Klantenservice medewerker Vacatures in Amsterdam Duivendrecht

Over de vacature

Wil je rekenen op een uitstekend maandsalaris tot € 3.200,- bruto, doorgroeien tot Team Lead én vaste uren per week werken? Ga dan aan de slag als senior klantenservice medewerker bij Assurant in Amsterdam. Word de steun en toeverlaat van de afdeling en groei snel door naar de volgende stap in je carrière!

wat bieden wij jou

• Verdien bruto tussen € 3.000 en € 3.200 per maand
• Ontvang reiskostenvergoeding
• Op loopafstand van metrostation Holendrecht
• Word klaargestoomd en groei door tot Team Lead
• Vaste werkweek van 38 uur per week
• Werken in een mensgerichte omgeving

wie ben jij
We zoeken een senior klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlands en Engels taal in woord en geschrift
• Je hebt goede computervaardigheden, waardoor je makkelijk met verschillende systemen kan werken
• Je hebt minimaal MBO4 afgerond
• Je hebt ervaring in de klantenservice, callcenter of klantondersteuning
• Je hebt ervaring in het optreden als mentor, coach of aanspreekpunt voor collega’s

wat ga je doen
Als senior klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor complexe klantvragen. Je ondersteunt de teamleider bij de dagelijkse aansturing, bewaakt de kwaliteitsnormen en analyseert data om KPI's te sturen. Daarnaast treed je op als mentor en coach voor je collega's op de vloer.

• Behandelen van complexe klantsituaties en vragen
• Coachen, begeleiden en mentoren van klantenservice medewerkers op de werkvloer
• Sturen op kwaliteitsnormen, KPI-beheer en data-analyse

waar ga je werken
Assurant is een wereldwijde, toonaangevende dienstverlener die achter de schermen verzekeringen, garanties en merkondersteuning beheert voor grote internationale bedrijven. Op de kantoorlocatie aan de Paasheuvelweg in Amsterdam-Zuidoost werk je in een dynamische en mensgerichte omgeving. Je wordt actief klaargestoomd om door te stromen naar de rol van Team Lead.

• Werken in een veelzijdige en ondersteunende rol
• Kantoor in Amsterdam op loopafstand van metrostation Holendrecht
• Concreet ontwikkeltraject richting Team Lead

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil jij startende én ervaren ondernemers op weg helpen bij hun belangrijkste vragen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij KVK in Amsterdam. Je verdient € 18,87 bruto per uur, profiteert van volledige OV-vergoeding en komt terecht een gezellig team. Weten wat deze functie nog meer te bieden heeft? Lees snel verder of solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Verdien € 3.107 bruto per maand obv 38 uur
• Uitzicht op vast contract en doorgroeien bij KVK
• 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten
• Gezellig team en informele sfeer
• Krijg betaald tijdens je inwerktraject

wie ben jij
Om ondernemers optimaal van dienst te zijn is het belangrijk dat je klantgericht bent. Verder zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact en het geven van advies

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij de stem van KVK voor ondernemers in heel Nederland. Je begint met vragen over inschrijvingen en wijzigingen. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent via mail, chat en WhatsApp. Je luistert aandachtig en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen. Op die manier geef je in één gesprek de juiste informatie die de klant nodig heeft.

• Vragen beantwoorden van ondernemers via telefoon, mail, chat en WhatsApp
• Informatie geven en doorvragen over onderwerpen als het Handelsregister en toegangscodes
• Alle informatie nauwkeurig noteren in het systeem

waar ga je werken
Kamer van Koophandel (KVK) ondersteunt jaarlijks zo'n 800.000 ondernemers om te starten, innoveren en te groeien. Het moderne kantoor ligt op een steenworp afstand van station Amsterdam Centraal. Je komt terecht in een informeel en betrokken team dat samen streeft naar constante procesverbetering. KVK investeert volop in jouw ontwikkeling via een uitgebreide training en coaching. Hiermee bouw je stap voor stap aan een veelzijdige loopbaan binnen het bedrijf!

• Werken bij een maatschappelijk relevante en toonaangevende organisatie
• Kantoorlocatie op loopafstand van station Amsterdam Centraal
• Informele kantoorsfeer met sterke focus op persoonlijke doorgroei

sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Klantenservice medewerker gezocht voor GVB in Amsterdam! Vind jij het leuk om telefonisch, per mail en chat in contact te zijn met reizigers en ze de allerbeste service te bieden? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• salaris € 20,15 bruto per uur
• Voor lange tijd aan de slag!
• reizigers helpen via telefoon, mail en whatsapp
• 32 - 36 uur per week, overdag, avond- en zaterdag
• GVB, dé vervoerder van Amsterdam!
• Je werkt op kantoor én vanuit huis

wie ben jij
Samen met jouw team zorg je ervoor dat reizigers in Amsterdam netjes en vriendelijk geholpen worden. Daarom zoeken wij een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• je bent in het bezit van minimaal een MBO-4 diploma
• je beheerst de Nederlands en de Engelse taal mondeling en schriftelijk goed
• je hebt minimaal 1 jaar ervaring op een klantenservice afdeling
• je bent 32 of 36 uur per week beschikbaar
• je bent in de avonduren en op zaterdag beschikbaar

wat ga je doen
Samen met jouw collega's op de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers met al hun vragen. De functie is heel afwisselend want je hebt contact via telefoon, mail, whatsapp en social media.

Je bent in contact over allerlei onderwerpen zoals OV-producten, abonnementen, verstoringen, reisadvies, de GVB app en nog veel meer. Je biedt oplossingen, geeft advies en informatie en handelt alles af in het systeem.

• contact met reizigers via telefoon, mail, whatsapp en social media
• je biedt advies, oplossingen en informatie
• je handelt alles administratief af in het systeem

waar ga je werken
GVB verzorgt het openbaar vervoer in en om Amsterdam en de reiziger staat centraal in alles wat ze doen. Dagelijks reizen ongeveer 800.000 mensen met GVB met de metro, tram, bus en de pont.

Je gaat aan de slag in een klein en gezellig team op het mooie hoofdkantoor in Amsterdam Sloterdijk. Het kantoor ligt op een paar minuten loopafstand van station Sloterdijk.

• je ontvangt een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je salaris!
• tijdens de inwerkperiode werk je 5 weken op maandag tot en met donderdag op kantoor (vrijdag vrij)
• na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken als je dit wilt
• je werkt volgens een rooster en de openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 8.00 - 19.00 uur
• je ontvangt een reiskosten- en thuiswerkvergoeding

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een geboren verbinder die zich sneller aanpast dan een kameleon en altijd rustig blijft als de plannen spontaan wijzigen? Dan is dit de unieke match waar je op hebt gewacht! Voor dit internationale bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker die met bakken energie, humor en een proactieve houding het verschil gaat maken. In deze rol ben je véél meer dan een standaard helpdesk: jij bent de strategische sparringpartner voor restaurantpartners en schakelt moeiteloos met internationale topmanagers. Je leert in sneltreinvaart de kneepjes van dit dynamische vak en zorgt ervoor dat partners vlot, succesvol én met een glimlach hun business kunnen runnen. ✨

Wat bieden wij jou

• Goed salaris tussen de €3.000,- en €3.200,-!
• Dynamische omgeving waar veel gebeurt!
• Reiskostenvergoeding €0,21 per km!
• Fijne kantoortijden van 09:00 tot 17:00 uur!
• Gezellige sfeer!
• Internationale werkomgeving waar je veel leert!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben jij de rots in de branding voor je team en onze partners. Geen vaste processen? Geen probleem, jij floreert juist in een veranderende omgeving en switcht moeiteloos tussen prioriteiten. Is het een keertje rustig? Dan zit je niet stil, maar bedenk je proactief plannen om het werk te verbeteren. Je bent communicatief ijzersterk, bezit een flinke dosis empathie en vindt het heerlijk om urenlang bezig te zijn met het verbeteren van het systeem.

• Je spreekt vloeiend Engels
• Je spreekt Duits óf Nederlands
• Je bent flexibel
• Je kunt reizen naar het kantoor in Amsterdam

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker coacht jij agenten, je bewaakt de kwaliteit en springt zelf bij waar nodig. Soms zit je wel 6 uur per dag aan de telefoon met restaurantpartners om hen te ondersteunen en relaties te versterken. Je schakelt constant met internationale topmanagers in het Engels en stuurt bij waar de prioriteiten van de dag veranderen. Samen met je team run je de show!

• Aanspreekpunt en sparringpartner voor restaurantpartners (telefonisch)
• Schakelen met internationale klanten in het Engels
• Proactief verbeteren van processen
• Snel anticiperen op wisselende prioriteiten

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een snelgroeiend, internationaal bedrijf in Amsterdam. We werken in een dynamische markt waarin geen dag hetzelfde is. Je deelt de werkvloer met ambitieuze, gezellige collega's uit alle windstreken. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en creativiteit; we bouwen hier samen aan de weg, wat betekent dat jouw ideeën ook echt het verschil maken. Een geweldige plek om je carrière een enorme boost te geven! 🚀🌍 #mkb

Sollicitatie
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via Tempo-Team! Wij kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!

Over de vacature

Wil jij aan de slag in een dynamisch bedrijf? Dagelijks het beste uit jezelf halen en een steentje bijdragen? Dan is de rol van klantbehoud medewerker echt iets voor jou!

Lees snel verder om te lezen wie wij zoeken en wat wij jou bieden!

Wat bieden wij jou

• Lekker startsalaris van €17,43 per uur + bonussen!
• Een doorlopende opdracht voor langere tijd!
• Flexibele planning, van 24 tot 36 uur per week!
• Een gezellig team, uitjes en borrels!
• Eindejaarsuitkering, winstdeling en meer!
• Mogelijkheden om hybride te werken!

Wie ben jij
Je bent communicatief erg sterk, kan goed begrijpen wat iemand echt bedoeld en weet hoe je mensen moet binden en boeien

Verder ben je als klantbehoud medewerker;

• Commercieel aangelegd en heb je de juiste mindset
• Doordeweeks 24 tot 36 uur beschikbaar
• Spreek je vloeiend Nederlands
• Kan je op kantoor in Amsterdam werken
• Ervaring in de sales, klantbehoud of telefonische klantenservice is een pre

Wat ga je doen
Als medewerker klantbehoud ben jij het eindstation van de abonnees wanneer ze willen opzeggen, aan jou dus de taak om de lezer binnen te houden!

• Jij bent het aanspreekpunt van de abonnees die willen opzeggen
• Je luistert naar de abonnees, komt erachter waarom ze willen stoppen en waarvoor ze willen blijven
• Je houdt de abonnees binnen met een leuke aanbieding

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als klantbehoud medewerker zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Wekelijks een instroommoment
• Flexibele werktijden; maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil jij als klantbehoud medewerker aan de slag bij DPG Media? Solliciteer dan gelijk via de button!

Over de vacature

Wil jij consumenten verrassen met top service bij het bekendste e-commerce platform van Nederland? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht en start op 26 oktober 2026. Geniet van hybride werken, groei door binnen het bedrijf en werk samen met enthousiaste collega's.

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.832 bruto per maand obv 40 uur
• Uitzicht op een vast contract op termijn
• Werken op het moderne hoofdkantoor in Utrecht
• Hybride werken (50% kantoor / 50% thuis)
• Groei door binnen het bedrijf
• Tafelvoetballen en massagestoel in je pauze

wie ben jij
We zoeken een klantgerichte en enthousiaste klantenservice medewerker die voldoet aan de volgende eisen:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar
• Je bent per 26 oktober beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training
• Je bent flexibel inzetbaar op je gekozen werkdagen
• Je hebt ervaring in klantcontact

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het enthousiaste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je helpt consumenten via telefoon, chat en mail met vragen over hun bestellingen. Je krijgt alle ruimte om klanten te verassen met een handgeschreven kaart of een leuke bol-knuffel. Daarnaast wordt er geluisterd naar jouw inbreng over slimme verbetervoorstellen.

• Klantcontact via chat, mail en telefoon over bestellingen
• Klanten verassen met een kleinigheidje, zoals een handgeschreven brief of bol-knuffel
• Meedenken over procesverbeteringen

waar ga je werken
bol is de meest dynamische e-commerce speler van Nederland en België. Op de hoofdvestiging in Utrecht werk je in een transparante en informele werksfeer waar jouw inbreng enorm wordt gewaardeerd. Tussen het werk door pak je een heerlijke koffie, ontspan je in de massagestoel of daag je een collega uit bij de tafelvoetbaltafel.

• € 0,23 per km reiskostenvergoeding of gratis reizen met OV
• Unieke faciliteiten zoals massagestoelen, tafelvoetbal en e-games
• Informele, transparante sfeer waarin jouw ideeën écht tellen

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Werk op de plek waar technologie en menselijk contact samenkomen! Als klantenservice medewerker AI bij Just Eat Takeaway in Amsterdam-Centrum maken menselijke keuzes écht het verschil. Slimme computers regelen veel vragen via WhatsApp, maar bij ingewikkelde situaties neem je de regie over. Dit is een moderne functie met vaste uren, een salaris van € 20,00 bruto per uur en volledige OV-vergoeding.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 20,00 bruto per uur
• Vaste werktijden maandag t/m vrijdag 09:00-17:00
• Volledige vergoeding van jouw reiskosten met OV
• Kantoor op toplocatie in Amsterdam-Centrum
• Een fulltime werkweek van 40 uur per week
• Veel doorgroeimogelijkheden bij Just Eat Takeaway

wie ben jij

Om als klantenservice medewerker AI te kunnen werken, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt 5 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00
• Je bent bereid om in Amsterdam-Centrum te werken

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker AI ben je de menselijke kracht achter de nieuwste technologie. Veel vragen van partnerrestaurants gaan via WhatsApp-automatisering. Loopt een digitaal proces vast of heeft een restaurant hulp nodig? Dan pak je de telefoon om het probleem op te lossen en het vertrouwen te herstellen.

Daarnaast begeleid je nieuwe restaurants bij de onboarding en benut je partnercontacten voor upselling. Ook analyseer je AI-gesprekken en geef je feedback aan technoteams om de systemen te verbeteren.

• Je analyseert AI-gesprekken en verbetert de kennisbank
• Je pakt de regie bij complexe vragen en belt partners
• Je begeleidt en versoepelt het onboardingproces

waar ga je werken

Je werkt op het hoofdkantoor van Just Eat Takeaway in Amsterdam-Centrum. Je komt terecht in een bruisende, internationale werkomgeving die snel groeit. Samen met een gedreven team bouw je aan de klantenservice van nu en heeft je werk direct effect op duizenden aangesloten restaurants.

• Je werkt op een toplocatie in Amsterdam-Centrum
• Je maakt het verschil in innovatieve AI-processen
• Je werkt samen in een gedreven team

sollicitatie

Maak je het verschil als klantenservice medewerker AI in Amsterdam-Centrum? Solliciteer direct

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Droom jij van een internationale carrière in het zonnige Portugal? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Teleperformance. Verdien tot € 1.250,- bruto per maand en geniet van een geregeld appartement inclusief vliegticket en zorgverzekering!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris tussen € 950 en € 1.250
• Direct een contract bij Teleperformance
• Gratis Portugees leren en Portugal ontdekken
• Groei door binnen het bedrijf
• Gezellig en divers team
• Huisvesting inclusief gas, water en wifi

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands en Engels
• Je hebt een middelbare school diploma
• Je wilt wonen en werken in Portugal

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van bekende A-merken. Via chat, telefoon en e-mail beantwoord je vragen en bied je passende oplossingen. Zo zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

• Beantwoorden van vragen via chat, telefoon en mail
• Achterhalen van klantbehoeften en bieden van service
• Actief meedenken over oplossingen voor consumenten

waar ga je werken
Teleperformance is wereldwijd marktleider in klantenservice. Je werkt voor toonaangevende opdrachtgevers binnen een bruisende internationale werkomgeving met volop doorgroeikansen.

• Werken bij een wereldwijde marktleider in klantenservice
• Na 12 maanden 1 gratis vlucht naar huis
• Inclusief vliegticket, verzekering en geregelde woonruimte

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Heeft een ondernemer vragen over tegenvallende verkopen of een ingewikkelde factuur? Dan ben jij degene die met échte e-commerce oplossingen het verschil maakt! Ga vol energie aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht. Verdien meer dan € 3.100 bruto per maand, werk hybride en werk samen met enthousiaste en gemotiveerde collega's.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Verdien meer dan € 3100,- per maand
• Groei door binnen bol
• Werken op het moderne kantoor in Utrecht
• Uitzicht op vast contract
• Informele positieve sfeer onder collega's
• Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau
• Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden
• Je bent beschikbaar op vrijdagen
• Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar
• Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht
• Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training

wat ga je doen
Je dag start met een goeie kop koffie en een dagstart met het team. Daarna is het tijd om ondernemers te woord te staan. 's Ochtends help je een partner met advies over promoties of ontwar je een lastige factuur. 's Middags spreek je een ondernemer met trage levertijden om de logistiek aan te scherpen. Je signaleert direct verbeterpunten voor het platform en sluit je laptop met een voldaan gevoel.

• Adviseren van zakelijke partners over e-commerce en facturen via telefoon, mail en soms chat
• Analyseren van knelpunten en bieden van duurzame oplossingen
• Proactief meedenken over de kwalitatieve verbetering van de dienstverlening

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je samen in een gedreven team van 120 collega's. Na een intensieve training van 3 weken heb je de juiste kennis om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. Er heerst een gezellige en informele sfeer en je kan gebruikmaken van tafelvoetbal, massagestoelen en een shuttlebus vanaf Utrecht CS.

• Werken op het bruisende hoofdkantoor van bol in Utrecht
• Topfaciliteiten zoals massagestoelen, tafelvoetbal en een goeie lunchroom
• Transparante cultuur met volop kansen voor jouw loopbaan

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.