Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.

• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.

• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. We werken 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Zoek je een veelzijdige functie als klantenservice medewerker flexibele uren met een geweldig uurloon van € 17,43, een maandelijkse bonus tot € 500 en de mogelijkheid om halve dagen te werken? Ga aan de slag bij DPG Media in Amsterdam en versterk het klantcontactteam van het grootste mediabedrijf van Nederland! Hier werk je binnen een enthousiast team, heb je fijne thuiswerkmogelijkheden en profiteer je van mooie winacties.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail

wat bieden wij jou

• Verdien € 2.719,08 per maand obv 36 uur excl bonus
• Werk in diensten van 4 uur of 8 uur per dag
• Hybride werken (40/60) mogelijk na drie maanden
• Bonus tot € 500 per maand
• Volledige OV vergoeding en gratis parkeren
• Divers, informeel en extravert team

wie ben jij
Voor deze klantcontact vacature zoeken we een nieuwe collega die voldoet aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• Je kunt op maandag tot en met vrijdag werken tussen 08:30 en 21:00 uur
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken

wat ga je doen
Je start je werkdag op het kantoor in Amsterdam met een half uur opstarten en een gezellige briefing met je collega's. Daarna zet je je headset op en neem je plaats aan je bureau om lezers en abonnees van bekende kranten en tijdschriften te woord te staan. Denk aan merken als Libelle, de Volkskrant en AD. Deze klantenservice vacature is voor de inbound retentie of outbound sales functie.

• Inbound functie: twijfelende abonnees overtuigen om te blijven door mee te denken en het best passende aanbod te doen
• Outbound functie: (oud-)abonnees en proeflezers bellen om ze blij te maken met verlengingen of een nieuw passend abonnement
• Dankzij jouw commerciële inzicht en inlevingsvermogen weet je elk telefonisch gesprek succesvol af te ronden

waar ga je werken
Je gaat werken bij DPG Media in Amsterdam, de grootste uitgever van Nederland en België. Je versterkt een informeel, divers en enthousiast team op een bruisende afdeling waar regelmatig leuke winacties worden georganiseerd.

• Werken bij de grootste mediewerkgever van de Benelux
• Gezellige informele sfeer met diverse winacties
• Flexibiliteit met 4 of 8 uur durende werkdagen

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je klaar om als klantenservice medewerker dé stem van de grootste leasemaatschappij van Nederland te worden? Stel je voor: een paniekerige rijder belt op en zegt "De auto rijdt niet meer, wat moet ik doen?" Dankzij een uitgebreide, betaalde training weet je de klant direct gerust te stellen en verder op weg te helpen.

Je verdient een mooi salaris van € 16,67 bruto per uur. Bovendien geniet je na je inwerktijd van hybride werken, verdeeld tussen kantoor en thuis. Lees snel verder en ontdek jouw nieuwe uitdaging bij Ayvens in Amsterdam.

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 2889,46 obv 40 uur
• Hybride werken mogelijk
• Betaalde training tijdens inwerkperiode
• Volledige OV vergoeding en thuiswerkvergoeding
• Informeel team onderling en teamuitjes
• 2 keer op rij gekozen tot 'Werkgever van het Jaar'

wie ben jij
Een goede klantenservice medewerker is nieuwsgierig en oplossingsgericht. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je beschikt over MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar vanaf 31 augustus;
• Je bent de eerste drie weken beschikbaar voor een training;
• Je bent bereid om op kantoor in Amsterdam te werken.

wat ga je doen
De lijnen gaan open en je kan meteen aan de slag als klantenservice medewerker. Een klant belt, omdat ze een paaltje heeft geraakt bij de supermarkt: "Help, ik heb schade gereden. Wat moet ik nu doen?"

Je blijft rustig, stelt de klant gerust en legt stap voor stap uit hoe ze het schadeformulier kan invullen. Je controleert meteen het dossier en geeft informatie over de verzekering. Binnen vijf minuten is de melding strak verwerkt. Top geregeld en door naar de volgende.

• Je bent hét telefonische aanspreekpunt voor private lease rijders met vragen over hun auto;
• Je helpt klanten snel weer op weg bij vragen over onderhoud, schademeldingen en reparaties;
• Je legt helder uit aan de klant wat er wel en niet gedekt is binnen hun leasecontract en verzekering.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij Ayvens. De grootste leasemaatschappij van Nederland met meer dan 330.000 voertuigen. Naar buiten toe stralen we professionele klasse uit, maar van binnen stap je in een warm en hecht team. Hier gaan humor en gezelligheid elke dag hand in hand met ons zakelijke succes.

• We zijn voor de tweede keer op rij gekozen tot 'Werkgever van het Jaar';
• Je krijgt uitstekende begeleiding en intensieve training, met uitzicht op een vast contract;
• Een informele cultuur, fijne collega's en regelmatig leuke teamuitjes.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over deze tijdelijke functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Als Medewerker Zorgaanbiedersservices Wlz zorg je dat zorgaanbieders hun werk perfect kunnen doen. Je bent de onmisbare schakel die vragen beantwoordt en de administratie strak regelt, zodat kwetsbare mensen de zorg krijgen die zij verdienen. Een rol waarin jouw menselijke aanpak en nauwkeurigheid direct bijdragen aan de vooruitgang in de zorgsector.

wat bieden wij jou

• € 17,86 bruto per uur
• Tijdelijk met uitzicht op een Achmea contract!
• 1 keer per week in Apeldoorn werken
• 32 - 34 uur per week
• Ontwikkel jezelf in deze leerzame functie
• Een maatschappelijke rol met impact

wie ben jij
Heb je zin om je volledig vast te bijten in de wereld van de langdurige zorg en ben je communicatief ijzersterk? Als Medewerker Zorgaanbiedersservices Wlz voldoe je aan de volgende eisen:

• Je bent bereid snel te starten
• Je beschikt over een mbo 4 werk- en denkniveau, zonder diploma zul je een capaciteitentest moeten maken
• Je bent bereid om één keer per week op kantoor te werken
• Gedurende de eerste weken ben je bereid om veel op kantoor te werken om zo een goede start te maken
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent bekend met het zorgdomein, of wil hier graag alles over te weten komen

wat ga je doen
Wil je weten wat een Medewerker Zorgaanbiedersservices Wlz allemaal doet? Je hebt contact met planners en administratieve krachten van zorgaanbieders over dossiers en declaraties, wat je afwisselt met zorgvuldige administratieve verwerking.

• Helpen van zorgaanbieders met hun vragen via telefoon en e-mail
• Beoordelen en volledig verwerken van diverse administratieve dossiers
• Controleren van declaraties binnen de kaders van de Wet langdurige zorg (Wlz)
• Meedraaien in een gestructureerd telefonierooster tijdens vaste dagdelen
• Signaleren van knelpunten om de dagelijkse werkprocessen continu te verbeteren

waar ga je werken
Je versterkt vanuit de functie Medewerker Zorgaanbiedersservices Wlz het Zorgkantoor en komt te werken in een een betrokken team van 20 collega’s, waar we de dag gezamenlijk starten via videobellen en op kantoordagen de bruisende sfeer opzoeken.

• Een rol met een grote maatschappelijke impact binnen de zorgsector
• Een werkomgeving die volledig gericht is op duurzame inzetbaarheid en groei
• Een divers en inclusief team waarin je volledig jezelf kunt zijn
• Werken in een organisatie met korte lijnen en een fijne, informele sfeer
• Een werkplek waar we successen vieren en elkaar echt vooruit helpen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Krijg jij energie van het ondersteunen van mensen en ga je altijd recht op je doel af om de beste resultaten te behalen? In dat geval sluit deze uitdagende baan als klantenservice medewerker perfect aan bij wat jij kunt.

Binnen jouw takenpakket als klantenservice medewerker benader je elke consument met een flinke dosis positiviteit en oprechte aandacht. Je anticipeert feilloos op wat er nodig is, pakt knelpunten direct aan en rust niet voordat iemand met een glimlach de verbinding verbreekt.

Je start met dit nieuwe avontuur op 24 augustus of 21 september, waarmee je de nazomer meteen een vliegende start geeft.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• 24-32 uur of 32-40 uur werken
• Kans op een vast dienstverband
• Je kunt deels vanuit huis werken
• Sterk merk op je cv
• Aandacht voor jouw ontwikkeling
• Gezellige borrels met jouw collega's

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

• Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
• Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
• Je bent per 24 augustus of 21 september beschikbaar;
• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
• Je hebt ervaring in klantcontact.

wat ga je doen
Geen enkele dag is hetzelfde in de dynamische functie van klantenservice medewerker bij bol. Je trapt de ochtend gezamenlijk af onder het genot van een warme drank, om vervolgens enthousiast aan de slag te gaan met alle binnenkomende berichten via de chat, mail en telefoon.

Als klantenservice medewerker doe je veel meer dan puur informatie verstrekken. Je krijgt de ruimte om het verschil te maken voor de consument, bijvoorbeeld door een handgeschreven kaart of een leuke bol-knuffel op te sturen. Daarnaast wordt jouw inbreng gewaardeerd als het gaat om verbetersuggesties voor onze processen of het schrijven van pakkende teksten. Voor de nodige ontspanning kun je tussendoor even bijkomen in de massagestoel, een balletje trappen aan de tafelvoetbaltafel of simpelweg lachen met het team.

waar ga je werken
Binnen de muren van de bol-hoofdvestiging in Utrecht heerst een laagdrempelige en transparante cultuur waar je aan de slag gaat als klantenservice medewerker. Inbreng vanuit de vloer wordt ontzettend gewaardeerd, en er is alle ruimte om volledig je authentieke zelf te zijn.

Voor een smakelijke middagpauze kun je uitstekend terecht bij de picknickbanken of in een van de bedrijfsrestaurants. Daarnaast staat deze werkomgeving volledig in het teken van jouw individuele vooruitgang en scholing. Als klantenservice medewerker lever je hier een wezenlijke bijdrage die er echt toe doet.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een energieke multitasker met oog voor detail en klanttevredenheid? Als backoffice medewerker speel jij een sleutelrol in het aansluitproces van glasvezelaanleg door Open Dutch Fiber. Jij zorgt er samen met de aannemers (aansluitpartners van Open Dutch Fiber) voor dat elke klant op tijd en zonder gedoe wordt aangesloten. Met jouw enthousiasme, doortastendheid en oog voor detail zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, want jij weet als geen ander: achter elke aanvraag zit een klant die tijdig geholpen wil worden. Je bent dus bezig met backoffice-werkzaamheden, maar zult ook klantcontact hebben.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• €2800,- en €3000,- p.m. afhankelijk van ervaring
• Uitzicht op een vast contract
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Werken bij een scale up waar jij verschil maakt
• Mogelijkheid om werkdag in de week thuis te werken
• Een baan met doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Als backoffice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent minimaal 4 werkdagen per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor minimaal een jaar;
• Je bent altijd beschikbaar op maandagen;
• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo4 opleiding.

wat ga je doen
Als backoffice medewerker zul je je bezighouden met:

• Aansluitproces regelen: Jij bent de spil in het proces en zorgt dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt.
• Voortgang & deadlines bewaken: Je behoudt het overzicht over klantaanvragen, checkt de status bij aannemers en providers, en grijpt direct in bij vertragingen.
• Escalaties & storingen oplossen: Bij knelpunten of escalaties sta je stevig in je schoenen en zorg je snel voor passende oplossingen.
• Schakelen & doorvragen: Je communiceert makkelijk met verschillende partijen, vraagt door waar nodig en denkt proactief mee over procesverbeteringen.
• Relaties bouwen: Je bouwt duurzame samenwerkingen op met aansluitpartners en werkt nauw samen met collega’s van projectleiding en klantenservice.
• Klantbelang waarborgen: Dankzij jouw doortastende aanpak rekenen klanten op een snelle, correcte en zorgeloze aansluiting.

waar ga je werken
Bij Open Dutch Fiber heerst een informele, energieke werksfeer waarin collega’s elkaar makkelijk weten te vinden en samenwerken centraal staat. Het bedrijf is uniek in de markt: een snelgroeiende speler die als een raket glasvezelnetwerken aanlegt en beheert. Dankzij extreem efficiënte processen en sterke samenwerkingen met ervaren partners realiseert Open Dutch Fiber aansluitingen op hoog tempo én met hoge kwaliteit.

De afdeling bestaat uit een jong team van 6 medewerkers. Er heerst een gezellige en informele sfeer.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij de communicatieve duizendpoot die wij zoeken? Verdien een lekker salaris tot wel € 3.722,- bruto per maand en start per direct als Customer Service Medewerker op een internationale toplocatie in Nijmegen! Zin in een uitdagende job met doorgroeimogelijkheden? Solliciteer direct en claim jouw nieuwe baan!

Wat bieden wij jou

• Een maandsalaris tussen € 2.768,- en € 3.722,-!
• Vanaf dag 1 direct pensioen opbouwen!
• Reiskostenvergoeding!
• Per direct beschikbaar!
• Vakantiegeld!
• Leuke teamuitjes!

Wie ben jij
Als Customer Service Medewerker schakel jij moeiteloos tussen klanten en vervoerders. Je bent analytisch ingesteld, proactief en ziet overal een oplossing in. Samen met je team zorg je dat alle transporten op rolletjes lopen. Om in deze functie de show te stelen, voldoe je aan de volgende harde eisen:

• Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift.
• Je bent per direct beschikbaar voor een fulltime functie.
• Je kunt werken op de werklocatie in Nijmegen
• Je hebt ervaring met klantencontact.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde als Customer Service Medewerker! Je start de dag gezellig met een lekkere kop koffie en bespreekt de doelen met je collega’s. Vervolgens duik je direct in het actiegerichte werk: jij boekt in- en outbound zendingen bij carriers en volgt deze op. Ontstaat er ergens een vertraging op een laad- of losadres? Geen paniek! Jij bent de troubleshooter die meteen in actie komt, schakelt met de klant en de situatie binnen no-time oplost. Hier krijg je écht energie van! Tijdens een rondje wandelen in de pauze laad je jezelf weer op voor het tweede deel van de dag. Vervolgens analyseer je ritdata om patronen te herkennen én draag je verfrissende verbetervoorstellen aan tijdens de klantmeetings. Samengevat ga je het volgende doen:

• In- en outbound zendingen boeken en opvolgen.
• Vragen via mail of telefoon beantwoorden en problemen oplossen.
• Data analyseren en verbetervoorstellen aandragen.

Waar ga je werken
Je komt terecht in een hecht en supergezellig team van 13 collega's onder leiding van een enthousiaste contract supervisor op onze locatie aan de Energieweg 61 in Nijmegen. Bij ons heerst een informele en warme werksfeer waar hard werken én ontspanning hand in hand gaan. Zo vieren we successen graag met gezellige teamuitjes, een lekker frietje op z'n tijd en een goed gevulde kantine! De werktijden zijn tijdens kantooruren, zodat je avonden en weekenden heerlijk vrij zijn.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al shinen als customer service medewerker? Wacht niet langer en solliciteer direct via de knop! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag. #mkb

Over de vacature

Word jij laaiend enthousiast van auto’s, logistieke puzzels en klanten écht verder helpen? 🚗 En wil jij jouw organisatietalent inzetten bij een internationale marktleider waar jouw stem écht telt? Pak dan nu je kans! Waarom je hier wilt werken als Medewerker Planning? Je krijgt direct een goed salaris, flexibele uren én daarnaast is hybride werken ook mogelijk #MKB!

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf €2600 bruto op basis van ervaring
• Doorgroei mogelijkheden binnen de organisatie!
• Flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 (i.o.m)
• Reis- of thuiswerkbudget
• Uitzicht op vast contract!
• Een gezellig, informeel en klein team!

Wie ben jij
Als Medewerker Planning ben jij een communicatieve topper die het hoofd koel houdt wanneer het druk wordt. Je vindt het leuk om relaties op te bouwen aan de telefoon én houdt van een strakke administratie.

• Je schrijft en spreekt Nederlands;
• Je schrijft en spreekt Engels;
• Je hebt een mbo-diploma;
• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar tussen 8:00 en 17:30 uur;

Wat ga je doen
Je werkdag vliegt voorbij! In de rol van Medewerker Planning ben jij de onmisbare motor van de buitendienst. Jij zorgt er namelijk voor dat de schade-inspecteurs precies weten waar ze aan toe zijn én dat klanten met een glimlach ophangen.

• Planning & Routes: Je puzzelt de meest logische en efficiënte routes in elkaar voor de inspecteurs. Hoe korter hun rit, hoe groter jouw succes! 🎯
• Klantcontact: Er komen via de mail en telefoon opdrachten binnen voor inspecties van leaseauto's. Jij neemt de leiding, staat klanten vriendelijk te woord en boekt de afspraken direct in #MKB.
• Ballen hooghouden: Is er een piekmoment of loopt de dag ineens anders? Geen stress. Jij schakelt snel en zorgt dat alles op rolletjes blijft lopen.

Waar ga je werken
Via Tempo-Team kom je terecht bij dé Europese koploper op het gebied van voertuiginspecties en remarketing van leaseauto’s. Hoewel het een grote en gezonde internationale organisatie is, stap je in Gouda binnen bij een supergezellig en informeel team. Hier zijn de lijnen kort en heerst een échte 'samen de schouders eronder'-mentaliteit. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Bovendien werken ze met de nieuwste digitale tools en in-house AI. Heb jij een innovatief idee? Dan luisteren en vieren ze dat graag! 🎉

Sollicitatie
Ben jij klaar om te knallen? Solliciteer direct! 🥳