Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Wij hebben 129 top vacatures voor u klaarstaan
(2 ms)
Geplaatst op:

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

  • Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
  • Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
  • Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
  • Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
  • Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
  • Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
  • Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
  • Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.

Over Call2Know

Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.

Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.

Wat ga je doen?

Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.

Wat bieden wij jou?

  • €2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
  • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
  • Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
  • De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties

Wat vragen wij?

  • Een open, vriendelijke en positieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
  • Motivatie om met doelen en targets te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.

We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Volg jij graag de aandelenkoersen? Gaat jouw hart sneller kloppen van het financiële nieuws? Vind je het leuk om telefonisch met klanten in contact te zijn? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor een beleggingsbank op de Zuidas in Amsterdam zoeken wij per direct een medewerker klantenservice.

wat bieden wij jou

  • € 2.700 b/m + 5,5% extra bovenop je jaarsalaris
  • meteen een jaarcontract!
  • 32 of 40 uur per week, kantoortijden
  • aan de slag in Amsterdam op de Zuidas
  • telefonisch contact met klanten over beleggen
  • internationaal bedrijf met kantoren in 15 landen

wie ben jij
Dat je interesse hebt in beleggen spreekt voor zich. Obligaties, EFT's, trackers, je kunt er over meepraten óf je wilt er meer van weten. Naast je interesse beheers je ook de volgende punten:

  • je hebt je MBO4 diploma óf je Bachelor op zak, bij voorkeur in een administratieve, financiële of commerciële richting
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
  • je hebt aantoonbare affiniteit met beleggen
  • je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je goed redden in het Engels
  • je bent analytisch en wilt graag een ander verder helpen

wat ga je doen
Je bent de hele dag in contact met klanten die beleggen via deze bank. Het beleggen doet de klant zelf. Je geeft dus geen beleggingsadvies. Je adviseert over de dienstverlening van de bank. Denk aan: beleggingskosten, voordelen van samenwerken en opzegvoorwaarden. Als er vragen zijn, neemt de klant telefonisch of per mail contact op. Vragen gaan bijvoorbeeld over inlogproblemen, het installeren van de app of jaaroverzichten. Naast het helpen van klanten met service gerelateerde zaken, voorzie je klanten ook van informatie over alle beleggingsproducten.

Er is een intern trainingsprogramma om je op te leiden, zodat je de klanten na verloop van tijd steeds beter kunt vertellen over alle aanbiedingen. Ook leer je over algemene beleggings- en beurszaken.

  • inbound telefonisch contact met klanten (B2C)
  • informatie vertrekken over beleggingsproducten
  • administratieve afhandeling

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een internationale beleggingsbank met vestigingen in 15 landen en met wereldwijd 1 miljoen klanten. Op de klantenservice bij deze beleggingsbank maak je deel uit van een ambitieus en internationaal team van 70 collega's. Jouw collega's zijn enthousiast, ambitieus en er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren.

Er zijn heerlijke lunches op kantoor en elke vrijdag is er een gratis borrel in de eigen bar. Ook is er veel aandacht voor gezellige activiteiten zoals een padel toernooi, een zomerfeest of een bowlingavond.

  • jouw startsalaris is € 2.700 b/m op basis van 40 uur. Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
  • 1 x per jaar krijg je een salarisverhoging, afhankelijk van jouw functioneren, het vakantiegeld is 8% en je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt;
  • je krijgt meteen een jaarcontract;
  • het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto, openbaar vervoer wordt volledig vergoed en parkeren kan gratis

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Customer Support

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een baan met betekenis in de zorgsector? Voor onze opdrachtgever in Oss – een warm en hecht familiebedrijf gespecialiseerd in medische hulpmiddelen – zoeken wij een gedreven Customer Support medewerker. Hier draait het niet om snelle targets, maar om echte aandacht voor de mens.

wat bieden wij jou

  • Vanaf €2.600 bruto per maand obv 40 uur
  • Direct dienstverband bij de opdrachtgever
  • Volledig premievrije pensioenregeling
  • Uitgebreid inwerktraject met een ervaren buddy
  • 13e maand
  • 28,5 vakantiedagen

wie ben jij
Jij bent een empathische professional die graag in oplossingen denkt. Je krijgt energie van het helpen van cliënten die een zorgvraag hebben en je vindt het fijn om onderdeel te zijn van een stabiel team.

  • Je beschikt over Mbo4 werk- en denkniveau (diploma vereist, studierichting is niet van belang).
  • Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt oprecht luisteren naar mensen die medisch gezien vaak al veel hebben meegemaakt.
  • Je bent een teamplayer die streeft naar een steeds betere klantbeleving.

wat ga je doen
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor cliënten die afhankelijk zijn van specialistische medische hulpmiddelen (zoals stoma- en continentiezorg).

  • Persoonlijk contact: Je beantwoordt en verwerkt dagelijks tientallen (vooral telefonische) vragen en bestellingen.
  • Oplossingsgericht werken: Je denkt mee met de cliënt en zorgt dat zij de juiste materialen ontvangen die passen bij hun specifieke zorgbehoefte.
  • Samenwerken: Je schakelt tussen cliënten en zorgprofessionals (zoals in ziekenhuizen) om de bestellingen correct te verwerken.
  • Administratieve zorg: Je zorgt dat alle informatie nauwkeurig in het systeem komt te staan.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een gerenommeerd familiebedrijf in Oss. De cultuur is te omschrijven als warm en mensgericht: iedereen telt mee. Dat dit een fijne werkplek is, blijkt wel uit de cijfers: bijna de helft van het team werkt er al tussen de 7 en 13 jaar. Je treedt toe tot een veelzijdig team waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar duurzame relaties centraal staan.

  • Zekerheid: Direct een contract bij de opdrachtgever.
  • Gedegen inwerktraject: Je wordt gekoppeld aan een ervaren collega (buddy).
  • Interne opleiding: Elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les.
  • Warme cultuur: Werken in een familiebedrijf waar de mens centraal staat en iedereen meetelt.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Financiële dienstverlening

Geplaatst op:

Over de vacature

Als klantadviseur bij Evi van Lanschot ben jij hét gezicht voor onze beleggers. Je investeert in langdurige relaties en voert inhoudelijke gesprekken zonder de druk van harde targets. Oprechte verbinding vormt hierbij de basis.

Die persoonlijke aandacht vertaalt zich direct in je voorwaarden: een salaris van € 3.120,- (o.b.v. 40 uur) plus een dertiende maand. Jouw groei telt: met een hbo-diploma behaal je kosteloos je Wft-basis via ons. Zonder hbo-diploma heb je dit certificaat al op zak. Je werkt in een hecht team met oog voor de klant én voor elkaar. Samen gaan we voor groei en plezier.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 3.120,00 per maand o.b.v. 40 uur;
  • Wft-basis volledig vergoed bij een hbo-diploma;
  • tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride.

wie ben jij
Wij staan voor hoogwaardige ondersteuning en oprechte gastvrijheid. Jouw passie en inzet zijn de sleutel tot een onvergetelijke klantervaring. Met jouw expertise en empathie weet je onze particuliere beleggers telkens weer te verrassen.

  • Je hebt een mbo 4-diploma met WFT-basis óf een hbo-diploma waarbij een WFT-basis niet verplicht is.
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar klantcontact ervaring in de klantenservice of horeca;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
  • Je bent beschikbaar om op woensdag en vrijdag te werken, dit is een harde eis;
  • interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist.

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Jij helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

  • Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
  • Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige dienstverlening, ook als het even ingewikkeld wordt;
  • Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

waar ga je werken
Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

  • Een modern kantoor in hartje Rotterdam;
  • professionele en fijne werksfeer;
  • korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
  • focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
  • samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Relationship Manager

Geplaatst op:

Over de vacature

Are you a customer-focused superstar looking to join a dynamic international team? Based in Alphen aan den Rijn, this role is all about building and maintaining strong customer relationships. We are looking for a full-time customer service representative. You will start through Randstad, but will be able to sign a contract with the company in approximately 7 months.

what we offer

  • Travel allowance, profit-sharing and ESOP plans
  • Pension scheme & 30+ days holiday allowance
  • Learning resources and an E-learning system
  • Challenging and international environment.
  • Global company with a fantastic team!
  • Flexible hours: from 08:00-09:00 to 16:30-17:30

who are you
You have:

  • excellent English communication skills (written and verbal). Other European languages are a plus!;
  • ERP software proficiency;
  • a positive and professional attitude;
  • you're a team player who thrives in a fast-paced environment;
  • outstanding phone etiquette and attention to detail;
  • self-motivation and strong time management skills.

what will you do
You are a relationship builder, who know how to create superior service quality.

  • You will be the go-to person for all things customer service – from quotes and order entry to contract review and account management;
  • function as the liaison between customers and internal teams, ensuring smooth and timely delivery;
  • you’ll build lasting relationships, understanding customer needs and identifying opportunities for growth;
  • Collaborate together with various departments to achieve business objectives.

where will you work
Join the world's largest independent aviation distribution company—a truly global player with employees across the globe!

  • We offer a unique opportunity to work with a portfolio of nearly 400,000 high-quality aircraft parts, serving major airlines worldwide.
  • Their Alphen aan den Rijn office boasts a dynamic team of 108 professionals, part of a larger global workforce of 400.

job application
Ready for takeoff? Apply and let us land you the next step in your career!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Help je graag een ander en ben je communicatief vaardig? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor de huurders. En dat geeft voldoening, of niet?

Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

wat bieden wij jou

  • Goed salaris van € 20,14 bruto per uur
  • Bij goed functioneren op contract bij Ymere
  • Een baan met perspectief en ontwikkeling
  • Ontspannen en gezellige werksfeer
  • 16-24, 20-28 of 24-32 uur werken
  • Amsterdam-West, goed bereikbaar met OV

wie ben jij
Als klantenservice medewerker zorg jij dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

  • je hebt ervaring in het klantcontact;
  • je kunt 1 juni starten en bent 12 mei beschikbaar voor een sollicitatiegesprek;
  • je kunt voor langere tijd bij Ymere aan de slag (minimaal 1,5 jaar);
  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • je bent 16-24, 20-28 of 24-32 uur beschikbaar tussen maandag en vrijdag. Je krijgt grotendeels het gemiddelde van dit aantal uren en in drukke tijden 4 uur meer, in rustige tijden 4 uur minder. Je moet dus zowel aan de minimale als maximale uren kunn

wat ga je doen
We zeiden al dat je als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt bent voor de huurders. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg! Je blijft kalm en professioneel, ook als de situatie dat niet is. Denk aan vragen over de huur, onderhoudsverzoeken of een lekkende kraan – jij weet raad! Het grootste deel van je dag (80%) spreek je huurders via de telefoon. De overige tijd besteed je aan het goed vastleggen van je gesprekken, e-mails en administratie.

waar ga je werken
Ymere is een van de grootste woningcorporaties van Nederland. Ze dragen bij aan betaalbare huurwoningen in Amsterdam en omgeving. Ymere heeft een belangrijke maatschappelijke rol en vindt een prettige en betrokken werksfeer belangrijk. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een hecht en gezellig team waar je je welkom en gewaardeerd voelt!

  • startdatum 1 juni;
  • salaris van € 20,14. Bij goed functioneren na een half jaar én na een jaar verhoging;
  • parkeren bij Ymere is betaald, Ymere is goed bereikbaar met OV;
  • betaalde trainingsdagen om alles in stappen te leren;
  • openingstijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 - diensten vallen hiertussen;
  • één vaste vrije dag per week, in overleg te bepalen;

sollicitatie
Is deze rol van klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Frontoffice medewerker Gemeente Valkenburg

Over de vacature

Word jij het nieuwe gezicht (en de stem) van Valkenburg aan de Geul?

Ben jij die servicegerichte multitasker die energie krijgt van menselijk contact? Schakel je moeiteloos tussen een goed gesprek aan de balie, een scherp telefoontje en een administratieve klus? Dan zoeken wij jou voor ons team in het prachtige Valkenburg!

wat bieden wij jou

  • € 2564 - € 3284 o.b.v. 40 uur per week
  • Receptie/administratie/klantcontact
  • Tijdelijk met optie tot verlenging
  • 28-32 uur per week - 5 dagen
  • Per direct beschikbaar!
  • Gemeente Valkenburg a/d Geul

wie ben jij
Jij begrijpt dat service verder gaat dan alleen een vraag beantwoorden. Je denkt vooruit en voelt aan wat iemand nodig heeft.

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief ijzersterk en schakelt moeiteloos in toon en stijl;
  • Teamplayer 2.0: Je vindt het fijn om samen met je collega’s de puzzel van het rooster te leggen. Een vaste vrije dag? Dat past niet bij deze rol; flexibiliteit is voor jou én je team de standaard.
  • Je bent voor 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Als Medewerker KCC ben jij de spil van de gemeente. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers, ondernemers en toeristen. Jouw dag is allesbehalve saai:

  • Je ontvangt bezoekers bij de receptie met een glimlach en zorgt dat ze zich direct welkom voelen;
  • Je beantwoordt vragen via de telefoon en zorgt dat bellers direct het juiste antwoord krijgen of bij de juiste expert terechtkomen;
  • Geen zin om acht uur lang te bellen? Mooi. Je wisselt telefonie af met receptiewerk en lichte administratieve taken.

waar ga je werken
Werken voor de gemeente Valkenburg aan de Geul betekent werken in een unieke, dynamische omgeving. Wat bieden wij jou?

  • We werken niet met rigide schema's. In goed overleg met je gezellige team bepaal je wie wanneer werkt;
  • Een gezonde mix tussen front-office, telefoon en back-office werkzaamheden;
  • Een hecht team, een informele werksfeer en marktconforme arbeidsvoorwaarden.

sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie? Wees er snel bij en solliciteer! Heb je toch nog vragen? Geef ons een belletje!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je ervaring in de klantenservice en zoek je een dynamische omgeving waar jouw empathie en resultaatgerichtheid het verschil maken? Dan is AZL op zoek naar jou! Lees snel verder.

wat bieden wij jou

  • € 2.565 - € 3.663 o.b.v 40 uur
  • 6 maanden detachering met optie tot overname
  • 32 uur per week - hybride werken mogelijk
  • Heerlen
  • Inwerktraject - pensioenen
  • Doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Jij bent een gesprekspartner die verder kijkt dan de vraag van de klant. Je hebt aan een half woord genoeg en weet met jouw empathische vermogen direct de juiste snaar te raken. Je vindt het prettig wanneer processen en roosters duidelijk zijn, en je voelt je thuis in een omgeving waar gewerkt wordt volgens vaste richtlijnen.

  • Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in klantenservice en bent gewend om te werken met KPI’s en doelstellingen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent stressbestendig, zorgvuldig en je kunt goed meebewegen in een dynamische omgeving met minder autonomie. Je volgt roosters en deadlines nauwkeurig op;
  • Schakelen tussen verschillende systemen en portalen is voor jou geen probleem.

wat ga je doen
Je gaat aan de slag in een rol waarbij de focus ligt op inhoudelijke kwaliteit en een optimale klantbeleving. Omdat je al ruime ervaring meebrengt in de klantenservice, hoeven we je de fijne kneepjes van het vak niet meer uit te leggen. We focussen ons direct op de inhoud, zodat jij snel de expert wordt op jouw dossier.

  • Je beantwoordt vragen van klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen;
  • Je analyseert cijfermatige en technische informatie en legt dit op een eenvoudige manier uit aan de klant, telefonisch, via de mail of de chat;
  • Je herkent knelpunten in de dienstverlening, escaleert deze indien nodig en doet proactief voorstellen voor procesverbetering;
  • Je volgt je rooster strikt op en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van taken binnen de gestelde deadlines.

waar ga je werken
Werken bij AZL betekent werken aan iets dat telt. Samen met ruim 700 collega’s draag je bij aan een goed pensioen voor miljoenen Nederlanders. Of je nu jurist bent, ICT-specialist, actuaris of communicatieadviseur: Bij AZL krijg je de kans om je talent in te zetten én jezelf te blijven ontwikkelen. Wat bindt je nou aan AZL? De drive om samen elke dag een beetje beter te worden in een organisatie die persoonlijk, deskundig en volop in beweging is.

  • Bruto maandsalaris tussen €2.506 en €3.663 o.b.v. 40 uur;
  • Eindejaarsuitkering van 7%;
  • Vakantiegeld van 8,33%;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Een informele werkomgeving met uitgebreide doorgroeimogelijkheden;
  • Mogelijkheid tot overname met een duidelijk carrièrepad voor de lange termijn;
  • Gegarandeerde professionele ontwikkeling door de start van een pensioenopleiding binnen je eerste jaar.

sollicitatie
Heb je interesse in deze functie? Leuk! Klik dan gauw op de knop om te solliciteren.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek jij een uitdagende zomerbaan bij het meest bekende team op de weg? Bij de ANWB Alarmcentrale in Assen ben jij deze zomer de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat onze Wegenwachters precies weten waar ze nodig zijn. Jij maakt de belofte 'We zijn er altijd voor je' waar op het moment dat het er echt om spant. Terwijl de bekende gele auto's door het hele land rijden, ben jij degene die de operatie vanuit Assen aanstuurt. Hiervoor ontvang je een salaris van € 18,81 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen nog kan oplopen. Je gaat tijdelijk bij de ANWB aan de slag en wordt onderdeel van de grootste hulpverleningsfamilie van Nederland.

wat bieden wij jou

  • €18,81 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
  • Flexibele uren van 16 tot 32 uur
  • Werken op kantoor in Assen
  • Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
  • Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
  • Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je bent 32 uur beschikbaar, je kan ingepland worden voor 16 tot 32 uur
  • Je bent beschikbaar vanaf 26 mei;
  • Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, start jij de hulpoperatie voor gestrande reizigers. Je vangt de eerste emotie op en stelt de klant gerust, maar ondertussen ben je al bezig met de logistieke puzzel: wat is het probleem en hoe krijgt de Wegenwacht dit opgelost? Je achterhaalt de exacte locatie en checkt waar de klant recht op heeft, zodat de Wegenwachter met de juiste informatie op pad gaat.

Omdat heel Nederland in de zomer de weg op gaat, draait onze centrale tot en met september op volle toeren. Dit biedt jou de kans om tijdelijk flink wat ervaring op te doen, terwijl je dankzij een contract van 16 tot 32 uur en flexibele planning de regie over je eigen zomer houdt. Zo blijft er naast je werk genoeg ruimte over voor je studie, gezin of andere hobby's. Bevalt de dynamiek van de ANWB je zo goed dat je eigenlijk niet meer weg wilt? Dan houden we de deur wagenwijd open om je een volgend seizoen opnieuw in ons team te verwelkomen.

waar ga je werken
Bij de ANWB stap je in een wereld die veel verder gaat dan de bekende gele auto’s op de weg alleen. . Vanuit Assen help je reizigers in eigen land weer op weg, ondersteund door een team waar de sfeer altijd voorop staat.

Er wordt op de centrale hard gewerkt, maar we maken minstens zoveel ruimte voor ontspanning en plezier. Het is dan ook niet voor niets dat collega's graag naar kantoor komen: de ene keer geniet je van een moment in de massagestoel of een verse smoothie bij de sapbar. Het werk blijft prikkelen en dat merk je aan de mensen om je heen.

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Franstalige klantenservice medewerker

Over de vacature

Bent u commercieel ingesteld, communicatief sterk in de Franse taal en beschikt u over een scherp oog voor grafisch detail? Voor een vooraanstaande internationale organisatie in Best zoeken wij een gedreven Customer Service & DTP Specialist die verantwoordelijk wordt voor de Franstalige markt.

Wat bieden wij jou

  • Een uitdagende functie in een internationaal team!
  • Een goed salaris!
  • Werken in een klein team!
  • Werken in Best!
  • Direct op contract bij het bedrijf!
  • Doorgroeimogelijkheden!

Wie ben jij
Wij zoeken een professionele gesprekspartner met een commerciële mindset die nauwkeurig te werk gaat. U beschikt over een proactieve werkhouding en functioneert uitstekend in een internationale omgeving waar snel schakelen de norm is.

  • Je beheert de Franse en Engelse taal uitstkeend in woord en geschrift.
  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk-en denkniveau.
  • Je bent creatief.
  • Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook onder druk.

Wat ga je doen
In deze veelzijdige rol bent u het centrale aanspreekpunt voor onze Franstalige relaties. U combineert hoogwaardige commerciële dienstverlening met grafische ondersteuning om projecten van aanvraag tot levering succesvol te begeleiden.

  • Je adviseert klanten in Frankrijk en Belgie en bouwt aan duurzame zakelijke relaties.
  • Je vertaalt klantbehoeften naar concrete offertes en volgt deze proactief op.
  • Je beheert orders en bewaakt deadlines in nauwe samenwerking met internationale teams.
  • Je past je DTP-kennis toe vor het controleren en aanpassen van drukproeven.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een gevestigde internationale organisatie in Best, gespecialiseerd in de promotionele sector. De sfeer is dynamisch en betrokken; er wordt hard gewerkt aan resultaten, maar een goede werksfeer en teamspirit staan voorop. Je krijgt hier de vrijheid en het vertrouwen om jezelf professioneel te ontwikkelen binnen een omgeving met een brede internationale visie.

Sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al helemaal in deze rol schitteren? Wacht dan niet langer! Stuur ons vandaag nog jouw cv en motivatie, dan zorgen wij ervoor dat jouw talent op de juiste plek terechtkom

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek je een uitdagende baan waar je echt het verschil maakt? Bij de ANWB Alarmcentrale in Assen breng jij onze bekende belofte ‘Hoe kunnen we je helpen?’ direct in de praktijk voor reizigers die in Nederland met pech langs de weg staan. Of het nu een snelle melding is of een complex ongeval, jij bent deze zomer de kalmte in de storm. Voor dit belangrijke werk ontvang je een salaris van € 18,81 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen nog flink kan oplopen. Je gaat tijdelijk bij de ANWB aan de slag en wordt onderdeel van DE alarmcentrale van Nederland!

wat bieden wij jou

  • €18,81 incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering
  • Flexibele uren van 16 tot 32 uur
  • Werken op kantoor in Assen
  • Direct op tijdelijk contract bij de ANWB
  • Mogelijkheid om hybride te werk te gaan
  • Werken in een leuk en gezellig team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je bent 32 uur beschikbaar, je kan ingepland worden voor 16 tot 32 uur
  • Je bent beschikbaar vanaf 26 mei;
  • Je bent minimaal beschikbaar tot 30 september;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je bent 40 uur beschikbaar in week 30, 31 en 32.

wat ga je doen
Zodra de telefoon gaat, ben je de reddende engel voor gestrande reizigers in Nederland. Je vangt de eerste emotie op, stelt de klant gerust en schakelt daarna direct door naar de kern: wat is er aan de hand en waar staan ze precies? Terwijl je de details in het systeem vastlegt, check je de rechten van de klant en bepaal je de beste koers voor hulp.

Je bent de onmisbare schakel tussen de klant en de hulpverleners op de weg. Je schakelt razendsnel met wegenwachters en andere partners om te zorgen dat de juiste hulp onderweg gaat. Of het nu gaat om een simpele pechmelding, een complexe aanrijding of een kritische vraag; je houdt het overzicht, let op de kleinste details en zorgt dat elke klant met een gerust hart en een concrete oplossing de verbinding verbreekt.

Je kunt je voorstellen dat de alarmcentrale in de zomerperiode veel drukker is. Daarom is deze opdracht tot september. Dankzij het flexibele rooster en het contract van 16-32 uur is deze baan perfect te combineren met je gezin, studie of sport! Bevalt het werken bij de ANWB je goed? Dan is er de mogelijkheid om terug te komen voor het volgende seizoen!

waar ga je werken
De ANWB is een grote organisatie met diverse specialisaties en teams. Ze staat bekend om de Wegenwacht in Nederland, voertuighulpverlening in het buitenland, de zakelijke sector, personenhulpverlening. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor ontspanning. Het werk zelf blijft ook boeiend en uitdagend. Zo zegt toekomstige collega Rianne: 'Mijn werk betekent meer dan alleen dingen regelen, ik maak echt verschil.' Fred voegt eraan toe met een glimlach: 'Elke dag kom ik thuis met nieuwe verhalen.'

sollicitatie
Enthousiast over deze rol als klantenservice medewerker bij de ANWB, solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij die vlotte prater die pas écht warmloopt als iemand 'nee' zegt? Word de stem van BNNVARA! Of je nu een nieuw lid over de streep trekt of een trouwe abonnee overtuigt om te blijven: jij bent de ambassadeur die onze missie tastbaar maakt. Bij BNNVARA geen droge scripts of gladde verkooppraatjes, maar échte gesprekken met inhoud. Sluit je aan bij het team, knal die overtuigingskracht erin en bouw mee aan de meest eigenwijze omroep van Nederland! 🎙️✨

Wat bieden wij jou

  • Direct een uurloon van 15,97 per uur!
  • Werken in het hart van het Media Park.
  • Maak impact bij de meest rebelse omroep.
  • Werken in een gezellig klein team.
  • Wekelijks uitbetaald!
  • 24 uur werken met een vaste vrije dag in de week!

Wie ben jij
Geen zin in een saaie kantoorbaan, maar wil je knallen voor een missie? Jij laat je niet afschepen met een 'nee' en blijft altijd positief! 🚀

  • Starten: Jij bent direct beschikbaar en zoekt een plek voor de lange termijn. 🗓️
  • Contact: Mensen enthousiasmeren is jouw tweede natuur. 🗣️
  • Communicatie: Je spreekt vloeiend Nederlands en bent een ster in overtuigen. ✨

Wat ga je doen
Geen koude acquisitie, maar warme gesprekken! 📞 Jij belt (potentiële) leden met een verhaal dat ertoe doet. Of het nu gaat om een lidmaatschap of de VARAgids: jij overtuigt met passie en zorgt dat mensen zich verbonden voelen met BNNVARA. Met jouw positieve vibe weet je van elke 'misschien' een volmondige 'ja' te maken!

  • Uren: Je bent 24 uur per week inzetbaar. ⏰
  • Ervaring: Je hebt een commerciële drive en ervaring. 💰
  • Skills: Je communicatie is simpelweg uitstekend.
  • Service: Je gaat voor kwaliteit en blije leden. 🤝
  • Houding: Je bent een flexibele topper in het team.
  • Digitaal: Je switcht vlot tussen systemen en tools. 💻

Waar ga je werken
Jij wordt onderdeel van Team PLS (Publieks- en Ledenservice): een hechte club van 5 gezellige collega's. Terwijl drie collega’s de inbound telefonie aannemen, vorm jij samen met twee anderen het outbound-dreamteam. Samen zijn jullie dé stem achter de programma’s die Nederland raken, prikkelen en verbinden. Klein team, enorme impact! 🎙️✨

Sollicitatie
Wacht niet langer en laat je stem horen! Klik op de sollicitatieknop en wie weet word jij de nieuwe outbound topper voor BNNVARA!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer loyalty member Leeuwarden

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij die ambitieuze én gezellige collega die energie krijgt van klantcontact, procesverbetering en teamwork? Dan zoeken wij jou! In deze rol werk je aan het behouden én op een juiste manier offboarden van zakelijke klanten. Een dynamische functie waarin je écht impact hebt op zowel klant als organisatie.

wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf € 18,30
  • 36-40 uur per week
  • Leeuwarden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team
  • Werken bij een toonaangevende werkgever

wie ben jij
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

  • HBO‑werk- en denkniveau;
  • Ambitie om jezelf te ontwikkelen;
  • Flexibiliteit en snel schakelen;
  • Sterk overzicht bij meerdere werkstromen en projecten;
  • Out-of-the-box denken;
  • Voorkeur voor direct telefonisch klantcontact;
  • Pré: ervaring met zakelijke ING‑systemen.

wat ga je doen
Wat ga je doen als customer loyalty member? Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals:

  • Begeleid je het offboardingsproces van zakelijke klanten waarbij de bank de relatie wil beëindigen;
  • Onderzoek je retentiemogelijkheden en bekijk je welke acties ingezet kunnen worden om de klant ‘aan boord’ te houden;
  • Werk je mee aan procesverbetering;
  • Combineer je administratieve werkzaamheden met procesontwikkeling;
  • Schakel je veel met klanten, waarbij bellen centraal staat;
  • Draag je bij aan Agile rituelen zoals SU, PD en retro.

waar ga je werken
Je komt terecht in het Team Retentie & Offboarding binnen Circle Zakelijk Specials. Wij nemen op een professionele en gedegen manier afscheid van klanten met wie ING de relatie niet kan voortzetten. Een belangrijk deel daarvan is Retentie: onderzoeken of we de klant tóch kunnen behouden met passende acties en oplossingen. Ons proces is volop in ontwikkeling. We verbeteren continu door trial & error, evalueren data en ervaringen, en passen waar nodig de werkwijze aan. De teamcultuur is hecht, gedreven, open en gebouwd op samenwerking. We zijn dagelijks op kantoor aanwezig, waar we intensief schakelen met collega’s en afdelingen.

sollicitatie
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever