Administratie & Secretarieel Vacatures in Den Burg

Over de vacature

Helpen met complexe vragen over paspoorten en de BRP? Werken op het snijvlak van identiteitsgegevens en burgerzaken? Sluit je aan bij het gezellige team van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) in Den Haag! Een vliegende start van jouw carrièrestap binnen het Rijk. Lees snel verder en solliciteer gelijk!

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie voor 36 uur per week
• Een baan voor 6 maanden met optie op verlenging
• Centraal gelegen werklocatie in Den Haag
• Wekelijks je salaris netjes uitbetaald
• Ruimte voor ontwikkeling binnen het Rijk
• Betekenisvol maatschappelijk werk!

Wie ben jij
Voor deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en snel je weg weet te vinden in de wet- en regelgeving. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkexperience in een klantcontactfunctie;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van Burgerzaken bij een gemeente;
• Je beschikt over aantoonbare kennis van de Wet BRP en/of de Paspoortwet;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én beschikt over een goede beheersing van de Engelse taal.

Wat ga je doen
Als Medewerker Frontoffice ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt van RvIG! Je staat dagelijks in contact met onder andere gemeentefunctionarissen en burgers om vragen te beantwoorden over identiteitsdocumenten, BRP, BSN en PIVA. Geen dag is hetzelfde!

Je handelt eerstelijns vragen zelfstandig en klantgericht af via de telefoon en e-mail. Kom je een complexere vraag tegen over bijvoorbeeld identiteitsfraude of fouten in overheidsregistraties? Dan zoek jij de juiste informatie op, schakel je met de tweede lijn en zorg je voor een zorgvuldige opvolging. Daarnaast signaleer je knelpunten in het klantcontact om de dienstverlening nóg beter te maken. Kortom:

• Vragen beantwoorden van gemeenten en burgers over BRP, BSN en reisdocumenten;
• Meldingen registreren, bewaken en zorgvuldig opvolgen in het klantsysteem;
• Complexere vragen herkennen en efficiënt doorzetten naar de tweede lijn;
• Knelpunten signaleren om onze dienstverlening elke dag te verbeteren.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG), onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. RvIG is dé autoriteit voor het veilig en betrouwbaar gebruik van identiteitsgegevens in heel Nederland en Caribisch Nederland.

Binnen de afdeling Dienstverlening kom je terecht in het team Frontoffice. Hier werk je nauw samen met de teamleider, senior medewerkers en enthousiaste collega-medewerkers. Er heerst een prettige, samenwerkingsgerichte sfeer waarin iedereen klaarstaat om elkaar te helpen. Een fijne werkplek waar jouw inzet echt impact heeft op de maatschappij!

Sollicitatie
Als jij helemaal tot hier hebt gelezen, dan zijn wij ongetwijfeld een match! Solliciteer direct met je cv en motivatie , dan bel ik je zo snel mogelijk om samen jouw profiel en de geweldige mogelijkheden te bespreken!

Over de vacature

Ga jij aan de slag als managementassistent in onze bruisende gemeente Den Helder? Ben jij flexibel ingesteld en weet jij alles zo te organiseren dat je onze wethouders perfect ontzorgt? Dan is deze mooie functie echt iets voor jou!

Wat bieden wij jou

• Een salaris van €2875 en €4065 obv 36 uur
• 24 uur per week
• Opdracht van 3 maanden, mogelijk langer
• Den Helder
• Werken voor de gemeente Den Helder
• Afwisselende en dynamische functie

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste en doortastende professional die van aanpakken weet. Je voelt je als een vis in het water in een bestuurlijke omgeving en behoudt altijd het overzicht, ook als de druk toeneemt. Met jouw proactieve houding en uitstekende communicatieve vaardigheden weet je precies wat er nodig is om de wethouder optimaal te ondersteunen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een MBO+ werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Een flexibele, stressbestendige en zorgvuldige werkhouding.

Wat ga je doen
Als managementassistent bij Bureau Kabinet speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse praktijk van onze burgemeester en wethouders. In deze dynamische rol neem jij de ondersteuning van één van onze wethouders volledig op je. Je bent het organisatorische rustpunt in een hectische omgeving en schakelt razendsnel als de dag anders loopt dan gepland.

In deze functie houd je je onder andere bezig met:

• Dynamisch agendabeheer: Je beheert de agenda van de wethouder. Kan alles van het ene op het andere moment omgooien? Jij stelt in overleg direct de juiste prioriteiten.
• Ondersteuning bij kabinetszaken: Je helpt je collega’s bij aansprekende evenementen en officiële gelegenheden, zoals de Nieuwjaarsreceptie, de Jutter van het jaar-verkiezing en de jaarlijkse Lintjesregen.
• Aanwezigheid bij bijeenkomsten: Je schrikt er niet van terug om incidenteel ’s avonds bij een vergadering te ondersteunen of in het weekend mee te gaan naar een bijzondere bijeenkomst.
• Een klantgerichte, proactieve en zelfstandige instelling waarmee je moeiteloos zaken organiseert.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de gemeente Den Helder, een dynamische en ambitieuze organisatie aan zee! Binnen het Bureau Kabinet werk je nauw samen met betrokken collega’s die zich dagelijks inzetten voor het bestuur van onze stad. De werksfeer is professioneel, open en collegiaal. Samen zorgen we ervoor dat ons gemeentebestuur optimaal kan functioneren voor de inwoners van Den Helder.

Sollicitatie
🚀 Solliciteer direct!
Heb jij de organisatorische skills en de energie om dit team te versterken? Wacht dan niet langer! Direct solliciteren bij de gemeente heeft geen zin, want de volledige instroom loopt exclusief en snel via ons