Klantenservice administratief Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen: In deze functie ben je samen met je collega’s het vaste aanspreekpunt voor klanten. Vanuit één gezamenlijke inbox zorgen jullie ervoor dat vragen, aanvragen en lopende zaken goed worden opgevolgd. Het werk wordt in overleg verdeeld, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden pakt en elkaar ondersteunt waar nodig. De focus ligt op overzicht houden, zorgvuldig werken en meedenken over oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Een groot deel van je dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je verwerkt en controleert bestellingen, vraagt prijzen en beschikbaarheid op bij leveranciers en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Tegelijkertijd heb je regelmatig contact met klanten. Je belt klanten na, bespreekt aanbiedingen, stelt offertes op en volgt deze ook weer op. Zo combineer je structuur en nauwkeurigheid met persoonlijk klantcontact. Ongeveer zeventig procent van je werkzaamheden is administratief van aard, de overige tijd bestaat uit klantcontact. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is, terwijl de rust en structuur in het werk behouden blijven. Werkzaamheden Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via mail, telefoon en chat; Verwerken en controleren van bestellingen en aanvragen; Opvragen van prijzen en beschikbaarheid bij leveranciers; Nabellen van klanten en opvolgen van aanbiedingen en offertes; Samenwerken met collega’s om werkzaamheden efficiënt te verdelen en af te stemmen. Wat wij bieden: Een vaste baan binnen een rustige en stabiele organisatie waar mensen elkaar kennen en helpen; Een fijne werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om jezelf te zijn en in je eigen tempo te groeien; Veel vrijheid en vertrouwen in hoe je je werkzaamheden oppakt, zonder constante druk of harde targets; Goede begeleiding en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, zowel op de werkvloer als via trainingen; Een salaris vanaf €2900 tot €3700 op basis van een 40-urige werkweek; Een bonusregeling van één maandsalaris per jaar. Over het bedrijf: Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende organisatie die actief is binnen de technische en industriële sector. Vanuit de vestiging in Son werkt een hecht klantteam dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. De organisatie staat bekend om haar rustige en nuchtere cultuur, waar collega’s elkaar kennen en samenwerken belangrijker is dan individuele prestaties. Vereisten: Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; Je hebt ervaring in een klantenservice-, administratieve of supportfunctie; Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband; Je neemt verantwoordelijkheid en werkt gestructureerd en nauwkeurig; Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in duurzame textielverzorging voor onder andere ziekenhuizen en zorginstellingen. Binnen het Care-segment verzorgen zij bijvoorbeeld linnengoed, kleding en de persoonlijke was van cliënten. Je werkt op de vestiging in Alkmaar. Dit is een kleinere locatie, waardoor de lijnen kort zijn en je snel ziet wat er in de productie gebeurt. Dat helpt juist in deze functie: als een klant belt met een vraag over een levering of kledingstuk, kun je direct schakelen met de collega’s die betrokken zijn bij het proces. Op de klantenservice in Alkmaar werk je zelfstandig, maar je bent zeker niet alleen. Je bent onderdeel van het landelijke klantenserviceteam. Tijdens de weekstart spreek je collega’s van andere locaties en de teamcoördinatoren via Teams of face-to-face. Is een collega op vakantie of tijdelijk afwezig, dan kunnen andere vestigingen telefoontjes overnemen. Een belangrijk voordeel van deze functie is de zelfstandigheid. Je krijgt je eigen werkplek op kantoor en ruimte om je werkzaamheden op een manier in te richten die voor jou goed werkt. Je bent onderdeel van het klantenserviceteam en valt binnen het Care-segment, niet rechtstreeks onder de unitmanager van de productielocatie. Je wordt als nieuwe collega ongeveer twee weken ingewerkt voordat je steeds zelfstandiger klantvragen gaat oppakken. De locatie is goed bereikbaar met de auto en fiets. Met het openbaar vervoer is de bereikbaarheid minder direct dan vanuit het centrum van Alkmaar, dus houd rekening met wat extra reistijd. FunctieomschrijvingAls Klantenservice Medewerker, afdeling Zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever in Alkmaar. Je helpt zorginstellingen en contactpersonen met vragen over leveringen, persoonswas en textiel. Soms is een vraag eenvoudig: een chauffeur is nog niet gearriveerd en de klant wil weten waar de levering blijft. Een andere keer moet je verder zoeken. Bijvoorbeeld wanneer kleding van een cliënt wel is opgehaald, maar een sok, onderbroek of ander kledingstuk niet lijkt te zijn teruggekomen. Jij zoekt uit wat er is gebeurd, schakelt met de productie en andere collega's en koppelt terug aan de klant. Je werkt niet met vaste scripts. Juist het leggen van verbanden is belangrijk. Je kijkt in systemen, controleert wat er geregistreerd staat en probeert te begrijpen waar in het proces iets anders is gelopen dan verwacht. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen en klachten; Uitzoeken wat er is gebeurd bij afwijkingen in leveringen of persoonswas; Schakelen met collega’s van de productie en andere afdelingen; Registreren van klantgesprekken en acties in verschillende systemen; Bewaken dat vragen worden opgevolgd en klanten een antwoord krijgen; Zelfstandig beoordelen welke vervolgstap nodig is. Je krijgt zoals je leest behoorlijk wat vrijheid. Het doel is niet om zo snel mogelijk een standaardantwoord te geven, maar om ervoor te zorgen dat de klant daadwerkelijk verder kan. Je werkt 36 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 16.30 uur. Werk je 36 uur, dan heb je in overleg een halve dag vrij. Ook kan bijvoorbeeld een rooster van de ene week 32 uur en de andere week 40 uur worden afgesproken. Kun jij goed uitzoeken wat er speelt en vind je het prettig om verantwoordelijkheid te krijgen over jouw eigen klantvragen? Solliciteer dan als Klantenservice Medewerker in Alkmaar. Functie-eisenJe hoeft geen ingewikkelde berekeningen te maken, maar je moet wel prettig kunnen werken met verschillende computersystemen. Tijdens een gesprek zoek je informatie op, controleer je registraties en leg je vast wat er met de klant is besproken. Voor deze functie: Heb je mbo+ werk- en denkniveau; Heb je ervaring met klantenservice, backoffice of ander administratief klantcontact; Ben je 36 tot 40 uur per week beschikbaar. Daarnaast is het belangrijk dat je zelfstandig kunt werken en doorpakt. Een vraag stopt niet altijd bij het eerste antwoord. Soms moet je iets navragen, een proces reconstrueren of verschillende gegevens naast elkaar leggen voordat je weet wat er is gebeurd. Ervaring als Klantenservice Medewerker, Medewerker Klantenservice, Customer Service Medewerker, Backoffice Medewerker of Medewerker Cliëntcontact sluit daarom goed aan. ArbeidsvoorwaardenJe gaat eerst 6 maanden via Olympia aan de slag. Daarna is het de bedoeling dat je wordt overgenomen door onze opdrachtgever, met uitzicht op een langer dienstverband. Je kunt rekenen op: Een bruto uurloon van ongeveer €15,00 tot €20,00, afhankelijk van jouw ervaring; Een werkweek van 36 tot 40 uur; Werktijden van 08.00 tot 16.30 uur, maandag tot en met vrijdag; Bij 36 uur ruimte voor een vaste vrije halve dag in overleg; 25 vakantiedagen op fulltime basis; 8,33% vakantiegeld; Een vaste eindejaarsuitkering van 5,33%; Reiskostenvergoeding; Pensioenopbouw; Zie jij jezelf werken op een klantenservice waar je niet alleen telefoontjes aanneemt, maar ook écht uitzoekt wat er is gebeurd? Solliciteer dan direct als Klantenservice Medewerker Zorg in Alkmaar.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je gaat aan de slag bij een dienstverlener in de transport en logistiek, die zowel nationaal als internationaal werkzaam is. Het bedrijf is gevestigd in Steenwijk. Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf de A28 via Meppel of via het Noorden goed bereikbaar vanuit Heerenveen en Wolvega. Er is gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsstalling voor een (brom)fiets. FunctieomschrijvingJe komt te werken op de afdeling Customer service met 3 andere medewerkers, jullie zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten en partners als zij vragen hebben, deze vragen kunnen zowel telefonisch als per email binnenkomen. Er komt ook administratie bij kijken zoals het toevoegen van de documenten bij een verzending en zorgen dat alles juist gearchiveerd wordt. Je hebt ook regelmatig contact met je collega`s van de afdeling planning. Jouw werkzaamheden op een rijtje: Verwerkt en controleert orders in het logistieke systeem; Zorgt ervoor dat de klant volledig op de hoogte is van de status van de zending en houdt hen ook op de hoogte bij eventuele afwijkingen; Registreert klachten en zorgt voor de juiste afhandeling hiervan; Checkt of de zendingen volgens afspraak zijn geleverd of zijn opgehaald; Je zorgt er voor dat alle ritgegevens goed in het systeem verwerkt worden; Je beantwoordt de vragen die telefonisch of per mail binnenkomen. Deze vragen kunnen in het Nederlands, Engels en soms in het Duits zijn. Functie-eisenAls Administratief Medewerker/ klantenservice vind jij het leuk om klanten te woord te staan en kan jij erg nauwkeurig en georganiseerd werken. Je weet goed in de huid te kruipen van jouw klant en geniet ervan als jij aan het einde van de dag iedereen tevreden hebt kunnen stellen. Succesvol ben jij vooral door jouw communicatieve en klantvriendelijke instelling. En verder: Je beschikt over MBO werk-/ denkniveau; Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office pakket en maakt systemen snel eigen; Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. ArbeidsvoorwaardenEen administratieve functie bij een professioneel en internationaal meubellogistiek bedrijf met een modern kantoor in Steenwijk, maar ook: Een passend salaris wat kan variëren van €13,10 tot 16,57 bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring; Een parttime baan voor 24 uur per week met een vaste werkdag op vrijdag, de andere dagen zijn flexibel in te plannen; Je kan per direct beginnen in een tijdelijk contract tot en met het einde van het jaar met kans op verlenging; Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden en een goed inwerktraject zodat je niet voor verassingen komt te staan; Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werk afstand; 25 Vakantie-/ verlofdagen; ADV toeslag; 8.33% Vakantiegeld.

Over de vacature

Ben jij klantgericht, commercieel en administratief sterk? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en adviseer je hun omtrent de elektrotechnische producten en onderdelen die jullie verkopepn. In de functie van Medewerker Klantenservice help je klanten telefonisch, per mail en via de chat met vragen, orders en productkeuzes. Verdere werkzaamheden zijn o.a.: Telefonisch, per mail en via chat beantwoorden van klantvragen; Verwerken en opvolgen van orders; Klanten adviseren bij het maken van de juiste productkeuzes; Behandelen en oplossen van klachten; Ondersteunen bij administratieve backoffice werkzaamheden. Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden. Denk hierbij onder andere aan het volgende: Een goed salaris tussen de €2.500 en €2.900 op basis van een 40-urige werkweek; Een werkweek van 38 uur met flexibele werktijden; Uitzicht op een vast contract; Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag; Reiskostenvergoeding; 25 vakantiedagen; Ruime opleidingsmogelijkheden middels de VNOM Academy; Een fijne inwerkperiode met ervaren collega’s die jou goed begeleiden; Werken binnen een dynamische organisatie met een collegiale werksfeer. Voor deze functie zoeken wij een Medewerker Klantenservice die goed kan luisteren, snel schakelt en klanten graag verder helpt. Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en voelt je thuis in een commerciële en technische omgeving. Verder vragen wij van jou het volgende: MBO werk- en denkniveau; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Klantvriendelijk en oplossingsgericht; Commercieel, zelfstandig en nauwkeurig. Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done! Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Ben jij administratief sterk en wil je werken in Dordrecht ? Voor een dynamisch technisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Service. In deze rol zorg jij ervoor dat alle administratieve processen soepel verlopen en bied je ondersteuning aan verschillende afdelingen. Beheren van documentatie en dossiers voor service- en onderhoudsprocessen; Afhandelen van e-mail en beheer van de service mailbox; Verwerken van offertes en schadeopdrachten; Ondersteuning bij administratief werk zoals werkbonnen en servicecontracten; Bijdragen aan een optimale klantenservice door telefoon- en klantcontact; Gebruik van Microsoft Office, waaronder Excel, voor het verwerken van gegevens; Postverwerking en andere administratieve taken; Salaris tussen €2.600 en €3.300 bruto per maand; Uitstekende pensioenregeling; Reiskostenvergoeding; Ruime vakantiedagen (Minimaal 25, maximaal 38); Iedere dag een gratis lunch op kantoor; Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen; Uitzicht op een vast contract; Werken in een informele en betrokken werkomgeving; Je bent nauwkeurig, klantgericht en proactief. Jij zorgt ervoor dat alles administratief op orde is en hebt een hands-on instelling. Verder beschik je over: MBO 4 diploma in administratie; 2 a 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie; Ervaring met Microsoft Office, met een focus op Excel; Kennis van documentbeheer en postverwerking; Goede communicatieve vaardigheden voor klant- en telefoongesprekken; Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done! Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een landelijke organisatie binnen de retailbranche waar service, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn. FunctieomschrijvingAls Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een positieve klantbeleving. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat; Onderhouden van contact met zowel particuliere als zakelijke klanten; Adviseren en ondersteunen bij uiteenlopende vragen en verzoeken; Administratief verwerken van klantcontacten en meldingen; Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen; Samenwerken met collega's om een optimale service te bieden. Je werkt op vaste dagen overdag op woensdag en vrijdag. Daarnaast ben je minimaal twee avonden per week beschikbaar tussen 17.00 en 22.00 uur. Tijdens drukke periodes en vakantieperiodes ben je bereid om extra uren te werken. Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige collega die graag schakelt tussen verschillende werkzaamheden en communicatiekanalen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel: Je hebt ervaring in een klantcontactfunctie; Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; Je bent servicegericht, zelfstandig en flexibel; Je werkt nauwkeurig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel; Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelen tussen verschillende werkzaamheden; Je bent vaardig met diverse digitale systemen en communicatiemiddelen; Ervaring met zowel particuliere als zakelijke klanten is een pré; Beheersing van de Engelse taal is een pluspunt. Arbeidsvoorwaarden Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie; Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring; Een bonusregeling; Een premievrije pensioenregeling; Diverse collectieve verzekeringen en voordelen; Personeelskorting op producten; Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling; Een informele werksfeer binnen een enthousiast team; Regelmatig leuke activiteiten en personeelsevenementen; Een toeslag voor gewerkte avonduren.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende organisatie binnen de slaapbranche. Vanuit het moderne hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch werkt een enthousiast team dagelijks aan producten die bijdragen aan een goede nachtrust. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer, staan collega's voor elkaar klaar en is er volop aandacht voor werkplezier. Zo kun je gebruikmaken van de sportruimte op kantoor en worden er regelmatig leuke teamactiviteiten georganiseerd. FunctieomschrijvingAls Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen bij vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant een positieve ervaring heeft. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media; Adviseren en ondersteunen van klanten; Afhandelen van retouraanvragen; Oplossen van klachten en vragen; Administratief verwerken van klantcontacten; Meedenken over het verbeteren van de klantbeleving. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen, juist tijdens de drukke Black Friday- en kerstperiode. Functie-eisen - Een salaris tussen € 2.600 en € 3.300 bruto per maand; Een tijdelijke functie van oktober tot en met januari; Een werkweek van 32 tot 40 uur; 8% vakantiegeld; Reiskostenvergoeding; Een laptop van de zaak; Werken op een modern kantoor in 's-Hertogenbosch; Gratis gebruik van de sportruimte; Gezellige teamuitjes en een kerstborrel; Een informele werkomgeving met betrokken collega's. Ben jij klaar om klanten te helpen tijdens de drukste én leukste periode van het jaar? Solliciteer direct en versterk het klantenserviceteam van deze groeiende organisatie! Arbeidsvoorwaarden Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week; Je bent inzetbaar van oktober tot en met januari (Met een mogelijkheid om op contract te worden) Je kunt werken tijdens de kerstvakantie; Een klantgerichte en servicegerichte instelling; Goede communicatieve vaardigheden; Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je gaat aan de slag bij een toonaangevend familiebedrijf in de Europoort, gespecialiseerd in logistiek rondom complexe zendingen en gevaarlijke stoffen. Vanuit het eigen warehouse worden goederen zorgvuldig voorbereid, behandeld en opgeslagen voor transport over de hele wereld. Je komt terecht in een informele en betrokken werkomgeving met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en volop ruimte voor eigen initiatief. De organisatie groeit en professionaliseert, waardoor er steeds nieuwe kansen ontstaan om mee te ontwikkelen. Het is gevestigd in de Europoort Rotterdam. De locatie is niet goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarom is een eigen auto noodzakelijk. FunctieomschrijvingEen zending komt pas goed op weg als achter de schermen alles klopt. Als Klantenservice Medewerker zorg jij ervoor dat klanten goed geïnformeerd zijn, documenten compleet zijn en zendingen klaarstaan voor vertrek. Je werkt nauw samen met het warehouse, vervoerders en de douane en zorgt dat alles administratief én operationeel soepel verloopt. Zo ziet jouw werkdag eruit: Je hebt contact met klanten over lopende zendingen, controleert gegevens en zorgt dat douanedossiers en transportdocumentatie compleet zijn. Daarnaast ben je regelmatig in het warehouse te vinden om zendingen te controleren, labels aan te brengen en afwijkingen te signaleren. Zie je dat iets niet klopt of ontbreekt? Dan onderneem je actie en stem je af met de juiste collega's of externe partijen. Zo zorg je ervoor dat iedere zending soepel en op tijd klaarstaat voor transport. Jouw verantwoordelijkheden: Contact onderhouden met klanten en vervoerders; Douanedossiers en transportdocumentatie beheren; Zendingen controleren in het warehouse; Labels aanbrengen en documentatie controleren; Afwijkingen signaleren en oplossen; Afstemmen met interne afdelingen en de douane. Functie-eisen MBO werk- en denkniveau; Minimaal 40 uur per week beschikbaar; Ervaring binnen de logistieke sector; Ervaring met administratieve werkzaamheden; Affiniteit met douaneprocessen, ervaring is een pre; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; In bezit van rijbewijs en eigen vervoer; Woonachtig in regio Rotterdam, Spijkenisse, Vlaardingen of Hoogvliet; Verklaring van Geen Bezwaar (VGB). Arbeidsvoorwaarden Een dienstverband van minimaal 40 uur; Een uitdagende en afwisselende functie; Werktijden van maandag tot en met vrijdag (08.00 tot 17.00), in de weekenden ben je vrij; Een salaris van €2800 tot €3200 o.b.v. 40 uur per maand afhankelijk van salaris en ervaring; Reiskostenvergoeding van 0,25 cent per kilometer; Vergoeding van kosten tolwegen; Gratis parkeergelegenheid; 25 vakantiedagen op fulltime basis; 8% vakantiegeld; Goede pensioenregeling; Recht op een 13e maand; Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek en douane; Mogelijkheden voor ontwikkeling en opleidingen; Lifestyle coaching en Budget coaching voor financiële ondersteuning; Regelmatig gezellige teamactiviteiten, gezamenlijke etentjes en feesten zoals een kerst- en familiefeest. Mogelijkheid tot een wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling van je salaris; Een vast contactpersoon vanuit Olympia.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Dit familiebedrijf is actief in de technieken heeft inmiddels ruim 150 medewerkers. De werklocatie is in de regio van Nieuwegein en goed te bereiken met zowel de auto als openbaar vervoer. Kernwoorden die deze organisatie het beste omschrijven zijn: korte lijnen, platte organisatie, no-nonsense en gedreven. FunctieomschrijvingBen jij commercieel ingesteld, klantgericht en sterk in administratie? Vind je het leuk om te schakelen tussen klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een organisatie in IJsselstein zijn wij op zoek naar een Medewerker commerciële klantenservice. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel binnen de commerciële afdeling. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, offertes en contracten worden opgesteld en klantafspraken goed worden opgevolgd. Je werkt nauw samen met de collega's van de binnen- en buitendienst. Terwijl accountmanagers zich bezighouden met klanten en commerciële kansen, zorg jij er achter de schermen voor dat alles administratief en organisatorisch op rolletjes loopt. Wat ga je doen? Je hebt regelmatig contact met klanten en collega's en zorgt ervoor dat vragen en acties snel en zorgvuldig worden opgepakt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Administratief verwerken en opvolgen van orders; Opstellen van offertes, contracten en orderbevestigingen; Bewaken van levertijden en gemaakte klantafspraken; Beheren van de mailbox van accountmanagers wanneer zij onderweg zijn; Telefonisch contact onderhouden met klanten; Beantwoorden en opvolgen van klantvragen; Accountmanagers voorzien van relevante informatie; Schakelen met verschillende interne afdelingen; Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt voortdurend tussen verschillende werkzaamheden en weet daarbij goed het overzicht te bewaren. Functie-eisenJij bent iemand die graag de touwtjes in handen houdt. Je werkt nauwkeurig, vindt het leuk om met klanten te communiceren en krijgt energie van een dynamische werkomgeving. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en denkt graag mee over hoe processen en klantcontact nog beter kunnen. Daarnaast: Beschik je minimaal over een MBO-diploma; Ben je communicatief sterk en klantgericht; Werk je nauwkeurig en gestructureerd; Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden; Ben je flexibel en praktisch ingesteld; Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en programma's; Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; Is kennis van de Duitse en/of Franse taal mooi meegenomen. Arbeidsvoorwaarden Een uitdagende fulltime functie; Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid; Een prettige en informele werksfeer; Een enthousiast team met korte communicatielijnen; Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen; Goede en marktconforme arbeidsvoorwaarden; Een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket; Regelmatig gezellige activiteiten en uitjes met collega's.

Over de vacature

Wat ga je doen: In deze functie van Commercieel medewerker binnendienst ben je samen met je collega’s het vaste aanspreekpunt voor klanten. Vanuit één gezamenlijke inbox zorgen jullie ervoor dat vragen, aanvragen en lopende zaken goed worden opgevolgd. Het werk wordt in overleg verdeeld, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden pakt en elkaar ondersteunt waar nodig. De focus ligt op overzicht houden, zorgvuldig werken en meedenken over oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Een groot deel van je dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je verwerkt en controleert bestellingen, vraagt prijzen en beschikbaarheid op bij leveranciers en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Tegelijkertijd heb je regelmatig contact met klanten. Je belt klanten na, bespreekt aanbiedingen, stelt offertes op en volgt deze ook weer op. Zo combineer je structuur en nauwkeurigheid met persoonlijk klantcontact. Ongeveer zeventig procent van je werkzaamheden is administratief van aard, de overige tijd bestaat uit klantcontact. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is, terwijl de rust en structuur in het werk behouden blijven. Werkzaamheden Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via mail, telefoon en chat; Verwerken en controleren van bestellingen en aanvragen; Opvragen van prijzen en beschikbaarheid bij leveranciers; Nabellen van klanten en opvolgen van aanbiedingen en offertes; Samenwerken met collega’s om werkzaamheden efficiënt te verdelen en af te stemmen. Wat wij bieden: Als Commercieel medewerker binnendienst krijg je het volgende: Een salaris tussen de €2900-€3500; Een bonusregeling waar je een extra maandsalaris kunt verdienen; Interessante en kwalitatieve trainingen; Een werkomgeving zonder constante druk of harde targets; De ruimte om jezelf te kunnen zijn en in je eigen tempo te groeien. Over het bedrijf: Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende organisatie die actief is binnen de technische en industriële sector. Vanuit de vestiging in Tilburg werkt een hecht klantteam dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. De organisatie staat bekend om haar rustige en nuchtere cultuur, waar collega’s elkaar kennen en samenwerken belangrijker is dan individuele prestaties. Deze functie past goed bij iemand die op zoek is naar rust en stabiliteit in het werk. Iemand die zich graag voor langere tijd aan een organisatie wil verbinden en waarde hecht aan een vertrouwde werkomgeving met vaste collega’s. Vereisten: Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; Je hebt ervaring in een klantenservice-, administratieve of supportfunctie; Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband; Je neemt verantwoordelijkheid en werkt gestructureerd en nauwkeurig; Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Werken binnen een internationale organisatie Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waarin collega's met verschillende achtergronden samenwerken. Samenwerking, respect en open communicatie staan centraal. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en binnen de organisatie stappen te zetten in jouw carrière. Daarnaast is er veel aandacht voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. FunctieomschrijvingBen jij klantgericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Heb je ervaring met klantenservice en het onderhouden van zakelijke klantrelaties? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou! Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen de logistieke dienstverlening. Vanuit de locatie in Houten ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten optimaal worden geholpen en dat transporten van A tot Z goed verlopen. Je schakelt veel tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen. Geen dag is daardoor hetzelfde! Wat ga je doen? Als Customer Service Representative ben je onder andere verantwoordelijk voor: Het onderhouden van langdurige relaties met zakelijke klanten; Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen; Het proactief signaleren van klantbehoeften en aandragen van passende oplossingen; Het aannemen en verwerken van tickets; Het opvragen en bewaken van de status en locatie van zendingen; Het behandelen en opvolgen van vermissingen, claims en transportschades; Het opstellen van klantgerichte rapportages en prestatieoverzichten; Het presenteren van rapportages aan klanten; Het schakelen met collega's van onder andere Sales, Import & Export, Facturatie en het Magazijn; Het onderhouden van contact met internationale collega's; Het bewaken van de klanttevredenheid en zorgen voor een optimale dienstverlening. Je bent in deze functie regelmatig bezig met meerdere zaken tegelijk. Je weet daarom goed prioriteiten te stellen en houdt ook tijdens drukke momenten het overzicht. Je gaat fulltime aan de slag van maandag tot en met vrijdag. Je werkt in de dagdienst tussen 08:00 en 18:00. Functie-eisenWij zoeken een enthousiaste en klantgerichte professional die graag meedenkt met de klant. Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en vindt het leuk om voor iedere situatie naar een passende oplossing te zoeken. Daarnaast: Heb je MBO+/HBO werk- en denkniveau; Heb je bij voorkeur ongeveer 3 jaar ervaring in een klantgerichte of customer service functie; Ervaring binnen de logistiek is een pré; Ben je zowel zelfstandig als in teamverband sterk; Kun je goed prioriteiten stellen; Communiceer je uitstekend in het Nederlands en/of Engels; Werk je nauwkeurig en administratief sterk; Heb je ervaring met geautomatiseerde systemen, bij voorkeur SAP en Excel; Ben je klantgericht en denk je in oplossingen. ArbeidsvoorwaardenJe kunt rekenen op: Een bruto maandsalaris tussen € 3.075 en € 4.613, afhankelijk van kennis en ervaring; De mogelijkheid om in overleg 1 tot 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een persoonlijk keuzebudget dat je bijvoorbeeld kunt inzetten voor extra vakantiedagen of kunt laten uitbetalen; Een budget voor duurzame inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling; Goede pensioenvoorzieningen; Een collectieve zorgverzekering; Verschillende mogelijkheden voor trainingen en opleidingen; Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer; Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling; Een prettige werkomgeving waarin aandacht is voor jou als persoon.

Over de vacature

Als Servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en coördineren van service- en storingsmeldingen. Jij schakelt dagelijks met klanten en servicemonteurs en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Aannemen en registreren van service en storingsmeldingen; Klanten telefonisch en per mail te woord staan; Coördineren en inplannen van servicemonteurs; Verwerken van werkorders, servicebonnen en rapportages; Ondersteunen van de serviceafdeling bij offertes en onderdelen aanvragen; Bewaken van de planning en opvolgen van medingen; Schakelen met klanten, monteurs en interne afdelingen. Naast een uitdagende functie binnen een informele organisatie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden: Een uitstekend salaris tussen de €2.700,- en €3.250,- bruto per maand afhankelijk van ervaring; Een volledig dekkende reiskostenvergoeding; 25 vakantiedagen + ADV-regeling; Een goede pensioenregeling; Laptop en telefoon van de zaak; Mogelijkheden voor opleidingen en doorgroei; Een informele werksfeer met korte lijnen. Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en stressbestendige kandidaat die overzicht weet te bewaren. Daarnaast beschik jij over: Minimaal 1 jaar ervaring als servicedesk- of klantenservice medewerker; Je bent 40 uur per week beschikbaar (32 uur is bespreekbaar); Aantoonbaar MBO 3 werk- en denkniveau; Goede communicatieve vaardigheden met een oplossingsgerichte instelling; Een pro actieve werkhouding. Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done! Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je gaat direct in dienst bij een internationaal bedrijf in Vianen dat actief is binnen de medische technologie. Het bedrijf ontwikkelt oplossingen waarmee mensen beter kunnen horen. Dat maakt jouw werk ook direct waardevol. Je helpt klanten en zorgprofessionals zodat mensen de juiste ondersteuning en hulpmiddelen krijgen. Je komt terecht in een organisatie waar kwaliteit, innovatie en persoonlijke aandacht belangrijk zijn. De sfeer is professioneel en betrokken. De locatie in Vianen is goed bereikbaar met eigen vervoer. Er is voldoende gratis parkeergelegenheid. Met het openbaar vervoer is de locatie minder makkelijk bereikbaar. FunctieomschrijvingHelp jij graag mensen en vind je het leuk om verschillende dingen tegelijk te regelen? Als klantenservicemedewerker in Vianen ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorgprofessionals. Je werkt bij een bedrijf in de medische technologie en gaat direct bij de werkgever in dienst. Je helpt klanten met vragen, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt geregeld. Geen dag is hetzelfde. Jouw werkzaamheden zijn onder andere: Klanten en zorgprofessionals helpen met vragen; Aanvragen voor hoorapparatuur en accessoires verwerken; Orders verwerken en begeleiden; Informatie over verzekeraars en zorgprocessen opzoeken; Projecten administratief ondersteunen; Gegevens en documenten verwerken; Contact houden met klanten en andere afdelingen. Je werkt 32 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Functie-eisenJij krijgt energie van mensen helpen en houdt graag overzicht. Ook als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, blijf je rustig en werk je nauwkeurig. Verder vragen wij: Mbo werk- en denkniveau; Je spreekt goed Nederlands en Engels; Je kunt goed werken met computers; Je bent klantgericht en servicegericht; Je werkt nauwkeurig en kunt goed organiseren. Ervaring met administratie, klantenservice of de medische sector is mooi meegenomen, maar geen harde eis. ArbeidsvoorwaardenJe krijgt een afwisselende klantenservicefunctie binnen een stabiele en innovatieve organisatie. Dit krijg je: Een startsalaris vanaf €2.600 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring; Direct een contract bij de werkgever; 25 vakantiedagen; Reiskostenvergoeding; Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag; Een laptop; Ruimte om jezelf te ontwikkelen; Werken binnen een internationale organisatie; Een moderne werkomgeving. Wil jij klanten helpen én werken in een functie waarmee je bijdraagt aan betere hoorzorg? Solliciteer dan als klantenservicemedewerker in Vianen. Heb je nog vragen dan kan je ons altijd even bellen op 0183 664825.

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving Je komt te werken bij een groeiende organisatie met een informele en collegiale werksfeer. Er is ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. FunctieomschrijvingBen jij administratief sterk, klantgericht en vind je het leuk om een salesteam te ondersteunen? Dan is deze functie als Sales Support Medewerker misschien iets voor jou. Voor een groeiende, internationale organisatie in Oud-Beijerland zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die ervoor zorgt dat het verkoopproces soepel verloopt. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever en gaat werken in een informeel team waar samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Je houdt je onder andere bezig met: Verwerken en opvolgen van klantorders; Opstellen en verwerken van offertes en verkoopdocumenten; Beantwoorden van vragen van klanten per e-mail en telefoon; Bijhouden en verwerken van klantgegevens; Ondersteunen van het salesteam bij dagelijkse werkzaamheden; Contact onderhouden met klanten over bestellingen en leveringen; Signaleren van bijzonderheden en deze intern afstemmen; Meedenken over hoe processen en de klantbeleving verbeterd kunnen worden. Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel contact met verschillende collega's en klanten en krijgt de ruimte om steeds meer verantwoordelijkheid op te pakken. Functie-eisenVoor deze functie zoeken we vooral iemand die nauwkeurig, communicatief en servicegericht is. Je vindt het prettig om overzicht te houden en krijgt energie van een afwisselende functie waarin administratie en klantcontact samenkomen. Daarnaast: Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau; Heb je bij voorkeur enige ervaring in sales support, commerciële binnendienst, administratie of klantenservice; Ben je nauwkeurig en georganiseerd; Spreek en schrijf je goed Nederlands; Kun je je goed redden in het Duits; Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker niet het belangrijkste. Ben je gemotiveerd, leergierig en heb je affiniteit met sales en administratie? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren. ArbeidsvoorwaardenWat wij bieden: € 2.975 bruto per maand op basis van 40 uur; Direct een contract bij de opdrachtgever; Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week; Flexibele werktijden; Werken binnen een groeiende internationale organisatie; Een informeel en enthousiast team; Veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief; Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling; Een afwisselende functie met veel klantcontact; Een goed bereikbare werklocatie in Oud-Beijerland.

Over de vacature

Wat ga je doen: In deze functie van Commercieel medewerker binnendienst ben je samen met je collega’s het vaste aanspreekpunt voor klanten. Vanuit één gezamenlijke inbox zorgen jullie ervoor dat vragen, aanvragen en lopende zaken goed worden opgevolgd. Het werk wordt in overleg verdeeld, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden pakt en elkaar ondersteunt waar nodig. De focus ligt op overzicht houden, zorgvuldig werken en meedenken over oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Een groot deel van je dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je verwerkt en controleert bestellingen, vraagt prijzen en beschikbaarheid op bij leveranciers en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Tegelijkertijd heb je regelmatig contact met klanten. Je belt klanten na, bespreekt aanbiedingen, stelt offertes op en volgt deze ook weer op. Zo combineer je structuur en nauwkeurigheid met persoonlijk klantcontact. Ongeveer zeventig procent van je werkzaamheden is administratief van aard, de overige tijd bestaat uit klantcontact. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is, terwijl de rust en structuur in het werk behouden blijven. Werkzaamheden Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via mail, telefoon en chat; Verwerken en controleren van bestellingen en aanvragen; Opvragen van prijzen en beschikbaarheid bij leveranciers; Nabellen van klanten en opvolgen van aanbiedingen en offertes; Samenwerken met collega’s om werkzaamheden efficiënt te verdelen en af te stemmen. Wat wij bieden: Als Commercieel medewerker binnendienst krijg je het volgende: Een salaris tussen de €2900-€3500; Een bonusregeling waar je een extra maandsalaris kunt verdienen; Interessante en kwalitatieve trainingen; Een werkomgeving zonder constante druk of harde targets; De ruimte om jezelf te kunnen zijn en in je eigen tempo te groeien. Over het bedrijf: Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende organisatie die actief is binnen de technische en industriële sector. Vanuit de vestiging in Tilburg werkt een hecht klantteam dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. De organisatie staat bekend om haar rustige en nuchtere cultuur, waar collega’s elkaar kennen en samenwerken belangrijker is dan individuele prestaties. Deze functie past goed bij iemand die op zoek is naar rust en stabiliteit in het werk. Iemand die zich graag voor langere tijd aan een organisatie wil verbinden en waarde hecht aan een vertrouwde werkomgeving met vaste collega’s. Vereisten: Je beschikt over MBO werk- en denkniveau; Je hebt ervaring in een klantenservice-, administratieve of supportfunctie; Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband; Je neemt verantwoordelijkheid en werkt gestructureerd en nauwkeurig; Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.