Teamleider backoffice Vacatures

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Ben jij de geboren leider die energie krijgt van het aanbrengen van structuur en wil je een backoffice naar een hoger niveau tillen? Bij FLEXZ word je onderdeel van een groeiende en ondernemende organisatie waar mensen écht centraal staan. Met een landelijke aanwezigheid en een persoonlijke aanpak maken zij dagelijks het verschil in de markt.

Als Teamleider Backoffice ben jij de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat alles achter de schermen perfect geregeld is. Je geeft leiding aan het backofficeteam en zorgt dat processen rondom onboarding, contractbeheer en compliance soepel, correct en efficiënt verlopen. Hierin ben je niet alleen een motiverende coach voor je team, maar ook een strategische sparringpartner voor de rest van de organisatie. Kortom: een dynamische rol met veel verantwoordelijkheid waarin je de ruimte krijgt om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en echt impact te maken binnen een betrokken en professioneel team!

wat bieden wij jou

• 32-40 uur per week
• Salaris van €4500 - €500 bruto per maand
• Direct in dienst bij opdrachtgever
• Professioneel en collegiaal team
• Uitdagende functie
• Mogelijkheid om door te groeien

wie ben jij
Je bent een motiverende en betrokken leider die overzicht houdt in een dynamische omgeving. Je schakelt snel, denkt vooruit en weet jouw team te inspireren en ontwikkelen.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 10 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een administratieve of backoffice omgeving;
• Ervaring binnen de bemiddelings- of flexbranche is een sterke pré;
• Kennis van collegiale in- en doorleenconstructies is een pré;
• Ervaring met systemen zoals AFAS;
• Je werkt gestructureerd en bent sterk in procesmatig denken;
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Motiverend, toegankelijk, stressbestendig, besluitvaardig en resultaatgericht.

wat ga je doen
Als Teamleider Backoffice geef jij leiding aan het backoffice team en zorg je ervoor dat alle administratieve processen soepel, correct en efficiënt verlopen. Jij bewaakt de kwaliteit, het overzicht en de voortgang, en bent tegelijkertijd een coach voor je team én sparringpartner voor de organisatie.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is, van onboarding tot contractbeheer en van compliance tot financiële ondersteuning.

• Aansturen, coachen en begeleiden van het backoffice team;
• Bewaken van dagelijkse werkzaamheden, kwaliteit en deadlines;
• Optimaliseren van processen rondom onboarding, contractbeheer en compliance;
• Toezien op correcte verwerking van dossiers en administraties;
• Ondersteunen bij complexe vraagstukken zoals in- en doorleenconstructies;
• Intensief contact onderhouden met klanten, leveranciers en intermediairs;
• Signaleren van afwijkingen en implementeren van procesverbeteringen;
• Samenwerken met finance en salarisadministratie en rapporteren aan management en directie.

waar ga je werken
Naast dat je terechtkomt in een dynamische en groeiende organisatie, kun je rekenen op goede voorwaarden en volop ontwikkelmogelijkheden.

Je standplaats is Amsterdam en voor de invulling van de uren (32–40 uur) bieden ze flexibiliteit waarbij het natuurlijk wenselijk is om aanwezig te zijn als je team er ook is.

• Salaris van €4500 - €5000 obv ervaring;
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en invloed;
• 25 vakantiedagen;
• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Werken in een professioneel en collegiaal team;
• Ruimte voor ontwikkeling, opleiding en eigen initiatief;
• Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.

sollicitatie
Beschik jij over bovenstaande competenties en wil jij graag aan de slag? Solliciteer dan direct!