Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Zoek jij een baan waar je écht impact maakt én direct beloond wordt met een eindejaarsuitkering van 10,4%? Bij Enexis stap je in een warm bad! Met een team dat een dikke 8+ scoort op werksfeer, een fijne hybride werkregeling en een betaalde training vanaf 6 juli, ligt de rode loper voor je uit.
Als medewerker klantenservice krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook nog eens 5,2% ADV-toeslag bovenop je loon.

Bekijk hier alvast je toekomstige werkplek: https://youtu.be/LTbvvVbmWpE en lees snel waarom jij deze kans als medewerker klantenservice niet mag missen!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €16,51 en de €20,69 obv ervaring!
• Vaste kantoordagen op maandag & dinsdag!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• Onze talenten waarderen Enexis met een 8+!
• Beschikbaar vanaf 18 mei!

Wie ben jij
Je bent een communicatief talent dat stevig in zijn schoenen staat en energie krijgt van menselijk contact. Als toekomstig medewerker klantenservice schakel je moeiteloos tussen verschillende computersystemen terwijl je de klant geruststelt. Je beschikt over een flinke dosis empathie en vindt het leuk om complexe materie begrijpelijk uit te leggen.

• Je bent in het bezit van een MBO-4 diploma en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent vanaf 6 juli beschikbaar voor de fulltime training en daarna minimaal 24 uur per week inzetbaar.

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde in de rol van medewerker klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over gas en elektriciteit. Het ene moment adviseer je over de installatie van een slimme meter, het andere moment help je iemand met een administratieve vraag over een aansluiting. Als medewerker klantenservice zorg jij ervoor dat elke klant met een glimlach en een opgelost probleem ophangt.

• Je adviseert klanten telefonisch en schriftelijk over technische zaken en aansluitingen;
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van elk klantcontact in de systemen.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Enexis, de netbeheerder die letterlijk de lichten in Nederland laat branden. Je komt terecht op een bruisende afdeling waar hybride werken de standaard is. Als medewerker klantenservice word je onderdeel van een professioneel team dat bekend staat om de goede begeleiding en informele sfeer. Naast je salaris en de ruime toeslagen, krijg je een volledige reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding. Bij Enexis sta jij als mens centraal!

• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• 5,2% ADV-toeslag!
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Wil jij impact maken in de financiële sector en direct het verschil maken voor de bank én de maatschappij? Ben je communicatief sterk en deins je niet terug voor een dynamische omgeving waar snel schakelen de norm is? Als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering bij ABN AMRO ben jij de sparringpartner voor professionele bewindvoerders.

wat bieden wij jou

• NS-Business Card (ook gratis privé reizen!)
• internetvergoeding en thuiswerkvergoeding
• toegang tot duizenden gratis opleidingen
• veel thuis werken mogelijk en 11% IKB (in geld)
• 8% vakantiebijslag en 20 vakantiedagen bij 32 uur
• werktijden tussen 8:30 en 17:00

wie ben jij
Als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering herken je je in dit profiel:

• je hebt minimaal een mbo-4 of HBO-diploma;
• je hebt administratieve werkervaring of ervaring met telefonisch klantcontact (pre);
• je bent communicatief sterk, een aanpakker en oplossingsgericht;
• je bent op woensdagen en vrijdagen sowieso beschikbaar;
• je krijgt energie van het oplossen van problemen.

wat ga je doen
Als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering zit jij aan de knoppen van het proces. Je bent verantwoordelijk voor het strak afhandelen van het volledige traject: van de instroom van nieuwe verzoeken tot wijzigingen en beëindigingen.

Jouw rol als administratief medewerker met klantcontact Bewindvoering in een notendop:

• 50% of meer van je tijd zit je in de lijn: Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele bewindvoerders. Je tackelt hun vragen, lost escalaties op en handelt klachten professioneel af. Incidenteel spreek je de cliënt zelf.
• internationaal schakelen: je werkt nauw samen met ons backoffice-team in India, die de bulk- en standaardtaken oppakt. Jij houdt hierop de regie.
• efficiency: je verwerkt verzoeken per mail snel en accuraat, waarbij het proces 'Bewind' altijd prioriteit heeft.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO kom je te werken op de afdeling Bewindvoering. Dit team voert verschillende processen uit, maar het proces Bewind heeft de meeste voorrang. De klantgroep die je helpt, zijn dan ook vooral bewindvoerders. Bewindvoerders beheren de financiën en bezittingen van mensen die daar (tijdelijk) niet zelf voor kunnen zorgen. Denk aan mensen met schulden, ouderen met dementie of mensen met een verslaving.
Bij Bewindvoering wordt een deel van de werkzaamheden (bulk- en standaardtaken) opgepakt door een team in India. Je zal dan ook nauw met hen samenwerken.
Ga je bij Bewindvoering aan de slag? Dan kun je rekenen op een afwisselende baan in een dynamische omgeving. ABN AMRO biedt je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen. Ook kun je flexibel werken en krijg je alle ruimte om (door) te groeien.

Verder is goed om te weten:

• inwerken gebeurt hybride. Een buddy begeleidt jou uitgebreid;
• je werkt minimaal 1 keer per week op een dag naar jouw keuze vanaf kantoor in Diemen;
• eens per maand is er een vaste teamdag op dinsdag of donderdag;
• keuze uit een ruim (gratis) cursusaanbod. Zoals trainingen op vlak van gespreksvoering, of behaal WFT-certificaten. Of ga voor een cursus beleggen, programmeren, coaching, muziekproductie of Chinees!

sollicitatie
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via onderstaande knop, door jouw cv en motivatie achter te laten!

NOTE: applicants are required to speak Dutch fluently.

Een referentiecheck en het opvragen van een VOG zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op wanneer je bent aangenomen.

Over de vacature

Werken aan de verduurzaming van Nederland. Dat is nou een baan met maatschappelijke invloed. De werkdagen zijn hybride in te plannen en het startsalaris tussen €16,52 en €20,07, afhankelijk van jouw ervaring. Op termijn behoort overname op contract tot de mogelijkheden.

Je gaat voor deze functie minimaal 24 uur per week aan de slag. Je start 18 mei, door middel van een training van 4 weken.

Let op: locatie Groningen!

wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen € 16,52 en €20,07 per uur
• Maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Na een jaar kans op overname bij Enexis
• Keuze uit 24 tot 40 uur per week, jij beslist!
• Topwerkgever van Nederland

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat klanten van Enexis altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je spreekt Nederlands
• je hebt minimaal MBO-3 diploma
• je kan op het kantoor in de stad Groningen werken
• je bent per 6 juli beschikbaar
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• je bent tijdens de training 36 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Een vraag over een slimme meter? Jij weet het! Een nieuwe aansluiting? jij fikst het! Een gezellig (digitaal) kopje koffie met die leuke collega? Jij drinkt hem!

Als medewerker klantenservice bij Enexis is er geen vraag of probleem dat jij niet kan oplossen. Jij helpt particuliere klanten met diverse vragen over energie, vanuit huis of op kantoor. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing.

Heb je nu nog geen technische kennis hierin? Geen probleem! Jij start samen in een nieuwe groep, waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Door een uitgebreide (fulltime en fysieke) training van 4 weken ben jij getraind om klanten echt te kunnen helpen. Heb je meer begeleiding nodig? Jouw manager en collega's staan klaar om jou te ondersteunen.

• het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
• het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
• de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

waar ga je werken
Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

• solliciteer via Randstad
• kom telefonisch in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 6 juli aan je nieuwe baan

sollicitatie
Ben jij enthousiast? Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel deze gewoon! Je mag ons altijd mailen.

Over de vacature

Wist je dat je voor het afspelen van muziek in een openbare ruimte, zoals restaurants en winkels, toestemming nodig hebt van de makers van de muziek? Wel zo eerlijk natuurlijk! Als klantenservice medewerker bij het Service Centrum van BumaStemra en Sena zorg je dat horeca-gelegenheden, winkels, werkruimten en overige gelegenheden hieraan voldoen. Klinkt deze vacature jou als muziek in de oren? Lees dan snel verder en kom meer te weten over dit bedrijf.

wat bieden wij jou

• salaris tussen € 18,00 en € 23,00 b/u
• contact met klanten via mail en telefoon
• werken in Hoofddorp (vlakbij het station)
• 32 uur per week, startdatum 1 augustus
• opdracht voor lange tijd, je krijgt een contract
• werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling

wie ben jij
Samen met je collega´s zorg jij ervoor dat klanten die een muzieklicentie hebben goed worden geholpen. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• je hebt HBO niveau
• je bent 32 uur per week beschikbaar
• je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in een functie met klantcontact
• je bent handig met moderne technieken waaronder AI tools
• je bent vanaf 1 augustus beschikbaar

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice maak je onderdeel uit van een klein en gezellig team van 8 medewerkers op de klantenservice. Jij hebt telefonisch en per mail contact met klanten. Je maakt muzieklicenties aan of wijzigt deze in het CRM systeem. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze functie afwisselend en uitdagend!

• contact met klanten over muzieklicenties, zowel telefonisch als per mail;
• je wilt graag dat de klanten tevreden zijn en werkt hier hard voor;
• muzieklicenties aanmaken in het CRM systeem.

waar ga je werken
Service Centrum BumaStemra en Sena verzorgt de administratieve afhandeling van muzieklicenties voor de beheersorganisaties BumaStemra en Sena. SCAN bestaat uit 35 medewerkers, waarvan 8 werknemers werkzaam zijn op de klantenservice afdeling. Het team is warm en ervaren. Ze schakelen onderling veel met elkaar en bespreken ook regelmatig bepaalde casussen. Zodra je van start gaat, zal je door een buddy worden ingewerkt. Ben je na een jaar helemaal ingewerkt? Dan is het ook mogelijk om deels vanuit huis te werken.

• on the job inwerken met buddy;
• goede afwisseling in administratieve en telefonische werkzaamheden.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Bij Delta Energie praten we niet alleen over energie, we stralen het ook uit! We zoeken een enthousiaste Klantenservice medewerker bij Delta Energie in Middelburg. Iemand die begrijpt dat elk klantcontact een kans is. Je achterhaalt moeiteloos de kernvraag van de klant en weet met jouw overtuigingskracht klanten écht aan ons te binden. Of het nu gaat om een verhuizing of een vraag over de nieuwste salderingswetgeving. Heb je interesse? Lees snel verder!

Startdatum 8 juni, in overleg later.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.885,65 obv 32 uur
• 3,10 euro per dag thuiswerkvergoeding
• dicht bij station Middelburg en hybride werken
• thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering
• gezellige lunch met het team
• uitzicht op een vast contract

wie ben jij
Je bent communicatief sterk in je rol als medewerker klantenservice front office. Je krijgt energie van klantcontact en kijkt verder dan alleen het beantwoorden van een vraag.

Daarnaast ben je iemand die:

• Je bent 28 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar om op vrijdag te werken
• Je bent bereid om minimaal twee werkdagen op kantoor te werken
• Je bent bereid om in Middelburg te werken
• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
• Je hebt ervaring in de klantenservice of klantcontact
• Je beheerst de Nederlandse taal goed

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice front office bij Delta Energie heb je klantcontact via inbound bellen, webcare en e-mail.

Verder zijn je taken;

• Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare;
• Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hun problemen;
• Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata;
• Mogelijkheid om op andere afdeling binnen Customer Operations administratief te ondersteunen.

waar ga je werken
Delta Energie is een energieleverancier in de basis, met aanvullende diensten en samenwerkingen. Als medewerker klantenservice front office kom je terecht in een informeel gezellig team. Binnen het bedrijf zijn er doorgroeimogelijkheden naar administratie of andere functies.

Wat kan je van Delta Energies verwachten?

• gezellige lunch met het team
• collega's die voor elkaar klaarstaan
• na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
• kantoor naast station Middelburg

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Werken aan de verduurzaming van Nederland: dat is een baan met échte maatschappelijke impact. Je werkdagen zijn hybride in te richten en het startsalaris ligt tussen de € 16,52 en € 20,07 bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring. Daarnaast is er op termijn de mogelijkheid om rechtstreeks door Enexis in dienst te worden genomen.

Voor deze functie ben je minimaal 24 uur per week inzetbaar. Je start op 6 juli en begint jouw nieuwe uitdaging met een training van 4 weken.

wat bieden wij jou

• maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
• startsalaris tussen € 16,52 en € 20,07 per uur
• na een jaar kans op een contract bij Enexis zelf
• keuze uit 24 tot 40 uur per week, jij beslist!
• trainingen, cursussen en doorgroeimogelijkheden
• topwerkgever van Nederland

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker ben jij het visitekaartje van Enexis. Je bent een ster in communicatie en krijgt er energie van om klanten écht verder te helpen. Je bent van nature empathisch en geduldig, je weet uitstekend te luisteren en mensen gerust te stellen.

Daarnaast is het belangrijk dat jij:

• Nederlands spreekt
• minimaal een mbo 3 diploma hebt
• beschikbaar bent per 6 juli
• minimaal 24 uur per week beschikbaar bent
• tijdens de training 36 uur per week beschikbaar kunt zijn

wat ga je doen
Een vraag over een slimme meter? Jij weet het antwoord! Een nieuwe aansluiting? Jij fikst het! Een gezellig (digitaal) kopje koffie met een collega? Jij schuift gezellig aan!

Als klantenservicemedewerker bij Enexis los jij elk probleem op. Je helpt particuliere klanten, vanuit huis of op kantoor, met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld aan- en afsluitingen, slimme meters of storingen.

Nog geen technische kennis? Geen probleem! Je start samen met je nieuwe collega's aan een uitgebreide, fulltime training van 4 weken waarin je alle kneepjes van het vak leert. Ook daarna staan je manager en collega's altijd klaar om je te ondersteunen.

• het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
• het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
• de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

waar ga je werken
Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

• solliciteer via Randstad
• kom telefonisch in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 6 juli aan je nieuwe baan

sollicitatie
Ben jij enthousiast? Solliciteer dan snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel deze gewoon! Je mag ons altijd mailen.

Over de vacature

Ben jij die klantenservice medewerker bij Athlon in Nieuwegein die graag het initiatief neemt? Als mobiliteitsspecialist zoek je proactief naar uitstekende service én commerciële kansen. Je herkent direct het juiste moment om een contractverlenging te bespreken of de klant warm door te verbinden naar de commerciële afdeling. Wacht niet langer en reageer direct.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
• Gezellige borrels en teamuitjes
• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
• Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel
• Training on the job
• Een persoonlijke en betrokken sfeer

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Athlon voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding;
• Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Athlon ben jij het centrale aanspreekpunt voor zakelijke leaseklanten. Per telefoon en e-mail los je diverse vraagstukken op rondom lopende contracten, schademeldingen of de levering van nieuwe voertuigen. Na een gezamenlijke start van de dag ga je zelfstandig met de binnengekomen dossiers aan de slag. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling en stressbestendigheid weet je elke klant vakkundig te woord te staan. Samen met een enthousiast team reageer je alert op elke situatie en streef je continu naar de hoogste klanttevredenheid.

waar ga je werken
Bij Athlon, dé marktleider in mobiliteit, staat jouw werkgeluk centraal. Je werkt als klantenservice medewerker in een professionele omgeving waar een ontspannen, informele sfeer de standaard is. Hier krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen, zodat jij het verschil kan maken voor het succes van Athlon. Heb je na verloop van tijd nieuwe ambities? Athlon stimuleert je om intern door te groeien, bijvoorbeeld naar de operationele leaseafdeling. Ontdek een werkplek waar professionaliteit en plezier hand in hand gaan.

• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Veel afwisseling in de klantvragen;
• Je mag deels thuiswerken.

sollicitatie
Word jij enthousiast van deze leuke baan als klantenservice medewerker bij Athlon? Solliciteer direct via onderstaande button.