Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Over de vacature

Wij zoeken een Service coördinator die voor een geweldig team van gedreven collega’s een omgeving creëert waarin zij zich kunnen concentreren op het werk waar zij goed in zijn. Zo kunnen we samen optimaal presteren en maximaal resultaat behalen.**

We leveren machines en volledige turn-key projecten voor o.a. het afzuigen, filteren en transporteren van alle soorten stof uit de industrie. Onze filosofie daarbij is dat wij zoveel mogelijk disciplines binnen onze projecten in eigen huis hebben, zoals engineering, productie, montage, elektro en software.

Deze installaties worden afgenomen door bekende namen uit de houtbouw, interieurbouw, metaal- en papierindustrie.

Functieomschrijving

Het betreft hier een zeer gevarieerde en dynamische job waarbij klantcontact zowel intern als extern centraal staan. Samen met het serviceteam regel en coördineer jij de service inzetten die nodig zijn bij onze klanten.

Je onderhoudt het contact met klanten in houtverwerking, metaal en recycling. Denk bijvoorbeeld aan klanten zoals trappenbouwers, palletbedrijven en alle andere bouw gerelateerde toeleveranciers.

Verantwoordelijkheden en taken

Werken voor Holtrop & Jansma is werken voor de meest uiteenlopende projecten en gerenommeerde opdrachtgevers. Als Service Coördinator brengt dit de volgende verantwoordelijkheden en taken met zich mee:

• Als service coördinator ben je samen met het serviceteam medeverantwoordelijk voor een gestroomlijnde planning, terugkoppeling en opvolging van de service aanvragen.
• Je bereidt inspectierapporten voor en bespreekt die voorafgaand aan het servicebezoek met de servicetechnicus. Na de inspectie controleer je de rapportage voordat deze naar de klant wordt gestuurd en bereid je e.e.a. voor t.b.v. de opvolging;
• Je ondersteunt bij het voorbereiden van eventuele reizen van montage- en servicemedewerkers;
• Je coördineert service inzetten in samenspraak met collega’s en bespreekt dit met externe klanten;
• Je neemt deel aan besprekingen en zoekt op aanvraag van collega’s gegevens bij elkaar t.b.v. de facturering van service inzetten.

Functie-eisen

Wij vinden het belangrijk om de Holtrop & Jansma-kwaliteit en de goede werksfeer te waarborgen. Daarom stellen wij een aantal eisen aan onze medewerkers:

• MBO en/of HBO werk en denkniveau; liefst met werktuigbouwkundige opleiding en met ervaring in de machinebouw;
• Je bent oplossingsgericht en bestand tegen periodiek hogere werkdruk. In deze context sta je er echter nooit alleen voor;
• Je bent een teamspeler en flexibel ingesteld;
• Klantgericht kunnen denken en daarmee dus niet klant gezwicht handelend;
• Uiteraard kunnen omgaan met een PC en gerelateerde programma’s (Word, Excel, Outlook, etc);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling en schriftelijk) aangevuld met Duits is een pre
• Het vermogen om prioriteiten te stellen in een omgeving die continu in beweging is.
• Wat kun je van ons verwachten?

Holtrop & Jansma is een platte organisatie met ongeveer 50 medewerkers. Wij bieden jou een uitdagende baan bij een professioneel bedrijf, met een prima salaris en goede arbeidsvoorwaarden! Bovendien investeren wij graag in jou met goede ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden.

Ons bedrijf kenmerkt zich door een fijne, informele werksfeer met oprechte aandacht voor de persoon.

Ben jij onze nieuwe Service Coördinator?

Reageer dan direct voor een kennismakingsgesprek. Stuur je cv en motivatie naar info@holtrop-jansma.com of neem contact met ons op.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.

• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.

• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Beschikbaar voor 20 tot 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. We werken 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Ben jij een empatische vraagbaak die altijd een oplossing klaar heeft voor ieder issue? Word medewerker service sales in bij DPG Media in Best en geniet van iedere dag vaste werktijden ⌚ én een bruto uurloon van € 17,43. 💵 In deze rol help je klanten écht verder en word je beloond voor je commerciële successen. Benieuwd naar meer? Lees snel verder! 👇

Wat bieden wij jou

• Een basissalaris van € 17,42 bruto per uur!
• Een bonusregeling tot € 1.000 per maand!
• Fijne training van 8 weken bij DPG!
• Zelf bepalen of je 24, 32 of 36 uur werkt!
• Gezelligheid op de werkvloer!
• Altijd vaste werktijden tussen 08.30 en 17.00!

Wie ben jij
Om aan de slag te gaan als medewerker service sales bij DPG Media, is het belangrijk als je jezelf in het volgende herkent:

• Je hebt aantoonbare werkervaring in de klantenservice of een commerciële rol;
• Je bent beschikbaar vanaf 24 augustus;
• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar om te werken;
• Je bent in ieder geval beschikbaar op maandag en vrijdag;
• Je kunt in Best werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal.

Wat ga je doen
Jij voert als medewerker service sales gesprekken waarin service de basis is. Of het nu gaat om een bezorgklacht of een vraag over een abonnement, jij luistert, denkt mee en lost het op. ✅ Maar daar stopt het niet! Je bent alert op commerciële signalen. Waar het kan doe je de klant een passend aanbod. Zo maak je van elk gesprek een succeservaring voor zowel de klant als voor jezelf! ✨

Waar ga je werken
Je komt te werken in een warm nest in Best. Bij DPG Media draait het om mensen en hun verhalen. Dat merk je aan de sfeer op de werkvloer: we helpen elkaar en vieren successen. 🥳 Met monitoring op kwaliteit, waardoor je elke dag een beetje beter wordt. En na een drukke dag? Dan is het tijd om even stoom af te blazen met je collega's met een wedstrijdje darten! 🎯

Sollicitatie
Klaar om aan de slag te gaan als medewerker service sales bij DPG Media? Wacht niet langer en solliciteer gelijk. 👇 Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsAppje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞

Over de vacature

Ben jij communicatief vaardig en wil je een maatschappelijke bijdrage leveren als klantenservice medewerker in Warnsveld? Je gaat aan de slag in een betrokken team om mensen te ondersteunen met diverse vragen. Ben jij klaar om het verschil te maken? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 21,63 bruto per uur
• Warnsveld
• Tijdelijk contract tot begin december
• 16 uur, 2 dagen per week. Dagen in overleg
• Werken in een gemotiveerd team
• Een werkdag is van 08:00 uur - 17:00 uur

wie ben jij
Jij bent een professionele aanpakker die rust bewaart in drukke situaties. Je voldoet aan de volgende eisen:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent beschikbaar voor 16 uur per week;
• Je bent inzetbaar op flexibele dagen;
• Je bent woonachtig in de regio Warnsveld.

wat ga je doen
Jouw dag als klantenservice medewerker start met het beantwoorden van uiteenlopende vragen die telefonisch of per mail binnenkomen. Samen met je team zorg je ervoor dat iedere klant de juiste informatie ontvangt en zich gehoord voelt. Je ondersteunt mensen adequaat, waardoor zij met een rustig gevoel hun dag kunnen vervolgen. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor velen!

• Het inplannen of verzetten van afspraken;
• Het raadplegen van de kennisbank;
• Het verwerken van praktische en algemene zaken;
• Het bieden van een luisterend oor aan klanten;
• Het inzetten van terugbelverzoeken.

waar ga je werken
Je werkt voornamelijk op Het GGD kantoor in Warnsveld, waar je samenwerkt met een team van gemotiveerde collega's. Er is incidenteel de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

• GGD kantoor Warnsveld

sollicitatie
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en de mogelijkheden voor jou te bespreken.

Over de vacature

Ben jij een energieke multitasker met oog voor detail en klanttevredenheid? Als partner manager speel jij een sleutelrol in het aansluitproces van glasvezelaanleg door Open Dutch Fiber. Jij zorgt er samen met de aannemers (aansluitpartners van Open Dutch Fiber) voor dat elke klant op tijd en zonder gedoe wordt aangesloten. Met jouw enthousiasme, doortastendheid en oog voor detail zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, want jij weet als geen ander: achter elke aanvraag zit een klant die tijdig geholpen wil worden.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• €2800,- en €3000,- p.m. afhankelijk van ervaring
• Uitzicht op een vast contract bij Open Dutch Fiber
• Werken in een gezellig en gedreven team
• Werken bij een scale up waar jij verschil maakt
• Mogelijkheid om werkdag in de week thuis te werken
• Een baan met goede doorgroeimogelijkheden

wie ben jij
Als partner manager voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent minimaal 4 werkdagen per week beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor minimaal een jaar;
• Je bent altijd beschikbaar op maandagen;
• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo4 opleiding.

wat ga je doen
Als partner manager ben jij de spil in het aansluitproces en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt. Jij houdt het overzicht over lopende klantaanvragen en stuurt bij waar nodig, altijd met het klantbelang voorop. Je bewaakt deadlines, checkt de status bij aannemers en providers, en grijpt direct in bij vertragingen of onduidelijkheden. Je bent niet bang om door te vragen, weet snel te schakelen tussen verschillende betrokken partijen en denkt proactief mee om processen te verbeteren. Ook bij storingen of escalaties sta jij stevig in je schoenen en zorg je voor snelle, passende oplossingen. Tegelijk bouw je duurzame samenwerkingen op met de aansluitpartners en werk je nauw samen met collega’s van onder andere projectleiding en klantenservice. Dankzij jouw doortastendheid en klantgerichte aanpak, kan iedere klant rekenen op een snelle, correcte en zorgeloze aansluiting, precies zoals beloofd.

waar ga je werken
Bij Open Dutch Fiber heerst een informele, energieke werksfeer waarin collega’s elkaar makkelijk weten te vinden en samenwerken centraal staat. Het bedrijf is uniek in de markt: een snelgroeiende speler die als een raket glasvezelnetwerken aanlegt en beheert. Dankzij extreem efficiënte processen en sterke samenwerkingen met ervaren partners realiseert Open Dutch Fiber aansluitingen op hoog tempo én met hoge kwaliteit.

De partner manager komt terecht in een dynamische scale-upomgeving, met de mentaliteit van een start-up. Er is volop ruimte om mee te bouwen aan processen, te pionieren en écht verschil te maken. Het is een rol voor iemand die energie krijgt van groei, verandering en samenwerken aan een groter doel. Werken bij Open Dutch Fiber betekent niet alleen bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland, maar ook investeren in persoonlijke ontwikkeling binnen een organisatie vol ambitie.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Burgers en ondernemers wegwijs maken in ingewikkelde kwesties: dat is waar jij het verschil maakt. Ben je op zoek naar een maatschappelijk relevante baan? Start dan in Eindhoven als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst, waar jij de stem bent die écht luistert en helpt.

De eerstvolgende startdatum is 24 augustus 2026, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• mooi salaris van € 18,87 bruto per uur!
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• werken voor langere tijd
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid
• met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken

wie ben jij
Je zet je via de telefoon voor de volle 100% in om mensen helder en correct op weg te helpen. Dit past helemaal bij jou, net als de onderstaande kenmerken:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Eindhoven te werken
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar na de opleiding
• je kunt na de opleiding minimaal één avond tot 20:00 werken

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Je kunt gebeld worden met vragen zoals: "Waarom krijg ik een naheffingsaanslag?", maar ook: "Waar moet ik deze gegevens invullen?". Samen met de diverse computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden.

Je start met een betaalde, fulltime opleiding van 14 weken. Hierin leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk.

• je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers;
• je werkt nauwkeurig met verschillende processen en diverse systemen;
• je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 20%!

• openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur;
• reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst;
• doorgroeimogelijkheden binnen de overheid;
• ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is;
• belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen!

sollicitatie
Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Hoe verloopt de procedure?
Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een gesprek in.

Over de vacature

Ben jij communicatief vaardig, niet bang om de telefoon op te pakken en werk je graag met cijfers en gegevens? Voor ons data-opschoonproject in Zoetermeer zoeken wij per direct twee enthousiaste medewerkers die onze database helemaal klaarmaken voor een nieuw CRM-systeem!

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van € 15,00 tot € 17,00
• Fulltime functie (40 uur per week)
• Uitstekend bereikbaar met het OV
• Zelfstandige rol met veel vrijheid

wie ben jij
Om deze functie goed en zelfstandig uit te kunnen voeren, voldoe je aan een aantal praktische voorwaarden. Hieronder zie je precies wat er voor deze rol van je wordt gevraagd.

• Je spreekt uitstekend Nederlands
• Je bent per direct / zo snel mogelijk beschikbaar
• Je bent beschikbaar tot en met eind september 2026
• Je bent 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je kunt werken op de locatie in Zoetermeer
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact

wat ga je doen
Als medewerker nabelactie speel je een sleutelrol in de voorbereiding op ons nieuwe CRM-systeem. Je werkt grotendeels zelfstandig en pakt proactief de telefoon op om transportbedrijven en profielbeheerders te benaderen.

• Telefonisch benaderen: Proactief bellen van transportbedrijven en profielbeheerders op basis van een beschikbaar belscript.
• Gegevens controleren: Verifiëren of de huidige contact- en bedrijfsgegevens in het systeem nog juist en actueel zijn.
• Data actualiseren en aanvullen: Wijzigingen, correcties en aanvullingen direct doorvoeren in de administratie.
• Gespreksuitkomsten registreren: Het correct en helder vastleggen van de resultaten van elk telefoongesprek in het systeem.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een vooraanstaande netwerkorganisatie binnen de transport- en logistieksector. De sfeer is professioneel, gericht op kwaliteit en volop in beweging door de modernisering van onze systemen. Je werkt vanuit ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer. Omdat het een solistische rol binnen het projectteam betreft, krijg je veel vertrouwen en vrijheid om je dagelijkse belacties zelfstandig uit te voeren.

• Ondernemersorganisatie: Hét netwerk voor wegtransportbedrijven en logistiek dienstverleners in Nederland.
• Sectordrijver: Zet zich in voor een sterke, toekomstbestendige en duurzame transport- en logistieksector.
• Professionele werkomgeving: Een organisatie die volop in beweging is en investeert in innovatie en modernisering van haar systemen (zoals de overstap naar een nieuw CRM-systeem).
• Goede bereikbaarheid: Gevestigd op een goed bereikbare locatie in Zoetermeer (postcode 2719 DA).
• Werkcultuur: Biedt een zelfstandige, solistische rol met veel vertrouwen en vrijheid om je werkzaamheden uit te voeren.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Klaar om echt verschil te maken voor onze maatschappij? Als Zorgcoach bij Zilveren Kruis ben je het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor mensen met ingewikkelde zorgvragen. Je biedt direct persoonlijk advies, denkt actief mee en helpt verzekerden snel de juiste zorg te vinden. Zo maak je overzicht in een wereld die voor velen ingewikkeld voelt. Jouw werk heeft direct invloed en draagt bij aan een toegankelijke, mensgerichte zorg.

wat bieden wij jou

• Goed uurloon met inschaling o.b.v. ervaring
• Hybride werken, na training/inwerkperiode
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Mogelijkheid om 28 uur te werken
• Reiskostenvergoeding Goed bereikbaar met OV
• Dertiende maand, pensioenregeling, vakantiegeld

wie ben jij
Kijk, we zoeken geen 'perfecte' collega, maar iemand die stevig in zijn schoenen staat en snel kan schakelen. Herken je de volgende punten in jezelf?

• Je kunt starten op 07-09-2026;
• Je beschikt over een afgeronde MBO 4 opleiding óf hbo-werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling);
• Je bent bereid de eerste 16 weken volledig op kantoor te werken;
• Je bent volledig flexibel inzetbaar op werkdagen tussen 08:00 uur en 18:00 uur;
• Je beschikt over een thuiswerkplek.

wat ga je doen
Als Zorgcoach ben je de belangrijkste schakel voor onze verzekerden. Je helpt klanten die vastlopen in het zorgaanbod, bijvoorbeeld met vragen over ziekenhuizen, GGZ of een second opinion. Je luistert goed, denkt actief mee en bemiddelt direct.

Jouw doel? Duidelijk advies geven en ervoor zorgen dat de klant snel verder kan. Zo maak je het verschil!

• Je bemiddelt en ondersteunt onze verzekerden bij het vinden van de meest passende zorgverlener;
• Je geeft volledige en heldere informatie over complexe zorg aanvragen (denk aan medisch-specialistische zorg, GGZ of geboortezorg);
• Je bent een deskundige gesprekspartner voor zowel de verzekerden als de zorgverleners en geeft advies over opties en procedures;
• Je werkt nauw samen met zorgaanbieders en collega's om de best mogelijke oplossing te regelen;
• Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over de verbetering van processen (werken volgens LEAN-principes).

waar ga je werken
Je start bij Zilveren Kruis. Hun missie: miljoenen mensen helpen de weg te vinden naar goede en passende zorg. Hier werken is bijdragen aan vooruitgang in de gezondheidszorg.

Je komt te werken op het kantoor in Leiden. De sfeer is hier open en direct. Samenwerken, klantgerichtheid en continue persoonlijke ontwikkeling staan centraal in jullie dagelijkse werk. Na je inwerktraject (ca. 3/4 maanden) werk je hybride.

• Je werkt bij een van de grootste en meest stabiele verzekeraars;
• Je draagt bij aan een werkgever met duidelijke maatschappelijke invloed;
• Een veilige en stabiele werkomgeving op het kantoor in Leiden.
• Kom te werken op een afdeling met een hechte werksfeer.

sollicitatie
Wil je complexe zorgvragen vertalen naar echte, mensgerichte oplossingen? Dan is dit jouw kans om bij Zilveren Kruis en Randstad het verschil te maken.

Wacht niet langer! Solliciteer nu direct en zorg dat je die stoel in Leiden claimt.

Note: Applicants are required to speak Dutch fluently.