Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Our client is a mobility-focused company with a mission to improve the way people move through innovative, sustainable technology. Their products enable manufacturers to build high-quality mobility solutions that support a healthier and more responsible lifestyle.
The Customer and Technical Service Specialist provides expert technical support and warranty assistance to retail partners. This role serves as a frontline contact for dealer inquiries and is responsible for ensuring efficient, professional handling of technical and warranty-related requests.
Key responsibilities include:

• Technical Support
o Acting as the primary contact for retail partners regarding technical questions, troubleshooting, and product-related issues
o Providing accurate and timely solutions while escalating complex cases to internal teams when necessary
o Maintaining strong product knowledge, including technical specifications, functionality, and installation best practices

• Warranty Handling
o Processing warranty claims in line with company guidelines
o Ensuring all required documentation is complete and accurately recorded
o Collaborating with internal teams to ensure timely resolution of claims
o Identifying recurring issues and sharing insights with Customer Success and Quality teams

• Retail Relationship Management
o Building and maintaining strong relationships with retail partners through consistent and reliable support
o Providing regular updates on technical and warranty matters
o Collaborating with Sales and Customer Success teams to gather feedback and insights

• Knowledge & Process Improvement
o Contributing to internal knowledge bases by documenting recurring issues and solutions
o Supporting continuous improvement of internal processes and service efficiency
o Providing input to improve technical documentation and product manuals

• Performance & KPI Management
o Working within defined KPIs such as response times, first-time resolution, and customer satisfaction
o Monitoring service metrics and identifying improvement opportunities
o Reporting performance updates to leadership and participating in team reviews

• Cross-functional Collaboration
o Supporting other departments with technical and warranty expertise when needed
o Contributing to broader company initiatives through flexible, cross-team collaboration
Requirements

• Strong technical understanding of troubleshooting, assembly, or installation processes
• Excellent communication skills in GERMAN both written and verbal formats, with the ability to explain technical concepts clearly
• Experience in customer service, technical support, or warranty services (preferably in a retail support environment)
• Strong ability to build relationships with retail partners and provide high-quality service experiences
• Analytical mindset with the ability to identify recurring issues and suggest process improvements
• Proactive problem-solving skills and ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
• Bachelor's degree or equivalent professional experience
• Experience working with CRM systems and service software tools
• Strong organisational skills and attention to detail in handling warranty cases and documentation

Benefits

• The role is based in Amsterdam and requires German language proficiency.
• Competitive salary + annual bonus
• The initial contract is a 7-month fixed-term agreement, with the intention to transition into a permanent contract.
• Candidates ideally have technical bike industry knowledge or experience within the cycling sector.

Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Are you fluent in German and looking for a new career opportunity in the Netherlands? Undutchables helps German-speaking professionals find their next job at international companies across the country.

We have a wide range of vacancies where your German language skills are highly valued. Opportunities are available in areas such as Customer Service, Sales, Finance, Administration, Logistics, Marketing and other specialist roles .

Whether you already live in the Netherlands or are considering making the move, there are opportunities for different levels of experience. Many of our clients are international companies where you can work in a multicultural and English-speaking environment, while using your German skills on a daily basis.

What we are looking for

We are looking for German-speaking professionals who are motivated to take the next step in their career. Depending on the position, you may need fluent German alongside English and/or Dutch. Your previous experience, skills and ambitions will determine which opportunities are the best fit for you.

Why work through Undutchables?

Undutchables specialises in connecting international professionals with companies in the Netherlands. Our consultants know the Dutch job market and can help you find a position that matches your experience and career goals.

Ready for your next step in the Netherlands?
Explore our German-speaking vacancies and find the opportunity that suits you.

Over de vacature

Krijg je energie van klantcontact? Vind je het leuk om de spin in het web te zijn? En zoek je een baan met veel afwisseling? Dan is dit de functie voor jou. Voor een toonaangevende verlener van facilitaire- en textieldiensten in Schiedam zoeken we een medewerker klantrelaties voor 32 tot 40 uur per week.

wat bieden wij jou

• Op contract bij de opdrachtgever
• 32 tot 40 uur
• Gezellige collega's
• Schiedam
• Volop trainingsmogelijkheden
• Internationale speler

wie ben jij

Om de klantenservice optimaal te laten draaien, is het belangrijk dat je als customer service medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met binnendienst klantcontact
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Schiedam te werken

wat ga je doen

Als medewerker klantrelaties ben je de onmisbare schakel tussen de klant en de organisatie. Een tevreden klant, daar zet je je voor in. De dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het onderhouden van contact met klanten, proactief en als reactie op vragen.
• Het opstellen van rapportages en verwerken van bestellingen.
• Het behandelen van klachten, mutaties en vragen over facturen.
• Het schakelen met collega's van sales, productie en logistiek.
• Projectmatige taken zoals het invoeren van contracten.

waar ga je werken

Je komt te werken in een hecht en zelfstandig team in Schiedam. De sfeer is gezellig en collegiaal. Het bedrijf is een grote internationale speler op het gebied van facilitaire- en textieldiensten. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan hoog in het vaandel. Er is veel aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers. Er is dus volop ruimte voor training en persoonlijke groei.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als Customer Service Specialist ben je het inhoudelijke aanspreekpunt voor klanten en de verbindende factor binnen de organisatie. Je helpt klanten via telefoon, mail en chat, en zorgt dat de administratie op orde is. Je verdient een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.800,- en € 3.500,- per maand. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees snel verder! 🚀

Wat bieden wij jou

• Werken in Breda!
• Een mooi salaris tussen € 2800 en € 3500 per maand
• Mogelijkheid tot een vaste baan!
• Aan de slag voor 32 tot 40 uur per week
• Leuk mkb bedrijf!
• Een afwisselende baan, geen dag hetzelfde!

Wie ben jij
Als Customer Service Specialist ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je biedt de beste service, schakelt makkelijk en blijft rustig op drukke momenten. Je duikt graag in inhoudelijke vraagstukken en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en professioneel geholpen voelt!

• Je beschikt over MBO4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht

Wat ga je doen
Als Customer Service Specialist geef je klanten de beste service via telefoon, e-mail en chat. Je luistert goed naar hun vragen, denkt actief mee in oplossingen en verwerkt alle gegevens netjes in het systeem. Dankzij jouw vriendelijke, snelle en duidelijke aanpak help je klanten goed verder ook bij lastige vragen. Zo zorg je elke dag voor tevreden klanten! 🌟

Waar ga je werken
Past dit bij jou? Laat het ons weten en solliciteer. Dan nemen we contact met je op om te kijken welke baan het beste bij jou past in de omgeving van Breda! We zijn er om jou te helpen bij het vinden van een fantastische baan als Customer Service Specialist!

Sollicitatie
Ben jij klaar om te knallen en jouw servicecarrière te starten als Customer Service Specialist? Solliciteer direct! #mkb

Over de vacature

Spreek jij de Franse en/of Duitse taal vloeiend en krijg je energie van het helpen van mensen? Heb je bovendien affiniteit met een vitale leefstijl en natuurlijke gezondheidsproducten? Bingo! Voor een mkb bedrijf in Hulst zoeken we een echte talenknobbel voor de afdeling klantenservice. Het gaat om een fulltime baan met als uiteindelijke doel een vast contract direct bij de werkgever.

Wat bieden wij jou

• Een contract voor 38 uur per week
• Werken in Hulst op een vaste locatie
• Een baan die meer is dan alleen maar bellen
• Een werkgever die gaat voor excellent werken
• Werken in een vast team op kantoor
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Wie ben jij
Je bent communicatief sterk, bewaart het overzicht als het druk is en wordt blij van oplossingsgericht werken. Verder vink je dit lijstje af:

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans én/of Duits (zowel spreken als schrijven).
• Je snapt hoe administratieve softwaresystemen werken en kunt goed overweg met Microsoft Office.
• Ervaring in een vergelijkbare, ondersteunende rol is handig, maar heb je al veel contact in een andere branche en in de talen Frans en/of Duits, dan is jouw sollicitatie ook zeker welkom!
• Je bent een teamspeler die graag meedenkt.

Wat ga je doen
Jouw werkdag Als Medewerker Klantcontact ben jij de spil in het web. Zowel particuliere kopers als medische specialisten uit de Benelux, Frankrijk en Duitsland nemen contact met jou op. Jij zorgt dat ze met een goed gevoel de telefoon ophangen of jouw mail lezen. Lekker afwisselend!

• Vragen beantwoorden: Of het nu gaat om levertijden, voorraden of lopende bestellingen; via de telefoon of mail geef jij razendsnel een passend antwoord.
• Systeemwerk: Je boekt orders feilloos in via het interne bestelsysteem en houdt klantdossiers up-to-date.
• Service verlenen: Oeps, pakketje vertraagd of een artikel retour? Jij lost het op en houdt de online klantbeoordelingen goed in de gaten.
• Schakelen: Je hebt veel contact met je collega's van het magazijn, de verkoop, de administratie en de productexperts om alles soepel te laten verlopen.
• Adviseren: Jij kent de producten en de digitale keuzehulp op de website door en door, waardoor je klanten makkelijk de juiste kant op wijst.
• Optimaliseren: Heb je ideeën over hoe bepaalde processen op de afdeling slimmer kunnen? Kom maar op, jouw frisse blik is meer dan welkom!

Waar ga je werken
De werksfeer? Die is ontzettend betrokken en gedreven. Het is een organisatie zonder strakke hiërarchie; de deuren staan letterlijk voor iedereen open. Naast hard werken is er ruim baan voor werkplezier. Denk aan gezellige teamuitjes, een borrel in de winter en leuke extraatjes rondom de feestdagen.

• Lekker veel vrije tijd: je krijgt maar liefst 30 vakantiedagen (bij een werkweek van 37 uur).
• Vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Een moderne werkplek op het kantoor in Hulst,
• Volop aandacht voor jouw toekomst door middel van een persoonlijk ontwikkelingsplan.

Sollicitatie
Zin om te starten? Klaar voor deze nieuwe stap? Laat van je horen! Solliciteer direct via de knop. en dan nemen we snel contact met je op!

Over de vacature

Ben jij een absolute meester in het leggen van logistieke puzzels en houd jij je hoofd koel wanneer een strakke planning onverwachts wijzigt? Krijg jij energie van het optimaal inplannen van ritten en het aansturen van chauffeurs? Bingo! Voor een grote, internationale logistieke topspeler – dé specialist in transport tussen Europa en Groot-Brittannië – zoeken wij een gedreven Transportplanner. Klinkt het strak plannen van trailers en ferry-overtochten als jouw ultieme uitdaging? Lees snel verder en solliciteer!

Wat bieden wij jou

• Salaris word bepaald aan de hand van je ervaring!
• Een functie met veel contact en afwisseling!
• Gelijk op contract bij het bedrijf!
• Werken in dagdienst + een thuiswerkdag!
• Werken in een gezellig en dynamisch team!
• Elke dag een gratis verzorgde lunch op kantoor!

Wie ben jij
Jouw talent om het transport zo efficiënt mogelijk in te plannen is goud waard, en dat mag beloond worden! Naast een hectische maar fantastische werkplek mag je rekenen op topvoorwaarden:

• Je bent bereid om in Moerdijk te werken
• Je bent fulltime beschikbaar
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag
• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek of supply chain
• Je hebt 3 jaar ervaring als transportplanner (ervaring met UK-transport en short-sea is een pré)
• Je hebt uitstekende topografische kennis van de Benelux, Duitsland en Groot-Brittannië
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Je spreekt en schrijft vlot Engels

Wat ga je doen
Als Transportplanner ben jij het kloppende hart van de operatie. Jij zorgt ervoor dat alle zendingen zo efficiënt en voordelig mogelijk op de juiste plek in Groot-Brittannië (of terug op het vasteland) aankomen. Je to-do lijst is lekker dynamisch en ziet er ongeveer zo uit:

• De perfecte puzzel: Je plant dagelijks de ritten in voor eigen chauffeurs en charters, waarbij je let op rijtijden, laadmeters en rendabiliteit.
• Ferry's boeken: Je reserveert de juiste capaciteit op de schepen voor de short-sea overtochten.
• Aansturen: Je begeleidt en instrueert de chauffeurs en zorgt dat zij met de juiste (douane)documenten op pad gaan.
• Troubleshooting: Je anticipeert op files, wachttijden of weersomstandigheden en gooit de planning moeiteloos om als de situatie daarom vraagt.
• Samenwerken: Je hebt continu contact met de afdeling Customer Service om te zorgen dat de klant precies weet waar zijn zending uithangt.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, internationale logistieke dienstverlener in [vul locatie in]. Ze zijn de absolute marktleider in transport van en naar het Verenigd Koninkrijk via short-sea en trailers. Omdat wij een uitzendbureau zijn, houden we de bedrijfsnaam nog even geheim, maar het is een fantastische plek om te werken! De planningsafdeling is het dynamische middelpunt van het bedrijf. De sfeer is nuchter, direct en enorm collegiaal. Er wordt keihard gewerkt om de puzzel kloppend te krijgen, maar er is ook altijd ruimte voor een flinke dosis humor en een gezellige vrijdagmiddagborrel.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van teamleider? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Are you ready to make an impact at DHL Express? We are looking for a Customer Support Agent (Frontline) to strengthen our Accounts Receivable team in Maastricht. Working full-time in day shifts, you will serve as the main contact for our international business partners.

what we offer

• €2900 a month
• Bonus incentives and a strong pension scheme
• Wide range of training possibilities
• 38 hours a week (fulltime)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamic environment

who are you
Do you have experience in swiftly and effectively resolving enquiries for business customers, and do you thrive in a dynamic, international environment? Then this role is the perfect fit for you!

• Experience working in a complex customer service environment.
• Fluent in Dutch and English, both written and spoken (a good command of French or German is an advantage).
• Strong IT skills and experience working with various software programs and databases.

what will you do
In this role, you will be the primary point of contact for B2B customers regarding their invoices and the billing process. Around 70% of customer contact takes place via email, alongside incoming phone enquiries. You will resolve issues quickly, look up information across multiple databases, and ensure customers receive clear answers in a timely manner. You will be working in a fast-paced environment where no two days are the same.

• Handling B2B customer enquiries via email and phone, primarily related to (e-)billing and invoicing.
• Managing and navigating multiple databases and systems to provide accurate customer solutions.
• Maintaining high service standards and fast response times for incoming requests.
• Routing calls and escalating complex issues to internal teams or specialists when necessary.

where will you work
The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.

Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• A good salary, bonus incentives and a strong pension scheme;
• A wide range of employee benefits;
• A job in day shifts and no weekends;
• A wide range of training options;
• Hybrid work.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!

Over de vacature

Ben jij klaar om impact te maken bij DHL Express? Wij zijn op zoek naar een Customer Support Agent (Frontline) om ons Accounts Receivable team in Maastricht te versterken. In deze fulltime functie in dagdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale zakelijke partners.

wat bieden wij jou

• €2900 per maand
• Aanvullende bonussen en een goede pensioenopbouw
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• 38 uur per week (full-time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische omgeving

wie ben jij
Heb jij ervaring met het snel én vakkundig oplossen van vragen van zakelijke klanten en bloei je op in een dynamische, internationale omgeving? Dan is deze rol de perfecte match voor jou!

• Ervaring binnen een complexe klantenservice-omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (kennis van Frans of Duits is een pre).
• Sterke IT-vaardigheden en ervaring met het werken in diverse softwareprogramma's en databases.

wat ga je doen
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die vragen hebben over hun facturen en het betalingsproces. Ongeveer 70% van het contact verloopt via e-mail, gecombineerd met inkomende telefoontjes. Je lost problemen snel op, zoekt informatie op in verschillende databases en zorgt ervoor dat klanten tijdig een duidelijk antwoord krijgen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Behandelen van vragen van zakelijke klanten via e-mail en telefoon, hoofdzakelijk gerelateerd aan (e-)billing en facturatie.
• Beheren en navigeren van meerdere databases en systemen om de juiste klantoplossingen te bieden.
• Waarborgen van hoge servicestandaarden en snelle reactietijden bij inkomende verzoeken.
• Doorschakelen van gesprekken en escaleren van complexe vraagstukken naar interne teams of specialisten wanneer nodig.

waar ga je werken
Het Shared Service Center biedt werkgelegenheid aan meer dan 550 medewerkers, met 40 nationaliteiten, die samen 34 talen spreken.

Onze bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij ons bedrijf, bij elkaar en bij onze wereldwijde samenleving. DHL zet zich in om een geweldige werkplek te zijn. Start jouw carrière bij DHL op onze locatie in Maastricht, het financiële expertise centrum van DHL Express.

• Een marktconform salaris, bonusregelingen en een sterke pensioenregeling;
• Een breed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een baan in dagdienst en geen weekenden;
• Ruime keuze uit diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via de onderstaande knop!

Over de vacature

Haal jij er energie uit om klanten écht verder te helpen en ben je administratief een kei? Voor een bedrijf in Moerdijk zoeken wij een enthousiaste Customer Care Specialist voor een parttime en tijdelijke opdracht van 4 tot 6 maanden. Klinkt het adviseren van klanten en het afhandelen van administratieve processen in een internationale werkomgeving als jouw ultieme uitdaging? Lees dan snel verder en solliciteer!

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring!
• Veel afwisselende taken, houd het minder eentonig!
• Uitzicht op een contract bij het bedrijf zelf!
• Werken in een nieuw en super modern bedrijf!
• Werken in een gezellig team van 8 collega's!
• Lekker werken in dagdiensten!!

Wie ben jij
Jij bent oplossingsgericht, helpt graag mensen en wilt jezelf graag ontwikkelen binnen een internationale organisatie. Ervaring met klantenservice is geen vereiste, dit is juist de uitstekende kans om het te leren! Verder vink jij het volgende lijstje af:

• Je hebt een mbo4 werk- en denkniveau
• Je spreekt Nederlands
• Je schrijft Nederlands
• *
• Je hebt kennis van computersystemen
• Je hebt kennis van Microsoft Office
• Je bent 24 tot 32 uur beschikbaar
• Je bent bereid om in Moerdijk te werken

Wat ga je doen
Als Customer Care Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten (onder andere voor een key account gespecialiseerd in bedrijfskleding). Je werkt zonder vast script, zodat jij jezelf kunt blijven en klanten op je eigen manier kunt helpen. Je to-do lijst is super afwisselend:

• Klantcontact: Je beantwoordt allerlei klantvragen via mail, social media en voornamelijk telefonisch.
• Administratie: Je verwerkt orders, beheert debiteuren, verwerkt retouren en behandelt claims.
• Adviseren: Je geeft advies aan klanten over het assortiment, productalternatieven en je geeft levertijden door.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een absolute topspeler op het gebied van transport en logistieke diensten in Moerdijk. De exacte bedrijfsnaam houden we nog héél even geheim! Je komt te werken in een Customer Care & Support Team dat opvalt door het wij-gevoel, de gezelligheid en het internationale karakter. Er heerst een sfeer waarbij je klanten gewoon goed en met plezier verder helpt, zonder de drang van commercieel belang.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al helemaal meedraaien in dit internationale en gezellige team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel! Bij vragen mag je ons altijd eventjes mailen of bellen! Hopelijk spreken we elkaar gauw!

Over de vacature

Wil jij klanten écht helpen met slimme antwoorden, maar heb je geen zin in een callcenter? Bij Pricewise in Amsterdam werk je met de nieuwste AI-tools om vragen over energie en telecom snel te beantwoorden. Je krijgt een goed salaris van € 16 per uur en werkt in een gezellig, internationaal team. Iets voor jou? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €16 per uur
• 24-40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden
• Gezamenlijke lunch en gezellige borrels
• Internationaal team met een informele sfeer
• Amsterdam Sloterdijk

wie ben jij

Om de werkzaamheden soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat jij beschikt over de volgende eigenschappen:

• Je hebt een MBO 4, HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je hebt aantoonbare ervaring met blind typen.
• Je bent iemand die ervaring heeft met moderne AI-tools.

wat ga je doen

In deze rol help je klanten via een digitale chat met hulp van slimme AI-technieken. Je legt op een simpele manier uit welk energie- of internetplan het beste bij iemand past. Ook denk je mee over hoe de antwoorden van de computer nóg beter en sneller kunnen worden.

• Je beantwoordt vragen over energie en telecom via de chat.
• Je geeft klanten advies zodat zij geld kunnen besparen.
• Je maakt en verbetert slimme teksten voor snelle antwoorden.
• Je analyseert veelgestelde vragen om de service te verbeteren.
• Je werkt nauw samen met je collega's en de manager.

waar ga je werken

Pricewise is hét vergelijkingsplatform waarmee miljoenen mensen geld besparen. Vanuit Amsterdam werken we elke dag aan slimme keuzehulp voor energie, telecom en meer. Pricewise is onderdeel van Mavriq, een internationaal technologiebedrijf dat hard groeit. Dat betekent: veel leren, veel kansen en echt impact maken.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.