Klantenservice medewerker Vacatures in Venlo

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker planning logistiek speel je een actieve rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse logistieke processen. Je combineert klantcontact met het plannen en organiseren van ritten voor onze bezorgers. Geen dag is hetzelfde: je schakelt snel tussen verschillende taken en weet ook in drukke periodes het overzicht te behouden. Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Opstellen en beheren: van ritplanningen voor bezorgers, inclusief het delen van ritinformatie.
• Aansturen: van bezorgers en uitvoeren van ID-controles.
• Communiceren: met klanten via telefoon en e-mail om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden.
• Verwerken: van manco’s en herplannen van ritten in onze systemen.
• Bijdragen: aan administratieve taken zoals het opstellen van werkroosters.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je carrière verder te ontwikkelen in een stabiele en betrokken werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw persoonlijke en professionele behoeften.

• Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.385 volgens cao.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 uur, verdeeld over 4 dagen.
• Werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur, inclusief zaterdagdienst.
• Een vaste vrije dag voor een betere werk-privébalans.
• Toegang tot trainingen en opleidingsprogramma’s via Unique.

Functie-eisen

We zoeken een gestructureerde en oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor planning en klantcontact.

• Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond.
• Ervaring met plannen, organiseren en probleemoplossend werken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Vaardig in Excel en Outlook voor dagelijkse werkzaamheden.
• Proactief, stressbestendig en met een sterk doorzettingsvermogen.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker live chat ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via ons chatkanaal. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen en ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app. Daarnaast bied je hulp bij betalingsvragen en administratieve verzoeken. Dankzij een uitgebreide training start je vol vertrouwen en breid je je vaardigheden later uit naar andere kanalen, zoals telefonie.

Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan. Samen zorgen jullie voor een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw inzet draag je bij aan een soepel verlopende klantenservice en een tevreden klantenbestand.

Wat bieden we jou

• Uurloon van €18,50, exclusief 8% vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur, passend bij jouw privéleven.
• Eindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen bovenop je vakantie.
• Hybride werken mogelijk na je inwerkperiode in Zwolle.
• Uitgebreide betaalde training en coaching on-the-job.
• Kansen om door te groeien binnen klantenservice en richting leidinggevende rollen.
• Veel ruimte om je digitale en communicatieve skills verder te ontwikkelen.
• Een informeel, behulpzaam team dat elkaar dagelijks ondersteunt.
• Modern kantoor langs de A28, goed bereikbaar met de auto.
• Gratis parkeergelegenheid direct bij het kantoor.
• Dagelijks een goede en betaalbare lunch in het bedrijfsrestaurant.

Functie-eisen

• Minimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbaar.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord.
• Ervaring met digitale tools en snel schakelen tussen systemen.
• Bereidheid om later ook telefonische klantcontacten te verzorgen.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Geen dag is hetzelfde! Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten telefonisch en per e-mail helpen met hun vragen.
• Meedenken over oplossingen bij klachten of problemen.
• Bezorgafspraken inplannen en klantverzoeken regelen.
• Samenwerken met collega's om de service te verbeteren.
• ✨ Ideeën delen om de klantenservice nóg beter te maken Je komt terecht in een betrokken team waar je op elkaar kunt rekenen en waar jouw ideeën welkom zijn. Zo kun je niet alleen klanten helpen, maar ook jezelf verder ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Naast een afwisselende baan kun je rekenen op fijne arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Een functie van 32 tot 40 uur per week.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte om nieuwe vaardigheden te leren en door te groeien.
• Een informele werksfeer met behulpzame collega's. Je werkt volgens een rooster, waarbij je ook in de avonduren en op zaterdag kunt worden ingeroosterd.

Functie-eisen

Je vindt het leuk om mensen te helpen, communiceert makkelijk en blijft rustig als het druk wordt. Verder:

• Heb je mbo-werk- en -denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ben je klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
• Ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden en op zaterdagen.
• ☎️ Heb je ervaring met klantenservice of klantcontact.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een logistieke organisatie in Bleiswijk. Vanuit een moderne werkomgeving werkt het team dagelijks aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening. De sfeer is informeel, collega's helpen elkaar en er is ruimte om mee te denken.Ook jouw ontwikkeling staat centraal. Met trainingen en begeleiding krijg je de kans om nieuwe vaardigheden op te doen en steeds zelfstandiger te worden.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in heel Europa. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord, klant- en inkooporders correct worden verwerkt en interne processen soepel verlopen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en werkt nauw samen met collega’s van diverse afdelingen zoals sales, warehouse en operations. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en servicegerichte instelling draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Verwerken van: klant- en inkooporders in ons systeem
• Beantwoorden van: vragen over lopende en nieuwe bestellingen
• Aanmaken van: nieuwe klanten en gegevens in het systeem
• Opstellen en delen van: voorraadlijsten met klanten
• Assisteren bij: sample-aanvragen en coördineren met interne afdelingen

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie binnen een internationale organisatie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. We zorgen voor een prettige werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.

• Salaris tussen €2.700 en €3.600 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime).
• Maandelijkse lunch van de zaak en vers fruit op kantoor.
• Informele werksfeer met leuke teamactiviteiten.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en gestructureerde teamspeler met een flexibele instelling.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een dienstverlenende rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met MS Office en snel nieuwe systemen leren.
• Sociaal, oplossingsgericht en stressbestendig in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Onze klant, gevestigd in Aalsmeer, is een toonaangevende internationale leverancier van innovatieve en duurzame verpakkingen voor de sierteeltsector. Met een passie voor design en kwaliteit creëren we oplossingen die aansluiten bij de laatste trends en specifieke wensen van onze klanten.

Bij Decowraps heerst een informele en directe cultuur waarin korte lijnen en samenwerking centraal staan. We investeren in jouw groei en bieden volop mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen. Daarnaast zorgen we voor een prettige werksfeer met leuke teamactiviteiten en aandacht voor jouw welzijn.

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door het professioneel en klantgericht afhandelen van vragen, opmerkingen en klachten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en stressbestendigheid van groot belang zijn.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen: bezorgafspraken en het coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen: aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een informele en ondersteunende werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw werk- en privébalans ondersteunen en jouw professionele ontwikkeling stimuleren.

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 32-40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met optie om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte voor persoonlijke groei binnen DynaGroup.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker die communicatief sterk is en goed kan omgaan met dynamiek.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonden en op zaterdagen.
• Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in klantcontact.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden - samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling - vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren teamwerk en moedigen nieuwe ideeën aan. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat elke dag het verschil maakt?

Over de vacature

Ben jij administratief sterk en wil je werken in Dordrecht ? Voor een dynamisch technisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Service. In deze rol zorg jij ervoor dat alle administratieve processen soepel verlopen en bied je ondersteuning aan verschillende afdelingen.

• Beheren van documentatie en dossiers voor service- en onderhoudsprocessen;

• Afhandelen van e-mail en beheer van de service mailbox;

• Verwerken van offertes en schadeopdrachten;

• Ondersteuning bij administratief werk zoals werkbonnen en servicecontracten;

• Bijdragen aan een optimale klantenservice door telefoon- en klantcontact;

• Gebruik van Microsoft Office, waaronder Excel, voor het verwerken van gegevens;

• Postverwerking en andere administratieve taken;

• Salaris tussen €2.600 en €3.300 bruto per maand;

• Uitstekende pensioenregeling;

• Reiskostenvergoeding;

• Ruime vakantiedagen (Minimaal 25, maximaal 38);

• Iedere dag een gratis lunch op kantoor;

• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;

• Uitzicht op een vast contract;

• Werken in een informele en betrokken werkomgeving;

Je bent nauwkeurig, klantgericht en proactief. Jij zorgt ervoor dat alles administratief op orde is en hebt een hands-on instelling. Verder beschik je over:

• MBO 4 diploma in administratie;
• 2 a 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met Microsoft Office, met een focus op Excel;
• Kennis van documentbeheer en postverwerking;
• Goede communicatieve vaardigheden voor klant- en telefoongesprekken;

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Ben jij een ervaren logistiek medewerker die graag de handen uit de mouwen steekt en zorgt dat alles in het magazijn op rolletjes loopt? In deze functie ben je verantwoordelijk voor de ontvangst, opslag en uitgifte van grondstoffen, verpakkingsmaterialen en gereed product. Je zorgt ervoor dat goederen op de juiste plek terechtkomen, bestellingen correct worden verwerkt en zendingen op tijd klaarstaan voor transport. Je werkt in een productieomgeving binnen de voedingsmiddelenindustrie, waar kwaliteit, voedselveiligheid en efficiëntie centraal staan.

Dit ga je doen

Als Magazijnmedewerker / Logistiek Medewerker houd je je bezig met een breed pakket aan logistieke werkzaamheden:

• Ontvangen, lossen en controleren van binnenkomende goederen, waaronder grondstoffen, pallets, bulkgoederen, emballage en retourzendingen.
• Controleren van leveringen op volledigheid, kwaliteit, hygiëne en eventuele afwijkingen.
• Registreren en verwerken van goederenontvangsten en voorraadmutaties in het ERP-systeem.
• Verplaatsen en opslaan van goederen op de juiste locaties in het magazijn.
• Verzamelen, controleren en verzendklaar maken van klantorders.
• Ompakken, etiketteren en palletiseren van bestellingen.
• Controleren van orders volgens het vierogenprincipe.
• Laden van vrachtwagens en verzorgen van de bijbehorende transportadministratie.
• Aan- en afvoeren van grondstoffen en verpakkingsmaterialen naar en van de productieafdeling.
• Klaarzetten van grondstoffen aan de hand van productieorders.
• Afvoeren en opslaan van gereed product vanuit de productie.
• Bewaken van de voorraadnauwkeurigheid en zorgen voor een tijdige aanvulling van goederen.
• Uitvoeren van gebruikersonderhoud aan de heftruck, waaronder het opladen en wisselen van accu's en het melden van storingen.
• Zorgen voor een schoon, veilig en overzichtelijk magazijn.

Je hebt dagelijks contact met onder andere de productieafdeling, inkoop, klantenservice en het bedrijfsbureau. Daarnaast onderhoud je contact met logistieke dienstverleners om het transport en de goederenstromen soepel te laten verlopen.

Je bent in het bezit van

• MBO-1/2 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare logistieke functie.
• Een geldig heftruckcertificaat en goede rijvaardigheid.
• Ervaring met voorraadbeheer en administratieve goederenverwerking.
• Ervaring met ERP-systemen en bij voorkeur een Warehouse Management System (WMS).
• Kennis van relevante veiligheids-, kwaliteits- en hygiënevoorschriften.
• Bij voorkeur kennis van voedselveiligheidssystemen en BRC/HACCP-richtlijnen.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede communicatieve vaardigheden en een praktische, proactieve instelling.

Wie ben jij?

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en begrijpt hoe belangrijk een correcte voorraadadministratie en tijdige orderverwerking zijn. Je neemt initiatief, denkt procesgericht en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast ben je flexibel, betrouwbaar en bereid om collega's te ondersteunen waar nodig.

Je gaat zorgvuldig om met goederen en materieel en hebt oog voor veiligheid, kwaliteit en orde en netheid.

Dit krijg je ervoor terug

Je gaat aan de slag in een dynamische productieomgeving binnen de voedingsmiddelenindustrie. Je krijgt een veelzijdige functie waarin magazijnwerk, intern transport en administratieve verwerking samenkomen. Je werkt samen met verschillende afdelingen en draagt direct bij aan een efficiënt productie- en logistiek proces.

Wil jij jouw logistieke ervaring inzetten in een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is? Dan komen we graag met je in contact!

Over de vacature

Spreek jij de Franse en/of Duitse taal vloeiend en krijg je energie van het helpen van mensen? Heb je bovendien affiniteit met een vitale leefstijl en natuurlijke gezondheidsproducten? Bingo! Voor een mkb bedrijf in Hulst zoeken we een echte talenknobbel voor de afdeling klantenservice. Het gaat om een fulltime baan met als uiteindelijke doel een vast contract direct bij de werkgever.

Wat bieden wij jou

• Een contract voor 38 uur per week
• Werken in Hulst op een vaste locatie
• Een baan die meer is dan alleen maar bellen
• Een werkgever die gaat voor excellent werken
• Werken in een vast team op kantoor
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Wie ben jij
Je bent communicatief sterk, bewaart het overzicht als het druk is en wordt blij van oplossingsgericht werken. Verder vink je dit lijstje af:

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans én/of Duits (zowel spreken als schrijven).
• Je snapt hoe administratieve softwaresystemen werken en kunt goed overweg met Microsoft Office.
• Ervaring in een vergelijkbare, ondersteunende rol is handig, maar heb je al veel contact in een andere branche en in de talen Frans en/of Duits, dan is jouw sollicitatie ook zeker welkom!
• Je bent een teamspeler die graag meedenkt.

Wat ga je doen
Jouw werkdag Als Medewerker Klantcontact ben jij de spil in het web. Zowel particuliere kopers als medische specialisten uit de Benelux, Frankrijk en Duitsland nemen contact met jou op. Jij zorgt dat ze met een goed gevoel de telefoon ophangen of jouw mail lezen. Lekker afwisselend!

• Vragen beantwoorden: Of het nu gaat om levertijden, voorraden of lopende bestellingen; via de telefoon of mail geef jij razendsnel een passend antwoord.
• Systeemwerk: Je boekt orders feilloos in via het interne bestelsysteem en houdt klantdossiers up-to-date.
• Service verlenen: Oeps, pakketje vertraagd of een artikel retour? Jij lost het op en houdt de online klantbeoordelingen goed in de gaten.
• Schakelen: Je hebt veel contact met je collega's van het magazijn, de verkoop, de administratie en de productexperts om alles soepel te laten verlopen.
• Adviseren: Jij kent de producten en de digitale keuzehulp op de website door en door, waardoor je klanten makkelijk de juiste kant op wijst.
• Optimaliseren: Heb je ideeën over hoe bepaalde processen op de afdeling slimmer kunnen? Kom maar op, jouw frisse blik is meer dan welkom!

Waar ga je werken
De werksfeer? Die is ontzettend betrokken en gedreven. Het is een organisatie zonder strakke hiërarchie; de deuren staan letterlijk voor iedereen open. Naast hard werken is er ruim baan voor werkplezier. Denk aan gezellige teamuitjes, een borrel in de winter en leuke extraatjes rondom de feestdagen.

• Lekker veel vrije tijd: je krijgt maar liefst 30 vakantiedagen (bij een werkweek van 37 uur).
• Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Een moderne werkplek op het kantoor in Hulst,
• Volop aandacht voor jouw toekomst door middel van een persoonlijk ontwikkelingsplan.

Sollicitatie
Zin om te starten? Klaar voor deze nieuwe stap? Laat van je horen! Solliciteer direct via de knop. en dan nemen we snel contact met je op!