Medewerker klantcontact Vacatures in Veenendaal

Over de vacature

Voor Pokon Evergreen in Veenendaal zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van tevreden klanten én een administratie die tot in de puntjes klopt. Houd jij graag overzicht, schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vind je het leuk om samen met collega's dingen voor elkaar te krijgen? Dan is dit misschien jouw volgende stap. In het kort Voor Pokon Evergreen in Veenendaal zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van tevreden klanten én een administratie die tot in de puntjes klopt. Houd jij graag overzicht, schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vind je het leuk om samen met collega's dingen voor elkaar te krijgen? Dan is dit misschien jouw volgende stap. Over de functie Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en consumenten. Je bent (mede)verantwoordelijk voor het order-to-cash proces voor klanten binnen onze teams DIY en Tuin. Na een gedegen inwerkperiode zorg je ervoor dat orders, vragen, klachten en administratieve processen zorgvuldig en klantgericht worden afgehandeld.
In deze functie ligt het accent op orderverwerking en administratieve opvolging. Je verwerkt dagelijks orders en bewaakt samen met collega's een soepel verloop van het gehele orderproces. Daarbij werk je nauw samen met Sales, Accountmanagement, Productie, Logistiek en Finance. Je rapporteert aan de Customer Service & Export Manager.

Order-to-cash en klantbeheer

• Je verwerkt en beheert klantorders voor onze DIY- en Tuinklanten.
• Je zorgt voor een correcte afhandeling van orders, facturen en creditnota's.
• Je bewaakt de voortgang van leveringen en onderhoudt hierover contact met klanten en interne afdelingen.

Klantcontact en informatievoorziening

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en consumenten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, orders en leveringen en zorgt voor een tijdige opvolging.
• Je bouwt aan duurzame klantrelaties en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.

Klachten en retouren

• Je behandelt klachten en retouren op een professionele en klantgerichte manier.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en duidelijke terugkoppeling.
• Je denkt in oplossingen en draagt bij aan een positieve klantervaring.

Voor jou Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie met sterke merken en betrokken collega's.
• Veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en verbetering.
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring, met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis) met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer (vanaf 6 km enkele reis).
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Een informele, open en mensgerichte werkomgeving waarin samenwerken centraal staat.

Interesse? Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet.

Het gaat om een direct contract bij Pokon Evergreen. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie Pokon Evergreen is dé producent van potgrond en tuinproducten voor consumenten én professionals. Wat ooit begon als familiebedrijf, is nu onderdeel van Evergreen Garden Care. Toch is onze werksfeer gebleven: nuchter, betrokken en trots op wat we samen maken. Bij ons werk je in een hecht team waar iedereen elkaar kent en waardeert.
Over jou Dit breng je mee

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële of customer service omgeving.
• Je werkt vlot met Microsoft Office; ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een pré.
• Je communiceert gemakkelijk in het Nederlands en kunt je ook redden in het Engels.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en werkt graag samen met collega's.

Sollicitatieprocedure Pokon Evergreen

Over de vacature

De stille motor achter onze projecten
Bij een aannemer is het bedrijfsbureau de plek waar alles samenkomt: directie, calculatie, werkvoorbereiding en bouwplaats. Spect Meesterbouwers realiseert turnkey afbouw- en inbouwprojecten voor onder meer kantooromgevingen, retail- en horecaketens, als aannemer en als projectmanager. Dat bedrijfsbureau bouwen we nu op, en daar zoeken we jou voor.
In het kortDe stille motor achter onze projecten
Bij een aannemer is het bedrijfsbureau de plek waar alles samenkomt: directie, calculatie, werkvoorbereiding en bouwplaats. Spect Meesterbouwers realiseert turnkey afbouw- en inbouwprojecten voor onder meer kantooromgevingen, retail- en horecaketens, als aannemer en als projectmanager. Dat bedrijfsbureau bouwen we nu op, en daar zoeken we jou voor.
Over de functieWat ga je doen?

• Calculatie, acquisitie en offerte. Je neemt panden en locaties op, schrijft het plan van aanpak, brengt samen met de directie de risico's in kaart en maakt offertes en begrotingen volgens onze sjablonen. Je stelt de contractvoorwaarden op, begeleidt het traject van offerte tot opdracht en zorgt voor een complete overdracht.

• Projectstart en inkoop. Je stelt met vaste en nieuwe ketenpartners het projectteam samen. Met de projectleiders loop je tekenwerk, werkomschrijving en inkoopoverzicht door en geef je akkoord op de inkoop per onderaannemer.

• Kwaliteit, risico en klantcontact. Je houdt contact met de opdrachtgever en managet de verwachtingen. Je signaleert afwijkingen van de regelgeving en bewaakt de risico's van het aannemerschap (aansprakelijkheid, ketenaansprakelijkheid, veiligheid) en de financiële voortgang, tot en met de oplevering en de afsluiting.

• Relaties en ketenpartners. Je haalt tijdens de bouw feedback op, ziet kansen voor vervolgwerk, houdt het ketenpartnerbestand op peil en evalueert jaarlijks de vaste afspraken.

• Beter maken. Je verbetert onze werkwijze en documenten, doet de nacalculatie en evaluatie per project, en ondersteunt onze projecten in het buitenland (onder andere Duitsland).

  Waar sta je?
  Je werkt nauw samen met de directie, onze teamleider en onze projectleiders. Je werkt binnen een duidelijk mandaat: grote bedragen, afwijkende voorwaarden en nieuwe leveranciers leg je voor aan de directie, die tekenbevoegd blijft.
  Voor jou

• Een salaris van € 4.000 tot € 6.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

• Een rol die je zelf mee vormgeeft, samen met de directie.

• Afwisselende inbouwprojecten voor landelijke ketens, in Nederland en daarbuiten.

• Een team dat werkt vanuit onze kernwaarden: transparant, flexibel, menselijk en actief.

Wil je reageren of meer informatie? Wij komen graag met je in contact.
* Het gaat om een direct contract bij Spect Meesterbouwers. RecruitMens helpt met de werving.Over de organisatieSpect Meesterbouwers maakt binnen beter. Wij geloven dat vastgoed onze maatschappij meer betekenis kan geven — en daar maken wij werk van. Van retail, hospitality en kantoren tot onderwijs, zorg en utiliteit: onze meesterbouwers verzorgen het hele traject. Van initiatief tot oplevering. Van projectmanagement tot hands-on uitvoering. Van advies tot turnkey afbouw en onderhoud.
Al jaren zijn we een vertrouwde naam voor winkel- en restaurantketens, kantoorpanden en maatschappelijke organisaties. Totale ontzorging, zodat onze klanten weten dat het goed komt.
Bij Spect werk je in kleine, zelfsturende teams. Korte lijnen, heldere kaders, veel eigen verantwoordelijkheid. We zijn transparant, flexibel, menselijk en actief — en we hebben plezier in wat we doen.Over jou

• Hbo-denkniveau, bij voorkeur een bouwkundige of technische opleiding.
• Ervaring bij een aannemer, met werkvoorbereiding en inkoop.
• Ervaring met leidinggeven aan een klein team; je bouwt en bindt teams.
• Commercieel gevoel: je ziet kansen en pakt ze.
• Je schakelt snel, bewaakt processen en zet de lijnen uit.
• Een netwerk in de conceptinbouw (retail, automotive, hotels, kantoren) is mooi meegenomen.
• Je woont binnen ongeveer 30 km van Veenendaal.
• Fulltime dienstverband is een pré.

SollicitatieprocedureSpect Meesterbouwers

Over de vacature

De stille motor achter onze projecten
Bij een aannemer is het bedrijfsbureau de plek waar alles samenkomt: directie, calculatie, werkvoorbereiding en bouwplaats. Spect Meesterbouwers realiseert turnkey afbouw- en inbouwprojecten voor onder meer kantooromgevingen, retail- en horecaketens, als aannemer en als projectmanager. Dat bedrijfsbureau bouwen we nu op, en daar zoeken we jou voor.
In het kortDe stille motor achter onze projecten
Bij een aannemer is het bedrijfsbureau de plek waar alles samenkomt: directie, calculatie, werkvoorbereiding en bouwplaats. Spect Meesterbouwers realiseert turnkey afbouw- en inbouwprojecten voor onder meer kantooromgevingen, retail- en horecaketens, als aannemer en als projectmanager. Dat bedrijfsbureau bouwen we nu op, en daar zoeken we jou voor.
Over de functieWat ga je doen?

• Calculatie, acquisitie en offerte. Je neemt panden en locaties op, schrijft het plan van aanpak, brengt samen met de directie de risico's in kaart en maakt offertes en begrotingen volgens onze sjablonen. Je stelt de contractvoorwaarden op, begeleidt het traject van offerte tot opdracht en zorgt voor een complete overdracht.

• Projectstart en inkoop. Je stelt met vaste en nieuwe ketenpartners het projectteam samen. Met de projectleiders loop je tekenwerk, werkomschrijving en inkoopoverzicht door en geef je akkoord op de inkoop per onderaannemer.

• Kwaliteit, risico en klantcontact. Je houdt contact met de opdrachtgever en managet de verwachtingen. Je signaleert afwijkingen van de regelgeving en bewaakt de risico's van het aannemerschap (aansprakelijkheid, ketenaansprakelijkheid, veiligheid) en de financiële voortgang, tot en met de oplevering en de afsluiting.

• Relaties en ketenpartners. Je haalt tijdens de bouw feedback op, ziet kansen voor vervolgwerk, houdt het ketenpartnerbestand op peil en evalueert jaarlijks de vaste afspraken.

• Beter maken. Je verbetert onze werkwijze en documenten, doet de nacalculatie en evaluatie per project, en ondersteunt onze projecten in het buitenland (onder andere Duitsland).

  Waar sta je?
  Je werkt nauw samen met de directie, onze teamleider en onze projectleiders. Je werkt binnen een duidelijk mandaat: grote bedragen, afwijkende voorwaarden en nieuwe leveranciers leg je voor aan de directie, die tekenbevoegd blijft.
  Voor jou

• Een salaris van € 4.000 tot € 6.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

• Een rol die je zelf mee vormgeeft, samen met de directie.

• Afwisselende inbouwprojecten voor landelijke ketens, in Nederland en daarbuiten.

• Een team dat werkt vanuit onze kernwaarden: transparant, flexibel, menselijk en actief.

Wil je reageren of meer informatie? Wij komen graag met je in contact.
* Het gaat om een direct contract bij Spect Meesterbouwers. RecruitMens helpt met de werving.Over de organisatieSpect Meesterbouwers maakt binnen beter. Wij geloven dat vastgoed onze maatschappij meer betekenis kan geven — en daar maken wij werk van. Van retail, hospitality en kantoren tot onderwijs, zorg en utiliteit: onze meesterbouwers verzorgen het hele traject. Van initiatief tot oplevering. Van projectmanagement tot hands-on uitvoering. Van advies tot turnkey afbouw en onderhoud.
Al jaren zijn we een vertrouwde naam voor winkel- en restaurantketens, kantoorpanden en maatschappelijke organisaties. Totale ontzorging, zodat onze klanten weten dat het goed komt.
Bij Spect werk je in kleine, zelfsturende teams. Korte lijnen, heldere kaders, veel eigen verantwoordelijkheid. We zijn transparant, flexibel, menselijk en actief — en we hebben plezier in wat we doen.Over jou

• Hbo-denkniveau, bij voorkeur een bouwkundige of technische opleiding.
• Ervaring bij een aannemer, met werkvoorbereiding en inkoop.
• Ervaring met leidinggeven aan een klein team; je bouwt en bindt teams.
• Commercieel gevoel: je ziet kansen en pakt ze.
• Je schakelt snel, bewaakt processen en zet de lijnen uit.
• Een netwerk in de conceptinbouw (retail, automotive, hotels, kantoren) is mooi meegenomen.
• Je woont binnen ongeveer 30 km van Veenendaal.
• Fulltime dienstverband is een pré.

SollicitatieprocedureSpect Meesterbouwers

Over de vacature

Ben je op zoek naar een baan met een salaris tot € 3.088,-, volledige reiskostenvergoeding met het OV en de keuze uit vaste contracturen? Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij DPD in Veenendaal perfect voor jou! Je gaat aan de slag bij een van Europa's grootste pakketbezorgers en bent dagelijks de reddende engel voor complexe klantvragen.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 3.088 per maand
• Startdatum op 1 februari 2027
• Keuze uit 23,25, 31 of 38,75 uur per week
• Kantoor op 10 minuten lopen van het station
• OV 100% vergoed of auto €0,23 per km
• Een jaarlijkse landelijke CS-dag

wie ben jij

Om de klantenservice optimaal te laten draaien, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je hebt 1 jaar ervaring in klantcontact
• Je spreekt en schrijft Nederlands
• Je spreekt en schrijft Engels
• Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar
• Je bent bereid om in Veenendaal te werken

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker start je de dag met een verse kop koffie en open je direct je systemen. Je schakelt moeiteloos tussen ongeveer 8 verschillende programma's. Vervolgens duik je in de complexe vraagstukken van zakelijke klanten. Je toont eigenaarschap en pakt zonder aarzelen de telefoon om klanten proactief te helpen en mee te denken, ook als zij ontevreden zijn. Je weet escalaties professioneel te voorkomen.

• Je beantwoordt complexe klantvragen via de telefoon
• Je lost klantcases administratief op via Salesforce
• Je belt klanten actief op naar aanleiding van feedback
• Je overlegt oplossingsgericht met internationale collega's
• Je navigeert razendsnel door de acht verschillende systemen

waar ga je werken

Je gaat werken bij DPD, een absolute gigant in de Europese pakketbezorging die dagelijks miljoenen pakketten verwerkt. Je komt terecht in een hecht en warm team in Veenendaal. Samenwerken, kennis delen en werkplezier staan hier centraal. Samen met je collega's zorg je ervoor dat zowel binnenlandse als grensoverschrijdende verzendingen soepel verlopen.

• Werken bij Europa's grootste pakketbezorgdienst
• Een hecht team vol gezelligheid en ontwikkeling
• Je bouwt mee aan een wereldwijd netwerk

sollicitatie

Klaar om direct impact te maken als klantenservice medewerker? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Klaar om je sales skills te boosten? Word Accountmanager Binnendienst bij een internationaal logistiek bedrijf in Veenendaal! Dé perfecte commerciële functie met een lekker salaris tussen de € 2.700,- en € 3.500,- bruto per maand!

Stel je voor: binnen een paar maanden sluit jij moeiteloos je eerste grote B2B-deals en stuur je Salesforce aan als een pro. Je leert hier precies hoe je kansen in de markt spot, verzilvert én hoe je zakelijke gesprekken op niveau voert. De ultieme kickstart voor jouw cv.

Maar daar houdt het niet op. Laat zien wat je kunt en pak direct jouw doorgroeipad. Of je nu wilt schitteren in de Buitendienst, wilt doorgroeien naar Senior of een team wilt aansturen als Teamlead: de kansen liggen voor het oprapen. Je stapt hier niet zomaar in een baan, maar in een sneltrein voor jouw carrière. Is dit het pad wat jij wil bewandelen? Solliciteer dan direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 2700,- en € 3500,- per maand!
• Bonus bovenop je salaris!
• Volop doorgroei mogelijkheden en kansen genoeg!
• Gezellig, enthousiast en gedreven team!
• Reiskostenvergoeding!
• Kans op vast contract!

Wie ben jij

Je krijgt energie van klantcontact en koude voeten ken je niet; je belt juist vol enthousiasme! Gelukkig bel je hier vooral warme klanten en prospects (mensen die het bedrijf al kennen. Het ijs is dus al gebroken. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Je bent commercieel ingesteld, competitief en barst van de energie.
• Je werkt secuur en efficiënt, zodat offertes en administratie vlekkeloos verlopen.
• Ervaring met Salesforce is een mooie bonus, maar geen harde eis. Heb je het niet? Dan leren we het je gewoon!

Wat ga je doen

Als Accountmanager Binnendienst ben je een onmisbare schakel in het team. Samen met je collega's zorg je voor blije gezichten bij de zakelijke klanten. Jouw dag bestaat onder andere uit: Met jouw ideeën en acties help je het team steeds beter te worden.

• Telefonische (warme) acquisitie en relatiebeheer: je belt met B2B-klanten om mooie deals te sluiten.
• Nauw samenwerken met Sales Support en andere afdelingen zodat alles soepel verloopt.
• Het opstellen, versturen en opvolgen van offertes en contracten.
• Het meedenken over processen: jouw frisse ideeën en acties helpen het team elke dag een beetje beter te worden!

Waar ga je werken

Kom werken bij een toonaangevend bedrijf verantwoordelijk voor de pakketbezorging door Europa. Hier combineren ze slimme technologie met lokale kennis. Zo geven ze flexibele en makkelijke service aan verzenders en shoppers. Elke dag bezorgen ze miljoenen pakketten, meer dan 2 miljard per jaar!

Jij werkt straks in een van de meest succesvolle en stabiele teams. Een hecht team van tien gezellige, vriendelijke en enthousiaste collega’s. Samen vier je successen en help je de klant blij te maken! #MKB

• Toonaangevend bedrijf
• Hecht team van tien collega's
• Oog voor elkaar
• Samen successen behalen en vieren

Sollicitatie

Enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer snel! Wie weet heb jij binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen.