Medewerker klantenservice thuiswerk Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset klaar en bekijkt je ingeplande uren tussen 09.00 en 19.00 uur. Met een kop koffie naast je open je de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Je bent klaar voor je eerste telefoongesprek en ziet de lijn al overgaan .

De ene speler vraagt naar zijn account en loten, de volgende wil precies weten hoe een trekking werkt. Je luistert actief, leeft je in en legt rustig de spelregels en voorwaarden uit. Soms begeleid je iemand stap voor stap bij het uploaden van documenten. Tussen de gesprekken door verwerk je kort en nauwkeurig je administratie, zodat collega's altijd zien wat er is afgesproken. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en noteert alles duidelijk. Ook minder leuk nieuws breng je tactvol en helder, terwijl je alert blijft op bijzonderheden rondom verantwoord spelen . Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af, kijk je tevreden naar je afgeronde gesprekken en voel je dat je communicatieskills weer een stukje zijn gegroeid .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever of uitzendbureau
• Flexibele werkuren: tussen 16 en 40 uur, 09.00-19.00
• Tijdelijk contract tussen 30 november en week 2 van januari
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijke aanstelling

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in telefonische klantenservice en wilt je communicatieskills verder ontwikkelen in een flexibele thuiswerkfunctie.

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, 09:00-19:00
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent klantgericht, tactvol en blijft rustig onder druk
• Je bent handig met computers, CRM-systemen en kennisbanken

Over het bedrijf

Yource ondersteunt organisaties bij klantcontact en biedt jou de mogelijkheid om vanuit huis of op kantoor klanten te helpen. Je werkt met duidelijke richtlijnen en systemen, zodat je gesprekken goed kunt voeren en vastleggen.

Bij Yource werk je in een team waar je elkaar makkelijk weet te vinden, ook online. Je krijgt ruimte om op jouw manier te werken en vragen te stellen wanneer je dat nodig hebt. Via de online campus kun je trainingen volgen en je vaardigheden verder ontwikkelen.

Ben je klaar om je communicatieskills verder uit te bouwen bij Yource? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe je hier stap voor stap kunt doorgroeien.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice - thuiswerk

• Werkuren: Parttime, 16 - 40 uur per week, binnen 09.00 - 19.00 uur
• Locatie: Thuiswerken binnen Nederland
• Uurloon: Vanaf € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Wil je vanuit huis bellen voor de Staatsloterij, je communicatieskills verder aanscherpen én je uren flexibel om je studie of privéleven heen plannen?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je logt in, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. De ene keer loop je iemand rustig stap voor stap door het uploaden van documenten, de andere keer leg je helder uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie in de systemen, zodat alles netjes vastligt voor jou en je collega's. Je plant je diensten binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat het goed te combineren is met je studie of andere afspraken.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijk contract

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag vanuit huis klanten helpt en helder communiceert, terwijl je soepel schakelt tussen gesprekken en systemen.

• Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur, 09:00-19:00. Beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, tactvol en blijft rustig onder druk.
• Je bent handig met computers en meerdere systemen tegelijk.
• Je bent tussen 30 november en week 2 van januari doordeweeks inzetbaar.

Over het bedrijf

Bij Yource werk je in een organisatie waar jij als medewerker centraal staat en waar je de vrijheid krijgt om te werken op een manier die bij jou past, of dat nu remote, hybride of op kantoor is. Je krijgt de juiste middelen om prettig en professioneel te kunnen werken, waar je ook bent, en je collega's staan klaar om samen te leren en elkaar te helpen. Via de online campus volg je trainingen wanneer het jou uitkomt en werk je continu aan je ontwikkeling en volgende carrièrestap. Sluit je aan bij Yource en ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice - thuiswerk

• Werkuren: Parttime, tussen 16 en 40 uur per week (binnen 09.00 - 19.00 uur op doordeweekse dagen)
• Locatie: Thuiswerk binnen Nederland
• Uurloon: Van € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Wil je vanuit huis bellen voor de Staatsloterij, je communicatieskills aanscherpen en je uren flexibel om je studie of privéleven heen plannen?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je start je dienst door in te loggen in de systemen, je headset op te zetten en je eerste telefoontje aan te nemen. Spelers bellen je met vragen over hun loten, account, spelregels of uitbetalingen. Jij zoekt de juiste informatie op in de kennisbank, kijkt mee in de klantgegevens en legt helder uit wat er mogelijk is. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie, zodat alles netjes vastligt voor jou en je collega’s. Je plant je diensten binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat het goed aansluit op je studie, bijbaan of andere afspraken. ☕

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende geld op rekening
• Flexibele werkuren: inplannen tussen 09.00 en 19.00 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Thuiswerken en training: werken vanuit huis en online leeromgeving

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte prater die klanten rustig en duidelijk helpt vanuit je eigen thuiswerkplek.

• Beschikbaar 24-40 uur tussen 09:00-19:00 uur
• MBO 4 werk- en denkniveau, aantoonbaar of afgerond
• Uitstekend Nederlands, zowel telefonisch als via notities
• Vlotte, tactvolle gesprekspartner, altijd klantgericht
• Handig met computers en meerdere systemen tegelijk
• Tussen 30 november en week 2 van januari kan jij werken

Over het bedrijf

Bij Yource sta jij centraal en krijg je de ruimte om te werken op een manier die bij jou past, of je nu remote, hybride of op kantoor werkt. Je komt terecht in een omgeving waar flexibiliteit belangrijk is en waar je met collega’s samenwerkt op een prettige en professionele manier. Via onze online campus kun je jezelf continu ontwikkelen met trainingen wanneer het jou uitkomt. Zo werk je niet alleen aan je huidige functie, maar ook aan je volgende stap, misschien wel samen met jou!

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset klaar en bekijkt kort je rooster voor vandaag. Daarna open je de kennisbank met spelregels en werkinstructies, zodat je precies weet waar je informatie kunt vinden. Zodra je bent ingelogd in alle benodigde systemen, ben je klaar voor je eerste telefoongesprek.

De telefoon gaat en een speler heeft een vraag over zijn account . Je luistert actief, stelt gerichte vragen en kijkt mee in de klant- en spelgegevens. Daarna leg je stap voor stap uit wat hij moet doen. Even later belt iemand met een vraag over loten en spelregels; je gebruikt de kennisbank en geeft duidelijke uitleg. Soms breng je ook minder leuk nieuws, maar je doet dat rustig en tactvol . Tussen de gesprekken door werk je je administratie kort en nauwkeurig bij, zodat collega’s precies zien wat er is afgesproken. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen, waar je zorgvuldig naar handelt. Aan het einde van je werkdag sluit je de systemen af en voelt het goed dat je zoveel spelers helder hebt geholpen .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je brutoloon
• Thuiswerken: werken vanuit huis met online trainingen

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis werkt in een hecht team, met collega’s verspreid over Nederland en de mogelijkheid om soms op kantoor aan te sluiten.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar tussen 09:00 en 19:00 uur. Beschikbaar op 31 december? Ja graag!
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en hebt een rustige, geschikte thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau en leert nieuwe systemen vlot kennen.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands, bent klantgericht, tactvol, communicatief sterk en handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Bij Yource sta jij centraal en krijg je de ruimte om te werken op een manier die bij jou past, of je nu remote, hybride of op kantoor werkt. Je komt terecht in een omgeving waar je prettig en professioneel kunt werken, met collega’s die hetzelfde doel hebben: klanten goed helpen. Via onze online campus volg je trainingen wanneer het jou uitkomt en werk je continu aan je ontwikkeling. We kijken ernaar uit om ook met jou samen te werken.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je vanuit huis werken voor de Staatsloterij, veel bellen en ondertussen je communicatie- en computervaardigheden verder ontwikkelen? Bij Yource combineer je een goed uurloon met flexibele uren die passen bij je studie of privéleven.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact, gesprekstechnieken en het werken met meerdere systemen tegelijk. Dat zijn vaardigheden waar je in bijna elke volgende baan profijt van hebt, of je nu richting klantenservice, sales, communicatie of een kantoorfunctie wilt groeien. Via de online campus van Yource volg je trainingen wanneer het jou uitkomt, zodat je jezelf stap voor stap kunt ontwikkelen. Je werkt volledig vanuit huis, met duidelijke roosters, een bruto uurloon vanaf € 15,28 (exclusief toeslagen) en een contract tussen 24 en 40 uur per week.

Jouw werkzaamheden als Medewerker klantenservice - thuiswerk:

• Klantvragen via telefoon:

  Je beantwoordt vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zorgt dat elke beller zich gehoord en serieus genomen voelt.

• Systeemgebruik:

  Je schakelt soepel tussen verschillende systemen, legt gesprekken vast en noteert afspraken zodat collega’s altijd het volledige klantbeeld hebben.

• Informatievoorziening:

  Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om klanten stap voor stap duidelijk uit te leggen hoe trekkingen, voorwaarden en processen werken.

• Gesprekstechniek en empathie:

  Je luistert actief, stelt doorvragen, brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk en denkt mee in oplossingen binnen de spelregels.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijke aanstelling

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis werkt in een hecht team, met collega’s verspreid over verschillende locaties in Nederland en flexibele werktijden binnen kantoortijden.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar tijdens de kerstvakantie, binnen de openingstijden 09:00-19:00 uur. 31 december beschikbaar is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en hebt een rustige, geschikte thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communicatief sterk en handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een organisatie waar jij centraal staat en waar je op een manier kunt werken die bij jou past, of dat nu remote, hybride of op kantoor is. Je komt terecht in een omgeving met gezellige collega’s en de juiste middelen om prettig en professioneel te werken. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource en bouw mee aan jouw groei.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, opent je e-mail en de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Je zet je headset op, controleert kort je notitieprogramma en maakt je klaar voor het eerste telefoongesprek. Al snel gaat de lijn open en meld je je vriendelijk bij een speler die vragen heeft over zijn account en loten.

In de loop van de dag voer je veel telefoongesprekken . De ene speler help je stap voor stap met het uploaden van documenten, de volgende wil precies weten hoe een trekking werkt. Je legt rustig de spelregels en voorwaarden uit en gebruikt daarbij steeds de kennisbank . Tussendoor verwerk je je administratie kort en nauwkeurig, zodat afspraken duidelijk vaststaan voor jou en je collega's. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en noteert elke vraag en uitbetaling helder. Soms breng je minder leuk nieuws, maar je blijft tactvol en klantgericht. Je let goed op signalen rondom verantwoord spelen en handelt daar zorgvuldig naar. Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af, kijk je tevreden terug op de gesprekken en plan je je volgende uren binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur . Je dag eindigt met een goed gevoel, omdat je elke speler echt verder hebt geholpen .

Wat we je bieden

Bij Yource krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt aan je skills, cv én toekomst. We zorgen voor duidelijke afspraken, fijne begeleiding en veel flexibiliteit naast je studie.

• Bruto uurloon van € 15,28, exclusief toeslagen
• Kies zelf tussen 16 en 40 uur per week
• Tijdelijk contract met vaste uren en roosterafspraken
• Flexibel thuiswerken, online trainingen en gezellige collega's

Wat we van je vragen

Je past goed in deze thuiswerkfunctie als je klantgericht, communicatief sterk en digitaal vaardig bent.

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, op doordeweekse dagen. Beschikbaarheid op 31 dec is een pre.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent tactvol, geduldig en houdt van telefonische klantcontacten.
• Je bent handig met computers, kennisbanken en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource richt zich op klantenservice waarbij jij centraal staat en je op een manier kunt werken die bij jou past. Je komt terecht in een omgeving waar remote, hybride en op kantoor werken mogelijk is en waar je prettig en professioneel kunt werken met de juiste middelen. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Maak van een 'nee' een 'ja' én help mee om kwaliteitsjournalistiek bereikbaar te houden. Als Klantenservice Medewerker Sales & Retentie bij DPG Media werk je voor bekende merken zoals het AD, de Volkskrant, NU.nl, Trouw, Donald Duck, Story, Margriet en vtwonen. Je verdient €17,43 tot €19,00 bruto per uur, ontvangt aantrekkelijke bonussen en krijgt volop de kans om jezelf commercieel én persoonlijk te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Geen gesprek is hetzelfde. Afhankelijk van het team waarin je werkt, help je nieuwe klanten aan een passend abonnement of ga je in gesprek met bestaande abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Met jouw luistervaardigheden, overtuigingskracht en klantgerichte aanpak weet jij van ieder gesprek een succes te maken. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

● Je benadert potentiële klanten of spreekt bestaande abonnees die willen opzeggen.

● Je achterhaalt de wensen of bezwaren van de klant en geeft passend advies.

● Je overtuigt klanten van de voordelen van een abonnement of een aantrekkelijk alternatief.

● Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld abonnementen, facturen of digitale producten.

● Je verwerkt klantgegevens en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

● Je vertegenwoordigt de bekende mediamerken van DPG Media met enthousiasme.

Werken bij DPG Media

Je gaat aan de slag bij de grootste uitgever van Nederland, met een werklocatie in Amsterdam-Duivendrecht of Best. Binnen DPG Media heerst een informele, energieke werksfeer waarin samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en resultaat centraal staan. Begin per direct!

Wie ben jij?

Jij haalt energie uit klantcontact en ziet commerciële kansen zonder de klant uit het oog te verliezen. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en laat je niet uit het veld slaan door een eerste ´nee´.

Wat wij bieden

• Een bruto basissalaris van € 17,43 per uur, dat door bonussen kan oplopen tot € 19,00 per uur;
• Een aantrekkelijke bonusregeling waarmee je je salaris verder kunt verhogen;
• Een flexibel contract van 16 tot 36 uur per week;
• Hybride werken na ongeveer twee maanden inwerken;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per thuiswerkdag;
• Volop trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en professionele werksfeer waarin successen samen worden gevierd;
• Een goed bereikbare werklocatie in Amsterdam-Duivendrecht of Best.

Wat wij vragen

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau ;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent sociaal, empathisch en communicatief sterk;
• Je bent commercieel ingesteld en weet mensen op een prettige manier te overtuigen;
• Je leert snel werken met nieuwe systemen;
• Ervaring in sales of klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice Medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt) Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,43 en €19,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees en zorg je voor oplossingen bij vragen over bezorging, producten of wijzigingen. Gepubliceerd op 30-09-2026

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je vanuit huis werken voor de Staatsloterij, veel bellen en ondertussen je communicatie- en computervaardigheden verder ontwikkelen, naast je studie of andere bezigheden? Bij Yource combineer je flexibel thuiswerken met duidelijke uren, goede begeleiding en doorgroeimogelijkheden.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact, werken met meerdere systemen en het voeren van professionele gesprekken. Dat zijn vaardigheden die later in functies als bijvoorbeeld teamleider, coach of (sales)consultant goed van pas komen. Via de online campus van Yource volg je trainingen wanneer het jou uitkomt, zodat je je gesprekstechniek, digitale skills en professionele houding steeds verder aanscherpt.

Daarnaast kun je je uren plannen tussen 09.00 en 19.00 uur, minimaal 24 en maximaal 40 uur per week. Zo is deze baan goed te combineren met studie, gezin of andere verplichtingen, terwijl je toch een mooi bruto uurloon van € 15,28 (exclusief toeslagen) verdient.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker - thuiswerken:

• Telefonische klantvragen:

  Je beantwoordt vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zorgt dat elke beller het gesprek duidelijk en gerustgesteld afsluit.

• Systeemgebruik:

  Je schakelt soepel tussen kennisbank, interne systemen van de Staatsloterij en basisprogramma's zoals e-mail en notities om informatie op te zoeken en vast te leggen.

• Dossiervorming en administratie:

  Je noteert afspraken en bijzonderheden direct na elk gesprek, zodat collega's precies zien wat er is besproken en vervolgstappen helder zijn.

• Communicatie en empathie:

  Je luistert actief, stelt gerichte vragen en brengt ook minder goed nieuws rustig, duidelijk en met respect over.

• Verantwoord spelen signaleren:

  Je let op signalen van onmatig spelgedrag, volgt de richtlijnen en onderneemt passende stappen om spelers te beschermen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast uurloon en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren.

• Uurloon: van € 15,28 bruto per uur, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende geld op je rekening
• Flexibele werkuren: inplannen tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw bovenop je bruto uurloon
• Thuiswerken: werken vanuit huis met online trainingen via campus

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis werkt in een hecht team, met collega's op verschillende locaties in Nederland en flexibele werktijden binnen kantoortijden.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar tussen 09:00 en 19:00 uur. Beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en beschikt over een rustige, geschikte thuiswerkplek.
• Opleidingsniveau: Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met een diploma.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communicatief sterk en handig met meerdere computersystemen tegelijk.
• Tijdelijk beschikbaar: Je bent van 30 november tot en met week 2 van januari beschikbaar .

Over het bedrijf

Bij Yource werk je in een omgeving waar jij centraal staat en waar je op een manier kunt werken die bij jouw leven past, of dat nu remote, hybride of op kantoor is. Je krijgt de middelen om prettig en professioneel te werken, met collega's die in hetzelfde vak zitten. Via de online campus kun je jezelf blijven ontwikkelen met trainingen wanneer het jou uitkomt. Zo bouw je stap voor stap aan je loopbaan, ook voor jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je in de kerstperiode vanuit huis werken, veel bellen en je communicatieskills verder ontwikkelen voor een bekende naam als de Staatsloterij? Bij Yource werk je volledig remote, met duidelijke roosters, goede begeleiding en een gezellig team op afstand.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert flexibel thuiswerken (16-40 uur) met betaald ervaring opdoen in professionele klantenservice. Je leert werken met meerdere systemen tegelijk, voert uiteenlopende gesprekken en scherpt je luister- en gesprekstechnieken aan. Via de online campus volg je trainingen wanneer het jou uitkomt, zodat je deze baan goed kunt gebruiken als opstap naar functies in bijvoorbeeld customer service, sales of office support.

Jouw werkzaamheden als Medewerker klantenservice kerstperiode - thuiswerken:

• Telefonische klantvragen:

  Je beantwoordt vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zorgt dat elke beller het gesprek duidelijk en gerustgesteld afsluit.

• Systeemgebruik en administratie:

  Je schakelt soepel tussen verschillende systemen, legt gesprekken direct vast en noteert afspraken helder zodat collega's altijd het dossier kunnen overnemen.

• Informatievoorziening:

  Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om klanten stap voor stap door processen te begeleiden, bijvoorbeeld bij het uploaden van documenten of het uitleggen van een trekking.

• Gespreksvoering en empathie:

  Je luistert actief, stelt gerichte vragen en brengt ook minder leuk nieuws rustig en respectvol over, met oog voor de situatie van de speler.

• Verantwoord spelen signaleren:

  Je let op signalen rondom verantwoord spelen, registreert bijzonderheden zorgvuldig en volgt de afgesproken procedures zodat spelers veilig kunnen blijven meedoen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je brutoloon
• Thuiswerken: volledig remote met online trainingen via campus

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte beller die helder communiceert en soepel schakelt tussen systemen terwijl je spelers van de Staatsloterij rustig verder helpt.

• Beschikbaar 24-40 uur tussen 09:00-19:00 uur, 31 december is een pre
• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond
• Uitstekend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Communicatief sterk, tactvol en oprecht klantgericht
• Handig met computers en meerdere systemen tegelijk

Over het bedrijf

Bij Yource sta jij centraal en krijg je de ruimte om te werken op een manier die bij jou past, of je nu remote, hybride of op kantoor werkt. Je komt terecht in een omgeving waar je prettig en professioneel kunt werken, met aandacht voor wat jij nodig hebt. Via onze online campus volg je trainingen wanneer het jou uitkomt en werk je aan je ontwikkeling, nu en in de toekomst Sluit je aan bij Yource en bouw mee aan jouw volgende stap.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Staatsloterij - Thuiswerken

• Werkuren: Parttime, 16-40 uur per week, binnen 09.00-19.00 uur
• Locatie: Thuiswerken (met online inwerktraject)
• Uurloon: Vanaf € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Zoek je een flexibele bijbaan vanuit huis waarbij je veel belt, je communicatieskills versterkt en werkt voor een bekende naam als de Staatsloterij?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je start je dienst door in te loggen in de systemen, je headset op te zetten en je eerste telefoontjes aan te nemen. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. Jij luistert rustig, stelt gerichte vragen en geeft duidelijke uitleg. Tijdens je dienst schakel je tussen de kennisbank, interne systemen van de Staatsloterij en basisprogramma's zoals e-mail en notities. Tussen de gesprekken door werk je kort je administratie bij, zodat afspraken helder vastliggen voor jou en je collega's. Je plant je uren binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat het goed aansluit op je studie en privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast uurloon en ruimte om werk en studie goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf € 15,28 bruto per uur, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende geld op je rekening
• Flexibele werkuren: inplannen tussen 09.00 en 19.00 uur
• Een tijdelijke functie tussen 30 november en week 2 van januari
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Thuiswerken: werken vanuit huis met online trainingen via campus

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in de klantenservice en combineert duidelijke communicatie met nauwkeurig werken in een online omgeving.

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, 09:00-19:00.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheden.
• Je bent klantgericht, tactvol en blijft rustig bij weerstand.
• Je bent handig met computers, kennisbanken en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource richt zich op klantenservicefuncties waarin jij centraal staat en de ruimte krijgt om te werken op een manier die bij jou past. Je werkt in een omgeving waarin remote, hybride en op kantoor werken mogelijk is en waar je prettig en professioneel je werk kunt doen. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource en bouw mee aan jouw groei.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Staatsloterij (thuiswerken)

• Werkuren: Parttime, 16 - 40 uur per week, binnen 09.00 - 19.00 uur
• Locatie: Thuiswerken met online inwerktraject via Yource
• Uurloon: Vanaf € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Wil je naast je studie of huidige baan vanuit huis bellen voor de Staatsloterij en tegelijk je communicatieskills verder aanscherpen?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je logt in, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek met een speler die een vraag heeft over loten, accounts, spelregels of uitbetalingen. Je gebruikt een duidelijke kennisbank met spelregels en werkinstructies, zodat je stap voor stap kunt uitleggen hoe alles werkt. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie in de systemen, zodat collega’s precies zien wat er is afgesproken. Je plant je diensten flexibel binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat het goed te combineren is met je studie of privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren tussen 09:00 en 19:00, 16-40 uur
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijk contract

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis of hybride werkt in een hecht team en flexibel inzetbaar is binnen de openingstijden van onze klantenservice.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week beschikbaar, in te plannen tussen 09:00 en 19:00 uur beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en hebt een rustige, geschikte thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting communicatie, commercie of dienstverlening.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands, bent klantgericht, tactvol, communicatief sterk en handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource richt zich op klantenservicefuncties waarin jij centraal staat en de ruimte krijgt om te werken op een manier die bij jou past. Je komt terecht in een omgeving waar je flexibel remote, hybride of op kantoor kunt werken en waar prettig en professioneel werken belangrijk is. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan vaardigheden voor je huidige rol én je volgende stap in je carrière Sluit je aan bij Yource en bouw mee aan jouw groei.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice volledig thuiswerken

• Werkuren: Parttime, 24 - 40 uur per week, tussen 09.00 en 19.00 uur op doordeweekse dagen
• Locatie: Volledig thuiswerken (remote binnen Nederland)
• Uurloon: € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Wil je vanuit huis bellen voor de Staatsloterij, je communicatieskills aanscherpen én je werk makkelijk combineren met je studie of privéleven?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je logt in, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. De ene keer loop je iemand rustig stap voor stap door het uploaden van documenten, de andere keer leg je helder uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie in de systemen, zodat afspraken duidelijk vaststaan voor jou en je collega's. Je diensten vallen binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat je werk goed aansluit op je studie, sport of andere afspraken.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast uurloon en ruimte om je werk om studie en privé heen te plannen.

• Uurloon: vanaf € 15,28 bruto per uur, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende geld op je rekening
• Flexibele werkuren: inplannen tussen 09:00 en 19:00 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Thuiswerken: volledig remote met online trainingen via eigen campus
• Een tijdelijke functie met als vroegste startdatum 30 november tot en met week 2 van januari

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis werkt in een hecht team, met collega's verspreid over Nederland en een digitaal ingerichte werkplek.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen de 24 en 40 uur per week inzetbaar tussen 09:00 en 19:00 uur.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en hebt een rustige, geschikte thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond met een diploma of relevante ervaring.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands, bent klantgericht, tactvol, vlot in gesprek en handig met meerdere computersystemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een organisatie waar jij centraal staat en waar je de ruimte krijgt om te werken op een manier die bij jou past, remote, hybride of op kantoor. Je werkt samen met gezellige collega's in een omgeving waarin prettig en professioneel werken belangrijk is. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource en bouw mee aan jouw groei.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Tijdelijk klantenservice medewerker - kerstvakantie (thuiswerken)

• Werkuren: Parttime, 16 - 40 uur per week, tussen 09.00 en 19.00 uur
• Locatie: Thuiswerken binnen Nederland
• Uurloon: Van € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Zoek je een tijdelijke (bij)baan in de kerstvakantie waarbij je vanuit huis kunt werken en de hele dag lekker aan de telefoon zit met spelers van de Staatsloterij?

Als tijdelijk klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je logt in op de systemen, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. De ene keer loop je iemand rustig stap voor stap door het uploaden van documenten heen, de andere keer leg je uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie, zodat collega's altijd kunnen zien wat er is afgesproken. Je maakt gebruik van een kennisbank met spelregels en werkinstructies en plant je diensten binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, passend bij jouw studie, bijbaan of privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren tussen 09.00 en 19.00 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je brutoloon
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijke aanstelling

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die tijdelijk wil bijspringen in de klantenservice, vooral rond de feestdagen, en het fijn vindt om deels vanuit huis en deels op kantoor te werken in een informeel team.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar tussen 09:00 en 19:00 uur, ook in de kerstvakantie. 31 december is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en kunt, indien nodig, naar een Yource-locatie reizen voor training of teammomenten.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met (of bezig met) een opleiding in communicatie of dienstverlening.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communiceert makkelijk en werkt vlot met meerdere computersystemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een organisatie waar jij centraal staat en waar je op een manier kunt werken die bij jou past, of dat nu remote, hybride of op kantoor is. Je komt terecht in een omgeving met gezellige collega's en de juiste middelen om prettig en professioneel te werken. Via de online campus krijg je volop ruimte om jezelf continu te ontwikkelen en stappen te zetten in je carrière Sluit je aan bij Yource en bouw mee aan jouw groei.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Staatsloterij (thuiswerken)

• Werkuren: Parttime, 24 - 40 uur per week, tussen 09.00 en 19.00 uur
• Locatie: Thuiswerken, met ondersteuning vanuit Yource-kantoren in Nederland
• Uurloon: Van € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Wil je naast je studie of huidige baan vanuit huis bellen voor de Staatsloterij en je communicatieskills verder aanscherpen, met een rooster dat je goed kunt afstemmen op je eigen leven?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek, met Yource als jouw werkgever. Je start je dienst door in te loggen in de systemen, je headset op te zetten en je eerste telefoontje aan te nemen. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. Jij kijkt mee in de interne systemen, gebruikt de kennisbank met spelregels en werkinstructies en legt rustig uit wat er mogelijk is. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie, zodat collega’s precies zien wat er is besproken. Je plant je uren binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat je werk goed te combineren is met je studie, sport of andere afspraken.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren tussen 09:00 en 19:00, minimaal 24 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijk contract

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag klanten telefonisch helpt en nauwkeurig werkt in een digitale omgeving.

• Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur, 09:00-19:00. Beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands.
• Je bent klantgericht, tactvol en communiceert duidelijk in gesprekken.
• Je bent handig met computers, kennisbanken en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource richt zich op klantcontact en zorgt ervoor dat jij centraal staat in hoe je je werk kunt invullen. Je werkt op een manier die bij jou past: remote, hybride of op kantoor, met de juiste middelen om prettig en professioneel te werken. Via de online campus kun je jezelf continu blijven ontwikkelen en bouwen aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource en groei met ons mee.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Lekker thuiswerken in de klantenservice! (Staatsloterij)

• Werkuren: Parttime, 16 - 40 uur per week, tussen 09.00 en 19.00 uur
• Locatie: Thuiswerken binnen Nederland
• Uurloon: € 15,28 per uur, exclusief toeslagen

Zoek je een flexibele bijbaan naast je studie waarbij je vanuit huis kunt bellen en je communicatieskills verder kunt ontwikkelen voor een bekende naam als de Staatsloterij?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je logt in op de systemen, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek. Spelers bellen je met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. De ene keer loop je iemand rustig stap voor stap door het uploaden van documenten heen, de andere keer leg je helder uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie, zodat jij en je collega's altijd precies zien wat er is besproken. Je plant je diensten binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, zodat het goed aansluit op je studie, sport of andere afspraken.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

Bij Yource krijg je de ruimte om werken, studie en privé goed te combineren. Dit kun je van ons verwachten:

• Bruto uurloon € 15,28, exclusief toeslagen, met duidelijke afspraken over je beloning.
• Contractkeuze tussen 16 en 40 uur per week, passend bij jouw studie of andere afspraken.
• Tijdelijk contract met heldere uren, vaste roosters en duidelijke verwachtingen over je inzet.
• Volledig en flexibel thuiswerken.
• Toegang tot een online campus met trainingen om je communicatie- en klantcontactskills te ontwikkelen.
• Werken voor een bekende naam als de Staatsloterij, goed voor je cv en ervaring.
• Gezellige en behulpzame collega's, met veel contact via chat, overleg en gezamenlijke momenten.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in de klantenservice en combineert duidelijke communicatie met nauwkeurig werken in verschillende systemen.

• Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur, 09:00-19:00.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent klantgericht, tactvol en blijft rustig bij weerstand.
• Je bent handig met computers, kennisbank en meerdere systemen tegelijk.
• Je bent tussen 30 november en week 2 van januari beschikbaar, 31 december is een pre.

Over het bedrijf

Yource is een klantcontactorganisatie waar jij centraal staat en waar je op een manier kunt werken die bij jou past, of dat nu remote, hybride of op kantoor is. Je werkt samen met collega's in een omgeving waarin flexibiliteit en prettig, professioneel werken belangrijk zijn. Via de online campus krijg je toegang tot trainingen waarmee je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen en voorbereiden op een volgende stap in je carrière. We kijken ernaar uit om ook met jou aan de slag te gaan.