Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zakelijke klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride: kantoor en thuiswerken)
• Salaris: vanaf €3.111 per maand bij 40 uur

Wil je zakelijke klanten helpen én tegelijk je skills in data, e-commerce en advies verder uitbouwen bij het grootste online platform van de Benelux?

Als medewerker zakelijke klantenservice bij bol werk je in een hybride rol: een deel van de week op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis . Je hebt contact met verkooppartners die via bol verkopen en ondersteunt hen bij hun dagelijkse operatie. Tussendoor duik je in dashboards, analyseer je data en vertaal je inzichten naar concrete verbeteringen. Je dag bestaat uit een mix van klantgesprekken, het uitzoeken van casussen, schakelen met collega-teams en het meedenken over hoe processen slimmer en makkelijker kunnen. Zo heb je direct invloed op de prestaties van partners én de ervaring van miljoenen klanten .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon en e-mail bij vragen over assortiment, bestellingen, leveringen en reviews.
• Je werkt met dashboards, analyseert partnerdata en vertaalt inzichten naar praktische verbeteradviezen.
• Je begeleidt nieuwe verkooppartners stap voor stap bij hun onboarding, zodat zij snel zelfstandig aan de slag kunnen.
• ️ Je onderzoekt complexere casussen, stemt af met teams zoals logistiek en IT en komt tot een heldere oplossing.
• Je signaleert terugkerende knelpunten in processen en denkt mee over verbeteringen voor het platform.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je alle ruimte om je werk goed te doen én jezelf verder te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris van €17,88 per uur, circa €3.111 per maand bij een 40-urige werkweek.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je je salaris altijd snel op je rekening hebt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur met hybride werken: deels in Utrecht, deels vanuit huis.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren, zodat je echt onbezorgd vrij kunt nemen.
• Volledige OV-vergoeding en een vaste thuiswerkvergoeding voor je reis- en werkplekkosten.
• Werken bij hét e-commerce platform van de Benelux, midden in de online retailpraktijk.
• Een open, mensgerichte cultuur waar collega’s je helpen en jouw ideeën serieus worden genomen.
• Veel ontwikkelkansen in data, e-commerce en partnersucces met directe, zichtbare impact op resultaten.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een analytische, servicegerichte e-commerce rol in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent regelmatig op kantoor in Utrecht aanwezig.
• Je woont in regio Utrecht of reist hier graag naartoe.
• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en leert snel.
• Je bent analytisch, servicegericht en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux. Je werkt samen met duizenden verkooppartners in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur waar collega’s voor je klaarstaan. In deze omgeving is er veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar impact te maken op online retail. Samen bouwen we aan de toekomst van e-commerce, misschien binnenkort ook met jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat klanten, orders en interne processen perfect op elkaar aansluiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van bestellingen en ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve en operationele werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid weet je snel te schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Verwerken, controleren en opvolgen van orders;
• Bewaken van levertijden en informeren van klanten over de voortgang;
• Opstellen en verwerken van export- en transportdocumentatie;
• Onderhouden van product- en klantgegevens in verschillende systemen;
• Samenwerken met collega's van logistiek, planning, sales en productie;
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere werkprocessen.

Wat we je bieden

• Uitzicht op een vast contract;
• Mogelijkheid tot verlenging bij wederzijdse tevredenheid;
• Een salaris tussen €2.650,- en €3.100,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Duidelijke werktijden en een prettige werk-privébalans;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen je functie;
• De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen;
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling van je salaris.

Functie-eisen

Jij houdt ervan om zaken goed te organiseren en bent pas tevreden wanneer alles klopt. Je communiceert gemakkelijk met verschillende mensen en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel en Outlook;
• Kennis van ERP-systemen is een pré;
• Een gestructureerde, zelfstandige en proactieve werkhouding.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale producent van hoogwaardige kunststofgrondstoffen voor uiteenlopende industrieën, waaronder automotive, luchtvaart, bouw en medische toepassingen. Innovatie, duurzaamheid en kwaliteit vormen de basis van het succes van de organisatie. Binnen het team heerst een open en collegiale sfeer. Collega's helpen elkaar graag verder en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Hier krijg je de ruimte om je kennis in te zetten én processen slimmer te maken. Ben jij klaar voor een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, administratie en coördinatie samenkomen? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (zakelijk) klantcontact medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers waar jij als medewerker klantcontact / klantadviseur mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken/producten, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen en A-merken in de markt van digitale communicatie.

Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor zowel het relatiebeheer als het aanleggen van nieuwe verbindingen.

Wat wij bieden?

• Een uitstekend salaris tussen € 2.700,- en € 2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding;
• Je komt direct in dienst en hebt uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een fijne thuiswerkplek tot je beschikking hebt.

Wat wij vragen?

• Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;
• Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden;
• Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken.

Werktijden en training

Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (zakelijk) klantcontact medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers waar jij als medewerker klantcontact / klantadviseur mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken/producten, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen en A-merken in de markt van digitale communicatie.

Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor zowel het relatiebeheer als het aanleggen van nieuwe verbindingen.

Wat wij bieden?

• Een uitstekend salaris tussen € 2.700,- en € 2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding;
• Je komt direct in dienst en hebt uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een fijne thuiswerkplek tot je beschikking hebt.

Wat wij vragen?

• Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;
• Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd van minimaal 20 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden;
• Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken.

Werktijden en training

Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekent veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je naast je studie vanuit huis werken, veel bellen én je communicatieskills verder ontwikkelen voor een bekende naam als de Staatsloterij?

Als klantenservice medewerker voor de Staatsloterij werk je vanuit je eigen thuiswerkplek. Je dag bestaat uit het voeren van telefoongesprekken met spelers die vragen hebben over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen. Je logt in op de systemen, zet je headset op en je bent klaar voor je eerste gesprek. De ene keer help je iemand stap voor stap met het uploaden van documenten, de andere keer leg je rustig uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn.

Je werkt met verschillende systemen tegelijk: je gebruikt een kennisbank met spelregels en werkinstructies, interne systemen van de Staatsloterij voor klant- en spelgegevens en basisprogramma’s zoals e-mail en notities. Tussen de gesprekken door verwerk je je administratie kort en nauwkeurig, zodat je collega’s altijd kunnen zien wat er is afgesproken. Je plant je uren binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur, passend bij jouw studie en privéleven.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om klanten stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Wat we je bieden

• Bruto uurloon vanaf € 15,28, exclusief toeslagen
• Contractkeuze tussen 16 en 40 uur per week
• Tijdelijk contract met duidelijke uren en roosterafspraken
• Flexibel thuiswerken, trainingen via online campus, gezellige collega’s

Wat we van je vragen

• Beschikbaar tussen 16-40 uur, 09:00-19:00 uur
• MBO 4 werk- en denkniveau vereist
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Vlotte babbel, tactvol en klantgericht in elk gesprek
• Handig met computers en meerdere systemen tegelijk

Over het bedrijf

Bij Yource sta jij centraal. Daarom krijg je de ruimte om te werken op een manier die bij jou past én jezelf continu te blijven ontwikkelen.

Of je nu remote, hybride of op kantoor werkt, bij Yource vind je de flexibiliteit die aansluit bij jouw situatie. Wij zorgen ervoor dat je beschikt over de juiste middelen om prettig en professioneel te kunnen werken, waar je ook bent.

Ook jouw ontwikkeling staat nooit stil. Via onze online campus volg je trainingen wanneer het jou uitkomt en werk je aan vaardigheden die je helpen groeien in je huidige functie én in de volgende stap van je carrière.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Tussenjaar administratief medewerker klantenservice Arnhem

• Werkuren: Fulltime, 32–40 uur per week
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur

Wil je tijdens je tussenjaar zinvol werk doen, klanten helpen én ervaring opdoen bij een internationale organisatie als DHL Express in Arnhem?

Je werkt in het frontline klantenserviceteam van DHL Express, waar je particuliere en zakelijke klanten verder helpt met vragen over hun zendingen . Je dag bestaat uit veel telefonisch klantcontact, het uitzoeken van dossiers in verschillende systemen en het schakelen met collega’s in de operatie. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem, waar je samen met je team zorgt voor duidelijke en eerlijke informatie richting de klant ☎️. Dankzij de starttraining, coaching on the job en meeluistersessies bouw je stap voor stap ervaring op en ontwikkel je je communicatie- en administratieve skills.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en berichten van klanten over zendingen, levertijden en eventuele vertragingen.
• Je zoekt zendingen op in logistieke en crm-systemen en legt je acties nauwkeurig vast.
• Je schakelt met collega’s in de operatie of backline om klantvragen en meldingen goed af te handelen.
• Je werkt actief aan je gespreksvaardigheden via trainingen, feedback en meeluistersessies.
• Je verdeelt je werk tussen thuis en kantoor in Arnhem en plant je werkdagen efficiënt tijdens kantoortijden.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om te leren en te groeien. Dit kun je als frontline medewerker klantenservice verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren, voor een stabiel en eerlijk inkomen.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je nooit lang op je verdiende salaris hoeft te wachten.
• Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je ontspannen van vrije tijd kunt genieten.
• 6,24% keuzebudget, dat in januari met 3,5% stijgt voor extra bestedingsruimte.
• Hybride werken tot januari 2027, daarna een vaste werkplek met je team op kantoor in Arnhem.
• Reiskostenvergoeding en bonuskansen, zodat zowel je reistijd als inzet worden beloond.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek netwerk met verschillende interne loopbaanpaden.
• Intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies om je vaardigheden snel te versterken.
• Persoonlijke begeleiding via ASA Talent bij je ontwikkeling en vervolgstappen binnen of buiten DHL Express.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, graag leert in een internationaal team en het fijn vindt om deels thuis en deels op kantoor in Arnhem te werken.

• Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5 november 32–40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist makkelijk en regelmatig naar kantoor.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-3 tot mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond mbo-4.
• Eigenschappen: Je bent servicegericht, communiceert vlot in het Nederlands én Engels en werkt graag samen in een team.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid, logistiek en internationale samenwerking samenkomen.

Je komt in een team terecht waar samenwerken, heldere communicatie en goede service belangrijk zijn. Collega’s helpen elkaar bij klantvragen en delen kennis in een open sfeer. Via ASA Talent krijg je begeleiding en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express.

Ben je klaar om klanten verder te helpen in een internationale omgeving? Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent en bouw stap voor stap aan je loopbaan. De mogelijkheden zijn breed en groeien met jou mee.

Over de vacature

Een bewoner meldt een lekkage, een vakman loopt uit en een opdrachtgever wil weten wanneer een reparatie wordt afgerond. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Amsterdam zorg jij dat iedereen op tijd de juiste informatie krijgt. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, ontvangt een auto van de zaak en hebt 42 vrije dagen per jaar.

Je bent het organisatorische middelpunt van het onderhoudsteam. Reparatieverzoeken komen bij jou binnen en jij zorgt dat ze worden beoordeeld, ingepland en opgevolgd. Daarbij houd je rekening met de bewoner, de beschikbare vakmensen en de afspraken die met de opdrachtgever zijn gemaakt.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator Woningonderhoud begeleid je dagelijks onderhoud vanaf de melding tot en met de afronding. Je bepaalt welke urgentie een verzoek heeft, verzamelt de benodigde informatie en schakelt de juiste collega of onderaannemer in.

Gedurende de dag houd je overzicht over een groot aantal werkbonnen. Een spoedmelding moet direct worden opgepakt, voor een andere reparatie ontbreekt nog materiaal en een bewoner wil een nieuwe afspraak maken. Jij stelt prioriteiten en zorgt dat openstaande acties niet uit beeld verdwijnen.

Deze functie vraagt om technisch inzicht, maar vooral om overzicht en heldere communicatie. Je hoeft niet ieder probleem zelf op te lossen. Wel moet je de juiste vragen kunnen stellen en begrijpen welke vakman of vervolgstap nodig is.

Jouw werkzaamheden

• Aannemen en beoordelen van reparatieverzoeken van bewoners en opdrachtgevers.
• Plannen van vakmensen en onderaannemers op basis van urgentie, discipline en beschikbaarheid.
• Bewaken van werkbonnen, afspraken, doorlooptijden en terugkoppelingen.
• Oplossen van planningsproblemen en tijdig bijsturen wanneer werkzaamheden anders lopen.
• Onderhouden van prettig en duidelijk contact met bewoners, opdrachtgevers en uitvoerende collega’s.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Ervaring als servicecoördinator, onderhoudscoördinator, werkorganisator of planner binnen woningonderhoud.
• Voldoende bouwkundig of technisch inzicht om reparatieverzoeken goed te beoordelen.
• Sterk in plannen, prioriteiten stellen en overzicht bewaren tijdens drukke momenten.
• Een klantgerichte houding en goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring en niveau.
• 42 vrije dagen per jaar voor een gezonde balans tussen verantwoordelijkheid en vrije tijd.
• Een auto van de zaak voor afspraken, controles en werkbezoeken in Amsterdam en omgeving.
• Een centrale rol binnen een vast onderhoudsteam, met direct contact met kantoor en uitvoering.
• Veel ruimte om de planning slimmer te organiseren en bewoners snel duidelijkheid te geven.

Over de vacature

Ben jij sterk aan de telefoon, denk je graag in oplossingen en zoek je voor de komende maanden een leuke baan? Start dan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen.

Een klant wil weten waar zijn zending blijft, een afleveradres moet worden aangepast of er is een vraag over een levering. Jij zoekt het uit! In deze functie heb je veel contact met klanten via telefoon en e-mail en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen.

Je werkt daarnaast met een transportmanagementsysteem waarin je zendingen opzoekt en gegevens verwerkt. Een lekker afwisselende functie dus, waarin klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.

Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice

• Klanten telefonisch helpen met vragen over zendingen;
• E-mails van klanten beantwoorden;
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt;
• Klanten informeren over leveringen;
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem;
• Problemen en afwijkingen uitzoeken;
• Snel schakelen met collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen dat klanten een duidelijk antwoord krijgen;
• Administratieve gegevens netjes bijhouden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je werken bij een logistiek bedrijf in Geldermalsen. Vanuit deze locatie worden iedere dag veel verschillende zendingen vervoerd naar klanten in Nederland en de rest van de Benelux.

Dat betekent dat er genoeg gebeurt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist daarom is het belangrijk dat jij overzicht houdt en snel kunt schakelen.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06-59874446 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als callcenter medewerker en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en heb je een commerciële instelling? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

In deze functie zul je op jouw unieke manier enthousiaste gesprekken gaan voeren met zowel oude als nieuwe klanten die kunnen verschillen van de afdeling waar je komt te werken. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoefte van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes. Je zult proactief klanten gaan benaderen om deze van informatie te voorzien en de juiste interesses op te wekken. Het uiteindelijke doel is het werven van nieuwe klanten en uiteraard voormalige klanten proberen terug te winnen!

Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie waarbij jij verantwoordelijk bent voor het terugwinnen van oude klanten als het aanleggen van nieuwe verbindingen.

Openingstijden

De werktijden zijn van maandag tot vrijdag tussen 09:00 – 17:00 met de mogelijkheden om vanaf het moment dat je op niveau bent op maandag tot vrijdag tussen 17:00 – 21:00 en op zaterdag van 10:00 – 16:00 vanuit huis te kunnen werken.Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €15,50 bruto;
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet;
• Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden;
• Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team;
• Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s;

Wat wij vragen

• Een communicatieve instelling die makkelijk contact maakt en open staat voor flexibele werktijden;
• Een commercieel oogmerk of de ambities om hierin opgeleid te worden;
• De behoefte voor een baan van 16 uur of meer;
• Het houden van uitdagingen in de vorm van teamtargets en individuele doelstellingen;
• Het uitstekend beheren van de Nederlandse taal;
• Een VOG aanvragen zonder problemen;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten helpen met hun vragen over bestellingen en beautyproducten én werkervaring opdoen bij een bekend merk als Douglas?

Als klantenservicemedewerker bij Douglas houd je je voornamelijk bezig met het beantwoorden van e-mails over een specifiek onderwerp. Je helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier en zorgt ervoor dat zij snel en correct antwoord krijgen op hun vragen.

Je beoordeelt binnengekomen e-mails, zoekt de juiste informatie op en formuleert passende antwoorden. Daarnaast verwerk je waar nodig klantgegevens en leg je informatie zorgvuldig vast in de systemen. Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat klantvragen correct worden afgehandeld.

De werkzaamheden vinden volledig op kantoor plaats. Het grootste gedeelte van je werk bestaat uit e-mailcontact. Afhankelijk van de planning en de werkzaamheden kan een klein aantal medewerkers daarnaast worden ingewerkt voor telefonisch klantcontact.

Het gaat om een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden. Je krijgt de kans om snel ervaring op te doen in een professionele klantenserviceomgeving en je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt e-mails van klanten over een specifiek onderwerp.
• Je zoekt informatie op om klantvragen correct en zorgvuldig te beantwoorden.
• Je denkt mee over passende oplossingen en zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling.
• Je verwerkt klantgegevens en legt relevante informatie nauwkeurig vast in de systemen.
• Je schakelt waar nodig met collega's om vragen goed af te handelen.
• Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag. Je wordt regelmatig op zaterdag ingepland, naar verwachting ongeveer om de week.

Wat we je bieden

Bij Douglas krijg je meer dan alleen een tijdelijke bijbaan: je doet waardevolle klantenservice-ervaring op in de beautywereld. Dit mag je van ons verwachten:

• Een bruto uurloon tot € 14,99, afhankelijk van je leeftijd, netjes volgens duidelijke staffels.
• Een werkweek tussen de 24 en 40 uur, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
• Een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden, ideaal als tussenbaan of voor extra inkomsten.
• Startmogelijkheid vanaf 11 november, met instroom op woensdagen of vrijdagen in november.
• Vaste werktijden tussen 09:30 en 18:00 uur, doordeweeks en op zaterdag.
• Een duidelijke planning: je werkt van maandag tot en met zaterdag, met gegarandeerde zaterdagdiensten.
• Ervaring opdoen bij een bekend beautymerk, wat mooi staat op je cv.
• Veel klantcontact via telefoon, mail en social media, waardoor je communicatieve skills snel groeien.

Wat we van je vragen

Bij Douglas krijg je de kans om tijdelijk aan de slag te gaan bij een bekend beautymerk en relevante werkervaring op te doen. Dit kun je verwachten:

• Bruto uurloon: afhankelijk van je leeftijd:
  • 17 jaar: € 10,37 per uur
  • 18 jaar: € 11,13 per uur
  • 19 jaar: € 11,87 per uur
  • 20 jaar: € 13,34 per uur
  • 21 jaar en ouder: € 14,99 per uur
• Werkweek: 24 tot 40 uur per week.
• Dienstverband: een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden.
• Startmomenten: vanaf 11 november, met instroom op maandag of woensdag in november.
• Werktijden: tussen 09:30 en 18:00 uur, zowel doordeweeks als op zaterdag.
• Zaterdagdiensten: je werkt regelmatig op zaterdag, naar verwachting ongeveer om de week.
• Werklocatie: je werkt volledig op kantoor in Nijmegen.
• Werkervaring: je doet ervaring op in klantenservice en ontwikkelt je schriftelijke communicatievaardigheden.

Over het bedrijf

Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging. Met een uitgebreid assortiment en veel aandacht voor klantbeleving helpt Douglas klanten bij het vinden van producten die bij hen passen. Je werkt voor een bekend merk binnen de beautybranche.

Je komt terecht in een klantenserviceteam waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je krijgt de kans om ervaring op te doen met verschillende klantvragen via e-mail. Zo ontwikkel je je verder in klantcontact en servicegerichte communicatie.

Ben je klaar om bij te dragen aan een positieve klantbeleving bij Douglas? Sluit je aan bij het klantenserviceteam en ontdek of deze omgeving bij je past. Hier liggen mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

#ASA

Over de vacature

Een onderhoudsteam kan pas goed werken wanneer meldingen duidelijk zijn, afspraken kloppen en de planning haalbaar blijft. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Rotterdam zorg jij dat reparatieverzoeken van bewoners van begin tot eind worden opgevolgd. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en krijgt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Je houdt overzicht over de dagelijkse stroom aan werkbonnen en vormt de schakel tussen bewoners, opdrachtgevers en vakmensen. Wanneer de planning verandert of een reparatie meer aandacht vraagt, zorg jij dat er snel een nieuwe oplossing komt.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren van dagelijks onderhoud in woningen. Je beoordeelt nieuwe meldingen, bepaalt de prioriteit en schakelt de juiste vakman of onderaannemer in.

Gedurende de dag volg je openstaande werkbonnen en controleer je of gemaakte afspraken worden nagekomen. Een spoedmelding krijgt direct aandacht, terwijl je voor minder urgente reparaties een efficiënte planning maakt.

Je hebt veel telefonisch en digitaal contact, maar bent niet alleen bezig met het vullen van agenda’s. Door technisch door te vragen en vooruit te denken, voorkom je onnodige bezoeken en zorg je dat vakmensen goed voorbereid vertrekken.

Jouw werkzaamheden

• Beoordelen en verwerken van reparatieverzoeken van bewoners en opdrachtgevers.
• Opstellen en aanpassen van de dagelijkse planning voor vakmensen en onderaannemers.
• Bewaken van afspraken, openstaande werkbonnen en afgesproken doorlooptijden.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over planning en voortgang.
• Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen doen om processen te verbeteren.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Ervaring als servicecoördinator, onderhoudscoördinator, werkorganisator of planner binnen woningonderhoud.
• Voldoende bouwkundig of technisch inzicht om reparatieverzoeken goed te beoordelen.
• Sterk in plannen, prioriteiten stellen en overzicht bewaren tijdens drukke momenten.
• Een klantgerichte houding en goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring en niveau.
• 42 vrije dagen per jaar voor een gezonde balans tussen verantwoordelijkheid en vrije tijd.
• Een auto van de zaak voor afspraken, controles en werkbezoeken in Rotterdam en omgeving.
• Een centrale rol binnen een vast onderhoudsteam, met direct contact met kantoor en uitvoering.
• Veel ruimte om de planning slimmer te organiseren en bewoners snel duidelijkheid te geven.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om mensen te helpen met hun favoriete parfums en beautyproducten, en wil je ervaring opdoen bij Douglas in een professioneel klantenserviceteam op locatie?

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd stevige klantenservice-ervaring op bij een bekend merk in de beautybranche. Je leert omgaan met verschillende typen klanten, kanalen en systemen, wat je cv direct sterker maakt voor toekomstige functies in klantenservice, retail of commerciële rollen. Omdat je 32 tot 40 uur per week werkt, draai je echt mee in het team en ontwikkel je je communicatieve vaardigheden, oplossingsgericht denken en nauwkeurigheid in een tempo dat je in veel bijbanen niet haalt.

Daarnaast werk je met vaste kantoortijden tussen 09.30 en 18.00 uur, van maandag tot en met zaterdag, waardoor je werk goed te plannen is naast studie of andere activiteiten. De opdracht van drie weken tot drie maanden is ideaal als tussenstap: je ontdekt of klantcontact en de beautywereld bij je passen, terwijl je een mooi uurloon tot € 14,99 verdient.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerkers parfumerie:

• Klantencontact via meerdere kanalen:

  Je helpt klanten via telefoon, e-mail en social media met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en de Douglas Beauty Card, zodat zij snel duidelijkheid en een prettig gevoel over hun aankoop krijgen.

• Service en probleemoplossing:

  Je luistert goed, stelt gerichte vragen en denkt mee in oplossingen, zodat klachten worden omgezet in positieve ervaringen en klanten graag terugkomen.

• Administratie en systeemwerk:

  Je verwerkt klantgegevens, acties en afspraken nauwkeurig in de systemen, zodat collega’s altijd het juiste klantbeeld hebben en dossiers compleet zijn.

• Order- en retouropvolging:

  Je volgt pakketten en retourzendingen actief op en schakelt met collega’s in de organisatie, zodat openstaande vragen worden afgerond en processen soepel blijven lopen.

• Samenwerking in het team:

  Je werkt volgens een duidelijk rooster van maandag tot en met zaterdag, pakt standaard zaterdagdiensten mee en stemt met collega’s af, zodat de bereikbaarheid van Douglas voor klanten altijd goed geregeld is.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en een tijdelijke baan met vaste structuur. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van ons krijgt.

• Een bruto uurloon tot 14,99, afhankelijk van je leeftijd
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, altijd helder gespecificeerd
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Reiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling opdrachtgever

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klanten graag helpt en het leuk vindt om in een gezellig klantenserviceteam van Douglas te werken, deels op kantoor en deels vanuit huis.

• Je bent 24–40 uur per week beschikbaar, inclusief zaterdag.
• Je bent vanaf 11 november op woensdag of vrijdag inzetbaar.
• Je woont in de buurt en reist makkelijk met het OV.
• Je hebt minimaal mbo 4- of hbo-niveau, liefst dienstverlenend.
• Je hebt goede Nederlandse taalvaardigheid en werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging met een sterk merk in de beautybranche. Je werkt in een klantenserviceteam waar samenwerken, elkaar helpen en klantbeleving centraal staan. De sfeer is collegiaal en je hebt veel contact met klanten via telefoon, e-mail en social media. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact en servicegerichte communicatie. We kijken ernaar uit om ook met jou samen te werken.

#ASA

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Zoek je een baan als medewerker schoonmaak met vaste tijden en lekker duidelijk ritme? In deze functie werk je op 2 locaties: overdag in Botlek Rotterdam en in de middag op een school in Rockanje. Je werkt 31,25 uur per week, maandag t/m vrijdag. Je werkt zelfstandig waar het kan en samen met een collega waar het nodig is. Alles netjes, strak en volgens afspraak.

Zo ziet jouw werkdag eruit

Je start in Botlek Rotterdam en voert daar schoonmaakwerkzaamheden uit. Je werkt zelfstandig en resultaatgericht, signaleert bijzonderheden en koppelt die terug aan je leidinggevende. Daarna ga je door naar Rockanje, waar je samen met een collega de school schoonmaakt. Aan het einde van de dag zijn de lokalen en toiletten weer fris en netjes.

Dit ga je doen

• Werken als medewerker schoonmaak in Botlek Rotterdam en Rockanje
• Reguliere en periodieke schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren
• In Botlek: zelfstandig werken en bijzonderheden rapporteren
• In Rockanje: samen met een collega klaslokalen en toiletten schoonmaken
• Netjes, veilig en volgens afspraken werken

Werktijden

• 31,25 uur per week

• Botlek Rotterdam: maandag t/m vrijdag 09:00 - 13:00 (4 uur per dag)

• Rockanje (school): maandag t/m vrijdag 14:00 - 16:15 (2,25 uur per dag)

  Dit krijg je van ons

• Uurloon €16,08 - €17,05 bruto (afhankelijk van ervaring)

• Toeslagen voor vroege uren

• 8% vakantiegeld

• 25 vakantiedagen bij fulltime + een extra vrije dag op je verjaardag

• Pensioenopbouw via STIPP

• Vast aanspreekpunt bij Logistiek24

• Keuze uit wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

• Kans op overname bij goed werk en wederzijdse tevredenheid

  Dit breng je mee

• Passie voor het schoonmaakvak

• Je hebt oog voor detail en werkt graag samen

• Vakdiploma schoonmaak is een pré, of je bent bereid dit te halen

• Kennis van reguliere en periodieke schoonmaakwerkzaamheden

• Je beheerst de Nederlandse taal

• Je woont in (de buurt van) Rockanje of Botlek Rotterdam

• Je hebt eigen vervoer (auto)

  Kennismaken met Logistiek24?

Bij Logistiek24 draait alles om mensen. Wij zijn dé specialist in het verbinden van vakmensen in transport, logistiek en schoonmaak. We willen weten wie jij bent en wat jouw doelen zijn. Met ons grootste aanbod aan banen helpen we dagelijks mensen aan werk dat bij hun leven past. Want jouw leven, jouw tempo.

Wat zou jij willen?

Solliciteer nu en ontdek hoe jouw dag er via Logistiek24 uitziet!

Salarisomschrijving

2500 - 3000 EUR

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!

Over de vacature

De wereld van communicatie verandert razendsnel, en bij Odido bewegen we elke dag mee. Om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden, zoeken we pioniers voor in de frontlinie. Collega's die niet in problemen denken, maar in oplossingen. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Odido en maak je in elk gesprek tastbare impact.

Je komt terecht in een omgeving die continu in beweging is. Dat hoeft niet altijd perfect te gaan, als je er maar voor openstaat om te leren. Bij Odido zien we jouw talenten en luisteren we altijd naar wat er wél kan. Tijd om het verschil te maken!

Wat wij jou bieden

Omdat je op je best bent als je kunt groeien, krijg je daar bij ons alle ruimte voor. We bieden je een inspirerende werkplek en het volgende pakket:

• Salaris & Prestatiebonus: Een stevig startloon van € 15,- per uur, dat door onze performance bonus kan doorgroeien naar maar liefst € 17,25 per uur.
• Groei & Budget: Ruim 200 trainingen en een riant persoonlijk ontwikkelbudget om jouw ambities waar te maken.
• Vrije tijd: 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek) én de dag na Hemelvaart standaard vrij om goed op te laden.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die aansluiten op jouw ritme.
• Perks: Toffe extra's zoals korting op sportabonnementen, telefoonaccessoires en een omgeving waar jouw ideeën direct gewaardeerd worden.

Wat ga je doen?

Jij bent niet het type dat een script voorleest. In een notendop ga je dit doen:

• Oplossen van de meest uiteenlopende klantvragen door direct eigenaarschap te tonen over de situatie.
• Vertalen van ingewikkelde telecom-termen naar kraakheldere, menselijke taal die iedere klant begrijpt.
• Zoeken naar creatieve openingen en alternatieven wanneer een standaardoplossing simpelweg niet volstaat.
• Bewaren van de rust, kalmte en professionaliteit tijdens emotionele of complexe escalaties.
• Zorgdragen voor een waterdichte opvolging; jij bent pas klaar als de klant écht geholpen is.

Wie ben jij?

We zoeken een daadkrachtige, klantgerichte oplosser met interesse in technologie en de nieuwste marktontwikkelingen. Verder breng je mee:

• Een mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau, gecombineerd met een flinke dosis levenservaring.
• De beschikbaarheid om 32 tot 40 uur per week aan de slag te gaan.
• Een flexibele instelling om onze klanten te helpen wanneer zij ons nodig hebben (maandag t/m zaterdag, inclusief af en toe een avonddienst).
• Het lef om eerlijk te zijn, initiatief te nemen en verder te denken dan "dit kan niet".

Klaar voor een dynamische stap in de telecom?
Wil jij de ruimte krijgen om te groeien op jouw manier en direct impact maken voor duizenden klanten? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we zien je graag op ons kantoor!