Overheid & Non-profit Vacatures in Deurne

Over de vacature

Ben jij die empathische prater die aan de telefoon precies de juiste toon weet te raken, maar ondertussen ook vlijmscherp blijft in de administratie? Top! Bij gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten in Deurne zijn we op zoek naar een KCC medewerker voor het belteam sociaal domein. Een fantastische kans om jouw vlotte babbel in te zetten voor een prachtig maatschappelijk doel!

Wat bieden wij jou

• 32 tot 36 uur per week!
• Gezellig team!
• Bruto uurloon tussen de €20,81 en €29,21!
• Reiskostenvergoeding!
• 1 september t/m 31 december 2026!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Jij bent communicatief ijzersterk, empathisch aan de telefoon en kan tegelijkertijd supersnel schakelen met computersystemen. Je vindt het fijn om volgens duidelijke richtlijnen te werken, maar verliest de inwoner nooit uit het oog. Verder herken jij je als KCC medewerker hierin:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting Social Work);
• Je bent van september t/m december 2026 voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en gaat discreet om met gevoelige cliëntgegevens;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent digitaal supervaardig;
• Je vindt het geen probleem om grotendeels op locatie in Deurne te werken en bent flexibel: mochten inwoners overdag niet opnemen, dan vind je het prima om in overleg een keertje in de avond (tot 20.30 uur) te bellen.

Wat ga je doen
Als KCC medewerker ben jij de stem van de organisatie. Je belt dagelijks met inwoners van de vijf Peelgemeenten (Asten, Deurne, Gemert-Bakel, Laarbeek en Someren) om gegevens rondom hun ondersteuning te controleren en af te stemmen. Dit doe je gestructureerd en doelgericht:

• Je voert de gesprekken aan de hand van een duidelijk belscript en een handige beslisboom;
• Je verwerkt alle uitkomsten en details direct nauwkeurig in het cliëntsysteem ZorgNed;
• Merk je tijdens een gesprek dat een situatie veel complexer is? Dan signaleer je dit meteen en speel je het dossier door naar een Wmo-consulent;
• Je werkt nauw samen met je collega's uit het belteam, procesondersteuners en Wmo-consulenten. Teamwork maakt de dreamwork!

Waar ga je werken
Je strijkt neer op een vaste, gezellige projectlocatie in Deurne. Je gaat aan de slag voor GR Peelgemeenten: hét jonge, dynamische en ambitieuze samenwerkingsverband in het sociaal domein van vijf Peelgemeenten. Binnen deze organisatie staan werkgeluk, vitaliteit en samenwerken centraal. Je komt terecht in een warm, professioneel team van ongeveer 10 directe collega's waar hard werken en een fijne sfeer perfect samenkomen.

Sollicitatie
Solliciteer direct via de knop! Heb je nog vragen? Bel of app ons gerust, we maken graag kennis met je!

Over de vacature

Stap binnen in een dynamische en inspirerende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als gastvrouw of gastheer ben jij hét visitekaartje van het Huis voor de Samenleving. Met jouw brede glimlach en gastvrije instelling zorg je ervoor dat bezoekers zich meteen op hun gemak voelen. Maar je bent meer dan alleen een vriendelijk gezicht: je staat stevig in je schoenen, schakelt moeiteloos tussen de meest uiteenlopende vragen en houdt altijd het overzicht, ook als het even hectisch is. Klinkt als jouw ideale uitdaging? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de €16 en €22,94!
• Gezellig team!
• 24 uur per week!
• Gemeente Deurne!
• t/m 31 mei 2027!
• Reiskostenvergoeding!

Wie ben jij
Gastvrijheid zit in je DNA en je krijgt écht energie van klantcontact. Je bent communicatief sterk en laat je niet snel gek maken door een mondige bezoeker of een ingewikkelde vraag. Dit neem je ook nog mee:

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in de hospitality of dienstverlening;
• Je bent digitaal vaardig en pikt nieuwe systemen snel op;
• Je werkt proactief, bent oplossingsgericht en blijft altijd kalm en professioneel;
• Je kunt supersnel schakelen tussen verschillende taken (multitasken is jouw geheime kracht!);
• Je bent flexibel inzetbaar qua werktijden en beschikbaarheid.

Wat ga je doen
Jouw werkplek is de centrale ontvangstbalie, dé spil van het gebouw. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlekkeloze ervaring voor elke bezoeker, je heet bezoekers warm welkom, helpt ze bij de aanmeldzuil of verwijst ze professioneel door naar de juiste persoon. Een greep uit jouw gevarieerde takenpakket:

• Je meldt bezoekers met een afspraak telefonisch aan bij medewerkers in de beveiligde zone;
• Je bent het fysieke aanspreekpunt voor facilitaire vragen (de Servicedesk) en helpt bodes en de Medewerker Facilitaire Zaken met klussen zoals het klaarzetten van vergaderruimtes en het beheren van post en toegangspassen;
• Je pakt administratieve en secretariële taken op, zoals het uitgeven van PMD- en luierzakken, het bestellen van catering en het beheren van de NS-businesscards.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag in het Huis voor de Samenleving. Je wordt onderdeel van het grotere team Publiekszaken, dat bestaat uit bijna 40 enthousiaste collega's. Jouw directe honk is het cluster Facilitaire Zaken. Hier werk je nauw samen in een hecht en gezellig team met vier bodes en twee tot drie andere gastvrouwen/-heren. Samen zorgen jullie voor die ultieme, warme sfeer waarin iedereen zich gehoord en gezien voelt!

Sollicitatie
Solliciteer direct via de knop! Heb je nog vragen? Bel of app ons gerust, we maken graag kennis met je!