Klantenservice medewerker hybride werken mogelijk Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit biedt jou de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies. Wat je gaat doen: beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer; adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app; verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling; samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen; verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Wat bieden we jou Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten: Salaris: €18,50 bruto per uur, excl. Vakantiegeld en vakantiedagen. Extra's! 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen. Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract. Parttime functie van 24 tot 40 uur per week. Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode. Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden. Functie-eisen Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor oplossingen? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten deskundig en vriendelijk ondersteunt. Mbo-4 + werk- en denkniveau. Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Bekend met gesprekstechnieken en communicatief vaardig. Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Over het bedrijf ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit betekent dat je niet alleen klantvragen beantwoordt, maar ook meedenkt over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil voor onze klanten. Wat je gaat doen: beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer; adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app; verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling; samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen; verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Wat bieden we jou Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen en je kunt bijdragen aan een duurzame toekomst. Dit is wat je van ons kunt verwachten: Salaris: €18,50 bruto per uur. 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen. Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract. Parttime of fulltime: 24 tot 40 uur per week. Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode. Uitgebreide trainingen en volop doorgroeimogelijkheden. Functie-eisen Ben jij een servicegerichte professional met een passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die graag meedenkt over verbeteringen. Mbo-4 werk- en denkniveau. Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken. Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Over het bedrijf ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. Bij ENGIE krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar technologie en mens centraal staan. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een werkomgeving waarin diversiteit, persoonlijke aandacht en teamwork voorop staan. Samen maken we impact, zowel voor onze klanten als voor de wereld. Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat werkt aan een duurzame toekomst en waarin jouw ideeën echt tellen?

Over de vacature

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker live chat draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantenervaring via ons live-chatkanaal. Je helpt klanten met uiteenlopende eerstelijnsvragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen, ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app, en vragen over betalingen of afrekeningen. Na een uitgebreide training begin je met live-chat en breid je later je vaardigheden uit naar andere kanalen, zoals telefonie (inbound). Wat je gaat doen: Beantwoorden: van uiteenlopende klantvragen via live-chat met een vriendelijke en professionele benadering. Ondersteunen: bij het gebruik van de ENGIE-app en het oplossen van technische of administratieve vragen. Doorverwijzen: van klanten naar de juiste kanalen voor specifieke vragen, zoals sales. Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren op vragen en problemen. Uitbreiden: van je skillset naar andere communicatiekanalen, zoals telefonie, naarmate je ervaring opdoet. Wat bieden we jou Bij ENGIE geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jij je professioneel kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een goede balans tussen werk en privé behoudt. We bieden je een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Salaris van €18,50 per uur, exclusief vakantiegeld. Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week. Eindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen. Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode. Gratis parkeergelegenheid en een heerlijke lunch in ons restaurant. Functie-eisen Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld? Wij zoeken een enthousiaste live-chat medewerker die met zorg en deskundigheid onze klanten helpt. Minimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau. Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord. Ervaring met digitale tools en snel schakelen tussen systemen. Bereidheid om later ook telefonische klantcontacten te verzorgen. Over het bedrijf ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen Als klantadviseur draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies. Wat je gaat doen: beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer; adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app; verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling; samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen; verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Wat bieden we jou Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten: Salaris: €18,50 bruto per uur. Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract. Parttime functie van 24 tot 40 uur per week. Hybride werken mogelijk na inwerkperiode. ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen. Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden. Functie-eisen Ben jij een klantgerichte professional met een talent voor communicatie en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring. Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau. Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken. Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld. Over het bedrijf ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een voorloper in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie ontwikkelen we dagelijks slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. Bij ENGIE werk je in een divers en hecht team waar persoonlijke aandacht en professionele groei centraal staan. Ons moderne kantoor in Zwolle biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook ruimte voor ontwikkeling en samenwerking aan innovatieve projecten die echt impact maken. Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een duurzamere wereld?

Over de vacature

Hou jij van klantcontact, ben je servicegericht én commercieel en wil je dagelijks iets betekenen voor anderen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Als medewerker klantenservice bij Bosman & MediReva ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgverleners. Je helpt mensen met vragen, bestellingen en meldingen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel telefonisch contact, werkt nauw samen met collega's en gebruikt jouw productkennis en communicatieve vaardigheden om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Over de functie

Je start je dag samen met je collega's met een kort teamoverleg. Jullie bespreken de prioriteiten en verdelen de werkzaamheden. Daarna ga je aan de slag met het helpen van onze klanten.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgverleners. Het grootste deel van je werkdag heb je telefonisch en digitaal contact. Je beantwoordt vragen, geeft advies over onze medische hulpmiddelen en verwerkt bestellingen, meldingen en klachten.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en brengt de situatie van de klant helder in kaart. Met jouw persoonlijke en warme benadering stel je klanten op hun gemak en zorg je voor een passende oplossing. Daarbij werk je volgens de geldende processen, richtlijnen en afspraken met zorgverzekeraars.

Naast het directe klantcontact houd je je bezig met:

• het zorgvuldig vastleggen van klantcontact en administratieve gegevens;
• het afstemmen met collega's en andere interne teams;
• het signaleren van mogelijkheden om onze dienstverlening en processen te verbeteren;
• het bijhouden en uitbreiden van je productkennis via trainingen en e-learnings.

Je werkt binnen een hecht team in een dynamische omgeving. Afhankelijk van de productgroep waarin je werkt, ontwikkel je specifieke kennis over onze medische hulpmiddelen. Je wordt hierin goed begeleid en leert veel on the job.

Wat vragen wij van jou

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt. Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en weet jouw klantgerichte houding te combineren met commercieel inzicht.

Verder:

• heb je mbo werk- en denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; kennis van het Engels is een pré;
• heb je een duidelijke en prettige telefoonstem;
• ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen;
• ben je empathisch, energiek en stressbestendig;
• werk je nauwkeurig en kun je goed prioriteiten stellen;
• heb je commercieel inzicht en weet je binnen de gestelde kaders zelfstandig beslissingen te nemen;
• kun je professioneel en duidelijk communiceren, ook wanneer een gesprek lastig wordt;
• ben je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar.

Tijdens je eerste periode volg je een uitgebreide inwerk- en producttraining. Daarom vragen we je om tijdens de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Onderdeel van de functie is daarnaast dat je gemiddeld één keer per maand een avonddienst draait en één tot twee keer per jaar afhankelijke van je werklocatie een 24-uursdienst.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving waarin je volop ruimte krijgt om je eigen ideeën en inbreng te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal: zowel persoonlijk als professioneel.

Je wordt onderdeel van een hecht en betrokken team met een positieve werksfeer. We werken samen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, vieren onze successen en staan ook buiten het werk voor elkaar klaar. Regelmatig organiseren we leuke activiteiten en evenementen om die verbondenheid te versterken.

Daarnaast bieden we:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis, tot maximaal 30 km enkele reis;
• de mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden (60% van je contacturen word je op kantoor verwacht);
• een thuiswerkvergoeding;
• sporten met korting via FiscFree;
• de mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• toegang tot online trainingen via GoodHabitz;
• regelmatig gratis fruit en/of soep;
• afhankelijk van de functie een collectieve bonusregeling.

Solliciteren

Krijg jij energie van klantcontact en wil je jouw zorghart, communicatieve, commerciële talent inzetten binnen de zorg? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer eenvoudig met je cv en motivatie. Na je sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Vervolgens maak je kennis met de teamleider(s) Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment. Tijdens dit dagdeel krijg je een goed beeld van de functie, je toekomstige collega's en de werkomgeving.

Is er daarna een wederzijdse match? Dan volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en verwelkomen we je graag als nieuwe collega!

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen we bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren we een referentiecheck uit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen. Wat ga je doen als customer service medewerker? Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid. Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen. Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen. Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden. Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties. Wat bieden we jou Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring. Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden. Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg. Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand. Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage. Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team. Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf. Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s. Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen. Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden. Mbo+/Hbo werk- en denkniveau. Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software. Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels. Affiniteit met internationale en culturele diversiteit. Kennis van import-export douaneprocessen is een pre. Over het bedrijf Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid. Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten. Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Help jij webwinkelbezoekers graag met een glimlach en zoek je een werkplek waar jouw enthousiasme telt? Ga per 26 oktober aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht. Verdien een bruto maandsalaris van € 2832 obv 40 uur en geniet flexibel werken vanuit huis en op kantoor. Je krijgt daarnaast ook betaald tijdens het inwerktraject, zodat je helemaal ready bent! This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply. wat bieden wij jou Ontvang € 2.832,00 bruto per maand obv 40 uur Werk 24-32 uur of 32-40 uur Persoonlijke ontwikkeling staat centraal Werk hybride (50/50) na je inwerkperiode Informele sfeer met gezellige collega's Kans op vast contract bij bol wie ben jijWe zoeken een klantvriendelijke en gemotiveerde klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet: Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag Je bent minimaal een jaar inzetbaar Je bent per 26 oktober beschikbaar Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar Je hebt ervaring in klantcontact wat ga je doenAls klantenservice medewerker start je werkdag samen met je team. Vervolgens verwerk je vragen die binnenkomen via de chat, mail en telefoon. Je helpt klanten met bestellingen, bezorgingen of retourneringen en krijgt de vrijheid om een verrassing te versturen, zoals een handgeschreven kaart. Voor de nodige ontspanning kun je tussendoor even bijkomen in de massagestoel, een balletje trappen aan de tafelvoetbaltafel of simpelweg lachen met het team. Beantwoorden van klantvragen via chat, telefoon en e-mail Verrassen van klanten met een persoonlijke serviceactie Meedenken over het verbeteren van de klantenserviceprocessen waar ga je werkenOp de hoofdvestiging van bol in Utrecht heerst een open, transparante en informele werksfeer. Je vindt er fijne faciliteiten voor je pauze, zoals gezellige bedrijfsrestaurants, ontspanningsruimtes met massagestoelen en een tafelvoetbaltafel. Daarnaast is er veel aandacht voor jouw persoonlijke doorgroei. Werken bij het grootste e-commerce platform van Nederland Ontvang toeslagen tot 100% Ontspannen kantoorsfeer met veel ontspanningsmogelijkheden sollicitatieKlinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer direct! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail. Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij een communicatieve en empathische professional met een ijzersterke klantgerichtheid? Haal jij voldoening uit het helpen van klanten, het snel eigen maken van nieuwe systemen én het behalen van mooie resultaten? Dan zoeken wij jou!

Vanaf 2 november 2026 zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die aan de slag willen bij pensioenuitvoerder AZL.

wat bieden wij jou

• € 2.600 - € 3.300 o.b.v 40 uur
• 6 maanden detachering met optie tot overname
• 32 uur per week - hybride werken mogelijk
• Heerlen
• Inwerktraject - pensioenen
• Doorgroeimogelijk-heden

wie ben jij
Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt (soms ingewikkelde of cijfermatige) informatie naar heldere, begrijpelijke taal. Dankzij jouw ervaring in klantcontact ligt de focus tijdens je inwerkperiode niet meer op de basisgesprekstechnieken, maar direct op de inhoud van de functie.

• Aantoonbaar minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren ervaring in klantcontact of klantenservice;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, sterke communicatieve schrijfvaardigheden en een hoge mate van empathie;
• Technische affiniteit, snel begrip van portalen/systemen en het vermogen om actief e-learnings en trainingen op te pakken;
• Proactief, oplossingsgericht, zorgvuldig en resultaatgericht. Je werkt goed samen met collega's binnen en buiten je afdeling.

wat ga je doen
Je gaat aan de slag in een rol waarbij de focus ligt op inhoudelijke kwaliteit en een optimale klantbeleving. Omdat je al ruime ervaring meebrengt in de klantenservice, hoeven we je de fijne kneepjes van het vak niet meer uit te leggen. We focussen ons direct op de inhoud, zodat jij snel de expert wordt op jouw dossier.

• Je beantwoordt vragen van klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen;
• Je analyseert cijfermatige en technische informatie en legt dit op een eenvoudige manier uit aan de klant, telefonisch, via de mail of de chat;
• Je herkent knelpunten in de dienstverlening, escaleert deze indien nodig en doet proactief voorstellen voor procesverbetering;
• Je volgt je rooster strikt op en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van taken binnen de gestelde deadlines.

waar ga je werken
Werken bij AZL betekent werken aan iets dat telt. Samen met ruim 700 collega’s draag je bij aan een goed pensioen voor miljoenen Nederlanders. Of je nu jurist bent, ICT-specialist, actuaris of communicatieadviseur: Bij AZL krijg je de kans om je talent in te zetten én jezelf te blijven ontwikkelen. Wat bindt je nou aan AZL? De drive om samen elke dag een beetje beter te worden in een organisatie die persoonlijk, deskundig en volop in beweging is.

• Eindejaarsuitkering van 7% & vakantiegeld van 8,33%;
• Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode + een thuiswerkvergoeding;
• Een informele werkomgeving met uitgebreide doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheid tot overname met een duidelijk carrièrepad voor de lange termijn;
• Gegarandeerde professionele ontwikkeling door de start van een pensioenopleiding binnen je eerste jaar;
• In de periode van november tot en met januari is er geen verlof mogelijk in verband met het intensieve opleidings- en coachingstraject. Je dient in deze periode 100% inzetbaar te zijn;
• In de maand Februari is er beperkt ruimte voor verlof;
• Je vaste parttimedag wordt bepaald door de afdeling WFM (Workforce Management).

sollicitatie
Heb je interesse in deze functie? Leuk! Klik dan gauw op de knop om te solliciteren.

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige functie in de klantenservice met een goed salaris tot € 20,81 per uur, flexibele uren (in dagdienst) en uitzicht op hybride werken? Ga direct aan de slag als medewerker debiteurenadministratie in Middelburg bij Delta Energie! Als medewerker debiteurenadministratie combineer je telefonisch klantcontact met nauwkeurige administratieve taken. wat bieden wij jou Salaris tussen € 16,60 en € 20,81 bruto per uur Thuiswerkvergoeding van € 3,05 per dag Een werkweek van 24 tot 40 uur in overleg Volledige OV-vergoeding óf €0,23 p/km vanaf 10 km Goede bereikbaarheid met OV en gratis parkeren Wekelijkse uitbetaling van jouw salaris wie ben jijOm het team te versterken, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet: Je spreekt Nederlands Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar in dagdienst Je bent beschikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag Je bent bereid om in Middelburg te werken Je hebt aantoonbare klantenservice ervaring Je bent communicatief vaardig Je bent goed met cijfers wat ga je doenAls klantenservice medewerker op de debiteurenadministratie ben je het eerste, respectvolle aanspreekpunt voor klanten met een betalingsachterstand. Je combineert telefonisch contact met administratieve afhandeling en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing, zoals een betalingsregeling. Omdat je met privacygevoelige gegevens werkt, kan er voor specifieke dossiers om een VOG gevraagd worden. Jouw takenpakket: Contact opnemen met klanten over betalingsachterstanden Afstemmen en verwerken van betalingsregelingen Beheren van dossiers rondom bewind en schuldhulp Schakelen met externe instanties en deurwaarders Verwerken van handmatige betalingen en terugbetalingen waar ga je werkenJe komt te werken in een hecht en ondersteunend team waar een fijne werksfeer centraal staat. Samen zorgen jullie voor een klantvriendelijke en zorgvuldige afhandeling van debiteurendossiers. De locatie bevindt zich op loopafstand van het station in Middelburg. Wat de werkplek kenmerkt: Een betrokken team met korte lijnen Mogelijkheid tot hybride werken Prettige werklocatie dichtbij het OV en parkeergelegenheid sollicitatieZie jij jezelf hier al bij de klantenservice werken? Solliciteer direct en versterk ons team! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil jij impact maken en écht iets betekenen voor de leefbaarheid in de Metropoolregio Amsterdam? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Ymere in Amsterdam. Verdien € 20,24 per uur, geniet van hybride werken en een eindejaarsuitkering. Je draagt bij aan een fijn thuis voor de huurders. En dat geeft voldoening, of niet?

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 2.807 o.b.v. 32 uur
• Mogelijkheid op contract bij Ymere
• Werk 50/50 vanuit huis en op kantoor na 3 maanden
• Een baan met perspectief en ontwikkeling
• 16-24, 20-28, 24-32 uur open ma t/m vr 8:30-17:00
• 2% eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker zorg je dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt ervaring in het klantcontact; klantenservice, horeca of winkel
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau
• Je wilt voor minimaal 1 jaar bij Ymere aan de slag
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je kunt starten met de training op maandag 19 oktober
• Je bent 16-24 (eerste 3 maanden is dit 20-24), 20-28 of 24-32 uur per week beschikbaar. Openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag tussen 8:30 - 17:00

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het luisterend oor en eerste aanspreekpunt voor huurders. Je staat hen telefonisch te woord over uiteenlopende onderwerpen, zoals onderhoudsaanvragen, reparaties en vragen over huurbetalingen. Je leidt de gesprekken, bewaart de rust bij weerstand en verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Telefonisch beantwoorden van vragen en klachten van huurders
• Doortastend handelen bij lastige gesprekken en weerstand
• Administratief verwerken van meldingen en afspraken in het systeem

waar ga je werken
Ymere is een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken woningcorporaties van Nederland. De organisatie zet zich dagelijks in voor betaalbare woningen, verduurzaming en een prettige leefomgeving in de buurt. Je komt te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam, dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. Na een inwerkperiode op kantoor kun je de helft van je tijd vanuit huis werken.

• Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie
• Je kunt 16-24 (eerste 3 maanden 20-24), 20-28 of 24-32 uur werken
• Prettige, hybride werkomgeving met oog voor verduurzaming

sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Over de vacature

Wil je impact maken voor onze klanten en doorgroeien in de zakelijke dienstverlening? Ga direct aan de slag als customer support medewerker bij Ayvens in Amsterdam. Verdien tot € 19,00 bruto per uur met uitzicht op een vast contract én werk in een gezellig hecht team. wat bieden wij jou Verdien bruto tussen € 16,20 en € 19,00 per uur Uitzicht op vast contract by Ayvens Flexibele uren tussen de 24 en 32 uur Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding Successen samen vieren en gezellige teamuitjes Mogelijkheid tot hybride werken na inwerktraject wie ben jijWe zoeken een customer support medewerker die voldoet aan de volgende eisen: Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond Je bent beschikbaar om op kantoor in Amsterdam te werken Je hebt ervaring in klantcontact; horeca, winkel of klantenservice Je hebt affiniteit met auto's Je bent minimaal 24 uur in de week beschikbaar Je beheerste de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift wat ga je doenAls customer support op de afdeling Private Lease sta je klaar voor onze particuliere rijders. Je spreekt klanten telefonisch en via WhatsApp en pakt administratieve cases op via de mail. Je adviseert over de verlenging of beëindiging van hun leasecontract en beantwoordt financiële vraagstukken. Daarbij zorg je voor een ultieme klantbeleving met commerciële scherpte. Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, WhatsApp en e-mail Klanten proactief adviseren over contracten, financiële vragen en algemene vragen Klantinformatie nauwkeurig verwerken in het systeem waar ga je werkenAyvens is een wereldwijde marktleider in autoleasing en wagenparkbeheer met ruim 330.000 voertuigen in Nederland. Je gaat deels vanuit huis werken en deels op ons kantoor in Amsterdam. Successen worden groots gevierd en er worden regelmatig gezellige teamuitjes georganiseerd. Ayvens is niet voor niets uitgeroepen tot Werkgever van het Jaar! Werken bij een erkend A-merk en Top Werkgever Prettige kantooromgeving met een informele kantoorcultuur Gezellige teamuitjes en doorgroeimogelijkheden op de lange termijn sollicitatieKlinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Over de vacature

Ben jij klantgericht en bezit jij een flinke portie inlevingsvermogen? Vind jij het fijn om alles van begin tot eind te regelen en denk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de match die we zoeken voor de afdeling Schade Services binnen Achmea! Enthousiast? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €19,96 bruto per uur
• Hybride werken mogelijk
• Langere tijd, met uitzicht op overname Achmea
• Kantoor in het hart van Tilburg
• min/max contract 24-28 of 28-32 of 30-34
• Let op! Startdatum 2 november!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een (aantoonbaar) Mbo- 4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent bereid de eerste 3 maanden volledig op kantoor te werken
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek
• Beschikbaar vanaf 2 november 2026
• Geen vakanties in de eerste 3 maanden

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg vorm jij de stem voor gedupeerden die schade melden. Tegen een paaltje gezeten? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze bellers help je telefonisch op weg dankzij de kennis die jij tijdens je opleiding hebt meegekregen. Bovendien word jij dé specialist op vlak van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het contact controleer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en bepaal je de dekking. Je weegt hierbij de verschillende belangen af die meespelen. Daarnaast bespreek je de opties voor een vergoeding en leg je de klant uit wat de vervolgstappen zijn.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met verkeersschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid)
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades
• Trainingsperiode 4 weken kennis opdoen, daarna +- 10 weken onder begeleiding in de praktijk brengen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in het prachtige pand in Tilburg. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer
• Hybride werken

sollicitatie
Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!

Over de vacature

Ben jij klantgericht en bezit jij een flinke portie inlevingsvermogen? Vind jij het fijn om alles van begin tot eind te regelen en denk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de match die we zoeken voor de afdeling Schade Services binnen Achmea! Enthousiast? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €19,96 bruto per uur
• Hybride werken mogelijk
• Langere tijd, met uitzicht op overname Achmea
• Kantoor in het hart van Tilburg
• min/max contract 24-28 of 28-32 of 30-34
• Let op! Startdatum 2 november!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een (aantoonbaar) Mbo- 4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent bereid de eerste 3 maanden volledig op kantoor te werken
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek
• Beschikbaar vanaf 2 november 2026
• Geen vakanties in de eerste 3 maanden

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg vorm jij de stem voor gedupeerden die schade melden. Tegen een paaltje gezeten? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze bellers help je telefonisch op weg dankzij de kennis die jij tijdens je opleiding hebt meegekregen. Bovendien word jij dé specialist op vlak van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het contact controleer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en bepaal je de dekking. Je weegt hierbij de verschillende belangen af die meespelen. Daarnaast bespreek je de opties voor een vergoeding en leg je de klant uit wat de vervolgstappen zijn.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met verkeersschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid)
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades
• Trainingsperiode 4 weken kennis opdoen, daarna +- 10 weken onder begeleiding in de praktijk brengen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in het prachtige pand in Tilburg. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer
• Hybride werken

sollicitatie
Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!

Over de vacature

Ben jij klantgericht en bezit jij een flinke portie inlevingsvermogen? Vind jij het fijn om alles van begin tot eind te regelen en denk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de match die we zoeken voor de afdeling Schade Services binnen Achmea! Enthousiast? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• €19,96 bruto per uur
• Hybride werken mogelijk
• Langere tijd, met uitzicht op overname Achmea
• Kantoor in het hart van Tilburg
• min/max contract 24-28 of 28-32 of 30-34
• Let op! Startdatum 2 november!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een (aantoonbaar) Mbo- 4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent bereid de eerste 3 maanden volledig op kantoor te werken
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek
• Beschikbaar vanaf 2 november 2026
• Geen vakanties in de eerste 3 maanden

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg vorm jij de stem voor gedupeerden die schade melden. Tegen een paaltje gezeten? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze bellers help je telefonisch op weg dankzij de kennis die jij tijdens je opleiding hebt meegekregen. Bovendien word jij dé specialist op vlak van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het contact controleer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en bepaal je de dekking. Je weegt hierbij de verschillende belangen af die meespelen. Daarnaast bespreek je de opties voor een vergoeding en leg je de klant uit wat de vervolgstappen zijn.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met verkeersschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid)
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades
• Trainingsperiode 4 weken kennis opdoen, daarna +- 10 weken onder begeleiding in de praktijk brengen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in het prachtige pand in Tilburg. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer
• Hybride werken

sollicitatie
Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!