Telecom & Communicatie Vacatures in Nederhorst Den Berg

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij die serviceheld in de dop die het geweldig vindt om mensen te helpen? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met uiteenlopende vragen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt het verschil!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Staat klanten telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun vragen en situaties.
• Analyseert de melding en komt direct met een passende, gerichte oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant met een goed gevoel ophangt.
• Registreert alle gesprekken en gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om pakketjes, post of de beste service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, communicatief vaardig en vindt het leuk om anderen te helpen. Je hebt een luisterend oor voor de wensen van de klant en het talent om zaken helder en rustig uit te leggen. Klantgerichtheid zit in je bloed en je geniet ervan om mensen blij te maken.

Deze parttime functie is perfect te combineren met andere bezigheden, want je werkt overdag in de regio Breda. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de wereld van klantenservice en PostNL biedt volop mogelijkheden om door te groeien. Iedereen met de juiste motivatie en een vlotte babbel is van harte welkom om te solliciteren op deze Klantenservice medewerker functie!

Wat wij bieden

• Een uurloon tussen €16,11 en €17,43.
• Flexibele werktijden van 8:00 tot 18:00 uur.
• Een vergoeding voor je reiskosten vanaf 6 km.
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
• De mogelijkheid op een vast contract.
• Werken in een fijn team met een goede sfeer.
• Een parttime functie, ideaal te combineren.

Wat wij vragen

• Klantgericht en een luisterend oor
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
• Snel en foutloos Nederlands schrijven
• Technisch inzicht voor probleemoplossing

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,11 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker los je technische problemen van klanten op en help je hen verder. Gepubliceerd op 28-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

WORD DE ICT-HELD BIJ DE TECHHUB VAN KPN MAASTRICHT!

Key-users kennen hun IT-omgeving door en door, jij bent de technische specialist in de lijn van KPN. Binnen het cluster 'TechHub' los je complexe IT- vraagstukken op. Jij als ICT beheerder bij KPN in Maastricht voer jij de regie richting externe leveranciers en zorg je dat technische issues snel en duurzaam worden opgelost. Geen standaard servicedeskwerk, maar uitdagend technisch puzzelwerk.

Jouw werk als ICT beheerder

In deze functie bij KPN voer je een volledige en scherpe intake uit bij IT-vraagstukken. Je bepaalt het juiste IT-domein, zoals netwerken, werkplekken, applicaties, security of mobiel, en zet tickets door naar de juiste oplosgroepen. Je voert diepgaande analyses uit op complexe klantissues en houdt de regie op openstaande tickets om de voortgang en SLA-afspraken te bewaken. Jouw scherpe blik helpt bij het uitvoeren van oorzaak-gevolganalyses en het signaleren van trends of verbeterpunten.

Wie ben jij?

• Mbo-4 of Hbo ICT-opleiding op zak.
• Aantoonbare ervaring met ServiceNow en ITIL (geen zorgen, wij leiden je ook gecertificeerd op!).
• Je bezit engelengeduld en vertaalt tech-taal naar heldere mensentaal.

Wat wij bieden

• Dik uurloon tot wel € 21,42 bruto per uur;
• 32 tot 40 uur per week: Geniet van een heerlijke 4-daagse werkweek;
• € 1.500 persoonlijk opleidingsbudget per jaar;
• Flex & Boost budget: Los je DUO-schuld belastingvrij af tot € 2.000/jaar;
• Toplocatie direct aan het Stationsplein Maastricht.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare IT-supportrol;
• Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk en houdt overzicht;
• Je bent analytisch sterk en kwaliteitsgericht;
• Ervaring met ServiceNow en kennis of ervaring in ITIL is in je voordeel;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als ICT beheerder en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €19,83 en €21,42 per uur Verantwoordelijk voor Als ICT beheerder ben je het startpunt voor een soepele digitale werkdag van grootzakelijke klanten door complexe IT-meldingen te analyseren en op te lossen. Gepubliceerd op 28-09-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Wil jij als verkoopmedewerker aan de slag bij Odido in Alkmaar? Dan krijg je de kans om klanten te adviseren, een positieve bijdrage te leveren aan hun aankoopbeslissingen en samen te bouwen aan een optimale klanttevredenheid. Als verkoopmedewerker ben jij het warme gezicht van de winkel en zorg je er samen met je collega's voor dat klanten een geweldige en gastvrije winkelervaring hebben.

Klantgericht en servicegericht

Als verkoopmedewerker is het belangrijk dat je klantgericht en servicegericht bent. Je vindt het oprecht leuk om klanten te helpen en te adviseren bij het maken van de juiste keuze. Met jouw goede communicatie- en luistervaardigheden weet je de wensen en behoeften van de klant te achterhalen en hier op een empathische manier op in te spelen. Daarnaast heb je affiniteit met klantcontact en ben je in staat om klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen, waarbij je oog hebt voor gezamenlijke resultaten. Binnen Odido krijg je bovendien volop de ruimte om je hierin verder te ontwikkelen via ons leeraanbod en gerichte trainingen.

Teamplayer in een nette en aantrekkelijke winkel

Je werkt nauw samen binnen een warm en enthousiast team om van de winkel een fijne plek te maken voor zowel klanten als collega's. Er heerst een open en ondersteunende teamcultuur waarin we elkaar helpen en van elkaar leren. Samen zorgen jullie voor een nette en aantrekkelijke presentatie van de producten, zodat klanten zich welkom voelen en geïnspireerd raken. Daarnaast draag je bij aan een zorgvuldige klachtenafhandeling en bevorder je de klanttevredenheid door echt te luisteren.

Wie zoeken wij?

De functie van verkoopmedewerker bij Odido in Alkmaar betreft een parttime dienstverband van  16 uur  per week zowel doordeweeks als in het weekend. Daarnaast zoeken wij iemand die in ieder geval een jaar lang met ons wil meebouwen en groeien. Je herkent jezelf als een gemotiveerde verkoopmedewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht, servicegericht en hebt een passie voor het helpen van mensen. Met jouw verbindende vaardigheden en enthousiasme weet je klanten mee te nemen en te inspireren. Daarnaast bloei je op in een teamverband, ondersteun je je collega's en draag je actief bij aan de gezamenlijke doelen en de gastvrije uitstraling van Odido.

Wat wij bieden

• Je start met een mooi bruto uurloon tussen de € 17,93 en € 20,93 afhankelijk van jouw werkervaring;
• Je komt meteen bij Odido op contract, met een standaard proeftijd van één maand. Wel zo fijn!;
• Flexibel werken tikt goed aan! Sta je op zondag in de winkel? Dan krijg je 150% uitbetaald. Op koopavonden is dat 120%.
• Naast hard werken is er natuurlijk ook tijd om te ontspannen. Je krijgt 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek).
• Je krijgt een vergoeding van € 0,23 per kilometer (tot maximaal 30 km enkele reis).
• We investeren graag in jouw toekomst. Via onze trainingen krijg je alle ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent 18 jaar of ouder;
• Je bent commercieel ingesteld en ziet en benut verkoopkansen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Waar kom je te werken?

Odido Nederland speelt een belangrijke rol op het gebied van vaste en mobiele telecom in Nederland en maakt aanzienlijke groei door op het gebied van glasvezel. Ons doel is mensen met elkaar te verbinden door hen toegang te geven tot het snelste 5G-netwerk. Bij Odido zijn we altijd op zoek naar mensen met de Challenger Mindset. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken zijn voor ons van grote waarde. Als jij bij Odido wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent. Bij Odido vieren we niet alleen successen; we creëren gedenkwaardige ervaringen.

Diversiteit & Duurzaamheid

Odido streeft naar 100% inclusiviteit en is uitgeroepen tot Top Employer. We zetten ons in voor een klimaatvriendelijke samenleving met 100% groene energie, minder afval en duurzame winkels. In 2025 zijn 17 winkels verduurzaamd en het doel is om in 2028 tachtig CO₂-neutrale vestigingen te realiseren.

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Alkmaar Werkuren per week 16 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €17,93 en €20,93 per uur Verantwoordelijk voor Als verkoopmedewerker ben je verantwoordelijk voor een warm welkom voor de klant en het behalen van mooie, gezamenlijke successen. Gepubliceerd op 20-10-2026

Over de vacature

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde bij Odido in Heerenveen. Je adviseert klanten over de nieuwste smartphones, (mobiele) abonnementen, glasvezel en tv. Je stelt mensen gemakkelijk op hun gemak, luistert naar wat ze echt nodig hebben en komt met de perfecte deal. Omdat je goed luistert, herken je koopsignalen moeiteloos en speel je daar slim op in. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel de winkel uitloopt!

Jij in een notendop:

• Helpt klanten met eerlijk en passend advies;
• Ziet kansen en maakt daar met een glimlach een mooie deal van;
• Volgt de nieuwste tech- en telecomtrends op de voet;
• Houdt van verkopen en heeft zin om elke dag iets nieuws te leren.

Ontwikkeling, gezelligheid & Impact

Odido is een van de grootste telecomproviders van Nederland en we groeien razendsnel. Bij ons kom je terecht in een enthousiast team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan.

• Ontwikkeling: Volop trainingen, workshops en doorgroeimogelijkheden om jouw commerciële skills naar het volgende level te brengen;
• Gezelligheid: Een hecht team waarmee je successen viert. Van epische teamuitjes en escaperooms tot dansen tot in de late uurtjes; je wilt geen feestje missen!
• Impact: Meebouwen aan een merk dat technologie voor iedereen toegankelijk maakt.

Werktijden

Je bent beschikbaar voor 8 tot 12 uur per week.

Zin om te beginnen?

Ben jij de sfeermaker met verkooptalent die ons team in Heerenveen komt versterken?

Wat wij bieden

• Je start met een mooi bruto uurloon tussen de € 17,93 en € 20,93 afhankelijk van jouw werkervaring;
• Je komt meteen bij Odido op contract, met een standaard proeftijd van één maand. Wel zo fijn!;
• Flexibel werken tikt goed aan! Sta je op zondag in de winkel? Dan krijg je 150% uitbetaald. Op koopavonden is dat 120%.
• Naast hard werken is er natuurlijk ook tijd om te ontspannen. Je krijgt 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek).
• Je krijgt een vergoeding van € 0,23 per kilometer (tot maximaal 30 km enkele reis).
• We investeren graag in jouw toekomst. Via onze trainingen krijg je alle ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent 18 jaar of ouder;
• Je bent commercieel ingesteld en ziet en benut verkoopkansen.

Solliciteren

Ben jij klaar om te knallen als shop advisor in de telecom? Wil je werken in een commerciële winkelomgeving waar je goed verdient en jezelf ontwikkelt? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van het team van Odido.

Extra informatie

Odido Nederland speelt een belangrijke rol op het gebied van vaste en mobiele telecom in Nederland en maakt aanzienlijke groei door op het gebied van glasvezel. Ons doel is mensen met elkaar te verbinden door hen toegang te geven tot het snelste 5G-netwerk. Bij Odido zijn we altijd op zoek naar mensen met de Challenger Mindset. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken zijn voor ons van grote waarde. Als jij bij Odido wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent. Bij Odido vieren we niet alleen successen; we creëren gedenkwaardige ervaringen.

Diversiteit & Duurzaamheid

Odido streeft naar 100% inclusiviteit en is uitgeroepen tot Top Employer. We zetten ons in voor een klimaatvriendelijke samenleving met 100% groene energie, minder afval en duurzame winkels. In 2025 zijn 17 winkels verduurzaamd en het doel is om in 2028 tachtig CO₂-neutrale vestigingen te realiseren.

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerenveen Werkuren per week 8 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €17,93 en €20,93 per uur Verantwoordelijk voor Als shop advisor ben je verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten bij hun aankoop. Gepubliceerd op 13-10-2026

Over de vacature

We zijn op zoek naar een Network Support Engineer. Je helpt klanten en partners met vragen over zakelijke communicatieoplossingen. Je onderzoekt storingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een oplossing waarmee de klant verder kan.

Wilt u meer weten over deze baan? Scroll naar beneden en ontdek welke vaardigheden, ervaring en opleidingseisen nodig zijn.

Je werkt in een supportteam waar IP-netwerken, VoIP en professionele audio- en video-oplossingen samenkomen. De ene vraag los je telefonisch op, de andere vraagt om uitgebreider onderzoek of overleg met een fabrikant. Zo blijf je je technische kennis ontwikkelen en werk je aan uiteenlopende vraagstukken.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt klanten en partners via telefoon en e-mail, vanuit Almere en soms op locatie.
Je onderzoekt verbindingsproblemen en storingen in IP-netwerken, VoIP en audio- en video-oplossingen.
Je achterhaalt oorzaken, test oplossingen en legt klanten duidelijk uit wat je hebt gevonden.
Je werkt samen met collega's en fabrikanten om complexere problemen op te lossen.
Je test nieuwe producten en helpt bij de introductie ervan.

Wat breng je mee?

Je hebt praktische ervaring met netwerken en kunt technische problemen gestructureerd onderzoeken. Je hoeft nog niet ieder product te kennen, maar bent nieuwsgierig en verdiept je graag in nieuwe technologie.

Verder heb je:

Een mbo 4-diploma in een ICT-richting of vergelijkbare kennis opgedaan in de praktijk.
Ervaring met technische support en het analyseren van netwerkproblemen.
Kennis van TCP/IP en VoIP.
Ervaring met Microsoft 365, Teams en Windows 10 of 11.
Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Wat kun je verwachten?

Een informele werkomgeving waarin je ideeën kunt inbrengen.
Ruimte om je technische kennis te verdiepen.
Een salaris dat aansluit bij je ervaring en opleiding.
Doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
Een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en vakantiegeld.
Uitbetaling van overuren.
Een vrijdagmiddagborrel.

Interesse?

Solliciteer via deze link of stuur me een bericht. xvlobhg Tijdens een kennismaking vertel ik je graag meer over de organisatie, het team en de werkzaamheden.

Salaris: €2.500,00 - €5.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Pensioen

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Als telecom monteur zorg je bij particuliere en zakelijke klanten voor aanleg, installatie en onderhoud van coax- en telecomverbindingen in Made. Je werkt in dagdienst, je start tussen 07:00 en 08:00 en stopt tussen 16:00 en 17:00, 40 uur per week.

Dit ga je doen:

• Aanleggen, aansluiten en onderhouden van coax- en telecomnetwerken;
• Installeren en inbedrijfstellen van modems, routers en randapparatuur;
• Oplossen van storingen en uitvoeren van metingen;
• Controleren en testen van verbindingen volgens geldende normen;
• Klant uitleg geven over installaties en gebruik;
• Administratief vastleggen van werkzaamheden.

Het bedrijf in Made is kleinschalig en dynamisch met oog voor detail. De focus ligt op kwaliteit, samenwerking en duidelijke communicatie.

Wie zoeken wij:

• Je hebt ervaring met Ziggo-netwerken of werkt volgens Ziggo-richtlijnen;
• Je hebt affiniteit met techniek, telecom of elektrotechniek;
• Je hebt bij voorkeur ervaring als monteur telecom/coax, geen vereiste;
• Je bent bereid om certificaten te behalen (bijv. VCA, NEN, coax-certificering);
• Je hebt rijbewijs B;
• Je hebt een klantgerichte en representatieve houding;

Wat bieden wij jou:

• Salaris tussen de €2.800 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Interne opleiding en begeleiding tot zelfstandig monteur;
• Doorgroeimogelijkheden binnen telecom en netwerktechniek;
• Bedrijfsbus met gereedschap (bij zelfstandige inzet);
• Vast contract in het vooruitzicht!

Enthousiast over deze vacature van telecom monteur in Made? Solliciteer dan direct! Stuur een mail naar of reageer direct via de website. Bellen of appen kan ook via of .

€ 2.800,00 - € 3.500,00

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker retentiedesk ben jij het aanspreekpunt voor klanten die twijfelen over hun abonnement of overwegen op te zeggen. Met jouw luistervaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en bied je oplossingen die perfect aansluiten bij hun behoeften. Je speelt een belangrijke rol in het behouden van tevreden klanten en krijgt tegelijkertijd de kans om jezelf verder te ontwikkelen door middel van coaching en trainingen.

Wat ga je doen:

• Je helpt klanten door vragen te beantwoorden over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen.
• Je denkt mee in oplossingen die passen bij de situatie van de klant.
• Je onderzoekt mogelijkheden om klanten te behouden door passende alternatieven aan te bieden.
• Je houdt klantgegevens en afspraken nauwkeurig bij in het systeem.
• Je werkt samen met collega’s, deelt ervaringen en leert van elkaar.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een stimulerende en collegiale omgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• € 17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 32 uur.
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen om je vaardigheden te versterken.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit klantcontact en het vinden van passende oplossingen.

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week, inclusief twee avonden.
• Bereidheid om in het weekend te werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland in Middelburg verbindt huishoudens door heel Nederland met betrouwbaar internet en telecomdiensten. Je werkt bij een organisatie die inzet op innovatie, klantgerichtheid en waarden als samenwerken, betrokkenheid en continu leren.

Op de werkvloer vind je een open, collegiale sfeer waar je veel ruimte krijgt om je te ontwikkelen via coaching, trainingen en leren in de praktijk. Er is aandacht voor een gezonde werk-privébalans en een nuchtere, positieve werkomgeving.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als planner monteurs techniek ben je het centrale aanspreekpunt bij technische storingen en calamiteiten. Je zorgt ervoor dat meldingen snel worden opgepakt en dat de juiste monteurs worden ingezet om problemen op te lossen.

Wat je gaat doen:

• Plannen: coördineren en aansturen van monteurs binnen een 24/7-ploegendienst;
• Ondersteunen: geven van duidelijke werkinstructies en fungeren als aanspreekpunt voor monteurs;
• Communiceren: beheren van klantverwachtingen en afstemmen van prioriteiten;
• Registreren: vastleggen van incidenten, acties en bijzonderheden in het logboek;
• Monitoren: bewaken van kritieke systemen en direct opvolgen van afwijkingen.

Wat bieden we jou

Zoek je een baan waarin geen dag hetzelfde is? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Je komt terecht in een hecht team, werkt met uitdagende techniek en krijgt alle ruimte om door te groeien en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
Wat bieden we jou als planner monteurs techniek:

• Een basissalaris tussen €2.914 en €3.136 bruto per maand en 30% ploegentoeslag;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een fulltime werkweek binnen een 5-ploegendienst;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 17,7%.

Functie-eisen

Ben jij iemand die rustig blijft onder druk, graag organiseert en technisch inzicht heeft? Dan ben jij wellicht de planner monteurs techniek die wij zoeken. Met jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgepakt.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, technisch of administratief gericht;
• Ervaring met coördinatie, planning of meldkameromgevingen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en zelfverzekerd in gesprekken;
• Analytisch sterk en snel nieuwe systemen eigen maken;
• Bereidheid om in een 24/7 5-ploegendienst te werken.

Over het bedrijf

Dit bedrijf werkt dagelijks aan de aanleg en het onderhoud van glasvezelnetwerken door heel Nederland voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Met vakmanschap, innovatie en een sterke focus op kwaliteit zorgen zij voor snelle en betrouwbare verbindingen en leveren zij een belangrijke bijdrage aan de verdere digitalisering van Nederland.

De organisatie kenmerkt zich door een hechte en betrokken cultuur, waarin collega's op elkaar kunnen rekenen en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je komt terecht in een informele en nuchtere Brabantse werkomgeving waar hard werken hand in hand gaat met collegialiteit, samenwerking en een gezonde dosis humor. Nieuwe medewerkers worden tijdens hun inwerkperiode goed begeleid en krijgen volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en doorgroeikansen. Zo bouw je niet alleen mee aan de verbindingen van morgen, maar ook aan je eigen toekomst.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hun internet- en glasvezelverbinding. Je helpt klanten telefonisch bij storingen en technische problemen en zorgt ervoor dat zij stap voor stap weer online komen.Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een uitgebreide training, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om klanten professioneel te helpen. Met jouw geduld, klantgerichte instelling en interesse in techniek weet je technische problemen begrijpelijk te maken voor iedere klant.
Jouw werkzaamheden:

• Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt klanten met technische vragen, storingen en problemen met hun internet- of glasvezelverbinding.
• Technische problemen analyseren: je onderzoekt de oorzaak van storingen en werkt samen met de klant naar een passende oplossing.
• Duidelijke uitleg geven: je legt stap voor stap uit wat de klant zelf kan doen om het probleem op te lossen.
• Administratie bijhouden: je registreert klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in de systemen.
• Meedenken over verbeteringen: je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over het verbeteren van onze technische dienstverlening en klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat én jezelf kunt blijven ontwikkelen. Daarom bieden we jou aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om door te groeien.
Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• Hybride werken en een netto thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Een volledig betaalde training van 3 weken.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor techniek. Ervaring met een technische helpdesk is mooi meegenomen, maar dankzij onze training kun je jezelf ook binnen de functie verder ontwikkelen.
Verder beschik je over:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
• Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.
• De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te verkrijgen.
• ️ Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie eenvoudig uit te leggen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met onze focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we iedere dag aan snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij een uitstekende klantbeleving centraal staat.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken en informeel team waarin samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. Met uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe stappen in je carrière te zetten.

Daarnaast vinden we een goede werk-privébalans belangrijk. Dankzij de combinatie van hybride werken, flexibiliteit en goede begeleiding kun je jouw werk zo goed mogelijk laten aansluiten op jouw situatie.

Over de vacature

Als monteur ga je mee met een ervaren monteur om het vak onder de knie te krijgen en opgeleid te worden. Uiteindelijk zul je de werkzaamheden zelfstandig gaan verrichten en doorgroeien naar een zelfstandig monteur.

Dit ga je doen:

• Oplossen van storingen bij de eindklanten;
• Maken van na-aansluitingen;
• Kabels trekken, leggen, lassen en eventueel kabels op privépercelen aanleggen (tuinboren);
• Plaatsen en in dienst stellen van de netwerkapparatuur bij eindklanten;
• Patchen, in bedrijfstellen of storingen zoeken in centrales.

Je hebt veel te maken met technische werkzaamheden, dus heb je bijvoorbeeld al ervaring in elektrotechniek, installatietechniek of telecom als technisch medewerker, dan is dit zeker een leuke baan voor jou.

Solliciteer direct op de vacature van glasvezelmonteur in de omgeving van Oosterhout**.**

Wie zoeken wij:

• Je bent technisch aangelegd en wilt alles leren over glasvezel;
• Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en werkt secuur;
• Je hebt een B-rijbewijs en een VCA-certificaat, of wilt dit behalen.

Wat bieden wij jou:

• Salaris tussen de € 2.600 en € 2.800 bruto per maand (cao Metaal & Techniek), afhankelijk van kennis en ervaring;
• Flexibel uren indelen zodat je een goede balans hebt tussen werk en privé;
• Behalen van VCA-certificaat;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Vergoeding adv-dagen;
• Auto van de zaak, met alle apparatuur die je nodig hebt;
• Jezelf ontwikkelen met een persoonlijk ontwikkelingsplan;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Uitzicht op een vast contract.

Enthousiast geworden over de vacature van glasvezelmonteur? Mooi! Solliciteer dan op deze functie in de omgeving van Made! Stuur je cv naar of solliciteer via de sollicitatieknop. Natuurlijk kun je ook altijd contact met Mark via 055 of via WhatsApp 06-.

€ 2.600,00 - € 2.800,00

Over de vacature

De KPN Klantexpert van de Toekomst

We zoeken geen medewerker die alleen vragen beantwoordt. We zoeken iemand die het verschil maakt in een wereld waarin AI steeds meer standaardvragen oplost.

Juist de menselijke vaardigheden maken het verschil!

Over de functie

Jij bent iemand die:

❤️ De klant écht begrijpt

• Je bent empathisch en kunt je goed verplaatsen in de situatie van de klant.
• Je luistert actief, stelt de juiste vragen en zorgt dat de klant zich gehoord voelt.
• Je weet ook in lastige gesprekken rust, vertrouwen en positiviteit uit te stralen.

Bouwt aan vertrouwen

• Je bent eerlijk en transparant, ook als het antwoord niet is wat de klant wil horen.
• Je durft nee te zeggen als dat nodig is, maar doet dit op een respectvolle manier.
• Je neemt eigenaarschap en voelt je verantwoordelijk voor een goede oplossing.

Gebruikt technologie als hulpmiddel

• Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen.
• Je leert snel nieuwe informatie en weet AI en andere hulpmiddelen slim in te zetten om klanten sneller en beter te helpen.
• Je bent nieuwsgierig en blijft jezelf ontwikkelen.

Herkent commerciële kansen

• Je ziet tijdens het gesprek waar de klant écht mee geholpen is.
• Je durft het gesprek te verbreden en passende KPN-producten of -diensten te adviseren.
• Je verkoopt vanuit oprechte klantwaarde, niet vanuit een script.
• Je begrijpt dat uitstekende service en commercieel succes hand in hand gaan.

⚡ Maakt het verschil

• Je straalt energie uit en weet iedere klant een positieve ervaring te geven.
• Je denkt in oplossingen in plaats van problemen.
• Je bent zelfstandig, neemt initiatief en blijft ook onder druk klantgericht.

Wat vragen wij van jou

Wie zoeken wij?

Iemand die een goede beheersing van de Nederlandse taal heeft, zowel mondeling als schriftelijk. Snel nieuwe kennis kan opnemen en toepassen.

Je hebt affiniteit met techniek en bent bereid om technische kennis op te bouwen.

Daarnaast:

✅ Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

✅ De training duurt 2 weken van 08:30 tot 17:00 uur, hiervoor ben je beschikbaar

✅ Tijdens de training werk je 2 dagen op kantoor in Haarlem

✅ Je woont binnen 90 km van Haarlem

✅ Je beschikt over een eigen laptop of pc met Windows 11

✅ Je hebt een rustige thuiswerkplek en een stabiele bekabelde internetverbinding

✅ Je werkt uitsluitend vanuit Nederland

Wat bieden wij jou

✅ 100% thuiswerken, met uitzondering van de 2 dagen training in Haarlem

✅ Flexibele werktijden

✅ Volledige training om je klaar te stomen, geen ervaring nodig

✅ Gezellig en betrokken (online) team

Wat verdien je?
21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. → € 17,78 p/u all-in
20 jaar: € 12,22 p/u excl.→ € 14,23 p/u all-in
19 jaar: € 10 p/u excl. → € 11,65 p/u all-in
18 jaar: € 9,17 p/u excl. → € 10,68 p/u all-in

All-in = inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!

Let op: in de eerste maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen.

Over de vacature

Haarlem of vanuit huis | Vanaf 12 uur per week | € 10,68 - € 17,78 per uur

Opzeggen? Niet als het aan jou ligt!

Een klant heeft op de opzegknop gedrukt. Einde verhaal? Niet als jij aan de telefoon komt!

Want jij weet: achter iedere opzegging zit een verhaal. Misschien is de klant ontevreden over zijn internet, gaat hij verhuizen of denkt hij ergens anders goedkoper uit te zijn.

En daar kom jij in beeld!

Over de functie

Als KPN Klantbehoud Expert bij 2Contact ga jij het gesprek aan. Je luistert, vraagt door, denkt mee en komt met oplossingen waar klanten écht iets aan hebben. Met jouw overtuigingskracht en commerciële inzicht zorg je ervoor dat klanten KPN niet verlaten, maar juist weer enthousiast worden.

En het mooiste? Je krijgt ook de kans om extra producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de klant.

Een tevreden klant behouden én een mooie sale scoren? Dubbel winst!

Wat ga je doen?

Jij belt bestaande KPN-klanten die online hebben aangegeven hun abonnement te willen opzeggen. Geen koude acquisitie dus, maar gesprekken met klanten die KPN al kennen.

Aan jou de uitdaging om het verschil te maken.

• Je ontdekt de échte reden. Waarom wil de klant vertrekken? Jij vraagt net dat beetje verder.
• Je fixt het. Of het nu gaat om een storing, verhuizing of een abonnement dat niet meer past: jij zoekt naar een oplossing.
• Je overtuigt. Met goede argumenten, een passend aanbod en vooral een eerlijk verhaal.
• Je ziet commerciële kansen. Kan de klant profiteren van een mobiel abonnement of een beter internetpakket? Dan laat jij die kans niet liggen.
• Je scoort resultaat. Een klant die blijft, een extra product én een glimlach aan de andere kant van de lijn? Dat is waar jij het voor doet!

Kortom: een combinatie van klantenservice, techniek, sales en een flinke dosis overtuigingskracht. Geen standaard belwerk, maar iedere dag nieuwe uitdagingen.

Waarom 2Contact?
Omdat we geloven dat je het beste presteert wanneer je plezier hebt in wat je doet.

Bij ons ben je geen nummer, maar onderdeel van een team waarin je wordt uitgedaagd, geholpen en aangemoedigd om het beste uit jezelf te halen.

Je leert hoe je klanten overtuigt, problemen oplost en commerciële kansen benut. Vaardigheden waar je niet alleen in deze baan, maar je hele carrière iets aan hebt.

Wat vragen wij van jouHerken jij jezelf hierin?****

Jij bent niet iemand die na de eerste 'nee' opgeeft. Sterker nog, dan word je pas nieuwsgierig.

Je vindt het leuk om mensen te helpen, maar krijgt óók energie van het behalen van resultaten.

Daarnaast:

✅ Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar [vanuit huis geldt minimaal 24 uur per week beschikbaar]

✅ De training duurt 2 weken een halve dagdeel hiervoor ben je beschikbaar

✅ Ben je communicatief sterk en spreek en schrijf je goed Nederlands.

✅ Heb je technisch inzicht of vind je het leuk om je daarin te verdiepen.

✅Heb je een commerciële mindset en herken je kansen.

✅Durf je kritische vragen te stellen en klanten te overtuigen.

✅ Kun je snel nieuwe informatie verwerken en gemakkelijk tussen verschillende systemen schakelen.

✅Ben je zelfstandig, oplossingsgericht en lekker proactief.

✅ Houd je van een uitdaging en wil je jezelf blijven ontwikkelen.

Ervaring in sales, klantbehoud of telecom? Top! Maar belangrijker vinden we jouw energie, nieuwsgierigheid en motivatie om te leren.

Word jij onze nieuwe KPN Klantbehoud Expert?
Ben jij iemand die denkt in mogelijkheden, niet bang is voor een uitdaging en van een opzegging liever een succesverhaal maakt?

Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk klantbehoud kan zijn bij 2Contact.

Want opzeggen kan altijd nog. Eerst even met jou bellen!

Wat bieden wij jouWat krijg je van ons?****

Bij 2Contact vinden we dat hard werken, plezier maken en jezelf ontwikkelen prima samengaan.

Daarom bieden we je:

✅ Een salaris van € 10,68 tot € 17,78 per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

✅ Een betaalde training waarin je alles leert over KPN, de systemen en het voeren van sterke klantgesprekken.

✅ Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw beschikbaarheid.

✅ De mogelijkheid om op kantoor in Haarlem of vanuit huis te werken

✅ Persoonlijke coaching en begeleiding om steeds beter te worden.

✅ Een gezellige, informele werksfeer met collega's die net zo gedreven zijn als jij.

✅ Volop kansen om je commerciële en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.

Waar en wanneer ga je werken?
Je werkt op ons kantoor in Haarlem of, wanneer je daarvoor in aanmerking komt, vanuit huis.

Onze werktijden:

Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 20.00 uur.
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur.

Hoeveel uur werk je?

Op kantoor: minimaal 12 uur per week.
Vanuit huis: minimaal 24 uur per week.

Je begint met een training van twee weken waarin we je helemaal klaarstomen voor jouw nieuwe functie. Werk je vanuit huis? Dan verwachten we je tijdens de training op twee vaste dagen op ons kantoor in Haarlem. Daarom is het belangrijk dat je op een goed bereisbare afstand van Haarlem woont.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Wat verdien je?
21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. → € 17,78 p/u all-in
20 jaar: € 12,22 p/u excl.→ € 14,23 p/u all-in
19 jaar: € 10 p/u excl. → € 11,65 p/u all-in
18 jaar: € 9,17 p/u excl. → € 10,68 p/u all-in

All-in = inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!

Let op: in de eerste maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen.

Solliciteren

Word jij onze nieuwe KPN Klantbehoud Expert?
Ben jij iemand die denkt in mogelijkheden, niet bang is voor een uitdaging en van een opzegging liever een succesverhaal maakt?

Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk klantbehoud kan zijn bij 2Contact.

Want opzeggen kan altijd nog. Eerst even met jou bellen!

Over de vacature

Haarlem of vanuit huis Vanaf 12 uur per week € 10,68 - € 17,78 per uur

Opzeggen? Niet als het aan jou ligt!

Een klant heeft op de opzegknop gedrukt. Einde verhaal? Niet als jij aan de telefoon komt!

Want jij weet: achter iedere opzegging zit een verhaal. Misschien is de klant ontevreden over zijn internet, gaat hij verhuizen of denkt hij ergens anders goedkoper uit te zijn.

En daar kom jij in beeld!

Over de functie

Als KPN Klantbehoud Expert bij 2Contact ga jij het gesprek aan. Je luistert, vraagt door, denkt mee en komt met oplossingen waar klanten écht iets aan hebben. Met jouw overtuigingskracht en commerciële inzicht zorg je ervoor dat klanten KPN niet verlaten, maar juist weer enthousiast worden.

En het mooiste? Je krijgt ook de kans om extra producten en diensten aan te bieden die perfect aansluiten bij de klant.

Een tevreden klant behouden én een mooie sale scoren? Dubbel winst!

Wat ga je doen?

Jij belt bestaande KPN-klanten die online hebben aangegeven hun abonnement te willen opzeggen. Geen koude acquisitie dus, maar gesprekken met klanten die KPN al kennen.

Aan jou de uitdaging om het verschil te maken.

• Je ontdekt de échte reden. Waarom wil de klant vertrekken? Jij vraagt net dat beetje verder.
• Je fixt het. Of het nu gaat om een storing, verhuizing of een abonnement dat niet meer past: jij zoekt naar een oplossing.
• Je overtuigt. Met goede argumenten, een passend aanbod en vooral een eerlijk verhaal.
• Je ziet commerciële kansen. Kan de klant profiteren van een mobiel abonnement of een beter internetpakket? Dan laat jij die kans niet liggen.
• Je scoort resultaat. Een klant die blijft, een extra product én een glimlach aan de andere kant van de lijn? Dat is waar jij het voor doet!

Kortom: een combinatie van klantenservice, techniek, sales en een flinke dosis overtuigingskracht. Geen standaard belwerk, maar iedere dag nieuwe uitdagingen.

Waarom 2Contact?
Omdat we geloven dat je het beste presteert wanneer je plezier hebt in wat je doet.

Bij ons ben je geen nummer, maar onderdeel van een team waarin je wordt uitgedaagd, geholpen en aangemoedigd om het beste uit jezelf te halen.

Je leert hoe je klanten overtuigt, problemen oplost en commerciële kansen benut. Vaardigheden waar je niet alleen in deze baan, maar je hele carrière iets aan hebt.

Wat vragen wij van jou Herken jij jezelf hierin?

Jij bent niet iemand die na de eerste 'nee' opgeeft. Sterker nog, dan word je pas nieuwsgierig.

Je vindt het leuk om mensen te helpen, maar krijgt óók energie van het behalen van resultaten.

Daarnaast:

Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar vanuit huis geldt minimaal 24 uur per week beschikbaar

De training duurt 2 weken een halve dagdeel hiervoor ben je beschikbaar

Ben je communicatief sterk en spreek en schrijf je goed Nederlands.

Heb je technisch inzicht of vind je het leuk om je daarin te verdiepen.

Heb je een commerciële mindset en herken je kansen.

Durf je kritische vragen te stellen en klanten te overtuigen.

Kun je snel nieuwe informatie verwerken en gemakkelijk tussen verschillende systemen schakelen.

Ben je zelfstandig, oplossingsgericht en lekker proactief.

Houd je van een uitdaging en wil je jezelf blijven ontwikkelen.

Ervaring in sales, klantbehoud of telecom? Top! Maar belangrijker vinden we jouw energie, nieuwsgierigheid en motivatie om te leren.

Word jij onze nieuwe KPN Klantbehoud Expert?
Ben jij iemand die denkt in mogelijkheden, niet bang is voor een uitdaging en van een opzegging liever een succesverhaal maakt?

Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk klantbehoud kan zijn bij 2Contact.

Want opzeggen kan altijd nog. Eerst even met jou bellen!

Wat bieden wij jou Wat krijg je van ons?

Bij 2Contact vinden we dat hard werken, plezier maken en jezelf ontwikkelen prima samengaan.

Daarom bieden we je:

Een salaris van € 10,68 tot € 17,78 per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Een betaalde training waarin je alles leert over KPN, de systemen en het voeren van sterke klantgesprekken.

Flexibele werktijden die aansluiten bij jouw beschikbaarheid.

De mogelijkheid om op kantoor in Haarlem of vanuit huis te werken

Persoonlijke coaching en begeleiding om steeds beter te worden.

Een gezellige, informele werksfeer met collega's die net zo gedreven zijn als jij.

Volop kansen om je commerciële en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.

Waar en wanneer ga je werken?
Je werkt op ons kantoor in Haarlem of, wanneer je daarvoor in aanmerking komt, vanuit huis.

Onze werktijden:

Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 20.00 uur.
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur.

Hoeveel uur werk je?

Op kantoor: minimaal 12 uur per week.
Vanuit huis: minimaal 24 uur per week.

Je begint met een training van twee weken waarin we je helemaal klaarstomen voor jouw nieuwe functie. Werk je vanuit huis? Dan verwachten we je tijdens de training op twee vaste dagen op ons kantoor in Haarlem. Daarom is het belangrijk dat je op een goed bereisbare afstand van Haarlem woont.

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Wat verdien je?
21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. € 17,78 p/u all-in
20 jaar: € 12,22 p/u excl. € 14,23 p/u all-in
19 jaar: € 10 p/u excl. € 11,65 p/u all-in
18 jaar: € 9,17 p/u excl. € 10,68 p/u all-in

All-in = inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!

Let op: in de eerste maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen.

Solliciteren

Word jij onze nieuwe KPN Klantbehoud Expert?
Ben jij iemand die denkt in mogelijkheden, niet bang is voor een uitdaging en van een opzegging liever een succesverhaal maakt?

Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk klantbehoud kan zijn bij 2Contact.

Want opzeggen kan altijd nog. Eerst even met jou bellen!

Over de vacature

De KPN Klantexpert van de Toekomst

We zoeken geen medewerker die alleen vragen beantwoordt. We zoeken iemand die het verschil maakt in een wereld waarin AI steeds meer standaardvragen oplost.

Juist de menselijke vaardigheden maken het verschil!

Over de functie

Jij bent iemand die:

️ De klant écht begrijpt

• Je bent empathisch en kunt je goed verplaatsen in de situatie van de klant.
• Je luistert actief, stelt de juiste vragen en zorgt dat de klant zich gehoord voelt.
• Je weet ook in lastige gesprekken rust, vertrouwen en positiviteit uit te stralen.

Bouwt aan vertrouwen

• Je bent eerlijk en transparant, ook als het antwoord niet is wat de klant wil horen.
• Je durft nee te zeggen als dat nodig is, maar doet dit op een respectvolle manier.
• Je neemt eigenaarschap en voelt je verantwoordelijk voor een goede oplossing.

Gebruikt technologie als hulpmiddel

• Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen.
• Je leert snel nieuwe informatie en weet AI en andere hulpmiddelen slim in te zetten om klanten sneller en beter te helpen.
• Je bent nieuwsgierig en blijft jezelf ontwikkelen.

Herkent commerciële kansen

• Je ziet tijdens het gesprek waar de klant écht mee geholpen is.
• Je durft het gesprek te verbreden en passende KPN-producten of -diensten te adviseren.
• Je verkoopt vanuit oprechte klantwaarde, niet vanuit een script.
• Je begrijpt dat uitstekende service en commercieel succes hand in hand gaan.

Maakt het verschil

• Je straalt energie uit en weet iedere klant een positieve ervaring te geven.
• Je denkt in oplossingen in plaats van problemen.
• Je bent zelfstandig, neemt initiatief en blijft ook onder druk klantgericht.

Wat vragen wij van jou

Wie zoeken wij?

Iemand die een goede beheersing van de Nederlandse taal heeft, zowel mondeling als schriftelijk. Snel nieuwe kennis kan opnemen en toepassen.

Je hebt affiniteit met techniek en bent bereid om technische kennis op te bouwen.

Daarnaast:

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

De training duurt 2 weken van 08:30 tot 17:00 uur, hiervoor ben je beschikbaar

Tijdens de training werk je 2 dagen op kantoor in Haarlem

Je woont binnen 90 km van Haarlem

Je beschikt over een eigen laptop of pc met Windows 11

Je hebt een rustige thuiswerkplek en een stabiele bekabelde internetverbinding

Je werkt uitsluitend vanuit Nederland

Wat bieden wij jou

100% thuiswerken, met uitzondering van de 2 dagen training in Haarlem

Flexibele werktijden

Volledige training om je klaar te stomen, geen ervaring nodig

Gezellig en betrokken (online) team

Wat verdien je?
21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. € 17,78 p/u all-in
20 jaar: € 12,22 p/u excl. € 14,23 p/u all-in
19 jaar: € 10 p/u excl. € 11,65 p/u all-in
18 jaar: € 9,17 p/u excl. € 10,68 p/u all-in

All-in = inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!

Let op: in de eerste maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen.

Over de vacature

Een vlotte babbel, commercieel talent én gevoel voor mensen? Dan zoeken we jou!
Haarlem (kantoor) | Vanaf 12 uur per week | Betaalde training

Jij maakt van ieder gesprek een kans!
Kun jij je goed inleven in anderen, écht luisteren én mensen overtuigen? Krijg je energie van het helpen van klanten én het behalen van commerciële doelen?

****Dan pas jij perfect bij 2Contact!Over de functie

Wat ga je doen?

Bij 2Contact kun je op verschillende projecten aan de slag. Samen kijken we welk project het beste bij jou past.

Tech, Service & Sales Je helpt klanten met vragen over internet, televisie en abonnementen.
Je luistert, toont begrip en zoekt naar een passende oplossing, ondersteund door slimme technologie en AI.
Je herkent commerciële kansen en adviseert producten die écht aansluiten bij de klant.

❤️ Sales, Klantbehoud & Impact Je belt klanten, donateurs en leden van maatschappelijke organisaties.
Je luistert naar hun verhaal, begrijpt hun twijfels en weet hen met enthousiasme en overtuigingskracht betrokken te houden.
Je behaalt commerciële targets én draagt bij aan goede doelen, sport en cultuur.

Wat vragen wij van jou

Wie zoeken wij?.

❤️ Empathisch: je verplaatst je in anderen, luistert écht en voelt aan wat iemand nodig heeft.
Commercieel: je herkent kansen en krijgt energie van targets.
Communicatief sterk: je hebt een vlotte babbel, vraagt door en weet mensen te overtuigen.
Doorzetter: een 'nee' houdt jou niet tegen.
Positief: ook in lastige gesprekken blijf je enthousiast en begripvol.
Digitaal handig: je leert snel en schakelt makkelijk tussen systemen.
Leergierig: je staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen.
Taalvaardig: je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

Ervaring? Mooi meegenomen! Jouw empathie, motivatie en commerciële instelling vinden we belangrijker.

Wat bieden wij jou

Wat krijg je van ons?

Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring.
Een betaalde training en persoonlijke coaching.
Flexibele werktijden, vanaf 12 uur per week.
Een werkplek op ons kantoor in Haarlem.
Een gezellig team waar successen worden gevierd.
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Klaar om het verschil te maken?

Ben jij empathisch, commercieel en niet bang voor een uitdaging?

Solliciteer direct en word Klantexpert bij 2Contact!
Een goed gesprek begint met écht luisteren. Het verschil maak jij!

Salaris all-in:

18 jaar: €10,68 per uur
19 jaar: €11,65 per uur
20 jaar: €14,23 per uur
21+ jaar: €17,78 per uur

Meer informatie****Solliciteren