Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als customer support specialist bij Zonneplan bouw je echte relaties op met klanten en help je hen maximaal profiteren van slimme energie-oplossingen, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en werkt met innovatieve tools zoals chatbot Kiki.

Je werkt 32-40 uur per week in een klein, betrokken team en schakelt bij storingen direct met developers. Het salaris ligt tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je mensen snel en volledig verder met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en energiecontracten.
• Jij signaleert waar het beter kan. Je herkent patronen en knelpunten en deelt die proactief met je team, zodat producten en processen aansluiten bij wat klanten nodig hebben.
• Jij draagt bij aan innovatie. Met jouw input wordt de kennisbank van chatbot Kiki steeds slimmer en uitgebreider.
• Jij blijft jezelf ontwikkelen. Je leert van ervaren collega's, volgt trainingen en groeit in je rol.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Telefonische intake met Michelle of Saphira.
• 2. Kennismakingsgesprek met Saphira en Alice.
• 3. Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 4. Bij een match ontvang je snel een aanbod.

Dit neem jij mee

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel aan de telefoon als schriftelijk, ook bij technische onderwerpen.
• Je werkt gestructureerd, volgt processen en begrijpt het belang van accurate registratie.
• Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen.
• Je werkt graag samen en bent trots als klanten tevreden zijn door jouw hulp.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren.
• Een werksfeer waarin je samen met collega's successen viert.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid.

Elke dag help jij klanten meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk maakt duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker.

Heb je vragen? Bel of mail 088 020 3012 / alice.kalle@zonneplan.nl

Over de vacature

Als Junior Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Zonneplan. Je helpt mensen met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en energiecontracten. Geen vraag is hetzelfde: het ene moment adviseer je een klant over zijn energieverbruik, het volgende moment los je een technische storing op of help je iemand op weg met zijn contract.

Je werkt 32-40 uur per week in een hecht team, bouwt inhoudelijke kennis op en groeit stap voor stap naar meer zelfstandigheid. Het salaris ligt tussen €2.600 en €2.850 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij helpt klanten snel en met aandacht. Via telefoon, mail en chat beantwoord je vragen over onze producten en diensten. Je luistert goed, zoekt de juiste oplossing en zorgt dat een klant na het gesprek écht geholpen is. Je streeft ernaar om vragen bij het eerste contact op te lossen.
• Jij signaleert wat beter kan. Doordat je dagelijks met klanten spreekt, zie jij als eerste waar het wringt. Terugkerende vragen of knelpunten koppel je terug aan de juiste collega's, zodat processen, producten en communicatie structureel verbeteren.
• Jij maakt onze kennisbank en Kiki slimmer. Je draagt actief bij aan het verbeteren van de kennisbank en de doorontwikkeling van chatbot Kiki. Jouw input zorgt ervoor dat klanten steeds vaker zelf het antwoord vinden en dat ondersteuning beter schaalbaar wordt.
• Jij groeit mee met het team. Je leert elke dag bij over onze producten en systemen, vraagt om feedback en pakt nieuwe verantwoordelijkheden op. Het doel is duidelijk: doorgroeien naar medior niveau of een specialisatie die bij je past.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Telefonische intake met Michelle of Saphira (directe collega's uit het team).
• 3. Kennismakingsgesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en Alice (recruiter).
• 4. Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Dit neem jij mee

• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk, en weet complexe informatie eenvoudig over te brengen.
• Je bent klantgericht en empathisch: je luistert goed, toont begrip en gaat net dat stapje extra om iemand echt te helpen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zodat registraties kloppen en er geen losse eindjes blijven liggen.
• Een MBO+ of HBO denkniveau is voldoende, werkervaring in klantcontact is mooi maar geen vereiste. Je bent leergierig en pakt nieuwe kennis snel op.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €2.600 en €2.850 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Je bouwt stap voor stap productkennis op en krijgt begeleiding van ervaren collega's die je helpen om snel zelfstandig te worden.
• Een team waar je samen successen viert en voor elkaar klaarstaat. Denk aan gezamenlijke lunches, maandelijkse events, informele momenten tussendoor en het gevoel dat je er echt bij hoort.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt misschien groots, maar het begint bij elke klant die jij goed helpt. Een duidelijk antwoord over een thuisbatterij, een slim advies over een energiecontract of een storing die je samen met collega's snel oplost: het zorgt ervoor dat mensen vertrouwen krijgen in duurzame energie. Jouw werk maakt dat verschil, elke dag opnieuw.

Heb je vragen? Bel of mail 088 020 3012 / alice.kalle@zonneplan.nl

Over de vacature

Als werkstudent klantcontact bij Zonneplan ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen over hun energiecontract, overstap of factuur. Je helpt mensen snel en vriendelijk verder, sluit energiecontracten af op de saleslijn en zorgt dat geen enkele vraag blijft liggen. Je werkt minimaal 13 uur per week en ontvangt €16,00 bruto per uur.

Je werkt in een informeel, gedreven salesteam waar hard werken en plezier hand in hand gaan. Rondom facturatieperiodes spring jij bij zodat wachttijden niet oplopen en deel je actief klantinzichten om processen te verbeteren.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij helpt klanten snel en goed verder. Je beantwoordt inkomende vragen over energiecontracten, tarieven, overstappen en facturen. Je geeft heldere uitleg, lost eenvoudige servicevragen op en zorgt dat elke beller met een goed gevoel ophangt.
• Jij sluit energiecontracten af. Op de saleslijn help je potentiële klanten die liever telefonisch geïnformeerd worden. Je voert het gesprek, beantwoordt vragen en rondt de deal af. Zo lever je een directe commerciële bijdrage aan het team.
• Jij vangt pieken op en houdt de service op niveau. Rondom facturatieperiodes is het extra druk. Dan pak jij tickets op, bel je klanten terug en zorg je dat wachttijden niet oplopen.
• Jij signaleert wat beter kan. Tijdens gesprekken hoor jij waar klanten tegenaan lopen. Die inzichten deel je actief met het team, zodat processen en tools worden verbeterd.

Dit neem jij mee

• Je bent een mbo+- of hbo-student.
• Je communiceert helder en vriendelijk aan de telefoon en voelt je op je gemak in gesprekken met uiteenlopende klanten.
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende soorten vragen en houdt het hoofd koel als het druk wordt.
• Je werkt nauwkeurig, volgt processen op en let op de details in administratieve verwerking.

Dit krijg je van ons

• Een vergoeding van €16,00 bruto per uur op basis van een werkstudentcontract.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode met producttraining, scripts en begeleiding van ervaren collega's.
• Een team waar hard werken en lol hebben samengaan, met gezamenlijke lunches, fantastische feestjes en een informele sfeer waarin je successen samen viert.
• Werkstudenten die zich bewijzen kunnen doorgroeien naar een rol als accountmanager.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Dat klinkt groot, maar jouw bijdrage is heel concreet. Elke klant die jij goed helpt, elke vraag die jij beantwoordt en elk contract dat jij afsluit, brengt ons een stap dichterbij. Je maakt duurzame energie makkelijker en toegankelijker voor duizenden huishoudens. En dat merk je: in de bedankjes van klanten, in de cijfers die je samen met je team neerzet en in het gevoel dat je werk er echt toe doet.

Heb je vragen? Bel of mail 088 020 3012 / alice.kalle@zonneplan.nl

Over de vacature

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan.

💪 Wat je doet

• Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing.

• Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.

• Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.

• Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.

• Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Je kunt foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

• Je houdt overzicht en bent goed in multitasken.

• Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.

• Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.

• Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.

• Je staat binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als sales medewerker bij DPG Media in Amsterdam word je onderdeel van de bruisende afdeling Service Sales. Jij bent hét visitekaartje voor onze lezers van merken als AD, LINDA en Donald Duck. Klanten bellen jou met de meest uiteenlopende vragen. Van bezorgingen tot vakantiestoppen. Je helpt ze vlekkeloos verder en weet in elk gesprek een passend aanbod te doen. Zo maak je van elk gesprek een win-winsituatie door uitstekende service te combineren met slimme sales. Dit levert je een bruto maandsalaris op tot € 2.719,08 o.b.v. 36 uur, aangevuld met een bonus tot wel € 500,- per maand. Heb je interesse? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• Verdien € 17,43 bruto per uur
• 100% OV vergoeding + reiskostenvergoeding
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden
• Ontvang tot € 500 bonus per maand
• Informele, gezellige en professionele werksfeer
• Stap voor stap leren tijdens inwerktraject

wie ben jij
We zoeken een energieke sales medewerker die makkelijk schakelt tussen service bieden en kansen benutten. Daarnaast zoeken we iemand die voldoet aan de volgende punten:

• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma
• Je bent twee weken fulltime beschikbaar voor de training vanaf 21 september
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je bent bereid om te werken met commerciële doelstellingen
• Je bent bereid om in Amsterdam Duivendrecht te werken

wat ga je doen
Het is 08:30 uur. Na een energieke dagstart met je collega’s zit je aan je bureau en gaan de lijnen open. Als sales medewerker ben je hét aanspreekpunt voor lezers van bekende kranten en tijdschriften van DPG Media. Denk aan Libelle, Nu.nl en Donald Duck. Iemand met een bezorgklacht of een vraag over een vakantiestop? Jij lost het moeiteloos op én komt meteen met een ander passend aanbod. Met jouw combinatie van geweldige service en sales skills tover je op elke gezicht een glimlach.

• Binnenkomende klachten en vragen van klanten telefonisch afhandelen
• Actief meedenken en bij elk gesprek een passend commercieel aanbod doen
• Klantgegevens, wijzigingen en afspraken direct correct verwerken in het systeem

waar ga je werken
DPG Media is een van de grootste mediabedrijven, met 15 miljoen kijkers, lezers, online bezoekers en luisteraars. Als sales medewerker kom je terecht in een informeel team. Je krijg volop de ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Dat begint al tijdens het inwerktraject waarin je wordt meegenomen in de werkwijze binnen het team.

• Goed bereikbaar met OV en gratis parkeren met de auto op aanvraag
• Hybride werken (40% thuis, 60% kantoor) na inwerkperiode
• Een bruto maandsalaris van € 1.812,72 obv 24 uur en € 2.719,08 obv 36 uur

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als sales medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Kan jij goed luisteren? Weet jij hoe je abonnees echt gehoord kan laten voelen? Ben je daarnaast ook commercieel ingesteld en spot jij snel je kansen? Dan zoeken wij jou!

Bij DPG Media zijn we op zoek naar service sales agents die zoals de naam al zegt service verlenen en sales maken! Daarvoor krijg je een lekker startsalaris van €17,43 per uur en kan je elke maand een flinke bonus verdienen!

Lees snel verder om erachter te komen wat wij jou bieden en van je vragen!

Wat bieden wij jou

• Lekker uurloon van €17,43 + bonussen!
• Vakantiegeld, winst- en eindejaarsuitkering!
• Een gezellig team, borrels en uitjes!
• part of fulltime werken!
• Ruimte om jezelf door te blijven ontwikkelen!
• Mogelijkheid om hybride te werken!

Wie ben jij
Als service sales agent ben je commercieel sterk, niet op je mondje gevallen en kan je je ook goed inleven in mensen.
Daarnaast tik je onderstaande boxjes ook af

• Je spreekt vloeiend Nederlands, zowel in woord als geschrift
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je bent per 21 september beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (ma,wo,do,vr is een pre)
• Je hebt de komende 8 weken geen vakantie gepland staan en bent in de eerste opleidingsweek fulltime beschikbaar

Wat ga je doen
Je dag als service sales agent begint om half 9 op kantoor. Je komt samen met je team voor de dagstart, daarna ga je aan je bureau zitten en begint de dag.
Telefoon, mail en chat wisselt zich af, abonnees hebben vragen over hun bezorging, facturen of hun lidmaatschap. Aan jou de taak om de abonnee zo goed mogelijk te woord te staan. Tijdens het gesprek spot jij je commerciële kans en doe je een passende aanbieding. Maak jij een sale, dan tikt dat gelijk aan voor je bonus aan het einde van de maand!

• Abonnees te woord staan per telefoon, mail of chat
• Passend aan de behoefte een aanbieding doen
• Bijdragen aan de klanttevredenheid

Waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Amsterdam. De functie is voornamelijk op kantoor, naar verloop van tijd is er de mogelijkheid om hybride te werken. Als service sales agent zit je op een gezellige afdeling boven de drukkerij. Heb je pauze en wil je wat anders dan je scherm zien, dan kan je in de woonkamer zitten, even Playstationen, darten of sjoelen. Zak je liever onderuit de bank, dan is dat natuurlijk ook prima!

• Op 21 september een instroomklas
• Fijne werktijden; maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00
• Bonussen die tot €500 per maand oplopen, incentives en nog meer leuke salesactiviteiten
• Scherpe reiskostenvergoeding, zowel voor eigen vervoer als het OV
• Een springplank voor je toekomst in de sales

Sollicitatie
Wil je snel aan de slag bij DPG media ? Solliciteer meteen en wij nemen zsm contact met je op!

Over de vacature

Maak écht het verschil voor gedupeerde burgers in deze uitdagende baan als Specialist Burgercontact. Dat kan bij Buitengewone Zaken Blauw de Belastingdienst in Den Haag. Jouw empathie en heldere uitleg helpen ouders hun hersteltraject met vertrouwen te doorlopen. Een administratieve en menselijke sleutelrol waarin je direct rust brengt in complexe situaties. Iets voor jou? Kom in actie en reageer direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris van € 3333,81 – € 4.457,77 (obv 36 uur)
• Opdracht van okt '26 t/m dec '26, evt langer
• Eindejaarsuitkering van 8,3% Reiskostenvergoeding
• 8% vakantiegeld en 28 vakantiedagen per jaar
• 3 tot 5 flexibele werkdagen
• Pensioen vanaf dag 1 en APB aanvulling

Wie ben jij
Jij krijgt energie van klantcontact waarin emoties en weerstand kunnen meespelen. Je blijft kalm, toont inlevingsvermogen en schakelt flexibel tussen systemen en de mens aan de telefoon. Verder neem je mee:

• Minimaal een aangetoond mbo-niveau 4 diploma en/of je studeert momenteel voor een hbo-opleiding;
• Minstens 6 maanden ervaring met het geven van inhoudelijke terugkoppeling aan burgers of klanten;
• Ervaring met gesprekstechnieken rondom weerstand en emoties;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je kan een VOG aanvragen.

Wat ga je doen
Je komt te werken als Specialist Burgercontact binnen het project 'Mijn Herstel'. Hier ondersteun je ouders die getroffen zijn door de problemen met de kinderopvangtoeslag.

• Je helpt burgers bij het kiezen van de juiste herstelroute. Hierin bied je ondersteuning bij het opstellen en indienen van hun schadestaat.
• Je voert telefonische gesprekken en verwerkt contacten via de post zorgvuldig, integer en met oog voor de emotionele lading.
• Je fungeert als onmisbare schakel door complexe vragen correct door te zetten. Zowel intern als extern.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Buitengewone Zaken Blauw. Een speciaal onderdeel van de Belastingdienst in Den Haag dat herstelprojecten uitvoert die buiten de reguliere processen vallen. Binnen jouw Servicepuntteam staat betrouwbare, begrijpelijke en menselijke communicatie centraal. Zo geef jij elke dag burgers de regie over hun eigen herstelproces.

Sollicitatie
Ben jij de specialist burgercontact die dit team mist? Zorg dan dat je deze kans niet mist!
We ontvangen graag je CV en motivatiebrief dan nemen we meteen contact met je op.

Over de vacature

Wil je jouw klantgerichte talent inzetten in een dynamische functie waarin je mensen echt verder helpt? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Ayvens in Amsterdam. Verdien tot € 19,- bruto per uur en profiteer na je inwerktraject van de mogelijkheid om hybride te werken!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van €2773 tot €3.293 obv 40 uur
• Gratis parkeren en goed bereikbaar met OV
• Hybride werken na inwerktraject
• Tijdelijk met uitzicht op een vast contract
• Gezellige en open cultuur op de werkvloer
• Mogelijkheid tot doorgroeien binnen de organisatie

wie ben jij
We zoeken een stressbestendige, klantvriendelijke en gemotiveerde klantenservice medewerker. Voldoe je aan de volgende eisen?

• Je hebt ervaring met administratieve processen en systemen
• Je bent bereid om op ons kantoor in Amsterdam te werken
• Je hebt minimaal een MBO4 diploma
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar op de woensdag, donderdag en vrijdag

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor private lease rijders met uiteenlopende contractvragen. Je adviseert via de telefoon en mail over kilometeraanpassingen, lopende overeenkomsten, opzeggingen en facturen. Je verwerkt de klantgegevens nauwkeurig in het systeem en behoudt de kalmte bij drukte.

• Telefonisch en via de mail vragen van private lease klanten beantwoorden
• Adviseren over contractaanpassingen, facturen en opzeggingen
• Intern afstemmen met andere afdelingen om vraagstukken op te lossen

waar ga je werken
Ayvens is een wereldwijde marktleider op het gebied van mobiliteit en autoleasing. Met meer dan 330.000 voertuigen in Nederland is de organisatie een belangrijke speler in wagenparkbeheer. Je komt te werken in een hecht en warm team met een open cultuur en doorgroeimogelijkheden.

• Werken bij een vooraanstaande internationale leasemaatschappij
• Kantoorlocatie in Amsterdam met gratis parkeermogelijkheid
• Prettige, hechte teamsfeer met veel ruimte voor ontwikkeling

sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Over de vacature

Perspectief kunnen bieden voor huurders met een bescheiden inkomen is erg belangrijk. Dat vindt woningcorporatie Pré Wonen ook! Pré Wonen is op zoek naar een klantenservice medewerker die het leuk vindt om telefonisch, via mail en via chat met huurders in contact te zijn.

Ben jij voor lange tijd beschikbaar? En heb je ervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 21,50 - € 22,50 bruto per uur
• Maatschappelijke functie
• Minimaal een halfjaar, met uitzicht op verlenging
• 24 tot 32 uur per week, vrijdag vaste werkdag
• Werken in Velserbroek
• Laagdrempelige en gezellige werksfeer

wie ben jij
Het te woord staan van huurders is jouw taak. Geduld en empathisch vermogen zijn hierin essentieel! Daarnaast is het van belang dat je snel kan schakelen, sterk in je schoenen staat en systemen eigen kan maken. Herken jij jezelf hierin? Check dan ook de volgende punten:

• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en geschrift;
• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring op de klantenservice;
• Je bent opzoek naar een baan voor langere tijd;
• Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar, sowieso op vrijdag.

wat ga je doen
Een huurder belt in paniek vanwege overlast van buren. Je luistert begripvol naar de klacht en weet de huurder gerust te stellen. Vervolgens neem je doortastend de juiste stappen en betrek je de benodigde partijen om het probleem aan te pakken.

Vragen die op de klantenservice binnen komen zijn erg divers. Naast vragen over overlast, zijn er ook vragen over de huurbetalingen, onderhoud en leefbaarheid. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Erg afwisselend dus!

Met het team wordt ook de balie bemand, dus af en toe val je in en sta je bezoekers te woord!

• De huurders van Pré Wonen te woord staan, soms ook bij de balie
• Administratief afhandelen van vragen telefonisch, via de mail en chat;
• Schakelen met interne collega’s;
• Werken met diverse systemen.

waar ga je werken
Pré Wonen is een woningcorporatie gevestigd in Velserbroek. Mensen met een bescheiden inkomen helpen ze aan een thuis. Dit doen ze in de regio's Haarlem, Beverwijk, Heemskerk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Pré Wonen blinkt uit in haar dienstverlening en samenwerking met partners.

Je komt te werken in een prachtig pand met een gezellige klantenservice afdeling. Het klantenservice team bestaat uit 8 collega’s, waar hard wordt gewerkt, maar er ook ruimte is voor plezier.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.