Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures
Vind je nieuwe baan tussen 410 klantenservice, callcenter & receptie vacatures
Laat de perfecte klantenservice, callcenter & receptie vacatures niet aan je voorbijgaan
Customerservice Expert
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Customerservice Expert Arnhem
- Werkuren: Fulltime, 32–40 uur per week
- Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
- Uurloon: vanaf €16,60 per uur
Wil je klanten dagelijks verder helpen én tegelijk ervaring opdoen binnen een internationaal logistiek netwerk?
Als customerservice expert bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor met je team. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het geven van duidelijke terugkoppeling aan klanten. Tussendoor heb je korte teamoverleggen, coachingmomenten en tijd om met collega’s bij te praten.
Wat je gaat doen:
- Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.
- Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer door het proces gaan.
- Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het CRM- en ticketingsysteem.
- Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een heldere terugkoppeling naar de klant.
- Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken stap voor stap te verbeteren.
Wat we je bieden
Je krijgt bij DHL Express duidelijke voorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van ons krijgt.
- Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief toeslagen
- Wekelijkse salarisbetaling: via ASA Talent op vaste momenten
- Flexibele werkuren: 32–40 uur per week tijdens kantoortijden
- Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen op basis van fulltime
- 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
- Hybride werken: tot januari 2027 deels thuis, daarna max één thuiswerkdag
Wat we van je vragen
We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationale omgeving en graag hybride werkt vanuit Arnhem en thuis. Je werkt samen met een betrokken team binnen DHL Express en ASA Talent.
- Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
- Woonachtig in de regio: Je woont in de regio Arnhem en reist makkelijk naar kantoor en terug.
- Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en kunt snel nieuwe systemen en procedures oppakken.
- Eigenschappen: Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, bent servicegericht, geduldig, luistervaardig en denkt oplossingsgericht mee met klanten.
Over het bedrijf
DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten. Je werkt voor een organisatie met een internationaal netwerk en klantgerichte oplossingen, vanuit de locatie Arnhem.
Je komt terecht in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden.
Ben je klaar om je klantenservice-ervaring in te zetten bij DHL Express in Arnhem? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen je hier verder kunt zetten.
Backoffice medewerker
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Ben je analytisch sterk, hou je van puzzelen met klantdossiers en wil je hybride werken in Arnhem bij DHL Express via ASA Talent, met een uurloon vanaf €17,74 en start op 15 oktober? Dan is deze functie als backoffice medewerker iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een stevig profiel op in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je werkt met internationale klanten, complexe zendingen en systemen zoals CRM, track & trace en een ticketingsysteem. Zo ontwikkel je je snel richting backline klantenservice, operations of sales support. Met gerichte trainingen, coaching en duidelijke KPI’s leer je efficiënt werken, prioriteren en je eigen werkdruk goed managen, wat je cv sterk maakt voor vervolgstappen binnen het wereldwijde DHL-netwerk.
Jouw werkzaamheden als backoffice medewerker:
-
Dossierbeheer:
Je verzamelt alle informatie rond internationale zendingen, bewaakt de doorlooptijd en legt elke stap vast. Zo zorg je voor complete, overzichtelijke dossiers waar collega’s en klanten op kunnen vertrouwen.
-
Klantcommunicatie:
Je hebt telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels. Je geeft realistische verwachtingen, vertaalt complexe informatie naar heldere updates en draagt direct bij aan klanttevredenheid.
-
Zendingonderzoek:
Je duikt in track & trace, CRM en het ticketingsysteem bij vertragingen of vermiste pakketten. Je achterhaalt de oorzaak en zet passende acties uit zodat zendingen alsnog zo snel mogelijk op de juiste plek komen.
-
Samenwerking met afdelingen:
Je stemt dagelijks af met frontline customer service, operations en soms IT. Je schakelt over verstoringen, deelt informatie en helpt mee om servicelevels te halen, ook in drukke periodes.
-
Kwaliteitsbewaking:
Je volgt richtlijnen en templates, let op je tone of voice en werkt nauwkeurig. Daarmee houd je foutmarges laag, doorlooptijden scherp en scores op klanttevredenheid op niveau.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, een stabiel contract en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen DHL Express.
- Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van je diensten
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, met uitzicht op vast
- Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
- Vakantiegeld 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
- Hybride werken tot januari 2027, deels thuis en deels Arnhem
Wat we van je vragen
Je voelt je thuis in een internationale backoffice rol waarin je klantcontact, dossieranalyse en administratie combineert en zorgvuldig resultaten behaalt.
- Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare administratieve ervaring en werkt zeer nauwkeurig.
- Je bent klantgericht, stressbestendig en denkt actief oplossingsgericht mee.
- Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist makkelijk naar kantoor.
- Je hebt vloeiend Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk.
- Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
- Je bent beschikbaar voor de starttraining op 05-11-2026.
Over het bedrijf
DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid en internationale zendingen dagelijks centraal staan.
Je komt terecht in een professionele omgeving waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen zijn belangrijk, zodat je van elkaars ervaring kunt leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.
Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.
Customerservice Expert
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je jouw klantcontactskills inzetten in een internationale omgeving, vanaf €16,60 per uur verdienen en hybride werken in Arnhem bij DHL Express? Dan is deze functie als customerservice expert iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt dagelijks aan sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden, die in heel veel functies van pas komen. Door de intensieve training, coaching on the job en meeluistersessies ontwikkel je je snel tot gesprekspartner waar klanten op vertrouwen. Daarnaast krijg je zicht op verschillende loopbaanpaden binnen een wereldwijd logistiek netwerk, zodat je kunt doorgroeien richting bijvoorbeeld planning, operations of een meer specialistische klantenservice rol.
Je werkt in kantoortijden, 32 tot 40 uur per week, met een goede balans tussen thuiswerken en op kantoor zijn. Met wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, vakantiegeld, opbouw van vakantie-uren, reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden bouw je een stabiel inkomen op terwijl je aan je toekomst werkt.
Jouw werkzaamheden als Customerservice Expert:
-
Klantcontact:
Je beantwoordt vragen van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden en vertragingen via telefoon en digitale kanalen, zodat zij snel duidelijkheid hebben.
-
Dossier- en systeemwerk:
Je zoekt zendingen op en verwerkt gegevens zorgvuldig in crm- en logistieke systemen, zodat dossiers compleet zijn en collega’s direct verder kunnen.
-
Oplossingsgericht werken:
Je denkt actief mee, schakelt met collega’s van operatie en backline en volgt acties op tot de klant een passende oplossing heeft.
-
Teamwork en ontwikkeling:
Je neemt deel aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies, gebruikt feedback om je gesprekken te verbeteren en draagt bij aan een fijne teamsfeer.
-
Planning en hybride werken:
Je plant je dag efficiënt binnen kantoortijden en verdeelt je werkweek tussen thuiswerken en het kantoor in Arnhem, zodat je werk en privé goed combineert.
Wat we je bieden
Bij DHL Express krijg je een duidelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden.
- Uurloon vanaf €16,60 exclusief toeslagen
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
- Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week
- Vakantiegeld 8,33% plus 10% vakantie-uren
- 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
- Hybride werken tot januari 2027 in Arnhem
Wat we van je vragen
We zoeken iemand die klanten graag verder helpt in een internationaal team, deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Arnhem werkt en zich minimaal een jaar wil inzetten in deze rol.
- Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5-11-2026 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden, minimaal voor één jaar.
- Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist eenvoudig en regelmatig naar kantoor.
- Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau en kunt dit aantonen via opleiding of ervaring.
- Eigenschappen: Je bent klantgericht, leergierig, werkt graag samen en communiceert vloeiend in het Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk.
Over het bedrijf
DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt in een internationale omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden, draag je bij aan klantgerichte oplossingen. Via ASA Talent krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express. We kijken ernaar uit om ook met jou samen te werken.
E-commerce account support
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Internet & Online Diensten
Over de vacature
Wat je gaat doen
Heb je hbo-niveau, affiniteit met e-commerce en lijkt het je gaaf om partners van bol te helpen groeien vanuit Utrecht, deels thuis en deels op kantoor? Dan is deze functie via ASA Talent iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je krijgt een vaste aanstelling (32–40 uur), een startsalaris van € 3.111 bruto per maand bij 40 uur, wekelijkse uitbetaling, 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Tegelijkertijd bouw je gericht aan een loopbaan in e-commerce: je leert hoe een groot platform werkt, hoe je data vertaalt naar acties en hoe je ondernemers helpt hun omzet en klantbeleving te verbeteren. Door trainingen en dagelijkse praktijkervaring ontwikkel je vaardigheden waar je in de Nederlandse online retailmarkt lang profijt van hebt.
Jouw werkzaamheden als E-commerce klantenservice Bol:
-
Partnercommunicatie:
Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon en mail, vraagt goed door, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij snel verder kunnen met hun shop.
-
Analyse van productprestaties:
Je bekijkt productpagina’s, prijzen en reviews, herkent patronen in de data en doet concrete verbetervoorstellen om zichtbaarheid en conversie te verhogen.
-
Onboarding van nieuwe partners:
Je legt systemen, processen en spelregels helder uit, zodat nieuwe partners hun winkel professioneel inrichten en direct goed starten op het platform.
-
Onderzoek van complexe cases:
Je duikt in systemen en processen, achterhaalt de oorzaak van problemen en formuleert een onderbouwd advies waarmee issues duurzaam worden opgelost.
-
Samenwerking en ontwikkeling:
Je stemt af met collega’s van andere teams, deelt inzichten en volgt trainingen, waardoor je kennis van e-commerce en het bol-platform continu groeit.
Wat we je bieden
Bij bol via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden én veel ruimte om je e-commerce carrière gericht op te bouwen. Dit kun je van ons verwachten:
- Een startsalaris van € 3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, passend bij je hbo-niveau.
- Flexibele werkweek van 32–40 uur, zodat je je baan goed kunt afstemmen op je privéleven. ⏰
- Hybride werken: deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht.
- Wekelijkse salarisbetaling en een vast contract via ASA, zodat je snel financiële zekerheid hebt.
- 8% vakantiegeld, zodat je onbezorgd kunt genieten van je vrije dagen en vakanties.
- Reiskostenvergoeding tot 70 km per dag voor je woon-werkverkeer naar Utrecht.
- Een open, informeel en behulpzaam team waar je je snel thuis voelt en kunt meedenken.
- Doorlopende trainingen en e-commerce kennisontwikkeling, met mooie groeikansen binnen het platform van bol.
Wat we van je vragen
Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol waarin je partners van bol helpt groeien.
- Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
- Je bent regelmatig op kantoor in Utrecht aanwezig.
- Je woont in regio Utrecht of reist hier makkelijk naartoe.
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.
- Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht met partners mee.
- Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, online retail, ondernemerschap.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.
Over het bedrijf
Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt veel ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.
Customer Service Medewerker
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Industrie & Productie
Over de vacature
Wat je gaat doen
Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat klanten, orders en interne processen perfect op elkaar aansluiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van bestellingen en ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve en operationele werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid weet je snel te schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
- Verwerken, controleren en opvolgen van orders;
- Bewaken van levertijden en informeren van klanten over de voortgang;
- Opstellen en verwerken van export- en transportdocumentatie;
- Onderhouden van product- en klantgegevens in verschillende systemen;
- Samenwerken met collega's van logistiek, planning, sales en productie;
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere werkprocessen.
Wat we je bieden
- Uitzicht op een vast contract;
- Mogelijkheid tot verlenging bij wederzijdse tevredenheid;
- Een salaris tussen €2.650,- en €3.100,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- Duidelijke werktijden en een prettige werk-privébalans;
- Een informele werksfeer met betrokken collega's;
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;
- De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen;
- Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling van je salaris.
Functie-eisen
Jij houdt ervan om zaken goed te organiseren en bent pas tevreden wanneer alles klopt. Je communiceert gemakkelijk met verschillende mensen en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.Daarnaast beschik je over:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring met Microsoft Office, met name Excel en Outlook;
- Kennis van ERP-systemen is een pré;
- Een gestructureerde, zelfstandige en proactieve werkhouding.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een internationale producent van hoogwaardige kunststofgrondstoffen voor uiteenlopende industrieën, waaronder automotive, luchtvaart, bouw en medische toepassingen. Innovatie, duurzaamheid en kwaliteit vormen de basis van het succes van de organisatie. Binnen het team heerst een open en collegiale sfeer. Collega's helpen elkaar graag verder en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Hier krijg je de ruimte om je kennis in te zetten én processen slimmer te maken. Ben jij klaar voor een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, administratie en coördinatie samenkomen? Solliciteer dan direct!
Klantenservice medewerker UWV
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Overheid & Non-profit
Over de vacature
Wat je gaat doen
Ben je sterk in luisteren, uitleggen en mensen geruststellen? Wil je werken bij UWV in Leeuwarden, goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en deel uitmaken van een betrokken en informeel team? Dan is deze functie als klantenservice medewerker iets voor jou. Bij UWV help je dagelijks mensen met vragen over onder andere de Ziektewet, WW en WIA. Je luistert naar hun situatie, geeft duidelijke uitleg over regels en procedures en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast leg je gesprekken zorgvuldig vast in de systemen, zodat dossiers actueel en compleet blijven. Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken, waarbij je wordt begeleid door ervaren collega's. Ook daarna kun je rekenen op coaching, trainingen en persoonlijke begeleiding. Zo ontwikkel je niet alleen waardevolle kennis van sociale zekerheid, maar werk je ook aan professionele gespreksvaardigheden en krijg je volop mogelijkheden om door te groeien binnen UWV.
Wat we je bieden
Je bent een empathische klantenserviceprofessional die duidelijk communiceert en structuur prettig vindt.
- Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
- Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact;
- Je bent beschikbaar voor de training van 32 uur, voor 6 weken lang;
- Je bent flexibel inzetbaar maandag tot en met vrijdag, minimaal 24 uur;
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Wat we van je vragen
Je bent een empathische klantenserviceprofessional die duidelijk communiceert en structuur prettig vindt.
- Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
- Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact;
- Je bent beschikbaar voor de training van 32 uur, voor 6 weken lang;
- Je bent flexibel inzetbaar maandag tot en met vrijdag, minimaal 24 uur;
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Over het bedrijf
Het UWV in Leeuwarden richt zich op het bieden van duidelijkheid en ondersteuning op het gebied van werk en sociale zekerheid. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving met een betrokken en gezellig team, waar samenwerken en innovatie belangrijk zijn. De cultuur is informeel, met laagdrempelige communicatie, regelmatig teamoverleg en vaste 1-op-1-gesprekken met je leidinggevende. Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kunt doorgroeien binnen de organisatie.
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Internet & Online Diensten
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk zelf stappen zetten in e-commerce, data en klantcommunicatie, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit de regio Utrecht?
Waarom deze baan bij jou past:
In deze rol leer je de wereld van online retail van binnenuit kennen. Je ontwikkelt je commerciële en analytische vaardigheden, werkt dagelijks met data, reviews en KPI’s en leert hoe je zakelijke klanten écht verder helpt. Dankzij het gestructureerde inwerktraject en de continue feedback kun je snel doorgroeien in complexiteit van vragen en in beslisruimte. Met een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), 32–40 uur per week, hybride werken, volledige OV-vergoeding en een pendeldienst naar Utrecht, bouw je aan een loopbaan in een professionele, maar informele B2B-omgeving.
Jouw werkzaamheden als Partnerservice Zeist:
-
Partnercontact:
Je hebt dagelijks telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt de juiste vragen en zorgt voor duidelijke, professionele antwoorden zodat zij soepel kunnen ondernemen op het platform.
-
Analyse van partnercases:
Je duikt in vragen over bestellingen, content en performance, onderzoekt systemen en data en komt tot oplossingen die zowel de partner als de klant verder helpen.
-
Onboarding van nieuwe partners:
Je legt stap voor stap uit hoe het platform werkt, begeleidt de eerste listings en bestellingen en zorgt dat nieuwe partners snel hun eerste omzet draaien.
-
Data en verbeteradvies:
Je bekijkt reviews, KPI’s en trends, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verbetertips waarmee partners hun resultaten kunnen verhogen.
-
Procesverbetering:
Je herkent terugkerende knelpunten in processen of systemen, legt deze vast en denkt mee met je team over praktische aanpassingen die de service voor alle partners verbeteren.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand
- Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
- Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, deels hybride
- Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
- Reiskostenvergoeding: thuiswerkvergoeding, volledige OV en pendeldienst Utrecht
Wat we van je vragen
We zoeken iemand die ondernemers ondersteunt in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving bij Bol in Utrecht, deels op kantoor en deels vanuit huis, in een informeel en samenwerkingsgericht team.
- Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en werkt op doordeweekse dagen tijdens reguliere kantoortijden.
- Woonachtig in de regio: Je woont op reisafstand van Utrecht en kunt met OV, pendelbus of eigen vervoer naar kantoor komen.
- Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en beheerst Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
- Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, klantgericht, analytisch en hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.
Over het bedrijf
Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.
Customer Service Representative | German & French
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Overige Sectoren
Over de vacature
As a Customer Representative , you'll be instrumental in ensuring dealers and end users receive prompt assistance to resolve technical issues and enjoy a smooth experience with our client's products.
Your duties and responsibilities include:
- Acting as the initial point of contact for dealers and end users via phone during help desk operations
- Managing tickets from dealers and end users, ensuring clear and concise communication while adhering to relevant policies and procedures to uphold top-notch customer support standards
- Identifying and resolving technical issues related to products, as well as detecting and reporting any quality concerns
- Keeping abreast of product developments to provide accurate and current information to dealers and end users
- Maintaining a positive and professional demeanor while assisting dealers and end users
Requirements
These are the qualifications in a nutshell:
- Proficient communication skills in German and French, both written and verbal, and preferably in Dutch or English
- If you speak Italian as well, you're the hero we're looking for :)
Other than that:
- Exceptional problem-solving and troubleshooting capabilities
- Capability to thrive in a fast-paced setting and manage multiple tasks
- Keen attention to detail and strong organizational skills
- MBO level education or equivalent experience
- Minimum of 2 years of relevant work experience
- Familiarity with Office 365, and preferably proficiency in using Freshdesk and Microsoft Dynamics
Benefits
Our client is prepared to offer you a salary of €3000 (gross)/month. On top of that, they offer:
- 26 vacation days a year
- travel compensation
- good retirement plan
- Personal development training's
- Monthly team events
- Hybrid working (3x2) after onboarding period
Application Procedure
If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.
Medewerker Binnendienst
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Industrie & Productie
Over de vacature
Wat je gaat doen
Als Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke spil binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld en bewaakt de voortgang van orders en administratieve processen. Dankzij jouw praktische instelling en gevoel voor structuur weet je prioriteiten te stellen en houd je moeiteloos meerdere werkzaamheden tegelijk in de lucht. Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar samenwerking, eigenaarschap en continu verbeteren centraal staan. Jouw inzichten worden gewaardeerd en er is volop ruimte om processen slimmer en efficiënter in te richten.
Wat ga je doen?
- Onderhouden van klantcontact via e-mail en telefoon en beantwoorden van uiteenlopende vragen;
- Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem;
- Opstellen van exportdocumentatie en ondersteunen bij transportplanning;
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van product- en klantgegevens;
- Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een efficiëntere werkwijze;
- Afstemmen met verschillende interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen.
Wat we je bieden
- Uitzicht op een vast contract;
- Een salaris tussen €2.650,- en €3.100,- bruto per maand op basis van fulltime, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Vaste en voorspelbare werktijden voor een goede balans tussen werk en privé;
- Reiskostenvergoeding;
- Een professionele organisatie met een informele werksfeer en korte lijnen;
- Een team waarin betrouwbaarheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan;
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;
- De mogelijkheid om verbeterinitiatieven aan te dragen en zichtbaar impact te maken;
- Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling.
Functie-eisen
Jij bent iemand die graag structuur aanbrengt, zorgvuldig werkt en plezier haalt uit het ondersteunen van klanten en collega's.
- MBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pluspunt);
- Ervaring met administratieve processen en klantcontact;
- Handig met Excel, Outlook en bij voorkeur ERP-systemen;
- Sterk in plannen, organiseren en het bewaren van overzicht;
- Zelfstandig, communicatief vaardig en oplossingsgericht.
Over het bedrijf
Vanuit Enschede werkt deze toonaangevende producent van kunststofkorrels dagelijks aan innovatieve oplossingen voor sectoren zoals luchtvaart, automotive, bouw en medische toepassingen. Met vestigingen in Nederland en Duitsland staat de organisatie bekend om haar focus op kwaliteit, duurzaamheid en continue verbetering. Je komt terecht in een stabiele organisatie waar vakmanschap wordt gewaardeerd, collega's voor elkaar klaarstaan en waar ruimte is voor eigen initiatief. Een omgeving waarin ervaring, betrokkenheid en een praktische instelling echt worden gewaardeerd. Klaar voor deze uitdaging uitdaging waarin jouw kennis, overzicht en organisatietalent direct van waarde zijn? Solliciteer vandaag nog!
Business consultant
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Handel & Groothandel
Over de vacature
Wat je gaat doen
Ben jij taalvaardig, analytisch en krijg je energie van het helpen van ondernemers? In de functie partnerservice in Utrecht werk je voor Bol, vanuit een moderne omgeving met de mogelijkheid om deels hybride te werken.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt dagelijks aan je kennis van e-commerce, data-analyse en klantcommunicatie. Je leert hoe online retailers groeien op een groot platform en ontwikkelt vaardigheden die later ook passen bij functies als accountmanager, e-commerce specialist of consultant. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, vaste startmomenten (28 april of 1 juni) en veel ruimte om vragen te stellen en mee te denken over verbeteringen.
Daarnaast profiteer je van goede arbeidsvoorwaarden: een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur), 8,33% vakantiegeld, opbouw van 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de intentie op een vast contract bij 32 tot 40 uur per week.
Jouw werkzaamheden als partnerservice:
- Relatiebeheer:
- Je hebt dagelijks contact met verkooppartners, luistert naar hun doelen en vragen en zorgt voor een prettige, professionele samenwerking.
- Onboarding van nieuwe partners:
- Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij het inrichten van hun winkel, zodat zij snel orders kunnen ontvangen.
- Content optimalisatie:
- Je bekijkt productpagina’s, geeft tips over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe partners hun zichtbaarheid en conversie kunnen verhogen.
- Data-analyse:
- Je gebruikt dashboards en prestatiescores om kansen en knelpunten te signaleren en vertaalt deze naar concrete verbeteracties voor de partner.
- Probleemoplossing:
- Je pakt complexe cases op, stemt waar nodig af met collega’s en zorgt voor een duidelijke, snelle terugkoppeling naar de ondernemer.
Wat we je bieden
Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten:
- Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt
- 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
- Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
- Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
- Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
- Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract
Wat we van je vragen
Je bent een klantgerichte gesprekspartner die ondernemers helpt groeien op het Bol-platform.
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Je hebt uitstekende beheersing van Nederlandse taal mondeling en schriftelijk.
- Je bent communicatief sterk en krijgt energie van partnercontact.
- Je hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.
Over het bedrijf
Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen, vanuit Utrecht bieden we een podium aan tienduizenden partners die miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren normaal is. Jouw persoonlijke groei staat centraal en je krijgt ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Starter
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- ICT & IT-diensten
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien, werken in Utrecht én deels vanuit huis, terwijl je wekelijks wordt uitbetaald via ASA Talent? In deze functie combineer je klantcontact, data-analyse en e-commerce in één baan.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt elke dag ervaring op in een data-gedreven B2B-omgeving. Je leert hoe grote en kleine webshops hun omzet via bol vergroten en hoe je data vertaalt naar concrete acties. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy. Je werkt in een informeel en behulpzaam team, krijgt veel ruimte om vragen te stellen, mee te denken over verbeteringen en jezelf te ontwikkelen met echte praktijkcases.
Daarnaast profiteer je van een uurloon van €17,88 (circa €3.111 bruto per maand bij fulltime), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren, volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week hybride te werken.
Jouw werkzaamheden als Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken:
-
Partnercontact:
Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat, beantwoordt hun vragen over het platform en zorgt dat zij snel en duidelijk verder kunnen.
-
Case-onderzoek:
Je duikt in complexe meldingen, bekijkt orders, reviews en prestaties in de systemen en achterhaalt wat er precies speelt om een passende oplossing te bieden.
-
Data-analyse:
Je gebruikt data over omzet, conversie en klantbeleving om kansen en knelpunten te signaleren en deze om te zetten in concrete verbeteracties voor de partner.
-
Commercieel advies:
Je denkt mee over assortiment, prijs en presentatie, zodat partners hun verkoop kunnen vergroten en klanten een betere ervaring hebben.
-
Samenwerking en verbetering:
Je deelt patronen en inzichten met je team in Utrecht en online, bespreekt best practices en helpt processen en werkwijzen continu te verbeteren.
Wat we je bieden
Bij deze functie krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé te combineren. Dit is wat je kunt verwachten:
- Een uurloon van €17,88, uitbetaald wekelijks of iedere vier weken, wat jij het fijnst vindt
- 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld om echt even goed op te laden
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- Hybride werken: ongeveer de helft van de tijd op kantoor in Utrecht en de rest thuis
- Een informeel, gezellig en behulpzaam team bij Bol, waar je jezelf kunt zijn
- Betaalde starttraining van 4 weken waarin je systemen, klantcontact en werkwijze goed leert
- Thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand en volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
- Doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract
Wat we van je vragen
Je bent analytisch, servicegericht en vindt het leuk om met ondernemers in een data-gedreven B2B-omgeving samen te werken.
- Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
- Locatie: je woont of reist graag naar regio Utrecht
- Opleidingsniveau: minimaal hbo-werk- en denkniveau, liefst commercieel
- Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing
- Communicatie: vloeiend Nederlands én Engels, klantgericht in contact
Over het bedrijf
Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, het e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je ondersteunt ondernemers die via het platform verkopen en helpt hen bij hun online groei. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken belangrijk is Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.
Supplier support specialist BOL
- Dienstverband
- Parttime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- ICT & IT-diensten
Over de vacature
Wat je gaat doen
Supplier Support Specialist BOL Utrecht
- Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week
- Locatie: Utrecht
- Uurloon: €17,50- per uur
Wil je leveranciers dagelijks verder helpen én meebouwen aan een soepel draaiend retailplatform bij Bol in Utrecht?
Als Supplier Support Specialist bij Bol werk je in een informeel en dynamisch team waar je veel contact hebt met leveranciers via telefoon en e-mail ️. Je helpt hen met vragen over processen, systemen en de samenwerking met Bol, en je kijkt verder dan alleen de vraag van dat moment. Je signaleert terugkerende knelpunten, denkt mee over verbeteringen en schuift aan bij feedback- en verbetersessies. Tussendoor stem je af met collega’s van andere afdelingen, pak je een verbeterproject op en sluit je de dag soms af met een borrel in de kantoortuin . Zo combineer je servicegericht werken met analytisch denken in een omgeving waar je jezelf kunt zijn en je je stap voor stap verder kunt ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en de samenwerking met Bol.
- Je zoekt oorzaken van problemen uit, denkt mee over passende oplossingen en geeft heldere terugkoppeling.
- Je signaleert terugkerende issues in leveranciersvragen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
- Je schakelt dagelijks met interne collega’s om complexe cases af te stemmen en leveranciers goed verder te helpen.
- Je neemt deel aan verbeter- en feedbacksessies en werkt mee aan projecten rondom nieuwe processen of selfservice-oplossingen.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en heldere afspraken over je werk. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
- Uurloon: vanaf €17,50 per uur, exclusief prestatiebonus
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
- Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
- Vakantiegeld: 8% plus 29 vakantiedagen per jaar
- Reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer
Wat we van je vragen
Je voelt je thuis in een dynamische serviceomgeving en combineert servicegericht werken met scherp analytisch denken.
- Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.
- Je bent handig met verschillende systemen en schakelt snel tussen vragen.
- Je denkt graag mee over verbeterprojecten en procesoptimalisatie.
Over het bedrijf
Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en verandert vanuit Utrecht de retail om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken. Je werkt in een informele, dynamische en inclusieve omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn en diversiteit wordt gevierd. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen Sluit je aan bij Bol en ASA Utrecht.
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Internet & Online Diensten
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf stappen zetten in e-commerce en data, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit Utrecht?
Waarom deze baan bij jou past:
Je werkt in een moderne B2B-omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je commerciële, analytische en communicatieve vaardigheden. Je krijgt een gestructureerd inwerktraject, duidelijke feedback en veel ruimte om te leren, zodat je kunt doorgroeien richting bijvoorbeeld data, accountmanagement of operations binnen e-commerce.
Daarnaast profiteer je van goede voorwaarden: een salaris van €17,88 per uur (circa €3.111 bruto per maand bij 40 uur), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, hybride werken en volledige OV-vergoeding plus pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker zakelijk:
-
Partnercommunicatie:
Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt de juiste vragen en zorgt voor heldere, professionele antwoorden.
-
Probleemanalyse en oplossingen:
Je duikt in vragen over bestellingen, content en performance, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor een passende, duurzame oplossing.
-
Onboarding van nieuwe partners:
Je legt systemen en processen uit, begeleidt partners bij hun eerste stappen en helpt ze op weg naar hun eerste omzet.
-
Data en prestatieverbetering:
Je bekijkt reviews, KPI’s en dashboards en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.
-
Procesverbetering:
Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen en denkt mee over praktische verbeteringen voor het hele platform.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand
- Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
- Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
- Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
- Reiskostenvergoeding: thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht
Wat we van je vragen
Je voelt je thuis in een data-gedreven B2B omgeving en helpt graag ondernemers groeien op het platform van bol.
- Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
- Je woont op goed reisbare afstand van Utrecht.
- Je hebt minimaal hbo-niveau en sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld.
- Je hebt affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.
Over het bedrijf
Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren belangrijk zijn. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en ruimte om zichtbaar impact te maken in de Nederlandse e-commerce. Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail, ook voor jou.
Klantadviseur overheid
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Ervaren
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Overheid & Non-profit
Over de vacature
Wat je gaat doen
Ben jij klaar om een verschil te maken in de Groningse maatschappij met een focus op eigen ontwikkeling? Als klantadviseur bij het UWV in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun uitkeringen. Je werkt in een team dat zich richt op maatschappelijke impact en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. Hier krijg je de kans om te groeien en mensen te helpen waar nodig. Als klantadviseur beantwoord je vragen van klanten en help je hen met passende oplossingen. Je legt wet- en regelgeving op een duidelijke en begrijpelijke manier uit, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast verzorg je administratieve werkzaamheden en ondersteun je bij complexere dossiers. Samen met je collega's werk je iedere dag aan het bieden van de beste service en een optimale klantbeleving.
Wat we je bieden
Als Klantadviseur bij het UWV ontvang je het volgende:
- Salaris tussen de €18,44 en €19,87 per uur;
- Hier bovenop nog eens 8% vakantiegeld en 10% vakantieuren;
- Keuze uit verschillende contractvormen: 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur;
- Reiskostenvergoeding en gezellige teamomgeving;
- Een leuke werkplek bij het UWV in Groningen.
Wat we van je vragen
Als Klantadviseur bij het UWV zoeken we iemand met:
- Minimaal een MBO4-diploma;
- Ervaring in klantenservice of vergelijkbare functie;
- Beschikbaarheid van maandag t/m vrijdag i.v.m. Wisselende werkdagen per week;
- Bereidheid tot een 6-weekse training van 32 uur;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Over het bedrijf
Het UWV, gevestigd in het hart van Groningen, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in een kwetsbare of overgangsfase in hun loopbaan. Met een sterke focus op maatschappelijke impact streven we ernaar om duidelijkheid, perspectief en ondersteuning te bieden op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid. Bij ons staat jouw groei centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.
E-commerce klantenservice bol
- Dienstverband
- Parttime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- HBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- ICT & IT-diensten
Over de vacature
Wat je gaat doen
e-commerce klantenservice Bol Utrecht
- Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
- Locatie: Utrecht (hybride werken)
- Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime
Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?
Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .
Wat je gaat doen:
- Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
- ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
- Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
- Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
- Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.
Wat we je bieden
Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.
- Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
- Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
- ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
- Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden
Wat we van je vragen
Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.
- Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
- Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
- Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
- Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
- Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht
Over het bedrijf
Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.
Customerservice Expert
Backoffice medewerker
Customerservice Expert
E-commerce account support
Customer Service Medewerker
Klantenservice medewerker UWV
Nooit meer een geschikte vacature missen
Ontvang nieuwe vacatures uit deze zoekopdracht per e-mail. Je bepaalt zelf de frequentie.
Partnerservice Zeist
Customer Service Representative | German & French
Medewerker Binnendienst
Business consultant
Klantenservice B2B | (deels) thuiswerken
Supplier support specialist BOL
Nooit meer een geschikte vacature missen
Ontvang nieuwe vacatures uit deze zoekopdracht per e-mail. Je bepaalt zelf de frequentie.