Administratief medewerker service Vacatures

Over de vacature

Samenvatting

Ben je op zoek naar een combinatie van administratieve werkzaamheden en klantcontact? Check deze vacature van Administratief Medewerker Service in Raamsdonksveer! Goed werk! Over de functie

Per direct zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Service. Het betreft een administratieve functie waarbij je klanten gaat bellen voor het inplannen van afspraken en administratieve werkzaamheden verricht.

Onderdelen van de rol Administratief Medewerker zijn:

• Inplannen van afspraken met klanten;
• Administratief verwerken van de klantafspraken;
• Checken van instellingen en klantgegevens.

Het betreft een periode voor minimaal zes maanden.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is actief op het gebied van mobiliteit voor mensen met een fysieke beperking.

Wat wij vragen

• Beschikt over MBO- werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur 32 uur of 38 uur per week. Minder uren in overleg met 24 uur als ondergrens.
• Communicatief vaardig bent;
• Goed bent in administratief werk.

Deze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als Administratief Medewerker Service in Raamsdonksveer. Ook zijn we benieuwd naar wíé jij bent. Benieuwd naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3100,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week;
• Mogelijkheden vanaf 32 uur per week;
• Na het inwerktraject is er de mogelijkheid om 50% van je contracturen thuis te werken;

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature als Administratief Medewerker Service in Raamsdonksveer? Solliciteren kan al binnen 2 minuten.

Eerst nog vragen? Angela Baggerman geeft antwoord via 06 531 81 708 (appen kan ook) of mail naar a.baggerman@carriere.com. Goed werk!

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de rol van logistiek administratief medewerker retouren & service combineer je fysieke werkzaamheden met administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retourzendingen en ondersteunt het serviceproces, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan de kwaliteit en efficiëntie van onze logistieke operatie. Dit is een afwisselende functie waarin je niet alleen achter een bureau zit, maar ook actief betrokken bent bij het controleren en klaarmaken van producten.

Wat ga je doen:

• Controleren van retourzendingen op schade, compleetheid en werking.
• Klaarmaken van retourproducten voor herverkoop, reparatie of verdere verwerking.
• Verwerken en registreren van retouren en serviceaanvragen in systemen zoals AFAS en een WMS.
• Uitvoeren van kleine technische herstelwerkzaamheden of het leren van deze vaardigheden in de praktijk.
• Signaleren van afwijkingen en meedenken over verbeteringen binnen het retourproces.

Wat we je bieden

• Bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
• Fulltime baan van 40 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Werken bij een groeiende groothandel in Apeldoorn met korte lijnen.
• Veel zelfstandigheid en vertrouwen in hoe jij je werk organiseert.
• Afwisselend werk: combinatie van logistiek, controle en administratie.
• Doorgroeimogelijkheden richting service, logistiek of warehouse management.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Ruimte om technische skills en systeemkennis (AFAS, WMS) verder te ontwikkelen.
• Informele werksfeer in een betrokken en behulpzaam team.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en onderling contact.
• Stabiele werkgever met duidelijke processen en structuur.
• Werkplek waar meedenken over verbeteringen echt wordt gewaardeerd.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en praktische teamspeler met logistieke affiniteit.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met logistiek, administratie en computersystemen.
• Ervaring met WMS of vergelijkbare systemen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van Nederlands.
• Bereidheid tot fysiek werk en interesse in technische taken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Apeldoorn, is deze groothandel in horeca-apparatuur een dynamische plek waar ongeveer 130 medewerkers samenwerken. Ze geloven in een informele cultuur en een betrokken werkomgeving waarin iedereen samenwerkt voor het beste resultaat.

Bij dit bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team dat waarde hecht aan professionele groei en regelmatig gezellige uitjes organiseert. Ze bieden een prettige werkplek met mogelijkheden voor ontwikkeling en een cultuur van saamhorigheid. Enthousiast geworden? Solliciteer snel via de sollicitatiebutton. Vragen? Mail apeldoorn@startpeople.nl of bel ons op 055-5261112. Michelle helpt je graag verder.

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de rol van logistiek administratief medewerker retouren & service combineer je fysieke werkzaamheden met administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retourzendingen en ondersteunt het serviceproces, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan de kwaliteit en efficiëntie van onze logistieke operatie. Dit is een afwisselende functie waarin je niet alleen achter een bureau zit, maar ook actief betrokken bent bij het controleren en klaarmaken van producten.

Wat ga je doen:

• Controleren van retourzendingen op schade, compleetheid en werking.
• Klaarmaken van retourproducten voor herverkoop, reparatie of verdere verwerking.
• Verwerken en registreren van retouren en serviceaanvragen in systemen zoals AFAS en een WMS.
• Uitvoeren van kleine technische herstelwerkzaamheden of het leren van deze vaardigheden in de praktijk.
• Signaleren van afwijkingen en meedenken over verbeteringen binnen het retourproces.

Wat we je bieden

• Bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
• Fulltime baan van 40 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Werken bij een groeiende groothandel in Apeldoorn met korte lijnen.
• Veel zelfstandigheid en vertrouwen in hoe jij je werk organiseert.
• Afwisselend werk: combinatie van logistiek, controle en administratie.
• Doorgroeimogelijkheden richting service, logistiek of warehouse management.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Ruimte om technische skills en systeemkennis (AFAS, WMS) verder te ontwikkelen.
• Informele werksfeer in een betrokken en behulpzaam team.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en onderling contact.
• Stabiele werkgever met duidelijke processen en structuur.
• Werkplek waar meedenken over verbeteringen echt wordt gewaardeerd.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en praktische teamspeler met logistieke affiniteit.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met logistiek, administratie en computersystemen.
• Ervaring met WMS of vergelijkbare systemen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van Nederlands.
• Bereidheid tot fysiek werk en interesse in technische taken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Apeldoorn, is deze groothandel in horeca-apparatuur een dynamische plek waar ongeveer 130 medewerkers samenwerken. Ze geloven in een informele cultuur en een betrokken werkomgeving waarin iedereen samenwerkt voor het beste resultaat.

Bij dit bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team dat waarde hecht aan professionele groei en regelmatig gezellige uitjes organiseert. Ze bieden een prettige werkplek met mogelijkheden voor ontwikkeling en een cultuur van saamhorigheid. Enthousiast geworden? Solliciteer snel via de sollicitatiebutton. Vragen? Mail apeldoorn@startpeople.nl of bel ons op 055-5261112. Michelle helpt je graag verder.

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de rol van logistiek administratief medewerker retouren & service combineer je fysieke werkzaamheden met administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retourzendingen en ondersteunt het serviceproces, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan de kwaliteit en efficiëntie van onze logistieke operatie. Dit is een afwisselende functie waarin je niet alleen achter een bureau zit, maar ook actief betrokken bent bij het controleren en klaarmaken van producten.

Wat ga je doen:

• Controleren van retourzendingen op schade, compleetheid en werking.
• Klaarmaken van retourproducten voor herverkoop, reparatie of verdere verwerking.
• Verwerken en registreren van retouren en serviceaanvragen in systemen zoals AFAS en een WMS.
• Uitvoeren van kleine technische herstelwerkzaamheden of het leren van deze vaardigheden in de praktijk.
• Signaleren van afwijkingen en meedenken over verbeteringen binnen het retourproces.

Wat we je bieden

• Bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
• Fulltime baan van 40 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Werken bij een groeiende groothandel in Apeldoorn met korte lijnen.
• Veel zelfstandigheid en vertrouwen in hoe jij je werk organiseert.
• Afwisselend werk: combinatie van logistiek, controle en administratie.
• Doorgroeimogelijkheden richting service, logistiek of warehouse management.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Ruimte om technische skills en systeemkennis (AFAS, WMS) verder te ontwikkelen.
• Informele werksfeer in een betrokken en behulpzaam team.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en onderling contact.
• Stabiele werkgever met duidelijke processen en structuur.
• Werkplek waar meedenken over verbeteringen echt wordt gewaardeerd.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en praktische teamspeler met logistieke affiniteit.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met logistiek, administratie en computersystemen.
• Ervaring met WMS of vergelijkbare systemen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van Nederlands.
• Bereidheid tot fysiek werk en interesse in technische taken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Apeldoorn, is deze groothandel in horeca-apparatuur een dynamische plek waar ongeveer 130 medewerkers samenwerken. Ze geloven in een informele cultuur en een betrokken werkomgeving waarin iedereen samenwerkt voor het beste resultaat.

Bij dit bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team dat waarde hecht aan professionele groei en regelmatig gezellige uitjes organiseert. Ze bieden een prettige werkplek met mogelijkheden voor ontwikkeling en een cultuur van saamhorigheid. Enthousiast geworden? Solliciteer snel via de sollicitatiebutton. Vragen? Mail apeldoorn@startpeople.nl of bel ons op 055-5261112. Michelle helpt je graag verder.

Over de vacature

Wat je gaat doen

In de rol van logistiek administratief medewerker retouren & service combineer je fysieke werkzaamheden met administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van retourzendingen en ondersteunt het serviceproces, waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan de kwaliteit en efficiëntie van onze logistieke operatie. Dit is een afwisselende functie waarin je niet alleen achter een bureau zit, maar ook actief betrokken bent bij het controleren en klaarmaken van producten.

Wat ga je doen:

• Controleren van retourzendingen op schade, compleetheid en werking.
• Klaarmaken van retourproducten voor herverkoop, reparatie of verdere verwerking.
• Verwerken en registreren van retouren en serviceaanvragen in systemen zoals AFAS en een WMS.
• Uitvoeren van kleine technische herstelwerkzaamheden of het leren van deze vaardigheden in de praktijk.
• Signaleren van afwijkingen en meedenken over verbeteringen binnen het retourproces.

Wat we je bieden

• Bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.000, afhankelijk van je ervaring.
• Fulltime baan van 40 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Werken bij een groeiende groothandel in Apeldoorn met korte lijnen.
• Veel zelfstandigheid en vertrouwen in hoe jij je werk organiseert.
• Afwisselend werk: combinatie van logistiek, controle en administratie.
• Doorgroeimogelijkheden richting service, logistiek of warehouse management.
• Goede inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Ruimte om technische skills en systeemkennis (AFAS, WMS) verder te ontwikkelen.
• Informele werksfeer in een betrokken en behulpzaam team.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en onderling contact.
• Stabiele werkgever met duidelijke processen en structuur.
• Werkplek waar meedenken over verbeteringen echt wordt gewaardeerd.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en praktische teamspeler met logistieke affiniteit.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met logistiek, administratie en computersystemen.
• Ervaring met WMS of vergelijkbare systemen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende beheersing van Nederlands.
• Bereidheid tot fysiek werk en interesse in technische taken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Apeldoorn, is deze groothandel in horeca-apparatuur een dynamische plek waar ongeveer 130 medewerkers samenwerken. Ze geloven in een informele cultuur en een betrokken werkomgeving waarin iedereen samenwerkt voor het beste resultaat.

Bij dit bedrijf krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team dat waarde hecht aan professionele groei en regelmatig gezellige uitjes organiseert. Ze bieden een prettige werkplek met mogelijkheden voor ontwikkeling en een cultuur van saamhorigheid. Enthousiast geworden? Solliciteer snel via de sollicitatiebutton. Vragen? Mail apeldoorn@startpeople.nl of bel ons op 055-5261112. Michelle helpt je graag verder.

Over de vacature

Samenvatting

Wil jij als Medewerker customer support het verschil maken in Oss bij een warm familiebedrijf dat medische hulpmiddelen levert? Hier krijg je waardering, een hecht team en volop kansen om je te ontwikkelen. Kies voor betekenisvol werk in een fijne sfeer. Goed werk! Over de functie

Als Medewerker customer support in de gezondheidszorg ga je dagelijks aan de slag met het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van digitale cliëntendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen zoals stomazorg- en continentiezorgproducten. Hierbij luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere zorgvraag en zorg je ervoor dat alles correct en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je werkt samen met zorgprofessionals en je collega’s binnen een gezellig en behulpzaam team op het moderne kantoor in Oss.

• Efficiënt afhandelen van binnenkomende telefoontjes, e-mails en recepten
• Aanmeldingen van nieuwe klanten behandelen en bestellingen verwerken
• Digitale cliëntendossiers onderhouden en beheren
• Samenwerken met zorgprofessionals en collega’s voor optimale klantbeleving
• Deelname aan het interne opleidingsprogramma

Je werkt doordeweeks, minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week. De werktijden zijn tijdens kantooruren, waardoor je een goede werk-privébalans hebt.

Over het bedrijf

Binnen dit familiebedrijf draait alles om zorg en aandacht, zowel voor klanten als voor medewerkers. Sinds 1986 levert het bedrijf medische hulpmiddelen aan huis door heel Nederland, met een specialisatie in stomazorg, continentiezorg, wondzorg, retentiezorg, darmspoelen en diabetes. Op het kantoor in Oss hangt een warme, betrokken sfeer waar collega’s voor elkaar klaarstaan. Bijna de helft van het team werkt hier al tussen de 7 en 13 jaar, wat veel zegt over het plezier en de verbondenheid. Je wordt onderdeel van een bedrijf dat investeert in duurzame relaties met klanten én collega’s, en waar iedereen telt.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, studierichting maakt niet uit
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Ervaring in een vergelijkbare rol zoals klantenservice medewerker, customer service agent of administratief medewerker is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Zorgvuldig kunnen werken met digitale systemen en klantendossiers

Deze punten zijn zeer belangrijk om aan de slag te kunnen als Medewerker customer support in Oss. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. We zijn geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verrass ons.

Wat wij bieden

• Startsalaris vanaf € 2.500 tot € 2.800 per maand, afhankelijk van ervaring
• Direct op contract bij de werkgever
• Premievrije pensioenregeling: 100% betaald door de werkgever
• Eindejaarsuitkering (13e maand, uitkering in december)
• 8% vakantiegeld, uitbetaald in mei
• 28,5 vakantiedagen op fulltime basis
• Uitgebreid inwerktraject met begeleiding van een ervaren collega
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Kwartaalgewijs intern opleidingsprogramma en leerzame klinische lessen

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Medewerker customer support in Oss ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Annemarie geeft antwoord via +31626916922 (appen kan ook) en a.vanderlinden@ carriere.com. Goed werk!

Over de vacature

Word jij blij van collega's ontzorgen, klanten helpen en elke dag het verschil maken? Kom ons team in Hilversum versterken!

Over het bedrijf

In een organisatie waar kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid centraal staan, spelen soepele processen en heldere communicatie een cruciale rol. Ter versterking van het team zoeken wij een enthousiaste en nauwkeurige Service Support Medewerker die energie haalt uit organiseren, ondersteunen en administratief overzicht creëren.

Over de functie

In deze veelzijdige rol ben je een onmisbare schakel binnen de dagelijkse operatie. Je werkt intensief met SAP en Microsoft Office en zorgt ervoor dat administratieve processen soepel en nauwkeurig verlopen. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en collega's, plant inspecties in voor de buitendienst en verwerkt de bijbehorende afspraken in de systemen. Daarnaast stel je offertes en opdrachtbevestigingen op, maak je rapporten gereed voor verzending en zorg je ervoor dat alle facturatie correct wordt afgehandeld. Ook houd je het klantenbestand up-to-date en pak je zonder moeite allerlei bijkomende ondersteunende werkzaamheden op. Door jouw accurate werkwijze, overzicht en flexibiliteit draag je iedere dag bij aan een gestroomlijnde bedrijfsvoering.

Wat bieden wij jou

• Een salaris van €3420,- op basis van 38 uur, inclusief vakantiegeld;
• 30 vakantiedagen per jaar (op basis van 38 uur);
• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer;
• Gratis parkeergelegenheid;
• Een eigen laptop;
• Een informeel en open team;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke, originele en gezellige activiteiten organiseert.

Wat vragen wij van jou

• Een afgeronde MBO 4-opleiding, bij voorkeur administratief of secretarieel;
• Goede kennis van SAP en Microsoft Office;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, vooral schriftelijk;
• Kennis van Duits of Engels is een pré;
• Je weet van aanpakken en gaat secuur te werk.

Meer informatie

Hanneke Zwart 030-2311913

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag)
• Locatie: Arnhem (hybride werken: deels thuis, deels kantoor)
• Uurloon: vanaf €17,74 per uur

Wil je je administratieve skills en je talenkennis inzetten in een internationale omgeving, maar wel met vaste kantoortijden en hybride werken?

Als administratief medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een klein backoffice team waar je je richt op internationale zendingen. Je dag bestaat uit het oppakken van klantdossiers, het uitzoeken van vertragingen of vermiste pakketten en het geven van heldere updates aan klanten via mail en soms telefonisch. Je schakelt veel met collega’s van customer service en operations, vooral in drukke periodes zoals feestdagen. Een deel van de week werk je op kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis doen, met duidelijke targets en goede begeleiding vanuit je teamleider en collega’s.

Wat je gaat doen:

• Beheren van klantdossiers rondom internationale zendingen en alles netjes vastleggen in de systemen.
• Klanten informeren via e-mail (en soms telefonisch) in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Onderzoeken van vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen en komen tot een passende oplossing.
• Afstemmen met frontline customer service en operations zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Werken volgens dag- en weektargets en richtlijnen, met aandacht voor kwaliteit, tone of voice en klanttevredenheid.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die klantdossiers zorgvuldig onderzoekt, opvolgt en vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 05-11-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist dagelijks makkelijk naar kantoor met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Je houdt genoeg tijd over voor wat naast je werk belangrijk is. Als administratief medewerker binnendienst in Lelystad werk je namelijk parrtime. Je komt terecht in een klein team, waardoor je makkelijk bij elkaar aanklopt en snel kunt schakelen.
Functieomschrijving

Je houdt genoeg tijd over voor wat naast je werk belangrijk is. Als administratief medewerker binnendienst in Lelystad werk je namelijk parrtime. Je komt terecht in een klein team, waardoor je makkelijk bij elkaar aanklopt en snel kunt schakelen.

Met jou op de binnendienst weten klanten dat ze kunnen rekenen op goede service en duidelijke afspraken. Jij zorgt voor de rust en betrouwbaarheid die het verschil maken in hun ervaring met de organisatie.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Invoeren van klantorders in Exact.
• Bestellen van producten bij leveranciers.
• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling.

Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00-17:00 uur. Dit betreft een tijdelijke functie ter vervanging van ziekte.

Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar commerciële werkervaring in administratie of sales.
• Goede beheersing van MS Word, Excel en PowerPoint.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

• € 2.900,00 - € 3.100,00 bruto per maand.
• 20 vakantiedagen.
• 12 ATV dagen.
• 8% vakantiegeld.
• € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer.

Dit zijn de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Natuurlijk is er nog meer. Daar vertellen we je graag alles over tijdens een persoonlijk gesprek. We rekenen hoe dan ook graag voor je uit wat dit betekent voor een 24-urige werkweek.

Bedrijfsomschrijving Jouw nieuwe werkgever is een organisatie in Flevoland die actief is binnen een specialistische markt. De sfeer is laagdrempelig: collega's lopen gemakkelijk bij elkaar naar binnen en zoeken elkaar op wanneer ze iets willen afstemmen. Op de binnendienst werk je met twee medewerkers samen en ondersteun je vier accountmanagers op commercieel en administratief gebied. Je directe collega werkt je persoonlijk in en zorgt ervoor dat je de werkzaamheden en systemen goed leert kennen.

Goed om te weten: binnenkort verhuist de organisatie naar een andere locatie binnen Flevoland. Houd daarom rekening met je reistijd naar zowel de huidige als de nieuwe locatie. Wij vertellen graag meer over het bedrijf en de locatie in een persoonlijk gesprek! Sollicitatieprocedure Spreekt deze vacature als administratief medewerker binnendienst in Lelystad je aan? Solliciteer direct. Binnen 2 werkdagen ontvang je onze reactie.

Tijdens een kennismakingsgesprek leren we je kennen en vertellen we je meer over de functie, maar ook over mogelijk andere passende banen. FlevoDirect begeleidt je bij iedere stap. We werken samen met ruim 200 bedrijven in Flevoland en Gelderland, waardoor we de lokale arbeidsmarkt goed kennen. Salarisomschrijving

2900 - 3100

Over de werkgever

Jouw nieuwe werkgever is een organisatie in Flevoland die actief is binnen een specialistische markt. De sfeer is laagdrempelig: collega's lopen gemakkelijk bij elkaar naar binnen en zoeken elkaar op wanneer ze iets willen afstemmen. Op de binnendienst werk je met twee medewerkers samen en ondersteun je vier accountmanagers op commercieel en administratief gebied. Je directe collega werkt je persoonlijk in en zorgt ervoor dat je de werkzaamheden en systemen goed leert kennen.

Goed om te weten: binnenkort verhuist de organisatie naar een andere locatie binnen Flevoland. Houd daarom rekening met je reistijd naar zowel de huidige als de nieuwe locatie. Wij vertellen graag meer over het bedrijf en de locatie in een persoonlijk gesprek!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Je houdt genoeg tijd over voor wat naast je werk belangrijk is. Als administratief medewerker binnendienst in Lelystad werk je namelijk parrtime. Je komt terecht in een klein team, waardoor je makkelijk bij elkaar aanklopt en snel kunt schakelen.
Functieomschrijving

Je houdt genoeg tijd over voor wat naast je werk belangrijk is. Als administratief medewerker binnendienst in Lelystad werk je namelijk parrtime. Je komt terecht in een klein team, waardoor je makkelijk bij elkaar aanklopt en snel kunt schakelen.

Met jou op de binnendienst weten klanten dat ze kunnen rekenen op goede service en duidelijke afspraken. Jij zorgt voor de rust en betrouwbaarheid die het verschil maken in hun ervaring met de organisatie.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Invoeren van klantorders in Exact.
• Bestellen van producten bij leveranciers.
• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling.

Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00-17:00 uur. Dit betreft een tijdelijke functie ter vervanging van ziekte.

Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar commerciële werkervaring in administratie of sales.
• Goede beheersing van MS Word, Excel en PowerPoint.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

• € 2.900,00 - € 3.100,00 bruto per maand.
• 20 vakantiedagen.
• 12 ATV dagen.
• 8% vakantiegeld.
• € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer.

Dit zijn de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Natuurlijk is er nog meer. Daar vertellen we je graag alles over tijdens een persoonlijk gesprek. We rekenen hoe dan ook graag voor je uit wat dit betekent voor een 24-urige werkweek.

Bedrijfsomschrijving Jouw nieuwe werkgever is een organisatie in Flevoland die actief is binnen een specialistische markt. De sfeer is laagdrempelig: collega's lopen gemakkelijk bij elkaar naar binnen en zoeken elkaar op wanneer ze iets willen afstemmen. Op de binnendienst werk je met twee medewerkers samen en ondersteun je vier accountmanagers op commercieel en administratief gebied. Je directe collega werkt je persoonlijk in en zorgt ervoor dat je de werkzaamheden en systemen goed leert kennen.

Goed om te weten: binnenkort verhuist de organisatie naar een andere locatie binnen Flevoland. Houd daarom rekening met je reistijd naar zowel de huidige als de nieuwe locatie. Wij vertellen graag meer over het bedrijf en de locatie in een persoonlijk gesprek! Sollicitatieprocedure Spreekt deze vacature als administratief medewerker binnendienst in Lelystad je aan? Solliciteer direct. Binnen 2 werkdagen ontvang je onze reactie.

Tijdens een kennismakingsgesprek leren we je kennen en vertellen we je meer over de functie, maar ook over mogelijk andere passende banen. FlevoDirect begeleidt je bij iedere stap. We werken samen met ruim 200 bedrijven in Flevoland en Gelderland, waardoor we de lokale arbeidsmarkt goed kennen. Salarisomschrijving

2900 - 3100

Over de werkgever

Jouw nieuwe werkgever is een organisatie in Flevoland die actief is binnen een specialistische markt. De sfeer is laagdrempelig: collega's lopen gemakkelijk bij elkaar naar binnen en zoeken elkaar op wanneer ze iets willen afstemmen. Op de binnendienst werk je met twee medewerkers samen en ondersteun je vier accountmanagers op commercieel en administratief gebied. Je directe collega werkt je persoonlijk in en zorgt ervoor dat je de werkzaamheden en systemen goed leert kennen.

Goed om te weten: binnenkort verhuist de organisatie naar een andere locatie binnen Flevoland. Houd daarom rekening met je reistijd naar zowel de huidige als de nieuwe locatie. Wij vertellen graag meer over het bedrijf en de locatie in een persoonlijk gesprek!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Je houdt genoeg tijd over voor wat naast je werk belangrijk is. Als administratief medewerker binnendienst in Lelystad werk je namelijk parrtime. Je komt terecht in een klein team, waardoor je makkelijk bij elkaar aanklopt en snel kunt schakelen.
Functieomschrijving

Je houdt genoeg tijd over voor wat naast je werk belangrijk is. Als administratief medewerker binnendienst in Lelystad werk je namelijk parrtime. Je komt terecht in een klein team, waardoor je makkelijk bij elkaar aanklopt en snel kunt schakelen.

Met jou op de binnendienst weten klanten dat ze kunnen rekenen op goede service en duidelijke afspraken. Jij zorgt voor de rust en betrouwbaarheid die het verschil maken in hun ervaring met de organisatie.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Invoeren van klantorders in Exact.
• Bestellen van producten bij leveranciers.
• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling.

Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00-17:00 uur. Dit betreft een tijdelijke functie ter vervanging van ziekte.

Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar commerciële werkervaring in administratie of sales.
• Goede beheersing van MS Word, Excel en PowerPoint.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

• € 2.900,00 - € 3.100,00 bruto per maand.
• 20 vakantiedagen.
• 12 ATV dagen.
• 8% vakantiegeld.
• € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer.

Dit zijn de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Natuurlijk is er nog meer. Daar vertellen we je graag alles over tijdens een persoonlijk gesprek. We rekenen hoe dan ook graag voor je uit wat dit betekent voor een 24-urige werkweek.

Bedrijfsomschrijving Jouw nieuwe werkgever is een organisatie in Flevoland die actief is binnen een specialistische markt. De sfeer is laagdrempelig: collega's lopen gemakkelijk bij elkaar naar binnen en zoeken elkaar op wanneer ze iets willen afstemmen. Op de binnendienst werk je met twee medewerkers samen en ondersteun je vier accountmanagers op commercieel en administratief gebied. Je directe collega werkt je persoonlijk in en zorgt ervoor dat je de werkzaamheden en systemen goed leert kennen.

Goed om te weten: binnenkort verhuist de organisatie naar een andere locatie binnen Flevoland. Houd daarom rekening met je reistijd naar zowel de huidige als de nieuwe locatie. Wij vertellen graag meer over het bedrijf en de locatie in een persoonlijk gesprek! Sollicitatieprocedure Spreekt deze vacature als administratief medewerker binnendienst in Lelystad je aan? Solliciteer direct. Binnen 2 werkdagen ontvang je onze reactie.

Tijdens een kennismakingsgesprek leren we je kennen en vertellen we je meer over de functie, maar ook over mogelijk andere passende banen. FlevoDirect begeleidt je bij iedere stap. We werken samen met ruim 200 bedrijven in Flevoland en Gelderland, waardoor we de lokale arbeidsmarkt goed kennen. Salarisomschrijving

2900 - 3100

Over de werkgever

Jouw nieuwe werkgever is een organisatie in Flevoland die actief is binnen een specialistische markt. De sfeer is laagdrempelig: collega's lopen gemakkelijk bij elkaar naar binnen en zoeken elkaar op wanneer ze iets willen afstemmen. Op de binnendienst werk je met twee medewerkers samen en ondersteun je vier accountmanagers op commercieel en administratief gebied. Je directe collega werkt je persoonlijk in en zorgt ervoor dat je de werkzaamheden en systemen goed leert kennen.

Goed om te weten: binnenkort verhuist de organisatie naar een andere locatie binnen Flevoland. Houd daarom rekening met je reistijd naar zowel de huidige als de nieuwe locatie. Wij vertellen graag meer over het bedrijf en de locatie in een persoonlijk gesprek!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag)
• Locatie: Arnhem (hybride werken: deels thuis, deels kantoor)
• Uurloon: vanaf €17,74 per uur

Wil je je administratieve skills en je talenkennis inzetten in een internationale omgeving, maar wel met vaste kantoortijden en hybride werken?

Als administratief medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een klein backoffice team waar je je richt op internationale zendingen. Je dag bestaat uit het oppakken van klantdossiers, het uitzoeken van vertragingen of vermiste pakketten en het geven van heldere updates aan klanten via mail en soms telefonisch. Je schakelt veel met collega’s van customer service en operations, vooral in drukke periodes zoals feestdagen. Een deel van de week werk je op kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis doen, met duidelijke targets en goede begeleiding vanuit je teamleider en collega’s.

Wat je gaat doen:

• Beheren van klantdossiers rondom internationale zendingen en alles netjes vastleggen in de systemen.
• Klanten informeren via e-mail (en soms telefonisch) in het Nederlands en Engels over de status van hun zending.
• Onderzoeken van vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen en komen tot een passende oplossing.
• Afstemmen met frontline customer service en operations zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Werken volgens dag- en weektargets en richtlijnen, met aandacht voor kwaliteit, tone of voice en klanttevredenheid.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die klantdossiers zorgvuldig onderzoekt, opvolgt en vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 05-11-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist dagelijks makkelijk naar kantoor met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
• Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
• Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
• Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service

Backline: administratief werk en logistieke dossiers

• Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.
• Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
• Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
• Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.

Wat we je bieden

Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:

• Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
• Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
• Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
• 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
• De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
• Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
• Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.

Wat we van je vragen

Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:

• Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
• Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
• Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.

Over het bedrijf

DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.