Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Medewerker Burgercontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders binnen het herstelproces.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Telefonisch begeleiden van ouders tijdens hun hersteltraject;
• Geven van uitleg over procedures en herstelroutes;
• Ondersteunen bij het opstellen en indienen van schadestaten;
• Beantwoorden van vragen via telefoon en post;
• Vastleggen van informatie in dossiers en systemen;
• Signaleren van knelpunten en doorzetten naar specialisten;
• Omgaan met emotionele en soms complexe gesprekken;
• Bijdragen aan een zorgvuldige en mensgerichte dienstverlening.

Wat we je bieden

• Werk met maatschappelijke impact
• Werken binnen de Rijksoverheid
• Salaris tussen €21,38 en €28,58 per uur
• 24 tot 36 uur per week
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Betrokken en professionele collega's
• Persoonlijk contact met burgers
• Uitdagende dossiers waarbij geen dag hetzelfde is

Functie-eisen

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact, burgercontact of klantenservice;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Empathisch vermogen en uitstekende luistervaardigheden;
• Ervaring met complexe of weerstandsgesprekken is een pre;
• Zorgvuldige en integere werkwijze;
• Affiniteit met maatschappelijke dienstverlening.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag binnen de directie BZB van de Belastingdienst. Hier zetten professionals zich dagelijks in voor het herstel van burgers die geraakt zijn door de Toeslagenaffaire.

Menselijkheid, zorgvuldigheid en vertrouwen staan centraal. Samen werk je aan oplossingen die daadwerkelijk verschil maken voor ouders en gezinnen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Almere draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers in Nederland door hen te begeleiden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Je bent een aanspreekpunt voor vragen en zorgt met jouw oplossingsgerichte aanpak voor een uitstekende dienstverlening. Tijdens de eerste zes weken krijg je een intensieve training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch advies geven: werkgevers informeren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Klantvragen analyseren: passende oplossingen bieden voor uiteenlopende en complexe vraagstukken.
• Verzoeken afhandelen: klantverzoeken zelfstandig en binnen de gestelde termijnen verwerken.
• Meedenken: proactief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
• Samenwerken: functioneren in een professioneel team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wat we je bieden

Bij UWV Almere zorgen we ervoor dat jouw werk niet alleen betekenisvol is, maar ook beloond wordt met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop kansen voor groei. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken in een ondersteunende omgeving.

• Salaris van € 18,44 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
• Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
• Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
• Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals pensioen en 8,33% vakantiegeld.
• Een dynamische werkomgeving gericht op jouw welzijn en groei.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte adviseur met uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele instelling.

• Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Almere werk je bij een publieke organisatie met een lange geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. De missie is een inclusieve arbeidsmarkt, met respect, open communicatie en samenwerking als belangrijke waarden.

Je komt terecht in een omgeving met aandacht voor innovatie, leren en een gezonde werk-privébalans. Je kunt gebruikmaken van diverse cursussen en trainingen en je wordt gestimuleerd om je kennis en loopbaan stap voor stap uit te bouwen.

Over de vacature

Bijbaan/ Vakantiekracht service support

Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan? Dit kan bij ons op de afdeling Service Support

Maak jouw stap naar Amega!
Op onze afdeling Service Support draagt je bij aan een optimale communicatie met onze klanten. Hoe ga je dit doen? Enerzijds zul je onze klanten bellen om hen te wijzen op het aflopen van de APK, onderhoud en kwaliteitsverbeteringen voor hun auto en een afspraak inplannen. Anderzijds zul je onze klanten bellen nadat zij in de werkplaats zijn geweest om er zeker van te zijn dat alles naar wens is verlopen en of er nog op-en/of aanmerkingen zijn. Door jouw goede communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de gesprekken altijd in goede sfeer verlopen en onze klanten altijd naar volle tevredenheid goed geholpen worden.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Wij hoeven je uiteraard niet te vertellen dat je binnen ons bedrijf een enthousiaste en actieve houding moet hebben. Daarnaast zoeken wij iemand die:

• stressbestendig is en een no-nonsense mentaliteit heeft;
• een actieve houding heeft om nieuwe dingen te leren;
• vindt dat werken leuk moet zijn!

Wat kan je van ons verwachten?
Binnen ons bedrijf kom je te terecht in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Wij bieden goede begeleiding aan onze medewerkers en genoeg uitdagingen om jezelf te ontwikkelen.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV in Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in een belangrijke fase van hun leven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over werk, uitkeringen of regelgeving. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen helderheid en oplossingen te vinden. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden, en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen: wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen: aan een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Werken: hybride, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. We zorgen voor een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een salaris van €17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 16 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die helder kan communiceren en graag wil groeien.

• Je studeert HBO of WO.
• Beschikbaar voor 12–18 uur per week.
• Bereid om naar Leeuwarden te reizen.
• Open voor een verplichte 2-weekse training (30 uur per week).
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Groningen werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving met duidelijke kaders, ruimte voor thuiswerken en goed ingerichte inwerktrajecten. Trainingen, cursussen en aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé helpen je om je vak rustig en stap voor stap verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

We are seeking a dedicated Customer Support Representative to join our client's Service Desk team. This role also connects local stakeholders with logistics and technical teams based in Eindhoven, Cologne, and the UK.

• Customer Support: Address inquiries via email or phone, ensuring customer questions are resolved professionally and promptly.
• Service Coordination: Arrange equipment returns, process service orders, generate shipping labels, and provide clear communication on service workflows.
• Order Monitoring: Track service turnaround times, provide regular updates, and create price quotations when required.
• Complaint Management: Handle customer complaints efficiently, ensuring timely resolution to maintain satisfaction.
• Financial Coordination: Collaborate with the finance team to ensure invoices are accurate and payments are processed smoothly.
• Continuous Improvement: Monitor team KPIs, identify performance gaps, and implement solutions using problem-solving techniques.
• Adherence to Policies: Follow established customer service procedures to deliver consistent and reliable service.

Requirements

• 1+ years of experience in customer support
• Fluency in English *and

• German both written and spoken.

• Team player, problem solver, customer-oriented, independent worker
• Great communication skills
• Location near Eindhoven

Benefits

By joining our client’s team, you’ll benefit from: - A Multicultural and Inclusive Environment: Work in a supportive, diverse workplace that values inclusion and collaboration.

• Flexible Hybrid Work Arrangements: A full-time contract with one day of remote work per week.
• Flexible Office Hours: Choose a start time between 7:30 and 9:00 AM, with your workday ending between 4:00 and 6:30 PM.
• Opportunities for Growth: Access career development paths within a global organization committed to employee advancement.
• Extensive Training Resources: Explore nearly 2,000 virtual training sessions covering a wide range of topics—from compliance and technical skills to marketing, sales, and personal development.

Join a team where your contributions are valued, your growth is supported, and your work makes a difference. #

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker UWV neem je telefonisch contact op met klanten om belangrijke informatie te verzamelen. Met behulp van een vast belscript voer je gesprekken op een professionele, duidelijke en klantvriendelijke manier. Jouw werkzaamheden - Telefonisch contact opnemen met klanten

• Gerichte vragen stellen volgens een vast script
• Informatie zorgvuldig registreren in het systeem
• Gegevens doorzetten naar de juiste afdeling
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega's van de inbound-afdeling
• Bijdragen aan een correcte, snelle en betrouwbare dienstverlening van UWV

Wat we je bieden

Bij UWV Goes krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in een maatschappelijk betrokken organisatie. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities. - Salaris van €17,57 per uur

• Werkweek van 16 tot 32 uur
• Zelf invloed op je werkdagen, afgestemd op jouw contracturen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• 8,33% vakantiegeld
• 8,3% eindejaarsuitkering
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer
• 100% vergoeding van OV-kosten
• Betaalde training van 6 weken
• Persoonlijke begeleiding en coaching

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Jij bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit het helpen van anderen. Daarnaast: - Heb je minimaal een mbo 3-diploma

• Ben je beschikbaar voor 16 tot 32 uur per week
• Ben je bereid om naar Groningen te reizen
• Sta je open voor een zorgvuldig opleidingstraject
• Werk je zorgvuldig en klantgericht

Over het bedrijf

UWV Goes is een maatschappelijk betrokken organisatie in het hart van Goes. Met een duidelijke missie om mensen te ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk, staan samenwerking, betrouwbaarheid en persoonlijke ontwikkeling centraal in alles wat we doen.

Bij UWV Goes werk je in een hecht team waar leren en verbeteren dagelijkse praktijk is. We bieden toegang tot trainingen, persoonlijke begeleiding en een werkomgeving die jouw professionele groei stimuleert. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht impact maakt?

Over de vacature

Service & support medewerker Inbound

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Service Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks handel je de binnenkomende telefoontjes af en verwerk je online afspraken. Je maakt werkorders aan voor onze vestigingen en werkt bijzonderheden uit voor de monteurs en service adviseurs. Je hebt contact met een diverse groep klanten, van particulieren tot leasemaatschappijen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is.

Hoe jouw dag eruit kan komen te zien
Je begint je dag met een teamoverleg waarin de planning voor de dag wordt doorgenomen. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes en klantvragen. Een klant belt bijvoorbeeld omdat zijn auto onderhoud nodig heeft en jij plant direct een afspraak in bij de werkplaats van een van onze vestigingen. Vervolgens verwerk je online binnengekomen afspraken en maak je werkorders aan. Tussendoor beantwoord je diverse vragen van klanten en zorg je ervoor dat alle bijzonderheden duidelijk zijn voor de monteurs en service adviseurs. Aan het einde van de dag heb je nog een kort overleg met je team om te bespreken hoe de dag is verlopen en welke verbeteringen er mogelijk zijn. Kan jij dus niet wachten om hét behulpzame aanspreekpunt te zijn van Amega? Dan zoeken we jou!

Wat bieden wij jou?

• Uitdagend en afwisselend werk: Elke dag is anders. Je hebt altijd nieuwe puzzels om op te lossen en klanten om te helpen.
• Informele en collegiale werksfeer: Er heerst een familiegevoel. Iedereen is aanspreekbaar en er is altijd ruimte voor een praatje.
• Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden: Vanaf dag één krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je door te ontwikkelen. Dit kan verder dan alleen binnen je afdeling, de mogelijkheden liggen er volop!
• Meekijkdagen: Kom ervaren hoe het is om bij ons te werken tijdens een van onze meekijkdagen. Ontmoet je toekomstige collega’s en ontdek de dynamiek van ons team.
• Flexibiliteit en werk-privé balans: Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt houden tussen werk en privéleven.

Wie wij zoeken

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent communicatief sterk.
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, met een talent voor multitasking.
• Je hebt een positieve en proactieve instelling.
• Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt goed omgaan met veranderingen.
• Je bent niet bang om de telefoon te pakken en bent van jezelf behulpzaam ingesteld.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Service adviseur - AA Lease

Heb jij ervaring als service adviseur en wil je deze inzetten in een kantoorfunctie bij AA Lease? Ben jij iemand die snel kan schakelen, zorgvuldig werkt en een servicegericht is? Dan pas jij perfect in ons team!

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur vervul je een centrale rol in het beoordelen en coördineren van reparatie, onderhouds- en schadedossiers binnen onze leasevloot. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onze onderhouds- en schadepartners.

• Beoordelen van onderhouds-, reparatie-, schade en vervangend vervoer aanvragen
• Contact met leveranciers zoals dealers, schadeherstellers en bandenleveranciers
• Adviseren en ondersteunen van klanten en berijders
• Bewaken van planning, voortgang en kosten
• Administratief verwerken van meldingen in onze systemen
• Claimen van schades bij verzekeraars als onderdeel van het schadeproces
• Analyseren van veelvoorkomende reparaties en schades
• Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening

Elke dag is anders: van technische beoordelingen tot klantadvies en afstemming met leveranciers. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Voor deze functie is ervaring vanuit de werkplaats receptie een groot voordeel: je begrijpt hoe onderhoudsprocessen verlopen, kent technische termen en kunt inschatten wat realistische doorlooptijden en kosten zijn. In deze kantoorrol gebruik je jouw praktijkkennis om situaties snel te beoordelen en passende oplossingen te organiseren.

Wij zoeken een gedreven en analytisch professional die energie krijgt van snel schakelen en graag resultaatgericht werkt. Het zou fijn zijn als je beschikt over:

• Minimaal een MBO 4 diploma, bij voorkeur in de richting van techniek
• Gevoel en affiniteit met autotechniek
• Je bent zelfstandig, proactief en pakt graag dingen op

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris gebaseerd op je opleiding en werkervaring
• Veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk
• Volop mogelijkheden voor het volgen van cursussen en opleidingen
• Begeleiding door collega’s die graag met je meedenken en je helpen beter te worden
• Een enthousiast en betrokken team waar je je meteen thuis voelt
• Supergezellige personeelsuitjes en events die je écht niet wilt missen, waaronder onze traditionele zomer-BBQ en kerstevent

Waarom werken bij AA Lease?

• Je bent onderdeel van een dynamisch bedrijf dat volop in beweging is
• We zijn een echt familiebedrijf waar persoonlijke aandacht centraal staat
• Werken in een splinternieuw kantoor met een fijne, informele werksfeer
• Elke dag gezellig samen lunchen in onze lunchroom, waar je iedereen snel leert kennen
• We werken met korte lijnen en een open cultuur: iedereen kent elkaar en je wordt overal bij betrokken

Over AA Lease
AA Lease bestaat sinds 1969 en is uitgegroeid tot een universele autoleasemaatschappij met meer dan 10.000 leasecontracten. Met een team van ongeveer 50 enthousiaste collega’s zorgen wij elke dag dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Persoonlijke aandacht is ons handelsmerk, waardoor wij langdurige relaties met klanten opbouwen en onderhouden. We doen dit met een betrokken team dat elke dag nét dat stapje extra zet. Bij ons hangt een informele, gezellige sfeer en krijg je veel ruimte om te leren, initiatief te tonen en impact te maken.

Enthousiast geworden?
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom werken bij AA Lease zo bijzonder is! Solliciteer direct via de ‘solliciteer direct’-knop. Eerst nog wat vragen? Bel of WhatsApp met Aron Offerman via 078-6322211 of 06-83307603. We maken graag kennis met je!

Over de vacature

Service Adviseur - Mulder Van Mill - Rotterdam

Service Adviseur – Mulder Van Mill Fulltime | MBO | Rotterdam

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij onze nieuwe vestiging Mulder Van Mill in Rotterdam zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dagelijks kun je werken met de gaafste modellen van de merken Peugeot, Opel en Citroën.

Wil jij hét gezicht worden van onze nieuwe vestiging in Rotterdam?
Sinds kort zijn wij gevestigd in een modern pand in Rotterdam, waar we volop bouwen aan de toekomst. Als Salesmanager zet jij Van der Burgh stevig op de kaart als dé Ford-partner in de regio. Jij neemt het voortouw in een moderne showroom, stuurt het verkoopteam aan en zorgt dat elke klant tevreden vertrekt. Een nieuwe vestiging betekent nieuwe kansen!

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Rotterdam?

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

• je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan;
• daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update;
• buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden;
• is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven;
• denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden: Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Mulder Van Mill
Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.

Onderdeel van dealerholding Amega
H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 45 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Hoe ziet jouw werkdag er dan uit?
Om 8.30 begin je jouw dag met een kopje koffie of thee (drink je liever wat anders, dan mag dat natuurlijk ook ) Je checkt je mail en/of neemt deel aan het teamoverleg. Om 9.00 gaan de telefoonlijnen open en zit jij klaar voor je eerste klantgesprekken. Je belt voornamelijk, maar het kan ook zo nu en dan voorkomen dat je e-mails beantwoordt. Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en eigenaarschap te tonen. Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur;
• Vele extra’s, zoals: ADV dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen!
• Parttime of fulltime functie van 24 tot 40 uur per week;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• Je bent minimaal 2 van de volgende dagen beschikbaar: maandag, woensdag en/of vrijdag.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode;
• Uitgebreide trainingen, coaching en volop ontwikkelmogelijkheden/doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte teamspeler met een passie voor klantcontact? ENGIE zoekt een communicatief sterke klantenservice medewerker die graag meedenkt in oplossingen.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
• Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.
• Bijdragen: aan een betrokken team dat samenwerkt om de beste service te bieden.

Wat we je bieden

Bij UWV Breda krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen in een betekenisvolle organisatie.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w

Over het bedrijf

UWV Breda is een maatschappelijk betrokken organisatie in Breda. Je helpt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en aandacht voor ontwikkeling vormen de basis van hoe er wordt gewerkt.

Je werkt in een klein, toegankelijk team met ruimte om vragen te stellen en mee te denken. Met gerichte trainingen, duidelijke processen en mogelijkheden tot thuiswerken kun je je vak rustig opbouwen en een gezonde werk-privébalans houden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als kcc medewerker bij DUO draag je bij aan een soepel verloop van de dienstverlening voor klanten met vragen over studiefinanciering, het studentenreisproduct en lesgeld. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij een Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DUO.

Je:

• Beantwoordt vragen over studiefinanciering, lesgeld en het studentenreisproduct.
• Luistert goed naar de vraag achter de vraag.
• Geeft duidelijke uitleg en passend advies.
• Registreert gesprekken in de systemen.
• Schakelt tussen verschillende informatiebronnen.
• Signaleert verbeterpunten in de dienstverlening.
• Geen gesprek is hetzelfde, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.

Wat we je bieden

• Salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur
• 16,37% Individueel Keuzebudget bovenop je salaris
• Contract met kans op verlenging
• Werkweek van 16 tot 36 uur
• Betaalde training en uitgebreide begeleiding
• Doorgroeimogelijkheden binnen DUO
• Werken voor een stabiele overheidsorganisatie
• Een functie met maatschappelijke betekenis
• Werken in een enthousiast en behulpzaam team

Functie-eisen

• MBO 3 werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact of dienstverlening
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Je kunt werken met meerdere systemen tegelijk
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
• Je leert snel nieuwe informatie en systemen

Over het bedrijf

DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) zorgt ervoor dat miljoenen studenten, ouders en onderwijsinstellingen gebruik kunnen maken van regelingen rondom onderwijs en financiering.

Bij DUO werk je aan dienstverlening die direct invloed heeft op het dagelijks leven van mensen. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden te leren en door te groeien binnen een grote en betrouwbare overheidsorganisatie.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in diverse situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen over wet- en regelgeving. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Tijdens een intensieve zesweekse training krijg je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze rol.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: klanten telefonisch of via andere kanalen ondersteunen en adviseren.
• Toepassen van wet- en regelgeving: oplossingen bieden die aansluiten bij de situatie van de klant.
• Actief luisteren: zorgen dat klanten zich begrepen voelen en hen op een passende manier verder helpen.
• Samenwerken: met collega’s werken aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.
• Volgen van trainingen: jouw kennis en vaardigheden blijven ontwikkelen om klanten optimaal te kunnen helpen.

Wat we je bieden

Bij UWV Leeuwarden zetten we ons in voor jouw groei en werkplezier. We bieden een omgeving waarin jouw ontwikkeling, balans en gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden centraal staan.

• Verdien € 18,44 per uur.
• Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging.
• Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag.
• 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Toegang tot trainingen en cursussen via de RGF Academy.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenserviceprofessional die graag bijdraagt aan een inclusieve werkomgeving en uitstekende service verleent.

• Minimaal MBO 4-diploma, HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week, flexibel inzetbaar.
• Bereidheid om te leren en trainingen te volgen.
• Woonachtig in of nabij Leeuwarden, met reisbereidheid.

Over het bedrijf

Bij UWV in Leeuwarden werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Wat ons uniek maakt? Een warme, collegiale werkomgeving waar jouw ontwikkeling vooropstaat. We bieden ruimte voor thuiswerken, trainingen en cursussen, zodat je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om bij te dragen aan een organisatie die écht impact maakt?