Klantenservice Vacatures

Over de vacature

Als Klantenservice medewerker sta je klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je zorgt voor een nette verwerking van klantvragen en houdt de administratie zorgvuldig bij.

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
• Orders verwerken en opvolgen;
• Klachten behandelen en oplossen;
• Klanten adviseren bij hun productkeuze;
• De algemene mailbox beheren en tickets aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Naast een uitdagende en afwisselende functie krijg je ook de volgende arbeidsvoorwaarde:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast contract;
• Ruimte om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.

Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om klanten verder te helpen. Je hebt interesse in administratief klantcontact en pakt werkzaamheden zorgvuldig op.

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
• Een klantvriendelijke instelling: je denkt mee en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing;
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met commercieel inzicht.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Heb jij een vlotte babbel en vindt je het leuk om mensen telefonisch te woord te staan? Ben je hiernaast service- en commercieel gericht en op zoek naar een baan waar je zelf kunt bepalen wanneer jij werkt? Lees dan gauw verder!

Voor een leuke opdrachtgever in Arnhem zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker klantbehoud. Jij zult op jouw unieke manier enthousiaste gesprekken gaan voeren met bestaande klanten van de Goede Doelen Loterijen. Door goed naar de wensen en behoeftes van klanten te luisteren weet je op jouw manier een klik te maken met ze. Door het stellen van de juiste vragen weet jij als geen ander wat voor de klant belangrijk is en zo kun je deze een passend aanbod doen en weet jij de klant te behouden.

De Goede Doelen Loterijen is een bundeling van 2 bekende loterijen; de Nationale Postcode Loterij en de Vrienden Loterij. Samen steunen deze loterijen verschillende goede doelen die zich inzetten voor mens en natuur, gezondheid en welzijn van mensen en cultuur. Van elk verkocht lot geven zij bijna de helft rechtstreeks aan die goede doelen. Als de klant niet wint, dan wint het goede doel wel! Hieraan zul jij dus op jouw manier een positieve bijdrage aan gaan leveren. Je krijgt bij aanvang van je dienstverband een product en verkooptraining, welke uiteraard betaald wordt. Hiernaast wordt je d.m.v. De juiste begeleiding en coaching op maat worden klaargestoomd om helemaal zelfstandig aan de slag te gaan. Na de inwerkperiode bestaat er ook de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit thuis te werken.

Openingstijden klantenservice

Van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Je beschikbaarheid kan flexibel worden afgestemd met de opdrachtgever, waardoor het werkrooster ideaal te combineren valt met jouw drukke agenda.

Let op: op dit moment zoeken we tijdelijk kandidaten die van maandag tot en met vrijdag overdag beschikbaar zijn, tussen 09:00 en 17:00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een mooi basis salaris van €15,50 bruto per uur (21+);
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling op basis van de resultaten die je neerzet;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) of een thuiswerkvergoeding;
• Betaalde trainingen, doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken;
• Een mooi pand met een fijne lunchvoorziening.

Wat verwachten wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je bent in staat om goed te kunnen levelen met de deelnemers van de loterijen.
• Een goede portie aan doorzettingsvermogen en een klantvriendelijke houding;
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig goed functioneren;
• Een energieke houding en positieve mindset.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair callcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van klantcontact binnen de glasvezeldiscipline. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak weet je overzicht te houden, zelfs in drukke situaties. Daarnaast werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat klantgegevens en afspraken correct worden verwerkt. Je schakelt waar nodig met collega’s om klanten optimaal te helpen en draagt bij aan een prettige samenwerking binnen het team.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch te woord staan van klanten en beantwoorden van vragen: je biedt een luisterend oor en stelt de juiste vragen om klanten verder te helpen.
• Klantgegevens verwerken en bijhouden: je zorgt ervoor dat alle informatie nauwkeurig wordt vastgelegd in onze systemen.
• Vragen en meldingen registreren en doorzetten: je schakelt met collega’s om een snelle en passende oplossing te vinden.
• Ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden: je helpt bij het organiseren en stroomlijnen van interne processen.
• Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen: je zorgt voor duidelijke communicatie richting klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang.

Wat we je bieden

• Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- bruto per maand.
• Een tijdelijk contract voor de duur van ongeveer 2 jaar.
• Een parttime dienstverband van minimaal 32 uur per week.
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• Werken in een enthousiast team van 4 collega’s.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte teamspeler met oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring in telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact.
• Bij voorkeur bekend met de telecombranche.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring met nauwkeurig verwerken van klantgegevens.

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een technische organisatie in Nijkerk die telecom- en netwerkinfrastructuur aanlegt en beheert. Samenwerking, zorgvuldigheid en lange termijn-oplossingen staan centraal, met aandacht voor stabiele verbindingen voor bedrijven en huishoudens.

Op kantoor werk je in een klein, toegankelijk team met korte lijnen en ruimte om mee te denken over processen. De sfeer is nuchter, collegiaal en gericht op elkaar helpen, met mogelijkheden om je kennis van telecom en klantcontact verder uit te bouwen. Interesse? Reageer direct. Vragen? Bel dan naar 055-5261112 en vraag naar Tamara en Marianne.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om mensen te helpen met hun favoriete parfums en beautyproducten, en wil je ervaring opdoen bij Douglas in een professioneel klantenserviceteam op locatie?

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd stevige klantenservice-ervaring op bij een bekend merk in de beautybranche. Je leert omgaan met verschillende typen klanten, kanalen en systemen, wat je cv direct sterker maakt voor toekomstige functies in klantenservice, retail of commerciële rollen. Omdat je 32 tot 40 uur per week werkt, draai je echt mee in het team en ontwikkel je je communicatieve vaardigheden, oplossingsgericht denken en nauwkeurigheid in een tempo dat je in veel bijbanen niet haalt.

Daarnaast werk je met vaste kantoortijden tussen 09.30 en 18.00 uur, van maandag tot en met zaterdag, waardoor je werk goed te plannen is naast studie of andere activiteiten. De opdracht van drie weken tot drie maanden is ideaal als tussenstap: je ontdekt of klantcontact en de beautywereld bij je passen, terwijl je een mooi uurloon tot € 14,99 verdient.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerkers parfumerie:

• Klantencontact via meerdere kanalen:

  Je helpt klanten via telefoon, e-mail en social media met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en de Douglas Beauty Card, zodat zij snel duidelijkheid en een prettig gevoel over hun aankoop krijgen.

• Service en probleemoplossing:

  Je luistert goed, stelt gerichte vragen en denkt mee in oplossingen, zodat klachten worden omgezet in positieve ervaringen en klanten graag terugkomen.

• Administratie en systeemwerk:

  Je verwerkt klantgegevens, acties en afspraken nauwkeurig in de systemen, zodat collega’s altijd het juiste klantbeeld hebben en dossiers compleet zijn.

• Order- en retouropvolging:

  Je volgt pakketten en retourzendingen actief op en schakelt met collega’s in de organisatie, zodat openstaande vragen worden afgerond en processen soepel blijven lopen.

• Samenwerking in het team:

  Je werkt volgens een duidelijk rooster van maandag tot en met zaterdag, pakt standaard zaterdagdiensten mee en stemt met collega’s af, zodat de bereikbaarheid van Douglas voor klanten altijd goed geregeld is.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en een tijdelijke baan met vaste structuur. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van ons krijgt.

• Een bruto uurloon tot 14,99, afhankelijk van je leeftijd
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, altijd helder gespecificeerd
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Reiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling opdrachtgever

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klanten graag helpt en het leuk vindt om in een gezellig klantenserviceteam van Douglas te werken, deels op kantoor en deels vanuit huis.

• Je bent 24–40 uur per week beschikbaar, inclusief zaterdag.
• Je bent vanaf 11 november op woensdag of vrijdag inzetbaar.
• Je woont in de buurt en reist makkelijk met het OV.
• Je hebt minimaal mbo 4- of hbo-niveau, liefst dienstverlenend.
• Je hebt goede Nederlandse taalvaardigheid en werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging met een sterk merk in de beautybranche. Je werkt in een klantenserviceteam waar samenwerken, elkaar helpen en klantbeleving centraal staan. De sfeer is collegiaal en je hebt veel contact met klanten via telefoon, e-mail en social media. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact en servicegerichte communicatie. We kijken ernaar uit om ook met jou samen te werken.

#ASA

Over de vacature

Help jij graag mensen en weet je ook tijdens drukke momenten het hoofd koel te houden? Dan is deze tijdelijke baan van 3 maanden als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen iets voor jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestellingen. Is een pakket nog niet aangekomen? Klopt een afleveradres niet? Of wil een klant weten wanneer zijn goederen worden bezorgd? Jij gaat op zoek naar het antwoord en zorgt voor een passende oplossing.

Je hebt dagelijks contact met klanten via de telefoon en e-mail. Daarnaast werk je op de computer om leveringen te volgen en gegevens aan te passen. Zo combineer je klantcontact met administratief werk.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?

• Telefoontjes van klanten beantwoorden;
• Vragen en verzoeken via e-mail afhandelen;
• Opzoeken waar bestellingen zich bevinden;
• Klanten informeren over de status van hun levering;
• Adressen en andere gegevens aanpassen in het systeem;
• Problemen met verzendingen onderzoeken en oplossen;
• Overleggen met collega's van de planning en logistiek;
• Gegevens en afspraken netjes vastleggen;
• Zorgen dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je aan de slag bij een transportbedrijf in Geldermalsen. Dit bedrijf zorgt ervoor dat dagelijks veel verschillende goederen worden bezorgd bij bedrijven en klanten in Nederland, België en Luxemburg.

Op kantoor werk je samen met collega's die zich bezighouden met transport, planning en administratie. Omdat er iedere dag veel vrachtwagens onderweg zijn, komen er regelmatig vragen binnen over leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je komt terecht in een werkomgeving waar samenwerken en snel schakelen belangrijk zijn. Je hebt veel contact met verschillende mensen en geen werkdag is precies hetzelfde.

Goed om te weten

Het gaat om een tijdelijke functie van ongeveer 3 maanden. Ideaal als je de komende periode beschikbaar bent en graag ervaring wilt opdoen in de klantenservice en logistiek!

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 3 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06- voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wil jij werken als Klantenservice Medewerker in Eindhoven en echt impact maken in transport? In deze vaste functie heb je veel afwisseling, verantwoordelijkheid en elke dag contact met klanten en collega's.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Als klantenservice medewerker in Eindhoven ben jij het aanspreekpunt voor alles rondom zendingen. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

• Klanten bellen om afspraken af te stemmen
• E-mails beantwoorden en verwerken
• Chauffeurs, opdrachtgevers en ontvangers te woord staan
• Vragen en afwijkingen rondom zendingen uitzoeken en oplossen
• Afspraken correct vastleggen en opvolgen

Dit krijg je van ons

• Salaris tussen €2.800 - €3000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Mogelijkheid op overname bij de opdrachtgever bij wederzijdse tevredenheid
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw via STIPP
• Reiskostenvergoeding
• Vast aanspreekpunt bij Logistiek24
• Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

Dit breng je mee

• Ervaring in klantenservice, backoffice of transportadministratie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Stressbestendigheid en overzicht
• Beschikbaarheid op maandag, woensdag en donderdag

Kennismaken met Logistiek24?
Bij Logistiek24 draait alles om mensen. Wij zijn dé specialist in het verbinden van vakmensen in transport, logistiek en schoonmaak. We willen weten wie jij bent en wat jouw doelen zijn. Met ons grootste aanbod aan banen helpen we dagelijks mensen aan werk dat bij hun leven past. Want jouw leven, jouw tempo. 'Wat zou jij willen?' Solliciteer nu en ontdek hoe jouw dag er via Logistiek24 uitziet! Salarisomschrijving

2800 - 3000 EUR

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin je klantcontact kunt combineren met praktisch werk? Als Medewerker Klantenservice & Logistiek ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het ondersteunen van het magazijn. Start begin oktober op een nieuwe locatie!

In de functie van Medewerker Klantenservice & Logistiek combineer je klantcontact met magazijnwerk. Je start je dag achter de computer en beantwoordt vragen over bestellingen en leveringen. Zodra de klantvragen zijn afgehandeld, help je collega's in het magazijn met het verzamelen en verzendklaar maken van pakketten. Zo krijg je de afwisseling die je zoekt.

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en het ticketsysteem met zorgvuldige opvolging
• Uitzoeken en administratief verwerken van vragen over bestellingen en probleemzendingen
• Controleren van verzendstatus van pakketten en zorgen dat deze verzendklaar worden gemaakt
• Verzamelen en verpakken van producten, en ondersteuning bieden aan collega's in het magazijn
• Aanvullen van verzendmaterialen en samenwerken met collega's om op tijd te kunnen leveren

Goed om te weten: gemiddeld besteed je 2 tot 3 uur per werkdag aan klantvragen en administratie, waarna je in het magazijn aan de slag gaat. De voorkeur gaat uit naar maandag, woensdag en vrijdag, maar andere dagen zijn bespreekbaar. De start is begin oktober, maar de exacte datum kan nog iets wijzigen door de opbouw van het nieuwe magazijn. Ontdek jouw toekomstige werkplek
Je gaat werken bij een groeiende e-commerceorganisatie die gereedschappen online verkoopt aan klanten in binnen- en buitenland. Dagelijks worden vanuit verschillende locaties bestellingen verzameld, ingepakt en verzonden. Door de groei wordt een nieuw magazijn geopend. Je komt terecht in een klein team en krijgt na het inwerken veel zelfstandigheid. De sfeer is informeel en nuchter: collega's werken hard, helpen elkaar en zorgen er samen voor dat alle bestellingen op tijd de deur uitgaan.

Salarisomschrijving

€15,31

Over de werkgever

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,31
• Een veelzijdige parttime baan waarin klantenservice, administratie en logistiek samenkomen
• Werkdagen bij voorkeur op maandag, woensdag en vrijdag, waarbij andere dagen bespreekbaar zijn
• Werken overdag met veel afwisseling tussen computerwerk en magazijnwerk
• Een goede inwerkperiode, waarna je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt
• Kans op langdurig werk als het van beide kanten goed bevalt
• Een informele en nuchtere werkomgeving
• Een baan bij een groeiende internationale e-commerceorganisatie

Over de vacature

Maak het verschil in klantbeleving in Waardenburg! Verdien tot €4.000 p/m en groei mee. Solliciteer snel voor deze leuke kans!
Dit ga je doen

Als medewerker klantenservice in Waardenburg ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over keukens, badkamers en tegels. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en chatberichten en zorgt dat elke klant zich gehoord voelt. Samen met je team werk je aan het verbeteren van de service en denk je actief mee over betere processen. Je registreert klantinformatie en klachten nauwkeurig en signaleert kansen om klanttevredenheid en productiviteit te verhogen.

Je werkt in een enthousiast team waar samenwerken centraal staat. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van het bedrijf. Wil jij het verschil maken voor klanten en jezelf blijven ontwikkelen? Solliciteer direct of neem contact op met Dion voor meer informatie!

Dit krijg je

• Salaris tussen €3.000,- en €4.000,- bruto per maand (op basis van 40 uur)
• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
• 30 vakantiedagen en 3 extra dagen (op fulltime basis)
• Hybride werken mogelijk (tot 40% thuis)
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per thuiswerkdag
• Moderne werkplek met zit/sta bureau
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Uitgebreid inwerkprogramma en diverse trainingen
• Gratis fruit op kantoor
• Gezellige en sportieve personeelsactiviteiten
• Werken in een betrokken en groeiende organisatie met fijne collega’s

Dit vragen we

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in klantenservice, verkoop, orderverwerking of commercieel binnendienst binnen de keuken- en/of sanitairbranche
• Ervaring met het verwerken van klantinformatie in systemen
• Je kunt goed zelfstandig én in teamverband werken
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je komt terecht in een groeiende organisatie die actief is op het gebied van keukens, badkamers en tegels, met focus op nieuwbouwprojecten. Je werkt samen met ongeveer 160 collega’s in een modern kantoor met flexibele werktijden tussen 07:30 en 17:30. Het team is hecht, open en samen zorg je voor tevreden klanten. Er wordt veel waarde gehecht aan eigenaarschap, samenwerking en duidelijke communicatie. De sfeer is informeel en er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.

Over de vacature

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in complexe processen en graag werkt in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij ons! Als Klantenservice medewerker ben jij de spil tussen klanten, interne teams en logistieke partners. Jij zorgt ervoor dat bestellingen vlekkeloos verlopen, van invoer tot levering en bent hét aanspreekpunt voor klanten wereldwijd.

Wat wij zoeken

• Bereidheid om douane- en exportprocessen te leren; eerdere ervaring hiermee is een pré;
• Een MBO- of HBO-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Frans of Duits is een plus);

Wat jij gaat doen

• Beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen;
• Beheert het volledige orderproces van A tot Z (van ERP-invoer tot levering).
• Verwerkt en coördineert binnenkomende orders nauwkeurig en op tijd;

Ons team

Bij Uitzendbureau JIM maken we graag persoonlijk kennis met jou en helpen wij jou aan een vaste baan! Wij spannen ons met veel passie voor jou in en geven iedere dag het maximale van onszelf. Herken jij dit? Be like JIM!

Wat wij bieden

• Een fulltime functie met werktijden van 08:00 tot 17:00;
• Een bruto uurloon vanaf €17,30 per uur;
• Werken in een heel leuk en professioneel team;
• Een functie voor de lange termijn.

Over de vacature

Job description:

Heb jij kennis van hypotheken, woningfinanciering en financiële vraagstukken rondom de eigen woning? Vind je het leuk om mensen telefonisch te adviseren en wil je werken bij een maatschappelijke organisatie met impact? Dan is de functie van Financieel Klantenservice Medewerker bij Vereniging Eigen Huis iets voor jou.

Bij Vereniging Eigen Huis helpen we dagelijks huiseigenaren met onafhankelijk advies en praktische ondersteuning.

Wat ga je doen?

Als Financieel Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met financiële vragen over hun woning.
Je werkt volledig op afspraak: leden plannen telefonische afspraken met jou in, zodat je hen gericht en persoonlijk kunt helpen. Je luistert aandachtig naar de situatie van de klant, stelt de juiste vragen en geeft duidelijke en praktische adviezen.

Daarbij wijs je leden op relevante diensten en expertise van Vereniging Eigen Huis die hen verder kunnen helpen.

Je adviseert onder andere over:

• Hypotheken en bestaande woningfinancieringen (Box 1)
• Familiehypotheken en schenkingsconstructies
• Fiscale vraagstukken rondom de eigen woning
• Financieringsmogelijkheden voor woningeigenaren
• Verzekeringen en financiële risico's.
• Belastingaangifte en fiscale aspecten van de woning.

Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en verstrekte adviezen, zodat leden kunnen rekenen op een professionele en consistente dienstverlening.
Je signaleert ontwikkelingen en veelvoorkomende vragen onder onze leden en deelt deze inzichten met collega's binnen het team Wonen. Daarnaast houd je je vakkennis continu actueel en draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team."

Het team

Je komt terecht in het klantcontactteam Financieel binnen Vereniging Eigen Huis. Je werkt samen met collega's die gespecialiseerd zijn in o.a. hypotheken, belastingen, verzekeringen.

De sfeer is informeel, professioneel en collegiaal. Samen zetten we ons in om onze leden zo goed mogelijk te ondersteunen. Je kunt daarbij altijd rekenen op de kennis van collega's, een uitgebreide kennisbank en ondersteuning van je teammanager.

Wie ben jij?

Je vindt het leuk om mensen telefonisch te adviseren en kunt complexe financiële vraagstukken helder uitleggen.
Je bent klantgericht, analytisch en in staat om snel tot de kern van een vraag te komen.

Wat breng je mee:

• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur heb je ervaring opgedaan bij een hypotheekadvieskantoor
• Je bent in het bezit van het diploma Wft Basis. Is je certificering niet meer actueel? Dan ben je bereid deze binnen zes maanden na indiensttreding opnieuw te behalen.
• WFT Hypothecaire, vermogen of WFT schadeverzekeringen is een pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een servicegerichte en proactieve instelling.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij Vereniging Eigen Huis werk je voor een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Wij behartigen de belangen van (toekomstige) woningbezitters en ondersteunen hen met deskundig advies, belangenbehartiging en praktische dienstverlening. We zijn de op één na grootste consumentenorganisatie in Nederland.
De salarisrange bedraagt € 3.072,- tot € 4.748,- bruto per maand o.b.v. 40 uur en inschaling is afhankelijk van ervaring en opleiding.

Over de vacature

Job description:

Heb jij kennis van hypotheken, woningfinanciering en financiële vraagstukken rondom de eigen woning? Vind je het leuk om mensen telefonisch te adviseren en wil je werken bij een maatschappelijke organisatie met impact? Dan is de functie van Financieel Klantenservice Medewerker bij Vereniging Eigen Huis iets voor jou.

Bij Vereniging Eigen Huis helpen we dagelijks huiseigenaren met onafhankelijk advies en praktische ondersteuning.

Wat ga je doen?

Als Financieel Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met financiële vragen over hun woning.
Je werkt volledig op afspraak: leden plannen telefonische afspraken met jou in, zodat je hen gericht en persoonlijk kunt helpen. Je luistert aandachtig naar de situatie van de klant, stelt de juiste vragen en geeft duidelijke en praktische adviezen.

Daarbij wijs je leden op relevante diensten en expertise van Vereniging Eigen Huis die hen verder kunnen helpen.

Je adviseert onder andere over:

• Hypotheken en bestaande woningfinancieringen (Box 1)
• Familiehypotheken en schenkingsconstructies
• Fiscale vraagstukken rondom de eigen woning
• Financieringsmogelijkheden voor woningeigenaren
• Verzekeringen en financiële risico's.
• Belastingaangifte en fiscale aspecten van de woning.

Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en verstrekte adviezen, zodat leden kunnen rekenen op een professionele en consistente dienstverlening.
Je signaleert ontwikkelingen en veelvoorkomende vragen onder onze leden en deelt deze inzichten met collega's binnen het team Wonen. Daarnaast houd je je vakkennis continu actueel en draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team."

Het team

Je komt terecht in het klantcontactteam Financieel binnen Vereniging Eigen Huis. Je werkt samen met collega's die gespecialiseerd zijn in o.a. hypotheken, belastingen, verzekeringen.

De sfeer is informeel, professioneel en collegiaal. Samen zetten we ons in om onze leden zo goed mogelijk te ondersteunen. Je kunt daarbij altijd rekenen op de kennis van collega's, een uitgebreide kennisbank en ondersteuning van je teammanager.

Wie ben jij?

Je vindt het leuk om mensen telefonisch te adviseren en kunt complexe financiële vraagstukken helder uitleggen.
Je bent klantgericht, analytisch en in staat om snel tot de kern van een vraag te komen.

Wat breng je mee:

• Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur heb je ervaring opgedaan bij een hypotheekadvieskantoor
• Je bent in het bezit van het diploma Wft Basis. Is je certificering niet meer actueel? Dan ben je bereid deze binnen zes maanden na indiensttreding opnieuw te behalen.
• WFT Hypothecaire, vermogen of WFT schadeverzekeringen is een pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een servicegerichte en proactieve instelling.

Wat krijg je ervoor terug?

Bij Vereniging Eigen Huis werk je voor een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Wij behartigen de belangen van (toekomstige) woningbezitters en ondersteunen hen met deskundig advies, belangenbehartiging en praktische dienstverlening. We zijn de op één na grootste consumentenorganisatie in Nederland.
De salarisrange bedraagt € 3.072,- tot € 4.748,- bruto per maand o.b.v. 40 uur en inschaling is afhankelijk van ervaring en opleiding.

Over de vacature

Ben jij een mensgerichte leider die mensen én resultaten naar een hoger niveau brengt?

Bij Bosman & MediReva krijg je de kans om samen met je teamleiders een afdeling verder te ontwikkelen. Met jouw energie, zelfvertrouwen en daadkracht bouw je aan een sterk team en zichtbare resultaten.

Over de functie

Verderzorgen begint bij goed contact. Dat geldt voor onze klanten én voor de manier waarop we met elkaar samenwerken.

Als Teammanager klantenservice ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling, prestaties en aansturing van onze afdeling Particulieren. Je geeft direct leiding aan 3 teamleiders en bent indirect verantwoordelijk voor circa 65 medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers goed worden aangestuurd, klanten de best mogelijke service ervaren en de afdeling haar doelstellingen realiseert.

Je komt terecht in een dynamische organisatie volop in ontwikkeling. Jij brengt overzicht, stelt prioriteiten en vertaalt de strategie naar concrete plannen en resultaten. Je houdt grip op kwaliteit, klanttevredenheid, performance en budget en durft bij te sturen wanneer dat nodig is.

Je gaat onder andere:

• Teamleiders versterken: je coacht hen in hun leiderschap, stimuleert eigenaarschap en spreekt hen aan op verantwoordelijkheden en resultaten.
• Sturen op resultaat: je vertaalt doelstellingen naar concrete acties, volgt de voortgang en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Mensen en prestaties verbinden: je creëert een omgeving waarin medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen en tegelijkertijd weten wat er van hen wordt verwacht.
• Veranderen en verbeteren: je initieert verbeteringen in processen, systemen, klantreizen en dienstverlening en zorgt dat plannen daadwerkelijk worden uitgevoerd.
• Samenwerking versterken: je verbindt teams, locaties en disciplines binnen Bosman & MediReva en houdt oog voor het gezamenlijke belang.
• Besluiten nemen en richting geven: je staat stevig in je schoenen, durft keuzes te maken en houdt koers, ook wanneer belangen uiteenlopen of veranderingen weerstand oproepen.

Je bent zichtbaar en benaderbaar en weet wat er speelt op de werkvloer. Tegelijkertijd begrijp je dat je een grote afdeling niet zelf op ieder detail kunt aansturen. Je geeft je teamleiders vertrouwen en verantwoordelijkheid, houdt zicht op de grote lijnen en zorgt ervoor dat zij hun teams effectief aansturen en resultaten realiseren.

Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en operatie, mens en resultaat. Met jouw gezonde zelfvertrouwen, coachende stijl en daadkracht bouw je samen met de teamleiders aan een afdeling waarin mensen groeien, de samenwerking sterker wordt en resultaten verbeteren.

Wat vragen wij van jou

We zoeken een stevige, zelfbewuste leider die mensen weet mee te nemen én resultaten weet te realiseren. Je combineert oprechte aandacht voor mensen met zakelijkheid, daadkracht en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je durft positie in te nemen, maakt duidelijke keuzes en spreekt mensen aan wanneer dat nodig is.

Je hebt bij voorkeur ervaring in een grotere, dynamische organisatie, waar je te maken hebt met meerdere teams, verschillende belangen en veranderende prioriteiten. Je weet hoe je via andere leidinggevenden richting geeft, eigenaarschap stimuleert en verantwoordelijkheid neemt voor de prestaties van een grotere afdeling.

We zoeken iemand met:

• HBO+ werk- en denkniveau en minimaal vijf jaar relevante ervaring in een operationeel aansturende omgeving, waarvan ten minste drie jaar in een leidinggevende rol.
• Ervaring met het direct én indirect aansturen van grotere groepen medewerkers, bij voorkeur via teamleiders of andere leidinggevenden.
• Bij voorkeur ervaring binnen een grotere, complexe en dynamische organisatie.
• Ervaring met klantcontact en/of de zorg; ervaring binnen de zorg is een pré.
• Ervaring met projectmatig werken, procesverbetering en het realiseren van veranderingen.
• Een mensgerichte én resultaatgerichte leiderschapsstijl, waarbij je medewerkers ontwikkelt en tegelijkertijd stuurt op duidelijke doelen en prestaties.
• Gezond zelfvertrouwen en besluitvaardigheid: je staat stevig in je schoenen, durft keuzes te maken en gaat lastige gesprekken niet uit de weg.
• Het vermogen om verantwoordelijkheid bij anderen te leggen en tegelijkertijd grip te houden op kwaliteit, voortgang en resultaten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Het vermogen om data en inzichten te vertalen naar heldere prioriteiten en concrete acties.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Een senior managementtitel is geen vereiste. We kijken vooral naar wat je in de praktijk hebt laten zien: hoe je andere leidinggevenden sterker maakt, een grotere groep medewerkers effectief aanstuurt en samen met je teams duurzame resultaten realiseert.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Voor deze functie vinden we zichtbaarheid op locatie belangrijk. Daarom werken we het eerste jaar niet hybride. Je bent daar waar het gebeurt: tussen de teams en de teamleiders.

Solliciteren

Krijg jij energie van een omgeving waarin volop ruimte is om te bouwen, verbeteren en ontwikkelen? Zie jij jezelf als de stevige, zichtbare leider die mensen én resultaten in beweging krijgt? Dan maken we graag kennis met je.

Zo ziet de procedure eruit:

In het eerste gesprek maak je kennis met Teun Vogels, Teammanager Eindhoven, en HR/Recruitment op 10 november.
Is er van beide kanten een klik? Dan volgt een assessment. De uitkomsten daarvan bespreken we samen in een vervolggesprek.
In het tweede gesprek ontmoet je Ingrid Goven-Caelen, Manager Klantcontact, en Renate Lukassen, Operationeel Directeur.
Daarna maak je onder het genot van een kop koffie kennis met de teamleiders. Zo krijg je direct een beeld van de functie, de werkomgeving en de mensen met wie je straks samenwerkt.
Ga je bij ons aan de slag? Dan vragen we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan. De veiligheid van onze klanten en medewerkers staat bij Bosman & MediReva voorop.

Solliciteer kan tot 5 november We kijken uit naar je sollicitatie!

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Medewerker Klantenservice speel jij een sleutelrol in de dagelijkse communicatie met onze klanten. Je zit klaar om uiteenlopende vragen over zendingen, levertijden en statussen via de telefoon en e-mail klantvriendelijk en professioneel af te handelen. Je bent de steun en toeverlaat voor de klant en weet met jouw prettige stem en heldere uitleg elke klant met een tevreden gevoel verder te helpen. Daarnaast duik je regelmatig het systeem in: je voert nieuwe zendingen in en verwerkt alle leveringsgegevens zorgvuldig in ons Transport Management Systeem (TMS). Dankzij jouw affiniteit met computers heb je het systeem binnen no-time onder de knie en zorg je dat de logistieke administratie altijd strak op orde is. Een dynamische functie waarin je lekker bezig bent en veel klantcontact hebt!

Wat wij bieden:

• Een mooi bruto maandsalaris tussen € 3.034,- en € 3.550,- o.b.v. 40 uur;
• Een tijdelijke uitdaging voor 40 uur per week;
• Chille, vaste werktijden van 08:30u tot 17:00u (geen avond- of weekendwerk!);
• Een uitdagende rol binnen de logistiek waarin je direct écht het verschil kunt maken;
• Een warme en informele werksfeer met behulpzame collega's.

Over het bedrijf:

Je komt terecht bij een betrokken familiebedrijf waar korte lijnen, hard werken en samenwerken centraal staan. Je wordt onderdeel van een hecht en nuchter team waarin iedereen elkaar kent en helpt. Binnen het bedrijf krijg je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, maar sta je er nooit alleen voor. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Heb je de ambitie om chauffeur te worden? Dan kun je op termijn je rijbewijs C behalen en doorgroeien binnen het bedrijf.

Vereisten:

• Beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met computersystemen
• Per direct beschikbaar voor 4 maanden
• Ervaring is een pré

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als adviserend verpleegkundige sta je dagelijks in direct contact met klanten, vooral telefonisch. Jij bent hun vaste aanspreekpunt en neemt uitgebreid de tijd om hun zorgvraag écht te begrijpen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je de situatie zorgvuldig in kaart en geef je advies dat past bij de persoonlijke situatie van de klant.

De gesprekken die je voert zijn inhoudelijk en betrokken. Je denkt actief mee, stelt klanten gerust en durft overtuigend te adviseren over de beste oplossing of productkeuze. Daarbij geef je duidelijke instructies over het gebruik van medische hulpmiddelen, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

Naast het klantcontact zorg je dat alles administratief en organisatorisch klopt. Je houdt afspraken met zorgverzekeraars bij, zorgt dat informatie up-to-date is en werkt nauw samen met collega's binnen de klantenservice. Dankzij jouw kennis van werkinstructies en je oog voor verbetering draag je bij aan soepel lopende processen en een goed bereikbare afdeling. Kortom: Verantwoordelijkheid en echte impact in één rol.

Werkzaamheden:

• Telefonisch adviseren en begeleiden van klanten bij hun zorgvraag;
• Uitvoeren van uitgebreide intakes en geven van passend, persoonlijk advies;
• Instrueren over het gebruik van medische hulpmiddelen;
• Afstemmen met zorgverzekeraars en interne afdelingen;
• Meedenken over procesverbeteringen en samenwerken binnen het team.

Wat wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300 op fulltime basis;
• Een gezellig team met jonge en behulpzame collega's;
• Ruimte om thuis te werken na het volledige inwerktraject;
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Een baan vanaf 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast contract.

Over het bedrijf:

Als Verpleegkundige adviserende klantenservice ga je aan de slag bij een organisatie die mensen helpt met medische hulpmiddelen. Je ondersteunt cliënten met hulpmiddelen die echt impact hebben, zoals diabetesmateriaal, stomazorg en vergelijkbare producten. Jij bent de stem aan de telefoon die ervoor zorgt dat alles soepel geregeld wordt. Je komt terecht in een enthousiast team dat graag de handen uit de mouwen steekt. De sfeer is informeel: gewoon samen hard werken, elkaar helpen en tussendoor genoeg ruimte voor gezelligheid.

Heb je interesse in deze vacature van Verpleegkundige adviserende klantenservice? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Vereisten:

• Je hebt een Niveau 4 opleiding afgerond richting de verpleegkunde;
• je hebt 2 jaar recente werkervaring in een verpleegkundige rol en een geldige BIG registratie;
• Je denkt in oplossingen en kijkt naar wat iemand écht nodig heeft;
• Je communiceert duidelijk en bent sterk in adviseren;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker internet / telefonie / tv in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten met vragen over hun internet-, tv- of telefonie-abonnement. Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over traag internet, weggevallen zenders, foutmeldingen op de modem of het aanpassen van pakketten. Zo lees je bijvoorbeeld op afstand de router van de klant uit om te achterhalen wat er misgaat en leg je op een begrijpelijke manier uit wat er aan de hand is. Lukt het niet om het probleem op afstand op te lossen, dan maak je een ticket aan zodat er een monteur kan worden ingepland. Het is een afwisselende functie waar je veel afwisseling hebt en jij ervoor zorgt dat klanten met een opgelucht en tevreden gevoel de telefoon ophangen.

De eerste vier tot acht weken werk je fulltime op kantoor om goed ingewerkt te worden, daarna kun je deels vanuit huis aan de slag. Je kan werken in de ochtend (08.00 - 16.00), middag (09.00 - 17.00) of avond (15.00 - 23.00).

Werkzaamheden:

• Je staat klanten telefonisch te woord;
• Je denkt mee over de beste abonnementsvorm op basis van het gebruik van de klant;
• Je test verbindingen op afstand om storingen of traag internet op te sporen;
• Je maakt gespreknotities en werkt klantendossiers actief bij.

Wat wij bieden:

Als Klantenservice medewerker internet / telefonie / tv in den Bosch geniet jij van:

• Een startsalaris tussen €2.600 - €2.900 per maand;
• Toeslagen:
  Zaterdag 120%
  Na 21.30u 120%
  Zondag 200%
• Bonussen van €50,- per gemaakte sale;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Voordelig gebruikmaken van internet en tv bij jou thuis;
• Een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken!

Over het bedrijf:

Je komt terecht in een fijn en hecht team, waar ze staan te springen om jou als nieuwe collega! Bossche bol hier, worstenbroodje daar. Er is altijd wat te vieren en dat zorgt voor een gezellige en positieve sfeer! Ook op professioneel gebied is dit een topbedrijf om carrière te maken. Zo denken ze graag met je mee over doorgroeimogelijkheden in de richting die jij ambieert. Een aantal van jouw voorgangers zijn bijvoorbeeld teamleider van de klantenservice afdeling geworden of doorgegroeid naar een functie binnen sales, finance of de technische afdeling. Mega interessant dus!

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt al minstens een half jaar in een soortgelijke functie gewerkt;
• Je bent behulpzaam en hebt een fijne telefoonstem;
• Je hebt kennis van internet en telefonie of andere technische kennis.