Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Maarssen

Over de vacature

Over het werk

Je draait mee in het rooster van het regioteam. Hierdoor kunnen je begin- en eindtijden variëren binnen het tijdsvenster van 07.00 tot 17.30 uur. Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent in je werktijden en kunt meebewegen met wat er binnen de regio nodig is.

Jouw werkzaamheden

• Je zorgt voor een goede personeelsplanning en regelt vervanging bij ziekte, vakantie en andere afwezigheid;
• Je beheert de regionale flexpool en onderhoudt contact met uitzendorganisaties en andere externe partijen;
• Je schakelt dagelijks met medewerkers, locatiemanagers, kindplanners en de capaciteitsmanager over de personeelsbezetting;
• Je bewaakt dat medewerkers met de juiste pedagogische kwalificaties op de verschillende groepen worden ingezet;
• Je houdt rekening met de werkdruk en zorgt voor een zo evenwichtig mogelijke verdeling van diensten;
• Je signaleert toekomstige personeelstekorten en schakelt waar nodig met recruitment over het uitzetten van vacatures;
• Je gebruikt planningssoftware en andere systemen om de personeelsplanning zo efficiënt mogelijk in te richten;
• Je analyseert ontwikkelingen en knelpunten in de personeelsbezetting en denkt actief mee over verbeteringen;
• Je maakt rapportages over onder andere personeelsinzet, verlof, ziekte en afwijkingen in de planning.

Wij bieden jou

• Een salaris volgens CAO Kinderopvang, schaal 8;
• Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8%;
• Mogelijkheden voor trainingen, opleidingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Persoonlijke ondersteuning en doorgroeimogelijkheden;
• Gratis sporten bij SportCity;
• Korting op kinderopvang voor je eigen kinderen;
• Een betrokken team waarin je veel samenwerkt en snel kunt schakelen.

Over jouw kwaliteiten

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met personeelsplanning, bij voorkeur binnen de kinderopvang;
• Goede kennis van Outlook en Microsoft Office;
• Verplichte werkdagen; maandag, woensdag en vrijdag;
• Ervaring met SDB is een pré;
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en werkt gestructureerd;
• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen wanneer de planning onverwacht verandert;
• Je bent communicatief sterk en weet verschillende belangen goed bij elkaar te brengen;
• Je neemt initiatief en denkt actief mee over verbeteringen in de personeelsplanning;
• Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook makkelijk de samenwerking op.

Over samenwerkende kinderopvang

Van chauffeur tot directeur, van pedagogisch professional tot business controller. Iedereen binnen Samenwerkende Kinderopvang en haar labels draagt op eigen manier bij aan de beste kinderopvang.

Onze medewerkers zijn de spil in kwaliteit. We zorgen graag voor vakbekwame medewerkers die elke dag met veel plezier aan het werk gaan. Dat plezier zit 'm in fijne en vertrouwde collega's, een inspirerende werkomgeving en goede secundaire arbeidsvoorwaarden , zoals korting op eigen kinderopvang en een gratis sportabonnement op SportCity .

Maar uiteindelijk is optimale inzet van jouw talenten de beste manier om voldoening uit je werk te blijven halen.

Enthousiast geworden?

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer direct via het sollicitatieformulier en ontvang binnen enkele minuten een automatische bevestiging.

Heb je nog vragen? Onze recruiter $job.owner.first_namestaat voor je klaar. Je kunt ons bereiken via recruitment@samenwerkendekinderopvang.nl.

Wervende tekst

Ben jij ervaren sterke planner? Houd je overzicht als er onverwacht iets verandert en krijg je energie van het oplossen van personeelsvraagstukken? Als Personeelsplanner zorg jij ervoor dat onze locaties iedere dag kunnen rekenen op de juiste bezetting.

Over de vacature

Over het werk

Als Facilitair Coördinator ben jij verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening van onze kinderopvanglocaties. Vanuit ons servicebureau in Maarssen ben jij het eerste aanspreekpunt voor facilitaire servicemeldingen en zorg je ervoor dat storingen, onderhoud en andere facilitaire vraagstukken snel en professioneel worden opgepakt in de regio Amsterdam .

Naast je operationele verantwoordelijkheid vervul je een overstijgende rol binnen de afdeling. Je bent de rechterhand van de Manager Facilitair & Vastgoed, coacht collega-facilitair coördinatoren en ondersteunt bij tactische vraagstukken. Je initieert en realiseert procesverbeteringen, draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de afdeling en neemt de leiding in facilitaire verbeter- en implementatieprojecten. De Senior Coördinator is het eerste aanspreekpunt voor onze onderhoudspartner en bewaakt de samenwerking en de uitvoering van de SLA-afspraken.

Met jouw ervaring houd je overzicht, stel je de juiste prioriteiten en zorg je ervoor dat de facilitaire dienstverlening continu wordt verbeterd.

Jouw werkzaamheden

• Coördineren van eerstelijns facilitaire servicemeldingen.
• Aansturen van leveranciers op het gebied van onderhoud, techniek en schoonmaak.
• Coachen en inhoudelijk begeleiden van collega-facilitair coördinatoren.
• Sparringpartner zijn van de Manager Facilitair & Vastgoed.
• Leiden van facilitaire verbeter- en implementatieprojecten.
• Initiëren en realiseren van procesverbeteringen binnen de afdeling.
• Bewaken van contractafspraken, kwaliteit, planning en kosten.
• Bezoeken van locaties bij complexe facilitaire vraagstukken.

Wij bieden jou

• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris conform CAO Kinderopvang schaal 8 (€3.261- €4.456 bruto per maand o.b.v. 36 uur).
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Zakelijke kilometervergoeding en reiskostenvergoeding.
• Hybride werken vanuit huis, de regio en ons kantoor in Maarssen.
• 8% eindejaarsuitkering.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen jouw eigen regio.
• Gratis sporten via SportCity en toegang tot Empowr.
• Een betrokken team waar samenwerking en humor belangrijk zijn.

Over jouw kwaliteiten

Jij bent een ervaren facilitair professional die overzicht houdt, prioriteiten stelt en verantwoordelijkheid neemt. Je voelt je thuis in een dynamische organisatie met meerdere locaties en weet precies hoe je kwaliteit, service en kosten met elkaar in balans brengt.

Jij:

• Hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding richting Facilitaire Dienstverlening
• Hebt ervaring als Facilitair Coördinator of in een vergelijkbare coördinerende facilitaire functie.
• Ervaring binnen de kinderopvang of een organisatie met meerdere locaties is een pre.
• Bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar.
• Werkt zelfstandig, neemt initiatief en houdt ook onder druk het overzicht.
• Bent een sparringpartner voor locatiemanagers, leveranciers en collega's.
• Signaleert knelpunten, denkt vooruit en komt zelfstandig met passende oplossingen.
• Hebt oog voor kwaliteit, dienstverlening én kostenbeheersing.
• Bent in het bezit van rijbewijs B en reist gemakkelijk.

Over Samenwerkende Kinderopvang

Werken in de kinderopvang betekent werken in een betekenisvolle sector. Samenwerkende Kinderopvang is de koepelorganisatie waaronder meerdere kleine en middelgrote regionale kinderopvangorganisaties vallen. We zijn volop aan het bouwen aan de facilitaire organisatie. In korte tijd is Samenwerkende Kinderopvang uitgegroeid tot een organisatie bestaande uit 16 kinderopvangorganisaties in Nederland (onze labels). Elk met hun eigen identiteit en sterke focus op kwaliteit.

Het facilitaire team zorgt elke dag voor een werkomgeving die schoon, heel, veilig en prettig is voor alle kinderen, collega's en bezoekers. We werken hard en ondersteunen elkaar, vooral in uitdagende periodes. Als nieuwe collega werk je samen met andere experts en ondersteuners onder leiding van de Facility Manager. In 2026 staat het verder professionaliseren van de facilitaire organisatie in Nederland centraal met veel leuke en mooie deelprojecten. Dus we hebben je hard nodig!

Enthousiast geworden?

Ben jij die Senior Coördinator facility services die op zoek is naar een vervolgstap in jouw carrière, gedreven is en snel wil groeien? Solliciteer dan snel via de knop en bouw mee aan ons succes!

Heb je nog vragen? Onze recruiter Asmara staat voor je klaar. Je kunt haar bereiken via recruitment@samenwerkendekinderopvang.nl.

Wervende tekst

Ben jij een Facilitair Coördinator die toe is aan meer verantwoordelijkheid? Combineer operationele slagkracht met projectleiding, coaching en procesverbetering. Interesse? Lees snel verder!