Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de sales managers met administratieve en commerciële taken. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak help je bij het verwerken van orders, beantwoorden van vragen en het signaleren van verbeterkansen. Daarnaast werk je samen met logistiek en andere afdelingen om een efficiënte levering en klanttevredenheid te garanderen.

Wat ga je doen als customer service medewerker?

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Wat bieden we jou

• Bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime baan van 38–40 uur per week tijdens kantoortijden.
• Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis in overleg.
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• Deelname aan pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
• Informele, open werksfeer in een hecht en behulpzaam team.
• Korte lijnen met sales en logistiek, waardoor je snel kunt schakelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen het bedrijf.
• Praktische inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega’s.
• Regelmatige afstemming over werkdruk en goed ingerichte systemen.
• Werken bij een stabiel, internationaal bedrijf in de diervoedingssector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte customer service medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Mbo+/Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Over het bedrijf

Gevestigd in Veghel, is ons bedrijf al tientallen jaren een toonaangevende speler in de diervoedingsindustrie. Met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en betrokkenheid, dragen we bij aan de gezonde ontwikkeling van jonge dieren wereldwijd. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en duurzaamheid.

Bij ons vind je een informele en open werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden volop mogelijkheden om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en stimuleren een goede balans tussen werk en privé. Ons hechte team werkt samen aan betekenisvolle oplossingen voor onze klanten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage echt telt?

Over de vacature

Service & support medewerker Inbound

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Service Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks handel je de binnenkomende telefoontjes af en verwerk je online afspraken. Je maakt werkorders aan voor onze vestigingen en werkt bijzonderheden uit voor de monteurs en service adviseurs. Je hebt contact met een diverse groep klanten, van particulieren tot leasemaatschappijen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is.

Hoe jouw dag eruit kan komen te zien
Je begint je dag met een teamoverleg waarin de planning voor de dag wordt doorgenomen. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes en klantvragen. Een klant belt bijvoorbeeld omdat zijn auto onderhoud nodig heeft en jij plant direct een afspraak in bij de werkplaats van een van onze vestigingen. Vervolgens verwerk je online binnengekomen afspraken en maak je werkorders aan. Tussendoor beantwoord je diverse vragen van klanten en zorg je ervoor dat alle bijzonderheden duidelijk zijn voor de monteurs en service adviseurs. Aan het einde van de dag heb je nog een kort overleg met je team om te bespreken hoe de dag is verlopen en welke verbeteringen er mogelijk zijn. Kan jij dus niet wachten om hét behulpzame aanspreekpunt te zijn van Amega? Dan zoeken we jou!

Wat bieden wij jou?

• Uitdagend en afwisselend werk: Elke dag is anders. Je hebt altijd nieuwe puzzels om op te lossen en klanten om te helpen.
• Informele en collegiale werksfeer: Er heerst een familiegevoel. Iedereen is aanspreekbaar en er is altijd ruimte voor een praatje.
• Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden: Vanaf dag één krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je door te ontwikkelen. Dit kan verder dan alleen binnen je afdeling, de mogelijkheden liggen er volop!
• Meekijkdagen: Kom ervaren hoe het is om bij ons te werken tijdens een van onze meekijkdagen. Ontmoet je toekomstige collega’s en ontdek de dynamiek van ons team.
• Flexibiliteit en werk-privé balans: Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt houden tussen werk en privéleven.

Wie wij zoeken

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent communicatief sterk.
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, met een talent voor multitasking.
• Je hebt een positieve en proactieve instelling.
• Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt goed omgaan met veranderingen.
• Je bent niet bang om de telefoon te pakken en bent van jezelf behulpzaam ingesteld.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Voer je gesprekken met klanten die betalingsachterstanden hebben op hun lening of hypotheek;

Achterhaal je de oorzaak van financiële problemen door goed door te vragen en situaties te analyseren;

Help je klanten bij het vinden van duurzame oplossingen die bijdragen aan een financieel gezonde toekomst;

Pas je motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun situatie en mogelijkheden;

Herken je signalen van financiële problematiek en bespreek je de gevolgen van bepaalde keuzes;

Werk je nauw samen met collega's binnen Debt Collections om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen;

Denk je mee over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klantbeleving continu te versterken.

Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken op locatie in Diemen. Na de opleiding werk je minimaal twee dagen per week op kantoor samen met je collega’s en is de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat bieden we jou

⭐ Bruto uurloon van €17,50 – 22 bruto per uur;
⭐ Tijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking;
⭐ Werkweek van 32 tot 40 uur;
⭐ Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;
⭐ Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding;
⭐ Mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen; Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en analytische professional die klanten graag helpt bij het vinden van passende financiële oplossingen.

MBO werk- en denkniveau;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels;

Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;

Vaardig met computers en het schakelen tussen verschillende systemen;

Analytisch sterk en in staat om complexe situaties snel te doorgronden;

In bezit van Wft Basis of bereid dit certificaat binnen drie maanden te behalen.

Over het bedrijf

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes. Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen.

Je komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care & Operations. Hier werk je samen met betrokken collega's die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten. De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht. Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis.

Wil jij iedere dag werk doen dat er écht toe doet? Sluit je aan bij het Collections-team van ABN AMRO en solliciteer vandaag nog!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Teamleider Klantenservice zorg je ervoor dat jouw team iedere dag klaarstaat om klanten professioneel, persoonlijk en efficiënt te helpen. Jij bent de verbindende factor binnen de afdeling en zorgt voor een goede balans tussen medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en bedrijfsresultaat. Je weet wat er speelt op de werkvloer, ziet waar medewerkers ondersteuning nodig hebben en gebruikt cijfers en klantinzichten om verbeteringen door te voeren.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers binnen het klantenserviceteam;
• Voeren van voortgangs- en ontwikkelgesprekken;
• Monitoren van KPI’s, prestaties en klanttevredenheid;
• Analyseren van klantfeedback en resultaten en deze vertalen naar concrete verbeteracties;
• Signaleren en oplossen van knelpunten binnen processen;
• Verbeteren van de werkwijze en efficiëntie van de klantenservice;
• Bevorderen van samenwerking tussen klantenservice, sales, operations en IT;
• Creëren van een open en veilige werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen;
• Bewaken van de dagelijkse voortgang en waar nodig bijsturen.

Wat bieden we jou

In deze functie krijg je als Teamleider Klantenservice veel ruimte om zelfstandig te werken en jouw ideeën in de praktijk te brengen. We geloven dat een sterk team de basis vormt voor tevreden klanten. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking en werkplezier.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris van €3.100 tot €3.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in jouw functie;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een betrokken en enthousiast team;
• Een werkomgeving waarin jouw ideeën serieus worden genomen;
• Een professionele, maar informele werksfeer.

Functie-eisen

Wij zoeken een Teamleider Klantenservice die leidinggeven combineert met oprechte aandacht voor mensen. Je hoeft niet overal direct een antwoord op te hebben; belangrijker is dat je goed luistert, de juiste vragen stelt en medewerkers helpt om zelf tot oplossingen te komen.

Je brengt mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met leidinggeven, teamcoaching of het aansturen van medewerkers;
• Affiniteit met klantenservice en klantgericht werken;
• Een analytische blik en interesse in KPI’s en resultaten;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een natuurlijke manier van motiveren, verbinden en aanspreken;
• Een praktische en oplossingsgerichte instelling;
• De ambitie om zowel mensen als processen continu te verbeteren.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige bedrijfskledingoplossingen die professionals helpen om veilig, comfortabel en vol vertrouwen hun werk uit te voeren. De organisatie bedient uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, defensie, retail, transport en industrie. Van ontwikkeling tot levering wordt een complete oplossing geboden die aansluit op de specifieke behoeften van klanten.

De werkomgeving kenmerkt zich door een professionele, maar informele sfeer waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan. Naast resultaat is er veel aandacht voor de betrokkenheid en het welzijn van medewerkers, onder andere door verschillende team- en sociale initiatieven.

Samen wordt er werk gemaakt van kleding.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij degene die mensen geruststelt als hun verbinding het laat afweten? Een internetverbinding die niet werkt, televisie die hapert of een telefoon die ineens niets meer doet: voor de klant is het vervelend, voor jou juist een mooie uitdaging. Jij houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en zoekt uit wat er aan de hand is. Als Medewerker Helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je krijgt vragen over internet, televisie en telefonie en helpt klanten stap voor stap verder. Soms is de oplossing eenvoudig, soms vraagt een probleem wat meer uitzoekwerk. Jij laat je niet snel uit het veld slaan. Je wordt onderdeel van een klein en betrokken team waarin je veel leert, ideeën kunt aandragen en samen zorgt voor een goede oplossing voor de klant. Een probleem? Jij zoekt de oplossing. Je houdt je onder andere bezig met: - Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;

• Helpen bij technische problemen rondom internet, televisie en telefonie;
• Meedenken over praktische oplossingen en klanten duidelijk uitleg geven;
• Uitvragen van problemen en analyseren waar de oorzaak kan liggen;
• Vastleggen van klantcontacten, vragen en oplossingen in het systeem;
• Overleggen met collega's of andere afdelingen wanneer een probleem verder uitgezocht moet worden;
• Delen van jouw ideeën om de dienstverlening en werkprocessen te verbeteren;
• Zorgen voor een prettige klantbeleving, ook wanneer een klant met een probleem belt.

Geen dag is hetzelfde. De ene klant heeft hulp nodig bij een internetverbinding, terwijl je het volgende moment een technisch vraagstuk moet uitzoeken. Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant. Wat we je bieden

Je komt terecht in een kleinschalig team waar je geen nummer bent. Je krijgt de ruimte om vragen te stellen, nieuwe dingen te leren en steeds zelfstandiger te worden. Daarbij kun je rekenen op: - Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.000 op basis van een fulltime dienstverband;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Werktijden overdag, waardoor je een goede werk-privébalans houdt;
• Een open en informele werksfeer;
• Een werkplek direct naast het station van Assen, uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer;
• Een klein en toegankelijk team met korte communicatielijnen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen;
• De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen binnen de organisatie.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Jij vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt voldoening wanneer je een klant met een goed gevoel kunt laten ophangen. Tegelijkertijd ben je nieuwsgierig naar de techniek achter internet-, televisie- en telefoniediensten. Verder neem je mee: - Een afgeronde mbo-opleiding (pre);

• Affiniteit met internet, televisie, telefonie en technische systemen;
• Basiskennis van routers, switches en netwerken;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een oplossingsgerichte houding en het vermogen om goed door te vragen;
• Stressbestendigheid wanneer meerdere vragen tegelijk op je afkomen;
• Een collegiale instelling en de bereidheid om kennis met anderen te delen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een organisatie in Assen die internet-, televisie- en telefonieoplossingen levert aan onder andere zorginstellingen, recreatieparken en studenten. De organisatie richt zich op betrouwbare verbindingen en praktische oplossingen, ook wanneer de technische omgeving wat complexer is.

Je komt terecht in een klein en hecht team met korte lijnen. Er is veel ruimte om vragen te stellen en van elkaar te leren. Heb jij een goed idee om klanten beter te helpen of een proces slimmer te maken? Dan wordt daar daadwerkelijk naar geluisterd. En misschien wel het mooiste: je werkplek bevindt zich direct naast het station van Assen. De trein uit, een paar stappen en je bent op je werk. Klinkt interessant? Neem dan contact met ons op via 0591-664900 of solliciteer via de button!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail.

Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!

Wat wij jou bieden

ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:

• Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
• Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
• Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
• Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
• Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
• Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
• Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
• Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.

Wie ben jij?

We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
• De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.

Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Wie zijn wij?

Welkom bij Workrate! Wij zijn een snelgroeiend internationaal beveiligingsbedrijf met onze oorsprong en hoofdkantoor in Nederland. Door het succes groeien we met bestaande en nieuwe klanten mee en zijn wij inmiddels de nummer vier speler in Nederland. Wij staan niet stil en verbeteren dagelijks ons bedrijf en dienstverlening. We werken voor klanten die hoge eisen stellen.

Wij spelen continu in op de veranderende vraag en groeiende kwaliteitseisen en samen met de klanten creëren we de best mogelijke fysieke beveiligingsoplossingen voor hun essentiële bedrijfsprocessen. Wij werken als een team, vullen elkaar aan en zorgen voor elkaar omdat jouw succes ons gezamenlijk succes is.

Wat ga je doen?

Vanuit onze moderne Observationroom in Barendrecht houd jij toezicht op verschillende klantlocaties en ben je een belangrijke schakel binnen onze beveiligingsdienstverlening. In deze functie combineer je technologie, communicatie en beveiliging in één dynamische werkomgeving.

Als Centralist meldkamer monitor je camerabeelden, verwerk je meldingen en schakel je snel bij incidenten of afwijkende situaties. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s, bezoekers en klanten en zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgevolgd en verwerkt.

Primaire werkzaamheden:

• Monitoren van camerabeelden en beveiligingssystemen;
• Signaleren en opvolgen van incidenten en alarmmeldingen;
• Registreren en rapporteren van gebeurtenissen in onze systemen;
• Toezicht houden op een veilige en gastvrije omgeving;
• Professioneel schakelen bij afwijkende situaties.

Secundaire werkzaamheden:

• Aanspreekpunt zijn voor bezoekers, klanten en collega’s;
• Ondersteunen bij coördinatie van beveiligingsprocessen;
• Administratieve verwerking van meldingen en registraties;
• Communiceren met externe en interne partijen;
• Bijdragen aan verbeteringen binnen de meldkamerprocessen.

Requirements

• Je hebt een diploma Beveiliger 2;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de beveiliging;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en goed Engels;
• Je bent stressbestendig, besluitvaardig en nauwkeurig;
• Je bent digitaal vaardig en handig met computersystemen;
• Je bent klantvriendelijk, representatief en servicegericht;
• Je bent flexibel inzetbaar in wisselende diensten;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;

Werken bij Workrate betekent:

• Onderdeel zijn van een groeiende, internationale organisatie;
• Werken vanuit een moderne Observationroom in Barendrecht;
• Samenwerken met collega’s die trots zijn op hun vak;
• Ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Werken in een professionele omgeving waar kwaliteit centraal staat.

Wat bieden wij jou?

• Salaris van €17,36 – €21,01 per uur (excl. Toeslagen);
• Avondtoeslag (10%), nachtdienst (20%), weekend (35%);
• 24 vakantiedagen (op basis van 144 uur per 4 weken);
• Reiskostenvergoeding conform CAO;
• Gratis en verplichte BHV-cursus;
• Cursussen en mogelijkheden tot bijscholing;
• Arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op een vast contract;
• Jaarlijkse periodieke salarisverhoging;
• Doorgroeimogelijkheden naar teamleider of manager;
• Een moderne en goed uitgeruste werkplek.

Kom je bij ons team?

Ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan als Centralist meldkamer Barendrecht (Parttime)? Klik dan direct op de onderstaande solliciteer button.

Voor vragen over de vacature kan je contact opnemen met het recruitment team via: +31 88 0234 010

Een politiescreening is onderdeel van de procedure.

Over de vacature

Word Klantenservice medewerker (KCC) Eindhoven: warme leads, geen koude acquisitie en werken in een energiek en groeiend team.

Bij welk bedrijf ga je aan de slag als Klantenservice medewerker (KCC)

Als Klantenservice medewerker (KCC) in Eindhoven kom je terecht bij een gespecialiseerde organisatie die ondernemers helpt zich financieel te beschermen tegen arbeidsongeschiktheid. Vanuit Eindhoven werkt een betrokken team dagelijks aan helder en persoonlijk advies, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en maatwerk centraal staan. In deze rol werk je nauw samen met businesspartners en draag je bij aan sterke klantrelaties.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker (KCC)

Als Klantenservice medewerker (KCC) in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het eerste telefonische contact met potentiële klanten. In deze rol werk je uitsluitend met warme leads die binnenkomen via de website, bestaande klanten en via businesspartners en tussenpersonen. Je voert gesprekken met ondernemers die al weten waarom je belt, waardoor je als Callcenter Medewerker in Eindhoven geen koude acquisitie doet. Je informeert, stelt de juiste vragen en enthousiasmeert klanten voor het adviestraject. Daarbij herken je kansen en begeleid je klanten op een toegankelijke manier naar de volgende stap.

Wat wij vragen

• Jij bent als communicatief sterk en klantgericht;
• Jij hebt als minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Jij bent als Callcenter Medewerker in Eindhoven prettig in telefonische gesprekken en schakelt makkelijk;
• Jij hebt bij voorkeur ervaring in klantcontact of een callcenteromgeving.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime;
• Flexibele werktijden (24–40 uur);
• Direct op contract bij de opdrachtgever
• Mogelijkheid tot remote werken als Callcenter Medewerker in Eindhoven;
• Werken in een enthousiast en ondersteunend team.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

• Je voert gesprekken met klanten met betalingsachterstanden op leningen en hypotheken;
• Je analyseert de financiële situatie van de klant en onderzoekt de oorzaken van betalingsproblemen;
• Je begeleidt klanten bij het treffen van passende en duurzame oplossingen;
• Je past motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun financiële mogelijkheden;
• Je signaleert financiële risico's en bespreekt de gevolgen van gemaakte keuzes;
• Je werkt nauw samen met collega's binnen Debt Collections om klanten optimaal te ondersteunen;
• Je levert een actieve bijdrage aan de verdere verbetering van processen en dienstverlening. Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken op locatie in Diemen. Na deze inwerkperiode werk je minimaal twee dagen per week op kantoor en behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon tussen €17,50 en €22,00;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Volledige vergoeding van OV-kosten of een passende reiskostenvergoeding;
• Een thuiswerk- en internetvergoeding;
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Functie-eisen

Voor deze functie zoeken wij een professionele en betrokken kandidaat die klanten op een zorgvuldige en resultaatgerichte manier weet te begeleiden. • MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal;
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
• Vaardigheid in het werken met verschillende computersystemen en applicatie;
• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om complexe situaties snel te doorgronden;
• In het bezit van het Wft Basis-certificaat of bereid dit binnen drie maanden te behalen. Over het bedrijf

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes. Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen.

Je komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care & Operations. Hier werk je samen met betrokken collega's die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten. De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht. Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis.

Maak impact met elk gesprek dat je voert. Word Adviseur Financieel Herstel en help klanten vooruit naar een financieel stabiele toekomst. Solliciteer!

Over de vacature

Wat je gaat doen

In this role, you will manage your own customer portfolio and act as a key link between customers and several internal departments, including production, logistics, supply chain and finance. Your contribution ensures smooth processes, satisfied clients, and accurate administrative follow-up. Your main responsibilities include: - Managing the Order-to-Cash process;

• Maintaining a helicopter view of the full supply chain;
• Anticipating issues and proactively coordinating solutions with other teams;
• Identifying and assessing customer needs to ensure high satisfaction;
• Recording customer issues and performing root cause analysis;
• Handling financial disputes and processing credit notes when required;
• Ensuring accurate order processing, including month-end closing;
• Updating and improving internal procedures.

Wat we je bieden

• Monthly salary: €3.445 – €4.137 depending on experience;
• 25 vacation days + 8% holiday allowance;
• 13 ADV days and a 13th month included in a flexible budget;
• Travel allowance of €0.21 per km;
• A 32–40 hour contract through StartPeople with the possibility of extension based on performance;
• Initial period fully on-site for training, followed by hybrid working after a set onboarding period.

Functie-eisen

• Customer Service experience (B2B) and Order-to-Cash experience in logistics or supply chain operations;
• Excellent command of English and Italian with a minimum of C1 level;
• Available 32 - 40 hours per week;
• Strong organizational skills and the ability to maintain overview;
• Ability to work independently and take ownership;
• Strong communication skills and professional behavior.

Over het bedrijf

International Flavors & Fragrances is a global leader with 24,000 employees worldwide and 750 based in Tilburg. IFF serves high-profile customers in Nutrition, Pharma and Scents, and is known for innovation, sustainability, and long-term stability. The ingredients produced in Tilburg are used in products such as detergents, soaps, cosmetics and perfumes — enjoyed by millions of people around the world.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

✳️ Je voert gesprekken met klanten die betalingsachterstanden hebben op hun lening of hypotheek;
✳️ Je achterhaalt de oorzaak van financiële problemen door goed door te vragen en situaties te analyseren;
✳️ Je helpt klanten bij het vinden van duurzame oplossingen die bijdragen aan een financieel gezonde toekomst;
✳️ Je past motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun situatie en mogelijkheden;
✳️ Je herkent signalen van financiële problematiek en bespreekt de gevolgen van bepaalde keuzes;
✳️ Je werkt nauw samen met collega's binnen Debt Collections om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen;
✳️ Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klantbeleving continu te versterken. Wat bieden we jou

⭐ Een bruto uurloon tussen €17,50 en €22,00;
⭐ Tijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking;
⭐ Een werkweek van 32 tot 40 uur;
⭐ Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;
⭐ Thuiswerk- en internetvergoeding;
⭐ Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Functie-eisen

Je bent empathisch, analytisch en krijgt energie van het helpen van klanten bij financiële vraagstukken. ◆ MBO werk- en denkniveau;
◆ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels;
◆ Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;
◆ Handig met computers en het werken in meerdere systemen tegelijk;
◆ Analytisch sterk en in staat om situaties snel te doorgronden;
◆ In het bezit van Wft Basis of bereid deze binnen drie maanden te behalen. Over het bedrijf

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes. Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen.

Je komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care & Operations. Hier werk je samen met betrokken collega's die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten. De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht. Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis.

Zie jij kansen waar anderen problemen zien? Solliciteer vandaag nog en help klanten samen met ABN AMRO weer vooruit.

Over de vacature

Service Adviseur - Mulder Van Mill - Rotterdam

Service Adviseur – Mulder Van Mill Fulltime | MBO | Rotterdam

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij onze nieuwe vestiging Mulder Van Mill in Rotterdam zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dagelijks kun je werken met de gaafste modellen van de merken Peugeot, Opel en Citroën.

Wil jij hét gezicht worden van onze nieuwe vestiging in Rotterdam?
Sinds kort zijn wij gevestigd in een modern pand in Rotterdam, waar we volop bouwen aan de toekomst. Als Salesmanager zet jij Van der Burgh stevig op de kaart als dé Ford-partner in de regio. Jij neemt het voortouw in een moderne showroom, stuurt het verkoopteam aan en zorgt dat elke klant tevreden vertrekt. Een nieuwe vestiging betekent nieuwe kansen!

Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe uitdaging kan worden!

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Rotterdam?

Als Service Adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

• je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaan;
• daarnaast ben jij dé schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update;
• buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden;
• is de auto van de klant wat langer bij ons? Jij regelt dat ze toch mobiel blijven;
• denk verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je in bezig van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.

Bij Amega kom je terecht in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten zijn we professioneel. Zoals een collega het beschrijft: "Wij hebben een heel leuk, jong en stabiel team. We werken hard en het is ook altijd grappig en gezellig."

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden: Denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Mulder Van Mill
Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.

Onderdeel van dealerholding Amega
H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 45 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Wat je gaat doen

Kassamedewerker | Terschelling | €14,99 per uur vanaf 21 jaar Een afwisselende werkdag
Achter de kassa ben jij het eerste en laatste aanspreekpunt voor veel klanten. Je rekent boodschappen af, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat klanten prettig geholpen worden. Maar je werk stopt niet zodra er even geen rij bij de kassa staat. Je helpt ook mee in de winkel. Je vult schappen aan, verwerkt emballage en zorgt ervoor dat de winkel netjes en overzichtelijk blijft. Zo wissel je kassawerk af met verschillende werkzaamheden in de supermarkt. Je gaat onder andere: - Klanten helpen en boodschappen afrekenen;

• Retouren en emballage verwerken;
• Vragen van klanten beantwoorden;
• Producten aanvullen;
• Zorgen voor een nette en goed gevulde winkel;
• Samenwerken met collega's tijdens drukke momenten.

Lijkt het je wat om op Terschelling aan de slag te gaan? Neem contact op met Inge via inge.baas@startpeople.nl of bel/app naar 06-20653486. Zij vertelt je graag meer over de functie. Wat we je bieden

Wat krijg je?- €14,99 bruto per uur vanaf 21 jaar;

• Mogelijkheid om per direct te starten;
• Kans om langer te blijven werken;
• Huisvesting op Terschelling is geregeld;
• Een gezellig en betrokken team;
• Training en begeleiding via de Jumbo Academy;
• Afwisselend werk waarbij je verschillende taken oppakt.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Dit past bij jou
Ervaring als kassamedewerker is niet noodzakelijk. Met een klantvriendelijke houding en de motivatie om nieuwe dingen te leren kom je al een heel eind. Verder: - Ben je minimaal 16 jaar;

• Ben je sociaal en klantgericht;
• Ben je per direct beschikbaar;
• Vind je het leuk om met verschillende mensen te werken;
• Werk je graag samen met collega's;
• Ben je flexibel en steek je graag je handen uit de mouwen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij Jumbo op Terschelling. Je werkt samen met collega's in een supermarkt waar klantvriendelijkheid en samenwerken belangrijk zijn. Omdat huisvesting op het eiland geregeld is, kun je werk en wonen gemakkelijk combineren. Na je werk ben je vrij om het eiland te ontdekken, van het strand te genieten of een terrasje te pakken.