Medewerker klantcontactcentrum Vacatures

Wij hebben 3 top vacatures voor u klaarstaan
(2 ms)
Geplaatst op: 01-12-2025

Over de vacature

Zoek jij een baan waarin je het verschil maakt voor mensen? Bij Zilveren Kruis ben je het warme en persoonlijke aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering.

Je helpt mensen verder, denkt mee en zorgt dat zij zich gehoord voelen. Perfect voor jou als je graag problemen oplost en vóór wil zijn.

wat bieden wij jou
  • € 17,86 - € 21,22 bruto per uur o.b.v. ervaring
  • Deeltijd werken is mogelijk (min. 24 uur)!
  • Werk samen met leuke collega's!
  • Er is een reiskostenregeling voor de kantoordagen
  • Pensioenregeling, vakantiegeld en een 13e maand!
  • Je werkt bij de grootste verzekeraar van Nederland
wie ben jij

We zoeken iemand die echt wil helpen en leergierig is.

  • Je bent klantgericht: Je luistert actief en toont oprechte interesse in de situatie van de klant;
  • Je lost problemen op: Je onderneemt snel actie en denkt in oplossingen die passen bij de klant;
  • Je bent duidelijk: Je communiceert helder, persoonlijk en maakt complexe onderwerpen begrijpelijk;
  • Je leert graag: Je staat open voor suggesties en zoekt kansen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
  • Je bent flexibel: Wij geven jou flexibele werktijden, jij zorgt voor onze klanten dat we perfect bereikbaar zijn.
wat ga je doen

Je maakt het verschil voor onze klanten!

  • Je luistert goed en biedt persoonlijk contact.
  • Je helpt klanten met vragen over vergoedingen, overstappen of het vinden van de juiste zorgverlener.
  • Je ziet knelpunten en lost deze direct op.
  • Je werkt samen met hechte collega’s.
  • Je werkt grotendeels vanuit huis en bent één dag per week op kantoor.
  • Ervaring met klantcontact is mooi, maar niet vereist.
  • Je hebt een WFT Zorg certificaat of bent bereid een WFT te behalen.
  • Je hebt een thuiswerkplek.
waar ga je werken

Over Zilveren Kruis: Je werkt samen met 5 miljoen verzekerden aan een gezondere samenleving. Je komt terecht in een open cultuur waar ruimte is voor ieders mening

  • Werken voor Achmea: Je gaat aan de slag bij Zilveren Kruis, onderdeel van de Achmea Groep. Achmea is een van de grootste en meest stabiele verzekeraars van Nederland;
  • De Missie van Zilveren Kruis: Met 5 miljoen verzekerden werk je dagelijks mee aan onze missie: gezondheid dichterbij voor iedereen;
  • Collega's en de Cultuur: Je wordt onderdeel van een hechte afdeling. Er heerst een cultuur waar ontwikkeling, respect en een gezonde werksfeer centraal staan;
  • Locaties: Zilveren Kruis heeft vestigingen in Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. We zoeken nu 6 nieuwe collega's in Leiden;
  • Je bent Welkom: Bij zowel Randstad als Achmea geloven we dat een brede blik leidt tot betere resultaten; bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn.
sollicitatie

Wil je complexe zorgvragen vertalen naar echte, mensgerichte oplossingen? Dan is dit jouw kans om bij Zilveren Kruis en Randstad het verschil te maken.

Wacht niet langer! Solliciteer nu direct en zorg dat je die stoel in Leiden claimt.

Note: Applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 17-11-2025

Over de vacature

Heb jij ervaring met klantcontact? Ben je klaar om te excelleren in een dynamische werkomgeving waar jouw talent en inzet worden gewaardeerd?

Als medewerker van het klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens. Daarnaast draag je elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise.

wat bieden wij jou
  • Tussen de 24 en 38 uur per week;
  • reiskostenvergoeding;
  • open en informele werksfeer;
  • personeelskorting en diverse voordelen;
  • doorgroeimogelijkheden;
  • persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject.
wie ben jij

Ben jij iemand die uitgedaagd wilt worden of ben jij in staat snel te kunnen handelen en haar jij daar voldoening uit? Dan is dit zeker iets voor jou! Je leert op een professionele en integere manier om klanten telefonisch te woord te staan. Heb jij bij voorkeur een voltooide MBO opleiding en ben jij daarnaast klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig. Word jij bij het lezen van de vacature enthousiast? Solliciteer dan direct!

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 4 dagen per week beschikbaar en af en toe inzetbaar op een zaterdag;
  • Afwisseling in je werk vind je leuk;
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
wat ga je doen

Je hebt MBO werk- en denkniveau;
Je bent 4 dagen per week beschikbaar en af en toe inzetbaar op een zaterdag;
Afwisseling in je werk vind je leuk;
Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.

  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.
waar ga je werken

Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

  • De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
  • Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei;
  • Fijne werkplekken.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met Randstad kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 10-11-2025

Over de vacature

Heb jij ervaring met klantcontact? Ben je klaar om te excelleren in een dynamische werkomgeving waar jouw talent en inzet worden gewaardeerd?

Als medewerker van het klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens. Daarnaast draag je elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise.

wat bieden wij jou
  • Tussen de 24 en 38 uur per week;
  • reiskostenvergoeding;
  • open en informele werksfeer;
  • personeelskorting en diverse voordelen;
  • doorgroeimogelijkheden;
  • persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject.
wie ben jij

Ben jij iemand die uitgedaagd wilt worden of ben jij in staat snel te kunnen handelen en haar jij daar voldoening uit? Dan is dit zeker iets voor jou! Je leert op een professionele en integere manier om klanten telefonisch te woord te staan. Heb jij bij voorkeur een voltooide MBO opleiding en ben jij daarnaast klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig. Word jij bij het lezen van de vacature enthousiast? Solliciteer dan direct!

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 4 dagen per week beschikbaar en af en toe inzetbaar op een zaterdag;
  • Afwisseling in je werk vind je leuk;
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij de stem van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen.

  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.
waar ga je werken

Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

  • De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
  • Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei;
  • Fijne werkplekken.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met Randstad kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever