Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wil jij als klantenservice medewerker bij Athlon in Nieuwegein hét verschil maken? Bij deze mobiliteitsexpert ben jij de proactieve schakel die elke weggebruiker weer op weg helpt. Ga jij voor top-service en draag je graag bij aan veilige kilometers voor iedere klant? Dan sluit deze rol perfect aan bij jouw ambities. Pak deze kans en solliciteer vandaag nog.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
• Gezellige borrels en teamuitjes
• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
• Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel
• Training on the job
• Een persoonlijke en betrokken sfeer

Als klantenservice medewerker bij Athlon voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding;
• Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken.

Als klantenservice medewerker bij Athlon ben jij hét visitekaartje en de directe lijn voor onze leaserijders. Via telefoon en mail beantwoord je uiteenlopende vragen over contracten, schade of nieuwe auto's. Na een gezamenlijke kick-off pak je zelfstandig je eigen dossiers op. Met jouw doortastende communicatie en koelbloedigheid weet je elke klant perfect te helpen. Samen met je team schakel je snel en zorg je dagelijks voor de ultieme klantbeleving.

Bij Athlon, dé marktleider in mobiliteit, staat jouw werkgeluk centraal. Je werkt als klantenservice medewerker in een professionele omgeving waar een ontspannen, informele sfeer de standaard is. Hier krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen; jouw input is echt essentieel voor ons succes. Heb je na verloop van tijd nieuwe ambities? Athlon stimuleert je om intern door te groeien, bijvoorbeeld naar de operationele leaseafdeling. Ontdek een werkplek waar professionaliteit en plezier hand in hand gaan.

• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Veel afwisseling in de klantvragen.

Word jij enthousiast van deze leuke baan als klantenservice medewerker bij Athlon? Solliciteer direct via onderstaande button.

Over de vacature

Wil jij werken bij de marktleider in veiligheid en direct in dienst treden bij de werkgever zelf? Ben jij servicegericht, heb je een goede beheersing van de Engelse taal en wil je meebouwen aan een veiliger Europa? Solliciteer dan snel en kom het team van Verisure versterken in Amsterdam!

• Je komt direct op contract!
• Je werkt met een bonus systeem
• Een internationaal, divers en gezellig team
• Dichtbij station de Arena in Zuid-Oost
• Marktleider op het gebied van veiligheid
• Een betaald onboarding-traject van 3 tot 4 weken

Jij krijgt energie van het helpen van mensen en blijft professioneel onder alle omstandigheden. Verder zoeken we:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring in een klantgerichte omgeving (bijv. horeca, retail, hospitality of receptie). Ervaring in een callcenter is niet nodig, de juiste instelling is belangrijker;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar (ma t/m vr tussen 09:00 - 17:30);
• Je bent bereid om circa 4 keer per jaar op een zaterdag te werken.

Als Klantenservice Medewerker bij Verisure ben jij hét visitekaartje. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (particulieren en kleine bedrijven) die vragen hebben over hun alarmsysteem. Geen enkel gesprek is hetzelfde:

• Je beantwoordt technische vragen over het systeem of de Verisure-app;
• Je helpt klanten met vragen over hun factuur of contractwijzigingen;
• Je lost problemen op en zorgt dat de klant met een gerust en veilig gevoel ophangt;
• Je verwerkt de administratie van je gesprekken direct in het systeem.

Veiligheid is een mensenrecht, dat is de missie van Verisure. Met meer dan 35 jaar ervaring en 5 miljoen klanten wereldwijd zijn zij de absolute nummer één in Europa. In het kantoor in Amsterdam heerst een informele, internationale sfeer waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan.

• Salaris: Een mooi startsalaris van € 2.700,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Direct in dienst bij Verisure;
• Bonussen o.b.v. van je prestatie;
• Een betaald onboarding-traject van 3 tot 4 weken waarin je alles leert over beveiligingstechniek en communicatie;
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km), een goede pensioenregeling en korting op diverse merken via een kortingsportal;
• Een internationaal, divers en gezellig team op een locatie die uitstekend bereikbaar is met het OV.

Ben je geinteresseerd in deze klantenservice vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk, klaar voor een commerciële uitdaging en wil je direct op contract bij een wereldspeler in veiligheid? Dan ben jij de perfecte match voor Retentiemedewerker bij Verisure in Amsterdam!

• Een mooie bonusregeling op basis van targets
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken
• Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost
• Een informele werksfeer

Jij hebt de juiste instelling en krijgt energie van klantcontact met een commerciële uitdaging. Ervaring is mooi meegenomen, maar wie jij bent is belangrijker:

• Je bent communicatief sterk en hebt een natuurlijke overtuigingskracht 🗣️;
• Je bent resultaatgericht en houdt van een uitdaging;
• Je woont binnen een straal van 30 km rondom Amsterdam;
• Je bent administratief nauwkeurig en het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem.

Als Medewerker Retentie ben jij de cruciale schakel in het behouden van onze klanten. Wanneer een klant belt om op te zeggen, bijvoorbeeld door een verhuizing of omdat ze de kosten willen verlagen, kom jij in actie.

Jij luistert, stelt de juiste vragen en zoekt naar een oplossing die de klant overtuigt om te blijven. Met jouw empathie en commerciële flair maak je van een opzegging weer een tevreden ambassadeur.

• Klanten overtuigen: Je voert gesprekken met klanten die willen opzeggen en weet de relatie te herstellen;
• Servicegericht adviseren: Je denkt mee over passende pakketten of oplossingen;
• Administratie: Je verwerkt direct je acties in het systeem (ratio 80% bellen / 20% administratie);
• Samenwerken: Je werkt in een gezellig, informeel en internationaal team op het hoofdkantoor.

Verisure is de marktleider in beveiligingssystemen in Europa. Wij geloven dat veiligheid een mensenrecht is. Met meer dan 30.000 medewerkers wereldwijd maken wij elke dag een verschil. De sfeer op ons kantoor is informeel, divers en inclusief.

Enthousiast? Wil jij per 1 januari aan de slag en mensen een veilig gevoel geven? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op voor een gesprek op kantoor!

• Een zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van je targets;
• Je krijgt direct een contract bij Verisure (Werving & Selectie);
• Een betaald onboarding-programma van 3-4 weken en volop doorgroeimogelijkheden naar Senior of Teamleider;
• Extra’s: Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) en korting op diverse merken;
• Bereikbaarheid: Een toplocatie in Amsterdam-Zuidoost, uitstekend bereikbaar met OV (naast station Bijlmer Arena).

Ben je geinteresseerd in deze klantenservice vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!

Over de vacature

Sta jij zakelijke klanten graag te woord? Kom bij ING Leeuwarden werken als servicedesk medewerker!

• Bruto uurloon vanaf € 18,30
• 32-36 uren per week
• Leeuwarden
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken in een gepassioneerd team
• Werken bij een toonaangevende werkgever

Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

• Minimaal mbo niveau 4;
• Wft-basis diploma vóór start opleiding;
• Klantgericht en behulpzaam:
• Stressbestendig:
• Analytisch en besluitvaardig:
• Gesprekken kunnen leiden:
• Teamspeler met feedbackvaardigheden.

Geef jouw carrière een vliegende start in het nieuwe jaar! Vanaf 2 maart 2026 opent ING Leeuwarden de deuren voor nieuwe gedreven zakelijk servicedesk medewerkers. In deze dynamische rol ben jij het directe en onmisbare eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Je duikt in hun vragen en problemen en biedt via chat én telefoon heldere uitleg en praktische, to-the-point oplossingen. Het draait hierbij om actief luisteren, scherp analyseren, de kern van de vraag direct raken en het verschil maken voor de klant.

Wat ga je doen als zakelijk servicedesk medewerker?Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals:

• Gemiddeld vijfendertig klanten per dag telefonisch of via chat te woord staan;
• Uitleg geven over internetbankieren;
• Vragen beantwoorden over brieven van ING of KYC-procedures;
• Ondersteuning bij aanpassingen in bedrijfsstructuren;
• Informatie over kredietaanvragen verstrekken.

ING is een internationale bank met Nederlandse wortels. Wereldwijd werken meer dan 57.000 medewerkers en bedienen zij miljoenen klanten. Je wordt onderdeel van een hecht Customer Loyalty Team (CLT) van ongeveer tien collega’s. Hierin delen jullie kennis, ondersteunen elkaar en zorgen jullie samen voor optimale service aan zakelijke klanten. Dit team is onderdeel van de afdeling Zakelijk Experience in Leeuwarden, die zich richt op het mkb en jaarlijks honderdduizenden telefoontjes en chats verwerkt. Jij speelt hierin een belangrijke rol.

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!

Over de vacature

Ben jij klantgericht en houdt je van een dynamische werkomgeving? Dan is dit de kans voor jou! Bij Ayvens zijn we tijdelijk op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker in combinatie met administratieve werkzaamheden die ons team wil versterken. Houd er rekening mee dat je in het begin start in Almere maar in februari 2026 maakt Ayvens de overstap van Almere naar Amsterdam.

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail

• Informele werksfeer
• Een aantrekkelijk salaris van €16,67 - €17,64
• Zowel b2b als b2c contact
• Starten in Almere vanaf februari in Amsterdam
• Hybride werken mogelijk
• Tijdelijk functie met kans op verlenging

Ben jij iemand die graag in contact staat met klanten en vind je het belangrijk om gegevens nauwkeurig te verwerken? Dan is deze dynamische baan in de wereld van leasing misschien wel iets voor jou!

• Ervaring in de klantenservice is een pre, maar je drive is net zo belangrijk;
• Je bent energiek en gedreven in jouw werk;
• Je bent nieuwsgierig om dingen tot de bodem uit te zoeken;
• Je beheerst de Nederlandse taal.

Je begint jouw dag met een lijst van de ANWB, hierdoor heb je een duidelijk beeld van welke controles er uitgevoerd moeten worden. Dan ga je aan de slag met diverse administratieve werkzaamheden. Vervolgens neem je contact op met de ANWB via de mail en beantwoord je telefonische vragen over bijvoorbeeld een facturatie. Tijdens jouw dag bij Ayvens is er veel afwisseling binnen de werkzaamheden en ben je veel aan het schakelen met verschillende partijen.

• Je schakelt met ANWB;
• Jij zorgt ervoor dat er vervangend vervoer wordt ingezet tijdens een reparatie;
• Je bent dagelijks bezig met het uitzoeken van verschillende casussen;
• Het beoordelen van schadeherstel.

Je komt te werken in een leuk team bij Ayvens, misschien ken je ons nog als Leaseplan. Bij Ayvens draait alles om mobiliteit, en dan niet alleen auto's, maar ook elektrische fietsen en scooters. Duurzaamheid vinden we belangrijk! Werken bij Ayvens betekent werken bij een vooruitstrevend bedrijf in de leasewereld. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en te groeien, zowel persoonlijk als in je vak.

• Je bent tijdelijk voor ongeveer 6 maanden beschikbaar, met de kans om langer te blijven;
• Werktijden tussen 08.00 uur - 17.30 uur;
• Je bent 25 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 of 5 dagen;
• Goed te bereiken met OV & gratis parkeermogelijkheden;
• Begin 2026 gaat Ayvens verhuizen van Almere naar Amsterdam.

Ben je geinteresseerd in deze klantenservice vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!

Over de vacature

Adviseer jij onze klanten naar topveiligheid? Ben jij commercieel ingesteld, communicatief ijzersterk en wil je direct op contract bij een wereldspeler in beveiliging? Word Medewerker Upsell bij Verisure in Amsterdam!

• Een bonusregeling op basis van jouw verkooptargets
• Direct op contract bij de werkgever
• Een uitgebreid onboarding-programma van 3-4 weken
• Gezellig en innovatief team
• in Amsterdam-Zuidoost
• Geen 'koud' bellen, maar schakelen met warme leads

Jij krijgt een kick van scoren en bent pas tevreden als de klant optimaal beveiligd is. Jouw instelling is belangrijker dan je cv:

• Je bent resultaatgericht en hebt een vlotte babbel.
• Je bent enthousiast en barst van de overtuigingskracht.
• Je woont binnen een straal van 30 km rondom Amsterdam.
• Je werkt nauwkeurig en het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem.

Als Medewerker Upsell ben jij de expert die onze bestaande klanten helpt hun beveiliging naar een hoger niveau te tillen. Je belt klanten die al een systeem van Verisure hebben en adviseert hen over slimme uitbreidingen. Denk aan extra camera’s, slimme sloten of de nieuwste sensoren. Jij verkoopt geen 'nee', maar extra veiligheid en gemak!

• Je belt bestaande klanten en ontdekt waar hun behoeftes liggen.
• Je overtuigt klanten van de meerwaarde van onze nieuwste innovaties.
•  Je regelt de orders direct in het systeem zodat de installateur kan worden ingepland (ratio 80% bellen / 20% administratie).
• Je werkt in een energiek, informeel en internationaal team waar successen worden gevierd.

Verisure is de marktleider in beveiligingssystemen in Europa met meer dan 35 jaar ervaring. Wij geloven dat veiligheid een mensenrecht is voor iedereen. Bij ons kom je terecht in een gezellig en inclusief team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

• Een vast bruto maandsalaris van € 2.700,-.
• Een zeer aantrekkelijke bonusregeling op basis van jouw verkooptargets
• Je krijgt direct een vast contract bij Verisure (Werving & Selectie).
• Een uitgebreid onboarding-programma van 3-4 weken
• Uitstekend pensioen, reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) en toegang tot een exclusieve kortingsportal.
• Ons kantoor in Amsterdam-Zuidoost ligt op loopafstand van station Bijlmer ArenA.
• je belt niet koud, maar hebt contact met warme leads.

Ben je geinteresseerd in deze klantenservice vacature? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!

Over de vacature

In het kader van de Participatiewet is de volgende vacature opengesteld. We nodigen kandidaten uit de
Participatiedoelgroep uit om te reageren. Deze functie is geschikt voor mensen met een
arbeidsbeperking.
KPN zet zich in om werkplekken beschikbaar te stellen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Ben jij een kei in het oplossen van financiële problemen en heb je een warm hart voor klanten. Dan is
deze baan als Financieel Klantenservice Medewerker bij KPN in Groningen echt iets voor jou.

• 17,30 euro per uur
• 24 - 40 uur per week
• KPN
• Groningen

Als Financieel Klantenservice Medewerker ben jij de redder in nood voor klanten met betalingsproblemen.
Jij bent empathisch, sociaal en kunt goed luisteren. Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant,
maar durft ook het eerlijke verhaal te vertellen.

• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar op dinsdag en donderdag op kantoor.
• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift.
• Ervaring in klantenservice of financiën is een pré.
• Je bent stressbestendig en kunt goed zelfstandig werken.

Als Financieel Klantenservice Medewerker bij KPN in Groningen ben je het eerste aanspreekpunt voor
klanten met betalingsproblemen. Je lost samen met de klant problemen op, zodat zij KPN-diensten
kunnen blijven gebruiken. Je zorgt voor een goede balans tussen klanttevredenheid en financieel risico
voor KPN.

• Je lost telefonisch betaalproblemen op voor bestaande klanten.
• Je zoekt naar passende oplossingen om achterstanden te beperken.
• Je signaleert afwijkend verbruik en voorkomt wanbetaling.
• Je beoordeelt financiële risico's van potentiële klanten.
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling.

Je gaat aan de slag bij KPN in Groningen, een bedrijf dat bekend staat om zijn innovatieve aanpak en
klantgerichte service. Je wordt onderdeel van het B2C Finance team, waar een prettige werksfeer heerst.
KPN groeit en ontwikkelt zich continu, wat betekent dat er ook voor jou volop kansen zijn om te groeien.
Je werkt minimaal 24 uur per week, met flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

• Je werkt voor een toonaangevend telecombedrijf met veel groeimogelijkheden.
• Je bent onderdeel van een informeel en collegiaal team.
• Je werkt 24-40 uur per week, met de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Je wordt goed ingewerkt en kunt rekenen op ondersteuning.
• De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en ben je benieuwd naar de mogelijkheden binnen de KPN.
Neem dan contact op met:
Andrea Roosenstein via onderstaand mailadres: [email protected]

Vanuit Randstad Participatie zijn wij gespecialiseerd in het bemiddelen en begeleiden van kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Wat doe jij vandaag en morgen?

Over de vacature

Wil jij graag werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!

Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home oplossingen aan klanten, zoals camera's & alarmsystemen, verlichting en nog veel meer. Wil jij klanten helpen en adviseren over deze producten? Lees dan snel verder.

• Uurloon van €16,15
• Diverse taken dus een diverse werkdag
• 16 tot 24 uur per week
• werken op een prachtige kantoor in Hoofddorp
• Gelijk op contract bij Somfy
• open en gezellige werksfeer

Jij bent sociaal, oplossingsgericht en hebt een vlotte babbel! Daarnaast heb je affiniteit met Smart Home producten. Herken je jezelf hierin? Check dan ook nog de volgende punten:

• je bent 16-24 uur per week beschikbaar (twee shifts 09:30-13:30 uur of 13:30-17:30 uur);
• je bent op zoek naar een flexibel werkrooster. Je kan zelf jouw beschikbaarheid aangeven;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Je komt te werken in een gemixt en gezellig klantenservice team. Klanten nemen contact op met je, omdat ze vragen hebben over de producten van Somfy. Tijdens de uitgebreide training leer je alles over de producten van Somfy en krijg je training in gesprekstechnieken. Na deze training ga je klanten met technische vragen verder helpen! Verder zijn je hoofdtaken :

• klanten te woord staan (per telefoon en chat);
• persoonlijk advies geven bij het vinden van de juiste oplossing voor hun huis;
• oplossing bieden aan klanten wanneer zij een klacht hebben.

Somfy verkoopt diverse Smart Home oplossingen aan klanten. Dit zijn gadgets die klanten een andere manier van Living bieden. Via je smartphone je gordijnen openen of via stembediening je lichten aan- en uitzetten - dat kan allemaal met de smarthome producten van Somfy. Zij hebben diverse premium producten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Frankrijk en is actief in bijna 60 landen. Het kantoor waar je komt te werken is gevestigd in Hoofddorp en ziet er indrukwekkend mooi uit.

• een hecht en gezellig team;
• een leerzame training;
• de mogelijkheid om je uren flexibel in te delen!
• Let op! locatie is lastig bereikbaar met het ov. Een eigen auto of fiets is cruciaal.

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Over de vacature

Ben jij klaar voor een afwisselende rol in de klantenservice bij één van de grootste telecomaanbieders van Nederland? Lijkt het je fijn om je werk te combineren tussen thuis en kantoor? Zoek je een functie met flexibele werktijden, een goed salaris én een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500? Dan is de functie van klantenservice medewerker technisch bij KPN in Amsterdam Sloterdijk een ideale match voor jou!

• Naast station Amsterdam Sloterdijk
• Grotendeels zelf je rooster bepalen
• € 1.500 opleidingsbudget per jaar
• Een startsalaris van € 16,28 per uur
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Hybride werken na de training (ongeveer 12 weken)

Samen zorgen we ervoor dat klanten van KPN altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers technisch die beschikken over:

• een diploma op minimaal MBO3-niveau of je hebt relevante werkervaring
• minimaal 24 uur per week beschikbaarheid
• bereid zijn om te werken bij KPN in Amsterdam Sloterdijk
• de mogelijkheid om de 12 weekse training volledig op kantoor te volgen
• een vaste beschikbaarheid van twee avonden per week van 18.00-22.00
• een vaste beschikbaarheid van 1 of 2 zaterdagen per maand tussen 08.00-22.00
• het kunnen afgeven van een commitment aan KPN van tenminste één jaar.

Voordat je begint in de functie van klantenservice medewerker technisch bij KPN, volg je eerst een betaalde opleiding. Deze opleiding duurt zo’n 12 weken en vindt plaats op doordeweekse dagen binnen kantoortijden (08:00 – 18:00). Via digitale leermodules maak je kennis met alle producten en diensten van KPN en leer je werken met de systemen die je dagelijks zult gebruiken. Ook tijdens de training hanteert KPN een minimum van 24 uur per week.

In jouw functie draait alles om het creëren van tevreden klanten. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en blijft vriendelijk tijdens elk gesprek. Zo zorg je ervoor dat klanten met een prettig gevoel de telefoon ophangen. Ze voelen zich gehoord en kunnen hun verhaal bij jou kwijt. Jij denkt actief mee en zoekt naar de beste oplossing die aansluit bij hun wensen. Wat deze job extra leuk maakt, is dat geen dag hetzelfde is. Je werkt binnen een enthousiast team en krijgt te maken met uiteenlopende vragen, vaak met een technische achtergrond. Hierdoor groeit je kennis van de KPN-producten continu.

• Je voert afwisselende inkomende gesprekken met verschillende klanten;
• Je bent voornamelijk bezig met het verhelpen van technische vragen (telefoon, internet, televisie);
• Door goed te luisteren, samenvatten en door te vragen, kom jij achter de behoefte van de klant en bied je de juiste oplossing.

KPN is de toonaangevende telecomprovider van Nederland en bedient meer dan 5 miljoen klanten. Wanneer je bij KPN aan de slag gaat, kom je terecht in een warme en betrokken organisatie. Hoewel het werk soms uitdagend kan zijn, heerst er een prettige en ontspannen werksfeer. Op kantoor is de cultuur laagdrempelig en staan collega’s altijd klaar voor een gezellig gesprek.

• Startsalaris van € 16,28 bruto per uur;
• 25% toeslag in de avonduren na 20:00 tot zelfs 100% toeslag op zondag;
• Contract van 24 uur tot 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding (OV wordt 100% vergoed);
• Laptop en vergoeding om thuis te kunnen werken;

Ben jij op zoek naar een baan vol uitdaging waarin je jouw talenten verder kunt ontplooien? Aarzel dan niet en sluit je aan bij het team van KPN door nu te solliciteren!

Over de vacature

Wil jij onderdeel worden van de hippe financieringsdochter van ABN AMRO? New10 verzorgt zakelijke leningen, simpel en snel waarbij ze fintech-snelheid combineren met bankbetrouwbaarheid.

En daar kan jij nu onderdeel van worden! Als Service Expert

• Amsterdam-Centrum
• Startdatum in overleg
• Gezellige teamuitjes en borrels
• 32 - 40 uur
• Mogelijkheid tot op contract ABN AMRO
• Mogelijkheid om je te ontwikkelen

Ben jij gedreven, enthousiast en vind je het leuk om in een informele sfeer te werken? Dan zoeken wij jou! Daarnaast vragen we:

• Een afgeronde MBO-4 met ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening en/of een afgeronde HBO/WO
• Een proactieve, ondernemende houding en verantwoordelijks gevoel
• Vloeiend Nederlands en Engels

Als Service Expert voer je outbound klantcontactactiviteiten uit, waarbij je proactief klanten benadert voor verschillende doeleinden, zoals betalingsherinneringen, het verstrekken van informatie over producten of diensten, en het oplossen van administratieve zaken. Een goede klantbeleving staat hierbij centraal: je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt, ongeacht de situatie. Door jouw up-to-date kennis kun je feilloos inspelen op ontwikkelingen in de markt of media. Zo nodig schakel je de expertise in van andere afdelingen.

Daarnaast help je klanten door vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken of klachten te behandelen. Je zorgt daarbij voor een juiste inventarisatie en blijft in contact met de klant. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor debiteurenbeheer: je zorgt ervoor dat openstaande vorderingen tijdig worden opgevolgd en incassomaatregelen waar nodig in gang worden gezet.

De werkzaamheden vinden over het algemeen telefonisch plaats en kunnen variëren van commerciële belletjes, om prospects te informeren over de volgende stap in het proces, tot compliance checks. Bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of witwassen. Het is een baan met grote afwisseling waarin je zowel je analytische als commerciële en communicatieve vaardigheden verder kan ontwikkelen.

Bij New10 werk je in een scale-up omgeving: snel, innovatief en wendbaar, maar met de zekerheid en expertise van een bank. Ons Customer Service team staat midden in de organisatie en werkt nauw samen met andere afdelingen. Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening voorop staat. We kunnen immers niet zonder klanten! Er heerst een informele sfeer met een diversiteit aan collega’s. Jouw standplaats is Sarphatistraat 1, op vijf minuten loopafstand van metrostation Weesperplein en Vijzelgracht. We werken hybride: deels vanuit ons kantoor in Amsterdam, deels vanuit huis. Customer Service is geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur.

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Klik dan snel op de sollicitatieknop!

Ik neem telefonisch contact met je op en plan een sollicitatiegesprek met je in, zo gepiept! :)

Over de vacature

Are you ready to be a pioneer in the exciting world of AI. A big food delivery company is launching a groundbreaking AI initiative and is looking for talented Customer service specialist Dutch/English to help shape the future of customer interaction. As a vital link between the AI sales agents, partners, and internal teams, you'll ensure the partners receive an exceptional experience. This is a unique opportunity to not only contribute to a new environment but also to actively develop and document new processes and ways of working. If you're a problem-solver with a data-driven mindset and a knack for excellent communication, this Customer service specialist Dutch/English role is for you.

• A salary of 3.450 € a month
• Temp contract, possibility of a perm contract
• A key role in a brand-new AI initiative
• Work in a modern office in the center of Amsterdam
• 40 hours a week, 5 days on-site to start
• Travel reimbursement

As an Customer Service Specialist Dutch/English, you'll be instrumental in bridging the gap between AI and human interaction. We're looking for someone who is:

• Fluent in both Dutch and English, both spoken and written.
• Highly data-savvy with a strong analytical and problem-solving ability.
• Adaptable and eager to learn in a fast-paced, evolving environment.
• A proactive communicator who enjoys collaborating with various teams.
• Enthusiastic about contributing to the development of new AI sales processes.

In this Customer Service Specialist Dutch/English speaking role, you'll be actively involved in ensuring the smooth operation of our AI sales initiatives. A typical day might involve:

• Monitoring partner inquiries (phone, email, WhatsApp) and feedback to identify areas for AI agent improvement, then collaborating with the Agent Operations team.
• Stepping in as the "human-in-the-loop" to troubleshoot and resolve escalations from the AI sales agent, ensuring a seamless partner experience.
• Accurately maintaining partner interaction records in CRM systems for performance tracking and analysis.
• Continuously providing valuable feedback to the Agent Operations and Data teams to enhance agent performance and optimize processes.
• Collaborating cross-functionally with internal teams like Sales Process, Data, and Account Management to guarantee a cohesive partner journey.

You will be working in a team of four people at a big international food delivery company in the city center of Amsterdam. This role offers a great pathway for development, with the possibility of being taken over into a permanent position.

Ready to become a Customer service specialist English and Dutch speaking and help shape the future? Apply now and start your journey!

Over de vacature

Ben jij de student die altijd een glimlach hoorbaar maakt door de telefoon? AS Watson in Renswoude zoekt enthousiaste studenten voor een ideale bijbaan als klantenservice medewerker. Dit is de perfecte kans om elke dag het verschil te maken voor klanten. Je bent het visitekaartje van Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Klinkt dit als de perfecte uitdaging? Lees dan snel verder!

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Salaris van € 17,04 bruto per uur
• Werken in een gezellig team!
• Minimaal 1 dag per week op kantoor
• Werktijden tussen 08:00 en 20:00 uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 vanaf 10 km
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO- 4 diploma;
• Je hebt ervaring met klantcontact (horeca, retail of klantenservice);
• Je bent minimaal 20 uur beschikbaar;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent beschikbaar vanaf 12 januari of 1 februari;
• Je bent de eerste twee weken 32 uur beschikbaar op kantoor.

Je start de dag samen met je collega’s tijdens de dagstart. We bespreken de belangrijkste lopende zaken en stellen we doelen voor de nieuwe dag. Zo weet je precies wat er speelt en ga je samen met frisse energie van start! Tijdens de dag help je klanten en ondersteun je onze winkels via telefoon, chat, e-mail of sociale kanalen. Je zorgt voor snelle en effectieve oplossingen, altijd met een glimlach. Je signaleert snel waar het misgaat en zodat we deze samen kunnen oplossen. Bij alles wat je doet, staat de klant centraal.

• Je bent een echte teamspeler die het beste uit zichzelf én collega’s haalt;
• Je Nederlands is uitstekend in woord en geschrift;
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en schermen;
• Je werkt graag zelfstandig en hebt altijd oog voor de klant;

AS Watson is marktleider in health & beauty. Je kent hun winkelformules vast wel: Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper, ICI PARIS XL en Pour Vous. Jezelf elke dag goed, gezond en mooi voelen, daar maken zij hun dag in dag uit hard voor. Niet alleen voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. Zij staan voor duurzaamheid met respect voor mens, dier en milieu.

• Minimaal 1 dag per week op kantoor (na de inwerkperiode)
• Werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren.
• Vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil je graag bij een Nederlands cosmetica bedrijf werken dat wereldwijd bekend is? Ben jij oplossingsgericht en krijg je energie van klanten helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Rituals zoeken ze namelijk een enthousiaste klantenservice medewerker.

NB: this position requires full Dutch fluency, in written and speech. If you do not meet this requirements, please do not respond to this vacancy.

• € 2.622 bruto per maand (obv 40 uur)
• Meteen op contract bij het bedrijf!
• Prachtig pand met moderne inrichting
• Werken tussen de 32 - 40 uur
• Startdatum 1 februari of 1 maart
• Werken in een fijn en gezellig team

Je bent iemand die graag de best mogelijke service verleent aan klanten. Als een klant tevreden de telefoon ophangt, dan ben jij ook tevreden. Daarnaast voel jij goed aan hoe je je tegen verschillende klanten kan opstellen. Tegen de ene klant kan je wat speelser reageren en bij een andere klant moet je wat formeler zijn.

Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal je MBO 4 diploma op zak;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
• Je bent 32 - 40 uur flexibel beschikbaar, ook in de avonden en weekenden;
• Je bent beschikbaar van van 8:00 uur tot 21:00 uur op weekdagen en van 10:00 uur tot 18:30 uur in de weekenden;
• Je kunt op 1 februari of 1 maart starten;
• Je hebt ervaring met klantcontact of een soortgelijke functie.

Als klantenservice medewerker bij Rituals beantwoord je vragen van de klanten. Deze vragen komen binnen via de telefoon, mail , chat en andere socialmediakanalen. Dit zorgt voor veel afwisseling in de functie.
Je krijgt bijvoorbeeld vragen over kwijtgeraakte zendingen of wat voor samenstelling een bepaalde shampoo heeft. Maar ook bijvoorbeeld over retouren of de verschillende soorten geuren en producten.

Goede service bieden aan klanten is erg belangrijk voor Rituals. De klantenservice speelt hier natuurlijk een belangrijke rol in. Er wordt daarom van je verwacht dat je servicegericht en vriendelijk bent tegen de klanten en creatief in het bedenken van oplossingen.

• Toeslagen op zondag en op feestdagen;
• Direct op contract bij Rituals;
• Goede doorgroei en ontwikkelmogelijkheden;
• Hele gezellige collega’s!

Rituals is gegroeid tot een toonaangevend cosmetica bedrijf in heel Europa. Rituals is niet meer weg te denken uit de winkelstraten en hecht veel waarde aan de kwaliteit en het gevoel dat ze uitdragen.

Je komt in een gezellig team terecht en er worden een hoop activiteiten georganiseerd. Van leuke borrels tot een sportieve bootcamp of yoga les!

• Je ontvangt je rooster 5 weken vantevoren;
• Je hebt de mogelijkheid om flexibel te werken, met avond- en weekendshifts;
• Je hebt altijd twee opeenvolgende dagen vrij als je 40 uur werkt;
• Je werkt deels op kantoor in Sloterdijk en deels vanuit huis;
• Direct pensioen via Randstad;
• Verzorging van gezonde lunch en yoga en meditatieruimtes;
• Bereikbaar met OV en vergoeding van reiskosten.

Ben je geinteresseerd in de klantenservice vacature bij Rituals? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!

Over de vacature

Krijg jij energie van klantcontact, ben jij goed in het overtuigen van mensen en heb je affiniteit met sales? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Zakelijk Sales zijn wij per 12-01-2026 op zoek naar salesmedewerkers om het team te versterken. Als salesexpert doe jij er alles aan om de klanten van KPN Zakelijk van het juiste advies en een passende oplossing te voorzien. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

• € 18,68 bruto per uur, inclusief 13e maand.
• contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
• tussen de 24 en 40 uur werken, wat jou uitkomt
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

Jij beschikt over veel inlevingsvermogen en bent communicatief sterk. Je weet precies hoe je welke klant te woord moet staan en voorziet ze allemaal van een goede oplossing. Je kan goed luisteren, je vraagt door en je schakelt tussen verschillende systemen. Ook weet jij de behoeftes van de klant goed te achterhalen waardoor je de juiste oplossing kan bieden. Daarnaast beschik je over de volgende punten:

• minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• ervaring in sales en een klantgerichte functie is een must;
• je bent beschikbaar om te werken voor min. 2 avonden in de week (tot max. 20.00 uur), minimaal 1 keer per 4 weken op vrijdag en 1 keer per 4 weken op zaterdag;
• beschikbaar vanaf 12-01-2026.

Als salesmedewerker ben jij het gezicht van KPN. Jij helpt klanten bij verschillende vragen en kan precies inschatten wat hun behoeftes zijn. Jij weet precies welke extra diensten, voordelen en leuke extra’s bij de klant zouden passen en pakt elke kans op om deze te verkopen.

Jouw harde werk gaat natuurlijk niet onbeloond. Uiteraard kan je rekenen op een goede bonus. Deze is direct gekoppeld aan het aantal sales dat jij gemaakt hebt. De bonus kan bij een fulltime dienstverband oplopen tot ca. €400,- per maand. De bonus wordt uitgekeerd in waarde cheques die inwisselbaar zijn bij de grote webshops in Nederland.

Voor jouw beeldvorming hebben we je werkzaamheden even op een rijtje gezet:

• telefonisch te woord staan van klanten;
• beantwoorden van klantvragen op het gebied van telefonie en internet;
• advies geven aan klanten over producten van KPN;
• passende oplossingen bieden voor eventuele eenvoudige problemen;
• meedenken over verbeteringen binnen de verschillende processen;
• klanten behouden (Save): jij zorgt ervoor dat klanten niet overstappen of opheffen, en dat levert jou een aantrekkelijke extra bonus op!

Bij KPN Zakelijk Sales kom je te werken in een leuk en dynamisch team. Daarnaast kom je te werken op het mooie KPN kantoor in Rotterdam naast de Erasmusbrug. Deze centrale locatie is maar drie minuutjes lopen van het metrostation Wilhelminaplein. Vanaf hier kun je de hele skyline van Rotterdam zien. Ook fijn om te weten is dat je hierbij uiteindelijk (vanaf het behalen van je doelstellingen) gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het hoofdkantoor van KPN (40%) werkt!

Denk je dat jij en KPN elkaar gelukkig gaan maken? Solliciteer dan nu!