ICT & IT-diensten Vacatures in Nieuwegein

Over de vacature

Ben je klaar met je opleiding, heb je net je eerste werkervaring opgedaan of wil je jouw carrière starten binnen de IT? Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je als IT Support Professional de kans om je eerste stappen te zetten in een professionele IT-omgeving. In deze startfunctie help je eindgebruikers met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen. Je leert veel in de praktijk, doet ervaring op bij aansprekende klanten en krijgt begeleiding van ervaren collega’s. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige basis voor jouw verdere carrière binnen IT.

• Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch.
• Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers.
• Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem.
• Je leert samenwerken met collega’s van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol.
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
• Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.
• Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega’s beter te leren kennen.

Over de vacature

Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je de kans om je IT-carrière verder uit te bouwen bij aansprekende nationale en internationale klanten. Binnen Onsite Support werk je niet alleen op locatie bij onze klanten aan het oplossen van IT-verstoringen, het ondersteunen van eindgebruikers en het continu verbeteren van de IT-omgeving, maar maak je als onderdeel van de back-up pool ook kennis met verschillende klantomgevingen. Hierdoor bouw je in korte tijd brede IT-ervaring op, vergroot je jouw netwerk en krijg je de mogelijkheid om in diverse organisaties en IT-landschappen mee te kijken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin snel schakelen, klantgerichtheid en flexibiliteit belangrijk zijn. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen, certificeringen en begeleiding

• Je helpt eindgebruikers op locatie (Amsterdam - Almere), aan de balie of telefonisch met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen.
• Je bent verantwoordelijk voor de werkplekken van verschillende klanten. Denk hierbij aan het inspoelen van werkplekken, uitgifte IT-equipment aan nieuwe medewerkers, break/ fix, ondersteuning Service Hubs, etc. De ondersteuning bied je zowel op afspraak, via een inloopbalie of telefonisch.
• Je stelt de juiste prioriteiten en zorgt voor tevreden eindgebruikers door praktische en duidelijke oplossingen te bieden.
• Je schakelt snel tussen verschillende klantomgevingen en weet ook in een dynamische of hectische werkomgeving de juiste prioriteiten te stellen. Binnen de back-up pool ondersteun je verschillende klanten op locatie en lever je overal dezelfde hoge kwaliteit dienstverlening.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere de servicedesk en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen richting andere IT-functies bijvoorbeeld systeembeheer, applicatiebeheer, werkplekbeheer of netwerkbeheer.
• Je vertegenwoordigt Cegeka bij onze klanten en draagt bij aan een goede dienstverlening en professionele klantbeleving.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt een goede basiskennis van IT en kunt dit toelichten met passende voorbeelden. Je hebt bijvoorbeeld minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of binnen onsite support.
• Je staat aan het begin van je carrière en wilt een volgende stap maken binnen IT Support.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt ervaring met het werken met ticketsystemen zoals het aanmaken, afhandelen en doorzetten van tickets.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris dat past bij je opleiding en werkervaring, binnen een range van € 2.700,- tot € 3.300,- bruto per maand.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten.

Over de vacature

Ben jij technisch sterk, een expert in TOPdesk en vind je het leuk om complexe integraties en migraties uit te voeren? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om uitdagende technische projecten te leiden en samen te werken met een gedreven team van specialisten. Als Technisch TOPdesk Consultant ben je de spil in de technische inrichting, koppelingen en updates van TOPdesk-omgevingen. Je combineert technische kennis met adviesvaardigheden en zorgt voor robuuste, toekomstbestendige oplossingen.

• Je ontwerpt en realiseert integraties tussen TOPdesk en andere applicaties
• Je voert updates en migraties uit van TOPdesk (on-premises Virtual Appliance)
• Je schrijft documentatie, zoals High Level Designs
• Je begeleidt klanten bij de inrichting en optimalisatie van TOPdesk
• Je runt zelfstandig technische projecten en communiceert met stakeholders
• Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie
• Je maakt deel uit van de afdeling Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met TOPdesk
• Sterke ervaring met integraties en API-koppelingen
• Ervaring met migraties en updates van de TOPdesk (on-premises Virtual Appliance)
• Vaardigheid in het schrijven van technische documentatie (HLD/LLD)
• Goede communicatieve vaardigheden en adviesvaardigheid
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig projecten te leiden
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris tussen de EUR 4.000 en EUR 5.500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en werkervaring. Dit is geen absolute range, wel een goede indicatie

• Vast dienstverband bij aanvang

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding

• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen

• Hybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor)

• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werken

• Ruime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke events

• Een hecht team met sportevents, borrels en game-avonden

Over de vacature

Ben jij graag bezig met IT, systeembeheer en het oplossen van technische problemen? Heb je al wat ervaring vanuit werk, opleiding of omdat je thuis graag met computers, servers en netwerken bezig bent? Dan is deze fulltime functie als ICT beheerder bij DigiState misschien iets voor jou.

Lees het overzicht van deze vacature om te begrijpen welke vaardigheden, inclusief relevante soft skills en softwarekennis, vereist zijn.

Je helpt onze klanten met hun dagelijkse IT-vragen, beheert werkplekken en Microsoft 365-omgevingen en zorgt dat gebruikers, systemen en apparatuur goed blijven werken. Als ICT beheerder ben jij daarbij een van de eerste aanspreekpunten voor onze klanten: je pakt de telefoon op, lost tickets op en helpt bij uiteenlopende IT-problemen. Ondertussen doe je steeds meer kennis en ervaring op en groei je verder in systeembeheer. Je hoeft nog niet alles te kunnen: we vinden het vooral belangrijk dat je nieuwsgierig bent, zelfstandig kunt werken en graag verder wilt groeien in IT.

Wat ga je doen als ICT beheerder?

Je start je werkdag met een kop koffie en een kort overleg met je collega's. Samen kijk je welke tickets er liggen, wat prioriteit heeft en waar eventueel hulp bij nodig is.

Daarna ga je aan de slag. Het ene moment help je een klant met een probleem met een pc of applicatie, het andere moment richt je een nieuwe werkplek in, lever je een laptop af of maak je een nieuwe gebruiker aan in Microsoft Entra ID. Sommige tickets los je op afstand op, andere zet je door naar een collega.

Soms vraagt een probleem om een bezoek aan de klant. Dan stap je in de bedrijfsauto en los je het probleem op locatie op. Je bepaalt grotendeels je eigen planning en krijgt veel vrijheid in hoe je je werk organiseert. Geen strak script dus: we vertrouwen erop dat jij samen met je collega's tot een goede oplossing komt.

Na de gezamenlijke lunch duik je weer in je werk. Je maakt bijvoorbeeld een nieuwe mailbox aan in Microsoft 365, richt een IT-omgeving in voor een nieuwe klant of helpt bij het beveiligen van servers. Dankzij onze duidelijke documentatie weet je bij veel werkzaamheden precies wat je moet doen. En kom je ergens niet uit? Dan vraag je gewoon de collega naast je om mee te kijken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

IT-vragen en storingen van klanten oplossen
tickets oppakken en waar nodig doorzetten naar een collega
werkplekken, laptops en andere hardware installeren en beheren
gebruikers aanmaken en beheren in Microsoft Entra ID
mailboxen en gebruikers beheren binnen Microsoft 365
klanten ondersteunen met SharePoint
nieuwe IT-omgevingen inrichten
werkplekbeheer en endpointbeheer
ondersteunen bij het beheer en beveiligen van servers
klanten telefonisch en op afstand helpen
IT-problemen op locatie bij klanten oplossen

Waar kun je naartoe groeien?

Deze functie is geschikt als je nog aan het begin van je carrière in systeembeheer en IT staat, maar ook als je al enige ervaring hebt en jezelf verder wilt ontwikkelen.

Afhankelijk van waar jouw interesse ligt, kun je bijvoorbeeld doorgroeien richting:

2e-lijns systeembeheer en support
Microsoft 365 en Microsoft-omgevingen
Windows Server-beheer
Linux-beheer
cloudbeheer
IT-security en serverbeveiliging

We investeren in opleidingen en certificeringen die passen bij jouw ontwikkeling.

Wie zoeken we?

We zoeken vooral iemand die enthousiast wordt van IT én het leuk vindt om klanten te helpen.

Je hoeft dus geen jarenlang cv als ICT beheerder te hebben.

We vinden het belangrijk dat:

je ervaring hebt met IT, professioneel, vanuit je opleiding of als fanatieke hobbyist
je kennis hebt van actuele hardware en software
je basiskennis hebt van Microsoft Entra ID
je enige ervaring hebt met Microsoft 365 en SharePoint
je basiskennis hebt van Windows Server of serverbeheer
je graag technische problemen uitzoekt en oplost
je het leuk vindt om telefonisch en persoonlijk contact met klanten te hebben
je zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt
je goed Nederlands spreekt
je minimaal mbo-werk- en denkniveau hebt
je een rijbewijs B hebt voor klantbezoeken
je binnen onze openingstijden van 08.00 tot 17.00 uur kunt werken

Kun je nog niet alles wat hierboven staat? Dat hoeft geen probleem te zijn. We kijken liever naar je technische interesse, nieuwsgierigheid en motivatie dan naar een perfect cv.

Wie is DigiState?

DigiState is een fullservice IT-bedrijf uit Nieuwegein. We helpen organisaties met onder andere systeembeheer, serverbeheer, cloudoplossingen, Microsoft 365, werkplekbeheer en kantoorautomatisering.

DigiState is geen groot IT-bedrijf met tientallen afdelingen en ingewikkelde procedures. We werken met een klein en betrokken team. Dat betekent dat je snel kunt schakelen, veel verschillende dingen tegenkomt en makkelijk een collega kunt vragen om mee te kijken als je ergens niet uitkomt.

We onderscheiden ons vooral door de manier waarop we met onze klanten samenwerken. Geen anoniem callcenter of iedere keer een andere contactpersoon, maar korte lijnen en mensen die weten wat er bij een klant speelt.

We zijn makkelijk bereikbaar, denken mee en proberen problemen waar mogelijk voor te zijn.

Wat bieden wij?

een fulltime functie
een pensioenregeling
reiskostenvergoeding
een laptop van de zaak
een fijne werkplek op ons kantoor in Nieuwegein
de mogelijkheid om deels thuis te werken
gratis lunch op kantoor
gezellige teamuitjes
op vrijdag een gezamenlijke borrel
budget voor opleidingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling
de mogelijkheid om IT-beurzen en events te bezoeken

Interesse?

Zie jij jezelf al werken als ICT beheerder bij DigiState? Dan maken we graag kennis met je om te kijken of er een match is.

Geen perfect cv? Geen probleem. Als jij enthousiast wordt van IT, graag problemen oplost en jezelf verder wilt ontwikkelen in systeembeheer, horen we graag van je.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast

Salaris: €2.800,00 - €3.750,00 per maand

Screeningsvragen:
Beschik je over een Rijbewijs B?
Spreek je vloeiend Nederlands?
Wat is je ervaring met Microsoft Entra ID?
Waarom zou je graag bij ons willen werken? xvlobhg Wat lijkt je leuk aan DigiState?

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Groei met ons mee naar een team van gespecialiseerde consultants en neem een voortrekkersrol richting jouw collega’s. Met jouw ontwikkel skills weet je iedere oplossing voor klanten te realiseren. Werk samen met een behulpzaam, hecht team en met een goede werk-privé balans. Onze klanten zijn met name van middelgrote omvang en bevinden zich veelal binnen of rond de Nederlandse grenzen. Als Senior ServiceNow developer:

• Werk je nauw samen met de Lead ServiceNow Consultant en vormt je een goed beeld van wat de klant op detailniveau nodig heeft
• Schakel je veelvuldig met de klant en weet de functionele vraag als geen ander door te vertalen naar een gedegen technische oplossing
• Valideer je de werking van jouw technische oplossing en draag je zorg voor de integratie tussen ServiceNow en diverse systemen en technieken
• Lever je inhoudelijke ServiceNow expertise bij het opstellen van offertes en aanbestedingen
• Geef je vorm aan best practices binnen het ServiceNow team, bestaande uit zo’n 30 consultants en coach je collega’s rondom het gebruik van deze best practices
• Ben je bereid om je kennis als Senior Developer (samen met Lead consultant) uit te dragen door spreken op interne Cegeka events, inhoudelijke ServiceNow events en schrijven van White papers en blogs

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en-denkniveau
• Ruime ervaring als developer met het ServiceNow platform, je bent Certified Application Developer (CAD) en hebt certificeringen van diverse ServiceNow productlijnen
• Kennis en ervaring met scripting (met name Javascript) en/of andere softwaretalen zoals (React, NodeJS, BootstrapJS of AngularJS)
• Kennis en ervaring in het bouwen van integraties in ServiceNow met andere systemen
• Volledige beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris van circa EUR 4.000 - 6.250 (afhankelijk van je kennis en ervaring)

• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsbudget 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

• Hybride werkomgeving met alle mogelijkheden en faciliteiten om thuis of op kantoor te werken

• Mogelijkheid om 32 of 36 uur te werken i.p.v. 40 uur. Jouw werk-privé balans vinden wij namelijk heel belangrijk

• Volop gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, training en kennisdeling (zowel intern als extern)