Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

• Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
• Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
• Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
• Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
• Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
• Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
• Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
• De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
• Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Wil jij deze vakantie niet stilzitten, maar juist lekker bijbeunen op een plek waar je écht wat leert? In Roosendaal ligt er een prachtige baan op je te wachten. Geen zwaar fysiek werk, maar een rol op kantoor waar je klanten helpt en ondertussen een flinke boost geeft aan je bankrekening. Zoek jij een combinatie tussen serieus werken en een goede sfeer? Dan is dit de plek voor jou.

Wat bieden wij jou

• Een uurloon tussen de €15 en €16!
• Leerzaam en afwisselend werk!
• 3 of 5 dagen werken? We kijken samen naar wat past
• Hele gezellige, informele sfeer!
• Elke dag gratis fruit in de kantine!
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker die zin heeft om deze zomer meters te maken. Je vindt het leuk om met mensen te praten en staat klanten vriendelijk te woord. Omdat je in een dynamisch team werkt, is het belangrijk dat je goed kunt schakelen en nauwkeurig blijft, ook als het even druk is. Om bij ons aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je bent minimaal 17 jaar oud.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent deze vakantieperiode minimaal 3 dagen per week beschikbaar.

Wat ga je doen
Om 09:00 uur start je werkdag op het kantoor in Roosendaal. Na een bak koffie of thee ga je aan de slag. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun nieuwe tuinmeubelen. Dit doe je via telefoon, e-mail en chat. Naast het klantcontact zorg je dat alles administratief goed wordt verwerkt. Je werkt nauwkeurig en zorgt dat elke klant met een goed gevoel ophangt. Het is een actieve baan waarbij de dag voorbijvliegt en je iedere week een prachtig bedrag op je rekening ziet staan.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een bekende speler in de tuinmeubelbranche. De sfeer op het kantoor in Roosendaal is open en gezellig. Het is de ideale plek om deze zomer relevante werkervaring op te doen voor je CV, terwijl je ondertussen gewoon lekker aan het bijbeunen bent.

Sollicitatie
Ben jij de gemotiveerde vakantiekracht die deze zomer bij wil beunen? Hou jij van gezelligheid op de werkvloer? Nice! Solliciteer dan snel voor deze gave vacature en we bellen je snel op voor een afspraak!

Over de vacature

Ben jij de verbinder die Nederland helpt om de file op het elektriciteitsnet op te lossen? Als klantadviseur bij Enexis speel jij een cruciale rol in de energietransitie. Je krijgt de unieke kans om innovatieve flexproducten te verkopen en écht impact te maken op de Nederlandse infrastructuur. Met een lekker salaris tot wel € 4.882,-, een eindejaarsuitkering van 10,7% en volop ontwikkelmogelijkheden, zit jij hier helemaal op je plek. Klinkt als jouw volgende stap, toch? Lees snel verder wat je als klantadviseur gaat doen!

Wat bieden wij jou

• Bruto salaris vanaf €19,71 per uur o.b.v. ervaring
• Functie voor langere tijd!
• Werken in een hecht team!
• Direct impact op de energietransitie!
• Hybride werken mogelijk!
• Eindejaarsuitkering van 10,7%!

Wie ben jij
Jij staat stevig in je schoenen en weet met jouw vlotte babbel elke klant te overtuigen. Je bent een ster in onderhandelen en weet precies hoe je de belangen van de klant en de organisatie met elkaar in balans brengt. Je maakt je nieuwe, technische informatie snel eigen en schakelt moeiteloos met zakelijke gesprekspartners.

Voor deze functie als klantadviseur breng je het volgende mee:

• Minimaal een hbo-diploma en 1 jaar werkervaring in B2B-verkoop of advies;
• Affiniteit met techniek en bij voorkeur ervaring binnen de energiebranche;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde! Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor de acquisitie van flexibel vermogen. Je benadert bestaande klanten, informeert hen over de mogelijkheden en verleidt ze om bij te dragen aan een stabieler energienet. Je voert stevige onderhandelingen en sluit contracten af die het verschil maken. Daarnaast ben jij de oren en ogen in de markt; je haalt feedback op bij klanten en deelt deze intern om onze producten nóg beter te maken. In de rol van klantadviseur geef jij de zakelijke klanten van Enexis een stem binnen de organisatie en werk je intensief samen met verschillende afdelingen.

Waar ga je werken
Je komt terecht bij de afdeling Grootzakelijk in het prachtige Groningen. Jouw thuisbasis is het team Flexproducten binnen het gemêleerde team XL, dat bestaat uit 50 enthousiaste collega’s. De sfeer is top: iedereen staat voor elkaar klaar en er is altijd ruimte voor een geintje, ondanks de grote uitdagingen waar we voor staan. Bij Enexis krijg je als klantadviseur niet alleen een laptop en telefoon van de zaak, maar ook een eersteklas OV-abonnement voor zakelijk gebruik en de vrijheid om deels vanuit huis te werken. Je stapt in een warm bad met een uitgebreid welkomstprogramma, zodat je je binnen no-time onderdeel voelt van de Enexis-familie.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al als klantadviseur? Solliciteer direct en zet de energietransitie in de hoogste versnelling!

Over de vacature

Als medewerker bij Team Zorgaanbiedersservices zorg je dat zorgaanbieders hun werk perfect kunnen doen. Je bent de onmisbare schakel die vragen beantwoordt en de administratie strak regelt, zodat kwetsbare mensen de zorg krijgen die zij verdienen. Een rol waarin jouw menselijke aanpak en nauwkeurigheid direct bijdragen aan de vooruitgang in de zorgsector.

wat bieden wij jou

• € 17,86 bruto per uur
• Contract tot eind 2026 met een kans op verlenging
• Apeldoorn
• 32 - 34 uur per week
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• Grootste verzekeraar van Nederland!

wie ben jij
Heb je zin om je volledig vast te bijten in de wereld van de langdurige zorg en ben je communicatief ijzersterk?

• Je beschikt over een mbo 4 werk- en denkniveau
• Je bent in ieder geval beschikbaar om op de vrijdagen te werken
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt graag gestructureerd en bent nauwkeurig in administratieve taken
• Je krijgt energie van klantcontact en het ondersteunen van professionals in de zorg

wat ga je doen
Je hebt contact met planners en administratieve krachten van zorgaanbieders over dossiers en declaraties, wat je afwisselt met zorgvuldige administratieve verwerking.

• Helpen van zorgaanbieders met hun vragen via telefoon en e-mail
• Beoordelen en volledig verwerken van diverse administratieve dossiers
• Controleren van declaraties binnen de kaders van de Wet langdurige zorg (Wlz)
• Meedraaien in een gestructureerd telefonierooster tijdens vaste dagdelen
• Signaleren van knelpunten om de dagelijkse werkprocessen continu te verbeteren

waar ga je werken
Je versterkt het Zorgkantoor in een betrokken team van 20 collega’s, waar we de dag gezamenlijk starten via videobellen en op kantoordagen de bruisende sfeer opzoeken.

• Een rol met een grote maatschappelijke impact binnen de zorgsector
• Een werkomgeving die volledig gericht is op duurzame inzetbaarheid en groei
• Een divers en inclusief team waarin je volledig jezelf kunt zijn
• Werken in een organisatie met korte lijnen en een fijne, informele sfeer
• Een werkplek waar we successen vieren en elkaar echt vooruit helpen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil je vanuit je eigen huis burgers wereldwijd ondersteunen bij belangrijke vragen en wegwijs maken in complexe situaties? Zoek je een baan met een groot sociaal-maatschappelijk hart en werk je graag in een professionele, internationale omgeving? Word dan onze nieuwe collega bij SOS International en ondersteun mensen wereldwijd met hun belangrijkste reisvragen!

Startdatum: 15 juni

wat bieden wij jou

• €15,14 incl. vakantiegeld en 13e maand €17,71.
• Volledig vanuit huis.
• Doorgroeimogelijkheden tot Coach of Senior.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Toeslagen tot 75%.
• Laptop van de zaak ter bruikleen.

wie ben jij
Jij bent empathisch, werkt zelfstandig en beschikt over een rustige thuiswerkplek. Daarnaast voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst Nederlands op C1-niveau en Engels op minimaal B2-niveau.
• Je hebt ervaring in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
• Je bent beschikbaar voor 16 tot 32 uur per week.
• Je bent maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken.
• Je bent alle trainingsdata beschikbaar: 15 t/m 18 juni en 22 t/m 25 juni (08:30 - 17:00 uur)

wat ga je doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor burgers wereldwijd. Je beantwoordt vragen over reisdocumenten, visa en reisadviezen. Help bijvoorbeeld een reiziger met een paspoortaanvraag of adviseer over visumgeldigheid.

• Je voert gesprekken in zowel het Nederlands als het Engels.
• Je luistert nauwkeurig en geeft duidelijke informatie op basis van de richtlijnen van de Rijksoverheid.
• Je verwijst door naar overheidswebsites of verbindt door naar specialisten wanneer dat nodig is.
• Na verloop van tijd kun je ook worden ingezet op andere gebieden zoals wonen, werk of inkomen.

waar ga je werken
Met 2.500 collega’s in 13 landen biedt SOS Services dagelijks deskundige ondersteuning met grote maatschappelijke invloed. Wij zijn een betrokken en flexibele organisatie waar dienstverlening centraal staat.

Wil jij groeien in een professionele omgeving en echt iets betekenen voor anderen? Bij ons mag je jezelf zijn in een team dat draait om samenwerking en groei.

• Draag bij aan vitale overheidsprojecten en burgerveiligheid.
• Werk in een open, informeel team met vaste tradities.
• Specialiseer je in maatschappelijke dossiers of groei door naar Senior/Coach.
• Sluit je aan bij een gerenommeerd, wereldwijd expertisenetwerk.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als Medewerker klantenservice krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je de communicatieve duizendpoot die zakelijke klanten altijd weer op weg helpt? Zoek je een baan met afwisseling, een gezellig team en volop kansen om door te groeien bij een van de bekendste werkgevers van Nederland? Dan is dit jouw volgende stap bij PostNL!

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.897,81 per maand o.b.v. 37 uur.
• Hybride werken na inwerkperiode.
• Tijdelijk contract met een uitzicht op vast.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras.

wie ben jij
Jij bent een natuurlijke probleemoplosser die energie krijgt van menselijk contact. Je werkt graag in teamverband en pikt nieuwe computersystemen razendsnel op. Daarnaast breng je mee:

• Je beschikt over minimaal een MBO4- diploma;
• de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift;
• tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar is;
• in Breda kan werken;
• ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.

wat ga je doen
Als Klantcoördinator Track en Trace ben jij de onmisbare schakel in de logistieke keten van PostNL. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over zowel nationale als internationale zendingen.

• Je beantwoordt telefonisch vragen van zakelijke klanten over hun pakketten.
• Je gaat op onderzoek uit: waar bevindt een zending zich en hoe koppelen we dit slim terug?
• Je schakelt intern met collega’s en partners om logistieke puzzels op te lossen.
• Je denkt proactief mee in oplossingen om de klanttevredenheid hoog te houden.

waar ga je werken
Je komt te werken in het team Klantcoördinator Track en Trace bij PostNL in Breda. Samen met je collega’s werk je in een informele werkomgeving, waar klantgerichtheid en samenwerking voorop staan.

• Na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.
• Een reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Een laptop van de zaak (bruikleen).
• Twee keer per jaar een borrel op het dakterras (BBQ/pizza’s).
• Gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als Klantcoördinator Track en Trace krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor collega’s. Bij vragen en storingen rondom computers, applicaties en software kunnen ze bij jou terecht. Het gaat om een tijdelijk project die zijn pieken voor en na de vakantieperiode kent.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,80 bruto per uur
• Tot 1 oktober met kans op verlening einde jaar
• Werktijden tussen 08:00 uur - 18:00 uur
• Werken in een gezellig team
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag

wie ben jij
Als servicedesk medewerker ben je oplossingsgericht en communicatief vaardig. Je zet zelf de eerste stap en wacht niet af. Je bent goed georganiseerd en kunt makkelijk verschillende dingen tegelijk doen.

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je spreekt Nederlands;
• Je hebt aantoonbare ICT-kennis en affiniteit;
• Je bent bekend met IT-servicemanagement (ITIL4) of bereidheid dit te behalen;
• Je hebt goede kennis van Microsoft-producten.

wat ga je doen
Bij VGZ ben jij hét gezicht en de stem van de servicedesk. Je helpt collega’s die vragen of storingen hebben met hun laptop, software of applicaties.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's die een nieuwe laptop krijgen;
• Je helpt ze zowel telefonisch als face to face aan de balie;
• Je lost problemen direct op of zoekt uit wie dit kan doen.

waar ga je werken
VGZ is een Nederlandse zorgverzekeraar en een van de grootste in Nederland. Het bedrijf biedt diverse zorgverzekeringen aan voor particulieren, bedrijven en collectiviteiten. Hun belangrijkste focus ligt op het toegankelijk maken van goede zorg. Maar ook het bijdragen aan de gezondheid en vitaliteit van hun verzekerden.

• Uitstekende bereikbaarheid per OV;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Veel aandacht voor gezondheid, wellbeing en ontwikkeling.

sollicitatie
Ben je al geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.