Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Zoek je een baan voor de maanden Juli en Augustus? 🚀💸 Wil een salaris met extra's?! 😍 Bij DPG Media in Amsterdam kan het! Met een goed salaris van minimaal € 17,42 per uur en alle ruimte om te groeien zit je als Sales service medewerker helemaal goed. 🤩 Benieuwd naar meer? Lees het hieronder. 👇

Wat bieden wij jou

• Lekker salaris vanaf € 17,42 per uur!
• Baan voor de maanden Juli en Augustus!
• 3 dagen training!
• Bovenop je salaris lekker bonussen behalen!
• Een gezellig team! 🥳

Wie ben jij
Als Service Sales medewerker bij DPG Media in Amsterdam is het belangrijk dat je jezelf in de volgende punten herkent:

• Je spreekt Nederlands;
• Jouw communicatieskills en inlevingsvermogen zijn sterk;
• Je bent 3 dagen beschikbaar voor training van de functie;
• Je kunt minimaal 24 uur per week werken;
• Je kunt op kantoor in Amsterdam werken:
• Heb je al klantenservice en/of Sales ervaring (is een pré).

Wat ga je doen
Als Service Sales medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten van DPG Media. 📞 Reken maar dat jij tal van verschillende vragen gesteld krijgt! Afwisseling genoeg dus. 🤩 Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over verhuizingen, bezorg-issues, opzeggingen, of iets anders dat te maken heeft met kranten of tijdschriften van DPG Media! 📖
Jij voelt als Service Sales medewerker exact aan wat de klant nodig heeft. Meedenken en goed luisteren gaan je van nature goed af. Je bent een fijne gesprekspartner voor iedere klant en helpt ook graag verder. 😃 Natuurlijk doe je ook geregeld een tof salesaanbod aan de klant! 🚀 Service verlenen en lekker knallen met sales gaan in deze functie hand in hand. 🤝

Waar ga je werken
Als Service Sales medewerker ga je aan de slag bij DPG Media in Amsterdam. Of je nou fan bent van Donald Duck, de Libelle of je liever Het Parool of De Volkskrant leest met een kop koffie, DPG Media biedt het allemaal! 📚☕ Het is niet voor niets hét mediahuis van de Benelux! 😍 Het service-sales-team vind je in Amsterdam, in de drukkerij van DPG. Direct naast het gloednieuwe hoofdkantoor!

Tussen alle calls door is er genoeg plek om te relaxen! Zak lekker onderuit op de bank of daag een collega uit voor een potje Playstation! 🎮 Tijd voor eten? In de kantine vind je alles! Van frisse salades tot een heerlijke vette hap. Perfect om even te ontsnappen aan je werkplek en helemaal op te laden! 🥳

• Lekker bonussen bijverdienen met behalen van je Sales!
• Goede werksfeer!

Sollicitatie
Is dit jouw nieuwe baan als Service Sales medewerker? 🥳 Solliciteer gelijk!

Over de vacature

Ben jij communicatief ijzersterk en zie jij overal een kans? Bij de klantenservice voor de Magazines afdeling van DPG Media ben je méér dan alleen een luisterend oor. Je bent een adviseur die meedenkt met de lezers van o.a. Libelle, Donald Duck en LINDA. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen met vragen over bezorging of hun abonnement. Maar je gaat verder dan dat. Door goed te luisteren, weet jij precies welk extra aanbod de leeservaring van de klant nóg beter maakt. Cross-selling is voor jou geen "moetje", maar een manier om de klant de beste deal te geven. Het is een tijdelijke functie voor de maanden juni, juli en augustus.

wat bieden wij jou

• € 17,43 per uur + bonussen
• Flexibele werkuren van 24 - 36 uur per week
• Reiskostenvergoeding en OV volledig vergoed
• Goed bereikbaar met OV en auto

wie ben jij
Om de lezers van onze magazines deze zomer perfect te woord te staan, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent beschikbaar in de maanden juni, juli en augustus
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau

wat ga je doen
Bij DPG Media ben je als Commerciële Klantenservice Medewerker de onmisbare schakel tussen onze lezers en iconische titels zoals de Donald Duck en Linda. Je doet veel meer dan alleen vragen beantwoorden over bezorging of abonnementen; jij ziet in elk contactmoment een kans om de klant nóg blijer te maken met een passend aanbod. Je maakt van elk servicegesprek een succesvol salesgesprek. Jouw doel is simpel: de klant optimaal helpen en tegelijkertijd je eigen targets verpletteren.

Jij bent een communicatief talent dat moeiteloos schakelt tussen oprechte empathie en commerciële daadkracht. Je luistert scherp naar wat er tussen de regels door wordt gezegd en speelt daar direct op in met een glimlach in je stem. Een "nee" zie je niet als een afwijzing, maar als het startsein om je adviesvaardigheden te tonen. Je werkt nauwkeurig in onze systemen en krijgt een enorme kick van het behalen van resultaten die worden beloond met bonussen waar zelfs Dagobert Duck jaloers op zou zijn.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij DPG Media, de grootste uitgever van Nederland. De sfeer is informeel en resultaatgericht: we helpen elkaar om targets te halen en vieren de successen samen. Een moderne werkomgeving waar jouw commerciële drive echt wordt gewaardeerd en waar je direct impact hebt op onze miljoenen lezers.

• Flexibele werktijden
• Bonussen van tot € 500,- bruto per maand

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Werk dat er écht toe doet, zonder dat het je avonden en weekenden opslokt. Zilveren Kruis begrijpt dat een inspirerende baan hand in hand moet gaan met een goede werk-privébalans. Ben jij op zoek naar een stabiele, betekenisvolle rol waarin jouw ervaring telt en er écht rekening wordt gehouden met jouw agenda? Welkom aan boord.

wat bieden wij jou

• Dertiende maand, vakantiegeld en reiskosten!
• Jij kiest het aantal uren! (24-34 uur p.w.)
• Een tijdelijk contract met kans op overname!
• Hybride werken!
• Werkplezier staat voorop bij Zilveren Kruis!
• Ontwikkel jezelf. Er zijn volop mogelijkheden!

wie ben jij
We zorgen voor een vliegende start met een betaald opleidingstraject:

Week 1 & 2: Je behaalt je Wft-certificaat (in totaal 30,5 studie-uren worden vergoed, 15,25 uur per week).
Week 3 & 4: Praktijkopleiding op kantoor (ma t/m do van 08:30 tot 15:30 uur).
Daarna: Je start met jouw gekozen uren en krijgt nog extra begeleiding op de werkvloer.

• Je kunt starten op 10-08-2026
• Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week (vast aantal uren)
• Je bent bereid om op kantoor in Leiden te werken
• Je hebt een Wft Zorg-certificaat of je bent bereid dit te halen (de eerste 2 weken krijg je hiervoor 15,25 uur per week uitbetaald)
• Je hebt ervaring in klantcontact (pré)
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je beschikt thuis over een geschikte werkplek (bureau en stoel)
• Je bent bereid een online test te maken

wat ga je doen
Help jij onze leden graag op weg? Als Klantadviseur Zorg geef je persoonlijk advies over vergoedingen, voorwaarden en zorgverleners. Je denkt mee, lost knelpunten op en zorgt voor een luisterend oor. Je krijgt een fijne, flexibele basis: je werkt grotendeels vanuit huis en ontmoet je betrokken collega’s één dag per week op ons gezellige kantoor!

• Je helpt de leden en denkt mee in oplossingen
• Je bent klantgericht
• Je kunt moeilijke informatie simpel en menselijk uitleggen
• Je ziet snel verbanden en kunt situaties snel doorgronden
• Je staat open voor feedback maar geeft deze ook als je opmerkt dat iets beter of slimmer kan

waar ga je werken
Met 5 miljoen verzekerden brengt Achmea gezondheid dichterbij voor iedereen. Vanuit Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn regelen, betalen en verbeteren we de zorg.

Dat doen we met een divers team. Wij geloven dat verschillende perspectieven leiden tot de beste oplossingen. Bij ons mag je helemaal jezelf zijn, terwijl we samen bouwen aan een duurzame en gezonde samenleving.

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Zilveren Kruis werken? Solliciteer nu en pak deze mooie kans!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd zoekt naar de meest passende oplossingen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij bol een uitstekende match voor jouw talenten.

In deze rol als klantenservice medewerker zorg je voor een vriendelijke en persoonlijke benadering bij ieder klantcontact. Je denkt proactief mee met de vragen die spelen, bent een vaardige probleemoplosser en streeft er altijd naar dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

Je kunt jouw nieuwe uitdaging aangaan op 29 juni en op die manier de zomer fris van start gaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• 24-32 uur of 32-40 uur werken
• Kans op een vast dienstverband
• Je kunt deels vanuit huis werken
• Sterk merk op je cv
• Aandacht voor jouw ontwikkeling
• Gezellige borrels met jouw collega's

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
• Je bent per 29 juni beschikbaar;
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij bol is elke dag een nieuw avontuur. Je begint met een teamoverleg en een kop koffie, waarna je je richt op de klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

Je rol gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door klanten te verrassen met een persoonlijk kaartje of een knuffeldier van bol. Ook kun je meedenken over creatieve teksten of verbeterpunten in het werkproces. Tussen de werkzaamheden door is er natuurlijk tijd voor ontspanning, bijvoorbeeld met een potje tafelvoetbal, een pauze in de massagestoel of gezelligheid met je collega's.

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je als klantenservice medewerker in een open en informele sfeer. Jouw mening is hier belangrijk, en je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn.

De bedrijfsrestaurants en picknicktafels bieden de perfecte plek voor je lunchpauze. De omgeving stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werk heeft hier echt impact en telt mee.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij de klantadviseur die wij zoeken om zakelijk Nederland te laten groeien? Met een kritisch oog voor service en de nieuwste AI-tools los je administratieve puzzels razendsnel op. Je begeleidt ondernemers online, signaleert commerciële kansen en bouwt actief mee aan een nóg betere klantbeleving. Bij ons sta je nooit stil: we investeren in jouw talent en bieden volop doorgroeimogelijkheden. Klaar voor deze boost in je carrière? Lees dan vlug verder en wie weet werk jij per 22 juni bij KPN!

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur, inclusief 13e maand.
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• werken met een min-max contract, 24-32 of 32-40
• contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
• pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

wie ben jij
Krijg jij energie van klanten helpen én ben je gefascineerd door de techniek achter de oplossing? Je hoeft beslist nog geen expert te zijn, maar met deze punten heb je een streepje voor:

• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• minimaal mbo- 4 werk- en denkniveau;
• een keer per vier weken beschikbaar op zaterdag tot 17.00;
• minimaal 32 uur per week beschikbaar om ingepland te worden;

wat ga je doen
Als Klantadviseur Administratie bij KPN EEN ben jij dé digitale gids die ondernemend Nederland moeiteloos door de administratieve jungle loodst. Met een scherp oog voor service en de kracht van slimme AI-tools los je facturatiepuzzels razendsnel op en maak je klanten wegwijs in hun digitale onboarding. Je bent een pro in het herkennen van commerciële kansen en denkt actief mee over hoe we onze processen nóg slimmer kunnen maken.

Samen met een energiek team bouw je aan de ultieme klantbeleving, terwijl wij volop investeren in jouw toekomst. Of je nu wilt doorgroeien naar een technische expertrol of je talent op een andere manier wilt inzetten: bij ons krijgt jouw ambitie alle ruimte om te sprankelen!

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij KPN EEN binnen SME Operations, waar we volgens een 'Digital First'-aanpak bouwen aan de beste zakelijke service. Na een vliegende start met een basisopleiding van 6 weken fulltime op kantoor over systemen en tools, groei je door naar complexe casuïstiek en technische trainingen. Je werkt op vaste dagen samen met je team in Rotterdam en hebt daarnaast de vrijheid om hybride te werken. Met intensieve coaching en persoonlijke begeleiding tillen we zowel jouw administratieve expertise als technische skills naar een hoger niveau.

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als klantenservice medewerker? Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Zoek je een leuke en uitdagende rol in een omgeving waar altijd iets gebeurt? Wil je klanten graag helpen en pas je je makkelijk aan als een dag ineens anders loopt? Dan is deze functie als klantenservice medewerker misschien wel perfect voor jou! Hier sta je elke dag klaar om samen met je collega's het verschil te maken voor de klant. Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• Salaris van minimaal € 17,21 per uur
• 32 tot 36 uur per week
• Opleidingsmogelijkheden
• Kans op een vaste baan!
• Een gezellig team
• Pensioen opbouw vanaf dag 1

wie ben jij
Als customer support medewerker ben jij de spin in het web van onze klantenservice. Je bent communicatief sterk, empathisch en vindt het belangrijk om klanten professioneel te woord te staan. Je kunt snel tot de kern van de vraag komen en je wilt de klant echt verder helpen.

• Je bent communicatief vaardig, empathisch en klantgericht;
• Je kunt snel problemen analyseren en oplossen;
• Je bent actief, flexibel en een echte teamspeler;
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen zoals Salesforce, SAP en AI-oplossingen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker is je werkdag enorm afwisselend. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je belt veel, maar beantwoordt ook mails en chats. Dat maakt je werk heel erg leuk. Je weet vooraf namelijk nooit wie je gaat spreken. De ene keer leg je een ingewikkeld softwaresysteem uit. De andere keer zoek je een factuur tot op de bodem uit. Samen met je collega's zorg je voor een topservice. Zo hangt elke klant met een fijn gevoel op.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, chat en e-mail;
• Je houdt klantgegevens en de administratie bij in computerprogramma's (zoals Salesforce en SAP);
• Je signaleert problemen en zoekt naar passende oplossingen voor de klant;
• Je werkt nauw samen met collega's om de klanttevredenheid te verbeteren;
• Je gebruikt van nieuwe AI-oplossingen om efficiënter te werken.

waar ga je werken
Je komt terecht bij een prachtig, internationaal bedrijf. Zij helpen professionals aan belangrijke informatie. Je gaat werken in een professioneel en heel gezellig team. Dit team is volop aan het groeien. Samen met je collega's zet je de klant altijd op één. De organisatie vindt jouw ontwikkeling erg belangrijk. Er is dan ook altijd fijne ruimte voor jouw nieuwe ideeën. Je werkt in een mooi en modern kantoor. Daar krijg je de kans om te werken met de nieuwste technologieën.

• Je werkt in een informele en collegiale werkomgeving;
• Je werkt 32-36 uur per week, met flexibiliteit in de planning;
• Je krijgt de mogelijkheid om te werken met geavanceerde systemen en AI-tools;
• De organisatie stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij de topper die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. We kijken er naar uit om kennis met je te maken!

Over de vacature

Wil jij deze zomer écht het verschil maken? Start dan als telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden. Je werkt op een toplocatie vlak naast het centraal station. Hier ben je de redder in nood voor mensen met pech of ziekte in het buitenland. Wat levert het op? Een salaris van €3.095,73 (bij 40 uur), flinke toeslagen en een geweldig team om mee te vlammen. Iets voor jou? Check snel de vacature en help onze klanten uit de brand!

Startdatums in mei en juni.

wat bieden wij jou

• € 3.095,73 o.b.v. 40 uur + eventuele toeslag.
• Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Vlakbij station Leiden.
• Flexibel: diensten onderling ruilen met collega's.
• Leuke sfeer, borrels en ijskraam in de zomer.

wie ben jij
Wij zoeken doeners die kalm blijven bij een roodgloeiende telefoonlijn. Als hulpverlener aan de telefoon ben je een baken van rust. Is dit jouw volgende uitdaging?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als telefonisch hulpverlener ben jij de redder in nood. Je staat paraat voor klanten met pech of ziekte in het buitenland. Denk aan autopech langs de snelweg of een doktersbezoek. Je luistert aandachtig en biedt direct geruststelling. Vervolgens zet je meteen de juiste hulpdiensten in. Je bent een kordate regelaar die snel schakelt en actie onderneemt. Zo zorg je dat gestrande reizigers ondanks alles toch een fijne zomer beleven.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Als telefonisch hulpverlener start je in een hecht team op de alarmcentrale in Leiden. Het kantoor bevindt zich op een toplocatie pal naast het station. Je werkt met enthousiaste collega's die elkaar altijd steunen. Er is volop ruimte om kennis uit te wisselen en van elkaar te leren. Na een geslaagde zomerperiode bespreken we graag de kansen voor een langer verblijf bij Eurocross. Samen knallen we voor het beste resultaat!

• Een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.