Overheid & Non-profit Vacatures in Borne

Over de vacature

Functieomschrijving
Help jij verschillende overheidsinstanties met hun digitalisering vraagstukken? Wil je écht impact maken op maatschappelijk vlak en onze expert worden op het gebied van analyse? Lees dan snel verder! Jouw functie als Business Analist
Als Business Analist bij ilionx help je (semi) overheidsinstanties met het vertalen van business wensen en veranderingen naar digitale oplossingen. Je analyseert de huidige organisatie, de bedrijfsprocessen en de informatievoorziening. Je schept duidelijkheid door de voorwaarden vanuit verschillende teams en stakeholders te concretiseren, en helpt daarna de vertaalslag te maken van een stip op de horizon naar duidelijke en concrete stappen die doorlopen moeten worden. Je zorgt voor de juiste afstemming binnen de organisaties en verschillende stakeholders. Daarnaast ondersteun je de teams tijdens de realisatie van de verandering.

Dit doe je door de scope van het project in kaart te brengen en de impact van het project op de business te analyseren. Vervolgens stel je de juiste requirements op, wat je afstemt met de business processen en de betrokken stakeholders. In deze rol werk je voornamelijk samen met de Productmanager, Product Owner, Developers, Solution Architecten en eventuele andere stakeholders in de organisatie. Het is jouw taak om zo duidelijk mogelijk de behoefte van de verschillende teams te achterhalen en dit samen te brengen tot een geheel. Dit wordt veelal op een Agile werkwijze gedaan.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €3.500,- en €6.500,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring
• Een ruime mobiliteitsvergoeding, netto onkostenvergoeding, een goede pensioenregeling én een bonus die kan oplopen tot een 13e maand
• Uitdagende & innovatieve projecten met impact
• Een open en informele cultuur waar de mens centraal staat en waarin samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd
• Regelmatige bijeenkomsten met collega’s om inzichten en ervaringen te delen
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, o.a. binnen onze eigen Le Blanc Academy, met de mogelijkheid om op termijn één of meerdere modules zelf te kunnen doceren.

Wat vragen wij van jou:

• Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde of Informatica
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Business Analist of vergelijkbaar (Product Owner, SCRUM Master of Requirementst Engineer)
• Kennis en ervaring met Agile (scrum) omgevingen en het opstellen van User Stories, specificaties en business processen

Verder heb je:

• Een goed analytisch denkvermogen gecombineerd met een kritische blik, waardoor je hoofd- van bijzaken kunt scheiden en de juiste prioriteiten stelt
• Sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Een open houding en een verbindende persoonlijkheid, omdat je in deze rol veel gaat samenwerken om doelen te realiseren.

Deze eisen geven een richting aan het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Voldoe jij niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.

Het team

De regionale teams bestaan uit vooraanstaande experts die vooral jouw groei en kennisontwikkeling ondersteunen. Vanuit deze teams krijg je dagdagelijks te maken met diverse collega’s vanuit verschillende invalshoeken, van Software Development, tot aan Data&AI tot aan Hyperautomation, bij ilionx sta je er nooit helemaal alleen voor!

Ook goed om te weten is dat het bij ilionx niet alleen draait om technische expertise, maar ook om de mensen achter de technologie! We hechten waarde aan een cultuur van samenwerking, kennisdeling en inspiratie. Als onderdeel van ons team maak je deel uit van een gemeenschap die gedreven wordt door nieuwsgierigheid, innovatie en een passie voor proces verbetering. Of je nu op een van onze kantoren, bij de klant of thuis werkt, bij ilionx krijg je de perfecte omgeving om je passie voor data tot leven te brengen.

Lees hier praktijkervaringen van jouw toekomstige ilionx collega’s!

Wat krijg je er voor terug Contract voor onbepaalde tijd Goede pensioenregeling Goede arbeidsvoorwaarden Aantrekkelijke bonus Lease auto of mobiliteitsvergoeding Ruimte om jezelf te ontwikkelen Uitdagende werkomgeving Werk hybride, thuis of op kantoor Thuiswerkvergoeding Agenda vol evenementen en borrels Tijd voor ontspanning Flexibele feestdagen Leasefietsregeling

Over de vacature

Ben jij digitaal vaardig, gek op organiseren en schroom je niet om gewoon de telefoon te pakken om inwoners te spreken? Gemeente Maashorst zoekt tijdelijke versterking voor het participatieteam! In deze ondersteunende rol ontlast jij onze adviseurs bij complexe trajecten. Van het beheren van online participatiekanalen tot het praktisch ondersteunen van inwonersinitiatieven: jij zorgt dat alles achter de schermen én op straat vlekkeloos verloopt.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de € 3246 en € 4556 per maand!
• Per direct t/m 31-12-2026!
• Je gaat 20 uur per week aan de slag!
• Je krijgt reiskostenvergoeding!
• Je krijgt 17,05% keuzebudget!
• Kans op verlenging!

Wie ben jij
Wij zoeken nadrukkelijk geen senior participatieadviseur, maar een praktisch ingestelde medewerker die energie krijgt van organiseren, ondersteunen en verbeteren. Je bent nieuwsgierig, enthousiast flexibel en proactief. Je werkt gestructureerd en beschikt over sterk organisatietalent. Je kan zelfstandig werken en ziet werk liggen. Je hebt een er-op-af-mentaliteit en schroomt niet om waar nodig het persoonlijke contact te zoeken.

• is digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel kennen;
• heeft affiniteit met participatie en inwonersbetrokkenheid;
• kan zelfstandig werken en ziet werk liggen;
• communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen en neemt vragen van zowel collega's als inwoners serieus;
• ondersteunt graag collega's en zorgt dat processen soepel verlopen;

Wat ga je doen
Als medewerker participatie ondersteun je de participatieadviseurs, zodat zij zich kunnen richten op complexe participatietrajecten, bestuurlijk gevoelige vraagstukken, gebiedsgerichte ondersteuning en relatiebeheer met inwoners en inwonersplatforms. Je draagt bij aan een professionele, efficiënte en goed georganiseerde uitvoering van participatie binnen Maashorst. Dit ga je doen:

• Digitale participatie: Ondersteunen van het participatieplatform "Maashorst aan het Woord", monitoren van resultaten en opstellen van rapportages en overzichten;
• Procesondersteuning: ondersteunen en organiseren van participatietrajecten, notuleren, voortgangsbewaking en planning;
• Ondersteuning platforms: Eerste aanspreekpunt voor praktische en administratieve vragen, ondersteunen van communicatie richting inwoners, administratieve afhandeling van participatieactiviteiten.
• Kennis en organisatie: Onderhouden van formats, hulpmiddelen en werkwijzen, borgen van informatie en documentatie, ondersteunen bij monitoring en verantwoording.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag als medewerker participatie bij de gemeente Maashorst!

• Gemeente Maashorst!

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Solliciteer nu!

Over de vacature

Word klantenservice medewerker bij de Overheid! Wil je graag mensen telefonisch helpen en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Hengelo zoeken we enthousiaste servicemedewerkers. Deze functie biedt je de kans om een verschil te maken.

Je kan starten op 10 of 31 augustus. Dit is dé kans op een betekenisvolle baan bij de overheid. Grijp deze mogelijkheid om deel uit te maken van ons team!

wat bieden wij jou

• een salaris van € 18,87 bruto per uur
• je start met een interne Belastingdienst opleiding
• na 12 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• zowel parttime als fulltime werken
• leuke teamuitjes en borrels
• 8,3% eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Burgers rekenen op een correct antwoord, en jij zorgt daarvoor!

Verder is belangrijk dat:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantenservice;
• je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
• je bent tijdens de opleiding van 13 weken, 5 dagen in de week beschikbaar;
• je kunt een avond tot 20:00 werken en een avond tot 18:00;
• je kunt altijd beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag.

wat ga je doen
Als servicemedewerker bij de overheid beantwoord je uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden. Elke dag is uniek, want geen enkele vraag is hetzelfde!

Na elk gesprek leg je het stappenplan vast in de systemen van de Belastingdienst. Bovendien kun je altijd rekenen op de steun van je collega's. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening.

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
• je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
• je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst;
• je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald;
• je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger;
• je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier help je burgers met hun vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Samen met je collega's sta je klaar om iedereen te woord te staan.

Naast je werk is er ook ruimte voor plezier! Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer. Via Randstad krijg je bovendien de kans om je verder te ontwikkelen via verschillende online trainingen / cursussen. Door ontwikkelen bij de Belastingdienst? Dat is ook mogelijk. Denk aan doorstromen naar Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. En goed nieuws: je reiskosten worden vergoed!

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

• werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst;
• je kiest zelf je contracturen (tussen de 20 en 36 uur);
• je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!