Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Ben je de logistieke topper die wij zoeken? Grijp deze kans. Wij zoeken een gestructureerde doener met een passie voor internationale logistiek.

Krijg je energie van complete orderprocessen managen? Werk je graag voor de grootste, meest veeleisende internationale klanten? Dan is dit jouw baan. Jij wordt de beslissende schakel in elk project. Jij bestuurt het proces van opzet tot vlekkeloze levering. Ook onderhoud je essentiële klantrelaties op hoog niveau.

Je werkt bij een toonaangevende, internationale speler in de design- en retailsector. De sfeer is dynamisch en ambitieus. Jouw werkplek is het hoofdkantoor in Zwijndrecht.

• Voor 32 of 40 uur per week aan de slag
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren
• Innovatief bedrijf
• Salaris tussen de 2500 en 3500 euro p..m.
• Hecht team
• Geen dag is hetzelfde, lekker dynamisch

Als Customer Support Specialist ben je de onmisbare link tussen onze internationale klanten en de interne operatie. Je ondersteunt de Project Leads en het salesteam door het volledige orderproces voor een of meer klanten.

• Opleidingsniveau en Ervaring: HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Systeemkennis: Sterke Excel en Office skills, en ervaring met ERP-systemen (ervaring met SAP is een plus);
• Talenkennis: Vloeiend in Nederlands én Engels;
• Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar;
• Je kunt 4 of 5 dagen per week te werken.

Ben jij die gestructureerde doener met een passie voor internationale logistiek en klantrelaties? En krijg je energie van het managen van complete orderprocessen voor de grootste, meest veeleisende internationale klanten?

Voor een toonaangevende, internationaal opererende organisatie in de design- en retailsector zoeken we een Customer Support Specialist Large Accounts. Hier krijg je de kans om de beslissende schakel te zijn tussen iconische merken en onze interne teams. Je zorgt ervoor dat elk project, van offerte tot levering, goed verloopt. Je werkt op het dynamische hoofdkantoor in Zwijndrecht. Je hebt een centrale rol in een team dat wereldwijd invloed heeft. Precisie, communicatie en een service-gedreven mentaliteit zijn hierbij je key tools.

• Orderverwerking: Nauwkeurig en foutloos offerte aanvragen en orders in SAP verwerken.
• Logistieke Regie: Het coördineren van alle interne workflows met productie, inkoop en logistiek.
• Planning en Levering: Het bewaken van doorlooptijden, plannen van transport en informeren van de klant.

Je gaat aan de slag in een heel energieke omgeving. Er is een sterke focus op de internationale markt. Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in hun vak. Ze werken voor veel ambitieuze merken over de hele wereld. De sfeer is gericht op samenwerken. Je krijgt veel ruimte voor je eigen ideeën. Je moet echt laten zien dat je je werk oppakt (eigenaarschap). Blijf rustig, ook als het even moeilijk wordt. Je zorgt ervoor dat ingewikkelde, internationale projecten duidelijk en overzichtelijk blijven, samen met je team.

• Je werkt in een high-energy, internationale omgeving bij de absolute innovatieleider in de sector.
• Je werkt in een sfeer waarin je goed samenwerkt. Je krijgt veel vrijheid om met nieuwe ideeën te komen. Zo help je mee aan de creatieve uitstraling van het bedrijf.
• Er wordt eigenaarschap van je verwacht, waarbij je het hoofd koel houdt en complexe, internationale projecten omzet in heldere structuur.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Over de vacature

Sta je te springen om te werken in de wereld van klantenservice en administratie? 📈 Klinkt een salaris tussen € 2636,32 - 3012,94 bruto per maand voor jou niet verkeerd? 💸 Zoek niet verder en word klantenservice medewerker bij DPD! Hier help je de klanten van DPD verder. Ook voer je administratieve werkzaamheden uit en zijn er genoeg opties om je te ontwikkelen! 🚀

Solliciteer direct en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht van ons met een paar korte vragen. Zo kunnen we snel contact leggen. Als je geen WhatsApp hebt, nemen we contact met je op via e-mail of telefoon.

• Een veelzijdige functie met afwisseling!
• Hybride opties na 3 maanden!
• Een salaris tussen € 2636,32 - 3012,94 per maand
• Kans op contractovername door DPD!
• Parttime of fulltime aan de slag
• Flexibele starttijden tussen 8 en 9!

Je bent voor DPD de ideale klantenservice medewerker als je jezelf herkent in de volgende eisen:

• Je beheerst vloeiend de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je beheerst de Engelse taal
• Jij hebt mbo-4 werk en denkniveau
• Je kan beginnen met je nieuwe baan op 19 januari 2026
• Je bent de eerste 2 weken beschikbaar voor een fulltime training
• Je bent bereid om een test te maken waarin je capaciteiten gemeten worden
• Het is mogelijk voor je om op kantoor in Veenendaal te werken

Als klantenservice medewerker kan je rekenen op een divers takenpakket! Je zult je baan beginnen met een training van 2 weken. Zo leer je alles wat je moet weten om je werk als klantenservice medewerker goed uit te voeren. 🧠 Daarna ga je zelfstandig aan de slag op de afdeling ‘Algemene klantenservice’. Hier help je klanten met vragen of problemen die gaan over hun pakketje. Dit doe je via de telefoon of e-mail. ☎️📨 Ook voer je diverse administratieve taken uit. ✒️

Kan je wel wat extra uitdaging gebruiken? Dan kan je doorgroeien naar de specialistische afdelingen ‘Customs’ of ‘Claims’. Bij Customs ga je aan de slag met douaneprocedures van internationale pakketjes. Bij Claims zul je je focussen op verloren of beschadigde pakketjes. Voldoende opties dus om je kennis naar een hoger niveau te tillen! 🚀

• Vragen en problemen van klanten van DPD beantwoorden en oplossen via de mail of telefoon
• Administratieve taken uitvoeren in het Salesforce programma
• Doorgroeimogelijkheden naar verschillende specialistische afdelingen

Je gaat werken bij DPD in Veenendaal! DPD is een internationale pakketdienst - elk jaar worden er miljoenen pakketjes verstuurd via DPD! 📦🤩 Het kantoor is te vinden aan de Kazemat 32. 🏢 Werken bij DPD staat bekend om de fijne sfeer op de werkvloer. Het is altijd gezellig: iedereen maakt tussen het werk door graag een praatje. Ook staat teamwork voorop - het team gaat voor het allerbeste resultaat, iedere dag weer! 💪

• Training start 3 november voor 2 weken fulltime
• VOG is verplicht
• Er is een reiskostenvergoeding beschikbaar

Nog steeds aan het lezen? Dan kan het niet anders dat jij de klantenservice medewerker bent die ik zoek! 🤩 Solliciteer snel - ik neem vervolgens contact met je op om je beter te leren kennen! ☎️

Over de vacature

Ben jij die helpende hand op het moment dat mensen slachtoffer zijn geworden van fraude? Lees dan gauw verder!

• Verdien € 17,52 bruto per uur (excl. toeslagen)
• Werk in verschillende diensten
• Haal je Wft basis gedurende de inwerkperiode
• Een functie met veel verantwoordelijkheid
• Werk na het inwerktraject hybride!
• Je ontvangt reiskostenvergoeding en een 13e maand

Jij deinst niet terug wanneer iets moeilijk wordt! Op het moment dat mensen slachtoffer worden van een fraude geval hebben zij als eerste contact met jou. Dit betekent dus dat jij goed luistert en mensen gerust kunt stellen. Daarnaast ben je stressbestendig. Lopen dingen anders dan anders, dan houd jij het hoofd koel en schakel je meteen! Bovendien vind je het geen probleem om zelfstandig aan de slag te zijn. 's Nachts ben jij namelijk verantwoordelijk voor de afdeling.

Belangrijk is dat:

• Jij al enige ervaring hebt in de financiële dienstverlening of met het onderwerp fraude!
• Je minimaal je hbo-propedeuse hebt behaald
• Je beschikbaar bent voor avond-, nacht- en weekenddiensten
• Je in het bezit bent van Wft basis of je bent bereid deze op korte termijn te halen
• Je bent minimaal voor een periode van 1 jaar inzetbaar
• Je een doortastende houding hebt en stevig in je schoenen staat

Bankpas gestolen? Iemand heeft de klant gevraagd software te installeren? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met fraude. Je stelt de klanten gerust en gaat de benodigde acties uitzetten. Je bent dus niet constant alleen maar aan het bellen! Je stelt bijvoorbeeld het dossier volledig op en stelt de gelden veilig. Soms heb je hier contact over met externe partijen, zoals een andere bank.

• Wissel klantencontact af met administratieve acties.

Je gaat werken bij Knab in Amsterdam. Hier start je met een inwerkperiode die overdag plaatsvindt. Dit duurt zo'n 8 weken en betreft 32 uur per week, ook afhankelijk van hoe snel jij de zaken oppikt. Zodra jij je vertrouwd genoeg voelt ga je mee in het rooster van verschillende diensten. Hierbij kun je denken aan zowel dag,- avond-, als nachtdiensten. Uiteraard krijg je hiervoor toeslagen! Je hebt collega's met wie je diensten afwisselt. En natuurlijk heb je altijd een hulplijn achter de hand!

Wat komt er nog meer bij kijken:

• Je ontvangt toeslagen voor onregelmatigheid

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Over de vacature

Zet je volgende carrièrestap bij ABB en word onderdeel van een wereldwijd team dat de maatschappij en de industrie transformeert naar een productievere en duurzamere toekomst. Bij ABB omarmen we diversiteit en inclusie in alle vormen. Word jij onze nieuwe Customer Operations Specialist?

• € 3.200 - €4.400 per maand
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Fulltime
• Rotterdam Alexander
• Een dertiende maand en een goede pensioenregeling

Als Customer Operations Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en een echte teamspeler. Jij neemt verantwoordelijkheid en lost problemen op.

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding.
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een B2B customer service of Customer Operations omgeving.
• Je bent flexibel, proactief en klantvriendelijk.
• Je hebt communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
• Je hebt ervaring met SAP en Salesforce en beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Als Customer Operations Specialist ben jij de spil tussen onze klanten en de organisatie. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van orderinvoer tot facturatie. Jouw dagelijkse werkzaamheden als Customer Operations Specialist zien er als volgt uit:

• Je onderhoudt contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Je voert orders correct in SAP in en volgt deze op.
• Je werkt samen met sales, fabrieken, inkoop en het magazijn om bestellingen uit te voeren.
• Je bewaakt leveringstermijnen en informeert klanten over eventuele afwijkingen.
• Je zorgt voor facturatie en lost geschillen op.

Je gaat werken bij ABB in Rotterdam, een wereldwijde leider in elektrische producten, systemen en oplossingen. Je komt terecht in het Customer Operations team, dat bestaat uit ongeveer 15 collega's. Samen bedienen jullie klanten zoals technische groothandels, paneelbouwers, netbeheerders en de industrie. Bij ABB krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen een internationale organisatie die volop in beweging is. Je werkt 40 uur per week en krijgt alle middelen om je werk goed te kunnen doen.

Klaar voor deze uitdaging als Customer Operations Specialist? Solliciteer nu en word onderdeel van het ABB-team!

• Telefoon en laptop van de zaak.
• Een dertiende maand en een goede pensioenregeling.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij die klantenservice medewerker die graag het initiatief neemt om klanten verder te helpen? Bij Athlon in Nieuwegein, specialist in mobiliteit, zijn ze op zoek naar jou. Als jij je wilt inzetten voor uitstekende service en veilige kilometers, is dit de perfecte plek. Wacht niet langer en reageer op deze vacature als klantenservice medewerker.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
• Gezellige borrels en teamuitjes
• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
• Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel
• Training on the job
• Een persoonlijke en betrokken sfeer

Als klantenservice medewerker bij Athlon voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding;
• Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken.

In deze functie als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van Athlon en de directe lijn voor leaserijders. Of het nu gaat om vragen over contracten, schadegevallen of een nieuwe auto, via telefoon en e-mail sta jij ze te woord. De dag begint met een gezamenlijke start, waarna je verantwoordelijk bent voor je eigen dossiers. Dankzij jouw doortastende en heldere communicatie voelt elke klant zich begrepen. Je houdt het hoofd koel, kunt snel schakelen en werkt samen met je team aan een optimale klantbeleving.

Bij Athlon, marktleider in mobiliteit, is jouw werkgeluk net zo belangrijk als de tevredenheid van de klant. Je komt terecht in een omgeving waar professionaliteit en een ontspannen, informele sfeer elkaar versterken. Hier krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Jouw bijdrage is essentieel voor het team en het bedrijf. En heb je na een tijdje nieuwe ambities? Dan stimuleert Athlon je om intern door te groeien, bijvoorbeeld naar een functie op de operationele leaseafdeling.

• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Veel afwisseling in de klantvragen.

Word jij enthousiast van deze leuke baan bij Athlon? Solliciteer direct via onderstaande button.

Over de vacature

Ben jij die klantenservice medewerker die graag het initiatief neemt om klanten verder te helpen? Bij Athlon in Nieuwegein, specialist in mobiliteit, zijn ze op zoek naar jou. Als jij je wilt inzetten voor uitstekende service en veilige kilometers, is dit de perfecte plek. Wacht niet langer en reageer op deze vacature als klantenservice medewerker.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

• Gedeeltelijk vanuit huis werken mogelijk
• Gezellige borrels en teamuitjes
• Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur te werken
• Persoonlijke groei staat hoog in het vaandel
• Training on the job
• Een persoonlijke en betrokken sfeer

Als klantenservice medewerker bij Athlon voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar op kantoordagen/tijden;
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niv. 4 opleiding;
• Je bent bereid om een deel van de werkweek op kantoor in Nieuwegein te werken.

In deze functie als klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van Athlon en de directe lijn voor leaserijders. Of het nu gaat om vragen over contracten, schadegevallen of een nieuwe auto, via telefoon en e-mail sta jij ze te woord. De dag begint met een gezamenlijke start, waarna je verantwoordelijk bent voor je eigen dossiers. Dankzij jouw doortastende en heldere communicatie voelt elke klant zich begrepen. Je houdt het hoofd koel, kunt snel schakelen en werkt samen met je team aan een optimale klantbeleving.

Bij Athlon, marktleider in mobiliteit, is jouw werkgeluk net zo belangrijk als de tevredenheid van de klant. Je komt terecht in een omgeving waar professionaliteit en een ontspannen, informele sfeer elkaar versterken. Hier krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Jouw bijdrage is essentieel voor het team en het bedrijf. En heb je na een tijdje nieuwe ambities? Dan stimuleert Athlon je om intern door te groeien, bijvoorbeeld naar een functie op de operationele leaseafdeling.

• Reiskostenvergoeding per kilometer;
• Veel afwisseling in de klantvragen.

Word jij enthousiast van deze leuke baan bij Athlon? Solliciteer direct via onderstaande button.

Over de vacature

Zoek je een leuke baan waarin klantcontact, service en administratie samenkomen? Dan is deze functie als Customer Support Medewerker bij een technisch, internationaal bedrijf echt iets voor jou! Je werkt vanuit Breda en het gaat om een structurele functie, waarbij zowel fulltime als parttime opties bespreekbaar zijn. Grijp deze kans om de spil te zijn in een groeiende organisatie met een mooie missie!

• Salaris van €3500 tot €4000 per maand
• Direct op contract bij het bedrijf!
• Informele werksfeer en leuke bedrijfsfeestjes!
• Tijden zijn bespreekbaar (bijvoorbeeld schooltijd)

Als customer support medewerker ben je van nature servicegericht, maar tegelijkertijd zie je makkelijk commerciële kansen liggen en pak je die snel op. Jij zorgt voor de glimlach bij elke klant en hebt een gestructureerde werkstijl.

• MBO+ werk- en denkniveau, met minimaal drie jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent enthousiast over klantcontact en hebt ervaring in een B2B (Business-to-Business) omgeving.
• Proactieve en nauwkeurige aanpak in administratie en het verwerken van orders.
• Een gezellige teamspeler met een commerciële blik en resultaatgerichte mindset.

Als Customer support medewerker heb jij een veelzijdige rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs; samen zorgen jullie voor makkelijke processen. Je organiseert en regelt alles rondom de orderverwerking, van het eerste contact tot de factuur. Dit is een fijne mix van service verlenen en administratieve taken.

• Je verwerkt bestellingen en klantgegevens nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Het beantwoorden van vragen van (key) accounts en adviseurs via telefoon en e-mail.
• Je verzorgt de correcte facturatie en stelt de benodigde exportdocumenten op.
• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert natuurlijk commerciële kansen en leads.
• Actief meedenken over en bijdragen aan de verbetering van de interne processen en klanttevredenheid.

Als customer support medewerker kom jij te werken bij een bedrijf die meer dan 50 jaar ervaring en is wereldwijd actief in het verbeteren van luchtkwaliteit. Hun professionele luchtreinigers en sensoren dragen bij aan een betere gezondheid, productiviteit en duurzaamheid.

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (minimaal 20 uur) parttime te werken.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Een gezellige en informele werksfeer met betrokken, gedreven collega's en leuke bedrijfsfeestjes.
• Je draagt samen met enthousiaste collega's bij aan een gezondere en duurzame leefomgeving.

Reageer per mail naar [email protected] of contacteer ons op nummer 076-5333720 - optie 6.
Je kan ook de sollicitatiebutton onderaan gebruiken om te solliciteren.

Over de vacature

Zoek jij een baan waarin je het verschil maakt voor mensen? Bij Zilveren Kruis ben je het warme en persoonlijke aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering.

Je helpt mensen verder, denkt mee en zorgt dat zij zich gehoord voelen. Perfect voor jou als je graag problemen oplost en vóór wil zijn.

• € 17,86 - € 21,22 bruto per uur o.b.v. ervaring
• Deeltijd werken is mogelijk (min. 24 uur)!
• Werk samen met leuke collega's!
• Er is een reiskostenregeling voor de kantoordagen
• Pensioenregeling, vakantiegeld en een 13e maand!
• Je werkt bij de grootste verzekeraar van Nederland

We zoeken iemand die echt wil helpen en leergierig is.

• Je bent klantgericht: Je luistert actief en toont oprechte interesse in de situatie van de klant;
• Je lost problemen op: Je onderneemt snel actie en denkt in oplossingen die passen bij de klant;
• Je bent duidelijk: Je communiceert helder, persoonlijk en maakt complexe onderwerpen begrijpelijk;
• Je leert graag: Je staat open voor suggesties en zoekt kansen om je kennis en vaardigheden te vergroten;
• Je bent flexibel: Wij geven jou flexibele werktijden, jij zorgt voor onze klanten dat we perfect bereikbaar zijn.

Je maakt het verschil voor onze klanten!

• Je luistert goed en biedt persoonlijk contact.
• Je helpt klanten met vragen over vergoedingen, overstappen of het vinden van de juiste zorgverlener.
• Je ziet knelpunten en lost deze direct op.
• Je werkt samen met hechte collega’s.
• Je werkt grotendeels vanuit huis en bent één dag per week op kantoor.
• Ervaring met klantcontact is mooi, maar niet vereist.
• Je hebt een WFT Zorg certificaat of bent bereid een WFT te behalen.
• Je hebt een thuiswerkplek.

Over Zilveren Kruis: Je werkt samen met 5 miljoen verzekerden aan een gezondere samenleving. Je komt terecht in een open cultuur waar ruimte is voor ieders mening

• Werken voor Achmea: Je gaat aan de slag bij Zilveren Kruis, onderdeel van de Achmea Groep. Achmea is een van de grootste en meest stabiele verzekeraars van Nederland;
• De Missie van Zilveren Kruis: Met 5 miljoen verzekerden werk je dagelijks mee aan onze missie: gezondheid dichterbij voor iedereen;
• Collega's en de Cultuur: Je wordt onderdeel van een hechte afdeling. Er heerst een cultuur waar ontwikkeling, respect en een gezonde werksfeer centraal staan;
• Locaties: Zilveren Kruis heeft vestigingen in Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. We zoeken nu 6 nieuwe collega's in Leiden;
• Je bent Welkom: Bij zowel Randstad als Achmea geloven we dat een brede blik leidt tot betere resultaten; bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn.

Wil je complexe zorgvragen vertalen naar echte, mensgerichte oplossingen? Dan is dit jouw kans om bij Zilveren Kruis en Randstad het verschil te maken.

Wacht niet langer! Solliciteer nu direct en zorg dat je die stoel in Leiden claimt.

Note: Applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch met vragen. Dit kan gaan over hun rekening, inloggen of het openen van een rekening. Je voert gesprekken met aandacht, denkt in oplossingen en maakt complexe zaken begrijpelijk.

• € 17,50 bruto per uur
• Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Pensioenregeling en reiskosten vergoeding
• WFT basis volledig vergoed
• Werken in hartje Rotterdam

Je hebt gevoel voor bancaire sector, communiceert vriendelijk en duidelijk. Je hoeft geen ervaring in klantenservice te hebben, maar basis gesprekstechnieken zijn een vereiste.

• Minimaal een MBO 4 diploma;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid;
• Een klantgerichte houding en oplossingsgericht denkvermogen;
• Beschikbaarheid van minimaal 24 tot maximaal 40 uur per week;
• Flexibiliteit om op woensdag en vrijdag te werken (vereiste);
• Interesse in financiële dienstverlening – kennis van beleggen is niet vereist

Als klantenservice medewerker bij Evi van Lanschot ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere beleggers. Jij helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over hun rekening, inlogproblemen of het openen van een beleggingsrekening. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

De eerste maanden richt je je volledig op klantcontact via telefoon en e-mail. Daarna leer je ook administratieve taken. Het contact met de klant blijft altijd centraal staan. Dan wisselen de gesprekken, mails en taken elkaar af.

Je helpt klanten écht verder. Professioneel, klantgericht en altijd met een persoonlijke touch.

• Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail, vooral over inloggen, rekening openen of technische problemen;
• Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

Evi van Lanschot is het digitale beleggingsplatform van Van Lanschot Kempen. Zij combineren de persoonlijke benadering van een private bank met slimme digitale oplossingen.

• Een modern kantoor in Rotterdam
• Informele en professionele werksfeer
• Korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën
• Focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching
• Samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil jij graag werken en ben je op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker? Dan is deze functie bij Somfy iets voor jou!

Voor deze functie hoef je geen klantenservice ervaring te hebben, maar wel een vlotte babbel! Daarnaast werk je in een mooi pand met fijne werkplekken. Somfy verkoopt Smart Home oplossingen aan klanten, zoals camera's & alarmsystemen, verlichting en nog veel meer. Wil jij klanten helpen en adviseren over deze producten? Lees dan snel verder.

• Uurloon van €16,15
• Diverse taken dus een diverse werkdag
• 16 tot 24 uur per week
• werken op een prachtige kantoor in Hoofddorp
• Gelijk op contract bij Somfy
• open en gezellige werksfeer

Jij bent sociaal, oplossingsgericht en hebt een vlotte babbel! Daarnaast heb je affiniteit met Smart Home producten. Herken je jezelf hierin? Check dan ook nog de volgende punten:

• je bent 16-24 uur per week beschikbaar (twee shifts 09:30-13:30 uur of 13:30-17:30 uur);
• je bent op zoek naar een flexibel werkrooster. Je kan zelf jouw beschikbaarheid aangeven;
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Je komt te werken in een gemixt en gezellig klantenservice team. Klanten nemen contact op met je, omdat ze vragen hebben over de producten van Somfy. Tijdens de uitgebreide training leer je alles over de producten van Somfy en krijg je training in gesprekstechnieken. Na deze training ga je klanten met technische vragen verder helpen! Verder zijn je hoofdtaken :

• klanten te woord staan (per telefoon en chat);
• persoonlijk advies geven bij het vinden van de juiste oplossing voor hun huis;
• oplossing bieden aan klanten wanneer zij een klacht hebben.

Somfy verkoopt diverse Smart Home oplossingen aan klanten. Dit zijn gadgets die klanten een andere manier van Living bieden. Via je smartphone je gordijnen openen of via stembediening je lichten aan- en uitzetten - dat kan allemaal met de smarthome producten van Somfy. Zij hebben diverse premium producten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Frankrijk en is actief in bijna 60 landen. Het kantoor waar je komt te werken is gevestigd in Hoofddorp en ziet er indrukwekkend mooi uit.

• een hecht en gezellig team;
• een leerzame training;
• de mogelijkheid om je uren flexibel in te delen!
• Let op! locatie is lastig bereikbaar met het ov. Een eigen auto of fiets is cruciaal.

Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Over de vacature

Je gaat werken op de afdeling Collections wat een onderdeel is van het cluster Onboarding & Duty of Care bij International Card Services. Collections is het eerste aanspreekpunt voor de klant die hun termijnbedrag niet meer kan voldoen. Door middel van telefonische en schriftelijke communicatie gaan we het gesprek aan met de klant. Het doel is om de situatie van de klant te inventariseren, toch nog een betaalregeling of betaaluitstel af te spreken en de klant te helpen om de financiële situatie weer op orde te krijgen.

• Startdatum 2 februari
• Startsalaris €17,59 bruto per uur
• 2x per week op kantoor in diemen, de rest hybride
• Mogelijkheid op contract bij ICS

Je hebt kennis van - en affiniteit met incassomanagement. Je vindt het een uitdaging om het gesprek aan te gaan met de klant. Je gesprekstechnieken zijn goed ontwikkeld, je hebt al ervaring binnen het werken in een callcenter. Je kunt een goede email samenstellen in het Nederlands en zelfs voor communicatie in het engels deins je niet terug. Je werkt nauwkeurig en stelt hoge eisen aan de kwaliteit van je werk. Ook kun je goed functioneren in een team van specialisten en zet je je volledig in als onderdeel van een team. Je bent proactief en altijd bezig met net dat “beetje meer”.

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau
• Door je ervaring in het werken in een callcenter heb je uitstekende communicatieve vaardigheden
• Geldig diploma Wft Basis en WFT Consumptief Krediet (of deze binnen 3 maanden behalen)

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële problemen. Je neemt dossiers in behandeling waarbij de nadruk ligt op het telefonische contact met de klant. Ook beantwoord je allerhande vragen die via de email binnen komen. Je beoordeelt de schuldenproblematiek en maakt een zorgvuldige afweging over de haalbaarheid van de terugbetaling. Je ziet toe op een correcte afhandeling van de gemaakte afspraken en borgt het verloop hiervan. Daarnaast werk je mee in de administratieve afhandeling van de dossiers en zorg je voor een correcte dossiervorming.

Je bent pro-actief in je eigen ontwikkeltraject en je hebt een actieve bijdrage in de verbetering van de processen. Je signaleert verbeterpunten en pakt deze (samen met de senior) pro-actief op. Je neemt je verantwoordelijkheid in de monitoring van de kwantiteit en de kwaliteit van de werkzaamheden.

Operations (OPS) is dé unit waar de business samenkomt met de klant en waar de juiste interactie cruciaal is om de klanttevredenheid hoog te houden en zelfs te verbeteren. Om dit mogelijk te maken verwachten wij van onze medewerkers dat je kennis up-to-date is en dat je dat waarmaakt door daadkracht en flexibiliteit te tonen in werken en denken. Je werkomgeving biedt ruimte om ambities waar te maken, is persoonlijk, ondernemend en altijd verantwoord!

International Card Services (ICS) is in Nederland de grootste uitgever van creditcards, waaronder de bekende Visa en Mastercard. Ze zijn een volledige dochteronderneming van ABN AMRO.
ICS richt zich op het aanbieden van een breed scala aan betaaloplossingen voor zowel particulieren als bedrijven. Hun diensten omvatten:

Ze spelen een sleutelrol in het Nederlandse betalingsverkeer door miljoenen kaarthouders te bedienen en te zorgen voor de administratie en afhandeling van al hun kaarttransacties.

Hoe ziet de procedure eruit?

• Stap 1: we plannen een kennismaking via google meet
• Stap 2: er volgen eventueel één of twee gesprekken bij ICS
• Stap 3: er is eventueel een kennis- en competentietoets/taaltoets
• Stap 4: je hebt de baan!

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Klik dan snel op de sollicitatieknop!

Over de vacature

Ben jij klaar voor een frisse start? Wij hebben een talent program als Financieel coach binnen het adviesteam Huizen beschikbaar. Bij ING willen ze een thuis creëren voor klanten, met financiële impact en oog voor de planeet. ING wil daarbij een duurzame vooruitgang voor haar klanten.

• Bruto uurloon vanaf € 21,41
• Flexibele uren
• Utrecht
• Werken in een gepassioneerd team!
• Doorgroeimogelijkheden
• Werken bij een toonaangevende werkgever

Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

Let op: de ING Huizen zijn ook op zaterdag open. Er wordt daarom van je verwacht dat je ook zo nu en dan op een zaterdag gaat werken.

• Je hebt oprechte interesse in anderen en kunt snel een persoonlijke connectie maken (fysiek, digitaal en aan de telefoon);
• Je bent communicatief sterk en je kunt complexe onderwerpen begrijpelijk uitleggen;
• Je hebt een HBO-diploma;
• Je hebt WFT-basis in bezit voor start en daarnaast nog een tweede WFT;
• Je hebt een commerciële drive;
• Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen en houdt dit actief bij;
• Je bent flexibel.

Vraag jij je nu af: wat gaat het Talent Program Financieel Coach Adviesteam Huizen me brengen? Als deelnemer aan het Talent Program Adviesteam Huizen krijg je de kans om je te ontwikkelen. Een allround Financieel Coach die zorg draagt voor de financiële gezondheid van klanten.

• Learning on the job. Persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden en kennis in de praktijk te brengen en te verbeteren;
• ING biedt trainingen en workshops aan om je professionele en persoonlijke groei te ondersteunen;
• Doorgroeien: Afhankelijk van je persoonlijke drive en inzet, zijn er veel doorgroeimogelijkheden binnen ING;
• Een fulltimebaan voor 36 uur per week met een startsalaris vanaf €21,41 per uur. Daarnaast krijg je een reiskostenvergoeding;
• Een mooie uitdagende loopbaan bij één van de grootste banken van Nederland;
• Werken in een zelfsturend team waarbij je eigen inbreng wordt verwacht;
• Kans op een contract bij ING.

Als Financieel Coach ga je aan het werk op afspraak in onze ING Huizen. Met jouw ondernemende mindset geef je hier je eigen invulling aan. Daarnaast organiseer je verschillende evenementen. Bijvoorbeeld: inspirerende themabijeenkomsten, workshops over mobiel bankieren, geldlessen voor kinderen of bijeenkomsten voor ondernemers. Samen met je team plan je deze activiteiten en nodig je de juiste mensen uit. Je zorgt voor persoonlijke en waardevolle ontmoetingen tijdens deze bijeenkomsten.

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappberichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben je de aanpakker met de wil om het verschil te maken? Je komt in een dynamisch team met focus op klanttevredenheid en jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit is je kans om jouw commerciële en klantgerichte talenten in te zetten. En werk mee aan de ambitie van de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland.

• Startsalaris van € 17,86 bruto per uur
• Start op 2 februari
• 24-32 of 26-34 uur
• Een dynamische, betekenisvolle functie
• Na inwerkperiode hybride werken
• Mogelijkheid om WFT-diploma's te behalen

Wij zoeken een proactieve en enthousiaste kandidaat met een sterke drive. Je bent wendbaar en toont aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving. Met een daadkrachtige houding pak je elke uitdaging aan. Je leert van tegenslagen en blijft jezelf continu ontwikkelen. Herken je jezelf in de volgende punten?

• Je beschikt over minimaal MBO 4 / HBO werk- en denkniveau;
• Een Wft-Basisdiploma is een pré, maar geen vereiste om te starten;
• Je bent ondernemend, ziet kansen en denkt in oplossingen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent digitaal vaardig en hebt een passie voor klantcontact;
• Je hebt een open mindset en staat open voor nieuwe AI-tools en samen leren.

Jouw functie heeft een dubbele focus: Sales én Behoud. Je bent een belangrijke schakel in de klantbeleving. De klant écht verder helpen, van a tot z, met een passende oplossing, is jouw dagelijkse uitdaging.

• Je beantwoordt alle inkomende klantvragen deskundig. Daarnaast adviseer je over het aanbod. Je bent ondernemend, ziet commerciële kansen en rondt elk contact met enthousiasme af;
• Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties. Je luistert naar de behoeften en bespreekt relevante opties om de klant uitstekend te bedienen;
• Je zorgt voor feilloze administratieve verwerking direct na elk gesprek;
• Klantbehoud en blije gezichten zijn jouw focus. Je bent de expert die elk obstakel wegneemt en de klant altijd verder wil helpen.

Je komt te werken bij Centraal Beheer in Apeldoorn. De afdeling Klantcontact Centraal Beheer levert een belangrijke bijdrage aan Centraal Beheer als de klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Met 500 collega's gaan ze elke dag voor het beste resultaat voor hun klanten. Je stapt in een gloednieuw team met focus op zowel Commercie als Klantbehoud. Ontwikkel je op deze afdeling en benut jouw talenten helemaal. Zo doe je het uitzonderlijk goed voor onze klanten.

Je begint met een intensief opleidingstraject. Dit traject leidt je op tot een volwaardig medewerker binnen het team. Je houdt rekening met de volgende punten:

• Je start met een intensieve fulltime training van 6 weken;
• Tijdens het 3 maanden durende inwerktraject werk jij op kantoor, daarna werk jij minimaal 1 dag per week op kantoor;
• Reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld.

Word je enthousiast van deze kans om als de cruciale schakel in de klantbeleving te werken? Wil je jouw talenten inzetten in een dynamische omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke groei? Solliciteer dan direct!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil je graag bij een Nederlands cosmetica bedrijf werken dat wereldwijd bekend is? Ben jij oplossingsgericht en krijg je energie van klanten helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Rituals zoeken ze namelijk een enthousiaste klantenservice medewerker.

NB: this position requires full Dutch fluency, in written and speech. If you do not meet this requirements, please do not respond to this vacancy.

• € 2.622 bruto per maand (obv 40 uur)
• Meteen op contract bij het bedrijf!
• Prachtig pand met moderne inrichting
• Werken tussen de 32 - 40 uur
• Startdatum 2 januari of 1 februari
• Werken in een fijn en gezellig team

Je bent iemand die graag de best mogelijke service verleent aan klanten. Als een klant tevreden de telefoon ophangt, dan ben jij ook tevreden. Daarnaast voel jij goed aan hoe je je tegen verschillende klanten kan opstellen. Tegen de ene klant kan je wat speelser reageren en bij een andere klant moet je wat formeler zijn.

Verder beschik je over het volgende:

• Je hebt minimaal je MBO 4 diploma op zak;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
• Je bent 32 - 40 uur flexibel beschikbaar, ook in de avonden en weekenden;
• Je bent beschikbaar van van 9:00 uur tot 21:00 uur op weekdagen en van 10:00 uur tot 18:30 uur in de weekenden;
• Je kunt op 2 januari of 1 februari starten;
• Je hebt ervaring met klantcontact of een soortgelijke functie.

Als klantenservice medewerker bij Rituals beantwoord je vragen van de klanten. Deze vragen komen binnen via de telefoon, mail , chat en andere socialmediakanalen. Dit zorgt voor veel afwisseling in de functie.
Je krijgt bijvoorbeeld vragen over kwijtgeraakte zendingen of wat voor samenstelling een bepaalde shampoo heeft. Maar ook bijvoorbeeld over retouren of de verschillende soorten geuren en producten.

Goede service bieden aan klanten is erg belangrijk voor Rituals. De klantenservice speelt hier natuurlijk een belangrijke rol in. Er wordt daarom van je verwacht dat je servicegericht en vriendelijk bent tegen de klanten en creatief in het bedenken van oplossingen.

• Toeslagen op zondag en op feestdagen;
• Direct op contract bij Rituals;
• Goede doorgroei en ontwikkelmogelijkheden;
• Hele gezellige collega’s!

Rituals is gegroeid tot een toonaangevend cosmetica bedrijf in heel Europa. Rituals is niet meer weg te denken uit de winkelstraten en hecht veel waarde aan de kwaliteit en het gevoel dat ze uitdragen.

Je komt in een gezellig team terecht en er worden een hoop activiteiten georganiseerd. Van leuke borrels tot een sportieve bootcamp of yoga les!

• Je ontvangt je rooster 5 weken vantevoren;
• Je hebt de mogelijkheid om flexibel te werken, met avond- en weekendshifts;
• Je hebt altijd twee opeenvolgende dagen vrij als je 40 uur werkt;
• Je werkt deels op kantoor in Sloterdijk en deels vanuit huis;
• Direct pensioen via Randstad;
• Verzorging van gezonde lunch en yoga en meditatieruimtes;
• Bereikbaar met OV en vergoeding van reiskosten.

Ben je geinteresseerd in de klantenservice vacature bij Rituals? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!