Helpdeskmedewerker it Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als helpdeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Met jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen en incidenten soepel worden afgehandeld. Daarnaast werk je samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
• Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
• Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw professionele groei en werkplezier centraal. We bieden je een stabiele en stimulerende werkomgeving waarin jouw talenten volledig tot hun recht komen.

• Salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 36 uur) mogelijk.
• Toegang tot opleidingen en trainingen voor professionele groei.
• Werken in een informeel, enthousiast en innovatief team.
• Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid in Nijmegen.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige IT-professional met een passie voor techniek en probleemoplossing.

• MBO 4 diploma in een technische richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
• Affiniteit met technologie en technische vraagstukken.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Teamspeler met oog voor detail en flexibiliteit.

Over het bedrijf

Gevestigd in het bruisende Nijmegen, is ons bedrijf een compacte maar vooruitstrevende speler in de automotive-branche. Met een focus op slimme datakoppelingen en klantgerichte webapplicaties streven we naar technologische oplossingen die echt impact maken.

Bij ons vind je een informele werksfeer waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en moedigen je aan om jouw talenten te benutten binnen een dynamisch en betrokken team dat innovatie omarmt.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw technische vaardigheden verder wilt ontwikkelen en impact wilt maken?

Over de vacature

Ben jij de IT-held die iedereen binnen dit bedrijf weer op weg helpt? Dat klinkt als jouw ideale nieuwe uitdaging!
Kom werken als IT helpdeskmedewerker.

Wil jij deze baan scoren? Dat dacht ik! Solliciteer nu en dan neem ik binnen één werkdag contact met je op.

Wat bieden wij jou

• Goed salaris conform CAO
• Uitzicht op contract bij opdrachtgever!
• Een van de grootste bedrijven in de muziek wereld!
• Vaste tijden in dagdienst
• Wekelijks je salaris uitbetaald
• Leuk team met leuke uitjes!

Wie ben jij
Om deze baan tot een succes te maken kan jij je vinden in onderstaande punten;

• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar om aan de slag te gaan.
• Je hebt een duidelijke affiniteit met de IT-wereld en duikt er graag in.
• Je kunt prima uit de voeten met communicatie in zowel het Nederlands als het Engels.
• Je pakt dingen handig aan en bent een echt teamplayer !

Wat ga je doen
Lees snel verder over je werkzaamheden

• Jij bent de redder in nood op kantoor! Van het fixen van een printer tot het klaanzetten van software: jij regelt het snel en met een glimlach.
• Je schakelt lekker vlot in het Engels met het hoofdkantoor en pakt al hun vragen en klussen direct voor ze op.
• Je staat er niet alleen voor! Samen met je vaste collega (en leidinggevende) vorm je een topteam en leer je snel alle kneepjes van het vak.

Waar ga je werken
Dit bedrijf is de grootste uitgever en bron van muziekuitgaven ter wereld. Je werkt er met bladmuziek, songbooks en lesmethoden van wereldberoemde artiesten en topbands, variërend van Queen tot allerlei andere pop- en klassieke artiesten die je kent van de radio of festivals.

Sollicitatie
Ben jij beschikbaar voor deze diensten? Aarzel niet en solliciteer direct!

Over de vacature

De start van het nieuwe schooljaar: hét moment van de waarheid in het onderwijs! Achter de schermen van het voortgezet onderwijs en mbo zorgen wij ervoor dat leraren en leerlingen elke dag kunnen knallen met inspirerende lesmethodes. Maar de start van het jaar is ook dé piekperiode. Wat als een docent op 1 september plotseling niet kan inloggen vlak voordat de les begint? Of vastloopt in de digitale leeromgeving? Juist, dan ben jíj daar!

Van 1 oktober t/m eind april ben jij de tijdelijke redder in nood voor jonge docenten en ervaren rotten in het vak. Je loodst hen soepel door de drukste maanden van het jaar heen, zodat zij zich kunnen focussen op wat écht telt: een vliegende start voor de klas. Zoek jij een boost voor je cv, help je graag mensen en ben je deze nazomer beschikbaar? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 18 - € 21 per uur
• Vlakbij het station in Den Bosch
• 32-36 uur per week
• 1 oktober t/m 30 april 2027
• Doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Jij bent communicatief ijzersterk, krijgt energie van mensen helpen en blijft ijskoud en vriendelijk, ook als het even druk is.

• Je spreekt Nederlands;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken;
• Je bent beschikbaar van 1 oktober tot en met april 2027;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT.

wat ga je doen
Als Helpdeskmedewerker 12+ ben jij het visitekaartje van onze digitale methodes. Je hebt veel afwisselend klantcontact via telefoon en e-mail.

• Docenten supporten: Je helpt leerkrachten stap voor stap bij vragen over de toegang, functionaliteiten of de inhoud van onze digitale lesmethodes.
• Stapje extra zetten: Je kijkt verder dan de vraag lang is. Heeft een docent moeite met de software? Dan attendeer je hem of haar spontaan op een handig webinar of bied je een training aan door een van onze specialisten.
• Samenwerken: Merk je een groter technisch probleem op? Dan schakel je snel met de afdelingen IT of Contentbeheer om het voor eens en voor altijd op te lossen.
• Samen met je team zorg jij voor een service die zó goed is, dat scholen elk jaar weer met plezier voor onze methodes kiezen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevende, dynamische onderwijsuitgeverij in Den Bosch. We zijn een grote speler, maar op de werkvloer voelt het warm en informeel. Je landt in een energiek en bevlogen helpdeskteam waar de sfeer top is en waar we écht samenwerken. We gooien je niet meteen in het diepe: je start met een uitgebreid en professioneel inwerktraject op locatie in Den Bosch. Daarna krijg je alle flexibiliteit om deels lekker vanuit huis te werken.

• Een warm inwerktraject op locatie in Den Bosch en daarna de flexibiliteit van hybride werken;
• Een marktconform salaris dat past bij jouw profiel;
• Reiskosten volledig vergoed.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze rol? Neem dan direct contact op!

Over de vacature

Ben jij technisch aangelegd, communicatief sterk en vind je het een uitdaging om complexe IT-incidenten op te lossen? Dan krijg je nu de kans om aan de slag te gaan als Helpdeskmedewerker bij een organisatie waar vernieuwing en dienstverlening centraal staan.

Je bent het essentiële eerste aanspreekpunt en de spil in de communicatie tussen de gebruiker en de technische afdeling. Dit is de perfecte baan om jezelf professioneel te ontwikkelen en je technische én communicatieve vaardigheden te combineren!

wat bieden wij jou

• € 2500 tot € 3500 bruto per maand o.b.v. fulltime
• 32 uur per week - werkdagen van 09:00 tot 17:30
• De mogelijkheid om intern opleidingen volgen
• Direct op contract bij de opdrachtgever!
• Een informeel team met enthousiaste collega's
• Nijmegen

wie ben jij
Voor de functie van helpdeskmedewerker zoeken we een nauwkeurige, flexibele en communicatief vaardige professional met een technische achtergrond:

• Ervaring & affiniteit: Je hebt ervaring op een (technische) helpdesk en hebt een duidelijke technische affiniteit;
• Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift én hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
• Kwaliteit: Je werkt nauwkeurig en volledig en bent in staat duidelijk te communiceren;
• Houding: Je bent flexibel en collegiaal ingesteld;

wat ga je doen
Als helpdesk medewerker ben jij de regisseur van het proces rondom incidenten. Hierbij zorg je voor snelle registratie, de juiste oplossing en heldere communicatie:

• Aanname en behandeling: Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van alle inkomende telefoongesprekken en e-mails op de helpdesk;
• Registratie en bewaking: Je verzorgt de correcte registratie van alle contactmomenten en bewaakt de voortgang van de gemelde incidenten;
• Oplossen en communicatie: Je lost diverse vraagstukken zelfstandig op en zorgt voor een goede communicatie tussen alle betrokken partijen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Hexon BV, waar je deel uitmaakt van een gedreven team in een informele sfeer. Hexon biedt een omgeving waar jij je kunt ontwikkelen en de ruimte krijgt om te groeien. Zij bieden:

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Flexibel in te richten uren.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en heb je zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct!