ICT & Automatisering Vacatures in Nederland

Over de vacature

Zoek jij een rol als Data Architect waarin je écht impact maakt op de Nederlandse zorgsector? Wil jij vanaf de grond af aan een modern datalandschap ontwerpen in plaats van achteraf platen tekenen? Bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) in Utrecht bouw je mee aan de digitale transformatie van ons primaire proces op het snijvlak van data, IT-architectuur, privacywetgeving en AI.

Wat ga je doen?

Het CIZ bevindt zich midden in een grootschalige digitale transformatie. Thema’s zoals AI, business rules, datascheiding, datakwaliteit en data governance staan hierbij centraal. Als Data Architect stap jij in op een cruciaal moment. Jouw keuzes en architectuurprincipes bepalen hoe data binnen het CIZ de komende jaren wordt ontsloten, benut en veiliggesteld.

Jouw concrete verantwoordelijkheden:

• Fundament bouwen : Je ontwerpt en structureert de data-architectuur van het CIZ vanaf de basis.
• Datascheiding realiseren : Je zet het design op voor datascheiding en dataminimalisatie binnen het huidige applicatielandschap (cruciaal voor wet- en regelgeving zoals AVG).
• Strategie vertalen : Je vertaalt de organisatievisie en het strategisch beleid naar concrete data- en IT-architectuurprincipes (bijv. data mesh of hub-and-spoke concepten).
• Datavolwassenheid verhogen : Je werkt nauw samen met het Data Office en het Data & Analytics team om de datavolwassenheid naar een hoger niveau te tillen.
• Stakeholder management : Je adviseert de directie, het management, projectteams en externe ketenpartners over complexe datavraagstukken.
• Multidisciplinair samenwerken : Je schakelt dagelijks met solution architects, informatieanalisten, data engineers en beleidsadviseurs.

Over het team

Je versterkt een ambitieus en modern architectuurteam dat momenteel bestaat uit 3 architecten (Enterprise, Solution en Cloud). De sfeer is open, informeel en gedreven. Uniek aan onze werkwijze is dat we werken volgens het Docs & Diagrams-as-Code principe (zoals PlantUML of Structurizr). Ervaring met code of een software engineering achtergrond is dan ook een grote pre. Het team valt onder de afdeling Beleid & Kaderstelling : een strategische hub waar samenwerking, inhoud en overzicht samenkomen.

Wat breng je mee?

• WO werk- en denkniveau (bijv. Informatica, Data Science of Business Information Management) en minimaal 3-5 jaar ervaring in een zwaardere datarol (bijv. als Architect, Senior Data Engineer, Lead Informatieanalist of Data Modeler).
• Kennis van gegevensarchitectuur, datakwaliteit en datagovernance (bijv. DAMA-DMBOK);
• Ervaring met datamodellering en metadata-management;
• Inzicht in complexe processen, ketens en wet- en regelgeving, bij voorkeur binnen (semi-)overheid;
• Kennis van of een achtergrond in data science en/of development.
• Kennis van business intelligence en informatievoorziening;
• Affiniteit met of ervaring in AI, NLP, kennis- of capabilitymanagement is een pré;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Jouw profiel

Deze rol is uitstekend passend voor een ervaren architect óf een ambitieuze professional die deze rol als volgende carriërestap ziet. Je combineert conceptueel denkvermogen met een pragmatische, resultaatgerichte aanpak. Je bent een sterke gesprekspartner en kunt complexe technische datastructuren helder uitleggen aan management en directie. Daarnaast breng je een gezonde dosis maatschappelijke drive mee; je wilt jouw IT-skills doelbewust inzetten voor een organisatie met een publieke taak in de Nederlandse gezondheidszorg.

Wat bieden we jou?

We bieden een inhoudelijke, verantwoordelijke en betekenisvolle baan. Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving. We helpen en faciliteren je in jouw eigen ontwikkeling binnen je loopbaan en ambitie, onder andere met een persoonlijk ontwikkelbudget.

De arbeidsvoorwaarden zijn:
Afhankelijk van opleiding en ervaring, € 4.402 - € 6.390 per maand (schaal 60 cao CIZ) op basis van een 36-urige werkweek.

Verder bieden we je

• Goede werk-privé balans: flexibele werktijden en hybride werken;
• Een thuiswerkplekbudget van € 921,- netto om een Arbo verantwoorde thuiswerkplek in te richten;
• Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via e-learning van Goodhabitz;
• Goede werkplekvoorziening waaronder laptop en mobiele telefoon;
• Een Vitaliteitsbudget van €2.500,- (o.b.v. 36 uur) per jaar voor extra verlof, opleiding of producten/diensten om fit te blijven;
• 8% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag;
• 23,5 vrije dag o.b.v. 36 uur en de ruimte om nationale feestdagen om te ruilen;
• Collectief pensioen bij ABP, CIZ neemt 70% van de premie voor haar rekening;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding.

Klaar om de volgende stap te zetten?

Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button!

Heb je vragen over de inhoud van de functie of de cultuur binnen CIZ? Neem dan contact op met Alexander Verwey via 0628182129. Heb je nog vragen over de procedure? Bel of whatsapp met onze recruiter Sofie Winter via 0628598454.

Past deze vacature toch niet helemaal bij jou, maar spreekt CIZ je wel aan? Maak dan een vacature alert aan via Job alert . Misschien is er binnenkort een andere rol die beter aansluit bij jouw profiel.

Wacht niet te lang met reageren: we zien je reactie, voorzien van een motivatie, graag zo spoedig mogelijk tegemoet. In ieder geval vóór de sluitingsdatum. De looptijd van de vacature is . Zijn wij net zo enthousiast als jij? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek. De gesprekken vinden plaats op op onze locatie in Utrecht.

Met het hoofd. Met het hart.

Bij CIZ beoordelen we met scherpte en zorgvuldigheid wie recht heeft op langdurige zorg. Dat vraagt om vakkennis en een scherpe blik. Maar achter elke aanvraag schuilt een mens met een eigen verhaal, en dat vraagt om aandacht en inlevingsvermogen. Diezelfde combinatie zoeken we ook in onze collega's: vakkundig in wat je doet, en oprecht betrokken bij waarom je het doet.

Je krijgt bij ons de ruimte om jezelf te zijn en je te ontwikkelen op een manier die bij jou past, in een organisatie die open staat voor ieders verhaal en achtergrond. Want de regels zijn gelijk, maar iedereen is anders. En dat zien we als kracht.

Deze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs.

Over de vacature

Functietitel: Contract- en Servicemanager Digitalisering
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4481

Contract- & Servicemanager ICT

Geef richting aan de digitale toekomst van de Nederlandse drinkwatervoorziening

Een betrouwbare drinkwatervoorziening begint met betrouwbare IT. Bij Vitens zorgen we iedere dag voor schoon en veilig drinkwater voor ruim zes miljoen mensen. Achter die maatschappelijke opgave staat een complexe digitale omgeving waarin cloud, leveranciers en dienstverlening naadloos moeten samenwerken.

Daarom zoeken wij een ervaren Senior Contract- & Servicemanager IT . Een professional die regie voert op strategische IT-partners, de kwaliteit van de dienstverlening continu verbetert en ervoor zorgt dat contracten niet alleen worden nageleefd, maar daadwerkelijk waarde opleveren voor de organisatie.

Je bent de verbindende schakel tussen IT, business, leveranciers en inkoop. Je stuurt op prestaties, kosten, kwaliteit en samenwerking en zorgt ervoor dat Vitens beschikt over een toekomstbestendige IT-dienstverlening.

Dit ga je doen

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de regie op onze IT-dienstverlening binnen een complexe multi-vendoromgeving. Je zorgt ervoor dat dienstverlening van onze strategische IT-leveranciers aansluit op de behoeften van de organisatie en vertaalt afspraken naar concrete resultaten.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening door te sturen op SLA's, KPI's en klanttevredenheid. Daarbij organiseer en begeleid je service reviews en verbetertrajecten, waarbij je leveranciers uitdaagt om hun dienstverlening continu te optimaliseren. Ook houd je toezicht op contractuele afspraken, risico's en compliance en zorg je ervoor dat gemaakte afspraken worden nageleefd.

Door serviceprestaties, uitgaven en trends te analyseren, signaleer je kansen voor verbetering en vertaal je deze naar concrete initiatieven. Bij kritieke incidenten neem je de rol van tactisch escalatiepunt op je en stuur je op een snelle en passende oplossing.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken van IT-budgetten, contractuitgaven en forecasts Je speelt een belangrijke rol in de verdere professionalisering van servicemanagement, governance en leverancierssturing binnen Vitens. Ook werk je aan de ontwikkeling van categoriemanagement voor onder meer software-, cloud- en platformdiensten.

Vanuit jouw expertise adviseer je management en stakeholders over contracten, dienstverlening en financiële vraagstukken. Tevens lever je een actieve bijdrage aan de sourcing- en vendorstrategie, zodat Vitens kan blijven rekenen op betrouwbare, toekomstbestendige en kosteneffectieve IT-dienstverlening.

Hier maak jij het verschil

In deze rol zorg jij ervoor dat onze IT-partners optimaal presteren en dat Vitens maximale waarde haalt uit contracten, diensten en investeringen. Je bent de verbindende schakel tussen de organisatie en leveranciers en draagt bij aan een professionele en toekomstbestendige dienstverlening.

Je richt je op het verder ontwikkelen van servicemanagement en service delivery, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal staan. Daarbij bouw je aan duurzame samenwerkingen met leveranciers en stuur je op resultaat, transparantie en continue verbetering.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het beheren en optimaliseren van cloud- en platformdiensten, waaronder SaaS-, PaaS- en IaaS-oplossingen. Ook houd je je bezig met licentie- en assetmanagement, met specifieke aandacht voor strategische leveranciers zoals Microsoft en SAP.

Met jouw financiële inzicht zorg je voor grip op kosten, budgetten en forecasts en ondersteun je datagedreven besluitvorming binnen de organisatie. Door continu te zoeken naar verbetermogelijkheden draag je bij aan een efficiënte, effectieve en toekomstbestendige IT-dienstverlening voor Vitens.

Dit breng je mee

Je bent een stevige gesprekspartner die gemakkelijk schakelt tussen techniek, bedrijfsvoering en leveranciers. Je bent analytisch, resultaatgericht en weet mensen en organisaties in beweging te krijgen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Minimaal vijf jaar ervaring in contractmanagement, servicemanagement of vendormanagement binnen een complexe IT-omgeving.
• Ervaring met IT Service Delivery, SLA- en KPI-sturing.
• Ervaring met leveranciersmanagement en contractgovernance.
• Kennis van cloudomgevingen en verbruiksmodellen.
• Ervaring met licentiebeheer, compliance en audits.
• Sterk financieel inzicht en ervaring met budgetten, spendanalyses en forecasting.

Waarom Vitens?

Bij Vitens werk je niet alleen aan IT. Je werkt aan een maatschappelijke voorziening waar miljoenen Nederlanders iedere dag op vertrouwen. Jouw werk heeft directe impact op de continuïteit van de grootste drinkwaterleverancier van Nederland.

Daar tegenover staan uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tot € 6.635 bruto per maand.
• Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget van 16,51%.
• 31,5 vakantiedagen.
• Mogelijkheid om hybride te werken.
• Volop ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief.
• Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar Arbeidsvoorwaarden | Drinkwaterbedrijf Vitens

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Hendrie van 't Ende via HENDRIE.VANTENDE@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Functietitel: Enterprise Security Architect
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4352

Vacature Enterprise Security Architect

Word architect voor de digitale weerbaarheid van Vitens

De digitale weerbaarheid van Vitens is cruciaal voor de continuïteit van onze drinkwatervoorziening. Als Enterprise Security Architect zorg jij dat security‑, cyber‑ en resilience‑principes leidend zijn in alles wat we ontwerpen en realiseren — van onze IT‑ketens tot onze operationele technologie (OT) en productieomgevingen. Je vormt de brug tussen strategie, architectuur en uitvoering en zorgt ervoor dat Vitens veilig, wendbaar en toekomstbestendig blijft.

Wie wij zijn

Vitens is het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland. Elke dag leveren we schoon en veilig drinkwater aan 5,8 miljoen klanten. Achter dat proces gaat een rijk technologisch landschap schuil: duizenden sensoren, complexe IT‑ en OT‑platformen, datagedreven bedrijfsvoering en steeds verder vergaande digitalisering.
Ook onze architecten zijn echte watermakers . Ze vormen het strategische kompas achter onze digitale keuzes — en jij wordt daarin onze expert op het gebied van cyber security & resilience.

Wat jij gaat doen

Jij werkt als Enterprise Architect in het team Architectuur & Beleid, dat gepositioneerd is binnen de afdeling Digitalisering. Vanuit dit team ontwikkel, onderhoud en bewaak je cyber resilience architectuur, inclusief principes, kaders en architectuurprincipes.
Zo zorg je dat security-by-design standaard wordt toegepast binnen alle domeinen en borg je dat de cyber resilience architectuur consistent is met de enterprise architectuur.

Natuurlijk blijf je op de hoogte van relevante technologische trends en ontwikkelingen (zoals Zero Trust, cloud-security, AI-risico’s, observability) en wet- en regelgeving (zoals NIS2, ISO27001 en IEC62443) en vertaal je deze ontwikkelingen naar de Vitens context en verwerk je dit in passend beleid en architectuurkaders. Je werkt nauw samen met de ISO’s, enterprise, domein en solution architecten en productteams en schakelt regelmatig tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en weet stakeholders op alle niveaus te overtuigen van de waarde van een solide cyber resilience architectuur.

Tenslotte ontwikkel en onderhoud je een relevant (in- en extern) netwerk en adviseer je het directie, management en productteams over risico’s, impact en kansen van technologische ontwikkelingen.

Wat deze rol bijzonder maakt

In deze rol werk je elke dag aan de vitale infrastructuur die direct van invloed is op onze maatschappij. Je beweegt je organisatiebreed, waarbij je op zowel strategisch als tactisch niveau meedenkt en bijdraagt aan beslissingen die ver vooruit hun uitwerking hebben. Daarbij verbind je security, IT en OT tot één samenhangend architectuurbeeld, waarmee je een stevige basis legt voor de digitale toekomst van Vitens.

Wat breng jij mee?

We zijn vooral benieuwd naar jouw persoon, je ambities, je drijfveren. Je bent organisatiesensitief, hebt overtuigingskracht en uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je stakeholders weet te verbinden.

• Academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, security of technische bedrijfskunde

• Ruime ervaring als architect in complexe (IT-)omgevingen, bij voorkeur in een grote organisatie

• Sterk analytisch vermogen en gevoel voor bestuurlijke verhoudingen

• Kennis van en ervaring met architectuurmethodieken en frameworks zoals TOGAF en ArchiMate.

• Je bent in staat om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere adviezen en oplossingen.

• Je hebt een proactieve houding, bent analytisch sterk en werkt gestructureerd.

• Certificeringen op het gebied van architectuur en/of security zijn een pré.

Zo zorgen wij voor jou

Als Enterprise Architect werk je 36 – 40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• Maximaal 7.353,00 bruto per maand. Dat is exclusief Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Mogelijkheid tot thuiswerken.
• 31,5 vakantiedagen.
• 1.000,00 ontwikkelingsbudget.

En er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar Arbeidsvoorwaarden | Drinkwaterbedrijf Vitens

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Lieke Hoek via LIEKE.HOEK@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Ben jij technisch ingesteld, los je graag problemen op en krijg je energie van IT en digital signage? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Over het bedrijf

Je werkt in een enthousiast team binnen een innovatieve technische omgeving. De organisatie specialiseert zich in digitale schermcommunicatie: van billboards en informatieschermen tot complete signage-netwerken. Al meer dan 10 jaar helpen zij bedrijven en instellingen in heel Nederland om hun interne en externe communicatie zichtbaar en effectief te maken. Van installatie tot beheer alles wordt volledig verzorgd. En vanwege groei zoeken zij versterking voor het supportteam.

Over de functie

Als Support Medewerker zorg jij er samen met je collega's voor dat alle digitale assets van onze klanten probleemloos functioneren. Je houdt systemen actief in de gaten, schakelt snel bij storingen en ondersteunt field engineers op afstand.

Jij:

• Monitort dagelijks digitale schermen en installaties;
• Lost storingen en technische problemen op afstand op;
• Ondersteunt field engineers tijdens werkzaamheden op locatie;
• Beantwoordt inkomende e-mails en telefoontjes;
• Maakt tickets aan en verwerkt deze in ons ticketsysteem;
• Configureert apparatuur en zet VPN-verbindingen op;
• Zorgt dat systemen en apparatuur klaarstaan voor de field engineers;
• Registreert zorgvuldig alle uitgevoerde werkzaamheden.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een groeiend en innovatief techbedrijf met internationale ambities. Samen met een enthousiast team werk je voor sterke merken binnen onder andere media en retail.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen de €2.800 en €3.500 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Moderne tools en goede begeleiding;
• Ruimte om opleidingen te volgen en jezelf te ontwikkelen;
• Een informele werksfeer met leuke collega's;
• Goede koffie, lunches, borrels en teamuitjes.

Wat vragen wij van jou

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je denkt in oplossingen en houdt van aanpakken;
• Je communiceert makkelijk met collega's en klanten;
• Je bent leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen IT;
• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 3;
• Een IT-gerelateerde opleiding is een pré;
• Je hebt basiskennis van Windows en IP-netwerken.

Heb je nog niet alle kennis of ervaring in huis, maar ben je gemotiveerd om te leren? Dan helpen zij je graag verder.

Meer informatie

Jullietta Calmero 085-2735839

Over de vacature

Als Algorithm Engineer bouw je samen met je team aan algoritmes die onze operatie elke dag slimmer en goedkoper maken. Je vertaalt complexe wiskunde naar praktische software en zorgt ervoor dat alles draait als een zonnetje. Je neemt eigenaarschap over alles wat je bouwt en werkt elke dag aan een beetje betere code.Wat doe je als Senior Algorithm Engineer bij Coolblue? Als Algorithm Engineer werk je aan slimme algoritmes die onze bezorgbussen zo efficiënt mogelijk laten rijden. Je ontwikkelt, verbetert en onderhoudt deze algoritmes samen met je team. Je staat dicht op de operatie, waardoor jouw oplossingen precies aansluiten bij wat er op de weg nodig is. Zo maak je direct impact op de bezorgdienst van Coolblue. Je werkt nauw samen met Data Scientists, Developers en de Product Owner. Je vertaalt business vragen naar slimme, praktische oplossingen. Op die manier maak je onze routeplanning elke dag een beetje beter. Dit vind je leuk om te doen algoritmes ontwikkelen die de logistiek van Coolblue verbeteren, zoals onze routeplanning.schone, schaalbare code schrijven die makkelijk te begrijpen is.sparren met collega’s van Data Science, Development en Operations.complexe logica in simpele woorden uitleggen aan niet-technische stakeholders.nieuwe features from scratch ontwerpen en bouwen.systemen stap voor stap verbeteren, zonder het wiel opnieuw uit te vinden. Hier herken jij jezelf in Een bachelor of master in Computer Science, Wiskunde of iets soortgelijks.Minimaal 6+ jaar ervaring met het bouwen van optimalisatie-algoritmes of heuristics.Goed in Python of Rust. C# is een pré.Kunt technische ideeën makkelijk uitleggen aan stakeholders.Blijft graag leren en houdt nieuwe ontwikkelingen goed bij bijvoorbeeld door whitepapers te lezen Dit zoek jij verder in een baan Geld.Een internationale werkomgeving met collega's uit Nederland, België, Spanje, Brazilië, Mexico, Italië en meer.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Bij Coolblue krijg je de unieke kans om de rollen van zowel Product Owner als Product Manager te combineren. Door nauw samen te werken met development teams en stakeholders, verbeter je onze datasystemen en interne tools. Je stelt de productvisie en roadmap op en motiveert je collega's om concrete doelen te behalen.Wat doe je als Product Owner Data Platforms bij Coolblue? Als Data Product Owner ben je verantwoordelijk voor een product dat je gebruikers helpt vooruit te komen. In een multidisciplinair Scrum-team werk je nauw samen met Data Platform Engineers, Data en Analytics Engineers, Analisten en andere Product Owners. Samen werk je aan ideeën om jouw product te verbeteren. Je prioriteert deze ideeën en splitst ze op in beheersbare onderdelen met je development team, zodat je maximale waarde voor de klant levert. Tegelijkertijd presenteer je je visie en roadmap voor de komende kwartalen op directieniveau.Je hebt kennis van hoe deze implementaties werken in cloudomgevingen. Je werkt samen met teams waarvan de primaire focus ligt op dataplatformbeheer, dus je zult ook bekend moeten zijn met, en interesse moeten hebben in, concepten als data governance en datamanagement.Geïnteresseerd in de rol van Data Product Owner bij Coolblue? Lees verder om te zien of het de juiste functie voor jou is. Dit vind je leuk om te doen Het ontwikkelen en uitvoeren van een visie om samen met je team een waardevol product te creëren.Het creëren en implementeren van een geprioriteerde roadmap.Je ontwikkelteam inspireren en het bespreken van de waarde van epics en user stories.Stakeholdermanagement: zorgen voor de beste resultaten binnen je domein.Snel aannames valideren.Impactvolle beslissingen nemen door te bepalen wat onmiddellijk actie vereist en wat later kan worden aangepakt.Verzoeken beoordelen op basis van hun waarde en bepalen welke echt belangrijk zijn. Hier herken jij jezelf in Je hebt met succes een universitaire opleiding afgerond.Je hebt minimaal 2 jaar fulltime ervaring als Product Owner van meerdere teams.Je woont in Nederland.Je hebt sterke communicatievaardigheden en weet hoe je een relatie opbouwt met stakeholders en je development team.Je hebt ervaring met het beheren van componenten van een modern data platform, zoals Airflow, dbt, BigQuery of vergelijkbare oplossingen van andere leveranciers.Je geniet ervan om jezelf elke dag onder te dompelen in de ideale datareis.Je bent goed in het formuleren van onderzoeksvragen. Daardoor weet je snel wat iemand bedoelt en alles wat daarbij komt kijken.Je Engels is minimaal op B2-niveau Dit zoek jij verder in een baan Een startsalaris tussen de €4000 en €4700 bruto, afhankelijk van je ervaring en het wervingsproces. We werken met een aanloopschaal voor kandidaten die nog in de rol moeten groeien, en een vervolgschaal voor wie al aan de meeste verwachtingen voldoet.Meer dan 30 trainingen bij onze eigen Coolblue University.Reiskostenvergoeding, een pensioenregeling en een waar-je-werkt-toeslag.25 vakantiedagen. Zolang je belooft terug te komen.Korting op al onze producten.Een buitengewoon goede werkomgeving met collega's van over de hele wereld die je blij maken, epische Coolblue-feestjes, pubquizzen en andere activiteiten.Samenwerken in een internationale omgeving met collega's uit Nederland, België, Duitsland, Spanje, Turkije, Brazilië, Mexico en Italië, onder anderen.Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. We staan altijd open voor jouw input, of je nu een week, een maand of een jaar bij ons bent.Werken vanuit een kantoor op een geweldige locatie in Rotterdam.Hybride werken: een fijne balans tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk helpen we je bij het inrichten van de beste thuiswerkplek, inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

Over de vacature

Als Team Lead TypeScript Backend bouw en leid je een team dat uitblinkt in het leveren van hoogwaardige, kostenefficiënte software. Je helpt teamleden doelen scherp te stellen en een slimme aanpak te kiezen om die te behalen. Samen zorgen jullie voor technische oplossingen waar onze klanten heel blij van worden.Wat doe je als Team Lead TypeScript Backend bij Coolblue? Als Team Lead TypeScript Backend leid je een multidisciplinair team van 3-7 Coolblue’ers. Je bent niet alleen de aanvoerder, maar ook een hands-on developer die 75-80% van de tijd bezig is met coderen, technische discussies voeren, architectuurkeuzes maken en pair programming. Samen met de product owner, customer journey specialist, designer en analist stuur je het team de juiste kant op. Je bewaakt de codekwaliteit door best practices en code reviews te gebruiken en kijkt continu naar verbeteringen in samenwerking en productiviteit. Je creëert een open cultuur waarin feedback geven de norm is, zodat nieuwe teamleden zich snel thuis voelen. Samen bouw je aan software die onze klanten blij maakt. Dit vind je leuk om te doen Een team bouwen en leiden dat sterke software levert.Jouw teamleden helpen doelen te stellen en een slimme aanpak te kiezen.Zelf actief ontwikkelen en bijdragen aan teamprojecten.Code reviewen, best practices delen en een cultuur van vakmanschap en samenwerking bevorderen.Teamleden coachen met continue feedback en ondersteunen bij hun groei.Processen verbeteren om Scrum-methoden optimaal in te zetten. Hier herken jij jezelf in Minimaal 3 jaar ervaring met TypeScript in de back-end in schaalbare projecten.Minimaal 2 jaar ervaring in coaching en teamontwikkeling.Leiderschapskwaliteiten die een positieve, samenwerkende sfeer bevorderen.Sterke communicatieskills, zodat je complexe beslissingen helder uitlegt.Probleemoplossend vermogen en bekend met SOLID-, TDD- en BDD-principes.Een scherp oog voor codekwaliteit en een natuurlijke voorkeur voor agile werken. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Een internationale werkomgeving met collega's uit Nederland, België, Spanje, Brazilië, Mexico, Italië en meer.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Je bouwt AI-agents en automatiseringen die collega's slimmer en efficiënter laten werken.

💪 Wat je doet Je pakt in het Office Automation-team in Rotterdam kansen om werk slimmer te maken en zet die om in oplossingen die direct werken. Je bouwt AI-agents, automatiseert repetitief werk en koppelt systemen aan elkaar. Je schakelt met teams, stelt scherpe vragen en levert van idee tot resultaat. Ook Office Automation Specialist worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

• Automatiseringsprojecten van idee tot resultaat uitvoeren.

• AI-agents bouwen die zelfstandig analyseren, keuzes maken en taken afronden.

• Data uit het ene systeem vertalen naar acties in een ander systeem.

• Kiezen tussen een nieuwe integratie via API's of een oplossing met AI-tooling.

• Nieuwe tools voorstellen en testen als de huidige aanpak niet past.

• Met teams en stakeholders sparren en een werkende oplossing opleveren.

🚀 Wat je kan

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld richting (data) engineering, informatica, (business) informatiemanagement of een vergelijkbare technische richting.

• Ervaring met het bouwen van automatiseringen en integraties.

• Affiniteit met AI, LLM-tooling en het bouwen van AI-agents.

• Ervaring met SQL, Python en API's.

• Inschatten wanneer AI past en wanneer een andere oplossing beter werkt.

• Makkelijk schakelen met stakeholders en ideeën omzetten in werkende oplossingen.

• Goed Nederlands en Engels, in woord en geschrift.

💶 Wat je krijgt

• Geld.

• Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.

• Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

• Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

• Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Prompt Engineer maak je onze chatbots slimmer en persoonlijker, zodat ze klanten vriendelijker en efficiënter helpen. Je stuurt LLM’s aan met slimme prompts en bouwt prototype agents in Python met LangChain. Je analyseert de modeloutput (natuurlijk ook met AI) en verbetert met je bevindingen de agent. Zo maak je onze chatbots elke dag een beetje beter.Wat doe je als Prompt Engineer bij Coolblue? Als Prompt Engineer ontwerp en bouw je slimme, conversationele klantreizen. Je maakt onze chatbots elke dag een beetje slimmer en sneller, zodat klanten beter geholpen worden. Jij schrijft de prompt, bouwt het prototype en checkt op grote schaal of de uitkomsten kloppen. Je werkt dagelijks aan het maken en verbeteren van multi-agent-setups. Daarbij gebruik je frameworks zoals LangChain. Je ontwikkelt prototypes en voert systematische evaluaties uit, bijvoorbeeld met evals en LLM-as-a-judge, om de kwaliteit en prestaties van de AI te meten. Je speurt naar manieren om chatbot-interacties natuurlijker en betrouwbaarder te maken. En je denkt actief mee over nieuwe toepassingen van AI binnen bestaande processen. Als toekomstig prompt engineer schrijf je natuurlijk jouw motivatiebrief met AI. Upload daarom geen brief, maar het prompt waarmee je die zou genereren. Zo krijgen wij alvast een voorproefje van je skills. Dit vind je leuk om te doen Intensief samenwerken met diverse domeinen om AI-toepassingen in hun vakgebied te ontdekken.Experimenteren met nieuwe generatieve AI-modellen van bijvoorbeeld OpenAI, Google en Anthropic.Waarde aantonen door prototypes te maken in Langchain.Systematisch uitkomsten evalueren door prompts niet 1 keer, maar 1000 keer automatisch te testen.Je kennis delen via demo’s, trainingen en als sparringpartner binnen Coolblue. Hier herken jij jezelf in Een afgeronde wo-opleiding. Ervaring met AI vanuit je studie is een plus.Minstens 3 jaar werkervaring in een technische data-gedreven omgeving, liefst in een scrumteam.Aantoonbare ervaring met Python. Ervaring met LangChain of andere AI-frameworks is een plus.Onstilbare honger naar alles wat te maken heeft met Generative AI.Weet ChatGPT om de tuin te leiden met je prompts. Analytisch en Pragmatisch en niet vies van een hacky oplossing.Communicatief ijzersterk in het Nederlands én in het Engels. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek.Korting op alle spullen die we verkopen.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.

Over de vacature

Ben jij de ontbrekende schakel tussen ingewikkelde IT-plannen en een strak, helder overzicht? En wil je met jouw analytische blik een directe bijdrage leveren aan de energietransitie? Heb je daarnaast ook nog eens een doelgroepregistratie?

Perfect, lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• Tussen € 4.163,92 en € 5.948,46 bruto per maand
• Tijdelijke overeenkomst, met mogelijke verlenging
• 24 tot 28 uur per week
• Arnhem
• Goede begeleiding en indien nodig een jobcoach
• Hybride werken

wie ben jij
Voor deze functie is het een harde eis dat je geregistreerd staat in het Doelgroepregister (Wet banenafspraak). Twijfel je of je hierin staat? Controleer dit dan eenvoudig via de UWV Doelgroepregistercheck.

Daarnaast ben je een analytische denker die graag de diepte in gaat. Je werkt uiterst kwaliteitsgericht en durft door te vragen om de benodigde informatie boven tafel te krijgen. Je beschikt over een (bijna) afgeronde hbo-opleiding in een richting zoals Technische Bedrijfskunde, Informatiemanagement of Business IT & Management.
Ook heb je al basiskennis van enterprise-architectuur en weet je je weg te vinden in ArchiMate of een vergelijkbare modelleertaal.
Tot slot ben je voor 24 tot 28 uur per week beschikbaar, waarbij je op woensdagen gezellig samen met je team op locatie in Arnhem werkt.

• Je beschikt over een (bijna) afgeronde relevante hbo-opleiding (bijv. Technische Bedrijfskunde, Informatiemanagement of Business IT & Management);
• Je bent voor 24 tot 28 uur per week beschikbaar en kunt op woensdagen op locatie in Arnhem werken;
• Je hebt basiskennis van enterprise-architectuur en kennis van ArchiMate (of een vergelijkbare modelleertaal);
• Je beschikt over een analytische blik, werkt kwaliteitsgericht en bent communicatief vaardig om door te vragen bij architecten.

wat ga je doen
Jouw werkdag is analytisch, digitaal en maatschappelijk betekenisvol. Na een heldere inwerkperiode ga je aan de slag als informatie-analist, systeem-modelleur, kennis-documenteerder en standaard-bewaker. In deze veelzijdige rol haal en analyseer je relevante informatie bij Solution- en Business Architecten. Deze Business Solutions vertaal je en leg je vervolgens strak vast in Bizzdesign. Ook houd je alle bijbehorende documentatie nauwkeurig bij in de EA-wiki in Confluence. Tot slot zorg je dat alles netjes wordt gemodelleerd volgens de ArchiMate-standaard en het afgesproken metamodel, waarbij je de informatie periodiek actualiseert.

• Informatie-analist: Ophalen en analyseren van relevante informatie bij Solution- en Business Architecten en andere betrokken collega’s;
• Systeem-modelleur: Vertalen en vastleggen van Business Solutions in Bizzdesign;
• Kennis-documenteerder: Bijhouden en documenteren van bijbehorende informatie in de EA-wiki in Confluence;
• Standaard-bewaker: Modelleren volgens ArchiMate en het afgesproken metamodel, en de informatie periodiek actualiseren.

waar ga je werken
Wist je dat Alliander uit verschillende bedrijven bestaat? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan
en Entrnce ontwikkelen én beheren ze het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. Binnen
de afdeling Enterprise Architecture draait alles om het in kaart brengen van dit digitale landschap.

Je komt terecht in een praktisch, inhoudelijk en resultaatgericht team met uiteenlopende achtergronden. Je staat er nooit alleen voor, want je werkt nauw samen met een ervaren collega op het gebied van modellering en krijgt duidelijke, afgebakende opdrachten. Elke woensdag komt het team samen op kantoor, wat dé perfecte dag is om direct af te stemmen, te sparren en samen te werken.

sollicitatie
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op!

Over de vacature

Wil jij de held zijn die al je collega’s helpt met hun IT-vragen en meebouwt aan een moderne IT-omgeving? Stroop je mouwen op en ga direct aan de slag in een snelgroeiend bedrijf!

wat bieden wij jou

• Een goed en marktconform salaris
• Maar liefst 27 vakantiedagen en 4 ATV-dagen
• Een fijne pensioenregeling voor jouw toekomst
• Ruimte voor persoonlijke groei
• Gratis gebruik van fitnessruimte & racesimulatoren
• Vrijdagmiddagborrel in onze eigen bar

wie ben jij
Om deze rol goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Woerden te werken
• Je hebt minimaal een MBO 4 of HBO werk- en denkniveau in de ICT
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een IT-supportrol
• Je hebt kennis van Windows, Microsoft 365, Active Directory en Exchange Online
• Je hebt basiskennis van netwerken zoals TCP/IP, DNS en DHCP
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je spreekt en schrijft goed Engels

wat ga je doen
Samen met het IT-team zorg jij voor een veilige, snelle en goed werkende IT-omgeving.

• Je helpt collega's bij problemen met hun hardware en software
• Je beheert werkplekken, laptops en andere apparatuur
• Je regelt het gebruikersbeheer in Microsoft 365 en Active Directory
• Je installeert, update en configureert nieuwe computers en software
• Je lost IT-incidenten op en legt alles netjes vast in de documentatie
• Je denkt mee over nieuwe IT-projecten en de nieuwste innovaties

waar ga je werken
BluePrint Automation in Woerden maakt slimme op-maat-gemaakte verpakkingsmachines voor bekende merken.

• Je komt terecht in een warm en gezellig familiebedrijf
• Je werkt op een moderne locatie in Woerden met ruim 400 collega's
• Je maakt deel uit van een informeel, hecht en dynamisch team
• Je viert twee keer per maand de verjaardagen en jubilea van collega's
• Je sluit de week op vrijdag af met bitterballen in de eigen BPA-bar
• Je doet mee aan de leukste teamuitjes en feesten door het jaar heen

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige IT-functie waarin jouw technische kennis direct bijdraagt aan de nieuwste logistieke innovaties? Voor een groeiende specialist in logistieke automatisering zoeken wij een gedreven ICT Support Engineer. Dit ter uitbereiding van het team!

wat bieden wij jou

• Ruimte om door te groeien binnen het bedrijf
• Een dynamische werkomgeving met fijne collega’s
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen
• Mobility Solutions
• Jaarcontract, met uitzicht op een vast contract
• Barendrecht

wie ben jij
We zijn op zoek naar een persoon met iets meer ervaring of die in ieder geval het overzicht kan bewaken.
We werken veel met MDM / netwerken dus dat zou een waardevolle ervaring zijn.

• Afgeronde ICT opleiding op MBO 4/HBO niveau
• 1-3 jaar werkervaring in soortgelijke functie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse EN Engelse taal
• In het bezit van rijbewijs B
• Sterk analytisch vermogen en een oplossingsgerichte instelling.

wat ga je doen
In deze rol verzorg je de geavanceerde (2e- en 3e-lijns) technische ondersteuning aan onze opdrachtgevers. Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Oplossen van complexe, diepgaande technische incidenten (2e/3e-lijns support)
• Integreren en koppelen van IT-hardware en apparatuur met interne klantsystemen
• Aanleggen, configureren en onderhouden van netwerkinfrastructuren via MDM
• Analyseren van terugkerende IT-problemen en adviseren over structurele oplossingen

waar ga je werken
Wij richten ons op het stroomlijnen en digitaliseren van logistieke bedrijfsprocessen. Met ons toegewijde team ontwikkelen en implementeren we innovatieve IT-oplossingen die datastromen optimaliseren, waardoor onze opdrachtgevers hun operationele snelheid, precisie en productiviteit verhogen.

• Korte lijnen
• Hecht team
• Leuke uitjes en borrels

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een nauwkeurige en gedreven professional met passie voor kwaliteit en vernieuwing? In deze rol speel je een sleutelrol binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving. Je wordt onderdeel van een professioneel team waarin samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen met je collega's zorg je ervoor dat processen vlekkeloos verlopen en til je onze dienstverlening naar een hoger niveau.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €3000,- br/pm ov 40 uur
• Direct in dienst bij het bedrijf
• Dordrecht
• Software tester
• Regelmatig leuke team-uitjes
• Fulltime 40 uur

wie ben jij
Wij zoeken een enthousiaste collega met een proactieve werkhouding en oog voor detail. Jij bent communicatief vaardig en voelt je thuis in een omgeving waar eigen initiatief wordt gewaardeerd.

• Je hebt minimaal een HAVO of VWO diploma.
• Je spreekt Nederlands in woord -en schrift.
• Je spreekt Engels in woord -en schrift.
• Je hebt een sterk ontwikkeld en bewezen analytisch vermogen.

wat ga je doen
In deze functie ben je dagelijks bezig met het optimaliseren, uitvoeren en bewaken van onze kernprocessen. Je werkt nauw samen met verschillende disciplines binnen de organisatie. Je voornaamste taken zijn:

• Zelfstandig voorbereiden, uitvoeren en controleren van dagelijkse werkzaamheden.
• Analyseren van vraagstukken en het aanreiken van concrete, uitvoerbare oplossingen.
• Nauwkeurig vastleggen en documenteren van resultaten en voortgang conform de gestelde richtlijnen.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en het initiëren van verbetervoorstellen.
• Schakelen en communiceren met interne en externe belanghebbenden voor een soepel verloop van de projecten/werkzaamheden.

waar ga je werken
Stap binnen bij een ambitieuze softwareclub in hartje Dordrecht. Hier draait alles om één missie: de zorgsector ontzorgen met ijzersterke dienstverlening. En jij? Jij krijgt alle ruimte om te pionieren en je eigen groeipad uit te stippelen. Jouw ontwikkeling staat hier net zo centraal als de klant.

• Opleidingsbudget €500 per jaar
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd? Laat het dan zeker weten!