Klantenservice b2b bol Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B Klantenservice Medewerker Bol (Zakelijke support) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: €3.111 bruto per maand

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk je eigen e-commerce skills verder uitbouwen?

Als B2B klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht ben je het aanspreekpunt voor zakelijke verkooppartners. Je werkt in een hybride omgeving: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, een deel vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon en mail, het meedenken over de groei van webshops en het analyseren van data in dashboards. Tussendoor stem je af met collega’s van andere teams, spar je over lastige cases en pak je tijd voor kennissessies of coaching. Zo combineer je klantcontact, analyse en advies in één functie .

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon en mail en geeft heldere, praktische antwoorden.
• Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun onboarding, zodat zij soepel kunnen starten op het platform.
• Je kijkt kritisch naar productpagina’s en geeft tips om content, zichtbaarheid en conversie te verbeteren.
• Je gebruikt dashboards en prestatiescores om knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe cases op, schakelt met interne teams en denkt mee over hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een helder arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook de ruimte om jezelf snel te ontwikkelen binnen e-commerce. Zo weet je precies waar je aan toe bent én waar je naartoe kunt groeien.

• Salaris €17,88 per uur, ca. €3.111 per maand
• Flexibele 32–40 uur per week, deels hybride
• Wekelijkse uitbetaling via uitzendbureau, altijd looninzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Volledige OV-vergoeding plus thuiswerkvergoeding per week

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in de wereld van e-commerce en helpt ondernemers graag vooruit op het platform van Bol.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar in Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt adviserend met partners mee.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met collega’s die openstaan voor leren en samenwerken. Er is veel ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en zo persoonlijk te groeien Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend wanneer je je laptop opent, thuis of op het moderne kantoor in Utrecht ☕. Je start rustig op en bekijkt eerst de prestatiescores van verschillende verkooppartners. De data laat zien waar kansen liggen, en je noteert concrete verbeterpunten. Daarna scan je de binnengekomen vragen van ondernemers. Je kiest een complexe case uit en bereidt je advies voor. Je weet dat jouw ondersteuning ervoor zorgt dat partners alles uit hun winkel halen.

In de loop van de dag heb je contact met nieuwe verkopers . Je begeleidt hun onboarding en legt uit hoe het platform werkt. Je helpt hen stap voor stap naar een vliegende start. Daarna spar je met bestaande partners over content optimalisatie. Je adviseert hoe zij producten beter kunnen presenteren voor meer conversie . Tussendoor duik je in uitdagende vraagstukken. Je denkt buiten de kaders en zoekt naar snelle, efficiënte oplossingen. Je merkt hoe je communicatieve skills en affiniteit met online retail samenkomen. Aan het einde van de dag sluit je je laatste gesprek af . Je ziet direct de impact van jouw advies in de cijfers en voelt dat je echt verschil maakt voor ondernemers en het platform.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien in een omgeving waar werkplezier, ontwikkeling en goede voorwaarden samenkomen.

Dit kun je onder andere van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, circa €3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek.
• Een tijdelijk contract met duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, die je deels hybride en flexibel kunt invullen.
• 8,33% vakantiegeld en opbouw van 10% vakantie-uren bovenop je salaris.
• Een nette thuiswerkvergoeding van €9,23 per week voor je werkplek thuis. ⚝️
• Volledige OV-vergoeding en gebruik van de Bol-pendeldienst van en naar Utrecht.
• Werken in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar successen samen worden gevierd.
• Ruimte voor training, ontwikkeling en het uitproberen van nieuwe ideeën binnen e-commerce.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag schakelt tussen ons kantoor in Utrecht en thuiswerken, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op het Bol-platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt starten op 30 november of 18 januari.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 het platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht biedt Bol tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken. Het bedrijf richt zich op e-commerce en langdurige samenwerking met verkooppartners.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte omgeving waar je samenwerkt met collega’s die graag kennis delen. Persoonlijke groei staat voorop, met ruimte om te leren, te experimenteren en successen te vieren. Fouten maken mag, zolang je ervan leert.

Ben je klaar om een volgende stap te zetten in de e-commerce wereld bij Bol? Sluit je aan bij het team en bouw mee aan de toekomst van online retail. Hier liggen veel mogelijkheden voor jouw ontwikkeling.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om ondernemers te adviseren, ben je analytisch en wil je werken bij het grootste online retailplatform van Nederland? In Amersfoort help je b2b-partners van bol verder groeien, deels vanuit huis en deels op kantoor, in een informele en moderne werkomgeving.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd veel kennis op over e-commerce, data en klantcontact. Je leert hoe succesvolle online winkels worden ingericht, hoe je prestaties leest in dashboards en hoe je ondernemers adviseert over omzetgroei en klantbeleving. Dat geeft je een stevig fundament voor een volgende stap richting online retail, accountmanagement of consultancy.

Daarnaast krijg je trainingen over het bol-partnerplatform, e-commerce basics en gesprekstechnieken. Met een inwerktraject, coaching en regelmatige feedback groei je van eenvoudige vragen naar complexere cases en projecten. Zo ontwikkel je zowel je analytische als je communicatieve vaardigheden.

Jouw werkzaamheden als klantenservice b2b bol:

• Relatiebeheer en advies:

  Je hebt dagelijks contact met verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun shop op bol kunnen verbeteren en laten groeien.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers bij hun start, legt processen en voorwaarden uit en zorgt dat hun winkel snel goed ingericht en operationeel is.

• Contentoptimalisatie:

  Je bekijkt productpagina’s, adviseert over titels, afbeeldingen en beschrijvingen en helpt zo de zichtbaarheid en conversie te verhogen.

• Data-analyse en verbeterplannen:

  Je gebruikt dashboards en prestatiescores om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt die naar concrete verbeteracties voor de partner.

• Oplossen van complexe cases:

  Je onderzoekt lastige situaties, stemt af met interne teams en komt tot oplossingen die werken voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om te groeien en flexibel te werken. Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, omgerekend circa €3.111 bruto per maand bij fulltime.
• Wekelijkse uitbetaling van je salaris via Bol of het uitzendbureau, zodat je nooit lang hoeft te wachten. ⏰
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Vakantiegeld van 8,33% én 10% opbouw aan vakantie-uren bovenop je salaris.
• OV-reiskostenvergoeding én een thuiswerkbudget om je werkplek prettig in te richten.
• Werken in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar samenwerken centraal staat.
• Uitgebreid inwerktraject met coaching, feedback en begeleiding bij complexere cases.
• Trainingen in e-commerce, het Bol-partnerplatform en gesprekstechnieken voor een stevig carrièrefundament.
• Kans om impact te maken op de Nederlandse e-commerce en door te groeien richting accountmanagement of consultancy.

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce professional die ondernemers met plezier verder helpt via het partnerplatform van bol.

• Hbo-werk- en denkniveau, aantoonbaar in studie of ervaring
• 32–40 uur per week beschikbaar, tijdens kantoortijden ⏰
• Werkt vanuit Amersfoort en deels vanuit huis ️
• Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk ️
• Communicatief sterk, servicegericht en energie van partnercontact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 het platform waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een podium aan tienduizenden partners die miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, waar samenwerken, leren en samen successen vieren belangrijk zijn. In Amersfoort werk je in een moderne, informele omgeving, deels vanuit huis. Je krijgt de ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce en je persoonlijk te ontwikkelen. Zie jij jezelf hier groeien? Dan kijken we uit naar jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je interesse in e-commerce en wil je ondernemers helpen hun online verkoop via bol te verbeteren? Werk je graag hybride, deels vanuit Utrecht en deels thuis, in een informeel en data-gedreven team? Dan is deze functie bij bol via ASA Talent iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol ontwikkel je je analytische en communicatieve vaardigheden door dagelijks contact met verkooppartners. Je leert hoe je data inzet om praktische verbeteringen aan te brengen en krijgt ruimte om mee te denken over groeikansen binnen e-commerce. Zo bouw je ervaring op die je carrière een stevige impuls geeft, met mogelijkheden om door te groeien richting accountmanagement of consultancy.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice bol | hybride:

• Communicatie:

  Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners en beantwoordt hun vragen over verkoop, zichtbaarheid en prestaties via telefoon, mail en andere kanalen.

• Analyse:

  Je onderzoekt productpagina’s, prijzen en reviews om samen met partners te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn die de conversie en klantbeleving verhogen.

• Onboarding:

  Je begeleidt nieuwe partners stap voor stap bij het gebruik van het platform, zodat zij snel en goed van start kunnen gaan.

• Probleemoplossing:

  Je duikt in systemen en data om complexere cases uit te zoeken en komt met heldere, structurele oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de partners.

• Teamoverleg:

  Je start de dag met een korte check-in met je team om lopende cases en prioriteiten te bespreken en sparren over kansen en uitdagingen.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent bieden we duidelijke voorwaarden en aantrekkelijke voordelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride werken vanuit Utrecht en thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren opbouw
• Volledige OV-kostenvergoeding voor reizen naar kantoor

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt graag in vaste blokken.
• Je woont in (de buurt van) Utrecht of reist hier gemakkelijk naartoe.
• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met interesse in business, data of online marketing.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en bent klantgericht.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data-analyse en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je hybride werkt vanuit Utrecht en thuis. Je komt terecht in een open, mensgerichte en informele werkomgeving met een team dat samenwerken en leren waardeert. Er zijn volop kansen om door te groeien binnen e-commerce . Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij graag in gesprek met ondernemers en lijkt het je leuk om hen te helpen groeien via het platform van Bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice werk je in een moderne, informele omgeving, deels op kantoor en deels vanuit huis, met collega's die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysevaardigheden door direct met verkooppartners te sparren over hun online winkel. Je leert hoe je data vertaalt naar concrete acties, hoe je gesprekken stuurt en hoe je ondernemers meeneemt in een groeistrategie. Dat maakt deze rol een sterke stap als je verder wilt richting e-commerce, accountmanagement of bijvoorbeeld data-gedreven consultancy. Tegelijkertijd krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen een grote speler in de Nederlandse online retail.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Relatiebeheer en advies:

  Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer omzet en betere klantbeoordelingen kunnen realiseren.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij hun processen, assortiment en logistiek meteen goed inrichten.

• Content optimalisatie:

  Je bekijkt productpagina's kritisch, geeft tips over titels, foto's en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie.

• Data-analyse en verbetering:

  Je analyseert prestatiescores, zoals levertijden en klantreviews, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.

• Complexe case-afhandeling:

  Je pakt uitdagende vraagstukken op, stemt waar nodig af met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én zekerheid in je werk. Je profiteert van goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw fase en wensen.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand (40 uur)
• Werkweek 32-40 uur, deels hybride werken
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact
• Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Heb je zin om zakelijke webshops te helpen groeien én je analytische skills in te zetten in de e-commerce wereld van Bol in Utrecht, terwijl je deels thuiswerkt?

Waarom deze baan bij jou past:

In deze functie combineer je klantcontact met data-analyse. Je leert hoe een groot platform als Bol werkt, bouwt ervaring op in B2B klantenservice en relatiebeheer en ontwikkelt vaardigheden die je later kunt inzetten in bijvoorbeeld accountmanagement of e-commerce consultancy. Je krijgt toegang tot trainingen, coaching en ontwikkelprogramma’s, zodat je stap voor stap kunt doorgroeien binnen de online retail.

Daarnaast werk je in een leergierig team waar kennis delen normaal is. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, maar ook begeleiding als je die nodig hebt. Met een flexibel contract van 32 tot 40 uur, hybride werken, een startsalaris vanaf € 3111 bruto per maand (fulltime) en goede vergoedingen voor reizen, thuiswerken en vakantie, bouw je aan je carrière zonder je privéleven uit het oog te verliezen.

Jouw werkzaamheden als Zakelijke klantenservice Bol:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers, beantwoordt hun vragen over verkopen via Bol en denkt mee over oplossingen die hun resultaten verbeteren.

• Casebehandeling:

  Je pakt partnercases op via interne systemen en ticketing, onderzoekt de situatie en zorgt dat verzoeken binnen de afgesproken tijd en volgens de richtlijnen worden afgehandeld.

• Data-analyse:

  Je bekijkt partnerprestaties in dashboards, signaleert kansen en risico’s en vertaalt cijfers naar concrete adviezen over assortiment, klantbeleving en processen.

• Administratie in CRM:

  Je legt alle contactmomenten, besluiten en vervolgstappen zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.

• Samenwerking en procesverbetering:

  Je neemt actief deel aan teamoverleggen, deelt terugkerende knelpunten vanuit partners en denkt mee over slimmere, efficiëntere processen voor zowel partners als interne teams.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je volop kansen om werk en privé goed te combineren en jezelf professioneel verder te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Een startsalaris vanaf €3111 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring bij een fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je altijd snel over je geld beschikt
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, die je in overleg met je team kunt indelen
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor zorgeloze vrije tijd
• Vergoeding voor je thuiswerkplek en volledige OV-kostenvergoeding voor reizen naar kantoor
• Hybride werken: een combinatie van thuiswerken en werken op ons moderne kantoor in Utrecht
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om door te groeien in e-commerce
• Een betrokken en leergierig team waar samenwerken en kennis delen centraal staan

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners in een dynamische e-commerce omgeving, hybride werkt tussen huis en het bol-kantoor in Utrecht en soepel schakelt tussen klantcontact en analyses.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar en vindt het prettig om in overleg je werktijden af te stemmen binnen het team.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht en vindt het prima om regelmatig naar Utrecht te reizen voor kantoordagen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, analytisch, communiceert vlot in Nederlands en Engels en hebt ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een vliegende start maken in online retail? In de functie b2b klantenservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: ongeveer de helft van de tijd vanuit huis en de andere helft op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke e-commerce partners. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende ontwikkelprogramma’s leer je snel hoe een groot platform werkt en bouw je aan een sterk profiel als e-commerce professional. Met een flexibel contract van 32–40 uur, hybride werken, wekelijkse salarisbetaling en een startsalaris vanaf € 3.111 bruto per maand bij fulltime, kun je werk, ontwikkeling en privé goed combineren.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij hun webshopprestaties en klantbeleving kunnen verbeteren.

• Caseonderzoek:

  Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen die partners direct verder helpen.

• Data-analyse:

  Je volgt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties, zodat partners hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.

• Administratie en CRM:

  Je legt afspraken, acties en uitkomsten nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat collega’s en partners altijd beschikken over actuele en betrouwbare informatie.

• Samenwerking:

  Je stemt af met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: werkweek van 32 tot 40 uur
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: circa 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en wilt B2B-partners helpen groeien met data-gedreven oplossingen.

• Hbo werk- en denkniveau, leergierig en proactief
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Beschikbaar om te starten vanaf 9 november
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichte communicatie

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Partnerspecialist Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband

Krijg jij energie van het schakelen met zakelijke partners én het analyseren van hun resultaten in een dynamische e-commerce omgeving?

Als partnerspecialist bij Bol werk je dagelijks met webshops die via het platform verkopen. Je week is een mix van klantcontact, data-analyse en samenwerken met je team. In de ochtend heb je vaak telefonisch en mailcontact met partners om hun vragen over verkopen via Bol te beantwoorden. In de middag duik je in dashboards, bekijk je prestaties en bespreek je met collega’s hoe processen en samenwerking beter kunnen. Je werkt deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, waar je in een leergierig team zit dat elkaar actief helpt en kennis deelt.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers en beantwoordt hun vragen over verkopen via Bol.
• Je behandelt partnercases via interne systemen en ticketing en zorgt dat verzoeken binnen de afgesproken tijd worden opgepakt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt data naar concrete verbeteradviezen over assortiment, klantbeleving en processen.
• Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s gevolgd kunnen worden.
• Je werkt samen met collega’s in teamoverleggen, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over slimmere processen voor partners en interne teams.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk, ontwikkeling en privéleven goed op elkaar af te stemmen. Dit mag je verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, afgestemd op jouw ervaring.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je nooit lang op je geld hoeft te wachten.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je zorgeloos van je vrije tijd geniet.
• Hybride werken: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, met duidelijke afspraken.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek thuis en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om verder te groeien in e-commerce.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol waarin je schakelt tussen partnercontact, data en samenwerking in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in of nabij Utrecht en reist graag.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je dagelijks schakelen met zakelijke partners, hun prestaties analyseren en samen bouwen aan een sterk e-commerce platform?

Als partnerspecialist bij bol werk je met webshops die via het platform verkopen. Je verdeelt je dag tussen partnercontact, het uitzoeken van cases en het analyseren van resultaten in dashboards. In de ochtend heb je vaak veel telefonisch en mailcontact met partners, in de middag duik je dieper in data, stem je af met collega’s en werk je aan verbeteringen voor processen en samenwerking. Je werkt hybride: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, in een team dat veel waarde hecht aan kennis delen en elkaar helpen.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers en beantwoordt hun vragen over verkopen via bol.
• Je behandelt partnercases via interne systemen en ticketing en zorgt dat verzoeken binnen de afgesproken tijd worden opgepakt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt data naar concrete verbeteradviezen over assortiment, klantbeleving en processen.
• Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s gevolgd kunnen worden.
• Je werkt samen met collega’s in teamoverleggen, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over slimmere processen voor partners en interne teams.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven én je verder te ontwikkelen. Dit mag je onder andere verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, afgestemd op jouw ervaring.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je nooit lang op je geld hoeft te wachten.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je zorgeloos van je vrije tijd geniet.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek thuis en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: deels thuis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, met duidelijke afspraken.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om door te groeien in e-commerce.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, kennis delen en elkaar helpen dagelijks centraal staan.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners in een dynamische e-commerce omgeving, hybride werkt tussen huis en het bol-kantoor in Utrecht en soepel schakelt tussen klantcontact en analyses.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar en vindt het prettig om in overleg je werktijden af te stemmen binnen het team.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht en vindt het prima om regelmatig naar Utrecht te reizen voor kantoordagen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, analytisch, communiceert vlot in Nederlands en Engels en hebt ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf ervaring opdoen in e-commerce, data en B2B-klantcontact, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit de regio Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een moderne, informele omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je communicatieve, analytische en commerciële skills. Met het gestructureerde inwerktraject, coaching on the job en werken met data en KPI’s bouw je een stevig profiel op voor een verdere loopbaan in e-commerce, accountmanagement of data-gedreven klantenservice. Tegelijkertijd profiteer je van duidelijke arbeidsvoorwaarden, een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), 32–40 uur per week, hybride werken, wekelijkse uitbetaling en goede reisregelingen, inclusief pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Partnercommunicatie:

  Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke, professionele antwoorden zodat zij vlot verder kunnen.

• Analyse van vragen en issues:

  Je duikt in bestellingen, content en performance-data, achterhaalt de oorzaak van een probleem en kiest de oplossing die het beste past bij de situatie van de ondernemer.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je legt stap voor stap de systemen en processen uit, denkt mee over een goede start en helpt partners op weg naar hun eerste omzet op het platform.

• Data en verbeteradvies:

  Je bekijkt reviews en KPI’s, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete tips waarmee partners hun zichtbaarheid, service en resultaten verbeteren.

• Procesverbetering:

  Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen, koppelt deze terug aan je team en denkt mee over praktische aanpassingen die het platform en de service beter maken.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooie functie, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven, ambities en gezinssituatie. Zo kun je je volledig richten op het helpen van partners én je eigen groei.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur, kantoortijden en deels hybride werken
• Wekelijkse uitbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt vooral tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen, zonder avond- of weekenddiensten.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt met OV, pendeldienst, auto of fiets naar kantoor komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk zelf stappen zetten in de e-commerce wereld? In deze functie werk je deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, samen met collega's die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en communicatievaardigheden door intensief contact met zakelijke partners. Dankzij een stevig inwerkprogramma leer je het platform, de data en de processen snel kennen, zodat je vol vertrouwen gesprekken voert. Je ontwikkelt vaardigheden in data-analyse, online retail en klantrelaties die je later ook in andere commerciële of e-commerce functies kunt inzetten. Tegelijkertijd profiteer je van goede arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit (32-40 uur, hybride) en een werkgever die echt in jouw ontwikkeling investeert.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B - deels thuiswerken:

• Relatiebeheer:

  Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners, beantwoordt hun vragen en bouwt aan een samenwerking waarin jullie samen groeien.

• Advies aan ondernemers:

  Je denkt mee over assortiment, processen en klantbeleving, zodat partners hun winkel op Bol professioneler en winstgevender maken.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je helpt nieuwe ondernemers stap voor stap op weg, legt systemen uit en zorgt dat ze snel zelfstandig kunnen werken.

• Data-analyse en opvolging:

  Je bekijkt prestatiescores en signalen uit het systeem, vertaalt die naar concrete acties en koppelt dit helder terug aan de partner.

• Oplossen van complexe cases:

  Je duikt in lastige vraagstukken, schakelt met interne teams waar nodig en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de ondernemer.

Wat we je bieden

Als Partner Specialist bij Bol krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen én te genieten van goede arbeidsvoorwaarden. Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, omgerekend zo'n €3.111 bruto per maand bij 40 uur.
• Een tijdelijk contract met een duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vaste baan.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, die je deels flexibel en hybride kunt invullen.
• 8,33% vakantiegeld en opbouw van 10% vakantie-uren, zodat je echt kunt opladen.
• Een nette thuiswerkvergoeding van €9,23 per week voor je werkplek aan huis.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten en toegang tot de Bol-pendeldienst in Utrecht.
• Een nuchtere, mensgerichte cultuur waar je samenwerkt met collega's die graag kennis delen.
• Veel ruimte om te leren over e-commerce en ondernemerschap, met focus op jouw groei.

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte gesprekspartner die ondernemers vooruithelpt in de e-commerce en graag verantwoordelijkheid pakt in een dynamische, hybride werkomgeving.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of business
• 32-40 uur per week beschikbaar, start 30-11 of 18-01
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord en schrift ️
• Communicatief sterk, klantgericht en oprecht betrokken bij ondernemers
• Affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap

Over het bedrijf

Bol in Utrecht is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen in de Nederlandse e-commerce. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, waar samenwerken centraal staat. Hier krijg je de ruimte om bij te dragen aan persoonlijke groei en succes Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een serieuze b2b-klantenservicefunctie in Utrecht met een aantrekkelijk startsalaris, hybride werken en volop doorgroeimogelijkheden in e-commerce bij bol? Dan is deze rol iets voor jou. Je werkt in een mensgerichte, informele omgeving bij hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent aan de slag gaat en samenwerkt met duizenden partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de kans om een stevige basis te leggen voor een carrière in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Je leert hoe online verkoop werkt, van zichtbaarheid tot klantbeleving, en past je analytische en klantgerichte vaardigheden dagelijks toe. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met gerichte trainingen en coaching, waardoor je stap voor stap groeit tot een volwaardige gesprekspartner voor b2b-partners.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:

• Partneradvies:

  Je adviseert verkooppartners over assortiment, prijsstrategie en productpagina’s, zodat hun aanbod beter gevonden wordt en hun omzet kan groeien.

• Communicatie:

  Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, legt processen helder uit en zorgt dat partners zich serieus genomen voelen en weten waar ze aan toe zijn.

• Analyse van prestaties:

  Je bekijkt verkoopcijfers en feedback, herkent patronen in klachten of dalende resultaten en vertaalt dit naar concrete verbeteracties voor de partner.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap in hun eerste periode op het platform, zodat zij snel en volgens de richtlijnen kunnen starten met verkopen.

• Procesverbetering:

  Je signaleert knelpunten in interne processen en partnerflows, denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met collega’s om de dienstverlening continu te versterken.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen e-commerce. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88, circa €3.111 bruto per maand fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% extra vakantie-uren
• Vast contract: uitzicht op vast na tijdelijk dienstverband

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische en klantgerichte professional die zich thuis voelt in een dynamische B2B-omgeving binnen e-commerce.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken in regio Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent analytisch, oplossingsgericht, klantgericht en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Bol is hét e-commerce platform van de Benelux, waar je via ASA Talent samenwerkt met duizenden partners om miljoenen klanten te bereiken. De cultuur is open, mensgericht en ondernemend, met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Hier krijg je volop kansen om door te groeien binnen e-commerce en mee te bouwen aan de toekomst van online retail. Sluit je aan bij ons team en ontdek wat bol ook voor jou kan betekenen!

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de ochtend log je in op het platform van Bol, vanuit een moderne werkplek of rustig thuis . Je opent je mailbox en ziet vragen van verkooppartners binnenkomen. Een ondernemer wil weten hoe hij meer uit zijn shop kan halen. Je leest zijn vraag aandachtig, analyseert de situatie en bereidt je antwoord voor. Daarna pak je de eerste telefoontjes op en merk je hoe snel je advies- en communicatieskills groeien.

In de loop van de dag begeleid je een nieuwe partner door de systemen en processen, stap voor stap, zodat hij soepel kan starten met verkopen . Je bekijkt productpagina’s, scant titels, afbeeldingen en beschrijvingen en legt uit hoe de zichtbaarheid en conversie omhoog kunnen . Met dashboards en prestatiescores spoor je knelpunten op en bespreek je deze met de ondernemer. Bij complexe cases schakel je met interne teams en denk je mee over hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden . Aan het einde van de dag sluit je je laptop af met het gevoel dat je ondernemers echt hebt geholpen om online te groeien.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, zodat je snel ziet of deze baan bij je past. Hieronder staat in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, ca. €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, altijd inzicht in je loon
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus opbouw van 10% vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-kosten en thuiswerkvergoeding €9,23 per week

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte gesprekspartner die ondernemers vooruithelpt op het platform van Bol en graag in een dynamische, digitale omgeving werkt.

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32–40 uur per week beschikbaar, startdata in overleg
• Werklocatie Utrecht, deels hybride vanuit huis ️
• Uitstekende beheersing Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk ️
• Communicatief sterk, klantgericht en betrokken bij ondernemers
• Affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met collega’s die openstaan voor leren en samenwerken. Er is veel ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en zo persoonlijk te groeien Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.