Technisch support engineer Vacatures

Wij hebben 3 top vacatures voor u klaarstaan
(1 ms)

technisch support engineer

Geplaatst op:

Over de vacature

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Technisch Support Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij nieuwsgierig, technisch onderlegd en een echte teamplayer? Heb je affiniteit met HTML, CSS en API’s en vind je het leuk om klanten echt verder te helpen? Dan hebben wij dé baan voor jou bij een toonaangevend softwarebedrijf in marketing automation. Voor het supportteam zoeken wij een technisch support medewerker.

wat bieden wij jou

  • Regelmatige (spontane) uitjes en een hecht team
  • Salaris tussen de 2600-3200 o.b.v. fulltime
  • Reiskostenvergoeding (min 10 km en max €7 per dag)
  • Uitzicht op een vast contract
  • Ontzettend veel doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Jij bent nieuwsgierig, oplossingsgericht en communicatief sterk. Je wil je graag verder ontwikkelen in een technische rol. Je hoeft niet alles al te kunnen. Als je gemotiveerd bent om te leren, bieden we jou alle ruimte om te groeien.

Daarnaast:

  • Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands én Engels;
  • Heb je basiskennis van of interesse in API’s, SQL, HTML, CSS en JSON;
  • Werk je graag op kantoor en ben je minimaal 32 uur beschikbaar (maandag is een must);
  • Ben je leergierig, klantgericht en hou je van samenwerken;
  • Ben je niet bang om de telefoon op te nemen – het gaat om b2b klanten.

wat ga je doen
Als technical support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ze telefonisch en per mail bij technische vragen en problemen. Van eenvoudige issues zoals een wachtwoordreset tot complexe vraagstukken binnen workflows. Je onderzoekt, analyseert en zoekt uit hoe je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Als je er niet uitkomt, schakel je met de juiste collega’s van development of campaign services.
Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt én een passende oplossing krijgt.

  • Klantvragen aannemen, registreren en oplossen via telefoon en mail;
  • Advies geven over de beste inrichting van het platform;
  • Schakelen met andere teams wanneer nodig (denk aan development);
  • Rapportages gebruiken om problemen te analyseren;
  • Actief bijdragen aan een vriendelijke en behulpzame supportdesk.

waar ga je werken
We zijn al bijna 25 jaar actief in marketing automation en werkt met toonaangevende klanten. Het bedrijf biedt volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu technisch de diepte in wilt of op termijn een andere richting op wil binnen de organisatie. Collega’s noemen het een “warm bad” waar hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor humor en verbinding. Je staat klanten zoals Transavia, Greetz en Eneco te woord, beantwoordt technische vragen en duikt samen met je team in complexe vraagstukken. Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom jij dit werk leuk vindt. Hier word je niet in het diepe gegooid: er is een persoonlijke onboarding en je krijgt ruim de tijd om het platform en de techniek eigen te maken.
Verder mag je rekenen op:

  • Een bonusregeling (kan oplopen tot 1 maandsalaris);
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), een extra wellbeing-dag en een vrijwilligersdag;
  • Uitgebreide lunch voor €2 per dag;
  • Leuke extra’s zoals sport- en bordspelavonden, een zomerfeest, kerstfeest en maandborrels;
  • Een fijn kantoor met XBOX en voetbaltafel in een bosrijke omgeving.

sollicitatie
Ben jij klaar om jezelf technisch verder te ontwikkelen én deel uit te maken van een betrokken team? Solliciteer dan direct of neem contact met mij op voor meer informatie.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Manufacturing Engineer productie support

Over de vacature

Bouw jij mee aan de toekomst van medische technologie? Als Manufacturing Engineer Support ben je medeverantwoordelijk voor het lopende productieproces. Jij pakt technische verstoringen op, analyseert oorzaken en voert verbeteringen en wijzigingen gecontroleerd door. Jouw expertise in elektrotechniek, werktuigbouwkunde of embedded systems draagt direct bij aan een stabiel en reproduceerbaar productieproces. Je komt terecht in een hecht team van 15 collega's op de afdeling Design Transfer, waar je samen werkt met de disciplines als R&D, Quality en Inkoop.

Interesse? Bij voorkeur heb je ruime werkervaring, maar ook als je recent afgestudeerd bent,
nodigen we je van harte uit om te solliciteren

wat bieden wij jou

  • Jouw doel: een stabiele & efficiënte productie.
  • afwisselend op kantoor en de productievloer
  • RCA/5-Why & RFC/ECO
  • Opleidingsmogelijkheden on the job
  • Contract bij onze partner bespreekbaar

wie ben jij
Je hebt een hbo-diploma in de richting van Mechatronica, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of Embedded Systems (of dit niveau bereikt door ervaring). Of je nu ervaren bent of een starter; wij zoeken een analytische troubleshooter die tekeningen en schema's goed kan lezen.

  • Technisch sterk: Ervaring met mechatronische assemblage en het oplossen van storingen (mechanisch/elektronisch);
  • Procesgericht: Affiniteit met testprocessen, kwaliteitssystemen en structurele probleemoplossing (zoals RCA of Change Control);
  • Communicatief: Je beheerst de Nederlandse en/of Engelse taal uitstekend;
  • Oplossingsgericht: Je denkt kritisch, werkt nauwkeurig volgens procedures en weet creatieve oplossingen te vertalen naar de praktijk.

wat ga je doen
"Jij houdt de productie draaiende" de slogan die hoort bij deze vacature. Het ondersteunen van de productie van de medische devices is de kern. Technische storingen pak je en je analyseert de oorzaken. Waarnodig zorg je voor verbeteringen. Jouw doel: een stabiele, efficiënte en compliant productie. Je werkt afwisselend op kantoor en op de productievloer, dicht bij het probleem. Je begeleidt operators, stelt werkinstructies op en helpt prioriteiten te stellen tijdens de productie.

Je bent dus verantwoordelijk voor:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor productie bij technische issues in assemblage, test en processen;
  • Troubleshooting, metingen en root cause analysis uitvoeren; borgen van containment en structurele oplossing (afwijkingen/CAPA);
  • Initiëren en implementeren van verbeteringen en wijzigingen (RFC/ECO) op bestaande producten, testmiddelen en processen;
  • Opstellen en onderhouden van technische documentatie, werkinstructies en trainingsmateriaal;

waar ga je werken
Onze partner is gespecialiseerd in de productie van medische apparatuur. Hierbij moet je denken aan de beste technologie waarmee patiënten worden geholpen. Verder gaat het ook om hoogwaardige instrumenten waar medici gebruik van maken om de meest succesvolle behandeling te geven. Er werken hier meer dan 100 werknemers met ieder een passie voor technische ontwikkelingen.

  • Marktconform salaris tussen € 2.989,00 en € 4.526,00 (op basis van jouw opleiding en werkervaring);
  • Een jaarcontract voor 38 uur (32 uur is een optie) met zicht op een vast dienstverband;
  • Pensioenopbouw bij ASR;
  • 35 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • De mogelijkheid om, in overleg, (deels) thuis te werken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Opleidingsmogelijkheden on the job;
  • Opleidingsmogelijkheden en coaching op technische en persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever