Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Dit ga jij doen

Als medewerker Klant Contact Center ben je het aanspreekpunt voor vragen over één van de burgerregelingen van het CAK. Op dit moment zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor de buitenlandregeling. Hierbij heb je dagelijks contact met bijvoorbeeld gepensioneerden Nederlanders die woonachtig zijn in een van de verdragslanden of grensarbeiders die in Nederland werken.

Met jouw servicegerichte instelling beantwoord je vragen van onze klanten. Je zorgt dat deze compleet en correct geadministreerd worden in ons systeem. Je interpreteert klantvragen op een juiste wijze en stemt jouw uitleg en communicatie af op de behoefte van het type klant. Je adviseert klanten op proactieve wijze en anticipeert flexibel op de wensen en behoeften van de klant. Acties die hier eventueel uit voortvloeien geef je door aan de juiste afdelingen/collega's.

Voor de inwerkperiode, die 3 maanden duurt, wordt verwacht dat je fulltime op kantoor aanwezig kan zijn.

Je geeft als medewerker Klant Contact Center op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.

Kortom: Jij bent het aanspreekpunt voor vragen over één van de burgerregelingen van het CAK

Dit krijg je van ons

Bij het CAK krijg je een passend contract, een salaris dat bij jouw rol hoort en duidelijke arbeidsvoorwaarden. Je zet je kennis en vaardigheden direct in en ontwikkelt jezelf verder tijdens je werk.

Wat bieden wij jou nog meer

Een salaris in schaal 7 (CAO Zorgverzekeraars) bij een 36-urige werkweek.

Hier herken jij jezelf in

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring opgedaan binnen een servicegerichte omgeving met klant contact;
• Je bent procesmatig en analytisch sterk;
• Je bent in staat te werken onder druk;
• Je bent servicegericht en een goede multitasker;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend;
• Beheersing van de Engelse taal is een pre

Ontdek jouw werkomgeving

Bij het CAK maak je als klantcontactprofessional dagelijks het verschil voor mensen. Je gaat in gesprek, zoekt oplossingen in complexe situaties en signaleert verbeteringen waar dat kan. Met jouw kennis en empathie help je mensen verder, want uiteindelijk draait ook jouw werk om mensen.

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?

Je kunt direct solliciteren via onderstaande button. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met recruiter Thomas Bus via 06- of .

Over de vacature

You'll be the primary contact and service provider for clients and their customers. Ensuring quality operational services are delivered to all business partners and associates.

Customer Service

• To answer customer service queries and record insurance information from customers, insurance brokers and insurance companies
• To manage incoming call volumes/enquiries within agreed time scales as set out within the 'Best Practice' document
• To ensure that all information provided is verified and recorded accurately within the Acquis system
• To maintain an effective working relationship with Lessors, Customer's Insurance Brokers/Companies and Suppliers providing the highest standards in customer service at all times
• To deal with all correspondence within agreed time scales ensuring that our client's insurance criteria is met
• To support our client/customers by adopting a professional manner at all times when undertaking any form of communication whilst representing Acquis Insurance Management or its business partners
• To ensure that the diary system is fully up to date at all times with the case information so that any member of the team can review a case at any time
• To be able to prioritise workloads on a daily basis to ensure company/Lessor/Supplier service level agreements are met if not exceeded
• To be able to deal with any complaint/expression of dissatisfaction made within agreed steps as set out with our complaints handling policy
• To Liaise with the senior management team regarding any issues which may arise
• To support fellow team members to ensure that business as usual is maintained
• To act as mentor/buddy to less experienced staff to ensure that they reach the required standard
• To adhere to the 'Best Practice' document at all times
• To carry out any additional duties which the company may require from time to time

Claims

• Obtain an appropriate statement according to the value and type of loss from the parties reporting the claim
• Investigate and gather all necessary documentation/evidence required to verify the loss
• Determine types of loss
• Evaluate coverage in place
• Estimate amount of loss or damage and set reserve: revise as needed throughout the investigation
• Enter information into the claims system after obtaining pertinent facts regarding the loss
• Notify insurer of claims outside the delegated limit of authority
• Proactively chase outstanding information/documents in accordance with agreed standards
• Notify customers of any delays with their claims
• Notify insurers immediately of any claim with questionable coverage, for their evaluation
• Investigate potential subrogation, contribution, recovery and salvage
• Arrange for damaged equipment to be inspected and cause of loss ascertained.
• Arrange for repair or replacement of the equipment with an approved supplier
• Review all documents and facts to determine the type of settlement
• Instruct an outside adjuster if the claim is over the limit of authority
• Comply with recommendations made by insurer, and/or internal auditors
• Ensure that complaints are handled in accordance with FCA and insurers guidelines
• Prepare and issue payments

Requirements Fluency in spoken and written English, Swedish and Norwegian is essential.Ability to work as part of a team and on an individual basisCustomer Service orientatedGood Communication SkillsGood Interpersonal SkillsFlexibleSelf-motivatedConscientiousAttention to detailOrganisedConflict resolution skillsProblem solving skillsPrevious claims experience (advantageous)Experience of complaint handlingEducated to an acceptable level country specific Benefits

• Start - January 2027
• Full-time role (37,5 hours a week)
• Pension Scheme with 5% employer/employee contributions
• 8% holiday allowance
• Quarterly performance bonus (not fixed)
• NS Flex Card - 100% travel reimbursement
• 25 days annual leave
• Hybrid Working Policy - 3 days in the office (after training)
• 2 events a year in UK
• Training and Development opportunities

Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

You'll be the primary contact and service provider for clients and their customers. Ensuring quality operational services are delivered to all business partners and associates.

Customer Service

• To answer customer service queries and record insurance information from customers, insurance brokers and insurance companies
• To manage incoming call volumes/enquiries within agreed time scales as set out within the 'Best Practice' document
• To ensure that all information provided is verified and recorded accurately within the Acquis system
• To maintain an effective working relationship with Lessors, Customer's Insurance Brokers/Companies and Suppliers providing the highest standards in customer service at all times
• To deal with all correspondence within agreed time scales ensuring that our client's insurance criteria is met
• To support our client/customers by adopting a professional manner at all times when undertaking any form of communication whilst representing Acquis Insurance Management or its business partners
• To ensure that the diary system is fully up to date at all times with the case information so that any member of the team can review a case at any time
• To be able to prioritise workloads on a daily basis to ensure company/Lessor/Supplier service level agreements are met if not exceeded
• To be able to deal with any complaint/expression of dissatisfaction made within agreed steps as set out with our complaints handling policy
• To Liaise with the senior management team regarding any issues which may arise
• To support fellow team members to ensure that business as usual is maintained
• To act as mentor/buddy to less experienced staff to ensure that they reach the required standard
• To adhere to the 'Best Practice' document at all times
• To carry out any additional duties which the company may require from time to time

Claims

• Obtain an appropriate statement according to the value and type of loss from the parties reporting the claim
• Investigate and gather all necessary documentation/evidence required to verify the loss
• Determine types of loss
• Evaluate coverage in place
• Estimate amount of loss or damage and set reserve: revise as needed throughout the investigation
• Enter information into the claims system after obtaining pertinent facts regarding the loss
• Notify insurer of claims outside the delegated limit of authority
• Proactively chase outstanding information/documents in accordance with agreed standards
• Notify customers of any delays with their claims
• Notify insurers immediately of any claim with questionable coverage, for their evaluation
• Investigate potential subrogation, contribution, recovery and salvage
• Arrange for damaged equipment to be inspected and cause of loss ascertained.
• Arrange for repair or replacement of the equipment with an approved supplier
• Review all documents and facts to determine the type of settlement
• Instruct an outside adjuster if the claim is over the limit of authority
• Comply with recommendations made by insurer, and/or internal auditors
• Ensure that complaints are handled in accordance with FCA and insurers guidelines
• Prepare and issue payments

Requirements Fluency in spoken and written English and Norwegian is essential. Danish, Swedish or Finnish would be highly desirable.Ability to work as part of a team and on an individual basisCustomer Service orientatedGood Communication SkillsGood Interpersonal SkillsFlexibleSelf-motivatedConscientiousAttention to detailOrganisedConflict resolution skillsProblem solving skillsPrevious claims experience (advantageous)Experience of complaint handlingEducated to an acceptable level country specific Benefits

• Start - January 2027
• Full-time role (37,5 hours a week)
• Pension Scheme with 5% employer/employee contributions
• 8% holiday allowance
• Quarterly performance bonus (not fixed)
• NS Flex Card - 100% travel reimbursement
• 25 days annual leave
• Hybrid Working Policy - 3 days in the office (after training)
• 2 events a year in UK
• Training and Development opportunities

Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Ben jij iemand die energie haalt uit een schone en verzorgde omgeving, oog heeft voor detail en graag de handen uit de mouwen steekt? Dan hebben wij een mooie kans voor jou.

Voor een bijzonder en sprookjesachtig pretpark nabij Tilburg zijn wij op zoek naar enthousiaste housekeeping medewerkers. Je komt te werken in een unieke omgeving waar beleving, kwaliteit en oog voor detail samenkomen - en waar jij achter de schermen bijdraagt aan een magisch verblijf.

Wat ga je doen?

Als medewerker housekeeping zorg jij ervoor dat hotelkamers en accommodaties er altijd schoon, fris en verzorgd uitzien. Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van bedden, schoonmaken van kamers en sanitaire ruimtes en het aanvullen van benodigdheden. Je werkt efficiënt en gestructureerd zodat alles op tijd gereed is.

Wat zoeken wij?

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent zelfstandig en weet van aanpakken
• Je bent fysiek fit en werkt graag actief
• Je bent betrouwbaar en komt afspraken na
• Je spreekt Nederlands en/of Engels

Wat bieden wij?

• Werken op een unieke en inspirerende locatie nabij Tilburg
• Dagdiensten van 10:00 tot 15:30 - ideaal te combineren
• Een prettige werksfeer binnen een hardwerkend team
• Stabiele werktijden en duidelijk werkritme
• Mogelijkheden om door te groeien binnen hospitality projecten

Waarom deze functie?

Dit is geen standaard schoonmaakfunctie. Je werkt in een omgeving waar sfeer, detail en beleving samenkomen en waar jouw inzet zorgt voor perfect verzorgde accommodaties achter de schermen.

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan direct en word onderdeel van dit team!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als Technisch binnendienst medewerker binnen een tof bedrijf, ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega's. Jouw inzet zorgt ervoor dat technische vragen snel en deskundig worden beantwoord. Je werkt mee aan het soepel laten verlopen van processen rondom bestellingen, offertes en leveringen. Dankzij jouw werk kunnen klanten rekenen op een snelle en betrouwbare service. Je schakelt vlot tussen verschillende afdelingen en speelt een belangrijke rol in het bewaken van de kwaliteit. Je werkt samen met een hecht team waar veel kennis aanwezig is. Samen met je collega's help je de klant op weg.

Op een werkdag adviseer je klanten over technische producten en prijzen. Je stelt offertes op en volgt ze actief op. Orders verwerk je nauwkeurig en je zoekt uit welke onderdelen er precies nodig zijn. Je stemt veel af met de werkplaats, inkoop en logistiek en houdt de status van orders goed in de gaten. Ook behandel je aanvragen voor reparatie, retouren en klachten.

• Adviseer klanten over de juiste technische onderdelen, prijzen en levertijden;
• Stel offertes op en bewaak de opvolging;
• Zoek en identificeer technische onderdelen voor bestellingen of revisies;
• Stem af met inkoop, logistiek en de werkplaats voor een soepel proces;
• Verwerk aanvragen voor retouren, klachten en levercorrecties.

De functie is veelal gericht op service en een klantgerichte aanpak. De nadruk weinig op 'keiharde' sales en meer op ondersteuning van de klant. De functie is zowel beschikbaar voor een starter die graag wil leren, als voor een ervaren medewerker.

Wat vragen we van je?

• Ervaring met (motor)techniek of vergelijkbare technische producten;
• Werk nauwkeurig en gestructureerd;
• Communiceer helder en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beheers de Nederlandse taal goed, Engels redelijk en Duits en/of Frans is een pré.

Wat bieden we?

• Verdien een salaris tussen € 3.150 en € 5.500 bruto per maand;
• Werk 32 tot 40 uur per week binnen een stabiel team;
• Ontvang 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Profiteer van volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Doe mee aan leuke teamuitjes, personeelsactiviteiten en zomerbarbecues;
• Krijg ruimte om initiatief te nemen en jouw ideeën te delen.

Bedrijfsinformatie

Deze organisatie is specialist in het reviseren van injectoren, verstuivers, brandstofpompen en roetfilters. Vanuit Harderwijk bedienen zij zowel nationale als internationale klanten. Er wordt gewerkt voor uiteenlopende opdrachtgevers die hoge eisen stellen aan technische kwaliteit en snelle service. Het team bestaat uit vakspecialisten die samen zorgen voor betrouwbare oplossingen.

Over de vacature

Word Klantenservice medewerker (KCC) Eindhoven: warme leads, geen koude acquisitie en werken in een energiek en groeiend team.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Klantenservice medewerker (KCC)

Als Klantenservice medewerker (KCC) in Eindhoven kom je terecht bij een gespecialiseerde organisatie die ondernemers helpt zich financieel te beschermen tegen arbeidsongeschiktheid. Vanuit Eindhoven werkt een betrokken team dagelijks aan helder en persoonlijk advies, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en maatwerk centraal staan. In deze rol werk je nauw samen met businesspartners en draag je bij aan sterke klantrelaties.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker (KCC)

Als Klantenservice medewerker (KCC) in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het eerste telefonische contact met potentiële klanten. In deze rol werk je uitsluitend met warme leads die binnenkomen via de website, bestaande klanten en via businesspartners en tussenpersonen. Je voert gesprekken met ondernemers die al weten waarom je belt, waardoor je als Callcenter Medewerker in Eindhoven geen koude acquisitie doet. Je informeert, stelt de juiste vragen en enthousiasmeert klanten voor het adviestraject. Daarbij herken je kansen en begeleid je klanten op een toegankelijke manier naar de volgende stap.

Wat wij vragen

• Jij bent als communicatief sterk en klantgericht;
• Jij hebt als minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Jij bent als Callcenter Medewerker in Eindhoven prettig in telefonische gesprekken en schakelt makkelijk;
• Jij hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact of een callcenteromgeving.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime;
• Flexibele werktijden (24-40 uur);
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Mogelijkheid tot remote werken als Callcenter Medewerker in Eindhoven;
• Werken in een enthousiast en ondersteunend team.

Over de vacature

Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)

Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega's en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Dit bieden wij jou:

• Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
• Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
• Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
• Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
• Snelle doorgroeimogelijkheden
• Vette extra's: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
• Bonus voor aandragen nieuwe collega's: zoals je eigen vrienden.
• Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen

Wat ga je doen als Contact Center Agent?

KPN

Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.

Loterijen

Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra's, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.

Fonky

Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky's eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.

Waarom deze bijbaan?

• Perfect te combineren met studie of tussenjaar
• Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan
• Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty
• Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact

Wat vragen wij van jou?

• Je spreekt goed Nederlands
• Geen minimale opleiding vereist

Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)

Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega's en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Dit bieden wij jou:

• Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
• Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
• Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
• Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
• Snelle doorgroeimogelijkheden
• Vette extra's: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
• Bonus voor aandragen nieuwe collega's: zoals je eigen vrienden.
• Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen

Wat ga je doen als Contact Center Agent?

KPN

Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.

Loterijen

Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra's, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.

Fonky

Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky's eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.

Waarom deze bijbaan?

• Perfect te combineren met studie of tussenjaar
• Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan
• Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty
• Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact

Wat vragen wij van jou?

• Je spreekt goed Nederlands
• Geen minimale opleiding vereist

Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)

Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega's en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Dit bieden wij jou:

• Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
• Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
• Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
• Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
• Snelle doorgroeimogelijkheden
• Vette extra's: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
• Bonus voor aandragen nieuwe collega's: zoals je eigen vrienden.
• Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen

Wat ga je doen als Contact Center Agent?

KPN

Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.

Loterijen

Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra's, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.

Fonky

Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky's eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.

Waarom deze bijbaan?

• Perfect te combineren met studie of tussenjaar
• Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan
• Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty
• Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact

Wat vragen wij van jou?

• Je spreekt goed Nederlands
• Geen minimale opleiding vereist

Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)

Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega’s en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Dit bieden wij jou:

• Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
• Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
• Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
• Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
• Snelle doorgroeimogelijkheden
• Vette extra’s: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
• Bonus voor aandragen nieuwe collega’s: zoals je eigen vrienden.
• Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen

Wat ga je doen als Contact Center Agent?

KPN

Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.

Loterijen

Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra’s, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.

Fonky

Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky’s eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.

Waarom deze bijbaan?

• Perfect te combineren met studie of tussenjaar
• Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan
• Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty
• Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact

Wat vragen wij van jou?

• Je spreekt goed Nederlands
• Geen minimale opleiding vereist

Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Salaris €2.600 - €2.850 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)

Klaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle details met betrekking tot deze baan in de onderstaande omschrijving leest.
Fulltime (40 uur), parttime bespreekbaar
Locatie 's-Hertogenbosch
Groeiend team, geheel nieuwe generatie software in aantocht

Werken bij MijnSalon

MijnSalon is al meer dan 25 jaar actief in salonautomatisering en is in die tijd meermalen als beste getest. Met onze 100% cloudsoftware werken ruim 2.000 salons. Daarmee zijn we marktleidend en trendsettend in de Nederlandse kappers- en beautybranche.

We staan op het punt een geheel nieuwe generatie van onze software uit te rollen. De komende tijd willen we flink groeien en ons team uitbreiden. Deze vacature is een kans om vanaf het begin deel uit te maken van die stap.

In november verhuizen we naar een nieuw kantoorpand in 's-Hertogenbosch, waar jij komt te werken. MijnSalon is een typisch MKB-bedrijf: informeel, korte lijnen en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Jouw rol als Medewerker Servicedesk

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: kappers en beautysalons die dagelijks met MijnSalon werken. Zij bellen of mailen met allerlei vragen, over het programma of over de hardware waarmee ze werken, en jij zorgt dat ze snel weer verder kunnen. Je luistert goed, achterhaalt wat er echt aan de hand is en lost het op. Blijkt een vraag complexer, dan schakel je met de tweede lijn en houd je de klant proactief op de hoogte. Je registreert meldingen en signaleert terugkerende vragen, zodat we onze software en service steeds verder verbeteren. Met de nieuwe generatie software in aantocht help je onze klanten straks ook bij de overstap. Jouw werk heeft direct impact: jij zorgt dat de salon draait.

Wat breng je mee?

Werkervaring of talent op het gebied van (telefonisch) klantcontact
Ervaring met Windows en Microsoft Office en affiniteit met computers
Je communiceert duidelijk en vriendelijk, in correct Nederlands
Analytisch denkvermogen: je vertaalt de vraag van de klant naar de werkelijke oorzaak of bedoeling
Je houdt overzicht, ook als het druk is
Je bent leergierig en pakt nieuwe dingen graag op

Heb je nog niet alles in huis? Geen probleem, wij leren je graag de rest. Ben je 50+, herintreder of kom je net van school? Solliciteer gerust. We kijken naar wat je toevoegt aan het team, niet naar je leeftijd of een gat in je cv.

Wat bieden wij jou?

Een salaris van €2.600 tot €2.850 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring)
Een fulltime functie; parttime is bespreekbaar
Laptop en telefoon van de zaak
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Een verantwoordelijke en afwisselende baan bij de trendsetter in salonsoftware
Een informele werksfeer met korte lijnen en een hecht team
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met een bedrijf dat flink gaat uitbreiden

Interesse?

Leuk! Solliciteer via de knop op Indeed met je cv en een korte motivatie. De gesprekken vinden plaats in de week van 16 november op ons kantoor aan Het Zuiderkruis 31 in 's-Hertogenbosch. Je hoort snel van ons.

Salaris: €2.600,00 - €2.850,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Kosteloos parkeren
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Telefoon van de zaak

Screeningsvragen:
Heb je de middelbare school of een gelijkwaardige opleiding afgerond?

Spreek je correct Nederlands?
Heb je ervaring op een help- of servicedesk? xvlobhg
Heb je affiniteit met software?

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Wat ga je doen: Zodra jij binnenstapt op het tankstation, begint de dag vol energie! Je vult de schappen aan, rekent af met klanten en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach weer verder kan.

Om te solliciteren, leest u eenvoudig de volgende functieomschrijving door en zorgt u ervoor dat u relevante documenten bijvoegt.

Of iemand nu snel koffie wil of hulp nodig heeft bij pech, jij staat klaar met een vriendelijke service en een goed humeur.

Samen met je collega's hou je het station draaiende.

Je zorgt dat de shop en het buitenterrein er strak uitzien, maakt verse broodjes en de lekkerste koffie.

Dankzij jouw inzet wordt elke pitstop een fijne ervaring voor de klant!Werktijden liggen tussen 5:00 's ochtends en 23:00 's avonds.

Samen met jou wordt bepaald welke shift je werkt! Werkzaamheden Ontvangen van klanten en ze vriendelijk te woord staan; Kassawerkzaamheden; Het bijvullen van de winkel en zorgen dat deze goed bijgevuld en schoon blijft; Het schoonhouden van het voorterrein; Het ontvangen van de vracht.

Wat wij bieden: Als Tankstation Medewerker bij een van de leukste tankstations van Nederland krijg je naast een gezellig en leuk team: Een passend salaris vanaf €14,82 per uur op basis van leeftijd en ervaring (voor 21 jaar), inclusief toeslagen wordt jij €16,67 per uur uitbetaald; Reiskostenvergoeding; 0,23 per km.

Een plek om jezelf verder te ontwikkelen waar ruimte is voor persoonlijke coaching en training; Werktijden liggen tussen 5:00 's ochtends en 23:00 's avonds Over het bedrijf: Je komt terecht bij een van de grootste tankstationketens van Nederland.

Met locaties door het hele land is Esso een bekende en grote naam.

Buiten de vele duurzaamheid- en innovatieprojecten focussen ze zich op een fijne, veilige en leerzame werkomgeving voor iedereen.

Een plek waar je verantwoordelijkheid krijgt, afwisseling in je werk vindt én elke dag samenwerkt met een enthousiast en gedreven team.

Afhankelijk van de locatie werk je samen met een team van 2 tot soms wel 5 personen.

Hier is volop ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en écht het verschil te maken voor klanten én collega's.

Let op! Deze locatie is alleen per auto (of motor) bereikbaar. xvlobhg

Vereisten: Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; Je bent klantvriendelijk en communiceren met de klant gaat voor jou vanzelf; Je kunt zelfstandig werken en pakt je verantwoordelijkheid; Je bent nauwkeurig en netjes; Je bent minimaal 18 jaar of ouder en bent (ook doordeweeks) flexibel inzetbaar.

Over de vacature

Wat ga je doen: Als Manager Customer Service Center Noord ben jij de strategische én operationele spil achter de regionale binnendienstorganisatie.

Solliciteren op deze functie is eenvoudig. Scroll naar beneden en klik op 'Solliciteren' om in aanmerking te komen voor deze positie.

Je geeft richting aan de serviceorganisatie in de regio Noord en zorgt ervoor dat klanten snel, professioneel en deskundig worden geholpen.

In deze rol geef je direct leiding aan, coach en ontwikkel je de teamleiders en customer service medewerkers.

Je creëert een inspirerende werkomgeving waarin teams optimaal kunnen presteren en zich continu blijven ontwikkelen.

Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, binnendienstteams, sales, buitendienst en operations.

Je stuurt strak op KPI's zoals klanttevredenheid, bereikbaarheid, responstijden en first-time-right.

Daarnaast duik je in klantcontactdata en processen om workflows te optimaliseren en uniforme kwaliteitsstandaarden neer te zetten.

Van capaciteitsplanning en verandertrajecten tot het afhandelen van escalaties: jij houdt het overzicht, pakt het initiatief en tilt de klantbeleving naar een nog hoger niveau.

Wat wij bieden: Een uitstekend, marktconform salaris passend bij jouw ervaring; Een complete uitrusting: een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak; Maar liefst 40 vrije dagen op jaarbasis (o.b.v.

een fulltime dienstverband); Mogelijkheid om hybride te werken (balans tussen thuis en op locatie); Een solide pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; Een uitdagende managementrol met veel impact, verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap; Volop doorgroeimogelijkheden en leiderschapsontwikkeling via opleidingen en trainingen.

Over het bedrijf: Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf dat al meer dan honderd jaar bestaat en inmiddels is uitgegroeid tot een van de grootste spelers in Nederland op het gebied van sanitair en badkamers.

In de expresswinkels heb je veel direct contact met monteurs en aannemers en is de sfeer open en gezellig.

Meestal sta je zelfstandig op de locatie, maar zodra het druk wordt springen collega's bij.

Dat betekent dat je goed zelfstandig moet kunnen werken en het leuk vindt om zelf de verantwoordelijkheid te dragen.

Vereisten: Wij zoeken een datagedreven, analytische en mensgerichte leider die proactief denkt en resultaatgericht handelt. xvlobhg

Wat we verder van je vragen: HBO werk- en denkniveau; Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service, customer care of een verkoopbinnendienst; Aantoonbare ervaring met het coachen van medewerkers, capaciteitsplanning en operationele aansturing; Grondige kennis van service-KPI's, CRM-systemen en datagedreven procesoptimalisatie; Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden.

Over de vacature

Wat ga je doen: Als Manager Customer Service Center Noord ben jij de strategische én operationele spil achter de regionale binnendienstorganisatie.

Solliciteren op deze functie is eenvoudig. Scroll naar beneden en klik op 'Solliciteren' om in aanmerking te komen voor deze positie.

Je geeft richting aan de serviceorganisatie in de regio Noord en zorgt ervoor dat klanten snel, professioneel en deskundig worden geholpen.

In deze rol geef je direct leiding aan, coach en ontwikkel je de teamleiders en customer service medewerkers.

Je creëert een inspirerende werkomgeving waarin teams optimaal kunnen presteren en zich continu blijven ontwikkelen.

Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, binnendienstteams, sales, buitendienst en operations.

Je stuurt strak op KPI's zoals klanttevredenheid, bereikbaarheid, responstijden en first-time-right.

Daarnaast duik je in klantcontactdata en processen om workflows te optimaliseren en uniforme kwaliteitsstandaarden neer te zetten.

Van capaciteitsplanning en verandertrajecten tot het afhandelen van escalaties: jij houdt het overzicht, pakt het initiatief en tilt de klantbeleving naar een nog hoger niveau.

Wat wij bieden: Een uitstekend, marktconform salaris passend bij jouw ervaring; Een complete uitrusting: een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak; Maar liefst 40 vrije dagen op jaarbasis (o.b.v.

een fulltime dienstverband); Mogelijkheid om hybride te werken (balans tussen thuis en op locatie); Een solide pensioenregeling en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; Een uitdagende managementrol met veel impact, verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap; Volop doorgroeimogelijkheden en leiderschapsontwikkeling via opleidingen en trainingen.

Over het bedrijf: Je komt terecht in een stabiel familiebedrijf dat al meer dan honderd jaar bestaat en inmiddels is uitgegroeid tot een van de grootste spelers in Nederland op het gebied van sanitair en badkamers.

In de expresswinkels heb je veel direct contact met monteurs en aannemers en is de sfeer open en gezellig.

Meestal sta je zelfstandig op de locatie, maar zodra het druk wordt springen collega's bij.

Dat betekent dat je goed zelfstandig moet kunnen werken en het leuk vindt om zelf de verantwoordelijkheid te dragen.

Vereisten: Wij zoeken een datagedreven, analytische en mensgerichte leider die proactief denkt en resultaatgericht handelt. xvlobhg

Wat we verder van je vragen: HBO werk- en denkniveau; Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen customer service, customer care of een verkoopbinnendienst; Aantoonbare ervaring met het coachen van medewerkers, capaciteitsplanning en operationele aansturing; Grondige kennis van service-KPI's, CRM-systemen en datagedreven procesoptimalisatie; Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden.