Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Partnerservice Medewerker Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Wil je ondernemers op het platform van bol verder helpen én je analytische skills inzetten in een hybride functie vanuit Utrecht?

Als partnerservice medewerker werk je via ASA Talent bij bol, het e-commerce platform van de Benelux. Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners: van startende webshops tot ervaren online retailers. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van partnervragen via telefoon, mail en andere kanalen, het uitzoeken van cases in de systemen, het geven van praktische adviezen en het sparren met collega’s in een informeel en behulpzaam team. Tussen de gesprekken door kijk je naar partnerprestaties, denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan een soepele samenwerking tussen bol en haar partners.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt voor heldere, bruikbare antwoorden.
• Je analyseert partnerprestaties en geeft gerichte verbetertips over assortiment, zichtbaarheid en klantbeleving.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform, zodat zij snel en zelfstandig aan de slag kunnen.
• Je pakt complexere vraagstukken op, duikt de systemen in en komt tot een passende, goed onderbouwde oplossing.
• Je schakelt met collega’s van andere teams om partnercases af te stemmen en processen stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je rol goed in te vullen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 uurloon, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride, 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding €9,23 per week

Wat we van je vragen

Je past goed in deze rol als je analytisch, servicegericht en communicatief sterk bent en graag samenwerkt met ondernemers in een dynamische e-commerce omgeving.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar in Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent sterk in analyseren, verbanden leggen en oplossingsgericht werken.
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en geïnteresseerd in e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het e-commerce platform van de Benelux. Samen met duizenden verkooppartners bereik je via het platform miljoenen klanten. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht en draagt bij aan de groei van online retail.

Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar samenwerken met collega’s en partners centraal staat. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Zo kun je stap voor stap meer impact maken in je rol.

Ben je klaar om mee te bouwen aan de toekomst van online retail? Sluit je aan bij Bol via ASA Talent en ontdek hoe ver je kunt groeien.

Over de vacature

Bijbaan/ Vakantiekracht service support

Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan? Dit kan bij ons op de afdeling Service Support

Maak jouw stap naar Amega!
Op onze afdeling Service Support draagt je bij aan een optimale communicatie met onze klanten. Hoe ga je dit doen? Enerzijds zul je onze klanten bellen om hen te wijzen op het aflopen van de APK, onderhoud en kwaliteitsverbeteringen voor hun auto en een afspraak inplannen. Anderzijds zul je onze klanten bellen nadat zij in de werkplaats zijn geweest om er zeker van te zijn dat alles naar wens is verlopen en of er nog op-en/of aanmerkingen zijn. Door jouw goede communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de gesprekken altijd in goede sfeer verlopen en onze klanten altijd naar volle tevredenheid goed geholpen worden.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?
Wij hoeven je uiteraard niet te vertellen dat je binnen ons bedrijf een enthousiaste en actieve houding moet hebben. Daarnaast zoeken wij iemand die:

• stressbestendig is en een no-nonsense mentaliteit heeft;
• een actieve houding heeft om nieuwe dingen te leren;
• vindt dat werken leuk moet zijn!

Wat kan je van ons verwachten?
Binnen ons bedrijf kom je te terecht in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Wij bieden goede begeleiding aan onze medewerkers en genoeg uitdagingen om jezelf te ontwikkelen.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw ervaring in klantenservice inzetten bij een groot online platform, met de afwisseling van thuiswerken en werken op een modern kantoor in Utrecht?

In deze rol help je klanten van Bol met uiteenlopende vragen over bestellingen, retouren, facturen en producten. Een deel van de week werk je vanuit huis in Arnhem of omgeving, op andere dagen reis je naar het kantoor in Utrecht voor overleg met je team, training en gezelligheid. Je start je dienst met een korte check-in, pakt een koffie ☕ en logt in op de systemen. Vervolgens beantwoord je klantvragen via telefoon, chat en e-mail, denk je mee over passende oplossingen en zorg je dat je cases aan het einde van je dienst netjes zijn afgerond. Werk je op kantoor, dan sluit je regelmatig samen met je collega’s de dag af in een informele sfeer .

Bij bol draait klantenservice om meer dan het beantwoorden van vragen. Natuurlijk help je klanten met een passende oplossing, maar minstens zo belangrijk is dat je een oprechte connectie maakt. Iedere klant is anders en daarom is ook ieder gesprek uniek. Door goed te luisteren, je in de klant te verplaatsen en je eigen persoonlijkheid te laten zien, zorg je voor een ervaring die positief blijft hangen. Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, facturen en producten.
• Een persoonlijke klik maken met klanten, zodat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Vragen en problemen analyseren en in duidelijke taal uitleggen welke oplossing je biedt.
• Werken in verschillende systemen om klantvragen te registreren, op te volgen en af te ronden.
• Zonder vaste scripts gesprekken voeren en met je team meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je meer dan alleen een baan: je bouwt aan je ontwikkeling in een moderne, hybride werkomgeving. Dit mag je van ons verwachten:

• Basissalaris van €16,34 per uur, met avond- en weekendtoeslagen tot ongeveer €32,- per uur.
• Flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur, zodat je werk goed aansluit op je privéleven.
• Hybride werken: minimaal 2 dagen op kantoor in Utrecht, de rest comfortabel vanuit huis.
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding van €40 en volledige vergoeding van je reiskosten.
• Betaalde starttraining zodat je zeker, goed voorbereid en met vertrouwen kunt beginnen.
• Veel doorgroeimogelijkheden en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• Een inclusieve, informele cultuur waar je jezelf kunt zijn en ieders bijdrage telt.
• Gezellige werksfeer met wekelijkse borrels om successen samen te vieren.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klanten helpen in een informeel, hybride team in Utrecht, waar je deels thuis en deels op kantoor werkt. Je werkt samen met collega’s op Papendorp en vanuit je eigen thuiswerkplek. - Beschikbaarheid: Je werkt 24–32 of 32–40 uur per week, minimaal twee avonden, en bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training (ma–vr, 09:00–17:00). Startklas 21 september of 19 oktober.

• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of kunt dit goed en structureel reizen naar de locatie van bol in Utrecht (Papendorpseweg 100).
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een mbo 4 diploma afgerond en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent leergierig, klantgericht, denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk en vriendelijk.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux. Je helpt mee om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken met innovatieve oplossingen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Utrecht en deels vanuit huis.

Je komt in een omgeving waar je jezelf kunt zijn en waar diversiteit wordt gewaardeerd. De cultuur is informeel, inclusief en collegiaal, met ruimte om samen te overleggen en van elkaar te leren. Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Ben je klaar om jouw klantgerichte ervaring in te zetten bij Bol? Sluit je aan bij het team en breng je eigen stijl mee in ieder gesprek. Samen ontstaan er veel mogelijkheden.

Over de vacature

Wat je gaat doen

In deze rol bouw je aan vaardigheden waar je je hele loopbaan profijt van hebt: professioneel communiceren, klantgericht denken, omgaan met druk en snel schakelen tussen verschillende systemen. Je start met een betaalde fulltime training van vier weken en krijgt daarna coaching via ASA Utrecht, zodat je stap voor stap groeit in je functie. Je werkt 32 tot 40 uur per week, deels thuis en deels op het gezellige kantoor in Utrecht, met een uurloon vanaf €16,34, toeslagen in de avonden en uitzicht op een vast contract.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker BOL:

• Klantcontact via telefoon, chat en e-mail: Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen en zorgt dat elke klant zich serieus genomen en duidelijk geïnformeerd voelt.
• Probleemanalyse en oplossingen regelen: Je onderzoekt dossiers, bijvoorbeeld bij zoekgeraakte pakketjes of foutieve leveringen, en zet de juiste stappen om een heldere en eerlijke oplossing te bieden.
• Persoonlijke service zonder script: Je gebruikt je eigen woorden, empathie en creativiteit binnen de richtlijnen van bol, zodat gesprekken natuurlijk verlopen en klanten zich echt geholpen voelen.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met je team, zowel op kantoor als online, deelt ervaringen en tips en zorgt samen voor een soepele werkdag en een goede sfeer.
• Verbeterkansen signaleren: Je herkent terugkerende vragen of knelpunten in processen en koppelt deze terug, zodat de dienstverlening en klantbeleving continu kunnen worden verbeterd.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon vanaf €16,34 per uur, toeslagen tot €32
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
• Flexibele werkuren tussen 08:00 en 23:00, 32–40 uur
• Vakantiegeld 8% en opbouw van vakantiedagen
• Thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en betaalde training met coaching

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die klanten met plezier helpt in een hybride omgeving: deels op ons kantoor in Utrecht, deels vanuit huis, in diensten tussen 08:00 en 23:00 uur.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief minimaal twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht en kunt meerdere dagen per week naar kantoor reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en kunt dit aantoonbaar maken.
• Eigenschappen: Je communiceert foutloos in het Nederlands, bent klantgericht, creatief, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.

Over het bedrijf

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.

Over de vacature

Wat je gaat doen

B2B Klantenservice Bol | Hybride Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht + hybride werken
• Salaris: vanaf €3.111 per maand (op basis van fulltime)

Lijkt het je leuk om dagelijks met ondernemers te sparren over hun online verkoop via bol, terwijl je deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht werkt?

In deze rol ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners van bol. Je werkdag start meestal met een korte check-in met je team, waarin je lopende cases en prioriteiten doorneemt. Daarna duik je in je mailbox en systemen, beantwoord je telefoontjes en kijk je mee in de prestaties van partners. De ene keer help je een nieuwe partner stap voor stap op weg, de andere keer analyseer je productpagina’s, prijzen en reviews om samen te kijken waar het beter kan. Op kantoordagen spar je met collega’s over lastige cases en kansen voor partners, op thuiswerkdagen kun je in alle rust focussen op je gesprekken en analyses. Zo combineer je klantcontact, data en e-commerce in één functie.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners over verkoop, zichtbaarheid en prestaties en denkt mee over passende vervolgstappen.
• Je analyseert productpagina’s, prijzen en content en geeft praktische tips om conversie en klantbeleving te verbeteren.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding, zodat zij het platform stap voor stap goed leren gebruiken.
• Je duikt in systemen en data om complexere cases uit te zoeken en komt met heldere, structurele oplossingen.
• Je hebt contact met partners via telefoon, mail en andere kanalen en voert persoonlijke, niet-gescripte gesprekken.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, veel ontwikkelkansen en de vrijheid om je werk goed in te richten. Dit kun je onder andere van ons verwachten:

• Bruto uurloon van €17,88, circa €3.111 per maand bij fulltime, passend bij een startersfunctie.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Hybride werken vanuit Utrecht en thuis, met een contract tussen 32 en 40 uur per week.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% opbouw aan vakantie-uren bovenop je salaris.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkdagen thuis, zodat je een fijne en praktische werkplek kunt inrichten.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten voor je reizen van en naar het kantoor in Utrecht.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen e-commerce, bijvoorbeeld richting accountmanagement of consultancy.
• Werken bij bol in een open, mensgerichte cultuur met een informeel en behulpzaam team.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die e-commerce ondernemers verder helpt met heldere analyses en service, deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Utrecht. Je werkt in een informeel team dat veel waarde hecht aan leren en samenwerken.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar en vindt het prettig om in vaste blokken te werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of reist hier gemakkelijk naartoe voor je kantoordagen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met interesse in business, data of online marketing.
• Eigenschappen: Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, bent analytisch, servicegericht en hebt affiniteit met e-commerce, data-analyse en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux, waar je werkt vanuit Utrecht en deels vanuit huis. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce. Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je klantenservice-ervaring inzetten in een internationaal bedrijf, met duidelijke kantoortijden in Arnhem en wekelijks salaris vanaf €16,60 per uur? Bij DHL Express werk je in een professioneel team waar je elke week nieuwe systemen, klanten en situaties leert kennen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt snel ervaring op met telefonie, e-mail en werken in meerdere systemen tegelijk, zoals crm en ticketing. Dankzij een intensieve starttraining, coaching on the job, meeluistersessies en gerichte feedback ontwikkel je sterke gesprekstechnieken en systeemvaardigheden. Dit geeft je een stevig fundament voor een volgende stap in klantenservice, logistiek of andere kantoorfuncties.

Daarnaast combineer je ontwikkeling met zekerheid: uurloon vanaf €16,60, wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, 32–40 uur per week, vakantiegeld, opbouw vakantie-uren, reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden. Vanuit deze rol kun je doorgroeien naar backline klantenservice, coachende rollen of andere functies binnen DHL Express, afhankelijk van jouw ambities en prestaties.

Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice DHL Express:

• Klantencontact: Je helpt vooral telefonisch, in blokken aangevuld met e-mail, zakelijke en particuliere klanten met vragen over zendingstatus, levertijden, adreswijzigingen en eenvoudige vertragingen, zodat zij snel duidelijkheid en vertrouwen krijgen.
• Order- en zendingbeheer: Je zoekt zendingen op in meerdere systemen, analyseert vertragingen of foutmeldingen en zet acties uit richting operatie of koeriers, zodat pakketten zo snel mogelijk weer in het proces komen.
• Dossierafhandeling: Je legt alle stappen nauwkeurig vast in crm- en ticketingsystemen, zodat collega’s en backline altijd beschikken over volledige en juiste informatie en klanten bij vervolgcontact niet alles opnieuw hoeven uit te leggen.
• Samenwerking met backline: Je gebruikt duidelijke richtlijnen om te bepalen welke cases je zelf oplost en welke je overdraagt aan backline, bewaakt de opvolging en koppelt helder terug aan de klant.
• Kwaliteit en resultaten: Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid, productiviteit en first-time fix en gebruikt feedback, trainingen en teamoverleggen om je gesprekken en resultaten steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express combineer je een stevig salaris met ontwikkelkansen, structuur én ruimte voor je privéleven. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en vakantie-uren, zodat je basis direct sterk is.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je precies weet wanneer je geld op je rekening staat.
• Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• Vakantiegeld van 8,33% en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je écht kunt bijkomen.
• Hybride werken tot januari 2027, daarna samen met je team op kantoor in Arnhem.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal logistiek netwerk met verschillende interne functies en richtingen.
• Intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies om je klantenservice-skills snel te versterken.
• Persoonlijke begeleiding via ASA Talent bij je ontwikkeling en volgende carrièrestap binnen of buiten DHL.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationaal team en graag werkt vanuit Arnhem, deels hybride vanuit huis en deels op kantoor tijdens kantoortijden.

• Beschikbaarheid: je bent vanaf midden september 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: je woont in of rondom Arnhem en bent goed in staat om dagelijks naar de locatie te reizen.
• Opleidingsniveau: je hebt mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en kunt dit aantonen met opleiding of ervaring.
• Eigenschappen: je bent servicegericht, geduldig, luistervaardig, oplossingsgericht en communiceert vloeiend in Nederlands én Engels.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een sterke aanwezigheid in Arnhem. Je werkt in een groter, internationaal georiënteerd team met duidelijke structuur, waar samenwerken, klantgerichtheid en heldere communicatie belangrijk zijn. De cultuur is professioneel en resultaatgericht, met aandacht voor kwaliteit en leren in de praktijk. Via ASA Talent ontdek je diverse doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, passend bij jouw ambities. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben je op zoek naar een flexibele bijbaan klantenservice die je makkelijk combineert met je studie, gezin of andere baan? En lijkt het je fijn om deels thuis te werken voor een internationaal bedrijf als DHL Express met een team in Arnhem?

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je tot een professionele klantenservice medewerker in een internationale omgeving. Je leert werken met moderne systemen, traint je Nederlands en Engels én scherpt je gesprekstechnieken aan. Dankzij trainingen, coaching on the job en duidelijke feedback groei je snel in het zelfstandig afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Deze ervaring staat sterk op je cv, of je nu later richting customer service, logistiek, sales of management wilt.

Bovendien houd je zelf de regie over je uren: je geeft wekelijks je beschikbaarheid door (minimaal 16 uur tijdens kantoortijden) en wordt gemiddeld zo’n 8 uur ingepland, afhankelijk van de drukte. Ideaal als je flexibiliteit nodig hebt, maar wel een goed uurloon en doorgroeimogelijkheden zoekt.

Jouw werkzaamheden als klantservice medewerker flex:

• Klantcontact en service: Je beantwoordt eerstelijnsvragen via telefoon en e-mail, bijvoorbeeld over waar een pakket is en wanneer het wordt bezorgd, met focus op duidelijke uitleg en first time fix.
• Track & trace van zendingen: Je zoekt zendingen op in de systemen, controleert statussen en onderneemt actie zodat klanten snel weten waar ze aan toe zijn.
• Dossiervorming en administratie: Je registreert elk contact zorgvuldig in de systemen, zodat collega’s altijd een volledig en actueel klantdossier hebben.
• Probleemoplossing en escalatie: Je denkt mee bij vertragingen of fouten, past procedures toe en schakelt waar nodig met collega’s of een teamleider om de beste oplossing te vinden.
• Samenwerking en ontwikkeling: Je werkt in vaste blokken voor telefonie en e-mail, krijgt coaching op je gesprekken en gebruikt feedback om je vaardigheden steeds verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express en ASA Talent krijg je alle ruimte om werk, studie en privéleven soepel te combineren. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief 8,33% vakantiegeld en opbouw van vakantie-uren.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, met roosters die wekelijks op jouw beschikbaarheid worden afgestemd.
• Kies zelf of je wekelijks of elke vier weken uitbetaald wilt worden via ASA Talent.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren bovenop je uurloon, netjes geregeld.
• Flexibele bijbaan die je goed kunt combineren met studie, gezin of eigen onderneming.
• Mogelijkheden om door te groeien binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf als je langer wilt blijven.
• Werken in een betrokken en gemotiveerd team in Arnhem.
• Training en ontwikkeling in klantcontact en systemen, zodat je steeds zekerder en zelfstandiger wordt.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag in een hecht team werkt vanuit Arnhem of deels thuis, en het fijn vindt om flexibele uren tijdens kantoortijden te combineren met studie of andere activiteiten.

• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden, bij voorkeur altijd op maandag.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of rondom Arnhem of Nijmegen, zodat je makkelijk naar de locatie in Arnhem kunt reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en kunt informatie snel oppakken.
• Eigenschappen: Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, luistert goed, blijft geduldig en denkt oplossingsgericht mee met klanten.

Over het bedrijf

Als onderdeel van het DHL Express-team zal je werken vanuit de locatie in Arnhem, waar je deel zult uitmaken van een gepassioneerd en gemotiveerd team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en verbinden ze mensen en bedrijven over de hele wereld. DHL Express biedt een hoog niveau van kwaliteit van service iets waar jij ook in getraind en ontwikkeld wordt.

Werken bij DHL Express doe je natuurlijk via ASA Talent! Vanuit ons kantoor in Nijmegen zijn wij graag direct betrokken bij onze medewerkers, we houden graag nauw contact en begeleiden jou waar nodig gedurende je nieuwe uitdaging!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Je combineert klantcontact met data-analyse: je leert partnerdata lezen, patronen herkennen en omzetten in concrete verbeteracties. Daarmee bouw je een sterke basis voor een volgende stap in e-commerce, accountmanagement, data of operations. Je krijgt goede begeleiding, werkt met moderne systemen en ziet direct terug in omzet en klantbeleving wat jouw advies oplevert. Door het hybride werken ontwikkel je bovendien sterke communicatie- en planningsvaardigheden die je in elke vervolgstap meeneemt.

Jouw werkzaamheden als Zakelijke klantenservice Bol:

• Partnerondersteuning: Je helpt verkooppartners via telefoon en e-mail bij vragen over assortiment, bestellingen, leveringen en reviews, zodat hun dagelijkse operatie soepel blijft draaien.
• Data-analyse en advies: Je werkt met dashboards en rapportages, signaleert kansen of problemen en vertaalt deze naar concrete acties om prestaties en klantbeleving te verbeteren.
• Onboarding van nieuwe partners: Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap door systemen en processen, zodat zij snel zelfstandig en winstgevend kunnen verkopen via bol.
• Casusonderzoek en afstemming: Je onderzoekt complexere dossiers, schakelt met teams zoals logistiek en IT en zorgt voor een duidelijke, haalbare oplossing voor de partner.
• Procesverbetering: Je herkent terugkerende knelpunten, legt deze vast en denkt mee over verbeteringen, zodat het platform steeds gebruiksvriendelijker wordt voor ondernemers.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om je werk en ontwikkeling goed vorm te geven.Dit kun je onder andere van ons verwachten: - Een salaris van €17,88 per uur, circa €3.111 per maand bij 40 uur.

• Wekelijkse uitbetaling van je salaris via ASA Talent, zodat je nooit lang op je geld wacht.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, met een combinatie van kantoor in Utrecht en thuiswerken.
• Vakantiegeld van 8,33% én 10% vakantie-uren om echt goed vrij te kunnen nemen.
• Volledige OV-vergoeding en een vaste thuiswerkvergoeding per week voor je reiskosten en werkplek.
• Werken bij hét e-commerce platform van de Benelux, midden in de online retailpraktijk.
• Een open, mensgerichte cultuur waar collega’s klaarstaan en je ideeën serieus worden genomen.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen in data, e-commerce en partnersucces met zichtbare impact.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van een analytische, servicegerichte rol in een hybride werkomgeving, deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis, samen met e-commerce ondernemers.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt regelmatig op kantoor in Utrecht werken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid om hier meerdere dagen per week naartoe te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en pakt nieuwe systemen en processen snel op.
• Eigenschappen: Je bent analytisch sterk, servicegericht, communiceert vloeiend in het Nederlands en goed in het Engels, en hebt aantoonbare affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux. Je werkt samen met duizenden verkooppartners in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur waar collega’s voor je klaarstaan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar impact te maken op online retail. Samen bouwen we aan de toekomst van e-commerce, misschien binnenkort ook met jou.

Over de vacature

Service & support medewerker Inbound

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?
Als Service Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks handel je de binnenkomende telefoontjes af en verwerk je online afspraken. Je maakt werkorders aan voor onze vestigingen en werkt bijzonderheden uit voor de monteurs en service adviseurs. Je hebt contact met een diverse groep klanten, van particulieren tot leasemaatschappijen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is.

Hoe jouw dag eruit kan komen te zien
Je begint je dag met een teamoverleg waarin de planning voor de dag wordt doorgenomen. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes en klantvragen. Een klant belt bijvoorbeeld omdat zijn auto onderhoud nodig heeft en jij plant direct een afspraak in bij de werkplaats van een van onze vestigingen. Vervolgens verwerk je online binnengekomen afspraken en maak je werkorders aan. Tussendoor beantwoord je diverse vragen van klanten en zorg je ervoor dat alle bijzonderheden duidelijk zijn voor de monteurs en service adviseurs. Aan het einde van de dag heb je nog een kort overleg met je team om te bespreken hoe de dag is verlopen en welke verbeteringen er mogelijk zijn. Kan jij dus niet wachten om hét behulpzame aanspreekpunt te zijn van Amega? Dan zoeken we jou!

Wat bieden wij jou?

• Uitdagend en afwisselend werk: Elke dag is anders. Je hebt altijd nieuwe puzzels om op te lossen en klanten om te helpen.
• Informele en collegiale werksfeer: Er heerst een familiegevoel. Iedereen is aanspreekbaar en er is altijd ruimte voor een praatje.
• Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden: Vanaf dag één krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je door te ontwikkelen. Dit kan verder dan alleen binnen je afdeling, de mogelijkheden liggen er volop!
• Meekijkdagen: Kom ervaren hoe het is om bij ons te werken tijdens een van onze meekijkdagen. Ontmoet je toekomstige collega’s en ontdek de dynamiek van ons team.
• Flexibiliteit en werk-privé balans: Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt houden tussen werk en privéleven.

Wie wij zoeken

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent communicatief sterk.
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, met een talent voor multitasking.
• Je hebt een positieve en proactieve instelling.
• Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt goed omgaan met veranderingen.
• Je bent niet bang om de telefoon te pakken en bent van jezelf behulpzaam ingesteld.

Over Amega
Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Over de vacature

Service adviseur - AA Lease

Heb jij ervaring als service adviseur en wil je deze inzetten in een kantoorfunctie bij AA Lease? Ben jij iemand die snel kan schakelen, zorgvuldig werkt en een servicegericht is? Dan pas jij perfect in ons team!

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur vervul je een centrale rol in het beoordelen en coördineren van reparatie, onderhouds- en schadedossiers binnen onze leasevloot. Je bent het aanspreekpunt voor berijders en onze onderhouds- en schadepartners.

• Beoordelen van onderhouds-, reparatie-, schade en vervangend vervoer aanvragen
• Contact met leveranciers zoals dealers, schadeherstellers en bandenleveranciers
• Adviseren en ondersteunen van klanten en berijders
• Bewaken van planning, voortgang en kosten
• Administratief verwerken van meldingen in onze systemen
• Claimen van schades bij verzekeraars als onderdeel van het schadeproces
• Analyseren van veelvoorkomende reparaties en schades
• Signaleren van verbeterkansen in processen en dienstverlening

Elke dag is anders: van technische beoordelingen tot klantadvies en afstemming met leveranciers. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Voor deze functie is ervaring vanuit de werkplaats receptie een groot voordeel: je begrijpt hoe onderhoudsprocessen verlopen, kent technische termen en kunt inschatten wat realistische doorlooptijden en kosten zijn. In deze kantoorrol gebruik je jouw praktijkkennis om situaties snel te beoordelen en passende oplossingen te organiseren.

Wij zoeken een gedreven en analytisch professional die energie krijgt van snel schakelen en graag resultaatgericht werkt. Het zou fijn zijn als je beschikt over:

• Minimaal een MBO 4 diploma, bij voorkeur in de richting van techniek
• Gevoel en affiniteit met autotechniek
• Je bent zelfstandig, proactief en pakt graag dingen op

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris gebaseerd op je opleiding en werkervaring
• Veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk
• Volop mogelijkheden voor het volgen van cursussen en opleidingen
• Begeleiding door collega’s die graag met je meedenken en je helpen beter te worden
• Een enthousiast en betrokken team waar je je meteen thuis voelt
• Supergezellige personeelsuitjes en events die je écht niet wilt missen, waaronder onze traditionele zomer-BBQ en kerstevent

Waarom werken bij AA Lease?

• Je bent onderdeel van een dynamisch bedrijf dat volop in beweging is
• We zijn een echt familiebedrijf waar persoonlijke aandacht centraal staat
• Werken in een splinternieuw kantoor met een fijne, informele werksfeer
• Elke dag gezellig samen lunchen in onze lunchroom, waar je iedereen snel leert kennen
• We werken met korte lijnen en een open cultuur: iedereen kent elkaar en je wordt overal bij betrokken

Over AA Lease
AA Lease bestaat sinds 1969 en is uitgegroeid tot een universele autoleasemaatschappij met meer dan 10.000 leasecontracten. Met een team van ongeveer 50 enthousiaste collega’s zorgen wij elke dag dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. Persoonlijke aandacht is ons handelsmerk, waardoor wij langdurige relaties met klanten opbouwen en onderhouden. We doen dit met een betrokken team dat elke dag nét dat stapje extra zet. Bij ons hangt een informele, gezellige sfeer en krijg je veel ruimte om te leren, initiatief te tonen en impact te maken.

Enthousiast geworden?
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom werken bij AA Lease zo bijzonder is! Solliciteer direct via de ‘solliciteer direct’-knop. Eerst nog wat vragen? Bel of WhatsApp met Aron Offerman via 078-6322211 of 06-83307603. We maken graag kennis met je!

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en ben jij niet bang om de telefoon op te pakken. Voor een grote klant in de telecom zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorg je ervoor dat afspraken rondom glasvezelaansluitingen soepel worden ingepland.

Hoe ziet jouw functie als Medewerker Klantcontactcentrum eruit?

Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken en het beantwoorden van vragen van bewoners over de aanleg van glasvezel. Je werkt vanuit het kantoor in Montfoort en zorgt ervoor dat alle administratie correct wordt verwerkt.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Klantcontactcentrum bestaan uit:

• Inplannen van afspraken voor woningschouwen en huisaansluitingen voor Fiber to the Home (FTTH);
• Telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners over glasvezelaanleg;
• Verwerken en bijhouden van administratieve gegevens in verschillende systemen;
• Controleren en actualiseren van klantinformatie;
• Afstemmen met collega's en interne afdelingen om afspraken correct uit te voeren;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige registratie van werkzaamheden.

Waar ga jij werken?

Je gaat aan de slag bij een van de grootste bouw- en infrabedrijven van Nederland, actief binnen grote infrastructurele projecten zoals glasvezelnetwerken, woonwijken en stations. De afdeling bestaat uit klantcontact medewerkers die nauw samenwerken om elke vraag van de klant beantwoord te krijgen. De sfeer is professioneel maar informeel, iedereen weet wat er moet gebeuren, en er wordt samen hard gewerkt én gelachen. Bovendien is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en kun je rekenen op collega’s die altijd klaarstaan om je te helpen. Je werkt vanuit een modern kantoor, waarbij je start in overleg tussen 08:00 en 09:30, waardoor je flexibel je dag kunt indelen en optimaal kunt combineren met je privéleven.

Wat bieden wij jou?

Naast een leuke werkgever kom je in een divers team van 9 a 10 collega's waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 2.600,- en € 3.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Direct een jaarcontract met kans op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Werktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 09:30 tot 18:00 uur;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
• Een uitdagende functie met veel diverse werkzaamheden;
• Samenwerking binnen een betrokken en gezellig team.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte kandidaat die goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen. Verder beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een relevante werkomgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede computervaardigheden;
• Ervaring met Twict (T4F) is een pré;
• In het bezit van GPI of bereid deze te behalen;
• Woonachtig in de provincie Utrecht.

Solliciteer direct!

En laten we snel kennismaken! Solliciteer via deze webpagina. Binnen drie dagen nemen wij dan contact met jou op voor een eerste telefonische kennismaking. Heb je nog vragen over de vacature of ben je benieuwd naar meer mogelijkheden binnen Tecforce? Neem dan contact op met Claire of Diem via recruitment@tecforce.nl of bel +31 (0)251 745 657.

Over de vacature

De Zwammenberg is een sfeervol en gastvrij restaurant, gelegen in het groene hart van De Moer, nabij het uitgestrekte natuurgebied Huis ter Heide. Het restaurant staat bekend om zijn Brabantse gastvrijheid, warme en toegankelijke sfeer en het werken met verse, seizoensgebonden producten.

Gasten komen bij ons samen om te genieten van lunch, diner en speciale gelegenheden, zowel binnen als op het ruime terras. Door de ligging is De Zwammenberg een typisch seizoensbedrijf, met duidelijke pieken in weekenden, vakanties en het zomerseizoen.

Kwaliteit, gastbeleving en gastvrijheid staan bij ons centraal.

Ons team bestaat uit een mooie mix van scholieren, studenten en vakkrachten, wat zorgt voor een prettige werksfeer waarin samenwerken, meedenken en zelfstandigheid worden gewaardeerd.

Wat wij zoeken

• Ervaring in de horeca is een pré, maar geen vereiste
• Gastgericht, vriendelijk en representatief
• Nederlands- en/of Engelstalig

Wat jij gaat doen

• Ontvangen en bedienen van gasten op een gastvrije en professionele manier
• Opnemen en uitserveren van bestellingen
• Voorbereiden en afsluiten van de dienst

Ons team

Als medewerker Bediening draag je dagelijks bij aan een fijne en gastvrije beleving voor onze gasten. Je werkt mee op de vloer, zorgt voor een vlotte en vriendelijke service en ondersteunt het team zodat het restaurant soepel draait, ook tijdens drukke momenten.

Wat wij bieden

• Werken in een gezellig team
• Startsalaris met bonusregeling
• Fooi maandelijks verdeeld op basis van de gewerkte uren
• Keuze uit salaris wekelijks of maandelijks betaald
• Keuze uit een all-in salaris of opsparen van vakantiegeld
• Leuke sluitborrels
• Gezellig teamuitjes
• Goede privé - werkbalans

Over de vacature

Wat je gaat doen

Hybride klantenservice medewerker, Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: kantoor Utrecht + deels thuiswerken
• Uurloon: €16,34 met toeslagen tot €32,- in avonden en weekenden

Wil je klanten helpen bij een van de bekendste webshops van de Benelux én de ruimte hebben om deels vanuit huis te werken?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je via ASA Talent in een informeel en behulpzaam team. Een deel van de week zit je op het moderne kantoor in Utrecht, waar je makkelijk met collega’s en je teamleider kunt sparren. De andere dagen log je in vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat, het meedenken over passende oplossingen en het netjes vastleggen van alles in de systemen. Tussendoor sluit je aan bij korte overleggen, pak je feedback mee en werk je aan je ontwikkeling via trainingen .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, mail en chat met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en producten.
• Meedenken over passende oplossingen bij klachten en accountvragen binnen de richtlijnen van Bol.
• Gegevens controleren en acties zorgvuldig vastleggen in de systemen, zodat dossiers compleet en up-to-date blijven.
• Samenwerken met collega’s en je teamleider, zowel op kantoor als tijdens thuiswerkdagen, en actief deelnemen aan teamoverleggen.
• Deelnemen aan de vierweekse betaalde training en vervolgtrainingen om je gesprekken en schrijfstijl stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij ons weet je precies waar je aan toe bent: heldere voorwaarden, goede zekerheden en ruimte om te groeien in je rol bij Bol. Zo kun je werk, privé en ontwikkeling op een fijne manier combineren.

• Uurloon €16,34, met toeslagen tot €32,-
• Flexibele uren 32–40, deels hybride werken
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast bij goed functioneren
• 8% vakantiegeld en 29 vakantiedagen bij fulltime

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte teamspeler die nauwkeurig werkt, helder communiceert en energie krijgt van het oplossen van vragen.

• Hbo werk- en denkniveau, via opleiding of ervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week, flexibel inzetbaar
• Bereid vier weken fulltime training te volgen op kantoor Utrecht
• Empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht in klantcontact

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij Bol, het bekendste e-commerce platform van de Benelux, op het moderne kantoor in Utrecht en deels vanuit huis. Je werkt in een informele, open en behulpzame omgeving waar je jezelf kunt zijn en makkelijk kunt sparren met collega’s. Samen met ASA Talent ligt de nadruk op jouw groei en ontwikkeling, met trainingen en feedbackmomenten om je steeds verder te verbeteren. Sluit je aan bij het team van Bol via ASA Talent en ontdek wat er mogelijk is voor jou.

Over de vacature

Als caissière draag je zorg voor alle voorkomende kassawerkzaamheden en de bijbehorende dienstverlening aan de bezoekers van onze winkel. Je werkt met een computerkassa, scant producten, handelt de betaling af met een glimlach en waar mogelijk help je de klanten met hun producten. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je ze naar de juiste verkoopmedewerker. Samen met je collega's van het kassateam draag je ook zorg voor het correct afhandelen van de klanten aan de service balie. In het hoogseizoen ben je voornamelijk bezig met het uitvoeren van de kassawerkzaamheden. In het laagseizoen wordt er van je verwacht dat je ook assisteert op de andere afdelingen binnen het tuincentrum.

Met een enthousiaste houding en een flinke portie verantwoordelijkheidsgevoel zit jij in deze functie helemaal op jouw plek. De druk die het hoogseizoen met zich mee brengt, geeft jou lekker veel voldoening.

Wat wij zoeken

• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantvriendelijk en servicegericht
• Nauwkeurig

Wat jij gaat doen

• Assisteren anderen afdelingen
• Bijbehorende dienstverlening
• Kassawerkzaamheden

Ons team

Vraag het maar aan je (toekomstige) collega’s: de sfeer is een pluspunt bij ons gezellige en deskundige team. Samen hebben wij een grote passie voor groen en interieur. Herken je je hierin? Dan voel je je vast heel snel thuis bij ons.

Je werktijden zijn flexibel, je beschikbaarheid gedurende de week bepalen we in overleg. Je werkt regelmatig één weekenddag (zaterdag of zondag). Wat wij bieden

• Baan in een natuurlijke en gezonde omgeving
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Zondagtoeslag en feestdagen toeslag
• Je maakt deel uit van een gezellig en deskundig team

Over de vacature

Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie ben jij het visitekaartje voor bezoekers, inwoners, bedrijven en ketenpartners. Jij combineert in deze afwisselende rol receptiewerkzaamheden met telefonische dienstverlening en de administratieve verwerking van omgevingsmeldingen.

Wat ga je doen:
Jij voert diverse taken uit om de dienstverlening optimaal te laten verlopen: - Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers

• Beheren van de centrale entree en receptie
• Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
• Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten
• Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners
• Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling
• Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen
• Herkennen en prioriteren van urgente meldingen
• Bewaken van een volledige en zorgvuldige administratieve afhandeling

Solliciteer vandaag nog om als het eerste aanspreekpunt jouw bijdrage te leveren aan onze organisatie.