Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Vind je nieuwe baan tussen 292 klantenservice, callcenter & receptie vacatures

Account Coordinator Benelux | Dutch

bij Undutchables in Hoofddorp - Noord-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Our client is seeking a proactive and customer-focused Account Coordinator to support their Benelux market within a dynamic inside sales environment. In this role, the Account Coordinator acts as the primary point of contact for customers, ensuring a smooth and professional end-to-end sales and service experience.

The position sits within the Sales & Support team and plays a key role in maintaining strong customer relationships while supporting business growth. The Account Coordinator works closely with internal stakeholders and provides support across regions when needed. Key responsibilities include: Managing the full inside sales cycle, including preparing and following up on quotations and contracts
Supporting commercial growth by identifying opportunities, conducting proactive sales activities, and maintaining strong customer relationships
Gathering and sharing customer and market insights with Key Account Managers and internal teams
Supporting customer onboarding and maintaining accurate customer data
Contributing to contract lifecycle and debtor management processes
Monitoring customer balances and ensuring timely follow-up
Handling customer enquiries, complaints, and product-related questions in a professional manner
Ensuring accurate administration and high-quality service delivery The Account Coordinator contributes to a high-performing team environment and continuously seeks improvements in processes and customer experience. #

Requirements

*Fluent in Dutch (C2) and English (C1-C2)

French is considered a strong advantage, particularly for supporting Belgian customers
Experience within logistics, supply chain, or a commercial environment is a plus
Proficiency in Microsoft Office
Bachelor’s degree or equivalent level through experience Key competencies: Strong customer focus with the ability to understand needs and deliver high-quality service
Ownership and accountability, with the ability to manage responsibilities from start to finish
Proactive and solution-oriented mindset
Strong team player with excellent collaboration skills
Results-driven with a balance between efficiency and quality
Commercial awareness with the ability to identify opportunities and contribute to business growth #

Benefits

  • Flexible salary range depending on market level and experience

  • Hybrid working model: 2 days working from home and 3 days in the office

  • An international and customer-driven working environment

  • A collaborative and supportive team culture

  • A role with direct impact on customer satisfaction and business success

  • Opportunities for professional development and internal growth through participation in projects and cross-functional initiatives

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Service Representative B2B

bij Start People in Tilburg - Noord-Brabant
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Wat je gaat doen

In this role, you will manage your own customer portfolio and act as a key link between customers and several internal departments, including production, logistics, supply chain and finance. Your contribution ensures smooth processes, satisfied clients, and accurate administrative follow-up. Your main responsibilities include: - Managing the Order-to-Cash process;

  • Maintaining a helicopter view of the full supply chain;
  • Anticipating issues and proactively coordinating solutions with other teams;
  • Identifying and assessing customer needs to ensure high satisfaction;
  • Recording customer issues and performing root cause analysis;
  • Handling financial disputes and processing credit notes when required;
  • Ensuring accurate order processing, including month-end closing;
  • Updating and improving internal procedures.

Wat we je bieden

  • Monthly salary: €3.445 – €4.137 depending on experience;
  • 25 vacation days + 8% holiday allowance;
  • 13 ADV days and a 13th month included in a flexible budget;
  • Travel allowance of €0.21 per km;
  • A 32–40 hour contract through StartPeople with the possibility of extension based on performance;
  • Initial period fully on-site for training, followed by hybrid working after a set onboarding period.

Functie-eisen

  • Customer Service experience (B2B) and Order-to-Cash experience in logistics or supply chain operations;
  • Excellent command of English and Italian with a minimum of C1 level;
  • Available 32 - 40 hours per week;
  • Strong organizational skills and the ability to maintain overview;
  • Ability to work independently and take ownership;
  • Strong communication skills and professional behavior.

Over het bedrijf

International Flavors & Fragrances is a global leader with 24,000 employees worldwide and 750 based in Tilburg. IFF serves high-profile customers in Nutrition, Pharma and Scents, and is known for innovation, sustainability, and long-term stability. The ingredients produced in Tilburg are used in products such as detergents, soaps, cosmetics and perfumes — enjoyed by millions of people around the world.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Schade Leeuwarden

bij Klant Contact Diensten in Didam - Gelderland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Startdatum op 26 oktober 2026

Klaar om te solliciteren? Voordat u dat doet, zorg ervoor dat u alle details met betrekking tot deze baan in de onderstaande omschrijving leest.
*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.*

Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.

De rol

Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit:

  • Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;
  • Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;
  • Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;
  • Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;
  • Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;
  • Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;
  • Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;
  • Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

  • Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;
  • Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;
  • Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.

Dit krijg je

Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

  • Een bruto uurloon van €18,-;
  • Een direct contract bij KCD;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
  • Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;
  • Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;
  • Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;
  • Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;
  • Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;
  • Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

  • Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;
  • Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;
  • Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
  • Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. xtzxhlp

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Bijbaan/ Vakantiekracht service support

bij Amega in Dordrecht - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Bijbaan/ Vakantiekracht service support

Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan? Dit kan bij ons op de afdeling Service Support

Maak jouw stap naar Amega!
Op onze afdeling Service Support draagt je bij aan een optimale communicatie met onze klanten. Hoe ga je dit doen? Enerzijds zul je onze klanten bellen om hen te wijzen op het aflopen van de APK, onderhoud en kwaliteitsverbeteringen voor hun auto en een afspraak inplannen. Anderzijds zul je onze klanten bellen nadat zij in de werkplaats zijn geweest om er zeker van te zijn dat alles naar wens is verlopen en of er nog op-en/of aanmerkingen zijn. Door jouw goede communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de gesprekken altijd in goede sfeer verlopen en onze klanten altijd naar volle tevredenheid goed geholpen worden.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Wij hoeven je uiteraard niet te vertellen dat je binnen ons bedrijf een enthousiaste en actieve houding moet hebben. Daarnaast zoeken wij iemand die:

  • stressbestendig is en een no-nonsense mentaliteit heeft;
  • een actieve houding heeft om nieuwe dingen te leren;
  • vindt dat werken leuk moet zijn!

Wat kan je van ons verwachten?
Binnen ons bedrijf kom je te terecht in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Wij bieden goede begeleiding aan onze medewerkers en genoeg uitdagingen om jezelf te ontwikkelen.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

  • Werken met de gaafste automerken!
  • Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
  • Grootste automotive dealerholding in de regio
  • Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
  • Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
  • 8,5 medewerkers tevredenheid
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Bedieningsmedewerker

bij LeukeBaan.nl in Arnhem - Gelderland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij gastvrij, attent en gek op een huiselijke sfeer?
Bistro Schatje van Arnhem is dé plek waar gasten zorgeloos glutenvrij & lactosevrij kunnen genieten in een warme huiskamersetting. Voor ons hechte team zoeken wij een enthousiaste Medewerker Bediening.

Wat wij zoeken

  • Gastvrij en klantgericht
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Spontaan

Wat jij gaat doen

  • Bestellingen opnemen
  • Diner uitserveren
  • Gasten ontvangen

Ons team

Bij Schatje van Arnhem draait alles om smaakvol, puur en zorgeloos eten, zonder concessies. Onze gasten waarderen de sfeer en gastvrijheid enorm, en daar speel jij als medewerker bediening een belangrijke rol in.

Wat wij bieden

  • Werken in een unieke bistro die volledig glutenvrij & lactosevrij kookt;
  • Een warm en betrokken team waar je je snel thuis voelt;
  • Fijne werkplek vlak bij Park Sonsbeek
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Service & support medewerker Inbound

bij Amega in Dordrecht - Zuid-Holland
op website van werkgever

Over de vacature

Service & support medewerker Inbound

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Service Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks handel je de binnenkomende telefoontjes af en verwerk je online afspraken. Je maakt werkorders aan voor onze vestigingen en werkt bijzonderheden uit voor de monteurs en service adviseurs. Je hebt contact met een diverse groep klanten, van particulieren tot leasemaatschappijen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is.

Hoe jouw dag eruit kan komen te zien
Je begint je dag met een teamoverleg waarin de planning voor de dag wordt doorgenomen. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes en klantvragen. Een klant belt bijvoorbeeld omdat zijn auto onderhoud nodig heeft en jij plant direct een afspraak in bij de werkplaats van een van onze vestigingen. Vervolgens verwerk je online binnengekomen afspraken en maak je werkorders aan. Tussendoor beantwoord je diverse vragen van klanten en zorg je ervoor dat alle bijzonderheden duidelijk zijn voor de monteurs en service adviseurs. Aan het einde van de dag heb je nog een kort overleg met je team om te bespreken hoe de dag is verlopen en welke verbeteringen er mogelijk zijn. Kan jij dus niet wachten om hét behulpzame aanspreekpunt te zijn van Amega? Dan zoeken we jou!

Wat bieden wij jou?

  • Uitdagend en afwisselend werk: Elke dag is anders. Je hebt altijd nieuwe puzzels om op te lossen en klanten om te helpen.
  • Informele en collegiale werksfeer: Er heerst een familiegevoel. Iedereen is aanspreekbaar en er is altijd ruimte voor een praatje.
  • Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden: Vanaf dag één krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je door te ontwikkelen. Dit kan verder dan alleen binnen je afdeling, de mogelijkheden liggen er volop!
  • Meekijkdagen: Kom ervaren hoe het is om bij ons te werken tijdens een van onze meekijkdagen. Ontmoet je toekomstige collega’s en ontdek de dynamiek van ons team.
  • Flexibiliteit en werk-privé balans: Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt houden tussen werk en privéleven.

Wie wij zoeken

  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent communicatief sterk.
  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, met een talent voor multitasking.
  • Je hebt een positieve en proactieve instelling.
  • Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt goed omgaan met veranderingen.
  • Je bent niet bang om de telefoon te pakken en bent van jezelf behulpzaam ingesteld.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

  • Werken met de gaafste automerken!
  • Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
  • Grootste automotive dealerholding in de regio
  • Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
  • Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
  • 8,5 medewerkers tevredenheid
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantcontactcentrum

bij Tecforce in Montfoort - Utrecht
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en ben jij niet bang om de telefoon op te pakken. Voor een grote klant in de telecom zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorg je ervoor dat afspraken rondom glasvezelaansluitingen soepel worden ingepland.

Hoe ziet jouw functie als Medewerker Klantcontactcentrum eruit?

Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken en het beantwoorden van vragen van bewoners over de aanleg van glasvezel. Je werkt vanuit het kantoor in Montfoort en zorgt ervoor dat alle administratie correct wordt verwerkt.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Klantcontactcentrum bestaan uit:

  • Inplannen van afspraken voor woningschouwen en huisaansluitingen voor Fiber to the Home (FTTH);
  • Telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners over glasvezelaanleg;
  • Verwerken en bijhouden van administratieve gegevens in verschillende systemen;
  • Controleren en actualiseren van klantinformatie;
  • Afstemmen met collega's en interne afdelingen om afspraken correct uit te voeren;
  • Zorgdragen voor een correcte en tijdige registratie van werkzaamheden.

Waar ga jij werken?

Je gaat aan de slag bij een van de grootste bouw- en infrabedrijven van Nederland, actief binnen grote infrastructurele projecten zoals glasvezelnetwerken, woonwijken en stations. De afdeling bestaat uit klantcontact medewerkers die nauw samenwerken om elke vraag van de klant beantwoord te krijgen. De sfeer is professioneel maar informeel, iedereen weet wat er moet gebeuren, en er wordt samen hard gewerkt én gelachen. Bovendien is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en kun je rekenen op collega’s die altijd klaarstaan om je te helpen. Je werkt vanuit een modern kantoor, waarbij je start in overleg tussen 08:00 en 09:30, waardoor je flexibel je dag kunt indelen en optimaal kunt combineren met je privéleven.

Wat bieden wij jou?

Naast een leuke werkgever kom je in een divers team van 9 a 10 collega's waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Verder kun je rekenen op:

  • Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 2.600,- en € 3.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
  • Direct een jaarcontract met kans op een vast dienstverband;
  • Een werkweek van 32 tot 40 uur;
  • Werktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 09:30 tot 18:00 uur;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
  • Een uitdagende functie met veel diverse werkzaamheden;
  • Samenwerking binnen een betrokken en gezellig team.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte kandidaat die goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen. Verder beschik je over:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring binnen een relevante werkomgeving;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede computervaardigheden;
  • Ervaring met Twict (T4F) is een pré;
  • In het bezit van GPI of bereid deze te behalen;
  • Woonachtig in de provincie Utrecht.

Solliciteer direct!

En laten we snel kennismaken! Solliciteer via deze webpagina. Binnen drie dagen nemen wij dan contact met jou op voor een eerste telefonische kennismaking. Heb je nog vragen over de vacature of ben je benieuwd naar meer mogelijkheden binnen Tecforce? Neem dan contact op met Claire of Diem via recruitment@tecforce.nl of bel +31 (0)251 745 657.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Barmedewerker

bij LeukeBaan.nl in Den Bosch - Noord-Brabant
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Restaurant NovaBlu zoekt een barmedewerker die gastvrijheid ademt. Je bereidt koffie, thee en diverse dranken, zorgt dat de bar netjes en overzichtelijk blijft en helpt gasten op een vriendelijke, snelle en servicegerichte manier. Je hebt een representatieve uitstraling, werkt nauwkeurig en houdt het hoofd koel tijdens drukte. Wil jij werken in een nieuw te openen restaurant en vooral veel leren in de horeca? Solliciteer dan nu!

Wat wij zoeken

  • Beheersing Nederlandse taal
  • Harde werker
  • Teamplayer

Wat jij gaat doen

  • Afrekenen
  • Bar werkzaamheden
  • Het schoonmaken van de bar

Ons team

Novablu: hét gluten- en lactosevrije restaurant in Den Bosch. Bij Novablu draait alles om bewust genieten in verbinding. Een plek waar gezelligheid, creativiteit en pure smaken samenkomen. Gelegen in het Paleiskwartier van ’s-Hertogenbosch vind je een volledig gluten- en lactosevrij restaurant, waar iedereen zorgeloos kan genieten. Onze keuken werkt met voornamelijk biologische en seizoensgebonden ingrediënten. Zo creëren we een culinaire ervaring die niet alleen rijk is aan smaak, maar ook het lichaam voedt. Of je nu een dieet volgt of niet: bij Novablu geniet iedereen van dezelfde ervaring, zonder concessies.

Wat wij bieden

  • Een gezellig team;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in de horeca
  • Werken in een nieuw gluten- en lactosevrij restaurant!
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker bediening

bij LeukeBaan.nl in De Moer - Noord-Brabant
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

De Zwammenberg is een sfeervol en gastvrij restaurant, gelegen in het groene hart van De Moer, nabij het uitgestrekte natuurgebied Huis ter Heide. Het restaurant staat bekend om zijn Brabantse gastvrijheid, warme en toegankelijke sfeer en het werken met verse, seizoensgebonden producten.

Gasten komen bij ons samen om te genieten van lunch, diner en speciale gelegenheden, zowel binnen als op het ruime terras. Door de ligging is De Zwammenberg een typisch seizoensbedrijf, met duidelijke pieken in weekenden, vakanties en het zomerseizoen.

Kwaliteit, gastbeleving en gastvrijheid staan bij ons centraal.

Ons team bestaat uit een mooie mix van scholieren, studenten en vakkrachten, wat zorgt voor een prettige werksfeer waarin samenwerken, meedenken en zelfstandigheid worden gewaardeerd.

Wat wij zoeken

  • Ervaring in de horeca is een pré, maar geen vereiste
  • Gastgericht, vriendelijk en representatief
  • Nederlands- en/of Engelstalig

Wat jij gaat doen

  • Ontvangen en bedienen van gasten op een gastvrije en professionele manier
  • Opnemen en uitserveren van bestellingen
  • Voorbereiden en afsluiten van de dienst

Ons team

Als medewerker Bediening draag je dagelijks bij aan een fijne en gastvrije beleving voor onze gasten. Je werkt mee op de vloer, zorgt voor een vlotte en vriendelijke service en ondersteunt het team zodat het restaurant soepel draait, ook tijdens drukke momenten.

Wat wij bieden

  • Werken in een gezellig team
  • Startsalaris met bonusregeling
  • Fooi maandelijks verdeeld op basis van de gewerkte uren
  • Keuze uit salaris wekelijks of maandelijks betaald
  • Keuze uit een all-in salaris of opsparen van vakantiegeld
  • Leuke sluitborrels
  • Gezellig teamuitjes
  • Goede privé - werkbalans
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Kassamedewerker

bij LeukeBaan.nl in Oisterwijk - Noord-Brabant
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Als caissière draag je zorg voor alle voorkomende kassawerkzaamheden en de bijbehorende dienstverlening aan de bezoekers van onze winkel. Je werkt met een computerkassa, scant producten, handelt de betaling af met een glimlach en waar mogelijk help je de klanten met hun producten. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je ze naar de juiste verkoopmedewerker. Samen met je collega's van het kassateam draag je ook zorg voor het correct afhandelen van de klanten aan de service balie. In het hoogseizoen ben je voornamelijk bezig met het uitvoeren van de kassawerkzaamheden. In het laagseizoen wordt er van je verwacht dat je ook assisteert op de andere afdelingen binnen het tuincentrum.

Met een enthousiaste houding en een flinke portie verantwoordelijkheidsgevoel zit jij in deze functie helemaal op jouw plek. De druk die het hoogseizoen met zich mee brengt, geeft jou lekker veel voldoening.

Wat wij zoeken

  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Klantvriendelijk en servicegericht
  • Nauwkeurig

Wat jij gaat doen

  • Assisteren anderen afdelingen
  • Bijbehorende dienstverlening
  • Kassawerkzaamheden

Ons team

Vraag het maar aan je (toekomstige) collega’s: de sfeer is een pluspunt bij ons gezellige en deskundige team. Samen hebben wij een grote passie voor groen en interieur. Herken je je hierin? Dan voel je je vast heel snel thuis bij ons.

Je werktijden zijn flexibel, je beschikbaarheid gedurende de week bepalen we in overleg. Je werkt regelmatig één weekenddag (zaterdag of zondag). Wat wij bieden

  • Baan in een natuurlijke en gezonde omgeving
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Zondagtoeslag en feestdagen toeslag
  • Je maakt deel uit van een gezellig en deskundig team
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Vakspecialist Klantcontact & Receptie - Waterschap Limburg

bij YER in Maastricht - Limburg
op website van werkgever

Over de vacature

Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie ben jij het visitekaartje voor bezoekers, inwoners, bedrijven en ketenpartners. Jij combineert in deze afwisselende rol receptiewerkzaamheden met telefonische dienstverlening en de administratieve verwerking van omgevingsmeldingen.

Wat ga je doen:
Jij voert diverse taken uit om de dienstverlening optimaal te laten verlopen: - Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers

  • Beheren van de centrale entree en receptie
  • Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
  • Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten
  • Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners
  • Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling
  • Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen
  • Herkennen en prioriteren van urgente meldingen
  • Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling

Solliciteer vandaag nog om als het eerste aanspreekpunt jouw bijdrage te leveren aan onze organisatie.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Service Adviseur - Mulder Van Mill - Rotterdam

bij Mulder Van Mill in Rotterdam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Service Adviseur - Mulder Van Mill - Rotterdam

Service Adviseur – Mulder Van Mill Fulltime | MBO | Rotterdam

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij onze nieuwe vestiging Mulder Van Mill in Rotterdam zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dagelijks kun je werken met de gaafste modellen van de merken Peugeot, Opel en Citroën.

Wil jij hét gezicht worden van onze nieuwe vestiging in Rotterdam?
Sinds kort zijn wij gevestigd in een modern pand in Rotterdam, waar we volop bouwen aan de toekomst. Als Salesmanager zet jij Van der Burgh stevig op de kaart als dé Ford-partner in de regio. Jij neemt het voortouw in een moderne showroom, stuurt het verkoopteam aan en zorgt dat elke klant tevreden vertrekt. Een nieuwe vestiging betekent nieuwe kansen!

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Rotterdam?

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

  • je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan;
  • daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update;
  • buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden;
  • is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven;
  • denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

  • Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
  • Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
  • Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
  • Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

  • Voldoende ontwikkelmogelijkheden: Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
  • Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
  • Goede arbeidsvoorwaarden: Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
  • Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Mulder Van Mill
Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.

Onderdeel van dealerholding Amega
H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 45 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

  • Werken met de gaafste automerken!
  • Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
  • Grootste automotive dealerholding in de regio
  • Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
  • Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
  • 8,5 medewerkers tevredenheid
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Schade Zoetermeer

bij Klant Contact Diensten in Schiedam - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Startdatum op 5 oktober 2026 *In deze functie werk je volledig op kantoor in Zoetermeer, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.* Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Zoetermeer, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid.

Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken. De rol Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit: Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren; Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie; Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden; Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt; Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade; Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen; Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing; Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team: Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy; Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen; Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers; Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen; Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Zoetermeer, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Zoetermeer. Dit krijg je Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou: Een bruto uurloon van €18,-; Een direct contract bij KCD; Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Zoetermeer; Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject; Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken; Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt; Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen; Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie; De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld; Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee: Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact; Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen; Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen; Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen; Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen; Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week; Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag, op kantoor in Zoetermeer.

Over KCD Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door. Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Service Adviseur - Mulder Van Mill Ridderkerk - Alleen voor inwoners van Nederland

bij Mulder Van Mill in Ridderkerk - Zuid-Holland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Service Adviseur - Mulder Van Mill Ridderkerk

Service Adviseur – Mulder Van Mill Ridderkerk

Als de volgende functie-eisen en ervaring overeenkomen met uw vaardigheden, zorg er dan voor dat u snel solliciteert.
Fulltime | MBO | Ridderkerk
Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij Mulder Van Mill zoeken we op Ridderkerk een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dagelijks kun je werken met de gaafste modellen van de merken Peugeot, Opel, Jeep en meer.

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill Ridderkerk?
Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan.
  • Daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
  • Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
  • Is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven.
  • Denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

  • Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
  • Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
  • Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
  • Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Wat kan je van ons verwachten?
Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

  • Voldoende ontwikkelmogelijkheden. Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen,
  • Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
  • Goede arbeidsvoorwaarden. Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
  • Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Mulder Van Mill
Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam, Ridderkerk en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.

Onderdeel van dealerholding Amega
H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega? xbpjoel

  • Werken met de gaafste automerken!
  • Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
  • Grootste automotive dealerholding in de regio
  • Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
  • Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
  • 8,5 medewerkers tevredenheid
Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur fulltime

bij Klant Contact Diensten in Sneek - Friesland
op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Startdatum op 26 oktober 2026
*In deze functie werk je volledig op kantoor in Leeuwarden, thuiswerken is hierbij niet mogelijk.*

Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.

De rol

Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit:

  • Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;
  • Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;
  • Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;
  • Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;
  • Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;
  • Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;
  • Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;
  • Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

  • Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;
  • Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;
  • Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.

Dit krijg je

Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

  • Een bruto uurloon van €18,-;
  • Een direct contract bij KCD;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
  • Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;
  • Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;
  • Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;
  • Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;
  • Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;
  • Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;
  • Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

  • Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;
  • Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;
  • Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;
  • Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;
  • Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
  • Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever