Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Vaste baan - Fulltime - Verzekeringen - Klantenservice - Woerden

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een transparante en ondernemende organisatie, specialist in verzuimoplossingen voor het MKB. Een kleinschalige verzekeraar die oplossingen en diensten biedt op het gebied van verzekeren, verzuimbegeleiding, re-integratie en preventie.

Het team Verkoop & Klantenservice bestaat uit 5 medewerkers en valt onder de afdeling Commercie. Jij maakt deel uit van het enthousiaste en ervaren team Klantenservice.

Over de functie

Je bent samen met een collega van de buitendienst verantwoordelijk voor een eigen regio waarbij je de klanten goed leert kennen en precies weet wat er speelt.

Wat ga je doen:

• Het behalen van de gezamenlijke omzetdoelstellingen;
• Creëren en opvolgen van leads;
• Uitbrengen offertes;
• Beantwoorden van klantvragen;
• Het bijhouden van correcte registratie in Salesforce, mail en offertes;
• Proactief verbetervoorstellen doen voor de klant;
• Meewerken aan diverse projecten (marketing, besluitvorming premie).

Wat bieden wij jou

• Fulltime functie (32-38 uur);
• Werktijden tussen 08:00-17:30 uur;
• Vaste baan;
• Salaris € 2.541,- tot € 3.542,- op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling;
• Veel verantwoordelijkheid;
• Professionele omgeving;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Gezamenlijke lunch;
• Gezellig, informeel en collegiaal team waar humor een grote rol speelt.

Wat vragen wij van jou

De klant staat voor jou centraal! Met jouw transparante, integere en enthousiaste karakter weet jij klantvragen te beantwoorden en hen te voorzien van het juiste advies. Daarnaast zie jij verkoopkansen liggen en volg je deze leads ook op. Doe jij niets liever dan de hele dag telefoneren met klanten en/of collega's? Dan word jij de ambassadeur voor de klanten!

• Hbo werk- en denkniveau;
• Certificaten WFT: WFT-Basis, WFT-inkomen, PE en PA (pré) OF bereidt om dit te behalen;
• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie (klantenservice);
• Commercieel;
• Gedreven en resultaatgericht;
• Communicatief vaardig en enthousiast;
• Zelfstandigheid;
• Flexibel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Meer informatie

Wilke van Esterik 0348-422216

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte professional mét een salesachtergrond? En heb jij het talent om technische vragen te vertalen naar commerciële kansen? Ben je gedreven om de klantbewaking te optimaliseren? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou in Hilversum!

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de elektrotechniek, actief in meer dan 80 landen. Ze ontwikkelen innovatieve oplossingen voor industriële connectiviteit en streven naar klantgerichtheid, innovatie en kwaliteit.

Als ervaren experts ondersteunen zij hun klanten en partners wereldwijd met producten, oplossingen en diensten in de industriële omgeving van energie, signaal en data.

Klinkt ingewikkeld hè? Dat valt best mee! Doormiddel van het juiste inwerktraject heb je het binnen de kortste keren onder de knie!

Nieuwsgierig wat je precies gaat doen? Lees maar snel verder.

Over de functie

Als (salesgerichte) Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen klanten, de salesafdeling en de product- en applicatieteams. Jij biedt niet alleen uitstekende klantenservice, maar benut ook altijd elke kans om de omzet te verhogen door middel van cross-selling en upselling. Je speelt een belangrijke en actieve rol in het vergroten van de klanttevredenheid en commerciële groei.

Hierbij werk je samen met je collega's in België en Duitsland. Leuk toch!

Overige taken en verantwoordelijkheden:

• Het invoeren en afhandelen van technische klachten en garanties;
• Opstellen van offertes en bevestigen aan klanten;
• Deelnemen aan verbeterprojecten en product lanceringen;
• Proactief klantcontact om commerciële kansen te identificeren;
• Klanttevredenheid waarborgen.

Wat bieden wij jou

Voor al je harde werk krijg je natuurlijk ook iets terug:

• Een marktconform salaris op basis van ervaring;
• Uitstekende secundaire voorwaarden (CAO Technische Groothandel);
• Een veelzijdige functie waarin je zowel jouw technische als commerciële vaardigheden kunt inzetten en verder ontwikkelen;
• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruime doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellige werksfeer binnen een betrokken en ambitieus team;
• Een verzorgde lunch op kantoor;
• De vrijdagmiddag borrel en leuke teamuitjes!

Wat vragen wij van jou

• Een mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur een studie/kennis in de richting van elektrotechniek, elektronica en/of automatisering;
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
• Relevante werkervaring in een klantgerichte (sales)functie;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Een commerciële en klantgerichte instelling, en de drive om samen met je team het beste resultaat te behalen;
• Je hebt een proactieve houding en beschikt over overtuigingskracht;
• Ervaring met het ERP- en CRM-software pakket is een pré.

Meer informatie

Jillian Peters 030-2311913

Over de vacature

Krijg jij energie van het oplossen van logistieke puzzels en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Voor onze terminal in Gorinchem zoeken wij een Customer Service Medewerker die transporten efficiënt weet te organiseren en graag schakelt met klanten en transporteurs.

In het kort

Krijg jij energie van het oplossen van logistieke puzzels en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Voor onze terminal in Gorinchem zoeken wij een Logistiek Planner Containertransport die transporten efficiënt weet te organiseren en graag schakelt met klanten en transporteurs. Over de functie

Voor onze afdeling Customer Service zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het plannen en coördineren van containertransporten;
• Intensief contact onderhouden met klanten en transportbedrijven;
• Verwerken en begeleiden van documentatiestromen en containergegevens;
• Afhandelen van inkomende en uitgaande kostenstromen rondom trucking;
• Het uitvoeren van diverse operationele en administratieve taken.

Voor jou

• Een afwisselende functie met passende verantwoordelijkheden;
• Een informele, prettige werksfeer binnen een klein maar professioneel team;
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei, opleidingen en verdere ontwikkeling — wij investeren graag in jouw toekomst;
• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een werkweek van 40 uur.

Klinkt dit goed? Mooi! Dan ontvangen wij graag je CV. Tot snel! RecruitMens is gevraagd om te ondersteunen met de werving & selectie van deze vacature. Het gaat om een rechtstreeks dienstverband bij LCG. Over de organisatie

Logistiek Centrum Gorinchem is een organisatie die zich bezighoudt met het transport, op en overslag van zeecontainers en daaraan gerelateerde werkzaamheden. Wij verzorgen het binnenlandse transport van zeecontainers van en naar onze terminal in Gorinchem. Tijdigheid van levering, betrouwbaar en flexibiliteit zijn hierbij sleutelbegrippen. Alle wegtransporten worden vanaf onze terminal in eigen regie ingepland gebruik makend van een toekomstgericht automatiseringssysteem. Over jou

• MBO-/HBO-werk- en denkniveau;
• Ervaring in een customer-servicefunctie binnen de logistiek is een pluspunt;
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Analytisch en oplossingsgericht kunnen werken;
• Stressbestendig, proactief en een echte teamplayer;
• Fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar.

Sollicitatieprocedure

Logistiek Centrum Gorinchem

Over de vacature

Werken in de horeca, maar dan op winkeltijden
Bij De Duck in Veenendaal sta je niet tot diep in de nacht achter de bar. Wij draaien op winkeltijden. Zondag zijn we dicht en op één avond na ben je gewoon op tijd thuis. Wel de gezelligheid en de dynamiek van de horeca, niet de nachten.

In het kort

• Fulltime of parttime, uren in overleg
• Werken op winkeltijden, zondag altijd vrij
• Alleen op vrijdag een avonddienst tot 21.00 uur
• 14,99 tot 15,68 bruto per uur op basis van functiegroep 3 horeca cao
• Vaste plek midden in winkelcentrum Corridor, tegenover het gemeentehuis
• Een lunchroom en espressobar met een trouw gastenbestand

In het kort

Werken in de horeca, maar dan op winkeltijden
Bij De Duck in Veenendaal sta je niet tot diep in de nacht achter de bar. Wij draaien op winkeltijden. Zondag zijn we dicht en op één avond na ben je gewoon op tijd thuis. Wel de gezelligheid en de dynamiek van de horeca, niet de nachten.
In het kort

• Fulltime of parttime, uren in overleg
• Werken op winkeltijden, zondag altijd vrij
• Alleen op vrijdag een avonddienst tot 21.00 uur
• 14,99 tot 15,68 bruto per uur op basis van functiegroep 3 horeca cao
• Vaste plek midden in winkelcentrum Corridor, tegenover het gemeentehuis
• Een lunchroom en espressobar met een trouw gastenbestand

Over de functie

Je bent het gezicht van De Duck. Gasten komen bij ons binnen voor een goede koffie, een verse lunch of een stuk vlaai. Jij zorgt dat ze met een goed gevoel weer naar buiten lopen. Je ontvangt gasten, adviseert over de kaart, neemt bestellingen op en serveert uit. Je houdt je rang netjes, ruimt vlot af en zet de tafels weer klaar. Tussendoor help je collega's, vul je aan en houd je overzicht als het druk wordt. En het wordt druk, want we liggen midden in de looproute van de Passage en Corridor. Wat het werk hier anders maakt zijn de tijden. Wij openen tussen 9.00 en 11.00 uur en sluiten op de meeste dagen om 17.00 of 17.30 uur. Alleen op vrijdag draaien we door tot 21.00 uur. Zondag zijn we gesloten. Dat betekent een ritme dat je gewoon kunt combineren met je gezin, je studie of je sport. Veel van onze gasten komen al jaren. Je leert ze kennen, je weet wie welke koffie drinkt en je bouwt een band op. Dat maakt het werk persoonlijk.
Voor jou

• Een bruto uurloon tussen 14,99 en 15,68 euro, op basis van functiegroep 3 van de horeca cao (bedragen per 1 juli 2026, vanaf 20 jaar). Ben je jonger? Dan geldt het cao-percentage bij jouw leeftijd
• 8% vakantiegeld
• Een eerlijke fooienverdeling op basis van je gewerkte uren
• Werktijden die passen bij een normaal leven, zondag vrij
• Een hecht team dat je snel opneemt
• Ruimte om door te groeien, bijvoorbeeld richting barista of een rol met meer verantwoordelijkheid

Interesse? Leuk! We horen graag van je.
* Het gaat om een direct contract bij De Duck. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

De Duck is een begrip in Veenendaal. Een gezellige lunch- en espressobar aan de Corridor, met een knusse binnenruimte en een terras in de zon. Wij werken met dagverse ingrediënten. Onze dressings, soepen en sauzen maken we zelf en ons rustieke brood bakken we elke dag vers af. Onze koffie komt van Mocca D'or, met bonen uit Brazilië, Ethiopië en Nicaragua. Onze gecertificeerde barista's zetten die met zorg om in een strakke cappuccino of flat white. Naast de lunchroom hebben we een feest- en vergaderzaal, verzorgen we high tea's en staan we bekend om onze vlaaien. Het team is hecht, de sfeer is informeel en er wordt hard gewerkt én gelachen.
Over jou

• Je bent gastvrij, representatief en maakt makkelijk contact
• Je houdt het hoofd koel als het druk is
• Je werkt netjes en ziet zelf wat er moet gebeuren
• Je bent beschikbaar op zaterdag en op de vrijdagavond
• Ervaring in de bediening is mooi meegenomen, maar je leert het bij ons ook

Sollicitatieprocedure

De Duck

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Voor Pokon Evergreen in Veenendaal zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van tevreden klanten én een administratie die tot in de puntjes klopt. Houd jij graag overzicht, schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vind je het leuk om samen met collega’s dingen voor elkaar te krijgen? Dan is dit misschien jouw volgende stap.

In het kort

Voor Pokon Evergreen in Veenendaal zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van tevreden klanten én een administratie die tot in de puntjes klopt. Houd jij graag overzicht, schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vind je het leuk om samen met collega’s dingen voor elkaar te krijgen? Dan is dit misschien jouw volgende stap. Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en consumenten. Je bent (mede)verantwoordelijk voor het order-to-cash proces voor klanten binnen onze teams DIY en Tuin. Na een gedegen inwerkperiode zorg je ervoor dat orders, vragen, klachten en administratieve processen zorgvuldig en klantgericht worden afgehandeld.
In deze functie ligt het accent op orderverwerking en administratieve opvolging. Je verwerkt dagelijks orders en bewaakt samen met collega's een soepel verloop van het gehele orderproces. Daarbij werk je nauw samen met Sales, Accountmanagement, Productie, Logistiek en Finance. Je rapporteert aan de Customer Service & Export Manager. Order-to-cash en klantbeheer

• Je verwerkt en beheert klantorders voor onze DIY- en Tuinklanten.
• Je zorgt voor een correcte afhandeling van orders, facturen en creditnota's.
• Je bewaakt de voortgang van leveringen en onderhoudt hierover contact met klanten en interne afdelingen.

Klantcontact en informatievoorziening

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en consumenten via telefoon en e-mail.
• Je beantwoordt vragen over producten, orders en leveringen en zorgt voor een tijdige opvolging.
• Je bouwt aan duurzame klantrelaties en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.

Klachten en retouren

• Je behandelt klachten en retouren op een professionele en klantgerichte manier.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en duidelijke terugkoppeling.
• Je denkt in oplossingen en draagt bij aan een positieve klantervaring.

Voor jou

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie met sterke merken en betrokken collega's.
• Veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en verbetering.
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring, met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis) met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer (vanaf 6 km enkele reis).
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Een informele, open en mensgerichte werkomgeving waarin samenwerken centraal staat.

Interesse? Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet.
* Het gaat om een direct contract bij Pokon Evergreen. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

Pokon Evergreen is dé producent van potgrond en tuinproducten voor consumenten én professionals. Wat ooit begon als familiebedrijf, is nu onderdeel van Evergreen Garden Care. Toch is onze werksfeer gebleven: nuchter, betrokken en trots op wat we samen maken. Bij ons werk je in een hecht team waar iedereen elkaar kent en waardeert.
Over jou

Dit breng je mee

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële of customer service omgeving.
• Je werkt vlot met Microsoft Office; ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een pré.
• Je communiceert gemakkelijk in het Nederlands en kunt je ook redden in het Engels.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en werkt graag samen met collega's.

Sollicitatieprocedure

Pokon Evergreen

Over de vacature

Ben jij technisch onderlegd en krijg je energie van het helpen van klanten met inhoudelijke vragen? Heb je kennis van verwarmingssystemen en koelsystemen, terugstroombeveiligingen, watermeters en kogelkranen, dan zijn we op zoek naar jou!

Over het bedrijf

Wij richten ons op de ontwikkeling, productie en verkoop van kwalitatief hoogwaardige en praktijkgerichte componenten voor gas, drinkwater, verwarming en koelsystemen. De enorme diversiteit en complexiteit van deze markt verschaft ons genoeg mogelijkheden om gebruikers innovatieve en op maat gesneden oplossingen aan te bieden voor woningbouw, industrie en duurzame energie.

Over de functie

Als Technisch Medewerker binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je ondersteunt installateurs, adviseurs en eindgebruikers bij het maken van de juiste keuzes en het oplossen van technische vraagstukken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van technische vragen over verwarming en koelsystemen
• Adviseren over terugstroombeveiligingen, watermeters en kogelkranen
• Ondersteunen bij product keuzes, toepassingen en installaties
• Meedenken over oplossingen bij technische problemen
• Vastleggen en opvolgen van klantvragen
• Samenwerken met sales en andere technische collega's

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie met veel technische inhoud
• Werken in een enthousiast en deskundig team
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling
• Salaris vanaf € 3.500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring en goede arbeidsvoorwaarden
• Een prettige werkomgeving binnen een stabiele organisatie

Wat vragen wij van jou

• MBO/HBO werk en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting
• Bij voorkeur ervaring in de installatie branche, water en klimaattechniek
• Kennis van verwarming en koelsystemen, warmtepompen
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Je kunt technische informatie duidelijk en praktisch uitleggen
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en zelfstandig

Meer informatie

Luna Roefstra 030-6665624

Over de vacature

Introductie

Klantgerichtheid is waar jij voor staat. Als Medewerker Klantenservice Logistiek ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie binnen het logistieke proces. Je hoeft geen logistiek specialist te zijn: wij vinden het belangrijker dat je servicegericht bent, graag samenwerkt en openstaat om te leren. Dan is dit een mooie functie voor jou!

Functiebeschrijving

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne collega's en externe klanten bij logistieke vragen, meldingen en serviceverzoeken. Jij vormt de verbindende schakel tussen klant, distributiecentrum, inkoop en andere interne afdelingen en zorgt dat meldingen correct, tijdig en volledig worden afgehandeld. Je bewaakt het overzicht en draagt actief bij aan een professionele logistieke dienstverlening. Je ondersteunt de organisatie in alle dagelijkse logistieke serviceprocessen. Denk aan:

Meldingen & Serviceverzoeken

• Je bent het 1e aanspreekpunt voor meldingen over bestellingen, lopende orders, leveringen en andere logistieke zaken.
• Je analyseert meldingen, zoekt naar passende oplossingen en coördineert de volledige afhandeling.
• Je verwerkt alle meldingen nauwkeurig in het CRM systeem (servicegedeelte).
• Je zorgt voor een hoge bereikbaarheid en tijdige opvolging van meldingen.

Vragen beantwoorden & doorzetten

• Je beantwoordt logistieke vragen van collega's, klanten en andere betrokkenen of zet deze door naar de juiste afdeling.
• Je verwerkt vragen en antwoorden in het klantensysteem.
• Je onderhoudt proactief contact over zendingen, orderissues, warehouse transport en andere logistieke onderwerpen.

Signaleren, monitoren & rapporteren

• Je signaleert trends in meldingen en knelpunten in het logistieke proces.
• Je monitort klantmeldingen en initieert passende acties.
• Je levert input voor rapportages en verbetervoorstellen.

Samenwerking & interne afstemming

• Je stemt af met verschillende afdelingen zoals inkoop, distributiecentrum en vestigingen en logistieke klanten.
• Je onderhoudt incidenteel contact met eindklanten en verwijst door naar de juiste interne verantwoordelijke.
• Je begeleidt ad hoc koeriers die worden ingezet voor spoedopdrachten.

Deskundigheid & systeemkennis

• Je houdt je kennis van logistieke systemen (WMS, ERP, CRM) actueel en breidt deze verder uit.
• Je blijft op de hoogte van leveringsvoorwaarden en interne werkafspraken en past deze toe
• Je deelt kennis met collega's en draagt bij aan een professionele klantenservice.

Functie-eisen

Je krijgt energie van een dynamische, servicegerichte werkomgeving en weet het overzicht te bewaren, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je communiceert helder, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen en meldingen. Daarnaast heb je:

• MBO / MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare rol, zoals logistieke klantenservice, orderadministratie of servicecoördinatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Een gestructureerde werkstijl en oog voor detail;
• Affiniteit met systemen (of de motivatie om deze snel te leren).

Als je nog geen ervaring hebt in een vergelijkbare rol, maar wel leergierig bent en snel nieuwe dingen oppakt, nodigen we je van harte uit om te reageren! Met de juiste motivatie kom je bij ons een heel eind.

Aanbod

Je komt terecht in een collegiale en nuchtere organisatie waar we als team samen de schouders eronder zetten. De afdeling staat al; met jouw komst zorgen we voor een betere werkverdeling en ondersteunen we elkaar om de dagelijkse werkzaamheden goed en efficiënt uit te voeren. Zo maken we samen het verschil in de servicebeleving van onze klanten. Daarnaast bieden we:

• passend salaris;
• gunstige pensioenregeling;
• arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• net als elke Oosterberger deel je mee in de winst (dit kan oplopen tot 1,5 maandsalaris);
• producten kopen met personeelskorting;
• cafetariaregeling waarbij je gebruik kunt maken van het fietsplan of bedrijfsfitness.

Sollicitaties

Maylou Laconi +31 (0)6-10078424

Over de vacature

Op zoek naar werk deze zomer met meer zekerheid en minder gedoe? Geen bijbaantjes waar je afhankelijk bent van het weer?

Bij ons werk je met vaste uren en een vast salaris, waardoor je precies weet waar je aan toe bent. In de zomer kun je lekker veel uren draaien en als het bevalt kun je daarna gewoon door blijven werken vanaf minimaal 11 uur per week.

Je werkt in Haarlem op een locatie naast het station, samen met een team waar de sfeer goed is en waar regelmatig iets wordt georganiseerd zoals borrels en uitjes.

Wat het extra leuk maakt is dat je ook samen kunt starten met iemand die je kent. Solliciteer je samen, dan kom je tegelijk op gesprek, start je op hetzelfde moment en krijgen jullie allebei een bonus van 100 euro na de proeftijd. Bij je sollicitatie kun je aangeven dat je mee wilt doen met Samen uit, Samen cashen.

Over de functie

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag op een afwisselende klantenservicecampagne waar je zowel inkomende als uitgaande gesprekken voert voor verschillende opdrachtgevers.

Klanten nemen contact met jou op met vragen, of jij belt zelf klanten op. Het ene gesprek draait om het beantwoorden van een vraag, het andere om het meedenken in een oplossing of het voeren van een goed gesprek waarin je iemand verder helpt.

Je werkt dus niet met vaste scripts, maar gebruikt je eigen manier van communiceren om het gesprek goed te laten verlopen.

Je:

• Helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier;
• Luistert goed en denkt mee;
• Voert gesprekken via telefoon en werkt in verschillende klantsystemen;
• Schakelt tussen verschillende soorten klantcontact ;
• Zorgt ervoor dat iedere klant prettig geholpen wordt.

Ervaring? Niet nodig . Wij leren je alles tijdens een betaalde training op kantoor.

Wat vragen wij van jou

Waarom dit de ideale [bij]baan is:

✅ Vaste uren en vast salaris;
✅ Altijd werk - weer of geen weer;
✅ Goed te combineren met studie of vrije tijd;
✅ Samen met je vrienden starten? Dat kan! Na je proeftijd beide €100 netto!
✅ Werken naast Station Haarlem;
✅ Gezellig team met borrels en uitjes;
✅ Leuke extra's en medewerkersdeals bij verschillende bedrijven;
✅ Mogelijkheid om na de zomer te blijven werken.

Wie zoeken wij?

Jij bent:

• sociaal en communicatief sterk
• klantgericht en niet bang om gesprekken te voeren
• minimaal 11 uur per week beschikbaar
• in staat om zelfstandig naar Haarlem te reizen

Wat bieden wij jou

Wat bieden wij?

• Flexibel tussen 11 en 32 uur per week
• Werktijden binnen 09:00 en 18:00
• Reiskostenvergoeding
• Betaalde training en begeleiding
• Gezellige werksfeer met jonge collega's
• Wekelijkse borrels en teamactiviteiten
• Toegang tot medewerkersvoordelen en kortingsacties
• Werk je samen met een vriend of vriendin en halen jullie allebei de proeftijd, dan ontvangen jullie allebei 100 euro netto bonus

Salaris (all-in): 18 jaar: €10,68 per uur
19 jaar: €11,65 per uur
20 jaar: €14,23 per uur
21+ jaar: €17,78 per uur

Solliciteren

Klaar om deze zomer goed te verdienen én plezier te hebben?

Solliciteer direct - alleen of samen met een vriend of vriendin

Over de vacature

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een enthousiast en warm team binnen een internationale organisatie in de veterinaire sector. In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service én het signaleren van commerciële kansen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een internationale speler binnen de veterinaire branche, gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor dierenartsen. Ondanks de internationale groei is de organisatiecultuur persoonlijk, toegankelijk en ondernemend gebleven. Er is veel ruimte voor initiatief, korte lijnen en snelle besluitvorming.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en ondersteunt tegelijkertijd diverse interne processen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden, verdelen en afhandelen van inkomende telefoongesprekken
• Beheren van algemene mailboxen
• Verwerken van inkomende bestellingen
• Signaleren en oppakken van commerciële kansen tijdens klantcontact
• Ondersteunen van accountmanagers
• Contact onderhouden met interne en externe stakeholders
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteuning bij projecten
• Werken volgens geldende kwaliteitsstandaarden (GDP)
• Actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren van processen.

Wat bieden wij jou

Je komt terecht in een informele en professionele werkomgeving waar samenwerken, plezier en ontwikkeling centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring en kennis
• 31 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een zelfstandige en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering en personeelsaankopen
• Moderne faciliteiten om je werk optimaal uit te voeren
• Regelmatig gezellige borrels, uitjes en teamactiviteiten
• Een enthousiast team waarin collegialiteit vooropstaat.

Wat vragen wij van jou

Jij bent klantgericht, communicatief sterk en denkt altijd in oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Een commerciële instelling en een proactieve houding
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beheersing van Engels en/of Frans is een pré.

Meer informatie

Barbara Hegedus 0348-422216

Over de vacature

Ben jij klantgericht, georganiseerd en schakel je makkelijk tussen verschillende taken? Dan is de rol van Support Medewerker iets voor jou!

Over het bedrijf

Wil jij een sleutelrol spelen in het soepel laten verlopen van ons wagenpark en direct contact hebben met berijders? Als Support Medewerker zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van reserveringen tot klantvragen, en lever je een belangrijke bijdrage aan onze klanttevredenheid.

Over de functie

Als Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze berijders. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen en meldingen. Je beoordeelt de binnenkomende verzoeken en bepaalt wat prioriteit heeft.

Je reserveert voertuigen uit onze pool en zorgt dat alles administratief klopt. Documenten koppel je aan de juiste voertuigen en medewerkers. Daarnaast voer je happy calls uit. Zo toetsen we samen de klanttevredenheid en halen we waardevolle feedback op.

Zie jij kansen om processen te verbeteren? Dan horen we dat graag. Jij signaleert knelpunten in het bestelproces en koppelt deze terug. Ook ondersteun je ons team bij administratieve werkzaamheden op projectbasis. Dankzij jou verloopt onze dienstverlening soepel en klantgericht.

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de 2500 en 3500 euro afhankelijk van ervaring
• Een dynamische functie met veel afwisseling
• Veel contact met klanten en berijders
• Een prettige werksfeer binnen een professioneel team
• Ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen
• Goede en marktconforme arbeidsvoorwaarden

Wat vragen wij van jou

• MBO4 of HBO werk en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Basiskennis van lease mobiliteit en wagenparkbeheer is een pré
• Ervaring met klantcontact een servicedesk of operationele coördinatie is gewenst
• Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
• Je bent flexibel en schakelt makkelijk

Meer informatie

Naomi Baez 030-6340002

Over de vacature

Wat ga je doen

Als Customer Service Coördinator zorg jij ervoor dat het team soepel draait en de klant altijd op één staat. Je combineert operationele taken met coördinatie en teambegeleiding.

• Aansturen, begeleiden en ondersteunen van het customer service team;
• Verdeling en bewaking van dagelijkse werkzaamheden;
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van processen;
• Actieve deelname aan interne en externe overleggen;
• Afstemming met afdelingen zoals planning, sales en operations;
• Opvolgen van klantafspraken en afhandelen van escalaties;
• Dagelijkse verwerking van orders, klachten en meldingen;
• Zorgen voor correcte administratie en hoge servicekwaliteit.

Wie ben jij

Je hebt natuurlijk gevoel voor klantcontact, kunt snel schakelen en weet mensen op een positieve manier aan te sturen.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in customer service en/of coördinerende rol;
• Jij hebt aantoonbare ervaring in de logistieke en/of foodbranche;
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Waar ga je werken

Onze opdrachtgever is een dynamische en snelgroeiende logistiek dienstverlener. Het bedrijf is een familiebedrijf met korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit, flexibiliteit en duurzaamheid. Zij verzorgen de opslag, handling en distributie van uiteenlopende goederen, van food tot non-food, en bieden hun klanten een betrouwbare en efficiënte logistieke oplossing.

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen de €3.800 en €4.500 bruto per maand;
• Jij komt direct op contract bij de opdrachtgever;
• Jij krijgt een goede pensioensregeling;
• Jij krijgt reiskostenvergoeding;
• Jij komt te werken in een moderne en duurzame werkomgeving in Ede;
• Jij komt te werken in een professioneel en hecht team.

Over de vacature

Vind jij het geweldig om gasten in de watten te leggen en te werken in een dynamische, sfeervolle omgeving? Wij zijn op zoek naar een enthousiast horecatalent zoals jij!
Union House heeft in september haar deuren geopend in het iconische voormalige Tivoli-complex aan de Oudegracht in Utrecht. Dé ontmoetingsplek waar goed eten, gastvrijheid en cultuur samenkomen. Met een restaurant en kloostertuin, een wijnbar met uitzicht op het iconische podium en sfeervolle ruimtes voor gezelschappen, biedt Union House plek aan circa 350 gasten voor lunch, borrel en diner. Hiervoor zoeken wij: Een enthousiaste en gastvrije medewerker bediening voor 24- 28 uur per week. In het kort

Vind jij het geweldig om gasten in de watten te leggen en te werken in een dynamische, sfeervolle omgeving? Wij zijn op zoek naar een enthousiast horecatalent zoals jij!
Union House heeft in september haar deuren geopend in het iconische voormalige Tivoli-complex aan de Oudegracht in Utrecht. Dé ontmoetingsplek waar goed eten, gastvrijheid en cultuur samenkomen. Met een restaurant en kloostertuin, een wijnbar met uitzicht op het iconische podium en sfeervolle ruimtes voor gezelschappen, biedt Union House plek aan circa 350 gasten voor lunch, borrel en diner. Hiervoor zoeken wij: Een enthousiaste en gastvrije medewerker bediening voor 24- 28 uur per week. Over de functie

• Je neemt bestellingen op en serveert gerechtjes en wijn/dranken met een glimlach;
• Je zorgt voor een gastvrije en ontspannen sfeer, waarbij de gasten zich welkom voelen;
• Je verwerkt tafelreserveringen en rekent af met gasten;
• Je werkt nauw samen met het keukenteam en collega’s in de bediening om een vlekkeloze service te garanderen;
• Je speelt proactief in op de wensen en verwachtingen van gasten.

Voor jou

• Een fantastische werkomgeving in een historisch pand in het centrum van Utrecht;
• Een goed salaris binnen schaal I+II – III van de cao horeca & catering en passende arbeidsvoorwaarden;
• De kans om mee te bouwen aan een nieuw en betrokken team;
• Veel ruimte voor eigen initiatief in een dynamisch en professioneel bedrijf;
• Ruimte voor groei, opleiding en persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamisch bedrijf;
• Korting op je sportabonnement;
• Meerdere leuke personeelsuitjes per jaar.

Ben jij enthousiast geworden van deze vacature? Mooi, want wij komen graag met je in contact!* Het gaat om een rechtstreeks contract bij Union House Utrecht. RecruitMens helpt met de werving. Over de organisatie

Union House is onderdeel van SWIJNENBURG. SWIJNENBURG is met meer dan 15 jaar ervaring een gevestigde speler in de horeca- en evenementenbranche. In 2025 opende Union House haar deuren in het voormalige Tivoli-complex aan de Oude gracht in Utrecht. Een levendige plek waar gastronomie, ontmoeting en cultuur samenkomen. Met een restaurant, kloostertuin, wijnbar met uitzicht op het podium en ruimte voor groepen, is er zeven dagen per week plek voor zo’n 350 gasten voor lunch, borrel en diner. Over jou

• (Bij voorkeur) werkervaring in de horeca, bijvoorbeeld in een restaurant, bistro of café;
• Een enthousiaste en energieke instelling waarmee je gasten en collega’s inspireert;
• Gastvrijheid zit in je DNA: je doet er alles aan om het gasten naar hun zin te maken;
• Een flexibele, initiatiefrijke en stressbestendige werkhouding;
• Je spreek vloeiend Nederlands;
• Bereidheid om te werken in een dynamische en bruisende omgeving met wisselende werktijden (in avonden en weekenden).

Sollicitatieprocedure

Union House Utrecht

Over de vacature

Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van klanten en het soepel laten verlopen van processen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist iets voor jou!

Over het bedrijf

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van uitstekende service. Je komt terecht in een betrokken team binnen een internationale organisatie waar samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Over de functie

In deze veelzijdige functie zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, verwerkt orders en bewaakt de voortgang van aanvragen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en beheren van orders in het ERP-systeem.
• Plaatsen en opvolgen van voorraadbestellingen.
• Coördineren en bewaken van klantaanvragen en bestellingen.
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten.
• Klanten adviseren over producten en passende oplossingen.
• Samenwerken met collega's om een optimale klantbeleving te realiseren.

Wat bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.700,- en €3.500,- op basis van een fulltime dienstverband.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een volledig door de werkgever betaalde pensioenregeling.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen.
• Een fulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar).
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale en groeiende organisatie.
• Een prettige werkomgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Wat vragen wij van jou

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je bent leergierig en gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en accuraat.
• Je bent klantgericht, proactief en resultaatgericht.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een echte teamspeler met een collegiale instelling.
• Je denkt in oplossingen en houdt van een uitdaging.

Meer informatie

Kaan Oksas 030-6301510

Over de vacature

Van der Garde Tuinmeubelen zoekt een Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je ze verder met vragen, bestellingen en leveringen. We zoeken iemand voor de lange termijn. Een contract voor onbepaalde tijd is het doel. Daar hoort een uitstekend salaris bij, afgestemd op wat jij meebrengt. Je werkt in Dodewaard, dus dicht bij huis en zonder files. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de sfeer is informeel.

In het kort

Van der Garde Tuinmeubelen zoekt een Klantenservice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je ze verder met vragen, bestellingen en leveringen. We zoeken iemand voor de lange termijn. Een contract voor onbepaalde tijd is het doel. Daar hoort een uitstekend salaris bij, afgestemd op wat jij meebrengt. Je werkt in Dodewaard, dus dicht bij huis en zonder files. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de sfeer is informeel. Over de functie

Je start je dag met een kop koffie en een volle mailbox. Een klant wil weten wanneer zijn loungeset komt. Een ander twijfelt tussen twee kleuren kussens. En de vervoerder belt over een route. Jij pakt het op, regelt het en geeft iedereen een helder antwoord. Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem van Van der Garde Tuinmeubelen. Klanten bereiken je via telefoon, mail en chat. Je beantwoordt vragen over producten, levertijden en garantie. Je verwerkt bestellingen en meldt ze aan bij de vervoerder. Je voert track en trace codes in en controleert of leveringen goed aankomen. Je bereidt routes voor en laat klanten weten wanneer ze ons kunnen verwachten. Gaat er iets mis? Dan verstop jij je niet achter een systeem. Je belt de klant, legt uit wat er speelt en komt met een oplossing. Dat is precies waar we je voor nodig hebben.
Je werkt samen met een klein team. Overleg gaat snel, want je collega's zitten naast je. Zo nu en dan werk je op zaterdag. In het voorjaar is het druk, in de winter rustiger. Geen dag is hetzelfde.
Voor jou

• Een uitstekend salaris, afgestemd op jouw ervaring
• Een vast dienstverband is het doel, we investeren in je voor de lange termijn
• 32 tot 40 uur per week, uren zijn bespreekbaar
• Personeelskorting op ons complete assortiment
• Ruimte om je eigen werk in te richten, want jij weet het beste wat de klant nodig heeft
• Korte lijnen en directe collega's, geen managementlagen
• Een werkplek dicht bij huis, dus geen files

Voel jij je aangesproken? Dan komen we graag met je in contact.
* Het gaat om een direct contract bij Van der Garde Tuinmeubelen. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

Van der Garde Tuinmeubelen is een echt familiebedrijf. Al meer dan 80 jaar zijn we een begrip in tuinmeubelen. We hebben prachtige showrooms in Opheusden, Duiven en Apeldoorn en daarnaast een succesvolle webshop. Ons team is hecht en gezellig. We zijn altijd in voor een grapje, maar we nemen onze klanten serieus. De sfeer is informeel en dynamisch. Successen vieren we samen.
Over jou

Je hebt al een aantal jaren gewerkt in klantcontact. Bijvoorbeeld op een klantenservice, in de retail, aan de balie of in de horeca. Je weet hoe je een gesprek voert en je schrikt niet van een klant die even zijn verhaal kwijt moet.
Verder herken je jezelf hierin:

• Je hebt echt empathie. Je hoort wat een klant zegt en wat hij eigenlijk bedoelt
• Je bent doortastend. Je wacht niet af, maar pakt door tot het geregeld is
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen
• Je schrijft en spreekt vlot en foutloos Nederlands
• Je werkt nauwkeurig, ook als er drie dingen tegelijk spelen
• Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken
• Je woont in de omgeving van Dodewaard, Opheusden, Kesteren, Zetten, Tiel of Elst

Sollicitatieprocedure

Van der Garde Tuinmeubelen