Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente Rotterdam voor inwoners die aan de balie komen. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen via trainingen en begeleidingstrajecten, zodat je altijd up-to-date blijft in jouw vakgebied.

Wat ga je doen: - Inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.

• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zelfstandig legalisaties en uittreksels verwerken in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden te versterken.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibiliteit om werk en privé in balans te houden.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen om te ontspannen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw kennis en vaardigheden te versterken.
• De kans om bij te dragen aan de stad Rotterdam in een afwisselende en betekenisvolle functie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken, die graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam werkt elke dag aan toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor alle inwoners van deze diverse stad. Betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking vormen de basis van hoe je hier met collega’s en inwoners omgaat.

Je komt terecht in een teamgerichte omgeving waar leren normaal is: je volgt trainingen, krijgt begeleiding aan de balie en kunt je stap voor stap verder ontwikkelen. Er is aandacht voor duidelijke afspraken, een gezonde werk-privébalans en een nuchtere, open werksfeer.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente Rotterdam voor inwoners die aan de balie komen. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen via trainingen en begeleidingstrajecten, zodat je altijd up-to-date blijft in jouw vakgebied.

Wat ga je doen: - Inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.

• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zelfstandig legalisaties en uittreksels verwerken in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden te versterken.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibiliteit om werk en privé in balans te houden.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen om te ontspannen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw kennis en vaardigheden te versterken.
• De kans om bij te dragen aan de stad Rotterdam in een afwisselende en betekenisvolle functie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken, die graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam werkt elke dag aan toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor alle inwoners van deze diverse stad. Betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking vormen de basis van hoe je hier met collega’s en inwoners omgaat.

Je komt terecht in een teamgerichte omgeving waar leren normaal is: je volgt trainingen, krijgt begeleiding aan de balie en kunt je stap voor stap verder ontwikkelen. Er is aandacht voor duidelijke afspraken, een gezonde werk-privébalans en een nuchtere, open werksfeer.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente Rotterdam voor inwoners die aan de balie komen. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen via trainingen en begeleidingstrajecten, zodat je altijd up-to-date blijft in jouw vakgebied.

Wat ga je doen: - Inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.

• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zelfstandig legalisaties en uittreksels verwerken in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden te versterken.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, met flexibiliteit om werk en privé in balans te houden.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen om te ontspannen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw kennis en vaardigheden te versterken.
• De kans om bij te dragen aan de stad Rotterdam in een afwisselende en betekenisvolle functie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken, die graag bijdraagt aan een uitstekende dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam werkt elke dag aan toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor alle inwoners van deze diverse stad. Betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking vormen de basis van hoe je hier met collega’s en inwoners omgaat.

Je komt terecht in een teamgerichte omgeving waar leren normaal is: je volgt trainingen, krijgt begeleiding aan de balie en kunt je stap voor stap verder ontwikkelen. Er is aandacht voor duidelijke afspraken, een gezonde werk-privébalans en een nuchtere, open werksfeer.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Zoek je een parttime baan die goed past naast je studie, gezin of andere bezigheden? Als Medewerker Klantcontact in Rotterdam help je klanten met hun vragen over stroom en gas. Het werk is praktisch en je krijgt duidelijke shifts aangeboden. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Je leert het werk grondig tijdens een inwerkperiode op kantoor, waarna je deels thuis aan de slag kunt.

Wat worden jouw taken?

• Vragen afhandelen over rekeningen, verhuizingen en meterstanden.
• Klanten te woord staan via de telefoon en digitale kanalen.
• Afspraken met klanten correct vastleggen in het systeem.
• Zorgen dat de klant na het gesprek weet waar hij aan toe is.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en je spreekt en schrijft goed Nederlands. Je bent vriendelijk, je luistert goed en je vindt het prettig om mensen verder te helpen. Je kunt goed overweg met de computer en je vindt het fijn om je eigen uren helder in te plannen.

Wat wij bieden

• Flexibele parttime baan, perfect te combineren.
• Salaris van € 17,09 bruto per uur.
• Betaalde training van 7 weken om je klaar te stomen.
• Na 3 maanden mogelijkheid tot (deels) thuiswerken.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Werken bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame toekomst.
• Een baan waarin je écht mensen helpt.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Klantgericht en sociaal
• Ervaring in klantcontact is een plus
• Sterk in de omgang met mensen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Oplossingsgericht
• Zelfstandig kunnen werken

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €17,09 per uur Verantwoordelijk voor Het afhandelen van administratieve vragen en klantcontact binnen vaste dagdienst-shifts. Gepubliceerd op 15-09-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en interne teams, waarbij je zowel administratieve als communicatieve taken uitvoert. Met jouw kennis van de Duitse taal en oog voor detail help je ons internationale klantenbestand optimaal te bedienen. Je werkt nauw samen met collega’s en denkt actief mee over verbeteringen in onze werkwijze.

Wat je gaat doen:

• Ondersteunen van klanten: via telefoon en e-mail help je hen met vragen en verzoeken.
• Verwerken van offertes en orders: je zorgt dat alles administratief op orde is.
• Onderhouden van klantcontact: in het Nederlands én Duits.
• Schakelen met collega’s: je werkt samen met verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen.
• Meedenken over verbeteringen: je draagt ideeën aan om processen efficiënter te maken.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen in een dynamische, internationale omgeving. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan.

• Startsalaris tussen €2700 en €3200 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Goede begeleiding en een uitgebreide inwerkperiode.
• Werken in een hecht team met internationale ambitie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden die graag meedenkt over procesverbeteringen.

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Beschikbaar op zondagmiddag, met een vrije dag terug.
• Vloeiend Nederlands en basiskennis van Duits.
• Flexibel inzetbaar tussen 9:00 en 19:00 uur.
• Nauwkeurig en stressbestendig, ook tijdens piekperiodes.

Over het bedrijf

Gevestigd in Huissen, is ons bedrijf al bijna 40 jaar een betrouwbare partner in hoogwaardige levensmiddelen voor professionele keukens in heel Europa. Onze missie is helder: kwaliteit leveren met een glimlach, waarbij betrouwbaarheid en werkplezier centraal staan.

Wat ons uniek maakt? Een hecht team met internationale ambitie, een cultuur waarin samenwerking en innovatie hand in hand gaan, en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Hier krijg je de kans om processen te verbeteren en ideeën aan te dragen in een ondersteunende omgeving.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten verder wilt ontplooien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en interne teams, waarbij je zowel administratieve als communicatieve taken uitvoert. Met jouw kennis van de Duitse taal en oog voor detail help je ons internationale klantenbestand optimaal te bedienen. Je werkt nauw samen met collega’s en denkt actief mee over verbeteringen in onze werkwijze.

Wat je gaat doen:

• Ondersteunen van klanten: via telefoon en e-mail help je hen met vragen en verzoeken.
• Verwerken van offertes en orders: je zorgt dat alles administratief op orde is.
• Onderhouden van klantcontact: in het Nederlands én Duits.
• Schakelen met collega’s: je werkt samen met verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen.
• Meedenken over verbeteringen: je draagt ideeën aan om processen efficiënter te maken.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen in een dynamische, internationale omgeving. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan.

• Startsalaris tussen €2700 en €3200 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Goede begeleiding en een uitgebreide inwerkperiode.
• Werken in een hecht team met internationale ambitie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden die graag meedenkt over procesverbeteringen.

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Beschikbaar op zondagmiddag, met een vrije dag terug.
• Vloeiend Nederlands en basiskennis van Duits.
• Flexibel inzetbaar tussen 9:00 en 19:00 uur.
• Nauwkeurig en stressbestendig, ook tijdens piekperiodes.

Over het bedrijf

Gevestigd in Huissen, is ons bedrijf al bijna 40 jaar een betrouwbare partner in hoogwaardige levensmiddelen voor professionele keukens in heel Europa. Onze missie is helder: kwaliteit leveren met een glimlach, waarbij betrouwbaarheid en werkplezier centraal staan.

Wat ons uniek maakt? Een hecht team met internationale ambitie, een cultuur waarin samenwerking en innovatie hand in hand gaan, en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Hier krijg je de kans om processen te verbeteren en ideeën aan te dragen in een ondersteunende omgeving.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten verder wilt ontplooien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse processen en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en interne teams, waarbij je zowel administratieve als communicatieve taken uitvoert. Met jouw kennis van de Duitse taal en oog voor detail help je ons internationale klantenbestand optimaal te bedienen. Je werkt nauw samen met collega’s en denkt actief mee over verbeteringen in onze werkwijze.

Wat je gaat doen:

• Ondersteunen van klanten: via telefoon en e-mail help je hen met vragen en verzoeken.
• Verwerken van offertes en orders: je zorgt dat alles administratief op orde is.
• Onderhouden van klantcontact: in het Nederlands én Duits.
• Schakelen met collega’s: je werkt samen met verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen.
• Meedenken over verbeteringen: je draagt ideeën aan om processen efficiënter te maken.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen in een dynamische, internationale omgeving. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werkplezier centraal staan.

• Startsalaris tussen €2700 en €3200 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Goede begeleiding en een uitgebreide inwerkperiode.
• Werken in een hecht team met internationale ambitie.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden die graag meedenkt over procesverbeteringen.

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Beschikbaar op zondagmiddag, met een vrije dag terug.
• Vloeiend Nederlands en basiskennis van Duits.
• Flexibel inzetbaar tussen 9:00 en 19:00 uur.
• Nauwkeurig en stressbestendig, ook tijdens piekperiodes.

Over het bedrijf

Gevestigd in Huissen, is ons bedrijf al bijna 40 jaar een betrouwbare partner in hoogwaardige levensmiddelen voor professionele keukens in heel Europa. Onze missie is helder: kwaliteit leveren met een glimlach, waarbij betrouwbaarheid en werkplezier centraal staan.

Wat ons uniek maakt? Een hecht team met internationale ambitie, een cultuur waarin samenwerking en innovatie hand in hand gaan, en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Hier krijg je de kans om processen te verbeteren en ideeën aan te dragen in een ondersteunende omgeving.

Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten verder wilt ontplooien?

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Medewerker Service & Klantcontact ben jij de spil van onze serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen en meldingen van klanten, beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste acties uit. Na een gedegen inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en weet je een melding correct te beoordelen.

Je bewaakt de voortgang van meldingen, verwerkt werkbonnen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en nauwkeurigheid weten klanten waar ze aan toe zijn en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.

De verdeling van je werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt voor service- en onderhoudsvragen (telefonie en e-mail) - 40%
• Verwerken en opvolgen van service- en onderhoudsmeldingen - 30%
• Administratieve verwerking en afsluiting van werkbonnen - 20%
• Facturatie en ondersteuning bij disputen - 10%

Werkzaamheden

• Aannemen en beoordelen van inkomende service- en onderhoudsmeldingen;
• Zelfstandig beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen;
• Doorzetten van meldingen naar de juiste collega of afdeling;
• Aanmaken en opvolgen van service- en onderhoudstickets;
• Bewaken van de voortgang van openstaande meldingen;
• Verwerken en administratief afsluiten van werkbonnen;
• Ondersteunen bij facturatie en administratieve afhandeling;
• Afhandelen van eventuele disputen.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie;
• Een dienstverband van 40 uur per week;
• Een goed salaris tussen de €2800 - €3100 bruto;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's;
• Werken bij dé perimeterbeveiliger van de Benelux.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een betrouwbare specialist in hekwerken, poorten en perimeterbeveiliging voor de zakelijke markt. Al meer dan 60 jaar helpen zij bedrijven en organisaties met veilige en duurzame beveiligingsoplossingen. Met ruim 175 medewerkers verzorgen zij het complete traject: van advies en ontwerp tot installatie en onderhoud. Kwaliteit, vakmanschap en een klantgerichte aanpak staan daarbij centraal. Dankzij hun jarenlange ervaring en specialistische kennis weten klanten dat ze kunnen rekenen op een veilige en betrouwbare oplossing die jarenlang meegaat.

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Administratieve nauwkeurigheid;
• Een proactieve houding;
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Voor een organisatie in Amersfoort zijn we op zoek naar een Sales Support Medewerker. Je komt terecht in een groeiende organisatie binnen de duurzame mobiliteitssector. Vanuit jouw rol ondersteun je klanten en collega's gedurende het hele proces. Je hebt veel contact, houdt overzicht en zorgt ervoor dat afspraken en administratie goed worden opgevolgd.

Wat ga je doen?

Je bent iemand die graag weet wat er speelt. Je hebt contact met zakelijke klanten, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat vragen niet blijven liggen.

Een groot deel van je werk bestaat uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen van het salesteam bij lopende klanttrajecten;
• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens de onboarding;
• Verwerken en controleren van klantgegevens;
• Opstellen en beheren van contracten, budgetten en machtigingen;
• Contact onderhouden met verschillende interne afdelingen en externe partners;
• Signaleren wanneer informatie ontbreekt of iets niet goed loopt;
• Oppakken van vragen en zorgen dat deze bij de juiste persoon terechtkomen;
• Meedenken over manieren om processen en klantcontact verder te verbeteren.

Je bent dus niet alleen administratief bezig. Je hebt juist veel contact met klanten en collega's en bent een belangrijke schakel tussen verschillende partijen.

Dit is misschien wel iets voor jou als...

• Je het leuk vindt om mensen te helpen, maar ook graag bezig bent met de zakelijke kant van klantcontact. Je hoeft niet iemand te zijn die de hele dag aan het verkopen is. In deze functie draait het vooral om goed luisteren, meedenken, afspraken nakomen en zorgen dat alles klopt.

Wat bieden we jou

Je krijgt een functie waarin je veel leert en direct betrokken bent bij klanten en de dagelijkse operatie. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Direct contract bij de opdrachtgever
• 20 wettelijke vakantiedagen + 8 bovenwettelijke vakantiedagen;
• 6 ATV-dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Een 13e maand;
• Een jaarlijkse winstuitkering;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Laptop en telefoon;
• Mogelijkheid om hybride te werken;
• Een netto thuiswerkvergoeding;
• Een gezonde lunch op kantoor;
• Een aantrekkelijke fietsregeling;
• Toegang tot trainingen en opleidingen;
• Een werkplek in Amersfoort.

Functie-eisen

We zoeken een gestructureerde en communicatieve teamspeler met oog voor detail. Je brengt bijvoorbeeld mee:

• Ervaring binnen klantenservice, customer support, sales support, commerciële binnendienst of administratie;
• Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
• Een nauwkeurige manier van werken;
• Het vermogen om meerdere zaken tegelijk te overzien;
• Een proactieve houding: je wacht niet altijd af totdat iemand je vertelt wat je moet doen;
• Ervaring met Excel en verschillende computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engels om klanten en collega's te woord te staan.

Heb je 2+ jaar werkervaring en ben je toe aan een functie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt? Dan komen we graag met je in contact.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is binnen duurzame mobiliteit. Het bedrijf helpt organisaties en medewerkers om op een laagdrempelige manier gebruik te maken van moderne mobiliteitsoplossingen.

De organisatie groeit en verandert snel. Dat betekent dat er veel gebeurt en dat je niet iedere dag exact hetzelfde doet. Juist als je het leuk vindt om mee te denken, verantwoordelijkheid te pakken en processen steeds beter te maken, zit je hier goed.

Klaar om in te stappen?

Zie jij jezelf al in deze rol als Sales Support Medewerker in Amersfoort? Solliciteer dan direct. We maken graag kennis met je en vertellen je tijdens een gesprek meer over de functie, het team en de organisatie

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Medewerker Service & Klantcontact ben jij de spil van onze serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen en meldingen van klanten, beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste acties uit. Na een gedegen inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en weet je een melding correct te beoordelen.

Je bewaakt de voortgang van meldingen, verwerkt werkbonnen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en nauwkeurigheid weten klanten waar ze aan toe zijn en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.

De verdeling van je werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt voor service- en onderhoudsvragen (telefonie en e-mail) - 40%
• Verwerken en opvolgen van service- en onderhoudsmeldingen - 30%
• Administratieve verwerking en afsluiting van werkbonnen - 20%
• Facturatie en ondersteuning bij disputen - 10%

Werkzaamheden

• Aannemen en beoordelen van inkomende service- en onderhoudsmeldingen;
• Zelfstandig beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen;
• Doorzetten van meldingen naar de juiste collega of afdeling;
• Aanmaken en opvolgen van service- en onderhoudstickets;
• Bewaken van de voortgang van openstaande meldingen;
• Verwerken en administratief afsluiten van werkbonnen;
• Ondersteunen bij facturatie en administratieve afhandeling;
• Afhandelen van eventuele disputen.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie;
• Een dienstverband van 40 uur per week;
• Een goed salaris tussen de €2800 - €3100 bruto;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's;
• Werken bij dé perimeterbeveiliger van de Benelux.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een betrouwbare specialist in hekwerken, poorten en perimeterbeveiliging voor de zakelijke markt. Al meer dan 60 jaar helpen zij bedrijven en organisaties met veilige en duurzame beveiligingsoplossingen. Met ruim 175 medewerkers verzorgen zij het complete traject: van advies en ontwerp tot installatie en onderhoud. Kwaliteit, vakmanschap en een klantgerichte aanpak staan daarbij centraal. Dankzij hun jarenlange ervaring en specialistische kennis weten klanten dat ze kunnen rekenen op een veilige en betrouwbare oplossing die jarenlang meegaat.

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Administratieve nauwkeurigheid;
• Een proactieve houding;
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Rotterdam. Jij helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten. Jouw werk draagt direct bij aan de tevredenheid en het vertrouwen van de inwoners in onze dienstverlening.

Wat ga je doen: - Inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.

• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zelfstandig legalisaties en uittreksels verwerken in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon vanaf €19,31, passend bij jouw ervaring.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek tussen de 32 en 40 uur, in overleg in te delen.
• Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige trainingen om je kennis van burgerzaken up-to-date te houden.
• Ondersteuning bij lastige baliesituaties door een aanwezige senior of coördinator.
• Een duidelijke structuur met heldere werkinstructies en protocollen.
• Een team waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is.
• Een organisatie die aandacht heeft voor jouw werk-privébalans.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente Rotterdam.
• Werk waarmee je direct bijdraagt aan de dienstverlening voor Rotterdammers.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening? Dan zoeken wij jou om ons team in Rotterdam te versterken!

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een dynamische en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Rotterdam. Jij helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten. Jouw werk draagt direct bij aan de tevredenheid en het vertrouwen van de inwoners in onze dienstverlening.

Wat ga je doen: - Inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.

• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zelfstandig legalisaties en uittreksels verwerken in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon vanaf €19,31, passend bij jouw ervaring.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek tussen de 32 en 40 uur, in overleg in te delen.
• Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige trainingen om je kennis van burgerzaken up-to-date te houden.
• Ondersteuning bij lastige baliesituaties door een aanwezige senior of coördinator.
• Een duidelijke structuur met heldere werkinstructies en protocollen.
• Een team waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is.
• Een organisatie die aandacht heeft voor jouw werk-privébalans.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente Rotterdam.
• Werk waarmee je direct bijdraagt aan de dienstverlening voor Rotterdammers.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening? Dan zoeken wij jou om ons team in Rotterdam te versterken!

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een dynamische en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving en krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei, samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een dynamische en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Rotterdam. Jij helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten. Jouw werk draagt direct bij aan de tevredenheid en het vertrouwen van de inwoners in onze dienstverlening.

Wat ga je doen: - Inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.

• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zelfstandig legalisaties en uittreksels verwerken in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon vanaf €19,31, passend bij jouw ervaring.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek tussen de 32 en 40 uur, in overleg in te delen.
• Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerkprogramma met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige trainingen om je kennis van burgerzaken up-to-date te houden.
• Ondersteuning bij lastige baliesituaties door een aanwezige senior of coördinator.
• Een duidelijke structuur met heldere werkinstructies en protocollen.
• Een team waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is.
• Een organisatie die aandacht heeft voor jouw werk-privébalans.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de gemeente Rotterdam.
• Werk waarmee je direct bijdraagt aan de dienstverlening voor Rotterdammers.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening? Dan zoeken wij jou om ons team in Rotterdam te versterken!

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een dynamische en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving en krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei, samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een dynamische en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?