Klantenservice medewerker supply chain Vacatures

Over de vacature

Wil jij werken voor het bekendste merk ter wereld? Bij Coca-Cola in Rotterdam verdien je tot wel €3.800,- per maand! Heb jij hbo werk- en denkniveau en zoek je een logistieke uitdaging?

Solliciteer dan direct als Klantenservice Medewerker Supply Chain!

wat bieden wij jou

• Een 13e maand + Reiskostenvergoeding
• Coca-Cola: het bekendste merk ter wereld!
• Goed bereikbaar met de auto of OV
• Er is veel focus op persoonlijke groei
• Mogelijkheid om 40% thuis te werken

wie ben jij

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als Klantenservice medewerker supply chain aan de volgende eisen:

• Je beschikt over een HBO-diploma.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Je spreekt vloeiend Engels.
• Je hebt ervaring met Excel.
• Je bent vanaf januari beschikbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid om in Capelle aan den IJssel te werken.

wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker Supply Chain ben jij de spin in het web voor onze zakelijke klanten. Dit is geen standaard klantenservicebaan; jij beheert het orderproces van A tot Z en zorgt dat supermarkten en horeca hun Coca-Cola op tijd krijgen.

• Orderbeheer: Je bent verantwoordelijk voor een correcte verwerking van orders voor jouw eigen klantenpakket.
• Logistieke puzzels: Is er een transportprobleem? Jij lost het op, vaak via telefonisch overleg met transporteurs en klanten.
• Analyseren: Je analyseert het bestelgedrag van je klanten en adviseert ze hoe het efficiënter kan (VMI taken).
• Samenwerken: Je schakelt dagelijks met logistiek, transportplanning, het warehouse en je commerciële collega's.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor van Coca-Cola in Rotterdam Alexander (naast het station/snelweg). De werksfeer is heel fijn en open. Er is veel focus op persoonlijke groei en collega's helpen elkaar graag. Je werkt voor prachtige merken die iedereen kent. Dat maakt je werk net even wat specialer. Verder:

• Je ontvangt een 13e maand en komt in aanmerking voor bonussen.
• Reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoed. Kom je met de auto? Dan is er een reiskostenregeling.
• Je werkt 40 uur per week. Na je inwerkperiode mag je 40% thuiswerken.
• Een tijdelijk contract tot het einde van het jaar, met kans op verlenging.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen én fungeer je graag als vraagbaak voor je team wanneer vragen complexer worden? Voor een internationaal toonaangevende producent van hoogwaardige interieurproducten in de regio Rotterdam zoeken wij een enthousiaste Senior Customer Service Medewerker.

In deze rol combineer je eersteklas klantcontact met het ondersteunen van je collega's en help je mee aan het verder professionaliseren van de serviceorganisatie.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 3.900,- o.b.v. ervaring
• Meteen een jaarcontract bij de opdrachtgever
• Werken op Blaak
• Hybride werken mogelijk
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt ervaring in de klantenservice
• Je hebt ervaring met complexe vraagstukken vanuit klanten
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, levering of product. Dat
doe je via telefoon, e-mail en andere contactkanalen. Je luistert goed, zoekt uit wat er nodig is en zorgt voor een duidelijke opvolging.

Je houdt je onder andere bezig met:

•  Zelfstandig klantvragen en complexere cases uitzoeken en opvolgen
•  Afstemmen met collega’s van Sales, Supply Chain en Operations om tot een passende oplossing te komen
•  Collega’s ondersteunen met praktische vragen over producten, systemen en werkwijzen
•  Afspraken en klantcontact zorgvuldig vastleggen
•  Terugkerende vragen of knelpunten signaleren en ideeën delen om onze service te verbeteren
•  De Team Lead helpen om tijdens drukke momenten overzicht en continuïteit te houden

waar ga je werken

Hunter Douglas is wereldwijd marktleider in raamdecoratie en architectonische producten. Met bekende kwaliteitsmerken leveren ze wereldwijd innovatieve en stijlvolle oplossingen. In deze rol focus je op consumenten die direct bij Hunter Douglas kopen. Je stapt in op een cruciaal moment: de afdeling start blanco, wat jou volop kansen biedt om mee te groeien en een bepalende factor te worden binnen het team.

•    Een salaris van € 3.300 tot € 3.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
•  27 vakantiedagen
•  Hydride werken, 4 dagen op kantoor, 1 dag thuis
•  Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
•  De kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van Customer Service binnen een internationale           organisatie in de regio Rotterdam

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig