Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Wij hebben 151 top vacatures voor u klaarstaan

Backoffice medewerker casemanagement

Geplaatst op:

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

  • Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
  • Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
  • Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
  • Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
  • Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
  • Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
  • Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
  • Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Klantenservice medewerker bij Fiyo

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.

Over Call2Know

Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.

Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.

Wat ga je doen?

Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.

Wat bieden wij jou?

  • €2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
  • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
  • Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
  • De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties

Wat vragen wij?

  • Een open, vriendelijke en positieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
  • Motivatie om met doelen en targets te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.

We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

op website van werkgever

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Over de vacature

Wil jij werk doen dat er echt toe doet? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij veel meer dan een klantenservicemedewerker; jij bent de menselijke factor in een complexe wereld. Burgers rekenen op jouw heldere uitleg en empathie om grip te krijgen op hun financiële zaken. In deze rol sla je de brug tussen wetgeving en de dagelijkse praktijk, waarmee je een cruciale bijdrage levert aan onze samenleving.

Startdatum is 16 juni 2026

wat bieden wij jou

  • Salaris vanaf 18,38
  • Kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • OV-reiskosten 100% vergoed
  • Prettige werksfeer met team uitjes en borrels
  • Kom van tevoren kennis maken op de opendag

wie ben jij
In de rol van klantadviseur ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Je combineert inlevingsvermogen met een analytische blik om de burger direct resultaat te bieden. Voor deze positie zoeken we doorzetters die klaarstaan voor een intensieve inwerkperiode van 13 weken. We vragen een strikte aanwezigheid tijdens deze training, zodat we samen kunnen bouwen aan jouw vakmanschap. Jouw motivatie om te leren is hierbij onze belangrijkste graadmeter.

  • Je beschikt over minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent tijdens de opleiding 4 dagen per week (26-28 uur) beschikbaar;
  • Je hebt al enige ervaring in klantcontact;
  • Je kunt een VOG aanvragen.

wat ga je doen
Jij bent de held aan de telefoon. Geen enkel gesprek is hetzelfde: de ene keer help je een startende ondernemer, de andere keer stel je een bezorgde burger gerust.

  • Luisteren & Analyseren: Je graaft dieper dan de eerste vraag om de echte kern te vinden;
  • Verhelderen: Je maakt ingewikkelde materie simpel en menselijk;
  • Focus op Contact: Je bent de hele dag in gesprek. Administratieve rompslomp? Dat regelen anderen, jij focust je volledig op de beller.

waar ga je werken
Kies je voor de Belastingdienst in Apeldoorn, dan kies je voor een omgeving die nooit stilstaat. Je wordt onderdeel van een divers team dat midden in de maatschappij staat. Geen gesprek is gelijk: de ene keer help je een opgeluchte beller, de andere keer krijg je te maken met stevige emoties of frustratie. Dit is hét moment waarop jij schittert. Met jouw kalmte weet je de spanning te doorbreken en de kern van het probleem bloot te leggen. Deze uitdagende interacties zorgen ervoor dat je niet alleen een expert wordt in je vakgebied, maar ook op persoonlijk vlak enorm sterker in je schoenen komt te staan.

  • Nooit feestdagen of het weekend werken
  • 100% reiskosten vergoeding in het OV
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • Betaalde opleiding

sollicitatie
Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 18 mei 2026

wat ga je doen
Als klantadviseur heb je vooral telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Leeuwarden werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

Geplaatst op:

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je begrijpt dat er achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal zit. Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust, terwijl je samen naar een haalbare oplossing zoekt.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 18 mei 2026

wat ga je doen
In jouw rol als klantadviseur ben je er voor mensen die betalingsachterstanden hebben bij Achmea. Je voert telefoongesprekken waarbij je met een luisterend oor het verhaal achter de achterstand probeert te begrijpen. Samen met de klant kijk je naar wat er wél mogelijk is om tot een duurzame oplossing te komen.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Je staat bij ons met beide benen in de samenleving. We pakken uitdagingen aan, zoals het voorkomen van schulden en het slimmer helpen van onze klanten. Jouw ideeën over vernieuwing zijn meer dan welkom. Of je nu op kantoor in Leeuwarden zit of thuiswerkt, je doet dit werk samen met een gedreven team dat echt trots is op de resultaten die we boeken.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je iemand die het verschil wil maken in de zorgsector? Voor Salland in Deventer zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je luistert naar ze, denkt met ze mee en helpt ze bij hun vragen. Al geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 17,27 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding
  • Uitzendovereenkomst met uitzicht op vast
  • Gezellige, warme en vooral gemoedelijke sfeer
  • BBQ's en borrels waarbij plezier centraal staat!
  • Ruime mogelijkheden om je kennis te verbreden

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
  • je hebt ervaring in klantcontact of in een vergelijkbare functie;
  • je bent in het bezit van je WFT zorg of bent bereid deze te halen;
  • je kunt in Deventer werken.

wat ga je doen
Je begint je dag als klantenservice medewerker met een kopje koffie en een praatje met collega's. Zodra je ingelogd bent, belt je eerste klant! Hij vraagt om hulp bij een verzekeringswijziging. Je helpt hem en geeft advies over de verschillende opties die hij heeft. Je maakt notities in het systeem voor je collega's en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt.

Gedurende de dag voer je verschillende gesprekken en beantwoord je de meest diverse vragen, waardoor elke dag uniek is.

  • werken in een gezellig en hecht team van 28 collega's
  • je doet dit werk écht met elkaar, je deelt samen de verantwoordelijkheid en behaalt samen succes
  • bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 via verschillende kanalen
  • vrij in de weekenden en avonden

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij Salland maak je deel uit van een team dat vrolijkheid, positiviteit en warmte uitstraalt. Salland omschrijft zichzelf als 'klein maar fijn'. De kleinschaligheid zorgt voor persoonlijk contact, dat voel je zodra je binnenstapt.

Je teamleider investeert ook in jouw persoonlijke groei, met ruimte voor ontwikkeling en het bespreken van uitdagingen.

Kortom, bij dit bedrijf ben je in goede handen.

  • Salland is talentgericht, 'iedereen heeft wel een talent!'
  • je krijgt veel vrijheid in je werk en om jezelf te ontwikkelen
  • pensioenregeling vanuit je werkgever
  • reiskostenvergoeding wordt voor jou geregeld!

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie als klantenservice medewerker in Deventer? Solliciteer dan gelijk door je CV te sturen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Meldkamercentralist

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij stressbestendig, zelfredzaam en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Wordt een spin in het vervoersweb van Arriva als Medewerker Meldkamer in Heerenveen!

wat bieden wij jou

  • € 20,36 bruto per uur, excl. toeslag
  • Heerenveen
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast
  • Uren variëren van 32-40 en in 3 ploegendiensten
  • Eerste 6-8 weken fulltime opleidingsweken
  • Werken in een gezellig team

wie ben jij
Jij bent een geboren aanpakker, gefocust op resultaten en het vinden van oplossingen. Zelfs onder druk bewaar je het overzicht en neem je resoluut beslissingen. Jouw positieve energie, gecombineerd met een scherp verantwoordelijkheidsgevoel, maakt jou de perfecte kandidaat.

Als medewerker meldkamer ben je de verbindende schakel binnen het busvervoer in Zuidoost Nederland en o.a. Schiphol. Je bent proactief, sociaal en kunt goed oplossingsgericht denken en werken.
Jij wordt blij van het oplossen van problemen en krijgt energie van plannen en organiseren. Daarnaast kun je goed werken onder druk en in emotionele situaties, je staat stevig in je schoenen. Tevens beschik je over het volgende:

  • Je bent telefonisch sterk; multitasker met kwaliteit om te puzzelen en te regelen;
  • Je bent zelfredzaam, stressbestendig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt minimaal een afgerond mbo niveau 4 diploma, hoger mag natuurlijk altijd;
  • Je bent 32-40 uur per week flexibel beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor het inwerktraject van 6-8 weken, daarna zul je als inval- en oproepkracht aan de slag gaan in een 3-ploegen ritme.

wat ga je doen
Een buschauffeur belt jou op want hij heeft pech. Dat is balen, maar jij schakelt direct vanuit jouw rol om een oplossing te vinden. Je hebt niet alleen contact met buschauffeurs, maar ook met andere interne collega's en soms ook met de politie wanneer dit nodig is.

Ook kan door jouw scherpheid op het tracksysteem een oplossing worden gevonden als een bus vertraging oploopt. Heeft de bus al vertraging en komt deze op de route ook nog verschillende obstakels tegen? Dan zorg je voor een alternatieve route. Soms puzzelen, maar dat is jouw kracht natuurlijk.

Jij staat je hele dienst 'aan' en probeert in snel tempo zaken opgelost te krijgen. Je puzzelt met diensten en zorgt dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.

  • Jij en jouw collega's zijn de vraagvaak voor chauffeurs;
  • Samenvattend ga je: oplossen, plannen, organiseren, bellen, overzicht behouden en de rust bewaren in deze functie.

waar ga je werken
Je komt te werken op de meldkamer van Arriva in Heerenveen. Het meldkamer team bestaat uit ongeveer 20-25 collega's en samen zorgen jullie iedere dag dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.

sollicitatie
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice Zakelijk

op website van werkgever

Medewerker Klantenservice Zakelijk

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij goed in het opsporen van verloren pakketten, kan je snel schakelen en werk je klantgericht? We zijn momenteel op zoek naar een Medewerker Klantenservice Zakelijk voor PostNL Den Haag! Dankzij jouw inzet worden zakelijke klanten, als Zalando, Bol en Bijenkorf op de juiste manier geholpen.

En dat allemaal vanuit het kantoor vlakbij Den Haag Holland Spoor!

wat bieden wij jou

  • 5 minuten lopen vanaf station Den Haag HS;
  • salaris tussen 15,49 en 17,00 bruto per uur;
  • thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • gezellig en divers team;
  • een van de grootste postbedrijven van de Benelux.

wie ben jij
Als medewerker klantenservice zakelijk ben je ambitieus, denk je in oplossingen en werk je precies. Je weet hoe je klantrelaties het beste kan onderhouden en hoe je klantgericht je taken uitvoert. Je communiceert professioneel via de mail, vindt het leuk om dingen uit te zoeken en schakelt makkelijk tussen systemen.

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • Beschikbaar voor 32 of 37 uur per week;
  • Beschikbaarheid om de eerste drie maanden op kantoor in Den Haag te werken.

wat ga je doen
Je komt te werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen. Binnen dit team krijg je als medewerker klantenservice zakelijk vragen over bijvoorbeeld pakketten die verkeerd zijn bezorgd of niet zijn geleverd.

  • Vermiste pakketten opsporen;
  • Logistieke vraagstukken oplossen;
  • Schakelen met de logistieke afdelingen van PostNL;
  • Vragen van zakelijke klanten beantwoorden;
  • Klantrelaties in stand houden;
  • Klantcontact via de mail.

waar ga je werken
PostNL is een groot bedrijf dat zich veel inzet om de bezorgingen groener te maken. Het kantoor zit in de buurt van Den Haag Holland Spoor, dus makkelijk te bereiken met ov. Je bent als medewerker klantenservice zakelijk deel van een divers en jong team.

  • Een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
  • Leuke mix tussen wat oudere en jonge collega’s;
  • Werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen;
  • Na een periode van 3 maanden de mogelijkheid (op basis van functioneren) om gedeeltelijk thuis te werken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Service Medewerker

op website van werkgever

Customer Service Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Direct een goed salaris tot € 19,00 per uur, reiskostenvergoeding én uitzicht op een vast contract? Dan is dit jouw baan! Voor onze opdrachtgever, een wereldleider in de powersports industrie, in Vianen zoeken wij een proactieve Customer Support Medewerker. Heb jij MBO-niveau, affiniteit met de motorbranche en combineer jij logistiek met administratie? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

  • Een salaris van € 16,50 - € 19,00 bruto per uur!
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei
  • 40 urige werkweek
  • Elke vrijdag om 14:30 weekend!
  • Gezonde en verse lunch in de kantine!
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer

Wie ben jij
Jij bent de MBO-professional die wij zoeken, met een passie voor logistiek en klantcontact. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels. Met relevante ervaring en affiniteit met de automotive of motorbranche, ben jij de perfecte match. Als echte teamplayer ben je stressbestendig, flexibel en werk je zeer nauwkeurig. Een rijbewijs B heb je ook op zak.

Wat ga je doen
Je dag is nooit saai! Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten (distributeurs en branches) en beantwoordt al hun vragen over producten en leveringen. Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van A tot Z, maar ook voor het complete traject rondom accessoire-orders: van bestellen en opvolgen tot het regelen van pick-ups. Je behandelt claims (zowel van klanten als intern) en schakelt dagelijks internationaal met leveranciers en expediteurs. Daarnaast ben je ook hands-on bezig in het magazijn, waar je helpt bij retouren, stock checks uitvoert en inkomende accessoires controleert.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de Europese tak van een wereldberoemd A-merk in de powersports branche. De sfeer is dynamisch en teamgericht. Je werkt in een klein team waar samenwerking key is. Je rol is lekker afwisselend: ongeveer 60-70% van je tijd werk je op kantoor, en 30-40% ben je actief in het (schone en opgeruimde) magazijn. De locatie in Vianen is uitstekend bereikbaar, ook vanuit Utrecht, Nieuwegein, Culemborg en Leerdam.

Sollicitatie
Zoek jij die ideale job? Solliciteer dan direct! #mkb

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Telefonisch salesmedewerker

op website van werkgever

Telefonisch salesmedewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil jij werken bij het leukste mediabedrijf van Nederland en direct impact maken? 🚀 Als telefonisch salesmedewerker in Amsterdam zorg jij dat onze lezers trouw blijven. 📰 Voor je inzet krijg je een salaris van € 17,42 en een bonus tot wel € 1.000! 💵 Of je nou 2 dagen in de week wil werken of op zoek bent naar een fulltime plek, bij DPG Media kan het allemaal! 🥳

Wat bieden wij jou

  • Direct cashen met een uurloon van € 17,42 bruto!
  • Super bonusregeling tot wel € 1000 per maand!
  • Snel aan de slag na een training van 1 week!
  • Flexibiliteit: van 16 tot 36 uur per week werken!
  • Geen verplichte werkdagen, kies wat jou uitkomt!
  • Gezelligheid tussen het werk door!

Wie ben jij
Je bent als telefonisch salesmedewerker empatisch én overtuigend. Je herkent jezelf in het volgende:

  • Je hebt een commerciële mindset met overtuigingskracht;
  • Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal;
  • Je kunt in Amsterdam werken;
  • Je hebt al wat ervaring in de sales en wil graag meer leren in het vak!

Wat ga je doen
Bij de afdeling Retentie draait alles om de klant binnen houden. Je beantwoordt als telefonisch salesmedewerker telefoontjes van abonnees met opzegwensen. Je leeft je in in de situatie en stelt je empatisch op. Soms is een luisterend oor genoeg, soms maak je een onweerstaanbaar commercieel voorstel. 🎁 Je bewaakt de kwaliteit van elk gesprek en streeft naar maximale klanttevredenheid. Uitdaging in je werk? Absoluut! ✅ Elke call die je behoudt is een persoonlijke overwinning die bijdraagt aan de doelstellingen van het team! 🏆

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag in Amsterdam-Duivendrecht op een plek waar media tot leven komt. De retentie-afdeling van DPG Media is een hechte club waar iedereen elkaar helpt om beter te worden. Even bijkomen in de pauze? Geniet lekker van het zonnetje op het dakterras! ☀️ Met monitoring op kwaliteit word je continu uitgedaagd om jezelf te overtreffen. 🚀

Sollicitatie
Klaar om als telefonisch salesmedewerker bij DPG Media aan de slag te gaan? Solliciteer gelijk! 👇

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Callcenter medewerker ICON

op website van werkgever

Callcenter medewerker ICON

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil jij een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen die levens kunnen veranderen? Ben je sociaal, klantgericht en geniet je van telefonisch klantcontact? Word Callcenter Medewerker bij ICON in Groningen en help ons bij het vinden van deelnemers voor belangrijke onderzoeken. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie waarin je direct bijdraagt aan de gezondheid van morgen.

wat bieden wij jou

  • aantrekkelijk salaris €16,36 - €19,28 per uur
  • tijdelijk met uitzicht op een verlenging
  • arbeidsvoorwaarden volgens eigen CAO
  • een leuk team en een goede werksfeer
  • dynamische werkomgeving
  • interne opleidingen voor groei en ontwikkeling

wie ben jij
Als callcenter medewerker heb je een passie voor klantcontact en draag je graag bij aan belangrijke onderzoeksprojecten. Je bent sociaal, klantvriendelijk, en weet goed in te spelen op de behoeften van anderen.

  • je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een medische richting;
  • je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, liefst in een callcenteromgeving;
  • je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en prioriteiten stellen;
  • je beheerst zowel de Nederlandse- als de Engelse taal goed, in woord en geschrift.

wat ga je doen
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze potentiële deelnemers. Je houdt je dagelijks bezig met het benaderen van deelnemers via telefoon, e-mail, chat en social media. Jouw doel is om hen te enthousiasmeren voor deelname aan onze onderzoeken. Je verzorgt de prescreening, plant keuringsafspraken in, en ondersteunt deelnemers met de juiste informatie zodat zij goed geïnformeerd een beslissing kunnen nemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij ICON, een toonaangevend bedrijf in geneesmiddelenonderzoek dat zich richt op de vroege fase van medicijnontwikkeling. In onze dynamische en informele werkomgeving krijg je de kans om jezelf professioneel te ontwikkelen en deel uit te maken van een team dat streeft naar samenwerking en innovatie. Daarnaast bieden wij:

  • werktijden: van 8.30 - 17.00 uur, open van maandag t/m vrijdag;
  • interne opleidingen en mogelijkheden voor persoonlijke groei;
  • dynamische werkomgeving met een laagdrempelige cultuur;
  • een leuk team en een goede werksfeer;
  • ondersteuning bij je loopbaanontwikkeling.

sollicitatie
Je kunt contact opnemen door te klikken op solliciteren. Heb je een korte vraag? Dan kun je ons mailen via zorgnoordoost@nl.randstad.com

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje dat inwoners van de Krimpenerwaard met een glimlach verder helpt? Zoek jij een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten voor een prachtige gemeente in het Groene Hart? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Marktconform salaris in schaal 6 - max. € 3.524,-
  • Nu 36 uur, vanaf juli 24 uur per week.
  • Tijdelijk dienstverband.
  • Impact maken in het hart van de gemeente.

wie ben jij
Jij bent een communicatieve duizendpoot die energie krijgt van mensen helpen en moeiteloos schakelt tussen verschillende digitale systemen. Je bent een ster aan de telefoon en vindt het heerlijk om zaken tot in de puntjes te regelen.

  • Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding.
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen.
  • Je hebt een goede thuiswerkplek (i.v.m. de verhuizing).
  • Je bent servicegericht, flexibel en spreekt vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen zelfstandig af of zorgt voor een warme overdracht naar de juiste specialist.

  • Je beantwoordt alle inkomende vragen via de telefoon.
  • Je handelt complexe klantvragen direct zelfstandig af.
  • Je verbindt gericht door naar specialisten wanneer dat nodig is.
  • Je verwerkt meldingen en aanvragen in de gemeentelijke systemen.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van A tot Z.
  • Je bent het vriendelijke gezicht (en de stem) van de overheid.

waar ga je werken
De gemeente Krimpenerwaard is een dynamische organisatie in het hart van het Groene Hart, bestaande uit elf unieke kernen met 58.000 inwoners. Het team Klantcontact is een hechte groep professionals die samen bouwt aan de beste dienstverlening en de verhuizing naar een modern, nieuw gemeentehuis.

  • Een middelgrote gemeente waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan.
  • Een organisatie die volop in beweging is, onder andere door een aanstaande verhuizing.
  • Een werkgever die veel waarde hecht aan vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.
  • Een informele werksfeer met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.
  • Een maatschappelijk relevante werkomgeving midden in een prachtig landelijk gebied.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker Consumenten

op website van werkgever

Klantenservice medewerker Consumenten

Over de vacature

Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd zoekt naar de meest passende oplossingen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij bol een uitstekende match voor jouw talenten.

In deze rol als klantenservice medewerker zorg je voor een vriendelijke en persoonlijke benadering bij ieder klantcontact. Je denkt proactief mee met de vragen die spelen, bent een vaardige probleemoplosser en streeft er altijd naar dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

Je kunt jouw nieuwe uitdaging aangaan op 7 april of 4 mei en op die manier de lente fris van start gaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • 24-32 uur of 32-40 uur werken
  • Kans op een vast dienstverband
  • Je kunt deels vanuit huis werken
  • Sterk merk op je cv
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling
  • Gezellige borrels met jouw collega's

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

  • Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
  • Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
  • Je bent per 4 mei beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
  • Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring in klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij bol is elke dag een nieuw avontuur. Je begint met een teamoverleg en een kop koffie, waarna je je richt op de klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

Je rol gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door klanten te verrassen met een persoonlijk kaartje of een knuffeldier van bol. Ook kun je meedenken over creatieve teksten of verbeterpunten in het werkproces. Tussen de werkzaamheden door is er natuurlijk tijd voor ontspanning, bijvoorbeeld met een potje tafelvoetbal, een pauze in de massagestoel of gezelligheid met je collega's.

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je als klantenservice medewerker in een open en informele sfeer. Jouw mening is hier belangrijk, en je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn.

De bedrijfsrestaurants en picknicktafels bieden de perfecte plek voor je lunchpauze. De omgeving stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werk heeft hier echt impact en telt mee.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Telefonist

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je het stralende visitekaartje dat wij zoeken? Word onze nieuwe telefoniste bij Veilig Thuis en verdien een salaris tot wel € 3.216,05 bruto per maand! Je krijgt een betekenisvolle baan voor 24 tot 28 uur per week waarbij je echt het verschil maakt. Als telefoniste ben je de onmisbare eerste stem die mensen horen wanneer ze hulp of advies nodig hebben. Zin in een afwisselende functie in een hecht team waar jouw stem telt? Solliciteer direct als telefoniste! 🌟

Wat bieden wij jou

  • Een goed salaris vanaf € 15,67 bruto per uur! 💰
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1!🏦
  • Reiskostenvergoeding!🚗
  • Je bent per direct beschikbaar!
  • Eindejaarsuitkering!
  • Tijdelijke opdracht!

Wie ben jij
Voor de rol van telefoniste zoeken we een empathische en representatieve topper die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het fijn om in een dynamische omgeving te werken waar geen enkel telefoontje hetzelfde is. Omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor kwetsbare doelgroepen, is een zorgvuldige en klantvriendelijke houding voor jou vanzelfsprekend.

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. ✅
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol. 📞
  • Je bent computervaardig en communicatief sterk. 💻

Wat ga je doen
Als telefoniste ben je de spil in de communicatie van Veilig Thuis Gelderland-Midden. Je dag begint met een goede kop koffie terwijl je de binnengekomen mails en post doorneemt, maar al snel gaat de telefoon. Je staat burgers en professionals correct en vriendelijk te woord. Je filtert de vragen, biedt een luisterend oor en zorgt dat iedereen bij de juiste vakmensen terechtkomt. Naast het telefoonverkeer ben je ook het gezicht van de locatie in Arnhem; je ontvangt bezoekers hartelijk en zorgt dat zij zich welkom voelen. Ook ben je een organisatorisch talent: je faciliteert trainingen en cursussen door vergaderruimtes te reserveren en alles tot in de puntjes voor te bereiden. Jouw inzet als telefoniste geeft rust en structuur in een organisatie die strijdt voor een veilig thuis voor iedereen!

  • Klantvriendelijk afhandelen van alle telefoon, mail en post.
  • Ontvangen en wegwijs maken van bezoekers op locatie.
  • Faciliteren van trainingen en reserveren van vergaderruimtes.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij Veilig Thuis Gelderland-Midden in Arnhem, een organisatie van circa 100 gedreven professionals die alles op alles zetten om huiselijk geweld en kindermishandeling te stoppen. De sfeer in het team is open, betrokken en zeer collegiaal. We doen het hier echt samen! Wat werken bij ons uniek maakt, is de combinatie van een professionele werkomgeving en de warme, informele omgang tussen collega’s uit alle disciplines. In de pauze kun je heerlijk een rondje wandelen of bijpraten met collega's in de kantine voordat je weer met frisse moed de lijnen opent.

Sollicitatie
Is dit DE baan als telefoniste wat voor jou?! Aarzel niet en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te bespreken waarom deze vacature bij je past! #mkb #Werkplezier

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever