Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Customer Support Medewerker (m/v/x)

Lees verder om volledig te begrijpen wat deze baan vereist op het gebied van vaardigheden en ervaring. Bent u een goede match, solliciteer dan.

Voor welke gave functie zoeken we jou

Met ingang van 1 oktober 2026 zijn we op zoek naar een klantvriendelijke, inhoudelijk sterke, proactieve en communicatief vaardige customer support medewerker voor onze in-house servicedesk. Eentje die klanten dag in dag uit graag verder helpt met onze Gilde software en energie krijgt van regelmatige succesmomenten met en voor onze klanten.

Wat ga je doen

Als Customer Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een eerste analyse loop je samen met de klant door de melding heen, zorg je ervoor dat je de vraag goed begrijpt en vind je de juiste oplossing. Dat resulteert in tevreden klanten en fijne interne succesmomenten.

De meldingen op deze afdeling zijn heel divers: ze gaan over ons eigen ERP pakket Gilde Pro, maar vaak ook onze producten van onze partners. Gelukkig weet je - ongeacht het onderwerp - snel tot de kern van de functionele of technische vragen te komen. Je bent de "rots in de branding" voor de klant en blijft jezelf uitdagen door steeds complexere meldingen op te pakken. Onze klanten werken projectmatig, zijn divers en heel dynamisch waardoor je nooit uitgeleerd en verveeld raakt.

Denk je liever in oplossingen dan in problemen en klinken termen als Customer Success en Customer Experience als muziek in je oren, dan komen we graag met je in contact!

Achtergrond

Al bijna 30 jaar is Gilde Software is dé betrouwbare en betrokken partner voor projectmatig werkende en dienstverlenende MKB-bedrijven in Nederland. Met onze open (ERP) bedrijfssoftware /én onze verregaande en direct toepasbare kennis van diverse branches willen wij de best mogelijke flexibele automatiseringsoplossing bieden voor iedere MKB organisatie in onze focusbranches. We zijn in diverse markten marktleider en maken sinds 2021 onderdeel uit van het Duitse Craftview GmbH, waarbij we op steeds meer gebieden samenwerken met onze zusterbedrijven.

Onze persoonlijke aanpak maakt het mogelijk om oplossingen op maat te snijden en met onze klanten mee te groeien in alle fasen van hun bedrijfsbestaan, om zo een jarenlange succesvolle samenwerking te realiseren. Ons servicedeskteam bestaat momenteel uit 8 personen en biedt ondersteuning aan circa 2.300 klanten in de Benelux.

Persoonlijke ontwikkeling en (door)groeimogelijkheden vinden we erg belangrijk binnen Gilde en Craftview. Vanwege doorgroei van één van onze servicedesk collega's naar het consultancyteam zoeken we versterking van ons team.

In deze héél interessante rol:

Krijg je alle ruimte om eigenaarschap te pakken en zowel zelfstandig als met collega's samen klantvragen tot een goed einde te brengen.
Werk je nauw samen met onze klanten, je collega's van de servicedesk en andere afdelingen.
Bieden we je veel dynamiek, veel diversiteit aan klanten, onderwerpen en issues waarin je veel en snel mag schakelen.
Krijg je ruimte om je eigen ideeën in te brengen.
Krijg je alle ondersteuning van collega's, zowel tijdens de onboarding periode als daarna.
Begrijp je de zakelijke uitdagingen van onze klanten en laat je nauwkeurig zien hoe onze software deze kan oplossen.
Ben (of word) je een kennisexpert van (een deel van) onze software.
Fungeer je als een kennisexpert en vraagbaak richting onze klanten.
Houd je van techniek en ben je gedreven om de best mogelijke oplossingen te vinden voor onze klanten.

Welke zaken helpen enorm

Je hebt minimaal MBO werk-/denkniveau met minimaal twee jaar werkervaring in (een) soortgelijke functie(s).
Je hebt affiniteit met IT, bij voorkeur ook met projectmatig werkende MKB bedrijven.
Je bent open, initiatiefrijk en hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Je hebt een hoge mate van inlevingsvermogen.
Je hebt sterk analytisch vermogen om zodoende grote(re) problemen en issues te ontleden in kleinere onderdelen.
Je onderscheid hoofd- en bijzaken en helpt klanten en de interne organisatie met het stellen van prioriteiten.
Je bent een teamspeler en krijgt energie van de spin in het web rol tussen klant en interne organisatie (collega's servicedesk, consultants, productontwikkeling).
Je bent inhoudelijk sterk onderlegd en houdt ervan om met collega's en klanten op proces- en inhoudelijk niveau te sparren.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Een hoge mate van klantgerichtheid en een sterke servicegerichtheid.
Een IT- of financiële achtergrond is een pré.

Wat Gilde Software nog meer te bieden heeft

Je gaat onderdeel uitmaken van een team met loyaliteit, teamspirit en veel kennis.
Aantrekkelijke doorgroei- en carrièrevooruitzichten in een snelgroeiend bedrijf.
30 vakantiedagen, en vrijheid om een goede werk en privé balans te realiseren.
Een werkomgeving waarin je mag rekenen op veel humor en energie
We werken hard maar er is ook veel ruimte voor plezier. Zo hebben wij een recreatieruimte met een tafeltennistafel, tafelvoetbaltafel, dartbord en Nintendo Switch.
Periodiek leren, ontwikkelen en aan teambuilding doen.
Een goed gefaciliteerde werkplek in Duiven.
Bijzonder verlof voor sociale of milieuverplichtingen.
Company Benefits zoals bijvoorbeeld vergoeding voor sportabonnement.
Mogelijkheid tot hybride werken.
Loon naar ervaring en kennis, laptop van de zaak, middelen voor het inrichten van jouw thuiswerkplek.
Thuiswerkvergoeding / Onkostenvergoeding.

Hebben we jouw interesse gewekt?

Dan zien we je sollicitatie graag binnenkomen. Solliciteer met je uitgebreide CV via deze link: vragen mag je ook altijd even bellen met Leroy Moens (Customer Support Manager) of met onze receptie via

Soort dienstverband: Fulltime

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Bedrijfsfitness
Kerstpakket
Pensioen

Screeningsvragen:
Wat zijn uw salarisverwachtingen (bruto all-in per jaar)?
Wat zijn je beschikbaarheid en opzegtermijn? xvlobhg
In hoeverre kun je fulltime (40 uur per week) werken?

Taal:
Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 6921 Duiven

Over de vacature

Wij zoeken jou!

Jij bent er voor bewoners die extra aandacht nodig hebben. Je luistert, denkt mee en komt in actie als het ingewikkeld wordt. Of het nu gaat om overlast, schulden of zorgen thuis, jij houdt het hoofd koel en zorgt dat mensen weer vooruit kunnen. Jij weet wanneer je moet doorpakken en wanneer je moet verbinden.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij Daan. Wij werken samen met verschillende woningcorporaties en gemeenten om wijken te verbeteren en te verduurzamen. Of je nu bij een grote organisatie wilt werken of de voorkeur geeft aan een kleinschaliger team, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt, waar je jouw expertise en kwaliteiten optimaal kunt inzetten!

Wat ga je doen?

• Begeleiden van bewoners met complexe vragen of problemen;
• In actie komen bij overlast, spanningen tussen buren en leefbaarheidsproblemen;
• Voeren van gesprekken met bewoners thuis en op kantoor;
• Samenwerken met collega's, gemeente, zorgpartijen en andere instanties;
• Signaleren van problemen en tijdig passende hulp inschakelen;
• Regie houden op dossiers en afspraken bewaken;
• Bijdragen aan een veilige en leefbare wijk.

Wat verwachten we van jou?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als bewonersbegeleider of woonconsulent;
• Sterke communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen;
• Je kunt omgaan met lastige situaties en verschillende belangen;
• Je werkt zelfstandig en houdt overzicht;
• Je bent duidelijk, rustig en oplossingsgericht.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een goed salaris volgens de cao woondiensten;
• Een opdracht waarin je echt iets betekent voor bewoners;
• Een betrokken team met korte lijnen;
• Persoonlijke begeleiding en een vast aanspreekpunt;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
• Werk met zichtbare maatschappelijke waarde.

Over de vacature

Wij zoeken jou!

• Een mooie opdracht binnen een woningcorporatie;
• Een passend salaris volgens cao Woondiensten;
• Reiskostenvergoeding;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Daan;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de corporatiesector.

Waar ga je werken?

Je gaat via Daan aan de slag bij een woningcorporatie waar volop wordt gewerkt aan het verbeteren en verduurzamen van woningen. Binnen verschillende projecten wordt niet alleen gekeken naar de technische kant, maar juist ook naar wat de werkzaamheden betekenen voor bewoners.
Je werkt nauw samen met collega's vanuit wonen en vastgoed, maar ook met aannemers en andere samenwerkingspartners.

Wat ga je doen?

Een renovatie of verduurzaming heeft veel impact op bewoners. Werkzaamheden in huis, overlast, keuzes die gemaakt moeten worden en soms zelfs tijdelijk verhuizen. Juist op die momenten ben jij er. Als bewonersbegeleider zorg jij dat bewoners weten waar ze aan toe zijn, zich gehoord voelen en goed worden meegenomen in het hele proces. Als bewonersbegeleider ben jij de schakel tussen bewoners, de woningcorporatie, aannemers en het projectteam. Je bent vanaf de voorbereiding betrokken bij renovatie- en verduurzamingsprojecten en blijft gedurende het hele traject een vertrouwd aanspreekpunt.
Je gaat onder andere:

• bewoners informeren en begeleiden tijdens renovatie- en verduurzamingsprojecten;
• huisbezoeken afleggen en persoonlijke gesprekken voeren;
• woonwensen, zorgen en bijzonderheden van bewoners inventariseren;
• bewonersavonden en participatiebijeenkomsten organiseren en begeleiden;
• bewoners meenemen in planning, werkzaamheden en mogelijke overlast;
• begeleiden bij tijdelijke huisvesting en verhuisbewegingen;
• extra aandacht bieden aan bewoners die meer ondersteuning nodig hebben;
• signalen en knelpunten vanuit bewoners terugbrengen naar het projectteam;
• afstemmen met aannemers, projectleiders, sociaal beheer en andere betrokken partijen;
• afspraken, bewonerscontacten en voortgang zorgvuldig vastleggen.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met bewonersbegeleiding, bewonersparticipatie of sociaal projectmanagement;
• Ervaring binnen een woningcorporatie, bouworganisatie of renovatieprojecten is een grote pre;
• Je bent communicatief sterk en kunt omgaan met weerstand en emoties;
• Je kunt goed schakelen tussen bewoners en technische projectteams;
• Je werkt zelfstandig en houdt overzicht over meerdere bewoners en afspraken.

Wat kun je van ons verwachten?

Blijf groeien met trainingen en opleidingen die bij jou passen. Korting op sport én de keuze tussen een Roetz-fiets of Phatfour. Een persoonlijke benadering en altijd één vast contactpersoon. Mogelijkheid tot een leaseauto. Je gaat tussen de € 4000 en € 5000 verdienen. Zodat je ook naast je werk volop kunt genieten.

Over de vacature

Jij regelt dat bewoners weten waar ze aan toe zijn en zorgt dat onderhoud loopt zoals het moet. Solliciteer vandaag nog!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens onderhoud en renovatie. Je plant werkzaamheden, zorgt dat bewoners op de hoogte zijn en lost praktische zaken op.

• Bewoners informeren over planning en voortgang van werkzaamheden;
• Afspraken maken en coördineren met uitvoerende partijen;
• Klachten en vragen van bewoners oppakken en doorpakken;
• Oplevering begeleiden en nazorg regelen.

Je bouwt stapsgewijs meer ervaring op in complexere renovatieprojecten of groeit door naar coördinator onderhoud of projectleider vastgoedbeheer.

Construction, Skilled trades

Wat wij bieden:

Je krijgt ruimte om je rol op te bouwen en verantwoordelijkheid te nemen.

• Salaris tussen €3500 en €4500 bruto per maand;
• 43 vakantiedagen op basis van CAO Bouw en Infra;
• Doorgroeien naar coördinator onderhoud of projectleider vastgoedbeheer;
• Begeleiding door ervaren collega's in bewonerscommunicatie;
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Werken in een organisatie waar je direct impact ziet;
• Informele cultuur waar je zelf keuzes maakt.

Over Kracht Recruitment

Deze vacature wordt aangeboden door Kracht Recruitment. Wij zijn specialist in bouw, techniek en industrie en fungeren als jouw belangenbehartiger richting de opdrachtgever. We regelen samen met jou een goed salaris, doorgroeimogelijkheden en een organisatie die past bij wie jij bent.

Ook heb je bij ons een vaste contactpersoon, die je begeleidt van kennismaking tot en met je start bij de nieuwe werkgever, inclusief eerlijk advies en hulp bij de onderhandeling.

Wat wij vragen:

Je hebt ervaring met klantcontact en weet hoe je mensen meeneemt in een proces.

• 1 tot 2 jaar ervaring in klantcontact, onderhoud of vastgoed;
• Affiniteit met techniek en bouwprocessen;
• Je spreekt en schrijft Nederlands;
• Je pakt zaken op en lost ze op;
• Je blijft rustig als een bewoner ontevreden is.

Over de vacature

Bij Waterschap Limburg in Roermond draag je dagelijks bij aan veilig, voldoende en schoon water in de regio. Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie vorm jij het visitekaartje van onze organisatie, waar je nauw samenwerkt met collega’s uit diverse vakgebieden om waterveiligheid en leefbaarheid te waarborgen.

In deze gastvrije rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en bezoekers. Je combineert receptiewerkzaamheden met het efficiënt verwerken van omgevingsmeldingen en bent zo een onmisbare schakel tussen de buitenwereld en onze interne organisatie.

Wat wij jou bieden

Wij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris: € 3.140 tot € 3.909 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• Individueel Keuzebudget: 21% boven op het bruto salaris.
• Dienstverband: Een tijdelijke functie voor 36 uur per week via een uitzendorganisatie met kans op verlenging.
• Reiskosten: Vergoeding volgens de geldende voorwaarden.
• Werklocatie: Een professionele werkomgeving in Roermond.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt door de volgende taken uit te voeren:

• Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers.
• Beheren van de centrale entree en receptie.
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
• Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten.
• Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners.
• Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling.
• Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen.
• Herkennen en prioriteren van urgente meldingen.
• Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste professional die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling.

• Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol bij een receptie of klantcontactcentrum.
• Je bent administratief vaardig en kunt nauwkeurig werken in klantcontact- en zaaksystemen.
• Je bent stressbestendig en in staat om urgente meldingen direct te herkennen en prioriteren.
• Je bent representatief en straalt rust uit in je contact met inwoners en partners.
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Als Senior Schadebehandelaar Verkeer bij YER ondersteun je klanten met jouw vakkennis en enthousiasme tijdens calamiteiten en piekmomenten. Je wordt ingezet bij gerenommeerde verzekeraars en financiële dienstverleners, waarbij je direct profiteert van ons uitgebreide netwerk en de mogelijkheid om jouw expertise in een dynamisch werkveld in hoog tempo uit te bouwen.

Je komt in dienst met een vast contract en werkt aan projecten van 6 tot 12 maanden bij diverse opdrachtgevers. Samen met een ervaren consultant van YER stem je jouw vervolgstappen af, zodat je jouw carrière gericht vormgeeft en jezelf ontwikkelt tot een allround specialist binnen de schadebranche.

Wat wij jou bieden

Wij investeren in jouw toekomst en zorgen voor een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden.

• Salaris: Een marktconform startsalaris tussen de €3300 en €4300 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Bonus: Een 13e maand en de mogelijkheid tot een maandelijkse projectbonus bij goede prestaties.
• Vervoer: Een reiskostenvergoeding van €0,23/km, volledige OV-vergoeding of de keuze voor een leaseauto.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld dat in mei wordt uitbetaald.
• Balans: De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Ontwikkeling: Volledige facilitering van branche- en vakopleidingen zoals het branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant.
• Pensioen: Een pensioenopbouw via StiPP PensioenPlus.

Wat ga je doen?

Als specialist in schadeafhandeling draag je bij aan een optimale beheersing van de schadelast terwijl je uitstekende service verleent.

• Behandelen en begeleiden van complexe schadeclaims op de branche verkeer.
• Toetsen van dossiers op dekking en schuldvragen.
• Onderhouden van proactief contact met tussenpersonen en verzekerden.
• Schakelen met schade-experts om passende oplossingen te realiseren.
• Waarborgen van een foutloze dossiervorming en administratieve afhandeling.

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren behandelaar die complexe dossiers met gemak afhandelt en klanten ontzorgt met professioneel advies.

• Je hebt ruime kennis van verzekeringsdekkingen, schuldvragen en uitkeringsprocessen.
• Je bent communicatief vaardig en in staat om verzekerden gerust te stellen.
• Je bent flexibel en vindt het een uitdaging om te werken bij wisselende opdrachtgevers.
• Je beschikt over de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen als allround schadebehandelaar.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Ben jij de Frontoffice Medewerker Sociaal Domein die met passie en betrokkenheid het verschil maakt voor onze inwoners? Bij de gemeente Dalfsen, gelegen aan de prachtige Overijsselse Vecht, werk je samen met circa 300 bevlogen collega’s in een gemeente waar inwoners als de gelukkigste van Nederland worden ervaren.

In deze dynamische rol word je onderdeel van een hecht team dat waarde hecht aan duurzaamheid en een uitstekende leefomgeving. Je draagt direct bij aan het welzijn van de ongeveer 30.000 inwoners door als eerste aanspreekpunt professioneel, nieuwsgierig en oplossingsgericht te opereren binnen onze actieve organisatie.

Wat wij jou bieden

Wij investeren in jouw persoonlijke groei en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden om jouw carrière optimaal te ondersteunen.

• Contractvorm: Contract voor bepaalde of onbepaalde tijd, afgestemd op jouw voorkeur.
• Salaris: Schaal 9 conform cao-gemeenten, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Pensioen: Uitstekende pensioenregeling voor een zorgeloze toekomst.
• Ontwikkeling: Mogelijkheden voor persoonlijke coachingstrajecten en trainingen via het YER Kenniscentrum.
• Vakinhoud: Regelmatige actualiteitencolleges over de laatste jurisprudentie.
• Mobiliteit: Leaseauto via YER behoort tot de mogelijkheden.
• Begeleiding: Persoonlijke begeleiding en frequente evaluatiemomenten voor jouw loopbaanontwikkeling.

Wat ga je doen?

Jij bent het gezicht van onze organisatie en ondersteunt inwoners bij hun hulpvragen door nauwkeurig te schakelen tussen diverse domeinen.

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Uitvoeren van een eerste uitvraag om de situatie, het netwerk en de leefgebieden in kaart te brengen.
• Beoordelen van de aard, complexiteit en urgentie van hulpvragen.
• Adviseren over passende ondersteuning en het bepalen of een vraag binnen de gemeente valt of bij een voorliggende voorziening thuishoort.
• Verwerken van dossiers en toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet.
• Plannen van huisbezoeken en ondersteunen bij administratieve taken.

Wie ben jij?

Jij bent een zelfstandige professional met een scherp analytisch vermogen en een oprechte interesse in het sociale domein.

• Je hebt aantoonbare kennis van het zorglandschap en de sociale kaart.
• Je bent communicatief sterk en weet op een empathische wijze een hulpvraag te analyseren.
• Je bent nieuwsgierig, denkt proactief mee en vindt snel de juiste informatie en samenwerkingspartners.
• Je werkt accuraat en houdt ervan om zelfstandig dossiers en administratieve processen af te handelen.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker IT & Verzendoplossingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over het verzendplatform van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. Je helpt klanten op weg, analyseert en verhelpt technische problemen op de achtergrond, en adviseert hen over de best passende oplossing. Je hoeft geen IT-achtergrond te hebben: ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met computers wel een pré. Je leert het platform en de systemen stap voor stap kennen, eerst via een introductietraining en daarna samen met je team. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt.

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over hun verzendingen
• Klanten op weg helpen met het gebruik van het platform
• Technische problemen op de achtergrond analyseren en verhelpen
• Klanten adviseren over de best passende oplossing
• Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen binnen het platform

Wat we je bieden

• Salaris: €3.000 tot €4.400 bruto per maand (cao-schaal 8)
• Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
• Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
• Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
• Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
• Een hecht team van 5 collega’s met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt

Wat we van je vragen

• Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
• Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
• Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
• Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Electronic Shipping Solutions Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de IT-oplossingen voor hun verzendingen, zowel telefonisch als per e-mail. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de systemen, analyseert en verhelpt technische problemen in backendomgevingen en adviseert klanten over de best passende oplossing. De ondersteuning richt zich voornamelijk op het meest gebruikte boekingsplatform van het bedrijf. Door voortdurend op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties bied je deskundige ondersteuning en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Deze tijdelijke functie ontstaat doordat een teamlid tijdelijk een andere rol vervult. Je start met een introductietraining waarin je alles leert over het bedrijf, en werkt daarna samen met je team om de aanvragen stap voor stap te leren behandelen. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt. Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over IT-oplossingen voor hun verzendingen
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van de systemen
• Technische problemen in backendomgevingen analyseren en verhelpen
• Klanten adviseren over de best passende oplossing
• Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen het platform

Wat we je bieden

• Salaris volgens cao-schaal 8
• Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
• Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
• Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
• Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
• Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt

Wat we van je vragen

• Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
• Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
• Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
• Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.

Over de vacature

Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)

Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega’s en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Dit bieden wij jou:

• Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
• Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
• Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
• Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
• Snelle doorgroeimogelijkheden
• Vette extra’s: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
• Bonus voor aandragen nieuwe collega’s: zoals je eigen vrienden.
• Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen

Wat ga je doen als Contact Center Agent?

KPN

Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.

Loterijen

Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra’s, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.

Fonky

Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky’s eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.

Waarom deze bijbaan?

• Perfect te combineren met studie of tussenjaar
• Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan
• Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty
• Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact

Wat vragen wij van jou?

• Je spreekt goed Nederlands
• Geen minimale opleiding vereist

Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Verdien € 15,- bruto per uur, ontvang reiskostenvergoeding en werk op een van de leukste vakantieparken van Drenthe! Als medewerker housekeeping bij Parc Sandur zorg je er samen met jouw collega's voor dat gasten kunnen genieten van een schoon en verzorgd verblijf. Daarnaast profiteer je van leuke personeelsvoordelen en een gezellige werksfeer. Klaar om de handen uit de mouwen te steken? Solliciteer direct!

Uitzendbureau Manpower zoekt een medewerker housekeeping voor Parc Sandur in Emmen.

Als medewerker housekeeping ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Stofzuigen, dweilen en afstoffen van bungalows en algemene ruimtes

• Reinigen van sanitair en keukens

• Verversen van beddengoed en handdoeken

• Signaleren van schades en bijzonderheden

• Doorgeven van meldingen aan de juiste collega's

• Samenwerken met het housekeepingteam om accommodaties schoon en verzorgd op te leveren

• Zorgen voor een prettige en hygiënische omgeving voor gasten

  Dit krijg je

• Brutosalaris van € 15,- per uur

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

• Pensioenopbouw via Manpower

• Uitzendcontract via Manpower met kans op een vast contract

• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Personeelspas waarmee je kosteloos kunt zwemmen, bowlen, padellen en fitnessen

• Korting in de supermarkt en horeca op het park

• Een gedegen inwerktraject met ervaren begeleiders

• Werken in een enthousiast en gemotiveerd schoonmaakteam

• Toegang tot leuke personeelsfeesten

• Arbeidsvoorwaarden volgens de geldende cao

Over de werkgever

Parc Sandur is een populair vakantiepark in Emmen waar gastvrijheid, ontspanning en kwaliteit centraal staan. In een informele en gezellige werkomgeving werk je samen met collega's die iedere dag klaarstaan om gasten een zorgeloze vakantie te bezorgen.

Je komt terecht in een betrokken housekeepingteam waar samenwerking belangrijk is en waar jouw inzet direct zichtbaar is. Daarnaast profiteer je van diverse personeelsvoordelen en een prettige werksfeer.

Werktijden
De werktijden in deze parttime functie zijn van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Over de vacature

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken

• Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij

• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen

• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden

• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening

• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

• Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark

• Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. fulltime

• Dienstverband van 32 - 40 uur/week

• Dagdienst

Voor de functie van Customer Relations Specialist Laboratorium zoeken wij een communicatief sterke kandidaat die laboratoriumkennis wil inzetten binnen een klantgerichte kantoorfunctie

• Je hebt een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een chemische of laboratoriumrichting, zoals chemisch-fysisch analist of chemie
• Je hebt voldoende laboratoriumkennis om analyseresultaten, opdrachten en inhoudelijke klantvragen goed te begrijpen
• Ervaring met klantcontact, rapportagecontrole, opdrachtverwerking of een LIMS is een pré
• Kennis van kwaliteitsnormen binnen milieu-analyses, zoals AS3000, AP04, CMA/WAC of NEN-EN-ISO/IEC 17025, is een pré
• Je houdt overzicht, communiceert professioneel en beheerst de Nederlandse en Engelse taal op minimaal B2-niveau

Over de vacature

Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker IT & Verzendoplossingen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over het verzendplatform van het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. Je helpt klanten op weg, analyseert en verhelpt technische problemen op de achtergrond, en adviseert hen over de best passende oplossing. Je hoeft geen IT-achtergrond te hebben: ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met computers wel een pré. Je leert het platform en de systemen stap voor stap kennen, eerst via een introductietraining en daarna samen met je team. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt.

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over hun verzendingen
• Klanten op weg helpen met het gebruik van het platform
• Technische problemen op de achtergrond analyseren en verhelpen
• Klanten adviseren over de best passende oplossing
• Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen binnen het platform

Wat we je bieden

• Salaris: €3.000 tot €4.400 bruto per maand (cao-schaal 8)
• Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
• Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
• Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
• Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
• Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt

Wat we van je vragen

• Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
• Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
• Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
• Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.

Over de vacature

Wat je gaat doen Als Electronic Shipping Solutions Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de IT-oplossingen voor hun verzendingen, zowel telefonisch als per e-mail. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de systemen, analyseert en verhelpt technische problemen in backendomgevingen en adviseert klanten over de best passende oplossing. De ondersteuning richt zich voornamelijk op het meest gebruikte boekingsplatform van het bedrijf. Door voortdurend op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties bied je deskundige ondersteuning en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Deze tijdelijke functie ontstaat doordat een teamlid tijdelijk een andere rol vervult. Je start met een introductietraining waarin je alles leert over het bedrijf, en werkt daarna samen met je team om de aanvragen stap voor stap te leren behandelen. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over IT-oplossingen voor hun verzendingen
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van de systemen
• Technische problemen in backendomgevingen analyseren en verhelpen
• Klanten adviseren over de best passende oplossing
• Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen het platform

Wat we je bieden

• Salaris volgens cao-schaal 8
• Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
• Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
• Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
• Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
• Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt

Wat we van je vragen

• Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
• Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
• Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
• Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Bezorg jij onze gasten het eerste wow-gevoel bij binnenkomst? Ga bij The Cath in Utrecht aan de slag als host(ess)! Naast dat jij onze gasten ontvangt bij de receptie, ondersteun je je collega op de werkvloer. Je bent gastvrij, een echte aanpakker en allround inzetbaar. Solliciteer snel!

Jouw werkplek

Ontdek The Cath, een veelbelovende startlocatie in het bruisende hart van Utrecht. De opdrachtgever streeft naar een inspirerend werkcafé en bijbehorende restaurant beleving. De ligging nabij Utrecht Centraal en Hoog Catharijne zorgt voor ultieme bereikbaarheid. Binnenkort opent bij The Cath ook ons restaurant zijn deuren en verwelkomen wij onze gasten in een informele, dynamische sfeer.

Jouw team

Het team bestaat uit 2 gezellige collega's bij de receptie en barista die elkaar afwisselen in de werkdagen. Jij zult je als collega bij dit team voegen en daarnaast hebben wij de ambitie om dit team op korte termijn verder uit te breiden.

Je bent beschikbaar op maandag t/m vrijdag en werkt tussen 7:00 uur en 17:30 uur. De exacte invulling van je rooster stemmen we af op de behoeften van de locatie en jouw beschikbaarheid.

Jouw functie

Als host zorg je dat gasten zich vanaf het eerste moment welkom voelen. Je ontvangt bezoekers bij de receptie, beantwoordt vragen en helpt hen op weg in het gebouw. Tussendoor zet je koffie en thee en houd je de receptie en koffiebar netjes. Je schakelt makkelijk tussen gastcontact, administratie en horeca en ziet zelf wat er nodig is.

• Ontvang je gasten vriendelijk en help je hen bij binnenkomst;
• Beantwoord je vragen en wijs je bezoekers de juiste weg;
• Bereid je koffie, thee en andere dranken met aandacht;
• Houd je de receptie, koffiebar en voorraad netjes op orde;
• Ondersteun je bij eenvoudige administratieve werkzaamheden;
• Verwerk je inkomende post en pakketten en zorg je dat deze goed terechtkomen.

Wat wij vragen

Als host bij deze locatie voel je je prettig in een afwisselende rol met veel gastcontact. Je bent vriendelijk, werkt netjes en durft zelfstandig keuzes te maken. Je hoeft nog geen ervaren receptionist of barista te zijn. Belangrijker is dat je wilt leren, verantwoordelijkheid neemt en makkelijk contact maakt met verschillende mensen.

• Je bent gastvrij en stapt makkelijk op mensen af;
• Je werkt netjes en houdt je werkplek graag verzorgd;
• Je ziet wat er moet gebeuren en pakt taken zelfstandig op;
• Je schakelt makkelijk tussen receptiewerk, koffie maken en administratie;
• Je vindt het leuk om te leren over koffie en hospitality;
• Je spreekt goed Nederlands en helpt gasten duidelijk en vriendelijk.

Sluiten de ingrediënten niet helemaal aan bij jou? Bij Vermaat verwelkomen we iedereen en omarmen we onze verschillen. Ervaar jij, om wat voor reden dan ook, een afstand tot werk? Via onze Social Return pagina komen onze Jobcoaches graag met jou in contact.

Wat wij bieden

Een salaris passend bij jouw functie en ervaring (CAO Horeca/Contractcatering) en een fijne pensioenregeling
Een tijd-voor-tijd regeling. Neem de overuren die je maakt op, of laat ze uitbetalen
Voor een fijne woon-werkreis hebben wij een kilometervergoeding van €0,21 - €0,23 per km (10 tot 40 km enkele reis)
25 vakantie dagen (o.b.v. 38 uur) en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Korting op je zorgverzekering via Zilveren Kruis of VGZ en leuke kortingen via
Voor gemiddeld €1,50 per werkdag kan jij genieten van een gezonde en lekkere lunch
Uitbetaling per 4 weken waardoor je 13x per jaar uitbetaald krijgt
Een vriendenbonus, draag iemand aan en ontvang een bonus van €250
Werken in de bedrijfshoreca:

• Je werkt (meestal) tijdens kantoortijden, werk & privé zijn dus goed te combineren;
• Veel ruimte en creativiteit om met jouw team toffe acties/menu's op te zetten;
• Je komt te werken in een hecht team, ook de gasten zijn jou na een aantal weken bekend, hoe fijn is dat!

Jouw sollicitatie

• SolliciterenGewoon doen.

• Intake

  Telefonisch kennismaken.

• GesprekEen match?

• Aan de slagTot snel!

Jouw werkgever

Vermaat, in 1978 begonnen als delicatessenwinkel. Nu uitgegroeid tot dé specialist in horeca op maat en daarbij één van de grootste horecawerkgevers van Nederland met 500+ locaties door het hele land.

Onze horeca zit bijna altijd onder het dak van een ander: binnen verschillende bedrijven, op de luchthavens, in musea, in ziekenhuizen, dierentuinen en nog veel meer.