Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als Product Support Specialist ben je de inhoudelijke senior van ons serviceteam. Je kent onze zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen tot in detail. Die kennis zet je op drie manieren in: je lost de meest complexe klantcases zelf op, je maakt je collega's technisch sterker en je zorgt dat problemen die steeds terugkomen structureel verdwijnen.

Een thuisbatterij die niet laadt op de goedkope uren, een omvormer die offline blijft, een laadpaal die na een update niet meer reageert: als het team vastloopt, neem jij het over. Je spreekt de klant, zoekt uit wat er speelt en blijft eigenaar tot het is opgelost. We groeien hard en onze service staat onder druk. Dat merk je: er lopen meerdere cases tegelijk, collega's hebben vragen en een leverancier belt terug. Wij zoeken iemand die dat niet afschrikt, maar juist de rust en structuur brengt om het team vooruit te helpen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor Product en Development als het gaat om wat klanten technisch tegenkomen. Je werkt vanuit ons kantoor in Zwolle in een team waar je dagelijks het verschil maakt, voor klanten en voor collega's. Zo help je mee aan plan Zero: schone energie die gewoon werkt.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij lost de complexe klantcases op. Cases waar het team niet uitkomt, neem je over en los je van begin tot eind op. Je belt de klant, analyseert data op afstand en houdt de klant op de hoogte tot het is opgelost. Ook als een gesprek gevoelig ligt, bijvoorbeeld bij een klant die al vaker contact heeft gehad, weet jij het rustig en professioneel af te ronden.
• Jij bent eigenaar van een technisch domein. Je wordt hét aanspreekpunt voor een productgroep, zoals thuisbatterijen of laadpalen. Dat gaat verder dan de hardware: je begrijpt hoe apparaten gekoppeld zijn aan energiecontracten, hoe sturing op dynamische tarieven werkt en wat P1-data betekent voor de klant. Je volgt nieuwe releases en updates, weet als eerste wat er verandert en zorgt dat het team en Kiki klaar zijn voordat de eerste klant belt.
• Jij zorgt voor structurele verbetering. Je analyseert waarom klanten contact opnemen en waar het misgaat. Een terugkerend probleem onderbouw je met data en leg je neer bij Product, Development of de leverancier. Je stuurt aan op een oplossing en volgt op tot het resultaat zichtbaar is in minder contact en tevredener klanten. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van technische artikelen in de kennisbank en zorg je dat Kiki technische vragen steeds beter beantwoordt.
• Jij maakt het team technisch sterker. Collega's komen bij jou met hun vragen en jij helpt ze zo dat ze het de volgende keer zelf kunnen. Je geeft kennissessies, schrijft heldere werkinstructies, helpt nieuwe collega's inwerken en luistert gesprekken terug om gericht feedback te geven.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €3.650 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Je ontwikkelt je verder via technische producttrainingen en op termijn kun je doorgroeien naar een rol in product, kwaliteit of teamleiding.
• Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact. Door samen op kantoor te werken, houden we de lijnen kort en helpen we elkaar direct verder. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is.

Dit neem jij mee

• Je hebt minimaal drie jaar ervaring in technische klantenservice of technische support en hebt daarin aantoonbaar complexe cases zelfstandig opgelost.
• Je hebt technische kennis van zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen of laadpalen en je snapt hoe connectiviteit werkt, waaronder wifi, netwerken en de P1-poort.
• Je werkt analytisch en durft conclusies te trekken. Je haalt patronen uit tickets en data en maakt van een probleem een concreet voorstel.
• Je legt techniek zo uit dat een klant het begrijpt en kunt net zo goed schakelen met een developer of leverancier. Je hebt ervaring met het overdragen van kennis, bijvoorbeeld als buddy, trainer of vast aanspreekpunt.
• Je houdt overzicht in een omgeving waar het tempo hoog ligt en meerdere zaken tegelijk om aandacht vragen, en je stelt de juiste prioriteiten.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Telefonisch kennismakingsgesprek met Samer (recruiter).
• 3. Eerste gesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en iemand van het team.
• 4. Persoonlijkheids- en capaciteitentest, gevolgd door een casus met iemand van het team waarin je laat zien hoe je een complexe technische klantcase aanpakt.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Klaar om jouw technische expertise in te zetten voor plan Zero?

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag zorgen wij dat klanten kunnen vertrouwen op hun zonnepanelen, thuisbatterij en laadpaal. Jouw werk als Product Support Specialist maakt dat verschil concreet: elke case die je oplost en elk probleem dat je structureel wegneemt, zorgt ervoor dat duurzame energie gewoon werkt. Samen zetten we stappen naar een toekomst waar iedereen trots op kan zijn.

Heb je vragen? Bel of mail met Samer: 088 020 3012,

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Onze chatbot Kiki beantwoordt al meer dan 80.000 vragen per maand. Wat bij jou terechtkomt, vraagt meer dan een standaardantwoord: waarom de thuisbatterij vandaag niet heeft geladen, een laadpaal die opnieuw gekoppeld moet worden, een omvormer die een foutcode geeft, of een klacht over de eindafrekening. Jij duikt echt de inhoud in en gaat zelfstandig op zoek naar de juiste oplossing voor de klant.

Je helpt klanten met zonnepanelen, een thuisbatterij, een laadpaal of een dynamisch energiecontract via telefoon, mail en chat. In de data zie je wat er bij de klant thuis gebeurt, zodat je storingen vaak op afstand oplost, soms al voordat de klant belt. Je werkt vanuit ons kantoor in Zwolle, in een team van vaste collega's en werkstudenten. Bij complexe technische cases werk je samen met onze technisch specialisten, die de lijn naar development en leveranciers hebben. Zo werk je mee aan plan Zero: een Nederland waar iedereen schone, betaalbare energie heeft.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij lost het op en controleert of het werkt. Je zoekt het zelf uit in onze systemen en de monitoringdata. Na een reset kijk je een paar dagen later of de installatie weer goed draait. Zo weet je zeker dat de klant écht geholpen is.
• Jij handelt klachten en escalaties af. Je blijft rustig bij een gefrustreerde klant, legt techniek begrijpelijk uit en werkt naar een oplossing. Je neemt eigenaarschap over het hele traject, van eerste contact tot afronding.
• Jij maakt de service beter. Zie je een storing steeds terugkomen, dan leg je dat met voorbeelden voor aan de technisch specialist. Klopt een antwoord in de kennisbank niet, dan geef je dat door, zodat Kiki beter antwoordt en collega's sneller de juiste informatie vinden.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €3.100 en €3.650 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Je krijgt uitgebreide opleiding en training op onze producten, zodat je steeds meer vragen zelfstandig oplost.
• Een team dat graag de inhoud in duikt en elkaar helpt bij lastige storingen, met een gezamenlijke lunch en een borrel als jullie doelen zijn gehaald.

Dit neem jij mee

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een technische of klantgerichte rol, het liefst bij een installateur, energieleverancier of leverancier van zonnepanelen, batterijen, laadpalen of warmtepompen.
• Je begrijpt minstens één van onze producten goed, bijvoorbeeld hoe een omvormer werkt. De rest leer je bij ons.
• Je communiceert helder en foutloos, zowel mondeling als schriftelijk, en legt een technisch probleem begrijpelijk uit aan iemand zonder technische kennis.
• Je werkt nauwkeurig en registreert goed, omdat collega's en Kiki op jouw informatie verder bouwen.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Kennismakingsgesprek met Annemarie (recruiter).
• 3. Eerste gesprek met Joost (direct leidinggevende van de functie) en iemand van het team.
• 4. Persoonlijkheids- en capaciteitentest, gevolgd door een casus met iemand van het team waarin je laat zien hoe je een lastige klantvraag aanpakt.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Klaar om jouw klantexpertise in te zetten voor plan Zero?

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn.

Heb je vragen? Bel of mail met Annemarie: 088 020 3012,

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Als werkstudent klantcontact bij Zonneplan help jij klanten met alles rondom hun energiecontract. Je handelt vragen telefonisch af en lost tickets zelfstandig op in het CRM. Wat je hoort van klanten deel je actief, zodat processen beter worden. Zo heeft het team al bijgedragen aan de training van de AI-chatbot, waardoor klanten sneller geholpen worden.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij helpt klanten met hun energiecontract. Je beantwoordt vragen over facturen, jaarafrekeningen, vaste voorschotten, verhuizingen, e-mailadressen, tarieven en overstappen. Vooral facturen en jaarafrekeningen zijn complexer: je moet goed begrijpen hoe die in elkaar zitten om klanten duidelijk te kunnen uitleggen wat ze zien.
• Jij haalt klanten binnen en behoudt ze. Oriënterende klanten met vragen over een energiecontract help jij over de streep. Je informeert ze, beantwoordt hun vragen en helpt ze bij het afsluiten. Twijfelende klanten overtuig je met een goed gesprek om bij Zonneplan te blijven.
• Jij handelt tickets zelfstandig af. De oplossing die jij de klant telefonisch biedt, verwerk je vervolgens zelfstandig in het CRM. Tussendoor werk je aan openstaande tickets. Vragen die buiten je kennis of bevoegdheid vallen, draag je over volgens de afgesproken werkwijze.
• Jij vangt pieken op. Rondom facturatieperiodes is het extra druk. Dan pak jij extra tickets op, bel je klanten terug en zorg je dat wachttijden niet oplopen.
• Jij signaleert wat beter kan. Tijdens gesprekken hoor jij waar klanten tegenaan lopen. Die inzichten deel je actief met het team, zodat processen en tools worden verbeterd.

Dit krijg je van ons

• €16,00 bruto per uur op basis van een werkstudentcontract.
• Een goede inwerkperiode zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Je krijgt een buddy die je wegwijs maakt en bij wie je altijd terechtkunt met vragen.
• Een bijbaan waar je echt iets leert. Je kunt tijdens of na je studie doorstromen naar een functie die past bij je opleiding, of een stage of afstudeeropdracht doen bij Zonneplan. De eerste vervolgstap is een vaste functie als junior customer support-medewerker of op de afdeling Sales als junior accountmanager.
• Zonneparty's, karten, bowlen, padellen en uiteraard de leuke vrijdagmiddagborrels.

Dit neem jij mee

• Je bent een hbo- of wo-student, of een mbo 4-student in je laatste studiejaar, en je bent minimaal 18 jaar.
• Je communiceert helder en vriendelijk aan de telefoon en voelt je op je gemak in gesprekken met uiteenlopende klanten.
• Je vindt het leuk om klanten te helpen én durft een commercieel gesprek aan.
• Je pakt problemen en tickets zelfstandig aan en schakelt snel tussen systemen.
• Je bent minimaal 13 uur per week beschikbaar, in diensten van minimaal 4 uur. Je werkt op maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Op termijn kunnen daar ook avonden en zaterdag bij komen.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Telefonische kennismaking met Claudia (recruiter).
• 3. Gesprek op kantoor met Pamela (coördinator Service) en Claudia (recruiter).
• 4. Is er een klik? Dan ontvang je snel een aanbod.
• 5. Welkom bij Zonneplan, je start met een uitgebreide inwerkperiode.

Klaar voor een bijbaan met impact?

Solliciteer direct.

Heb je vragen? Bel of mail met Claudia: 088 020 3012,

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je doen:

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Over deze rol

Als customer support specialist bij Zonneplan werk je vanuit ons kantoor in Zwolle en ben je veel meer dan een stem aan de telefoon. Je bouwt echte relaties op met klanten en helpt hen maximaal profiteren van al onze slimme energie-oplossingen: zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en dynamische energiecontracten. Elke dag beantwoord je uiteenlopende vragen, van technische details tot advies over energieverbruik, en zie je direct het verschil dat je maakt. Je werkt met innovatieve tools zoals chatbot Kiki, die dankzij input van jou en je collega's nu al meer dan 80.000 vragen per maand beantwoordt.

Je komt terecht in een hecht serviceteam van vaste collega's en werkstudenten die elkaar dagelijks helpen. Bij een onverwachte storing zit je direct aan tafel met developers om samen binnen minuten een oplossing te vinden. Doordat je elke dag op kantoor bent, zijn de lijnen kort en leer je snel van elkaar. Die directe samenwerking maakt het werk afwisselend en zorgt dat je steeds meer leert. Zo help je mee aan plan Zero: een Nederland waar iedereen schone, betaalbare energie heeft. Jouw klantcontact zorgt ervoor dat Zonneplan volgend jaar weer het best beoordeelde dynamische energiebedrijf van Nederland is.

Wat wij bieden:

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €3.100 en €3.650 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren. Op termijn kun je doorgroeien richting de rol van technisch specialist.
• Wij geloven in de kracht van persoonlijk contact. Door samen op kantoor te werken, houden we de lijnen met collega's kort, schakelen we snel en helpen we elkaar direct verder. Zo zorgen we samen voor de beste service. Denk aan een gezamenlijke lunch, een borrel na het behalen van jullie doelen of het oplossen van een ingewikkelde storing waar het hele team trots op is.

Sollicitatieproces:

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Korte telefonische intake met Alice (recruiter).
• 3. Kennismakingsgesprek met Saphira (direct leidinggevende van de functie) en Alice (recruiter).
• 4. Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 5. Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Eerst vragen? Bel of mail met Alice (recruiter) via 088 020 3012 of alice.kalle@zonneplan.nl.

Klaar om jouw klantgerichtheid in te zetten voor plan Zero?

Solliciteer direct. Heb je vragen? Bel of mail met Alice, 088 020 3012, alice.kalle@zonneplan.nl.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Dat klinkt groot, en dat is het ook. Maar tegelijk is het heel dichtbij. Elke dag help jij klanten die daardoor meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk zorgt dat duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker wordt. Samen met je team zet je stappen waar je trots op kunt zijn.

Vereisten:

Dit neem jij mee

• Je hebt minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal drie jaar ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur in customer support.
• Je beheerst de Nederlandse taal op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert helder en vriendelijk, ook bij technische onderwerpen of als een klant weerstand toont. Je weet hoe je een lastig gesprek kalm en professioneel stuurt.
• Je werkt gestructureerd, volgt processen en snapt waarom accurate registratie belangrijk is voor het hele team.
• Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Customer Service Medewerker bij Synerlogic zorg je ervoor dat bestellingen soepel verlopen en klanten goed geholpen worden. Je hebt dagelijks contact met klanten en houdt je bezig met alles wat daarbij komt kijken: van het verwerken van orders tot het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.

Je start in het team van In2Food, waar je klanten uit de voedingsindustrie helpt met uiteenlopende vragen en bestellingen. Je leert de klanten steeds beter kennen en ontdekt wat er nodig is om hun processen soepel te laten verlopen.

Je verwerkt bestellingen, bewaakt levertijden en houdt de voorraad van klanten op afstand in de gaten. Dreigt een voorraad op te raken? Dan zorg je ervoor dat er op tijd een nieuwe levering wordt ingepland. Loopt een bestelling vertraging op of heeft een klant een klacht? Dan zoek je uit wat er speelt en stem je met collega's van bijvoorbeeld Supply Chain of Accountmanagement af hoe je dit oplost.

Ook krijg je allerlei vragen van klanten. Een zuivelproducent belt bijvoorbeeld omdat een ingrediënt niet het gewenste resultaat geeft bij het maken van kaas. Jij duikt in de vraag, bekijkt de beschikbare productinformatie en schakelt waar nodig met de juiste collega. Zo kom je tot een passende oplossing en kan de klant weer verder.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Het regelen van retouren en oplossen van ordercorrecties, zodat alles netjes wordt afgehandeld;
• Het oppakken van verschillende taken binnen het team. Zo blijft je werk afwisselend en krijg je steeds meer inzicht in het hele proces;
• Het signaleren van kansen om dingen slimmer aan te pakken en het aandragen van ideeën om het werk makkelijker te maken.

Je krijgt veel ruimte om je werk zelfstandig in te richten en zaken zelf op te lossen. Zie je dat iets slimmer of efficiënter kan? Dan krijg je ook de ruimte om dat aan te kaarten en ermee aan de slag te gaan. Je kunt altijd bij collega's terecht en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Zo combineer je klantcontact met organiseren, oplossen en verbeteren, en zorg je ervoor dat klanten op je kunnen rekenen.

Wat wij bieden:

In deze rol hoef je nog niet alles te weten of te kunnen. De kennis van producten en processen leer je tijdens een uitgebreid inwerkprogramma. Met een persoonlijke roadmap, inclusief kennismakingen, trainingen en regelmatige check-ins, krijg je de begeleiding en tijd om je functie goed onder de knie te krijgen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.169,- en € 3.962,- op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Maar liefst 32 vakantiedagen op fulltime basis;
• Een vaste eindejaarsuitkering van 3% en vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode in overleg één dag per week thuis te werken;
• Volop ontwikkelmogelijkheden door interne en externe trainingen en opleidingen;
• Extra's, zoals korting op een sportabonnement en deelname aan een fietsplan of fietslease;
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig gezellige uitjes, feestjes en sportieve activiteiten organiseert.

Over het bedrijf:

Synerlogic is een familiebedrijf in Duiven dat ingrediënten, voedingsadditieven en chemische producten ontwikkelt, produceert en distribueert. Met een eigen productiefaciliteit, magazijn, laboratorium en R&D-afdeling heeft Synerlogic alles in huis.

Je komt terecht in een Customer Service-team van tien collega's, verdeeld over drie clusters: In2Food, Synerlogic en Backoffice. Je start binnen het In2Food-team, waar je samen met twee collega's klanten uit de voedingsindustrie helpt met hun bestellingen, voorraden en leveringen.

Binnen het team is er veel kennis en ervaring aanwezig. Sommige collega's werken al tientallen jaren bij Synerlogic en delen hun kennis graag met je. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en je krijgt de tijd om de klanten, producten en processen goed te leren kennen. Zo sta je er niet alleen voor en kun je steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe trekken.

Vereisten:

Jij bent iemand die graag initiatief neemt en niet afwacht tot werk naar je toe komt. Je denkt in oplossingen, stelt vragen en zoekt graag uit hoe dingen beter kunnen. Zie je kansen om processen of de dienstverlening te verbeteren? Dan pak je die op en betrek je de juiste collega's. Juist die combinatie van klantcontact, eigenaarschap en invloed maakt deze functie anders dan een traditionele customer service rol.

Verder breng je mee:

• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte, commerciële binnendienst- of supplychainfunctie;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ben jij het aanspreekpunt waar zorgprofessionals en collega's altijd terechtkunnen? Geef je graag telefonisch advies, help je anderen met een glimlach en ga je net dat stapje verder waar anderen stoppen? Dan is deze functie bij Bosman & MediReva iets voor jou!

Over de functie

In deze veelzijdige functie draag je zorg voor het beheer van onze zakelijke klantrelaties: je bent aanspreekpunt voor zorgverleners, zorginstellingen, apotheken en andere B2B-relaties.
Je handelt nauwkeurig klantvragen en klachten af en zorgt dat alles volgens onze kwaliteitsstandaarden wordt behandeld. Daarnaast adviseer je zorgprofessionals over onze digitale bestelplatformen en test je die portalen bij technische updates. Je analyseert gegevens, stelt managementrapportages op en signaleert waar processen verbeterd kunnen worden.
Daarbij werk je samen met verschillende interne teams en fungeer je als brug tussen operationele afdelingen en onze zakelijke klanten. Dankzij jouw betrokkenheid en procesmatige aanpak help je de dienstverlening van Bosman & MediReva continu te verbeteren en onze zakelijke klanten optimaal te ondersteunen. Wij bieden een gedegen inwerktraject, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zodat jij jouw rol optimaal kunt vervullen en echt het verschil kunt maken voor onze zakelijke klanten.

Wat vragen wij van jou

• Je beschikt over een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring in klantcontact.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en situaties.
• Je bent vertrouwd met het werken in MS Office.
• Je bent beschikbaar per 1 januari

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Solliciteren

Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven en denk jij dat je je bij Bosman & MediReva thuis gaat voelen? Vul dan het sollicitatieformulier in met jouw gegevens. Wij ontvangen je sollicitatie (motivatie inclusief CV) graag.

De sollicitatieprocedure start met een telefonisch gesprek met recruiter Marlies Rossieau.
Daarna volgt een kennismaking met Sifra van den Dungen (Teamleider Relatiebeheer).

Zijn we na dit gesprek enthousiast, dan leren we je graag nóg beter kennen. Dit doen we door middel van een meeloopmoment en een persoonlijkheidstest, waarvan we de resultaten later samen met jou bespreken in een tweede gesprek. Na deze stap ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Hou jij van klantcontact, ben je servicegericht én commercieel en wil je dagelijks iets betekenen voor anderen? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap.
Als medewerker klantenservice bij Bosman & MediReva ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgverleners. Je helpt mensen met vragen, bestellingen en meldingen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen.
Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel telefonisch contact, werkt nauw samen met collega's en gebruikt jouw productkennis en communicatieve vaardigheden om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Over de functie

Je start je dag samen met je collega's met een kort teamoverleg. Jullie bespreken de prioriteiten en verdelen de werkzaamheden. Daarna ga je aan de slag met het helpen van onze klanten.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgverleners. Het grootste deel van je werkdag heb je telefonisch en digitaal contact. Je beantwoordt vragen, geeft advies over onze medische hulpmiddelen en verwerkt bestellingen, meldingen en klachten.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en brengt de situatie van de klant helder in kaart. Met jouw persoonlijke en warme benadering stel je klanten op hun gemak en zorg je voor een passende oplossing. Daarbij werk je volgens de geldende processen, richtlijnen en afspraken met zorgverzekeraars.

Naast het directe klantcontact houd je je bezig met:

• het zorgvuldig vastleggen van klantcontact en administratieve gegevens;
• het afstemmen met collega's en andere interne teams;
• het signaleren van mogelijkheden om onze dienstverlening en processen te verbeteren;
• het bijhouden en uitbreiden van je productkennis via trainingen en e-learnings.

Je werkt binnen een hecht team in een dynamische omgeving. Afhankelijk van de productgroep waarin je werkt, ontwikkel je specifieke kennis over onze medische hulpmiddelen. Je wordt hierin goed begeleid en leert veel on the job.

Wat vragen wij van jou

Je krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk dat iedere klant goed geholpen wordt. Je bent communicatief sterk, kunt goed luisteren en weet jouw klantgerichte houding te combineren met commercieel inzicht.

Verder:

• heb je mbo werk- en denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; kennis van het Engels is een pré;
• heb je een duidelijke en prettige telefoonstem;
• ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen;
• ben je empathisch, energiek en stressbestendig;
• werk je nauwkeurig en kun je goed prioriteiten stellen;
• heb je commercieel inzicht en weet je binnen de gestelde kaders zelfstandig beslissingen te nemen;
• kun je professioneel en duidelijk communiceren, ook wanneer een gesprek lastig wordt;
• ben je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaarheid per 1 december of 1 januari;

Tijdens je eerste periode volg je een uitgebreide inwerk- en producttraining. Daarom vragen we je om tijdens de eerste maand minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Onderdeel van de functie is daarnaast dat je gemiddeld één keer per maand een avonddienst draait en één tot twee keer per jaar afhankelijke van je werklocatie een 24-uursdienst.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• 8% vakantiegeld;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Mogelijkheid om hybride te werken, passend bij jouw functie en verantwoordelijkheden;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Een collectieve bonusregeling onder voorbehoud van spelregels & voorwaarden;
• Sporten met korting;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Iedere dag gratis soep en fruit.

Solliciteren

Krijg jij energie van klantcontact en wil je jouw zorghart, communicatieve, commerciële talent inzetten binnen de zorg? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer eenvoudig met je cv en motivatie. Na je sollicitatie nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Vervolgens maak je kennis met de teamleider(s) Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een meeloopmoment. Tijdens dit dagdeel krijg je een goed beeld van de functie, je toekomstige collega's en de werkomgeving.

Is er daarna een wederzijdse match? Dan volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en verwelkomen we je graag als nieuwe collega!

Bij Bosman & MediReva staat de veiligheid van onze klanten en medewerkers voorop. Daarom vragen we bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en voeren we een referentiecheck uit.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Customer Success Manager html

Epassi's purpose is to boost everyday well-being .

We are a leading provider of employee benefit solutions in Europe. We were established in Finland in 2007, and in 2008 we were the first company to launch a mobile-payable employee benefit payment solution in Europe. Since then, we have consistently grown, diversifying our products and introducing our services into new markets. Epassi has been awarded by the Financial Times as one of the fastest-growing companies in Europe on multiple occasions.

Customer Success Manager Amsterdam

Wil jij hét gezicht van Epassi zijn voor klanten door heel Nederland?

Ben je geïnteresseerd in een baan bij een van de snelst groeiende bedrijven van Europa? Wil jij het welzijn van miljoenen gebruikers beïnvloeden?

Zo ja, kom dan bij ons en maak impact in een snelle en dynamische omgeving waar je sterke klantrelaties opbouwt, de meerwaarde van onze benefits- en wellbeingoplossingen bewijst en duurzame groei realiseert met renewals, upsells en cross-sells.

Jouw missie bij Epassi

Als Customer Success Manager bij Epassi Nederland ben je het gezicht van Epassi voor onze klanten. Je maakt deel uit van het commerciële team van een snelgroeiend bedrijf. Je werkt met een diverse groep klanten door heel Nederland, elk met eigen uitdagingen en kansen, en helpt hen hun arbeidsvoorwaarden slimmer in te zetten om talent aan te trekken en te behouden. Ons hoofdkantoor zit in Amsterdam en we zoeken kandidaten door heel Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met klanten door heel Nederland, online en op locatie.
• Samen met elke klant doelen afspreken op basis van KPI's en adoptie, en de voortgang bewaken.
• Maatwerkoplossingen creëren die klantbehoeften vertalen naar concrete resultaten en de meerwaarde van ons aanbod bewijzen.
• Klanten informeren over nieuwe features en mogelijkheden, zodat ze alles uit de samenwerking halen.
• De net revenue retention (NRR) laten groeien door te renewen, te upsellen en te crossellen.
• Slimme, efficiënte processen opzetten binnen je portefeuille.
• Klantdata analyseren om te zien wat klanten succesvol maakt, en die inzichten gebruiken om andere klanten te laten groeien.
• Structuur brengen in technische klantset-ups, binnen de fiscale regelgeving waarin wij werken.

Je bent succesvol in deze rol als je:

• binnen je eerste 6 maanden zelfverzekerd bent over je productkennis en de customer success manier van werken, en eigenaarschap neemt over je portefeuille. Je begeleidt klanten met plezier en doelgerichtheid door de verschillende fases van hun klantreis.
• binnen 12 maanden een sterke samenwerking opbouwt met elke klant, samen een doel stelt en de toegevoegde waarde van onze technologie in hun dagelijkse praktijk bewijst.
• de waarde voor klanten meetbaar maakt aan de hand van data en adoptie.
• de bestaande klantenbasis commercieel laat groeien: je houdt oog voor kansen en voert renewal-, upsell- en cross-sellgesprekken.
• zelfstandig structuur brengt in een complexe, snel veranderende omgeving.

Wat je dagelijks doet:

• Je week plannen rond klantafspraken, online en op locatie.
• KPI- en adoptiereviews voorbereiden en voeren, en samen de volgende stappen afspreken.
• In HubSpot je accounts bijhouden en renewals plannen.
• In klantdata kansen voor upsell en cross-sell signaleren.
• Vragen over technische set-ups oplossen en structuur brengen in klantconfiguraties.

Wat je meebrengt:

• 3 tot 5 jaar ervaring als Customer Success Manager of in een vergelijkbare rol.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en voelt je zelfverzekerd in het Engels. Het eerste gesprek, de screeningcall, voeren we in het Engels.
• Een nieuwsgierige mindset en een technische, lerende houding. Digitale en AI-vaardigheden en plezier in de details van workflows en processen horen daarbij.
• Een commercieel instinct: tevreden klanten zijn niet genoeg, je laat de bestaande klantenbasis groeien en streeft naar een hoge NRR.
• Kennis van de fiscale regelgeving waarbinnen wij werken.
• Rijbewijs B: reizen naar klanten is een vast onderdeel van de rol.
• Ervaring met HubSpot is een pré.

Jouw track record:

• Je hebt een klantportefeuille beheerd en klanten geholpen hun doelen op basis van KPI's en adoptie te halen.
• Je hebt accounts laten groeien met renewals, upsells en cross-sells en de NRR hoog gehouden.
• Je hebt langdurige klantrelaties opgebouwd, zowel online als op locatie.
• Je hebt data en slimme processen ingezet om meer klanten efficiënt te bedienen.

Epassi Nederland Benefits

• Hybride werken: we verwachten minimaal 3 dagen per week op kantoor of bij de klant
• Pensioenopbouw waarbij wij de helft voor onze rekening nemen
• 26 vakantiedagen per jaar, zodat je ook echt de tijd hebt om op te laden
• Één betaalde dag per jaar om je in te zetten voor een goed doel
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (vanaf 10 km)
• Leasefiets via Lease a Bike met een maandelijkse bijdrage van € 25,- van ons
• Een MacBook en een telefoon (incl. abonnement) van de zaak
• Een thuiswerkplekbudget van € 300,- netto
• Toegang tot de Epassi app met maandelijks € 20,- sportbudget (Workit of sportabonnement) én € 30,- Marketplace budget
• En natuurlijk een fijne en gezonde werkplek met dagelijks een gezonde lunch

Wir haben tolle Benefits

• Company events
• Hybrid and flexible working style
• Modern working tools
• International environment
• Benefit package for wellbeing support
• Private health support

Deborah Hankings-Evans Kontaktperson

Hast du Lust auf diese Rolle und möchtest Teil eines ambitionierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung über den Button "Bewerben"!

Übrigens: Bei uns steht Gleichberechtigung im Recruiting an erster Stelle. Wir legen großen Wert auf Diskriminierungsfreiheit und behandeln alle Bewerber gleichermaßen fair.

Für ein erstes Kennenlernen bevorzugen wir Videocalls über Microsoft Teams, um dir maximale Flexibilität zu bieten.

Follow us: XING LinkedIn Facebook

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de logistiek? Werk je nauwkeurig en houd je ervan om contact te onderhouden met klanten en verschillende afdelingen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in Breda iets voor jou.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die actief is binnen de logistieke sector. Voor de ondersteuning van de dagelijkse activiteiten zoeken zij een fulltime Customer Service Medewerker die het team zo snel mogelijk kan versterken.

Jouw werkzaamheden

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en het beantwoorden van hun vragen;
• Het verwerken van orders en het bewaken van leveringen;
• Het coördineren van transporten en het afstemmen met betrokken afdelingen;
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling van bestellingen;
• Het ondersteunen bij rapportages en voorraadbeheer;
• Het samenwerken met de afdelingen Operations, Warehouse en Transport.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve en klantgerichte kandidaat die beschikt over:

• Een goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen;
• Een nauwkeurige en zelfstandige werkhouding;
• Ervaring in customer service of logistieke administratie is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime functie in Breda;
• Een bruto basisuurloon vanaf € 15,20 per uur.
• De mogelijkheid om zo snel mogelijk te starten;
• Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke werkomgeving.

Interesse?

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je cv naar ons toe. We nemen graag contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Heb jij recruitment ervaring en wil je impact maken in een sector die nooit stilstaat? Voor onze business unit Transport & Logistiek zoeken wij een ondernemende Recruitment Consultant. Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten en professionals in een wereld waar timing, teamwork en betrouwbaarheid alles bepalen. Als Recruitment Consultant verbind jij magazijnmedewerkers, chauffeurs, orderpickers en logistiek talent met onze opdrachtgevers, zoals HelloFresh, Jooren Transport, VOS en Deta Logistics. Ons platform en slimme campagnes zorgen ervoor dat kandidaten zichzelf aanmelden. Zo kun jij je richten op wat echt telt: begeleiden, matchen en duurzame relaties opbouwen.

Dit ga je doen

Je organiseert het volledige recruitmentproces, van intake tot succesvolle plaatsing. Je begeleidt kandidaten naar een nieuwe stap in de logistiek. Je adviseert klanten over personeelsplanning en workforce-vraagstukken. Je signaleert processen en knelpunten op basis van kwalitatieve en kwantitatieve data. Je bouwt relaties op met klanten en talenten en onderhoudt die. Je ziet kansen in de markt en speelt daar slim op in. Jouw groeipad bij Level.works Je groeit binnen recruitment op basis van je prestaties, niet op vaste beoordelingsmomenten. Zodra je voldoet aan de functie-eisen en de benodigde competenties laat zien, ga je door naar de volgende stap.

Dit ben jij

Je bent ambitieus, mensgericht en houdt van tempo. Je schakelt graag met klanten en kandidaten en voelt je thuis in een dynamische, operationele omgeving. Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en spreekt vloeiend Nederlands. Je hebt minimaal één jaar ervaring in recruitment of arbeidsbemiddeling. Je hebt een SEU-diploma of bent bereid dit snel te halen. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat wij jou bieden

Een rol met veel eigenaarschap en impact in een snelgroeiende scale-up. Je combineert commerciële slagkracht met maatschappelijke relevantie en krijgt de ruimte om door te groeien naar bijvoorbeeld Talent Specialist of Accountmanager. Een gegarandeerd basissalaris van € 3.000,- bruto per maand, met een gemiddeld OTE-salaris van € 3.500,- en een bonuspotentieel tot wel € 5.000,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Een aantrekkelijke bonusregeling die kan oplopen tot een half maandsalaris.

Bij goed presteren groei je binnen 12 maanden door naar Senior Recruitment Consultant of een commerciële functie, inclusief salarisverhoging. Een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen. Een NS-Business Card als je buiten Rotterdam woont en de beste hardware om mee te werken. Op termijn, bij goed functioneren, uitzicht op een leaseauto inclusief tankpas, met de mogelijkheid om deze privé te rijden. Een werkplek in hartje Rotterdam, schuin tegenover Rotterdam Centraal.

Een uitgebreid trainingsprogramma, met onder andere productiviteitstrainingen en trainingen in gesprekstechnieken van externe trainers. Een vitaliteitsprogramma met elke maand een gratis sportactiviteit, zoals padel of bootcamp. De Level.works-extra's, zoals gezamenlijke lunches, wekelijkse borrels, kerstfeesten, stranddagen en deelname aan de Rotterdam Marathon. Wie wij zijn Praktisch werk houdt Nederland in beweging, maar de sectoren die daarop draaien, kampen dagelijks met een tekort aan praktisch talent. Traditioneel werven is niet genoeg.

Daarom kiest Level.works voor een andere aanpak. Wij werven mensen met de juiste motivatie, leiden hen op via onze eigen Talent Academy en plaatsen hen direct bij onze klanten in het openbaar vervoer, de techniek, transport en logistiek. Samen met ruim 75 collega's bouwen wij aan de oplossing voor morgen. Werk jij mee aan onze innovatieve en snelgroeiende scale-up? Klaar voor de volgende stap? Bij Level.works staan persoonlijke groei en ontwikkeling centraal. Solliciteer via de sollicitatieknop.

Wij nemen snel contact met je op en wie weet verwelkomen we jou binnenkort op ons kantoor in Rotterdam. Vragen? Heb je een vraag over de vacature? Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter, Maureen van As. Maureen is bereikbaar via WhatsApp op: 31 (0)6 38201523 . Meer weten over ons? Check onze website of volg ons op LinkedIn .

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Als caissière draag je zorg voor alle voorkomende kassawerkzaamheden en de bijbehorende dienstverlening aan de bezoekers van onze winkel. Je werkt met een computerkassa, scant producten, handelt de betaling af met een glimlach en waar mogelijk help je de klanten met hun producten. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je ze naar de juiste verkoopmedewerker. Samen met je collega's van het kassateam draag je ook zorg voor het correct afhandelen van de klanten aan de service balie. In het hoogseizoen ben je voornamelijk bezig met het uitvoeren van de kassawerkzaamheden. In het laagseizoen wordt er van je verwacht dat je ook assisteert op de andere afdelingen binnen het tuincentrum.

Met een enthousiaste houding en een flinke portie verantwoordelijkheidsgevoel zit jij in deze functie helemaal op jouw plek. De druk die het hoogseizoen met zich mee brengt, geeft jou lekker veel voldoening.

Wat wij zoeken

• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantvriendelijk en servicegericht
• Nauwkeurig

Wat jij gaat doen

• Assisteren anderen afdelingen
• Bijbehorende dienstverlening
• Kassawerkzaamheden

Ons team

Vraag het maar aan je (toekomstige) collega's: de sfeer is een pluspunt bij ons gezellige en deskundige team. Samen hebben wij een grote passie voor groen en interieur. Herken je je hierin? Dan voel je je vast heel snel thuis bij ons.

Je werktijden zijn flexibel, je beschikbaarheid gedurende de week bepalen we in overleg. Je werkt regelmatig één weekenddag (zaterdag of zondag).

Wat wij bieden

• Baan in een natuurlijke en gezonde omgeving
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Zondagtoeslag en feestdagen toeslag
• Je maakt deel uit van een gezellig en deskundig team

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel geholpen worden. Soms los je het zelf op, soms zet je de vraag door naar de juiste collega. Zo zorg jij dat huurders zich gehoord voelen en dat zaken goed geregeld worden.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij Daan. Wij werken samen met verschillende gemeenten en woningcorporaties om wijken te verbeteren en te verduurzamen. Of je nu bij een grote organisatie wilt werken of de voorkeur geeft aan een kleinschaliger team, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt, waar je jouw expertise als wijkbeheerder optimaal kunt inzetten!

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, mail en soms aan de balie;
• Je registreert meldingen en vragen in het systeem;
• Je plant afspraken in voor reparaties en onderhoud;
• Je schakelt met collega’s van bijvoorbeeld onderhoud of verhuur;
• Je zorgt dat huurders duidelijke informatie krijgen over hun woning of huur;
• Je houdt overzicht en zorgt dat vragen goed worden afgehandeld.

Wat verwachten we van jou?

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als KCC medewerker binnen een woningcorporatie;
• Ervaring met klantcontact of dienstverlening;
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk;
• Je blijft rustig wanneer het druk is;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en systemen.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een tijdelijke functie voor 20 tot 24 uur per week;
• Werken in een betrokken team binnen een maatschappelijke organisatie;
• Veel contact met mensen en afwisselend werk;
• Marktconform salaris volgens cao woondiensten;
• Een werkplek waar samenwerking en persoonlijk contact belangrijk zijn;
• Korting op je sport abonnement – Sporten met Daan | Daan;
• Korting op je zorgverzekering.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het druk wordt? Dan zoeken wij jou als KCC medewerker bij een woningcorporatie in de regio Rotterdam!

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een betrokken woningcorporatie waar huurders centraal staan. Geen dag is hier hetzelfde: van vragen over reparaties tot huurbetalingen en van overlastmeldingen tot verhuizingen. Samen met een gezellig en gedreven team zorg jij ervoor dat iedere huurder zich gehoord voelt. De werksfeer? Open, informeel en met ruimte voor humor – precies zoals je van ons mag verwachten.

Wat ga je doen?

Als KCC medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat. Je schakelt met collega’s en externe partijen en zorgt dat meldingen netjes worden opgevolgd. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. En het belangrijkste: je maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur binnen een KCC of klantenservice bij een woningcorporatie;
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een proactieve houding
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw ervaring
• Persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden
• Een fijne werkplek met leuke collega’s
• Flexibiliteit en ruimte voor jouw werk-privébalans
• Een werkgever die écht naar je luistert
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wij zoeken jou!

Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld reparaties, onderhoud en huurzaken en zorgt ervoor dat huurders snel en goed geholpen worden. Je luistert aandachtig, denkt mee en zoekt naar passende oplossingen. Waar mogelijk handel je vragen zelf af, en wanneer dat nodig is schakel je met collega's of andere afdelingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak voelen huurders zich serieus genomen en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen en zaken goed geregeld zijn.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij Daan. Wij werken samen met verschillende gemeenten en woningcorporaties om wijken te verbeteren en te verduurzamen. Of je nu bij een grote organisatie wilt werken of de voorkeur geeft aan een kleinschaliger team, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt, waar je jouw expertise als wijkbeheerder optimaal kunt inzetten!

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, mail en soms aan de balie;
• Je registreert meldingen en vragen in het systeem;
• Je plant afspraken in voor reparaties en onderhoud;
• Je schakelt met collega’s van bijvoorbeeld onderhoud of verhuur;
• Je zorgt dat huurders duidelijke informatie krijgen over hun woning of huur;
• Je houdt overzicht en zorgt dat vragen goed worden afgehandeld.

Wat verwachten we van jou?

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als KCC medewerker binnen een woningcorporatie;
• Ervaring met klantcontact of dienstverlening;
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk;
• Je blijft rustig wanneer het druk is;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en systemen.

Wat kun je van ons verwachten?

• Werken in een betrokken team binnen een maatschappelijke organisatie;
• Veel contact met mensen en afwisselend werk;
• Marktconform salaris volgens cao woondiensten;
• Een werkplek waar samenwerking en persoonlijk contact belangrijk zijn;
• Korting op je sport abonnement – Sporten met Daan | Daan;
• Korting op je zorgverzekering.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het druk wordt? Dan zoeken wij jou als KCC medewerker bij een woningcorporatie in de regio Drechtsteden.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een betrokken woningcorporatie in de regio Drechtsteden waar huurders centraal staan. Geen dag is hier hetzelfde: van vragen over reparaties tot huurbetalingen en van overlastmeldingen tot verhuizingen. Samen met een gezellig en gedreven team zorg jij ervoor dat iedere huurder zich gehoord voelt. De werksfeer? Open, informeel en met ruimte voor humor – precies zoals je van ons mag verwachten.

Wat ga je doen?

Als KCC medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat. Je schakelt met collega’s en externe partijen en zorgt dat meldingen netjes worden opgevolgd. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. En het belangrijkste: je maakt elke interactie persoonlijk en prettig.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt ervaring in klantcontact binnen een KCC of klantenservice bij een woningcorporatie;
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen;
• Je denkt oplossingsgericht en hebt een proactieve houding;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris waar je blij van wordt, passend bij jouw ervaring
• Persoonlijke begeleiding en volop ontwikkelmogelijkheden
• Een fijne werkplek met leuke collega’s
• Flexibiliteit en ruimte voor jouw werk-privébalans
• Een werkgever die écht naar je luistert
• Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig