Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.

• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.

• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. We werken 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Wie is aansprakelijk, hoe groot is de schade en valt deze onder de verzekering? Als klantenservice medewerker claimbehandelaar beoordeel je dagelijks dit soort vraagstukken. Je behandelt aansprakelijkheidsschades voor klanten van Interpolis, Centraal Beheer en FBTO en begeleidt het volledige schadeproces.

Je beoordeelt polis, aansprakelijkheid en schade, neemt beslissingen over de afwikkeling en onderhoudt contact met klanten, schade-experts en tegenpartijen. Je weet juridische informatie helder uit te leggen en combineert analytisch inzicht met een klantgerichte aanpak.

Je werkt zelfstandig aan je eigen dossiers, maar werkt nauw samen met collega’s om klanten professioneel en zorgvuldig te helpen.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 19,96 bruto per uur
• Uitzicht op een vast contract
• Leuke collega's, hechte werksfeer
• 13e maand, vakantiegeld, pensioen en nog veel meer
• Hybride! 1 dag per week werk je op kantoor
• Je ontwikkeling en groei staan centraal

wie ben jij
Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als klantenservice medewerker claimbehandelaar aan de volgende eisen:

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je schrijft vloeiend Nederlands
• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma en bent bereid een aanvullende capaciteitentest te doen
• Je bent 32 of 34 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om de eerste 6 weken volledig op kantoor in Tilburg te werken
• Je bent bereid om na het inwerktraject minimaal 1 dag per week op kantoor te werken

wat ga je doen
In deze functie als klantenservice medewerker claimbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het volledige schadeproces. Je beoordeelt de dekking, aansprakelijkheid en hoogte van de schadevergoeding en neemt beslissingen over de afhandeling en uitkering. Daarbij onderhoud je contact met klanten, schade-experts en andere betrokken partijen.

Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers en draag je bij aan het verbeteren van processen en werkwijzen. Je hebt oog voor klanttevredenheid, pakt signalen en klachten zorgvuldig op en bent binnen het team een vraagbaak en sparringpartner voor collega’s.

• Telefonisch klantcontact is een groot onderdeel van deze functie
• Je behandelt aansprakelijkheidsschades
• Je onderhoudt contact met betrokkenen
• Je neemt beslissingen over uitkeringen
• Je verwerkt dossiers administratief
• Je signaleert verbeteringen in processen
• Je adviseert collega's in het team
• Samen met je team streef je naar een optimale klantbeleving

waar ga je werken
Je komt te werken op de afdeling Schaderegeling. Het is een dynamische omgeving waar kennisdeling en digitalisering centraal staan. Samen werken we aan een professionele afhandeling van dossiers. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend, tussen 08:00 uur en 18:00 uur. Qua rooster wordt er écht rekening gehouden met je persoonlijke voorkeuren. Een goede werk- privé balans is belangrijk om je werk goed uit te kunnen voeren!

sollicitatie
Is die stoel van jou? Solliciteer dan direct!
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker zorgaanbieders Wlz ben je het eerste aanspreekpunt voor zorgaanbieders. Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen over dossiers, declaraties, aanvragen en procedures. Daarnaast verwerk en beoordeel je dossiers en wijzigingen en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling.

Je werkt met verschillende digitale systemen, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een goede dienstverlening. Samen met een betrokken team krijg je een goede inwerkperiode en de begeleiding om snel zelfstandig aan de slag te gaan.

wat bieden wij jou

• € 17,86 bruto per uur
• Tijdelijk met uitzicht op een Achmea contract!
• 1 keer per week in Apeldoorn werken
• 32 - 34 uur per week
• Ontwikkel jezelf in deze leerzame functie
• Een maatschappelijke rol met impact

wie ben jij
Heb je zin om je volledig vast te bijten in de wereld van de langdurige zorg en ben je communicatief ijzersterk? Als klantenservice medewerker zorgaanbieders Wlz voldoe je aan de volgende eisen:

• Je bent bereid snel te starten
• Je beschikt over een mbo 4 werk- en denkniveau, zonder diploma zul je een capaciteitentest moeten maken
• Je bent bereid om één keer per week op kantoor te werken
• Gedurende de eerste weken ben je bereid om veel op kantoor te werken om zo een goede start te maken
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent bekend met het zorgdomein, of wil hier graag alles over te weten komen

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker zorgaanbieders Wlz beantwoord je telefonisch en schriftelijk vragen over dossiers, processen en vervolgstappen. Daarnaast behandel en verwerk je aanvragen, wijzigingen en declaraties binnen de Wlz.

Je zorgt ervoor dat administratieve dossiers zorgvuldig en tijdig worden verwerkt en legt gegevens vast in verschillende digitale systemen. Je werkt zelfstandig aan dossiers en stemt waar nodig af met collega’s binnen het team.

Ook signaleer je knelpunten in werkprocessen en denk je actief mee over verbeteringen. Daarnaast draai je mee in een telefonierooster, waarbij je op vaste dagdelen telefonisch bereikbaar bent voor zorgaanbieders.

• Helpen van zorgaanbieders met hun vragen via telefoon en e-mail
• Beoordelen en volledig verwerken van diverse administratieve dossiers
• Controleren van declaraties binnen de kaders van de Wet langdurige zorg (Wlz)
• Meedraaien in een gestructureerd telefonierooster tijdens vaste dagdelen
• Signaleren van knelpunten om de dagelijkse werkprocessen continu te verbeteren

waar ga je werken
Je komt terecht in een betrokken en divers team waarin samenwerken en kennis delen centraal staan. We starten de dag gezamenlijk, helpen elkaar waar nodig en denken actief met elkaar mee. Zo leer je van ervaren collega’s en krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en steeds zelfstandiger te werken.

Kwaliteit, klantbelang en continu verbeteren staan centraal in ons werk. Telefonische bereikbaarheid is daarbij een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Samen zorgen we ervoor dat zorgaanbieders kunnen rekenen op deskundige, duidelijke en toegankelijke ondersteuning.

• Een rol met een grote maatschappelijke impact binnen de zorgsector
• Een werkomgeving die volledig gericht is op duurzame inzetbaarheid en groei
• Een divers en inclusief team waarin je volledig jezelf kunt zijn
• Werken in een organisatie met korte lijnen en een fijne, informele sfeer
• Een werkplek waar we successen vieren en elkaar echt vooruit helpen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor de cursus WFT-basis is op 14 september, de training start op 21 oktober 2026.

wat bieden wij jou

• Naast vakantiegeld van 8% ook nog IKB van 11%
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 14 september beschikbaar bent (met een WFT-basis op zak 21 september);
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Nijmegen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Wil jij flexibel aan de slag, jezelf ontwikkelen én een goed salaris verdienen tussen de € 16,00 en € 20,07 per uur? Dan is de functie van klantenservice medewerker via Tempo-Team jou op het lijf geschreven! Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van topopdrachtgevers in de regio. Op dit moment hebben we geen specifieke vacature openstaan, maar we breiden onze portefeuille graag uit. Blijkt jouw profiel een match? Dan slaan we jouw cv op in onze portefeuille en nemen we direct contact op zodra de perfecte rol voor een klantenservice medewerker beschikbaar komt! Bij ons kies je voor een fantastische werksfeer, volop doorgroeimogelijkheden en een wekelijkse uitbetaling. Klinkt als jouw ideale volgende stap? Lees snel verder wat je als klantenservice medewerker bij ons kunt verwachten!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €16,52 en de €20,07 obv ervaring!
• Functies voor langere tijd!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering!
• Werken voor topopdrachtgevers!
• Doorgroeimogelijkheden!

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste luisteraar die blij wordt van een geslaagd klantgesprek. Je blijft rustig onder druk, denkt graag in oplossingen en weet mensen snel op hun gemak te stellen. Ervaring is mooi meegenomen, maar met de juiste motivatie en een klantgerichte instelling ben je ook van harte welkom.

Als klantenservice medewerker heb je in ieder geval:

• Mbo werk- en denkniveau met sterke communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker is geen enkele dag hetzelfde. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail of chat en helpt hen met vragen over producten, diensten of administratieve zaken. Je leert de behoefte van de klant snel kennen en zorgt voor een passende oplossing.

Jouw belangrijkste taken als klantenservice medewerker zijn:

• Beantwoorden van vragen en afhandelen van serviceverzoeken via verschillende kanalen.
• Zorgvuldig verwerken van klantinformatie en afspraken in het systeem.

Waar ga je werken
Via Tempo-Team ga je aan de slag bij vooraanstaande organisaties in jouw regio. Wij kijken gericht naar jouw talenten en voorkeuren om zo de perfecte werkplek voor je te vinden. Je komt terecht in een gezellig en dynamisch team waar een prettige werksfeer centraal staat. Daarnaast investeren we graag in jouw ontwikkeling met gratis trainingen en opleidingen via onze portal.

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Ben je op zoek naar een mooie stap in je loopbaan bij een bekend Nederlands bedrijf? Als klantenservice medewerker B2B bij PostNL in Den Haag ben je hét aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten. Je krijgt uiteenlopende vragen binnen van bekende bedrijven zoals Zalando, bol en de Bijenkorf over hun pakketzendingen. En dat op het kantoor vlakbij station Den Haag Hollands Spoor. Heb je interesse? Lees snel verder.

Startdatum: maandag 31 augustus 2026

wat bieden wij jou

• Brutosalaris vanaf €2.520,44 per maand obv 37 uur
• Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• Toeslagen tot 100%
• Op 5 minuten lopen van station Den Haag HS
• Hybride werken na inwerkperiode
• Gezellig en divers team

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker B2B aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent 32 tot 37 uur per week beschikbaar;
• Je bent per 31 augustus beschikbaar om te starten;
• Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands;
• Je beschikt over minimaal een MBO4 diploma;
• Je bent de eerste 3 maanden volledig beschikbaar voor de training;
• Je bent bereid om in Den Haag te werken.

wat ga je doen
Jouw werkdag start op het gezellige kantoor in Den Haag. Je pakt een lekkere kop koffie en start je schermen op aan je ergonomische zit-sta bureau. Vandaag ga je aan de slag met binnengekomen cases van zakelijke klanten. Een grote partner zoals Bol mist een internationale zending, en jij zoekt dit tot op de bodem uit. Jouw dag bestaat voor 80% uit administratief werk via de mail, afgewisseld met 20% telefonisch contact. Je draagt je eigen verantwoordelijkheid als klantenservice medewerker B2B.

• Je beantwoordt vragen van zakelijke partners per e-mail;
• Je onderzoekt de status van logistieke pakketzendingen;
• Je schakelt met verschillende afdelingen binnen PostNL;
• Je staat klanten telefonisch te woord bij complexe vragen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij PostNL in Den Haag als klantenservice medewerker B2B. Het is een innovatieve en groene logistieke speler. De sfeer op de werkvloer is open en energiek met een gezonde mix van jong en oud talent. PostNL biedt je een volledig 'on the job' trainingsprogramma waarin je intensief wordt begeleid door ervaren collega's. Daarnaast zijn er binnen de organisatie volop doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.

• Werkplek uitgerust met dubbele schermen;
• Een hecht team met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Na de inwerkperiode werk je 50/50 vanuit huis.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je goed in het opsporen van verloren pakketten, kan je snel schakelen en werk je klantgericht? En word je enthousiast van merken als Bol, Zalando en De Bijenkorf? Dan is PostNL Den Haag op zoek naar jou.

Als medeweker klantenservice zakelijk ben je het aanspreekpunt voor onze grote zakelijke klanten. Met jouw scherpe blik zorg je ervoor dat alles wordt opgelost. Een dynamische kantoorbaan waar je écht impact maakt en meebouwt aan de toekomst van PostNL. En dat alles vanaf een toplocatie op slechts 5 minuten lopen van station Den Haag Hollands Spoor.

Startdatum: maandag 31 augustus 2026

wat bieden wij jou

• 5 minuten lopen vanaf station Den Haag HS
• Vanaf € 2.483,56 bruto maandsalaris (37 uur)
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• Hybride werken na inwerkperiode
• Gezellig en divers team
• Een van de grootste postbedrijven van de Benelux

wie ben jij
Als medewerker klantenservice zakelijk krijg je energie van een mailbox vol uitdagende klantvragen die vragen om een scherpe analyse. Je bent administratief sterk en vindt het leuk om te achterhalen waar een zending is gebleven.

Verder kan je je vinden in de volgende punten:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
• Je hebt minimaal MBO4 afgerond;
• Je bent beschikbaar voor 32 of 37 uur per week;
• Je bent beschikbaar om de eerste drie maanden op kantoor in Den Haag te werken.

wat ga je doen
Onze nieuwe medewerker klantenservice zakelijk komt terecht in een specifiek brancheteam, zoals fashion, elektronica of internationale zendingen. Binnen dit team krijg je vragen over bijvoorbeeld pakketten die verkeerd zijn bezorgd of nooit zijn geleverd.

• Je duikt diep in de systemen om de status van zendingen te achterhalen;
• Je analyseert knelpunten en komt proactief met een passende oplossing;
• Je onderhoudt korte lijnen met de logistieke afdelingen;
• Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten;
• Door jouw professionele en accurate aanpak bouw je waardevolle klantrelaties op;
• Je onderhoudt het klantcontact via de mail.

waar ga je werken
Achter de miljoenen pakketten van PostNL staat een ambitieus team dat service naar het hoogste niveau tilt. Als medewerker klantenservice zakelijk combineer je professionaliteit met een informele, collegiale sfeer. Vanaf een toplocatie vlakbij station Den Haag HS werk je met de nieuwste technologieën. Daarnaast krijg je de ruimte om impact te maken voor onze zakelijke partners.

• Een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
• Leuke mix tussen oudere en jonge collega’s;
• Werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen;
• Na een periode van 3 maanden de mogelijkheid (op basis van functioneren) om gedeeltelijk thuis te werken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Ben je graag bezig met het oplossen van logistieke vraagstukken en communiceer je moeiteloos op zakelijk niveau? Voor onder andere Bol, Zalando en Bijenkorf zoeken we een klantadviseur voor PostNL in Den Haag.

Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van het zakelijke e-mailverkeer. Je analyseert logistieke processen, schakelt direct met interne afdelingen en helpt klanten met hun vragen. Je komt te werken op een modern kantoor, op 5 minuten lopen van station Den Haag Hollands Spoor. Heb je interesse? Lees snel verder.

Startdatum: maandag 31 augustus 2026

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris vanaf €2.520,44 obv 37 uur
• Op 5 minuten lopen van station Den Haag HS
• Toeslagen voor avond en weekend tussen 20% en 100%
• Kantoor met zit-sta bureaus en dubbele schermen
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Collegiaal en divers team

wie ben jij
Je krijgt energie van het oplossen van ingewikkelde klantvragen via de e-mail. Je werkt nauwkeurig en stopt niet totdat je precies weet waar een vermist pakket zich bevindt.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten als klantadviseur:

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt al ervaring opgedaan binnen de klantenservice of een vergelijkbare commerciële/zakelijke omgeving
• Je beschikt over minimaal een MBO4 diploma
• Je bent inzetbaar voor 32 of 37 uur per week
• Je bent beschikbaar om de eerste drie maanden vanaf ons kantoor in Den Haag te werken

wat ga je doen
Als klantadviseur word je onderdeel van een team, dat zich focust op bijvoorbeeld fashion of elektronica. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor meldingen over zendingen van onze zakelijke partners.

• Je traceert onduidelijke zendingen, achterhaalt nauwkeurig de huidige status en schakelt met logistieke afdelingen
• Je analyseert waar het proces spaak loopt en draagt direct bruikbare oplossingen aan
• Je bent het aanspreekpunt voor grote accounts en beantwoordt hun operationele vragen via de mail

waar ga je werken
Dagelijks verwerkt PostNL gigantische hoeveelheden zendingen, gedreven door een enthousiast team dat altijd voor de beste kwaliteit gaat. In de rol van klantadviseur word je deel van een collegiaal team. Je komt te werken in een modern kantoor naast station Den Haag Hollands Spoor.

• Een prettige, toegankelijke werksfeer met korte lijnen en focus op teamwork
• Directe focus op één gerichte branche, zoals de modewereld, elektronica of internationale zendingen
• De mogelijkheid om na de eerste 3 maanden op kantoor deels vanuit huis te gaan werken

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.