Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wij zoeken een Service coördinator die voor een geweldig team van gedreven collega’s een omgeving creëert waarin zij zich kunnen concentreren op het werk waar zij goed in zijn. Zo kunnen we samen optimaal presteren en maximaal resultaat behalen.**

We leveren machines en volledige turn-key projecten voor o.a. het afzuigen, filteren en transporteren van alle soorten stof uit de industrie. Onze filosofie daarbij is dat wij zoveel mogelijk disciplines binnen onze projecten in eigen huis hebben, zoals engineering, productie, montage, elektro en software.

Deze installaties worden afgenomen door bekende namen uit de houtbouw, interieurbouw, metaal- en papierindustrie.

Functieomschrijving

Het betreft hier een zeer gevarieerde en dynamische job waarbij klantcontact zowel intern als extern centraal staan. Samen met het serviceteam regel en coördineer jij de service inzetten die nodig zijn bij onze klanten.

Je onderhoudt het contact met klanten in houtverwerking, metaal en recycling. Denk bijvoorbeeld aan klanten zoals trappenbouwers, palletbedrijven en alle andere bouw gerelateerde toeleveranciers.

Verantwoordelijkheden en taken

Werken voor Holtrop & Jansma is werken voor de meest uiteenlopende projecten en gerenommeerde opdrachtgevers. Als Service Coördinator brengt dit de volgende verantwoordelijkheden en taken met zich mee:

• Als service coördinator ben je samen met het serviceteam medeverantwoordelijk voor een gestroomlijnde planning, terugkoppeling en opvolging van de service aanvragen.
• Je bereidt inspectierapporten voor en bespreekt die voorafgaand aan het servicebezoek met de servicetechnicus. Na de inspectie controleer je de rapportage voordat deze naar de klant wordt gestuurd en bereid je e.e.a. voor t.b.v. de opvolging;
• Je ondersteunt bij het voorbereiden van eventuele reizen van montage- en servicemedewerkers;
• Je coördineert service inzetten in samenspraak met collega’s en bespreekt dit met externe klanten;
• Je neemt deel aan besprekingen en zoekt op aanvraag van collega’s gegevens bij elkaar t.b.v. de facturering van service inzetten.

Functie-eisen

Wij vinden het belangrijk om de Holtrop & Jansma-kwaliteit en de goede werksfeer te waarborgen. Daarom stellen wij een aantal eisen aan onze medewerkers:

• MBO en/of HBO werk en denkniveau; liefst met werktuigbouwkundige opleiding en met ervaring in de machinebouw;
• Je bent oplossingsgericht en bestand tegen periodiek hogere werkdruk. In deze context sta je er echter nooit alleen voor;
• Je bent een teamspeler en flexibel ingesteld;
• Klantgericht kunnen denken en daarmee dus niet klant gezwicht handelend;
• Uiteraard kunnen omgaan met een PC en gerelateerde programma’s (Word, Excel, Outlook, etc);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling en schriftelijk) aangevuld met Duits is een pre
• Het vermogen om prioriteiten te stellen in een omgeving die continu in beweging is.
• Wat kun je van ons verwachten?

Holtrop & Jansma is een platte organisatie met ongeveer 50 medewerkers. Wij bieden jou een uitdagende baan bij een professioneel bedrijf, met een prima salaris en goede arbeidsvoorwaarden! Bovendien investeren wij graag in jou met goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.

Ons bedrijf kenmerkt zich door een fijne, informele werksfeer met oprechte aandacht voor de persoon.

Ben jij onze nieuwe Service Coördinator?

Reageer dan direct voor een kennismakingsgesprek. Stuur je cv en motivatie naar info@holtrop-jansma.com of neem contact met ons op.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die het team van onze opdrachtgever komt versterken. Deze functie biedt je de ideale combinatie van werken en leren, en is bijvoorbeeld perfect te combineren met je studie! Krijg de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen de IT-sector, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan het succes van het bedrijf.

Als Klantenservice Medewerker bied je technische en administratieve ondersteuning aan zowel klanten als interne teams. Jij zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en dat hun klanten tevreden blijven. Je krijgt de kans om te werken met moderne technologieën en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij jou

• 36 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenregeling
• Fijne werksfeer
• Ook te combineren met je studie!
• Pensioenregeling
• Makkelijk bereikbaar met het OV en/of auto

Wie ben jij

• Beschikbaarheid van ongeveer twee werkdagen per week (voorkeursdagen: maandag, dinsdag, donderdag).
• HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor ICT.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Zelfstandige werkhouding, initiatief en collegiaal ingesteld.
• Werklocatie is Utrecht (gelegen in Hoog Catharijne).

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker werk je samen met een team van zelfstandige en proactieve collega’s, die zich volledig inzetten om de beste ondersteuning te bieden aan hun klanten.

Wat ga je doen?

Eerstelijnssupport: Jij beantwoordt klantvragen en biedt directe ondersteuning bij technische vraagstukken.
Software testen: Je test nieuwe software en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos werkt.
Signaleren van verbeterpunten: Door goed naar klantfeedback te luisteren, signaleer jij kansen voor verbetering en deel je die met het team.

Documentatie onderhouden: Je zorgt ervoor dat alle technische documentatie up-to-date blijft en helpt klanten met het vinden van antwoorden op hun vragen.
Klantondersteuning: Je helpt klanten met diverse technische uitdagingen, waardoor jij een belangrijke rol speelt in het succes van onze opdrachtgever.

Als Klantenservice Medewerker ondersteun je verschillende diensten en werk je aan uiteenlopende taken:

• support leveren voor eindgebruikers van diensten;
• applicaties testen en verbeterpunten signaleren;
• projectmatige ondersteuning op basis van je expertise, zoals technische ondersteuning of procesoptimalisatie;
• nieuwe diensten onboarden en documentatie bijhouden om kennis binnen het team te delen.

Waar ga je werken
Onze opdrachtgever is de ICT-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen ontwikkelen ze digitale diensten en innovatieve oplossingen om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verbeteren. #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature als Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die het team van onze opdrachtgever komt versterken. Deze functie biedt je de ideale combinatie van werken en leren, en is bijvoorbeeld perfect te combineren met je studie! Krijg de kans om waardevolle ervaring op te doen binnen de IT-sector, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan het succes van het bedrijf.

Als Klantenservice Medewerker bied je technische en administratieve ondersteuning aan zowel klanten als interne teams. Jij zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en dat hun klanten tevreden blijven. Je krijgt de kans om te werken met moderne technologieën en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij jou

• 36 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenregeling
• Fijne werksfeer
• Ook te combineren met je studie!
• Pensioenregeling
• Makkelijk bereikbaar met het OV en/of auto

Wie ben jij

• Beschikbaarheid van ongeveer twee werkdagen per week (voorkeursdagen: maandag, dinsdag, donderdag).
• HBO werk- en denkniveau, met affiniteit voor ICT.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Zelfstandige werkhouding, initiatief en collegiaal ingesteld.
• Werklocatie is Utrecht (gelegen in Hoog Catharijne).

Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker werk je samen met een team van zelfstandige en proactieve collega’s, die zich volledig inzetten om de beste ondersteuning te bieden aan hun klanten.

Wat ga je doen?

Eerstelijnssupport: Jij beantwoordt klantvragen en biedt directe ondersteuning bij technische vraagstukken.
Software testen: Je test nieuwe software en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos werkt.
Signaleren van verbeterpunten: Door goed naar klantfeedback te luisteren, signaleer jij kansen voor verbetering en deel je die met het team.

Documentatie onderhouden: Je zorgt ervoor dat alle technische documentatie up-to-date blijft en helpt klanten met het vinden van antwoorden op hun vragen.
Klantondersteuning: Je helpt klanten met diverse technische uitdagingen, waardoor jij een belangrijke rol speelt in het succes van onze opdrachtgever.

Als Klantenservice Medewerker ondersteun je verschillende diensten en werk je aan uiteenlopende taken:

• support leveren voor eindgebruikers van diensten;
• applicaties testen en verbeterpunten signaleren;
• projectmatige ondersteuning op basis van je expertise, zoals technische ondersteuning of procesoptimalisatie;
• nieuwe diensten onboarden en documentatie bijhouden om kennis binnen het team te delen.

Waar ga je werken
Onze opdrachtgever is de ICT-coöperatie van Nederlandse onderwijs- en onderzoeksinstellingen. Samen ontwikkelen ze digitale diensten en innovatieve oplossingen om de kwaliteit van onderwijs en onderzoek te verbeteren. #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature als Klantenservice Medewerker? Solliciteer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Ben jij helemaal klaar om een actieve rol te spelen in de energietransitie? En wil jij werken bij een topwerkgever waar je écht impact maakt? Als klantenservice medewerker Duurzaam bij Enexis help jij klanten op weg naar een groene toekomst. Je komt terecht in een gezellig, hecht team van 23 enthousiaste collega's waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Met kantoortijden tussen 08:00 en 17:00 uur, volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling én de kans om actuele kennis op te snuiven tijdens toffe projecten en kennissessies, is dit de perfecte match. Klinkt goed? Lees snel verder wat jouw nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker Duurzaam inhoudt!

Wat bieden wij jou

• Bruto maandloon vanaf € 2863 obv ervaring!
• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• Werken in een hecht team!
• Contract voor een jaar met kans op verlenging!
• Kantoordagen op dinsdag en woensdag!
• Start op 1 september!

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker met een flinke dosis klantvriendelijkheid. Je communiceert vlot, denkt in oplossingen en werkt ontzettend nauwkeurig. Als klantenservice medewerker Duurzaam ben je een echte teamplayer, maar kun je ook prima zelfstandig beslissingen nemen en proactief actie ondernemen waar dat nodig is.

De belangrijkste eisen voor deze functie zijn:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en ervaring met administratieve processen;
• Goede digitale vaardigheden en ruime ervaring met systemen zoals Microsoft Office;
• Ervaring met klantcontact en/of kennis van de energiebranche (dit is een dikke pre!).

Wat ga je doen
Geen dag is hetzelfde! Als klantenservice medewerker Duurzaam ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over de wereld van nu en morgen. Je zorgt voor een complete en correcte afhandeling van vragen via telefoon en e-mail. Daarnaast krijg je de unieke kans om mee te werken aan diverse projecten en kennissessies binnen én buiten Enexis om jouw expertise te vergroten.

Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Beantwoorden van klantvragen over o.a. terugleveren, energieopslag, elektrisch rijden en verduurzaming;
• Zorgen voor een tijdige en juiste administratieve verwerking van klantprocessen;
• Beheren van specifieke duurzame processen.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Enexis in Groningen, een grote en stabiele speler in de energiesector die volop inzet op de toekomst. Binnen het bedrijf versterk jij Team Duurzaam. Dit is een gezellig en gedreven team van circa 23 collega's die samen zorgen voor deskundigheid en een fijne werksfeer. Hier word je met open armen ontvangen en krijg je alle ruimte om te groeien. De ideale plek om als klantenservice medewerker Duurzaam te schitteren en concreet bij te dragen aan een duurzamere wereld! #baanrader

• 10,7% eindejaarsuitkering!
• 5,2% ADV-toesag!
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in de vacature van klantenservice medewerker Duurzaam? Solliciteer dan voor 25 juni via de gele sollicitatiebutton met CV en motivatie!

Over de vacature

Lekker shinen in de buitenlucht en direct bijdragen aan een groener Nederland! ✨ Bij dit jonge en groeiende MKB-bedrijf in Rijssen werk je op de mooiste locaties aan duurzame projecten. Van het plaatsen van groene gevels tot het ophangen van nestkasten op grote hoogte: jij maakt van elk project een succes. Geen dag is hetzelfde in deze sportieve baan waar je veel vrijheid krijgt en samen met een gezellig team de schouders eronder zet. Knallen maar!

Wat bieden wij jou

• Een goed salaris die meestijgt!
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en trainingen
• Maar liefst 32 vakantiedagen!
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Werken in een super leuk en hecht team!
• 40 uur per week!

Wie ben jij
Om de natuur in de stad een handje te helpen, is het belangrijk dat je als montagemedewerker aan de volgende harde eisen voldoet:

• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je hebt geen hoogtevrees en werkt moeiteloos op hoogtes tot 20 meter.
• Je spreekt de Nederlandse taal voor een vlot praatje met bewoners.
• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar.
• Je bent fysiek fit en vindt het heerlijk om de hele dag buiten te beulen, weer of geen weer! 🌧️☀️

Wat ga je doen
Gas erop! 💥 Jouw werkdag begint om 07:00 uur in Rijssen. Je laadt de bus in met je collega en gaat samen op pad naar een project ergens in Nederland. De ene keer monteer je een compleet groengevel-systeem, de andere keer hang je nestkasten op of maak je gebouwen natuurvrij. Tussendoor geef je bewoners uitleg over het groen dat je aan het plaatsen bent. Je werkt veel met hoogwerkers, dus een beetje technisch inzicht komt goed van pas! Aan het einde van de middag rijd je voldaan terug naar Rijssen, laad je de bus weer in voor morgen en zit je dag er rond 16:00 - 17:00 uur op. Zo gefixt!

Waar ga je werken
Je komt terecht bij een innovatief en energiek MKB dat sinds 2019 de wereld een stukje groener maakt. De sfeer is informeel en we werken met passie aan natuurinclusief bouwen. Je bent hier absoluut geen nummer; we investeren in jouw talent en zorgen dat je snel je plek vindt binnen ons jonge team. Successen vieren we samen, want jouw inzet zorgt ervoor dat Nederland steeds biodiverser wordt. Gaaf toch?!

Sollicitatie
Zie jij jezelf al shinen op grote hoogte voor een groener Nederland? Tadaaa! 📣 Dit is de kans op een baan vol vrijheid en natuur. Laat dan snel van je horen en wie weet word jij de nieuwe collega! 📣🤩

Over de vacature

Staat de klant bij jou voorop en wil jij je graag verdiepen in het verzekeringswezen? Kan jij goed risico's signaleren en kan jij oprecht en deskundig advies geven? Ga dan aan de slag in verschillende Univé-winkels in regio Groningen waaronder; Zuidlaren, Groningen, Winsum en Appingedam. Dit zorgt voor afwisseling en nieuwe uitdagingen in je werk. Lees verder voor meer informatie!

wat bieden wij jou

• Bruto salaris tussen €2912 en €4186 (obv 38-uur)
• Reiskosten vergoeding van €0,23/km
• Mogelijkheid om Wft certificaten te behalen
• Een functie tussen 32 en 40 uur
• Goede werksfeer met enthousiaste collega's
• Een 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%

wie ben jij
Als verzekeringsadviseur beschik jij dynamisch ingesteld, sociaal en haal je energie uit het voeren van gesprekken. Jij kan je daarnaast goed inleven in de belangen van de klant en weet hierop het juiste advies te geven. Hierbij is het belangrijk dat je je proactief opstelt en risico's goed kan signaleren, en daarnaast ook een commerciële oogpunt niet uit het zicht verliest.

Doordat jij beschikt over je Wft's (eventueel via Randstad) kan jij de klant het juiste advies bieden over allerlei onderwerpen. Voor start dien je in het bezit te zijn van Wft Basis en binnen 1 maand na start ook Wft Schade Particulier. Zo ben jij er klaar voor om de klanten zo goed mogelijk verder te helpen!

• Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Schade Particulier, of bent bereid deze op korte termijn te behalen via Randstad
• Je bent bereid om regio Groningen aan de slag te gaan
• Bij voorkeur enige ervaring in een rol met klantcontact

wat ga je doen
Als verzekeringsadviseur adviseer je klanten en beantwoord je vragen over veel verschillende verzekeringen. Dit doe je zowel face to face maar ook telefonisch. Je zorgt voor je eigen agenda en bent zelf in controle over je planning. Je geeft daarnaast niet alleen advies, maar gaat ook de verzekeringen van de klant afsluiten. Hier komt een stukje commercieel inzicht bij kijken. Bij het afsluiten van verzekeringen hoort ook administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van offertes. Als verzekeringsadviseur ben je van alle markten thuis en staat de klant voorop. Is er brand geweest? Heeft iemand een huis gekocht? Of heeft iemand een nieuwe auto gekocht? Jij bent de specialist en weet hoe je deze klanten verder kan helpen.

• Aandachtig luisteren en advies bieden over verzekeringen
• Voeren van adviesgesprekken op locatie in de winkel maar ook door videobellen en telefonisch
• Commerciële kansen pak je met beide handen aan

waar ga je werken
Univé Noord-Nederland heeft 14 winkels in de provincies Groningen, Drenthe, Friesland en Overijssel. Voor al onze leden is er dan ook altijd iemand van Univé in de buurt! Je komt te werken in verschillende winkels van Univé, namelijk: Groningen, Zuidlaren, Winsum en Appingedam. Om in deze verschillende winkels te kunnen werken is het belangrijk dat je beschikt over eigen vervoer. Reiskosten worden uiteraard vergoed.

Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat jullie het visitekaartje zijn van Univé in die regio.

sollicitatie
Herken jij jezelf in deze vacature van Verzekeringsadviseur? Reageer nu op deze vacature via de button "Solliciteren". Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Over de vacature

Zie jij jezelf al zitten deze zomer? Een gezellig team om je heen, airco aan, en ondertussen help je mensen verder. Als klantencontact medewerker ben jij hun redder in nood.

wat bieden wij jou

• verdien tussen de €18,38 en €20,30 bruto per uur
• een gezellig team
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• hybride werken na de opleiding
• het Randstad opleidingsplatform tot je beschikking
• einderjaarsuitkering van 8,3%

wie ben jij
Je bent communicatief sterk en beschikt over een flinke dosis empathie. Zeker bij lastige gesprekken weet jij de rust te bewaren. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je bent in de zomermaanden flexibel inzetbaar.
• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Ervaring in de klantenservice is een pre, maar jouw motivatie en de juiste instelling zijn het belangrijkst!

wat ga je doen
Of iemand nu belt met een vraag over een ontvangen brief, een betaling wil regelen of gewoon even zijn verhaal kwijt moet. Jij luistert, toont begrip en zoekt samen naar de beste oplossing. Zo help jij de drukke zomerperiode soepel te laten verlopen!

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een grote, maatschappelijk betrokken organisatie in Leeuwarden. De sfeer is professioneel maar informeel. Je wordt hier met open armen ontvangen. Vanwege een grootschalige vernieuwing in hun dienstverlening verwachten ze deze zomer topdrukte, en daar kunnen ze jouw hulp bij gebruiken!

sollicitatie
Geïnteresseerd? Wees er snel bij en solliciteer direct!