Senior klantenservice medewerker Vacatures

Over de vacature

Zoek je een topbaan als klantenservice medewerker met flexibele werktijden? Je verdient een lekker uurloon van € 16 tot € 19 en je bouwt direct pensioen op! 💰 Als klantenservice medewerker ben je het visitekaartje en de commerciële spil voor diverse zakelijke klanten. Ben je communicatief sterk en klaar voor een uitdagende rol? Word de nieuwe klantenservice medewerker en ga direct aan de slag!

Wat bieden wij jou

• Marktconform uurloon van € 16 tot € 19!
• 1 op 1 begeleiding!
• Uitgebreide training en goede begeleiding. 🎓
• Direct op contract bij het bedrijf!
• 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen!
• Flexibele uren: 20 tot 40 uur per week mogelijk!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je communicatief ijzersterk en kun je je goed inleven in de zakelijke klant. Je hebt een professionele houding en een brede algemene ontwikkeling. Je bent leergierig en nauwkeurig, en hebt de drive om resultaten te boeken!

• Je spreekt uitstekend Nederlands.
• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau.
• Je vindt sales erg leuk en brengt ervaring mee!

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het voeren van zakelijke telefoongesprekken voor verschillende opdrachtgevers. Jouw werkdag is nooit saai, want je schakelt continu tussen diverse taken. Je begint met een kop koffie ☕ en een overzicht van de dag. Je zult veel bellen: gegevens verifiëren, relevante informatie over producten en diensten verstrekken, en afspraken inplannen voor de accountmanagers of buitendienst. Hierdoor zorg je ervoor dat de buitendienstmedewerkers direct de deur uit kunnen naar warme leads – zo maak jij het verschil! Je bent flexibel inzetbaar, want je kunt jouw wekelijkse rooster aanpassen aan jouw beschikbaarheid tussen 08:30 en 17:00 uur.

• Voeren van zakelijke commerciële telefoongesprekken met klanten.
• Verstrekken van relevante informatie over producten en diensten.
• Afspraken inplannen voor accountmanagers / buitendienst.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een bedrijf dat de verkoop binnendienst verzorgt voor diverse opdrachtgevers in de zakelijke markt. Het is een omgeving waar jouw leergierigheid wordt gewaardeerd. De sfeer is professioneel, maar de lijnen zijn kort en het team is enthousiast. Je werkt tijdens reguliere kantooruren (maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur), wat zorgt voor een fijne werk-privébalans. Je krijgt een training – die 1-op-1 plaatsvindt.

• Werkdagen voor de inwerkperiode zijn flexibel van maandag tot en met donderdag!
• Parttime mogelijkheden!
• Na inwerkperiode is vanuit huis werken mogelijk!

Sollicitatie
Is dit DE baan als klantenservice medewerker wat voor jou?! Aarzel niet en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te bespreken waarom deze vacature bij je past! #mkb #Werkplezier

Over de vacature

Als Medewerker Klantenservice bij ENGIE in Zwolle ben jij ons eerste aanspreekpunt. Met jouw luisterend oor en doortastende vragen zorg je voor snelle en duidelijke oplossingen. Jij bent een zelfstandige collega die verantwoordelijkheid durft te nemen en écht klaarstaat voor de klant.

Bij ENGIE krijg je het vertrouwen en de ruimte om zelf beslissingen te nemen. Geen controle op elke stap, maar wél alle vrijheid om mee te denken en elke dag het verschil te maken.

Je bent beschikbaar om te starten in de week van 21 september en je werkt vanuit onze standplaats in Zwolle.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 18,50 per uur
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Tussen de 24 - 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken tijdens kantooruren (8:30 - 17:00)
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Wij zoeken een professionele en servicegerichte teamspeler met minimaal mbo4 werk- en denkniveau en minstens 2 jaar ervaring in de klantenservice. Telefonisch klantcontact is echt jouw ding! Je luistert nieuwsgierig, denkt in oplossingen en ziet meteen commerciële kansen en verbetermogelijkheden. Op die manier maak je dagelijks impact op onze klanttevredenheid én onze werkwijze.

Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Uitdagingen ga je niet uit de weg; je neemt juist graag het voortouw en wacht niet af. Bovenal ben je leergierig, gemotiveerd om te blijven groeien én een echte bouwer die samen met het team voor het beste resultaat gaat.

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van tenminste 24 uur per week
• 2 van de 3 beschikbaar (ma/woe/vrij)
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de klantenservice

wat ga je doen
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen voornamelijk telefonisch of per mail met vragen over onze diensten, energiebesparing en selfservice. Jouw doel? Een snelle en heldere oplossing bieden, het liefst direct bij het eerste contact! Vervolgens verwerk je alle administratie nauwkeurig in het systeem.

Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Je geeft advies over onze diensten, energiebesparing en selfservice-mogelijkheden.
• Je zorgt voor een snelle, duidelijke oplossing
• Je werkt zelfstandig, schakelt wanneer nodig met collega's en denkt mee over serviceverbeteringen.

waar ga je werken
Je start bij ENGIE met een praktisch inwerktraject waarin je de systemen, processen en de energiemarkt leert kennen door te doen.

Vervolgens zijn er volop doorgroeikansen! Zo kun je doorgroeien naar Klantadviseur (complexere vragen) en uiteindelijk Senior Klantadviseur (expert rol, collega's coachen en processen verbeteren).

• Je werkt flexibel tussen 08:30 en 17:00 uur, waarbij halve dagen ook prima mogelijk zijn.
• Startdatum 21 september
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen

sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Stel je voor: een klant klaagt over de levering van zijn pakketje. Dit neem je uiterst serieus in je rol als klantenservice medewerker. Je duikt in het systeem om te achterhalen wat er mis is gegaan en communiceert dit met de klant. Het eindresultaat: een tevreden klant, omdat jij zo goed hebt gehandeld.

Voor PostNL in Breda zoeken we een klantenservice medewerker. In die rol zal je zakelijke en particuliere klanten telefonisch en via de mail helpen bij klachten en vragen. Om je werk goed uit te voeren krijg je een laptop van de zaak. Daarnaast ontvang je een bruto maandsalaris van € 2.897,- voor 37 uur per week. Heb je interesse? Lees snel verder.

wat bieden wij jou

• Uurloon van €18 euro bruto
• Tijdelijk contract, met uitzicht op vast
• Groei door naar andere afdeling of senior
• Hybride werken mogelijk na inwerktraject
• Borrels op het dakterras twee keer per jaar
• Naast het station van Breda

wie ben jij
Het is belangrijk als klantenservice medewerker om communicatief sterk te zijn en secuur te werken. Verder zoeken we iemand die:

• Je bent 32 of 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent inzetbaar op woensdag en vrijdag;
• Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of een achtergrond in de horeca;
• Je bent woonachtig in Nederland;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in taal en geschrift.

wat ga je doen
Je stapt de trein uit bij station Breda, binnen 2 minuten ben je op kantoor. Je groet je directe collega's uit het Track en Trace team en pakt je koffie. Daarop volgt de dagstart, zodat je op de hoogte bent van alles. Door de dag heen spreek je zakelijke en particuliere klanten over hun zendingen. Dankzij jouw kennis, help je elke klant verder en ga je met een voldaan gevoel naar huis.

• Inkomende vragen via de mail of telefonisch beantwoorden van zakelijke en particuliere klanten;
• De status van bezorgingen duidelijk communiceren aan de klanten;
• Klachten correct afhandelen tijdens een gesprek met de klant;
• Zakelijke klanten adviseren en informeren over de logistieke diensten van PostNL;
• Administratieve taken nauwkeurig bijhouden in het systeem.

waar ga je werken
PostNL gelooft in een toekomst waarin slimme manieren van verbinden mensen en bedrijven dichter bij elkaar brengen. In je rol als klantenservice medewerker draag je daaraan bij op je eigen manier. Je komt terecht in een gezellig team van 20 tot 25 gemotiveerde en enthousiaste collega's. Binnen dit team is er een goed balans van plezier en hard werken.

• Je krijgt een laptop van de zaak;
• Je hebt een bruto maandsalaris van €2897 obv 37 uur in de week;
• Je wordt stap voor stap meegenomen in de systemen en werkwijze tijdens het inwerktraject.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je de communicatieve duizendpoot die klanten altijd op weg helpt? Als klantenservice medewerker Track en Trace bij PostNL in Breda help je mensen écht verder. Je lost logistieke puzzels op voor klanten door ze telefonisch en via de mail te woord te staan. Dit doe je in een gezellig team op een kantoor naast station Breda. Heb je interesse? Lees dan snel verder.

Starten kan vanaf maandag 27 juli 2026

wat bieden wij jou

• Brutosalaris van € 2897 per maand obv 37 uur
• Groei door als senior, coach of andere afdeling
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Hybride werken mogelijk
• Tijdelijk contract, met uitzicht op vast
• Gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen

wie ben jij
Een klantenservice medewerker Track en Trace is oplossingsgericht en krijgt energie van klantcontact. Verder ben je iemand die:

• Je bent 32 tot 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je bent bereid om in Breda te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of horeca;
• Je bent woonachtig in Nederland.

wat ga je doen
Je werkdag begint gezellig met een gezamenlijke dagstart met je team. Daarna zet je je headset op en start je met de afhandeling van vragen en klachten over pakketbezorgingen. Je helpt zakelijke klanten van A tot Z verder als klantenservice medewerker Track en Trace. Je sluit elk gesprek administratief netjes af in het systeem en maakt je klaar voor de volgende klant.

• Je beantwoordt vragen van zakelijke en particuliere klanten via e-mail en telefoon;
• Je start zelfstandig onderzoeken op bij (internationale) partners om de onderste steen boven te krijgen;
• Je bewaakt de voortgang van je eigen dossiers en informeert klanten tijdig en duidelijk over de status;
• Je schakelt met collega’s van verschillende afdelingen om tot de beste oplossing te komen;
• Bij complexe situaties neem je proactief contact op met de klant of escaleer je intern wanneer dat nodig is;
• Je denkt actief mee over hoe we onze processen nog slimmer en beter kunnen inrichten.

waar ga je werken
Je komt te werken op het kantoor van PostNL in Breda, naast het station van Breda. Als klantenservice medewerker Track en Trace kom je terecht in een hecht team van 20 tot 25 collega's. De sfeer is informeel en er wordt veel gelachen, maar ook hard gewerkt. Je start in een klasje van 4 tot 6 medewerkers en krijgt persoonlijke coaching.

• Gezamenlijke lunch met het team tijdens kerst en Pasen;
• Uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer;
• Concrete doorgroeimogelijkheden richting senior of coach.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij PostNL in Breda ben je het eerste aanspreekpunt als het gaat om pakketjes. Dankzij jouw stressbestendigheid en scherpe blik help je particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via de mail. Je krijgt energie van afwisseling, houdt van aanpakken en blinkt uit in heldere communicatie. Dit doe je met een hecht team waar Brabantse gezelligheid en teamwork centraal staan. En dat allemaal vanuit het kantoor naast station Breda. Ben je enthousiast om vanaf maandag 27 juli deel te zijn van het team? Solliciteer dan snel.

wat bieden wij jou

• Brutosalaris van € 2897 per maand obv 37 uur
• Hybride werken na inwerktraject
• Doorgroeien als senior of op andere afdeling
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• Klein, gezellig en gemotiveerd team
• Tijdelijk contract, met uitzicht op vast contract

wie ben jij
In je rol als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je oplossingsgericht bent en nauwkeurig werkt. Verder voldoe je aan de volgende punten:

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je bent 32 tot 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je bent bereid om in Breda te werken;
• Je hebt ervaring in de klantenservice of horeca;
• Je woont in Nederland.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van het Track en Trace team. Je start met een dagstart om de belangrijkste updates door te nemen. Daarna zet je je headset op en kan je werkdag beginnen. De gesprekken wisselen tussen vragen en klachten van zakelijke en particuliere klanten. Die handel je allemaal goed af en je zorgt ervoor dat alles concreet genoteerd wordt in het systeem.

• Vragen beantwoorden van zakelijke en particuliere klanten via de mail of telefoon;
• Klanten informeren over de status van hun pakketje;
• Klachten oplossen door professioneel en klantgericht te handelen;
• Zakelijke klanten op de hoogte brengen van de logistieke mogelijkheden van PostNL;
• Nauwkeurige registratie van administratie in het systeem.

waar ga je werken
PostNL is een iconische organisatie die al ruim 225 jaar diep geworteld is in ons dagelijks leven. Elke dag werken 31.500 collega's samen om bezorgen nóg makkelijker te maken. Bij PostNL in Breda word je ontvangen door een energiek en hecht team van 20 tot 25 collega's. De sfeer is een mix van "Brabantse gezelligheid" en samen de schouders eronder zetten. Als klantenservice medewerker word je stap voor stap ingewerkt, zodat je zelfverzekerd aan de slag kunt.

• Laptop van de zaak;
• Een bruto maandsalaris van €2897 obv 37 uur in de week;
• Concrete doorgroeimogelijkheden richting senior of coach.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Vind je het leuk om op onderzoek uit te gaan om te achterhalen waar een pakketje gebleven is? Start als medewerker klantenservice bij PostNL in Breda en word hét aanspreekpunt voor logistieke vragen. In deze rol combineer je telefonisch klantcontact met mailcontact en administratief werk. Je achterhaalt waar pakketten zijn gebleven en lost dossiers op. Zie jij jezelf vanaf maandag 27 juli al schitteren in deze rol? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• Brutosalaris van € 2897,- per maand obv 37 uur
• Tijdelijk contract, met uitzicht op vast contract
• Naast station Breda
• Groei door als bijvoorbeeld coach of senior
• Teamuitjes zoals een BBQ op het dakterras
• Hybride werken na inwerkperode

wie ben jij
We zoeken een proactieve medewerker klantenservice met goede communicatieve vaardigheden. Verder voldoe je aan de volgende punten:

• Je bent wekelijks voor 32 of 37 uur inzetbaar;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je spreekt en schrijft correct Nederlands;
• Je hebt minimaal een MBO4 studie afgerond;
• Je hebt ervaring in klantenservice of horeca;
• Je bent woonachtig in Nederland.

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben je onderdeel van het Track en Trace team. Je begint de dag met een goed kop koffie en de dagstart met je team. Na de dagstart heb je een goed beeld van alle belangrijke updates. Je gaat achter je bureau zitten, zet je headset op en je bent klaar om je werkdag te starten. De gesprekken die je hebt met zakelijke en particuliere klanten zijn telefonisch en via de mail. In jouw rol kan je écht iets beteken voor de klanten die vragen of klachten hebben.

• Je beantwoordt binnenkomende vragen en lost klachten soepel op via mail en telefoon;
• Je achterhaalt de status van (internationale) zendingen;
• Je informeert klanten tussentijds en proactief over de voortgang;
• Je overlegt regelmatig met collega's van diverse interne afdelingen;
• Je signaleert commerciële kansen en denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren;
• Je registreert elk klantcontact zorgvuldig in onze systemen voor een feilloze administratie.

waar ga je werken
Al meer dan 225 jaar is PostNL een onmisbaar onderdeel van ons dagelijks leven. Met 31.500 enthousiaste medewerkers zijn we dé bezorger voor iedereen, elke dag weer. Je wordt onderdeel van het Track en Trace team wat bestaat uit 20-25 gemotiveerde collega's. Als medewerker klantenservice kom je terecht in een team wat wordt omschreven als oprecht warm, gezellig en vol humor. Vanaf je eerste dag sta je er niet alleen voor. Je start met een inwerktraject waarin we je stap voor stap alle systemen en kneepjes van het vak leren.

• Een brutosalaris van € 2897,- per maand obv 37 uur;
• Laptop van de zaak;
• Gezellige teamuitjes, zoals een BBQ op het dakterras.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Krijg je er energie van om complexe logistieke puzzels op te lossen en ben je administratief sterk onderlegd? Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda bij PostNL ben je hét aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten.

Met jouw stressbestendigheid weet je snel te schakelen tussen telefonisch klantcontact en mails. Je bewaakt dossiers nauwkeurig en zorgt dat elke klant zich écht geholpen voelt. Samen met een gezellig team werk je in hartje Breda aan de beste service. Wil jij vanaf maandag 27 juli deel zijn van die team? Solliciteer direct.

wat bieden wij jou

• Verdien €18 per uur
• Hybride werken: na inwerken deels vanuit huis
• Uitzicht op vast contract
• Groei door naar rollen als senior of coach
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras

wie ben jij
Ben jij de stressbestendige verbinder die we zoeken? Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda is het belangrijk dat je snel schakelt. We zoeken iemand die voldoet aan het volgende:

• Je bent voor 32 of 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift;
• Je hebt minimaal MBO4 afgerond;
• Je hebt ervaring in klantenservice of horeca;
• Je woont in Nederland.

wat ga je doen
Je werkdag begint met een gezamenlijke dagstart met je team. Daarna zet je je headset op. Je werkdag bestaat voor 50% uit bellen en 50% uit mail en daarnaast administratieve verwerking. Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda help je zowel zakelijk als particuliere klanten bij uiteenlopende vragen en klachten.

• Je staat klanten te woord via telefoon of mail om hun vragen en klachten over zendingen op te lossen;
• Je beheert je eigen dossiers nauwkeurig en zorgt dat de klant op de hoogte blijft;
• Je legt snel contact met collega's van andere afdelingen om samen tot een oplossing te komen;
• Je denkt actief mee over hoe we onze interne processen nog slimmer kunnen inrichten;
• Je zorgt voor nauwkeurige registratie van elk klantcontact in het systeem.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek bevindt zich op een toplocatie naast het station van Breda. Dagelijks zorgt PostNL ervoor dat miljoenen brieven en pakketten op het juiste adres aankomen. En hier ga je aan bijdragen in jouw rol.

Als medewerker klantenservice Track en Trace Breda stap je binnen in een gezellig team met enthousiaste collega's. Er hangt hier een typisch Brabantse, gemoedelijke sfeer waarin we serieus werken combineren met veel humor.

• Doorgroeimogelijkheden naar senior of coach binnen 1 à 2 jaar;
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras, zoals BBQ en pizza’s;
• Na de inwerkperiode de flexibiliteit om 50% thuis te werken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.