ICT & IT-diensten Vacatures in 's Gravenzande

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservicemedewerker B2B E-commerce Utrecht

• Werkuren: Fulltime, 32-40 uur per week
• Locatie: Hybride - deels thuis, deels op kantoor in Utrecht
• Salaris: €3111 bruto per maand (bij fulltime dienstverband)

Wil je zakelijke e-commerce partners helpen groeien via bol en tegelijk werken in een hybride rol die goed past bij je leven?

Als klantenservicemedewerker B2B e-commerce (medewerker partnerservice) ben je het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via bol verkopen. Je werkt afwisselend vanuit huis en op het moderne kantoor in Utrecht , goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid. Je dag bestaat uit een mix van partnergesprekken, het uitzoeken van cases in verschillende systemen, data analyseren en schakelen met collega's van onder andere IT en logistiek. Dankzij een gestructureerde onboarding, coaching en een buddy bouw je stap voor stap kennis op van de e-commercewereld en leer je hoe je partners helpt hun webshopprestaties en klantbeleving te verbeteren .

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en beantwoordt hun vragen op een duidelijke en klantgerichte manier.
• ️ Je onderzoekt meldingen en cases in verschillende systemen, analyseert gegevens en werkt concrete oplossingen uit.
• Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem zodat informatie voor collega's en partners altijd actueel is.
• Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico's en bespreekt verbeteracties.
• Je werkt samen met collega's van onder andere IT en logistiek en denkt mee over procesverbeteringen voor een soepele partnerervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een werkrooster dat bij je leven past. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week, werkdagen in overleg
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% vakantie-uren toeslag
• Hybride werken: 50/50 Utrecht en thuis, inclusief OV-vergoeding

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, leergierig en haalt energie uit het opbouwen van sterke relaties met zakelijke e-commerce partners.

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• 32-40 uur beschikbaar, kantoortijden 08:45-17:30
• Vanaf 9 november vier weken fulltime beschikbaar voor training
• Bereid wekelijks enkele dagen naar kantoor Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht in contact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit 's Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op bol, je analytische skills inzetten én deels vanuit huis werken in combinatie met een modern kantoor in Utrecht? Dan is de functie zakelijke klantenservice medewerker bij bol iets voor jou. Je werkt hybride (50/50), met goede OV-verbindingen en parkeergelegenheid.

Waarom deze baan bij jou past:

Je leert de e-commercewereld van binnenuit kennen en bouwt ervaring op in klantcontact, data-analyse en werken met systemen zoals CRM. Dankzij een intensieve training van drie à vier weken, coaching en een buddy ontwikkel je je snel tot gesprekspartner voor zakelijke partners. Deze rol geeft je een sterke basis voor een loopbaan in accountmanagement, e-commerce of data-gedreven klantenservice.

Daarnaast krijg je duidelijke voorwaarden: een salaris vanaf € 3111 bruto per maand (fulltime), wekelijkse uitbetaling, 32-40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag en een OV-vergoeding. Zo sluit je werk goed aan op je leven én je toekomstplannen.

Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice medewerker:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoopresultaten en klantbeleving kunnen verbeteren.

• Caseonderzoek:

  Je duikt in meldingen en dossiers, analyseert data in verschillende systemen, achterhaalt oorzaken en werkt oplossingen uit die zowel voor de partner als voor de klant werken.

• Administratie en CRM:

  Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat collega's en partners altijd over actuele en volledige informatie beschikken.

• Data-analyse:

  Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico's en bespreekt concrete verbeteracties om hun resultaten structureel te verhogen.

• Samenwerking en procesverbetering:

  Je schakelt met collega's van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over slimmere processen en een soepelere partnerervaring.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte om te groeien in een stabiele, goed geregelde functie. Je arbeidsvoorwaarden zijn helder, je rooster is flexibel en sluit aan op je leven.

• Salaris €3111 bruto per maand (fulltime).
• Flexibele werkweek: 32-40 uur, dagen in overleg.
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast.
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-uren toeslag.
• Hybride werken, OV-vergoeding en goed bereikbaar kantoor Utrecht.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van contact met zakelijke e-commerce partners, hybride wil werken tussen thuis en ons kantoor in Utrecht en zich graag verdiept in data en processen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32-40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden (08:45-17:30) en vanaf 9 november vier weken fulltime beschikbaar voor training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de Randstad en bent bereid wekelijks enkele dagen naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en communiceert uitstekend in het Nederlands en goed in het Engels.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit 's Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Word jij het technische aanspreekpunt van onze klanten?

Lees alle informatie over deze vacature zorgvuldig en gebruik vervolgens de sollicitatieknop hieronder om uw cv en sollicitatie te versturen.

Maykin zoekt een technical support engineer (36u p/w) met een afgeronde Hbo-opleiding die graag zijn/haar expertise en klantvriendelijkheid inzet om haar klanten ondersteuning te bieden als eerste technisch aanspreekpunt.

Over Maykin

Maykin is een gerenommeerd IT-bedrijf in Amsterdam. Wij leveren maatwerk en open source software oplossingen voor een breed scala aan klanten, variërend van start-ups tot de Rijksoverheid. Je komt terecht in een niet al te groot, maar gerenommeerd IT-bedrijf waar technologie en passie hand in hand gaan. Wij ontwikkelen voornamelijk complexe webapplicaties en ondersteunen klanten in diverse sectoren. Bij ons geniet je van een down-to-earth werkomgeving met een hecht team van technologiejunkies. Fiets 's ochtends door de bruisende binnenstad naar een werkdag vol technologische uitdagingen, inspiratie én een kop goede koffie!

Wat ga je doen bij Maykin?

Als Technical Support Engineer bij Maykin ben je de expert die klantproblemen analyseert en oplost. Je duikt in gemelde issues, analyseert en reproduceert problemen, en verzamelt gedetailleerde informatie over de oorzaken. Je lost problemen zelf op of schakelt intern met collega's. Met elke uitdaging bouw je kennis op van onze lopende projecten en word je steeds zelfstandiger in het oplossen van technische vraagstukken.

Wat verwachten wij van jou?

Om als technical support engineer bij Maykin aan de slag te kunnen, verwachten wij het volgende:

Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding;
je beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend;
je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-functie;
je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig, kan de-escaleren en bent gemotiveerd om klantproblemen op te lossen;
je houdt van technische uitdagingen;
je hebt ervaring met ITIL-processen;
je beschikt over kennis van en ervaring met Linux, DNS-configuraties, Nginx, PostgreSQL, Redis, Python, Continuous Integration (Jenkins);
kennis van en ervaring met monitoring, provisioning en security is een pré;
je wilt terugkerende problemen structureel oplossen en je signaleert en rapporteert mogelijke (technische) verbeteringen binnen onze producten;
je bent 36,25 uur per week beschikbaar.

Inwerktraject

Om onze klanten te kunnen helpen, moet je onze softwareapplicaties goed leren kennen. Je zult daarom in de eerste maand intensief worden ingewerkt in de diverse functionaliteiten van de softwareapplicaties. Vervolgens leer je in de hierop volgende zes maanden zelfstandig door.

Wat heeft Maykin jou te bieden?

Een hecht team met korte lijntjes
Kansen voor zelfontplooiing
Marktconform salaris
24 vakantiedagen
Pensioenregeling
Mogelijkheid tot een vast contract

Interesse?

Ben jij de enthousiaste en gedreven Technical Support Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan direct! xvlobhg Stuur je motivatie en cv naar

Join Maykin en groei met ons mee in een inspirerende IT-omgeving!

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.500,00 - €4.250,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Bedrijfsopleiding
Budget voor professionele ontwikkeling
Kerstpakket
Pensioen

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Overview

As a member of 's international Legal team, you'll partner with global commercial teams to enable growth while safeguarding 's interests in a fast-paced, regulated environment. You'll advise on the legal framework for our SaaS, CPaaS, payments and AI products, handling contracts and regulatory issues across markets. You'll shape scalable legal processes, monitor developments, and leverage AI tools to improve your work. This role blends technology, governance and business, offering meaningful impact at scale.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Onboarding: 3-day Global Onboarding program
• Healthy food: daily lunches and snacks
• Shuttle mobility card and commuting allowance; Lease-a-bike; CM company cars for client visits
• Pension plan
• 25 vacation days (+ 10 purchase option)
• Employee Share Purchase Program

Verantwoordelijkheden

• Lead drafting, review and negotiation of commercial agreements (customer, supplier, technology, data-processing, partnerships) to enable deals while protecting
• Provide pragmatic legal guidance to Sales, Procurement, Product and other stakeholders on commercial, regulatory and data-protection matters
• Advise on privacy and data protection issues, including GDPR, for products, contracts and operations
• Develop and improve contract standards, playbooks and scalable processes supporting a global commercial organisation
• Support tenders, strategic negotiations and cross-functional projects with management and international offices
• Monitor legal and regulatory developments relevant to and translate them into practical guidance
• Support management and protection of 's IP and trademark portfolio across markets
• Use AI tools to improve own work, experiment with new approaches and share findings with the team

Belangrijkste vereisten

• Master's degree in Law and at least three years of relevant legal experience (in-house, law firm or commercial setting)

• Proven experience drafting and negotiating commercial contracts in English, ideally in tech/SaaS or regulated environments

• Strong knowledge of privacy and data protection law (GDPR); experience with telecoms, payments, consumer or AI regulation is a plus

• Pragmatic, business-minded approach; ability to translate complex questions into concise, workable advice and build trusted relationships with non-legal stakeholders

• Strong ownership and judgement; ability to manage priorities in a fast-moving international environment

• Fluent in Dutch and English (spoken and written); genuine curiosity about technology and AI; openness to leveraging AI tools to enhance work

• ownership

• business-minded negotiation

• cross-functional collaboration

• GDPR/privacy and data protection expertise

• contract drafting and negotiation in English

• experience with SaaS/tech/regulatory environments