Klantenservice Vacatures

Wij hebben 131 top vacatures voor u klaarstaan

Klantenservice medewerker bij Fiyo

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Service Engineer Power UPS

Geplaatst op:

Over de vacature

Als Service Engineer Power ben je landelijk verantwoordelijk voor het opstarten, onderhouden en repareren van UPS systemen. Daarbij inbegrepen zijn statische AC-UPS systemen, gelijkrichter-DC systemen en statische omschakel switches. Deze apparatuur is veelal gekoppeld aan batterij installaties, waar metingen, onderhouds- en (kleine) vervangingswerkzaamheden aan gedaan worden. Je bouwt en onderhoudt een prettige relatie met klanten en hebt dagelijks contact met afdeling planning, werkvoorbereiding en collega’s. Of je nu aan het werk bent on-site of vanuit je thuiswerkplek, je draagt zorg voor een zichtbare servicegerichte klantondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Service Engineer Power ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig repareren en onderhouden van de apparatuur bij voornamelijk Nederlandse klanten. Echter, incidenteel zal er een beroep gedaan worden om de collega’s in België te ondersteunen. Je hebt affiniteit met datacenters, computer- en control rooms en je behoudt te allen tijde het overzicht. Je voert hierbij de werkzaamheden op een veilige manier en in overeenstemming met het vastgestelde veiligheidsbeleid uit. Controle van de uitgevoerde opdracht gebeurt volledig en nauwkeurig. Je registreert je werkzaamheden online, dan wel op papier. Je bent proactief en zoekt altijd naar de beste oplossing. Je draagt zorg voor optimale technische ondersteuning bij de klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant(en) en dus het visitekaartje van het bedrijf. Bovendien informeer jij de voortgang van jouw werkzaamheden en de status van openstaande klantverzoeken. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klant op nummer 1 staat. Tevens ben je op de hoogte van de technische producten en je zorgt ervoor dat onderdelen correct worden verwerkt. Bestellingen en voorraad behandel je volgens vastgelegde procedures.

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding in de elektrotechniek;
  • Het is een pré als je ook het certificaat VCA-VOL en NEN 3140- veiligheid hebt behaald of bereid bent te behalen;
  • Beschikt over een rijbewijs B;
  • Minimaal 2 jaar ervaring met het werken in een technische service omgeving;
  • Affiniteit met datacenters, elektronica/elektrotechnische omgeving en computers;
  • Een positieve instelling en flexibiliteit in een snel veranderende omgeving, sterke klantenservicecommunicatie en interactievaardigheden;
  • Vloeiend in de Nederlands en Engelse talen

De arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring en o.b.v. 38 uur;
  • Bedrijfswagen, ook voor privégebruik mogelijk;
  • 8% vakantiegeld;
  • Laptop en mobiele telefoon;
  • Pensioenregeling (via PMT), reiskostenvergoeding, opleidingsmogelijkheden in binnen- en buitenland product;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van een kalenderjaar.

Onze opdrachtgever

Ontwerpt, bouwt en onderhoudt bedrijfs-kritische infrastructuur voor essentiële toepassingen. Hun klanten zijn datacenters, bedrijven met communicatienetwerken en commerciële voorzieningen. Wij zoeken per direct een Service Engineer Power. Je werkzaamheden zullen plaatsvinden in regio Amsterdam en Randstad.

Nog vragen?

Heb je interesse, neem dan de eerste stap en solliciteer vandaag! Vul online het sollicitatieformulier in en stuur het op. Voor meer informatie, contact:
Burak Öktem, Recruitment Consultant
+31 6 521 430 92.

Klantenservice

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje dat inwoners van de Krimpenerwaard met een glimlach verder helpt? Zoek jij een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten voor een prachtige gemeente in het Groene Hart? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Marktconform salaris in schaal 6 - max. € 3.524,-
  • Nu 36 uur, vanaf juli 24 uur per week.
  • Tijdelijk dienstverband.
  • Impact maken in het hart van de gemeente.

wie ben jij
Jij bent een communicatieve duizendpoot die energie krijgt van mensen helpen en moeiteloos schakelt tussen verschillende digitale systemen. Je bent een ster aan de telefoon en vindt het heerlijk om zaken tot in de puntjes te regelen.

  • Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding.
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen.
  • Je hebt een goede thuiswerkplek (i.v.m. de verhuizing).
  • Je bent servicegericht, flexibel en spreekt vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen zelfstandig af of zorgt voor een warme overdracht naar de juiste specialist.

  • Je beantwoordt alle inkomende vragen via de telefoon.
  • Je handelt complexe klantvragen direct zelfstandig af.
  • Je verbindt gericht door naar specialisten wanneer dat nodig is.
  • Je verwerkt meldingen en aanvragen in de gemeentelijke systemen.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van A tot Z.
  • Je bent het vriendelijke gezicht (en de stem) van de overheid.

waar ga je werken
De gemeente Krimpenerwaard is een dynamische organisatie in het hart van het Groene Hart, bestaande uit elf unieke kernen met 58.000 inwoners. Het team Klantcontact is een hechte groep professionals die samen bouwt aan de beste dienstverlening en de verhuizing naar een modern, nieuw gemeentehuis.

  • Een middelgrote gemeente waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan.
  • Een organisatie die volop in beweging is, onder andere door een aanstaande verhuizing.
  • Een werkgever die veel waarde hecht aan vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.
  • Een informele werksfeer met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.
  • Een maatschappelijk relevante werkomgeving midden in een prachtig landelijk gebied.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je werken bij een bedrijf dat snel groeit en waarde hecht aan persoonlijk klantcontact via de telefoon? Zoek je een veelzijdige functie met mogelijkheden om door te groeien? En werk je graag in een hecht team met veel samenwerking? Dan is deze rol als klantenservice medewerker wellicht iets voor jou.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die betrokken is bij de aanleg van glasvezel. Je ondersteunt bewoners bij hun vragen over het proces en adviseert woningcorporaties. Bij ons krijg je de kans om mee te bouwen aan glasvezelnetwerken door heel Nederland, in een dynamische werkomgeving.

NB: this position requires Dutch C1 level, both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you to apply to other positions.

wat bieden wij jou

  • Zicht op contract bij Open Dutch Fiber
  • Mooie groeimogelijkheden binnen deze organisatie
  • Snelgroeiende scale-up
  • Veel zelfstandigheid en vrijheid
  • Je werkt van 08:30 tot 17:00 op doordeweekse dagen
  • Werken in een hecht team op kantoor in Bunnik

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Open Dutch Fiber voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00;
  • Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners, woningcorporaties en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). Je staat klaar om vragen over de glasvezelplanning te beantwoorden en ondersteunt bewoners bij het afsluiten van hun abonnementen. Daarnaast bied je VvE's en woningcorporaties advies over de aanleg en implementatie van glasvezelnetwerken.

Bij onverwachte schades zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en er een passende oplossing komt. Een technische achtergrond is niet nodig; tijdens de inwerkperiode krijg je een uitgebreide introductie in glasvezeltechnologie. Samen met een toegewijd team werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een team van 8 enthousiaste collega’s. Door de groei van het bedrijf zijn we op zoek naar extra versterking. Het team werkt voornamelijk vanuit kantoor, met soms de mogelijkheid om vanuit huis te werken. In deze hechte groep krijgt iedereen de kans om zichzelf te zijn.

  • Volledige reiskostenvergoeding (km vergoeding of OV);

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Bent je een proactieve en klantgerichte persoon? Wij zoeken een Klantenservice medewerker voor onze Bidfood vestiging in Emmen. In de functie van Klantenservice medewerker schakelt je moeiteloos tussen uiteenlopende klantvragen en de diverse systemen die wij gebruiken. Je bent van nature klantvriendelijk en oplossingsgericht denkt. Je kunt uitstekend luisteren. Bij ons staat teamwork centraal in een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

wat bieden wij jou

  • salaris tussen € 16,23 en € 19,27 bruto per uur
  • reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km
  • 24 tot 28 uur per week
  • pensioen opbouw
  • een hecht team en leuke bedrijfsuitjes!
  • kans op vaste aanstelling

wie ben jij
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau. Een ervaring in klantenservice welkom is, maar wij hechten meer waarde aan je motivatie en leergierigheid. Een positieve, oplossingsgerichte instelling is heel belangrijk. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om op vrijdagavond en zaterdag te werken. Flexibiliteit in uren is in overleg mogelijk.

  • je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. Het is belangrijk dat je op vrijdagavond en zaterdag kan werken
  • je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
  • je beheerst uitstekend de Nederlandse taal

wat ga je doen
Als Klantenservice medewerker bent je verantwoordelijk voor het soepel afhandelen van klantvragen. Je verwerkt bestellingen en lost klachten op. Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en collega's via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat. Elke interactie wordt nauwkeurig gedocumenteerd in ons systeem.

  • het soepel afhandelen van klantvragen
  • verwerken van bestellingen en oplossen van klachten
  • contact met klanten, leveranciers en collega's

waar ga je werken
Bidfood is een groot bedrijf dat voedsel en andere producten levert aan restaurants, hotels, ziekenhuizen en sportkantines. Ze hebben heel veel verschillende producten. Van diepvriesmaaltijden en vlees tot verse groenten en fruit. De vestiging in Rogat (vlakbij Meppel) zorgt ervoor dat alle bestellingen uit de regio op tijd bij de klanten komen. Het is er altijd druk in het magazijn en ze werken er hard om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt.

  • en fijn bedrijf met oog voor haar medewerkers
  • gericht op kantines en hotels

sollicitatie
Aan de slag als Klantenservice medewerker bij Bidfood in Emmen? Dat kan nu! Klik dan op de sollicitatieknop!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Tijdelijk klantenservice medewerker

op website van werkgever

Tijdelijk klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Op zoek naar een tijdelijke functie in de klantenservice tot en met september? Wil je zo snel mogelijk starten bij een van de beste klantenservices in Nederland? Dat kan! Bij Ayvens zijn ze namelijk op zoek naar jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • € 17,- bruto per uur
  • 32 - 38 uur per week beschikbaar
  • Amsterdam, goed bereikbaar met auto en OV
  • Werken bij een toonaangevend bedrijf
  • Tijdelijke vacature tot en met eind september
  • OV volledig vergoed of € 0,23 per kilometer

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Ayvens voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Maandag en woensdag zijn verplichte werkdagen;
  • Je bent per direct beschikbaar tot en met eind september;
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Samen met je team ben je het aanspreekpunt voor onze Private Lease klanten. Je adviseert hen over hun contracten en zorgt voor een top beleving. Je kan denken aan; contract wijzigingen, inleveren en ophalen van een leaseauto of vragen over bepaalde kosten. Je legt haarfijn uit wat er wel en niet mogelijk is en denkt samen met de klant mee naar de perfecte oplossing.

waar ga je werken
Je komt te werken op ons kantoor in Amsterdam. Bij Ayvens vinden we persoonlijke groei belangrijk, dus je kunt rekenen op goede begeleiding, training en coaching. We zijn een innovatieve club waar hard wordt gewerkt, maar waar altijd ruimte is voor een grapje en gezelligheid onderling.

  • Een dynamische werkomgeving bij een marktleider in mobiliteit.
  • Veel aandacht voor jouw ontwikkeling door middel van coaching.
  • 100% vergoeding van je reiskosten als je met het OV komt.
  • Een tijdelijke, uitdagende rol tot en met september.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Amsterdam het verschil wil maken voor de klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 18,37 bruto per uur
  • Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
  • 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
  • Ontspannen en gezellige werksfeer
  • Een baan met perspectief

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
  • Je kan 18 mei beschikbaar om te starten;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.
Je begint met vragen over uittreksels, online toegangscodes en algemene informatie uit het Handelsregister. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft. Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.

  • Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
  • Open staat voor het geven en krijgen van feedback
  • Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.

  • Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
  • Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week)

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Mercedes-Benz, een wereldwijd bekend Duits automerk, is op zoek naar een klantenservice medewerker voor hun Nederlandse vestiging in Nieuwegein. Stel je eens voor dat je direct aan de slag kunt voor dit gerenommeerde merk! Ben jij vaardig in klantcontact, werk je nauwkeurig en heb je ervaring met administratieve taken? Lees dan verder om te ontdekken wat deze functie bij Mercedes in Nieuwegein voor jou te bieden heeft.

This position requires C1-level proficiency in Dutch.

wat bieden wij jou

  • Opdracht voor ongeveer 1 jaar
  • Werken in het gezellige customer service team
  • € 2.700 tot € 3.000 per maand obv 40 uur
  • Werken voor een internationaal A-merk
  • 40 uur per week, deels thuiswerken mogelijk.
  • Werken in Nieuwegein

wie ben jij
De arbeidsvoorwaarden die je hierboven hebt gelezen zijn aantrekkelijk toch? Wanneer jij wilt gaan werken als klantenservice medewerker bij Mercedes dan herken jij jezelf in de onderstaande punten:

  • Je hebt ervaring opgedaan als klantenservice medewerker;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Mercedes word je onderdeel van een hecht team. Dagelijks heb je contact met klanten die een leasecontract hebben, voornamelijk via telefoon of e-mail. De vragen die je ontvangt, kunnen gaan over de looptijd van het contract, wijzigingen, facturatie, brandstof of incasso’s. Wat de vraag ook is, jij weet hoe je de klant kunt helpen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Mocht je nog niet alles weten, geen zorgen. Bij je start zullen je collega's je grondig inwerken en je alles leren over de verschillende diensten die Mercedes aanbiedt.

waar ga je werken
Bij je start zal je ingewerkt worden op het nieuwe kantoor in Nieuwegein. Dit is goed te bereiken met de auto en met het OV. Wanneer je de basis van jouw rol als klantenservice medewerker onder de knie hebt. Is het mogelijk om deels thuis te werken.

sollicitatie
Is deze rol als klantenservice medewerker bij Mercedes op je lijf geschreven? Laat ons met een pakkende motivatie weten waarom Mercedes voor jou moet kiezen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Rotterdam het verschil wil maken voor de klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 18,37 bruto per uur
  • Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
  • 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
  • Ontspannen en gezellige werksfeer
  • Een baan met perspectief

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
  • Je kan 18 mei beschikbaar om te starten;
  • 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.
Je begint met vragen over uittreksels, online toegangscodes en algemene informatie uit het Handelsregister. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft. Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.

  • Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
  • Open staat voor het geven en krijgen van feedback
  • Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.

  • Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
  • Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).
  • 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam waar je bij moet zijn.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Eindhoven het verschil wil maken voor de klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 18,37 bruto per uur
  • Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
  • 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
  • Ontspannen en gezellige werksfeer
  • Een baan met perspectief

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
  • Je kan 18 mei beschikbaar om te starten;
  • 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.
Je begint met vragen over uittreksels, online toegangscodes en algemene informatie uit het Handelsregister. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft. Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.

  • Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
  • Open staat voor het geven en krijgen van feedback
  • Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.

  • Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
  • Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
  • Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).
  • 18 mei start er een training van vijf weken in Amsterdam waar je bij moet zijn.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Mercedes-Benz, een wereldwijd bekend Duits automerk, is op zoek naar een klantenservice medewerker voor hun Nederlandse vestiging in Nieuwegein. Stel je eens voor dat je direct aan de slag kunt voor dit gerenommeerde merk! Ben jij vaardig in klantcontact, werk je nauwkeurig en heb je ervaring met administratieve taken? Lees dan verder om te ontdekken wat deze functie bij Mercedes in Nieuwegein voor jou te bieden heeft.

This position requires C1-level proficiency in Dutch.

wat bieden wij jou

  • Opdracht voor ongeveer 1 jaar
  • Werken in het gezellige customer service team
  • € 2.700 tot € 3.000 per maand obv 40 uur
  • Werken voor een internationaal A-merk
  • 40 uur per week, deels thuiswerken mogelijk.
  • Werken in Nieuwegein

wie ben jij
De arbeidsvoorwaarden die je hierboven hebt gelezen zijn aantrekkelijk toch? Wanneer jij wilt gaan werken als klantenservice medewerker bij Mercedes dan herken jij jezelf in de onderstaande punten:

  • Je hebt ervaring opgedaan als klantenservice medewerker;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Mercedes word je onderdeel van een hecht team. Dagelijks heb je contact met klanten die een leasecontract hebben, voornamelijk via telefoon of e-mail. De vragen die je ontvangt, kunnen gaan over de looptijd van het contract, wijzigingen, facturatie, brandstof of incasso’s. Wat de vraag ook is, jij weet hoe je de klant kunt helpen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Mocht je nog niet alles weten, geen zorgen. Bij je start zullen je collega's je grondig inwerken en je alles leren over de verschillende diensten die Mercedes aanbiedt.

waar ga je werken
Bij je start zal je ingewerkt worden op het nieuwe kantoor in Nieuwegein. Dit is goed te bereiken met de auto en met het OV. Wanneer je de basis van jouw rol als klantenservice medewerker onder de knie hebt. Is het mogelijk om deels thuis te werken.

sollicitatie
Is deze rol als klantenservice medewerker bij Mercedes op je lijf geschreven? Laat ons met een pakkende motivatie weten waarom Mercedes voor jou moet kiezen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

klantenservice medewerker MKB

op website van werkgever

klantenservice medewerker MKB

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantenservice medewerker MKB ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je ondersteunt hen bij hun vragen en uitdagingen en zorgt ervoor dat zij professioneel en klantgericht geholpen worden. Je ziet commerciële kansen en voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw klantenservice skills.

Let op: de startdatum van deze functie is op 1 juni.

wat bieden wij jou

  • Startsalaris van €16,30 tot €23,27 per uur
  • Opdracht voor een jaar met kans op verlenging
  • Hybride werken
  • Beschikbaar voor 24-36 uur per week
  • WFT's behalen op kosten van Randstad
  • Startdatum: 1 juni

wie ben jij
Verder beschik je over het volgende:

  • Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
  • Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week;
  • Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar;
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt een commitment afgeven voor minimaal een jaar aan Rabobank;
  • Je hebt ervaring met (zakelijk) klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker MKB speel je een cruciale rol als aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken. Je hebt op een dag tussen de 30-40 telefoongesprekken. Je dag kan er zo uit zien:

  • je start de dag tussen 8:30 en 9:00;
  • je hebt een online overleg waar je de dag mee start samen met je team om belangrijke punten voor de week te bespreken;
  • je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Na het gesprek verwerk je de klantgegevens en wijzigingen;
  • dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen.;
  • na de pauze staat er een coachingsmoment ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Om even te bespreken hoe het gaat en of je ergens tegen aanloopt of een meeluistergesprek;
  • hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen, de belletjes komen achtereenvolgend binnen.

waar ga je werken
Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen.

Als klantenservice medewerker MKB krijg je de mogelijkheid om heel hybride te werken. Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

Minimaal één keer in de week ben je op jouw regiokantoor aanwezig. Maar tijdens de inwerkperiode en teamactiviteiten vind je het ook geen probleem om naar kantoor te reizen. Rabobank geeft je daarnaast:

  • Een mooi bruto uurloon;
  • Vakantiegeld (8.33%);
  • Een 13e maand (8.33%);
  • Reiskosten en thuiswerkplek vergoeding.

sollicitatie
Kun je jezelf helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een baan waar je écht impact maakt én direct beloond wordt met een eindejaarsuitkering van 10,4%? Bij Enexis stap je in een warm bad! Met een team dat een dikke 8+ scoort op werksfeer, een fijne hybride werkregeling en een betaalde training vanaf 18 mei, ligt de rode loper voor je uit.
Als medewerker klantenservice krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook nog eens 5,2% ADV-toeslag bovenop je loon.

Bekijk hier alvast je toekomstige werkplek: https://youtu.be/LTbvvVbmWpE en lees snel waarom jij deze kans als medewerker klantenservice niet mag missen!

Wat bieden wij jou

  • Salaris tussen €16,20 en de €19,68 obv ervaring!
  • Vaste kantoordagen op maandag & dinsdag!
  • Hybride werken: thuis en op kantoor!
  • Eindejaarsuitkering van 10,4%!
  • Onze talenten waarderen Enexis met een 8+!
  • Beschikbaar vanaf 18 mei!

Wie ben jij
Je bent een communicatief talent dat stevig in zijn schoenen staat en energie krijgt van menselijk contact. Als toekomstig medewerker klantenservice schakel je moeiteloos tussen verschillende computersystemen terwijl je de klant geruststelt. Je beschikt over een flinke dosis empathie en vindt het leuk om complexe materie begrijpelijk uit te leggen.

  • Je bent in het bezit van een MBO-4 diploma en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent vanaf 18 mei beschikbaar voor de fulltime training en daarna minimaal 24 uur per week inzetbaar.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in de rol van medewerker klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over gas en elektriciteit. Het ene moment adviseer je over de installatie van een slimme meter, het andere moment help je iemand met een administratieve vraag over een aansluiting. Als medewerker klantenservice zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach en een opgelost probleem ophangt.

  • Je adviseert klanten telefonisch en schriftelijk over technische zaken en aansluitingen;
  • Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van elk klantcontact in de systemen.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Enexis, de netbeheerder die letterlijk de lichten in Nederland laat branden. Je komt terecht op een bruisende afdeling waar hybride werken de standaard is. Als medewerker klantenservice word je onderdeel van een professioneel team dat bekend staat om de goede begeleiding en informele sfeer. Naast je salaris en de ruime toeslagen, krijg je een volledige reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding. Bij Enexis sta jij als mens centraal!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker, 18 tot 24 uur per week

op website van werkgever

Klantenservice medewerker, 18 tot 24 uur per week

Over de vacature

Word jij hét aanspreekpunt van de gemeente Westerwolde? Ben je communicatief ijzersterk, help je graag mensen vooruit en woon je in de buurt van het prachtige Sellingen? We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die per direct beschikbaar is. Het betreft een functie van 18 tot 24 uur per week.

wat bieden wij jou

  • zo snel mogelijk starten
  • bruto uurloon tussen de € 17,76 tot € 23,04
  • 18 tot 24 uur per week
  • werken in het mooie Sellingen
  • afwisselende functie

wie ben jij
Iedere situatie en iedere inwoner of ondernemer is anders, jij neemt graag de tijd om naar ze te luisteren en op de juiste manier te helpen. De verschillende mensen met uiteenlopende vragen maken je werk interessant.

Betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan in de dienstverlening van Gemeente Westerwolde voorop. Jij neemt daarin je verantwoordelijkheid, bent representatief, communicatief vaardig en je vindt het oprecht fijn om mensen te helpen. Daarnaast breng je het volgende mee:

  • je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
  • je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie, het liefst binnen een gemeente;
  • je bent een echte teamplayer die energie krijgt van samenwerken;
  • je hebt een flexibele werkhouding en bent stressbestendig.

wat ga je doen
Als medewerker KCC ben je voor de inwoners van de gemeente Westerwolde het eerste
aanspreekpunt, je bent echt het visitekaartje van de organisatie! Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen je met uiteenlopende vragen, verzoeken en meldingen bellen; van een verhuizing of een paspoortaanvraag tot vragen over afval of sociale zaken. Kortom:

  • je staat inwoners telefonisch te woord en geeft heldere informatie;
  • je denkt mee met de inwoner en zorgt dat zij zich gehoord voelen;
  • je handelt vragen zelfstandig af of verbindt door naar de juiste collega;
  • geen dag is hetzelfde; je schakelt moeiteloos tussen verschillende onderwerpen.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van het team Externe Klant op de afdeling Dienstverlening. Dit team bestaat
zo'n zestig enthousiaste collega's, waarbij collegialiteit hoog in het vaandel hebben staan.
Samen zorgen ze voor een goede bezetting van het KCC. Het team is verdeeld over de front- en
backoffice van burgerzaken, de BRP-straat in Ter Apel en team online. En natuurlijk het KCC, dat wordt jouw werkplek!

sollicitatie
Lijkt je dit een leuke baan? Solliciteer direct op deze vacature. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

Zin om als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden direct mensen in nood te helpen? Met een salaris van €17,86 per uur, toeslagen en een gezellig team maak jij deze zomer hét verschil! Door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • €17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten in nood telefonisch te woord.
  • je analyseert situaties en schakelt hulpdiensten in.
  • je onderhoudt contact met verschillende hulpverleners.
  • je helpt verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.
  • je verwerkt alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever