B2b klantenservice Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij graag in gesprek met ondernemers en lijkt het je leuk om hen te helpen groeien via het platform van Bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice werk je in een moderne, informele omgeving, deels op kantoor en deels vanuit huis, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysevaardigheden door direct met verkooppartners te sparren over hun online winkel. Je leert hoe je data vertaalt naar concrete acties, hoe je gesprekken stuurt en hoe je ondernemers meeneemt in een groeistrategie. Dat maakt deze rol een sterke stap als je verder wilt richting e-commerce, accountmanagement of bijvoorbeeld data-gedreven consultancy. Tegelijkertijd krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen een grote speler in de Nederlandse online retail.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Relatiebeheer en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer omzet en betere klantbeoordelingen kunnen realiseren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij hun processen, assortiment en logistiek meteen goed inrichten.
• Content optimalisatie: Je bekijkt productpagina’s kritisch, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie.
• Data-analyse en verbetering: Je analyseert prestatiescores, zoals levertijden en klantreviews, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Complexe case-afhandeling: Je pakt uitdagende vraagstukken op, stemt waar nodig af met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én zekerheid in je werk. Je profiteert van goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw fase en wensen.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand (40 uur)
• Werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact
• Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een vliegende start maken in online retail? In de functie b2b klantenservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: ongeveer de helft van de tijd vanuit huis en de andere helft op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke e-commerce partners. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende ontwikkelprogramma’s leer je snel hoe een groot platform werkt en bouw je aan een sterk profiel als e-commerce professional. Met een flexibel contract van 32–40 uur, hybride werken, wekelijkse salarisbetaling en een startsalaris vanaf € 3.111 bruto per maand bij fulltime, kun je werk, ontwikkeling en privé goed combineren.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice:

• Partnercontact: Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij hun webshopprestaties en klantbeleving kunnen verbeteren.
• Caseonderzoek: Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen die partners direct verder helpen.
• Data-analyse: Je volgt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties, zodat partners hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.
• Administratie en CRM: Je legt afspraken, acties en uitkomsten nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat collega’s en partners altijd beschikken over actuele en betrouwbare informatie.
• Samenwerking: Je stemt af met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: werkweek van 32 tot 40 uur
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: circa 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en wilt B2B-partners helpen groeien met data-gedreven oplossingen.

• Hbo werk- en denkniveau, leergierig en proactief
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Beschikbaar om te starten vanaf 9 november
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichte communicatie

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice B2B (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, deels thuiswerken
• Salaris: vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van contact met ondernemers en werk je graag met data om hun webshop beter te laten presteren?

Als B2B klantenservice medewerker bij bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis . Je helpt verkooppartners via telefoon en mail, kijkt mee in dashboards en denkt praktisch met hen mee over groei op het platform. Je dag is afwisselend: het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment duik je in een complexere case rond logistiek of beleid. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende teams en leert stap voor stap meer over e-commerce, data en online retail.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en geeft praktisch advies over hun shop.
• Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en helpt hen hun account goed in te richten.
• Je beoordeelt productcontent en doet verbetervoorstellen voor titels, teksten en beelden.
• Je gebruikt dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je pakt complexere cases op rond bestellingen, logistiek of beleid en stemt hierover af met interne teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een stevige basis om door te groeien in e-commerce en data-gedreven klantadvies. We zorgen dat je voorwaarden helder zijn en goed passen bij je leven.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur per week, deels hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw

Wat we van je vragen

We zoeken een leergierige adviseur die ondernemers met data helpt groeien en energie krijgt van B2B-klantcontact.

• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, vaste dagen in overleg
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht
• Minimaal hbo-niveau, vloeiend Nederlands én Engels spreken
• Communicatief sterk, klantgericht en enthousiast richting ondernemers
• Affiniteit met data, ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en tienduizenden partners via het platform miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Hier staat jouw persoonlijke groei en de vrijheid om impact te maken in de Nederlandse e-commerce voorop Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf ervaring opdoen in e-commerce, data en B2B-klantcontact, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit de regio Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een moderne, informele omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je communicatieve, analytische en commerciële skills. Met het gestructureerde inwerktraject, coaching on the job en werken met data en KPI’s bouw je een stevig profiel op voor een verdere loopbaan in e-commerce, accountmanagement of data-gedreven klantenservice. Tegelijkertijd profiteer je van duidelijke arbeidsvoorwaarden, een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), 32–40 uur per week, hybride werken, wekelijkse uitbetaling en goede reisregelingen, inclusief pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Partnercommunicatie: Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke, professionele antwoorden zodat zij vlot verder kunnen.
• Analyse van vragen en issues: Je duikt in bestellingen, content en performance-data, achterhaalt de oorzaak van een probleem en kiest de oplossing die het beste past bij de situatie van de ondernemer.
• Onboarding van nieuwe partners: Je legt stap voor stap de systemen en processen uit, denkt mee over een goede start en helpt partners op weg naar hun eerste omzet op het platform.
• Data en verbeteradvies: Je bekijkt reviews en KPI’s, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete tips waarmee partners hun zichtbaarheid, service en resultaten verbeteren.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen, koppelt deze terug aan je team en denkt mee over praktische aanpassingen die het platform en de service beter maken.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooie functie, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven, ambities en gezinssituatie. Zo kun je je volledig richten op het helpen van partners én je eigen groei.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur, kantoortijden en deels hybride werken
• Wekelijkse uitbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt vooral tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen, zonder avond- of weekenddiensten.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt met OV, pendeldienst, auto of fiets naar kantoor komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij graag in gesprek met ondernemers en lijkt het je leuk om hen te helpen groeien via het platform van Bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice werk je in een moderne, informele omgeving, deels op kantoor en deels vanuit huis, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysevaardigheden door direct met verkooppartners te sparren over hun online winkel. Je leert hoe je data vertaalt naar concrete acties, hoe je gesprekken stuurt en hoe je ondernemers meeneemt in een groeistrategie. Dat maakt deze rol een sterke stap als je verder wilt richting e-commerce, accountmanagement of bijvoorbeeld data-gedreven consultancy. Tegelijkertijd krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen een grote speler in de Nederlandse online retail.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Relatiebeheer en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer omzet en betere klantbeoordelingen kunnen realiseren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij hun processen, assortiment en logistiek meteen goed inrichten.
• Content optimalisatie: Je bekijkt productpagina’s kritisch, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie.
• Data-analyse en verbetering: Je analyseert prestatiescores, zoals levertijden en klantreviews, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Complexe case-afhandeling: Je pakt uitdagende vraagstukken op, stemt waar nodig af met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én zekerheid in je werk. Je profiteert van goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw fase en wensen.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand (40 uur)
• Werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact
• Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een vliegende start maken in online retail? In de functie b2b klantenservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: ongeveer de helft van de tijd vanuit huis en de andere helft op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke e-commerce partners. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende ontwikkelprogramma’s leer je snel hoe een groot platform werkt en bouw je aan een sterk profiel als e-commerce professional. Met een flexibel contract van 32–40 uur, hybride werken, wekelijkse salarisbetaling en een startsalaris vanaf € 3.111 bruto per maand bij fulltime, kun je werk, ontwikkeling en privé goed combineren.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice:

• Partnercontact: Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij hun webshopprestaties en klantbeleving kunnen verbeteren.
• Caseonderzoek: Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen die partners direct verder helpen.
• Data-analyse: Je volgt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties, zodat partners hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.
• Administratie en CRM: Je legt afspraken, acties en uitkomsten nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat collega’s en partners altijd beschikken over actuele en betrouwbare informatie.
• Samenwerking: Je stemt af met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: werkweek van 32 tot 40 uur
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: circa 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en wilt B2B-partners helpen groeien met data-gedreven oplossingen.

• Hbo werk- en denkniveau, leergierig en proactief
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Beschikbaar om te starten vanaf 9 november
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichte communicatie

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice B2B (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, deels thuiswerken
• Salaris: vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van contact met ondernemers en werk je graag met data om hun webshop beter te laten presteren?

Als B2B klantenservice medewerker bij bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis . Je helpt verkooppartners via telefoon en mail, kijkt mee in dashboards en denkt praktisch met hen mee over groei op het platform. Je dag is afwisselend: het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment duik je in een complexere case rond logistiek of beleid. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende teams en leert stap voor stap meer over e-commerce, data en online retail.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en geeft praktisch advies over hun shop.
• Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en helpt hen hun account goed in te richten.
• Je beoordeelt productcontent en doet verbetervoorstellen voor titels, teksten en beelden.
• Je gebruikt dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je pakt complexere cases op rond bestellingen, logistiek of beleid en stemt hierover af met interne teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een stevige basis om door te groeien in e-commerce en data-gedreven klantadvies. We zorgen dat je voorwaarden helder zijn en goed passen bij je leven.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur per week, deels hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw

Wat we van je vragen

We zoeken een leergierige adviseur die ondernemers met data helpt groeien en energie krijgt van B2B-klantcontact.

• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, vaste dagen in overleg
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht
• Minimaal hbo-niveau, vloeiend Nederlands én Engels spreken
• Communicatief sterk, klantgericht en enthousiast richting ondernemers
• Affiniteit met data, ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en tienduizenden partners via het platform miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Hier staat jouw persoonlijke groei en de vrijheid om impact te maken in de Nederlandse e-commerce voorop Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf ervaring opdoen in e-commerce, data en B2B-klantcontact, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit de regio Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een moderne, informele omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je communicatieve, analytische en commerciële skills. Met het gestructureerde inwerktraject, coaching on the job en werken met data en KPI’s bouw je een stevig profiel op voor een verdere loopbaan in e-commerce, accountmanagement of data-gedreven klantenservice. Tegelijkertijd profiteer je van duidelijke arbeidsvoorwaarden, een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), 32–40 uur per week, hybride werken, wekelijkse uitbetaling en goede reisregelingen, inclusief pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Partnercommunicatie: Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke, professionele antwoorden zodat zij vlot verder kunnen.
• Analyse van vragen en issues: Je duikt in bestellingen, content en performance-data, achterhaalt de oorzaak van een probleem en kiest de oplossing die het beste past bij de situatie van de ondernemer.
• Onboarding van nieuwe partners: Je legt stap voor stap de systemen en processen uit, denkt mee over een goede start en helpt partners op weg naar hun eerste omzet op het platform.
• Data en verbeteradvies: Je bekijkt reviews en KPI’s, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete tips waarmee partners hun zichtbaarheid, service en resultaten verbeteren.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen, koppelt deze terug aan je team en denkt mee over praktische aanpassingen die het platform en de service beter maken.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooie functie, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven, ambities en gezinssituatie. Zo kun je je volledig richten op het helpen van partners én je eigen groei.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur, kantoortijden en deels hybride werken
• Wekelijkse uitbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt vooral tijdens reguliere kantoortijden op doordeweekse dagen, zonder avond- of weekenddiensten.
• Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt met OV, pendeldienst, auto of fiets naar kantoor komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B klantenservice medewerker (Partner Specialist) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je jouw e-commerce kennis inzetten bij een groot platform als Bol?

Als partner specialist bij Bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun online winkel runnen. Je werkt afwisselend op het moderne kantoor in Utrecht en vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over groei en het oplossen van cases die soms net even verder gaan dan standaard klantenservice. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding stap je stap voor stap in de rol en sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s, hebt regelmatig overleg met je teamlead en gebruikt data en dashboards om partners verder te helpen .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt voor duidelijke oplossingen.
• Je bouwt aan een duurzame relatie met ondernemers en denkt mee over hun winkelstrategie op Bol.
• Je adviseert partners over content en presentatie van hun producten, zodat hun aanbod beter gevonden en bekeken wordt.
• Je analyseert partnerprestaties in dashboards en vertaalt de inzichten naar concrete verbeteracties.
• Je pakt complexe of afwijkende cases op, schakelt waar nodig met collega’s en borgt dat afspraken goed worden vastgelegd.

Wat we je bieden

Je wilt snel weten wat je concreet terugkrijgt voor je werk. Hieronder zie je de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartij
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: volledige OV en netto thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag hybride werkt vanuit ons kantoor in Utrecht en thuis, en die energie krijgt van dagelijks contact met ondernemers op ons platform.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en kunt starten op een van onze vaste instroommomenten (bijvoorbeeld 9 november).
• Woonachtig in de regio: Je woont op goed bereisbare afstand van Utrecht en maakt graag gebruik van OV of onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, houdt van klantcontact, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 een online platform waar winkelen en technologie samenkomen. Vanuit Utrecht bieden we tienduizenden partners de mogelijkheid om miljoenen klanten te bereiken via ons e-commerceplatform.

Je komt terecht in een nuchtere, innovatief ingestelde en mensgerichte omgeving. Samen met collega’s pionier je, maak je fouten, leer je en vier je successen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën in te brengen in een open teamsfeer.

Ben je klaar om jouw volgende stap in de e-commerce te zetten bij Bol? Sluit je aan bij ons team en bouw mee aan de toekomst van online retail, met volop ruimte om te groeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij graag in gesprek met ondernemers en lijkt het je leuk om hen te helpen groeien via het platform van Bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice werk je in een moderne, informele omgeving, deels op kantoor en deels vanuit huis, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysevaardigheden door direct met verkooppartners te sparren over hun online winkel. Je leert hoe je data vertaalt naar concrete acties, hoe je gesprekken stuurt en hoe je ondernemers meeneemt in een groeistrategie. Dat maakt deze rol een sterke stap als je verder wilt richting e-commerce, accountmanagement of bijvoorbeeld data-gedreven consultancy. Tegelijkertijd krijg je veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen een grote speler in de Nederlandse online retail.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice:

• Relatiebeheer en advies: Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer omzet en betere klantbeoordelingen kunnen realiseren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij hun processen, assortiment en logistiek meteen goed inrichten.
• Content optimalisatie: Je bekijkt productpagina’s kritisch, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe goede content zorgt voor hogere conversie.
• Data-analyse en verbetering: Je analyseert prestatiescores, zoals levertijden en klantreviews, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
• Complexe case-afhandeling: Je pakt uitdagende vraagstukken op, stemt waar nodig af met interne teams en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor zowel partner als klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én zekerheid in je werk. Je profiteert van goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw fase en wensen.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand (40 uur)
• Werkweek 32–40 uur, deels hybride werken
• Tijdelijk contract met duidelijke intentie tot vast
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partner specialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht en krijgt energie van ondernemerscontact
• Je hebt ervaring met data-analyse en praktische, commerciële adviezen

Over het bedrijf

Bij Bol in Utrecht komen winkelen en technologie samen op een platform dat miljoenen klanten bereikt. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, met veel aandacht voor persoonlijke groei. Je krijgt ruimte om te pionieren, fouten te maken, te leren en successen te vieren Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een vliegende start maken in online retail? In de functie b2b klantenservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: ongeveer de helft van de tijd vanuit huis en de andere helft op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke e-commerce partners. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende ontwikkelprogramma’s leer je snel hoe een groot platform werkt en bouw je aan een sterk profiel als e-commerce professional. Met een flexibel contract van 32–40 uur, hybride werken, wekelijkse salarisbetaling en een startsalaris vanaf € 3.111 bruto per maand bij fulltime, kun je werk, ontwikkeling en privé goed combineren.

Jouw werkzaamheden als b2b klantenservice:

• Partnercontact: Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij hun webshopprestaties en klantbeleving kunnen verbeteren.
• Caseonderzoek: Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen die partners direct verder helpen.
• Data-analyse: Je volgt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties, zodat partners hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.
• Administratie en CRM: Je legt afspraken, acties en uitkomsten nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat collega’s en partners altijd beschikken over actuele en betrouwbare informatie.
• Samenwerking: Je stemt af met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• Flexibele werkuren: werkweek van 32 tot 40 uur
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: circa 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, servicegericht en wilt B2B-partners helpen groeien met data-gedreven oplossingen.

• Hbo werk- en denkniveau, leergierig en proactief
• 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Beschikbaar om te starten vanaf 9 november
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgerichte communicatie

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice B2B (deels thuiswerken) Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht, deels thuiswerken
• Salaris: vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van contact met ondernemers en werk je graag met data om hun webshop beter te laten presteren?

Als B2B klantenservice medewerker bij bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis . Je helpt verkooppartners via telefoon en mail, kijkt mee in dashboards en denkt praktisch met hen mee over groei op het platform. Je dag is afwisselend: het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment duik je in een complexere case rond logistiek of beleid. Je schakelt veel met collega’s uit verschillende teams en leert stap voor stap meer over e-commerce, data en online retail.

Wat je gaat doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners en geeft praktisch advies over hun shop.
• Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en helpt hen hun account goed in te richten.
• Je beoordeelt productcontent en doet verbetervoorstellen voor titels, teksten en beelden.
• Je gebruikt dashboards om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je pakt complexere cases op rond bestellingen, logistiek of beleid en stemt hierover af met interne teams.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een stevige basis om door te groeien in e-commerce en data-gedreven klantadvies. We zorgen dat je voorwaarden helder zijn en goed passen bij je leven.

• Salaris €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• 32–40 uur per week, deels hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, vast contract
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw

Wat we van je vragen

We zoeken een leergierige adviseur die ondernemers met data helpt groeien en energie krijgt van B2B-klantcontact.

• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, vaste dagen in overleg
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht
• Minimaal hbo-niveau, vloeiend Nederlands én Engels spreken
• Communicatief sterk, klantgericht en enthousiast richting ondernemers
• Affiniteit met data, ondernemerschap en online retail

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en tienduizenden partners via het platform miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Hier staat jouw persoonlijke groei en de vrijheid om impact te maken in de Nederlandse e-commerce voorop Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Help je graag ondernemers groeien en lijkt het je leuk om hun vaste aanspreekpunt te zijn op het platform van Bol in Utrecht, deels vanuit huis en deels op kantoor? In deze b2b klantenservice rol combineer je klantcontact, data en advies, met een salaris van € 3.111 bruto per maand bij 40 uur en een werkweek van 32–40 uur.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je adviesvaardigheden, data-analyse en communicatie in een moderne e-commerce omgeving. Je leert hoe online marktplaatsen werken, hoe je prestaties van verkooppartners verbetert en hoe je zakelijke relaties opbouwt. Dat maakt deze functie een sterk fundament voor een loopbaan in e-commerce, accountmanagement of consultancy. Bij Bol krijg je veel ruimte om vragen te stellen, trainingen te volgen en door te groeien, terwijl je direct zichtbaar resultaat ziet bij de ondernemers die je begeleidt.

Jouw werkzaamheden als B2B Klantenservice Bol | Hybride:

• Partnercontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon en mail, beantwoordt vragen helder en geeft praktisch advies zodat zij snel verder kunnen.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door het platform, processen en spelregels, zodat zij hun shop professioneel kunnen opzetten.
• Optimalisatie van productcontent: Je beoordeelt titels, foto’s en beschrijvingen en doet concrete verbetervoorstellen om zichtbaarheid, conversie en klanttevredenheid te verhogen.
• Data-analyse en verbeteracties: Je analyseert reviews, prestatiescores en verkoopdata en vertaalt deze inzichten naar duidelijke acties waarmee partners hun resultaten verbeteren.
• Complexe cases en afstemming intern: Je pakt ingewikkeldere partnercases op, schakelt met interne teams en zorgt voor een goed onderbouwde oplossing die je helder terugkoppelt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om je werk en ontwikkeling goed vorm te geven.

Dit mag je van ons verwachten:

• Een startsalaris van €3.111 bruto per maand bij 40 uur, met een uurloon van €17,88.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je altijd snel over je geld beschikt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten en een vaste thuiswerkvergoeding per week.
• Hybride werken vanuit een modern kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov.
• Een mensgerichte, nuchtere werksfeer waar collega’s je helpen en kennis actief delen.
• Veel aandacht voor leren over data, e-commerce en adviesvaardigheden om je verder te ontwikkelen.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren, zowel fulltime als parttime mogelijk.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers wil helpen groeien op het platform van Bol, hybride wil werken vanuit Utrecht en thuis, en zich prettig voelt in een analytische, klantgerichte B2B-omgeving.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar en vindt het geen probleem om deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en pakt nieuwe systemen en processen snel op.
• Eigenschappen: Je communiceert helder in Nederlands en Engels, bent klantgericht, analytisch, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is een e-commerce bedrijf in Utrecht waar winkelen en technologie samenkomen op een online platform voor ondernemers. Sinds 1999 werk je samen met collega’s aan oplossingen die het winkelen voor klanten makkelijker maken in een nuchtere, mensgerichte omgeving. Er is veel aandacht voor leren en het ontwikkelen van je kennis over data, e-commerce en adviesvaardigheden Sluit je aan bij ons team en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan het succes van onze verkooppartners.