Transport, Opslag & Logistiek Vacatures in Thuiswerken Binnen Nederland

Over de vacature

Wil jij leren hoe je van begin tot eind een goed evenement organiseert? Vind je het leuk om volop mee te draaien en meerdere evenementen tegelijk te coördineren? Dan is deze meewerkstage vanaf februari 2027 iets voor jou.

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

• Veel ontwikkel-mogelijkheden

• Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als stagiair eventmanagement bij NS stagelopen

• Je organiseert en coördineert verschillende recruitment evenementen. Zo laat je deelnemers ervaren hoe het is om bij NS te werken.
• Afwisseling verzekerd: vandaag sta je op een grote onderwijsbeurs voor scholieren, morgen help je mee bij een online event over het werk van een machinist.
• Je krijgt steeds meer verantwoordelijkheid en werkt toe naar het zelfstandig organiseren van je eigen evenement. Natuurlijk met de steun van je gezellige teamgenoten.

Shirlynn, stagiair: "Wat ik zo leuk vind aan mijn stage bij NS? Geen dag is hetzelfde! Ik krijg de kans om verschillende kanten van eventmanagement te ontdekken. Ik krijg steeds meer verantwoordelijkheid, kan mijn eigen ideeën kwijt en vind het leuk om te zien hoe alles uiteindelijk samenkomt tijdens een evenement. Zo leer ik niet alleen veel over het vak, maar ontwikkel ik mezelf ook op persoonlijk vlak. En dat alles in een fijn team waarin je je meteen welkom voelt!"

Dit ga je doen als stagiair eventmanagement

Als stagiair eventmanagement zorg je ervoor dat deelnemers op een leuke en laagdrempelige manier kennismaken met NS als werkgever.

Dit doe je door:

• Online en live recruitmentevenementen te organiseren voor verschillende doelgroepen, van studenten tot professionals.
• Het aanspreekpunt te zijn voor deelnemers en NS-collega's tijdens evenementen.
• Draaiboeken te maken waarin alles tot in detail is geregeld.
• Contact te onderhouden met diverse partners.
• Praktische zaken als catering, goodies en Powerpoints te verzorgen.
• Evaluaties te versturen en feedback te gebruiken om de evenementen steeds beter te maken.

Zo ziet jouw werkdag eruit:

• 08:45 Je begint met een kop koffie en checkt je mailbox, takenlijst en agenda.
• 09:00 Tijd om aan de briefing te werken voor een evenement volgende week. Zo weten je collega's precies wat ze kunnen verwachten tijdens de online informatiesessie over het vak van conducteur.
• 10:00 Je beantwoordt mails van partners en zet alvast goodies klaar voor een collega die ze later komt ophalen.
• 11:00 Weekstart met het team. Eerst even bijpraten over het weekend, daarna deel je waar je mee bezig bent en waar je hulp kunt gebruiken.
• 12:00 Samen met collega's haal je een broodje in de kantine. Na de lunch maken jullie een korte wandeling voor frisse energie.
• 12:45 Samen met de eventmanager voer je een intakegesprek met twee collega's voor een evenement dat over twee maanden staat gepland.
• 14:00 Wekelijks overleg met je stagebegeleider over voortgang, vragen en nieuwe projecten.
• 14:30 Je bekijkt de evaluaties van het evenement van vorige week en verwerkt de feedback.
• 15:00 Morgen sta je namens NS op een beurs. Je verzamelt alle spullen die je mee moet nemen: polo's, goodies, flyers, printwerk, stekkerdozen en banners.
• 16:30 Je werkt nog wat kleine taken van je to-do lijst af.
• 17:00 Voordat je afsluit, check je in de reisplanner welke trein je morgenochtend moet hebben om op tijd op de beurs te zijn.

Hier ga je werken

Je bent regelmatig te vinden op evenementen en daarnaast werk je ongeveer drie dagen per week op het NS-hoofdkantoor. Hier werk je in het Recruitment Marketing team met tien collega's uit verschillende vakgebieden, zoals arbeidsmarktcommunicatie, online marketing en eventmanagement. Ook werk je veel samen met de recruiters van Recruitment die verantwoordelijk zijn voor het invullen van onze vacatures. Een dagje thuiswerken? Dat kan ook. Klinkt goed toch? We verwelkomen je graag in ons team.

Dit zijn de functie-eisen

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding, het liefst in eventmanagement, hospitality management of facility management.
• Je zoekt een fulltime meewerkstage (32 tot 36 uur per week) van februari t/m juni 2027.
• Je krijgt energie van afwisseling en bent goed in organiseren en coördineren.
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je communiceert makkelijk en houdt overzicht, ook als je met meerdere dingen tegelijk bezig bent.
• Je durft het voortouw te nemen en werkt graag samen met veel verschillende mensen.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Stagelopen bij NS betekent theorie en kennis direct toepassen in de praktijk, stappen zetten in je persoonlijke ontwikkeling en grenzen verleggen waarbij je vanuit NS goede begeleiding krijgt. Maar er is meer. Zo krijg je als stagiair(e):

• Een aantrekkelijke stagevergoeding tussen de 400 en 600 euro per maand (afhankelijk van het aantal dagen dat je stageloopt per week).
• De vrijheid om zelfstandig projecten op te pakken en mee te denken.
• Super enthousiaste collega's met wie je af en toe ook buiten werktijd gezellig de stad in kan gaan. Als je wil natuurlijk.
• De mogelijkheid om mee te doen aan JongNS, ons jongerennetwerk, waar je andere stagiair(e)s en verschillende bedrijfsonderdelen kunt leren kennen.

Solliciteren naar deze baan

En? Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan uiterlijk woensdag 11 november via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Wij laten je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

Nog vragen? Mail met Jerina van de Stagedesk via .

Goed om te weten:

• Gesprekken zijn op dinsdag 17 en woensdag 18 november op ons hoofdkantoor in Utrecht.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangenWe hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.

• (Online) sollicitatiegesprekWe nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek met de recruiter en teammanager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams of bij ons op kantoor.

• VervolggesprekWe nodigen je uit voor een vervolggesprek bij ons op kantoor.

• Arbeidsvoorwaardengesprek

  Digitaal bespreken we het arbeidsvoorwaardelijke aanbod en heb je de mogelijkheid om vragen te stellen.

• In dienstWelkom, je komt in dienst bij NS!

Over de vacature

Ontwikkel bedrijfskritische apps die dagelijks door conducteurs en servicemedewerkers worden gebruikt. Van smartphone tot smartwatch: jouw software helpt duizenden NS-collega's om reizigers beter te informeren en treinverkeer soepel te laten verlopen.

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

• Veel ontwikkel-mogelijkheden

• Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als Fullstack Developer binnen Cluster IT Operatie Dienst werken

• Je werkt aan bestaande, bedrijfskritische applicaties zoals Wissel en MijnVertrektijd, die dagelijks intensief worden gebruikt;
• Je draagt bij aan kroonjuwelen van NS, waar continuïteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid vooropstaan;
• Je werkt aan software met zichtbare impact, dicht op de mensen die er elke dag op vertrouwen.

Julian - Fullstack Developer

"Als je in de trein een conducteur op zijn smartwatch ziet kijken, weet je dat onze software hem op dat moment helpt zijn dienst goed uit te voeren. Dat maakt de impact van je werk heel concreet."

Dit ga je doen als Fullstack Developer binnen IT Operatie Dienst
Als fullstack developer werk je in een DevOps-team en ben je betrokken van het eerste idee tot en met realisatie en doorontwikkeling. Je bouwt niet alleen features, maar denkt mee over oplossingen die in de praktijk écht het verschil maken voor collega's en reizigers.

Je werkt aan zowel web- als mobiele oplossingen:

• Backend: .NET (C#) in Azure Cloud, Containerized, database, cache, service bus, oauth;
• Mobile en smartwatch Frontend: native Android-apps met moderne technologie zoals Kotlin en Jetpack Compose.

Daarbij zorg je voor robuuste integraties door API's te ontwerpen, te bouwen en te ontsluiten. Binnen PFS werken we met clusterbrede standaarden en oplossingen zoals Atlas en ROBE voor backend en frontend. Hierdoor zijn onze oplossingen beter onderhoudbaar, herbruikbaar en consistent. Je past deze standaarden niet alleen toe, maar levert ook zelf een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling en verbetering ervan. Dat maakt deze rol extra interessant als je bijvoorbeeld in je vrije tijd graag bijdraagt aan open-sourceprojecten.

Je werkt in een Azure-cloudomgeving volgens principes als infrastructure as code. We releasen on demand, vaak meerdere keren per dag, en brengen een idee binnen enkele uren of dagen naar productie. Omdat onze applicaties voldoen aan de hoogste service level agreements binnen NS, doen we dit met een hoge mate van stabiliteit en betrouwbaarheid. Deze manier van werken zorgt voor sterke prestaties op DORA-metrics en biedt je een inspirerende omgeving waarin snelheid, kwaliteit en continu verbeteren samenkomen. Je ontwikkelt niet alleen software, maar draagt ook bij aan systemen die betrouwbaar, schaalbaar, veilig en toekomstbestendig zijn.

Security speelt hierin een belangrijke rol. We anticiperen zelf op wet- en regelgeving zoals NIS2 en beoordelen samen met de business welke impact deze heeft, zodat we tot oplossingen komen die fit for purpose zijn. Daarbij werken we nauw samen met stakeholders zoals de architect, security officer, cloudexperts en de platformteams van Atlas en ROBE. Security-by-design en privacy-by-design vormen hierbij het uitgangspunt:

• Je houdt bij ontwerp en implementatie rekening met authenticatie, autorisatie en databeveiliging;
• Je borgt kwaliteit en security met o.a. geautomatiseerde tests, code quality checks en security scans binnen CI/CD-pijplijnen in Azure DevOps.

Samenwerking is cruciaal. Je werkt intensief samen met je PO, Service Experts, UX en Business stakeholders uit de operatie. Samen vertalen jullie servicevraagstukken naar concrete, werkende oplossingen. Je kijkt verder dan de techniek: je voelt je verantwoordelijk voor het geheel, checkt of oplossingen echt werken in de praktijk en stuurt actief op impact.

Hier ga je werken
Je komt te werken bij IT Operatie waar we de dagelijkse operatie van NS ondersteunen met digitale oplossingen die direct impact hebben op collega's op de trein, aan wal en op onze reizigers. Cluster Dienst richt zich specifiek op het ondersteunen van Service & Operatie (S&O), onze grootste business stakeholder. S&O is verantwoordelijk voor de uitvoering op de trein en op het station en vormt daarmee de kern van de dienstverlening richting reizigers.

Binnen Cluster PFS werken we voor verschillende doelgroepen in de operatie, van machinist tot conducteur, maar ook teammanagers en indirect de reiziger die profiteert van betere service en informatie.

Voor deze doelgroepen ontwikkelen we oplossingen die ervoor zorgen dat:

• Collega's efficiënter kunnen werken en beter ondersteund worden;
• Elk contactmoment met de reiziger waarde toevoegt;
• Collega's reizigers op maat kunnen helpen in de praktijk;
• Werk in de operatie gericht is op wat op dat moment het meeste waarde levert.

We organiseren ons rondom vijf waardestromen: Service, Controleren & Handhaven, Dienst, Bevoegd & Bekwaam en Enablers. We zijn net gestart met deze domeingerichte manier van werken die nog beter aansluit op onze business. Voor jou betekent dit veel ruimte om bij te dragen aan innovatie, verbetering en het verder vormgeven van onderlinge samenwerking.

Binnen Cluster PFS staan service, samenwerking en duurzaamheid hoog in het vaandel. Deze waarden zie je terug in zowel onze manier van werken als in de oplossingen die we bouwen. Naast het werk vinden we verbinding belangrijk. Daarom organiseren we regelmatig cluster- en domeinactiviteiten, zodat er ook ruimte is voor plezier, ontmoeting en het versterken van onderlinge relaties.

Domein Dienst
Jij komt te werken binnen het domein Dienst waar je werkt aan oplossingen die medewerkers op de trein optimaal ondersteunen om hun dienst goed voor te bereiden en uit te voeren met de juiste informatie op het juiste moment met het juiste middel.

In het Dienst domein ligt de focus op:

• Inzicht in diensten;
• Communicatie over wijziging van diensten;
• Uitvoeren vertrekproces;
• Informatie over trein en materieel;
• Informatie over route en tijden;
• Samenwerken en informatie delen met collega's.

In het hart van onze operatie bouw je bedrijfskritische oplossingen die collega's op de trein ondersteunen in de uitvoering van hun dienst.

Dit zijn de functie-eisen
Je hebt een solide basis als developer en beweegt je moeiteloos tussen backend en frontend. Je bent gewend om in een moderne ontwikkelomgeving te werken en snapt hoe je vanuit techniek bijdraagt aan waarde voor de business. Je kijkt verder dan alleen de code:

• Je denkt vanuit de gebruiker en de praktijk in de operatie;
• Je test en valideert je oplossingen tegen het daadwerkelijke gebruik;
• Samenwerken gaat je natuurlijk af. Je zoekt actief de verbinding met cluster collega's en stakeholders en voelt je medeverantwoordelijk voor het resultaat;
• Je neemt eigenaarschap, bent nieuwsgierig en continu op zoek naar hoe het beter kan. Daarbij werk je graag datagedreven of wil je je hier verder in ontwikkelen;

Ervaring en skills die we van je vragen

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Ruime ervaring als fullstack developer (5 jaar)
• Ruime ervaring met .NET (C#) aan de backend;
• Ervaring met het draaien van cloud software bijvoorbeekd Azure (PaaS-diensten, monitoring, logging, identity/security);
• Ervaring met native Android-ontwikkeling, bij voorkeur met Kotlin en Jetpack Compose;
• Ervaring met DevOps-werken en het opzetten/gebruiken van CI/CD-pijplijnen (bijv. in Azure DevOps);
• Ervaring met het bouwen en onderhouden van bedrijfskritische systemen in een omgeving waarin compliance, kwaliteit en security belangrijke voorwaarden zijn.

Met bij voorkeur:

• Ervaring met infrastructure as code (bijv. Bicep, ARM, Terraform);
• Kennis van monitoring en app deployment;
• Ervaring met werken op basis van architectuur-, code- en UX-standaarden (bijv. API-richtlijnen, UI-richtlijnen, logging- en securityrichtlijnen).

Binnen Cluster PFS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aan te spreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega's met lef, die open staan voor ontwikkeling. Om je een vliegende start te kunnen geven binnen ons Cluster, is een assessment onderdeel van het aannameproces. De uitkomsten dienen als input voor jouw persoonlijke leerpad.

In deze functie werk je in een Nederlandstalige werkomgeving. Daarom is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Zo kun je prettig samenwerken met collega's en relevante informatie goed begrijpen.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Schaal 60 = € 3.743,- en € 6.491,- bruto per maand (schaal 60) (o.b.v. 36 uur -inschaling o.b.v. werkervaring)
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg)
• Een 36-urige werkweek
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling
• Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vast contract
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage
• Je gezin reist gratis in de daluren . click apply for full job details

Over de vacature

Als senior medewerker debiteurenbeheer verwerk je betalingen, volg je openstaande posten op en bewaak je het incassoproces. Met financieel inzicht en een praktische aanpak verbeter je samen met collega's onze processen.

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

• Veel ontwikkel-mogelijkheden

• Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als senior medewerker debiteurenbeheer bij NS werken

• Je levert een belangrijke bijdrage aan de continuïteit van NS door effectief debiteurenbeheer.
• Je het een uitdaging vindt om met debiteuren een goede betaaloplossing voor huidige- en toekomstige facturen te vinden.
• Je IT proceskennis wil gebruiken om de debiteurenprocessen steeds weer te verbeteren.

Ton van de Camp: "Bij Debiteurenbeheer zorgen we ervoor dat facturen tijdig worden betaald. We zoeken naar passende klantvriendelijke oplossing als dit niet lukt. Deze oplossingen verschillen voor particuliere klanten met een Flex-abonnement of de (groot)zakelijke klant. Hiervoor werken we veel samen met verschillende afdelingen binnen NS. Op die manier maken we onze processen beter en het verschil voor de klant én NS."

Dit ga je doen als senior medewerker debiteurenbeheer

Dagelijks verstuurt NS-facturen in zeer grote volumes aan Consumenten reizigers en Zakelijke klanten. Vorderingen op consumenten hebben betrekking op consumenten die reizen op rekening, of een NS Flex-abonnement hebben. Wanneer facturen vervallen start ons incasserings- en aanmaanproces. In deze processen werken we samen met o.a. onze Klantenservice, Commercie en het Incassobureau. Door de hoge volumes vereist het incasseringsproces optimale inzet van tools, processen én mensen die zorgen dat NS in control is over de debiteurenportefeuille. Zo ben je van onschatbare waarde bij het:

• Controleren van de in- en uitgaande debiteurenbetalingen van klanten voor heel NS
• Verwerken van de inkomende betalingen van klanten voor heel NS
• Uitvoeren van alle processen rondom de incassoprocedure, inclusief het contact met het incassobureau over dossier gerelateerde vragen.
• Analyseren van de openstaande posten en acties uitzetten om deze betaald te krijgen
• Meedenken in het optimaliseren van de huidige processen
• Je schakelt met collega's van oa Klantenservice, IT en het Incassobureau om processen te optimaliseren.
• Je signaleert afwijkingen en knelpunten in systemen en processen. Daarnaast werk je zelfstandig binnen heldere processen. Je denkt eerst zorgvuldig na, neemt vervolgens actie en weet wanneer je collega's moet betrekken. Vanuit jouw ervaring zie je waar het werk slimmer of efficiënter kan en help je om verbeteringen daadwerkelijk toe te passen.

Jouw werkweek

Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Senior Medewerker Debiteurenbeheer bij NS? Wij geven jou een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

Hier ga je werken

Jouw stoel staat klaar op de 7e etage van ons kantoor naast station Utrecht Centraal! Hier werk je samen met een divers team van 10 gedreven en ervaren collega's van Debiteurenbeheer. Debiteurenbeheer is in ontwikkeling, we bouwen aan datagedreven Debiteurenbeheer en komen ondertussen veel uitdagingen tegen die we oplossen.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk. Wat jouw achtergrond, leeftijd, geslacht, levensovertuiging of beperking ook is, je bent bij ons welkom. We zijn benieuwd naar jouw visie en bijdrage aan ons team.

Dit zijn de functie-eisen

• Je beschikt over mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financieel-administratieve richting.
• Je hebt relevante ervaring binnen financiële administratie, debiteurenbeheer, betalingsverwerking of incasso.
• Je hebt voldoende financiële basiskennis om transacties en openstaande posten te begrijpen en te beoordelen.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en procesgericht.
• Je kunt gegevens analyseren in Excel en maakt je financiële systemen snel eigen. Ervaring met SAP is een pré.
• Je communiceert duidelijk en werkt gemakkelijk samen met collega's en ketenpartners.
• Je bent resultaatgericht; je zorgt ervoor dat openstaande facturen betaald worden.
• Je pakt werk actief op en draagt vanuit de praktijk haalbare verbeteringen aan.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een salaris tussen € 2.875,- en € 4.250,- bruto per maand (salarisgroep 57 ) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.

Solliciteren naar deze baan

Solliciteer direct (maar zeker vóór vrijdag 6 november 2026) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.

Je kunt je sollicitatie richten aan Ilonka Wendels, corporate recruiter.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Mail naar onze frontoffice via: .

Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice via 666.

Goed om te weten:

• Het betreft een tijdelijke functie van 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.
• Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder worden gesloten.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld. Bekijk daarvoor onze inhuur pagina.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangenWe hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.

• (Online) sollicitatiegesprekWe nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek met de recruiter en teammanager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams of bij ons op kantoor.

• VervolggesprekWe nodigen je uit voor een vervolggesprek bij ons op kantoor.

• Arbeidsvoorwaardengesprek

  Digitaal bespreken we het arbeidsvoorwaardelijke aanbod en heb je de mogelijkheid om vragen te stellen.

• In dienstWelkom, je komt in dienst bij NS!

Over de vacature

TL;DR - In het kort

• Functie: Customer Service Medewerker Logistiek & Supply Chain
• Locatie: Amersfoort (industrieterrein, gratis parkeren voor de deur)
• Salaris: € 2.700 - € 3.200 bruto per maand (o.b.v. Fulltime), exclusief toeslagen (tot 200%!) en jaarlijkse bonus
• Wat ga je doen? Hét aanspreekpunt zijn voor McDonald's-vestigingen, problemen met leveringen oplossen en zorgen dat de logistiek soepel blijft lopen.
• Wie zoeken we? Iemand die rustig blijft als het druk is, makkelijk communiceert, mbo 4-niveau heeft, goed Nederlands en Engels spreekt en graag op kantoor werkt.
• Solliciteren? Geen gedoe met een motivatiebrief! Inspire verzorgt de werving voor HAVI. Solliciteer binnen 1 minuut via de knop op deze pagina en je hoort binnen 48 uur van ons.

Het bord bij McDonald's nooit leeg? Daar zorg jij voor!

Stel je voor: een drukke vrijdagavond bij een McDonald's-vestiging en de voorraad patat of kip dreigt op te raken. Of er is een levering binnengekomen, maar er mist een pallet. Paniek in de tent? Niet met jou aan de telefoon!

Namens HAVI zoekt Inspire een Customer Service Medewerker Logistiek & Supply Chain in Amersfoort. In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor de restaurants en hun mediamanagers. Jij zorgt ervoor dat vragen, foute leveringen of acute tekorten razendsnel én vriendelijk worden opgelost. Een baan met directe impact op de dagelijkse praktijk van topmerken.

Over HAVI: De stille kracht achter grote merken

Grote kans dat je de vrachtwagens van HAVI weleens op de snelweg hebt zien rijden. HAVI is namelijk de internationale logistieke motor achter een paar van de bekendste fastfoodketens ter wereld, waaronder McDonald's, KFC en Taco Bell.

Vanuit de distributiecentra in Amersfoort en Barendrecht regelt HAVI alles: van opslag en transport tot slimme data-analyses en recycling. Ze bouwen aan duurzame, innovatieve supply chains waarin kwaliteit en betrouwbaarheid op één staan.

De realiteit van deze baan

Laten we eerlijk zijn: dit is géén saaie kantoorbaan waar je de hele dag duimen zit te draaien. De leveringscyclus bij HAVI is enorm kort; vestigingen worden gemiddeld meer dan vier keer per week bezocht en hebben nauwelijks eigen opslagruimte. Logistieke fouten hebben dus meteen impact.

• Melding binnen? Een restaurant belt of mailt over een te late vrachtwagen, beschadigde spullen en/of een tekort.
• Schakelen: Jij vangt het gesprek rustig op, registreert de melding in het CRM-systeem en pakt direct de regie.
• Oplossen: Eenvoudige tekorten los je snel op met een nalevering. Bij complexe incidenten (zoals bedorven producten) stem je direct af met Transport, het Warehouse of Voorraadbeheer.

Je draagt niet zelfstandig de volledige magazijnverantwoordelijkheid, maar jij bent wél degene die regelt dat het probleem wordt opgelost. Dat vraagt dat je makkelijk schakelt als je dag anders loopt dan gepland, rustig blijft als het stormt en het overzicht bewaart.

Wat ga je nou precies doen?

• Eerste aanspreekpunt zijn: Vragen en klachten aannemen van vestigingen via telefoon, e-mail, tickets of systemen.
• Incidenten afhandelen: Directe oplossingen regelen en complexe zaken goed doorzetten naar de juiste interne afdelingen.
• Administratieve verwerking: Orders correct invoeren en alle contacten haarscherp vastleggen in het CRM-systeem.
• Procesverbetering: Signaleren waar het logistiek schuurt en actief meedenken over slimme verbetervoorstellen. Het team staat enorm open voor jouw ideeën!

Waar kom je terecht?

Je komt te werken in een hecht en gezellig team van 10 collega's op het kantoor van HAVI in Amersfoort. De bedrijfscultuur is te omschrijven als no-nonsense, informeel en praktisch. Er wordt nauw samenwerkt met collega's in de opslag en chauffeurs op de weg, dus formele pakken en stijve omgangsvormen zul je hier niet tegenkomen.

Hoe zien je werktijden eruit?

• Inzetbaarheid: De bereikbaarheid van de afdeling is tussen 08:00 en 18:00 uur op werkdagen. Je werkt in een getrapt rooster (8,5 uur aanwezig, inclusief een half uur pauze) met wisselende starttijden.
• Aantal uren: Fulltime (40 uur) heeft de sterke voorkeur, maar een 4-daagse werkweek (32 uur) is bespreekbaar.
• Weekenddienst: Logistiek stopt nooit. Je werkt gemiddeld twee weekenddagen per maand vanuit kantoor, samen met een collega. Het rooster is ruim van tevoren bekend en onderling ruilen is altijd mogelijk.
• Thuiswerken: Omdat de operatie zo snel beweegt en de samenwerking op de vloer essentieel is, is dit primair een kantoorfunctie. Thuiswerken is alleen bij hoge uitzondering bespreekbaar.
• Bereikbaarheid: Het pand ligt op een industrieterrein met gratis parkeergelegenheid op eigen terrein. Vanwege de werktijden en locatie is een auto of fiets idealer; reizen met het OV leidt al snel tot een te lange reistijd.

Wat levert het op?

Hard werken én een goede sfeer worden uiteraard passend beloond:

• Salaris: Tussen de € 2.700,- en € 3.200,- bruto per maand op fulltime basis (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Aantrekkelijke weekendtoeslagen: Werken in het weekend levert je flink wat extra op: 50% toeslag op zaterdag en maar liefst 200% toeslag op zondag!
• Bonus: Een jaarlijkse medewerkersbonus.
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen op fulltime basis.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer (tot een maximum van 36 kilometer enkele reis).
• Inwerkperiode: Een warm welkom met een doordacht onboardingprogramma én een vast buddy-systeem, zodat je binnen no-time je weg vindt.

Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?

Inspire is wervingspartner van HAVI en begeleidt jou gedurende het hele proces:

1. Solliciteer in 1 minuut: Laat je cv en/of gegevens achter via de knop op deze pagina. Een motivatiebrief is niet nodig! (Heb je gesolliciteerd via een van onze social media campagnes? Dan heeft onze Jobfox AI Assistent jouw reactie al verzameld).
2. Beoordeling & Screening: Een recruiter van Inspire bekijkt persoonlijk jouw gegevens en ervaring. Binnen 48 uur hoor je van ons.
3. Verdiepend gesprek (Videogesprek met Inspire): Een online gesprek waarin we jouw wensen en de functie helder doornemen.
4. Op gesprek bij HAVI in Amersfoort: Je gaat op kantoor bij HAVI langs voor een kennismaking met Gert-Jan Pasman (Hiring Manager) en de teamleider. Zo proef je meteen de sfeer op de werkplek!
5. Aanbod: Zien we de match van beide kanten? Dan ga je rechtstreeks op contract bij HAVI en kun je snel van start!

Wil jij de vaste waarde worden in de logistieke keten van 's werelds bekendste fastfoodketens? Solliciteer direct via het onderstaande formulier en we nemen snel contact met je op!

Waarom past dit bij jou?

Je bent van nature servicegericht en houdt het hoofd koel als het stormt.

Hier herken jij jezelf in:

• Je vindt het leuk om een restaurantmanager die omhoog zit vriendelijk en rustig te woord te staan.
• Je blijft overzicht houden en stelt prioriteiten als er op hetzelfde moment meerdere meldingen binnenkomen.
• Je voert gegevens secuur in, zodat een nalevering of actie direct op de juiste plek terechtkomt.
• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau en hebt ervaring opgedaan in Customer Service of een vergelijkbare rol.
• Je kunt overweg met Microsoft Office en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én redt je goed in het Engels.