Over de vacature

As a Customer Support, you'll be instrumental in ensuring dealers and end users receive prompt assistance to resolve technical issues and enjoy a smooth experience with our client's products.
Your duties and responsibilities include:
- Acting as the initial point of contact for dealers and end users via phone during help desk operations
- Managing tickets from dealers and end users, ensuring clear and concise communication while adhering to relevant policies and procedures to uphold top-notch customer support standards
- Identifying and resolving technical issues related to products, as well as detecting and reporting any quality concerns
- Keeping abreast of product developments to provide accurate and current information to dealers and end users
- Maintaining a positive and professional demeanor while assisting dealers and end users

Requirements

These are the qualifications in a nutshell:

• Proficient communication skills in German and Polish, both written and verbal, next to English

Other than that: - Exceptional problem-solving and troubleshooting capabilities

• Capability to thrive in a fast-paced setting and manage multiple tasks
• Keen attention to detail and strong organizational skills
• MBO level education or equivalent experience
• Minimum of 2 years of relevant work experience
• Familiarity with Office 365, and preferably proficiency in using Freshdesk and Microsoft Dynamics

Benefits

Our client is prepared to offer you a salary of €3000 (gross)/month. On top of that, they offer: - 26 vacation days a year

• travel compensation
• good retirement plan
• Personal development training's
• Monthly team events
• Hybrid working (3x2) after onboarding period

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Our client is looking for a fulltime Account Coordinator German speaking. You will work with DACH team in the Customer Service Department. You are part of the European Sales office and will work in Amsterdam.

Responsibilities: - Managing daily customer enquiries, order processing & invoicing, sample and trial orders

• Following up on lead-time quotations, pricing quotations trials & sample deliveries
• Providing internal sales support
• Handling requests for call-offs in order to enable delivery, stock level maintenance and timely ordering of new stock
• Contributing to the analysis and chasing of customer payments
• You will work closely with other departments (Sales, Technical Service, Production, Transport Planning) to formulate potential solutions to customer questions

The ideal candidate always puts the customer first and maintains excellent service standards even in difficult situations. They appreciate your input and creativity when it comes to problem solving. #

Requirements

• *German C1/C2 level and fluent in English

• Bachelor’s degree or the equivalent in relevant work experience -
• Previous experience with B2B customer supporting or operational positions
• Excellent communication skills, both verbal and written
• Hard-working and action oriented
• Interested in inside sales
• Attentive, flexible, receptive to change and the ability to adapt quickly
• Multi-task, stress resistant, attentive to details and analytical
• Advanced Excel and other IT skills are a plus

Benefits

The Amsterdam office offers an informal, international and challenging work environment. - Start date as soon as possible

• Full time position
• Competitive salary package with 25 vacation days + 13 ATV days
• Sport allowance
• Commuting allowance - fully onsite
• Learning and development opportunities

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél kan.

💪 Wat je doet

• Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing.

• Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.

• Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.

• Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.

• Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Je kunt foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

• Je houdt overzicht en bent goed in multitasken.

• Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.

• Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.

• Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.

• Je staat binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft).
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particulieren klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft).
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Vind je het leuk om klanten te helpen? Zorg je er graag voor dat alles op de achtergrond perfect geregeld is? binnen deze functie ben je de onmisbare schakel voor de klantenservice. Voor een gezellig bedrijf in Heino zoeken we een enthousiaste collega die administratie combineert met fijn klantcontact. Iets voor jou?

wat bieden wij jou

• groei in het bedrijf en in jouw ontwikkeling
• Heino
• € 16 - € 18 per uur
• 24 - 40 uur per week
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• gezellige informele werksfeer

wie ben jij
Ben jij een echte aanpakker die graag de handen uit de mouwen steekt? Dan ga je het hier ontzettend naar je zin hebben! We zoeken iemand met een positieve energie die houdt van aanpakken en graag aan de slag gaat. Ervaring is niet het allerbelangrijkste, jouw instelling en enthousiasme tellen pas echt.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent handig met computers en leert nieuwe programma's snel aan.
• Je hebt een echte aanpakkersmentaliteit en bent klantgericht.
• Ervaring in een soortgelijke rol of met klantcontact is een pré.

wat ga je doen
Wanneer klanten bellen ben jij degene die de telefoon oppakt. Je helpt de klant verder en de administratie verwerk je in het systeem. Je bent ongeveer 70% van je tijd bezig met klantcontact. De andere 30% ben je bezig met het op orde houden van de administratie. Je taken zijn onder andere:

• Het inplannen van periodiek onderhoud bij klanten.
• Vragen beantwoorden over abonnementen.
• Plannen van de checks.
• Invoeren van nieuwe klanten.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een servicebedrijf, gespecialiseerd in het oplossen van acute problemen in en om het huis. De nadruk ligt op riool- en leidingwerk. Klanten nemen een abonnement (een soort 'wegenwacht voor je woning'). Ook losse spoedklussen zijn mogelijk.

Je komt terecht in een klein, gezellig team met 4 collega's. Er hangt een informele sfeer en iedereen staat voor elkaar klaar. De manager is zelf ook echt onderdeel van het team en geeft alles voor de zaak. Is de planning op een drukke dag bijvoorbeeld erg vol? Dan ga je samen even zitten om de puzzel op te lossen. Zo sta je er samen voor en klaren jullie de klus!

• Een informeel en gezellig team met 5 collega's.
• Een betrokken manager die graag meedenkt.
• Een werkplek waar je echt samen de schouders eronder zet.
• Een mooie kans bij een groeiend bedrijf.

sollicitatie
Iets voor jou? Solliciteer direct of neem contact op met ons.

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige, internationale rol waarin jij het aanspreekpunt bent voor onderhoud en service? Als Instrument & Field Service Representative help jij klanten in West-Europa met hun apparatuur en bestellingen. Je werkt nauw samen met monteurs, de administratie en de verkoopafdeling. Wil jij jouw organisatietalent inzetten bij een professionele organisatie? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• 16,18 per uur
• Tijdelijk contract van 6 maanden
• 40 uur per week
• Merck Chemicals b.v.

wie ben jij
Je bent een klantgerichte en nauwkeurige regelaar die het leuk vindt om in een internationale omgeving te werken. Je kunt goed hoofd- van bijzaken scheiden en blijft rustig als het druk is. Je denkt in oplossingen, bent flexibel als plannen veranderen en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden aan de telefoon en via mail.

• Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels (andere Europese talen zijn een pluspunt).
• Je hebt ervaring met systemen zoals SAP of Oracle.
• Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde HBO-opleiding in een zakelijke richting.
• Je bent proactief, werkt heel precies en bent sterk in multitasking.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid om in Amsterdam te werken.

wat ga je doen
Jij bent de belangrijke schakel tussen de klant, monteurs en de interne afdelingen. Je verwerkt bestellingen voor apparatuur, helpt bij het inplannen van onderhoud en beantwoordt vragen over facturen en contracten. Je zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt, zodat installaties op tijd plaatsvinden.

• Je verwerkt bestellingen van apparatuur en beheert de backorders.
• Je stemt afspraken af met de technische dienst en de service engineers.
• Je ondersteunt bij de verwerking van facturen en servicecontracten.
• Je geeft informatie aan de afdeling kredietbeheer over openstaande bedragen.
• Je ondersteunt het verkoopteam bij verzendingen en opleveringen.

waar ga je werken
Je komt te werken in een dynamische, internationale organisatie die streeft naar de allerbeste service voor haar klanten. Je maakt deel uit van een professioneel team dat verantwoordelijk is voor West-Europa. De sfeer is collegiaal en er is veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te bewegen met nieuwe veranderingen.

• Je werkt in een uitdagende en internationale omgeving.
• Je krijgt een functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
• Je maakt onderdeel uit van een professioneel en betrokken team.
• Je levert een directe bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Vind jij het leuk om klanten te helpen en tegelijkertijd verkoopprocessen te ondersteunen? Ben je op zoek naar een functie waar jouw commerciële talenten en initiatieven écht het verschil maken? Als Sales Medewerker bij ons softwarebedrijf in Groningen speel je een sleutelrol. Jij volgt warme leads op in de industriële sector, brengt klantbehoeften in kaart en bouwt waardevolle relaties op. Met jouw vlotte babbel en overtuigingskracht zorg je voor tevreden klanten én soepele interne processen binnen een hecht, energiek team.

Important: Please be aware that fluency in spoken and written Dutch is a mandatory requirement, as you will be communicating with clients and colleagues in Dutch on a daily basis.

wat bieden wij jou

• Bruto salaris van €2.500,- tot €3.500,- per maand
• Vast dienstverband en doorgroeimogelijkheden
• Flexibele werkweek van 24-32 uur
• Ruime ontwikkelingskansen en trainingen
• Aantrekkelijke bonussen
• Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke voorwaarden

wie ben jij
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte professional met een sterke focus op communicatie en samenwerking. Met jouw servicegerichte instelling weet je klantrelaties op te bouwen en te versterken.

• Een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
• Je bent leergierig en hebt interesse in systemen en bedrijfsprocessen
• Zelfstandig werken gaat je goed af, net zoals het werken in een team

wat ga je doen
In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het verkoopteam. Je zorgt voor een up-to-date CRM-systeem, volgt leads op en werkt nauw samen met marketing om klantbehoeften te identificeren. Daarnaast speel je een actieve rol in het bieden van oplossingen en het creëren van een optimale klantbeleving.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een innovatief softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in het verbeteren van bedrijfsprocessen in de industriële sector. Je werkt samen met een dynamisch team in een moderne en informele werkomgeving. Daarnaast bieden wij:

• Premievrij pensioen en een aantrekkelijke winstdelingsregeling
• Hybride werken (na inwerkperiode) en flexibele werkuren
• Een kantoor met moderne faciliteiten, zoals ontspanningsruimtes en teamuitjes
• Moderne faciliteiten op kantoor zoals een ontspanningsruimte met PlayStation en tafelvoetbal
• Teamactiviteiten zoals borrels en internationale trips

sollicitatie
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag altijd appen, bellen of mailen.

Over de vacature

Zoek je een betekenisvolle baan waarin je burgers telefonisch helpt en jezelf ontwikkelt? Solliciteer dan bij de Belastingdienst in Groningen als Servicemedewerker!

Het eerstvolgende moment om te starten is 19 oktober. Ook is er een startdatum op 9 november. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

• € 18,87 bruto per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• opdracht voor een jaar
• na de opleiding kun je tussen de 20-36 uur werken
• je start met een uitgebreide betaalde opleiding
• leuke uitjes en borrels
• in Groningen, na een half jaar deels thuiswerken

wie ben jij
Je bent communicatief vaardig en kunt het antwoord helder en duidelijk teruggeven aan de burger. Daarnaast ben je sociaal en haal je energie uit het ondersteunen en helpen van burgers. Ook werk je nauwkeurig, zeker met klantgegevens en in het volgen van de processen van de Belastingdienst. Verder ben je computervaardig en kun je overweg met verschillende digitale systemen.

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Groningen te werken
• je bent in de opleiding 4 dagen (28 uur) beschikbaar voor 13 weken, de woensdag is een vrije dag, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag per week tot 18:00 en 1 avond per week tot 20:00;

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Je beantwoordt telefonische vragen van burgers zo goed mogelijk. Hierdoor help je burgers verder. Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Je zal in de functie vooral bellen en geen administratieve taken uitvoeren. Het is belangrijk dat je goed met computersystemen overweg kunt.

Je start met een training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je werkt nauwkeurig om met klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen;

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Waar je samen met je team, alle bellende burgers te woord staat om hun vragen te beantwoorden. Naast het werk worden er ook borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging. Wat bijdraagt aan een gezellige werksfeer.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed. De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (avondtoeslag vanaf 18:00) en vrijdag werk je tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon;

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.