Zakelijke klantenservice medewerker Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Ben jij communicatief sterk en werk je graag nauwkeurig? Als zakelijke klantenservice medewerker combineer je klantcontact met administratieve verantwoordelijkheden. Je helpt klanten verder met hun vragen, verwerkt contractuele wijzigingen en zorgt ervoor dat alles correct wordt vastgelegd. Zo maak jij iedere dag het verschil voor zowel klanten als collega's.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en persoonlijke aandacht belangrijk zijn. Hier krijg je de kans om het beste uit jezelf te halen en verder te bouwen aan je carrière.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Vakantiegeld van 8% en een 13e maand van 8,33%;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor klantcontact en administratie.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio ’s-Hertogenbosch.

Over het bedrijf

Gevestigd in het bruisende 's-Hertogenbosch zijn zij een toonaangevende organisatie binnen de zakelijke dienstverlening. Met een sterke focus op klantgerichtheid, betrouwbaarheid en kwaliteit ondersteunen ze dagelijks onze klanten met slimme en duurzame oplossingen. Daarbij staan persoonlijke aandacht, meedenken en het leveren van de beste service centraal.

Binnen deze organisatie krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Je werkt samen met betrokken collega's in een informele en professionele werkomgeving, waar samenwerking, innovatie en kennisdeling worden gestimuleerd. Dankzij moderne digitale systemen en uitdagende projecten blijf je jezelf continu ontwikkelen.

Ben jij klaar voor een nieuwe stap binnen een organisatie waar jouw groei en werkplezier net zo belangrijk zijn als het succes van onze klanten? Dan maken wij graag kennis met je!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Zin in een baan met actie en impact? ?'? Ga aan de slag in de klantenservice bij een werkgever die niet voor niets al jaren 'Great Place to Work' genoemd wordt. Hier sta jij centraal: je helpt klanten, leert elke dag bij en verdient tot € 16,29 bruto per uur. Je werkt parttime of fulltime, lekker flexibel en deels vanuit huis . Ideaal te combineren met je studie, hobby's of social life. Klinkt goed? Solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in de regio Nijmegen.

Let op: de exacte locatie is Arnhem!

Na je opleiding ben je helemaal klaar om vol vertrouwen klanten te helpen en te groeien in jouw rol. Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce

• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases

• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims

• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen

• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 16,29 per uur

• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)

• Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding

• Pensioenopbouw via Manpower

• Hybride mogelijkheden na de training

• Functie voor lange termijn

• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Over de werkgever

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Niks saaie kantoorbaan, maar volop actie in de klantenservice! Wil jij werken bij een werkgever die al jaren wordt geroemd als 'Great Place to Work'? Waar jouw ontwikkeling centraal staat en je elke dag klanten blij maakt? Met een salaris tot €16,94 bruto per uur, parttime opties, hybride werken en flexibele tijden is dit de ideale baan om werk en privé soepel te combineren. Klaar om de stap te zetten? Solliciteer direct.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in Arnhem.

Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce

• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases

• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims

• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen

• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 16,94 per uur

• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)

• Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding

• Pensioenopbouw via Manpower

• Hybride mogelijkheden na de training

• Functie voor lange termijn

• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Over de werkgever

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Deze training begint in week 36 of week 39 en je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service-ervaring en draagt bij aan onze duurzame missie. In deze functie krijg je de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders, terwijl je werkt met een mix van particuliere en zakelijke klanten. Of het nu gaat om advies over producten, het oplossen van klachten of het beantwoorden van vragen, jouw aanpak maakt het verschil.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.

• Adviseren van klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen van problemen en klachten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren van klantcontacten en oplossingen in het systeem voor een correcte vastlegging.
• Bijdragen aan procesverbeteringen door waardevolle feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

• Salaris van €16,32 per uur, inclusief eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week, met vaste werkdagen op maandag en vrijdag.
• 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime), zodat je voldoende tijd hebt om op te laden.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na het eerste halfjaar.
• Werken in een informele en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je komt in een informele werksfeer terecht, waar je veel ruimte krijgt om mee te denken en zelfstandig oplossingen te zoeken. Het kantoor is goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid en een verzorgde lunch waar je gebruik van kunt maken.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Voor een organisatie in Amersfoort zijn we op zoek naar een Sales Support Medewerker. Je komt terecht in een groeiende organisatie binnen de duurzame mobiliteitssector. Vanuit jouw rol ondersteun je klanten en collega's gedurende het hele proces. Je hebt veel contact, houdt overzicht en zorgt ervoor dat afspraken en administratie goed worden opgevolgd.

Wat ga je doen?

Je bent iemand die graag weet wat er speelt. Je hebt contact met zakelijke klanten, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat vragen niet blijven liggen.

Een groot deel van je werk bestaat uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van het salesteam bij lopende klanttrajecten;
• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens de onboarding;
• Verwerken en controleren van klantgegevens;
• Opstellen en beheren van contracten, budgetten en machtigingen;
• Contact onderhouden met verschillende interne afdelingen en externe partners;
• Signaleren wanneer informatie ontbreekt of iets niet goed loopt;
• Oppakken van vragen en zorgen dat deze bij de juiste persoon terechtkomen;
• Meedenken over manieren om processen en klantcontact verder te verbeteren.

Je bent dus niet alleen administratief bezig. Je hebt juist veel contact met klanten en collega's en bent een belangrijke schakel tussen verschillende partijen.

Dit is misschien wel iets voor jou als...

• Je het leuk vindt om mensen te helpen, maar ook graag bezig bent met de zakelijke kant van klantcontact. Je hoeft niet iemand te zijn die de hele dag aan het verkopen is. In deze functie draait het vooral om goed luisteren, meedenken, afspraken nakomen en zorgen dat alles klopt.

Wat bieden we jou

Je krijgt een functie waarin je veel leert en direct betrokken bent bij klanten en de dagelijkse operatie. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Direct contract bij de opdrachtgever
• 20 wettelijke vakantiedagen + 8 bovenwettelijke vakantiedagen;
• 6 ATV-dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een 13e maand;
• Een jaarlijkse winstuitkering;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Laptop en telefoon;
• Mogelijkheid om hybride te werken;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Een gezonde lunch op kantoor;
• Een aantrekkelijke fietsregeling;
• Toegang tot trainingen en opleidingen;
• Een werkplek in Amersfoort.

Functie-eisen

We zoeken een gestructureerde en communicatieve teamspeler met oog voor detail. Je brengt bijvoorbeeld mee:

• Ervaring binnen klantenservice, customer support, sales support, commerciële binnendienst of administratie;
• Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
• Een nauwkeurige manier van werken;
• Het vermogen om meerdere zaken tegelijk te overzien;
• Een proactieve houding: je wacht niet altijd af totdat iemand je vertelt wat je moet doen;
• Ervaring met Excel en verschillende computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engels om klanten en collega's te woord te staan.

Heb je 2+ jaar werkervaring en ben je toe aan een functie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt? Dan komen we graag met je in contact.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is binnen duurzame mobiliteit. Het bedrijf helpt organisaties en medewerkers om op een laagdrempelige manier gebruik te maken van moderne mobiliteitsoplossingen.

De organisatie groeit en verandert snel. Dat betekent dat er veel gebeurt en dat je niet iedere dag exact hetzelfde doet. Juist als je het leuk vindt om mee te denken, verantwoordelijkheid te pakken en processen steeds beter te maken, zit je hier goed.

Klaar om in te stappen?

Zie jij jezelf al in deze rol als Sales Support Medewerker in Amersfoort? Solliciteer dan direct. We maken graag kennis met je en vertellen je tijdens een gesprek meer over de functie, het team en de organisatie

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je komt terecht bij een snelgroeiende organisatie binnen de mobiliteitssector. Vanuit Amersfoort wordt gewerkt aan slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen voor zakelijke klanten. Jij zorgt er samen met je collega's voor dat nieuwe klanten goed worden geholpen en dat afspraken, contracten en administratie netjes geregeld zijn.

Wat ga je doen als Inside Sales Support Medewerker?

Als Inside Sales Support Medewerker ben je de verbindende factor tussen klanten, partners en verschillende interne afdelingen. Je hebt veel contact, maar bent tegelijkertijd ook lekker praktisch en administratief bezig.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het begeleiden van nieuwe zakelijke klanten tijdens het onboardingproces;
• Het opstellen, verwerken en beheren van contracten, budgetten en machtigingen;
• Het controleren en verwerken van klantgegevens;
• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Het signaleren van problemen en zorgen dat deze snel worden opgelost;
• Het schakelen met collega's van Sales, Operations en andere afdelingen;
• Het onderhouden van contact met externe partners;
• Het verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen;
• Het meedenken over hoe processen slimmer, sneller en eenvoudiger kunnen.

Je bent dus niet alleen bezig met administratie. Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een organisatie waar veel gebeurt en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Daar staat natuurlijk ook iets tegenover:

• Een salaris tussen €3.000 en €3.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Direct indiensttreding bij de opdrachtgever;
• Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden;
• 20 wettelijke + 8 bovenwettelijke vakantiedagen en 6 ATV-dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een 13e maand en jaarlijkse winstuitkering;
• Een goede pensioenregeling;
• Een laptop en telefoon;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, inclusief thuiswerkvergoeding;
• Een goede en gezonde lunch op kantoor;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een aantrekkelijke fietsregeling;
• Toegang tot verschillende trainingen en opleidingen;
• Een moderne werkomgeving in Amersfoort;
• Een functie met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag de zaken op orde heeft en het leuk vindt om met verschillende mensen te schakelen.

Je herkent jezelf hierin:

• Je hebt ongeveer 1 tot 2 jaar werkervaring in bijvoorbeeld klantenservice, sales support, commercieel administratief werk of een andere ondersteunende functie;
• Je werkt nauwkeurig en vindt het prettig om met duidelijke processen en systemen te werken;
• Je bent communicatief sterk en staat klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord;
• Je kunt goed overzicht houden wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen;
• Je bent niet bang om de telefoon te pakken en achter een antwoord aan te gaan;
• Je denkt in oplossingen en ziet het wanneer iets slimmer of beter kan;
• Je hebt ervaring met Excel en kunt goed overweg met computers en verschillende systemen;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je ook goed redden in het Engels.

Heb je ervaring binnen klantenservice, sales support, customer support, contractbeheer, administratie of een commerciële binnendienst? Dan sluit deze functie goed bij je aan.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is binnen duurzame mobiliteit. Het bedrijf helpt organisaties en medewerkers om op een laagdrempelige manier gebruik te maken van moderne mobiliteitsoplossingen.

De organisatie groeit en verandert snel. Dat betekent dat er veel gebeurt en dat je niet iedere dag exact hetzelfde doet. Juist als je het leuk vindt om mee te denken, verantwoordelijkheid te pakken en processen steeds beter te maken, zit je hier goed.

Klaar om in te stappen?

Zie jij jezelf al in deze rol als Inside Sales Support Medewerker in Amersfoort? Solliciteer dan direct. We maken graag kennis met je en vertellen je tijdens een gesprek meer over de functie, het team en de organisatie.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een prettige ervaring voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en uitdagingen, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak inzet. Je werkt binnen een dynamische omgeving waarin je de ruimte krijgt om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders. Daarnaast speel je een rol in het verbeteren van processen door waardevolle feedback van klanten te delen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Salaris: €2850 - €2890 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (o.b.v. Fulltime).
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na 6 maanden.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met een proactieve houding die graag bijdraagt aan een positieve klantbeleving.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht en commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Haal jij energie uit het oplossen van complexe vraagstukken en schrik je niet terug van een uitdagend telefoongesprek? Voor de internationale logistieke dienstverlener DPD in Veenendaal zijn wij op zoek naar een gedreven en proactieve klantenservice medewerker die direct op contract wil bij DPD. Omdat het eerste klantcontact door een externe partner wordt opgevangen, kun jij je als klantenservice medewerker volledig focussen op het diepere uitzoekwerk, het analyseren van dossiers en het bieden van échte oplossingen voor zakelijke klanten. Vanaf maandag 5 oktober kun je tussen de 3 en de 5 dagen per week aan de slag in een hecht, ondernemend team waar transparantie, samenwerking en werkplezier vooropstaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Tussen de €2700 en €3100 bruto p.m. obv 38,75 uur
• Een lange termijn baan
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)
• Toonaangevende organisatie in de logistiek
• Tussen de 3 tot 5 dagen werken mogelijk

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij DPD toon je eigenaarschap en beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht. Je hebt absoluut geen telefoonangst en schroomt niet om de telefoon te pakken om zakelijke klanten proactief te informeren of gerust te stellen. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
• Vanwege het internationale netwerk beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar vanaf 5 oktober;
• Je bent minimaal 3 dagen inzetbaar tussen 08:00 en 17:30 uur en beschikt over de nodige flexibiliteit rondom het rooster;
• Je bent in de eerste 2 weken fulltime beschikbaar doordeweeks.

wat ga je doen
In deze rol als klantenservice medewerker behandel je complexe klantcases en ben je de schakel tussen zakelijke klanten, interne afdelingen en internationale partners. Je start met een uitgebreid inwerktraject van een maand waarin je via trainingen en een vaste buddy stap voor stap wordt meegenomen van eenvoudige dossiers naar meer complexe vraagstukken, zoals vermiste pakketten, vergoedingen en claimafhandelingen.

Gedurende de dag analyseer je klantvragen zelfstandig, schakel je veelvuldig met collega's in binnen- en buitenland en neem je proactief telefonisch contact op met klanten naar aanleiding van klantfeedback. Geen dag is hetzelfde en tussen het uitzoekwerk door is er op de afdeling altijd ruimte voor een gezellige chit-chat bij de koffiecorner om samen het weekend door te nemen. Zodra je volledig bent ingewerkt, zijn er bovendien volop kansen om je verder te specialiseren in specifieke kennisgebieden zoals douaneafhandeling.

waar ga je werken
Je komt te werken op de vestiging van DPD in Veenendaal, onderdeel van Geopost. DPD is een van de grootste pakketvervoerders van Europa, maar kent nog steeds de toegankelijke, nuchtere en mensgerichte cultuur van een MKB-bedrijf. De sfeer is informeel en gedreven, met onder andere een jaarlijkse landelijke Customer Service Day waar leren, netwerken en gezelligheid samenkomen.

Als klantenservice medewerker ga je direct op contract bij DPD aan de slag met een contract voor 7 maanden (inclusief 1 maand proeftijd) en uitzicht op vast. DPD biedt de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten & Bereikbaarheid: € 0,23 per kilometer (van 10 tot 25 km enkele reis) of een volledige vergoeding van de OV-kosten. Kantoor Veenendaal ligt op 10 minuten lopen van station Veenendaal-De Klomp en heeft eigen parkeergelegenheid.
• Ontwikkeling: Onbeperkt toegang tot de DPD Studyhub voor persoonlijke trainingen en cursussen.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Haal jij energie uit het oplossen van complexe vraagstukken en schrik je niet terug van een uitdagend telefoongesprek? Voor de internationale logistieke dienstverlener DPD in Veenendaal zijn wij op zoek naar een gedreven en proactieve klantenservice medewerker die direct op contract wil bij DPD. Omdat het eerste klantcontact door een externe partner wordt opgevangen, kun jij je als klantenservice medewerker volledig focussen op het diepere uitzoekwerk, het analyseren van dossiers en het bieden van échte oplossingen voor zakelijke klanten. Vanaf maandag 5 oktober kun je tussen de 3 en de 5 dagen per week aan de slag in een hecht, ondernemend team waar transparantie, samenwerking en werkplezier vooropstaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Tussen de €2700 en €3100 bruto p.m. obv 38,75 uur
• Een lange termijn baan
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)
• Toonaangevende organisatie in de logistiek
• Tussen de 3 tot 5 dagen werken mogelijk

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij DPD toon je eigenaarschap en beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht. Je hebt absoluut geen telefoonangst en schroomt niet om de telefoon te pakken om zakelijke klanten proactief te informeren of gerust te stellen. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
• Vanwege het internationale netwerk beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar vanaf 5 oktober;
• Je bent minimaal 3 dagen inzetbaar tussen 08:00 en 17:30 uur en beschikt over de nodige flexibiliteit rondom het rooster;
• Je bent in de eerste 2 weken fulltime beschikbaar doordeweeks.

wat ga je doen
In deze rol als klantenservice medewerker behandel je complexe klantcases en ben je de schakel tussen zakelijke klanten, interne afdelingen en internationale partners. Je start met een uitgebreid inwerktraject van een maand waarin je via trainingen en een vaste buddy stap voor stap wordt meegenomen van eenvoudige dossiers naar meer complexe vraagstukken, zoals vermiste pakketten, vergoedingen en claimafhandelingen.

Gedurende de dag analyseer je klantvragen zelfstandig, schakel je veelvuldig met collega's in binnen- en buitenland en neem je proactief telefonisch contact op met klanten naar aanleiding van klantfeedback. Geen dag is hetzelfde en tussen het uitzoekwerk door is er op de afdeling altijd ruimte voor een gezellige chit-chat bij de koffiecorner om samen het weekend door te nemen. Zodra je volledig bent ingewerkt, zijn er bovendien volop kansen om je verder te specialiseren in specifieke kennisgebieden zoals douaneafhandeling.

waar ga je werken
Je komt te werken op de vestiging van DPD in Veenendaal, onderdeel van Geopost. DPD is een van de grootste pakketvervoerders van Europa, maar kent nog steeds de toegankelijke, nuchtere en mensgerichte cultuur van een MKB-bedrijf. De sfeer is informeel en gedreven, met onder andere een jaarlijkse landelijke Customer Service Day waar leren, netwerken en gezelligheid samenkomen.

Als klantenservice medewerker ga je direct op contract bij DPD aan de slag met een contract voor 7 maanden (inclusief 1 maand proeftijd) en uitzicht op vast. DPD biedt de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten & Bereikbaarheid: € 0,23 per kilometer (van 10 tot 25 km enkele reis) of een volledige vergoeding van de OV-kosten. Kantoor Veenendaal ligt op 10 minuten lopen van station Veenendaal-De Klomp en heeft eigen parkeergelegenheid.
• Ontwikkeling: Onbeperkt toegang tot de DPD Studyhub voor persoonlijke trainingen en cursussen.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij als Medewerker Klantenservice Rabo Smartpay het eerste aanspreekpunt zijn voor (MKB) zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten?

Rabobank is op zoek naar Medewerkers Klantenservice!

wat bieden wij jou

• Werken bij Rabobank in Utrecht
• Behaal je Wft-diploma’s op kosten van Randstad
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• 32 tot 36 uur werken
• Hybride werken

wie ben jij
Ben jij oplossingsgericht, analytisch vermogen en een klantgericht Teamplayer? Herken jij jezelf daarnaast in het volgende profiel?

• Minimaal MBO-4 opleidingsniveau;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
• Ervaring met servicegericht outbound bellen is een pré
• Wft basis is een pré;
• Voor 32-36 uur in de week beschikbaar;
• Beschikbaar per 2 november en start met opleidingsprogramma van 4 weken.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice draag je bij door, naast het beantwoorden van vragen, jouw commerciële vaardigheden in te zetten om de relatie met onze bestaande klanten verder uit te breiden. Dit doe je door bijvoorbeeld door actief met klanten mee te denken naar onze oplossingen. Met jouw pro actieve inzet en inzichten verras je jouw gesprekspartner en help je de klant succesvoller te ondernemen. Je zet alles in het werk voor onze gezamenlijke missie: “Together for a delightful customer experience”. Prettig samenwerken binnen het domein Operations Payments & Savings samen met 25 directe collega’s.

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-do lijst staat? Denk bijvoorbeeld aan het beantwoorden van vragen per telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn. Binnen E-commerce ondersteun je de volgende producten: Rabo Smart Pay en Rabo Identity Services (o.a. iDiN).

waar ga je werken
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team. Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Ons supportteam 1e lijn maakt onderdeel uit van het domein Operations Payments & Savings. Ons team bestaat uit 25 enthousiaste collega’s. Op de afdeling staat klantfocus en collegialiteit centraal. We werken samen aan een open en eerlijke cultuur waarin ruimte is voor feedback. Wij geloven namelijk dat een positieve cultuur doorwerkt in het behalen van de 9+ klantbeleving. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten.

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Zin om ondernemers uit de brand te helpen bij de zakelijke klantenservice van DHL eCommerce in Arnhem? Kom werken bij de absolute kampioen in klanttevredenheid, waar je direct start met een mooi uurloon van € 17,01 bruto per uur! Na een uitgebreid inwerktraject werk je lekker deels vanuit huis, geef je zakelijke klanten écht advies en maak je deel uit van een gedreven team. Ben jij de communicatieve klantenservice medewerker die dossiers van A tot Z oplost? Klinkt goed? Lees dan snel verder!

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Een bruto uursalaris van € 17,01
• Je wordt onderdeel van een gezellig team
• Na de training werk je deels vanuit huis
• Baan voor langer termijn
• Werken bij een grote internationale organisatie

wie ben jij
Het is belangrijk om als klantenservice medewerker bij DHL aan de volgende aspecten te voldoen:

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
• Je bent beschikbaar voor 28 tot 40 uur per week;
• Je bent van week 39 t/m week 46 beschikbaar voor de training;
• Je bent bereid om in Arnhem te werken;

wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij DHL eCommerce ben jij het vaste aanspreekpunt voor zakelijke klanten met vragen, verzoeken en uitdagingen rondom hun zendingen. Je werkt van A tot Z aan een klantvraag: je ontvangt nieuwe vragen, start waar nodig een onderzoek op en bewaakt de voortgang tot de klant een passende terugkoppeling krijgt. Dit staat er op jouw to-do lijst:

• Je analyseert en behandelt binnengekomen klantcases zorgvuldig met behulp van diverse DHL-systemen.
• Je voert klantcontact via telefoon, chat en mail – waarbij je voornamelijk start aan de telefoon!
• Je start inhoudelijke onderzoeken op voor zakelijke klanten en volgt deze nauwkeurig op.
• Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers en zorgt voor een correcte, tijdige terugkoppeling richting de klant.

waar ga je werken
Je landt op de 5e verdieping van het DHL-kantoor in Arnhem-Zuid. Werken bij DHL betekent dat je onderdeel bent van 's werelds grootste en meest toonaangevende logistieke dienstverlener. Elke dag zorgen ruim half miljoen DHL-collega's wereldwijd voor het verbinden van mensen en bedrijven via de nieuwste e-commerce oplossingen. Op de afdeling zakelijke klantenservice merk je die internationale dynamiek en professionele vibe meteen, gecombineerd met een gezellige, lokale teamsfeer waarin échte aandacht en collegialiteit vooropstaan. Zodra jouw inwerktraject (week 39 t/m 46) erop zit, geniet je van de perfecte hybride balans: je werkt lekker vanuit huis, met dinsdag en woensdag als vaste kantoordagen om samen te komen met je team!

sollicitatie
Zodra je hebt gesolliciteerd, ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een aantal korte vragen. Daarna plan je direct zelf een afspraak met ons in! Heb je geen WhatsApp of lukt het even niet? Geen probleem, dan bellen we je gewoon op.

Over de vacature

Haal jij energie uit het oplossen van complexe vraagstukken en schrik je niet terug van een uitdagend telefoongesprek? Voor de internationale logistieke dienstverlener DPD in Veenendaal zijn wij op zoek naar een gedreven en proactieve klantenservice medewerker die direct op contract wil bij DPD. Omdat het eerste klantcontact door een externe partner wordt opgevangen, kun jij je als klantenservice medewerker volledig focussen op het diepere uitzoekwerk, het analyseren van dossiers en het bieden van échte oplossingen voor zakelijke klanten. Vanaf maandag 5 oktober kun je tussen de 3 en de 5 dagen per week aan de slag in een hecht, ondernemend team waar transparantie, samenwerking en werkplezier vooropstaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Tussen de €2700 en €3100 bruto p.m. obv 38,75 uur
• Een lange termijn baan
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)
• Toonaangevende organisatie in de logistiek
• Tussen de 3 tot 5 dagen werken mogelijk

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij DPD toon je eigenaarschap en beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht. Je hebt absoluut geen telefoonangst en schroomt niet om de telefoon te pakken om zakelijke klanten proactief te informeren of gerust te stellen. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
• Vanwege het internationale netwerk beheers je zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent beschikbaar vanaf 5 oktober;
• Je bent minimaal 3 dagen inzetbaar tussen 08:00 en 17:30 uur en beschikt over de nodige flexibiliteit rondom het rooster;
• Je bent in de eerste 2 weken fulltime beschikbaar doordeweeks.

wat ga je doen
In deze rol als klantenservice medewerker behandel je complexe klantcases en ben je de schakel tussen zakelijke klanten, interne afdelingen en internationale partners. Je start met een uitgebreid inwerktraject van een maand waarin je via trainingen en een vaste buddy stap voor stap wordt meegenomen van eenvoudige dossiers naar meer complexe vraagstukken, zoals vermiste pakketten, vergoedingen en claimafhandelingen.

Gedurende de dag analyseer je klantvragen zelfstandig, schakel je veelvuldig met collega's in binnen- en buitenland en neem je proactief telefonisch contact op met klanten naar aanleiding van klantfeedback. Geen dag is hetzelfde en tussen het uitzoekwerk door is er op de afdeling altijd ruimte voor een gezellige chit-chat bij de koffiecorner om samen het weekend door te nemen. Zodra je volledig bent ingewerkt, zijn er bovendien volop kansen om je verder te specialiseren in specifieke kennisgebieden zoals douaneafhandeling.

waar ga je werken
Je komt te werken op de vestiging van DPD in Veenendaal, onderdeel van Geopost. DPD is een van de grootste pakketvervoerders van Europa, maar kent nog steeds de toegankelijke, nuchtere en mensgerichte cultuur van een MKB-bedrijf. De sfeer is informeel en gedreven, met onder andere een jaarlijkse landelijke Customer Service Day waar leren, netwerken en gezelligheid samenkomen.

Als klantenservice medewerker ga je direct op contract bij DPD aan de slag met een contract voor 7 maanden (inclusief 1 maand proeftijd) en uitzicht op vast. DPD biedt de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Reiskosten & Bereikbaarheid: € 0,23 per kilometer (van 10 tot 25 km enkele reis) of een volledige vergoeding van de OV-kosten. Kantoor Veenendaal ligt op 10 minuten lopen van station Veenendaal-De Klomp en heeft eigen parkeergelegenheid.
• Ontwikkeling: Onbeperkt toegang tot de DPD Studyhub voor persoonlijke trainingen en cursussen.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsAppberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij de redder in nood voor pakketjes? Krijg jij een glimlach van het oplossen van puzzels en help je graag anderen? Yes! Dan zoeken wij jou. Als medewerker Klantenservice Track & Trace in het team van PostNL ben jij de onmisbare schakel voor zakelijke klanten. Of een pakketje nu binnen Nederland blijft of de grens overgaat: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde en je werkt in een omgeving vol energie waar jouw inzet écht telt. Super leuk toch?

Wat bieden wij jou

• € 2.529,00 en €2.897,00 per maand (o.b.v. 37 uur)
• Werken in Breda, vlakbij het station én centrum!
• Een overeenkomst bij Tempo Team. #Werkplezier!
• Je werkt in een team met gezellige collega's
• Aan de slag tussen de 32 uur en 37 uur per week
• Vast dienstverband behoort tot de mogelijkheden

Wie ben jij
Jij bent een sociaal talent dat altijd kansen ziet en snel kan schakelen. Je bent communicatief sterk, leert razendsnel nieuwe systemen kennen en vindt het heerlijk om mensen echt verder te helpen. Samenwerken met je team is voor jou vanzelfsprekend!

• Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je leert snel hoe je met nieuwe computersystemen moet werken.

Wat ga je doen
Jij wordt de detective van de zendingen! Je hangt aan de telefoon met zakelijke klanten en beantwoordt al hun vragen over pakketten. Is er een zending vertraagd? Geen paniek! Jij zoekt precies uit waar het pakket is en schakelt direct met collega's en partners om het op te lossen.

• Je denkt proactief mee in oplossingen en zorgt dat de klant altijd weet waar hij aan toe is.
• Kortom: jij ontzorgt de klant van A tot Z!

Waar ga je werken
Je komt terecht in het energieke e-Commerce team van PostNL. De sfeer is informeel en er is altijd ruimte voor een grapje tussen het harde werken door. Je krijgt veel vrijheid in je rol en wordt onderdeel van een groot team met leuke collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Naast het werk zijn er regelmatig gezellige extra’s, zoals teamuitjes en gezamenlijke lunches. Een plek waar je je direct thuis voelt en waar jouw ontwikkeling centraal staat!

Sollicitatie
Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct! #Mkb

Over de vacature

Als zakelijke klanten van PostNL vastlopen, ben jij de reddende engel die het verschil maakt! 🚀 Via telefoon en chat help je ondernemers snel weer op weg. Geen saai scriptwerk, maar écht persoonlijk contact waarin jouw service impact maakt. Klinkt als de perfecte uitdaging? Word dan Klantenservice Medewerker bij PostNL in Breda! Naast een lekker salaris tot wel € 17,43 per uur krijg je een uitgebreid, betaald inwerktraject én fantastische doorgroeimogelijkheden. Wil jij deze topbaan scoren? Lees snel verder en solliciteer direct! 👇

Wat bieden wij jou

• Een lekker uurloon tussen de € 16,11 en € 17,43
• Werken in Breda, vlakbij het station én centrum!
• Een overeenkomst bij Tempo Team. #Werkplezier!
• Je werkt in een team met gezellige collega's
• Aan de slag tussen de 32 uur en 37 uur per week
• Via GoodHabitz kun jij onbeperkt trainingen volgen

Wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje én het zonnetje in huis voor de klanten van PostNL! Je bent handig met computers en vindt het leuk om problemen op te lossen. Om deze functie goed uit te voeren, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 19:00 uur
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 37 uur per week
• Je bent bereid om in Breda te werken
• Je hebt minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt goed overweg met verschillende computerprogramma's

Wat ga je doen
Jouw werkdag als Klantenservice Medewerker is lekker divers! Je start je laptop op, pakt een goede bak koffie en logt in op de systemen. Vragen van zakelijke ondernemers stromen binnen via telefoon en chat. De ene ondernemer heeft een vraag over een factuur, de ander wil advies over een zending. Jij luistert, denkt mee en zorgt samen met je gezellige collega's voor de allerbeste oplossing!

• Ondernemers snel en vriendelijk helpen via telefoon en chat
• Meedenken over passende oplossingen en passend advies geven
• Nauwkeurig administratief verwerken van de klantvragen in de systemen

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij PostNL in Breda, een van de grootste en meest vertrouwde logistieke organisaties van Nederland! Het moderne kantoor ligt direct naast het station van Breda, dus je stapt zo vanuit de trein of bus de werkvloer op. Je komt terecht in een warm, betrokken en informeel team waar we successen samen vieren. Enne... ben je ambitieus? PostNL investeert graag in jouw talent en biedt volop doorgroeimogelijkheden!

Sollicitatie
Ben je enthousiast geworden en wil je zo snel mogelijk schitteren als Klantenservice Medewerker? Solliciteer direct!

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige medewerker klantenservice functie waarmee je tot € 2.988,- bruto per maand verdient, inclusief reiskostenvergoeding en 2 dagen thuiswerken? Ga aan de slag bij Mercedes-Benz in Nieuwegein! Lees snel verder en ontdek wat de functie inhoudt.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen € 15,52 en €17,24
• Ontvang reiskostenvergoeding
• Doordeweeks werken tussen 08.30-17.00
• Volg een betaald inwerktraject
• Informele sfeer binnen een klein, hecht team
• Hybride werken mogelijk (40/60)

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als medewerker klantenservice voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond
• Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar
• Je spreekt Nederlands
• Je kan 40 uur per week werken
• Je bent bereid om in Nieuwegein te werken

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice start je om 08:30 uur op ons kantoor in Nieuwegein met een kop koffie. Je helpt zakelijke en particulieren klanten die bellen of mailen over hun contracten, betalingen en facturen. Je schakelt intern met afdelingen om vragen snel op te lossen. En aan het einde van de dag sluit je om 17:00 uur je dag voldaan af.

• Je beantwoordt klantvragen over contracten, betalingen en facturen via mail en telefoon
• Je schakelt intern met afdelingen om vragen op te lossen
• Je verwerkt de informatie nauwkeurig in het systeem

waar ga je werken
Mercedes-Benz is een iconische autofabrikant die wereldwijd staat voor luxe en kwaliteit. Wist je dat we al 101 jaar bestaan? Het bedrijf is namelijk opgericht in 1925. Voor deze rol ben je werkzaam in Nieuwegein, waar je terecht komt in een hecht, informeel team. Er is veel aandacht is voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Aan de slag bij een wereldberoemd topmerk
• Prettige en informele sfeer binnen een hecht team
• Goede combinatie van op kantoor en vanuit huis werken

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.