Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Bedrijfsinformatie

Deze organisatie is gespecialiseerd in multimodale logistiek: ze regelen transport via de weg, het spoor, over water én door de lucht. Daarnaast verzorgen ze opslag, overslag en douaneafhandeling. Het bedrijf is Europees actief en zorgt ervoor dat havens, terminals en achterland goed met elkaar verbonden zijn. Je komt terecht in een team waar samenwerken centraal staat en waar veel mogelijkheden zijn om te leren en door te groeien.

Over de vacature

• Ontvangen en te woord staan van chauffeurs bij aankomst en vertrek.
• Controleren en verwerken van vrachtbrieven en transportdocumenten.
• Administratief afhandelen van binnenkomende en uitgaande transporten.
• Bewaken van tijdlijnen voor documentbewaring en zorgen voor correcte afhandeling.
• Ondersteunen bij de facturatie en het verwerken van transportkosten.

Wat verwachten wij van jou?

• Ervaring in de logistiek of transportsector is een pluspunt.
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om met chauffeurs en collega’s om te gaan.
• Je werkt nauwkeurig met zowel papieren als digitale documenten.
• Minimaal mbo werk- en denkniveau (niveau 2, 3 of 4).
• Bereidheid om een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan te vragen.

Wat mag jij van ons verwachten?

• Salaris tot €3.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• Een collegiaal en informeel team binnen de logistieke sector.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Afwisselend werk met veel contact met mensen en vervoerders.

Spreekt de vacature voor Junior Customer Service Medewerker in Velsen-Noord jou aan? Stuur een mail of solliciteer direct via de website!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde klantadviseur die in dagelijks contact zal staan met klanten van verschillende soorten kranten, weekbladen en tijdschriften. Denk aan het Algemeen Dagblad, maar ook de Autoweek, VT Wonen, Tina of de Donald Duck. Het gaat hierbij natuurlijk niet alleen om de papieren versies, maar klanten genieten ook dagelijks van de online varianten.Je zult in deze functie bestaande en oude klanten gaan benaderen, welke je vervolgens op de best mogelijke manier gaat adviseren over de verschillende proefabonnementen, algemene uitgaves en leesbelevingen. Je probeert ze uiteraard niet alleen te binden als klant, maar ook een zo goed mogelijke click met ze te maken. Tijdens je gesprek met de klant luister je natuurlijk actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes!

Openingstijden

De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:30 uur. Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken. Mocht je het leuk vinden op zaterdag wat extra te werken kan dit in overleg ook.

Wat bieden wij?

• Een prima salaris van €15,50 bruto (vanaf 21+);
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet;
• Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden;
• Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team;
• Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s;

Wat verwachten wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent gedreven, hebt een vlotte babbel en denkt in kansen;
• Hiernaast ben je klantvriendelijk, kunt snel schakelen en houdt van uitdagingen;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair klantcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en commercieel ingestelde klantcontact medewerker. Als klantadviseur voor VodafoneZiggo is jouw belangrijkste doel is om zoveel mogelijk klanten aan VodafoneZiggo te binden. Jij gaat bestaande klanten benaderen om samen met hen op zoek te gaan naar het best mogelijk pakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en een tevreden gevoel over VodafoneZiggo te creëren.

Openingstijden

• Maandag, dinsdag en donderdag tussen 09.00 - 20.00 uur.
• Woensdag en vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een salaris van €14,99 bruto per uur (exclusief salesbonussen);
• Salesbonussen die oplopen tot maximaal €1000,- per maand, op basis van je prestaties;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 24 uur);
• Flexibele werktijden, jij bepaald namelijk zelf welke dagen en welke tijden jij werkt. Zolang het maar 1 week van te voren is doorgegeven;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 1,5 week;

Wat verwachten wij?

• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 40 uur per week;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantvriendelijk, commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
• Je bent flexibel, representatief en hebt een professionele houding;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en heb je altijd al voor een zorgverzekeraar willen werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en behulpzame klantenservice medewerker. Als klantadviseur voor een zorgverzekeraar ga je samen met je collega’s klantvragen beantwoorden via de telefoon, e-mail en ook via de chat. Vragen over facturen, aanvullende- en/of tandartsverzekeringen, alternatieve zorg, declaraties etc. Zijn aan de orde van de dag. Je moet het dus leuk vinden om klanten een luisterend oor te bieden en ze zo goed mogelijk met alle vraagstukken te helpen. Het uiteindelijke doel van de zorgverzekeraar is namelijk voorop lopen om gezond leven makkelijker te maken en de zorg te blijven verbeteren voor de mensen.

Werktijden & training

Je krijgt ter voorbereiding op je werk een volledig betaalde training. Deze training start op 28 september 2026, waarvoor je drie weken fulltime beschikbaar dient te zijn. De eerste twee weken leer je van alles over polissen, zorgsoorten, declaraties, fraude, collectiviteiten enz. Daarnaast krijg je communicatietraining, doe je rollenspelen en leer je werken met de systemen. De laatste week van de training volgt er buddy begeleiding. Er wordt dus flink geïnvesteerd in coaching en begeleiding tijdens het werk en kun je rekenen op een zachte landing.

De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-17:00 uur. In de maanden november, december en januari kan het voorkomen dat er op sommige dagen wat langer wordt doorgewerkt. Dit hangt af van de drukte en de beschikbaarheid binnen het team.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een prima startsalaris van €15,28 per uur (€2.649,- bruto per maand op basis van 40 uur) bij start;
• 8% vakantiegeld, vakantiedagen en pensioensopbouw;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer of thuiswerkvergoeding;
• Contract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren;
• Volledig betaalde training van drie weken (de eerste twee weken fulltime), inclusief persoonlijke begeleiding;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken;
• De vrije keuze om parttime of fulltime te werken (tussen de 24 en 35 uur per week);
• Het behalen van een erkend diploma: je WFT Zorgcertificaat.

Wat verwachten wij?

• Het allerbelangrijkste is dat je gemotiveerd bent en beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid om de klant de allerbeste service te bieden;
• Bij voorkeur al ervaring in de klantenservice of met telefonisch klantcontact (geen vereiste);
• Goede reken en Nederlandse taalvaardigheden, zowel in woord als geschrift;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Jij zoekt een baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week en je bent vanaf 28 september drie weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Service medewerker / Klantcontact specialist / Helpdesk medewerker / Telefonisch klantcontact medewerker

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Salaris tussen €2.839 en €3.533 bruto per maand (€16,38 tot €20,38 per uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslagen van 50% tot 100% voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Salaris tussen €2.839 en €3.533 bruto per maand (€16,38 tot €20,38 per uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslagen van 50% tot 100% voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Salaris tussen €2.839 en €3.533 bruto per maand (€16,38 tot €20,38 per uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslagen van 50% tot 100% voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Salaris tussen €2.839 en €3.533 bruto per maand (€16,38 tot €20,38 per uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslagen van 50% tot 100% voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Salaris tussen €2.839 en €3.533 bruto per maand (€16,38 tot €20,38 per uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslagen van 50% tot 100% voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit huis te werken, afhankelijk van je rooster? Of wil je juist met plezier bouwen aan je carrière, stap voor stap? Dan is deze vacature voor een Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Zodra klanten bellen met een technische storing, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij registreert de melding, vraagt goed door en zorgt ervoor dat deze bij de juiste planner of monteur terechtkomt. Overdag werk je veel samen met collega’s in de front- en backoffice. In de late avond pak jij de rol van allrounder: je neemt storingen aan, doet de uitvraag, bestelt eventueel onderdelen en plant zelf een monteur in die je direct aanstuurt. Je bent dan dus frontoffice, backoffice én planner in één.

Je werkt in een omgeving waar snel schakelen de norm is en waarin jouw inzet écht verschil maakt. Denk aan een liftopsluiting waarbij mensen vastzitten, een kapotte beveiligingsdeur in een ziekenhuis of een CV-ketel die uitvalt tijdens een koude winternacht.

Jouw werkdag in het kort:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verwerkt e-mails
• Je stelt de juiste vragen en legt storingen nauwkeurig vast
• Je schakelt met planners en monteurs door heel Nederland – of regelt het zelf in de avonduren

Wat maakt deze baan bijzonder?

Werken als Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk in een ploegendienst betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent. Je rooster krijg je ruim van tevoren, zodat je werk en privé goed in balans houdt. Overdag werk je samen met collega’s op kantoor, waarbij je snel kunt schakelen en elkaar scherp houdt. In de avonden of nachten werk je of vanaf kantoor of zelfstandig vanuit huis.

De beloning? Aantrekkelijke toeslagen van 50% tot wel 100% extra voor avond- en weekenddiensten. Je krijgt de ruimte om je werk op jouw manier te doen, met de zekerheid dat je inspanning wordt gezien én gewaardeerd. Dit is meer dan gewoon een baan — het is een rol waarin jij het verschil maakt.

Diensttijden
De Servicedesk is 24/7 geopend. Je wordt ingeroosterd op basis van een 5 ploegendienst. Je rooster krijg je een maand van tevoren, zodat je precies weet wanneer je moet werken.

Maandag tot en met vrijdag;

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 07:30 uur – 16:00 uur
• Shift 3: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 4: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 5: 23:30 uur – 07:30 uur

Zaterdag en zondag

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 3: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 4: 23:30 uur – 07:30 uur

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen €2.839,20 – €3.533,31/maand (ongeveer €16,38 – €20,38/uur), afhankelijk van ervaring
• Onregelmatigheidstoeslagen, variërend van 50% tot 100%;
• Vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
• Een goed inwerktraject met 3 maanden persoonlijke begeleiding (buddytraining);
• Mogelijkheid om op vast contract te komen bij onze opdrachtgever;
• Een werkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief sterk en stressbestendig
• Flexibiliteit om in een ploegendienst te werken
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré

Klaar om de stap te zetten?

Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Direct solliciteren mag natuurlijk ook. Na ontvangst van je sollicitatie bellen we je op voor een telefonische intake (ook hierbij kan je al je vragen stellen), gevolgd door een videogesprek en een klikgesprek op locatie, waar je de kans krijgt om mee te luisteren op de werkvloer.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit huis te werken, afhankelijk van je rooster? Of wil je juist met plezier bouwen aan je carrière, stap voor stap? Dan is deze vacature voor een Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Zodra klanten bellen met een technische storing, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij registreert de melding, vraagt goed door en zorgt ervoor dat deze bij de juiste planner of monteur terechtkomt. Overdag werk je veel samen met collega’s in de front- en backoffice. In de late avond pak jij de rol van allrounder: je neemt storingen aan, doet de uitvraag, bestelt eventueel onderdelen en plant zelf een monteur in die je direct aanstuurt. Je bent dan dus frontoffice, backoffice én planner in één.

Je werkt in een omgeving waar snel schakelen de norm is en waarin jouw inzet écht verschil maakt. Denk aan een liftopsluiting waarbij mensen vastzitten, een kapotte beveiligingsdeur in een ziekenhuis of een CV-ketel die uitvalt tijdens een koude winternacht.

Jouw werkdag in het kort:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verwerkt e-mails
• Je stelt de juiste vragen en legt storingen nauwkeurig vast
• Je schakelt met planners en monteurs door heel Nederland – of regelt het zelf in de avonduren

Wat maakt deze baan bijzonder?

Werken als Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk in een ploegendienst betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent. Je rooster krijg je ruim van tevoren, zodat je werk en privé goed in balans houdt. Overdag werk je samen met collega’s op kantoor, waarbij je snel kunt schakelen en elkaar scherp houdt. In de avonden of nachten werk je of vanaf kantoor of zelfstandig vanuit huis.

De beloning? Aantrekkelijke toeslagen van 50% tot wel 100% extra voor avond- en weekenddiensten. Je krijgt de ruimte om je werk op jouw manier te doen, met de zekerheid dat je inspanning wordt gezien én gewaardeerd. Dit is meer dan gewoon een baan — het is een rol waarin jij het verschil maakt.

Diensttijden
De Servicedesk is 24/7 geopend. Je wordt ingeroosterd op basis van een 5 ploegendienst. Je rooster krijg je een maand van tevoren, zodat je precies weet wanneer je moet werken.

Maandag tot en met vrijdag;

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 07:30 uur – 16:00 uur
• Shift 3: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 4: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 5: 23:30 uur – 07:30 uur

Zaterdag en zondag

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 3: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 4: 23:30 uur – 07:30 uur

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen €2.839,20 – €3.533,31/maand (ongeveer €16,38 – €20,38/uur), afhankelijk van ervaring
• Onregelmatigheidstoeslagen, variërend van 50% tot 100%;
• Vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
• Een goed inwerktraject met 3 maanden persoonlijke begeleiding (buddytraining);
• Mogelijkheid om op vast contract te komen bij onze opdrachtgever;
• Een werkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief sterk en stressbestendig
• Flexibiliteit om in een ploegendienst te werken
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré

Klaar om de stap te zetten?

Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Direct solliciteren mag natuurlijk ook. Na ontvangst van je sollicitatie bellen we je op voor een telefonische intake (ook hierbij kan je al je vragen stellen), gevolgd door een videogesprek en een klikgesprek op locatie, waar je de kans krijgt om mee te luisteren op de werkvloer.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit huis te werken, afhankelijk van je rooster? Of wil je juist met plezier bouwen aan je carrière, stap voor stap? Dan is deze vacature voor een Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Zodra klanten bellen met een technische storing, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij registreert de melding, vraagt goed door en zorgt ervoor dat deze bij de juiste planner of monteur terechtkomt. Overdag werk je veel samen met collega’s in de front- en backoffice. In de late avond pak jij de rol van allrounder: je neemt storingen aan, doet de uitvraag, bestelt eventueel onderdelen en plant zelf een monteur in die je direct aanstuurt. Je bent dan dus frontoffice, backoffice én planner in één.

Je werkt in een omgeving waar snel schakelen de norm is en waarin jouw inzet écht verschil maakt. Denk aan een liftopsluiting waarbij mensen vastzitten, een kapotte beveiligingsdeur in een ziekenhuis of een CV-ketel die uitvalt tijdens een koude winternacht.

Jouw werkdag in het kort:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verwerkt e-mails
• Je stelt de juiste vragen en legt storingen nauwkeurig vast
• Je schakelt met planners en monteurs door heel Nederland – of regelt het zelf in de avonduren

Wat maakt deze baan bijzonder?

Werken als Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk in een ploegendienst betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent. Je rooster krijg je ruim van tevoren, zodat je werk en privé goed in balans houdt. Overdag werk je samen met collega’s op kantoor, waarbij je snel kunt schakelen en elkaar scherp houdt. In de avonden of nachten werk je of vanaf kantoor of zelfstandig vanuit huis.

De beloning? Aantrekkelijke toeslagen van 50% tot wel 100% extra voor avond- en weekenddiensten. Je krijgt de ruimte om je werk op jouw manier te doen, met de zekerheid dat je inspanning wordt gezien én gewaardeerd. Dit is meer dan gewoon een baan — het is een rol waarin jij het verschil maakt.

Diensttijden
De Servicedesk is 24/7 geopend. Je wordt ingeroosterd op basis van een 5 ploegendienst. Je rooster krijg je een maand van tevoren, zodat je precies weet wanneer je moet werken.

Maandag tot en met vrijdag;

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 07:30 uur – 16:00 uur
• Shift 3: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 4: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 5: 23:30 uur – 07:30 uur

Zaterdag en zondag

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 3: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 4: 23:30 uur – 07:30 uur

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen €2.839,20 – €3.533,31/maand (ongeveer €16,38 – €20,38/uur), afhankelijk van ervaring
• Onregelmatigheidstoeslagen, variërend van 50% tot 100%;
• Vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
• Een goed inwerktraject met 3 maanden persoonlijke begeleiding (buddytraining);
• Mogelijkheid om op vast contract te komen bij onze opdrachtgever;
• Een werkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief sterk en stressbestendig
• Flexibiliteit om in een ploegendienst te werken
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré

Klaar om de stap te zetten?

Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Direct solliciteren mag natuurlijk ook. Na ontvangst van je sollicitatie bellen we je op voor een telefonische intake (ook hierbij kan je al je vragen stellen), gevolgd door een videogesprek en een klikgesprek op locatie, waar je de kans krijgt om mee te luisteren op de werkvloer.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit huis te werken, afhankelijk van je rooster? Of wil je juist met plezier bouwen aan je carrière, stap voor stap? Dan is deze vacature voor een Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Zodra klanten bellen met een technische storing, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij registreert de melding, vraagt goed door en zorgt ervoor dat deze bij de juiste planner of monteur terechtkomt. Overdag werk je veel samen met collega’s in de front- en backoffice. In de late avond pak jij de rol van allrounder: je neemt storingen aan, doet de uitvraag, bestelt eventueel onderdelen en plant zelf een monteur in die je direct aanstuurt. Je bent dan dus frontoffice, backoffice én planner in één.

Je werkt in een omgeving waar snel schakelen de norm is en waarin jouw inzet écht verschil maakt. Denk aan een liftopsluiting waarbij mensen vastzitten, een kapotte beveiligingsdeur in een ziekenhuis of een CV-ketel die uitvalt tijdens een koude winternacht.

Jouw werkdag in het kort:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verwerkt e-mails
• Je stelt de juiste vragen en legt storingen nauwkeurig vast
• Je schakelt met planners en monteurs door heel Nederland – of regelt het zelf in de avonduren

Wat maakt deze baan bijzonder?

Werken als Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk in een ploegendienst betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent. Je rooster krijg je ruim van tevoren, zodat je werk en privé goed in balans houdt. Overdag werk je samen met collega’s op kantoor, waarbij je snel kunt schakelen en elkaar scherp houdt. In de avonden of nachten werk je of vanaf kantoor of zelfstandig vanuit huis.

De beloning? Aantrekkelijke toeslagen van 50% tot wel 100% extra voor avond- en weekenddiensten. Je krijgt de ruimte om je werk op jouw manier te doen, met de zekerheid dat je inspanning wordt gezien én gewaardeerd. Dit is meer dan gewoon een baan — het is een rol waarin jij het verschil maakt.

Diensttijden
De Servicedesk is 24/7 geopend. Je wordt ingeroosterd op basis van een 5 ploegendienst. Je rooster krijg je een maand van tevoren, zodat je precies weet wanneer je moet werken.

Maandag tot en met vrijdag;

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 07:30 uur – 16:00 uur
• Shift 3: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 4: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 5: 23:30 uur – 07:30 uur

Zaterdag en zondag

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 3: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 4: 23:30 uur – 07:30 uur

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen €2.839,20 – €3.533,31/maand (ongeveer €16,38 – €20,38/uur), afhankelijk van ervaring
• Onregelmatigheidstoeslagen, variërend van 50% tot 100%;
• Vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
• Een goed inwerktraject met 3 maanden persoonlijke begeleiding (buddytraining);
• Mogelijkheid om op vast contract te komen bij onze opdrachtgever;
• Een werkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief sterk en stressbestendig
• Flexibiliteit om in een ploegendienst te werken
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré

Klaar om de stap te zetten?

Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Direct solliciteren mag natuurlijk ook. Na ontvangst van je sollicitatie bellen we je op voor een telefonische intake (ook hierbij kan je al je vragen stellen), gevolgd door een videogesprek en een klikgesprek op locatie, waar je de kans krijgt om mee te luisteren op de werkvloer.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een baan waarin je helpt bij het oplossen van urgente technische problemen? Wil je genieten van aantrekkelijke toeslagen en de flexibiliteit om – in overleg – af en toe vanuit huis te werken, afhankelijk van je rooster? Of wil je juist met plezier bouwen aan je carrière, stap voor stap? Dan is deze vacature voor een Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Zodra klanten bellen met een technische storing, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Jij registreert de melding, vraagt goed door en zorgt ervoor dat deze bij de juiste planner of monteur terechtkomt. Overdag werk je veel samen met collega’s in de front- en backoffice. In de late avond pak jij de rol van allrounder: je neemt storingen aan, doet de uitvraag, bestelt eventueel onderdelen en plant zelf een monteur in die je direct aanstuurt. Je bent dan dus frontoffice, backoffice én planner in één.

Je werkt in een omgeving waar snel schakelen de norm is en waarin jouw inzet écht verschil maakt. Denk aan een liftopsluiting waarbij mensen vastzitten, een kapotte beveiligingsdeur in een ziekenhuis of een CV-ketel die uitvalt tijdens een koude winternacht.

Jouw werkdag in het kort:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verwerkt e-mails
• Je stelt de juiste vragen en legt storingen nauwkeurig vast
• Je schakelt met planners en monteurs door heel Nederland – of regelt het zelf in de avonduren

Wat maakt deze baan bijzonder?

Werken als Klantenservice Medewerker Allround Servicedesk in een ploegendienst betekent dat je altijd weet waar je aan toe bent. Je rooster krijg je ruim van tevoren, zodat je werk en privé goed in balans houdt. Overdag werk je samen met collega’s op kantoor, waarbij je snel kunt schakelen en elkaar scherp houdt. In de avonden of nachten werk je of vanaf kantoor of zelfstandig vanuit huis.

De beloning? Aantrekkelijke toeslagen van 50% tot wel 100% extra voor avond- en weekenddiensten. Je krijgt de ruimte om je werk op jouw manier te doen, met de zekerheid dat je inspanning wordt gezien én gewaardeerd. Dit is meer dan gewoon een baan — het is een rol waarin jij het verschil maakt.

Diensttijden
De Servicedesk is 24/7 geopend. Je wordt ingeroosterd op basis van een 5 ploegendienst. Je rooster krijg je een maand van tevoren, zodat je precies weet wanneer je moet werken.

Maandag tot en met vrijdag;

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 07:30 uur – 16:00 uur
• Shift 3: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 4: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 5: 23:30 uur – 07:30 uur

Zaterdag en zondag

• Shift 1: 07:00 uur – 15:30 uur
• Shift 2: 08:00 uur – 16:30 uur
• Shift 3: 16:00 uur – 00:00 uur
• Shift 4: 23:30 uur – 07:30 uur

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen €2.839,20 – €3.533,31/maand (ongeveer €16,38 – €20,38/uur), afhankelijk van ervaring
• Onregelmatigheidstoeslagen, variërend van 50% tot 100%;
• Vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
• Een goed inwerktraject met 3 maanden persoonlijke begeleiding (buddytraining);
• Mogelijkheid om op vast contract te komen bij onze opdrachtgever;
• Een werkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.

Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Communicatief sterk en stressbestendig
• Flexibiliteit om in een ploegendienst te werken
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pré

Klaar om de stap te zetten?

Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie. Direct solliciteren mag natuurlijk ook. Na ontvangst van je sollicitatie bellen we je op voor een telefonische intake (ook hierbij kan je al je vragen stellen), gevolgd door een videogesprek en een klikgesprek op locatie, waar je de kans krijgt om mee te luisteren op de werkvloer.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken

• Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij
• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen
• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden
• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening
• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

Neem voor meer informatie contact op met IJse Boogaard: 088 00 211 27 of ijse@checkmark.nl
Vacaturenummer: 8679

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Deventer is een internationaal laboratorium dat gespecialiseerd is in milieu en wateranalyses. Binnen de organisatie staan kwaliteit, persoonlijke verantwoordelijkheid, collegiale samenwerking en korte communicatielijnen centraal. Je komt terecht in een hecht team van negen Customer Relations Specialists, verdeeld over serviceteams voor Nederlandse en Belgische klanten. Binnen het team helpen collega's elkaar, wordt kennis actief gedeeld en is er naast hard werken ook ruimte voor gezelligheid.

Wat wij bieden

• Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark
• Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. Fulltime
• Dienstverband van 32 - 40 uur/week
• Dagdienst