Medewerker customer service zorg Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Je komt terecht bij een organisatie binnen de zorg die mensen thuis ondersteunt met medische producten, medicatie en bijbehorende dienstverlening. Vanuit een betrokken en informele werkomgeving werk je samen met patiënten, zorgverleners, apotheken en andere betrokken partijen.

Als Medewerker Customer Service Zorg ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten en zorgprofessionals. Je zorgt ervoor dat vragen worden beantwoord en dat de praktische zaken rondom medicatie en zorg goed geregeld zijn.

Je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact en bent tegelijkertijd bezig met het organiseren en coördineren van verschillende werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van patiënten, artsen, apothekers en verpleegkundigen via telefoon en e-mail;
• Inplannen en afstemmen van bezorgafspraken;
• Verwerken en controleren van patiëntgegevens;
• Coördineren van medicatieleveringen en het contact met apotheken;
• Bewaken van de geldigheid van recepten;
• Afstemmen met verschillende partijen wanneer een levering of afspraak niet volgens planning verloopt;
• Zorgen dat de patiënt op het juiste moment de juiste zorg en medicatie ontvangt.

Je bent dus meer dan alleen het eerste aanspreekpunt. Je houdt overzicht, schakelt met verschillende partijen en zorgt ervoor dat alles rondom de patiënt goed wordt geregeld.

Wat bieden we jou

Voor deze functie kun je rekenen op een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.400, afhankelijk van je ervaring.

+Daarnaast krijg je:

• Een afwisselende baan binnen de zorg;
• Een functie met veel persoonlijk klantcontact;
• Een informele en betrokken werkomgeving;
• Collega's die samenwerken om patiënten zo goed mogelijk te helpen;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Een baan waarin jouw werk direct bijdraagt aan goede zorg voor mensen thuis.

Functie-eisen

We zoeken iemand die van nature servicegericht is en zorgvuldig werkt. Je vindt het belangrijk dat mensen goed geholpen worden en blijft ook rustig wanneer het druk is.

Daarnaast:

• Heb je mbo werk- en denkniveau;
• Heb je ervaring met klantenservice, klantcontact, zorg of een vergelijkbare functie;
• Communiceer je duidelijk en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Beheers je de Nederlandse taal goed;
• Ben je nauwkeurig en administratief sterk;
• Kun je goed prioriteiten stellen en meerdere zaken tegelijk oppakken;
• Ben je flexibel en stressbestendig;
• Werk je graag samen met collega's.

Ervaring binnen de zorg, farmacie of medische sector is een mooie pré, maar geen harde eis. Affiniteit met de zorg en oprechte interesse in het helpen van mensen vinden we minstens zo belangrijk.

• Voor deze functie is een recente VOG vereist.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een betrokken organisatie binnen de zorgsector, waar alles draait om het ondersteunen van mensen die afhankelijk zijn van passende zorg en dienstverlening. De organisatie werkt samen met verschillende partijen binnen de zorg om ervoor te zorgen dat cliënten thuis de juiste ondersteuning, producten en service ontvangen.

Binnen de organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer. Samenwerken staat centraal en medewerkers krijgen de ruimte om mee te denken over hoe de dienstverlening iedere dag beter kan. Je werkt in een omgeving waarin zorgvuldig werken belangrijk is, maar waar ook ruimte is voor een persoonlijke benadering.

Wat deze organisatie bijzonder maakt, is dat je als medewerker direct bijdraagt aan een goede ervaring voor mensen die zorg nodig hebben. Jouw werk heeft daarmee iedere dag betekenis.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Als customer service medewerker behandel je vragen, ondersteun je bij contractbeheer en houd je administratieve processen nauwkeurig bij. Met jouw inzet lopen processen soepel en blijven klanten tevreden.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

Wij geloven dat jouw ontwikkeling de sleutel is tot succes. Daarom bieden we niet alleen een uitdagende functie, maar ook kansen om door te groeien, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen.

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3300;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw professionele groei;
• Een goed bereikbaar kantoor met voldoende parkeergelegenheid.

Functie-eisen

Jij bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en krijgt energie van het ondersteunen van klanten en collega's met een uitstekende service.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio ’s-Hertogenbosch.

Over het bedrijf

Zij zijn een ambitieuze en innovatieve organisatie in 's-Hertogenbosch die organisaties ondersteunt met hoogwaardige zakelijke dienstverlening. Door een klantgerichte aanpak, deskundigheid en focus op vernieuwing bouwen zij dagelijks aan duurzame relaties en succesvolle samenwerkingen.

Hier werk je in een omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en jouw ontwikkeling centraal staat. Je krijgt toegang tot moderne digitale tools, werkt samen met betrokken collega's en krijgt de kans om actief bij te dragen aan verbeteringen binnen de organisatie.

Naast uitdagend werk bieden we een cultuur waarin werkplezier, persoonlijke aandacht en groei hand in hand gaan. Zo zorgen ze ervoor dat iedereen de mogelijkheid krijgt om zijn of haar talenten optimaal te benutten en mee te bouwen aan het succes van morgen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wil jij écht iets betekenen voor mensen én werken in een functie waarin klantcontact, zorg en probleemoplossing samenkomen? Dan is dit jouw kans. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een empathische en servicegerichte Medewerker Customer Service Slaaptherapie. In deze rol help je patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur en draag je dagelijks bij aan een betere nachtrust en kwaliteit van leven.Het mooie? Je hebt geen medische achtergrond nodig. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en alle kennis die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze functie. Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service Slaaptherapie ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun behandeling of apparatuur. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat patiënten zich gehoord en geholpen voelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het telefonisch ondersteunen en adviseren van patiënten die gebruikmaken van slaaptherapie-apparatuur.

• Het analyseren en oplossen van technische vragen en storingen op afstand.
• Het geruststellen van patiënten en het bieden van duidelijke uitleg over hun therapie.
• Het verwerken en beheren van patiëntgegevens in de systemen.
• Het opzoeken van relevante informatie om patiënten zo goed mogelijk te helpen.
• Het samenwerken met collega's om iedere dag de best mogelijke zorg en service te bieden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan het welzijn van anderen, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een warme en professionele werkomgeving. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid en ondersteund aan de slag kunt gaan.

• Een bruto uurloon tussen € 16,07 en € 17,89.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding van een vaste buddy.
• Toegang tot een slimme kennisbank voor ondersteuning tijdens gesprekken.
• Persoonlijke begeleiding en ruimte voor professionele groei.

Functie-eisen

Wij zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en graag anderen helpt. Je bent geduldig, denkt in oplossingen en weet snel de juiste informatie boven tafel te krijgen. Daarnaast breng je mee: - Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding.

• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Affiniteit met klantcontact, klantenservice of zorg.
• Een groot inlevingsvermogen en een servicegerichte instelling.
• Logisch denkvermogen en het vermogen om snel verbanden te leggen.
• Een nauwkeurige en administratief sterke werkwijze. Ervaring in de zorg of medische kennis is niet nodig. Onze opdrachtgever zorgt ervoor dat je alle benodigde kennis en vaardigheden leert tijdens een uitgebreid inwerktraject.

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg, is onze organisatie al tientallen jaren een toonaangevende specialist in thuiszorgoplossingen voor medische ondersteuning. Met kernwaarden zoals innovatie, persoonlijke aandacht en betrokkenheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de levenskwaliteit van onze patiënten.

Bij ons kom je terecht in een hecht en betrokken team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, en hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet écht verschil maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker customer service slaaptherapie combineer je klantcontact met een belangrijke maatschappelijke bijdrage. Je helpt patiënten bij vragen of problemen rondom hun therapie, geeft duidelijke informatie en verwerkt gegevens zorgvuldig in de systemen. Zo zorg je ervoor dat patiënten de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben voor een succesvolle behandeling.

Wat ga je doen:

• Luisteren naar de zorgen van patiënten en passende oplossingen bieden;
• Geven van deskundig advies over het gebruik en de instellingen van apparatuur;
• Bijwerken en beheren van patiëntendossiers voor een overzichtelijke administratie;
• Ondersteunen van collega’s om samen een professioneel proces te waarborgen;
• Werken met een buddy tijdens de inwerkperiode om snel de werkwijze en cultuur van het team te leren kennen.

Wat bieden we jou

Werken als medewerker customer service slaaptherapie betekent onderdeel worden van een betrokken team dat samen het verschil maakt. Je kunt rekenen op goede begeleiding, ontwikkelmogelijkheden en betekenisvol werk met maatschappelijke impact.

• Een salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 24 tot 40 uur, met flexibele werktijden die aansluiten bij jouw behoeften;
• 25 vakantiedagen en 4 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband, plus reiskostenvergoeding en vakantiegeld;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei via interne trainingen en een buddyprogramma;
• Een moderne werkplek met gratis parkeergelegenheid, een collegiale sfeer en regelmatige teamuitjes, zoals een zomer BBQ.

Functie-eisen

Ben jij empathisch, communicatief sterk en werk je nauwkeurig? Dan zijn wij op zoek naar jou. In deze functie begeleid je patiënten bij vragen over hun slaaptherapie en zorg je ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en ondersteund voelen.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Handig met administratieve systemen en nauwkeurig in dossiervorming;
• Communicatief sterk en in staat prioriteiten te stellen;
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
• Stressbestendig en oplossingsgericht in drukke periodes.

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg is deze organisatie al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in thuiszorgoplossingen. Met een sterke focus op slaaptherapie en longzorg zetten zij zich dagelijks in om de kwaliteit van leven van patiënten te verbeteren. Persoonlijke aandacht, kwaliteit en betrouwbaarheid vormen daarbij de basis van hun dienstverlening.

Binnen deze organisatie staat niet alleen de patiënt centraal, maar ook de medewerker. Zij bieden een mensgerichte werkomgeving met korte communicatielijnen, volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en een collegiale sfeer waarin samenwerken vanzelfsprekend is. Door middel van interne trainingen, goede begeleiding en regelmatig georganiseerde teamactiviteiten investeren zij continu in zowel professionele als persoonlijke groei.

Wil jij werken bij een organisatie waar je écht het verschil kunt maken voor anderen én tegelijkertijd kunt bouwen aan je eigen ontwikkeling? Dan is dit jouw kans

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wil jij werken in een servicegerichte functie waarin jij écht het verschil maakt voor klanten en gebruikers? Met een brutosalaris tot € 3.769,- per maand, kantoortijden en uitzicht op een vast contract, is dit jouw kans. Solliciteer vandaag nog en zorg ervoor dat meldingen snel, correct en professioneel worden opgepakt.

Uitzendbureau Manpower is voor een internationale organisatie op zoek naar een customer service medewerker in Den Haag.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Aannemen van storings- en opsluitingsmeldingen en dit nauwkeurig registreren. Dit zijn meldingen van personen die vastzitten in een lift en via het noodnummer contact opnemen. In zulke situaties blijf je rustig, reageer je snel en begeleid je de melder op een duidelijke en professionele manier. Daarnaast zorg je ervoor dat de melding direct wordt doorgestuurd naar de juiste servicemonteur, zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden verholpen

• Zorgvuldig vastleggen van alle gegevens in het systeem

• Actief bewaken van de wachttijden en zorgen dat meldingen snel worden opgepakt

• Ondersteunen en informeren van klanten en gebruikers met een hoge mate van servicegerichtheid

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 2.923,- tot € 3.769,- per maand

• Reiskostenvergoeding conform regeling opdrachtgever

• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week

• Uitzendcontract met kans op vast

• Functie voor de lange termijn

• Pensioenopbouw via Manpower

• Werken in kantoortijden

• Een professionele werkomgeving binnen een internationale organisatie

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een grote, internationaal opererende organisatie die marktleider is binnen haar sector. De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, sterke focus op kwaliteit en samenwerking en een omgeving waarin service en betrouwbaarheid centraal staan. Vanwege de vertrouwelijkheid van de functie wordt de opdrachtgever anoniem gepubliceerd.

Werktijden
Je werkt in deze functie tijdens reguliere kantoortijden.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Administratieve kanjer gezocht in IJmuiden voor een toonaangevende logistieke dienstverlener met een wereldwijd bereik!
Over het werk

Als customer service medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten en de operationele teams in de loods. Je staat dagelijks in contact met klanten en schakelt direct met de supervisor over de inkomende en uitgaande vrachten. Het geeft je voldoening om alles soepel te laten verlopen. Jouw nauwkeurigheid komt volledig tot zijn recht in het verzorgen van belangrijke documenten, van laad- en losdocumenten tot douaneformaliteiten.

Daarnaast zorg je ervoor dat werkbonnen op tijd klaarstaan en verwerk je de daarbij behorende administratie. En omdat jij altijd op zoek bent naar manieren om dingen slimmer en efficiënter te doen, draag je regelmatig verbetervoorstellen aan bij de teamleider. Zo speel je een actieve rol in het optimaliseren van onze processen!

Ben je communicatief sterk en houd je het hoofd koel in een hectische omgeving? Dan pas je perfect bij dit bedrijf. Oplossingen vinden zie jij als een uitdaging en je neemt graag het initiatief om problemen voor te zijn.

Wat wij bieden - Werken in een internationale omgeving

• Ruimte voor zelfontplooiing en ontwikkeling
• Een afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving

Wat wij vragen - Ervaring in een soortgelijke functie

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden, Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Over het bedrijf Je komt te werken bij een internationaal familiebedrijf dat gespecialiseerd is in forwarding van de vracht, douaneafhandeling en het ontwikkelen van innovatieve supply-chain oplossingen op het gebied van temperatuur gecontroleerde voedselproducten.

#2495 Salarisomschrijving

2606.26 - 3300

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Toe aan een tijdelijke functie binnen de klantenservice? Dan is deze functie een mooie kans voor jou!
Over het werk

Voor een eindejaarsproject, van oktober tot en met februari 2027, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Je beantwoordt vragen over verzekeringen, polisvoorwaarden en verschillende verzekeringspakketten. Of iemand nu advies nodig heeft, een passend pakket wil samenstellen of een andere vraag heeft: jij helpt de klant verder met een duidelijk en passend antwoord.

Tijdens je werk schakel je tussen verschillende systemen. Daarom is het belangrijk dat je digitaal vaardig bent en snel je weg weet te vinden in diverse programma's.

Voordat je aan de slag gaat, behaal je via Luba je Wft-diploma. Dit diploma is drie jaar geldig en een mooie aanvulling op je cv. Zodra je het diploma hebt behaald, start je in oktober met een uitgebreide training bij de zorgverzekeraar. Zo begin je goed voorbereid aan het project. Na zes weken is het, in overleg, mogelijk om 50% van je werktijd vanuit huis te werken. De komende weken leer je voor dit diploma en je start per 14 oktober of 27 oktober op de werkvloer bij Zorg en Zekerheid.

Zie jij jezelf al aan de slag in deze veelzijdige functie? Solliciteer dan direct en start jouw carrière bij een van de leukste zorgverzekeraars in de regio!

Wat wij bieden - Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring

• Een uitgebreide, volledig betaalde training zodat je goed van start gaat
• De mogelijkheid om op kosten van de werkgever je Wft Zorg-certificaat te behalen
• Een werkweek van 32 tot 40 uur met flexibele werktijden
• De mogelijkheid om na zes weken, in overleg, 50% van je werktijd vanuit huis te werken

Wat wij vragen - Je beschikt over hbo werk- en denkniveau

• Je bent digitaal vaardig en kunt tijdens telefoongesprekken moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel
• Je hebt een klantgerichte instelling en denkt graag in oplossingen
• Je bent leergierig en bereid om vóór de start je Wft Zorg-certificaat te behalen

Over het bedrijf Je komt te werken bij een toonaangevende zorgverzekeraar die bekendstaat om haar persoonlijke dienstverlening en uitgebreide verzekeringsaanbod. De organisatie zet zich continu in om de dienstverlening te verbeteren en speelt actief in op de wensen en behoeften van klanten. Je werkt in een professionele en betrokken omgeving waar klanttevredenheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

#2495 Salarisomschrijving

17.71 - 21.55

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Consumer Care Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor consumenten die vragen hebben over medische hulpmiddelen en zorgoplossingen. Je hebt dagelijks contact met gebruikers en potentiële gebruikers en zorgt ervoor dat zij op een persoonlijke, duidelijke en professionele manier worden geholpen.

Je luistert goed naar de vraag achter de vraag, geeft passend advies en weet medische of technische informatie op een begrijpelijke manier uit te leggen. Daarbij werk je in een omgeving waarin zorg, service en commercie samenkomen.

Wat ga je doen?

Als Consumer Care Medewerker ben je veel in contact met consumenten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch contact met (potentiële) gebruikers over producten, diensten en het gebruik daarvan;
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media;
• Luisteren naar de behoefte van de consument en hierover passend advies geven;
• Informeren over producten, diensten en zorgoplossingen;
• Oppakken en opvolgen van meldingen, vragen en klachten;
• Vastleggen en bijhouden van relevante klantinformatie in het CRM-systeem;
• Schakelen met collega's en specialisten wanneer een vraag extra inhoudelijke kennis vereist;
• Signaleren van kansen om de dienstverlening en consumentbeleving te verbeteren;
• Ondersteunen bij evenementen en voorlichtingsactiviteiten voor gebruikers.

Wat bieden we jou

Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar de consument centraal staat. Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

• Salaris tussen €2.900 en €3.600 bruto per maand;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Een bonusregeling tot €7.000 bruto per jaar;
• 30 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een leasefietsregeling en sportvergoeding;
• Een uitgebreid inwerktraject en mogelijkheden voor opleidingen en trainingen;
• Een gezond bedrijfsrestaurant;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's;
• Een goede werk-privébalans.

Klaar voor jouw volgende stap?

• Wil jij jouw ervaring in consumer care en persoonlijk klantcontact inzetten binnen een omgeving waarin je mensen helpt met producten die er écht toe doen? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct op deze functie in Amersfoort.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken we vooral iemand die sterk is in persoonlijk contact met consumenten. Je hoeft geen medische achtergrond te hebben, maar het is belangrijk dat je interesse hebt in medische onderwerpen en nieuwe informatie snel eigen maakt.

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen consumer care, customer care, klantenservice, retail, verkoop of een vergelijkbare consumentgerichte functie;
• Ervaring met B2C-contact is;
• Affiniteit met de zorg, medische hulpmiddelen of een vergelijkbare branche is een pré;
• Je bent communicatief sterk en kunt informatie duidelijk en begrijpelijk overbrengen;
• Je bent empathisch, servicegericht en hebt een commerciële instelling;
• Je vindt het leuk om mee te denken met consumenten en hen naar een passende oplossing te helpen;
• Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie binnen de healthcare, die zich richt op oplossingen en producten die bijdragen aan een betere kwaliteit van leven. Vanuit verschillende landen wordt samengewerkt aan innovatieve oplossingen voor patiënten en zorgprofessionals.

De organisatie werkt veel samen met ziekenhuizen, zorgprofessionals en andere partners binnen de zorg. Kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking staan centraal. Tegelijkertijd is er volop ruimte om processen slimmer en efficiënter te maken.

Je komt terecht in een professionele, internationale werkomgeving waarin verschillende disciplines nauw met elkaar samenwerken. Juist de combinatie van maatschappelijke impact, internationale samenwerking en een dynamische commerciële omgeving maakt dit een interessante plek voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en zaken goed geregeld wil hebben.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij klantgericht, houd je van afwisseling en voel jij je thuis in de logistiek? Dan is deze baan wat voor jou!
Over het werk

Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten en de operatie. Geen dag is hetzelfde: je bent zowel administratief als praktisch bezig en zorgt ervoor dat alles rondom een zending tot in de puntjes geregeld is.

Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over hun zendingen en zorgt ervoor dat alle transport- en alle andere documenten compleet en correct zijn. Daarnaast bouw en beheer je dossiers en stem je af met vervoerders en collega's. Heel af en toe loop je ook het warehouse in om zendingen te controleren, labels aan te brengen of te kijken of alles klaarstaat voor transport. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent verloopt het logistieke proces soepel en kunnen klanten rekenen op een uitstekende service. Het is van belang dat jij flexibel bent. Maar met name is klantgerichtheid belangrijk en kan jij goed omgaan met klanten op een professionele manier.

Wat wij bieden - Een salaris tussen € 2.800 en € 3.400 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring met een standaard 13e maand

• 24 vakantiedagen op fulltime basis en een goede pensioenregeling
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een informele werksfeer met korte lijnen en fijne collega's
• Werken in een professioneel team waar samenwerking centraal staat

Wat wij vragen - Je hebt mbo+ werk- en denkniveau en hebt ervaring binnen de logistieke sector

• Jij bent nauwkeurig, administratief sterk en als je ervaring hebt met Dangerous Goods of ADR is dat helemaal mooi meegenomen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en kan op flexibele wijze ook probleemoplossend denken

Over het bedrijf Jouw nieuwe werkgever is een specialist op het gebied van logistieke dienstverlening en verzorgt de afhandeling van uiteenlopende goederen voor klanten over de hele wereld. Veiligheid, kwaliteit en service staan hierbij altijd voorop. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer waarin collega's samenwerken, elkaar helpen en ruimte krijgen om zich verder te ontwikkelen. Door de combinatie van logistiek, douane en klantcontact biedt deze functie volop uitdaging en afwisseling.

Ben jij enthousiast geworden over deze veelzijdige functie? Solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

#2495 Salarisomschrijving

2800 - 3400

Over de vacature

Werk als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo met internationale klanten, volop ontwikkelkansen en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Customer Service Key Accounts

Als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo kom je terecht bij een internationale logistieke dienstverlener met een sterk familiekarakter. De organisatie biedt slimme transport- en supplychainoplossingen en staat bekend om haar persoonlijke aanpak, innovatie en focus op duurzame samenwerkingen. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en groei binnen een open en betrokken werkomgeving. Gebaseerd op de aangeleverde bedrijfswebsite en vacatureinformatie.

Wat ga je doen als Customer Service Key Accounts

Als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo ben jij de verbindende schakel tussen internationale key accounts, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat inkomende en uitgaande zendingen soepel verlopen, verwerkt orders nauwkeurig en houdt de administratie volledig op orde. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met klanten, geef je tarieven af, denk je mee over passende oplossingen en speel je proactief in op de wensen van jouw klanten. Dankzij jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling verloopt iedere logistieke uitdaging efficiënt en professioneel.

Wat wij vragen

• Jij bent als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo communicatief sterk en klantgericht;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Jij bezit het vermogen om overzicht te bewaren en snel te schakelen in een dynamische werkomgeving;
• Jij denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief;
• Jij werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders en zendingen.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie van 40 uur per week als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo;
• Een bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een flexibel keuzebudget dat je kunt laten uitbetalen, sparen of inzetten voor extra verlof, een opleiding, fiets, fitness of laptop;
• Extra gezondheidsdagen en een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijk inwerkprogramma en toegang tot een uitgebreide academy voor jouw ontwikkeling;
• Werken in een internationale organisatie met een informele werksfeer, korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Een essentiële en centrale spil in de organisatie. Dat ben jij binnenkort als customer service medewerker B2B voor onze opdrachtgever in Lelystad! Je verdient daarmee een brutosalaris van € 2.742 per maand. En zit je helemaal goed op je plek? Dan is er ook kans op contractovername door de oprachtgever. Lees snel verder, wie weet is dit binnenkort jouw baan!

Voor een bedrijf in Lelystad is uitzendbureau Manpower op zoek naar een customer service medewerker B2B.

Als klantenservice medewerker bied jij administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en patiënten. Jij onderhoudt goed en soepel contact met klant en zorgt ervoor dat de interne organisatie precies weet wat er speelt bij de klant.

Jouw werkzaamheden zijn een combinatie van:

• Klantcontact & Service : Jij bent het eerste aanspreekpunt, beantwoordt vragen, verwerkt orders (telefoon/internet), plant serviceverzoeken in en handelt klachten professioneel af.

• Commerciële Ondersteuning : Je ondersteunt de Accountmanagers proactief. Je helpt bij het opstellen van offertes, beheert het CRM-systeem en verwerkt bezoekrapportages.

• Administratie & Contractbeheer : Je bent verantwoordelijk voor het correct opstellen, archiveren en opvolgen van leverings- en onderhoudscontracten.

• Interne & Externe Schakel : Je onderhoudt contact met externe partijen (zoals verzekeraars) en bent de verbindende factor tussen de klant en de interne afdelingen.

• Productkennis : Je zorgt dat je kennis van onze producten en diensten actueel blijft om klanten goed te kunnen adviseren.

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 2.742 per maand

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

• Fulltime baan 40 uur per week

• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername

• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever

Jouw nieuwe opdrachtgever streeft naar naar optimale zorgverlening. Dit doet het bedrijf door de inzet van een breed scala aan medische gassen, apparatuur en diensten voor verschillende zorginstellingen, ziekenhuizen, gezondheidscentra, thuiszorg en andere medische professionals.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden
De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met klanten en de administratieve afhandeling van contracten. Je beantwoordt vragen van klanten en collega's, verwerkt wijzigingen nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Dankzij jouw klantgerichte instelling, oog voor detail en georganiseerde werkwijze draag je bij aan een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid. Je komt terecht in een hecht team in 's-Hertogenbosch, waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan en waar je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een snelle en correcte opvolging;
• Administratief beheer: verwerken van leasecontracten, mutaties, vervroegde afkoop en end-of-lease afhandelingen;
• Facturatie: verwerken van onderhoudsfacturen, prijsindexaties en creditbedragen;
• Documentatie: verstrekken van contractdocumenten en amortisatieschema’s aan klanten en interne teams;
• Procesverbetering: bijdragen aan digitalisering en optimalisatie van werkprocessen, onder andere met Excel.

Wat bieden we jou

Wij geloven dat tevreden medewerkers het verschil maken. Daarom bieden we niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook de mogelijkheid om jezelf continu te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en door te groeien binnen de organisatie.

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3300;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een werkweek van 36 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Vakantiegeld (8%) en een eindejaarsuitkering (8,33%);
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Toegang tot online leeromgevingen voor jouw groei.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor administratieve processen en klanttevredenheid. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een professionele en servicegerichte ondersteuning.

• MBO+ of HBO diploma in een economische richting;
• 0-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve rol;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk;
• Ervaring met Word, Excel en CRM- of ERP-systemen;
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week in regio 's-Hertogenbosch.

Over het bedrijf

Gevestigd in het levendige 's-Hertogenbosch is deze organisatie een toonaangevende speler binnen de zakelijke dienstverlening. Met een sterke focus op klantgerichtheid, betrouwbaarheid en innovatie ondersteunen zij bedrijven met slimme en duurzame financiële oplossingen. Door hun internationale karakter en professionele dienstverlening spelen zij een belangrijke rol in het ondersteunen van de groei van organisaties.

Binnen deze organisatie staan samenwerking, ontwikkeling en continue verbetering centraal. Medewerkers krijgen volop ruimte om zichzelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en mee te denken over het optimaliseren van processen. Je werkt samen met betrokken collega's in een professionele, maar informele werkomgeving waar kennis delen en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn.

Dankzij moderne digitale tools, uitdagende werkzaamheden en internationale samenwerkingen biedt deze organisatie een inspirerende omgeving voor ambitieuze professionals die willen groeien. Hier krijg je de kans om impact te maken, jezelf verder te ontwikkelen en onderdeel te worden van een organisatie die vooruitkijkt.

Over de vacature

Werk als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo met internationale klanten, volop ontwikkelkansen en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Customer Service Key Accounts

Als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo kom je terecht bij een internationale logistieke dienstverlener met een sterk familiekarakter. De organisatie biedt slimme transport- en supplychainoplossingen en staat bekend om haar persoonlijke aanpak, innovatie en focus op duurzame samenwerkingen. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en groei binnen een open en betrokken werkomgeving. Gebaseerd op de aangeleverde bedrijfswebsite en vacatureinformatie.

Wat ga je doen als Customer Service Key Accounts

Als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo ben jij de verbindende schakel tussen internationale key accounts, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat inkomende en uitgaande zendingen soepel verlopen, verwerkt orders nauwkeurig en houdt de administratie volledig op orde. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met klanten, geef je tarieven af, denk je mee over passende oplossingen en speel je proactief in op de wensen van jouw klanten. Dankzij jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling verloopt iedere logistieke uitdaging efficiënt en professioneel.

Wat wij vragen

• Jij bent als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo communicatief sterk en klantgericht;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Jij bezit het vermogen om overzicht te bewaren en snel te schakelen in een dynamische werkomgeving;
• Jij denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief;
• Jij werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders en zendingen.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie van 40 uur per week als Customer Service Medewerker Key Accounts in Venlo;
• Een bruto maandsalaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een flexibel keuzebudget dat je kunt laten uitbetalen, sparen of inzetten voor extra verlof, een opleiding, fiets, fitness of laptop;
• Extra gezondheidsdagen en een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijk inwerkprogramma en toegang tot een uitgebreide academy voor jouw ontwikkeling;
• Werken in een internationale organisatie met een informele werksfeer, korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker bij GLS ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en klanten te adviseren. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en denk je actief mee over verbeteringen in onze processen, zodat we onze dienstverlening continu kunnen optimaliseren.

Wat ga je doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail met een vriendelijke en professionele houding.

• Analyseren en oplossen van klachten door passende oplossingen te bieden.
• Signaleren van commerciële kansen en deze doorgeven aan het salesteam.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
• Opstellen van klantrapportages en aandragen van verbeterpunten voor onze processen.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2.600 en €2.700 per maand op basis van 40 uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, ideaal voor parttime werken.
• 3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding (€0,10 - €0,25) en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een betrokken en dynamisch team.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve en computervaardigheden.
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Onze missie is om mensen en bedrijven te verbinden door betrouwbare en duurzame logistieke oplossingen te bieden. Waarden zoals verantwoordelijkheid, innovatie en samenwerking staan bij ons centraal.

Bij GLS krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar ontwikkeling en samenwerking voorop staan. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk het verschil maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Ben jij klaar om bij te dragen aan onze missie en deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en klachten en werkt samen met interne en externe partijen om tot de beste oplossingen te komen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te denken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail, met een vriendelijke en professionele houding.
• Oplossen van klachten: analyseren van situaties en bieden van passende oplossingen.
• Signaleren van kansen: proactief adviseren van klanten en doorgeven van commerciële mogelijkheden aan het salesteam.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
• Analyseren van gegevens: opstellen van klantrapportages en signaleren van verbeterpunten.

Wat bieden we jou

• Brutosalaris tussen €2.700 en €3.000 per maand o.b.v. 40 uur, excl. Vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, goed te combineren met je privéleven.
• 3,5 ATV-dagen en 24 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding tussen €0,10 en €0,25 per km.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s en teamleider.
• Regelmatige feedback en ontwikkelgesprekken om je groei te ondersteunen.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen klantcontact of richting coördinatie/leiding.
• Trainingen om je communicatie-, klant- en systeemvaardigheden verder te versterken.
• Een betrokken, informeel team met korte lijnen en collegiale sfeer.
• Werken bij een stabiele, bekende logistieke speler met focus op duurzaamheid.

Functie-eisen

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 vereist.
• Minimaal 1 jaar klantenservice-ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve en computervaardigheden.
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

GLS Netherlands, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende logistieke dienstverlener die jaarlijks miljoenen pakketten met zorg en aandacht bezorgt. Onze missie is om mensen en bedrijven te verbinden door betrouwbare en duurzame logistieke oplossingen te bieden. Waarden zoals verantwoordelijkheid, innovatie en samenwerking staan bij ons centraal.

Bij GLS krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar ontwikkeling en samenwerking voorop staan. We investeren in jouw groei en bieden een werkomgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk het verschil maken. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede werk-privébalans.

Ben jij klaar om bij te dragen aan onze missie en deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team?