Klantenservice Vacatures in Zwolle
Vind je nieuwe baan tussen 10 klantenservice vacatures in Zwolle
Succes met je sollicitatie! Wil je meer vacatures zoals deze?
Nieuwe klantenservice vacatures in Zwolle in je mail
Klantenservice Manager in Noord-Nederland
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Leidinggevend
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Handel & Groothandel
Over de vacature
Wat ga je doen:
Als Manager Customer Service Center Noord ben jij de strategische én operationele spil achter de regionale binnendienstorganisatie. Je geeft richting aan de serviceorganisatie in de regio Noord en zorgt ervoor dat klanten snel, professioneel en deskundig worden geholpen. In deze rol geef je direct leiding aan, coach en ontwikkel je de teamleiders en customer service medewerkers. Je creëert een inspirerende werkomgeving waarin teams optimaal kunnen presteren en zich continu blijven ontwikkelen. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, binnendienstteams, sales, buitendienst en operations. Je stuurt strak op KPI's zoals klanttevredenheid, bereikbaarheid, responstijden en first-time-right. Daarnaast duik je in klantcontactdata en processen om workflows te optimaliseren en uniforme kwaliteitsstandaarden neer te zetten. Van capaciteitsplanning en verandertrajecten tot het afhandelen van escalaties: jij houdt het overzicht, pakt het initiatief en tilt de klantbeleving naar een nog hoger niveau.
Wat wij bieden:
- Een uitstekend, marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
- Een complete uitrusting: een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak;
- Maar liefst 40 vrije dagen op jaarbasis (o.b.v. een fulltime dienstverband);
- Mogelijkheid om hybride te werken (balans tussen thuis en op locatie);
- Een solide pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een uitdagende managementrol met veel impact, verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap;
- Volop doorgroeimogelijkheden en leiderschapsontwikkeling via opleidingen en trainingen.
Over het bedrijf:
Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf dat al meer dan honderd jaar bestaat en inmiddels is uitgegroeid tot een van de grootste spelers in Nederland op het gebied van sanitair en badkamers. In de expresswinkels heb je veel direct contact met monteurs en aannemers en is de sfeer open en gezellig. Meestal sta je zelfstandig op de locatie, maar zodra het druk wordt springen collega's bij. Dat betekent dat je goed zelfstandig moet kunnen werken en het leuk vindt om zelf de verantwoordelijkheid te dragen.
Vereisten:
Wij zoeken een datagedreven, analytische en mensgerichte leider die proactief denkt en resultaatgericht handelt. Wat we verder van je vragen:
- HBO werk- en denkniveau;
- Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service, customer care of een verkoopbinnendienst;
- Aantoonbare ervaring met het coachen van medewerkers, capaciteitsplanning en operationele aansturing;
- Grondige kennis van service-KPI's, CRM-systemen en datagedreven procesoptimalisatie;
- Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden.
Management Assistant
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- Overig
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Administratie & Secretarieel
- Branche
- Arbeidsbemiddeling & Uitzenden
Over de vacature
Dit ga je doen
Wil jij een carrière als assistant opbouwen of ben je als assistant toe aan een volgende stap, maar weet je nog niet precies welke organisatie bij jou past? Dan is het Career Team iets voor jou.
Binnen het Career Team staat één ding centraal: jouw ontwikkeling binnen het assistantvak. Of je nu al ervaring hebt als management assistant, secretaresse, office assistant of executive assistant, of juist vanuit een andere branche de overstap wilt maken, samen werken we toe naar een vaste baan die bij jou past.
Vanaf dag één krijg je een contract bij Secretary Plus. Samen met jouw consultant onderzoeken we waar jouw kwaliteiten liggen, welke werkzaamheden je energie geven en in welke omgeving jij het beste tot je recht komt. Je gaat aan de slag in ondersteunende functies bij verschillende organisaties.
Denk bijvoorbeeld aan werkzaamheden zoals:
- Het beheren van agenda's en plannen van afspraken.
- Het ondersteunen van managers, teams of directies.
- Het organiseren van bijeenkomsten en evenementen.
- Het coördineren van communicatie en correspondentie.
- Het bewaken van acties, deadlines en processen.
- Het creëren van overzicht, structuur en rust binnen organisaties.
Zo ontdek je niet alleen welke organisatie bij jou past, maar ook welke rol binnen het assistantvak het beste aansluit bij jouw talenten en ambities.
Dit ben jij
Jij ziet een toekomst voor jezelf binnen het assistantvak. Misschien werk je al jaren als assistant en ben je toe aan een nieuwe omgeving, maar weet je nog niet welke stap je wilt zetten. Of misschien werk je nu in bijvoorbeeld hospitality, retail, klantenservice, zorg of onderwijs en denk je regelmatig: het assistantvak zou eigenlijk goed bij mij passen.
Daarnaast:
- Ben je beschikbaar voor 24 - 40 uur per week.
- Krijg je energie van organiseren, plannen en ondersteunen.
- Sta je open voor nieuwe werkomgevingen en organisaties.
- Wil je jezelf blijven ontwikkelen binnen het assistantvak.
- Zoek je begeleiding én zekerheid richting een vaste baan.
Over het bedrijf
Al ruim 35 jaar is Secretary Plus specialist in het assistantvak. Met het Career Team helpen we professionals die toe zijn aan een volgende stap, maar nog niet precies weten welke organisatie of werkomgeving het beste bij hen past.
Door persoonlijke begeleiding, passende opdrachten en volop ontwikkelmogelijkheden krijg je de ruimte om te ontdekken waar jouw kracht ligt. Zo werk je niet alleen aan nieuwe ervaringen, maar vooral aan een toekomst waarin jij met vertrouwen kiest voor een vaste baan die écht bij je past.
Lees hier meer informatie of neem contact op met Annemarie!
Wat bieden wij jou?
Jij ziet een toekomst voor jezelf binnen het assistantvak. Misschien werk je al jaren als assistant en ben je toe aan een nieuwe omgeving, maar weet je nog niet welke stap je wilt zetten. Of misschien werk je nu in bijvoorbeeld hospitality, retail, klantenservice, zorg of onderwijs en denk je regelmatig: het assistantvak zou eigenlijk goed bij mij passen.
Daarnaast:
- Ben je beschikbaar voor 24 - 40 uur per week.
- Krijg je energie van organiseren, plannen en ondersteunen.
- Sta je open voor nieuwe werkomgevingen en organisaties.
- Wil je jezelf blijven ontwikkelen binnen het assistantvak.
- Zoek je begeleiding én zekerheid richting een vaste baan.
Technisch Support Specialist
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- Overig
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- ICT & Automatisering
- Branche
- Energie, Gas & Water
Over de vacature
Als Technisch Support Specialist ben je de inhoudelijke senior van ons serviceteam. Je kent onze zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen tot in detail. Die kennis zet je op drie manieren in: je lost de meest complexe klantcases zelf op, je maakt je collega's technisch sterker en je zorgt dat problemen die steeds terugkomen structureel verdwijnen.
Een thuisbatterij die niet laadt op de goedkope uren, een omvormer die offline blijft, een laadpaal die na een update niet meer reageert: als het team vastloopt, neem jij het over. Je spreekt de klant, zoekt uit wat er speelt en blijft eigenaar tot het is opgelost. We groeien hard en onze service staat onder druk. Dat merk je: er lopen meerdere cases tegelijk, collega's hebben vragen en een leverancier belt terug. Wij zoeken iemand die dat niet afschrikt, maar juist de rust en structuur brengt om het team vooruit te helpen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor Product en Development als het gaat om wat klanten technisch tegenkomen. Je werkt vanuit ons kantoor in Zwolle in een team waar je dagelijks het verschil maakt, voor klanten en voor collega's. Zo help je mee aan plan Zero: schone energie die gewoon werkt.
Jouw impact bij Zonneplan
- Jij zorgt voor structurele verbetering. Je analyseert waarom klanten contact opnemen en waar het misgaat. Een terugkerend probleem onderbouw je met data en leg je neer bij Product, Development of de leverancier. Je stuurt aan op een oplossing en volgt op tot het resultaat zichtbaar is in minder contact en tevredener klanten. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van technische artikelen in de kennisbank en zorg je dat Kiki, onze AI-chatbot, technische vragen steeds beter beantwoordt.
- Jij lost de complexe klantcases op. Cases waar het team niet uitkomt, neem je over en los je van begin tot eind op. Je belt de klant, analyseert data op afstand en houdt de klant op de hoogte tot het is opgelost. Ook als een gesprek gevoelig ligt, bijvoorbeeld bij een klant die al vaker contact heeft gehad, weet jij het rustig en professioneel af te ronden.
- Jij bent eigenaar van een technisch domein. Je wordt hét aanspreekpunt voor een productgroep, zoals thuisbatterijen of laadpalen. Dat gaat verder dan de hardware: je begrijpt hoe apparaten gekoppeld zijn aan energiecontracten, hoe sturing op dynamische tarieven werkt en wat P1-data betekent voor de klant. Daar zit de echte complexiteit. Je volgt nieuwe releases en updates, weet als eerste wat er verandert en zorgt dat het team en Kiki klaar zijn voordat de eerste klant belt.
- Jij maakt het team technisch sterker. Collega's komen bij jou met hun vragen en jij helpt ze zo dat ze het de volgende keer zelf kunnen. Je geeft kennissessies, schrijft heldere werkinstructies, helpt nieuwe collega's inwerken en luistert gesprekken terug om gericht feedback te geven.
Dit krijg je van ons
- Een salaris tussen €3.650 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
- 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
- Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
- Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Je ontwikkelt je verder via technische producttrainingen en op termijn kun je doorgroeien naar een rol in product, kwaliteit of teamleiding.
- Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact. Door samen op kantoor te werken, houden we de lijnen kort en helpen we elkaar direct verder. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is.
Dit neem jij mee
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring in technische klantenservice of technische support en hebt daarin aantoonbaar complexe cases zelfstandig opgelost.
- Je hebt technische kennis van zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen of laadpalen en je snapt hoe connectiviteit werkt, waaronder wifi, netwerken en de P1-poort.
- Je werkt analytisch en durft conclusies te trekken. Je haalt patronen uit tickets en data en maakt van een probleem een concreet voorstel.
- Je legt techniek zo uit dat een klant het begrijpt en kunt net zo goed schakelen met een developer of leverancier. Je hebt ervaring met het overdragen van kennis, bijvoorbeeld als buddy, trainer of vast aanspreekpunt.
- Je gaat lekker in een omgeving waar het tempo hoog ligt en meerdere zaken tegelijk om aandacht vragen. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau.
Zo ziet het proces eruit
-
- Solliciteer op deze vacature.
-
- Telefonisch kennismakingsgesprek met Alice (recruiter).
-
- Eerste gesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en Alice (recruiter).
-
- Persoonlijkheids- en capaciteitentest, gevolgd door een casus met iemand van het team waarin je laat zien hoe je een complexe technische klantcase aanpakt.
-
- Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.
Klaar om jouw technische expertise in te zetten voor plan Zero?
Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag zorgen wij dat klanten kunnen vertrouwen op hun zonnepanelen, thuisbatterij en laadpaal. Jouw werk als Technisch Support Specialist maakt dat verschil concreet: elke case die je oplost en elk probleem dat je structureel wegneemt, zorgt ervoor dat duurzame energie gewoon werkt. Samen zetten we stappen naar een toekomst waar iedereen trots op kan zijn.
Heb je vragen? Bel of mail met Alice: 088 020 3012, alice.kalle@zonneplan.nl
Please note: Proficiency in the Dutch language is required
Data Engineer
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- ICT & Automatisering
- Branche
- Energie, Gas & Water
Over de vacature
Als Data Engineer bij Zonneplan werk je aan iets dat de hele organisatie raakt. Je bouwt en verbetert het centrale dataplatform, maakt data veilig beschikbaar voor alle teams en legt de technische basis voor een nieuw ML-platform. Dat betekent: pipelines die betrouwbaar draaien, datakwaliteit die teams kunnen vertrouwen en selfservice-oplossingen waarmee collega's zelf aan de slag kunnen. Je ziet direct wat jouw werk oplevert wanneer dataverzoeken sneller worden afgehandeld en teams autonomer met data werken.
Je werkt vanuit Team Infra en schakelt dagelijks met engineering, Trading & Optimization, GenAI en andere developmentteams. Denk aan een terugkerend dataverzoek dat je samen vertaalt naar een duurzame selfservice-oplossing, of een dataset die je veilig ontsluit zodat het GenAI-team er zelfstandig dashboards mee kan bouwen. Agentic Engineering is een vast onderdeel van hoe we werken: je krijgt een Claude Code Max 20x-licentie (of equivalent) tot je beschikking en we moedigen actief aan om AI in te zetten bij alles wat je doet. De lijnen zijn kort, de impact breed. Zo help je Zonneplan datagedreven en AI-gedreven te werken, en dat versnelt plan Zero: betere data betekent snellere beslissingen en slimmere energiesystemen.
Jouw impact bij Zonneplan
- Jij bouwt en verbetert het dataplatform. Je ontwikkelt datapipelines en datamodellen die de hele organisatie van betrouwbare data voorzien. Je monitort wat er draait, signaleert problemen vroeg en lost ze op voordat ze impact hebben op dashboards, analyses of ML-toepassingen.
- Jij maakt data veilig en breed beschikbaar. Je richt toegangscontroles en datakwaliteitschecks in zodat teams zelfstandig en verantwoord met data kunnen werken. Je vertaalt dataverzoeken vanuit de organisatie naar structurele oplossingen en verkort daarmee de doorlooptijd flink.
- Jij legt de basis voor het ML-platform. Je bouwt de technische fundamenten waarop toekomstige machine learning-toepassingen kunnen draaien. Je werkt daarbij nauw samen met andere developers om te zorgen dat het platform aansluit op wat zij nodig hebben, van modeltraining tot serving.
- Jij werkt AI-gedreven en verbetert continu. Agentic Engineering is geen experiment, het is hoe we werken. Je zet tools zoals Claude Code in bij ontwikkeling, testen, documentatie en monitoring. Terugkerend werk automatiseer je en je deelt wat je leert actief met je team.
Dit krijg je van ons
- Een salaris tussen €3.500 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en kennis.
- 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
- Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
- Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, sterke tooling (waaronder een Claude Code Max 20x-licentie) en ruimte om te blijven leren. Het groeipad loopt van medior Data Engineer naar senior Data Engineer en op termijn naar Tech Lead Data.
- Een werksfeer waarin je snel schakelt met engineers, data-specialisten en productteams. Je werkt in een team dat het fundament onder alles legt wat Zonneplan bouwt, en dat merk je in de waardering en de breedte van je impact.
Dit neem jij mee
- Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring als Data Engineer en bent breed inzetbaar op het vakgebied.
- Je beheerst SQL en hebt ervaring met datamodellering en het bouwen en beheren van betrouwbare datapipelines.
- Je denkt kritisch over datakwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid, en neemt daar eigenaarschap over.
- Je maakt technische onderwerpen begrijpelijk voor niet-technische collega's en werkt graag samen met andere teams om gebruikersbehoeften te vertalen naar oplossingen.
- Je signaleert verbeterkansen en pakt ze op zonder dat iemand je erom vraagt. AI zet je dagelijks in om sneller en slimmer te werken.
- Ervaring met tools uit onze stack zoals Dagster, Snowflake, Postgres, Kafka, dbt, dlthub, Airbyte, Kubernetes of AWS is mooi meegenomen. Je hoeft niet alles te kennen, maar nieuwe tooling maak je snel eigen.
- Heb je eerder gewerkt aan data mesh of self-service analytics? Dan is dat een echte pre. Je snapt dan hoe je teams in staat stelt zelfstandig met data te werken zonder in te leveren op kwaliteit of veiligheid.
Zo ziet het proces eruit
-
- Solliciteer op deze vacature.
-
- Kennismakingsgesprek met Samer (recruiter).
-
- Eerste gesprek met Maarten (direct leidinggevende van de functie) en iemand van het team.
-
- Persoonlijkheids- en capaciteitentest, gevolgd door een casus met iemand van het team waarin je laat zien hoe je een datavraagstuk aanpakt.
-
- Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.
Klaar om jouw data-expertise in te zetten voor plan Zero?
Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar als Data Engineer breng je dit doel concreet dichterbij. Jouw werk zorgt ervoor dat teams sneller en beter beslissingen nemen op basis van betrouwbare data. Van slimmere energiesystemen tot betere klantenservice: elk dashboard dat klopt en elke pipeline die draait, maakt duurzame energie een stukje toegankelijker. Samen zetten we stappen naar een toekomst waar iedereen trots op kan zijn.
Heb je vragen? Bel of mail met Samer: 088 020 3012, samer.elmokdad@zonneplan.nl
Please note: Proficiency in the Dutch language is required
Customer Support Specialist
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Energie, Gas & Water
Over de vacature
Wat ga je doen:
Please note: Proficiency in the Dutch language is required
Over deze rol
Als customer support specialist bij Zonneplan werk je vanuit ons kantoor in Zwolle en ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal profiteren van al onze slimme energie-oplossingen: zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Elke dag beantwoord je uiteenlopende vragen, van technische details tot advies over energieverbruik, en zie je direct het verschil dat je maakt. Je werkt met innovatieve tools zoals chatbot Kiki, die dankzij input van jou en je collega's nu al meer dan 80.000 vragen per maand beantwoordt.
Je komt terecht in een hecht serviceteam van vaste collega's en werkstudenten die elkaar dagelijks helpen. Bij een onverwachte storing zit je direct aan tafel met developers om samen binnen minuten een oplossing te vinden. Doordat je elke dag op kantoor bent, zijn de lijnen kort en leer je snel van elkaar. Die directe samenwerking maakt het werk afwisselend en zorgt dat je steeds meer leert. Zo help je mee aan plan Zero: een Nederland waar iedereen schone, betaalbare energie heeft. Jouw klantcontact zorgt ervoor dat Zonneplan volgend jaar weer het best beoordeelde dynamische energiebedrijf van Nederland is.
Wat wij bieden:
Dit krijg je van ons
- Een salaris tussen €3.100 en €3.650 per maand, afhankelijk van je ervaring.
- 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
- Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
- Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Op termijn kun je doorgroeien richting de rol van technisch specialist.
- Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact. Door samen op kantoor te werken, houden we de lijnen met collega's kort, schakelen we snel en helpen we elkaar direct verder. Zo zorgen we samen voor de beste service. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is.
Sollicitatieproces:
Zo ziet het proces eruit
-
- Solliciteer op deze vacature.
-
- Korte telefonische intake met Alice (recruiter).
-
- Kennismakingsgesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en Alice (recruiter).
-
- Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
-
- Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.
Eerst vragen? Bel of mail met Alice (recruiter) via 088 020 3012 of alice.kalle@zonneplan.nl.
Klaar om jouw klantgerichtheid in te zetten voor plan Zero?
Solliciteer direct. Heb je vragen? Bel of mail met Alice, 088 020 3012, alice.kalle@zonneplan.nl.
Samen bouwen aan de energie van morgen
Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn.
Vereisten:
Dit neem jij mee
- Je hebt minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal drie jaar ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur in customer support.
- Je beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je communiceert helder en vriendelijk, ook bij technische onderwerpen of als een klant weerstand toont. Je weet hoe je een lastig gesprek kalm en professioneel stuurt.
- Je werkt gestructureerd, volgt processen en snapt waarom accurate registratie belangrijk is voor het hele team.
- Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen.
Verkoopmedewerker Sanitair
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- Overig
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Horeca & Detailhandel
- Branche
- Detailhandel & Retail
Over de vacature
Wat ga je doen?
Door jouw advies wordt ieder project een succes.
In onze vestigingen van mega-formaat bieden we een gigantische keuze aan artikelen. We hebben álles wat je nodig hebt voor élk project. En om onze klanten te voorzien van eerlijk, betrouwbaar en deskundig advies hebben we jou nodig. Jij adviseert onze klanten, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten.
Jouw taken als Verkoopmedewerker Sanitair:
- Je adviseert klanten over ons assortiment. Van hangende toiletten tot sifons en thermostaatkranen.
- Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten.
- Je bestelt speciale of op maat gemaakte artikelen via onze Onlineshop.
- Je zorgt dat jouw afdeling er strak bij staat en dat de schappen vol liggen.
Heb je al vakkennis in huis? Mooi meegenomen. Heb je dat nog niet? Dan leiden wij je op. Wat telt is jouw aanpakkersmentaliteit.
Veel afwisseling en variatie dus. Ook blijf je continu leren. Van collega’s, een leverancierstraining of een vakopleiding. En wil je doorgroeien? Dan zijn er genoeg mogelijkheden. Samen bouwen we aan jouw toekomst.
Wat breng je mee?
- Je brengt 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met je mee.
- Heb je in de retail of een bouwmarkt gewerkt? Nog beter!
- Je hebt kennis van sanitair of staat te popelen om je erin te verdiepen.
- Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
- Je hebt een vlotte babbel.
- Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.
Wat krijg je van ons?
- Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.074,- t/m € 2.800,- (schaal 4) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd. Het genoemde salaris geldt vanaf 20 jaar. Ben je jonger, dan geldt het bijbehorende jeugdloon: www.werkenbijhornbach.nl/jeugdlonen.
- Een uitgebreid opleidingstraject zodat jij dé specialist wordt op het gebied van sanitair.
- Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
- 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
- Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
- Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
- Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
- Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
- Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
- Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.
De koffie staat voor je klaar.
Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!
Over HORNBACH
HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?
Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.
Wat zijn de werktijden?
Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.
Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?
Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.
De sollicitatieprocedure.
Solliciteer
Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!
Eerste gesprek
Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.
Tweede gesprek
Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.
Aanbod
Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!
Verkoopspecialist Hout en Bouwmaterialen
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- Overig
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Commercieel & Verkoop
- Branche
- Handel & Groothandel
Over de vacature
Wat ga je doen?
Klanten én collega’s helpen met jouw kennis.
Als Verkoopspecialist ben jij de ‘senior’ binnen het team. Je hebt een passie voor doe-het-zelven en bent de vraagbaak voor onze klanten én collega’s. Je weet alles over het assortiment en adviseert onze klanten, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten. Want met een goed advies op zak wordt een project pas écht een succes.
Jouw taken als Verkoopspecialist Hout & Bouwmaterialen:
- Je adviseert klanten over ons assortiment en helpt ze bij het vinden van de juiste producten. Van bouwmaterialen tot binnendeuren en verschillende houtsoorten.
- Je denkt mee met klanten over extra diensten die wij kunnen bieden, zoals montage door onze partners.
- Je helpt collega’s met de dagelijkse processen in de vestiging en de systemen waar we mee werken.
- Je draagt jouw kennis over aan (nieuwe) collega’s zodat ook zij specialisten worden.
Veel afwisseling en variatie dus. Ook blijf je continu leren. Van collega’s, een leverancierstraining of een vakopleiding. En wil je doorgroeien? Dan zijn er genoeg mogelijkheden. Samen bouwen we aan jouw toekomst.
Wat breng je mee?
- Je brengt minimaal 2 jaar ervaring in de detailhandel met je mee.
- Je hebt kennis van hout en bouwmaterialen of staat te popelen om je er in te verdiepen.
- Je weet het overzicht te bewaren in onze enorme bouwmarkt en de dagelijkse processen die daarbij horen.
- Je vindt het leuk om jouw kennis over te dragen aan andere collega’s.
- Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.
Wat krijg je van ons?
- Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.193,- t/m € 3.255,- (schaal 6) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd. Het genoemde salaris geldt vanaf 20 jaar. Ben je jonger, dan geldt het bijbehorende jeugdloon: www.werkenbijhornbach.nl/jeugdlonen.
- Een jaarcontract voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
- 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
- Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
- Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
- Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
- Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
- Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
- Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.
De koffie staat voor je klaar.
Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!
Over HORNBACH
HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?
Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.
Wat zijn de werktijden?
Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.
Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?
Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.
De sollicitatieprocedure.
Solliciteer
Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!
Eerste gesprek
Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.
Tweede gesprek
Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.
Aanbod
Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!
Bijbaan Verkoop - Sanitair, Tegels & Keukens
- Dienstverband
- Bijbaan
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- Overig
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Horeca & Detailhandel
- Branche
- Detailhandel & Retail
Over de vacature
Wat ga je doen?
Flexibele uren, klanten helpen én elke dag iets nieuws leren.
De uren die je werkt kies je zelf. Tijdens die uren verkoop je alles wat klanten nodig hebben voor hun badkamer- of keukenproject. Samen met je collega’s van de afdeling Verkoop zorg jij ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen worden, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten.
Jouw taken:
- Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten.
- Je adviseert klanten.
- Je zorgt dat de afdeling er perfect verzorgd uit ziet.
Je komt terecht in een groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is. Je werkt niet met targets, maar leert dingen waar je écht wat aan hebt.
Wat breng je mee?
- Je bent tot 16 uur per week beschikbaar. Je kiest zelf hoeveel uur per week je wil werken.
- Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
- Je hebt een vlotte babbel.
- Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.
- Bij HORNBACH vinden we jouw veiligheid heel belangrijk. In onze vestigingen is veel heftruckverkeer en een zagerij, daarom is het belangrijk dat je 16 jaar of ouder bent.
Wat krijg je van ons?
- Jouw all-in bruto uurloon als Bijbaner: tussen € 9,38 en € 20,24 (hier zitten je vakantiegeld en vakantiedagen al in).
- Werk je op zondag? Dan betalen we 200%.
- Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
- Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
- Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
- Verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, met (vak)opleidingen en trainingen.
- Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
- Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
De koffie staat voor je klaar.
Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!
Over HORNBACH
HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.
Veelgestelde vragen
Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?
Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.
Wat zijn de werktijden?
Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.
Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?
Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.
De sollicitatieprocedure.
Solliciteer
Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!
Eerste gesprek
Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.
Tweede gesprek
Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.
Aanbod
Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!
Medewerker klantenservice overheid
- Dienstverband
- Tijdelijk
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Overige Sectoren
Over de vacature
Wil jij een vliegende start maken met volop doorgroeimogelijkheden? Kom werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn en word opgeleid tot vakspecialist. Als klantadviseur sla jij de brug tussen de overheid en de burger. Hierbij zet je niet alleen je analytisch denkvermogen in, maar luister je ook met oprechte aandacht naar het verhaal achter de vraag.
Je traject begint meteen met een grondige, betaalde vakopleiding van zo'n drie maanden. Omdat we intensief in jouw ontwikkeling investeren, zoeken we kandidaten met een echte aanpakkersmentaliteit die vol overgave bij elke lesbijeenkomst aanwezig zijn.
Aankomende startdata;
- 13-11-2026
- 01-12-2026
wat bieden wij jou
- salaris van € 18,87 per uur
- na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
- je start met een uitgebreide interne opleiding
- 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
- Leuke teamuitjes en borrels
wie ben jij
Ben je op zoek naar een klantenservice baan waarin de focus volledig op de mens aan de lijn ligt? Namens de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor vragen van zowel particulieren als bedrijven. Als inhoudelijk expert zorg jij voor overzicht, luister je aandachtig en geef je duidelijke antwoorden die vertrouwen bieden.
- Je hebt minimaal MBO 3 werk en denkniveau;
- Je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding. de woensdag ben je vrij;
- Relevante ervaring in een klantgerichte omgeving, zoals de horeca, detailhandel of dienstverlening;
- Aantoonbare vaardigheid in het werken met complexe kennissystemen zoals CRM-software;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Apeldoorn:
wat ga je doen
Jouw werkdag bestaat puur uit het gesprek zelf. Geen uitgaande telefoontjes en géén administratie na het gesprek. Verbinding verbroken? Dan kun je meteen je volledige aandacht schenken aan de volgende beller.
- Volledig inkomend klantcontact: Je krijgt uitsluitend vragen van burgers en bedrijven die jou zelf opbellen;
- Geen dossierbeheer: Jouw aandacht is 100% gericht op het gesprek; zodra je ophangt, is je werk voor die klant klaar;
- Handig met systemen: Terwijl je luistert en helpt, navigeer je moeiteloos door meerdere programma's; tegelijk.
- Kies jouw specialisme: Je kunt aan de slag binnen drie richtingen: Motorrijtuigenbelasting, Toeslagen of Omzetbelasting:
waar ga je werken
Geen dag is hetzelfde bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker. Je staat midden in de samenleving en krijgt te maken met een breed scala aan emoties, precies op die momenten kun jij echt van betekenis zijn.
Door rustig te blijven en voorbij de emotie te kijken, achterhaal je waar de beller écht mee geholpen is. Deze functie in Apeldoorn til niet alleen je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau, maar vergroot ook je mensenkennis en mentale veerkracht. Wil jij aan de slag bij een werkgever die de maatschappij centraal stelt? Dan is deze baan jou op het lijf geschreven.
- 100% ov-kosten vergoeding;
- nooit in het weekend of avond werken;
- 8,5% eindejaarsuitkering:
- een VOG is verplicht voor deze functie;
- je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker in Apeldoorn? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.
Medewerker Klantenservice
- Dienstverband
- Tijdelijk
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Overige Sectoren
Over de vacature
Wil jij écht invloed maken in de energiewereld en doorgroeien? Als ons digitale uithangbord start je via live-chat. Je helpt klanten snel, haarscherp en foutloos op weg.
De energiemarkt verandert snel. Daarom zoeken we talent dat zelfstandig werkt, slim in processen denkt en de juiste balans vind tussen klant en organisatie. Ben jij enthousiast? Dan krijg je bij ENGIE alle ruimte én het vertrouwen om jezelf te blijven ontwikkelen!
Vanaf 23 november kun je op elk moment bij ons starten in Zwolle.
wat bieden wij jou
- Startsalaris van € 18,50 per uur
- 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
- Tussen de 24 - 40 uur per week
- Doorgroeimogelijkheden
- Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
- Reiskosten en thuiswerkvergoeding
wie ben jij
Je bent een stevige, zelfstandige professional die snel schakelt en stressbestendig is. Omdat je via de live-chat vaak verschillende klanten tegelijk bedient, is je schriftelijke communicatie van topniveau en schrijf je moeiteloos foutloos Nederlands. Je werkt nauwkeurig, vindt makkelijk je weg in verschillende systemen en hebt affiniteit met digitalisering en AI. Met jouw eigenaarschap en proactieve houding zie je problemen als uitdagingen en ben je klaar om door te groeien binnen een dynamische klantcontactomgeving.
- Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice
wat ga je doen
In je eerste periode richt je je volledig op het klantcontact via live-chat. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over energietarieven, nota's, verduurzaming en selfservice-oplossingen.
Na ongeveer 3 maanden word je doorgetraind op het telefonische kanaal.
Vervolgens word je flexibel ingezet over de contactkanalen. De ene week kan dit een mix zijn van chat en telefonie, de andere week voornamelijk telefonie – afhankelijk van het verwachte aanbod per kanaal.
- Kun je je goed inleven in de emoties van anderen
- Ben je in staat om actief te luisteren en de kern van het probleem snel te doorgronden
- Stel je doelgerichte vragen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn
- Weet je kansen te herkennen en zo goed mogelijk te benutten
- Ben je vriendelijke en geduldig
waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij ENGIE start je met een praktisch inwerktraject. Hierin leer je onze systemen, processen en de energiemarkt stap voor stap kennen. Je leert vooral door te doen. Zo help je klanten snel, netjes en in één keer goed.
Vanuit deze basis kun je doorgroeien naar klantadviseur. In deze rol werk je zelfstandiger en pak je complexere vragen op. Blijf je je ontwikkelen? Dan kun je doorgroeien naar senior klantadviseur. Je lost dan de meest ingewikkelde vraagstukken op, ondersteunt collega’s en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening.
- Flexibele werktijden, tussen 08:30 uur en 17:00 uur
- Halve werkdagen ook mogelijk
- Vanaf 23 november beschikbaar
- Doorgroeimogelijkheden
sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!
Klantenservice Manager in Noord-Nederland
Management Assistant
Technisch Support Specialist
Data Engineer
Customer Support Specialist
Verkoopmedewerker Sanitair
Nooit meer een geschikte vacature missen
Ontvang nieuwe vacatures uit deze zoekopdracht per e-mail. Je bepaalt zelf de frequentie.
Verkoopspecialist Hout en Bouwmaterialen
Bijbaan Verkoop - Sanitair, Tegels & Keukens
Medewerker klantenservice overheid
Medewerker Klantenservice
Werken in Zwolle
Bekijk alle klantenservice vacatures in Zwolle op deze pagina. Bij ons vind je een actueel overzicht van openstaande functies in deze regio. Of je nu ervaring hebt of net begint, er zijn volop mogelijkheden om aan de slag te gaan.
Werk je liever fulltime of zoek je juist een parttime baan? Met onze zoekfilters vind je snel klantenservice vacatures die bij jouw situatie passen. Check regelmatig deze pagina, want het aanbod verandert dagelijks.
Werk zoeken in Zwolle dat bij jou past
Ons handige filtermenu is onmisbaar als je niet eindeloos wilt zoeken naar leuke jobs in Zwolle. Met de filters geef je bijvoorbeeld makkelijk aan in welk dienstverband je aan de slag wilt. Kies uit fulltime, tijdelijk, stage, parttime, bijbaan, zzp of vakantiewerk. Zo word je niet vermoeid met vacatures die niet bij je passen.
Grote kans dat er al snel een leuke vacature in Zwolle voorbijkomt. Toch niet gevonden wat je zoekt? Geen zorgen. Ook voor vacatures in de omgeving van Zwolle zit je hier goed. Check bijvoorbeeld de vacatures in Dronten, Kampen of Nijverdal. Daar zit vast iets voor je tussen.
Klantenservice vacatures in de buurt van Zwolle
Veelgestelde vragen
Wat voor klantenservice vacatures in Zwolle hebben jullie?
Ons aanbod verandert continu. Op dit moment hebben we diverse klantenservice vacatures in Zwolle en omgeving. Houd deze pagina in de gaten voor het meest actuele overzicht, of stel een e-mailalert in.
Hoe kan ik solliciteren op een klantenservice vacature in Zwolle?
Gewoon via onze website, het kost je maar een paar minuten. Klik op een vacature die je aanspreekt en volg de stappen om te solliciteren. Binnen no-time heb je je sollicitatie verstuurd.
Wat maakt klantenservice werk in Zwolle zo aantrekkelijk?
Zwolle biedt een fijne mix van werkgelegenheid en leefbaarheid. Bij diverse bedrijven in de regio leer je veel tijdens het werk en daarna groei je misschien wel door binnen het bedrijf.