Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.

• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.

• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. We werken 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Tijd voor een gezellige en belangrijke baan! Ben jij de Telefonist(e) die met een glimlach alle ritjes perfect plant bij Stroomlijn? Je wordt verantwoordelijk voor het nauwkeurig plannen van het vervoer via de Wijkhopper en Drechthopper bij Stroomlijn! Door jouw vriendelijke en accurate aanpak verwerk je alle ritboekingen efficiënt, terwijl je iedere oproep met de nodige aandacht behandelt. Klinkt dit als iets voor jou en ben jij op zoek naar een parttime baan? Dan maken we heel graag kennis met je!

Wat bieden wij jou

• Een salaris van €15,84 bruto per uur!
• Klantvriendelijkheid staat bij jou op 1!
• Voor 16 tot 24 uur per week!
• Werken bij Stroomlijn B.V. in Dordrecht!
• Goed te bereiken met OV!
• Functie met impact!

Wie ben jij
Als Telefonist(e) bij Stroomlijn vink je de volgende punten af:

• Je beschikt over mbo3/4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel en beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent minimaal 5 dagen per week beschikbaar om ingepland te worden.
• Je kunt zodra je ingewerkt bent om de week werken op zaterdag en/of zondag.

Wat ga je doen
Als telefonist(e) bij Stroomlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Mensen die een rit willen reserveren, komen bij jou terecht. Jij verwerkt hun ritboekingen en verstrekt algemene informatie over ons vervoer. Ook controleer en verwerk je online ritboekingen. Jouw werk is nauwkeurig, want jouw registraties worden door je collega’s van de afdeling planning verwerkt in het routeprogramma van onze 300 voertuigen die dagelijks rijden.

Stroomlijn is 7 dagen per week bereikbaar, maar jij werkt 4 dagen. Steeds een dienst van maximaal 6 uur achter elkaar. Zodra je ingewerkt bent ga je ook avonddiensten werken. Deze werk je vanuit huis, zodat je niet 's avonds laat nog terug naar huis hoeft.
Stroomlijn is bereikbaar van:

• Maandag tot en met vrijdag van 06:00 - 00:00 uur
• Zaterdag vanaf 07:00 - 00:00 uur
• Zondag vanaf 08:00 - 23:00 uur.

Waar ga je werken
De naam Stroomlijn staat exact voor wat zij doen: het stroomlijnen van de reis van de klant. Met andere woorden: we regelen passend vervoer, of dat nou via de Drechthopper, de Wijkhopper of op een andere manier is. Dat doen we in opdracht van publieke organisaties en voor mensen in de Drechtsteden die niet zelfstandig kunnen reizen. Van A tot Z, dus van aanvraag en boeking tot administratie en facturatie. En dat dan zo goed, sociaal en duurzaam mogelijk.

Sollicitatie
Enthousiast geworden? Solliciteer direct met je gerichte motivatiebrief en cv!

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een gave functie als medewerker klantenservice? Dan ben jij diegene die wij zoeken! Binnen deze functie ben jij de tussenschakel tussen klant en organisatie. Jij bent een echte spin in het web! Het is een uitdagende functie, waarbij een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden horen!

Heb jij interesse? Lees hieronder wat de vacature inhoudt en solliciteer snel!

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast!
• Goed bereikbaar
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Veel ontwikkelingsmogelijkheden
• 24, 32 of 40 uur per week

Wie ben jij

• Je hebt minimaal MBO werk/denkniveau;
• Je kunt goed werken met een computer en je bent administratief sterk;
• Je hebt een hoog probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid;
• Ervaring is niet vereist!

Wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt.

Onze opdrachtgever biedt veel verschillende type klanten een uitgebreide dienstverlening. Hierdoor is elke dag anders en is je werk nooit saai. In hun dynamische organisatie ben je de directe schakel tussen de sales, productie, distributie en magazijn.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het beantwoorden van vragen van de klanten, zowel telefonisch als per mail.
• Je verwerkt o.a. bestellingen, klachten, facturatie en leveringen.
• Je bent verantwoordelijk voor contractinvoer en telefonisch relatiebeheer.
• Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant.

Waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een internationale multiservice dienstverlener die oplossingen biedt op het gebied van textiel, hygiëne en facilitaire diensten zoals ongedierte bestrijding. Het is actief in Europa en Latijns-Amerika en is marktleider in de meeste landen waarin zij actief is. In totaal werken 45.000 professionals lokaal in dienst op 440 productie- en servicecentra in 28 landen. De pijlers voor succes van dit bedrijf bestaan uit commerciële en professionele gedrevenheid, samen met een herkenbare uitstraling.

Sollicitatie
Zie jij jezelf bij deze toffe werkgever aan de slag gaan als medewerker klantenservice en doorgroeien tot een echte topper?! Solliciteer dan nu voor deze baan als medewerker klantenservice! #mkb

Over de vacature

Ben je klantgericht? Houd je van mensen helpen? Heb je ervaring met klantcontact? Gemeente Beverwijk zoekt een medewerker klantenservice voor 24 uur per week. Vaste werkdag is vrijdag. Start van de opdracht: zo snel mogelijk. Duur: tot 1 februari 2027 met kans op verlening. Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• salaris € 2.840 tot € 4.015 bruto bij 36 uur
• het stadhuis aan het Stationsplein 48
• opdracht tot 01-02-2027 met kans op verlenging
• opleidingen via Randstad
• 24 uur per week
• met pensioen, 13e maand en vakantiegeld

wie ben jij
Als medewerker klantenservice ben je goed met systemen. Je hebt ervaring met callcenterwerk en beschikt over een mbo + werk- en denkniveau.

• ervaring binnen klantcontact
• zeer goed in gespreksvoering
• je leert snel en pakt systemen makkelijk op
• beschikbaar op vrijdag
• hbo werk- en denkniveau

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben je het visitekaartje de gemeente Beverwijk. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt telefonisch vragen van inwoners. Of het nu gaat om vragen over paspoorten, afvalverwerking of lokale regelgeving: jij vindt het antwoord.

• eerste aanspreekpunt
• vragen doorzetten naar andere afdelingen
• beantwoorden van vragen over allerlei onderwerpen

waar ga je werken
Het Klant Contact Centrum (KCC) maakt onderdeel uit van het team Publieke Dienstverlening. Het
KCC is verantwoordelijk voor de gehele eerstelijns dienstverlening van de gemeente. Vanuit onze
focus op klantgerichtheid streven we ernaar onze dienstverlening continu te verbeteren. Bij onze
dienstverlening staat de klant centraal.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 21 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,87 per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• werken in Leeuwarden

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag).

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 21 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,87 per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• werken in Leeuwarden

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag).

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Het is bijna weer zo ver; de tijd waarin zorgverzekeraars hun nieuwe zorgpremies bekendmaken. Voor klanten kan dit vragen opleveren die ze natuurlijk graag beantwoord willen hebben. Dé kans om jouw communicatie skills te ontwikkelen! En dat in ruil voor een bruto uurloon vanaf € 16,50. Daarnaast is het werken tijdens deze periode een feestje; zo worden er gezellige borrels en andere leuke activiteiten georganiseerd!

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 16,50 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Minimaal 20-24 uur, het maximale bepaal jij!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Leuke activiteiten en borrels met thema!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij OHRA ben je communicatief, vind je het leuk om mensen te helpen en houd je van aanpakken. Je bent daarnaast ook een teamplayer die het fijn vindt om in een gezellig team terecht te komen!

Om deze baan binnen te slepen, herken je jezelf in de volgende eisen:

• Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 20-24 uur per week beschikbaar;
• Aantoonbare ervaring in de klantenservice is een pré! Hieronder verstaan we ook horeca en retail;
• Geen directe ervaring in de klantenservice? Dat is geen probleem! De eerste twee weken staan in het teken van een fulltime opleiding.

Wat ga je doen
De zorgcampagne staat in het teken van zorgverzekeraars die hun nieuwe zorgpremies bekendmaken. Jouw werkdag draait om het helpen van klanten die vragen hebben over de verschillende zorgverzekeringspakketten, dekkingen en premies. Dit doe je telefonisch. Jouw doel is om de klant bij ieder gesprek zo goed mogelijk te helpen. Hierdoor kunnen zij de juiste keuze maken voor het afsluiten van hun zorgverzekering voor 2027!

Waar ga je werken
Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Het kantoor is gemakkelijk te bereiken, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk!

Verder heb je op kantoor verschillende faciliteiten, zoals een kantine waar je een heerlijke lunch kan halen, een sportschool en zelfs een game room! Lekker toch?

En verder nog goed om te weten:

• Werkdagen bij de zorgcampagne zijn flexibel van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:00 uur.
• De functie van klantenservice medewerker bij de zorgcampagne is tijdelijk en duurt tot en met 12 februari 2027.
• De eerste training start op 16 oktober. Is dit voor jou niet haalbaar? Geen probleem, er zijn latere opties mogelijk!
• Na de trainingsperiode op kantoor, is hybride werken mogelijk! Werk je 4 of 5 dagen? Dan kom je minimaal 2 dagen per week op kantoor. Werk je 3 dagen of minder? Dan kom je minimaal 1 dag per week naar kantoor.

Sollicitatie
Toe aan een nieuwe uitdaging, maar heb je nog wat vragen? Geen probleem – stel ze gerust! Helemaal enthousiast? Solliciteer direct! #Baanrader

Over de vacature

Heb je oog voor detail, sterke communicatieve vaardigheden en de ambitie om een tastbaar verschil te maken? In Amersfoort zoekt Johnson & Johnson Medtech een gedreven administratieve kracht met een warm hart voor de zorg. Voor deze functie combineer je jouw organisatorische talent met werk dat direct bijdraagt aan de gezondheid van mensen. Is dit de uitdaging waar je energie van krijgt?

wat bieden wij jou

• Salaris vanaf €3034 o.b.v. 40 uur
• Werk voor langere tijd
• Dynamische functie met gevarieerde taken
• 32 - 40 uur per week met kantoortijden
• Werken voor een wereldwijd erkend bedrijf
• Goed bereikbare kantoor in Amersfoort

wie ben jij
Als Customer Service Medewerker ben je precies en heb je een groot gevoel van eigenaarschap. Jij zorgt voor een vlekkeloze administratieve ondersteuning en kijkt altijd vooruit samen met het team. In je communicatie ben je open en respectvol. Daarnaast schakel je snel bij veranderingen en leer je nieuwe systemen in een handomdraai. Ook verlies je de behoeften van de klant nooit uit het oog, zelfs niet als processen uitdagend worden.

• Je beschikt over hbo- werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante administratieve klantenservice werkervaring.
• Je spreekt en schrijft Nederlands op minimaal B1/C1 niveau.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Binnen het General Team ben jij de organisatorische kracht die altijd de controle houdt. Klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen over bestellingen, planningen en administratieve zaken. Samen met het team zorg je voor een klantervaring van het hoogste niveau. Je vormt de verbindende schakel tussen verkoop, logistiek en externe relaties.

• Klantcontact via telefoon en e-mail, ondersteund door Salesforce.
• Verwerken en opvolgen van diverse klantvragen, zoals productleveringen, nabestellingen, klachten, retouren en prijsaanvragen.
• Identificeren van verbetermogelijkheden en efficiëntieslagen.

waar ga je werken
Johnson & Johnson Medtech in Amersfoort brengt innovatieve chirurgische en orthopedische apparatuur op de markt. Als onze nieuwe administratieve kracht word je warm verwelkomd in het General Team, dat bekendstaat om de fijne teamspirit. Jouw inwerktraject volg je fysiek op kantoor onder begeleiding van een eigen buddy. Dit is de ideale basis om door te groeien en een veelzijdige, allround rol binnen onze afdeling te pakken.

• Een impactvolle functie binnen de Medical Device Sector.
• Mogelijkheden om hybride te werken.
• 36 vakantie dagen
• Deelname aan de Randstad-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer voor eigen vervoer, 100% vergoeding voor openbaar vervoer.

sollicitatie
Wil je deze kans niet missen? Solliciteer direct en stuur ons je cv en motivatie!