Over de vacature
Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.
Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.
Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.
Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.
Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.
Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.
Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!
Wie zoeken wij?
Wij bieden:
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.
Over de vacature
Ben je een ervaren planner met een passie voor logistiek en op zoek naar een uitdagende fulltime functie als Transportplanner? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou in Helmond. Je plant dagelijks gemiddeld 35 routes en werkt nauw samen met chauffeurs en collega's aan routeoptimalisatie. Deze functie biedt de mogelijkheid om je allround inzetbaar te zijn binnen de afdeling Transport.
wat bieden wij jou
wie ben jij
Als ideale kandidaat ben je een teamplayer met uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden. Je bent handig met computers, beheerst Microsoft Excel en de Nederlandse taal uitstekend. Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
wat ga je doen
Jouw dag als Transportplanner begint met een overleg over de dagelijkse planning. Je draagt bij aan het optimaal laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden, bereidt de planning voor de volgende dag voor en werkt samen met collega-planners aan de meest efficiënte routes. Je bent allround inzetbaar op de afdeling Transport.
waar ga je werken
Je komt te werken in een dynamische omgeving met een prettige werksfeer en een hecht team. Er zijn volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.
sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze vacature als Transportplanner? Solliciteer dan snel!
