Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Wij hebben 144 top vacatures voor u klaarstaan

Backoffice medewerker casemanagement

Geplaatst op:

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

  • Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
  • Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
  • Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
  • Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
  • Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
  • Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
  • Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
  • Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Medewerker klantenservice

op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Geef je graag informatie en advies aan mensen die een nieuwbouwwoning willen kopen? Zou je graag bij een bouwbedrijf bouwen aan een fantastische klantenservice? Dan ben jij de medewerker die wij zoeken!

BPD is dé projectontwikkelaar op het gebied van betaalbare en duurzame leefomgevingen van de toekomst. Voor de afdeling klantenservice zoeken we een leuke collega voor 24 tot 32 uur per week. Je werkt op kantoor en deels vanuit huis.

wat bieden wij jou

  • € 16,62 bruto per uur
  • Voor lange tijd aan de slag!
  • Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor
  • Je wordt ingewerkt on the job
  • Gevarieerde en interessante gesprekken
  • Je werkt doordeweeks en af en toe op zaterdag

wie ben jij
Samen met je collega´s zorg jij ervoor dat mensen die bezig zijn met de aankoop van een huis goed worden geholpen. Daarom zoeken we een klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

  • Je hebt in ieder geval je MBO4 diploma behaald
  • Je bent minimaal 24 en maximaal 32 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid af en toe op zaterdagen te werken van 10:00 tot 13:00 uur
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring in een functie met klantcontact

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het gezicht (of eigenlijk de stem) van BPD. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen via de telefoon, mail of chat over allerlei onderwerpen. Dit zijn vragen van mensen vóór de koop tot en met de koop en soms zelfs ná de koop van een nieuwbouwwoning.

Denk bijvoorbeeld aan vragen als: "hoe werkt een loting?" of "wanneer gaat deze woning in de verkoop?", "Wat zijn de afmetingen van mijn kavel?" Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat klanten met de juiste antwoorden tevreden de telefoon ophangen.

  • Contact met klanten via telefoon, mail of chat
  • Administratieve verwerking in het systeem
  • Contact met verschillende afdelingen binnen BPD

waar ga je werken
BPD ontwikkelt duurzame woningen voor iedereen, in heel Nederland. Iedere week is er wel een nieuw bouwproject!

Je wordt onderdeel van een gezellig, klein en dynamisch klantenservice team. BPD biedt je een uitgebreide training aan om het bedrijf, de systemen en de dienstverlening beter te leren kennen!

  • Het salaris is € 16,62 bruto per uur.
  • Je werkt volgens een rooster, 24 tot 32 uur per week. Je bent minimaal 1 dag per week op kantoor, maar meer mag uiteraard ook.
  • Je werkt doordeweeks tussen 8.00 - 19.00 uur en een of twee keer per maand op zaterdag van 10.00 - 13.00 uur. Op zaterdag is de toeslag 125%.
  • BPD is goed bereikbaar met openbaar vervoer (station Amsterdam-Zuid) en reiskosten worden volledig vergoed. Gratis parkeren is niet mogelijk.
  • Je krijgt een vaste internetvergoeding van € 9,35 netto per week.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservicemedewerker Overheid

op website van werkgever

Klantenservicemedewerker Overheid

Geplaatst op:

Over de vacature

Word jij het visitekaartje van Dienst Justitiële Inrichtingen? Ben jij communicatief ijzersterk, administratief onderlegd en krijg je energie van het puzzelen met complexe aanvragen? Als Medewerker klantenservice op de afdeling Accountmanagement speel jij een cruciale rol in het logistieke proces van vervoer en beveiliging. Jij bent de stem én het digitale gezicht van onze organisatie.

Wat bieden wij jou

  • Een salaris tussen €3016,50 en €3879,75
  • Een opdracht voor minimaal een jaar
  • 36 uur per week
  • 28 vakantiedagen en eindejaarsuitkering 8.3 %
  • uitdaging, pensioen vanaf dag 1 en opleiding !
  • Je werkt op locatie Assen , reiskostenvergoeding

Wie ben jij
Je bent een aanpakker die secuur te werk gaat, ook als de druk toeneemt. Je begrijpt dat jouw werk de basis vormt voor een veilige en efficiënte uitvoering.

  • Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring in een callcenter of een soortgelijke dienstverlenende omgeving.
  • Je bent administratief zeer sterk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer die de voortgang nauwgezet bewaakt.
  • Gezien de aard van onze dienstverlening ben je bereid om in onregelmatige diensten te werken.

Wat ga je doen
In deze veelzijdige functie ben jij de spin in het web. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ketenpartners die aanvragen indienen voor vervoer en beveiliging. Jouw doel? Een vlekkeloze, planbare opdracht realiseren.

  • Je toetst binnenkomende aanvragen (via het systeem of e-mail) op volledigheid en uitvoerbaarheid. Waar nodig vul je informatie aan zodat de uitvoering direct aan de slag kan.
  • Je onderhoudt intensief contact met zowel interne collega's als externe ketenpartners over de status en voortgang van aanvragen.
  • Je handelt inkomende gesprekken af op het algemene nummer en bewaakt hierbij klantafspraken en een hoge servicestandaard.
  • Jij bent allround inzetbaar; de afdeling kent verschillende posten; jij bent flexibel genoeg om op elke post jouw steentje bij te dragen.

Waar ga je werken
De Dienst Vervoer en Ondersteuning (DV&O) is een landelijke dienst van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Ze verzorgen het vervoer van arrestanten, gevangenen en vreemdelingen en bieden ondersteuning bij beveiliging in de breedste zin van het woord.

Sollicitatie
Begin jij binnenkort met een nieuwe baan als medewerker klantenservice bij DJI in Assen? Solliciteer met je CV en motivatiebrief!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij een echte regelaar die vlot wisselt tussen mail, telefoon en de balie? Voor CAK in Den Haag zoeken we een nauwkeurige klantenservice medewerker. Je beoordeelt aanvragen scherp op de richtlijnen en zet de officiële stempel op het definitieve akkoord. Je krijgt een zelfstandige rol binnen een hecht team waar hard werken en collegialiteit hand in hand gaan.

wat bieden wij jou

  • Salaris tussen € 3.114,80 en € 3.466,66 obv 40 uur
  • reiskostenvergoeding
  • tijdelijke functie voor maximaal 6 maanden
  • belangrijke maatschappelijke bijdrage
  • op loopafstand van Den Haag Centraal
  • gezellig zomerfeest met alle collega's

wie ben jij
Je houdt het hoofd koel wanneer het druk is en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast bewaar je overzicht in je rol als klantenservice medewerker.

Verder ben je iemand die:

  • Je bent nauwkeurig;
  • Je kunt mensen telefonisch, schriftelijk en aan de balie vriendelijk te woord staan;
  • Je bent een betrouwbare teamspeler;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar voor de periode juni t/m september;
  • Je haalt voldoening uit het leveren van een maatschappelijke bijdrage.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij CAK ben je het eerste aanspreekpunt van reizigers. Dit is via de telefoon, mail en aan de balie. Je geeft hen de juiste informatie over het meenemen van hun medicijnen naar buitenland.

Daarnaast ben je bezig met:

  • Het helpen van klanten aan de balie;
  • Het verwerken van binnengekomen aanvragen via e-mail, post en website;
  • Het beantwoorden van telefonische aanvragen van reizigers;
  • Het administratief verwerken van aanvragen in onze systemen;
  • Het controleren van verklaringen op volledigheid en juistheid.

waar ga je werken
Het CAK (Centraal Administratie Kantoor) in Den Haag is een werkgever met een uitgesproken maatschappelijk profiel. Het CAK voert complexe regelingen uit voor de zorg (zoals de Wmo, Wlz en de Opiumwet-verklaringen). Werken bij het CAK betekent dat je direct bijdraagt aan de toegankelijkheid van de Nederlandse zorg.

Binnen het team Medicijnverklaringen heerst een informele en collegiale sfeer. Als klantenservice medewerker werk je volledig op kantoor, dus thuiswerken is niet mogelijk.

  • Een uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
  • Een team van gezellige, betrokken collega’s die elkaar altijd helpen;
  • De kans om een direct impact te maken op de reiservaring van duizenden mensen.

sollicitatie
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Junior Schadeadviseur

op website van werkgever

Junior Schadeadviseur

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij servicegericht en beschik jij over een dosis empathie? Dan ben jij de persoon die we zoeken voor de afdeling Schade Services bij Achmea! Geïnteresseerd? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

  • € 19,96 bruto per uur
  • Een baan voor langere tijd
  • Apeldoorn, hybride werken mogelijk
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • 24 - 34 uur
  • Gezellig team!

wie ben jij
Je staat stevig in je schoenen, bent overtuigend, besluitvaardig en stressbestendig. Je draait je hand niet om voor een uitdaging en kunt makkelijk schakelen als het lastig wordt.

  • Je kunt starten op 01-06-2026;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je bent bereid een test te maken;
  • Je bent bereid de eerste 4 weken 28 uur per week verdeeld over 4 dagen op kantoor te werken;
  • Je bent gemotiveerd om voor langere tijd te binden aan Achmea;
  • Je hebt geen vakantie gepland staan in de periode 01-06 t/m 01-09. (1 week in augustus is bespreekbaar, langer helaas niet);
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week.

wat ga je doen
Tegen een paaltje aangereden? Een hekje over het hoofd gezien? Al deze klanten help je telefonisch verder door de kennis die jij tijdens de training hebt opgedaan. Tijdens het gesprek verifieer je de gegevens met de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met diverse belangen die van toepassing zijn. Bovendien bespreek je de mogelijkheden voor een vergoeding en informeer je klant hoe het nu verder moet.

  • Je bent het telefonische aanspreekpunt voor Achmea-klanten met autoschade (zoals aanrijdingen of schades door onoplettendheid);
  • Tijdens elk gesprek verifieer je de klantgegevens en polisinformatie om de dekking vast te stellen, waarbij je rekening houdt met diverse belangen;
  • Je bespreekt de mogelijkheden voor een vergoeding en informeert de klant over het verdere proces van de schadeafhandeling;
  • De functie vereist het toepassen van opgedane kennis om klanten vakkundig en telefonisch te helpen bij het afhandelen van schades.

waar ga je werken
De startdatum is 1 juni 2026 en je begint met een volledige opleiding. De eerste 4/5 weken krijg je een training van 28 uur per week waarin je informatie krijgt over de systemen, telefonische vaardigheden en polisvoorwaarden. Daarnaast krijg je nog minimaal 10 weken intensieve begeleiding op de werkvloer zodat je als volwaardig Schadebehandelaar aan de slag gaat.

  • De mogelijkheid om 24 tot 34 uur te werken (met een urenrange van 4 uur);
  • Na het inwerktraject is hybride werken mogelijk;
  • Startdatum: 1 juni 2026;
  • Een opdracht van een half jaar met kans op verlenging en uiteindelijk een Achmea contract (bij goed presteren).

sollicitatie
Zie je jezelf al bij Achmea werken? Reageer dan nu, we starten de procedure graag voor je op! Zo weet je snel of je bent aangenomen.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

Geplaatst op:

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je begrijpt dat er achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal zit. Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust, terwijl je samen naar een haalbare oplossing zoekt.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 18 mei 2026

wat ga je doen
In jouw rol als klantadviseur ben je er voor mensen die betalingsachterstanden hebben bij Achmea. Je voert telefoongesprekken waarbij je met een luisterend oor het verhaal achter de achterstand probeert te begrijpen. Samen met de klant kijk je naar wat er wél mogelijk is om tot een duurzame oplossing te komen.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Je staat bij ons met beide benen in de samenleving. We pakken uitdagingen aan, zoals het voorkomen van schulden en het slimmer helpen van onze klanten. Jouw ideeën over vernieuwing zijn meer dan welkom. Of je nu op kantoor in Leeuwarden zit of thuiswerkt, je doet dit werk samen met een gedreven team dat echt trots is op de resultaten die we boeken.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je iemand die het verschil wil maken in de zorgsector? Voor Salland in Deventer zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je luistert naar ze, denkt met ze mee en helpt ze bij hun vragen. Al geïnteresseerd? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 17,27 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding
  • Uitzendovereenkomst met uitzicht op vast
  • Gezellige, warme en vooral gemoedelijke sfeer
  • BBQ's en borrels waarbij plezier centraal staat!
  • Ruime mogelijkheden om je kennis te verbreden

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:

  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
  • je hebt ervaring in klantcontact of in een vergelijkbare functie;
  • je bent in het bezit van je WFT zorg of bent bereid deze te halen;
  • je kunt in Deventer werken.

wat ga je doen
Je begint je dag als klantenservice medewerker met een kopje koffie en een praatje met collega's. Zodra je ingelogd bent, belt je eerste klant! Hij vraagt om hulp bij een verzekeringswijziging. Je helpt hem en geeft advies over de verschillende opties die hij heeft. Je maakt notities in het systeem voor je collega's en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt.

Gedurende de dag voer je verschillende gesprekken en beantwoord je de meest diverse vragen, waardoor elke dag uniek is.

  • werken in een gezellig en hecht team van 28 collega's
  • je doet dit werk écht met elkaar, je deelt samen de verantwoordelijkheid en behaalt samen succes
  • bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 via verschillende kanalen
  • vrij in de weekenden en avonden

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij Salland maak je deel uit van een team dat vrolijkheid, positiviteit en warmte uitstraalt. Salland omschrijft zichzelf als 'klein maar fijn'. De kleinschaligheid zorgt voor persoonlijk contact, dat voel je zodra je binnenstapt.

Je teamleider investeert ook in jouw persoonlijke groei, met ruimte voor ontwikkeling en het bespreken van uitdagingen.

Kortom, bij dit bedrijf ben je in goede handen.

  • Salland is talentgericht, 'iedereen heeft wel een talent!'
  • je krijgt veel vrijheid in je werk en om jezelf te ontwikkelen
  • pensioenregeling vanuit je werkgever
  • reiskostenvergoeding wordt voor jou geregeld!

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie als klantenservice medewerker in Deventer? Solliciteer dan gelijk door je CV te sturen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Meldkamercentralist

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij stressbestendig, zelfredzaam en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Wordt een spin in het vervoersweb van Arriva als Medewerker Meldkamer in Heerenveen!

wat bieden wij jou

  • € 20,36 bruto per uur, excl. toeslag
  • Heerenveen
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast
  • Uren variëren van 32-40 en in 3 ploegendiensten
  • Eerste 6-8 weken fulltime opleidingsweken
  • Werken in een gezellig team

wie ben jij
Jij bent een geboren aanpakker, gefocust op resultaten en het vinden van oplossingen. Zelfs onder druk bewaar je het overzicht en neem je resoluut beslissingen. Jouw positieve energie, gecombineerd met een scherp verantwoordelijkheidsgevoel, maakt jou de perfecte kandidaat.

Als medewerker meldkamer ben je de verbindende schakel binnen het busvervoer in Zuidoost Nederland en o.a. Schiphol. Je bent proactief, sociaal en kunt goed oplossingsgericht denken en werken.
Jij wordt blij van het oplossen van problemen en krijgt energie van plannen en organiseren. Daarnaast kun je goed werken onder druk en in emotionele situaties, je staat stevig in je schoenen. Tevens beschik je over het volgende:

  • Je bent telefonisch sterk; multitasker met kwaliteit om te puzzelen en te regelen;
  • Je bent zelfredzaam, stressbestendig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt minimaal een afgerond mbo niveau 4 diploma, hoger mag natuurlijk altijd;
  • Je bent 32-40 uur per week flexibel beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor het inwerktraject van 6-8 weken, daarna zul je als inval- en oproepkracht aan de slag gaan in een 3-ploegen ritme.

wat ga je doen
Een buschauffeur belt jou op want hij heeft pech. Dat is balen, maar jij schakelt direct vanuit jouw rol om een oplossing te vinden. Je hebt niet alleen contact met buschauffeurs, maar ook met andere interne collega's en soms ook met de politie wanneer dit nodig is.

Ook kan door jouw scherpheid op het tracksysteem een oplossing worden gevonden als een bus vertraging oploopt. Heeft de bus al vertraging en komt deze op de route ook nog verschillende obstakels tegen? Dan zorg je voor een alternatieve route. Soms puzzelen, maar dat is jouw kracht natuurlijk.

Jij staat je hele dienst 'aan' en probeert in snel tempo zaken opgelost te krijgen. Je puzzelt met diensten en zorgt dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.

  • Jij en jouw collega's zijn de vraagvaak voor chauffeurs;
  • Samenvattend ga je: oplossen, plannen, organiseren, bellen, overzicht behouden en de rust bewaren in deze functie.

waar ga je werken
Je komt te werken op de meldkamer van Arriva in Heerenveen. Het meldkamer team bestaat uit ongeveer 20-25 collega's en samen zorgen jullie iedere dag dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.

sollicitatie
Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

op website van werkgever

Medewerker klantenservice Belastingdienst Apeldoorn

Over de vacature

Wil jij werk doen dat er echt toe doet? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij veel meer dan een klantenservicemedewerker; jij bent de menselijke factor in een complexe wereld. Burgers rekenen op jouw heldere uitleg en empathie om grip te krijgen op hun financiële zaken. In deze rol sla je de brug tussen wetgeving en de dagelijkse praktijk, waarmee je een cruciale bijdrage levert aan onze samenleving.

Startdatum is 16 juni 2026

wat bieden wij jou

  • Salaris vanaf 18,38
  • Kies zelf je contract uren na de opleiding
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • OV-reiskosten 100% vergoed
  • Prettige werksfeer met team uitjes en borrels
  • Kom van tevoren kennis maken op de opendag

wie ben jij
In de rol van klantadviseur ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Je combineert inlevingsvermogen met een analytische blik om de burger direct resultaat te bieden. Voor deze positie zoeken we doorzetters die klaarstaan voor een intensieve inwerkperiode van 13 weken. We vragen een strikte aanwezigheid tijdens deze training, zodat we samen kunnen bouwen aan jouw vakmanschap. Jouw motivatie om te leren is hierbij onze belangrijkste graadmeter.

  • Je beschikt over minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je bent tijdens de opleiding 4 dagen per week (26-28 uur) beschikbaar;
  • Je hebt al enige ervaring in klantcontact;
  • Je kunt een VOG aanvragen.

wat ga je doen
Jij bent de held aan de telefoon. Geen enkel gesprek is hetzelfde: de ene keer help je een startende ondernemer, de andere keer stel je een bezorgde burger gerust.

  • Luisteren & Analyseren: Je graaft dieper dan de eerste vraag om de echte kern te vinden;
  • Verhelderen: Je maakt ingewikkelde materie simpel en menselijk;
  • Focus op Contact: Je bent de hele dag in gesprek. Administratieve rompslomp? Dat regelen anderen, jij focust je volledig op de beller.

waar ga je werken
Kies je voor de Belastingdienst in Apeldoorn, dan kies je voor een omgeving die nooit stilstaat. Je wordt onderdeel van een divers team dat midden in de maatschappij staat. Geen gesprek is gelijk: de ene keer help je een opgeluchte beller, de andere keer krijg je te maken met stevige emoties of frustratie. Dit is hét moment waarop jij schittert. Met jouw kalmte weet je de spanning te doorbreken en de kern van het probleem bloot te leggen. Deze uitdagende interacties zorgen ervoor dat je niet alleen een expert wordt in je vakgebied, maar ook op persoonlijk vlak enorm sterker in je schoenen komt te staan.

  • Nooit feestdagen of het weekend werken
  • 100% reiskosten vergoeding in het OV
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • Betaalde opleiding

sollicitatie
Hoe verloopt de procedure?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Intake gesprek; we plannen samen een gesprek in en zullen verder vragen naar je motivatie.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 18 mei 2026

wat ga je doen
Als klantadviseur heb je vooral telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Leeuwarden werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice Zakelijk

op website van werkgever

Medewerker Klantenservice Zakelijk

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij goed in het opsporen van verloren pakketten, kan je snel schakelen en werk je klantgericht? We zijn momenteel op zoek naar een Medewerker Klantenservice Zakelijk voor PostNL Den Haag! Dankzij jouw inzet worden zakelijke klanten, als Zalando, Bol en Bijenkorf op de juiste manier geholpen.

En dat allemaal vanuit het kantoor vlakbij Den Haag Holland Spoor!

wat bieden wij jou

  • 5 minuten lopen vanaf station Den Haag HS;
  • salaris tussen 15,49 en 17,00 bruto per uur;
  • thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • gezellig en divers team;
  • een van de grootste postbedrijven van de Benelux.

wie ben jij
Als medewerker klantenservice zakelijk ben je ambitieus, denk je in oplossingen en werk je precies. Je weet hoe je klantrelaties het beste kan onderhouden en hoe je klantgericht je taken uitvoert. Je communiceert professioneel via de mail, vindt het leuk om dingen uit te zoeken en schakelt makkelijk tussen systemen.

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • Beschikbaar voor 32 of 37 uur per week;
  • Beschikbaarheid om de eerste drie maanden op kantoor in Den Haag te werken.

wat ga je doen
Je komt te werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen. Binnen dit team krijg je als medewerker klantenservice zakelijk vragen over bijvoorbeeld pakketten die verkeerd zijn bezorgd of niet zijn geleverd.

  • Vermiste pakketten opsporen;
  • Logistieke vraagstukken oplossen;
  • Schakelen met de logistieke afdelingen van PostNL;
  • Vragen van zakelijke klanten beantwoorden;
  • Klantrelaties in stand houden;
  • Klantcontact via de mail.

waar ga je werken
PostNL is een groot bedrijf dat zich veel inzet om de bezorgingen groener te maken. Het kantoor zit in de buurt van Den Haag Holland Spoor, dus makkelijk te bereiken met ov. Je bent als medewerker klantenservice zakelijk deel van een divers en jong team.

  • Een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
  • Leuke mix tussen wat oudere en jonge collega’s;
  • Werken in een subteam, zoals fashion, elektronica, medicijnen en internationale zendingen;
  • Na een periode van 3 maanden de mogelijkheid (op basis van functioneren) om gedeeltelijk thuis te werken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Telefonisch salesmedewerker

op website van werkgever

Telefonisch salesmedewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil jij werken bij het leukste mediabedrijf van Nederland en direct impact maken? 🚀 Als telefonisch salesmedewerker in Amsterdam zorg jij dat onze lezers trouw blijven. 📰 Voor je inzet krijg je een salaris van € 17,42 en een bonus tot wel € 1.000! 💵 Of je nou 2 dagen in de week wil werken of op zoek bent naar een fulltime plek, bij DPG Media kan het allemaal! 🥳

Wat bieden wij jou

  • Direct cashen met een uurloon van € 17,42 bruto!
  • Super bonusregeling tot wel € 1000 per maand!
  • Snel aan de slag na een training van 1 week!
  • Flexibiliteit: van 16 tot 36 uur per week werken!
  • Geen verplichte werkdagen, kies wat jou uitkomt!
  • Gezelligheid tussen het werk door!

Wie ben jij
Je bent als telefonisch salesmedewerker empatisch én overtuigend. Je herkent jezelf in het volgende:

  • Je hebt een commerciële mindset met overtuigingskracht;
  • Je bent 16 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal;
  • Je kunt in Amsterdam werken;
  • Je hebt al wat ervaring in de sales en wil graag meer leren in het vak!

Wat ga je doen
Bij de afdeling Retentie draait alles om de klant binnen houden. Je beantwoordt als telefonisch salesmedewerker telefoontjes van abonnees met opzegwensen. Je leeft je in in de situatie en stelt je empatisch op. Soms is een luisterend oor genoeg, soms maak je een onweerstaanbaar commercieel voorstel. 🎁 Je bewaakt de kwaliteit van elk gesprek en streeft naar maximale klanttevredenheid. Uitdaging in je werk? Absoluut! ✅ Elke call die je behoudt is een persoonlijke overwinning die bijdraagt aan de doelstellingen van het team! 🏆

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag in Amsterdam-Duivendrecht op een plek waar media tot leven komt. De retentie-afdeling van DPG Media is een hechte club waar iedereen elkaar helpt om beter te worden. Even bijkomen in de pauze? Geniet lekker van het zonnetje op het dakterras! ☀️ Met monitoring op kwaliteit word je continu uitgedaagd om jezelf te overtreffen. 🚀

Sollicitatie
Klaar om als telefonisch salesmedewerker bij DPG Media aan de slag te gaan? Solliciteer gelijk! 👇

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Callcenter medewerker ICON

op website van werkgever

Callcenter medewerker ICON

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil jij een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen die levens kunnen veranderen? Ben je sociaal, klantgericht en geniet je van telefonisch klantcontact? Word Callcenter Medewerker bij ICON in Groningen en help ons bij het vinden van deelnemers voor belangrijke onderzoeken. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie waarin je direct bijdraagt aan de gezondheid van morgen.

wat bieden wij jou

  • aantrekkelijk salaris €16,36 - €19,28 per uur
  • tijdelijk met uitzicht op een verlenging
  • arbeidsvoorwaarden volgens eigen CAO
  • een leuk team en een goede werksfeer
  • dynamische werkomgeving
  • interne opleidingen voor groei en ontwikkeling

wie ben jij
Als callcenter medewerker heb je een passie voor klantcontact en draag je graag bij aan belangrijke onderzoeksprojecten. Je bent sociaal, klantvriendelijk, en weet goed in te spelen op de behoeften van anderen.

  • je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een medische richting;
  • je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, liefst in een callcenteromgeving;
  • je bent stressbestendig, kunt snel schakelen en prioriteiten stellen;
  • je beheerst zowel de Nederlandse- als de Engelse taal goed, in woord en geschrift.

wat ga je doen
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze potentiële deelnemers. Je houdt je dagelijks bezig met het benaderen van deelnemers via telefoon, e-mail, chat en social media. Jouw doel is om hen te enthousiasmeren voor deelname aan onze onderzoeken. Je verzorgt de prescreening, plant keuringsafspraken in, en ondersteunt deelnemers met de juiste informatie zodat zij goed geïnformeerd een beslissing kunnen nemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij ICON, een toonaangevend bedrijf in geneesmiddelenonderzoek dat zich richt op de vroege fase van medicijnontwikkeling. In onze dynamische en informele werkomgeving krijg je de kans om jezelf professioneel te ontwikkelen en deel uit te maken van een team dat streeft naar samenwerking en innovatie. Daarnaast bieden wij:

  • werktijden: van 8.30 - 17.00 uur, open van maandag t/m vrijdag;
  • interne opleidingen en mogelijkheden voor persoonlijke groei;
  • dynamische werkomgeving met een laagdrempelige cultuur;
  • een leuk team en een goede werksfeer;
  • ondersteuning bij je loopbaanontwikkeling.

sollicitatie
Je kunt contact opnemen door te klikken op solliciteren. Heb je een korte vraag? Dan kun je ons mailen via zorgnoordoost@nl.randstad.com

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het visitekaartje dat inwoners van de Krimpenerwaard met een glimlach verder helpt? Zoek jij een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talent kunt inzetten voor een prachtige gemeente in het Groene Hart? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Marktconform salaris in schaal 6 - max. € 3.524,-
  • Nu 36 uur, vanaf juli 24 uur per week.
  • Tijdelijk dienstverband.
  • Impact maken in het hart van de gemeente.

wie ben jij
Jij bent een communicatieve duizendpoot die energie krijgt van mensen helpen en moeiteloos schakelt tussen verschillende digitale systemen. Je bent een ster aan de telefoon en vindt het heerlijk om zaken tot in de puntjes te regelen.

  • Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding.
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen.
  • Je hebt een goede thuiswerkplek (i.v.m. de verhuizing).
  • Je bent servicegericht, flexibel en spreekt vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen zelfstandig af of zorgt voor een warme overdracht naar de juiste specialist.

  • Je beantwoordt alle inkomende vragen via de telefoon.
  • Je handelt complexe klantvragen direct zelfstandig af.
  • Je verbindt gericht door naar specialisten wanneer dat nodig is.
  • Je verwerkt meldingen en aanvragen in de gemeentelijke systemen.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van A tot Z.
  • Je bent het vriendelijke gezicht (en de stem) van de overheid.

waar ga je werken
De gemeente Krimpenerwaard is een dynamische organisatie in het hart van het Groene Hart, bestaande uit elf unieke kernen met 58.000 inwoners. Het team Klantcontact is een hechte groep professionals die samen bouwt aan de beste dienstverlening en de verhuizing naar een modern, nieuw gemeentehuis.

  • Een middelgrote gemeente waar persoonlijk contact en korte lijnen centraal staan.
  • Een organisatie die volop in beweging is, onder andere door een aanstaande verhuizing.
  • Een werkgever die veel waarde hecht aan vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.
  • Een informele werksfeer met betrokken collega's die voor elkaar klaarstaan.
  • Een maatschappelijk relevante werkomgeving midden in een prachtig landelijk gebied.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker Consumenten

op website van werkgever

Klantenservice medewerker Consumenten

Over de vacature

Ben jij iemand die graag anderen helpt en altijd zoekt naar de meest passende oplossingen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij bol een uitstekende match voor jouw talenten.

In deze rol als klantenservice medewerker zorg je voor een vriendelijke en persoonlijke benadering bij ieder klantcontact. Je denkt proactief mee met de vragen die spelen, bent een vaardige probleemoplosser en streeft er altijd naar dat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

Je kunt jouw nieuwe uitdaging aangaan op 7 april of 4 mei en op die manier de lente fris van start gaan.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • 24-32 uur of 32-40 uur werken
  • Kans op een vast dienstverband
  • Je kunt deels vanuit huis werken
  • Sterk merk op je cv
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling
  • Gezellige borrels met jouw collega's

wie ben jij
Jij bent de perfecte match als klantenservice medewerker bij bol als:

  • Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag;
  • Je bent minimaal een jaar inzetbaar;
  • Je bent per 4 mei beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
  • Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training;
  • Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar;
  • Je hebt ervaring in klantcontact.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij bol is elke dag een nieuw avontuur. Je begint met een teamoverleg en een kop koffie, waarna je je richt op de klantvragen via telefoon, e-mail en chat.

Je rol gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen. Je hebt de vrijheid om echt impact te maken, bijvoorbeeld door klanten te verrassen met een persoonlijk kaartje of een knuffeldier van bol. Ook kun je meedenken over creatieve teksten of verbeterpunten in het werkproces. Tussen de werkzaamheden door is er natuurlijk tijd voor ontspanning, bijvoorbeeld met een potje tafelvoetbal, een pauze in de massagestoel of gezelligheid met je collega's.

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je als klantenservice medewerker in een open en informele sfeer. Jouw mening is hier belangrijk, en je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn.

De bedrijfsrestaurants en picknicktafels bieden de perfecte plek voor je lunchpauze. De omgeving stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werk heeft hier echt impact en telt mee.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever