Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Schiphol Rijk

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wij zoeken een klantenservice medewerker die niet alleen energie krijgt van goed klantcontact, maar ook graag stabiliteit en structuur brengt. Iemand die begrijpt dat verandering soms betekent dat je vandaag op een bepaalde manier werkt en morgen samen ontdekt dat het slimmer of beter kan. Jij raakt daar niet van in de war, maar denkt juist mee. Wat werkt goed? Wat kan beter? En hoe zorgen we er samen voor dat onze klantenservice steeds sterker wordt?

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en chat op een professionele en vriendelijke manier.
• Adviseren van klanten: en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Registreren en beheren: van klantgegevens op een nauwkeurige en gestructureerde manier.
• Afhandelen en opvolgen: van klachten, waarbij je klanten actief informeert over de voortgang.
• Signaleren van verbeterkansen: op basis van klantfeedback en samenwerken met collega’s om processen te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ambitieuze organisatie. We waarderen jouw ideeën en bieden volop mogelijkheden om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die klantcontact moeiteloos combineert met oplossingsgericht denken.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels.
• Ervaring met telefoon, e-mail en chat communicatie.
• Proactieve, gestructureerde en leergierige werkhouding.
• Teamspeler met zelfstandige en nauwkeurige werkwijze.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie hand in hand gaan. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en écht impact te maken. Samen met enthousiaste collega's werk je dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening en het overtreffen van de verwachtingen van klanten.

Hoe ziet het proces eruit?

1. Telefonische intake
2. Online kennismaking met teamleider van de afdeling
3. Sollicitatiegesprek bij werkgever
4. Kennismaking met het team

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer experience specialist draag je bij aan het verder ontwikkelen van onze klantenservice-afdeling. Je bent een belangrijke schakel in het beantwoorden van klantvragen en het verbeteren van processen. In een omgeving die continu in beweging is, weet jij rust en structuur te brengen. Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening slimmer en efficiënter kunnen maken, en je hebt oog voor verbeterpunten die bijdragen aan een betere klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden en behandelen: klantvragen via telefoon, e-mail en op termijn ook chat oppakken en zorgvuldig afhandelen.
• Opvolgen: lopende verzoeken monitoren en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
• Structuur bewaken: overzicht houden binnen je werkzaamheden en rust brengen in een dynamische omgeving.
• Signaleren: terugkerende vragen en knelpunten herkennen en verbeterpunten aandragen.
• Meedenken: actief bijdragen aan het slimmer en efficiënter inrichten van processen binnen de klantenservice.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je de middelen en mogelijkheden om zowel professioneel als persoonlijk te excelleren.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
• Bijdrage aan je zorgverzekering.
• Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode (2 dagen per week).
• Trainingen, doorgroeimogelijkheden en workation-opties.
• Een sociaal en betrokken bedrijf met leuke teamactiviteiten.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve en gestructureerde Customer Experience Specialist die graag meebouwt aan een afdeling in ontwikkeling.

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of hospitality.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van Engels zowel mondeling als schriftelijk.
• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Goed in het behouden van overzicht en aanbrengen van structuur.
• Flexibel en denkt actief mee over verbeteringen in processen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat bedrijven helpt om alles rondom mobiliteit makkelijker te regelen. Denk hierbij aan tankpassen en oplossingen voor elektrisch laden. De organisatie werkt samen met zowel leasemaatschappijen als bedrijven in het mkb en helpt hen om grip te houden op hun mobiliteitskosten.

Dagelijks maken veel zakelijke klanten en berijders gebruik van de diensten. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan slimme en eenvoudige oplossingen die het regelen van zakelijke mobiliteit makkelijker maken. Je komt terecht in een sociaal en informeel bedrijf waar collega's nauw met elkaar samenwerken. Er is ruimte voor eigen ideeën en initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over hoe dingen beter kunnen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service specialist draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat. In deze rol werk je niet alleen binnen bestaande processen, maar krijg je ook de kans om mee te denken over verbeteringen. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat: je biedt klanten een snelle en passende oplossing;
• Begeleiden van klanten bij uiteenlopende verzoeken: je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak;
• Opvolgen en afhandelen van lopende zaken: je bewaakt de voortgang en houdt alles nauwkeurig bij;
• Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten: je denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met het team;
• Schakelen tussen verschillende afdelingen: je zorgt ervoor dat klanten altijd het juiste antwoord krijgen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en groei.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime dienstverband (40 uur per week).
• Thuiswerkmogelijkheden: 2 dagen per week.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Aantrekkelijke pensioenregeling en zorgverzekeringsbijdrage.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een workation.
• Een enthousiast en betrokken team dat successen viert.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, proactief en houd je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een servicegerichte rol.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels.
• Klantgerichte, oplossingsgerichte en proactieve instelling.
• Vaardigheid om snel te schakelen tussen verschillende kanalen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat actief is in de dienstverlening. Zij helpen bedrijven om alles rondom mobiliteit goed te regelen. Denk hierbij aan tankpassen en oplossingen voor elektrisch laden. De organisatie werkt samen met zowel leasemaatschappijen als bedrijven in het mkb en helpt hen om grip te houden op hun mobiliteitskosten.

Dagelijks maken veel zakelijke klanten en berijders gebruik van de diensten. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan slimme en eenvoudige oplossingen die het regelen van zakelijke mobiliteit makkelijker maken. Je komt terecht in een sociaal en informeel bedrijf waar collega's nauw met elkaar samenwerken. Er is ruimte voor eigen ideeën en initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over hoe dingen beter kunnen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wij zoeken een klantenservice medewerker die niet alleen energie krijgt van goed klantcontact, maar ook graag stabiliteit en structuur brengt. Iemand die begrijpt dat verandering soms betekent dat je vandaag op een bepaalde manier werkt en morgen samen ontdekt dat het slimmer of beter kan. Jij raakt daar niet van in de war, maar denkt juist mee. Wat werkt goed? Wat kan beter? En hoe zorgen we er samen voor dat onze klantenservice steeds sterker wordt?

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en chat op een professionele en vriendelijke manier.
• Adviseren van klanten: en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Registreren en beheren: van klantgegevens op een nauwkeurige en gestructureerde manier.
• Afhandelen en opvolgen: van klachten, waarbij je klanten actief informeert over de voortgang.
• Signaleren van verbeterkansen: op basis van klantfeedback en samenwerken met collega’s om processen te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ambitieuze organisatie. We waarderen jouw ideeën en bieden volop mogelijkheden om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die klantcontact moeiteloos combineert met oplossingsgericht denken.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels.
• Ervaring met telefoon, e-mail en chat communicatie.
• Proactieve, gestructureerde en leergierige werkhouding.
• Teamspeler met zelfstandige en nauwkeurige werkwijze.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie hand in hand gaan. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en écht impact te maken. Samen met enthousiaste collega's werk je dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening en het overtreffen van de verwachtingen van klanten.

Hoe ziet het proces eruit?

1. Telefonische intake
2. Online kennismaking met teamleider van de afdeling
3. Sollicitatiegesprek bij werkgever
4. Kennismaking met het team

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer experience specialist draag je bij aan het verder ontwikkelen van onze klantenservice-afdeling. Je bent een belangrijke schakel in het beantwoorden van klantvragen en het verbeteren van processen. In een omgeving die continu in beweging is, weet jij rust en structuur te brengen. Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening slimmer en efficiënter kunnen maken, en je hebt oog voor verbeterpunten die bijdragen aan een betere klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden en behandelen: klantvragen via telefoon, e-mail en op termijn ook chat oppakken en zorgvuldig afhandelen.
• Opvolgen: lopende verzoeken monitoren en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
• Structuur bewaken: overzicht houden binnen je werkzaamheden en rust brengen in een dynamische omgeving.
• Signaleren: terugkerende vragen en knelpunten herkennen en verbeterpunten aandragen.
• Meedenken: actief bijdragen aan het slimmer en efficiënter inrichten van processen binnen de klantenservice.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je de middelen en mogelijkheden om zowel professioneel als persoonlijk te excelleren.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
• Bijdrage aan je zorgverzekering.
• Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode (2 dagen per week).
• Trainingen, doorgroeimogelijkheden en workation-opties.
• Een sociaal en betrokken bedrijf met leuke teamactiviteiten.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve en gestructureerde Customer Experience Specialist die graag meebouwt aan een afdeling in ontwikkeling.

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of hospitality.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van Engels zowel mondeling als schriftelijk.
• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Goed in het behouden van overzicht en aanbrengen van structuur.
• Flexibel en denkt actief mee over verbeteringen in processen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat bedrijven helpt om alles rondom mobiliteit makkelijker te regelen. Denk hierbij aan tankpassen en oplossingen voor elektrisch laden. De organisatie werkt samen met zowel leasemaatschappijen als bedrijven in het mkb en helpt hen om grip te houden op hun mobiliteitskosten.

Dagelijks maken veel zakelijke klanten en berijders gebruik van de diensten. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan slimme en eenvoudige oplossingen die het regelen van zakelijke mobiliteit makkelijker maken. Je komt terecht in een sociaal en informeel bedrijf waar collega's nauw met elkaar samenwerken. Er is ruimte voor eigen ideeën en initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over hoe dingen beter kunnen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service specialist draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en chat. In deze rol werk je niet alleen binnen bestaande processen, maar krijg je ook de kans om mee te denken over verbeteringen. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat: je biedt klanten een snelle en passende oplossing;
• Begeleiden van klanten bij uiteenlopende verzoeken: je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak;
• Opvolgen en afhandelen van lopende zaken: je bewaakt de voortgang en houdt alles nauwkeurig bij;
• Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten: je denkt mee over verbeteringen en deelt je inzichten met het team;
• Schakelen tussen verschillende afdelingen: je zorgt ervoor dat klanten altijd het juiste antwoord krijgen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten volledig te benutten en verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en groei.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime dienstverband (40 uur per week).
• Thuiswerkmogelijkheden: 2 dagen per week.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Aantrekkelijke pensioenregeling en zorgverzekeringsbijdrage.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een workation.
• Een enthousiast en betrokken team dat successen viert.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, proactief en houd je van afwisseling? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een servicegerichte rol.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels.
• Klantgerichte, oplossingsgerichte en proactieve instelling.
• Vaardigheid om snel te schakelen tussen verschillende kanalen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat actief is in de dienstverlening. Zij helpen bedrijven om alles rondom mobiliteit goed te regelen. Denk hierbij aan tankpassen en oplossingen voor elektrisch laden. De organisatie werkt samen met zowel leasemaatschappijen als bedrijven in het mkb en helpt hen om grip te houden op hun mobiliteitskosten.

Dagelijks maken veel zakelijke klanten en berijders gebruik van de diensten. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan slimme en eenvoudige oplossingen die het regelen van zakelijke mobiliteit makkelijker maken. Je komt terecht in een sociaal en informeel bedrijf waar collega's nauw met elkaar samenwerken. Er is ruimte voor eigen ideeën en initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over hoe dingen beter kunnen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer experience specialist draag je bij aan het verder ontwikkelen van onze klantenservice-afdeling. Je bent een belangrijke schakel in het beantwoorden van klantvragen en het verbeteren van processen. In een omgeving die continu in beweging is, weet jij rust en structuur te brengen. Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening slimmer en efficiënter kunnen maken, en je hebt oog voor verbeterpunten die bijdragen aan een betere klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden en behandelen: klantvragen via telefoon, e-mail en op termijn ook chat oppakken en zorgvuldig afhandelen.
• Opvolgen: lopende verzoeken monitoren en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
• Structuur bewaken: overzicht houden binnen je werkzaamheden en rust brengen in een dynamische omgeving.
• Signaleren: terugkerende vragen en knelpunten herkennen en verbeterpunten aandragen.
• Meedenken: actief bijdragen aan het slimmer en efficiënter inrichten van processen binnen de klantenservice.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je de middelen en mogelijkheden om zowel professioneel als persoonlijk te excelleren.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
• Bijdrage aan je zorgverzekering.
• Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode (2 dagen per week).
• Trainingen, doorgroeimogelijkheden en workation-opties.
• Een sociaal en betrokken bedrijf met leuke teamactiviteiten.

Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve en gestructureerde Customer Experience Specialist die graag meebouwt aan een afdeling in ontwikkeling.

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of hospitality.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van Engels zowel mondeling als schriftelijk.
• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Goed in het behouden van overzicht en aanbrengen van structuur.
• Flexibel en denkt actief mee over verbeteringen in processen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat bedrijven helpt om alles rondom mobiliteit makkelijker te regelen. Denk hierbij aan tankpassen en oplossingen voor elektrisch laden. De organisatie werkt samen met zowel leasemaatschappijen als bedrijven in het mkb en helpt hen om grip te houden op hun mobiliteitskosten.

Dagelijks maken veel zakelijke klanten en berijders gebruik van de diensten. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan slimme en eenvoudige oplossingen die het regelen van zakelijke mobiliteit makkelijker maken. Je komt terecht in een sociaal en informeel bedrijf waar collega's nauw met elkaar samenwerken. Er is ruimte voor eigen ideeën en initiatief en je krijgt de kans om mee te denken over hoe dingen beter kunnen.