Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Een reparatie is pas afgerond wanneer niet alleen de werkbon gesloten is, maar de bewoner ook weet wat er is gebeurd. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Leiden bewaak jij die volledige service. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en ontvangt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Jij zorgt dat meldingen niet tussen verschillende afdelingen blijven hangen. Je houdt contact, controleert of afspraken worden nagekomen en grijpt in wanneer een bewoner te lang op duidelijkheid wacht.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator begeleid je reparatieverzoeken vanaf het eerste contact tot de definitieve afronding. Je luistert goed naar de melding, vraagt technisch door en maakt een eerste inschatting van de benodigde werkzaamheden.

Vervolgens zet je de werkopdracht uit bij een eigen vakman of geschikte onderaannemer. Je houdt bij wat er gebeurt en controleert of een bezoek daadwerkelijk tot een oplossing heeft geleid. Is vervolgwerk nodig, dan organiseer je dat zonder dat de bewoner opnieuw het volledige verhaal hoeft te vertellen.

Naast de dagelijkse planning let je op terugkerende knelpunten. Wanneer meldingen regelmatig verkeerd binnenkomen of afspraken onduidelijk worden vastgelegd, bespreek je hoe het proces verbeterd kan worden.

Jouw werkzaamheden

• Uitvragen van reparatiemeldingen en bepalen van de juiste vervolgstap.
• Toewijzen van werk aan vakmensen en bewaken van gemaakte afspraken.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over wijzigingen en voortgang.
• Opvolgen van openstaande acties totdat de melding volledig is afgehandeld.
• Herkennen van terugkerende knelpunten en meedenken over betere serviceprocessen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Werkervaring als servicecoördinator, planner, klantcoördinator of werkorganisator binnen onderhoud.
• Technisch inzicht om meldingen goed te begrijpen en gericht door te vragen.
• Ervaring met bewonerscontact en het zorgvuldig afhandelen van vragen of klachten.
• Overzicht kunnen houden zonder het persoonlijke contact uit het oog te verliezen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een auto van de zaak voor werkbezoeken en afspraken in Leiden en omgeving.
• 42 vrije dagen per jaar, waardoor intensief bewonerscontact wordt afgewisseld met voldoende vrije tijd.
• Een rol waarin je merkbaar invloed hebt op de ervaring van bewoners en opdrachtgevers.
• Ruimte om niet alleen meldingen af te handelen, maar de dagelijkse samenwerking echt te verbeteren.

Over de vacature

• Manage domestic and international orders for French speaking markets.
• Technical affinity with AV (audio-visual) is a big plus
• Coordinate with internal teams to ensure smooth order processing.
• Update customers and the sales team on order status and key details.
• Handle order entry, export documents, and stock issues.
• Perform general administrative tasks.
• Build and maintain relation with clients

Requirements

• 1+ year experience in a similar role in a B2B environment;
• Excellent level of French (C1-C2) and professional level of English (both in speaking and writing);
• Excellent communication skills;
• Living in Utrecht area or surroundings and having a valid work permit for the Netherlands.

Benefits

• 13th month
• Pension
• AV Training
• Health insurance contribution
• Hybrid working module (3 days in the office)

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Bij Odido zijn we op een missie om de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met strakke scripts of robotachtige standaardantwoorden, maar met mensen die écht het verschil durven maken. Als Klantenservice Medewerker sta jij in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk contactmoment.

Wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken. En wanneer mensen zich écht gehoord voelen, ontstaat er vertrouwen. Wij zoeken iemand met levenservaring die pas tevreden is als de klant dat is. Heb jij een groot empathisch vermogen? Dan leren wij je de rest!

Wat wij jou bieden

Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, plezier maken en jezelf ontwikkelen hand in hand gaan. Je werkt vanuit een inspirerend kantoor en kunt rekenen op:

• Salaris & Bonus: Een mooi basissalaris van € 15,- bruto per uur. Dankzij de performance bonus kan dit flink oplopen tot wel € 17,25 per uur!
• Vrije tijd: Liefst 30 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime), plus standaard een extra vrije dag op de dag ná Hemelvaart.
• Ontwikkeling: Toegang tot meer dan 200 online trainingen en een persoonlijk opleidingsbudget om te groeien op jouw manier.
• Flexibiliteit: Flexibele werktijden die passen bij jouw leven.
• Extra's: Een uitgebreid pakket aan benefits, zoals aantrekkelijke kortingen op telefoonaccessoires en sportabonnementen.

Wat ga je doen?

Jouw rol draait om véél meer dan alleen maar vragen beantwoorden. In een notendop ga je dit doen:

• Nemen van volledig eigenaarschap over uiteenlopende klantvragen, van eenvoudig tot lekker complex.
• De-escaleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen, zelfs als de initiële uitkomst voor de klant niet perfect is.
• Meedenken buiten de vaste systemen en kaders; jij zoekt altijd naar een opening, een alternatief of een logische volgende stap.
• Uitleggen van complexe technologische onderwerpen in duidelijke, menselijke en begrijpelijke taal.
• Opvolgen van gemaakte afspraken; jij laat een klant nooit halverwege het proces los.

Wie ben jij?

Sommige dingen kun je niet leren uit een boek, die heb je gewoon. Je houdt oprecht van contact met mensen en blijft professioneel in elke situatie. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, met de flexibiliteit om van maandag tot en met zaterdag (en af en toe een avonddienst) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een flinke dosis initiatief.
• Een gezonde nieuwsgierigheid naar technologie en de snel veranderende telecomwereld.

Klaar om de telecomwereld menselijker te maken?
Wil jij trots zijn op het merk dat je vertegenwoordigt en zoek je een plek waar je er écht bij hoort? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde klantadviseur die in dagelijks contact zal staan met klanten van verschillende soorten kranten, weekbladen en tijdschriften. Denk aan het Algemeen Dagblad, maar ook de Autoweek, VT Wonen, Tina of de Donald Duck. Het gaat hierbij natuurlijk niet alleen om de papieren versies, maar klanten genieten ook dagelijks van de online varianten.Je zult in deze functie bestaande en oude klanten gaan benaderen, welke je vervolgens op de best mogelijke manier gaat adviseren over de verschillende proefabonnementen, algemene uitgaves en leesbelevingen. Je probeert ze uiteraard niet alleen te binden als klant, maar ook een zo goed mogelijke click met ze te maken. Tijdens je gesprek met de klant luister je natuurlijk actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften van iedere klant. Elk gesprek is anders, zoals ook iedere klant die je spreekt en zijn of haar behoeftes!

Openingstijden

De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:30 uur. Je werkrooster wordt in goed overleg afgestemd en je hebt dus de mogelijkheid om flexibele of vaste tijden te werken. Mocht je het leuk vinden op zaterdag wat extra te werken kan dit in overleg ook.

Wat bieden wij?

• Een prima salaris van €15,50 bruto (vanaf 21+);
• 8% vakantiegeld;
• Een bonusregeling bovenop je basissalaris o.b.v. De resultaten die je neerzet;
• Betaalde trainingen in zowel persoonlijke ontwikkelingen als klantcontact en commerciële vaardigheden;
• Reiskostenvergoeding wanneer je meer dan 10 km van kantoor woont of een thuiswerkvergoeding;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Een aantrekkelijke bonus wanneer je nieuwe collega’s aandraagt voor jouw team;
• Informele sfeer en leuk team met gemotiveerde collega’s;

Wat verwachten wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent gedreven, hebt een vlotte babbel en denkt in kansen;
• Hiernaast ben je klantvriendelijk, kunt snel schakelen en houdt van uitdagingen;
• Sterke communicatieve- en computervaardigheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré;
• Een minimale beschikbaarheid van 16 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een facilitair klantcenter. Zij handelen op dagelijkse basis klantcontact vraagstukken af voor diverse opdrachtgevers in verschillende branches. Het werk bij onze opdrachtgever betekend veel verantwoordelijkheid, flexibiliteit, werken voor mooie opdrachtgevers, een goed salaris en vooral heel veel mooie klantgesprekken en plezier tijdens het werken.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en commercieel ingestelde klantcontact medewerker. Als klantadviseur voor VodafoneZiggo is jouw belangrijkste doel is om zoveel mogelijk klanten aan VodafoneZiggo te binden. Jij gaat bestaande klanten benaderen om samen met hen op zoek te gaan naar het best mogelijk pakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en een tevreden gevoel over VodafoneZiggo te creëren.

Openingstijden

• Maandag, dinsdag en donderdag tussen 09.00 - 20.00 uur.
• Woensdag en vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een salaris van €14,99 bruto per uur (exclusief salesbonussen);
• Salesbonussen die oplopen tot maximaal €1000,- per maand, op basis van je prestaties;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 24 uur);
• Flexibele werktijden, jij bepaald namelijk zelf welke dagen en welke tijden jij werkt. Zolang het maar 1 week van te voren is doorgegeven;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 1,5 week;

Wat verwachten wij?

• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 40 uur per week;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantvriendelijk, commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
• Je bent flexibel, representatief en hebt een professionele houding;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken

• Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij
• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen
• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden
• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening
• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

Neem voor meer informatie contact op met IJse Boogaard: 088 00 211 27 of ijse@checkmark.nl
Vacaturenummer: 8679

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Deventer is een internationaal laboratorium dat gespecialiseerd is in milieu en wateranalyses. Binnen de organisatie staan kwaliteit, persoonlijke verantwoordelijkheid, collegiale samenwerking en korte communicatielijnen centraal. Je komt terecht in een hecht team van negen Customer Relations Specialists, verdeeld over serviceteams voor Nederlandse en Belgische klanten. Binnen het team helpen collega's elkaar, wordt kennis actief gedeeld en is er naast hard werken ook ruimte voor gezelligheid.

Wat wij bieden

• Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark
• Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. Fulltime
• Dienstverband van 32 - 40 uur/week
• Dagdienst

Over de vacature

Over de functie

Wil jij een verschil maken in het leven van mensen die extra ondersteuning nodig hebben? Als begeleider maatschappelijke zorg werk je op een woonlocatie in Nieuw-Amsterdam waar volwassenen met complexe problematiek, zoals psychische klachten, verslaving en financiële uitdagingen, een veilige plek vinden. Je helpt bewoners stap voor stap om meer stabiliteit en zelfstandigheid te bereiken, terwijl je nauw samenwerkt met collega’s en andere hulpverleners. Geen dag is hetzelfde, en jouw inzet draagt direct bij aan het welzijn van de bewoners.

Wat ga je doen:

• Ondersteunen van bewoners in hun dagelijks leven en bieden van structuur en veiligheid.
• Helpen bij het opstellen en behalen van persoonlijke doelen van bewoners.
• Signaleren van veranderingen in gedrag en welzijn en hierop adequaat reageren.
• Samenwerken met collega’s en andere betrokken hulpverleners om de beste zorg te bieden.
• Rapporteren en documenteren van de voortgang en begeleiding van bewoners.

Wat we je bieden

• Salaris volgens CAO Sociaal Werk schaal 6, tussen € 2.870,- en € 4.285,- per maand.
• Een tijdelijk contract van 1 november 2026 tot en met 30 april 2027, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime werkweek van 28 uur, met een minimum van 24 uur en een maximum van 32 uur per week.
• Eindejaarsuitkering, vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenregeling.
• Opleidingsmogelijkheden zoals BHV, medicatie- of agressietrainingen om je verder te ontwikkelen.
• Een betekenisvolle functie waarin je bewoners helpt werken aan stabiliteit en zelfstandigheid, in samenwerking met een betrokken team.

Functie-eisen

We zoeken een betrokken begeleider die zelfstandig kan werken en goed omgaat met complexe situaties.

• Afgeronde zorgopleiding op MBO 4-niveau, bijvoorbeeld Maatschappelijke Zorg.
• Minimaal 2–3 jaar ervaring met psychische problematiek en verslaving.
• Bereidheid om onregelmatige diensten te draaien, inclusief slaapdiensten.
• Vaardigheid in rapporteren en samenwerken in multidisciplinaire teams.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Nieuw-Amsterdam heeft een woonplek voor volwassenen die niet zelfstandig kunnen wonen. De bewoners hebben vaak te maken met meerdere uitdagingen, waaronder psychische klachten, verslaving en financiële problemen.

Binnen de locatie staat het bieden van een veilige en stabiele woonomgeving centraal. Als begeleider ondersteun je bewoners bij hun dagelijks leven en help je hen stap voor stap om hun persoonlijke doelen te bereiken.

Medi Interim is een toonaangevende organisatie binnen de zorgsector. We hebben een duidelijke missie: de zorg versterken met toegewijde professionals. Onze kernwaarden – betrokkenheid, ontwikkeling en respect – vormen de basis van alles wat we doen. Bij Medi Interim krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de zorg, in een omgeving waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd.

Wil jij bijdragen aan een veilige plek waar bewoners de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben?

Over de vacature

*About the role

As *Customer Care Associate

• , you're the link between our customers and the rest of the organization. You make sure orders, service requests and questions are handled smoothly, so customers get what they need and keep trusting us. *What you'll do

• Process customer orders and service requests, from confirmation to invoicing
• Be the first point of contact for customer questions, feedback and complaints, and follow up with the right teams
• Work with our warehouse and distributor to get products and shipping documents to customers on time
• Support the Sales team with contracts, customer letters and tenders
• Keep customer records organized and up to date
• Help improve our customer care processes, systems and reporting
• Work closely with Regulatory, Legal and Finance to stay compliant

Requirements

Qualifications / Requirements / Skills

• Education level MBO+ direction commercial business education or other relevant education level.
• ***French

• language (C2 level)*

• and excellent English language skills.

• At least 2 years of relevant work experience.
• *Living within 30 kilometers

• and already have a *valid work permit

• are a must.

*Capabilities

• Good interpersonal skills.
• Attention to detail.
• Quality oriented.
• Able to work independently and as a team member.
• Ability to project a professional image, interact with a diverse customer population.
• Solid verbal and written communication skills for customer interactions.
• Proficiency with Microsoft Office, Oracle and Salesforce

Benefits

We are offering a competitive salary in line with market standards. You will start working at our client through an Undutchables contract and this could change into a direct contract. It is an office based position and the working hours are from 9h00 - 17h30#

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

Fonky zoekt jou!

Als Contact Center Agent bij Fonky ben jij onmisbaar voor de organisatie. Vanaf ons hoofdkantoor in Utrecht of het Contact Center in Nijmegen ga jij voor zowel Fonky als KPN aan de slag. Dit is een ideale bijbaan waarmee je naast je studie lekker kunt bijverdienen voor minimaal 12 uur flexibel per week. Je werkdagen bepaal je zelf, alleen op zondagen zijn we dicht.

Groei binnen 3 maanden door van Agent naar Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!

Telecom

Jij bent hét aanspreekpunt voor het bekende KPN. Jij hebt vanuit ons callcenter contact met de (warme) klanten van deze organisatie in de vorm van passende aanbiedingen. Denk bijvoorbeeld aan het aanbieden van producten en service calls. Daarnaast kunnen klanten bij jou terecht als ze vragen hebben. Zo zorgen wij samen voor een nog betere customer experience.

Fonky

Fonky biedt de Ultieme Studentenbaan aan voor 500 studenten door heel Nederland. Wij willen continu groeien en als Contact Center Agent ben jij een belangrijke schakel van onze klantenservice binnen het recruitment proces. Jij bent in deze bijbaan namelijk verantwoordelijk voor de opvolging van nieuwe potentiële collega’s. Aan de hand van onder andere telefonische screenings, het beantwoorden van inhoudelijke vragen en het inplannen van fysieke kennismakingen zorg jij ervoor dat iedere kandidaat op de perfecte plek terechtkomt!

Let op: om bij Fonky te werken bij onze klantenservice moet je minimaal 17 jaar oud zijn!

Waarom aan de slag in het callcenter van Fonky?

• Wekelijks bepaal je met deze bijbaan je eigen werkdagen (ook in avonden/zaterdagen mogelijk)
• Bovengemiddeld verdienen in de klantenservice (groei door tot Professional en verdien gemiddeld €200,- per dag!)
• Borrels, gala’s, festivals en seminars voor en door Fonkianen
• Bonussen voor het aandragen van nieuwe medewerkers (bijvoorbeeld je vrienden en medestudenten)
• Een mooie werkplek in Utrecht of in Nijmegen

Waarom een bijbaan als Contact Center Agent bij Fonky?

Werken bij Fonky betekent gegarandeerd een goedgevulde portemonnee. Bij ons in het callcenter verdien je namelijk een bovengemiddeld uurloon. Daarnaast pak jij alle vette Fonky-feestjes en events mee, zoals ons jaarlijkse gala en het Fonky Fest. Wil je werken aan je persoonlijke ontwikkeling? Dan ben je bij de Fonky Faculty aan het juiste adres. Via deze eigen opleidingsschool werken we samen aan de volgende stappen in jouw professionele carrière.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit biedt jou de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur, excl. Vakantiegeld en vakantiedagen.
• Extra's! 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor oplossingen? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten deskundig en vriendelijk ondersteunt.

• Mbo-4 + werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bekend met gesprekstechnieken en communicatief vaardig.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant