Klantadviseur verzekeringen Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantadviseur Verzekeringen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun schadeverzekeringen. Je zorgt ervoor dat alles administratief perfect geregeld is, stelt offertes op, verwerkt wijzigingen in polissen en begeleidt klanten wanneer ze een schade willen melden.

Je werkt nauw samen met collega's die gespecialiseerd zijn in hypotheken en andere financiële producten. Daardoor krijg je een afwisselende functie waarin je niet alleen bestaande klanten helpt, maar ook kansen signaleert om hen nog beter van dienst te zijn.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en stap voor stap meer verantwoordelijkheden te krijgen.

Werkzaamheden

• Opstellen van offertes en verwerken van polis wijzigingen;
• Klanten adviseren over schadeverzekeringen via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen bij schademeldingen en administratieve afhandeling;
• Samenwerken met collega's van andere financiële afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken met de klant.

Wat wij bieden:

Als Klantadviseur Verzekeringen krijg jij...

• Een salaris tussen de €2800 - €3300;
• Een hecht team waar collega's écht voor elkaar klaarstaan;
• Flexibele werktijden en veel ruimte voor een goede werk-privébalans;
• Uitgebreide begeleiding, opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de financiële dienstverlening;
• Gezellige teamuitjes, gezamenlijke lunches en een informele werksfeer.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een advieskantoor in de regio Eindhoven waar persoonlijk contact centraal staat. Het team bestaat uit enthousiaste collega's die klanten dagelijks helpen met uiteenlopende financiële vraagstukken. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en jouw ideeën worden gewaardeerd. Er wordt gezocht naar iemand die graag voor langere tijd onderdeel wil zijn van het team. Ervaring in verzekeringen is mooi meegenomen, maar motivatie, nauwkeurigheid en de juiste instelling vinden zij minstens zo belangrijk. Daarnaast zijn er op termijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie voor collega's die ambitie hebben en zich verder willen ontwikkelen.

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Een Wft Basis-certificaat is mooi meegenomen, maar kun je ook via de werkgever behalen;
• Je bent administratief sterk, georganiseerd en denkt graag in processen;
• Je beheerst de Nederlandse (C1) én Engelse taal goed;
• Je woont binnen 30km van Eindhoven.

Over de vacature

Via TPS start je bij de ANWB als Klantenservicemedewerker op het Leden Service Center. Hier ontwikkel je jezelf in klantcontact, financiële dienstverlening en communicatie. Voor start behaal je (betaald) erkende Wft-certificaten die jouw waarde op de (financiële) arbeidsmarkt direct vergroten.

Wat krijg je er voor terug?

• Salaris: €3.150,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur, inclusief vakantiegeld).
• Extra's: Een eindejaarsuitkering van 5,58% van je bruto salaris en een vergoeding van €686,28 bruto na het behalen van Wft Basis.
• Ontwikkeling: Toegang tot de Wft-leeromgeving en 2 examens per Wft, met een totale waarde van ongeveer €500 per Wft.
• Reiskosten: Zakelijke kilometervergoeding of een OV-vergoeding.
• Gezelligheid: Regelmatig netwerkevenementen, borrels & activiteiten.

Wat je gaat doen:

Als Klantenservicemedewerker op het Leden Service Center ben jij het eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden. Je beantwoordt vragen over onder andere lidmaatschappen, facturen, pakketten, gegevens en diensten. Je denkt mee, geeft duidelijke informatie en zorgt ervoor dat leden goed geholpen worden.

Jouw Wft-opleidingstraject
Voordat je start, behaal je je Wft Basis- en Wft Schade-certificaat (Wet op het financieel toezicht). Hiermee toon je aan dat je klanten verantwoord kunt informeren. Met Wft Basis leer je de algemene regels van de financiële sector, en met Wft Schade duik je in de verzekeringen (zoals auto-, reis- en woonverzekeringen). Deze certificaten blijven bovendien waardevol op je cv. Dit is het traject dat je doorloopt:

• Zelfstudie Wft Basis: Je gaat zelfstandig aan de slag. Voor het behalen van Wft Basis ontvang je een bonus van €686,28 bruto.
• Opleiding Wft Schade: Heb je Wft Basis behaald? Dan neem je in week 38 en 39 (onder voorbehoud) deel aan twee opleidingsblokken van elk twee dagen op locatie, afgesloten met 1 dag examen.
• Start ANWB opleiding: Na het behalen van Wft Schade start de opleiding bij de ANWB. Groep 1 heeft een verplichte startdag op 7, 8 of 9 oktober en een verplichte opleidingsweek van 12 t/m 17 oktober. Groep 2 heeft de startdag op 14 of 16 oktober en de opleidingsweek van 19 t/m 23 oktober. Tijdens de opleiding word je perfect voorbereid op je nieuwe rol.

Wat wordt er van jou gevraagd?

• Je hebt een hbo- of wo-diploma op zak en bent klaar voor de volgende stap.
• Je spreekt en schrijft moeiteloos Nederlands en denkt op hbo-niveau of hoger.
• Je bent beschikbaar op 7, 8, 9, 14 óf 16 oktober voor de startdag én van 12 t/m 17 oktober óf 19 t/m 23 oktober voor de aansluitende opleidingsweek.

Klaar voor deze nieuwe stap? Solliciteer direct via de knop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Onze klanten helpen wanneer het er echt toe doet! Is je wasmachine stuk en heb je waterschade? Is de schutting omver gewaaid? Voor elke schade in en rondom de woning ben je de aangewezen persoon die de klant volledig ontzorgt. Zit je helemaal op je plek en heb je bewezen wat je in huis hebt? Een Achmeacontract behoort dan tot de mogelijkheden!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van €19,96
• Achmea kantoor in het hart van Leeuwarden!
• Min max contract tussen 24 en 34 uur per week
• 10 weken een leuke opleidingsperiode!
• Gezelligheid, teamuitjes, fijne werkplek
• Volop kansen om te ontwikkelen en door te groeien

wie ben jij
Ben je een starter of heb je al enige tijd ervaring in de klantenservice? Kan je de rust bewaren, ben je duidelijk en kom je snel tot de kern? Ben je een betrouwbare kracht en denk je altijd in oplossingen? Vind je verzekeringen interessant en wil je je ontwikkelen? Voldoe je aan de volgende punten:

• Je hebt minimaal een aantoonbaar MBO diploma (liefst 4, 3 kan in overleg)
• Je bent bereid de eerste 10 weken volledig op kantoor te werken (zonder onderbreking)
• Je kunt starten op 12 oktober 2026
• Je bent klantgericht, resultaatgericht, flexibel en leergierig
• Je bent bereid om regelmatig op kantoor te werken
• Je bent van plan je geruime tijd te binden aan Achmea

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker Schade ligt de focus in eerste instantie op schades in en rondom de woning. Na een succesvolle ontwikkeling bestaat de mogelijkheid om een tweede skill te leren, zoals reis of verkeer.

• Je neemt telefonisch schademeldingen aan van particuliere klanten
• Je analyseert de schade en verzamelt de informatie die nodig is voor een goede beoordeling
• Je toetst schademeldingen aan de polisvoorwaarden van de verschillende merken (Centraal Beheer, FBTO en/of Interpolis)
• Je handelt schades waar mogelijk direct af, zodat de klant snel duidelijkheid krijgt
• Je werkt volgens vastgestelde normen per product en merk en draagt zo bij aan een schadebehandeling die in één keer goed is

waar ga je werken
Je komt te werken op een erg leuke afdeling van Achmea waar iedereen voor elkaar klaarstaat. Er hangt een open werksfeer en collega's vinden het fijn om op kantoor te werken! Je komt in een warm bad terecht waar er echt oog is voor de mens. Alle teams zitten door elkaar, waardoor je veel nieuwe toppers leert kennen en een hechte band creëert.

• Zeer betrokken en vriendelijke managers
• Open werksfeer
• Teamuitjes en leuke activiteiten
• Oog voor de mens en jouw ontwikkeling

sollicitatie
Herken je jezelf hierin, of wil je meer weten? Neem dan direct contact met ons op.

Note: applicants must speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij servicegericht en beschik jij over een dosis empathie? Vind jij het leuk om alles van a tot z af te handelen en denk jij al 3 stappen vooruit? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor de afdeling Schade Services binnen Achmea! Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

• €19,96 bruto uurloon
• Prachtig kantoor in het hart van Tilburg
• Voor langere tijd, overname Achmea mogelijk
• Hybride werken mogelijk!
• Min 24 en max 34 uur per week
• Let op! Startdatum 21 september!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt. Plus, je brengt dit mee:

• Je beschikt minimaal over een (aantoonbaar) Mbo- 4 diploma
• Ervaring met klantcontact is een pré
• Je bent digitaal vaardig, flexibel en resultaatgericht
• Je bent bereid de eerste 3 maanden volledig op kantoor te werken
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek
• Beschikbaar vanaf 21 september 2026

wat ga je doen
In de functie als klantservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg ben jij het aanspreekpunt voor klanten die schade hebben. Tegen een paaltje aangereden? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze klanten help je telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Bovendien word jij de expert op gebied van verzekeringen en polisvoorwaarden. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en informeer je klant hoe het nu verder moet.

• Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met autoschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid)
• Je verwerft expertise in verzekeringen en polisvoorwaarden door middel van een training
• Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polis informatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen
• Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling
• De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades
• Trainingsperiode 4 weken kennis opdoen, daarna +- 10 weken onder begeleiding in de praktijk brengen

waar ga je werken
Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland in het prachtige pand in Tilburg. Achmea staat bekend als een fijne werkgever waarbij er echt oog is voor de mens. Er heerst een open cultuur waar veel ruimte is voor je eigen ontwikkeling.

• De grootste verzekeraar van Nederland
• Ruimte voor je eigen ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Open cultuur en fijne werksfeer
• Hybride werken

sollicitatie
Kun jij je hierin helemaal vinden? Solliciteer dan snel!

NOTE: It's required to speak and understand Dutch fluently!