Klantenservice Vacatures in Eindhoven

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als adviserend verpleegkundige sta je dagelijks in direct contact met klanten, vooral telefonisch. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en neemt uitgebreid de tijd om hun zorgvraag écht te begrijpen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je de situatie zorgvuldig in kaart en geef je advies dat past bij de persoonlijke situatie van de klant.

De gesprekken die je voert zijn inhoudelijk en betrokken. Je denkt actief mee, stelt klanten gerust en durft overtuigend te adviseren over de beste oplossing of productkeuze. Daarbij geef je duidelijke instructies over het gebruik van medische hulpmiddelen, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

Naast het klantcontact zorg je dat alles administratief en organisatorisch klopt. Je houdt afspraken met zorgverzekeraars bij, zorgt dat informatie up-to-date is en werkt nauw samen met collega's binnen de klantenservice. Dankzij jouw kennis van werkinstructies en je oog voor verbetering draag je bij aan soepel lopende processen en een goed bereikbare afdeling. Kortom: Verantwoordelijkheid en echte impact in één rol.

Werkzaamheden:

• Telefonisch adviseren en begeleiden van klanten bij hun zorgvraag;
• Uitvoeren van uitgebreide intakes en geven van passend, persoonlijk advies;
• Instrueren over het gebruik van medische hulpmiddelen;
• Afstemmen met zorgverzekeraars en interne afdelingen;
• Meedenken over procesverbeteringen en samenwerken binnen het team.

Wat wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300 op fulltime basis;
• Een gezellig team met jonge en behulpzame collega's;
• Ruimte om thuis te werken na het volledige inwerktraject;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Een baan vanaf 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast contract.

Over het bedrijf:

Als Verpleegkundige adviserende klantenservice ga je aan de slag bij een organisatie die mensen helpt met medische hulpmiddelen. Je ondersteunt cliënten met hulpmiddelen die echt impact hebben, zoals diabetesmateriaal, stomazorg en vergelijkbare producten. Jij bent de stem aan de telefoon die ervoor zorgt dat alles soepel geregeld wordt. Je komt terecht in een enthousiast team dat graag de handen uit de mouwen steekt. De sfeer is informeel: gewoon samen hard werken, elkaar helpen en tussendoor genoeg ruimte voor gezelligheid.

Heb je interesse in deze vacature van Verpleegkundige adviserende klantenservice? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Vereisten:

• Je hebt een Niveau 4 opleiding afgerond richting de verpleegkunde;
• je hebt 2 jaar recente werkervaring in een verpleegkundige rol en een geldige BIG registratie;
• Je denkt in oplossingen en kijkt naar wat iemand écht nodig heeft;
• Je communiceert duidelijk en bent sterk in adviseren;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als klantenservice medewerker zorg in Eindhoven help je dagelijks mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen die via de zorgverzekeraar worden vergoed. Je luistert, denkt mee en begeleidt klanten telefonisch, waarbij jouw empathische houding ervoor zorgt dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Dankzij jouw betrokkenheid en het vermogen om snel te schakelen, maak je elke dag het verschil.

Werkzaamheden:

• Klanten telefonisch verder helpen;
• Klanten begeleiden met telefonische bestellingen;
• Nauwkeurig de administratie vanuit belletjes bijhouden;
• Werken met verschillende computersystemen.

Wat wij bieden:

Als Klantenservice medewerker zorg in Eindhoven krijg jij:

• €2732 op basis van een 40-urige werkweek;
• De mogelijkheid om een deel van de week lekker vanuit huis te werken;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en de mogelijkheid om je eigen werkplek fijn in te richten;
• Een fijne kantoorfunctie in een zorggerelateerde setting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Over het bedrijf:

Als klantenservice medewerker zorg in Eindhoven kom je terecht bij een organisatie met ongeveer 250 collega's. De organisatie staat bekend om haar zachte, warme en gezellige cultuur, waarin jij als medewerker gaat bijdragen aan het dagelijks verbeteren van de zorg voor klanten.

Iedere dag staat er in de pauze een pan verse soep voor je klaar. Een mooi moment om samen met collega's even bij te praten, voordat je aanschuift in de kantine voor gezellige gesprekken. Wat deze organisatie extra bijzonder maakt, is de diverse samenstelling van het team: jong en oud werken hier zij aan zij en ieders bijdrage wordt gewaardeerd. Samen zetten jullie je in om de gezamenlijke doelen te bereiken.

De vestiging in Eindhoven bestaat uit vier verdiepingen waar verschillende teams dagelijks samenwerken. Daarnaast zijn er mogelijkheden om een deel van je werkweek vanuit huis te werken, wat zorgt voor een dynamische afwisseling tussen kantoor en thuiswerken.

Vereisten:

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent een volwassen gesprekspartner voor de klanten;
• Je bent een betrouwbare collega;
• Je bent enigszins bekend met computersystemen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker in Eindhoven bij deze organisatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, je zorgt dat orders goed in het systeem komen en je lost klachten op, zodat de klant weer tevreden is. Je onderhoudt niet alleen de relaties, je bouwt ze ook verder uit. Achter de schermen houd je de orderportefeuille in de gaten en bewaak je projecten om het assortiment te verbeteren. Daarbij werk je nauw samen met collega's van andere afdelingen. Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt dat alles soepel loopt

Wat wij bieden:

• Een passend salaris op basis van je ervaring en vaardigheden in een range van €2800 tot €3200;
• Een baan van 32 tot 40 uur in dagdienst;
• Mogelijkheid om hybride te werken;
• 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (naar rato bij parttime);
• Pensioenregeling;
• Personeelskorting op het assortiment;
• Lunchen in de bedrijfskantine tegen gereduceerd tarief;
• Een gezellige activiteitencommissie die leuke uitjes organiseert;
• Diverse groeimogelijkheden, afhankelijk van jouw ontwikkeling.

Over het bedrijf:

Je komt terecht bij een internationale B2B-groothandel in accessoires voor auto's, fietsen, motoren en aanhangers. Klanten kunnen hier alles op één plek regelen, van eigen merken tot bekende A-merken. De organisatie is een toonaangevende speler in de Benelux en wil internationaal verder groeien. Het is een dynamisch bedrijf met een informele sfeer en korte lijnen, waar je als Klantenservice medewerker nauw samenwerkt met onder andere Inside Sales, Marketing, Logistiek en IT

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met retail, doe-het-zelf en/of automotive;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Duits of Frans is een pré;
• Je bent klant- en resultaatgericht en hebt een positieve houding;
• Je werkt graag in een team, maar ook zelfstandig;
• Goede kennis van Outlook, Word en Excel.

Over de vacature

Ben jij een mensgerichte leider die mensen én resultaten naar een hoger niveau brengt?

Bij Bosman & MediReva krijg je de kans om samen met je teamleiders een afdeling verder te ontwikkelen. Met jouw energie, zelfvertrouwen en daadkracht bouw je aan een sterk team en zichtbare resultaten.

Over de functie

Verderzorgen begint bij goed contact. Dat geldt voor onze klanten én voor de manier waarop we met elkaar samenwerken.

Als Teammanager klantenservice ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, prestaties en aansturing van onze afdeling Particulieren. Je geeft direct leiding aan 3 teamleiders en bent indirect verantwoordelijk voor circa 65 medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers goed worden aangestuurd, klanten de best mogelijke service ervaren en de afdeling haar doelstellingen realiseert.

Je komt terecht in een dynamische organisatie volop in ontwikkeling. Jij brengt overzicht, stelt prioriteiten en vertaalt de strategie naar concrete plannen en resultaten. Je houdt grip op kwaliteit, klanttevredenheid, performance en budget en durft bij te sturen wanneer dat nodig is.

Je gaat onder andere:

• Teamleiders versterken: je coacht hen in hun leiderschap, stimuleert eigenaarschap en spreekt hen aan op verantwoordelijkheden en resultaten.
• Sturen op resultaat: je vertaalt doelstellingen naar concrete acties, volgt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Mensen en prestaties verbinden: je creëert een omgeving waarin medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen en tegelijkertijd weten wat er van hen wordt verwacht.
• Veranderen en verbeteren: je initieert verbeteringen in processen, systemen, klantreizen en dienstverlening en zorgt dat plannen daadwerkelijk worden uitgevoerd.
• Samenwerking versterken: je verbindt teams, locaties en disciplines binnen Bosman & MediReva en houdt oog voor het gezamenlijke belang.
• Besluiten nemen en richting geven: je staat stevig in je schoenen, durft keuzes te maken en houdt koers, ook wanneer belangen uiteenlopen of veranderingen weerstand oproepen.

Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er speelt op de werkvloer. Tegelijkertijd begrijp je dat je een grote afdeling niet zelf op ieder detail kunt aansturen. Je geeft je teamleiders vertrouwen en verantwoordelijkheid, houdt zicht op de grote lijnen en zorgt ervoor dat zij hun teams effectief aansturen en resultaten realiseren.

Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en operatie, mens en resultaat. Met jouw gezonde zelfvertrouwen, coachende stijl en daadkracht bouw je samen met de teamleiders aan een afdeling waarin mensen groeien, de samenwerking sterker wordt en resultaten verbeteren.

Wat vragen wij van jou

We zoeken een stevige, zelfbewuste leider die mensen weet mee te nemen én resultaten weet te realiseren. Je combineert oprechte aandacht voor mensen met zakelijkheid, daadkracht en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je durft positie in te nemen, maakt duidelijke keuzes en spreekt mensen aan wanneer dat nodig is.

Je hebt bij voorkeur ervaring in een grotere, dynamische organisatie, waar je te maken hebt met meerdere teams, verschillende belangen en veranderende prioriteiten. Je weet hoe je via andere leidinggevenden richting geeft, eigenaarschap stimuleert en verantwoordelijkheid neemt voor de prestaties van een grotere afdeling.

We zoeken iemand met:

• HBO+ werk- en denkniveau en minimaal vijf jaar relevante ervaring in een operationeel aansturende omgeving, waarvan ten minste drie jaar in een leidinggevende rol.
• Ervaring met het direct én indirect aansturen van grotere groepen medewerkers, bij voorkeur via teamleiders of andere leidinggevenden.
• Bij voorkeur ervaring binnen een grotere, complexe en dynamische organisatie.
• Ervaring met klantcontact en/of de zorg; ervaring binnen de zorg is een pré.
• Ervaring met projectmatig werken, procesverbetering en het realiseren van veranderingen.
• Een mensgerichte én resultaatgerichte leiderschapsstijl, waarbij je medewerkers ontwikkelt en tegelijkertijd stuurt op duidelijke doelen en prestaties.
• Gezond zelfvertrouwen en besluitvaardigheid: je staat stevig in je schoenen, durft keuzes te maken en gaat lastige gesprekken niet uit de weg.
• Het vermogen om verantwoordelijkheid bij anderen te leggen en tegelijkertijd grip te houden op kwaliteit, voortgang en resultaten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Het vermogen om data en inzichten te vertalen naar heldere prioriteiten en concrete acties.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Een senior managementtitel is geen vereiste. We kijken vooral naar wat je in de praktijk hebt laten zien: hoe je andere leidinggevenden sterker maakt, een grotere groep medewerkers effectief aanstuurt en samen met je teams duurzame resultaten realiseert.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Voor deze functie vinden we zichtbaarheid op locatie belangrijk. Daarom werken we het eerste jaar niet hybride. Je bent daar waar het gebeurt: tussen de teams en de teamleiders.

Solliciteren

Krijg jij energie van een omgeving waarin volop ruimte is om te bouwen, verbeteren en ontwikkelen? Zie jij jezelf als de stevige, zichtbare leider die mensen én resultaten in beweging krijgt? Dan maken we graag kennis met je.

Zo ziet de procedure eruit:

In het eerste gesprek maak je kennis met Teun Vogels, Teammanager Eindhoven, en HR/Recruitment op 10 november.
Is er van beide kanten een klik? Dan volgt een assessment. De uitkomsten daarvan bespreken we samen in een vervolggesprek.
In het tweede gesprek ontmoet je Ingrid Goven-Caelen, Manager Klantcontact, en Renate Lukassen, Operationeel Directeur.
Daarna maak je onder het genot van een kop koffie kennis met de teamleiders. Zo krijg je direct een beeld van de functie, de werkomgeving en de mensen met wie je straks samenwerkt.
Ga je bij ons aan de slag? Dan vragen we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan. De veiligheid van onze klanten en medewerkers staat bij Bosman & MediReva voorop.

Solliciteer kan tot 5 november We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Word Klantenservice medewerker (KCC) Eindhoven: warme leads, geen koude acquisitie en werken in een energiek en groeiend team.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Klantenservice medewerker (KCC)

Als Klantenservice medewerker (KCC) in Eindhoven kom je terecht bij een gespecialiseerde organisatie die ondernemers helpt zich financieel te beschermen tegen arbeidsongeschiktheid. Vanuit Eindhoven werkt een betrokken team dagelijks aan helder en persoonlijk advies, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en maatwerk centraal staan. In deze rol werk je nauw samen met businesspartners en draag je bij aan sterke klantrelaties.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker (KCC)

Als Klantenservice medewerker (KCC) in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het eerste telefonische contact met potentiële klanten. In deze rol werk je uitsluitend met warme leads die binnenkomen via de website, bestaande klanten en via businesspartners en tussenpersonen. Je voert gesprekken met ondernemers die al weten waarom je belt, waardoor je als Callcenter Medewerker in Eindhoven geen koude acquisitie doet. Je informeert, stelt de juiste vragen en enthousiasmeert klanten voor het adviestraject. Daarbij herken je kansen en begeleid je klanten op een toegankelijke manier naar de volgende stap.

Wat wij vragen

• Jij bent als communicatief sterk en klantgericht;
• Jij hebt als minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Jij bent als Callcenter Medewerker in Eindhoven prettig in telefonische gesprekken en schakelt makkelijk;
• Jij hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact of een callcenteromgeving.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime;
• Flexibele werktijden (24-40 uur);
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Mogelijkheid tot remote werken als Callcenter Medewerker in Eindhoven;
• Werken in een enthousiast en ondersteunend team.

Over de vacature

Ben jij een mensgerichte leider die mensen én resultaten naar een hoger niveau brengt?

Bij Bosman & MediReva krijg je de kans om samen met je teamleiders een afdeling verder te ontwikkelen. Met jouw energie, zelfvertrouwen en daadkracht bouw je aan een sterk team en zichtbare resultaten.

Over de functie

Verderzorgen begint bij goed contact. Dat geldt voor onze klanten én voor de manier waarop we met elkaar samenwerken.

Als Teammanager klantenservice ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, prestaties en aansturing van onze afdeling Particulieren. Je geeft direct leiding aan 3 teamleiders en bent indirect verantwoordelijk voor circa 65 medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers goed worden aangestuurd, klanten de best mogelijke service ervaren en de afdeling haar doelstellingen realiseert.

Je komt terecht in een dynamische organisatie volop in ontwikkeling. Jij brengt overzicht, stelt prioriteiten en vertaalt de strategie naar concrete plannen en resultaten. Je houdt grip op kwaliteit, klanttevredenheid, performance en budget en durft bij te sturen wanneer dat nodig is.

Je gaat onder andere:

• Teamleiders versterken: je coacht hen in hun leiderschap, stimuleert eigenaarschap en spreekt hen aan op verantwoordelijkheden en resultaten.
• Sturen op resultaat: je vertaalt doelstellingen naar concrete acties, volgt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Mensen en prestaties verbinden: je creëert een omgeving waarin medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen en tegelijkertijd weten wat er van hen wordt verwacht.
• Veranderen en verbeteren: je initieert verbeteringen in processen, systemen, klantreizen en dienstverlening en zorgt dat plannen daadwerkelijk worden uitgevoerd.
• Samenwerking versterken: je verbindt teams, locaties en disciplines binnen Bosman & MediReva en houdt oog voor het gezamenlijke belang.
• Besluiten nemen en richting geven: je staat stevig in je schoenen, durft keuzes te maken en houdt koers, ook wanneer belangen uiteenlopen of veranderingen weerstand oproepen.

Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er speelt op de werkvloer. Tegelijkertijd begrijp je dat je een grote afdeling niet zelf op ieder detail kunt aansturen. Je geeft je teamleiders vertrouwen en verantwoordelijkheid, houdt zicht op de grote lijnen en zorgt ervoor dat zij hun teams effectief aansturen en resultaten realiseren.

Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en operatie, mens en resultaat. Met jouw gezonde zelfvertrouwen, coachende stijl en daadkracht bouw je samen met de teamleiders aan een afdeling waarin mensen groeien, de samenwerking sterker wordt en resultaten verbeteren.

Wat vragen wij van jou

We zoeken een stevige, zelfbewuste leider die mensen weet mee te nemen én resultaten weet te realiseren. Je combineert oprechte aandacht voor mensen met zakelijkheid, daadkracht en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je durft positie in te nemen, maakt duidelijke keuzes en spreekt mensen aan wanneer dat nodig is.

Je hebt bij voorkeur ervaring in een grotere, dynamische organisatie, waar je te maken hebt met meerdere teams, verschillende belangen en veranderende prioriteiten. Je weet hoe je via andere leidinggevenden richting geeft, eigenaarschap stimuleert en verantwoordelijkheid neemt voor de prestaties van een grotere afdeling.

We zoeken iemand met:

• HBO+ werk- en denkniveau en minimaal vijf jaar relevante ervaring in een operationeel aansturende omgeving, waarvan ten minste drie jaar in een leidinggevende rol.
• Ervaring met het direct én indirect aansturen van grotere groepen medewerkers, bij voorkeur via teamleiders of andere leidinggevenden.
• Bij voorkeur ervaring binnen een grotere, complexe en dynamische organisatie.
• Ervaring met klantcontact en/of de zorg; ervaring binnen de zorg is een pré.
• Ervaring met projectmatig werken, procesverbetering en het realiseren van veranderingen.
• Een mensgerichte én resultaatgerichte leiderschapsstijl, waarbij je medewerkers ontwikkelt en tegelijkertijd stuurt op duidelijke doelen en prestaties.
• Gezond zelfvertrouwen en besluitvaardigheid: je staat stevig in je schoenen, durft keuzes te maken en gaat lastige gesprekken niet uit de weg.
• Het vermogen om verantwoordelijkheid bij anderen te leggen en tegelijkertijd grip te houden op kwaliteit, voortgang en resultaten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Het vermogen om data en inzichten te vertalen naar heldere prioriteiten en concrete acties.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Een senior managementtitel is geen vereiste. We kijken vooral naar wat je in de praktijk hebt laten zien: hoe je andere leidinggevenden sterker maakt, een grotere groep medewerkers effectief aanstuurt en samen met je teams duurzame resultaten realiseert.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Voor deze functie vinden we zichtbaarheid op locatie belangrijk. Daarom werken we het eerste jaar niet hybride. Je bent daar waar het gebeurt: tussen de teams en de teamleiders.

Solliciteren

Krijg jij energie van een omgeving waarin volop ruimte is om te bouwen, verbeteren en ontwikkelen? Zie jij jezelf als de stevige, zichtbare leider die mensen én resultaten in beweging krijgt? Dan maken we graag kennis met je.

Zo ziet de procedure eruit:

In het eerste gesprek maak je kennis met Teun Vogels, Teammanager Eindhoven, en HR/Recruitment op 10 november.
Is er van beide kanten een klik? Dan volgt een assessment. De uitkomsten daarvan bespreken we samen in een vervolggesprek.
In het tweede gesprek ontmoet je Ingrid Goven-Caelen, Manager Klantcontact, en Renate Lukassen, Operationeel Directeur.
Daarna maak je onder het genot van een kop koffie kennis met de teamleiders. Zo krijg je direct een beeld van de functie, de werkomgeving en de mensen met wie je straks samenwerkt.
Ga je bij ons aan de slag? Dan vragen we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan. De veiligheid van onze klanten en medewerkers staat bij Bosman & MediReva voorop.

Solliciteer kan tot 5 november We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Hou jij van klantcontact, ben je servicegericht én commercieel en wil je dagelijks iets betekenen voor anderen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Als medewerker klantenservice bij Bosman & MediReva ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgverleners. Je helpt mensen met vragen, bestellingen en meldingen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel telefonisch contact, werkt nauw samen met collega's en gebruikt jouw productkennis en communicatieve vaardigheden om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Over de functie

Je start je dag samen met je collega's met een kort teamoverleg. Jullie bespreken de prioriteiten en verdelen de werkzaamheden. Daarna ga je aan de slag met het helpen van onze klanten.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgverleners. Het grootste deel van je werkdag heb je telefonisch en digitaal contact. Je beantwoordt vragen, geeft advies over onze medische hulpmiddelen en verwerkt bestellingen, meldingen en klachten.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en brengt de situatie van de klant helder in kaart. Met jouw persoonlijke en warme benadering stel je klanten op hun gemak en zorg je voor een passende oplossing. Daarbij werk je volgens de geldende processen, richtlijnen en afspraken met zorgverzekeraars.

Naast het directe klantcontact houd je je bezig met:

• het zorgvuldig vastleggen van klantcontact en administratieve gegevens;
• het afstemmen met collega's en andere interne teams;
• het signaleren van mogelijkheden om onze dienstverlening en processen te verbeteren;
• het bijhouden en uitbreiden van je productkennis via trainingen en e-learnings.

Je werkt binnen een hecht team in een dynamische omgeving. Afhankelijk van de productgroep waarin je werkt, ontwikkel je specifieke kennis over onze medische hulpmiddelen. Je wordt hierin goed begeleid en leert veel on the job.

Wat vragen wij van jou

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt. Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en weet jouw klantgerichte houding te combineren met commercieel inzicht.

Verder:

• heb je mbo werk- en denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; kennis van het Engels is een pré;
• heb je een duidelijke en prettige telefoonstem;
• ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen;
• ben je empathisch, energiek en stressbestendig;
• werk je nauwkeurig en kun je goed prioriteiten stellen;
• heb je commercieel inzicht en weet je binnen de gestelde kaders zelfstandig beslissingen te nemen;
• kun je professioneel en duidelijk communiceren, ook wanneer een gesprek lastig wordt;
• ben je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaarheid per 1 december of 1 januari;

Tijdens je eerste periode volg je een uitgebreide inwerk- en producttraining. Daarom vragen we je om tijdens de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Onderdeel van de functie is daarnaast dat je gemiddeld één keer per maand een avonddienst draait en één tot twee keer per jaar afhankelijke van je werklocatie een 24-uursdienst.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Solliciteren

Krijg jij energie van klantcontact en wil je jouw zorghart, communicatieve, commerciële talent inzetten binnen de zorg? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer eenvoudig met je cv en motivatie. Na je sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Vervolgens maak je kennis met de teamleider(s) Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment. Tijdens dit dagdeel krijg je een goed beeld van de functie, je toekomstige collega's en de werkomgeving.

Is er daarna een wederzijdse match? Dan volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en verwelkomen we je graag als nieuwe collega!

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen we bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren we een referentiecheck uit.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Verkoopadviseur sanitairwinkel begint jouw dag met een kop koffie en een korte teammeeting om de doelen en planning door te nemen. Daarna sta je klaar om klanten te ontvangen in de showroom en help je hen stap voor stap bij het samenstellen van hun ideale badkamer. Je luistert goed naar hun wensen, denkt mee in mogelijkheden en vertaalt dat naar een mooi en praktisch ontwerp. Naast het klantcontact maak je ook 3D-ontwerpen en stel je offertes op. Je zorgt ervoor dat de showroom er verzorgd uitziet en helpt af en toe bij het monteren van nieuwe producten in de showroom. Heb je nog geen ervaring in sanitair? Geen zorgen! In je eerste maanden leer je alles over badkamers, tegels en producten zodat jij klanten zelfverzekerd kunt adviseren.

Wat wij bieden:

Als Verkoopadviseur sanitair in Eindhoven krijg jij de volgende voordelen:

• Een salaris van € 2700 ,- tot € 3500 ,- op basis van jouw ervaring en jaarlijkse bonussen op basis van teamprestaties;
• Een uitdagende en afwisselende functie met klantcontact waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
• Een prettige werkomgeving;
• Leuke borrels, evenementen en uitjes met het gehele team;
• Een informele, no-nonsense en open bedrijfscultuur.

Over het bedrijf:

Je komt te werken bij een snelgroeiende badkamerspecialist met zowel een webshop als meerdere showrooms in Nederland, België en Duitsland. Je werkt in een betrokken en enthousiast team, waar aandacht voor de klant, deskundig advies en een goede sfeer centraal staan. Bedrijfsbreed ligt de gemiddelde leeftijd rond de 30 jaar en elk kwartaal worden er gezellige evenementen georganiseerd op het hoofdkantoor in Rosmalen, een leuke manier om collega's van andere vestigingen te leren kennen en successen samen te vieren!

Vereisten:

• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent commercieel sterk;
• Je bent loyaal, eerlijk en weet wat goede klantenservice betekent;
• Je vindt het niet erg af en toe in de weekenden te helpen.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Een inwoner met een vraag over een paspoort, een rijbewijs of een brief van de gemeente? Jij staat klaar om te helpen! Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met de gemeente Eindhoven. Je krijgt allerlei vragen binnen over wat er speelt in de stad en de dienstverlening van de gemeente.

Je probeert zoveel mogelijk vragen direct zelf te beantwoorden. Lukt dat niet? Dan zorg je ervoor dat de inwoner bij de juiste afdeling terechtkomt. Het doel is om ongeveer 70% van de vragen tijdens het eerste telefoontje af te handelen. Je start met een uitgebreide training van een ervaren collega, ondersteund door e-learning. Zo leer je de organisatie en de verschillende onderwerpen goed kennen!

• je helpt inwoners telefonisch met uiteenlopende vragen;
• je zoekt naar een passend antwoord en handelt vragen zoveel mogelijk direct af;
• je schakelt met de juiste afdeling wanneer een vraag specialistische kennis vraagt;
• je registreert gesprekken en verwerkt gegevens in verschillende systemen;
• je schakelt met collega's om inwoners zo goed mogelijk te helpen;

Wat wij bieden:

• Een baan voor 32-36 uur per week;
• Salaris tussen de €18,- en de €19,- per uur;
• Werkplek in het centrum van Eindhoven;
• Na inwerkperiode thuiswerken bespreekbaar.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij de gemeente Eindhoven, waar je samen met ongeveer 45 collega's het Klantcontactcentrum vormt. Jullie zijn hét eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven in de stad. Je werkt vanuit een kantoor in het centrum van Eindhoven, in een informele omgeving waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan.

Vereisten:

• Minimaal één jaar ervaring in een klantenservice rol;
• Minimaal afgeronde mbo-4 opleiding;
• Je spreekt vloeiend Nederlands én redelijk Engels;
• Je bent klantvriendelijk, representatief en oplossingsgericht;
• Je werkt makkelijk met geautomatiseerde systemen;
• Je bent flexibel inzetbaar en woonachtig in of rondom Eindhoven.

Over de vacature

Het zorglandschap verandert voortdurend. Nieuwe ontwikkelingen en groeiende behoeften bieden kansen om écht impact te maken. Ben jij iemand die energie krijgt van zowel het opbouwen van duurzame relaties als het aantrekken van nieuwe klanten? Heb je affiniteit met zorg, bijvoorbeeld als continentie- of stomaverpleegkundige, en beschik je over commercieel talent? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Accountmanager Stoma-Continentie-Darmspoelen in de regio Noord-Nederland (o.a. Deel van Noord-Holland, Flevoland, Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel).

Over de functie

Als Accountmanager Stoma-Continentie-Darmspoelen speel je een sleutelrol in het versterken en laten groeien van onze organisatie binnen jouw regio. Je weet op een effectieve manier acquisitie en relatiebeheer met elkaar in balans te brengen.

Je bent proactief in het identificeren en benutten van kansen om ons netwerk uit te breiden. Met jouw overtuigingskracht weet je onze producten en diensten succesvol onder de aandacht te brengen bij zorgprofessionals met name in de tweede lijn. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het versterken van bestaande klantrelaties. Door goed te luisteren naar hun behoeften, weet je commerciële kansen te signaleren en om te zetten in tastbare resultaten. Je combineert commerciële groei met een sterke focus op klanttevredenheid. Dit doe je door strategische plannen te ontwikkelen en uit te voeren die niet alleen nieuwe samenwerkingen te bewerkstelligen met de zorgprofessionals binnen onze klantgroep, maar ook zorgen voor langdurige samenwerkingen en duurzame klantbinding. Samenwerking speelt een grote rol. Je werkt nauw samen met collega's van marketing, category, sales, regioverpleegkundigen en de klantenservice om onze gezamenlijke doelstellingen te behalen. Daarnaast volg je marktontwikkelingen en concurrenten op de voet. Door jouw actieve aanwezigheid in het veld bouw je een stevig netwerk op van zorgprofessionals, zoals (huis)artsen, verpleegkundigen en inkopers. Om je werk gestructureerd aan te pakken, leg je jouw resultaten en acties vast in ons CRM-systeem. Zo kun je jouw accountplanning nauwgezet opvolgen en optimaal bijdragen aan onze commerciële groei.

Wat vragen wij van jou

Wij zijn op zoek naar iemand met een zorg- én saleshart, die beschikt over de volgende capaciteiten en persoonlijke kenmerken;

• Je beschikt over een HBO- of HBO+-werk- en denkniveau, en hebt daarmee een sterke basis voor deze uitdagende functie;

• Je brengt minimaal 3 jaar ervaring mee in een commerciële rol, zoals accountmanager of rayonmanager, waardoor je precies weet hoe je relaties opbouwt en kansen benut;

• Je hebt een duidelijke affiniteit met de zorgsector en het is een pre als je al bekend bent met medische hulpmiddelen;

• Een achtergrond in de zorgsector kan minstens zo waardevol zijn als jarenlange ervaring in de commerciële gezondheidszorg;

• Je geniet ervan om onderweg te zijn en krijgt energie van het opbouwen en onderhouden van waardevolle relaties;

• Zelfstandigheid zit in je natuur; je bent communicatief sterk en weet zowel klanten als collega's te overtuigen en inspireren;

• Je hebt een scherp analytisch inzicht en weet complexe vraagstukken om te zetten in praktische oplossingen;

• Zowel in het Nederlands als in het Engels kun je jezelf uitstekend uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent vertrouwd met CRM-systemen en MS Office, en gebruikt deze tools om efficiënt te werken;

• Je beschikt over een rijbewijs B en bent flexibel genoeg om je tijd te besteden waar je het meeste impact kunt maken. Bij voorkeur ben je woonachtig in regio Noord-Nederland (o.a. Deel van Noord-Holland, Flevoland, Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel).

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en klaar om het verschil te maken;

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• Een pensioenregeling waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Een leaseauto;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis vers fruit;
• Een passend salaris tussen € 4245,- en € 6367,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.

Solliciteren

Ben jij de enthousiaste Accountmanager die wij zoeken? Wacht dan niet langer! Stuur je motivatiebrief en CV in en wie weet word jij binnenkort onderdeel van het team van Bosman & MediReva.

Na een eerste kennismakingsgesprek met Ivon Kolkman (Salesmanager) en een HR-collega, volgt een tweede ronde met Michael Allewelt (Managing Director) en een directe collega van Key Account Management. Een presentatie en/of assessment kan deel uitmaken van de procedure. De vacature staat tot en met 13 november open en wordt mogelijk eerder gesloten zodra er passende kandidaten gesolliciteerd hebben. Wacht dus niet met reageren. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) bij indiensttreding. Daarnaast vragen we mogelijk een referentie op als onderdeel van het sollicitatieproces.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Medewerker klantadministratie ben je een zeer welkome toevoeging aan een klein en gezellig team van ongeveer 12 medewerkers. Jouw rol als Medewerker klantadministratie draait om het op orde krijgen van de basis administratie van de klanten. Hierdoor kunnen jouw collega's van de klantenservice de klanten zo goed mogelijk helpen.

Je draagt dus zorg voor de administratieve verwerking van alle (nieuwe) particuliere klanten. Daarbij ga je onder andere voorschriften voor de particuliere klant aanvragen, goedkeuren en verwerken. Naast de administratieve werkzaamheden, heb je ook veel verschillend contact met verwijzers, waaronder huisartsen, ziekenhuizen en thuiszorginstanties. Een baan met maatschappelijk belang dus, waarbij je mensen écht kan helpen! Verder ga jij je ook een deel van je uren je bezig houden met het uitbellen naar verwijzers om gegevens en informatie op te halen. 

Wat wij bieden:

• Een mooi bruto loon van €2732 per maand;
• Een fijne werkgever die met jou meekijkt en kijkt naar de mogelijkheden;
• Superleuke events om ervoor te zorgen dat je jouw collega's net even anders leert kennen;
• Fijne en gezellige collega's die voor elkaar klaar staan!

Over het bedrijf:

Als Medewerker klantadministratie kom je te werken bij een goede werkgever met maatschappelijke impact. Bij dit bedrijf werken momenteel ruim 400 medewerkers die dagelijks hard bezig zijn met de ontwikkeling van hun diensten. Er heerst een informele werksfeer en het Brabantse karakter zie je goed terug. Je gaat aan de slag in een hip kantoor en zult werken met circa 12 directe collega's die elkaar elke dag weer verder helpen. Zelfontwikkeling is een belangrijke waarde bij dit bedrijf!

Vereisten:

• Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over zeer goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden;
• Je hebt een warme persoonlijkheid en hebt affiniteit met de zorg;
• Je kan goed overweg met MS Office;

Over de vacature

Heb jij een passie voor zorg en wil jij hét vertrouwde aanspreekpunt zijn voor onze nieuwe klanten? Als Adviserend Verzorgende IG ben jij een belangrijke schakel binnen Bosman.
Je bent vaak het eerste contact voor klanten en helpt hen met passende ondersteuning en advies rondom hun zorgvraag.
Samen met je collega's zorg je voor een persoonlijke aanpak, zodat iedere klant of zorgverlener zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt.

Over de functie

Dagelijks heb je telefonisch contact met onze klanten. Je luistert aandachtig naar hun zorgvraag en brengt hun situatie zorgvuldig in kaart tijdens een uitgebreide intake.
Op basis van jouw kennis en ervaring geef je passend advies en help je klanten bij het vinden van de juiste hulpmiddelen en ondersteuning.

Je voert gesprekken waarin je actief meedenkt, de juiste vragen stelt en klanten geruststelt.
Daarbij geef je uitleg over het gebruik van medische hulpmiddelen en zorg je ervoor dat klanten en collega's beschikken over de juiste informatie.
Wanneer je te maken krijgt met complexere zorgvragen, schakel je met een Adviserend Verpleegkundige of andere deskundige collega's.
Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant de best mogelijke ondersteuning ontvangt.

Daarnaast draag je bij aan een optimale bereikbaarheid van onze klantenservice.
Je werkt volgens de geldende werkinstructies, denkt mee over procesverbeteringen en blijft jezelf ontwikkelen door middel van scholing en training.

Wat vragen wij van jou

• Een afgeronde opleiding Verzorgende IG (MBO niveau 3).
• Bij voorkeur minimaal 2 jaar recente werkervaring als Verzorgende IG.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met MS Office.
• Ervaring met Microsoft Dynamics Navision is een pré.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Solliciteren

Wij zoeken een collega die deze uitdaging met beide handen wil aanpakken. Past deze functie bij jou? Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en CV.

De eerste stap is een oriënterend telefonisch gesprek met onze recruiter. Marlies.
Daarna maak je kennis met de Dimphy en Judith, teamleiders van de afdeling.
Zijn we allebei enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment, zodat je een goed beeld krijgt van de functie en wij jou beter leren kennen.
Na deze stap ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen wij bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren wij een referentiecheck uit.

Over de vacature

Altijd al willen wonen en werken in het buitenland? Dit is je kans! Ga aan de slag als klantenservice medewerker in het zonnige Portugal. Verdien tot € 1.250,- bruto per maand, geniet van een volledig verzorgd programma inclusief appartement, vliegticket en zorgverzekering!

wat bieden wij jou

• Bruto salaris tussen € 950 en € 1.250 per maand
• Direct een contract bij Teleperformance
• Doorgroeimogelijkheden binnen Teleperformance
• Leer de Portugese taal en het land kennen
• Huisvesting inclusief gas, water en licht
• Divers en collegiaal team

wie ben jij
We zoeken een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands en Engels
• Je hebt een middelbare school diploma
• Je wilt wonen en werken in Portugal

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor consumenten van wereldwijde A-merken. Via telefoon, chat en e-mail beantwoord je uiteenlopende klantvragen. Je luistert aandachtig, achterhaalt de werkelijke behoefte van de klant en biedt een passend advies. Vervolgens verwerk je de gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Inbound klantvragen beantwoorden via telefoon, chat en e-mail
• Analyseren van de klantbehoefte en bieden van passende service
• Zorgvuldig registreren van gegevens in de klantsystemen

waar ga je werken
Teleperformance Portugal is een van de grootste en meest bekroonde vestigingen van de wereldwijde marktleider in digitale dienstverlening. Op de meertalige hub in bruisende steden zoals Lissabon of Porto werk je samen met talenten uit heel Europa. Teleperformance regelt jouw complete verhuizing: van het vliegticket en appartement tot de zorgverzekering en taalcursussen.

• Werken bij de bekroonde en toonaangevende marktleider
• Jaarlijks 1 gratis retourvlucht naar Nederland
• Volledig verzorgde verhuizing met vliegticket, huisvesting en papierwerk

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.