Medewerker klantcontact Vacatures in Arnhem

Over de vacature

Klaar om jouw talent in te zetten én een vliegende start te maken? Ga aan de slag in de klantenservice of administratie bij Nationale-Nederlanden! Ervaring op de teller of net afgestudeerd? Geen probleem, jouw enthousiasme telt! Wij helpen je graag verder om de perfecte baan te vinden! Bij Nationale Nederlanden zijn er diverse mogelijkheden. Zowel parttime als fulltime! En daarnaast kan je hybride werken! Hoe fijn is dat?! #Baanrader

Nieuwsgierig geworden? Lees alle details hieronder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Behaal je Wft-certificaat op onze kosten!
• Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor!
• Een eindejaarsuitkering en pensioencompensatie!
• In het weekend áltijd vrij!

Wie ben jij
Je brengt graag leven in de brouwerij en je krijgt energie van menselijk contact. Je streeft altijd naar die 10/10 klanttevredenheid. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om de klant te verrassen.

Daarnaast is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent minimaal 24-28 uur per week beschikbaar;
• Je kunt in Arnhem werken;
• Je hebt minimaal je mbo-4 diploma behaald, of je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt de benodigde Wft-diploma's op zak, of je bent bereid om deze via ons te behalen;
• Je bent bereid om de eerste 1 tot 2 werken een training te volgen bij Nationale-Nederlanden;
• Je hebt affiniteit met de financiële sector.

Wat ga je doen
Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Nationale-Nederlanden. Je bent geen 'vragenbeantwoorder', maar een adviseur die proactief meedenkt. Jouw doel? Van elke klant een blije klant maken.

Jouw dag bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt: Je staat klanten telefonisch te woord met een energieke en professionele houding.
• Oplossingsgericht denken: Je analyseert complexe vragen en komt met creatieve oplossingen die verder gaan dan de standaard procedures.
• Kwaliteitsbewaking: Je signaleert trends in de vragen die binnenkomen en deelt deze met het team om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan een vertrouwensband met de klant door oprechte interesse en deskundig advies.
• Administratieve nauwkeurigheid: Je legt ieder gesprek helder vast in het systeem, zodat je collega’s weten wat er speelt.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden! Nationale-Nederlanden is dé rots in de branding als het gaat om financiële dienstverlening. Ze bieden bijvoorbeeld verzekeringen en hypotheken. Daarnaast is NN het moederbedrijf van diverse labels, zoals OHRA, Movir of ABN Amro Verzekeringen.

Na een intensieve training on-the-job, waarin je klaargestoomd wordt tot expert, ga je aan de slag in een hecht team. Als klantcontact medewerker profiteer je van een hybride werkmodel: thuis en op kantoor! De sfeer is open en eerlijk, precies wat je zoekt in een nieuwe uitdaging als klantcontact medewerker.

Sollicitatie
Kan je niet wachten om te laten zien wat échte service is?! Solliciteer dan snel via de gele knop! We spreken je snel! #Baanrader

Over de vacature

Krijg je energie van écht klantcontact en adviseer je graag veehouders? Voor onze opdrachtgever in Arnhem een internationale marktleider in rundergenetica zoeken we een Medewerker Commerciële Binnendienst. Verdien tussen de €2674,- en de € 3.820,- bruto per maand met volop groei- en bonusmogelijkheden!

Met jouw oprechte aandacht en commerciële inzicht adviseer je veehouders razendsnel over de beste oplossingen. Ben jij de gedreven adviseur die klanten met een glimlach én het juiste aanbod verder helpt?

wat bieden wij jou

• Verdien tussen €2674 en € 3.820 bruto per maand
• Direct op contract bij de klant
• Gezellige collega's en fijne werksfeer
• Een passende functie in de omgeving van Arnhem
• Werken binnen een commerciële omgeving
• Groeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

wie ben jij

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als medewerker commerciële binnendienst aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om in Arnhem te werken;
• Je hebt affiniteit of ervaring met de agrarische sector.

wat ga je doen

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor veehouders via telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen, geeft deskundig advies en verzorgt de administratie. Met jouw commerciële inzicht inspireer je klanten en benut je kansen voor cross en upselling.

• Helpdeskfunctie: Je helpt veehouders, collega’s en partners met vragen over onze producten en diensten. Je analyseert vraagstellingen en bepaalt of deze zelf op te lossen zijn of doorgestuurd moeten worden.
• Verkoop en advies: Je neemt bestellingen aan, adviseert klanten en benut verkoopkansen. Je belt proactief klanten na en voert acquisitiegesprekken.
• Verkoop en advies: Je neemt bestellingen aan, adviseert klanten en benut verkoopkansen. Je belt proactief klanten na en voert acquisitiegesprekken.
• Administratie: Je verwerkt klantcontacten, facturen en andere administratieve gegevens.
• Specialisaties (afhankelijk van je expertise): Je kunt je verdiepen in een van onze specialistische vakgebieden, zoals facturatie, debiteurenbeheer, stamboekregistratie, Ovalert, genetica, mestwetgeving of inseminatieprocessen.

waar ga je werken

Voor een opdrachtgever in Arnhem ga je aan de slag bij een innovatieve coöperatie op het gebied van veestapelverbetering. Met als centraal motto het bouwen aan een beter leven via een sterkere veestapel, helpt de organisatie veehouders bij het fokken van een gezonde en efficiënte rundveestapel. Zij bieden hiervoor een breed portfolio aan hoogwaardige producten en diensten om de prestaties van de veestapel te optimaliseren.

Bijna 24.000 aangesloten veehouders vormen samen de eigenaars van deze coöperatie. De organisatie opereert wereldwijd in meer dan 50 landen en telt internationaal circa 2.000 medewerkers.

• een uitdagende baan binnen een groeiend bedrijf;
• Gunstige pensioenregeling;
• 25 vakantie- en 17,5 ATV dagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
• een goed salaris bestaande uit een prima basissalaris en een uitstekende bonusregeling, o.b.v. een fulltime dienstverband.

sollicitatie

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Solliciteer snel en ontdek welke functie bij jou past.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.