Administratief servicemedewerker service Vacatures in Amsterdam

Over de vacature

Overview

In deze rol ondersteun je particuliere opdrachtgevers met administratie, boekhouding en bancaire taken binnen een internationale, dynamische omgeving. Je beheert dossiers, coördineert met fiscaal en juridisch advies, en verzorgt tijdige rapportages en compliance-verzoeken. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om administratieve processen en juridische formaliteiten soepel te laten verlopen. Je draagt bij aan een klantgerichte service en kwaliteitsbewuste dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• internationale omgeving

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van administratie en boekhouding voor particuliere opdrachtgevers
• Opstellen van jaarlijks overzicht activa en passiva
• Beheren vastgoeddeposito's en cash management
• Afhandelen complianceverzoeken en distribueren belastingdocumenten
• Coördineren met fiscaal/juridisch adviseur, leveranciers, banken en vastgoedbeheer
• Voorbereiden en opvolgen van juridische documenten en buitenlandse onroerend goed-activiteiten
• Klantcontact in Nederlands/Engels (en Frans) en afhandeling van correspondentie
• Organisatie en archivering van documenten en archieven
• Uitvoeren van secretariaatswerk en hun administratieve taken
• Ondersteunen bij tussentijdse administratieve rapportages
• Prioriteiten stellen en proactief reageren op klantverzoeken

Belangrijkste vereisten

• Commercieel / administratief / boekhoudend HBO-niveau

• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie

• Kennis van Windows / Office / Excel

• Goede klantcontactvaardigheden

• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust

• Flexibel en veerkrachtig

• Proactief en zelfstandig

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans nuttig)

• In staat prioriteiten te stellen

• Organisatievaardigheden

• Klantgerichtheid

• Proactief

• Flexibiliteit

• Windows

• Office

• Excel

Over de vacature

Overview

In this role you will support efficient HR administration across BeNeLux, ensuring accurate employee data and smooth lifecycle processes. You will work with cross functional teams and a remote People & Culture group to deliver a best in class employee experience through data driven processes and continuous improvement. You'll manage onboarding, payroll data handling, and HRIS activities, enabling compliant, timely HR service. This position offers exposure to modern HR systems and operational excellence in a dynamic, international setting.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Flexible hybrid working
• extensive learning and development opportunities
• competitive salary and benefits package
• wellbeing and mental health support
• unlimited holidays
• mobility options

Verantwoordelijkheden

• Manage HR administration activities and respond to employee and manager requests with accuracy and efficiency through ServiceNow and other HR systems
• Support the full employee lifecycle in Workday and related systems, including onboarding, offboarding, transfers, promotions, salary changes, and verification of required documentation and employee data updates
• Maintain accurate employee records and prepare HR documentation, such as employment contracts, salary letters, deduction agreements, and other personnel documents
• Coordinate monthly payroll activities for Belgium and Luxembourg, preparing payroll data and working closely with Finance and external payroll providers
• Ensure employee data accuracy and compliance while collaborating with auditors, local authorities, and other internal stakeholders
• Drive continuous improvement of HR processes, service delivery, execution, and technology utilization to enhance operational efficiency and employee experience
• Contribute to HR projects and initiatives while providing guidance on HR-related inquiries and directing employees to the appropriate teams

Belangrijkste vereisten

• Several years of experience in HR administration

• Experience supporting HR operations in the BeNeLux region, with knowledge of labor legislation in at least one BeNeLux country

• Integrity, discretion, and ability to handle confidential information in a remote, international environment

• Excellent organizational and time management skills in a fast-paced setting

• Process-oriented mindset with strong analytical skills and comfort with data and Excel

• Proactive, self-managing approach focused on accuracy and continuous improvement

• Collaborative team player capable of working in a matrix, geographically dispersed setup

• Integrity and discretion

• Organizational and time management skills

• Analytical mindset with attention to detail

• ServiceNow

• Workday

• Excel

Over de vacature

Klantenservice medewerker gezocht voor GVB in Amsterdam! Vind jij het leuk om telefonisch, per mail en chat in contact te zijn met reizigers en ze de allerbeste service te bieden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• salaris € 20,15 bruto per uur
• Voor lange tijd aan de slag!
• reizigers helpen via telefoon, mail en whatsapp
• 32 - 36 uur per week, overdag, avond- en zaterdag
• GVB, dé vervoerder van Amsterdam!
• Je werkt op kantoor én vanuit huis

wie ben jij
Samen met jouw team zorg je ervoor dat reizigers in Amsterdam netjes en vriendelijk geholpen worden. Daarom zoeken wij een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 diploma
• je beheerst de Nederlands en de Engelse taal mondeling en schriftelijk goed
• je hebt minimaal 1 jaar ervaring op een klantenservice afdeling
• je bent 32 of 36 uur per week beschikbaar
• je bent in de avonduren en op zaterdag beschikbaar

wat ga je doen
Samen met jouw collega's op de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers met al hun vragen. De functie is heel afwisselend want je hebt contact via telefoon, mail, whatsapp en social media.

Je bent in contact over allerlei onderwerpen zoals OV-producten, abonnementen, verstoringen, reisadvies, de GVB app en nog veel meer. Je biedt oplossingen, geeft advies en informatie en handelt alles af in het systeem.

• contact met reizigers via telefoon, mail, whatsapp en social media
• je biedt advies, oplossingen en informatie
• je handelt alles administratief af in het systeem

waar ga je werken
GVB verzorgt het openbaar vervoer in en om Amsterdam en de reiziger staat centraal in alles wat ze doen. Dagelijks reizen ongeveer 800.000 mensen met GVB met de metro, tram, bus en de pont.

Je gaat aan de slag in een klein en gezellig team op het mooie hoofdkantoor in Amsterdam Sloterdijk. Het kantoor ligt op een paar minuten loopafstand van station Sloterdijk.

• je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je salaris!
• tijdens de inwerkperiode werk je 5 weken op maandag tot en met donderdag op kantoor (vrijdag vrij)
• na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken als je dit wilt
• je werkt volgens een rooster en de openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 8.00 - 19.00 uur
• je ontvangt een reiskosten- en thuiswerkvergoeding

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.