Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je jouw inzicht in logistieke processen inzet om de dagelijkse orderflow, voorraadbeheer en facturatie tot in de puntjes te verzorgen? Als Customer Service Medewerker bij Alloga Nederland speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze kwalitatieve dienstverlening, waarbij je nauwgezet onregelmatigheden in het warehouse managementsysteem opspoort en klachten effectief afhandelt.

Alloga Nederland is de gespecialiseerde logistieke dienstverlener van Alliance Healthcare Nederland, onderdeel van het internationale Walgreens Boots Alliance. Met een uitgebreid netwerk in meer dan 20 landen bieden wij totaaloplossingen in de zorglogistiek, variërend van opslag en distributie tot complexe zaken als labelling en cash management, altijd werkend binnen de strenge kaders van internationale wetgeving.

Wat wij jou bieden

Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden voor een gedreven professional.

• Arbeidsvoorwaarden: Je kunt rekenen op zeer goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en expertise.

Wat ga je doen?

Jij zorgt als schakel tussen interne en externe opdrachtgevers voor een optimale dienstverlening.

• Begeleiden van internationale en nationale zendingen.
• Registreren van afwijkingen en het opstellen van heldere rapportages voor jouw leidinggevende.
• Waarborgen van gemaakte afspraken met oog voor kwaliteit, efficiency, kosten en producteigenschappen.
• Onderhouden van proactief contact met interne en externe opdrachtgevers.
• Samenwerken met andere afdelingen om logistieke processen te optimaliseren.
• Actueel houden van prijzen en debiteurengegevens in het warehouse managementsysteem.

Wie ben jij?

Jij bent een nauwkeurige professional met affiniteit voor logistiek en zorg.

• Je beschikt over aantoonbaar inzicht in logistieke processen.
• Je bent communicatief vaardig en streeft naar de beste klantoplossing.
• Je bent accuraat in het verwerken van data en het bewaken van systeemgegevens.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen en opdrachtgevers.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Bij Waterschap Limburg in Roermond draag je dagelijks bij aan veilig, voldoende en schoon water in de regio. Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie vorm jij het visitekaartje van onze organisatie, waar je nauw samenwerkt met collega's uit diverse vakgebieden om waterveiligheid en leefbaarheid te waarborgen.

In deze gastvrije rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en bezoekers. Je combineert receptiewerkzaamheden met het efficiënt verwerken van omgevingsmeldingen en bent zo een onmisbare schakel tussen de buitenwereld en onze interne organisatie.

Wat wij jou bieden

Wij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris: € 3.140 tot € 3.909 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• Individueel Keuzebudget: 21% boven op het bruto salaris.
• Dienstverband: Een tijdelijke functie voor 36 uur per week via een uitzendorganisatie met kans op verlenging.
• Reiskosten: Vergoeding volgens de geldende voorwaarden.
• Werklocatie: Een professionele werkomgeving in Roermond.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt door de volgende taken uit te voeren:

• Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers.
• Beheren van de centrale entree en receptie.
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
• Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten.
• Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners.
• Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling.
• Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen.
• Herkennen en prioriteren van urgente meldingen.
• Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste professional die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling.

• Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol bij een receptie of klantcontactcentrum.
• Je bent administratief vaardig en kunt nauwkeurig werken in klantcontact- en zaaksystemen.
• Je bent stressbestendig en in staat om urgente meldingen direct te herkennen en prioriteren.
• Je bent representatief en straalt rust uit in je contact met inwoners en partners.
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Als Senior Schadebehandelaar Verkeer bij YER ondersteun je klanten met jouw vakkennis en enthousiasme tijdens calamiteiten en piekmomenten. Je wordt ingezet bij gerenommeerde verzekeraars en financiële dienstverleners, waarbij je direct profiteert van ons uitgebreide netwerk en de mogelijkheid om jouw expertise in een dynamisch werkveld in hoog tempo uit te bouwen.

Je komt in dienst met een vast contract en werkt aan projecten van 6 tot 12 maanden bij diverse opdrachtgevers. Samen met een ervaren consultant van YER stem je jouw vervolgstappen af, zodat je jouw carrière gericht vormgeeft en jezelf ontwikkelt tot een allround specialist binnen de schadebranche.

Wat wij jou bieden

Wij investeren in jouw toekomst en zorgen voor een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden.

• Salaris: Een marktconform startsalaris tussen de €3300 en €4300 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Bonus: Een 13e maand en de mogelijkheid tot een maandelijkse projectbonus bij goede prestaties.
• Vervoer: Een reiskostenvergoeding van €0,23/km, volledige OV-vergoeding of de keuze voor een leaseauto.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld dat in mei wordt uitbetaald.
• Balans: De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Ontwikkeling: Volledige facilitering van branche- en vakopleidingen zoals het branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant.
• Pensioen: Een pensioenopbouw via StiPP PensioenPlus.

Wat ga je doen?

Als specialist in schadeafhandeling draag je bij aan een optimale beheersing van de schadelast terwijl je uitstekende service verleent.

• Behandelen en begeleiden van complexe schadeclaims op de branche verkeer.
• Toetsen van dossiers op dekking en schuldvragen.
• Onderhouden van proactief contact met tussenpersonen en verzekerden.
• Schakelen met schade-experts om passende oplossingen te realiseren.
• Waarborgen van een foutloze dossiervorming en administratieve afhandeling.

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren behandelaar die complexe dossiers met gemak afhandelt en klanten ontzorgt met professioneel advies.

• Je hebt ruime kennis van verzekeringsdekkingen, schuldvragen en uitkeringsprocessen.
• Je bent communicatief vaardig en in staat om verzekerden gerust te stellen.
• Je bent flexibel en vindt het een uitdaging om te werken bij wisselende opdrachtgevers.
• Je beschikt over de ambitie om jezelf continu te ontwikkelen als allround schadebehandelaar.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Wat ga je precies doen Een klant belt omdat hij twijfelt over zijn abonnement of overweegt om op te zeggen. Aan jou de uitdaging om erachter te komen waarom! Je luistert, stelt de juiste vragen en kijkt samen met de klant naar een passende oplossing.

Misschien is een ander abonnement een betere keuze of kun je de klant helpen met een aantrekkelijk alternatief. Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en probeert hem met een goed gevoel bij DELTA Fiber te houden.

Als medewerker klantbehoud ben je dus veel meer dan alleen een klantenservicemedewerker. Je combineert klantcontact met commercieel inzicht en krijgt de ruimte om écht het verschil te maken.

Jouw werkzaamheden:

• Je spreekt klanten die vragen hebben over hun abonnement of willen opzeggen.
• Je ontdekt wat er speelt en denkt actief mee over oplossingen.
• Je probeert klanten te behouden door passende aanbiedingen of alternatieven voor te stellen.
• Je verwerkt afspraken en wijzigingen zorgvuldig in het systeem.
• Je werkt samen met je collega's en krijgt coaching om steeds beter te worden in je werk.

Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk! Wat bieden we jou Bij DELTA Fiber kom je terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar collega's elkaar helpen en successen samen worden gevierd.

Daarnaast kun je rekenen op:

• € 17,43 bruto per uur, inclusief 8% vakantiegeld.
• Een parttime baan van 24 tot 32 uur per week.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Een uitgebreid inwerktraject met trainingen en persoonlijke coaching.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Een fijne werkplek op kantoor in Middelburg.

Functie-eisen Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en krijgt energie van het vinden van oplossingen. Je kunt goed luisteren, maar durft ook door te vragen en een klant te overtuigen.

Verder vragen wij:

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Een commerciële instelling en een klantgerichte houding.
• Beschikbaarheid voor 24 tot 32 uur per week.
• Flexibiliteit om eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken.
• Je kunt een referentie aanleveren en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanvragen.

Goed om te weten: Je werkt volledig op kantoor in Middelburg. De gewenste startdatum is zo snel mogelijk, maar uiterlijk 1 december 2026. Tijdens de kerstperiode is het niet mogelijk om vakantie op te nemen. Over het bedrijf DELTA Fiber is een bekende aanbieder van internet- en telecomdiensten en zorgt ervoor dat huishoudens in heel Nederland verbonden blijven.

Op de locatie in Middelburg werk je samen met collega's die net als jij plezier halen uit klantcontact. De sfeer is informeel, je kunt gemakkelijk bij elkaar terecht en er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Door de trainingen en begeleiding leer je steeds beter hoe je een gesprek voert, klanten overtuigt en passende oplossingen biedt.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?
Ben jij iemand die graag met mensen praat, goed kan luisteren en het leuk vindt om klanten te overtuigen? Dan maken we graag kennis met je!Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij binnenkort bij DELTA Fiber in Middelburg!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie, verwerkt orders en offertes, en bewaakt de voortgang van leveringen. In deze rol werk je nauw samen met collega's van het bedrijfsbureau, magazijn en montage, en onderhoud je contact met transporteurs. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen als medewerker klantenservice:

• Klantcommunicatie: telefonisch en per e-mail klanten informeren over levertijden, orderstatus en transport.
• Orderverwerking: offertes, orders en orderbevestigingen verwerken en opvolgen in ons ERP-systeem.
• Transportcoördinatie: verzendingen plannen, exportdocumenten opstellen en contact onderhouden met transporteurs.
• Serviceverzoeken: verwerken van aanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden.
• Probleemoplossing: logistieke knelpunten signaleren en bijdragen aan procesoptimalisatie.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2.850 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime.
• Parttime dienstverband van 28 tot 32 uur per week.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Informele werksfeer in een hecht, klein team.
• Familiebedrijf met korte lijnen en directe communicatie.
• Grondige inwerkperiode met begeleiding op de werkvloer.
• Veel klantcontact in een internationale omgeving binnen kantoortijden.
• Ruimte om je communicatieve en logistieke skills verder te ontwikkelen.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons pand in Eersel.
• Mogelijkheid om je uren over 4 of 5 dagen te verdelen.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht en georganiseerd, en schakel je moeiteloos tussen diverse taken? Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Organisatorisch sterk en multitasking-capabel.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek.

Over het bedrijf

Dit familiebedrijf in Eersel levert internationaal en hecht aan nuchterheid, betrouwbaarheid en samenwerken. Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, waar afspraken worden nagekomen en men elkaar makkelijk weet te vinden.

Je werkt in een informeel, compact team (2-5 collega's) op kantoor, met veel onderling contact met magazijn en logistiek. Er is aandacht voor inwerken, productkennis en het delen van ideeën om processen en samenwerking stap voor stap te verbeteren.

Over de vacature

Wat ga je precies doen Jij weet hoe belangrijk een goed gesprek kan zijn! Zeker wanneer een klant niet helemaal tevreden is of twijfelt over zijn abonnement. Als Telefonisch Klantadviseur bij DELTA Fiber krijg jij de kans om daar verandering in te brengen.

Je spreekt dagelijks klanten die vragen hebben over hun abonnement of overwegen om hun diensten op te zeggen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek je wat er speelt. Vervolgens ga je op zoek naar een oplossing waarmee je de klant kunt overtuigen om bij DELTA Fiber te blijven.

Soms is een aanpassing van het abonnement voldoende, terwijl je op andere momenten met een aantrekkelijk alternatief komt. Je krijgt de vrijheid om mee te denken, maar houdt daarbij ook de commerciële doelstellingen in het oog.

Dit ga je onder andere doen:

• Telefonisch contact onderhouden met bestaande klanten.
• Achterhalen waarom klanten twijfelen of willen opzeggen.
• Adviseren over abonnementen, diensten en mogelijke alternatieven.
• Klanten overtuigen om gebruik te blijven maken van de diensten van DELTA Fiber.
• Gegevens en afspraken verwerken in de administratie.
• Samen met collega's werken aan goede resultaten en tevreden klanten.

Je wordt uitgebreid ingewerkt en krijgt regelmatig coaching om je gespreksvaardigheden verder te verbeteren. Wat bieden we jou Bij DELTA Fiber krijg je een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waarin geen werkdag hetzelfde is. Je werkt samen met collega's die graag met je meedenken en elkaar helpen om goede resultaten te behalen.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris van € 17,43 bruto per uur, inclusief 8% vakantiegeld.
• Een parttime dienstverband van 24 tot 32 uur per week.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Trainingen en coaching om jezelf verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen DELTA Fiber.
• Een informele werksfeer met betrokken collega's.

Functie-eisen Je bent een prettige gesprekspartner die goed kan luisteren en niet snel opgeeft. Je vindt het leuk om klanten te adviseren en krijgt energie wanneer het lukt om iemand met een goed gevoel het gesprek te laten afsluiten.

Daarnaast beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht. Je durft initiatief te nemen en weet ook bij lastige gesprekken rustig en vriendelijk te blijven.

Wat vragen wij verder?

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Een klantgerichte en commerciële instelling.
• Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week.
• De mogelijkheid om eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur te werken.
• Je kunt een referentie aanleveren en een VOG aanvragen.

Over het bedrijf DELTA Fiber is een telecombedrijf dat internet- en andere communicatiediensten aanbiedt aan klanten in heel Nederland.

Op de afdeling klantbehoud in Middelburg draait alles om persoonlijk contact en het vinden van oplossingen. Je komt terecht in een team waarin samenwerken belangrijk is en waar je altijd bij collega's terechtkunt met vragen.

Of je nu een ingewikkeld klantgesprek hebt gevoerd of een mooie oplossing hebt gevonden, je staat er niet alleen voor. Door ervaringen uit te wisselen en regelmatig trainingen te volgen, blijf je jezelf ontwikkelen.

Solliciteer direct!
Ben jij op zoek naar een leuke parttime baan waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen?
Dan is deze functie bij DELTA Fiber misschien precies wat je zoekt!

Solliciteer vandaag nog en ontdek jouw mogelijkheden als Telefonisch Klantadviseur in Middelburg!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te informeren, adviseren en ondersteunen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling centraal staan. Met jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en adequaat worden geholpen, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan de duurzame missie van het bedrijf.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. We zorgen ervoor dat jouw werk niet alleen waarde toevoegt aan het bedrijf, maar ook aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Salaris: €2850 - €2890 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na zes maanden.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die met een proactieve houding bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Resultaatgericht met commercieel inzicht.
• Flexibel, initiatiefrijk en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega's aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker bij BAM Telecom draag je bij aan het soepel laten verlopen van het glasvezelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je bewoners met hun vragen en draag je bij aan een vlekkeloze administratie. Je werkt in een hecht team en hebt een belangrijke rol in het verbinden van mensen en technologie.

Wat je gaat doen:

• afspraken plannen: met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• telefonisch contact onderhouden: bewoners voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• gegevens en afspraken vastleggen: nauwkeurig werken in systemen zoals Twict (T4F).
• vragen en problemen afhandelen: snel en klantgericht reageren op bewonersvragen.
• bijdragen aan het team: een prettige werksfeer creëren in een divers team van 8 collega's.

Wat bieden we jou

Bij BAM Telecom geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw carrière ondersteunen.

• Salaris tussen €3000 en €3200 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende organisatie in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Gedreven door betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid, verbinden we mensen en technologie op een duurzame manier.

Bij BAM Telecom werk je in een gestructureerde en collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met interne trainingen, ervaren collega's en een hecht team bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat Nederland verbindt met de toekomst?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als live chat medewerker bij ENGIE draag je bij aan een uitstekende klantenervaring via ons live-chatkanaal. Je helpt klanten met uiteenlopende eerstelijnsvragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen, ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app en vragen over betalingen of afrekeningen. Na een uitgebreide training start je met live-chat en breid je later je vaardigheden uit naar andere kanalen, zoals telefonie (inbound). Deze rol vraagt om klantgerichtheid, oplossingsgericht denken en het vermogen om snel te schakelen tussen systemen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van uiteenlopende klantvragen via live-chat met een vriendelijke en professionele benadering.
• Ondersteunen: bij het gebruik van de ENGIE-app en het oplossen van technische of administratieve vragen.
• Doorverwijzen: van klanten naar de juiste kanalen voor specifieke vragen, zoals sales.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren op vragen en problemen.
• Uitbreiden: van je skillset naar andere communicatiekanalen, zoals telefonie, naarmate je ervaring opdoet.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE zetten we ons in voor jouw professionele groei en een gezonde balans tussen werk en privé. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ambities en behoeften centraal staan, ondersteund door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

• Salaris van €18,50 per uur, exclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Eindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen.
• Hybride werken mogelijk (60%) na de inwerkperiode.
• Gratis parkeergelegenheid en een heerlijke lunch in ons restaurant.

Jouw werkdagen zijn sowieso op de maandag, woensdag en vrijdag. Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met een passie voor uitstekende service? Wij zoeken een live-chat medewerker die klanten deskundig en vriendelijk te woord staat.

• Minimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Belangrijk: je hebt ervaring met live chat kanaal.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord.
• Ervaring met digitale tools (AI) en snel schakelen tussen systemen.
• Bereidheid om later ook telefonische klantcontacten te verzorgen.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker parkeren ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders met vragen of problemen. Via de intercom help je klanten door duidelijke en servicegerichte oplossingen te bieden. Je opent slagbomen op afstand, schakelt met de servicedienst bij storingen en zorgt dat meldingen correct worden afgehandeld.

Je werkt vanuit onze meldkamer in Voorburg in een dynamische omgeving met wisselende diensten, waaronder nacht- en weekenddiensten. Samen met je collega's callcenter medewerkers stem je actuele situaties af en zorg je voor een soepele samenwerking. Tijdens je inwerkperiode krijg je een combinatie van klassikale training, e-learning en begeleiding op de werkvloer, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat bieden we jou

Bij ons staat jouw werkplezier en persoonlijke groei centraal. We bieden een uitdagende functie als callcenter medewerker parkeren met aantrekkelijke voorwaarden en volop ruimte voor ontwikkeling.

• Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maand op basis van 40 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Onregelmatigheidstoeslagen tussen 10% en 35% voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
• 27 vakantiedagen bij fulltime en de optie om extra dagen te kopen.
• reiskostenvergoeding.
• Korting op een fitness abonnement, zodat je fit blijft naast je werk.
• Uitgebreide inwerkperiode met klassikale training, e-learning en coaching on the job.
• Informele, collegiale werksfeer in een klein, hecht team in Voorburg.
• Ruimte om mee te denken over processen en verbeteringen.
• Stabiele werkgever binnen een bekende speler in de Nederlandse parkeersector.

Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en flexibele callcenter medewerker parkeren die snel kan schakelen en oplossingsgericht werkt.

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
• Ervaring met klantcontact en computersystemen.
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.
• Snel schakelen en oplossingsgericht werken onder druk.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Voorburg, is P1 een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf en onderdeel van Q-Park. Met een persoonlijke, pure en professionele aanpak streeft P1 ernaar parkeren eenvoudiger en toegankelijker te maken voor iedereen. Onze kernwaarden - betrokkenheid, innovatie en betrouwbaarheid - vormen de basis van alles wat we doen.

Bij P1 heerst een informele en collegiale werksfeer waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We investeren in onze medewerkers door middel van trainingen en bieden volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast dragen we actief bij aan duurzame en innovatieve mobiliteitsoplossingen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht het verschil maakt?

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Maak het verschil voor klanten en zorg ervoor dat iedere vraag goed wordt opgelost! Als Klantenservice Medewerker help je klanten met bestellingen, leveringen en retouren en houd je de administratie netjes op orde. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt samen met een gezellig team en hebt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer direct!

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles achter de schermen goed geregeld is. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en houdt in de gaten of leveringen en retouren goed verlopen. Daarbij schakel je regelmatig met collega's van de binnen- en buitendienst. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor tevreden klanten en een soepel verloop van het orderproces.

Dit ga je doen:

• Klanten telefonisch helpen en vragen over producten en bestellingen beantwoorden
• Bestellingen verwerken en leveringen en retouren opvolgen
• Openstaande orders controleren en zorgen dat deze goed worden afgehandeld
• Klantgegevens bijhouden en verwerken in het CRM-systeem
• Samenwerken met collega's van de binnen- en buitendienst om klanten goed te helpen

Ontdek jouw toekomstige werkplek
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen. Salarisomschrijving

€3.000-€4.000 per maand

Over de werkgever Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.000 tot € 4.000 bruto per maand
• 8% vakantietoeslag
• Pensioenopbouw
• Een zelfstandige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Een fijne werksfeer met gedreven en behulpzame collega's
• Een kantine met fruit, koffie, thee en soep
• Volop mogelijkheden om trainingen en opleidingen te volgen via de Perflexxion Academy

Over de vacature

Vacature omschrijving

Ben jij gastvrij, praktisch ingesteld en vind je het leuk om met jongeren te werken?

Voor onze locatie Statenkwartier zoeken we een enthousiaste collega die zorgt voor een warm welkom bij Techniek Aan Zee én een fijne sfeer tijdens de pauzes op school. Een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is! Het betreft een tijdelijke functie.

Functie-eisen

Bij Techniek Aan Zee maken leerlingen kennis met de wereld van techniek. Niet alleen onze eigen leerlingen volgen hier lessen, maar ook basisschoolleerlingen en externe partners komen regelmatig op bezoek.

Jij bent het gastvrije gezicht van Techniek Aan Zee. Je ontvangt bezoekers, zorgt dat alles klaarstaat en ondersteunt de techniekdocenten bij de dagelijkse gang van zaken.

Daarnaast ben je tijdens de pauzes zichtbaar aanwezig op onze locatie Maris Statenkwartier. Je houdt een oogje in het zeil, maakt een praatje met leerlingen en draagt bij aan een prettige en veilige schoolomgeving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en begeleiden van leerlingen, bezoekers en externe partners bij Techniek Aan Zee.
• Het voorbereiden van ruimtes en materialen voor lessen en activiteiten.
• Het praktisch ondersteunen van techniekdocenten bij de organisatie van lessen en bijeenkomsten.
• Het meedenken over een gastvrije en goed georganiseerde leeromgeving.
• Het ondersteunen van het toezicht tijdens pauzes en het aanspreken van leerlingen waar nodig.
• Het bijdragen aan een positieve sfeer waarin leerlingen zich welkom en veilig voelen.

Dit breng je mee

Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, makkelijk contact maakt en ziet wat er moet gebeuren. Je vindt het leuk om met jongeren te werken en weet op een prettige, duidelijke manier met hen om te gaan.

Daarnaast:

• Ben je gastvrij, sociaal en communicatief vaardig.
• Kun je zelfstandig werken, maar zoek je ook graag de samenwerking op.
• Ben je flexibel en praktisch ingesteld.
• Heb je gevoel voor de dynamiek van een middelbare school.
• Draag je de normen en waarden van onze school op een positieve manier uit.

Ervaring in het onderwijs is fijn, maar zeker geen vereiste. Jouw enthousiasme, betrokkenheid en aanpakmentaliteit vinden we minstens zo belangrijk!

Wat bieden wij jou?

Bij het Maris College werk je in een omgeving waar jij ertoe doet. Je krijgt een afwisselende functie waarin je dagelijks bijdraagt aan een prettige schoolomgeving voor leerlingen, collega's en bezoekers.

Je kunt rekenen op:

• Een betrokken, collegiaal en professioneel team.
• Een veelzijdige functie van 0,6-0,8 fte.
• Ruimte voor ontwikkeling, met toegang tot het trainingsaanbod van de Haagse Onderwijs Academie (HOA).
• Ondersteuning van jouw welzijn, met toegang tot coaching en begeleiding via OpenUp.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Voortgezet Onderwijs.
• Arbeidsmarkttoelage

Goed om te weten

• Deze vacature staat ook open voor interne kandidaten; bij passende 'van werk naar werk'-kandidaten en bij gelijke geschiktheid geldt voorrang.
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure; daarnaast kunnen wij referenties opvragen.
• Wij staan voor gelijke kansen en selecteren uitsluitend op kwaliteiten en geschiktheid, ongeacht leeftijd, sekse, afkomst, kleur of geaardheid.

Over het Maris College

Het Maris College is een middelbare school in Den Haag met zes locaties. Elke dag werken we aan kansrijk en toekomstgericht onderwijs.

Bij ons ontdekken leerlingen wie ze zijn, wat ze belangrijk vinden en hoe ze hun talenten kunnen inzetten. We geloven in gelijke kansen voor iedereen. Daarom zorgen we voor een inclusieve school waar verschillen er mogen zijn en juist een kracht zijn.

We werken vanuit verbinding, ontwikkeling en een ondernemende houding. Zo geven we leerlingen een sterke basis voor hun volgende stap in het vervolgonderwijs.

Werken onder de koepel van VO Haaglanden

Maris College maakt deel uit van VO Haaglanden, een groep van 10 scholen in de regio Den Haag en Rijswijk. Dit biedt jou extra mogelijkheden om samen te leren en te verbeteren: samenwerken met collega's van andere scholen, doorgroeien binnen de organisatie en toegang tot een breed netwerk aan kennis en expertise.

Over de vacature

DESAN voert voor diverse opdrachtgevers op regelmatige basis telefonische onderzoeken uit onder consumenten, bedrijven en organisaties in heel Nederland.

Op dit moment zoeken wij kandidaten voor onderzoeken onder bedrijven (Business-to-Business) en consumenten. Deze telefonische enquêtes vinden overdag en 's avonds plaats vanuit ons callcenter bij Station Sloterdijk in Amsterdam.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde enquêteurs met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat. En continu begeleiding en coaching zodra je begonnen bent.

Wij zoeken hiervoor per direct gemotiveerde callcenter medewerkers met de nodige overtuigingskracht, die gaan voor succes. Ervaring met het voeren van interviews is een pré, maar zeker niet noodzakelijk: je krijgt namelijk sowieso een interne training aangeboden voordat je daadwerkelijk bij ons aan de slag gaat.

Wat wij bieden:

• Afwisselend en maatschappelijk betrokken werk (geen telefonische verkoop)
• Een salaris tussen €14 en €17.50 per uur
• Werken wanneer het jou uitkomt: 's ochtends, 's middags, 's avonds of een combinatie van dagdelen, je wordt ingepland op basis van beschikbaarheid
• Een prettige en informele werksfeer
• Goede training en goede begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden
• Je kunt direct aan de slag!

Wat wij vragen:

• Minimaal HAVO werk- en denkniveau
• Minimaal 18 jaar oud
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Overtuigingskracht
• Een enthousiaste, vriendelijke en flexibele instelling
• Een professionele werkhouding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Een vraag over pensioen lijkt soms simpel. Totdat het over jouw pensioen gaat. Als Klantcontactmedewerker Pensioenen geef jij deelnemers duidelijke antwoorden over onderwerpen die voor hen belangrijk zijn. Via DPA werk je bij verschillende organisaties in de pensioensector, bouw je vakkennis op en ontdek je welke werkomgeving en expertise bij jou passen. Dit ga je doen Geen gesprek is hetzelfde. Afhankelijk van je opdrachtgever: beantwoord je vragen over pensioen, zoals pensioendatum, uitkeringshoogte en partnerpensioen; help je deelnemers via telefoon, mail en chat; analyseer je informatie en beoordeel je complexe vraagstukken; zet je de juiste vervolgacties in gang en bewaak je een zorgvuldige afhandeling; denk je mee over slimmere en klantgerichtere processen. Je bent fit for the job als je Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk. Je communiceert prettig en duidelijk aan de telefoon. Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en houdt overzicht bij complexe vragen. Dit krijg je van ons Je bouwt actuele kennis op binnen de pensioensector en werkt direct voor gerenommeerde opdrachtgevers. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, certificeringen en begeleiding. Zo ontdek je waar jouw kracht ligt en blijf je groeien. Blijf jezelf voor. We bieden een salaris tussen de 2.750 en 3.000 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week, passend bij je ervaring en expertise. Daarnaast kun je tot €500 bruto per maand extra verdienen bij het behalen van je Wft-certificaten. Tevens investeren we volop in jouw ontwikkeling. Je volgt trainingen die aansluiten op jouw expertise en ambities, én iedereen krijgt een AI-training. Wat je leert, pas je direct toe bij opdrachtgevers. Zo blijf je jezelf voor. En dat is nog niet alles: hieronder vind je meer over onze secundaire arbeidsvoorwaarden, van vakantiedagen tot pensioenregelingen. Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding Vast contract. Of je groeit daar naartoe Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen Boost je salaris met onze verschillende bonussen Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis Dit zijn wij Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000 experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven. LI-MV1 Deze skills komen van pas Wet op het financieel toezicht (Wft) Support/klantenservice Adviseren Administratieve vaardigheden Je luistert aandachtig, vraagt door en begrijpt snel wat iemand nodig heeft. Ook bij gevoelige vragen blijf je rustig, empathisch en oplossingsgericht.

Over de vacature

Junior Service Adviseur Mulder Van Mill Werkplaats Service Adviseur Gorinchem Opleiding: MBO Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Of ben je op dit moment monteur en wil je graag de stap maken naar service adviseur? Als service adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service. Heb je op dit gebied al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca of een andere klantgerichte functie? Heb je je MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond, dan past dit bij jou! Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt. Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Als je bent aangenomen, zul je deelnemen aan ons introductieprogramma 'Ik werk bij Amega' met andere nieuwe collega's. Zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie. een leuke BBL-werkplek waarbij je direct een goed salaris verdient • goede begeleiding van ervaren Service Adviseurs die jou het vak in de praktijk leren • voldoende (online) trainingen om jezelf verder te ontwikkelen • veel ruimte om te leren en steeds zelfstandiger te worden • een gezellig team en een goede werksfeer • Grootste automotive dealerholding in de regio Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland