Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Bij Waterschap Limburg in Roermond draag je dagelijks bij aan veilig, voldoende en schoon water in de regio. Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie vorm jij het visitekaartje van onze organisatie, waar je nauw samenwerkt met collega’s uit diverse vakgebieden om waterveiligheid en leefbaarheid te waarborgen.

In deze gastvrije rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en bezoekers. Je combineert receptiewerkzaamheden met het efficiënt verwerken van omgevingsmeldingen en bent zo een onmisbare schakel tussen de buitenwereld en onze interne organisatie.

Wat wij jou bieden

Wij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris: € 3.140 tot € 3.909 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• Individueel Keuzebudget: 21% boven op het bruto salaris.
• Dienstverband: Een tijdelijke functie voor 36 uur per week via een uitzendorganisatie met kans op verlenging.
• Reiskosten: Vergoeding volgens de geldende voorwaarden.
• Werklocatie: Een professionele werkomgeving in Roermond.

Wat ga je doen?

Jij zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt door de volgende taken uit te voeren:

• Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers.
• Beheren van de centrale entree en receptie.
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
• Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten.
• Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners.
• Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling.
• Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen.
• Herkennen en prioriteren van urgente meldingen.
• Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling.

Wie ben jij?

Je bent een enthousiaste professional die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastvrije instelling.

• Je hebt aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol bij een receptie of klantcontactcentrum.
• Je bent administratief vaardig en kunt nauwkeurig werken in klantcontact- en zaaksystemen.
• Je bent stressbestendig en in staat om urgente meldingen direct te herkennen en prioriteren.
• Je bent representatief en straalt rust uit in je contact met inwoners en partners.
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.

Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Elke klantvraag is anders. De ene keer help je iemand met een betaalrekening, de andere keer met een verzekering of pensioenvraagstuk. Als Allround Klantadviseur Bankwezen werk je bij toonaangevende financiële organisaties en bouw je in korte tijd brede ervaring op binnen de financiële dienstverlening. Ondertussen ontwikkel je jezelf met opleidingen, Wft-certificaten en begeleiding die past bij jouw ambities.

Dit ga je doen

• Je adviseert klanten over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Je inventariseert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.
• Je verwerkt aanvragen, mutaties en klantgegevens zorgvuldig in de systemen.
• Je voert klantgesprekken over uiteenlopende financiële vraagstukken.
• Je werkt volgens wet- en regelgeving en de inhoud van je werkzaamheden kan per opdrachtgever verschillen.

Je bent fit for the job als je

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen dienstverlening, horeca, klantcontactcenters of de financiële sector.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je hebt affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Je bent bereid Wft-certificaten te behalen of bent hier al mee gestart.

Dit krijg je van ons

We bieden een salaris tussen de 2.970 en 3.186 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij je ervaring en expertise. Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten.

Daarnaast krijg je een onbeperkt opleidingsbudget, de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen, persoonlijke begeleiding en uitdagende opdrachten bij toonaangevende financiële organisaties. Zo ontwikkel je je niet alleen tot een sterke gesprekspartner voor klanten, maar ontdek je ook welke richting binnen de financiële dienstverlening het beste bij jou past.

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
• Vast contract. Of je groeit daar naartoe
• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
• Boost je salaris met onze verschillende bonussen
• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

Dit zijn wij

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.

Deze skills komen van pas

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Financiële administratie / Boekhouding
• Budgetbeheer / kostenbeheersing

Je maakt makkelijk contact en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen. Daarnaast houd je overzicht, werk je zorgvuldig en denk je in oplossingen.

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Receptionist(e) in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers en klanten van deze mooie organisatie. Jij ontvangt deze met een brede glimlach en zorgt ervoor dat iedereen zich fijn en veilig voelt. Je neemt de telefoon aan en schakelt de telefoontjes door naar de juiste personen binnen de organisatie. Je gaat je verder bezighouden met het klaarzetten van vergaderruimtes, het beheren van verschillende agenda's en je bent de back-up voor allerlei administratieve klusjes. Samengevat: een super diverse functie waarbij je vier maanden aan de slag kunt bij een super fijne organisatie in Eindhoven.

Wat wij bieden:

• Een fulltime functie bij een technische marktleider in Eindhoven;
• Een salaris van ongeveer €17 tot €19 per uur;
• 8% vakantiegeld;
• Wekelijkse uitbetaling op vrijdag;
• Een baan waar je direct aan de slag kunt!

Over het bedrijf:

Deze opdrachtgever is specifiek op zoek naar iemand die vanaf begin november tot eind februari beschikbaar is. Ze zijn actief in de technische branche en er komen veel internationale bezoekers over de vloer. Ze zijn toeleverancier van ASML en daardoor hechten ze heel veel waarde aan uitstraling en kwaliteit. Dat zien ze ook graag terug bij hun receptionist(e).

Vereisten:

• Je bent op zoek naar een tijdelijke & fulltime functie in Eindhoven;
• Je bent beschikbaar tot minimaal eind februari;
• Je bent representatief en stressbestendig;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt in het Engels ook goed uit de voeten;
• Mensen vinden jou een warme en vriendelijke verschijning.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wij zoeken een klantenservice medewerker die niet alleen energie krijgt van goed klantcontact, maar ook graag stabiliteit en structuur brengt. Iemand die begrijpt dat verandering soms betekent dat je vandaag op een bepaalde manier werkt en morgen samen ontdekt dat het slimmer of beter kan. Jij raakt daar niet van in de war, maar denkt juist mee. Wat werkt goed? Wat kan beter? En hoe zorgen we er samen voor dat onze klantenservice steeds sterker wordt?

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en chat op een professionele en vriendelijke manier.
• Adviseren van klanten: en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Registreren en beheren: van klantgegevens op een nauwkeurige en gestructureerde manier.
• Afhandelen en opvolgen: van klachten, waarbij je klanten actief informeert over de voortgang.
• Signaleren van verbeterkansen: op basis van klantfeedback en samenwerken met collega's om processen te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ambitieuze organisatie. We waarderen jouw ideeën en bieden volop mogelijkheden om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die klantcontact moeiteloos combineert met oplossingsgericht denken.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels.
• Ervaring met telefoon, e-mail en chat communicatie.
• Proactieve, gestructureerde en leergierige werkhouding.
• Teamspeler met zelfstandige en nauwkeurige werkwijze.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie hand in hand gaan. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en écht impact te maken. Samen met enthousiaste collega's werk je dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening en het overtreffen van de verwachtingen van klanten.

Hoe ziet het proces eruit?

1. Telefonische intake
2. Online kennismaking met teamleider van de afdeling
3. Sollicitatiegesprek bij werkgever
4. Kennismaking met het team

Over de vacature

Zin om jouw volgende stap te zetten in een rol waar coachen, klantcontact en teamwork samenkomen?

Vergroot uw kans op een sollicitatiegesprek door het volgende overzicht van deze functie te lezen voordat u solliciteert.
Dit ga je doen

Een functie van assistent teamleider is het startpunt van jouw potentiële managementcarrière! Binnen Odido zijn er veel mogelijkheden om door te groeien en krijg je een gedegen managementtraject. Voor dat je het weet geef jij leiding in jouw eigen shop!

Het managen van onze shops is topsport en het doel is om ervoor te zorgen dat jij met het team de hoogste resultaten behaalt.

Dit team bestaat uit sales advisors en een shopmanager. Samen streven jullie naar de hoogste omzet, een prettige klantbeleving en een betrokken team. Jij vindt het een uitdaging om te leren, door te groeien en teamleden te ondersteunen zodat zij zich ontwikkelen tot de beste versie van zichzelf.

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met scripts of standaardantwoorden, maar met mensen die het verschil durven en willen maken in elk gesprek. Jij staat in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk moment. Want wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken, en wanneer mensen zich gehoord voelen, ontstaat vertrouwen.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. In de winkel, tussen winkels, tussen regio's. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier. Of dat nu een stap is richting senior, store manager, een rol op kantoor of gewoon nog beter worden in wat je nu doet.

Dit hebben we voor je

• Goed salaris tussen € 2.650 en € 2.750 bruto per maand;
• Variabele bonusregeling tussen € 450 en € 750 bruto per maand;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
• Een Odido abonnement;
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
• Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.

Dit breng je mee

Als assistent teamleider ben je in staat om de sales advisors in het team met passie en enthousiasme te coachen en te begeleiden. Samen met de shopmanager zorg jij ervoor dat het team iedere klant kan helpen bij het kiezen van de juiste producten en diensten. Dit kunnen wij ook met een gerust hart aan jou overlaten omdat:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je kansen ziet, creëert en benut;
• Je houdt van coachen, leidinggeven en kan goed delegeren;
• Je bent goed in samenwerken en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt bij voorkeur al enige leidinggevende ervaring.

Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?

Ondanks dat we veel verschillende collega's hebben, zoeken we in iedere nieuwe collega naar een aantal typische Odido-trekjes. Zo moet je kunnen omgaan met een veranderende organisatie. De wereld van communicatie verandert iedere dag en daar moeten we iedere dag in meegroeien. Je moet daarin mee kunnen. Van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd zijn in de technologie waarmee we werken en de industrie waarin we zitten, helpt enorm.
Twijfel je of je aan het profiel voldoet? xvlobhg Solliciteer gerust, we gaan graag met je in gesprek.

Over de vacature

Elke klantvraag is anders. De ene keer help je iemand met een betaalrekening, de andere keer met een verzekering of pensioenvraagstuk. Als Allround Klantadviseur Bankwezen werk je bij toonaangevende financiële organisaties en bouw je in korte tijd brede ervaring op binnen de financiële dienstverlening. Ondertussen ontwikkel je jezelf met opleidingen, Wft-certificaten en begeleiding die past bij jouw ambities. Dit ga je doen

• Je adviseert klanten over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.
• Je inventariseert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.
• Je verwerkt aanvragen, mutaties en klantgegevens zorgvuldig in de systemen.
• Je voert klantgesprekken over uiteenlopende financiële vraagstukken.
• Je werkt volgens wet- en regelgeving en de inhoud van je werkzaamheden kan per opdrachtgever verschillen.

Je bent fit for the job als je

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen dienstverlening, horeca, klantcontactcenters of de financiële sector.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je hebt affiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.
• Je bent bereid Wft-certificaten te behalen of bent hier al mee gestart.

Dit krijg je van ons

We bieden een salaris tussen de 2.970 en 3.186 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij je ervaring en expertise. Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten.

Daarnaast krijg je een onbeperkt opleidingsbudget, de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen, persoonlijke begeleiding en uitdagende opdrachten bij toonaangevende financiële organisaties. Zo ontwikkel je je niet alleen tot een sterke gesprekspartner voor klanten, maar ontdek je ook welke richting binnen de financiële dienstverlening het beste bij jou past.

• Reis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding
• Vast contract. Of je groeit daar naartoe
• Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen
• Boost je salaris met onze verschillende bonussen
• Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen
• Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling
• Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis

Dit zijn wij

Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv. Bij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken. Zo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding. Iedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk. DPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons. Heb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA. Deze skills komen van pas

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Financiële administratie / Boekhouding
• Budgetbeheer / kostenbeheersing

Je maakt makkelijk contact en weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen. Daarnaast houd je overzicht, werk je zorgvuldig en denk je in oplossingen.

Over de vacature

Zin om jouw volgende stap te zetten in een rol waar coachen, klantcontact en teamwork samenkomen?

Dit ga je doen

Een functie van assistent teamleider is het startpunt van jouw potentiële managementcarrière! Binnen Odido zijn er veel mogelijkheden om door te groeien en krijg je een gedegen managementtraject. Voor dat je het weet geef jij leiding in jouw eigen shop!

Het managen van onze shops is topsport en het doel is om ervoor te zorgen dat jij met het team de doelstellingen en de beste resultaten haalt.

Dit team bestaat uit sales advisors en een shopmanager. Samen gaan jullie voor de hoogste omzet, de beste klantbeleving en het best presterende team. Jij vindt het een uitdaging om te leren, door te groeien en teamleden te ondersteunen zodat zij zich ontwikkelen tot de beste versie van zichzelf.

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland te worden. Dat doen we niet met scripts of standaardantwoorden, maar met mensen die het verschil durven en willen maken in elk gesprek. Jij staat in de frontlinie van die ambitie. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk moment. Want wanneer onze systemen werken, kunnen mensen werken, en wanneer mensen zich gehoord voelen, ontstaat vertrouwen.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. In de winkel, tussen winkels, tussen regio's. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier. Of dat nu een stap is richting senior, store manager, een rol op kantoor of gewoon nog beter worden in wat je nu doet.

Dit hebben we voor je

• Goed salaris tussen € 2.650 en € 2.750 bruto per maand;
• Variabele bonusregeling tussen € 450 en € 750 bruto per maand;
• Reiskostenvergoeding;
• 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
• Een Odido abonnement;
• Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
• Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.

Dit breng je mee

Als assistent teamleider ben je in staat om de sales advisors in het team met passie en enthousiasme te coachen en te begeleiden. Samen met de shopmanager zorg jij ervoor dat het team iedere klant kan helpen bij het kiezen van de juiste producten en diensten. Dit kunnen wij ook met een gerust hart aan jou overlaten omdat:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je kansen ziet, creëert en benut;
• Je houdt van coachen, leidinggeven en kan goed delegeren;
• Je bent goed in samenwerken en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt bij voorkeur al enige leidinggevende ervaring.

Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?

Ondanks dat we veel verschillende collega's hebben, zoeken we in iedere nieuwe collega naar een aantal typische Odido-trekjes. Zo moet je kunnen omgaan met een veranderende organisatie. De wereld van communicatie verandert iedere dag en daar moeten we iedere dag in meegroeien. Je moet daarin mee kunnen. Van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd zijn in de technologie waarmee we werken en de industrie waarin we zitten, helpt enorm.

Twijfel je of je aan het profiel voldoet? Solliciteer gerust, we gaan graag met je in gesprek.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker retentiedesk ben jij het aanspreekpunt voor klanten die twijfelen over hun abonnement of overwegen om op te zeggen. Met jouw luistervaardigheden, inlevingsvermogen en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen. ❤️
Je denkt actief mee en biedt oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klant. Zo draag je bij aan tevreden klanten én krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met coaching en trainingen.
Jouw werkzaamheden

• Je beantwoordt vragen over abonnementen, opzeggingen en wijzigingen.
• Je denkt mee over passende oplossingen voor iedere klant.
• Je onderzoekt mogelijkheden om klanten te behouden door aantrekkelijke alternatieven aan te bieden.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt samen met collega's, deelt ervaringen en leert van elkaar.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een baan, maar ook volop kansen om te groeien in een prettige en collegiale werkomgeving!

Dit kun je verwachten:

• € 17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur.
• € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer óf volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die in jouw ontwikkeling investeert.
• Een open en collegiale werksfeer waarin samenwerken centraal staat.

Functie-eisen

Jij bent empathisch, denkt in oplossingen en krijgt energie van contact met mensen! ️ Je luistert goed, blijft rustig en weet klanten op een vriendelijke manier verder te helpen.
Daarnaast breng je het volgende mee:

• Mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• ️ Beschikbaarheid voor 24 tot 40 uur per week, inclusief twee avonden.
• Bereidheid om ook in het weekend te werken.
• Een klantgerichte, positieve en oplossingsgerichte instelling.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland in Middelburg verbindt huishoudens door heel Nederland met betrouwbaar internet en moderne telecomdiensten. De organisatie staat voor innovatie, klantgerichtheid, samenwerking en continu leren.
Je komt terecht in een open en collegiale werkomgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Met behulp van coaching, trainingen en praktijkervaring kun je jouw talenten verder ontplooien en nieuwe vaardigheden leren.
Daarnaast is er aandacht voor een gezonde werk-privébalans en een positieve werksfeer waarin collega's elkaar ondersteunen.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam werk je binnen Klantenservice Leven van NN L&P Services. Je maakt deel uit van een team van ongeveer 80 collega's dat klanten en adviseurs ondersteunt bij vragen over de producten van NN. Daarbij draait het niet alleen om service verlenen, maar ook om het zorgvuldig beoordelen van situaties en het vinden van de juiste antwoorden.

Klantvragen uitzoeken en oplossingen vinden

Je hebt dagelijks contact met klanten en adviseurs via telefoon en chat. Sommige vragen kun je direct beantwoorden, terwijl andere meer onderzoek vragen. Je gebruikt je kennis, raadpleegt interne informatie en bepaalt welke vervolgstap nodig is.

In deze functie houd je je onder andere bezig met:

• Het beoordelen en afhandelen van uiteenlopende vragen over de producten van Nationale-Nederlanden.
• Het raadplegen van de kennisbank BroN om de juiste informatie te vinden.
• Het zelfstandig inschatten hoe je een klant of adviseur het beste verder kunt helpen.
• Het registreren van gesprekken, bevindingen en acties in Salesforce.

Meedenken over betere dienstverlening

Naast het contact met klanten draag je bij aan de kwaliteit van de dienstverlening. Je houdt in de gaten waar informatie ontbreekt, processen niet soepel verlopen of zaken beter kunnen. Ook herken je commerciële mogelijkheden die tijdens klantgesprekken naar voren komen.

Je kijkt dus verder dan alleen de vraag die op dat moment voor je ligt. Door zorgvuldig te werken, initiatief te nemen en verbeterpunten aan te kaarten, help je mee om de service van Nationale-Nederlanden steeds verder te verbeteren.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.111,34 tot € 3.370,49 bruto per maand;
• Bruto-uurloon van € 17,95 per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van € 8,08 per gewerkte week;
• Reizen met het ov? Dan krijg je een NS-business card welke je ook privé mag gebruiken. Als je met de auto komt ontvang je € 0,23 tot € 0,30 per km (afhankelijk van de type vervoer);
• Geldig Wft Basis certificaat of bereid dit te behalen;
• Duur van minimaal 1 jaar, daarna kans op verlenging;
• Training van 4 tot 6 weken;
• NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Tenminste 1,5 jaar werkervaring in klantenservice;
• Sterke communicatieve gespreksvaardigheden en schriftelijke vaardigheden;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Voor alle kandidaten is een assessment (Assesiobloom) verplicht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantcontactmedewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het is belangrijk voor het sollicitatieproces dat je bereid bent om:

• Twee referenten te delen.

• Een VOG aan te vragen.

  Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €3.111 en €3.370 Per maand Verantwoordelijk voor Als allround klantcontact medewerker Leven beantwoord je telefonisch of via de chat zelfstandig klantvragen over de producten van Nationale-Nederlanden. Gepubliceerd op 14-10-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Medewerker CS Slaaptherapie Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten die gebruikmaken van medische hulpmiddelen. Je beantwoordt vragen, biedt passende ondersteuning en zorgt voor een correcte administratie. Met jouw klantgerichte en empathische aanpak draag je bij aan de best mogelijke zorg en een positieve ervaring voor iedere patiënt.

Wat je gaat doen als Medewerker CS Slaaptherapie Specialist:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en via e-mail over apparatuur, maskers en therapieverloop;
• Analyseren van problemen: door gerichte vragen te stellen en praktische oplossingen te bieden;
• Registreren: zorgvuldig vastleggen van klantcontacten en wijzigingen in het systeem;
• Coördineren: schakelen met logistiek en technische dienst voor snelle leveringen van onderdelen;
• Ondersteunen: patiënten geruststellen en een positieve ervaring bieden bij elk contactmoment.

Wat bieden we jou

Bij de organisatie krijg je de kans om niet alleen patiënten te ondersteunen, maar ook jezelf te ontwikkelen in een betrokken en professionele omgeving. We zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij optimaal kunt presteren.

• Salaris: € 2.785,- tot € 3.100,- bruto per maand;
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
• Werktijden: Flexibel tussen 24 en 40 uur per week;
• Vrije tijd: 31 vrije dagen (o.b.v. 40 uur);
• Ontwikkeling: Toegang tot opleidingen en trainingen;
• Secundair: Pensioenregeling via Allianz en gezellige teamevents.

Functie-eisen

De organisatie zoekt een empathische en nauwkeurige professional die patiënten ondersteunt met hoogwaardige service en administratieve precisie.

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Afgeronde MBO 4 opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring met klantcontact en administratieve systemen;
• Gemotiveerd om patiënten professioneel te helpen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Tilburg, zet de organisatie zich in om patiënten te ondersteunen met innovatieve medische hulpmiddelen die bijdragen aan een zelfstandiger leven. Met een sterke focus op kwaliteit en persoonlijke zorg zijn we een vertrouwde partner in de gezondheidszorg.

Bij de organisatie werk je in een groter, hecht team waar kennisdeling en samenwerking centraal staan. De organisatie biedt een omgeving waarin je kunt groeien, ondersteund door mentorschap, interne trainingen en een cultuur die persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw betrokkenheid écht het verschil maakt?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het creëren van een positieve ervaring. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een glimlach ophangt. Samen met je collega’s werk je aan het versterken van onze klantrelaties en draag je bij aan een uitstekende servicebeleving. In deze dynamische rol krijg je te maken met diverse vragen en uitdagingen, wat jouw werk afwisselend en boeiend maakt.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten via telefoon en e-mail.
• Afhandelen van escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
• Plannen van bezorgafspraken en klanten vriendelijk te woord staan.
• Werken met targets terwijl je nauwkeurig en stressbestendig blijft.
• Werken in wisselende diensten, inclusief avonden en zaterdagen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie.

• Salaris van € 14,99 tot € 15,94 bruto per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Fulltime functie van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding tot € 8,20 per werkdag
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen
• Informele werksfeer met ruimte voor groei en ontwikkeling

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en flexibele klantenservice medewerker met een klantgerichte instelling.

• MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en zaterdagen
• Eigen vervoer of woonachtig in omgeving Bleiswijk

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende bezorgspecialist die zich richt op het leveren van waardevolle producten met een persoonlijke touch. Onze missie? Klanten blij maken door innovatie, teamwork en een uitstekende service. Onze kernwaarden – betrokkenheid, betrouwbaarheid en groei – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze informele werksfeer waarin jouw ideeën en inbreng écht worden gewaardeerd. We investeren in jouw ontwikkeling met praktijkgerichte coaching en bieden volop ruimte om te leren en te groeien. Samen werken we aan een positieve impact voor klanten én collega’s.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van een enthousiast en gedreven team?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Niet iedere klant is tevreden over zijn abonnement. Soms zijn er vragen, twijfels of plannen om over te stappen naar een andere aanbieder. En precies op dat moment kom jij in beeld! Als Commercieel Klantenservice Medewerker bij DELTA Fiber ga je in gesprek met klanten die overwegen hun abonnement te beëindigen. Je probeert te achterhalen wat de reden is en onderzoekt welke mogelijkheden er zijn om de klant alsnog tevreden te stellen. Daarbij draait het niet om zomaar iets verkopen. Je luistert goed, denkt mee en weet op een prettige manier de voordelen van DELTA Fiber onder de aandacht te brengen. Met jouw overtuigingskracht en persoonlijke aanpak maak je het verschil! Wat houdt jouw werk in?

• Je voert telefonische gesprekken met klanten die hun abonnement willen wijzigen of beëindigen.
• Je stelt gerichte vragen om de wensen en behoeften van klanten te achterhalen.
• Je doet passende voorstellen om klanten te behouden.
• Je geeft uitleg over abonnementen, tarieven en mogelijkheden.
• Je registreert de uitkomsten van gesprekken en gemaakte afspraken.
• Je werkt samen met je team om de klanttevredenheid te verbeteren.

Je krijgt een goede begeleiding en leert tijdens trainingen hoe je verschillende klantgesprekken het beste kunt aanpakken.

Wat bieden we jou

Een afwisselende baan waarin je jouw communicatieve en commerciële vaardigheden volop kunt gebruiken. Je komt terecht in een betrokken team waar je de kans krijgt om te leren en door te groeien. Daarnaast bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van € 17,43 inclusief vakantiegeld.
• Een werkweek van 24 tot 32 uur.
• Uitzicht op een vast contract.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• Reis je met het openbaar vervoer? Dan worden je OV-kosten volledig vergoed.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Persoonlijke begeleiding, coaching en trainingen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega's.

Functie-eisen

Je bent iemand die gemakkelijk contact legt en het leuk vindt om met verschillende mensen in gesprek te gaan. Ook wanneer een klant minder tevreden is, blijf je vriendelijk en zoek je naar mogelijkheden om het gesprek positief af te sluiten.
Je hoeft geen ervaren verkoper te zijn, maar een commerciële instelling en plezier in klantcontact zijn wel belangrijk. Verder is het belangrijk dat je:

• Beschikt over mbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal één jaar ervaring hebt met telefonisch klantcontact.
• De Nederlandse taal goed beheerst.
• Beschikbaar bent voor 24 tot 32 uur per week.
• Eens per drie weken op vrijdagavond tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken.
• Een referentie kunt aanleveren.
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunt aanvragen.

Je kunt zo snel mogelijk starten, maar uiterlijk op 1 december 2026. De werkzaamheden vinden volledig plaats op kantoor in Middelburg. Houd er rekening mee dat je tijdens de kerstperiode geen vakantie kunt opnemen.

Over het bedrijf

DELTA Fiber is actief in de wereld van internet en telecom en levert diensten aan huishoudens door heel Nederland. Binnen de organisatie staat goed klantcontact centraal en wordt er veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van medewerkers. Je gaat aan de slag op de vestiging in Middelburg, waar je samenwerkt met collega's die elkaar ondersteunen en graag kennis delen. Je krijgt de tijd om het werk goed te leren en wordt geholpen om steeds zelfstandiger en zelfverzekerder klantgesprekken te voeren. Interesse?
Lijkt het jou leuk om klanten te helpen, oplossingen te bedenken én je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen?Wacht dan niet langer en solliciteer op deze functie bij DELTA Fiber in Middelburg! We vertellen je graag meer over de mogelijkheden.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Assen help jij gestrande reizigers in Nederland die lid zijn van de ANWB.

Hoe jouw dag er uit ziet

• Je neemt telefoontjes aan van reizigers in Nederland, biedt direct rust en zorgt dat de veiligheid op de allereerste plaats staat;
• Je achterhaalt de exacte locatie en het probleem met het voertuig, waarna je meteen de Wegenwacht of een bergingsbedrijf aanstuurt;
• Kan de auto niet ter plekke worden gemaakt? Jij regelt direct een vervangende huurauto, openbaar vervoer of zo nodig een hotelovernachting;
• Je controleert de dekking binnen het Wegenwacht-pakket, legt uit wat de vervolgstappen zijn en houdt de reiziger via telefoon en sms continu op de hoogte.

Waar ga je werken?

Als parttime klantenservice medewerker in Assen kom je te werken bij de ANWB Alarmcentrale op de afdeling Voertuighulp Nederland. Hier maak je deel uit van een enthousiast team van zo’n 30 collega's die samen de schouders eronder zetten om gestrande weggebruikers snel weer mobiel te krijgen. De eerste drie maanden werk je op kantoor in Assen om het vak volledig onder de knie te krijgen. Ben je helemaal ingewerkt? Dan mag je voor 50% vanuit huis werken!

Werkdagen- en tijden

Je bent minimaal 20 uur per week flexibel inzetbaar. Omdat de alarmcentrale 24/7 bereikbaar is, draai je mee in een wisselend rooster van maandag tot en met zondag:

• Wisselende diensten: je werkt dag-, avond- en nachtdiensten. Het is helaas niet mogelijk om uitsluitend overdag of alleen 's nachts te werken.
• Vaste beschikbaarheid: maandag en zaterdag zijn onze drukste dagen, dus op deze dagen ben je gegarandeerd beschikbaar.
• Start 30 november: j e start met een training van 36 uur (6 dagen), deels klassikaal en deels thuis. Daarna volgt een inwerktraject van 10 dagen (5,5 uur per dag), die is volledig op kantoor.

Extra!

Omdat je in wisselende diensten werkt, ontvang je bovenop je salaris aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslagen (ORT) per gewerkt uur:

• 22% toeslag: Maandag t/m donderdag (18:00 – 00:00 uur);
• 24% toeslag: Zaterdag en zondag overdag (08:00 – 18:00 uur);
• 33% toeslag: Vroege maandagochtend (06:00 – 08:00 uur) en doordeweekse nachten (di t/m vr 00:00 – 08:00 uur);
• 45% toeslag: Weekendavonden (vrijdag t/m zondag 18:00 – 00:00 uur);
• 50% toeslag: Maandag de nacht in (00:00 – 06:00 uur) en weekendnachten (za en zo 00:00 – 08:00 uur).

Wat wij bieden

• Salaris van € 16,50 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km tot 40 km);
• € 35,- per maand internetvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
• Eindejaarsuitkering (5,58%);
• Betaalde training en inwerktraject;
• Doorgroeimogelijkheden binnen ANWB;
• Extra toeslagen tijdens onregelmatige diensten!

Wat wij vragen

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar 20-32 uur per week;
• Flexibel inzetbaar (avond/nacht/weekend) en je bent beschikbaar op maandag t/m zaterdag;
• Handig met computersystemen;
• Oplossingsgericht en stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Assen Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,50 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden die met pech langs de weg staan. Gepubliceerd op 03-10-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker meldkamer ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders die hulp nodig hebben. Je beantwoordt intercomoproepen, helpt bij storingen en schakelt indien nodig de servicedienst in. Daarnaast bedien je slagbomen op afstand en zorg je voor een servicegerichte afhandeling van meldingen.

Je werkt nauw samen met collega’s in een dynamische omgeving en stemt regelmatig af over actuele situaties. Tijdens je inwerkperiode volg je een combinatie van klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je snel vertrouwd raakt met de systemen en processen. Geen dag is hetzelfde, en je draagt direct bij aan een soepele parkeerervaring voor onze klanten.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan als medewerker meldkamer, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat jouw inzet wordt beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een salaris vanaf €2608,26,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties.
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst.
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar om parkeerders door heel Nederland te helpen vanuit onze meldkamer? Dan zoeken wij jou!

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegerichte instelling en werken onder tijdsdruk
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen

Over het bedrijf

Bij P1, gevestigd in Voorburg, draait alles om innovatie en maatwerk in de parkeerwereld. Als onderdeel van Q-Park bieden we parkeeroplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Parkeren lijkt op het eerste gezicht eenvoudig, maar achter de schermen gebeurt er veel meer. Geen dag is hetzelfde bij P1, dankzij onze focus op persoonlijke, professionele en no-nonsense samenwerking. Onze locatie in Voorburg is goed bereikbaar, en we creëren een omgeving waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar kan halen. Bij ons begint alles met een persoonlijke aanpak en een passie voor kwaliteit.

Het team Bij P1 werk je samen met een hecht en divers team dat elkaar ondersteunt en inspireert. Het team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken om de beste service te leveren. Er is veel ruimte voor samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Nieuwe collega’s worden goed begeleid en krijgen de kans om zich snel thuis te voelen. Samen zorgen we voor een prettige werksfeer waarin iedereen zijn of haar talenten optimaal kan inzetten.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker binnendienst draag je bij aan een soepel verloop van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie, verwerkt orders en offertes, en bewaakt de voortgang van leveringen. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van het bedrijfsbureau, magazijn en montage, en onderhoud je contact met transporteurs. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen als customer service medewerker:

• Klantcommunicatie: telefonisch en per e-mail klanten informeren over levertijden, orderstatus en transport.
• Orderverwerking: offertes, orders en orderbevestigingen verwerken en opvolgen in ons ERP-systeem.
• Transportcoördinatie: verzendingen plannen, exportdocumenten opstellen en contact onderhouden met transporteurs.
• Serviceverzoeken: verwerken van aanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden.
• Probleemoplossing: logistieke knelpunten signaleren en bijdragen aan procesoptimalisatie.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische, internationale omgeving. We bieden uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen, terwijl je werkt in een informeel en hecht team.

• Salaris tussen €2.850 en €3.500 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 28 tot 32 uur per week. Werkdagen in overleg bespreekbaar
• 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een goede pensioenregeling.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons pand in Eersel.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte multitasker met een talent voor logistieke coördinatie? Wij zoeken een Medewerker Customer Service die moeiteloos schakelt tussen klantcontact en administratieve taken.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Organisatorisch sterk en goed in multitasking.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek.

Over het bedrijf

Dit familiebedrijf in Eersel levert wereldwijd oplossingen voor de industriële en machinebouwsector. Vanuit een nuchtere, Brabantse cultuur staan betrouwbaarheid, klantgerichtheid en lange termijnrelaties centraal.

Je werkt in een informeel, compact team met korte lijnen, waar je snel je collega’s vindt. Er is veel aandacht voor inwerken, productkennis en het delen van ideeën om processen en samenwerking stap voor stap te verbeteren.