Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Wij hebben 165 top vacatures voor u klaarstaan
(3 ms)
Geplaatst op:

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

  • Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
  • Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
  • Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
  • Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
  • Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
  • Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
  • Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
  • Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.

Over Call2Know

Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.

Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.

Wat ga je doen?

Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.

Wat bieden wij jou?

  • €2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
  • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
  • Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
  • De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties

Wat vragen wij?

  • Een open, vriendelijke en positieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
  • Motivatie om met doelen en targets te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.

We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij die vlotte prater die pas écht warmloopt als iemand 'nee' zegt? Word de stem van BNNVARA! Of je nu een nieuw lid over de streep trekt of een trouwe abonnee overtuigt om te blijven: jij bent de ambassadeur die onze missie tastbaar maakt. Bij BNNVARA geen droge scripts of gladde verkooppraatjes, maar échte gesprekken met inhoud. Sluit je aan bij het team, knal die overtuigingskracht erin en bouw mee aan de meest eigenwijze omroep van Nederland! 🎙️✨

Wat bieden wij jou

  • Direct een uurloon van 15,97 per uur!
  • Werken in het hart van het Media Park.
  • Maak impact bij de meest rebelse omroep.
  • Werken in een gezellig klein team.
  • Wekelijks uitbetaald!
  • 24 uur werken met een vaste vrije dag in de week!

Wie ben jij
Geen zin in een saaie kantoorbaan, maar wil je knallen voor een missie? Jij laat je niet afschepen met een 'nee' en blijft altijd positief! 🚀

  • Starten: Jij bent direct beschikbaar en zoekt een plek voor de lange termijn. 🗓️
  • Contact: Mensen enthousiasmeren is jouw tweede natuur. 🗣️
  • Communicatie: Je spreekt vloeiend Nederlands en bent een ster in overtuigen. ✨

Wat ga je doen
Geen koude acquisitie, maar warme gesprekken! 📞 Jij belt (potentiële) leden met een verhaal dat ertoe doet. Of het nu gaat om een lidmaatschap of de VARAgids: jij overtuigt met passie en zorgt dat mensen zich verbonden voelen met BNNVARA. Met jouw positieve vibe weet je van elke 'misschien' een volmondige 'ja' te maken!

  • Uren: Je bent 24 uur per week inzetbaar. ⏰
  • Ervaring: Je hebt een commerciële drive en ervaring. 💰
  • Skills: Je communicatie is simpelweg uitstekend.
  • Service: Je gaat voor kwaliteit en blije leden. 🤝
  • Houding: Je bent een flexibele topper in het team.
  • Digitaal: Je switcht vlot tussen systemen en tools. 💻

Waar ga je werken
Jij wordt onderdeel van Team PLS (Publieks- en Ledenservice): een hechte club van 5 gezellige collega's. Terwijl drie collega’s de inbound telefonie aannemen, vorm jij samen met twee anderen het outbound-dreamteam. Samen zijn jullie dé stem achter de programma’s die Nederland raken, prikkelen en verbinden. Klein team, enorme impact! 🎙️✨

Sollicitatie
Wacht niet langer en laat je stem horen! Klik op de sollicitatieknop en wie weet word jij de nieuwe outbound topper voor BNNVARA!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer loyalty member Leeuwarden

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij die ambitieuze én gezellige collega die energie krijgt van klantcontact, procesverbetering en teamwork? Dan zoeken wij jou! In deze rol werk je aan het behouden én op een juiste manier offboarden van zakelijke klanten. Een dynamische functie waarin je écht impact hebt op zowel klant als organisatie.

wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf € 18,30
  • 36-40 uur per week
  • Leeuwarden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team
  • Werken bij een toonaangevende werkgever

wie ben jij
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

  • HBO‑werk- en denkniveau;
  • Ambitie om jezelf te ontwikkelen;
  • Flexibiliteit en snel schakelen;
  • Sterk overzicht bij meerdere werkstromen en projecten;
  • Out-of-the-box denken;
  • Voorkeur voor direct telefonisch klantcontact;
  • Pré: ervaring met zakelijke ING‑systemen.

wat ga je doen
Wat ga je doen als customer loyalty member? Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals:

  • Begeleid je het offboardingsproces van zakelijke klanten waarbij de bank de relatie wil beëindigen;
  • Onderzoek je retentiemogelijkheden en bekijk je welke acties ingezet kunnen worden om de klant ‘aan boord’ te houden;
  • Werk je mee aan procesverbetering;
  • Combineer je administratieve werkzaamheden met procesontwikkeling;
  • Schakel je veel met klanten, waarbij bellen centraal staat;
  • Draag je bij aan Agile rituelen zoals SU, PD en retro.

waar ga je werken
Je komt terecht in het Team Retentie & Offboarding binnen Circle Zakelijk Specials. Wij nemen op een professionele en gedegen manier afscheid van klanten met wie ING de relatie niet kan voortzetten. Een belangrijk deel daarvan is Retentie: onderzoeken of we de klant tóch kunnen behouden met passende acties en oplossingen. Ons proces is volop in ontwikkeling. We verbeteren continu door trial & error, evalueren data en ervaringen, en passen waar nodig de werkwijze aan. De teamcultuur is hecht, gedreven, open en gebouwd op samenwerking. We zijn dagelijks op kantoor aanwezig, waar we intensief schakelen met collega’s en afdelingen.

sollicitatie
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Streef jij altijd naar de hoogste klanttevredenheid en heb je een natuurlijke interesse in de financiële dienstverlening? International Card Services (ICS) breidt het team uit en zoekt een gedreven Klantenservice Medewerker. Je bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende creditcard-gerelateerde zaken, waarbij een persoonlijke benadering centraal staat. Herken jij jezelf in dit profiel en wil je bijdragen aan de uitstekende reputatie van ICS? Solliciteer dan direct!

Note: Dutch C2 level required for this function

wat bieden wij jou

  • Een salaris tussen € 2480 en € 2645 (obv 36 uur);
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Kans om bij ICS op contract te komen;
  • Werken in een dynamische omgeving;
  • Keus om 24, 28, 32 of 36 uur per week te werken;
  • Goed te bereiken met het ov en met de auto.

wie ben jij
Een glimlach bij onze klanten is waar we het voor doen. Daarom zijn we op zoek naar empathische collega's die:

  • Per 4 mei beschikbaar zijn;
  • Bij voorkeur ervaring met klantcontact;
  • In bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
  • Vloeiend Nederlands spreekt;
  • Goed een gesprek in het Engels kunt voeren;
  • Bereid om naar het kantoor in Diemen te reizen;
  • Bereid om het WFT-basis certificaat te behalen in de eerste twee maanden.

wat ga je doen
In de rol van Customer Service Specialist bij ICS ben je als onmisbare schakel tussen onze services en de eindgebruiker. Je beheert een breed portfolio aan onderwerpen, variërend van bestedingslimieten tot technische ondersteuning voor onze digitale platformen. Jouw doel is helder: elk contactmoment omzetten in een hoogwaardige klantervaring.

Neem het verhaal van Johan: hij staat met zijn gezin in een druk New York, maar de huurauto meekrijgen lukt niet omdat zijn creditcard blokkeert. Terwijl de frustratie oploopt, grijp jij in. Met een paar scherpe vragen ontdek je dat zijn nieuwe Gold Card nog geactiveerd moet worden. Binnen enkele minuten is het geregeld en kan hun roadtrip beginnen. Die kick die je krijgt als je iemands vakantie redt? Dat is precies waarom jij bij ons past.

  • Je begint met 7 trainingsdagen, waarin je de systemen en gesprekstechnieken leert kennen;
  • Daarna treed je het buddysysteem in. Hier leer je werkenderwijs meer over de klantenservice functie van ICS;
  • Daarnaast ga je binnen de eerste 2 maanden na start ook beginnen met het WFT-basis certificaat;
  • Na de buddyperiode help je klanten van ICS zelfstandig en telefonisch met vragen, problemen of klachten.

waar ga je werken
Bij ICS zijn we méér dan de grootste creditcardspecialist van Nederland. Natuurlijk zijn we experts in het uitgeven, beheren en verwerken van betalingen, maar onze kracht zit in onze mensen. We geloven in een werkplek waar een goede klik met je collega’s en een informele sfeer vooropstaan. Hier krijg je de vrijheid om te groeien in een organisatie die jouw persoonlijke ontwikkeling serieus neemt. Jouw karakter is voor ons net zo belangrijk als je expertise.

Nieuwsgierig? Klik op de video hieronder voor een uniek kijkje achter de schermen bij ICS.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload vooral je CV, dan kunnen we je sollicitatie verder bespreken.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Werken voor Vattenfall is niet zo maar een baan. Op het E-mobility Expertcenter ben jij het aanspreekpunt voor klanten, installateurs en partners voor de laadoplossingen van Vattenfall.
Wij zoeken een spontane collega met ervaring in klantcontact. Jij hebt affiniteit met elektrisch rijden en de ontwikkelingen daarin.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 17,75 per uur
  • Werken bij een toonaangevende organisatie
  • 32 of 40 uur per week
  • Goed bereikbaar met OV
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken
  • Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
De ontwikkelingen binnen E-mobility gaan razendsnel. Mensen worden bewuster van hun omgeving en willen deelnemen in een duurzame wereld. Jij hebt als klantenservice medewerker E-mobility een centrale rol om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en partners. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend! Werkt een laadpas niet meer van de klant of is er technische storing bij een laadpaal? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Heb jij een achtergrond in klantcontact, horeca, of een technische achtergrond die goed van pas komt? Lees dan snel verder!

  • Aanvragen en bestellingen verwerken;
  • Het centrale punt zijn in de communicatie met klanten, installateurs, leveranciers en partners;

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

  • Pensioenregeling via Randstad;
  • Volledige OV en reiskosten vergoeding;
  • Mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken;
  • Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
  • Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!

Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij de reddende engel voor mensen die snakken naar een goede nachtrust? Bij deze wereldspeler in medische gassen en thuiszorgoplossingen (denk aan de onzichtbare kracht achter elk ziekenhuisbezoek) zoeken we een Klantenservice Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten die afhankelijk zijn van hun apparatuur om weer fit wakker te worden. Een baan met échte betekenis dus!

Wat bieden wij jou

  • Startsalaris van €15,82 per uur
  • Een modern kantoor in Lelystad
  • 32-40 uur per week
  • Volop trainingen en coaching voor jouw skills
  • Werken in een hecht team met een hart voor de zorg
  • Uitzicht op een vast contract

Wie ben jij
Jij bent empathisch, geduldig en krijgt energie van het oplossen van andermans problemen. Verder heb je:

  • Minimaal een MBO4-diploma op zak.
  • Een flinke dosis inlevingsvermogen (je praat immers met patiënten).
  • Communicatief sterk in het Nederlands en Engels
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker en in administratieve werkzaamheden
  • Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week

Wat ga je doen
Op de afdeling ben je meer dan een 'telefonist'. Je bent een adviseur en troubleshooter! Je start je dag als klantenservicemedewerker met een kop koffie om 08.30 uur. Je wordt goed klaargestoomd zodat je direct kunt knallen als klantenservicemedewerker. De telefoon rinkelt! Patiënten bellen met vragen over hun slaapapneu-apparatuur of een storing. Jij helpt ze direct verder, zodat ze weer rustig kunnen slapen. Niets mooier dan dat! Tussendoor verwerk je nieuwe aanmeldingen in het systeem. Jouw administratieve skills komen hierbij goed van pas. En heb je een vraag? Je collega's helpen je graag! Een echte klantenservicemedewerker dus!

  • Je staat patiënten te woord die vragen hebben over hun apparatuur of maskers.
  • Je plant afspraken in voor onderhoud of instructies door de buitendienst.
  • Je adviseert over het gebruik van de apparatuur zodat de therapie optimaal verloopt.
  • Je verwerkt bestellingen van verbruiksartikelen en zorgt dat de administratie in het systeem klopt.
  • Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van storingen aan apparatuur, inclusief het uitlezen ervan en het uitzetten van de juiste vervolgacties.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag als klantenservicemedewerker in Lelystad. Je komt terecht in een team van ongeveer 20 collega's op de afdeling slaapapneu. De organisatie helpt patiënten en zorgverleners met medische apparatuur en gassen. Ze zijn wereldwijd actief in 80 landen – vet hè! Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het OV, want het is maar 5 minuten lopen vanaf de bushalte. Woon je verder weg? Dan worden je reiskosten vergoed. Een topkans als klantenservicemedewerker!

Sollicitatie
Klinkt dit als jouw nieuwe job? Mooi. Klik dan snel op die sollicitatieknop. Dan spreken we elkaar snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Front office medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Werken bij Delta Energie betekent werken met een flinke dosis positieve energie! Wij zoeken voor ons team in Middelburg een front office medewerker die van elk gesprek een succes maakt. Je ziet direct waar de klant behoefte aan heeft, geeft advies en komt met oplossingen. Ben jij de energieke collega die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

wat bieden wij jou

  • Salaris tussen € 2.875,60 en € 3.607,06 obv 40 uur
  • contract voor lange termijn
  • doorgroeimogelijkheden binnen Delta Energie
  • dicht bij station Middelburg
  • thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering
  • gezellige lunch met het team

wie ben jij
In jouw rol als front office medewerker combineer je een vlotte babbel met een scherp analytisch vermogen. Je vindt telefonisch contact met klanten niet erg en wil de klant voorzien van een compleet antwoord.

Daarnaast zoeken we iemand die:

  • minimaal MBO4 afgerond;
  • beschikbaar om op vrijdag te werken;
  • minimaal twee werkdagen op kantoor kan werken;
  • ervaring heeft in de klantenservice;
  • de Nederlandse taal goed beheerst.

wat ga je doen
Als front office medewerker bij Delta Energie is geen dag hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en schakelt snel tussen inkomende telefoontjes, webcare en e-mail.

Jouw veelzijdige takenpakket bestaat verder uit:

  • Handel je inkomende klantcontacten af via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, post, online en webcare;
  • Beantwoord je vragen, los je klachten op en help je klanten met hun problemen;
  • Voer je administratieve handelingen uit binnen de processen facturatie, order en/of meetdata;
  • Mogelijkheid om op andere afdeling binnen Customer Operations administratief te ondersteunen.

waar ga je werken
Delta Energie is een energieleverancier die continu uitbreidt met nieuwe diensten en slimme samenwerkingen. In jouw rol als front office medewerker word je onderdeel van een hecht, informeel en gezellig team. We kijken graag naar de toekomst. Zie je jezelf op lange termijn doorgroeien naar een administratieve rol of een andere specialisatie binnen het bedrijf? Bij ons krijg je die ruimte.

Wat kan je nog meer van Delta Energies verwachten?

  • gezellige lunch met het team
  • collega's die voor elkaar klaarstaan
  • na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
  • kantoor naast station Middelburg

sollicitatie
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Commercieel Outbound Expert Private Banking

Over de vacature

Een functie waarbij je binnen het gedreven Outbound team Sales Investments werkt, dat zich dagelijks richt op de commerciële groeiambitie van de bank binnen onze domeinen Private banking en Vermogensadvies.

Benieuwd hoe deze functie er uitziet?
Lees snel verder en wie weet ben jij straks de nieuwe Commercieel Outbound Expert binnen Private Banking
bij de Rabobank!

wat bieden wij jou

  • salaris tussen € 16,30 en € 23,27 per uur;
  • opdracht tot 11 december 2026;
  • opdracht voor 36 uur per week;
  • ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
  • hybride werken, 1x in de twee weken samenwerkdag;
  • werken in een gedreven team;

wie ben jij
Als Commercieel Outbound Expert Private Banking draag je bij door zowel kwaliteit en commercie hand in hand met elkaar te laten gaan. Je zorgt voor een persoonlijk warm welkom, toont oprechte interesse in onze Vermogensadvies en Private Banking klant en bent sterk in het analyseren van de klantsituatie van deze specifieke klant.

Jij bent samen met het Outbound Sales Investments team verantwoordelijk over het agendabeheer van de vermogens- en Private Banking adviseurs om samen prachtige sales gesprekken te genereren. Je spreekt de taal van de klant. Je bent flexibel en kunt snel schakelen tussen verschillende leadstromen. Het werken met targets daagt jou uit en je kunt je bij tegenslag snel weer herpakken.

Dit alles met lef en passie voor commercie en natuurlijk zit doorzettingsvermogen en enthousiasme in jouw DNA!

  • Minimaal Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands;
  • Beschikbaar voor minimaal 36 uur per week (tijdens kantooruren);
  • Je bent flexibel in te roosteren, afwisseling om de week vier of vijf dagen werken;
  • Ervaring op het gebied van klantcontact;
  • Je bent een salestopper;
  • Je bent beschikbaar tot 11 december 2026;
  • Inhoudelijke expertise op het gebied van kennis van Rabobank producten, processen en systemen is een pre.

wat ga je doen
Het Outbound team Sales Investments is een team met gedreven medewerkers dat zich dagelijks richt op de commerciële groeiambitie van de bank binnen onze domeinen Private banking en Vermogensadvies. Een ambitieus team wat volop in beweging is.

Je gaat het gesprek aan met klanten die blij zijn dat je belt – een goed gesprek die klanten nodig hebben om weer nieuwe inzichten te krijgen over hun bankzaken en ambities.

Wij werken op basis van Leads vanuit ons eigen klantenbestand. Deze Leads zijn gericht op het vermogen van de klant wat mogelijk door advies van de adviseur optimaler ingericht kan worden.

  • Je voert dagelijks tientallen gesprekken met onze Private banking en Vermogensadviseurs;
  • Meekijken naar een financieel gezonder leven met als doel een afspraak te plannen voor de vermogensadvieus;
  • Je belt klanten op aan de hand van leads;
  • Werken met KPI's is voor jou geen probleem. Onze doelstelling is 10 afspraken per dag met klanten.

waar ga je werken
Vanuit huis of vanuit kantoor maak jij voor jezelf een fijne plek om te werken, om onder het genot van een kop koffie om 09:00 uur je ochtend te starten met een gezamenlijke dagstart. Hoe staan we ervoor? Welke successen hebben we deze week al behaald? Zijn er bijzonderheden? Welk doel stel jij jezelf vandaag? Maar ook de verdeling op werkstromen zijn vragen die voorbijkomen.

Uiterlijk om 09:30 uur heb jij je eerste klantgesprek. Klanten worden verrast door jouw telefoontje en zijn nieuwsgierig naar de mogelijkheden om hun vermogen te laten groeien bij ons.

Jij bent het warme welkom voor onze klanten van Vermogensadvies en Private Banking. Gemiddeld spreek je per dag 40 á 50 klanten waarbij jouw main focus is samen met die klant een afspraak te maken bij één van onze adviseurs.

  • Minimaal 36 uur in een week. Om de week vier á vijf dagen werken;
  • Eén keer per twee weken een samenwerkdag op kantoor Maliebaan in Utrecht;
  • Je komt te werken in een team van 20 - 25 directe collega's.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Debiteurenadministratie

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je een administratieve duizendpoot die ook van bellen houdt? Bij Delta Energie in Middelburg zoeken we iemand die begrijpt dat achter elk dossier een menselijk verhaal zit. Als medewerker debiteurenadministratie combineer je nauwkeurige administratieverwerking met het voeren van goede gesprekken. Als je communicatief sterk bent en houdt van aanpakken, zijn we op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

  • Salaris tussen € 2.877,33 en € 3.466,66 obv 40 uur
  • doorgroeimogelijkheden binnen Delta Energie
  • thuiswerkvergoeding en eindejaarsuitkering
  • dicht bij station Middelburg
  • contract voor lange termijn
  • gezellige lunch met het team

wie ben jij
Als medewerker debiteurenadministratie is het belangrijk dat je een proactieve houding hebt. Daarnaast zoeken we iemand die snel kan schakelen en goed om kan gaan met druk.

Verder ben je iemand die:

  • Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau ;
  • ervaring in klantenservice of horeca;
  • ervaring met debiteurenbeheer, boekhouding is ook een pré;
  • Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst

wat ga je doen
Als medewerker debiteurenadministratie bij Delta Energie heb je veel verschillende taken. Zo zorg je dat de administratie klopt en dat je klanten telefonisch te woord staat.

  • Telefonisch contact met klanten;
  • Kansen signaleren om klanten verder te helpen;
  • Afboeken van kleine bedragen en het controleproces van deurwaarders;
  • op- en afvoeren van derde partijen, zoals bewindvoerders en het behandelen van dossiers;
  • Het opvolgen van incassoprocessen van DAS/DASU en DWBV klanten via verschillende werklijsten.

waar ga je werken
Bij Delta Energie draait het om meer dan alleen stroom en gas; we bieden onze klanten een totaalpakket aan diensten en slimme samenwerkingen. Als medewerker debiteurenadministratie word je onderdeel van een informeel en ontzettend gezellig team. Daarnaast krijg je de ruimte om je te ontwikkelen richting de administratie of andere uitdagende functies binnen de organisatie.

  • gezellige lunch met het team
  • collega's die voor elkaar klaarstaan
  • na inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis werken
  • kantoor naast station Middelburg

sollicitatie
Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

French Customer Service Representative

Over de vacature

With an international team of more than 1000 colleagues, Mercedes-Benz Customer Assistance Center creates the ultimate customer experience, not only for motorists, but also to support retail and logistics companies. The head office of Mercedes-Benz Customer Assistance Center is located in Maastricht, the Netherlands.

what we offer

  • Good salary
  • Assignment until at least the end of the year
  • International environment
  • Customer Service
  • Maastricht, The Netherlands
  • Flexible hours

who are you
You always strive for perfect customer service. You have great communication skills and are able to communicate fluently in English and French. You always have your eyes on the result and you are stress resistant.

  • Experience in customer service or a similar position is an advantage;
  • A healthy dose of human knowledge and excellent communication skills, both spoken and written;
  • Excellent knowledge of French, both written and oral, at native level;
  • Good knowledge of English, both written and oral;
  • The ability to remain calm in difficult customer situations;
  • Empathy and a genuine passion to help the customer as best as possible;
  • An eye for detail;

what will you do
The Customer Service department serves all customers and prospective customers by handling all complaints for the entire range of Mercedes-Benz vehicles. All complaints are handled by telephone or e-mail. You are responsible for after-sales service issues, product topics and general company related inquiries. As a Customer Service Representative you are the most important interface between the customer and the Mercedes-Benz organization. You ensure that customer concerns and queries are dealt with adequately, manage our services to customers and transfer product knowledge.

  • Main point of contact for customers for complaints and problems and handle them with a fast and professional response. The support is provided through various channels;
  • Activities related to information security, information management and privacy assurance;
  • Accurate recording of customer interactions, including complaints, solutions provided and feedback;
  • A proactive approach to further developing knowledge and skills to offer the customer the best possible solution;
  • Active research into the development and promotion of scientific initiatives and programs.

where will you work
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center has years of experience and a strong focus on customer focus. This gives Mercedes-Benz the know-how to manage and develop global customer contact centers worldwide. The Mercedes-Benz Customer Service Center is part of the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts Division and works closely with other departments and divisions to create the best customer experience.

  • Multilingual;
  • Multicultural;
  • Dynamic environment.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below! If you have any questions, please do not hesitate to contact us!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Starten als Schadebehandelaar

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je op zoek naar een vliegende start van je carrière? Bij Achmea in Leeuwarden zoeken we enthousiaste mensen die klanten willen helpen bij schademeldingen. Je hoeft nog geen ervaring te hebben in de verzekeringswereld, want we leren je alles wat je moet weten. Je bent de belangrijke eerste stem die klanten horen als ze hulp nodig hebben.

wat bieden wij jou

  • € 19,96 per uur
  • Leeuwarden
  • 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • 24 - 34 uur per week
  • Behaal je Wft Schade Particulier

wie ben jij
Het maakt ons niet uit wat je hiervoor hebt gedaan, zolang je maar energie krijgt van menselijk contact. Je bent verbaal sterk en vindt het fijn om echt het verschil te maken voor een ander.

  • Je hebt een afgeronde Mbo 4 opleiding.
  • Je kunt op 1 juni 2026 starten.
  • Je kunt 24 tot 34 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Leeuwarden komen.
  • Je bent bereid om je Wft Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding.
  • Je spreekt Nederlands.

wat ga je doen
Je begint je loopbaan bij Achmea met een stevige basis door een uitgebreide training te volgen over verzekeringen en klantcontact. Je wordt de stabiele factor waar klanten op kunnen rekenen na een schadegeval.

  • Je start met een traject waarin we je alles leren over het vak.
  • Je neemt schademeldingen aan en zorgt dat de klant zich direct gehoord voelt.
  • Je kijkt samen met de klant wat er precies is gebeurd en wat de polis dekt.
  • Je regelt praktische zaken, zoals het inschakelen van een herstelbedrijf.
  • Je bouwt elke dag meer kennis op en wordt steeds zelfstandiger in je beslissingen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Achmea in Leeuwarden, een plek waar een fijne werksfeer en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat bekendstaat om het warme welkom voor nieuwe collega's.

  • Je verdient een mooi startsalaris van € 19,96 bruto per uur.
  • Je werkt tussen de 24 en 34 uur per week met uitzicht op een vast contract.
  • Ervaren coaches staan klaar om je te helpen bij je eerste klantgesprekken.
  • Je krijgt reiskostenvergoeding.

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice - klantbehoud

Over de vacature

Een uitdagende flexibele functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige tijd met je collega’s. Zo ziet je baan bij Mediahuis NRC eruit. Benieuwd? Lees snel door!

Houd je van klantcontact, vind je de wereld van de media interessant en neem je graag een kijkje achter de schermen bij NRC? Dan zijn wij op zoek naar jou.

wat bieden wij jou

  • € 16,77 bruto per uur
  • Voor lange tijd aan de slag!
  • Aan de slag in hartje Amsterdam en deels thuis
  • Een gezellig team met een fijne sfeer
  • OV volledig vergoed
  • 24 tot 32 uur werken, flexibel in te delen

wie ben jij
Als medewerker klantenservice klantbehoud kun jij je goed verplaatsen in de klanten van NRC. Met jouw commerciële blik en geïnteresseerde houding kom je er achter wat er speelt bij de abonnee. Daarna kun je hier de juiste actie op ondernemen.

  • Het geeft je voldoening en energie als je een abonnee behoudt;
  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in de horeca, op een klantenservice of als winkelmedewerker);
  • Je bent voor 24-32 uur per week beschikbaar vanaf 28 april;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

wat ga je doen
In deze rol voer jij gesprekken met abonnees van NRC die hun abonnement willen opzeggen. Je luistert, begrijpt en zoekt samen naar oplossingen. Jouw doel is het voorkomen van een opzegging! Het draait allemaal om het behouden van de kostbare band met de lezers. Hierbij ben jij commercieel ingesteld en je vindt het leuk om gesprekstechnieken toe te passen met als doel de abonnees te behouden.

Je bent goed op de hoogte van de producten die NRC biedt. Je herkent patronen in opzeggingen en je draagt bij aan de continue verbetering van de diensten. Je zoekt nieuwe manieren om de abonnees te verrassen en tevreden te houden.

Je werkt nauw samen met een team van gepassioneerde collega's. Samen hebben jullie hetzelfde doel: het behouden van de abonnees door uitmuntende service te bieden.

  • Je hebt telefonisch contact met de abonnee;
  • Je probeert de behoefte(s) van de abonnee te achterhalen;
  • Je probeert oplossingen te zoeken om de opzegging te voorkomen;
  • Je verwerkt alles administratief in het systeem.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Mediahuis NRC, uitgever van onder andere NRC Digitaal en NRC Audio.
Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. Mediahuis NRC streeft naar tevreden abonnees, zelfs als ze NRC in eerste instantie willen verlaten.

  • Prachtig centraal gelegen kantoor, naast het metrostation Rokin.
  • De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. (Je werkt ongeveer eens in de maand op zaterdag)
  • Voordat je aan het echte werk begint, volg je een (doorbetaalde) training van één week, die start op 28 april 2026.
  • De mogelijkheid om op den duur eventueel door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker Schade

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je een vlotte babbel en help je graag anderen? Bij Achmea in Leeuwarden zoeken we nieuwe collega’s die mensen ondersteunen als er iets vervelends is gebeurd. Je bent de steun en toeverlaat voor onze klanten op de momenten dat ze het echt nodig hebben. Heb je nog geen ervaring in de verzekeringen? Geen probleem, we leren je alles wat je moet weten!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • € 19,96 per uur
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • 13e maand
  • 24 - 34 uur per week
  • Leeuwarden
  • Behaal je Wft Schade Particulier

wie ben jij
Het maakt ons niet uit waar je vandaan komt, zolang je maar energie krijgt van menselijk contact. Je bent verbaal sterk en vindt het fijn om mensen telefonisch verder te helpen.

  • Je hebt een afgeronde Mbo 4 opleiding.
  • Je kunt op 1 juni 2026 starten.
  • Je kunt 24 tot 34 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Leeuwarden komen.
  • Je bent bereid om je Wft Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding.
  • Je spreekt Nederlands.

wat ga je doen
Je begint je carrière bij Achmea met een stevige basis. Een uitgebreide training in polisvoorwaarden en klantcontact. Je focust je eerst op schades rondom het thema 'Wonen' en zorgt voor helderheid als de klant het even niet meer overziet.

  • Je start met een traject waarin we je alles leren over het vak.
  • Je neemt schademeldingen aan en zorgt dat de klant zich direct gehoord voelt.
  • Je kijkt samen met de klant wat er is gebeurd en wat de polis precies dekt.
  • Je regelt praktische zaken, zoals het inschakelen van een herstelbedrijf.
  • Je bouwt elke dag meer kennis op en wordt steeds zelfstandiger.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Achmea in Leeuwarden, een plek waar een fijne werksfeer en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat bekendstaat om het warme welkom voor nieuwe collega's.

  • Je verdient een uitstekend salaris van € 19,96 bruto per uur.
  • Je werkt tussen de 24 en 34 uur per week met uitzicht op een vast contract.
  • Ervaren coaches staan klaar om je te helpen bij je eerste klantgesprekken.
  • Je werkt in een informele omgeving bij een maatschappelijk betrokken bedrijf.

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever