ICT & IT-diensten Vacatures in Zoetermeer

Over de vacature

Ben jij technisch sterk, een expert in TOPdesk en vind je het leuk om complexe integraties en migraties uit te voeren? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om uitdagende technische projecten te leiden en samen te werken met een gedreven team van specialisten. Als Technisch TOPdesk Consultant ben je de spil in de technische inrichting, koppelingen en updates van TOPdesk-omgevingen. Je combineert technische kennis met adviesvaardigheden en zorgt voor robuuste, toekomstbestendige oplossingen.

• Je ontwerpt en realiseert integraties tussen TOPdesk en andere applicaties
• Je voert updates en migraties uit van TOPdesk (on-premises Virtual Appliance)
• Je schrijft documentatie, zoals High Level Designs
• Je begeleidt klanten bij de inrichting en optimalisatie van TOPdesk
• Je runt zelfstandig technische projecten en communiceert met stakeholders
• Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie
• Je maakt deel uit van de afdeling Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met TOPdesk
• Sterke ervaring met integraties en API-koppelingen
• Ervaring met migraties en updates van de TOPdesk (on-premises Virtual Appliance)
• Vaardigheid in het schrijven van technische documentatie (HLD/LLD)
• Goede communicatieve vaardigheden en adviesvaardigheid
• Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig projecten te leiden
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris tussen de EUR 4.000 en EUR 5.500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en werkervaring. Dit is geen absolute range, wel een goede indicatie

• Vast dienstverband bij aanvang

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding

• 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen

• Hybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor)

• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werken

• Ruime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke events

• Een hecht team met sportevents, borrels en game-avonden

Over de vacature

Ben je klaar met je opleiding, heb je net je eerste werkervaring opgedaan of wil je jouw carrière starten binnen de IT? Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je als IT Support Professional de kans om je eerste stappen te zetten in een professionele IT-omgeving. In deze startfunctie help je eindgebruikers met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen. Je leert veel in de praktijk, doet ervaring op bij aansprekende klanten en krijgt begeleiding van ervaren collega's. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige basis voor jouw verdere carrière binnen IT.

• Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch.
• Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers.
• Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem.
• Je leert samenwerken met collega's van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol.
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
• Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.
• Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega's beter te leren kennen.

Over de vacature

Groei met ons mee naar een team van gespecialiseerde consultants en neem een voortrekkersrol richting jouw collega's. Met jouw ontwikkel skills weet je iedere oplossing voor klanten te realiseren. Werk samen met een behulpzaam, hecht team en met een goede werk-privé balans. Onze klanten zijn met name van middelgrote omvang en bevinden zich veelal binnen of rond de Nederlandse grenzen. Als Senior ServiceNow developer:

• Werk je nauw samen met de Lead ServiceNow Consultant en vormt je een goed beeld van wat de klant op detailniveau nodig heeft
• Schakel je veelvuldig met de klant en weet de functionele vraag als geen ander door te vertalen naar een gedegen technische oplossing
• Valideer je de werking van jouw technische oplossing en draag je zorg voor de integratie tussen ServiceNow en diverse systemen en technieken
• Lever je inhoudelijke ServiceNow expertise bij het opstellen van offertes en aanbestedingen
• Geef je vorm aan best practices binnen het ServiceNow team, bestaande uit zo'n 30 consultants en coach je collega's rondom het gebruik van deze best practices
• Ben je bereid om je kennis als Senior Developer (samen met Lead consultant) uit te dragen door spreken op interne Cegeka events, inhoudelijke ServiceNow events en schrijven van White papers en blogs

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en-denkniveau
• Ruime ervaring als developer met het ServiceNow platform, je bent Certified Application Developer (CAD) en hebt certificeringen van diverse ServiceNow productlijnen
• Kennis en ervaring met scripting (met name Javascript) en/of andere softwaretalen zoals (React, NodeJS, BootstrapJS of AngularJS)
• Kennis en ervaring in het bouwen van integraties in ServiceNow met andere systemen
• Volledige beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris van circa EUR 4.000 - 6.250 (afhankelijk van je kennis en ervaring)

• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsbudget 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

• Hybride werkomgeving met alle mogelijkheden en faciliteiten om thuis of op kantoor te werken

• Mogelijkheid om 32 of 36 uur te werken i.p.v. 40 uur. Jouw werk-privé balans vinden wij namelijk heel belangrijk

• Volop gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, training en kennisdeling (zowel intern als extern)

Over de vacature

Waarom kiezen voor Morphé?

Ontdek hieronder precies welke vaardigheden, ervaring en kwalificaties u nodig heeft om te slagen in deze functie, voordat u solliciteert.

Bij Morphé voeren we hele stoere programma's uit voor grote klanten. Complex en op Champions League niveau opereren gaan van jou het beste van jezelf vragen. Je gaat je zeker weten verder ontwikkelen in jouw professionele skills. Durf jij het avontuur met ons aan?

Project Manager / Transitie Manager

Als Transitie Manager ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig leiden van transitie- en transformatieprojecten en werk je als een belangrijk teamlid in grotere trajecten. Je coördineert de samenwerking tussen verschillende stakeholders, bewaakt de voortgang, en zorgt ervoor dat de projecten binnen de afgesproken tijd en budget worden opgeleverd.

Verantwoordelijkheden:

Zelfstandig leiden van transitie- en transformatieprojecten, inclusief planning, uitvoering en rapportage.

Coördineren van samenwerking tussen IT- en bedrijfsdomeinen voor een soepele transitie van leveranciers.

Proactief identificeren van risico's en voorstellen van oplossingen om projectdoelen te bereiken.

Duidelijke communicatie met interne en externe stakeholders.

Kennisoverdracht en coaching van junior teamleden.

Kwalificaties:

Afgeronde HBO-opleiding in een technisch bedrijfskundige of IT-richting.

Minimaal 5 jaar ervaring in projectmanagement, met een focus op transities of digitale transformaties.

Kennis van SIAM, IT4IT, ITIL, ITSM en ervaring met technologische implementaties in zakelijke omgevingen.

Ervaring met het opstellen van projectplannen, risicoanalyses en stakeholdermanagement.

Ervaring met risicomanagement en auditprocessen.

Bereidheid om te reizen naar klantlocaties binnen Nederland.

Aanvullende vaardigheden

Certificering in agile, lean of vergelijkbare methodologieën is een pré.

Sterk analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden.

Zelfstartend, resultaatgericht en ervaren in het managen van deelprojecten.

Uitstekende communicatieve vaardigheden en gevoelig voor verschillende belangen. xvlobhg

In staat om door te vragen en conflicten op te lossen.

Salaris: €3.500,00 - €7.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Auto van de zaak
Pensioen
Telefoon van de zaak
Winstdeling

Screeningsvragen:
Kennis van ITIL, ITSM of IT4IT

Opleiding:
HBO (Gewenst)

Ervaring:
Projectmanagement: 5 jaar (Vereist)

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in Zoetermeer

Over de vacature

Ben jij toe aan je volgende stap in IT-support?

Los jij incidenten niet alleen op, maar wil je ook begrijpen waar ze vandaan komen? Krijg je energie van technische vraagstukken die nét wat verder gaan dan de standaard servicedeskmelding? En vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende klanten, omgevingen en technologieën? Dan pas jij bij Fortezza IT. Lees snel verder.

Over Fortezza Groep

Al meer dan 20 jaar helpt Fortezza Groep bedrijven met hun digitale transformatie. Dat doen we als strategisch IT-partner met vijf specialisaties onder één dak: Cybersecurity, IT, Data, Software en Consulting. Samen met onze dochteronderneming HTX werken we met zo'n 90 collega's vanuit Zoetermeer en Groningen voor meer dan 125 klanten in het mkb en mid-market. We gaan altijd net een stap verder en doen dat met plezier.

Bij Fortezza Groep kijken we vooruit. We groeien, breiden uit en bouwen aan nieuwe projecten. Dat doen we op een manier die past bij wie we zijn. Ambitieus en met ruimte om jezelf te zijn. Je krijgt vertrouwen om te werken op een manier die bij je past. Heb je een goed idee? Dan geven we je de kans om het op te pakken. We denken met elkaar mee, met klanten en collega's. Niet altijd volgens regels of standaardprocedures. Gewoon door te kijken wat werkt. Onze organisatie is overzichtelijk en persoonlijk. Daardoor heb je directe impact op onze groeidoelstellingen. Tegelijkertijd doe je brede IT-ervaring op, met verschillende applicaties. Zo maken we samen meters.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben jij de schakel tussen de servicedesk en de senior engineers. Je pakt incidenten en verstoringen op die meer technische diepgang vragen dan de eerstelijns support kan bieden. Je analyseert problemen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een structurele oplossing.

Je werkt dagelijks met verschillende klantomgevingen en technologieën. Hierdoor kom je in aanraking met uiteenlopende IT-infrastructuren en leer je continu bij. Waar de eerste lijn zich richt op registratie en eenvoudige oplossingen, ga jij een stap verder. Je beheert systemen, voert wijzigingen door en denkt actief mee over verbeteringen die terugkerende problemen voorkomen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Oplossen van complexe incidenten en serviceverzoeken die vanuit de servicedesk worden geëscaleerd;
• Uitvoeren van beheerwerkzaamheden binnen Microsoft-omgevingen;
• Beheren van gebruikers, rechten, systemen en applicaties;
• Uitvoeren van wijzigingen binnen klantomgevingen;
• Monitoren en onderhouden van servers, werkplekken en netwerkomgevingen;
• Documenteren van oplossingen en technische procedures;
• Signaleren van structurele problemen en aandragen van verbeteringen;
• Samenwerken met senior engineers bij complexere vraagstukken en projecten.

Je sluit je aan bij Fortezza IT. Hét team dat zorgt voor een stevig IT-fundament bij onze klanten. Het team bestaat uit 20 collega's verdeeld over de servicedesk, het beheerteam en het projectenteam. Jij wordt onderdeel van het servicedeskteam, dat bestaat uit x collega's. Wat dit team volgens onze collega's zo bijzonder maakt? Gezelligheid, samen de dag starten met een kop koffie op kantoor en in een Fortezza Hoodie aan het werk gaan. Je kunt volledig jezelf zijn en je rapporteert direct aan onze Business Unit Manager.

Het team

Werken als Support Engineer bij Fortezza IT wordt nooit saai. Door de verschillende klanten die wij bedienen, zal geen vraag en systeem hetzelfde zijn. Dit biedt voor jou ook voldoende kansen om je te ontwikkelen, door de telkens wisselende vraag van de klant. Bij Fortezza schrikken wij er niet van terug jou de volledige rechten en toegang te geven tot de systemen, mits jij deze verantwoordelijkheid ook aankunt. Er zal dus een beroep gedaan worden op jouw kennis én skills. Met jouw inzet zijn onze systemen voor onze klanten veilig, betrouwbaar en presteren ze optimaal.

Wat bieden we jou?

In onze organisatie zie je snel resultaat van je werk. Je werkt voor verschillende klanten en komt daardoor in aanraking met uiteenlopende systemen en technologieën. Dat geeft je de kans om je kennis verbreden en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken. Wil je je verder specialiseren of een grotere rol pakken binnen projecten? Dan krijg je daar alle ruimte voor.

Daarnaast bieden wij:
• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Leaseauto, laptop, mobiele telefoon;
• Een fijne werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• Een opleidingsbudget van € 150,- per maand;
• 25 vakantiedagen;
• 40% korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Een goede pensioenregeling bij a.s.r.;
• Actieve feestcommissie: Game Nights, bijzondere Summer & Kerst events, kwartaalupdates, karten, Escape Rooms, Mud Masters en nog meer!

Wat breng je mee?

Jij krijgt energie van complexiteit. Als iets niet werkt en de oorzaak is niet meteen zichtbaar, dan ga jij aan. Je gaat door tot het is opgelost. Je pakt verantwoordelijkheid, trekt onderwerpen naar je toe en houdt overzicht. Daarnaast schakel je makkelijk met collega's en klanten.

Verder vragen wij het volgende:
• Een afgeronde mbo-4 opleiding (IT-gerelateerd).
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als systeem engineer of een soortgelijke functie.
• Ervaring in Microsoft 365 Suite & Azure. Je bent in het bezit van één of meerdere relevante certificeringen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Meer weten of solliciteren?

Klaar om te werken in een omgeving waar je uitgedaagd wordt en veel vertrouwen en zelfstandigheid krijgt? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton en wij nemen contact met je op. Heb je vragen over de vacature of over werken bij Fortezza Groep? Onze recruiter Frank Langereis staat voor je klaar via Whatsapp of telefonisch! (06-).

Over de vacature

Ben jij toe aan je volgende stap in IT-support?

Los jij incidenten niet alleen op, maar wil je ook begrijpen waar ze vandaan komen? Krijg je energie van technische vraagstukken die nét wat verder gaan dan de standaard servicedeskmelding? En vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende klanten, omgevingen en technologieën? Dan pas jij bij Fortezza IT. Lees snel verder.

Over Fortezza Groep

Al meer dan 20 jaar helpt Fortezza Groep bedrijven met hun digitale transformatie. Dat doen we als strategisch IT-partner met vijf specialisaties onder één dak: Cybersecurity, IT, Data, Software en Consulting. Samen met onze dochteronderneming HTX werken we met zo'n 90 collega's vanuit Zoetermeer en Groningen voor meer dan 125 klanten in het mkb en mid-market. We gaan altijd net een stap verder en doen dat met plezier.

Bij Fortezza Groep kijken we vooruit. We groeien, breiden uit en bouwen aan nieuwe projecten. Dat doen we op een manier die past bij wie we zijn. Ambitieus en met ruimte om jezelf te zijn. Je krijgt vertrouwen om te werken op een manier die bij je past. Heb je een goed idee? Dan geven we je de kans om het op te pakken. We denken met elkaar mee, met klanten en collega's. Niet altijd volgens regels of standaardprocedures. Gewoon door te kijken wat werkt. Onze organisatie is overzichtelijk en persoonlijk. Daardoor heb je directe impact op onze groeidoelstellingen. Tegelijkertijd doe je brede IT-ervaring op, met verschillende applicaties. Zo maken we samen meters.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer ben jij de schakel tussen de servicedesk en de senior engineers. Je pakt incidenten en verstoringen op die meer technische diepgang vragen dan de eerstelijns support kan bieden. Je analyseert problemen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een structurele oplossing.

Je werkt dagelijks met verschillende klantomgevingen en technologieën. Hierdoor kom je in aanraking met uiteenlopende IT-infrastructuren en leer je continu bij. Waar de eerste lijn zich richt op registratie en eenvoudige oplossingen, ga jij een stap verder. Je beheert systemen, voert wijzigingen door en denkt actief mee over verbeteringen die terugkerende problemen voorkomen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Oplossen van complexe incidenten en serviceverzoeken die vanuit de servicedesk worden geëscaleerd;
• Uitvoeren van beheerwerkzaamheden binnen Microsoft-omgevingen;
• Beheren van gebruikers, rechten, systemen en applicaties;
• Uitvoeren van wijzigingen binnen klantomgevingen;
• Monitoren en onderhouden van servers, werkplekken en netwerkomgevingen;
• Documenteren van oplossingen en technische procedures;
• Signaleren van structurele problemen en aandragen van verbeteringen;
• Samenwerken met senior engineers bij complexere vraagstukken en projecten.

Je sluit je aan bij Fortezza IT. Hét team dat zorgt voor een stevig IT-fundament bij onze klanten. Het team bestaat uit 20 collega's verdeeld over de servicedesk, het beheerteam en het projectenteam. Jij wordt onderdeel van het servicedeskteam, dat bestaat uit x collega's. Wat dit team volgens onze collega's zo bijzonder maakt? Gezelligheid, samen de dag starten met een kop koffie op kantoor en in een Fortezza Hoodie aan het werk gaan. Je kunt volledig jezelf zijn en je rapporteert direct aan onze Business Unit Manager.

Het team

Werken als Support Engineer bij Fortezza IT wordt nooit saai. Door de verschillende klanten die wij bedienen, zal geen vraag en systeem hetzelfde zijn. Dit biedt voor jou ook voldoende kansen om je te ontwikkelen, door de telkens wisselende vraag van de klant. Bij Fortezza schrikken wij er niet van terug jou de volledige rechten en toegang te geven tot de systemen, mits jij deze verantwoordelijkheid ook aankunt. Er zal dus een beroep gedaan worden op jouw kennis én skills. Met jouw inzet zijn onze systemen voor onze klanten veilig, betrouwbaar en presteren ze optimaal.

Wat bieden we jou?

In onze organisatie zie je snel resultaat van je werk. Je werkt voor verschillende klanten en komt daardoor in aanraking met uiteenlopende systemen en technologieën. Dat geeft je de kans om je kennis verbreden en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken. Wil je je verder specialiseren of een grotere rol pakken binnen projecten? Dan krijg je daar alle ruimte voor.

Daarnaast bieden wij:
• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Leaseauto, laptop, mobiele telefoon;
• Een fijne werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• Een opleidingsbudget van € 150,- per maand;
• 25 vakantiedagen;
• 40% korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Een goede pensioenregeling bij a.s.r.;
• Actieve feestcommissie: Game Nights, bijzondere Summer & Kerst events, kwartaalupdates, karten, Escape Rooms, Mud Masters en nog meer!

Wat breng je mee?

Jij krijgt energie van complexiteit. Als iets niet werkt en de oorzaak is niet meteen zichtbaar, dan ga jij aan. Je gaat door tot het is opgelost. Je pakt verantwoordelijkheid, trekt onderwerpen naar je toe en houdt overzicht. Daarnaast schakel je makkelijk met collega's en klanten.

Verder vragen wij het volgende:
• Een afgeronde mbo-4 opleiding (IT-gerelateerd).
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als systeem engineer of een soortgelijke functie.
• Ervaring in Microsoft 365 Suite & Azure. Je bent in het bezit van één of meerdere relevante certificeringen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Meer weten of solliciteren?

Klaar om te werken in een omgeving waar je uitgedaagd wordt en veel vertrouwen en zelfstandigheid krijgt? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton en wij nemen contact met je op. Heb je vragen over de vacature of over werken bij Fortezza Groep? Onze recruiter Frank Langereis staat voor je klaar via Whatsapp of telefonisch! (06-).