Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Wij hebben 134 top vacatures voor u klaarstaan
(4 ms)
Geplaatst op:

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

  • Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
  • Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
  • Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
  • Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
  • Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
  • Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
  • Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
  • Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.

Over Call2Know

Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.

Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.

Wat ga je doen?

Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.

Wat bieden wij jou?

  • €2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
  • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
  • Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
  • De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties

Wat vragen wij?

  • Een open, vriendelijke en positieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
  • Motivatie om met doelen en targets te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.

We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.

Credit Collection Agent

Geplaatst op:

Over de vacature

Wij zoeken een Credit Collection Agent voor de afdeling Debiteurenbeheer. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving. Communiceer jij goed en help je graag klanten? Dan is deze functie bij het DHL Shared Service Center perfect voor jou!

wat bieden wij jou

  • Tijdelijke functie voor 6 maanden
  • €3229,- per maand
  • Persoonlijke ontwikkeling
  • 30 uur per week
  • Shared Service Center, Maastricht
  • Dynamische omgeving

wie ben jij
Met je klantgerichte werkwijze weet je precies hoe je de problemen van klanten kunt aanpakken. Je bent niet bang voor een discussie en weet de juiste balans te vinden tussen het behalen van resultaten en het opbouwen van klantrelaties. Je verzamelt gegevens en identificeert precies de informatie die je nodig hebt. Binnen die gegevens herken je patronen, trek je conclusies en stel je een actieplan op.

  • Relatiebeheer;
  • Je bent analytisch en werkt graag met data;
  • Je hebt financiële basiskennis;
  • Je kunt multitasken en goed in een team werken;
  • Je hebt sterke IT-vaardigheden;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

wat ga je doen
Als Credit Collection Agent beheer en coördineer je de incasso voor een toegewezen klantenportefeuille. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte incasso en het beheren van openstaande schulden. Bij alle activiteiten hanteer je een klantgerichte aanpak. Incasso is niet negatief, maar een interactie met de klant waarbij je de klant helpt schuld af te lossen en de algehele cashflow te verbeteren. Je staat er niet alleen voor! Je maakt deel uit van een team met ruime ervaring in dit vakgebied en een sterke relatie met externe leveranciers en onze klanten.

  • Actief de handelsvoorwaarden van DHL promoten en ervoor zorgen dat de klant hieraan voldoet;
  • Terugkerende factureringsproblemen oplossen;
  • Een efficiënte administratie van incassoactiviteiten bijhouden;
  • Debiteuren innen;
  • Kredietrekeningen en -limieten bewaken en wanbetalende klanten rapporteren aan de teamleider voor beoordeling en actie.

waar ga je werken
Het Shared Service Center telt meer dan 550 medewerkers van 40 verschillende nationaliteiten die 34 talen spreken.

De bedrijfscultuur draait om persoonlijke toewijding – aan het bedrijf, aan elkaar en aan de wereldwijde samenleving. DHL streeft ernaar een geweldige werkplek te zijn. Start je carrière bij DHL op de locatie in Maastricht, het financiële Shared Service Center van DHL Express.

  • Een goed salaris;
  • Een breed aanbod aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden;
  • Persoonlijke ontwikkeling;
  • Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via de knop hieronder!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je begrijpt dat er achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal zit. Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust, terwijl je samen naar een haalbare oplossing zoekt.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 1 mei 2026

wat ga je doen
In jouw rol als klantadviseur ben je er voor mensen die betalingsachterstanden hebben bij Achmea. Je voert telefoongesprekken waarbij je met een luisterend oor het verhaal achter de achterstand probeert te begrijpen. Samen met de klant kijk je naar wat er wél mogelijk is om tot een duurzame oplossing te komen.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Je staat bij ons met beide benen in de samenleving. We pakken uitdagingen aan, zoals het voorkomen van schulden en het slimmer helpen van onze klanten. Jouw ideeën over vernieuwing zijn meer dan welkom. Of je nu op kantoor in Leeuwarden zit of thuiswerkt, je doet dit werk samen met een gedreven team dat echt trots is op de resultaten die we boeken.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantcontact medewerker Amsterdam

Geplaatst op:

Over de vacature

Sta jij klanten graag te woord? Ga dan aan de slag als klantcontact medewerker bij ING in Amsterdam en help klanten met vragen over hun bankzaken!

wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf € 18,30
  • 36 uur
  • ING Amsterdam
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team!
  • Werken bij een toonaangevende werkgever

wie ben jij
Je bent een cruciale schakel met uitstekende communicatieve vaardigheden, waardoor je moeiteloos fungeert als brug tussen klant en collega. Je vertaalt inzichten naar concrete acties en werkt altijd klantgericht en vooruitdenkend, waarbij je het overzicht behoudt, zelfs onder hoge druk. Je ziet deadlines als een uitdaging en neemt volledige end-to-end verantwoordelijkheid voor het behalen van resultaten en de kwaliteit van de oplevering.

Dankzij je sterke kennis van jaarcijfers, ben je in staat deze vlot te lezen en te beoordelen, waardoor je snel en accuraat kunt antwoorden op complexe vragen over ratings. Je stelt prioriteiten en deelt je werk slim in om de regie van plan van aanpak tot afronding vast te houden.

Daarnaast vragen wij:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met het helpen van klanten op het gebied van zakelijke kredietverlening;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Ervaring met jaarcijfers;
  • Je hebt ervaring met Agile werken;
  • Oplossingsgericht en klantvriendelijk;
  • Teamspeler die initiatief toont.

wat ga je doen
Je start als klantcontact medewerker bij ING in Amsterdam en wordt onderdeel van een van de zelfsturende KKB-teams (max. 8 collega's). De gezamenlijke missie is om klantvragen snel, volledig en met hoge kwaliteit te beantwoorden en af te handelen. Binnen de Agile werkwijze van Easy & Guided Lending is je takenpakket zeer afwisselend: naast direct klantcontact richt je je op financiële analyse en verwerking. Je controleert en verwerkt essentiële documenten, zoals jaarcijfers, in het voortraject van aanvragen. Je bent de gatekeeper die waarborgt dat alle documenten voldoen aan de voorwaarden. Signalering van fouten zie je als een uitdaging; je lost de problemen proactief op.

waar ga je werken
Easy & Guided Lending (EGL) zet zich in voor de realisatie van de doelstellingen van ondernemers in het Midden- en Kleinbedrijf (MKB). Het domein is gestructureerd in 5 gespecialiseerde afdelingen, elk met eigen teams. Binnen deze afdelingen werken meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams. Je komt te werken bij Krediet en Klantbeheer (KKB), een cruciale pijler binnen EGL, specifiek binnen het Jaarcijfers team.

sollicitatie
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek je werk met betekenis door hét verschil te maken voor reizigers in het buitenland? Ben je oplossingsgericht en kan je goed omgaan met complexe situaties? Voor CED in Capelle aan den IJssel zoeken we een stressbestendige telefonisch hulpverlener. Je bent de reddende engel voor mensen die te maken krijgen met ziekte, een ongeval of andere pech onderweg. Krijg je hier energie van? Lees dan snel verder!

Je kan starten per 1 mei.

wat bieden wij jou

  • Maandsalaris van € 2.754,26 o.b.v. 40 uur
  • contract voor langere termijn
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken
  • extra toeslagen die kunnen oplopen tot 75%
  • doorgroeimogelijkheden als coach of manager.

wie ben jij
Wil je hybride werken na je inwerkperiode? We zoeken een telefonisch hulpverlener die flexibel inzetbaar is en verder iemand die:

  • Minimaal een mbo- 4 diploma heeft;
  • ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • de Nederlandse taal goed beheerst;
  • de Engelse taal goed beheerst;
  • beschikbaarheid is om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

wat ga je doen
Een moeder belt je op: haar dochter is plotseling onwel geworden op vakantie. Terwijl de paniek aan de andere kant van de lijn toeslaat, blijf jij kalm. Je wijst haar de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en zorgt dat de lijntjes met de zorgverzekeraar kort blijven.

Benieuwd wat je nog meer op een dag doet als telefonisch hulpverlener?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

waar ga je werken
CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een collegiaal team als telefonisch hulpverlener. Waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Start als Schadebehandelaar - Geen ervaring nodig

Over de vacature

Ben je servicegericht, nieuwsgierig en wil je alles leren over schadeafhandeling? Dan hebben wij dé kans voor jou! Bij Achmea in Tilburg start je als klantservice medewerker schade en leer je alles on the job. Je zorgt dat onze klanten geholpen worden, wij zorgen dat je alles leert wat je nodig hebt.

wat bieden wij jou

  • € 19,96 bruto per uur
  • Een baan voor langere tijd
  • Werken in Tilburg, hybride werken mogelijk
  • 24-34 uur
  • Wordt opgeleid tot Schadebehandelaar
  • Alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

wie ben jij
Je bent nieuwsgierig, stressbestendig en houdt van een uitdaging. Daarnaast schakel je makkelijk en denk je graag een paar stappen vooruit. Heb je al klantcontact ervaring? Dan is dit mooi meegenomen! Ook zonder ervaring nodigen we je uit om te solliciteren. Verder beschik je over:

  • Je beschikt minimaal over een Mbo- 4 diploma;
  • Je bent in staat om de eerste 10 weken volledig op kantoor te werken;
  • Je bent bereid alles te leren over schadeverzekeringen;
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week;
  • Je hebt geen vakantie geboekt in de eerste 10 weken;
  • Je kunt starten op 20 april.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben. Of het nu een klein ongelukje is of een botsing – je helpt de klant verder. Alles wat je moet weten, leer je tijdens je training en intensieve begeleiding op de werkvloer.
Je gaat:

  • Telefonisch klanten helpen bij schades;
  • Klantgegevens controleren en dekking vaststellen;
  • Samen met de klant bespreken wat de mogelijkheden zijn en uitleggen hoe het proces verder gaat;
  • Kortom: je start zonder ervaring en eindigt als echte schade-expert!

waar ga je werken
Je komt terecht bij Achmea in Tilburg, op de afdeling Schade Service. Je start op 20 april 2026 met een volledig betaald inwerktraject:

  • 4 weken training van 28 uur per week over systemen, telefonische skills en polisvoorwaarden;
  • Minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer;
  • Werken tussen 24 – 34 uur per week, jij kiest;
  • Na het inwerktraject: mogelijkheid tot hybride werken.

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

En wat dacht je van een lekker salaris van € 17,86 per uur, flinke toeslagen voor de avonden en weekenden én de kans om deze zomer echt het verschil te maken? Top toch! We zoeken enthousiaste collega’s die van begin mei tot begin juni willen instromen om samen met ons te knallen. Check snel hoe jij de held van onze klanten wordt of solliciteer direct!

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Strand, zon en... een gestolen tas of een kapotte auto? Balen! Gelukkig ben jij daar om de vakantie van onze klanten te redden. Als klantenservice medewerker bij Eurocross los jij elk probleem op! En hoe klinkt een salaris van €17,86 per uur, extra toeslagen voor de avonden en weekenden én een vliegende start tussen mei en juni? Lekker toch! Kom deze zomer bij ons knallen en solliciteer direct. De verschillende startdata liggen tussen mei en juni.

Houd er rekening mee dat we je in de drukste weken hard nodig hebben. Daarom is het niet mogelijk om vakantie op te nemen tussen 20 juli t/m 16 augustus.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C1 level).

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt doeners die kalm blijven als het spannend wordt. Ben je een telefonisch hulpverlener die graag de leiding neemt? Bekijk hier of deze zomerbaan bij jou past:

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit je bovenop de actie. Je bent de eerste die de telefoon opneemt na een ongeluk of pechgeval. Is de beller in paniek? Dan blijf je juist kalm en vriendelijk. Je kijkt snel wat er aan de hand is en regelt meteen de juiste hulp. Je bent de stabiele factor voor de klant en zorgt dat elk probleem wordt opgelost.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek is de alarmcentrale van Eurocross. Als telefonisch hulpverlener sta je dag en nacht klaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt in een hecht team met enthousiaste collega’s. Vooral in de drukke zomermaanden voel je de positieve energie op de werkvloer. Samen zorgen we ervoor dat iedereen overal ter wereld veilig wordt geholpen.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Telefonisch hulpverlener

Geplaatst op:

Over de vacature

Zoek je een baan met betekenis voor deze zomer? Word dan telefonisch hulpverlener bij Eurocross in Leiden. Je werkt op een toplocatie direct naast het centraal station. Hier help je mensen die in het buitenland gestrand zijn door pech of ziekte. Wat je ervoor terugkrijgt? Een salaris van €17,86 per uur, mooie toeslagen én de kans om deze zomer met een gezellig team te knallen. Klinkt goed, toch? Bekijk de vacature en help onze klanten uit de brand!

Startdatums in mei en juni.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.

wie ben jij
Wij zoeken mensen die niet schrikken van een drukke telefoonlijn. Als telefonisch hulpverlener blijf je altijd vriendelijk en rustig. Past dit bij jou?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
In de rol van telefonisch hulpverlener ben je een redder in nood. Je neemt de telefoon op als klanten een probleem hebben in het buitenland. Denk aan een kapotte auto op de snelweg of een ziekenhuisbezoek. Je luistert naar het verhaal en stelt de klant gerust. Daarna regel je meteen de juiste hulpdiensten. Je bent een echte regelaar die snel denkt en direct actie onderneemt. Zo zorg je dat mensen ondanks hun pech toch een goede zomer hebben.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Als telefonisch hulpverlener kom je terecht in een hecht team op de alarmcentrale in Leiden. Het kantoor ligt op een ideale plek direct naast het station. Je werkt samen met gedreven collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Er is veel ruimte om van elkaar te leren en ervaringen te delen. Na een succesvolle zomerperiode kijken we graag samen naar de mogelijkheden voor een langer verblijf bij Eurocross.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je iemand die het verschil wil maken in de zorgsector? Voor Salland in Deventer zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je luistert naar ze, denkt met ze mee en helpt ze bij hun vragen. Al geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 17,27 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  • Uitzendovereenkomst met uitzicht op vast
  • Gezellige, warme en vooral gemoedelijke sfeer
  • BBQ's en borrels waarbij plezier centraal staat!
  • Ruime mogelijkheden om je kennis te verbreden

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

  • Je hebt minimaal een MBO-3 diploma;
  • Je hebt ervaring of affiniteit in klantcontact of in een vergelijkbare functie;
  • Je bent in het bezit van je WFT zorg of bent bereid deze te halen;
  • Je kunt in Deventer werken.

wat ga je doen
Je begint je dag als klantenservice medewerker met een kopje koffie en een praatje met collega's. Zodra je ingelogd bent, belt je eerste klant! Hij vraagt om hulp bij een verzekeringswijziging. Je helpt hem en geeft advies over de verschillende opties die hij heeft. Je maakt notities in het systeem voor je collega's en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt.

Gedurende de dag voer je verschillende gesprekken en beantwoord je de meest diverse vragen, waardoor elke dag uniek is.

  • werken in een gezellig en hecht team van 28 collega's
  • je doet dit werk écht met elkaar, je deelt samen de verantwoordelijkheid en behaalt samen succes
  • bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 via verschillende kanalen
  • hybride werken, 50% op kantoor en 50% thuis
  • vrij in de weekenden en avonden

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij Salland maak je deel uit van een team dat vrolijkheid, positiviteit en warmte uitstraalt. Salland omschrijft zichzelf als 'klein maar fijn'. De kleinschaligheid zorgt voor persoonlijk contact, dat voel je zodra je binnenstapt.

Je teamleider investeert ook in jouw persoonlijke groei, met ruimte voor ontwikkeling en het bespreken van uitdagingen.

Kortom, bij dit bedrijf ben je in goede handen.

  • Salland is talentgericht, 'iedereen heeft wel een talent!'
  • een vaste vrije dag is hier geen probleem
  • je krijgt veel vrijheid in je werk en om jezelf te ontwikkelen
  • pensioenregeling vanuit je werkgever
  • reiskostenvergoeding wordt voor jou geregeld!

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie als klantenservice medewerker in Deventer? Solliciteer dan gelijk door je CV te sturen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor CED in Capelle aan den IJssel zoeken we een klantenservice medewerker die rustig blijft tijdens drukte. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers in het buitenland die ondersteuning nodig hebben bij ziekte of ongevallen.

Je kan starten per 1 mei.

wat bieden wij jou

  • Maandsalaris van € 2.754,26 o.b.v. 40 uur
  • doorgroeimogelijkheden als coach of manager
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur
  • contract voor langere termijn
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken
  • extra toeslagen die kunnen oplopen tot 75%.

wie ben jij
Wil je hybride werken na je inwerkperiode? We zoeken een klantenservice medewerker die flexibel inzetbaar is en verder iemand die:

  • Minimaal een mbo- 4 diploma heeft;
  • ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • de Nederlandse taal goed beheerst;
  • de Engelse taal goed beheerst;
  • beschikbaarheid is om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

wat ga je doen
Een vader belt je op: zijn dochter is ziek geworden op vakantie. Terwijl de paniek aan de andere kant van de lijn toeslaat, blijf jij kalm. Je wijst hem de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en zorgt dat de lijntjes met de zorgverzekeraar kort blijven.

Benieuwd wat je nog meer op een dag doet als klantenservice medewerker?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

waar ga je werken
CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een collegiaal team als klantenservice medewerker. Waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Maak jij van elk klantcontact een succeservaring? Als klantenservice medewerker bij Delta Energie ben je het visitekaartje van ons bedrijf. Je herkent klantbehoeften direct, adviseert actief en lost vraagstukken moeiteloos op. Met jouw inzichten help je klanten écht verder. Zoek je een energieke werkomgeving in hartje Middelburg? Solliciteer direct en wordt onderdeel van ons team.

wat bieden wij jou

  • Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Energie
  • salaris tussen € 2.875,60 en € 3.607,06 obv 40 uur
  • contract voor lange termijn
  • dicht bij station Middelburg
  • thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering
  • gezellige lunch met het team

wie ben jij
Als klantenservice medewerker combineer je een prettig klantgesprek met een scherpe analyse van de situatie. Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en streeft altijd naar een passende oplossing. Waarbij je geen enkel detail over het hoofd ziet.

Verder zoeken we iemand die:

  • minimaal MBO4 afgerond;
  • beschikbaar om op vrijdag te werken;
  • minimaal twee werkdagen op kantoor kan werken;
  • ervaring heeft in de klantenservice;
  • de Nederlandse taal goed beheerst.

wat ga je doen
In je rol als klantenservice medewerker op de front office ben je het directe aanspreekpunt voor klanten. Je weet moeiteloos te schakelen tussen telefonie, webcare en e-mail.

  • Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare;
  • Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hun problemen;
  • Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata;
  • Mogelijkheid om op andere afdeling binnen Customer Operations administratief te ondersteunen.

waar ga je werken
Delta Energie is een energieleverancier die continu uitbreidt met nieuwe diensten en slimme samenwerkingen. In jouw rol als klantenservice medewerker word je onderdeel van een hecht, informeel en gezellig team. We investeren graag in jouw talent en geven je de vrijheid om intern door te groeien.

Wat kan je nog meer van Delta Energies verwachten?

  • gezellige lunch met het team
  • collega's die voor elkaar klaarstaan
  • na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
  • kantoor naast station Middelburg

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

En wat dacht je van een lekker salaris van € 17,86 per uur, flinke toeslagen voor de avonden en weekenden én de kans om deze zomer echt het verschil te maken? Top toch! We zoeken enthousiaste collega’s die van begin mei tot begin juni willen instromen om samen met ons te knallen. Check snel hoe jij de held van onze klanten wordt of solliciteer direct!

Let wel op: door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt echte aanpakkers die het hoofd koel houden als het spannend wordt. Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever