Medewerker helpdesk Vacatures

Vind je nieuwe baan tussen 7 medewerker helpdesk vacatures

Medewerker helpdesk

op website van werkgever

Medewerker helpdesk

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van heldere communicatie en strakke logistieke processen? Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte aanpak help je onze medewerkers en ondernemers elke dag echt vooruit!

Wat bieden wij jou

  • Een bruto salaris van € 2.330 tot € 3.200
  • 6 weken vakantie o.b.v fulltime dienstverband
  • Deelname aan activiteiten en netwerkevents
  • Variabele beloningsregeling van 3%;

Wie ben jij
Ben jij de gedreven logistiek regelaar die we zoeken? Je werkt op mbo-niveau en hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke rol, waardoor logistieke processen voor jou geen geheimen kennen. Je bent sterk in je communicatie en drukt je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend uit in het Nederlands.

  • Je hebt MBO werk en denk niveau
  • Je hebt kennis van logistieke processen;
  • De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk
  • Heb je kennis over SAP (ERP-Systeem)? Dat is een pré!
  • Je vindt het niet erg om een keer op zaterdag en op feestdagen te werken, dit gaat in roulatie patroon

Wat ga je doen
Als medewerker helpdesk supply chain ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers. Je helpt hen via de telefoon en per e-mail met al hun vragen over de goederen op ons distributiecentrum in Oss.

Zijn er problemen in de logistiek? Dan pak je die direct op en lost ze snel op. Ook schrijf je alles nauwkeurig op. Zo voorkomen we problemen in de toekomst en kunnen we steeds slimmer werken.

  • Beantwoorden van telefonische vragen en klachten van winkels en oplossen van problemen met duidelijke terugkoppeling;
  • Verwerken en controleren van formulieren, winkelorders, retourbonnen, correcties en na‑orders;
  • Registreren van informatie, meldingen en klachten in het systeem en doorzetten naar de juiste belanghebbenden;
  • Verzorgen van schriftelijke communicatie met winkels en afhandelen van loyaliteitsacties;
  • Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van een soepel logistiek proces.

Waar ga je werken
Je gaat werken bij een groot distributie centrum in Oss! Je komt terecht in een team van 6, inclusief een leidinggevende. Dus een klein maar fijn team. Het team bestaat zowel uit dames als een heer. Daarnaast wordt er gewerkt met verschillende nationaliteiten binnen de muren van dit bedrijf!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Servicedeskmedewerker ICT

op website van werkgever

Servicedeskmedewerker ICT

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Het Servicepunt van de Gemeente Amsterdam zoekt een Allround Medewerker 2de Lijn ICT Telefonie en Online in Amsterdam (locatie Bos en Lommerplein). In deze fulltime rol combineer je techniek met mensgerichtheid en help je collega’s snel weer op weg bij complexe ICT-vragen. Ben jij communicatief sterk, analytisch en wil je bijdragen aan een soepel draaiende hoofdstad? Solliciteer nu op deze veelzijdige IT-functie in Amsterdam.

wat bieden wij jou

  • salaris tussen €3.246 en €4.556 (o.b.v. 36 uur)
  • 6 maanden, kans op verlenging
  • 36 uur
  • vakantiegeld, pensioen en 13e maand
  • werken voor de gemeente Amsterdam
  • opleidingen via gemeente Amsterdam en Randstad

wie ben jij
Als Allround Medewerker 2de Lijn ICT bij Het Servicepunt schakel je moeiteloos tussen technische diagnoses en klantvriendelijke communicatie. Je bent een scherpe analist die doorvraagt tot de kern van het probleem. Naast jouw vakkennis zijn je houding en gedrag doorslaggevend: je bent een proactieve teamplayer, benaderbaar en blijft stressbestendig als het druk is. Gezien de piketdiensten en het werken op roosterbasis, beschik je over een flexibele instelling.

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar ervaring met ICT-infrastructuren (hard- en software) en systemen zoals Active Directory, Office 365, Azure (Cloudconcept), Topdesk, Microsoft Teams en SharePoint.
  • Aantoonbare ervaring binnen de IT-dienstverlening (servicedesk of helpdesk).
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Maandag tot en met vrijdag tussen 07:30 en 18:00 inzetbaar

wat ga je doen
Als Allround Medewerker 2de Lijn ICT ben jij de specialist die ingrijpt wanneer de eerstelijns helpdesk er niet uitkomt. Je lost complexe meldingen en storingen op rondom de digitale werkomgeving, telefonie en bedrijfsmiddelen. Dit doe je telefonisch, online via Topdesk of buiten kantoortijden tijdens je piketdienst. Je werkt nauw samen met IT-specialisten, signaleert trends in de meldingen en doet proactief verbetervoorstellen om onze service nóg beter te maken.

  • Oplossen van complexe 2e-lijns ICT-vragen en storingen over de digitale werkomgeving die niet door de 1e lijn zijn afgehandeld.
  • Meedraaien in piketdiensten om de continuïteit van de digitale voorzieningen ook buiten de reguliere openingstijden te garanderen.
  • Analyseren van binnengekomen meldingen om snel tot een scherpe diagnose en een passende maatwerkoplossing te komen.
  • Nauwkeurig registreren en administreren van alle meldingen, aanvragen en oplossingen in Topdesk.
  • Bijdragen aan de centrale kennisbank door nieuwe kennisitems te schrijven voor een uniforme dienstverlening.
  • Vertalen van praktijksignalen naar verbetervoorstellen om de kwaliteit en efficiëntie van Het Servicepunt continu te verhogen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij Het Servicepunt, onderdeel van het Facilitair Bureau binnen het Cluster Interne Dienstverlening. Wij zorgen ervoor dat 19.000 gemeentemedewerkers hun werk optimaal kunnen doen voor de Amsterdammers. Jouw team (2e lijn ICT) bestaat uit ongeveer 25 enthousiaste vakspecialisten.

Bij de gemeente Amsterdam vinden we het belangrijk dat alle collega’s zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen mensen – juist die diversiteit zorgt voor betere resultaten voor onze stad. Wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom.

  • Werklocatie: Bos en Lommerplein 250, Amsterdam.
  • Werken op roosterbasis: De openingstijden van het HSP zijn ma t/m vr van 07:30 tot 18:00 uur (balies van 08:30 tot 17:00 uur).
  • Maandag, donderdag en vrijdag zijn niet mogelijk als vaste vrije dag; donderdag is onze vaste kantoordag.

sollicitatie
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

klantcontact medewerker 14010

op website van werkgever

klantcontact medewerker 14010

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, empathisch en wil je écht iets betekenen voor de inwoners van Rotterdam? Als Medewerker Klantcontactcentrum bij de Gemeente Rotterdam ben jij hét visitekaartje van de stad en help je burgers telefonisch met de meest uiteenlopende vragen. Voor deze uitdagende functie start je met een betaalde basisopleiding waarbij je direct 28 uur per week aan de slag gaat. Na de opleidingsperiode werk je flexibel tussen de 24 en 32 uur per week (32 uur vast is later bespreekbaar) en de opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden, met een grote kans op verlenging of zelfs een vaste overname!

wat bieden wij jou

  • 24-32 uur (eerste weken 28 uur)
  • Startdatum onbekend, ergens in september
  • 6 maanden (verlenging of overname mogelijk)
  • De gemeente Rotterdam
  • Flexibel beschikbaar in de avond en weekend

wie ben jij
Dienstverlening zit in jouw bloed en je krijgt enorm veel energie van het helpen van mensen. Je bent een geduldige, stressbestendige luisteraar die snel kan schakelen tussen verschillende computersystemen en de 'vraag achter de vraag' weet te achterhalen. Omdat je het centrale aanspreekpunt wordt, spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en Engels, en ben je flexibel inzetbaar zonder een strikte 9-tot-5 mentaliteit.

  • Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en minstens 1 jaar werkervaring bij een callcenter of telefonische helpdesk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau) en de Engelse taal (minimaal B1-niveau) uitstekend;
  • Je bent digitaal zeer vaardig en kunt snel switchen tussen verschillende programma's en kennisbanken;
  • Je bent stressbestendig, empathisch en kunt integer omgaan met vertrouwelijke en soms gevoelige informatie;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag en hebt géén vakantieplannen in de eerste 6 weken na de startdatum;
  • Je hebt een goede werkethiek (kunt dit aantonen door een voorbeeld casus);
  • Je bent eind september beschikbaar om te starten;
  • Ervaring met administratief werk, een klantgerichte cursus of ervaring met de doelgroep LVB (Licht Verstandelijke Beperking) is een mooie pre!

wat ga je doen
Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem achter het bekende nummer 14010. Je beantwoordt dagelijks tientallen telefoontjes (en later ook chats) van Rotterdammers over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Geen vraag is hetzelfde, je luistert aandachtig, toont begrip en zoekt in de kennisbanken razendsnel naar het juiste antwoord om de burger direct verder te helpen.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor de ruim 655.000 inwoners van Rotterdam;
  • Je brengt door de juiste vragen te stellen de hulpvraag van de burger snel en scherp in kaart;
  • Je zoekt efficiënt informatie op in de systemen en vertaalt dit naar een helder, klantgericht antwoord;
  • Je bewaart de rust op drukke momenten en zorgt ervoor dat elke Rotterdammer zich gehoord voelt;
  • Je denkt proactief mee over hoe de gemeentelijke dienstverlening nóg slimmer en beter kan worden ingericht.

waar ga je werken
Je komt te werken bij het cluster Dienstverlening van de Gemeente Rotterdam, gevestigd in het iconische gebouw 'De Rotterdam' aan de Wilhelminakade. Samen met een gezellig team van 22 tot 24 enthousiaste collega's sta je midden in de maatschappij van een dynamische, internationale stad. De sfeer is open, innovatief en gericht op continue verbetering. Binnenkort stappen we over op een modern roostersysteem waarin je zelf flexibel je beschikbaarheid kunt opgeven, zodat werk en privé perfect in balans blijven!

  • Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
  • Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
  • Profiteer van een extra 13e maand als bonus;
  • Ontvang avond- en weekendtoeslagen tussen de 20% en 75% bovenop je salaris;
  • Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
  • Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
  • Krijg toegang to opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
  • Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Administratief medewerker Fraud Support

op website van werkgever

Administratief medewerker Fraud Support

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Over de vacature

Zin om te ontdekken wat achter de schermen bij ABN AMRO gebeurt als een klant slachtoffer is geworden van fraude? Dan is dit je kans binnen het Fraud Response & Support team van ABN AMRO. Afwisseling in je dag? Jazeker! Als administratief medewerker Fraud Support doe je onderzoek na fraudesignalen, leg je processen vast, handel je bevestigde fraude af en ben je soms in contact met de klant.

Je start eind augustus met een inwerktraject op kantoor in Diemen. Zo doe je veel kennis op en ben je straks klaargestoomd om ook hybride te gaan werken! Je kunt voor 36 uur aan de slag.

wat bieden wij jou

  • NS Business Card: gratis reizen naar werk en privé
  • 11% IKB (in geld uitgekeerd)
  • hybride werken na inwerkperiode
  • contract van 6 maanden + kans op verlenging
  • 8% vakantiebijslag en 25 vakantiedagen bij 40u
  • een baan met maatschappelijke impact!

wie ben jij
Als administratief medewerker Fraud Support herken je je in het volgende:

  • Je kunt duidelijk en feitelijk je bevindingen vastleggen en communiceert makkelijk met collega's en klanten
  • Je werkt zorgvuldig en risicobewust
  • Je bent stressbestendig: je weet je goed staande te houden in een wisselende omgeving
  • Je kunt goed verbanden leggen
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je bent beschikbaar voor 36 uur op maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:30. Je werkt 8 uur op een dag.

wat ga je doen
Het belangrijkste onderdeel van je werk is het afhandelen van complexe fraudecases, die niet kunnen worden opgelost door de eerstelijns Fraude helpdesk. Een dossier wordt pas afgerond als jij er zeker van bent dat alle stappen die tijdens het onderzoek zijn genomen, secuur zijn vastgelegd. In deze rol is het belangrijk dat je fraudesignalen snel en accuraat kunt onderzoeken. Een onderdeel hiervan is dat je contact onderhoudt met betrokken partijen en soms telefonisch schakelt met het fraudeslachtoffer (de klant). Vaak gaat dit om vragen van klanten over hun vergoeding. Bevindingen leg je zorgvuldig vast in de systemen.
De verantwoordelijkheid ligt bij jou om een oplossing te vinden die zowel klantgericht is, binnen de bankrichtlijnen valt, als is afgestemd met alle betrokken partijen.

Jouw rol in het kort:

  • Fraudesignalen onderzoeken
  • (Telefonisch) contact onderhouden met betrokken partijen
  • Telefonische afhandeling van klantvragen bij fraude
  • Administratieve afhandeling van je bevindingen en van de bevestigde fraude

waar ga je werken
ABN AMRO zet zich in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Als administratief medewerker Fraud Support op de afdeling Fraud Response & Support krijg je dan ook de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de veiligheid van de bank, klanten en de maatschappij.

Fraud Response & Support is onderdeel van de afdeling Fraude binnen Customer Care & Operations. De afdeling waarop je komt te werken, is een tweedelijns afdeling. Klanten die de dupe zijn van fraude, bellen naar de eerstelijns fraudehelpdesk van ABN AMRO. Cases die de eerstelijn niet kan afhandelen, worden doorgezet naar Fraud & Support. Bij Fraud Support heb je vooral contact met de benadeelde klant (die geld is verloren door de fraudezaak). Het subteam Response richt zich meer op contact met de begunstigde (wiens rekening bewust of onbewust fraudegeld wordt gestort).

Verder ga je:

  • werken op het ABN AMRO kantoor in Diemen
  • op opdracht van tenminste 6 maanden met kans op verlenging
  • het inwerktraject is de eerste paar weken volledig op kantoor. Daarna kun je ook deels thuis werken!

sollicitatie
Spreekt de vacature je aan? Solliciteer dan snel! Vragen? Stuur mij een mailtje.

N.B.: een referentiecheck en VOG zijn onderdeel van de procedure. Ben je aangenomen, dan starten we dit voor je.

NOTE: fluency in Dutch is required for this vacancy.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Assistent medewerker huisvesting

op website van werkgever

Assistent medewerker huisvesting

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en spreek je vloeiend Engels? Wil jij je steentje bijdragen aan het wooncomfort van militairen en hun gezinnen op een unieke, internationale locatie? Dan is deze tijdelijke uitdaging bij de Defense Infrastructure Organisation (DIO) in Brunssum echt iets voor jou! Lees snel verder.

wat bieden wij jou

  • € 2962 bruto per maand o.b.v 37,5 uur
  • Tijdelijk 6 maanden - eventueel een verlenging
  • 37,5 uur per week - maandag t/m vrijdag
  • NAVO basis in Brunssum
  • Je spreekt vloeiend Engels & Nederlands
  • JFC HQ

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als medewerker huisvesting aan de volgende eisen voldoet:

  • Je spreekt Nederlands en Engels;
  • Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag;
  • Je bent 37,5 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om in Brunssum te werken;
  • Je hebt relevante administratieve werkervaring;
  • Je hebt ervaring met Microsoft Office.

wat ga je doen
Als assistent medewerker huisvesting ben jij de administratieve spil in het web. Samen met de Housing Manager zorg je ervoor dat het beheer van de defensiewoningen op rolletjes loopt. Je schakelt met internationale gezinnen, verwerkt cruciale data en bent het aanspreekpunt voor externe partners.

  • Mailboxbeheer: Je bent de stem van de organisatie en beantwoordt vragen van militairen en hun gezinnen via de algemene mailbox;
  • Planning & Veiligheid: Je bewaakt de geldigheid van conformiteitscertificaten en plant keuringen in voor gas en elektra;
  • Data & Systemen: Je verzamelt en verwerkt CAAS-gegevens (Combined Accommodation Assessment System) nauwkeurig in de systemen;
  • Schakelen met partners: Je werkt nauw samen met aannemers en contractanten (zoals Mitie) om te zorgen dat onderhoudswerk wordt ingepland, uitgevoerd en betaald;
  • Back-up Facilities: Indien nodig spring je bij op de Helpdesk Facilitair Management om je collega’s uit de brand te helpen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Defense Infrastructure Organisation (DIO), gevestigd op de internationale NAVO-basis JFC Brunssum. DIO zorgt er wereldwijd voor dat militaire locaties en defensiewoningen uitstekend worden onderhouden.

Je komt terecht in een unieke, dynamische en multiculturele omgeving waar de voertaal voornamelijk Engels is. Samen met de Housing Manager vorm je een hecht team. De sfeer is professioneel, maar informeel en collegiaal. Je werkt nauw samen met internationale partners en serviceproviders (zoals Mitie), wat elke werkdag afwisselend en uitdagend maakt. Een unieke kans om een kijkje in de keuken te nemen bij een internationale defensieorganisatie!

  • Je werkt dagelijks samen met collega's, militairen en gezinnen uit verschillende landen en culturen. De voertaal is dan ook hoofdzakelijk Engels;
  • Jouw werk draagt direct bij aan het welzijn en het thuisgevoel van militairen en hun gezinnen die ver van huis zijn geplaatst;
  • Unieke werkomgeving: Een militaire basis heeft een heel eigen dynamiek, structuur en sfeer die je in het reguliere bedrijfsleven niet snel tegenkomt. Het is een veilige, afgeschermde en professionele wereld op zich;
  • Geen reiskosten.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Facilitiar medewerker

op website van werkgever

Facilitiar medewerker

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een echt organisatietalent en vind je het leuk om ervoor te zorgen dat alles op kantoor perfect geregeld is? Als Facilitair medewerker ben jij het kloppend hart van onze organisatie. Jij zorgt voor een veilige, schone en gezellige werkplek waar iedereen met plezier naartoe komt. Van het regelen van de catering en het contact met leveranciers tot het organiseren van gave bedrijfsuitjes, jij hebt de touwtjes in handen!

wat bieden wij jou

  • Utrecht
  • Ruimte voor ontwikkeling
  • Uitzicht op een vast contract
  • Marktconform salaris

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als facilitair medewerker aan de volgende eisen voldoet:

  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je woont in Utrecht of in een straal van 30 kilometer;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Je beschikt over mbo werk- en denkniveau
  • Je hebt 2 tot 4 jaar ervaring als office manager of facilitair medewerker
  • Je beschikt over basis computervaardigheden
  • Je bent in het bezit van een BHV-certificaat of bent bereid dit te behalen

wat ga je doen
In deze brede functie als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het kantoor. Jouw takenpakket is heel afwisselend:

  • Je regelt alles rondom de schoonmaak, de catering, de post en het afval. Ook bestel je de kantoorartikelen, beheer je de parkeerplekken en de toegangssleutels, en zorg je dat nieuwe medewerkers een vliegende start krijgen.
  • Je houdt in de gaten of het gebouw en de werkplekken netjes blijven en stuurt technische leveranciers aan als er iets gerepareerd moet worden.
  • Jij organiseert de interne bedrijfsevenementen en personeelsfeestjes. Daarnaast help je bij belangrijke vergaderingen door te zorgen dat de catering en de presentatieschermen (AV-middelen) klaarstaan.
  • Als preventiemedewerker let je op de veiligheid op de werkvloer. Je helpt risico's te verkleinen en helpt direct als er een incident is.
  • Je bent de helpdesk voor al je collega's en het management. Hebben zij een facilitaire vraag? Jij lost het proactief op!

waar ga je werken
Je komt te werken in een gezellige en open organisatie waar hard wordt gewerkt, maar waar ook veel ruimte is voor een lach.

  • Je krijgt veel vrijheid om processen op kantoor te verbeteren en te vernieuwen. Jouw eigen initiatief wordt echt gewaardeerd.
  • Een goed en marktconform salaris dat past bij jouw ervaring, met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke baan binnen een leuk en dynamisch team.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker

op website van werkgever

Klantenservice Medewerker

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een geboren verbinder die zich sneller aanpast dan een kameleon en altijd rustig blijft als de plannen spontaan wijzigen? Dan is dit de unieke match waar je op hebt gewacht! Voor dit internationale bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die met bakken energie, humor en een proactieve houding het verschil gaat maken. In deze rol ben je véél meer dan een standaard helpdesk: jij bent de strategische sparringpartner voor restaurantpartners en schakelt moeiteloos met internationale topmanagers. Je leert in sneltreinvaart de kneepjes van dit dynamische vak en zorgt ervoor dat partners vlot, succesvol én met een glimlach hun business kunnen runnen. ✨

Wat bieden wij jou

  • Goed salaris tussen de €3.000,- en €3.200,-!
  • Dynamische omgeving waar veel gebeurt!
  • Reiskostenvergoeding €0,21 per km!
  • Fijne kantoortijden van 09:00 tot 17:00 uur!
  • Gezellige sfeer!
  • Internationale werkomgeving waar je veel leert!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij de rots in de branding voor je team en onze partners. Geen vaste processen? Geen probleem, jij floreert juist in een veranderende omgeving en switcht moeiteloos tussen prioriteiten. Is het een keertje rustig? Dan zit je niet stil, maar bedenk je proactief plannen om het werk te verbeteren. Je bent communicatief ijzersterk, bezit een flinke dosis empathie en vindt het heerlijk om urenlang bezig te zijn met het verbeteren van het systeem.

  • Je spreekt vloeiend Engels (een absolute must!)
  • Je spreekt daarnaast uitstekend Duits óf Nederlands
  • Je bent extreem flexibel en kunt goed omgaan met verandering en onduidelijkheid
  • Je kunt gemakkelijk reizen naar het kantoor in Amsterdam

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker coacht jij agenten, je bewaakt de kwaliteit en springt zelf bij waar nodig. Soms zit je wel 6 uur per dag aan de telefoon met restaurantpartners om hen te ondersteunen en relaties te versterken. Je schakelt constant met internationale topmanagers in het Engels en stuurt bij waar de prioriteiten van de dag veranderen. Samen met je team run je de show!

  • Aanspreekpunt en sparringpartner voor restaurantpartners (telefonisch)
  • Schakelen met internationale klanten in het Engels
  • Proactief verbeteren van processen
  • Snel anticiperen op wisselende prioriteiten

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een snelgroeiend, internationaal bedrijf in Amsterdam. We werken in een dynamische markt waarin geen dag hetzelfde is. Je deelt de werkvloer met ambitieuze, gezellige collega's uit alle windstreken. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit; we bouwen hier samen aan de weg, wat betekent dat jouw ideeën ook echt het verschil maken. Een geweldige plek om je carrière een enorme boost te geven! 🚀🌍 #mkb

Sollicitatie
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via Tempo-Team! Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever