Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in De Zilk

Over de vacature

Bij Zilveren Kruis Zorgkantoor zoeken we een duizendpoot die houdt van afwisseling. De ene minuut hang je aan de telefoon om een cliënt met een Zorgaanbieder, de andere minuut zorg je dat de administratieve afhandeling vlekkeloos verloopt. Jouw nauwkeurigheid geeft onze cliënten rust. Kom je het team versterken?

wat bieden wij jou

• € 17,86 bruto per uur
• Contract tot eind 2026 met een kans op verlenging
• Kantoor in Apeldoorn
• Je hebt een werkweek van 34 uur
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• Gezellig team!

wie ben jij
Als administratief medewerker heb je:

• MBO 4 diploma;
• Kennis van Wet Langdurige Zorg (Zorg In Natura kennis is een pre);
• Telefoonervaring;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Empathisch vermogen;
• Flexibele inzetbaarheid tussen 08.00 uur en 17.00 uur;
• De bereidheid om op korte termijn bedrijfscertificaten te halen.

wat ga je doen
In deze functie zal je de administratieve taken vervullen binnen team Zorgaanbiedersservice WLZ. Dit team vervult taken op het gebied van Zorg In Natura, communiceert daarmee met Zorgaanbieders en behandelt aanvragen of wijzigingen. Daarbij wordt binnen dit team ook gewerkt met het CAK, waarbij de eigen bijdrage van de klant wordt betaald. Hierdoor is een groot deel van het werk ook gekoppeld aan declaratieverwerking.
Daarnaast werk je nauwkeurig en zelfstandig. Ook zie je snel verbetermogelijkheden, ben je stressbestendig, een teamspeler en sta je stevig in je schoenen. Je geeft feedback, maar kan ook feedback ontvangen.

Met name het centraal stellen van de klant en de vaardigheid om nieuwe informatie snel eigen te maken zijn hierbij een doorslaggevende factor.

Hierbij is het zeer belangrijk dat je weet hoe je met Excel om moet gaat en het werken met systemen snel onder de knie krijgt.

waar ga je werken
Zilveren Kruis Zorgkantoor voert de WLZ-regeling uit. Het Zorgkantoor is verantwoordelijk voor het regelen van de zorg voor klanten met een zware en chronische zorgvraag. Als Zorgkantoor ondersteunen wij deze doelgroep, zodat zij de zorg optimaal kunnen organiseren.

sollicitatie
Zie jij raakvlakken met deze functie? Solliciteer direct en maak kans op deze mooie uitdaging!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Bent je een proactieve en klantgerichte persoon? Wij zoeken een Klantenservice medewerker voor onze Bidfood vestiging in Emmen. In de functie van Klantenservice medewerker schakelt je moeiteloos tussen uiteenlopende klantvragen en de diverse systemen die wij gebruiken. Je bent van nature klantvriendelijk en oplossingsgericht denkt. Je kunt uitstekend luisteren. Bij ons staat teamwork centraal in een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

wat bieden wij jou

• salaris tussen € 16,23 en € 19,27 bruto per uur
• reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km
• 24 tot 28 uur per week
• pensioen opbouw
• een hecht team en leuke bedrijfsuitjes!
• kans op vaste aanstelling

wie ben jij
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau. Een ervaring in klantenservice welkom is, maar wij hechten meer waarde aan je motivatie en leergierigheid. Een positieve, oplossingsgerichte instelling is heel belangrijk. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om op vrijdagavond en zaterdag te werken. Flexibiliteit in uren is in overleg mogelijk.

• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. Het is belangrijk dat je op vrijdagavond en zaterdag kan werken
• je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• je beheerst uitstekend de Nederlandse taal

wat ga je doen
Als Klantenservice medewerker bent je verantwoordelijk voor het soepel afhandelen van klantvragen. Je verwerkt bestellingen en lost klachten op. Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en collega's via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat. Elke interactie wordt nauwkeurig gedocumenteerd in ons systeem.

• het soepel afhandelen van klantvragen
• verwerken van bestellingen en oplossen van klachten
• contact met klanten, leveranciers en collega's

waar ga je werken
Bidfood is een groot bedrijf dat voedsel en andere producten levert aan restaurants, hotels, ziekenhuizen en sportkantines. Ze hebben heel veel verschillende producten. Van diepvriesmaaltijden en vlees tot verse groenten en fruit. De vestiging in Rogat (vlakbij Meppel) zorgt ervoor dat alle bestellingen uit de regio op tijd bij de klanten komen. Het is er altijd druk in het magazijn en ze werken er hard om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt.

• en fijn bedrijf met oog voor haar medewerkers
• gericht op kantines en hotels

sollicitatie
Aan de slag als Klantenservice medewerker bij Bidfood in Emmen? Dat kan nu! Klik dan op de sollicitatieknop!

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de ANWB Alarmcentrale ben jij de redder in nood. Kom direct op tijdelijk contract bij ANWB als Persoonshulpverlener met een salaris van € 19,38 per uur plus toeslagen. Zoek je uitdagend vakantiewerk? Als klantenservice medewerker maak je het verschil voor mensen in nood. Ben jij de klantenservice medewerker die complexe situaties analyseert? Als Persoonshulpverlener regel je alles: van ziekenhuisbetalingen tot familievervoer. Een Persoonshulpverlener is de rots in de branding voor reizigers.

wat bieden wij jou

• €19,38 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
• Flexibele uren van 16 tot 32 uur
• Werken op het hoofdkantoor in Den Haag
• Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
• Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
• Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau;
• Je bent beschikbaar vanaf 1 mei;
• Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Als Persoonhulpverlener ben jij de regisseur in complexe situaties. Je verleent hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn door ziekte, een ongeval of andere persoonlijke omstandigheden. Als klantenservice medewerker schakel je moeiteloos: van oprecht meeleven met de klant tot het analyseren van het probleem. Je regelt betalingen aan ziekenhuizen, organiseert vervoer voor familieleden en verwerkt dossiers zorgvuldig in het systeem. Taalbarrières? Geen issue, want als klantenservice medewerker red jij je uitstekend met een vleugje improvisatie en een vertaaltool. Omdat de ANWB extra handen nodig heeft in de drukste periode, is dit vakantiewerk perfect voor de zomer. Werk je graag flexibel tussen 16 en 32 uur? Dat kan bij ANWB. Smaakt het werken als klantenservice medewerker naar meer? Dan kijken we na dit vakantiewerk graag samen of je volgend jaar misschien wel weer terugkomt!

waar ga je werken
Werken bij de ANWB betekent terechtkomen in een professionele Alarmcentrale waar impact de standaard is. Hier is een Persoonshulpverlener nooit uitgeleerd. Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een gedreven team van collega's dat 24/7 klaarstaat. Of het nu gaat om een complex medisch dossier of een lastige repatriëring: als Persoonshulpverlener ben je onderdeel van de oplossing. De sfeer op kantoor is energiek en collegiaal; een plek waar elke klantenservice medewerker zich direct thuis voelt.

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek jij een baan met betekenis in de zorgsector? Voor onze opdrachtgever in Oss – een warm en hecht familiebedrijf gespecialiseerd in medische hulpmiddelen – zoeken wij een gedreven Customer Support medewerker. Hier draait het niet om snelle targets, maar om echte aandacht voor de mens.

wat bieden wij jou

• Vanaf €2.600 bruto per maand obv 40 uur
• Direct dienstverband bij de opdrachtgever
• Volledig premievrije pensioenregeling
• Uitgebreid inwerktraject met een ervaren buddy
• 13e maand
• 28,5 vakantiedagen

wie ben jij
Jij bent een empathische professional die graag in oplossingen denkt. Je krijgt energie van het helpen van cliënten die een zorgvraag hebben en je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een stabiel team.

• Je beschikt over Mbo4 werk- en denkniveau (diploma vereist, studierichting is niet van belang).
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent communicatief vaardig en kunt oprecht luisteren naar mensen die medisch gezien vaak al veel hebben meegemaakt.
• Je bent een teamplayer die streeft naar een steeds betere klantbeleving.

wat ga je doen
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van specialistische medische hulpmiddelen (zoals stoma- en continentiezorg).

• Persoonlijk contact: Je beantwoordt en verwerkt dagelijks tientallen (vooral telefonische) vragen en bestellingen.
• Oplossingsgericht werken: Je denkt mee met de cliënt en zorgt dat zij de juiste materialen ontvangen die passen bij hun specifieke zorgbehoefte.
• Samenwerken: Je schakelt tussen cliënten en zorgprofessionals (zoals in ziekenhuizen) om de bestellingen correct te verwerken.
• Administratieve zorg: Je zorgt dat alle informatie nauwkeurig in het systeem komt te staan.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een gerenommeerd familiebedrijf in Oss. De cultuur is te omschrijven als warm en mensgericht: iedereen telt mee. Dat dit een fijne werkplek is, blijkt wel uit de cijfers: bijna de helft van het team werkt er al tussen de 7 en 13 jaar. Je treedt toe tot een veelzijdig team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar duurzame relaties centraal staan.

• Zekerheid: Direct een contract bij de opdrachtgever.
• Gedegen inwerktraject: Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega (buddy).
• Interne opleiding: Elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les.
• Warme cultuur: Werken in een familiebedrijf waar de mens centraal staat en iedereen meetelt.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij de reddende engel voor mensen die snakken naar een goede nachtrust? Bij deze wereldspeler in medische gassen en thuiszorgoplossingen (denk aan de onzichtbare kracht achter elk ziekenhuisbezoek) zoeken we een Klantenservice Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten die afhankelijk zijn van hun apparatuur om weer fit wakker te worden. Een baan met échte betekenis dus!

Wat bieden wij jou

• Startsalaris van €15,82 per uur
• Een modern kantoor in Lelystad
• 32-40 uur per week
• Volop trainingen en coaching voor jouw skills
• Werken in een hecht team met een hart voor de zorg
• Uitzicht op een vast contract

Wie ben jij
Jij bent empathisch, geduldig en krijgt energie van het oplossen van andermans problemen. Verder heb je:

• Minimaal een MBO4-diploma op zak.
• Een flinke dosis inlevingsvermogen (je praat immers met patiënten).
• Communicatief sterk in het Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring als klantenservice medewerker en in administratieve werkzaamheden
• Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week

Wat ga je doen
Op de afdeling ben je meer dan een 'telefonist'. Je bent een adviseur en troubleshooter! Je start je dag als klantenservicemedewerker met een kop koffie om 08.30 uur. Je wordt goed klaargestoomd zodat je direct kunt knallen als klantenservicemedewerker. De telefoon rinkelt! Patiënten bellen met vragen over hun slaapapneu-apparatuur of een storing. Jij helpt ze direct verder, zodat ze weer rustig kunnen slapen. Niets mooier dan dat! Tussendoor verwerk je nieuwe aanmeldingen in het systeem. Jouw administratieve skills komen hierbij goed van pas. En heb je een vraag? Je collega's helpen je graag! Een echte klantenservicemedewerker dus!

• Je staat patiënten te woord die vragen hebben over hun apparatuur of maskers.
• Je plant afspraken in voor onderhoud of instructies door de buitendienst.
• Je adviseert over het gebruik van de apparatuur zodat de therapie optimaal verloopt.
• Je verwerkt bestellingen van verbruiksartikelen en zorgt dat de administratie in het systeem klopt.
• Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van storingen aan apparatuur, inclusief het uitlezen ervan en het uitzetten van de juiste vervolgacties.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag als klantenservicemedewerker in Lelystad. Je komt terecht in een team van ongeveer 20 collega's op de afdeling slaapapneu. De organisatie helpt patiënten en zorgverleners met medische apparatuur en gassen. Ze zijn wereldwijd actief in 80 landen – vet hè! Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het OV, want het is maar 5 minuten lopen vanaf de bushalte. Woon je verder weg? Dan worden je reiskosten vergoed. Een topkans als klantenservicemedewerker!

Sollicitatie
Klinkt dit als jouw nieuwe job? Mooi. Klik dan snel op die sollicitatieknop. Dan spreken we elkaar snel!