Medewerker klantcontact Vacatures in Rotterdam

Over de vacature

Ben jij klaar voor een stabiele administratieve baan in ROTTERDAM? Je verdient tot €2.900 bruto per maand, werkt in een hecht team én profiteert van veel structuur en zekerheid. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer direct!
Dit ga je doen

Als Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het TIP-team op de financiële afdeling. Je houdt je bezig met het verwerken, controleren en registreren van administratieve gegevens in verschillende systemen. Denk hierbij aan het verwerken van feedback uit diverse bronnen, het toevoegen van bijkomende kosten en het controleren van factuuroverzichten.
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit terugkerende administratieve processen. Daarbij is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, overzicht houdt en ervoor zorgt dat alle gegevens correct worden verwerkt. Je werkt nauw samen met je directe collega's en hebt weinig extern klantcontact.
Tijdens drukke periodes spring je waar nodig bij om het team te ondersteunen en ervoor te zorgen dat de werkzaamheden tijdig worden afgerond.
In deze functie is niet iedere dag anders. Juist de duidelijkheid, vaste werkzaamheden en structuur maken deze baan aantrekkelijk. Je weet wat er van je wordt verwacht en krijgt de ruimte om je werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren.

Herken jij jezelf hierin en zoek je een vaste werkplek waar je voor langere tijd aan de slag kunt? Solliciteer dan direct via Raaak Personeel of stuur Alice een berichtje voor meer informatie. We helpen je graag verder!

Dit krijg je

• Salaris tot €2.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Direct op contract
• Goede pensioenregeling
• Fietsplan en sport-/wellnessregeling
• Vaste 13e maand
• Mogelijkheid om 32 uur per week te werken
• Stabiele, langdurige baanInternationale en dynamische organisatie
• Persoonlijke begeleiding en fijn team
• Centrale ligging in Rotterdam met uitstekende OV-bereikbaarheid

Dit vragen we

• Mbo werk- en denkniveau
• Ervaring met digitale systemen
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je voelt je thuis bij repeterende taken

Dit wordt je werkplek

Je gaat aan de slag bij een grote internationale organisatie binnen de logistieke sector in Rotterdam. Je komt terecht op de financiële afdeling, waar samenwerking, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid centraal staan.

Binnen het team heerst een open en collegiale werksfeer. Collega's helpen elkaar waar nodig en zorgen er samen voor dat de administratieve processen soepel verlopen.

Je werkt tussen de 32 en 38,75 uur per week. Binnen de afdeling zijn er regelmatig piekmomenten, maar je staat er nooit alleen voor. Je kunt rekenen op betrokken collega's en een stabiele werkomgeving.

Over de vacature

Job description:

Rotterdam, ZH, Netherlands On-Site Permanent Sales Rexel NL & Wasco REF7563G Salary:EUR 3,045 - EUR 4,296 / monthly

Bedrijfsomschrijving

Wasco en Rexel Nederland slaan de handen ineen om de energietransitie te versnellen. Samen groeien we naar één krachtige organisatie die klanten helpt met slimme en toekomstbestendige oplossingen in installatie- en electrotechniek.

Bij Wasco werk je in een dynamische omgeving met volop ontwikkelmogelijkheden en lever je een directe bijdrage aan een duurzamer Nederland.

Vacatureomschrijving

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van klantcontact? Wil jij werken in een dynamische technische omgeving waarbij je de schakel bent tussen onze klanten en interne afdelingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker verkoop binnendienst Rotterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het proactief benaderen van klanten, het begeleiden van orders en het geven van advies. Het doel is om langdurige relaties op te bouwen en klantloyaliteit te stimuleren. Daarnaast zorg je ervoor dat verkoopkansen worden gesignaleerd en optimaal worden benut.

Jouw Taken:

• Dagelijks klantcontact: Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail. Je helpt hen met technische vragen en advies.
• Klanten benaderen voor verkenning of afstemming van diverse behoeftes op het gebied van assortiment, diensten of acties.
• Onboarding van nieuwe klanten: Je verwelkomt nieuwe klanten en zorgt voor een soepele onboarding.
• Offertes maken en opvolgen: Je stelt offertes op en volgt deze proactief op in samenwerking met de buitendienst.
• Orderverwerking: Je voert binnenkomende orders in en beheert deze gedurende het hele proces.
• Projectbeheer: Je adviseert klanten over projecten en begeleidt deze van start tot finish.
• Klantinformatie beheren: Je zorgt ervoor dat klantgegevens altijd up-to-date zijn in ons systeem (Dynamics CE).
• Signaleren van verkoopkansen: Je herkent commerciële mogelijkheden en zet deze om in actie.

Functie-eisen

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Affiniteit met techniek is een pré.
• Affiniteit met verkopen is een pré.
• Ervaring met Microsoft Dynamics CE en Excel.
• Commercieel gedreven, klantgericht en communicatief sterk.
• Je kunt snel schakelen en werkt oplossingsgericht, ook onder tijdsdruk.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en een hoog niveau van eigenaarschap: je neemt initiatief en maakt een project of casus echt jouw eigen.

Aanvullende informatie

Wasco biedt een afwisselende, fulltime baan met veel vrijheid en zelfstandigheid. Je komt terecht in een groep van betrokken collega's en vindt veel uitdaging in je functie. Daarnaast bieden we nog andere goede voorwaarden.

• Een jaarcontract met de intentie dit te verlengen met een vast contract;
• Salarisschaal 6 (€ 3.045- €4.296) op basis van fulltime met 8 % vakantiegeld;
• We hebben veel vrije tijd! 25 vakantiedagen en 12 atv-dagen (o.b.v. 40 uur);
• Heb je liever meer salaris? Je kunt jouw atv-uren ook verkopen;
• We hebben een jaarlijkse winstdelingsregeling die kan oplopen tot 3% van je jaarsalaris;
• Een reiskostenvergoeding van €0,25 cent per km;
• Je kunt ervoor kiezen deel te nemen aan onze collectieve aanvullende zorgverzekering;
• Wij investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling! We hebben uitgebreide opleidingsmogelijkheden via Skill Up!

Word jij hier enthousiast van? We zijn benieuwd naar jouw verhaal! Solliciteer vandaag nog en vertel ons waarom jij bij ons past. Voor vragen kun je mailen naar .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Samenvatting

Wil jij een belangrijke ondersteunende rol spelen binnen de maritieme sector? Ben jij klantgericht, administratief sterk en houd je van afwisseling? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende speler binnen de maritieme sector welke richt zich op het ontwikkelen, integreren en onderhouden van geavanceerde navigatie-, communicatie- en automatiseringssystemen voor de scheepvaart. Vanuit een sterke focus op innovatie en betrouwbaarheid levert zij maatwerkoplossingen voor zowel zeevaart als binnenvaart. In totaal bestaat het bedrijf uit meer dan tweehonderd medewerkers, waarvan ongeveer twintig medewerkers specifiek op de afdeling binnenvaart. Hier wordt nauw samengewerkt met klanten en partners om systemen te leveren die bijdragen aan veilige, efficiënte en toekomstbestendige operaties aan boord van schepen. Ondanks het internationale en professionele karakter voelt de organisatie als familiebedrijf. Het bedrijf organiseert regelmatig activiteiten om de onderlinge band en teamspirit te versterken.

Wat ga je doen?

Als Sales Support Medewerker maak je straks samen met twee directe collega's deel uit van het Sales Support-team. Vanuit deze rol ondersteunen jullie de twee collega's van de buitendienst. Jullie zorgen ervoor dat de commerciële processen soepel verlopen en dat zij zich optimaal kunnen richten op klantcontact en het benutten van commerciële kansen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle offerte-aanvragen, verzoeken om informatiemateriaal e.d. van de klanten zo zorgvuldig mogelijk worden opgevolgd en ben je de verbinding tussen de klant, het salesteam, onze inkoopafdeling en je technische collega's. Je beheert het systeem waarin het verkoopproces wordt bijgehouden, zodat (o.a.) duidelijk is wanneer een bestelling wordt geleverd en wanneer deze kan worden gefactureerd.

Je houdt je dagelijks bezig met uiteenlopende werkzaamheden, waaronder:

• Het opvolgen van klantverzoeken, voornamelijk per e-mail en waar nodig telefonisch
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals facturatie en contractbeheer
• Het verwerken en bewaken van bestellingen in het ERP-systeem
• Het behandelen van prijsaanvragen
• Het ondersteunen van de manager en salesmanager bij dagelijkse werkzaamheden

Wat vragen we van jou?

Jij hebt een positieve mindset, jouw glas is altijd halfvol en bent daarbij een aanpakker, goed georganiseerd, leergierig en neemt je verantwoordelijkheid. Je denkt met klanten mee en brengt jouw ideeën in. Je werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht. Soms werk je onder druk, maar daar draai jij je hand niet voor om. Je probeert dan het bijna onmogelijke mogelijk te maken en met een oplossing te komen waar de klant blij van wordt, maar waarbij ook het bedrijfsbelang niet wordt vergeten. Je kunt goed samenwerken in een team.

• Een MBO werk- en denkniveau, je bent commercieel ingesteld
• Zelfstandigheid
• Ervaring met werken met MS Office en ERP-systemen, ervaring met Navision is mooi meegenomen
• Leergierige instelling en de bereidheid interne cursussen te volgen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal

Wat mag jij verwachten?

Bij deze afwisselende fulltime functie binnen een internationale en innovatieve organisatie zit een mooi beloningspakket.

• Een aantrekkelijk en marktconform salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• Organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden
• Toegang tot online trainingen zodat jij je verder kunt ontwikkelen
• Minimaal 32 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
• Mogelijkheid tot aankoop extra verlofdagen
• Goede pensioenregeling waarvoor je als werknemer een lage bijdrage betaalt
• Reiskostenvergoeding ( Het kantoor is bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid)
• Dagelijks een goed verzorgde lunch met saladebar

Solliciteren

Heb je interesse of wil je meer weten? Neem gerust contact op met Manon Aarts via of . Of druk op solliciteer, dan nemen we spoedig contact met je op.

Over de vacature

In het kort
Drie redenen waarom deze vacature uniek is!

• Vanuit huis met je eigen servicebus naar klanten in jouw regio
• Zelfstandig onderhoud, reparaties en storingen aan hijsinstallaties uitvoeren
• Technische uitdaging? Je kunt terugvallen op een eigen engineeringafdeling

De organisatie
Hier ga je aan de slag

Een hijsinstallatie moet gewoon werken. Veilig, betrouwbaar en iedere dag opnieuw. Daar zorgt deze technische organisatie al jarenlang voor.

Het bedrijf is specialist in hijs- en hefmiddelen, kraanbouw en CNC-techniek. Vanuit verschillende vestigingen worden klanten geholpen met service, onderhoud en technische oplossingen. De organisatie werkt regionaal. Hierdoor zitten monteurs dicht bij hun klanten en kennen zij de installaties goed.

Als Servicetechnicus Hijs- en Heftechniek werk je veel zelfstandig. Toch sta je er technisch nooit alleen voor. Binnen de organisatie werken monteurs en engineers nauw samen. Bij een lastige situatie kun je terugvallen op de eigen engineeringafdeling.

Je krijgt dus vrijheid in de buitendienst, met technische kennis achter je.

De functie
Dit ga je doen

Je stapt 's ochtends in je servicebus en rijdt naar jouw eerste klant. Daar wacht bijvoorbeeld gepland onderhoud. Later die dag kan een storing jouw technische inzicht nodig hebben. Juist die afwisseling maakt deze functie interessant.

Als Servicetechnicus Hijs- en Heftechniek zorg jij dat hijsinstallaties goed en veilig blijven functioneren. Je werkt zelfstandig bij klanten en bent daar het technische aanspreekpunt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Zelfstandig uitvoeren van service, reparaties en onderhoud aan hijsinstallaties
• Storingen op locatie analyseren en vakkundig oplossen
• Digitaal vastleggen van jouw werkzaamheden en keuringsrapporten
• Klanten adviseren over onderhoud, vervolgstappen en verbeteringen

Je kijkt verder dan alleen het probleem van dat moment. Zie je iets wat beter kan? Dan bespreek je dat met de klant. Zo help je niet alleen een storing oplossen, maar draag je ook bij aan betrouwbare installaties op de langere termijn.

Daarbij combineer je techniek met klantcontact. Je sleutelt dus niet de hele dag in stilte. Je legt uit wat je hebt gedaan en bespreekt wat een installatie nodig heeft.

Het aanbod
Dit krijg je ervoor terug

Wanneer je als Servicetechnicus Hijs- en Heftechniek aan de slag gaat, kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen € 3.300 en € 4.600 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een eigen volledig uitgeruste servicebus of auto
• Telefoon en laptop van de zaak
• 27 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen
• Mogelijkheden om aanvullende technische opleidingen en trainingen te volgen
• Een zelfstandige buitendienstfunctie met technische ondersteuning vanuit de eigen engineeringafdeling

Wat wij van jou verwachten
Herken jij jezelf?

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die techniek begrijpt én verantwoordelijkheid durft te pakken.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een mbo 3- of 4-opleiding richting Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde
• Je werkt graag zelfstandig en lost technische problemen praktisch op
• Je communiceert makkelijk met klanten over jouw werkzaamheden en advies
• Je werkt nauwkeurig en houdt kwaliteit en veiligheid altijd in het oog

Nog niet alles gezien binnen de hijs- en heftechniek? Laat dat je niet direct tegenhouden. Technische ontwikkeling krijgt binnen de organisatie volop aandacht.

Sollicitatie procedure
Stap voor stap richting een nieuwe baan

• Je solliciteert

  Wij bekijken je sollicitatie zorgvuldig en nemen binnen 1 werkdag contact met je op.

• We gaan kennismaken

  In een persoonlijk gesprek bespreken we jouw ambitie & wensen. Natuurlijk bespreken we ook alle ins & outs van de vacature.

• Gesprekken plannen

  Als jij een positief gevoel hebt gaan wij aan de slag om je op gesprek te krijgen bij onze partner. Daarnaast kunnen we ook onderzoeken of er meer opties in ons netwerk voor je zijn.

• Arbeidsvoorwaarden matchen

  Is er een klik? Dan verzorgen wij de eventuele onderhandelingen en stellen een passend aanbod op.

• Het is een match!

  Onze backoffice regelt het papierwerk, zodat je kunt starten. Tijdens je Profield-periode sta je in nauw contact met je Field Manager. Zo weten we zeker dat het een match blijft!

Interesse? Kom in contact!

Ben jij enthousiast over de functie van Servicetechnicus? Klik dan op 'Solliciteren'. Meer weten? Bel, mail of WhatsApp met Justin Beekhuis.

Mobiel: 06 -
E-mail:

Functies bij Profield: Field Service Engineer, Servicemonteur, Service Engineer, Monteur Technische Dienst, Medewerker Technische Dienst, Onderhoudsmonteur, Ploegenmonteur, Service Technicus, Storingsmonteur, Mechanisch Monteur, Elektromonteur, Allround Monteur, Inbedrijfsteller en Commissioning Engineer

Over de vacature

Help jij graag mensen met een glimlach? En wil je graag werken bij één van de bekendste financiële organisaties van Nederland? Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden. Je beantwoordt vragen over levensverzekeringen en pensioenproducten en zorgt ervoor dat klanten zich écht gehoord voelen! En dat in ruil voor een uurloon vanaf € 17,95 bruto per uur!

Klinkt dit als jouw ideale baan?! Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Een netto internetvergoeding van € 8,08 p/w!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je loon!
• Een NS Business Card (ook privé te gebruiken)!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Hybride werken: tot 50% van je werktijd thuis!

Wie ben jij

Als klantcontact medewerker ben je sociaal, denk je in oplossingen en houd je van heldere communicatie. Je bent een fijne teamspeler die graag samen met collega's voor het beste resultaat gaat.

En verder neem je het volgende mee:

• Minimaal een mbo-4 of hbo-diploma (of vergelijkbaar werk- en denkniveau);
• Minimaal 1,5 jaar werkervaring in klantcontact (hieronder verstaan we ook horeca of retail);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt al een Wft Basis diploma, of je bent bereid dit certificaat via ons te behalen;
• En belangrijk voor de start: je volgt eerst een fulltime opleiding van 3 weken op kantoor (40 uur per week);
• In de eerste 3 maanden na jouw start (op 30 november) kun je geen vakantie opnemen.

Wat ga je doen

Als klantcontact medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en financieel adviseurs. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt eenvoudige én ingewikkelde vragen over levensverzekeringen en pensioenen via de telefoon en chat. Hierbij luister je goed, herken je de vraag achter de vraag en gebruik je onze kennisbank om direct het juiste antwoord te geven.

Na ieder gesprek registreer je de afspraken en gegevens snel en zorgvuldig in Salesforce. Daarnaast denk je actief mee over hoe de service verbeterd kan worden. Je zorgt er elke dag voor dat de klant snel, prettig en in één keer goed wordt geholpen.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij het team Klantenservice Leven binnen NN L&P Services op onze locatie in Rotterdam.

Je sluit aan bij een energiek team van ongeveer 80 collega’s. De werksfeer is open, collegiaal en dynamisch. We werken hard, maar hebben ook veel plezier met elkaar. Iedereen helpt elkaar om beter te worden in het vak. De tevredenheid van onze klanten (de NPS-score) is de afgelopen tijd flink gestegen. We luisteren echt naar wat klanten nodig hebben en streven samen naar een 10! Daarnaast biedt Nationale-Nederlanden volop kansen om jouw talenten en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Sollicitatie

Ben jij klaar om klanten fan te maken van Nationale-Nederlanden? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Over de vacature

Ben jij commercieel gedreven, communicatief sterk en heb je affiniteit met een technische omgeving? Krijg jij energie van intensief klantcontact en zorg jij ervoor dat het complete orderproces op rolletjes loopt? Dan is deze rol als Commercieel Medewerker Binnendienst in Rotterdam dé volgende stap in jouw carrière. Mooi meegenomen: je start hier meteen met een jaarcontract bij de opdrachtgever zelf!

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 4.075,- o.b.v. 38 uur
• Een jaarcontract bij de opdrachtgever
• Werken bij een marktleider in hun vakgebied
• 32 tot 39 uur per week
• Aantrekkelijke bonusregeling én winstuitkering
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in commerciële richting;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële binnendienstfunctie;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je hebt een goede basis in het Engels;
• Je hebt ervaring met MS Office, waarbij ervaring met ERP- en CRM-pakketten een groot pluspunt is;

wat ga je doen

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, de accountmanagers in de buitendienst en de logistieke afdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten uit onder andere de industrie, machine- en paneelbouw. Jij zorgt voor een vlekkeloze opvolging van aanvraag tot levering.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het zelfstandig opstellen, uitwerken en nabellen van offertes;
• Het accuraat invoeren en verwerken van orders in het ERP- en CRM-systeem;
• Het meedenken bij operationele en commerciële klantprojecten;
• Nauw samenwerken met en ondersteunen van de accountmanagers in het veld;
• Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan de vestigingsdoelstellingen.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een toonaangevende, internationale groothandel en technisch dienstverlener gespecialiseerd in elektrotechniek en industriële automatisering. Op de vestiging in Rotterdam heerst een nuchtere 'geen-woorden-maar-daden'-mentaliteit: er wordt hard gewerkt, eerlijk en direct gecommuniceerd, maar ook veel gelachen.

Je sluit aan bij een hecht en ervaren team van zo’n 27 collega’s (binnendienst, buitendienst, sales support en management). De bedrijfscultuur voelt aan als een hechte familie: er is oprechte aandacht voor elkaar, volop ruimte voor persoonlijke groei en een goede werk-privébalans.

• Meteen een jaarcontract (met uitzicht op een vast dienstverband);
• Een goed bruto maandsalaris tussen de € 3.700,- en € 4.075,- (o.b.v. 38 uur);
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur) plus 6 ADV-dagen bij een 39-urige werkweek;
• Een aantrekkelijke bonusregeling én een winstuitkering;
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km;
• Thuiswerkmogelijkheden inclusief thuiswerkvergoeding (€ 2,45 per dag) en een laptop van de zaak;
• Goede secundaire voorwaarden: pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, fietsplan en korting op bedrijfsfitness;
• Volop ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf vakkundig te blijven verbreden.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Start als Klantenservice Medewerker via Tempo-Team bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam! Met een aantrekkelijk uurloon van € 17,95 bruto per uur, een wekelijkse uitbetaling van je 13e maand én een NS Business Card zit je hier helemaal goed. Je werkt hybride, krijgt een vaste thuiswerkvergoeding en haalt kosteloos je Wft-diploma's via onze opleidingspartner. Zet via Tempo-Team de volgende stap in jouw carrière en ontdek de dynamische wereld van Leven & Pensioen bij Nationale-Nederlanden!

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• NS Business Card (ook privé te gebruiken)!
• Wekelijkse uitbetaling van je 13e maand!
• Netto internetvergoeding van € 8,08 p/w!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Hybride werken: tot 50% van je werktijd thuis!

Wie ben jij

Ben jij de Klantenservice Medewerker die onze klanten en financieel adviseurs positief verrast, goed meedenkt en vragen in één keer haarscherp afhandelt?

Om succesvol van start te gaan, voldoe je aan de volgende punten:

• Minimaal MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1,5 jaar werkervaring in de klantenservice (hieronder verstaan we ook horeca en retail).
• Beschikbaar voor 36 uur per week (na de inwerkperiode).
• Je bent de eerste 3 weken fulltime (40 uur per week) beschikbaar voor de training op kantoor in Rotterdam (2 weken training + 1 week buddy-bellen).
• Geen geplande vakanties in de eerste 3 maanden na je startdatum.
• Bereid om je Wft Basis-diploma te behalen (indien je deze nog niet in bezit hebt).
• Inlevend, oplossingsgericht en communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk).
• Woonachtig op maximaal 45 minuten reistijd van de locatie in Rotterdam.

Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker Leven ben je via Tempo-Team onderdeel van de Klantenservice Leven bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en financieel adviseurs met vragen over levensverzekeringen en pensioenen.

• Klantcontact: Je handelt vragen van eenvoudig tot complex zelfstandig af via de telefoon en chat.
• Kennis & Systemen: Je maakt gebruik van de interne kennisbank 'BroN' en verwerkt alle klantcontacten nauwkeurig in Salesforce.
• Verbeteren: Je signaleert knelpunten in het klantproces, denkt mee over verbeteringen en bent alert op commerciële signalen.
• Kwaliteit: Je daagt jezelf continu uit om het klantcontact zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk af te handelen.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag via Tempo-Team bij de klantenservice Leven van het bedrijfsonderdeel NN L&P Services op de locatie in Rotterdam. Je sluit je aan bij een dynamisch team van ongeveer 80 enthousiaste collega's. Er heerst een warme, open cultuur waar hard werken wordt gecombineerd met veel onderling plezier. Iedereen staat voor elkaar klaar om samen te groeien en te streven naar de hoogste klanttevredenheid (NPS). Je combineert het werken op kantoor in Rotterdam flexibel met thuiswerken.

Sollicitatie

Ben jij klaar om klanten fan te maken van Nationale-Nederlanden? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Over de vacature

Krijg jij energie van intensief klantcontact en zorg jij ervoor dat het complete orderproces op rolletjes loopt? Zoek je een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin jouw commerciële talent écht het verschil maakt?

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, het salesteam en de interne organisatie. Jij bent communicatief sterk aan de telefoon en tegelijkertijd administratief messcherp in het systeem. Zoek je een parttime of fulltime baan? Voor topwerkgevers zoeken wij gedreven talent. Reageer direct!

wat bieden wij jou

• salaris tussen € 3.300 en € 3.800 bruto obv 40 uur
• opdrachtegevers in Rotterdam Rijnmond
• zowel partime (32 uur) als fulltime (40 uur)
• toegang tot 100+ online trainingen via Randstad
• uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever

wie ben jij

Jij bent een enthousiaste aanpakker met een commerciële drive. Klantgericht denken zit in jouw natuur: je luistert aandachtig naar de vraag achter de vraag en weet dit vlot te vertalen naar passende oplossingen.

• Je hebt mbo- of hbo-werk- en -denkniveau (bij voorkeur in een commerciële richting).
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan in een commerciële functie, klantenservice, binnendienst of sales (ervaring is een pre, de juiste motivatie is doorslaggevend).
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende computersystemen en hebt bij voorkeur ervaring met ERP- of CRM-systemen.
• Je bent proactief, stressbestendig en werkt graag doelgericht samen in een team.

wat ga je doen

Als commercieel medewerker ben jij de verbindende schakel tussen de klant, het salesteam en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat het commerciële proces soepel en succesvol verloopt.

• Klantcontact onderhouden: Telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen over producten, diensten, voorraden en leveringen.
• Offertes opstellen en opvolgen: Aanvragen uitwerken tot scherpe voorstellen en proactief contact houden.
• Orderverwerking: Orders accuraat invoeren in het systeem en de status bewaken tot en met de levering.
• Kansen signaleren: Actief meedenken met de klant en kansen benutten voor up- en cross-selling.
• Samenwerken: Nauw overleg voeren met accountmanagers in de buitendienst, de logistieke afdeling en de financiële administratie.

waar ga je werken

Via Randstad kom je terecht bij gerenommeerde werkgevers in jouw regio. Wij werken samen met een breed netwerk van toonaangevende bedrijven: van innovatieve mkb-ondernemingen en internationale handelsorganisaties tot dynamische familiebedrijven.

• Mogelijkheid om thuis te werken
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling
• Minimaal 25 vakantiedagen

sollicitatie

Zie jij jezelf al aan de slag gaan als commercieel medewerker? Solliciteer dan direct via de knop hieronder en stuur je cv mee.

Over de vacature

Gaat voor jou kwaliteit boven kwantiteit als het gaat om klanten helpen? Ondersteun je graag particuliere beleggers bij allerlei vragen? Zoek je een baan voor de lange termijn? 3 keer check? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot in Rotterdam iets voor jou!

wat bieden wij jou

• 13e maand bovenop je loon
• werk tussen de 24 en 40 uur
• begin met tijdelijk contract, met uitzicht op vast
• pensioen, vakantiebijslag & reiskostenvergoeding
• veel gratis opleidingsmogelijkheden via Randstad
• na je inwerkperiode hybride werken mogelijk

wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt een MBO 4-diploma met een Wft Basis of hebt een HBO-diploma
• Je bent bereid om (op onze kosten) een Wft Basis diploma te halen als je deze nog niet hebt
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goed een gesprek in het Engels voeren
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt voor minimaal 18 maanden commitment bieden aan deze baan
• Je bent op woensdag en vrijdag beschikbaar
• Je bent beschikbaar per 4 januari of per 1 februari
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij de rots in de branding voor particuliere beleggers. Je helpt klanten telefonisch en per mail. Vragen kunnen gaan over alles rondom hun rekeningen. Van wijzigingsverzoeken tot inlogproblemen en het openen van nieuwe beleggingsrekeningen. Ook help je klanten met vragen rondom inloggen en bied je technische ondersteuning. Met jouw oplossingsgerichtheid, nauwkeurigheid en persoonlijke benadering zorg jij voor een blije klant. En doordat je nieuwsgierig bent en de vraag-achter-de-vraag achterhaalt, help je de klant direct in één keer (first time fix).

Je start in deze rol met veel klantcontact, waarna je takenpakket wordt uitgebreid met administratieve werkzaamheden. Zo ontstaat een fijne mix tussen klantgesprekken en backoffice-taken, waarbij de klant altijd centraal staat.

Jouw rol als klantenservice medewerker in het kort:

• Telefonisch en via e-mail help je klanten met uiteenlopende vragen
• Je vertaalt complexe zaken naar een begrijpelijke en persoonlijke oplossing;
• Naast klantcontact, worden later administratieve taken ook onderdeel van je dag

waar ga je werken

Evi van Lanschot verbindt digitale eenvoud met persoonlijke begeleiding. Zonder commerciële druk helpt Evi beleggers bij het maken van bewuste keuzes voor de lange termijn. Zo vormen zij een stabiele basis vol kennis, gericht op rust, overzicht en een gezonde financiële toekomst. Je komt te werken in een team met een warme, gemoedelijke, informele sfeer, waarbij iedereen goed benaderbaar is. Evi van Lanschot investeert met plezier in jou voor de lange termijn, omdat we op zoek zijn naar nieuwe collega's die zich graag voor minimaal 1,5 jaar willen binden.

Verder is goed om te weten:

• Je komt te werken in een modern kantoor midden in het centrum van Rotterdam
• Na het inwerktraject is ook deels thuiswerken mogelijk
• Er is ruimte voor je eigen inbreng
• Je krijgt coaching en gerichte opleidingen
• Je komt te werken in een hecht team dat kwaliteit en samenwerking bovenaan zet
• Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden!

sollicitatie

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Over de vacature

Wil je met jouw luisterend oor écht iets betekenen voor een ander en het verschil maken voor klanten? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor de regio Rotterdam. Verdien tot € 3.120 bruto per maand obv 40 uur, geniet van een veelzijdige functie en start op korte termijn!

wat bieden wij jou

• Verdien een bruto uurloon tussen € 16 en € 18 euro
• Goede persoonlijke begeleiding
• Fulltime of parttime werken (32 tot 40 uur)
• Werken in regio Rotterdam
• Starten op korte termijn
• Veelzijdige functie als klantenservice medewerker

wie ben jij
We zoeken een klantenservice medewerker die servicegericht en stressbestendig is. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt een MBO 4-diploma
• Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor een baan

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon, chat en e-mail beantwoord je uiteenlopende vragen over diensten en/of producten. Je luistert doortastend, achterhaalt snel de klantbehoefte en biedt direct een passende oplossing. Vervolgens verwerk je alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Achterhalen van klantbehoeften en bieden van passende service
• Administratief verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken
Je gaat werken bij één van onze opdrachtgevers in regio Rotterdam. Je krijgt goede persoonlijke begeleiding vanuit Randstad en je nieuwe werkgever. Binnen elk team is er een collegiale sfeer en kan je altijd terecht voor vragen.

• Krijg persoonlijke begeleiding
• Kantoorlocatie gelegen in regio Rotterdam
• Start op korte termijn in je nieuwe functie als klantenservice medewerker

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Zoek jij een uitdagende job in de klantenservice waarin je echt impact maakt? Wil je werken bij een van de bekendste financiële dienstverleners van Nederland, uitstekende doorgroeimogelijkheden hebben én flexibel thuiswerken combineren met kantoor? Als Klantenservice Medewerker Pensioenen bij Nationale-Nederlanden (NN) in Rotterdam ben jij hét gezicht en de steun voor onze klanten!

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 19,60 per uur!
• OV-business kaart, ook privé te gebruiken!
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Opdracht voor 1 jaar, kans op verlenging!
• WFT diploma behalen op onze kosten!
• Hybride werken: Thuis en op kantoor in Rotterdam!

Wie ben jij
Je bent een empathische en daadkrachtige ondersteuner die goed kan luisteren en de 'vraag achter de vraag' weet te achterhalen. Je bent communicatief sterk en krijgt energie van het helpen van mensen.

Wij vragen:

• Werk- en denkniveau: Een afgeronde MBO 4- of HBO-opleiding (of HBO werk- en denkniveau).
• Diploma & Kennis: Kennis van pensioenen en in het bezit van WFT Basis (of bereid dit via ons te behalen op onze kosten).
• Ervaring: Minimaal 1 jaar werkervaring binnen de klantenservice of klantcontact.
• Taal & Vaardigheden: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en handig met digitale systemen.
• Beschikbaarheid: 32 tot 40 uur per week beschikbaar en de eerste 3weken training fulltime op kantoor aanwezig.

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij het eerste aanspreekpunt voor pensioendeelnemers, werkgevers en financieel adviseurs. Je helpt hen op een heldere, efficiënte en klantvriendelijke manier met uiteenlopende pensioenvragen via telefoon, e-mail en chat.

Jouw dagelijkse werkzaamheden op een rij:

• Klantvragen beantwoorden: Zelfstandig afhandelen van vragen over eenvoudige tot complexe pensioenproducten via telefoon, mail en chat.
• Nauwkeurige administratie: Vastleggen van alle klantcontacten in het CRM-systeem Salesforce.
• Informatie & Advies: Gebruikmaken van de interne kennisbank en je eigen logische oordeel om de beste oplossing te bieden.
• Procesverbetering: Actief meedenken en knelpunten signaleren om de klantenservice elke dag een stukje beter te maken.
• Kansen herkennen: Alert zijn op commerciële kansen en signalen tijdens de gesprekken.

Waar ga je werken
Je gaat via Tempo-Team aan de slag bij Nationale-Nederlanden op de locatie in Rotterdam. NN is een van de grootste en meest bekende financiële dienstverleners van Nederland. Je komt te werken op de afdeling Klantenservice Pensioen, een dynamische werkomgeving met ongeveer 40 directe collega's. Binnen het team heerst een prettige sfeer waarin hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Met begeleiding van je coach en manager krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en succesvol te groeien!

Sollicitatie
Enthousiast geworden over deze vacature voor Klantenservice Medewerker Pensioenen bij Nationale-Nederlanden? Druk op de solliciteerknop, voeg je cv toe en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je iemand met een vraag over een bestelling of factuur, en het volgende moment los je een ingewikkelde klacht op met een passende oplossing.

wat bieden wij jou

• marktconform salaris
• tussen de 32 en 40 uur per week
• doorgroeimogelijkheden
• open en informele werksfeer
• uitzicht op vast contract
• Rotterdam

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoen:

• Je spreekt goed Nederlands.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantenservice.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
In deze functie ben je de verbindende schakel tussen de klant en de organisatie. Geen dag is hetzelfde, maar je dagelijkse werkzaamheden bestaan hoofdzakelijk uit:

• Klantcontact onderhouden: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Vragen en problemen afhandelen: Beantwoorden van uiteenlopende vragen en het vinden van passende oplossingen bij knelpunten of klachten.
• Administratieve verwerking: Correct en nauwkeurig verwerken van klantgegevens, afspraken en gespreksnotities in het CRM-systeem.
• Informatievoorziening: Informeren en adviseren van klanten over diensten, producten, wijzigingen of actuele procedures.

waar ga je werken
Je komt te werken in een dynamische en klantgerichte omgeving waar kwaliteit en behulpzaamheid vooropstaan. Vanaf dag één word je goed opgevangen en ingewerkt door ervaren collega's via coaching on the job. Er heerst een informele, no-nonsense cultuur waarin samenwerking, persoonlijke groei en een fijne werksfeer centraal staan.

sollicitatie
Ben jij de enthousiaste Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct! Na je sollicitatie nemen we snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.