Klantenservice medewerker Vacatures in Geleen

Over de vacature

Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen én goed verzekerd zijn.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt wijzigingen, denkt mee over passende verzekeringen en onderhoudt actief contact met relaties.

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en iemand die graag verantwoordelijkheid neemt? Dan maken wij graag kennis met jou. Ervaring binnen de verzekeringsbranche is daarbij niet noodzakelijk.

Wat doe je als Commercieel Medewerker Binnendienst?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst combineer je klantcontact, relatiebeheer, administratie en commercie. Je hebt dagelijks contact met particuliere klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen rondom hun verzekeringen.

Daarbij wacht je niet alleen af tot een klant contact met jou opneemt. Je onderhoudt zelf actief relaties, stelt de juiste vragen en kijkt waar je klanten verder kunt helpen. Je bent geen harde verkoper, maar iemand die vanuit oprechte interesse en goed advies commerciële kansen weet te herkennen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden van contact met bestaande en nieuwe relaties;
• Beantwoorden van vragen van particuliere klanten;
• Adviseren over passende verzekeringsoplossingen;
• Opstellen en opvolgen van offertes;
• Verwerken van wijzigingen en administratieve gegevens;
• Ondersteunen van klanten bij vragen rondom schades;
• Signaleren en benutten van commerciële kansen;
• Zorgvuldig bijhouden van klantdossiers en gemaakte afspraken.
• Schadebehandeling van intake melding tot en met finale afwikkeling.

De ene klant belt met een eenvoudige wijziging, terwijl een andere situatie meer uitzoekwerk en advies vraagt. Juist die combinatie zorgt ervoor dat je werk afwisselend blijft.

Waar ga jij werken?

Een kleinschalig advieskantoor waar particuliere en zakelijke klanten worden geholpen met verzekeringen en financieel advies.

Je werkt binnen een compact team van vier collega's. De lijnen zijn daardoor kort en iedereen draagt zijn eigen verantwoordelijkheid. Er wordt samengewerkt wanneer dat nodig is, maar je krijgt ook de ruimte om zelfstandig je werkzaamheden op te pakken.

Persoonlijk contact staat binnen de organisatie centraal. Niet alleen richting klanten, maar ook binnen het team. Betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en afspraken nakomen zijn belangrijk.

De functie wordt volledig vanuit het kantoor in Sint Odiliënberg uitgevoerd.

Nog geen ervaring binnen verzekeringen?

Dat hoeft geen probleem te zijn. Voor deze functie kijken we nadrukkelijk verder dan alleen je cv. Ervaring binnen verzekeringen is een pré, maar jouw persoonlijkheid, werkhouding en motivatie zijn minstens zo belangrijk.

Heb je bijvoorbeeld ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, klantenservice, receptie, hospitality of een andere dienstverlenende omgeving waarin je veel contact hebt met mensen? Dan kan deze stap goed bij je passen.

Je krijgt de mogelijkheid om het verzekeringsvak te leren. Heb je Wft Basis en Wft Schade Particulier nog niet behaald, dan is het belangrijk dat je bereid bent hierin te investeren en deze diploma's te behalen. Houd rekening met een periode van ongeveer drie tot zes maanden om je de benodigde kennis eigen te maken en steeds zelfstandiger te worden in je functie.

Wat neem je mee voor de functie van Commercieel Medewerker Binnendienst?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en kunt je goed inleven in anderen;
• Je hebt commerciële feeling en weet op een natuurlijke manier kansen te herkennen tijdens gesprekken;
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en afspraken;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en vindt het vanzelfsprekend om zelf werk op te pakken;
• Je bent leergierig, staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen;
• Ervaring binnen verzekeringen en/of het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier is een pré, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een kleinschalige organisatie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt en waar ruimte is om jezelf het vak eigen te maken. Heb je nog geen verzekeringsachtergrond? Dan krijg je de mogelijkheid om jezelf hierin verder te ontwikkelen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tot € 4.000, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een dienstverband van 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling;
• Een functie met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en afwisseling;
• De mogelijkheid om je Wft-kennis verder op te bouwen;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen richting een steeds zelfstandiger adviserende rol;
• Werken binnen een compact team met korte lijnen;
• Een informele werkomgeving waarin persoonlijk contact centraal staat.

Over Brummans HR Services

Brummans HR Services begeleidt deze werving. Wij werken als strategisch HR- en recruitmentpartner. Dat betekent dat we niet alleen helpen bij het vinden van de juiste kandidaat, maar ook actief meedenken over teamopbouw, organisatieontwikkeling en duurzame instroom.

In dit traject sta jij als kandidaat centraal. Wij zorgen voor een open, persoonlijk en zorgvuldig proces, waarin je weet waar je aan toe bent en ruimte is voor vragen en wederzijdse afstemming. Je treedt rechtstreeks in dienst; wij begeleiden het proces van kennismaking tot en met plaatsing. Zo zorgen we voor een match die niet alleen klopt op papier, maar ook in de praktijk.

Ben jij de nieuwe Commercieel Medewerker Binnendienst waar wij naar op zoek zijn?

Solliciteer dan direct via de knop 'Solliciteren' en upload je CV en motivatiebrief. Wij nemen contact met je op voor het verdere proces.

Heb je nog geen ervaring binnen verzekeringen of voldoe je niet helemaal aan alle functie-eisen, maar spreekt deze functie je wel aan? Neem dan alsnog gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar jouw achtergrond, motivatie en mogelijkheden.

Contactgegevens

Daan Eijkelenbergh, Brummans HR Services

T: (0)6

T: (0)

E:

Over de vacature

Wil je met jouw luisterend oor écht iets betekenen voor een ander en het verschil maken voor klanten? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor de regio Rotterdam. Verdien tot € 3.120 bruto per maand obv 40 uur, geniet van een veelzijdige functie en start op korte termijn!

wat bieden wij jou

• Verdien een bruto uurloon tussen € 16 en € 18 euro
• Goede persoonlijke begeleiding
• Fulltime of parttime werken (32 tot 40 uur)
• Werken in regio Rotterdam
• Starten op korte termijn
• Veelzijdige functie als klantenservice medewerker

wie ben jij
We zoeken een klantenservice medewerker die servicegericht en stressbestendig is. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt een MBO 4-diploma
• Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor een baan

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon, chat en e-mail beantwoord je uiteenlopende vragen over diensten en/of producten. Je luistert doortastend, achterhaalt snel de klantbehoefte en biedt direct een passende oplossing. Vervolgens verwerk je alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Achterhalen van klantbehoeften en bieden van passende service
• Administratief verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken
Je gaat werken bij één van onze opdrachtgevers in regio Rotterdam. Je krijgt goede persoonlijke begeleiding vanuit Randstad en je nieuwe werkgever. Binnen elk team is er een collegiale sfeer en kan je altijd terecht voor vragen.

• Krijg persoonlijke begeleiding
• Kantoorlocatie gelegen in regio Rotterdam
• Start op korte termijn in je nieuwe functie als klantenservice medewerker

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Best in contact staan met burgers en bedrijven? Ben jij op flexibele basis beschikbaar naast je studie en heb je ambities binnen de gemeente? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij jou

• Een uurloon van € 16,64 per uur!
• Per direct, met kans op doorgroeimogelijkheden!
• Je gaat 4-12 uur per week aan de slag!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Onderzoek je ambities binnen de overheid!
• Op oproepbasis!

Wie ben jij
Voor gemeente Best zoeken wij een Medewerker klantenservice (studentenpool)! Heb jij ambities om bij een gemeente aan de slag te gaan? Met deze toffe baan kun je alvast gemeentelijke ervaring opdoen en werken aan je netwerk. Verder beschik je over de volgende eisen:

• Je hebt minimaal HBO+ kennis- en denkniveau;
• Je weet hoe je iemand te woord moet staan in een callcenter;
• Je bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en weet deze toe te passen;
• Je bent klant- en resultaatgericht en je beschikt over een prima inlevingsvermogen;
• Je bent flexibel, besluitvaardig en stressbestendig;
• De geautomatiseerde verwerking van gegevens is voor jou geen punt.

Wat ga je doen
Als Medewerker klantenservice (studentenpool) heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk verschillende vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, ondernemers en anderen;
• Je achterhaalt de precieze vraag door goed te luisteren en door te vragen;
• Je neemt klachten en meldingen in ontvangst en schat deze in om naar de juiste collega door te verbinden;
• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
• Je bent dienstverlenend en servicegericht;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie;
• Je signaleert knelpunten om de service naar een hoger niveau te tillen.

Waar ga je werken
Als Medewerker klantenservice (studentenpool) ben je samen met 20 collega’s het aanspreekpunt voor onze gemeente. Je komt te werken binnen het team Klantcontact en Burgerzaken. Het is een enthousiast team dat zich met veel ambitie inzet voor Best.

• Gemeente Best!

Sollicitatie
Ben jij het talent van de toekomst die gemeente Best zoekt? Solliciteer nu!

Over de vacature

Stroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Helmond in contact staan met burgers en bedrijven? Ben jij op flexibele basis beschikbaar naast je studie en heb je ambities binnen de gemeente? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat bieden wij jou

• Een uurloon van € 16,64 per uur!
• Je gaat 16 uur per week aan de slag bij het KCC!
• Per direct, met kans op doorgroeimogelijkheden!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Onderzoek je ambities binnen de overheid!

Wie ben jij
Voor gemeente Helmond zoeken wij een medewerker klantenservice talentpool! Heb jij ambities om bij een gemeente aan de slag te gaan? Met deze toffe baan kun je alvast gemeentelijke ervaring opdoen en werken aan je netwerk. Verder beschik je over de volgende eisen:

• Je hebt minimaal HBO+ kennis- en denkniveau;
• Je weet hoe je iemand te woord moet staan in een callcenter;
• Je bent bekend met verschillende gesprekstechnieken en weet deze toe te passen;
• Je bent klant- en resultaatgericht en je beschikt over een prima inlevingsvermogen;
• Je bent flexibel, besluitvaardig en stressbestendig;
• De geautomatiseerde verwerking van gegevens is voor jou geen punt.

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice talentpool heb jij een sleutelpositie binnen de organisatie die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Jij beantwoordt namelijk verschillende vragen via telefoon en e-mail. Je zoekt zelfstandig vragen uit en bij specialistische vragen breng je deze in contact met de juiste afdeling.

• Als medewerker klantenservice talentpool ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, ondernemers en anderen;
• Je achterhaalt de precieze vraag door goed te luisteren en door te vragen;
• Je neemt klachten en meldingen in ontvangst en schat deze in om naar de juiste collega door te verbinden;
• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten;
• Je bent dienstverlenend en servicegericht;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratie;
• Je signaleert knelpunten om de service naar een hoger niveau te tillen.

Waar ga je werken
Als medewerker klantenservice talentpool ben je samen met 20 collega’s het aanspreekpunt voor onze gemeente. Je komt te werken binnen het team Klantcontact en Burgerzaken. Het is een enthousiast team dat zich met veel ambitie inzet voor Helmond.

• Gemeente Helmond!

Sollicitatie
Ben jij het talent van de toekomst die gemeente Helmond zoekt? Solliciteer nu!

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie waarin jouw communicatieve vaardigheden optimaal tot hun recht komen? Als Klantenservice Medewerker via Tempo-Team ga je aan de slag bij de mooiste organisaties in regio Eindhoven. Van het beantwoorden van complexe klantvragen tot het leveren van de ultieme klantervaring: jij draait er je hand niet voor om. Start jouw volgende stap via Tempo-Team!

Wat bieden wij jou

• Verdien tussen de € 15,50 /€ 18,50 bruto per uur.
• Werken in een fijn team met toffe uitjes!
• Volledige focus op échte hulp en klanttevredenheid
• Uiteenlopende topwerkgevers bij jou in de buurt
• Gratis online trainingen via Tempo-Team
• Beloning volgens de geldende arbeidsvoorwaarden

Wie ben jij
Lijkt het jou geweldig om elke dag het verschil te maken voor zowel particuliere als zakelijke klanten? Bij een klantenservice rol draait alles om échte serviceverlening. Je bent een kei in luisteren, vat de kern van het probleem snel samen en analyseert wat er nodig is om de klant verder te helpen. Omdat je steeds vaker in contact komt met internationale klanten, schakel jij moeiteloos over naar het Engels. Daarnaast behoud je makkelijk het overzicht terwijl je tegelijkertijd in meerdere klantsystemen werkt.

• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Ervaring met het werken in digitale klantsystemen

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij de redder in nood voor iedere klant die belt of gemaild wordt. Het ene moment neem je een inkomend gesprek aan van een klant met een vraag (inbound), het andere moment bel jij een klant op met een update of uitgewerkte oplossing (outbound). Verkoop of sales? Daar doen we niet aan; jij richt je 100% op serviceverlening! Het mooie aan deze functie is dat je in een sneltreinvaart leert communiceren met uiteenlopende doelgroepen én jezelf onmisbaar maakt binnen een organisatie. Dit levert jou niet alleen enorm veel werkplezier op, maar ook waardevolle werkervaring op je cv! Jouw taken op een rij:

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en mail (inbound)
• Actief opvolgen van dossiers en klanten informeren over oplossingen (outbound service)
• Analyseren en achterhalen van de specifieke klantbehoefte door gerichte vragen te stellen
• Zorgvuldig verwerken van klantgegevens en afspraken in verschillende computersystemen
• Signaleren van verbetermogelijkheden in de service en deze delen met je team

Waar ga je werken
Via Tempo-Team ga je aan de slag bij uiteenlopende en toonaangevende bedrijven in en rondom Eindhoven. Van innovatieve techbedrijven en logistieke dienstverleners tot zakelijke financiële organisaties: er is altijd een plek die bij jou past! De sfeer op de afdelingen is informeel, warm en collegiaal. Denk aan een werkomgeving waar je hartelijk wordt verwelkomd met een uitgebreid inwerktraject, waar behaalde successen samen worden gevierd met taart op de afdeling en waar de week traditioneel wordt afgesloten met een gezellige borrel.

Bovendien staat gelijkwaardigheid bij ons voorop: je wordt altijd beloond op basis van de arbeidsvoorwaarden en de CAO die gelden bij het bedrijf waar je aan de slag gaat. Gelijke beloning voor gelijk werk! Eigenschappen van onze werkgevers:

• Informele, toegankelijke en collegiale werksfeer
• Uitgebreide inwerktrajecten en persoonlijke begeleiding
• Moderne werkplekken in de regio Eindhoven
• Eerlijke beloning conform de arbeidsvoorwaarden van de opdrachtgever

Sollicitatie
Krijg jij energie van klanten helpen, werk je graag in een dynamisch team en wil je snel aan de slag in regio Eindhoven? Klinkt dit als jouw ideale uitdaging, solliciteer dan direct en laat van je horen! Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Over de vacature

Aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst bij een gezellig bedrijf in Asten! Dat kan! En dat voor een lekker salaris tot wel € 4.500,- per maand, en jaarlijkse bonus én direct pensioen opbouwen vanaf dag 1! 💰 Naast deze geweldige voorwaarden is het ook een veelzijdige en uitdagende functie waarin je écht het verschil maakt! Pak deze kans en solliciteer snel als Commercieel Medewerker Binnendienst! 🚀

Wat bieden wij jou

• Een salaris tot wel € 26,- per uur!
• Een werkweek van 30 tot 37,5 uur in dagdienst!
• Verschillende opleidingsmogelijkheden!
• Een uitdagende en veelzijdige functie!
• Verschillende borrels en uitjes!
• Een gezellig en hecht bedrijf!

Wie ben jij
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten. Je vindt het leuk om mensen te helpen en haalt voldoening uit een goede service. Je houdt van gestructureerd werken, denkt in oplossingen en zorgt dat elke bestelling op rolletjes loopt! 🤩 Daarnaast ben je communicatief sterk, servicegericht en pak je met gemak meerdere werkzaamheden tegelijk op! Daarnaast vink je met gemak het volgende af:

• Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, klantenservice of orderverwerking;
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met techniek, interieur, keukens of badkamers;
• Je kunt goed werken met ERP-systemen en Microsoft Office;
• Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal uitstekend.

Wat ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg jij dat droominterieurs werkelijkheid worden! Je start de werkdag vrolijk met een kop koffie ☕ Vervolgens bekijk en controleer je de binnengekomen aanvragen. Je stelt offertes op en schakelt gedurende de dag veel met klanten, leveranciers en de collega's in de werkvoorbereiding en productie. Tijdens de lunch wandel je gezellig een rondje met je team om even bij te kletsen. Daarna beantwoord je vragen over levertijden en stuur je bij waar nodig. Ook ondersteun je bij de administratieve afhandeling van projecten en stemt af met productie, werkvoorbereiding en projectleiding. Dankzij jouw nauwkeurigheid en snelle schakelen klopt alles tot in de puntjes en straalt de klant! 😄

Waar ga je werken
Je komt terecht in een familiebedrijf in Asten! 🤝 Je werkt aan exclusieve maatwerkproducten zoals keukens en badkamers voor de mooiste woningen. Brabantse gezelligheid staat hier centraal! Iedere week sluiten ze gezellig af met verse friet en een biertje. 🥳 Wacht niet langer en ga aan de slag als Commercieel Medewerker Binnendienst!

Sollicitatie
Tot hier gelezen? Top! Dan hebben we jouw interesse gewekt! Solliciteer snel en wij nemen contact met je op!

Over de vacature

Voor de Gemeente Oegstgeest zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte collega voor ons klantcontactcentrum van 2 november 2026 t/m 1 september 2028.

wat bieden wij jou

• Schaal 6 Gemeente CAO
• 2 november 2026 t/m 1 september 2028
• Gemeente Oegstgeest
• 20 uur per week: ma t/m vrijdag 8:30 - 12:30

wie ben jij
Je kunt gemakkelijk schakelen en wisselen van werkzaamheden en pakt nieuwe werkzaamheden en werkwijzen snel op. Je communiceert moeiteloos met alle klanten en bent in het bezit van uitstekende sociale vaardigheden. Je vindt het prettig om in teamverband te werken en je kunt goed feedback ontvangen en geven. Je bent pas tevreden als jouw klant tevreden is. Daarnaast is het belangrijk dat je integer, nauwkeurig en goed kunt omgaan met conflictsituaties. Je bent servicegericht en hebt flexibele instelling. Verder vragen wij van jou het volgende:

• Je hebt minimaal 3 jaar recente werkervaring als klantenservice medewerker of in een gelijksoortige functie;
• je hebt ervaring in een rol waarbij je het 1e aanspreekpunt bent bij een een welkomstbalie/receptie;
• Je bent beschikbaar op de ochtenden van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur t/m 12:30;
• Je spreekt en schrijft Nederlands op C1-niveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
• Je bent bereid om in Oegstgeest te werken

wat ga je doen
Als medewerker klantcontactcentrum ben je telefonisch het visitekaartje van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven. Je staat klanten vriendelijk en op professionele wijze telefonisch te woord. Je handelt zo veel mogelijk gesprekken zelfstandig af door het raadplegen van de informatie op de website en andere systemen en verwerkt deze gesprekken in het kennissysteem. Daarnaast vraag je door om de juiste klantvraag te achterhalen om zo de klant goed van dienst te zijn en houdt daarbij de doorlooptijd van het gesprek in de gaten.

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Gemeente Oegstgeest op de Klant Contact Centrum (KCC) afdeling. Je komt terecht in het klein hecht team van 5 mensen, die de telefoon bemannen.

KCC is onderdeel van het team Publiekzaken en klantcontact.

• Open informele sfeer, waarin men de vrijheid heeft om ideeën te delen en ook zichzelf te zijn;
• Divers team die samen een goed samenwerkend team vormt;
• reiskostenvergoeding, pensioenregeling en eindejaarsuitkering;
• vaste werkdagen en tijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur t/m 12:30 uur.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij als klantadviseur aan de slag bij een bekende vermogensbeheerder in Den Bosch? Bij Van Lanschot Kempen krijg je de ruimte om echt te luisteren naar klanten en werk je in een gezellig team. Je verdient een fijn uurloon en krijgt een 13e maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur
• parttime en thuis werken mogelijk
• gezellige teamuitjes en borrels
• 13e maand en kans op overname van je contract
• kantoor gelegen achter station Den Bosch
• volledige OV-vergoeding of 0,23 per km

wie ben jij
Om als klantadviseur aan de slag te gaan bij Van Lanschot Kempen, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt een goed gesprek in het Engels voeren
• Je bent per 4 januari beschikbaar
• Je hebt minimaal een hbo-propedeuse
• Je bent voor 24 tot 40 uur beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT-Basis te behalen als je deze nog niet hebt
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken.

wat ga je doen
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je voert verdiepende gesprekken, inventariseert wensen en geeft passend advies. Daarnaast verwerk je wijzigingen en denk je mee over procesverbeteringen.

Jouw taken:

• telefonisch te woord staan en informeren en adviseren van klanten
• signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen
• verwerken van klantgegevens en administratieve wijzigingen
• actief meedenken over mogelijke verbeteringen in de dienstverlening en processen

waar ga je werken
Van Lanschot Kempen beheert vermogen op een duurzame manier, voor haar klanten én voor de samenleving. Je komt terecht in een betrokken team waar werkplezier vooropstaat. Het kantoor ligt in hartje Den Bosch, vlak achter het station. De sfeer is informeel en professioneel, met korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden. Denk aan doorgroeien tot teamleider of naar andere afdelingen, zoals Marketing of HR.

Verder is goed om te weten:

• er is veel ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei
• heb je je WFT-Basis diploma nog niet? Behaal deze dan kosteloos via Randstad
• naast een mooi salaris ontvang je een 13e maand, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• er is geen parkeergelegenheid op kantoor
• je werkt ongeveer 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op zaterdag
• werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8-21 uur en op zaterdag van 9-17 uur
• een screening (incl. VOG) maakt onderdeel uit van de procedure

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje dat inwoners van de Krimpenerwaard met een glimlach verder helpt? Zoek jij een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten voor een prachtige gemeente in het Groene Hart? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

• CAO Gemeenten schaal 6
• oproepovereenkomst 3 - 12 uren per week
• Tijdelijk dienstverband
• Impact maken in het hart van de gemeente
• Reiskostenvergoeding

wie ben jij

Jij bent een communicatieve duizendpoot die energie krijgt van mensen helpen en moeiteloos schakelt tussen verschillende digitale systemen. Je bent een ster aan de telefoon en vindt het heerlijk om zaken tot in de puntjes te regelen.

• Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
• Je bent flexibel inzetbaar
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen
• Je bent servicegericht, flexibel en spreekt vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen zelfstandig af of zorgt voor een warme overdracht naar de juiste specialist.

• Je beantwoordt alle inkomende vragen via de telefoon.
• Je handelt complexe klantvragen direct zelfstandig af.
• Je verbindt gericht door naar specialisten wanneer dat nodig is.
• Je verwerkt meldingen en aanvragen in de gemeentelijke systemen.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van A tot Z.
• Je bent het vriendelijke gezicht (en de stem) van de overheid.

waar ga je werken

De gemeente Krimpenerwaard is een dynamische organisatie in het hart van het Groene Hart, bestaande uit elf unieke kernen met 58.000 inwoners. Het team Klantcontact is een hechte groep professionals die samen bouwt aan de beste dienstverlening en de verhuizing naar een modern, nieuw gemeentehuis.

• Een middelgrote gemeente waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan.
• Een organisatie die volop in beweging is, onder andere door een aanstaande verhuizing.
• Een werkgever die veel waarde hecht aan vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.
• Een informele werksfeer met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.
• Een maatschappelijk relevante werkomgeving midden in een prachtig landelijk gebied.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij een échte kletskous, maar wel een die écht luistert? Wil jij het stralende, telefonische visitekaartje worden van de gezelligste lichtstad van Nederland? En zoek je een baan die perfect te combineren is met je studie, hobby’s of gezinsleven? Zoek niet verder! Bij de Gemeente Eindhoven hebben we de perfecte parttime job voor jou tijdens kantooruren.

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van €16,64!
• Per direct voor langere tijd!
• 8-16 uur, oproepbasis!
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!
• Flexibele (bij)baan!
• Onderzoek je ambities binnen de overheid!

Wie ben jij
Jij bent diegene die op feestjes altijd met iedereen in gesprek raakt. Je bent empathisch, geduldig en krijgt energie van mensen helpen. Omdat je voor de Gemeente Eindhoven gaat werken, is het wel handig als je in de buurt woont (Eindhoven of directe omgeving). Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een mbo-diploma op zak (je studierichting maakt ons niet uit, motivatie wel!);
• Klantvriendelijkheid zit in je DNA. Heb je al ervaring in een callcenter? Dan sta je met 1-0 voor;
• Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels, want Eindhoven is lekker internationaal;
• Je bent flexibel inzetbaar voor 8 tot 16 uur per week. In de vakanties of tijdens drukte vind je het prima om wat extra uren te maken.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen.

Wat ga je doen
Als medewerker op het Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem van de gemeente. Geen paniek, je hoeft niet meteen alles te weten! Een ervaren senior collega neemt je inside-out mee in het vak en via e-learnings word je klaargestoomd tot een echte expert. Jouw dagelijkse to-do's?

• Je staat inwoners, ondernemers en instanties vriendelijk te woord over de meest uiteenlopende onderwerpen;
• Van vragen over het aanvragen van een paspoort tot onduidelijkheden over een gemeentelijke brief of een nieuwe wegopbreking in de stad; jij zoekt het uit!;
• Je zorgt ervoor dat maar liefst 70% van alle telefoontjes direct bij het eerste contact goed en efficiënt wordt afgehandeld;

Waar ga je werken
Je komt te werken op een toplocatie in het hartje van Eindhoven. Je sluit je aan bij een gezellig, informeel team van zo'n 45 collega's die altijd in zijn voor een geintje, maar ook hard werken. Er is veel oog voor een goede werk-privébalans. En het mooie is: als je na ongeveer 12 maanden helemaal bent ingewerkt en de systemen kunt dromen, is thuiswerken in overleg ook mogelijk!

Sollicitatie
Is dit dé (bij)baan voor jou? Solliciteer direct!