Helpdeskmedewerker Vacatures
Vind je nieuwe baan tussen 2 helpdeskmedewerker vacatures
Laat de perfecte helpdeskmedewerker vacatures niet aan je voorbijgaan
€ 19,71 per uur als helpdeskmedewerker bij een woningcorporatie in Hilversum
Over de vacature
Wat ga je doen?
Als parttime helpdesk medewerker ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor de huurders van sociale huurwoning van de Alliantie in Hilversum. Dankzij jouw inzet ervaren bewoners een prettig en zorgeloos woonproces. Of iemand nu belt over beschikbare woningen, een storing in huis of vragen heeft over betalingen. Jij zorgt voor duidelijkheid en ondersteuning. Iedere werkdag brengt weer nieuwe situaties met zich mee, waardoor jouw functie lekker afwisselend is.
Jouw takenpakket
- Je beantwoordt telefonische vragen van huurders en na 6 maanden kan je ook kiezen voor mailbox-beheer.
- Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende woonvragen, van reparaties tot financiële regelingen.
- Je handelt elk gesprek zorgvuldig en efficiënt af.
- Je beoordeelt welke meldingen urgent zijn en stelt de juiste prioriteiten.
De Alliantie is een open en betrokken woningcorporatie die zich inzet voor betaalbare huisvesting. Met meer dan 50.000 sociale huurwoningen in Hilversum en omgeving werk je bij een organisatie waar de huurder altijd centraal staat. Hier krijg je de kans om een echte bijdrage te leveren aan de leefomgeving van bewoners.
Wie zoeken we?
Je bent enthousiast, communicatief vaardig en weet goed om te gaan met verschillende emoties. Je denkt graag mee in oplossingen en vindt het belangrijk dat huurders zich gehoord voelen. Klantvriendelijkheid zit bij jou in de kern en je helpt mensen met plezier verder.
Praktische informatie
- Je kunt kiezen voor een contract van 21, 22,5 of 28 uur per week.
- De werktijden liggen tussen 08.30 en 16.00 uur van maandag t/m vrijdag.
- Werk je 21 uur, dan kies je zelf een vaste vrije dag.
- Bij 22,5 uur werk je dagelijks van 09.30 tot 14.00 uur.
- De startdatum is 16 november!
Belangrijk: Van 16 november t/m 27 november volg je een intensieve training. In deze periode ben je twee weken lang elke werkdag beschikbaar van 08.30 tot 16.00 uur.
Wat wij bieden
- Salaris van € 19,71 bruto per uur;
- Flexibele werkweek: 21, 22,5 of 28 uur;
- Gedeeltelijk thuiswerken na 6 maanden mogelijk;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23/km of OV;
- Werken in een informele, betrokken omgeving;
- De kans om écht iets te betekenen voor huurders van sociale huurwoningen!
Wat wij vragen
- 2 jaar klantenservice ervaring is een must;
- Minimaal mbo niveau 4 diploma;
- Klantgericht, oplossingsgericht en empathisch.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Helpdeskmedewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Hilversum Werkuren per week 21 - 28 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €19,71 per uur Verantwoordelijk voor Als helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van huurders met al hun vragen. Gepubliceerd op 17-08-2026
Klantenservice medewerker Retentie in Best bij DPG Media
Over de vacature
Wat ga je doen?
Heb jij een passie voor media en ben je communicatief ijzersterk? Word klantenservice medewerker Retentie in Best, werk uitsluitend tijdens kantoortijden en verdien direct een top-uurloon!
Jouw rol: De schakel tussen lezer en media
Als Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media in Best ben jij veel meer dan een helpdeskmedewerker. Je bent een adviseur voor meer dan 90 topmerken, van de actuele nieuwsites van NU.nl tot de hits van Qmusic en de inspiratie van Libelle . Wanneer een abonnee belt om op te zeggen, ben jij degene die met oprechte interesse en commercieel inzicht de perfecte oplossing vindt om de klant te behouden.
Wat ga je doen?
- Overtuigen door te luisteren: Je achterhaalt de behoefte van de klant en zet een opzegging om in een passend nieuw aanbod.
- Service & Support: Je helpt klanten met praktische zaken zoals facturatie, bezorging of het instellen van hun favoriete app.
- Commercieel succes: Je haalt energie uit het behalen van targets en het scoren van 'behoud-deals'.
- Expertise opbouwen: Je leert alles over de dynamische wereld van de grootste mediagroep van de Benelux.
Wie zoeken wij voor ons team in Best?
- Opleiding: Je beschikt over minimaal Mbo4 werk- en denkniveau .
- Klantfocus: Je bent empathisch, sociaal en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen.
- Tech-savvy: Je schakelt razendsnel tussen verschillende systemen en programma's.
- Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een prettige telefoonstem.
Over DPG Media
Je komt te werken in een energieke en creatieve omgeving waar gedrevenheid de standaard is. In Best werk je samen met een hecht team van professionals die elkaar inspireren en helpen om elke dag het beste uit zichzelf te halen.
- Maak jij van elke 'nee' een 'ja'? Solliciteer direct als Klantenservice Medewerker Retentie in Best en word het nieuwe gezicht van onze topmerken!
Wat wij bieden
- Verdien € 17,43 per uur;
- Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV;
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
- Werkuren: 24 tot 36 uur per week;
- Hybride werken mogelijk na 2 maanden;
- Goed bereikbaar kantoor met auto en OV;
- Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit.
Wat wij vragen
- Minimaal opleidingsniveau MBO4;
- Je bent empatisch, je biedt graag een luisterend oor en je denkt altijd in oplossingen;
- Je bent handig met systemen en leert snel;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!