Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Plaats hier de vacature omschrijving.Afleverspecialist - Van Roosmalen
Fulltime MBO Veldhoven en Den Bosch

Van Roosmalen Veldhoven zoekt een enthousiaste medewerker Afleverspecialist. Ben jij die representatieve en energieke kandidaat die onze klanten een echt gevoel van thuiskomen geeft?

Wij zoeken jou als afleverspecialist

Als Automotive Afleverspecialist (32 - 40 uur) bij Van Roosmalen ben je een essentieel onderdeel van de unieke klantervaring die Van Roosmalen biedt. Jij bent degene die onze klanten verwelkomt in de wereld van Volvo, hen begeleidt door het afleverproces en zorgt voor een onvergetelijke eerste ontmoeting met hun nieuwe auto.

Wat ga je doen:

Jij bent dé expert van onze auto's. Uiteraard trainen wij jou hiervoor.

Je bereidt de aflevering van nieuwe Volvo's voor, waarbij je zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Je controleert de auto's en de bijbehorende documentatie nauwkeurig.

Je ontvangt onze klanten hartelijk en doorloopt samen het afleverdossier.

Je assisteert bij het installeren van de 'Volvo Cars' app en biedt uitleg over de diverse functies van de auto.

Wie zoeken wij?

Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Je bent flexibel inzetbaar op alle 4 onze Van Roosmalen vestigingen.

Je hebt sterke sociale en communicatieve vaardigheden.

Je bent zelfstandig, proactief en teamgericht.

Jij krijgt er energie van om de klant zich speciaal te laten voelen.

Wat kan je van ons verwachten?

Wij bieden een uitdagende, professionele en succesvolle werkomgeving bij het premium merk Volvo. Een bedrijf met een uitstekende werksfeer, opleidingsmogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden. Het succes van ons bedrijf is gebouwd op mensen die proactief zijn en daarmee hun eigen kansen creëren. Je kunt rekenen op:

een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;

een aantrekkelijke provisieregeling op basis van prestaties;

een representatieve demo-auto;

toegang tot trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen Amega;

uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;

deelname aan het introductieprogramma 'Ik werk bij Amega', zodat je snel je plek vindt.

Over Van Roosmalen
Van Roosmalen is een toonaangevend dealerbedrijf met vestigingen in Tilburg, Den Bosch, Veldhoven en Helmond. Als officiële Volvo-dealer sinds 1967 heeft Van Roosmalen zich ontwikkeld tot een vertrouwd adres voor mobiliteit in Noord-Brabant.

Onderdeel van dealerholding Amega
Van Roosmalen maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega's en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!

• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf

• Grootste automotive dealerholding in de regio

• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland

• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken

• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Word callcentermedewerker in Tilburg! Plan afspraken in, help klanten op weg en verdien bovenop je salaris van €15,25 per uur ook nog eens een aantrekkelijke bonus.
Over de functie

Als callcentermedewerker ben jij de schakel tussen klanten en accountmanagers. Je hebt dagelijks contact met verschillende klanten, luistert naar hun wensen en ontdekt waar zij behoefte aan hebben. Vervolgens zorg jij ervoor dat de accountmanager met een goede, passende afspraak op pad kan.

En het mooie? Jouw inzet blijft niet onopgemerkt. Hoe meer afspraken jij maakt, hoe meer je kunt verdienen. Naast je salaris van €15,25 per uur ontvang je namelijk ook een aantrekkelijke bonus.

Wat maakt deze baan interessant voor jou?

• Je werkt 24 tot 38 uur per week, dus we kijken samen wat bij jouw leven past.
• Je werkt van maandag t/m donderdag van 08:00 tot 17:00 uur en op vrijdag tot 14:30 uur. Lekker op tijd weekend!
• Je krijgt een bruto uurloon van €15,25, aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling.
• Je kunt tot 5 extra vakantiedagen sparen.
• Je werkt toe naar een baan voor de lange termijn, met uitzicht op een vast contract.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je start je dag met één duidelijk doel: waardevolle afspraken creëren voor de accountmanagers.

Je spreekt dagelijks met nieuwe, bestaande én voormalige klanten. Door de juiste vragen te stellen, ontdek je waar zij behoefte aan hebben. Je luistert, denkt mee en weet op een enthousiaste manier te vertellen wat de organisatie voor hen kan betekenen.

Je hoeft geen geboren verkoper te zijn. Kun jij goed luisteren, maak je makkelijk contact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan leren wij je de rest!

En targets? Die zien wij vooral als een mooie uitdaging. Je krijgt de ruimte om jezelf te verbeteren en resultaten neer te zetten. Hoe leuk is het om aan het einde van je werkdag te zien hoeveel afspraken jij hebt binnengehaald?

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een organisatie die gespecialiseerd is in EHBO-diensten en -materialen voor bedrijven en instellingen in Nederland, België en Duitsland.

Met meer dan 300.000 klanten is er iedere dag volop beweging. De organisatie staat voor kwaliteit, ontzorgen en meerwaarde creëren. Samenwerken en klanten écht helpen staan centraal.

Daarnaast zijn er bedrijfssluitingen tijdens de bouwvak en tussen kerst en oud & nieuw. Dat betekent extra genieten van je vrije tijd.

Wat wij vragen

Heb jij nog geen ervaring als callcentermedewerker, maar denk je wel: dit past bij mij? Ook dan horen we graag van je.

• Spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Vindt het leuk om doelen te behalen;
• Bent niet bang om de telefoon op te pakken.

Wat wij bieden

• Als callcentermedewerker bieden wij jou een bruto uurloon van €15,25;
• Een aantrekkelijke bonusregeling die jouw inzet beloont;
• Flexibiliteit: parttime én fulltime werken is mogelijk;
• Spaar je bonussen op en geniet van tot wel 5 extra vakantiedagen;
• Vrij tijdens bouwvak, kerst en oud & nieuw lekker genieten!
• TRIXXO Exxtra's: spaar credits voor leuke uitjes, producten of extra inkomen;
• €250 netto bonus wanneer je 6 maanden niet ziek bent;
• €250 netto aanbrengbonus wanneer je iemand aandraagt die via TRIXXO gaat werken;
• Korting bij verschillende winkels en merken via Benefits at Work;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen naar rato;
• Pensioenopbouw via StiPP;
• Wekelijkse salarisbetaling;
• Opleidings- en cursusmogelijkheden.

En misschien wel het belangrijkste: je staat er niet alleen voor. Wij begeleiden je vanaf je eerste gesprek en blijven ook tijdens je dienstverband betrokken.

Meer informatie

Nieuwsgierig? Bel even op of stuur een appje naar Sanne , ik hoor graag van je!

Je hebt gesolliciteerd. Hoe gaat het verder?

1. Wij nemen binnen één werkdag contact met je op.
2. Spreekt de baan je aan? Dan plannen we direct een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Breda.
3. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we jouw wensen en diverse functies.
4. Ongetwijfeld ben je enthousiast over de baan! We stellen je dezelfde dag nog voor bij de opdrachtgever.
5. Je mag op gesprek bij de opdrachtgever!
6. Is alles goed gegaan? Dan feliciteren wij jou met je nieuwe baan. Gefeliciteerd!

Zien we jou binnenkort op ons kantoor in Breda? Solliciteer direct! Tot snel.

Over de vacature

TL;DR | Vacature Service Specialist Warmte bij Eteck | Voorburg | €16,00 per uur (ca. € 2773 per maand) | 24-40 uur | weekenden vrij | contract via Vanad Interactions

Wil jij een actieve rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck lullen we niet over de energietransitie, we voeren ‘m uit. Als Service Specialist Warmte ben jij het aanspreekpunt voor een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector.

Waarom je deze baan wilt

• Directe impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte.
• Uitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Werkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station.
• Word een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière.
• Perfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou.

Jouw rol bij Vanad Interactions & Eteck
In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck.

Wat ga je doen?
De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik.

• Deskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie.
• Probleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit.
• Nauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden.
• Proactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen.

Wat bieden wij jou?
Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen:

• Salaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur).
• Flexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week.
• Locatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV.
• Extra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor.
• Groei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck.

Wat breng je mee?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt.

• Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis).
• Niveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen.
• Communicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Systeemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré).

Klaar om impact te maken? Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte!

Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:

• Telefonisch gesprek via Inspire
• Videogesprek
• Kennismaking met teamleads

Over de vacature

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om klanten te helpen met slimme IT-oplossingen en werk je graag in een internationale logistieke omgeving in Nieuw-Vennep en op Schiphol? Dan is deze tijdelijke elektronic shipping solutions consultant rol (36 uur, fulltime, hybride) iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in vijf maanden veel praktijkervaring op in klantcontact, IT-support en logistieke processen. Je leert werken met een veelgebruikt verzendplatform, scherpt je analytische vaardigheden aan en ontdekt hoe grote logistieke stromen digitaal worden aangestuurd. Dat is waardevolle ervaring voor je cv, zeker als je later verder wilt in klantenservice, IT-support of logistiek. Je krijgt een goede introductietraining, werkt in een hecht team van vijf collega’s en hebt flexibele werktijden tussen 9:00 en 17:30 uur, deels thuis en deels op kantoor.

Jouw werkzaamheden:

• Klantenservice:

  Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en per e-mail over digitale verzendoplossingen, zodat hun zendingen soepel geboekt en verwerkt worden.

• Systeemondersteuning:

  Je helpt klanten stap voor stap bij het gebruik van het verzendplatform, legt functies uit en zorgt dat zij het systeem zelfverzekerd kunnen gebruiken.

• Technische analyse:

  Je onderzoekt storingen in backend omgevingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt dat problemen worden opgelost of correct worden doorgezet.

• Consultancy en advies:

  Je denkt mee over de best passende oplossing voor de klant, zodat hun processen efficiënter en gebruiksvriendelijker worden.

• Kennisontwikkeling:

  Je blijft op de hoogte van nieuwe functies en innovaties binnen het platform en deelt deze kennis met klanten en collega’s voor een betere klantbeleving.

Wat we je bieden

In deze tijdelijke rol werk je bij een wereldspeler in logistiek, met veel ruimte om te leren in een hecht team. Je combineert klantcontact met ICT en bouwt waardevolle ervaring op voor je verdere carrière.

• Maandsalaris tussen €3.000 en €4.400, schaal 8 cao
• 36 uur per week, flexibel thuis en op kantoor
• Tijdelijk contract van 5 maanden, november tot maart
• Goede inwerkperiode, introductietraining en betrokken, behulpzame collega’s

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag klanten helpt met digitale oplossingen en zelfstandig systemen uitpluist om tot een passende oplossing te komen.

• Je bent leergierig, vindingrijk en klantgericht in je aanpak
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel
• Je hebt minimaal een MBO 4-werk- en denkniveau
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Je hebt goede beheersing van Engels en affiniteit met IT

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

TL;DR – In het kort

• Functie: Technical Support Medewerker (Fulltime, 40 uur)
• Plaats: Maastricht (Direct op contract bij Myenergi)
• Salaris: € 35.000 – € 40.000 per jaar (excl. 8% vakantiegeld)
• Wat ga je doen? Installateurs en klanten helpen met hun slimme laadpaal, thuisbatterij of warmte-omvormer als het even écht ingewikkeld wordt.
• Wie zoeken we? Iemand die snapt hoe duurzame installatietechniek werkt en bij voorkeur de producten van Myenergi (of vergelijkbare spullen) al kent.
• Solliciteren: Via Inspire (met snelle eerste intake via AI Assistent of telefonisch met recruiter).

Ken je Myenergi? Dat is dat Britse bedrijf in Maastricht dat slimme spullen maakt voor duurzame energie in huis. Denk aan de zappi (hun bekende slimme laadpaal voor elektrische auto’s), de eddi (die overtollige zonnestroom naar je warmwaterboiler stuurt) en de libbi (hun thuisbatterij).

Nu de regels rondom zonnepanelen en teruglevering veranderen, wil iedereen natuurlijk het maximale uit z’n eigen stroom halen. Daarom loopt het bij Myenergi als een tierelier en zoeken ze via Inspire versterking op de technische helpdesk.

Geen praatjesmaker, maar iemand die snapt hoe die spullen werken en blij wordt van mensen écht verder helpen.

Waar kom je terecht?

In Maastricht zit een klein, informeel team. Korte lijnen, prima sfeer en veel humor. Samen met je directe collega’s ben jij eigenlijk de ruggengraat van de Nederlandse vestiging. Je zit op kantoor in Maastricht en hebt lekker de ruimte om je eigen werk in te delen. Tussen 12:00 en 13:00 uur is de deur even dicht voor een rustige lunchpauze – ook wel zo prettig.

Wat ga je nou precies doen?

Je bent hier níet de telefoniste die vraagt of de stekker erin zit. Je bent echt de inhoudelijke expert .

• Troubleshooting: Een installateur staat bij een klant op zolder en krijgt de thuisbatterij niet gekoppeld aan de zappi-lader. Hij belt jou. Jij snapt de techniek, kijkt op afstand mee en legt rustig uit wat er moet gebeuren.
• Trouwe vraagbaak: Klanten en installateurs bellen, mailen of appen jou met de wat ingewikkeldere vragen over instellingen, storingen of de beste opstelling.
• Echt oplossen: Je bent pas klaar als de zaak loopt. Zie je dat een bepaald probleem vaak terugkomt? Dan duik je erin en pas je meteen de handleiding of de kennisbank aan.

Wat levert het op?- Salaris: € 35.000 tot € 40.000 per jaar (bij 40 uur). Dat is bruto zo’n € 16,82 tot € 19,23 per uur.

• Vakantiegeld: 8% extra natuurlijk.
• Contract: Je krijgt meteen een jaarcontract direct bij Myenergi zelf (dus niet via een uitzendbureau), met de bedoeling dat je gewoon blijft zitten voor onbepaalde tijd.
• Uren: Fulltime (40 uur), van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
• Extra’s: 24 vakantiedagen en € 0,23 per kilometer reiskostenvergoeding.

Hoe ziet het proces eruit?

Wij (Inspire) regelen de werving & selectie voor Myenergi. De eerste stap hangt af van waar je solliciteert:

• Via Meta of LinkedIn: Na het versturen van je gegevens beantwoord je een paar korte vragen via onze AI Assistent. Onze recruiter beoordeelt je antwoorden op geschiktheid.
• Via een jobboard: Onze recruiter neemt telefonisch contact met je op voor een korte screening.

Vervolgstappen: Ziet onze recruiter een goede match? Dan plannen we een uitgebreider (video)gesprek in met Inspire. Bij een positief resultaat stellen we je voor aan Myenergi voor een gesprek op locatie in Maastricht!

Waarom past dit bij jou?

We zoeken iemand die het leuk vindt om technisch bezig te zijn en al wat ervaring heeft in dit wereldje.

• Je kent de techniek: Je hebt al eerder gewerkt op een technische helpdesk of in de service. Extra fijn (en eigenlijk een grote pre): je kent de spullen van Myenergi al, of hebt in ieder geval ervaring met laadpalen, omvormers, thuisbatterijen en zonne-energie.
• Je praat makkelijk: Of je nou een doorgewinterde monteur aan de lijn hebt of een particuliere klant die er even niet uitkomt, jij legt het helder uit.
• Talen: Je spreekt prima Nederlands én je redt je goed in het Engels (handig als je even met de Engelse ontwikkelaars moet schakelen).
• Niveau: Je denkt en werkt op mbo 4- of hbo-niveau.

Over de vacature

Contact Center Bijbaan (Nederlandse taal vereist)

Op zoek naar een flexibele studenten bijbaan met de leukste collega’s en goed salaris? Als Contact Center Agent werk je telefonisch voor bekende merken zoals KPN en loterijen en bepaal je zelf wanneer je werkt.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Dit bieden wij jou:

• Verdien bovengemiddeld: tot wel €200 per dag.
• Flexibele werkdagen: Plan wekelijks je eigen dagen en uren.
• Gezellig team vol studenten: met wekelijkse borrels.
• Trainingen en coaching: we leren je alles stap voor stap.
• Snelle doorgroeimogelijkheden
• Vette extra’s: zoals het Fonky festival, gala, teamuitjes en voetbaltoernooi.
• Bonus voor aandragen nieuwe collega’s: zoals je eigen vrienden.
• Een mooie werkplek op ons (hoofd)kantoor: in Utrecht of Nijmegen

Wat ga je doen als Contact Center Agent?

KPN

Je hebt contact met (bestaande) klanten van KPN, beantwoordt hun vragen en doet passende aanbiedingen. Zo bied jij de ideale customer experience.

Loterijen

Als ambassadeur van bekende loterijen enthousiasmeer je potentiële en bestaande deelnemers en laat je zien wat meespelen zo bijzonder maakt. Van het winnen van mooie geldprijzen tot het steunen van belangrijke goede doelen. Daarnaast verras je ze met leuke extra’s, zoals kortingen op dagjes uit of gratis toegang tot musea.

Fonky

Wij bieden de ultieme studenten bijbaan voor 500+ studenten door heel Nederland en blijven continu groeien. Als Contact Center Agent ben jij ook een belangrijke schakel in Fonky’s eigen recruitmentproces: je voert telefonische screenings, beantwoordt vragen en plant kennismakingen in, zodat elke kandidaat op de juiste plek terechtkomt.

Waarom deze bijbaan?

• Perfect te combineren met studie of tussenjaar
• Verdien meer dan een standaard studenten bijbaan
• Werk aan je persoonlijke ontwikkeling met de Fonky Faculty
• Ontwikkel jouw skills in communicatie en klantcontact

Wat vragen wij van jou?

• Je spreekt goed Nederlands
• Geen minimale opleiding vereist

Klaar om goed te verdienen en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op!

Over de vacature

Een volle planning is niet automatisch een goede planning. Wanneer vakmensen kriskras door de regio rijden of te weinig informatie meekrijgen, loopt het onderhoud alsnog vast. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Utrecht zorg jij dat capaciteit slim wordt ingezet. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en krijgt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Je kijkt naar urgentie, vakdiscipline, locatie en beschikbare tijd. Daarmee bouw je een planning die niet alleen op papier klopt, maar ook buiten uitvoerbaar blijft.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator organiseer je de dagelijkse inzet van vakmensen en onderhoudspartners. Nieuwe meldingen beoordeel je op urgentie en technische inhoud. Daarna bepaal je wie het werk het beste kan uitvoeren en wanneer dat haalbaar is.

Gedurende de dag volg je de bezetting en voortgang. Een spoedmelding kan betekenen dat je de route opnieuw moet indelen. Een uitgelopen klus vraagt misschien om een nieuwe bewonersafspraak. Jij maakt deze keuzes en zorgt dat betrokkenen op tijd worden geïnformeerd.

Je houdt ook zicht op de langere termijn. Door vooruit te kijken naar openstaande werkbonnen en beschikbare capaciteit voorkom je dat achterstanden ongemerkt oplopen.

Jouw werkzaamheden

• Verdelen van reparatieverzoeken op basis van urgentie, discipline en locatie.
• Opstellen en gedurende de dag bijstellen van routes en werkplanningen.
• Bewaken van beschikbare capaciteit en signaleren van dreigende achterstanden.
• Afstemmen van wijzigingen met bewoners, vakmensen en opdrachtgevers.
• Controleren of uitgevoerde werkbonnen volledig zijn teruggekoppeld en afgerond.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Ervaring als servicecoördinator, onderhoudsplanner, werkorganisator of vergelijkbare functie.
• Bouwkundig of technisch inzicht om meldingen aan de juiste vakdiscipline toe te wijzen.
• Snel kunnen schakelen zonder het overzicht over de rest van de planning te verliezen.
• Duidelijk en rustig communiceren met verschillende betrokkenen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van € 3.500 tot € 4.500, afgestemd op jouw werkervaring.
• Een auto van de zaak voor werkbezoeken en afspraken in Utrecht en omgeving.
• 42 vrije dagen per jaar, waardoor er naast een dynamische planning voldoende tijd voor jezelf is.
• Een verantwoordelijke positie waarin jouw keuzes direct invloed hebben op het hele serviceteam.
• Ruimte om routes, capaciteit en de samenwerking tussen binnen en buiten slimmer te organiseren.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Electronic Shipping Solutions Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de IT-oplossingen voor hun verzendingen, zowel telefonisch als per e-mail. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de systemen, analyseert en verhelpt technische problemen in backendomgevingen en adviseert klanten over de best passende oplossing. De ondersteuning richt zich voornamelijk op het meest gebruikte boekingsplatform van het bedrijf. Door voortdurend op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties bied je deskundige ondersteuning en draag je bij aan een optimale klantbeleving. Deze tijdelijke functie ontstaat doordat een teamlid tijdelijk een andere rol vervult. Je start met een introductietraining waarin je alles leert over het bedrijf, en werkt daarna samen met je team om de aanvragen stap voor stap te leren behandelen. Je krijgt de ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan, en vraagt hulp waar je die nodig hebt. Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan bij vragen over IT-oplossingen voor hun verzendingen
• Klanten ondersteunen bij het gebruik van de systemen
• Technische problemen in backendomgevingen analyseren en verhelpen
• Klanten adviseren over de best passende oplossing
• Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen het platform

Wat we je bieden

• Salaris volgens cao-schaal 8
• Een tijdelijke opdracht van 5 maanden, van november tot en met maart
• Flexibele werkdagen en werktijden: deels thuis, deels op kantoor, tussen 9:00 en 17:30 uur
• Werklocaties in Nieuw-Vennep en Schiphol
• Een gedegen inwerkperiode, inclusief introductietraining
• Een hecht team van 5 collega's met uiteenlopende leeftijden en ervaring, dat elkaar graag helpt en zeer klantgericht werkt

Wat we van je vragen

• Je bent leergierig, vindingrijk en vindt het leuk om klanten te helpen
• Je bent handig met computers en werkt zelfstandig
• Je spreekt en begrijpt vloeiend Nederlands
• Je spreekt en begrijpt Engels goed, want veel interne communicatie verloopt in het Engels
• Ervaring in IT is niet vereist, affiniteit met IT is wel een pré

Over het bedrijf

Het gaat hier om een wereldleider in logistiek met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Bij hun kom je terecht in een team dat elkaar graag helpt en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt een gedegen inwerktraject en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Zin om aan de slag te gaan? Solliciteer direct, dan gaan we snel kennismaken.

Over de vacature

Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en zijn verdeeld in zowel front- als backoffice werkzaamheden. Je zet tijdens jouw werk de klant centraal en weet een uitstekende service te verlenen! Wat ga je al Customer Support Medewerker doen?

• Je ondersteunt jouw klanten telefonisch;
• Eerste aanspreekpunt voor problemen, wensen, storingen en informatie;
• Verwerken van inkooporders;
• Ondersteunen bij het opstellen van financiële management rapportages;
• De verantwoordelijke voor de administratieve en technische ondersteuning;
• Het verzorgen van de factuurverwerking en ondersteuning bij het opstellen van offertes.

Naast een gave afwisselende functie bij een dynamische organisatie in een dynamisch team, bieden wij jou:

• De kans om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien;
• Goed salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO, afhankelijk van je woon-werk afstand;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van collectieve zorgverzekering en andere verzekeringen;
• No-nonsense bedrijfscultuur met korte communicatielijnen;
• De kans op een vast contract bij goed functioneren;
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen ;
• Bedrijfscultuur waarin collega's voor elkaar klaar staan;
• Een hoop doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal;
• Een zelfstandige baan binnen een vernieuwende dynamische organisatie.

Ben jij behalve enthousiast en ambitieus ook een echte teamplayer? Staat bij jouw resultaat op nummer één maar verlies je ook de randzaken niet uit het hoog? Als Customer Support Medewerker is het belangrijk dat je empathisch bent en een proactieve houding hebt. Pas je daarnaast in het onderstaande plaatje? Dan ben jij wellicht wel de nieuwe Customer Support Medewerker.

• Je hebt een afgeronde hbo opleiding (bij hoge voorkeur facility management);
• Het werkveld is al in enige zin bekend voor je (stage ervaring is ook een mogelijkheid);
• Ervaring met een FMIS is een pre.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een prettige ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het gezicht aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en krijgt de kans om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen via trainingen en begeleidingstrajecten.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar persoonlijke groei, samenwerking en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startdatum 11-01-2027

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een bruisende en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Met een sterke focus op inclusiviteit, innovatie en toegankelijkheid werken we dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening voor onze 655.106 inwoners. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar persoonlijke groei en teamwork centraal staan. We investeren in trainingen en begeleiding, zodat je altijd kunt blijven leren. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk echt impact maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken draag je bij aan een positieve ervaring voor de inwoners van Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je continu kunt leren en jezelf verder kunt ontwikkelen door middel van trainingen en begeleidingstrajecten.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Communiceren: duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Verwerken: zelfstandig legalisaties en uittreksels afhandelen in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Samenwerken: regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om je kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en ontwikkeling.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in burgerzaken en een passie voor dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar werkervaring in burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startdatum 11-1-2027

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam staat midden in een bruisende en diverse stad met meer dan 170 nationaliteiten. Onze missie is om een inclusieve en toegankelijke stad te creëren waar iedereen zich thuis voelt. Betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking vormen de kernwaarden van ons dagelijks werk.

Bij ons krijg je de kans om te werken aan innovatieve projecten die echt impact maken voor de inwoners van Rotterdam. We investeren in jouw groei door middel van trainingen, begeleiding en een werkomgeving waar werkplezier en balans centraal staan.

Wil jij bijdragen aan een stad die continu in beweging is en waar jouw werk het verschil maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact burgerzaken ben jij het gezicht van onze dienstverlening aan de inwoners van Rotterdam. Je helpt dagelijks mensen met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen. In deze dynamische rol krijg je de kans om jouw communicatieve vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een stad die continu in beweging is.

Wat ga je doen:

• Inwoners begeleiden bij het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten, rijbewijzen en andere officiële documenten.
• Duidelijke en vriendelijke uitleg geven over procedures en vragen beantwoorden aan de balie.
• Zorgvuldig verwerken van legalisaties en uittreksels in systemen zoals key2burgerzaken en Centric Burgerzaken.
• Regelmatig overleggen en afstemmen met collega’s op verschillende locaties.
• Deelnemen aan trainingen en begeleidingstrajecten om jouw kennis en vaardigheden up-to-date te houden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en diverse omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling.

• Een bruto uurloon vanaf €19,31.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en voldoende vakantiedagen.
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingsprogramma om jouw vaardigheden te versterken.
• Een afwisselende functie waarin je bijdraagt aan de stad Rotterdam.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met ervaring in burgerzaken, die graag bijdraagt aan uitstekende dienstverlening.

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Kennis van reisdocumenten, rijbewijzen en legalisaties.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en E-suite.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Startdatum 11-1-2027

Over het bedrijf

De gemeente Rotterdam werkt elke dag aan toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor alle inwoners van de stad. Vanuit Rotterdam zet je je in voor een diverse gemeenschap, met waarden als betrokkenheid, professionaliteit en samenwerking.

Je komt terecht in een teamgerichte omgeving waar leren en ontwikkelen normaal zijn. Je krijgt trainingen, begeleiding en ruimte voor overleg, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en een nuchtere, collegiale sfeer.