Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

• Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
• Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
• Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
• Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
• Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
• Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
• Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
• De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
• Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Ben jij flexibel inzetbaar en op zoek naar een nieuwe baan? En heb je ervaring met klantcontact? Bij de gemeente Hardinxveld-Giessendam kun je aan de slag als oproepkracht bij het klantcontactcentrum! Jij ondersteunt bij ziekte en vakanties en kunt rekenen op een mooi salaris tussen €16,44 en €23,69 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor een jaar!
• Op oproepbasis, van maandag t/m vrijdag.
• Werken voor de gemeente!
• In Hardinxveld-Giessendam!
• Klantcontact via telefoon, e-mail, balie, etc.!
• Tussen €16,44 en €23,69 bruto per uur!

Wie ben jij
Als medewerker bij het klantcontactcentrum is jouw bijdrage essentieel voor het succes van de gemeente Hardinxveld-Giessendam! Wat jouw succesvol maakt is dat je klantgericht en kwaliteitsgericht bent! Je kunt goed samenwerken maar bent ook zelfstandig.

• Je beschikt over een mbo-diploma en hebt bij voorkeur al wat ervaring opgedaan met klantcontact.
• Je beheerst de Nederlandse taal en het liefst ook de Engelse taal
• Je beschikt over goede ICT-vaardigheden en kunt met verschillende systemen werken.

Wat ga je doen
Jij bent als medewerker klantcontactcentrum het eerste aanspreekpunt van de gemeente Hardinxveld-Giessendam! Het contact verloopt via de telefoon, balie, e-mail, post, social media en de webwinkel!

Je belangrijkste taken zijn:

• Afhandelen van klantvragen via het hiertoe beschikbare systeem en waar nodig doorverwijzen naar vakspecialisten en/of andere kanalen.
• Verrichten van de eerste intake, vragen om de juiste bescheiden en verstrekken van informatie over het verloop van de procedure die wordt gevolgd.
• Vervaardigen en verstrekken van ‘snelproducten’.
• Beoordelen van de aanvraag van de klant op volledigheid en juistheid met inbegrip van de benodigde bescheiden en de aangeleverde basisdocumenten naar te volgen procedures.
• Bepalen welk proces voor behandeling van de aanvraag doorlopen moet worden.
• Verstrekken van informatie over de zaakafhandeling en het bewaken van de termijnen voor levering van producten.
• Verwerken van aanvragen die binnenkomen via webwinkel.
• Verzorgen van klachtenafhandeling, het in werking zetten van de noodzakelijke administratieve procedures en signaleren van veelvoorkomende vragen, klachten en knelpunten in het dienstverleningsproces.

Waar ga je werken
Werken bij Hardinxveld-Giessendam betekent werken in een betrokken en ondernemende gemeente waar je écht het verschil maakt. Het domein bedrijfsvoering en dienstverlening in Hardinxveld-Giessendam is het kloppende hart van de organisatie. Hier zorgen jullie ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat de dienstverlening aan inwoners en bedrijven optimaal is. Of je nu een bijdrage levert aan de interne bedrijfsvoering van de gemeente zoals financiën, ICT, personeelszaken of facilitair, of dat je direct met de inwoners in contact bent!

• Je krijgt een oproepcontract. Flexibele uren dus! Wanneer collega's ziek zijn of op vakantie gaan kan jij worden opgeroepen.

Sollicitatie
Zie jij deze baan als medewerker klantcontactcentrum helemaal zitten? Solliciteer vandaag nog met je cv en gerichte motivatiebrief!

Over de vacature

Zon, zee en… een gestolen tas of autopech? Niet ideaal. Gelukkig sta jij klaar om de vakantie van onze klanten weer op de rails te krijgen. Als klantenservice medewerker bij Eurocross pak jij elk probleem doortastend aan. En dat met een aantrekkelijk uurloon van €17,86, plus extra toeslagen voor avonden en weekenden. Klinkt goed, toch? Start jouw zomerbaan tussen mei en juni en ga lekker aan de slag!

Houd er wel rekening mee dat je tijdens de piekperiode onmisbaar bent. Daarom kun je geen verlof opnemen van 20 juli tot en met 16 augustus.

Let op: voor deze functie is vloeiend Nederlands op minimaal C1-niveau vereist.

wat bieden wij jou

• Tijdelijk met uitzicht op vast
• € 17,86 per uur + eventuele toeslag
• Vlakbij station Leiden
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Flexibele werktijden
• Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
• je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
• je kunt in Leiden werken;
• je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit jij midden in de dynamiek. Jij bent degene die als eerste opneemt wanneer iemand belt na een ongeval of pech onderweg. Is de klant in paniek? Dan houd jij het hoofd koel en blijf je vriendelijk. Je brengt de situatie snel in kaart en schakelt direct de juiste hulp in. Voor de klant ben jij het vaste aanspreekpunt en je zorgt ervoor dat ieder probleem netjes wordt afgehandeld.

• je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
• je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
• je schakelt met verschillende partijen;
• je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
• je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag op de alarmcentrale van Eurocross, jouw nieuwe werkplek. Als klantenservice medewerker ben je 24/7 beschikbaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt samen met een betrokken en energiek team van collega’s. Zeker in de drukke zomerperiode hangt er een goede sfeer en merk je de gezamenlijke drive. Met elkaar zorgen jullie ervoor dat klanten, waar ter wereld ze zich ook bevinden, snel en veilig worden geholpen.

• een goede werksfeer;
• werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
• werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
• een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Lijkt het je leuk om klanten te bellen en gebeld te worden door klanten met een hypotheek bij ABN AMRO Hypotheekgroep? Vind je het leuk om met allerlei soorten klanten van diverse leeftijden te schakelen? Lees dan snel verder!

Misschien is deze rol als Medewerker Klantenservice Hypotheken bij ABN AMRO Hypotheekgroep in Amersfoort iets voor jou. Je kunt voor 28 tot 36 uur aan de slag. Het team werkt tussen 9:30 en 21:00 uur op werkdagen. Af en toe werk je ook op zaterdagen. Soms werken in dagdelen (van 4 uur) is ook bespreekbaar.

wat bieden wij jou

• 25 vakantiedagen bij 40 uur werken
• flexibel werken
• 8% vakantietoeslag
• werken in dagdelen, weekend en avond mogelijk
• Zowel zakelijk als privé treinreizen
• Internet- en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Herken jij je in het profiel van Medewerker Klantenservice Hypotheken?

• al enige ervaring op zak in klantcontact (bijv. in een callcenter, horeca of retail);
• professioneel en klantvriendelijk communiceren;
• je vindt het leuk om te bellen met klanten tijdens je werkdag;
• bent minimaal tot eind 2026 beschikbaar;
• je bent flexibel inzetbaar.

wat ga je doen
In deze rol spreek je allerlei klanten van allerlei leeftijden. Je kunt ook weerstand tegenkomen in je gesprekken. Daarbij is de uitdaging om de klant toch te motiveren zodat je hem/haar kan overtuigen om mee te werken aan jouw verzoek. Jij ziet het dan ook als een leuke uitdaging om daarbij passend te reageren op de klant en eventueel het gesprek om te buigen. Uiteraard krijg je een goede training in hoe je dit zou kunnen aanpakken.

Als Medewerker Klantenservice Hypotheken hou je je bezig met:

• proactief klanten bellen om een afspraak te maken met de hypotheekadviseur;
• proactief klanten bellen bij wie er stukken ontbreken in hun hypotheekdossier;
• klanten te woord staan die jou bellen met vragen over hun hypotheekafspraak.

waar ga je werken
Het Advies en Service team van ABN AMRO Hypotheekgroep ondersteunt de labels ABN AMRO Hypotheekgroep en Florius. De afdeling bestaat uit 3 subteams en ongeveer 40 collega's. teams adviseren klanten niet inhoudelijk over hun hypotheek. Wel informeren de teams klanten. En ondersteunen zij de hypotheekadviseurs, door voor hen afspraken in te plannen met klanten.

Verder is goed om te weten:

• de inwerkperiode van enkele weken is volledig op kantoor;
• doorstromen naar bijvoorbeeld een rol als hypotheekadviseur is mogelijk;
• werktijden zijn doordeweeks van 9:30 tot 21:00 uur. Soms werk je ook op zaterdagen;
• we kunnen maatwerk toepassen op jouw werkrooster. Schroom dan ook niet om te reageren als je bijvoorbeeld nog studeert en wisselende roosters hebt.

sollicitatie
Interesse? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Het opvragen van een VOG en een referentiecheck zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op na jouw aanname.

Over de vacature

Zoek je een topbaan als klantenservice medewerker in Velp met variabele uren? 🚀 Je vult je portemonnee goed, want je verdient tussen de € 16,00 en € 16,95 per uur. 💰 Je bent als klantenservice held het visitekaartje en de bedrijfsmatige spil voor al onze zakelijke klanten. Ben je communicatief goed 🔥 en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht niet, kom bij het team en begin direct! 👈#vastdienstverband

Wat bieden wij jou

• Een maandloon tot wel € 2949, 30!
• Een echte sales functie!
• Uitgebreide training en goede begeleiding. 🎓
• Volop ontwikkelingskansen!
• 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen!
• Flexibele uren: 15 tot 40 uur per week mogelijk!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je communicatief ijzersterk en kun je je keurig inleven in de zakelijke klant. Je hebt een professionele houding en een brede algemene ontwikkeling. Je bent leergierig en nauwkeurig, en je doet er alles aan om de gestelde doelstellingen te behalen!

• Je spreekt uitstekend Nederlands;
• Je beschikt over eigen vervoer, reizen met het ov is voor deze functie geen optie. 🚗
• Je laat je niet ontmoedigen op dagen dat er vaak 'nee' wordt verkocht. 💪

Wat ga je doen
Als klantenservice held ben je de stem van topbedrijven! Je werkdag is super afwisselend. Er zit veel energie in! Je start met koffie ☕ en een overzicht van de dag. Daarna ga je knallen met bellen. Je checkt gegevens. Je deelt alle info over producten en diensten. Je plant snel afspraken in. Zo help je het salesteam direct naar warme klanten. Om het salesteam te helpen wordt er gewerkt met bepaalde doelstellingen, zie dit als een soort richtlijn. Je bent de onmisbare schakel die het verschil maakt! 🎉 En je bent megaflexibel. Je stelt jouw rooster zelf samen. Dit kan tussen 08:30 en 17:00 uur. Wat wil je nog meer?

• Voeren van zakelijke commerciële telefoongesprekken met klanten;
• Verstrekken van relevante informatie over producten en diensten;
• Afspraken inplannen voor accountmanagers / buitendienst.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een tof bedrijf. Wij regelen de verkoop voor diverse zakelijke klanten. Leer je graag? Dan zit je hier perfect! Jouw leergierigheid wordt hier echt gewaardeerd. De sfeer is professioneel, maar lekker informeel. De lijnen zijn kort. Je komt in een super enthousiast team met altijd tijdens vaste kantooruren. Zo heb je een heerlijke werk-privébalans. Maak je geen zorgen over de start. Je krijgt een persoonlijke 1-op-1 training. Zo stomen we je helemaal klaar! #mkb💪

Sollicitatie
Enthousiast over deze klantenservice vacature en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer snel! Wie weet heb je binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen.🚀🚀

Over de vacature

Ben jij de redder in nood voor pakketjes? Krijg jij een enorme glimlach van het oplossen van puzzels en help je graag anderen? Yes! Dan zoeken wij jou. Als Klantcoördinator in het e-Commerce team van PostNL ben jij de onmisbare schakel voor zakelijke klanten. Of een pakketje nu binnen Nederland blijft of de grens overgaat: jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde en je werkt in een omgeving vol energie waar jouw inzet écht telt. Kom jij ons team versterken?

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 15,77 - € 18,07 bruto per uur
• Werken in Breda, vlakbij het station én centrum!
• Een overeenkomst bij Tempo Team. #Werkplezier!
• Je werkt in een team met gezellige collega's
• Aan de slag tussen de 32 uur en 37 uur per week
• Via GoodHabitz kun jij onbeperkt trainingen volgen

Wie ben jij
Jij bent een sociaal talent dat altijd kansen ziet en snel kan schakelen. Je bent communicatief sterk, leert razendsnel nieuwe systemen kennen en vindt het heerlijk om mensen echt verder te helpen. Samenwerken met je team is voor jou vanzelfsprekend!

• Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

Wat ga je doen
Jij wordt de detective van de zendingen! Je hangt aan de telefoon met zakelijke klanten en beantwoordt al hun vragen over pakketten. Is er een zending vertraagd? Geen paniek! Jij zoekt precies uit waar het pakket is en schakelt direct met collega's en partners om het op te lossen. Je denkt proactief mee in oplossingen en zorgt dat de klant altijd weet waar hij aan toe is. Kortom: jij ontzorgt de klant van A tot Z!

Waar ga je werken
Je komt terecht in het energieke e-Commerce team van PostNL. De sfeer is informeel en er is altijd ruimte voor een grapje tussen het harde werken door. Je krijgt veel vrijheid in je rol en wordt onderdeel van een groot team met leuke collega's die altijd voor elkaar klaarstaan. Naast het werk zijn er regelmatig gezellige extra’s, zoals teamuitjes en gezamenlijke lunches. Een plek waar je je direct thuis voelt en waar jouw ontwikkeling centraal staat!

Sollicitatie
Ben je net zo enthousiast als wij en klaar voor de volgende stap in jouw carrière in mkb? Laat het ons dan snel weten door te solliciteren.

Over de vacature

Lijkt het je leuk om klanten te bellen en gebeld te worden door klanten met een hypotheek bij ABN AMRO Hypotheekgroep? Vind je het leuk om met allerlei soorten klanten van diverse leeftijden te schakelen? Lees dan snel verder!

Misschien is deze rol als Klantadviseur Hypotheken bij ABN AMRO Hypotheekgroep in Amersfoort iets voor jou. Je kunt voor 28 tot 36 uur aan de slag. Het team werkt tussen 9:30 en 21:00 uur op werkdagen. Af en toe werk je ook op zaterdagen. Soms werken in dagdelen (van 4 uur) is ook bespreekbaar.

wat bieden wij jou

• 25 vakantiedagen bij 40 uur werken
• flexibel werken
• 8% vakantietoeslag
• werken in dagdelen, weekend en avond mogelijk
• Zowel zakelijk als privé treinreizen
• Internet- en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Herken jij je in het profiel van Klantadviseur Hypotheken?

• minimaal mbo 4- werk- en denkniveau;
• al enige ervaring op zak in klantcontact (bijv. in een callcenter, horeca of retail);
• professioneel en klantvriendelijk communiceren;
• je vindt het leuk om heel veel te bellen met klanten tijdens je werkdag;
• bent minimaal tot eind 2026 beschikbaar;

wat ga je doen
In deze rol spreek je allerlei klanten van allerlei leeftijden. Je kunt ook weerstand tegenkomen in je gesprekken. Daarbij is de uitdaging om de klant toch te motiveren zodat je hem/haar kan overtuigen om mee te werken aan jouw verzoek. Jij ziet het dan ook als een leuke uitdaging om daarbij passend te reageren op de klant en eventueel het gesprek om te buigen. Uiteraard krijg je een goede training in hoe je dit zou kunnen aanpakken.

Als Klantadviseur Hypotheken hou je je bezig met:

• proactief klanten bellen om een afspraak te maken met de hypotheekadviseur;
• proactief klanten bellen bij wie er stukken ontbreken in hun hypotheekdossier;
• klanten te woord staan die jou bellen met vragen over hun hypotheekafspraak.

waar ga je werken
Het Advies en Service team van ABN AMRO Hypotheekgroep ondersteunt de labels ABN AMRO Hypotheekgroep en Florius. De afdeling bestaat uit 3 subteams en ongeveer 40 collega's. teams adviseren klanten niet inhoudelijk over hun hypotheek. Wel informeren de teams klanten. En ondersteunen zij de hypotheekadviseurs, door voor hen afspraken in te plannen met klanten.

Verder is goed om te weten:

• de inwerkperiode van enkele weken is volledig op kantoor;
• doorstromen naar bijvoorbeeld een rol als hypotheekadviseur is mogelijk;
• werktijden zijn doordeweeks van 9:30 tot 21:00 uur. Soms werk je ook op zaterdagen;
• we kunnen maatwerk toepassen op jouw werkrooster. Schroom dan ook niet om te reageren als je bijvoorbeeld nog studeert en wisselende roosters hebt.

sollicitatie
Interesse? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Het opvragen van een VOG en een referentiecheck zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op na jouw aanname.