Operations medewerker Vacatures in Hank

Over de vacature

Ben jij klantgericht én commercieel ingesteld? Krijg jij energie van tevreden klanten, slimme oplossingen én het creëren van een echte wow-beleving? Dan hebben wij dé baan voor jou.

Bij NieuweStroom draait alles om slimme service, persoonlijk contact en ondernemers helpen meer uit energie te halen. Als Medewerker Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én een belangrijke schakel tussen klant, operatie en commerciële kansen. Jij ziet niet alleen vragen, maar vooral mogelijkheden om klanten verder te helpen, te adviseren en enthousiast te maken over NieuweStroom.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact, administratieve processen en het signaleren van commerciële kansen. Daarbij kijk je verder dan de vraag van vandaag. Je denkt actief mee over processen, samenwerking tussen afdelingen en verbeteringen in de klantreis. Zo help je ondernemers grip te houden op hun energie én hun onderneming.

Hoe jij het verschil maakt

Als Medewerker Customer Operations ben jij dagelijks bezig met het creëren van de best mogelijke klantbeleving. Je zorgt ervoor dat klanten snel, duidelijk en persoonlijk geholpen worden. Je maakt complexe energievraagstukken begrijpelijk en helpt klanten met oplossingen die passen bij hun situatie. Daarbij houd je moeiteloos overzicht, ook op drukke momenten.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende oplossingen;
• Het zorgen voor een soepele afhandeling van facturatie, correcties en incasso;
• Het signaleren van commerciële kansen waarmee klanten écht geholpen zijn, zoals advies over producten, diensten of energiebesparing;
• Het bouwen aan duurzame klantrelaties en een klantbeleving die van klanten ambassadeurs maakt;
• Het samenwerken met collega's van onder andere Sales en Marketing om klanten optimaal te ondersteunen;
• Het actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening;
• Het behouden van overzicht en structuur binnen een dynamische werkomgeving.

Hier laad jij van op!

Bij NieuweStroom geloven we dat werk en welzijn hand in hand gaan. Daarom bieden we:

• Een bruto-uurloon van €16,45 hetgeen tot een bruto maandloon van € 2.710,- op fulltime
• Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie. basis leidt.
• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis.
• Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.

Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.

Wat breng jij mee?

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact én resultaat. Je bent servicegericht, communicatief sterk en hebt gevoel voor commercie. Je denkt in mogelijkheden, houdt van duidelijkheid en krijgt er energie van om klanten écht verder te helpen.

Daarnaast:

• Heb je mbo+ werk- en denkniveau;
• Ben je 32-40 uur per week beschikbaar;
• Ben je communicatief vaardig en klantgericht;
• Heb je commerciële affiniteit of interesse in sales/customer success;
• Werk je nauwkeurig en voel je je comfortabel met cijfers en analyses;
• Kun je goed multitasken en houd je het hoofd koel;
• Ben je proactief, oplossingsgericht en een echte teamspeler;
• Zie je kansen om klanten nóg beter te helpen, adviseren en verder te brengen.

Slaat de vonk over?

Bij NieuweStroom ontdekken we graag of de vonk overslaat. Daarvoor willen we je écht leren kennen. Want jouw persoonlijkheid is zeker zo belangrijk als je skills.

• Eerste belletje
• Eerste gesprek
• Optioneel assessment
• Tweede gesprek

Jouw nieuwe baan.

Onze NieuweStromers worden gezien, gehoord en geloofd. Want zoals NieuweStroom ooit uit een goed idee ontstond op een studentenkamer, ontstaan er een stroom goede ideeën vanuit collega's. Experimenteer, probeer, leer en groei. Jij krijgt de ruimte bij NieuweStroom.

Nieuwe stromers

Laten we kennis maken.

Heb je een vraag over een vacature, de sollicitatieprocedure of werken bij NieuweStroom in het algemeen? We helpen je graag verder.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek. Stuur een mailtje of bel ons - we staan open voor jouw verhaal.

Stuur een mail:

Bel Kim Bischoff:

of Lisa van Ool:

Over de vacature

Jouw nieuwe werkgever is een internationaal groenteveredelingsbedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling, productie en verkoop van groentezaden. Ze leveren wereldwijd zaden aan telers en zijn voortdurend bezig met innovatie en verbetering. Als logistiek medewerker distributie kom je terecht in een moderne werkomgeving waar samenwerking, kwaliteit en duurzaamheid vooropstaan.

Zo ziet jouw werkdag eruit

• Als logistiek medewerker distributie speel je een belangrijke rol in het distributieproces tussen verschillende bewerkingsafdelingen, de opslag in het magazijn en de verzending van orders.
• Je haalt partijen groente- en fruitzaden uit het geautomatiseerde magazijn en werkt daarbij met een reachtruck.
• Je zorgt dat alles op tijd bij de juiste afdelingen terechtkomt, waarbij je let op gewicht en opslagcondities van de zaden.
• Orders moeten verzendklaar gemaakt worden voor wereldwijde klanten.
• Ook werk je aan het verbeteren van logistieke processen en help je bij het laden en lossen van vrachtwagens en zeecontainers.
• Ondersteunen van andere afdelingen binnen operations maakt jouw werk afwisselend.
• De werkdag start om 7.00 uur en eindigt om 16.00 uur, op vrijdag ben je om 15.00 uur al klaar. In het weekend ben je lekker vrij.

Wat valt 'r te halen?

• Een salaris tussen €16,00 en €21,00 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding volgens de cao Tuinzaden.
• Je krijgt jaarlijks 25 vakantiedagen om lekker op vakantie te gaan.
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris.
• Pensioenregeling via Stipp+.
• Je werkt in een fijn team met vaste collega's op een moderne werkplek.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf en ruimte voor ontwikkeling.

Dit ben jij

• Je woont in de buurt van De Lier.
• In bezit van een reachtruckcertificaat of bereid deze te halen.
• Je spreekt de Nederlandse taal.
• Logistieke ervaring en handigheid met computer en handheld.
• Geen last van hoogtevrees? Mooi, dat komt hier goed van pas.

Solliciteer direct

Word jij onze nieuwe logistiek medewerker distributie? Interesse? Reageer direct op deze vacature via de sollicitatieknop.

Over de vacature

De positie

Voor PaperMints zoeken wij een ervaren Supply Chain Manager. Je creëert overzicht, verbetert processen en helpt de organisatie verder groeien. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor de volledige supply chain: van forecasting en voorraadbeheer tot inkoop, logistiek en planning. Jij zorgt ervoor dat alle schakels in de keten optimaal samenwerken en vertaalt commerciële ambities naar een betrouwbare en efficiënte operatie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Vertalen van sales forecasts naar een realistische inkoop-, productie- en voorraadplanning.
• Bewaken van voorraadniveaus, leverbetrouwbaarheid, servicelevels en werkkapitaal.
• Intensief samenwerken met Sales, Finance, Logistiek, leveranciers en externe logistieke partners.
• Verbeteren van planningsprocessen, artikeldata, rapportages en operationele werkwijzen.
• Signaleren en beheersen van risico's op het gebied van levering, transport, voorraad en leveranciersprestaties.
• Coördineren van de productie tussen de verschillende productielocaties in Japan, België en Duitsland. Je bent regelmatig in Eindhoven en Ohain (Brussel).
• Coachen en aansturen van een administratief medewerker logistiek.

Dit is een veelzijdige rol met veel verantwoordelijkheid en zichtbare impact. Je krijgt de kans om de supply chain verder te professionaliseren, processen te optimaliseren en een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei en prestaties van de organisatie.

Over het bedrijf

PaperMints is recent onderdeel geworden van Granville BV met onder andere Mignot & de Block BV als dochtermaatschappij: een Nederlands familiebedrijf in Eindhoven met een lange historie (sinds 1858) en sterke merken, waaronder Mascotte en PaperMints. Vanuit de passie voor kwaliteit, innovatie en ondernemerschap werken zij dagelijks aan de verdere ontwikkeling van hun merken binnen retail, e-commerce en internationale marketplaces. Door de recente overname van PaperMints is er een nieuwe functie ontstaan. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het merk PaperMints: een scale-up met groeiambities.

Wat breng jij

Je combineert analytisch inzicht met een pragmatische aanpak. Je overziet het grotere geheel, maar bent tegelijkertijd niet bang om operationeel de handen uit de mouwen te steken.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen supply chain, planning, logistiek of operations.
• Kennis van ERP-systemen (SAP), forecasting, voorraadbeheer en KPI-rapportages.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om commerciële en operationele belangen met elkaar te verbinden.
• Een proactieve mindset en een natuurlijke drive om processen continu te verbeteren.
• Goede kennis van Engels is een must, Duits en/of Frans is een pre.

Aanbod

• Een zichtbare rol binnen een ondernemende organisatie met sterke merken en internationale ambities.
• Ruimte om processen, samenwerking en professionalisering actief mee vorm te geven.
• Korte lijnen, praktische besluitvorming en samenwerking met finance, operations, sales en directie.
• Salarisindicatie: € 70.000 – € 90.000
• Leaseauto

Heb je vragen?

Karen Bausch Principal Consultant

Mail Karen Bausch

+31 (0)6 292 392 02

Over de vacature

In this role you will be managing the flow of goods to ensure timely support for customer projects around the world. In this hands-on role, you'll take ownership of key logistics functions and contribute directly to keeping everything moving smoothly. Your responsibilities will include:

• Handling daily warehouse activities, such as order picking, packing, labeling, and preparing items for both domestic and international dispatch
• Receiving incoming shipments, inspecting contents for accuracy, and managing storage or further processing
• Maintaining an organized, clean, and efficient warehouse space to ensure a safe and productive working environment
• Managing inventory data, order entries, and shipment records within the ERP system
• Supporting logistics administration through scheduling, document preparation, and internal coordination
• Performing physically active tasks involving lifting and moving goods, requiring a good baseline of physical stamina

We’re looking for someone who is comfortable in a hands-on/physical, operational role that combines picking and packing activities with administrative logistics tasks. The ideal candidate is proactive, detail-oriented, and attentive to opportunities for improving logistics processes.

Requirements

Our ideal candidate brings:

• Recent work experience in warehouse or logistics operations, ideally in an international environment.
• Knowledge of international shipping standards and documentation is a plus
• A problem-solving approach and a technical mindset
• Physical fitness to handle warehouse tasks when needed
• At least a HBO education
• You are located in the Eindhoven area. Candidates that are located far outside this area will not be considered. We are not considering candidates that still need to relocate to Eindhoven.
• Strong proficiency in English (C1), both written and spoken, to work effectively with global partners

Please note that we don't offer sponsorship for this role.

Benefits

Our client offers 26 holidays, a direct contract, pension scheme, 8.5% holiday allowance and a chance to be part of a fun and multicultural organization.

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

As a member of the Customer Support – Service Desk Team, you will support customers across EMEA who contact our client regarding the calibration or repair of their equipment. You will act as a key connection between customers and the Service Technicians and Logistics teams based in service labs in the Netherlands, Germany, and the UK.
Working closely with the wider team, you will process service requests in Oracle, organize shipment collections, manage the RMA backlog, handle customer communication via email and phone, and coordinate with internal teams and carriers to resolve logistical issues.You will also be responsible for monitoring KPIs through Visual Management, identifying deviations from targets, and applying problem-solving methods to help close performance gaps.

• Work with partners, suppliers, and customers mainly across Europe, Great Britain, and the Middle East, Africa, and Turkey (MEAT).
• Handle internal and external customer inquiries via phone and email.
• Create service orders in the relevant systems for equipment requiring repair or calibration.
• Prepare and provide pickup labels, master packing lists, and dangerous goods information.
• Manage loaner equipment pools in the UK and the Netherlands, where applicable.
• Monitor KPIs through Visual Management, identify deviations in a timely manner, and take appropriate problem-solving actions.
• Coordinate with internal teams and carriers to resolve logistical issues and ensure smooth service operations.
• Follow established communication procedures, guidelines, and policies.
• Work collaboratively with other Service Desk sub-teams to maintain consistent service standards and communication across different regions.

You will join an international Service Desk Team consisting of 16 agents working across five sub-teams. The teams work closely together through an organized workflow, supporting each other to maintain consistent service quality for customers across different locations. The team is led by a manager with a strong focus on Continuous Improvement.

Requirements

• Previous experience in customer service, customer support, service coordination, order management, logistics, or a similar role.
• Experience handling customer inquiries via phone and email.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple requests and priorities at the same time.
• Good communication skills and confidence in working with internal and external stakeholders.
• Comfortable working with systems and processing service or customer-related information accurately.
• Good problem-solving skills, with the ability to identify issues and coordinate with the relevant teams to find solutions.
• Ability to work in an international and multicultural environment.
• Good command of English, both written and spoken, and German at least at B2 level.
• A proactive and team-oriented approach to daily work.
• Willingness to work with operational KPIs and follow established processes and guidelines.
• Location near Eindhoven

Benefits

By joining our client’s team, you’ll benefit from:

• A Multicultural and Inclusive Environment: Work in a supportive, diverse workplace that values inclusion and collaboration.
• Flexible Hybrid Work Arrangements: A full-time contract with two day of remote work per week.
• Flexible Office Hours: Choose a start time between 7:30 and 9:00 AM, with your workday ending between 4:00 and 6:30 PM.
• Opportunities for Growth: Access career development paths within a global organization committed to employee advancement.
• Extensive Training Resources: Explore nearly 2,000 virtual training sessions covering a wide range of topics—from compliance and technical skills to marketing, sales, and personal development.

Join a team where your contributions are valued, your growth is supported, and your work makes a difference.

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

As a key member of the Customer Support team, you will play an integral role in ensuring the seamless execution of daily operations. You'll be empowered to make timely decisions and contribute to maintaining a collaborative and high-performing team environment. Responsibilities include:

• Handle end-to-end order lifecycle, from entry to billing, using SAP
• Coordinate with warehouse and logistics providers to ensure accurate order handling
• Initiate and oversee any subcontracting needs with logistics partners
• Maintain ongoing communication with clients and internal sales teams to ensure clarity and alignment

Delivery Oversight:

• Serve as the liaison with transportation providers to monitor shipments
• Actively track and respond to delivery date changes
• Keep customers and sales informed of any updates or delays

Customer Relationship Management:

• Build and maintain strong commercial ties with customers and partnership with the sales team
• Be the first line of support for inquiries and complaints via phone or email
• Manage updates in the system related to customer profiles, product details, pricing, and promotions to support efficient operations

Continuous Improvement & Projects:

• Participate in ad hoc initiatives and projects aimed at enhancing customer satisfaction and team effectiveness

Requirements

We’re searching for a customer-focused professional who thrives in a dynamic environment and brings both empathy and efficiency to the table. Your Profile:

• Minimum of 1 year of experience in a customer service role is is a plus, not a must
• Strong interpersonal and communication skills, both written and verbal
• Attentive listener with the ability to ask insightful questions to fully understand customer needs or concerns
• Clear, compassionate communicator who can articulate information effectively and with empathy
• German C2 and English B2 or higher are required. A third language such as Dutch or French is a big plus.
• Excellent organizational skills and the ability to manage multiple priorities while meeting deadlines
• Interest in and willingness to learn the technical side of our client's lighting solutions
• Positive, self-motivated mindset with a collaborative spirit and a drive to inspire those around you
• Proactive, hands-on approach to daily tasks and continuous self-improvement
• You are located in the Eindhoven area
• Comfortable working with digital tools and systems, including Excel.
• Currently residing in Eindhoven or the surrounding area.

Benefits

• 8% holiday allowance
• variable bonus of 10% of your salary
• pension plan
• 1 day working from home after onboarding (3 months)
• direct contract with the client
• 25 holidays
• travel allowance

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van een dynamische omgeving? Bewaar jij altijd het overzicht, ook als de werkdruk even oploopt? En wil je werken bij een internationale marktleider in leasecars? Dan is deze baan als Support Medewerker Operations bij Athlon écht iets voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 15,- en € 20,- bruto per uur
• Opdracht voor een jaar
• 40 uur per week
• Almere
• Athlon

wie ben jij
Je bent klantgericht, proactief en kunt uitstekend zelfstandig werken, maar je bent ook een echte teamplayer. Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands en hebt een gezonde dosis stressbestendigheid.

• Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke administratieve rol.
• Je hebt een open mindset: je denkt in mogelijkheden en beweegt makkelijk mee in een veranderende omgeving.
• Je hebt affiniteit met IT-systemen en pikt nieuwe software snel op.
• Je kunt goed omgaan met ad-hoc taken en hoge werkdruk, zonder je oog voor detail te verliezen.

wat ga je doen
Als Support Medewerker Operations ben jij de onmisbare, centrale schakel op de afdeling. Je ondersteunt verschillende teams en zorgt ervoor dat alle administratieve processen rondom het wagenpark op rolletjes lopen. Of het nu gaat om het verwerken van een factuur of het regelen van een tankpas: jij regelt het nauwkeurig en snel.

Jouw concrete takenpakket:

• Wagenparkbeheer: Je verwerkt berijdersmutaties, huuraanvragen en aanvragen voor overnameprijzen.
• Documentstroom: Je scant, registreert en verwerkt inkomende facturen, bekeuringen en declaraties van leaserijders.
• Financieel & Systemen: Je stelt facturen betaalbaar, exporteert bestanden naar de juiste systemen en vraagt inlogcodes aan.
• Communicatie: Je beheert de digitale en fysieke mailbox, regelt brandstofpassen en schakelt snel met collega's om prioriteiten af te stemmen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Athlon: dé internationale marktleider in moderne mobiliteitsoplossingen en trots onderdeel van de Mercedes-Benz Group. Met meer dan honderd jaar ervaring staan ze stevig in de schoenen, maar stilzitten doen ze niet. Samen met zo'n 1.700 ambitieuze collega's geven zij vorm aan duurzame mobiliteit—van leaseauto's tot deeleconomie. Je komt terecht in een warm, professioneel team waar hard werken en een fijne sfeer hand in hand gaan.

• Thuiswerkvergoeding
• Internetvergoeding
• Bruto IKB Budget

sollicitatie
Heb jij interesse in deze baan? Laat dan jouw CV achter en een korte motivatie, dan nemen wij binnen 48 uur contact met je op.