Klantenservice medewerker techniek Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Combineer jouw interesse in techniek met klantcontact in een veelzijdige functie. Als Klantenservice Medewerker Techniek adviseer je klanten, beantwoord je technische vragen en denk je mee over producten die passen bij hun wensen. Omdat je veel contact hebt met klanten, is het belangrijk dat je goed Nederlands spreekt en schrijft. Solliciteer direct!

Als Klantenservice Medewerker Techniek help je klanten met technische vragen en denk je mee over producten die passen bij hun wensen. Veel producten worden speciaal volgens de eisen van de klant geleverd en daarna verwerkt in een eigen eindproduct. Daarom kijk je goed naar wat de klant nodig heeft en geef je passend technisch advies. Daarnaast maak je offertes, verwerk je orders en houd je contact met collega's van verschillende afdelingen.

Dit ga je doen:

• Je bespreekt de wensen van klanten en brengt de technische eisen in kaart
• Je adviseert klanten over geschikte producten en denkt mee tijdens het ontwerp
• Je beantwoordt technische vragen via de telefoon en zorgt voor duidelijke informatie
• Je maakt en volgt offertes op en verwerkt verkoop- en inkooporders
• Je houdt klantgegevens bij in het CRM-systeem en bewaakt afspraken en de voortgang

Goed om te weten: dit is een zelfstandige en veelzijdige functie voor 32 tot 40 uur per week.

Ontdek jouw toekomstige werkplek
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen. Salarisomschrijving

€3.000-€4.000 per maand

Over de werkgever

Wat wij bieden

• Een bruto startsalaris vanaf €3.000 tot €4.000 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een veelzijdige functie waarin techniek, klantcontact en commercie samenkomen
• Ruimte om nieuwe technische kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Een moderne en prettige werkomgeving met betrokken collega's

Over de vacature

Zoek jij graag uit wat er technisch misgaat bij een klant? Als technisch customer care medewerker beveiliging in Apeldoorn help je klanten per telefoon en e-mail met vragen en storingen aan beveiligingssystemen. Heb je het vak nog niet geleerd? Geen probleem, je leert het bij een internationaal beveiligingsbedrijf. Je werkt 32 tot 40 uur per week in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag, dus je weekenden zijn vrij. Over de functie

Als technisch customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag of storing aan hun beveiligingssysteem. Jij zoekt de oorzaak uit en regelt de oplossing. Je werkt bij de afdeling Customer Care van een internationaal beveiligingsbedrijf, in dagdienst van maandag tot en met vrijdag.

Zo ziet je werkdag eruit:

• Je beantwoordt klantvragen per telefoon en e-mail en blijft erbovenop tot ze zijn opgelost
• Je onderzoekt technische vragen en storingen aan beveiligingssystemen
• Je beoordeelt of je een probleem op afstand kunt oplossen of dat een collega naar de locatie moet
• Je overlegt met collega's van techniek, planning, operations en de meldkamer
• Je houdt de voortgang van meldingen bij en denkt mee over structurele verbeteringen

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een internationale organisatie die gespecialiseerd is in tijdelijke beveiligingsoplossingen. Met camerasystemen beveiligt het bedrijf onder andere bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties. De afdeling Customer Care groeit en combineert klantcontact met techniek. Ontbreekt je technische kennis nog deels? Nieuwsgierig zijn en willen leren is het belangrijkste.

Wat vragen wij van jou

Omdat je klanten helpt met technische vragen en storingen, is het belangrijk dat je:

• Op mbo 4-niveau werkt en denkt
• Ervaring hebt in klantenservice, customer care, technische support of een vergelijkbare functie
• Affiniteit hebt met techniek en het prettig vindt om technische problemen uit te zoeken
• Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft
• Klanten helder uitlegt wat er aan de hand is en wat de oplossing is
• Zelf het initiatief neemt, graag samenwerkt en een klantvraag pas loslaat als die is opgelost

Ervaring met beveiligingstechniek of camerasystemen is mooi meegenomen, maar niet per se nodig.

Wat bieden wij jou

Dit mag je van ons verwachten:

• 32 tot 40 uur per week in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag, met vrije weekenden
• Een salaris dat past bij je ervaring en vaardigheden
• Opleidingen en trainingen om je verder te ontwikkelen
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Een laptop van de zaak
• Fiscale voordelen via FiscFree, bijvoorbeeld voor een fiets, sportabonnement of elektronica

Meer informatie

Wil je klantcontact combineren met techniek? Heb je nog vragen, mail dan Joëlla Schouten via . Solliciteer direct, of stuur je cv naar haar op.

Tags: technisch customer care medewerker, technisch support medewerker, klantenservice medewerker techniek, Apeldoorn, beveiligingssystemen

Over de vacature

Als Klantenservice medewerker houd je contact met klanten en zorg je dat vragen en informatie netjes worden verwerkt. Je werkt met e-mail, telefoon en Microsoft Office. Je werkzaamheden bestaan uit onder andere:

• Telefonisch, per mail en via chat klantvragen beantwoorden.
• Orders verwerken en opvolgen.
• Klachten behandelen en oplossen.
• Klanten adviseren bij het maken van de juiste productkeuzes.
• De algemene mailbox beheren en bonnen aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de €2.700,- en €3.200,- bruto per maand op basis van jouw ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast contract.

Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht communiceert, nauwkeurig werkt en graag contact heeft met verschillende mensen.

• Over minimaal een jaar relevante werkervaring beschikken in een vergelijkbare functie
• De Nederlandse taal foutloos beheersen, zowel in spreken als in schrift.
• Klanten vriendelijk te woord staan en met hen meedenken naar een passende oplossing.
• Zelfstandig, commercieel inzicht tonend en met oog voor detail werken.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Als Klantenservice medewerker sta je klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je zorgt voor een nette verwerking van klantvragen en houdt de administratie zorgvuldig bij.

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
• Orders verwerken en opvolgen;
• Klachten behandelen en oplossen;
• Klanten adviseren bij hun productkeuze;
• De algemene mailbox beheren en tickets aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Naast een uitdagende en afwisselende functie krijg je ook de volgende arbeidsvoorwaarde:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast contract;
• Ruimte om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.

Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om klanten verder te helpen. Je hebt interesse in administratief klantcontact en pakt werkzaamheden zorgvuldig op.

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
• Een klantvriendelijke instelling: je denkt mee en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing;
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met commercieel inzicht.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon en e-mail komen allerlei vragen en situaties bij jou binnen. Jij luistert goed, achterhaalt wat de klant nodig heeft en zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk geholpen wordt. Soms kun je een vraag direct beantwoorden, maar het kan ook zijn dat je moet schakelen met een monteur, planner of andere collega. Jij houdt het overzicht en zorgt dat de klant weet waar hij of zij aan toe is.

Geen dag is hetzelfde. Je bent onder andere bezig met:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Achterhalen van de vraag of het probleem en zoeken naar een passende oplossing;
• Schakelen met monteurs, planners en andere collega's om klanten verder te helpen;
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en afspraken;
• Meedenken over hoe de klant zo goed en efficiënt mogelijk geholpen kan worden.

Het gaat om een functie waarbij je tussen de 24 en 32 uur kan werken. Hierbij werk je van 08.00-16.30u en kan het wel eens voorkomen dat je de avonddienst van 10.00-19.00u werkt. Je werkt tussen maandag en vrijdag.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie van 24 tot 32 uur per week;
• Een salaris van €17,69 per uur + 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek en een goede pensioenregeling.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en cursussen, plus gezellige borrels en bedrijfsfitness.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een Brabants familiebedrijf dat zich bezighoudt met installatie, onderhoud en verduurzaming. Vanuit de vestiging in Oss werk je binnen het Klant Contact Centrum samen met collega's die er iedere dag voor zorgen dat klanten goed geholpen worden. Een informele sfeer, korte lijnen en samen de klant helpen staan hier centraal.

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent stressbestendig, flexibel en denkt in oplossingen;
• Je kunt goed overweg met MS Office en maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je bent 24-32 uur inzetbaar!

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon en e-mail komen allerlei vragen en situaties bij jou binnen. Jij luistert goed, achterhaalt wat de klant nodig heeft en zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk geholpen wordt. Soms kun je een vraag direct beantwoorden, maar het kan ook zijn dat je moet schakelen met een monteur, planner of andere collega. Jij houdt het overzicht en zorgt dat de klant weet waar hij of zij aan toe is.

Geen dag is hetzelfde. Je bent onder andere bezig met:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Achterhalen van de vraag of het probleem en zoeken naar een passende oplossing;
• Schakelen met monteurs, planners en andere collega's om klanten verder te helpen;
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en afspraken;
• Meedenken over hoe de klant zo goed en efficiënt mogelijk geholpen kan worden.

Het gaat om een functie waarbij je naast je studie 2 of 3 avonden kan werken. Hierbij werk je van 16.00 / 16.30u -19.00u op dinsdag, woensdag en vrijdag avond. Wil je graag ook overdag werken? Dat is bespreekbaar!

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie van 8 tot 16 uur per week;
• Een salaris van €17,69 per uur + 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek en een goede pensioenregeling.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en cursussen, plus gezellige borrels en bedrijfsfitness.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een Brabants familiebedrijf dat zich bezighoudt met installatie, onderhoud en verduurzaming. Vanuit de vestiging in Oss werk je binnen het Klant Contact Centrum samen met collega's die er iedere dag voor zorgen dat klanten goed geholpen worden. Een informele sfeer, korte lijnen en samen de klant helpen staan hier centraal.

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent stressbestendig, flexibel en denkt in oplossingen;
• Je kunt goed overweg met MS Office en maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je bent minimaal 2 avonden inzetbaar!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben of ergens tegenaan lopen. Dat kan gaan om een technische storing, een vraag over een applicatie of een probleem waarbij iemand even hulp nodig heeft. Jij luistert naar het verhaal, vraagt door en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

Je hoeft dus niet de hele dag achter de schermen met IT bezig te zijn. Juist het contact met mensen en het begrijpelijk uitleggen van oplossingen maakt deze functie interessant.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen: je beantwoordt vragen en ondersteunt klanten bij technische problemen of het gebruik van applicaties.
• Goed doorvragen: je brengt het probleem duidelijk in kaart en denkt mee over de beste oplossing.
• Problemen oplossen: je onderzoekt wat er aan de hand is en probeert vragen waar mogelijk zelf af te handelen.
• Contact onderhouden: je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en schakelt collega's in wanneer extra kennis nodig is.
• Administratie bijhouden: je registreert klantvragen, gemaakte afspraken en oplossingen in het systeem.
• Samenwerken en verbeteren: je deelt terugkerende problemen met collega's en denkt mee over hoe de dienstverlening beter kan.
• Je werkt samen met verschillende collega's en afdelingen. Kom je er zelf niet uit? Dan zoek je samen naar een oplossing. Het belangrijkste is dat de klant zich gehoord voelt en weet waar die aan toe is.

Wat bieden we jou

Je komt terecht in een informele werkomgeving waar samenwerken en jezelf ontwikkelen belangrijk zijn. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van € 2.500 tot € 3.500, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 36 tot 40 uur.
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
• Een enthousiast team waarin je collega's om hulp kunt vragen.
• Gratis parkeergelegenheid en een goed bereikbare werklocatie.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag mensen helpt en zich verantwoordelijk voelt voor een goede oplossing. Je hoeft geen doorgewinterde IT-specialist te zijn. Het is belangrijker dat je klantgericht bent, logisch nadenkt en nieuwe systemen snel leert begrijpen.

Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in een technische of andere relevante richting.
• Je hebt minimaal één jaar ervaring in klantenservice, customer support, helpdesk of een vergelijkbare functie.
• Je hebt affiniteit met IT, software of techniek en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt.
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en legt zaken duidelijk uit.
• Je bent geduldig, behulpzaam en blijft rustig wanneer een klant ergens tegenaan loopt.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het prettig om samen met collega's tot een oplossing te komen.

Heb je ervaring in klantenservice en wil je meer leren over IT en techniek? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is op het snijvlak van technologie, software en de automotive-sector. De organisatie ontwikkelt digitale oplossingen waarmee klanten hun werkzaamheden makkelijker kunnen uitvoeren. Daarbij zijn goed werkende systemen én een goede dienstverlening belangrijk. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar collega's samenwerken, kennis delen en elkaar helpen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Enthousiast geworden?

Vind jij het leuk om mensen verder te helpen, problemen uit te pluizen en ondertussen meer te leren over techniek en software? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer direct! We vertellen je graag meer over de functie en kijken samen of deze baan bij jou past.

Over de vacature

Wat ga je doen:

In deze functie ben je samen met je collega's het vaste aanspreekpunt voor klanten. Vanuit één gezamenlijke inbox zorgen jullie ervoor dat vragen, aanvragen en lopende zaken goed worden opgevolgd. Het werk wordt in overleg verdeeld, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden pakt en elkaar ondersteunt waar nodig. De focus ligt op overzicht houden, zorgvuldig werken en meedenken over oplossingen die passen bij de situatie van de klant.

Een groot deel van je dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je verwerkt en controleert bestellingen, vraagt prijzen en beschikbaarheid op bij leveranciers en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Tegelijkertijd heb je regelmatig contact met klanten. Je belt klanten na, bespreekt aanbiedingen, stelt offertes op en volgt deze ook weer op. Zo combineer je structuur en nauwkeurigheid met persoonlijk klantcontact.

Ongeveer zeventig procent van je werkzaamheden is administratief van aard, de overige tijd bestaat uit klantcontact. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is, terwijl de rust en structuur in het werk behouden blijven.

Werkzaamheden

• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via mail, telefoon en chat;
• Verwerken en controleren van bestellingen en aanvragen;
• Opvragen van prijzen en beschikbaarheid bij leveranciers;
• Nabellen van klanten en opvolgen van aanbiedingen en offertes;
• Samenwerken met collega's om werkzaamheden efficiënt te verdelen en af te stemmen.

Wat wij bieden:

• Een vaste baan binnen een rustige en stabiele organisatie waar mensen elkaar kennen en helpen;
• Een fijne werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf te zijn en in je eigen tempo te groeien;
• Veel vrijheid en vertrouwen in hoe je je werkzaamheden oppakt, zonder constante druk of harde targets;
• Goede begeleiding en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, zowel op de werkvloer als via trainingen;
• Een salaris vanaf €2900 tot €3700 op basis van een 40-urige werkweek;
• Een bonusregeling van één maandsalaris per jaar.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende organisatie die actief is binnen de technische en industriële sector. Vanuit de vestiging in Zaandam werkt een hecht klantteam dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. De organisatie staat bekend om haar rustige en nuchtere cultuur, waar collega's elkaar kennen en samenwerken belangrijker is dan individuele prestaties.

Deze functie past goed bij iemand die op zoek is naar rust en stabiliteit in het werk. Iemand die zich graag voor langere tijd aan een organisatie wil verbinden en waarde hecht aan een vertrouwde werkomgeving met vaste collega's. Geen snelle wisselingen of constante prikkels, maar een plek waar je je veilig voelt, jezelf kunt ontwikkelen en met plezier naartoe gaat voor de komende jaren.

Vereisten:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een (technisch) commerciële rol is een pré;
• Kennis van techniek of affiniteit met techniek en de wil om hierover alles te leren;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband;
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Kennis van techniek of affiniteit met techniek en de wil om hierover alles te leren;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over de vacature

Krijg je energie van het helpen van klanten? Zoek je een prettige werkplek met veel werkplezier? Voor een internationale organisatie in Kampen zoeken we een enthousiaste medewerker voor de klantenservice. Samen met je collega's zorg je dat vragen snel en goed worden beantwoord. Je ondersteunt klanten en helpt bij het verwerken van orders. Zoek je een functie waarin je écht van betekenis bent? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 3.200 tot € 3.800 bruto per maand
• Afwisselende customer service rol
• Tijdelijk contract (6 tot 12 maanden)
• Werken op locatie in het mooie Kampen
• Informeel team en korte lijntjes
• Veel ruimte voor technische trainingen

wie ben jij
Je bent vriendelijk en helpt mensen graag verder. Ook op drukke momenten bewaar je het overzicht. Je communiceert helder en luistert aandachtig naar de wensen van de klant. Samenwerken in een team vind je prettig. Verder heb je:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring op de klantenservice of commerciële binnendienst;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
• Ervaring met SAP en affiniteit met techniek is een pluspunt.

wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde op de klantenservice. Vanaf je werkplek in Kampen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je denkt graag mee en zorgt voor een uitstekende service. Dit zijn je dagelijkse taken:

• Je verwerkt en volgt orders nauwkeurig op in SAP;
• Je beantwoordt vragen over producten, levertijden en bestellingen;
• Je helpt bij het afhandelen van klachten en vragen;
• Je overlegt regelmatig met accountmanagers en collega's;
• Je houdt de administratie in de systemen netjes bij.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie in Kampen. Je werkt in een hecht en betrokken team van zes collega's. De sfeer op de werkvloer is informeel en heel prettig. Samen zorgen we voor een fijne werkomgeving. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo kun je verschillende opleidingen en technische trainingen volgen.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel via de onderstaande button. Heb je vragen? Je mag ons altijd mailen via kampen@nl.randstad.com of bel naar 038-3371919 (optie 1).

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige kantoorbaan met toeslagen en de kans om je continu te ontwikkelen? Ga aan de slag als medewerker klantenservice bij Equans in Arnhem. Verdien € 19,51 bruto per uur met ploegentoeslag van 31,5% én ontvang reiskostenvergoeding. Lees snel verder en ontdek wat deze baan jou te bieden heeft!

wat bieden wij jou

• € 19,51 bruto per uur (excl. 31,5% ploegentoeslag)
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• 6 dagen werken 4 dagen vrij
• Werken in vijf ploegendienst

wie ben jij
We zoeken een gemotiveerde medewerker klantenservice die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in klantenservice of helpdesk functie
• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je kunt in Arnhem werken
• Je kan volledig op kantoor werken
• Je kan werken in vijf ploegendiensten

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice bij het servicecentrum van Equans is geen dag hetzelfde. Je start de dienst met het doornemen van de lopende meldingen met je team. Vervolgens verwerk je telefonische en schriftelijke storingsmeldingen van klanten. Je stelt doelgerichte vragen om de oorzaak te achterhalen, komt met een oplossing of schakelt een onderhoudsmonteur in.

• Telefonisch en mailcontact over technische storingen met bedrijven, instellingen en eindgebruikers
• Analyseren van incidenten, oplossingen bieden en monteurs inzetten
• Gegevens nauwkeurig registreren in het systeem

waar ga je werken
Equans is een internationale marktleider in technische dienstverlening waar innovatie, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Op het servicecentrum in Arnhem werk je in een roostersysteem van 5 ploegen. Je werkt 6 dagen achter elkaar en bent vervolgens 4 dagen vrij. Dit biedt een hele prettige balans tussen werk en vrije tijd binnen een hecht en ondersteunend team. Om je goed in te werken volg je een betaald traject van twee maanden.

• Werken bij een vooraanstaande wereldspeler in de techniek
• Professionele kantooromgeving in Arnhem
• 5-ploegenrooster met vrije dagen tussendoor

sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Over de vacature

Aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst bij een gezellig bedrijf in Asten! Dat kan! En dat voor een lekker salaris tot wel € 4.500,- per maand, en jaarlijkse bonus én direct pensioen opbouwen vanaf dag 1! 💰 Naast deze geweldige voorwaarden is het ook een veelzijdige en uitdagende functie waarin je écht het verschil maakt! Pak deze kans en solliciteer snel als Commercieel Medewerker Binnendienst! 🚀

Wat bieden wij jou

• Een salaris tot wel € 26,- per uur!
• Een werkweek van 30 tot 37,5 uur in dagdienst!
• Verschillende opleidingsmogelijkheden!
• Een uitdagende en veelzijdige functie!
• Verschillende borrels en uitjes!
• Een gezellig en hecht bedrijf!

Wie ben jij
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten. Je vindt het leuk om mensen te helpen en haalt voldoening uit een goede service. Je houdt van gestructureerd werken, denkt in oplossingen en zorgt dat elke bestelling op rolletjes loopt! 🤩 Daarnaast ben je communicatief sterk, servicegericht en pak je met gemak meerdere werkzaamheden tegelijk op! Daarnaast vink je met gemak het volgende af:

• Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, klantenservice of orderverwerking;
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met techniek, interieur, keukens of badkamers;
• Je kunt goed werken met ERP-systemen en Microsoft Office;
• Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal uitstekend.

Wat ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg jij dat droominterieurs werkelijkheid worden! Je start de werkdag vrolijk met een kop koffie ☕ Vervolgens bekijk en controleer je de binnengekomen aanvragen. Je stelt offertes op en schakelt gedurende de dag veel met klanten, leveranciers en de collega's in de werkvoorbereiding en productie. Tijdens de lunch wandel je gezellig een rondje met je team om even bij te kletsen. Daarna beantwoord je vragen over levertijden en stuur je bij waar nodig. Ook ondersteun je bij de administratieve afhandeling van projecten en stemt af met productie, werkvoorbereiding en projectleiding. Dankzij jouw nauwkeurigheid en snelle schakelen klopt alles tot in de puntjes en straalt de klant! 😄

Waar ga je werken
Je komt terecht in een familiebedrijf in Asten! 🤝 Je werkt aan exclusieve maatwerkproducten zoals keukens en badkamers voor de mooiste woningen. Brabantse gezelligheid staat hier centraal! Iedere week sluiten ze gezellig af met verse friet en een biertje. 🥳 Wacht niet langer en ga aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst!

Sollicitatie
Tot hier gelezen? Top! Dan hebben we jouw interesse gewekt! Solliciteer snel en wij nemen contact met je op!