Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en heb je altijd al voor een zorgverzekeraar willen werken? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en behulpzame klantenservice medewerker. Als klantadviseur voor een zorgverzekeraar ga je samen met je collega’s klantvragen beantwoorden via de telefoon, e-mail en ook via de chat. Vragen over facturen, aanvullende- en/of tandartsverzekeringen, alternatieve zorg, declaraties etc. Zijn aan de orde van de dag. Je moet het dus leuk vinden om klanten een luisterend oor te bieden en ze zo goed mogelijk met alle vraagstukken te helpen. Het uiteindelijke doel van de zorgverzekeraar is namelijk voorop lopen om gezond leven makkelijker te maken en de zorg te blijven verbeteren voor de mensen.

Werktijden & training

Je krijgt ter voorbereiding op je werk een volledig betaalde training. Deze training start op 28 september 2026, waarvoor je drie weken fulltime beschikbaar dient te zijn. De eerste twee weken leer je van alles over polissen, zorgsoorten, declaraties, fraude, collectiviteiten enz. Daarnaast krijg je communicatietraining, doe je rollenspelen en leer je werken met de systemen. De laatste week van de training volgt er buddy begeleiding. Er wordt dus flink geïnvesteerd in coaching en begeleiding tijdens het werk en kun je rekenen op een zachte landing.

De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-17:00 uur. In de maanden november, december en januari kan het voorkomen dat er op sommige dagen wat langer wordt doorgewerkt. Dit hangt af van de drukte en de beschikbaarheid binnen het team.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een prima startsalaris van €15,28 per uur (€2.649,- bruto per maand op basis van 40 uur) bij start;
• 8% vakantiegeld, vakantiedagen en pensioensopbouw;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer of thuiswerkvergoeding;
• Contract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren;
• Volledig betaalde training van drie weken (de eerste twee weken fulltime), inclusief persoonlijke begeleiding;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken;
• De vrije keuze om parttime of fulltime te werken (tussen de 24 en 35 uur per week);
• Het behalen van een erkend diploma: je WFT Zorgcertificaat.

Wat verwachten wij?

• Het allerbelangrijkste is dat je gemotiveerd bent en beschikt over empathie, geduld en een flinke dosis vriendelijkheid om de klant de allerbeste service te bieden;
• Bij voorkeur al ervaring in de klantenservice of met telefonisch klantcontact (geen vereiste);
• Goede reken en Nederlandse taalvaardigheden, zowel in woord als geschrift;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Jij zoekt een baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week en je bent vanaf 28 september drie weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Service medewerker / Klantcontact specialist / Helpdesk medewerker / Telefonisch klantcontact medewerker

Over de vacature

Wat je gaat doen

Parttime klantenservice medewerker Losser

• Werkuren: Parttime, 6–16 uur per week
• Locatie: Losser
• Uurloon: Vanaf €14,99 per uur

Krijg jij energie van bellen met (potentiële) klanten en vind je het fijn als agenda en administratie strak geregeld zijn?

Je gaat aan de slag bij een ambachtelijke distilleerderij waar met veel aandacht likeuren, jenever, gin en whisky worden gemaakt. Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten en plant afspraken in voor de eigenaar. De dagindeling is flexibel: op sommige dagen ligt de nadruk op outbound bellen en het opvolgen van warme leads, op andere dagen werk je meer aan planning en het netjes bijhouden van alle klantgegevens. Oftewel, geen enkele werkdag is hetzelfde!

Wat je gaat doen:

• Je belt warme en aangeleverde leads en plant afspraken in voor de eigenaar.
• Je beheert de agenda van de eigenaar en stemt afspraken en klantbezoeken zorgvuldig af.
• Je verwerkt klantgegevens, notities en afspraken in de systemen en houdt alles actueel.
• Je handelt inkomende telefoontjes en e-mails af en zorgt voor een duidelijke opvolging.
• Je werkt nauw samen met de eigenaar en denkt mee over een efficiënte planning en klantbenadering.

Wat we je bieden

Bij deze ambachtelijke distilleerderij krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt commerciële ervaring op in een kleinschalige, informele omgeving. Zo kun je je werk, studie en privéleven goed combineren.

• Salaris vanaf €14,99 per uur
• Parttime vanaf 6 tot en met 16 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en interne doorgroeikansen

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte beller die structuur brengt in afspraken en energie krijgt van contact met (potentiële) klanten.

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
• Beschikbaar vanaf 6 uur per week, kantoortijden
• Ervaring met telefonische en e-mail klantenservice is een pré
• Vloeiend Nederlands, vriendelijk, overtuigend en commercieel ingesteld

Over het bedrijf

Het bedrijf maakt in de eigen distilleerderij verfijnde likeuren, jenever, gin en whisky op basis van grondstoffen en bronwater van eigen bodem. Je komt terecht in een omgeving waar vakmanschap, kwaliteit, smaak en geur centraal staan en men nauw betrokken is bij iedere stap in het proces. Hier krijg je de ruimte om mee te groeien met het bedrijf en je verder te ontwikkelen. Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken bij het grootste online retailplatform van de Benelux, waar je elke dienst weer andere klanten helpt via chat, mail en telefoon?

Als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht start je je dag met een kop koffie ☕ en log je in op de systemen. Je checkt je inbox, opent de chat en al snel komen de eerste vragen binnen: een student die zijn studieboek nog niet heeft ontvangen, een ouder die een cadeau wil retourneren of een ondernemer die een vraag heeft over een zakelijke bestelling. Jij schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekken, denkt mee met de klant en zoekt in de systemen naar de beste oplossing. Je werkt in een informeel team op kantoor én deels vanuit huis , waarbij je regelmatig met collega’s spart over lastige cases en tips uitwisselt om gesprekken soepel te laten verlopen. Dankzij de betaalde training van vier weken groei je stap voor stap in de rol en voel je je steeds zekerder in elk gesprek.

Bij bol draait klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. Natuurlijk help je klanten met een passende oplossing, maar minstens zo belangrijk is dat je een oprechte connectie maakt. Iedere klant is anders en daarom is ook ieder gesprek uniek. Door goed te luisteren, je in de klant te verplaatsen en je eigen persoonlijkheid te laten zien, zorg je voor een ervaring die positief blijft hangen. Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten.
• Goed doorvragen, meedenken en passende oplossingen bieden bij uiteenlopende klantvragen.
• Gesprekken en afspraken duidelijk vastleggen in de systemen, zodat collega’s altijd kunnen aansluiten.
• Samenwerken met je team om lastige cases op te pakken en van elkaar te leren.
• Meedenken over hoe processen en service slimmer en klantvriendelijker kunnen.

Wat we je bieden

Bij Bol en ASA Talent krijg je goede voorwaarden én de ruimte om werk en privé prettig te combineren. Dit mag je verwachten:

• Startsalaris van €16,34 per uur, netjes uitbetaald volgens cao en met duidelijke afspraken.
• Onregelmatigheidstoeslagen waardoor je uurloon in avonden en weekenden kan oplopen tot ongeveer €32. ⏰
• Flexibele werkweek van 24–32 of 32–40 uur, in diensten tussen 08:00 en 23:00 uur.
• Hybride werken: minimaal twee dagen op kantoor in Utrecht, de rest vanuit je eigen thuiswerkplek.
• Maandelijks €40 netto thuiswerkvergoeding om je werkplek comfortabel en praktisch in te richten.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer als je met de auto reist.
• Betaalde training van vier weken waarin je stap voor stap wordt ingewerkt.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Bol, zodat je je loopbaan rustig en gericht kunt opbouwen.
• Informele, inclusieve werksfeer met begeleiding van ASA Talent en gezellige borrels op woensdag en vrijdag.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die klanten met plezier helpt vanuit ons kantoor in Utrecht en deels thuis werkt in een informele, dynamische omgeving.

• Beschikbaarheid: Je bent 24–40 uur per week inzetbaar, werkt minimaal twee avonden en bent volledig beschikbaar tijdens de vierweekse training vanaf 21 september of 19 oktober. ⏰
• Woonachtig in de regio: Je woont in of vlakbij Utrecht en kunt minimaal twee dagen per week naar kantoor aan de Papendorpseweg 100 komen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een mbo 4 diploma.
• Eigenschappen: Je denkt graag mee, communiceert helder, spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en blijft rustig bij lastige klantvragen.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen. Vanuit onder andere Nieuwegein en Utrecht werken jullie elke dag aan het makkelijker en leuker maken van het dagelijks leven van miljoenen klanten.

Je komt terecht in een informele werkomgeving waar je jezelf kunt zijn. Diversiteit wordt gewaardeerd en er is aandacht voor een inclusieve sfeer. Samen met ASA Talent krijg je begeleiding, zodat je je goed kunt richten op klanten en je ontwikkeling.

Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten voor miljoenen klanten? Sluit je aan bij Bol via ASA Talent en ontdek hoe je hier verder kunt groeien. ✨

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw ervaring in klantenservice inzetten bij een groot online platform, met de afwisseling van thuiswerken en werken op een modern kantoor?

Als klantenservice medewerker bij Bol beantwoord je vragen van klanten over bestellingen, retouren, facturen en producten. Je werkt deels vanuit huis en minimaal twee dagen per week op het kantoor in Utrecht, goed bereikbaar vanuit de regio Den Bosch. Je start je dienst vaak met een korte check-in met je team, logt in op de systemen en gaat aan de slag met telefoontjes, chats en e-mails. Tussendoor overleg je met collega’s, pak je een koffie ☕ en aan het einde van je dienst rond je je openstaande cases netjes af. Op kantoordagen is er regelmatig ruimte voor een gezellige afsluiting met je team.

Bij bol draait klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. Natuurlijk help je klanten met een passende oplossing, maar minstens zo belangrijk is dat je een oprechte connectie maakt. Iedere klant is anders en daarom is ook ieder gesprek uniek. Door goed te luisteren, je in de klant te verplaatsen en je eigen persoonlijkheid te laten zien, zorg je voor een ervaring die positief blijft hangen.
Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, facturen en producten.
• Een persoonlijke klik maken met klanten, zodat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Vragen en problemen analyseren en in duidelijke, begrijpelijke taal jouw oplossing uitleggen.
• Werken in verschillende systemen om klantvragen te registreren, op te volgen en af te ronden.
• Zonder vaste scripts gesprekken voeren en met je team meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien in een moderne, hybride werkomgeving. Dit mag je van ons verwachten:

• Een basissalaris van €16,34 per uur, met avond- en weekendtoeslagen tot ongeveer €32,- per uur
• Flexibele werkweek waarin je kiest tussen 24-32 of 32-40 uur binnen ruime openingstijden ⏰
• Hybride werken: minimaal twee dagen op kantoor in Utrecht, de rest comfortabel vanuit huis
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding van €40 en volledige vergoeding van je reiskosten naar kantoor
• Betaalde starttraining van vier weken, zodat je zeker en goed voorbereid begint
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen Bol en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Een informele, inclusieve werksfeer met borrels en ruimte om echt jezelf te zijn

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van het helpen van mensen in een bruisende omgeving in Utrecht, waar je deels op kantoor en deels vanuit huis werkt.

• Beschikbaarheid: Je kunt minimaal twee avonddiensten per week werken en bent vier weken aaneengesloten beschikbaar voor een betaalde training vanaf 24 augustus. ⏰
• Woonachtig in de regio: Je woont in of vlakbij Utrecht en kunt daardoor minimaal twee dagen per week op kantoor werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond via opleiding of relevante ervaring.
• Eigenschappen: Je denkt creatief mee, werkt oplossingsgericht en communiceert uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux. Je helpt mee om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken met innovatieve oplossingen. Het hoofdkantoor staat in Utrecht, met klantenservicefuncties op verschillende locaties.

Je komt terecht in een omgeving waar je jezelf kunt zijn. Diversiteit en een inclusieve cultuur zijn belangrijk, net als een informele en gezellige sfeer met ruimte voor contact met collega’s. Je krijgt daarbij kansen om je verder te ontwikkelen.

Ben je klaar om je enthousiasme en frisse blik bij Bol in te zetten? Sluit je aan bij het klantenserviceteam en bouw mee aan sterke klantrelaties. Samen liggen er veel mogelijkheden voor jouw groei.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Telefonisch interviewer Enschede

• Werkuren: Parttime, vanaf 24 uur per week
• Locatie: Enschede
• Uurloon: 15,10 per uur -> na 20 gewerkte weken verhoging

Wil je naast je studie of als starter zinvol werk doen én je gesprekstechnieken verder ontwikkelen? ☎

Als telefonisch interviewer werk je bij een onderzoeksbureau in Enschede dat zich richt op maatschappelijke vraagstukken. Je belt respondenten, voert gestructureerde interviews en legt hun antwoorden zorgvuldig vast in het systeem. Je werkt in duidelijke diensten (9.00–12.30 uur en/of 13.00–17.00 uur), met vaste pauzes en een teamleider en coach in de buurt voor vragen en feedback. Dankzij een korte, gerichte starttraining, e-learning en begeleiding op de werkvloer groei je stap voor stap in je rol.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch benaderen van respondenten en het voeren van gestructureerde interviews.
• Antwoorden nauwkeurig invoeren in de onderzoeks- en registratiesystemen.
• Zorgen voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie in elk gesprek.
• Bijdragen aan betrouwbare onderzoeksdata door volledig en zorgvuldig te werken.
• Werken volgens een flexibel rooster op doordeweekse dagen, in overleg passend bij jouw planning.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een bijbaan, maar ook een plek waar je kunt groeien, leren en impact maken op maatschappelijke vraagstukken. We houden rekening met je studie, privéleven en toekomstplannen.

• Uurloon van €15,10 met toeslagen waar van toepassing
• Flexibele diensten vanaf 24 uur per week
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast, wekelijkse uitbetaling
• Opbouw van vakantie-uren en 8% vakantiegeld
• Informele sfeer, coaching on-the-job en e-learning

Wat we van je vragen

Je bent een enthousiaste, servicegerichte interviewer die makkelijk contact maakt en graag telefonisch onderzoek doet.

• Minimaal MBO 3/4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond
• Ervaring in callcenter of telefonische klantenservice is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Minimaal 24 uur beschikbaar (ma t/m vr)
• Flexibel inzetbaar, mogelijk om ochtend en middag diensten te draaien

Over het bedrijf

Het onderzoeksbureau in Enschede richt zich op maatschappelijke vraagstukken en ondersteunt overheden en publieke organisaties met betrouwbare onderzoeksresultaten. Je werkt in een informele en professionele werksfeer waar je jezelf kunt zijn en waar kwaliteit, vertrouwen en een gezonde werk-privébalans belangrijk zijn. Er is aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een stimulerende omgeving. Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer direct!

Over de vacature

Ben jij klantgericht, doortastend en woonachtig in de omgeving van Amsterdam? Workrate is op zoek naar toezichthouders/ servicemedewerkers voor het openbaar vervoer! In deze functie draag jij bij aan een veilige en prettige reiservaring voor alle reizigers in onze mooie stad. Voornamelijk vinden de werkzaamheden op de metro- en metrolijnen plaats.

Wat bieden wij?

· Een uitdagende en afwisselende functie waarin jij het verschil maakt;

· Toeslagen voor avond-, nacht-, weekend- en feestdagendiensten;

· Het salaris van €15,96 – €17,54 exl. Toeslagen op grond van ervaring en opleiding;

· Vakantiegeld van 8%;

· Vakantiedagentoeslag van 9,231%

· Reiskostenvergoeding;

· De kans om waardevolle ervaring op te doen in het openbaar vervoer.

· Flexibele rooster waarbij je 100 - 152 uur per 4 weken werkt.

Als toezichthouder/ servicemedewerker Openbaar Vervoer ben jij de ogen en oren op de metro- en treinstations van Amsterdam. Je begeleidt en informeert reizigers en treedt op bij onveilige of onwenselijke situaties. Met jouw communicatieve vaardigheden en daadkracht zorg jij ervoor dat iedereen zich welkom en veilig voelt. Jij bent veel actief op de been en je stappen teller zal altijd hard aan het werk zijn.

Je maakt deel uit van een groot en dienstverlenend team van toezichthouders/ servicemedewerkers en bent een belangrijk aanspreekpunt voor reizigers. Daarnaast werk je in een volcontinu systeem, wat betekent dat je flexibel inzetbaar bent voor dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten. Uiteraard houden we zo veel mogelijk rekening met jouw persoonlijke wensen en beschikbaarheid.

Requirements

Om als Toezichthouder/ Servicemedewerker aan de slag te gaan, is het belangrijk dat je beschikt over een servicegerichte instelling en natuurlijk overwicht. Jij bent het visitekaartje van de opdrachtgever en straalt professionaliteit uit.

Daarnaast vragen wij:

· Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

· Woonachtig in Amsterdam; omdat iedereen moet kunnen open en sluitdiensten draaien, dat betekent starten om 5:00 en eindigen om 01.30 uur op verschillende locaties. Wil je toch graag? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor vervoer.

· Beschikbaarheid van minimaal 2 dagen per week;

· Bereidheid om cursussen/opleidingen te volgen, zoals BHV en Veiligheid langs de baan;

· Verkrijgbaarheid van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Interesse?

Wij zien graag je sollicitatie tegenmoet

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als kcc medewerker bij DUO draag je bij aan een soepel verloop van de dienstverlening voor klanten met vragen over studiefinanciering, het studentenreisproduct en lesgeld. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak maak je een verschil in het dagelijks leven van studenten, ouders en onderwijsinstellingen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel schakelt tussen verschillende systemen en informatiebronnen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten over studiefinanciering, lesgeld en het studentenreisproduct.
• Luisteren: goed naar de vraag achter de vraag om de klantbehoefte te begrijpen.
• Adviseren: duidelijke uitleg en passend advies geven op basis van de situatie van de klant.
• Registreren: gesprekken en klantinformatie nauwkeurig vastleggen in de systemen.
• Signaleren: verbeterpunten in de dienstverlening en deze delen met je team.

Wat we je bieden

Bij DUO krijg je de kans om te werken in een betekenisvolle functie binnen een stabiele overheidsorganisatie. We bieden je niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

• Salaris vanaf €18,87 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Werkweek van 32 tot 36 uur.
• 16,37% Individueel Keuzebudget bovenop je salaris.
• Betaalde training en uitgebreide begeleiding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DUO.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en snel in het leren van nieuwe informatie? Dan zoeken wij jou voor deze uitdagende rol bij DUO!

• Minimaal een MBO-3 diploma behaald.
• Beschikbaar vanaf 9 oktober.
• 3 weken beschikbaar voor een training van 32 uur per week.
• Ervaring met klantcontact of dienstverlening.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• In staat om met meerdere systemen tegelijk te werken.
• Klantgericht en denkt in oplossingen.

Over het bedrijf

DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs), gevestigd in Groningen, speelt een essentiële rol in het Nederlandse onderwijslandschap. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie, zorgt DUO ervoor dat studenten, ouders en onderwijsinstellingen toegang hebben tot belangrijke regelingen rondom onderwijs en financiering. Onze kernwaarden zijn betrouwbaarheid, toegankelijkheid en innovatie.

Bij DUO werk je aan projecten die direct impact hebben op het dagelijks leven van mensen. We bieden een werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat, met volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te leren en door te groeien binnen een stabiele overheidsorganisatie.

Ben jij klaar om onderdeel te worden van een enthousiast en behulpzaam team dat écht het verschil maakt?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Almere draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers in Nederland door hen te begeleiden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Je bent een aanspreekpunt voor vragen en zorgt met jouw oplossingsgerichte aanpak voor een uitstekende dienstverlening. Tijdens de eerste zes weken krijg je een intensieve training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch advies geven: werkgevers informeren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Klantvragen analyseren: passende oplossingen bieden voor uiteenlopende en complexe vraagstukken.
• Verzoeken afhandelen: klantverzoeken zelfstandig en binnen de gestelde termijnen verwerken.
• Meedenken: proactief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
• Samenwerken: functioneren in een professioneel team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wat we je bieden

Bij UWV Almere zorgen we ervoor dat jouw werk niet alleen betekenisvol is, maar ook beloond wordt met uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop kansen voor groei. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en een verschil te maken in een ondersteunende omgeving.

• Salaris van € 18,44 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
• Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
• Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
• Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals pensioen en 8,33% vakantiegeld.
• Een dynamische werkomgeving gericht op jouw welzijn en groei.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte adviseur met uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele instelling.

• Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Almere werk je bij een publieke organisatie met een lange geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. De missie is een inclusieve arbeidsmarkt, met respect, open communicatie en samenwerking als belangrijke waarden.

Je komt terecht in een omgeving met aandacht voor innovatie, leren en een gezonde werk-privébalans. Je kunt gebruikmaken van diverse cursussen en trainingen en je wordt gestimuleerd om je kennis en loopbaan stap voor stap uit te bouwen.

Over de vacature

Bijbaan/ Vakantiekracht service support

Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan? Dit kan bij ons op de afdeling Service Support

Maak jouw stap naar Amega!
Op onze afdeling Service Support draagt je bij aan een optimale communicatie met onze klanten. Hoe ga je dit doen? Enerzijds zul je onze klanten bellen om hen te wijzen op het aflopen van de APK, onderhoud en kwaliteitsverbeteringen voor hun auto en een afspraak inplannen. Anderzijds zul je onze klanten bellen nadat zij in de werkplaats zijn geweest om er zeker van te zijn dat alles naar wens is verlopen en of er nog op-en/of aanmerkingen zijn. Door jouw goede communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de gesprekken altijd in goede sfeer verlopen en onze klanten altijd naar volle tevredenheid goed geholpen worden.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Wij hoeven je uiteraard niet te vertellen dat je binnen ons bedrijf een enthousiaste en actieve houding moet hebben. Daarnaast zoeken wij iemand die:

• stressbestendig is en een no-nonsense mentaliteit heeft;
• een actieve houding heeft om nieuwe dingen te leren;
• vindt dat werken leuk moet zijn!

Wat kan je van ons verwachten?
Binnen ons bedrijf kom je te terecht in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Wij bieden goede begeleiding aan onze medewerkers en genoeg uitdagingen om jezelf te ontwikkelen.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw ervaring met B2B-klanten inzetten om webshops op Bol verder te laten groeien én zelf stappen te zetten in e-commerce? In Utrecht werk je hybride: deels thuis, deels op het moderne en goed bereikbare kantoor.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering. Daardoor bouw je een stevig profiel op richting bijvoorbeeld accountmanagement, e-commerce specialist of data-gedreven klantadviseur. Je leert werken met een groot platform, krijgt veel feedback en begeleiding en ziet direct resultaat van jouw adviezen in de prestaties en tevredenheid van partners.

Jouw werkzaamheden als Zakelijk Klantadviseur BOL:

• Partnercommunicatie: Je hebt dagelijks contact met zakelijke verkopers via mail en telefoon, beantwoordt vragen over bestellingen, logistiek en content en zorgt voor duidelijke, professionele terugkoppeling.
• Data-analyse en advies: Je bekijkt verkoop- en prestatiecijfers, signaleert kansen of knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor je partners.
• CRM-registratie: Je legt alle gesprekken, acties en besluiten volledig en nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers kloppen en collega’s altijd het juiste overzicht hebben.
• Samenwerking met interne afdelingen: Je schakelt via tickets en chat met collega’s van logistiek, content en customer service om complexe cases snel en goed op te lossen.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende problemen, denkt mee over betere werkwijzen en draagt ideeën aan om de partnerbeleving en interne processen te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, zodat je werk en privé prettig kunt combineren.
• Hybride werken: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% toeslag op vakantie-uren voor extra financiële ruimte in je vrije tijd.
• Thuiswerkvergoeding voor je thuiswerkdagen, zodat kosten voor bijvoorbeeld koffie en energie worden gecompenseerd.
• Volledige OV-reiskostenvergoeding voor je reizen van en naar het kantoor in Utrecht.
• Een betrokken, lerende omgeving waar je samenwerkt, feedback krijgt en doorgroeit in e-commerce.

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, klantgerichte partnerspecialist die graag samen met zakelijke verkopers groeit in een dynamische e-commerce omgeving.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, met als startdatum 14 september of 12 oktober!
• Je hebt ervaring met B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en proactief in al je partnercontact.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van online boekhandel tot toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke verkopers, ook goed bereikbaar vanuit ’s-Hertogenbosch.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar verder helpen. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van het platform, met ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Supplier Service Specialist BOL Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week
• Locatie: Utrecht
• Uurloon: vanaf €17,50,- per uur, plus prestatiebonus

Wil je leveranciers van Bol verder helpen, schakelen met verschillende afdelingen én een belangrijke schakel zijn in de dagelijkse operatie van het grootste retailplatform van de Benelux?

Als Supplier Service Specialist werk je op het hoofdkantoor van Bol in Utrecht, in een informeel en dynamisch team. Je start je dag met een korte stand-up waarin je met collega’s de planning en bijzonderheden doorspreekt. Daarna duik je in je mailbox en het systeem om leveranciersvragen op te pakken. Gedurende de dag heb je afwisselend telefonisch contact en mailcontact met leveranciers, stem je af met interne specialisten en noteer je signalen die je later in een verbeter- of feedbacksessie bespreekt. Tussendoor is er ruimte voor een wandeling, een koffie met collega’s of aan het einde van de dag een borrel in de pantry.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.
• Je zoekt zaken zorgvuldig uit, schakelt met interne afdelingen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling aan de leverancier.
• Je legt afspraken, oplossingen en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s goed kunnen aansluiten.
• Je signaleert terugkerende knelpunten in leveranciersvragen en vertaalt die naar concrete verbetervoorstellen.
• Je neemt deel aan vaste verbeter- en feedbacksessies en denkt mee over projecten die de prestaties van leveranciers en de klantervaring verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om je te ontwikkelen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon: vanaf €17,50 per uur
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 29 vakantiedagen per jaar
• Reiskostenvergoeding: volledige OV of €0,23 per kilometer

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte aanpakker die leveranciers helder en vriendelijk verder helpt en graag meedenkt over betere processen.

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau
• Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk
• Je hebt plezier in telefonisch en schriftelijk contact met leveranciers
• Je denkt graag mee in verbeteringen en werkt gestructureerd

Over het bedrijf

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig. Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren. In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV in Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in een belangrijke fase van hun leven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over werk, uitkeringen of regelgeving. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen helderheid en oplossingen te vinden. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden, en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen: wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen: aan een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Werken: hybride, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. We zorgen voor een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een salaris van €17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 16 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die helder kan communiceren en graag wil groeien.

• Je studeert HBO of WO.
• Beschikbaar voor 12–18 uur per week.
• Bereid om naar Leeuwarden te reizen.
• Open voor een verplichte 2-weekse training (30 uur per week).
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Groningen werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving met duidelijke kaders, ruimte voor thuiswerken en goed ingerichte inwerktrajecten. Trainingen, cursussen en aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé helpen je om je vak rustig en stap voor stap verder te ontwikkelen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw ervaring in klantenservice inzetten bij een groot online platform, met de afwisseling van thuiswerken en werken op een modern kantoor in Utrecht?

In deze rol help je klanten van Bol met uiteenlopende vragen over bestellingen, retouren, facturen en producten. Een deel van de week werk je vanuit huis in Arnhem of omgeving, op andere dagen reis je naar het kantoor in Utrecht voor overleg met je team, training en gezelligheid. Je start je dienst met een korte check-in, pakt een koffie ☕ en logt in op de systemen. Vervolgens beantwoord je klantvragen via telefoon, chat en e-mail, denk je mee over passende oplossingen en zorg je dat je cases aan het einde van je dienst netjes zijn afgerond. Werk je op kantoor, dan sluit je regelmatig samen met je collega’s de dag af in een informele sfeer .

Bij bol draait klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. Natuurlijk help je klanten met een passende oplossing, maar minstens zo belangrijk is dat je een oprechte connectie maakt. Iedere klant is anders en daarom is ook ieder gesprek uniek. Door goed te luisteren, je in de klant te verplaatsen en je eigen persoonlijkheid te laten zien, zorg je voor een ervaring die positief blijft hangen. Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, facturen en producten.
• Een persoonlijke klik maken met klanten, zodat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Vragen en problemen analyseren en in duidelijke taal uitleggen welke oplossing je biedt.
• Werken in verschillende systemen om klantvragen te registreren, op te volgen en af te ronden.
• Zonder vaste scripts gesprekken voeren en met je team meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je meer dan alleen een baan: je bouwt aan je ontwikkeling in een moderne, hybride werkomgeving. Dit mag je van ons verwachten:

• Basissalaris van €16,34 per uur, met avond- en weekendtoeslagen tot ongeveer €32,- per uur.
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, zodat je werk goed aansluit op je privéleven.
• Hybride werken: minimaal 2 dagen op kantoor in Utrecht, de rest comfortabel vanuit huis.
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding van €40 en volledige vergoeding van je reiskosten.
• Betaalde starttraining zodat je zeker, goed voorbereid en met vertrouwen kunt beginnen.
• Veel doorgroeimogelijkheden en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• Een inclusieve, informele cultuur waar je jezelf kunt zijn en ieders bijdrage telt.
• Gezellige werksfeer met wekelijkse borrels om successen samen te vieren.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klanten helpen in een informeel, hybride team in Utrecht, waar je deels thuis en deels op kantoor werkt. Je werkt samen met collega’s op Papendorp en vanuit je eigen thuiswerkplek. - Beschikbaarheid: Je werkt 24–32 of 32–40 uur per week, minimaal twee avonden, en bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training (ma–vr, 09:00–17:00). Startklas 21 september of 19 oktober.

• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of kunt dit goed en structureel reizen naar de locatie van bol in Utrecht (Papendorpseweg 100).
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een mbo 4 diploma afgerond en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent leergierig, klantgericht, denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk en vriendelijk.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux. Je helpt mee om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken met innovatieve oplossingen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Utrecht en deels vanuit huis.

Je komt in een omgeving waar je jezelf kunt zijn en waar diversiteit wordt gewaardeerd. De cultuur is informeel, inclusief en collegiaal, met ruimte om samen te overleggen en van elkaar te leren. Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Ben je klaar om jouw klantgerichte ervaring in te zetten bij Bol? Sluit je aan bij het team en breng je eigen stijl mee in ieder gesprek. Samen ontstaan er veel mogelijkheden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten op een persoonlijke manier helpen én werken in een hybride functie waar je werk en privé goed kunt combineren? Als klantenservice specialist bij Bol werk je vanuit het moderne kantoor in Utrecht én vanuit huis. Je start je dienst met een korte check-in met je team, daarna log je in en beantwoord je klantvragen over bestellingen, retouren, facturen en producten. Je schakelt tussen verschillende systemen, kijkt mee in orders en denkt rustig mee over een passende oplossing. Tussendoor overleg je met collega’s, pak je een koffie en aan het einde van je dienst zorg je dat je cases netjes zijn afgerond. Werk je op kantoor, dan sluit je regelmatig af met een gezellige borrel met je team. Bij Bol draait klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. Natuurlijk help je klanten met een passende oplossing, maar minstens zo belangrijk is dat je een oprechte connectie maakt. Iedere klant is anders en daarom is ook ieder gesprek uniek. Door goed te luisteren, je in de klant te verplaatsen en je eigen persoonlijkheid te laten zien, zorg je voor een ervaring die positief blijft hangen. Wat je gaat doen: - Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, facturen en producten.

• Een persoonlijke klik maken met klanten, zodat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Vragen en problemen analyseren en in duidelijke taal uitleggen welke oplossing je biedt.
• Werken in verschillende systemen om klantvragen te registreren, op te volgen en af te ronden.
• Zonder vaste scripts gesprekken voeren en met je team meedenken over verbeteringen in de klantbeleving.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je alle ruimte om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Dit mag je onder andere verwachten:

• Een basissalaris van €16,34 per uur, wekelijks of maandelijks uitbetaald.
• Hoge avond- en weekendtoeslagen, waardoor je uurloon kan oplopen tot ongeveer €32.
• Flexibele contracturen: kies tussen 24–32 of 32–40 uur per week binnen ruime openingstijden.
• Hybride werken: minimaal twee dagen op kantoor in Utrecht, de rest werk je comfortabel vanuit huis.
• Een thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand om je thuiswerkplek prettig in te richten.
• Volledige OV-vergoeding en €0,23 per kilometer wanneer je met de auto reist.
• Een betaalde training van vier weken waarin je stap voor stap wordt ingewerkt en begeleid.
• Doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een open, inclusieve werksfeer met gezellige borrels op woensdag- en vrijdagmiddag.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klanten helpen in een informeel, hybride team in Utrecht. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor, samen met collega’s aan goede service in een ontspannen sfeer.

• Beschikbaarheid: Je werkt 24–32 of 32–40 uur per week, minimaal twee avonden.
• Je bent vanaf 26 oktober of 23 november, de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training (ma–vr, 09:00–17:00).
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht of kunt dit traject goed en structureel reizen naar Papendorpseweg 100 in Utrecht.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgerond mbo 4 diploma en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent een positieve fixer, denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk en vriendelijk.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen. Vanuit het moderne kantoor in Utrecht werk je samen met collega’s aan het makkelijker en leuker maken van het dagelijks leven van miljoenen klanten. Je komt terecht in een informele, gezellige en inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn.Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en zelf stappen te zetten in je ontwikkeling? Sluit je aan bij een organisatie waar jouw ideeën welkom zijn en waar je samen met collega’s resultaten boekt.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van het helpen van klanten en het oplossen van vragen? Vind je het leuk om te schakelen, mee te denken en echt impact te maken? Dan is dit jouw kans.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, reparaties, advies en service.

Elke vraag is anders: de ene klant wil snel geholpen worden, de ander heeft wat meer uitleg nodig. Jij stelt de juiste vragen, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Dankzij jou hangt de klant niet alleen geholpen op, maar ook echt tevreden.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende vragen, houdt overzicht en blijft altijd klantgericht werken.

Wat mag je verwachten?

• • Startsalaris vanaf €2.870 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• • 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• • Pensioenregeling vanaf dag 1
• • Flexibele werktijden (24–40 uur)
• • Reiskostenvergoeding
• • Mogelijkheden om door te groeien
• • Een betrokken en gezellig team

Wie ben jij?

• • Je bent 24–40 uur per week beschikbaar
• • Je bent klantgericht en communicatief sterk
• • Je denkt in oplossingen en blijft rustig bij drukte
• • Je vindt het leuk om mensen echt te helpen
• • Je bent op korte termijn beschikbaar