Klantadviseur verzekeringen Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantadviseur Verzekeringen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun schadeverzekeringen. Je zorgt ervoor dat alles administratief perfect geregeld is, stelt offertes op, verwerkt wijzigingen in polissen en begeleidt klanten wanneer ze een schade willen melden.

Je werkt nauw samen met collega's die gespecialiseerd zijn in hypotheken en andere financiële producten. Daardoor krijg je een afwisselende functie waarin je niet alleen bestaande klanten helpt, maar ook kansen signaleert om hen nog beter van dienst te zijn.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en stap voor stap meer verantwoordelijkheden te krijgen.

Werkzaamheden

• Opstellen van offertes en verwerken van polis wijzigingen;
• Klanten adviseren over schadeverzekeringen via telefoon en e-mail;
• Ondersteunen bij schademeldingen en administratieve afhandeling;
• Samenwerken met collega's van andere financiële afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken met de klant.

Wat wij bieden:

Als Klantadviseur Verzekeringen krijg jij...

• Een salaris tussen de €2800 - €3300;
• Een hecht team waar collega's écht voor elkaar klaarstaan;
• Flexibele werktijden en veel ruimte voor een goede werk-privébalans;
• Uitgebreide begeleiding, opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de financiële dienstverlening;
• Gezellige teamuitjes, gezamenlijke lunches en een informele werksfeer.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een advieskantoor in de regio Eindhoven waar persoonlijk contact centraal staat. Het team bestaat uit enthousiaste collega's die klanten dagelijks helpen met uiteenlopende financiële vraagstukken. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en jouw ideeën worden gewaardeerd. Er wordt gezocht naar iemand die graag voor langere tijd onderdeel wil zijn van het team. Ervaring in verzekeringen is mooi meegenomen, maar motivatie, nauwkeurigheid en de juiste instelling vinden zij minstens zo belangrijk. Daarnaast zijn er op termijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie voor collega's die ambitie hebben en zich verder willen ontwikkelen.

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Een Wft Basis-certificaat is mooi meegenomen, maar kun je ook via de werkgever behalen;
• Je bent administratief sterk, georganiseerd en denkt graag in processen;
• Je beheerst de Nederlandse (C1) én Engelse taal goed;
• Je woont binnen 30km van Eindhoven.

Over de vacature

Een financiële vraag kan voor jou eenvoudig lijken, maar voor een klant veel betekenen. Als Klantadviseur bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening.

Dit ga je doen

Wat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met:

• Je adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen.
• Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn.
• Je voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen.

Je bent fit for the job als je...

• Minimaal een afgeronde hbo studie.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).

Dit krijg je van ons

Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

• Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;

• Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;

• Een netto thuiswerkvergoeding;

• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;

• Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;

• Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding

• Vast contract. Of je groeit daar naartoe

• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen

• Boost je salaris met onze verschillende bonussen

• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen

• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling

• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

Dit zijn wij

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.

#LI-DV1

Deze skills komen van pas

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Support/klantenservice
• Financiële analyse

Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.

Over de vacature

Een financiële vraag kan voor jou eenvoudig lijken, maar voor een klant veel betekenen. Als Klantadviseur bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening.

Dit ga je doen

Wat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met:

• Je adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen.
• Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn.
• Je voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen.

Je bent fit for the job als je

• Minimaal een afgeronde hbo studie.
• Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).

Dit krijg je van ons

Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij:

• Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur;

• Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten;

• Een netto thuiswerkvergoeding;

• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;

• Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen;

• Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding

• Vast contract. Of je groeit daar naartoe

• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen

• Boost je salaris met onze verschillende bonussen

• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen

• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling

• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

Dit zijn wij

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.

Deze skills komen van pas

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Support/klantenservice
• Financiële analyse

Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.

Over de vacature

Een financiële vraag kan voor jou eenvoudig lijken, maar voor een klant veel betekenen. Als Klantadviseur bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening. Dit ga je doen Wat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met: Je adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen. Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen. Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn. Je voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden. Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen. Je bent fit for the job als je Minimaal een afgeronde hbo studie. Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen. Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al). Dit krijg je van ons Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij: Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur; Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten; Een netto thuiswerkvergoeding; Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen; Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen; Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's. Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding Vast contract. Of je groeit daar naartoe Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen Boost je salaris met onze verschillende bonussen Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis Dit zijn wij Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA. LI-DV1 Deze skills komen van pas Wet op het financieel toezicht (Wft) Support/klantenservice Financiële analyse Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.

Over de vacature

Een financiële vraag kan voor jou eenvoudig lijken, maar voor een klant veel betekenen. Als Klantadviseur bij DPA zorg je dat klanten verder kunnen met duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je helpt bij vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen en doet via verschillende opdrachten ervaring op binnen de financiële dienstverlening. Dit ga je doen Wat je precies doet, verschilt per opdrachtgever. Je houdt je onder andere bezig met: Je adviseert en begeleidt klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen. Je brengt klantbehoeften in kaart en vertaalt deze naar passende oplossingen. Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en mutaties, ook wanneer deze niet standaard zijn. Je voert oplossingsgerichte gesprekken, bijvoorbeeld over retentie of betalingsachterstanden. Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens, offertes en contracten en werkt volgens de geldende wet- en regelgeving en kwaliteitsrichtlijnen. Je bent fit for the job als je Minimaal een afgeronde hbo studie. Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen. Bereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al). Dit krijg je van ons Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière. Focus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal. Verder bieden wij: Salaris vanaf 2.970,- euro (incl. vakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur; Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten; Een netto thuiswerkvergoeding; Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen; Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen; Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's. Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding Vast contract. Of je groeit daar naartoe Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen Boost je salaris met onze verschillende bonussen Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis Dit zijn wij Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA. LI-DV1 Deze skills komen van pas Wet op het financieel toezicht (Wft) Support/klantenservice Financiële analyse Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening. Je communiceert helder en denkt in oplossingen.

Over de vacature

Elke klantvraag is anders. De ene keer help je iemand met een betaalrekening, de andere keer met een verzekering of pensioenvraagstuk. Als Allround Klantadviseur Bankwezen werk je bij toonaangevende financiële organisaties en bouw je in korte tijd brede ervaring op binnen de financiële dienstverlening. Ondertussen ontwikkel je jezelf met opleidingen, Wft-certificaten en begeleiding die past bij jouw ambities.

Dit ga je doen

• Je adviseert klanten over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Je inventariseert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.
• Je verwerkt aanvragen, mutaties en klantgegevens zorgvuldig in de systemen.
• Je voert klantgesprekken over uiteenlopende financiële vraagstukken.
• Je werkt volgens wet- en regelgeving en de inhoud van je werkzaamheden kan per opdrachtgever verschillen.

Je bent fit for the job als je

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen dienstverlening, horeca, klantcontactcenters of de financiële sector.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je hebt affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Je bent bereid Wft-certificaten te behalen of bent hier al mee gestart.

Dit krijg je van ons

We bieden een salaris tussen de 2.970 en 3.186 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij je ervaring en expertise. Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten.

Daarnaast krijg je een onbeperkt opleidingsbudget, de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen, persoonlijke begeleiding en uitdagende opdrachten bij toonaangevende financiële organisaties. Zo ontwikkel je je niet alleen tot een sterke gesprekspartner voor klanten, maar ontdek je ook welke richting binnen de financiële dienstverlening het beste bij jou past.

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
• Vast contract. Of je groeit daar naartoe
• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
• Boost je salaris met onze verschillende bonussen
• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

Dit zijn wij

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.

Deze skills komen van pas

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Financiële administratie / Boekhouding
• Budgetbeheer / kostenbeheersing

Je maakt makkelijk contact en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen. Daarnaast houd je overzicht, werk je zorgvuldig en denk je in oplossingen.

Over de vacature

Elke klantvraag is anders.

Lees verder om te ontdekken wat u nodig heeft om te slagen in deze functie, inclusief vaardigheden, kwalificaties en ervaring.

De ene keer help je iemand met een betaalrekening, de andere keer met een verzekering of pensioenvraagstuk.

Als Allround Klantadviseur Bankwezen werk je bij toonaangevende financiële organisaties en bouw je in korte tijd brede ervaring op binnen de financiële dienstverlening.

Ondertussen ontwikkel je jezelf met opleidingen, Wft-certificaten en begeleiding die past bij jouw ambities.

Dit ga je doen Je adviseert klanten over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.

Je inventariseert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.

Je verwerkt aanvragen, mutaties en klantgegevens zorgvuldig in de systemen.

Je voert klantgesprekken over uiteenlopende financiële vraagstukken.

Je werkt volgens wet- en regelgeving en de inhoud van je werkzaamheden kan per opdrachtgever verschillen.

Je bent fit for the job als je Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.

Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen dienstverlening, horeca, klantcontactcenters of de financiële sector.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Je hebt affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.

Je bent bereid Wft-certificaten te behalen of bent hier al mee gestart.

Dit krijg je van ons We bieden een salaris tussen de 2.970 en 3.186 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij je ervaring en expertise.

Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten.

Daarnaast krijg je een onbeperkt opleidingsbudget, de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen, persoonlijke begeleiding en uitdagende opdrachten bij toonaangevende financiële organisaties.

Zo ontwikkel je je niet alleen tot een sterke gesprekspartner voor klanten, maar ontdek je ook welke richting binnen de financiële dienstverlening het beste bij jou past.

Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding Vast contract.

Of je groeit daar naartoe Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen Boost je salaris met onze verschillende bonussen Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis Dit zijn wij Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv.

Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken.

Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid.

Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding.

Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk.

DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons.

Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.

LI-DV1 Deze skills komen van pas Wet op het financieel toezicht (Wft) Financiële administratie / Boekhouding Budgetbeheer / kostenbeheersing Je maakt makkelijk contact en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen. xvlobhg

Daarnaast houd je overzicht, werk je zorgvuldig en denk je in oplossingen.

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige functie waarin je klanten echt verder helpt bij vragen over hun pensioen, beleggingen of verzekeringen? Als klantadviseur financiële dienstverlening in Amsterdam verdien je een aantrekkelijk salaris van € 16,96 tot € 17,96 per uur, krijg je een NS Business Card voor onbeperkt reizen én een uitstekend pakket aan extra's. Klinkt dit als jouw ideale nieuwe baan? Lees snel verder en solliciteer vandaag nog!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 16,96 en € 17,96 bruto per uur
• Onbeperkt reizen met de NS Business Card
• 11% IKB (Individueel Keuzebudget)
• 09:00 - 17:00
• Kans op overname en behalen van aanvullende WFT's
• Klanten telefonisch te woord staan en adviseren

wie ben jij

Om als klantadviseur aan de slag te gaan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een mbo-niveau 4 diploma
• Je bent in het bezit van het WFT-basis certificaat en bent bereid aanvullende WFT's te behalen
• Je bent 28 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor een fulltime (40 uur) training van 6 tot 8 weken
• Je hebt ervaring in een klantgerichte rol
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je kunt per 11-01-27 starten

wat ga je doen

Als adviseur klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over hun financiële zaken. Je start de dag met een warme kop koffie en opent je systemen. Zodra het eerste telefoonnummer binnenkomt, luister je actief, inventariseer je de wensen en zoek je naar de vraag achter de vraag. Je geeft direct het juiste advies en begeleidt klanten waar mogelijk naar handige online selfservice. Je stemt af met collega's om ingewikkelde dossiers goed af te handelen en controleert aan het einde van elk gesprek of de klant tevreden is. De screeningsprocedure voor deze functie bestaat uit een VOG, het aanleveren van je hoogst behaalde diploma en een referentiecheck.

Wat ga je precies doen?

• Klanten telefonisch te woord staan en adviseren
• Klantcontact nauwkeurig verwerken in het systeem
• Vragen zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen

waar ga je werken

Je komt te werken op een moderne en dynamische werklocatie aan de Haaksbergweg in Amsterdam. Het team staat bekend om een informele sfeer en korte lijnen, waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Naast vakinhoudelijke trainingen krijg je volop doorgroeimogelijkheden naar afdelingen zoals hypotheken of een coachende rol.

Wat maakt werken hier leuk?

• Prettige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief
• Als klantadviseur heb je doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen
• Reiskostenvergoeding: Auto/fiets: €0,23-0,30/km (max 80km/d). OV: 100%

sollicitatie

Klaar voor deze nieuwe uitdaging als klantadviseur in Amsterdam? Solliciteer direct en we spreken je snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.