Klantenservice Vacatures in Helmond

Over de vacature

Wil jij abonnees van AD, NU.nl en Qmusic vlot adviseren en maandelijks een bonus tot € 500,- verdienen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij DPG Media in Best. Verdien € 17,43 bruto per uur, werk deels vanuit huis en werk flexibele diensten van 4 of 8 uur per dag.

wat bieden wij jou

• Verdien € 17,43 bruto per uur, exclusief bonussen
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Werk in diensten van 4 of 8 uur per dag
• Ontvang maandelijks een bonus tot € 500,-
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• Gezellige werksfeer en winacties

wie ben jij

We zoeken een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week
• Je kan werken in Best
• Je hebt ervaring binnen klantcontact of in de klantenservice
• Je bent één week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker Retentie ben je het aanspreekpunt voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. Je luistert aandachtig, achterhaalt de behoefte en adviseert over een beter passende krant, tijdschrift of digitale leestitel.

• Telefonisch adviseren van abonnees over mediaproducten
• Analyseren van de klantbehoefte en bieden van abonnementen
• Zorgvuldig verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken

DPG Media is de grootste uitgever van Nederland, met bekende merken als Qmusic, Nu.nl en Donald Duck. Op onze locatie in Best werk je binnen een informele, gezellige en open sfeer. We houden van korte lijntjes en plezier hebben, in combinatie met hard werken. Tijdens het inwerktraject van een week wordt je helemaal klaargestoomd om aan de slag te gaan.

• Werken bij de uitgever van bekende A-merken
• Kantoorlocatie in Best met goede werksfeer
• Betaald inwerktraject en hybride werken na inwerken

sollicitatie

Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Helmond in contact staan met burgers en bedrijven? Ben jij op flexibele basis beschikbaar naast je studie en heb je ambities binnen de gemeente? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij jou

• Een uurloon van € 16,64 per uur!
• Je gaat 16 uur per week aan de slag bij het KCC!
• Per direct, met kans op doorgroeimogelijkheden!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Onderzoek je ambities binnen de overheid!

Wie ben jij
Voor gemeente Helmond zoeken wij een medewerker klantenservice talentpool! Heb jij ambities om bij een gemeente aan de slag te gaan? Met deze toffe baan kun je alvast gemeentelijke ervaring opdoen en werken aan je netwerk. Verder beschik je over de volgende eisen:

• Je hebt minimaal HBO+ kennis- en denkniveau;
• Je weet hoe je iemand te woord moet staan in een callcenter;
• Je bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en weet deze toe te passen;
• Je bent klant- en resultaatgericht en je beschikt over een prima inlevingsvermogen;
• Je bent flexibel, besluitvaardig en stressbestendig;
• De geautomatiseerde verwerking van gegevens is voor jou geen punt.

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice talentpool heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk verschillende vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.

• Als medewerker klantenservice talentpool ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, ondernemers en anderen;
• Je achterhaalt de precieze vraag door goed te luisteren en door te vragen;
• Je neemt klachten en meldingen in ontvangst en schat deze in om naar de juiste collega door te verbinden;
• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
• Je bent dienstverlenend en servicegericht;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie;
• Je signaleert knelpunten om de service naar een hoger niveau te tillen.

Waar ga je werken
Als medewerker klantenservice talentpool ben je samen met 20 collega’s het aanspreekpunt voor onze gemeente. Je komt te werken binnen het team Klantcontact en Burgerzaken. Het is een enthousiast team dat zich met veel ambitie inzet voor Helmond.

• Gemeente Helmond!

Sollicitatie
Ben jij het talent van de toekomst die gemeente Helmond zoekt? Solliciteer nu!

Over de vacature

Krijg jij energie van blije inwoners en soepel klantcontact? En stroop je als ervaren professional graag zélf de mouwen op? Word onze nieuwe Klantenservice Coördinator in Helmond! Jij bent de verbindende factor tussen inwoners, gemeenten en collega’s. Samen werken we aan een schone en duurzame regio, binnen een gezellig en professioneel team waar jouw ideeën tellen.

wat bieden wij jou

• Meteen op contract bij de opdrachtgever!
• Salaris tussen de 3500 en 4300 obv ervaring.
• Helmond
• Fulltime functie
• Een informele werksfeer met leuke collega's.

wie ben jij

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als klantenservice coördinator aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent vijf dagen per week beschikbaar
• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Helmond te werken
• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt relevante werkervaring binnen een klantcontactcentrum of helpdesk
• Je hebt ervaring met coördinerende taken of planning

wat ga je doen

In deze veelzijdige functie schakel je moeiteloos tussen overzicht houden en meewerken. Concreet betekent dit:

• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden en bewaken van bezetting, bereikbaarheid en servicelevels.
• Actief meewerken op de vloer bij het afhandelen van vragen, meldingen en klachten.
• Coachen, ondersteunen en begeleiden van de klantenservicemedewerkers.
• Fungeren als eerste vraagbaak bij complexe klantvragen en tweedelijns escalaties.
• Knelpunten signaleren en continue verbeteringen in werkprocessen initiëren en doorvoeren.
• Borgen van uniforme werkwijzen, procedures en actuele kennisbankinformatie.
• Opstellen en analyseren van managementinformatie en periodieke servicerapportages.
• Samenwerken met interne afdelingen en meebouwen aan projecten rond digitalisering en dienstverlening.

waar ga je werken

Je komt terecht in een professionele, informele en collegiale werkomgeving waar servicegerichtheid en samenwerken centraal staan. Samen met een hecht team zorg je er elke dag voor dat inwoners en gemeenten kunnen rekenen op een vlekkeloze dienstverlening én draag je direct bij aan een schone, duurzame regio.
Je vaste uitvalsbasis is de locatie in Helmond, van waaruit we de afvalinzameling en reiniging verzorgen voor negen gemeenten in Zuidoost-Brabant. Binnen het team heerst een nuchtere, open sfeer waarin eigen initiatief wordt gewaardeerd en volop ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

In Helmond kun je op donderdag aan de slag als receptioniste. Ben je flexibel inzetbaar? Lees snel door, want dan kun jij binnenkort aan de slag als receptioniste in Helmond :-)

Wat bieden wij jou

• €15 - €16 bruto per uur
• Je kunt iedere donderdag aan de slag!
• 25 vakantiedagen 8% vakantiegeld
• Helmond
• Iedere donderdag, daarnaast oproepbasis
• Geen all in loon (fijn he?)

Wie ben jij

Jij bent bekend met gastvrijheid. Misschien heb je gewerkt in de klantenservice, events of reisbranche? Of je hebt een leuke stage gedaan. In elk geval weet jij als geen ander hoe je bezoekers een warm welkom geeft ;-)

Als receptioniste is het belangrijk dat je representatief bent en goed overweg kunt met computers. Ook spreek en schrijf jij vloeiend Nederlands en bent bekend met de basis van de Engelse taal.

• Je kunt sowieso iedere donderdag aan de slag. Daarnaast kun je op oproepbasis aan de slag.
• If you don't speak Dutch, we kindly ask you not to apply. Proficiency in Dutch is essential for this position.
• Het is belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.

Wat ga je doen

Jij gaat een gastvrije baan als receptioniste tegemoet!

SPARQ is een onderdeel van Tempo Team en is gespecialiseerd in hospitality en facility dienstverlening. Zo helpen wij bedrijven door het hele land met de inzet van receptionistes. In Helmond kun je aan de slag als receptioniste op de donderdagen en daarnaast op oproepbasis.

• Het ontvangen van bezoekers (gasten, bezoekers, monteurs, leveranciers etc)
• Het aannemen en doorschakelen van interne en/of externe telefoon
• Facilitaire meldingen verwerken
• Administratieve taken (post verwerking, het bijhouden van de mail etc.)

Waar ga je werken

Jij gaat als receptioniste aan de slag voor SPARQ. SPARQ is een onderdeel van Tempo Team en DÉ hospitality specialist. Wij helpen bedrijven door het hele land met receptie- en facilitaire dienstverlening.

• Je kunt sowieso iedere donderdag aan de slag. Daarnaast kun je op oproepbasis aan de slag.
• Het is belangrijk dat je ook flexibel inzetbaar bent op de andere dagen in de week.

Sollicitatie

Spreekt deze vacature je aan. Je bent op zoek naar een leuke baan in een fijne omgeving?
Dan maken wij heel graag kennis met jou!