Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures

Wij hebben 130 top vacatures voor u klaarstaan
(4 ms)
Geplaatst op:

Over de vacature

Als gecertificeerde arbodienst werken we samen met onze klanten aan een gezonde werkomgeving en helpen om het verzuim te voorkomen en te beheersen. Als backoffice medewerker casemanagement ben jij de spil achter onze casemanagers en zorg je dat het
administratieve en organisatorische proces rondom verzuim efficiënt verloopt.

  • Verwerken en bijhouden van verzuimadministratie en dossiers;
  • Ondersteunen van casemanagers bij het opstellen van rapportages en planningen;
  • Contact onderhouden met werkgevers, medewerkers en externe partijen;
  • Signaleren van knelpunten in het casemanagementproces;
  • Actief bijdragen aan verbeteringen en het optimaliseren van werkprocessen.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding; bij voorkeur in HR, bedrijfsadministratie of een vergelijkbare richting;
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en communicatief vaardig;
  • Je hebt interesse in verzuim, HR-processen en casemanagement;
  • Je bent leergierig en ambitieus, met de wens om door te groeien binnen onze organisatie;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende arbodienst;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar casemanager, waardoor deze functie ook interessant is voor kandidaten die momenteel werkzaam zijn als re-integratiecoach, arbeidsdeskundige of HR professional;
  • Een professionele, informele werkomgeving in een leuk team;
  • Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Stuur je motivatiebrief en CV naar smartron@spoor3.com. Voor vragen over de functie kun
je contact opnemen met Saskia Martron, operationeel directeur op 06 53684490.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en wie weet word jij onze nieuwe collega die bijdraagt aan
gezond en succesvol werkend Nederland

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
  • Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
  • Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
  • Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
  • Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
  • Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

  • Werken in een ervaren en professioneel team
  • 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
  • Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
  • Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar sollicitatie@fiyo.nl en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Telefonisch fondensenwerver voor goede doelen - Parttime/Fulltime - Bonusregeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg jij energie van het voeren van gesprekken en weet jij anderen op een enthousiaste manier mee te nemen in jouw verhaal? Wil je met jouw werk écht bijdragen aan de missie van toonaangevende Nederlandse goede doelen? Dan is deze functie bij Call2Know jou op het lijf geschreven.

Over Call2Know

Bij Call2Know werken bevlogen professionals die telefonisch in contact staan met (potentiële) donateurs van bekende goede doelen. Elk gesprek zien wij als een kans om iets goeds te doen en daadwerkelijk impact te maken.

Wij geloven in kwaliteit boven kwantiteit. Geen grote belvloer met lange rijen bureaus, maar sfeervolle en kleinschalige kantoorruimtes waar je met drie tot maximaal vier collega’s tegelijk werkt. Een prettige werkomgeving vinden wij essentieel: een plek waar jij je op je gemak voelt en het beste uit jezelf kunt halen.

Wat ga je doen?

Als Fondsenwerver voer je telefonische gesprekken met warme contacten van de mooiste goede doelen in Nederland. Denk hierbij aan: CliniClowns, De Dierenbescherming, Kinderpostzegels en de Hartstichting. Je informeert, enthousiasmeert en weet op een natuurlijke manier een goed gesprek op te bouwen. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Motivatie, inzet en de wil om te leren vinden wij belangrijker. Met de juiste begeleiding helpen we je groeien in je rol.

Wat bieden wij jou?

  • €2.600 basissalaris met een interessante en ongelimiteerde bonusregeling
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20 uur per week)
  • Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met studie, gezin of andere bezigheden
  • Professionele begeleiding en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een informele, gezellige werksfeer met betrokken collega’s
  • De kans om bij te dragen aan campagnes van grote maatschappelijke organisaties

Wat vragen wij?

  • Een open, vriendelijke en positieve houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en computers
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een commerciële instelling
  • Motivatie om met doelen en targets te werken
  • Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week

Herken jij jezelf hierin en wil je samen met ons werken aan betekenisvolle campagnes? Stuur dan je sollicitatie in.

We maken graag kennis met je bij ons op locatie in Lisse.

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Een lekke band in Frankrijk, een gebroken been in de Alpen... Help jij mensen uit de brand? Als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden ben jij dé redder in nood!

Zin om als klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden direct mensen in nood te helpen? Met een salaris van €17,86 per uur, toeslagen en een gezellig team maak jij deze zomer hét verschil! Door de zomerdrukte kun je van 20 juli t/m 16 augustus geen vakantie opnemen.

Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.

wat bieden wij jou

  • €17,86 per uur + eventuele toeslag;
  • leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling;
  • tijdelijk met uitzicht op vast;
  • pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • vlakbij station Leiden;
  • flexibele werktijden.

wie ben jij
Bij Eurocross in Leiden is geen dag hetzelfde! Ben je de klantenservice medewerker die wij zoeken?

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen eind juli en begin augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je midden in de actie. Je bent de eerste die mensen spreken na een ongeluk. Terwijl de beller in paniek is, blijf jij rustig. Je analyseert de situatie en zet hulp in gang. Jij bent de factor die zorgt dat alles goed komt.

De taken binnen jouw rol als telefonisch hulpverlener:

  • je staat klanten in nood telefonisch te woord.
  • je analyseert situaties en schakelt hulpdiensten in.
  • je onderhoudt contact met verschillende hulpverleners.
  • je helpt verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.
  • je verwerkt alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Eurocross als klantenservice medewerker. Hier werk je bij een alarmcentrale die 24/7 klaar staat voor mensen in nood. Dit doe je echt samen in een team van gedreven collega's. Flexibiliteit, teamwork en klantgerichtheid staancentraal. Zodra de zomerdrukte losbarst, voel je de energie in een team dat samen de wereld een stukje veiliger maakt.

  • Een goede werksfeer, borrels en ijskraam;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomer waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie als klantenservice medewerker krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantenservice

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je werken bij een bedrijf dat snel groeit en waarde hecht aan persoonlijk klantcontact via de telefoon? Zoek je een veelzijdige functie met mogelijkheden om door te groeien? En werk je graag in een hecht team met veel samenwerking? Dan is deze rol als klantenservice medewerker wellicht iets voor jou.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die betrokken is bij de aanleg van glasvezel. Je ondersteunt bewoners bij hun vragen over het proces en adviseert woningcorporaties. Bij ons krijg je de kans om mee te bouwen aan glasvezelnetwerken door heel Nederland, in een dynamische werkomgeving.

NB: this position requires Dutch C1 level, both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you to apply to other positions.

wat bieden wij jou

  • Zicht op contract bij Open Dutch Fiber
  • Mooie groeimogelijkheden binnen deze organisatie
  • Snelgroeiende scale-up
  • Veel zelfstandigheid en vrijheid
  • Je werkt van 08:30 tot 17:00 op doordeweekse dagen
  • Werken in een hecht team op kantoor in Bunnik

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Open Dutch Fiber voldoe jij aan de volgende vereisten:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00;
  • Je bent minimaal een half jaar beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners, woningcorporaties en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). Je staat klaar om vragen over de glasvezelplanning te beantwoorden en ondersteunt bewoners bij het afsluiten van hun abonnementen. Daarnaast bied je VvE's en woningcorporaties advies over de aanleg en implementatie van glasvezelnetwerken.

Bij onverwachte schades zorg je ervoor dat klanten snel geholpen worden en er een passende oplossing komt. Een technische achtergrond is niet nodig; tijdens de inwerkperiode krijg je een uitgebreide introductie in glasvezeltechnologie. Samen met een toegewijd team werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een team van 8 enthousiaste collega’s. Door de groei van het bedrijf zijn we op zoek naar extra versterking. Het team werkt voornamelijk vanuit kantoor, met soms de mogelijkheid om vanuit huis te werken. In deze hechte groep krijgt iedereen de kans om zichzelf te zijn.

  • Volledige reiskostenvergoeding (km vergoeding of OV);

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem. Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Strand, zon en... een gestolen tas of een kapotte auto? Balen! Gelukkig ben jij daar om tijdens jouw zomerbaan de vakantie van onze klanten te redden. Als klantenservice medewerker bij Eurocross los jij elk probleem op! En hoe klinkt een salaris van €17,86 per uur, extra toeslagen voor de avonden en weekenden én een vliegende start tussen mei en juni? Lekker toch! Kom deze zomer bij ons knallen en solliciteer direct op deze leuke zomerbaan. De verschillende startdata liggen tussen mei en juni.

Houd er rekening mee dat we je in de drukste weken hard nodig hebben. Daarom is het niet mogelijk om vakantie op te nemen tussen 20 juli t/m 16 augustus.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C1 level).

wat bieden wij jou

  • € 17,86 per uur + eventuele toeslag.
  • Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling.
  • Tijdelijk met uitzicht op vast.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Vlakbij station Leiden.
  • Flexibele werktijden.

wie ben jij
Eurocross in Leiden zoekt doeners die kalm blijven als het spannend wordt. Ben je een telefonisch hulpverlener die graag de leiding neemt? Bekijk hier of deze zomerbaan bij jou past:

  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • je hebt minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau of havo/vwo;
  • je bent tussen 20 juli t/m 16 augustus volledig beschikbaar;
  • je kunt in Leiden werken;
  • je bent bereid om onregelmatig te werken in avonduren tot maximaal 23:00.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Eurocross zit je bovenop de actie. Je bent de eerste die de telefoon opneemt na een ongeluk of pechgeval. Is de beller in paniek? Dan blijf je juist kalm en vriendelijk. Je kijkt snel wat er aan de hand is en regelt meteen de juiste hulp. Je bent de stabiele factor voor de klant en zorgt dat elk probleem wordt opgelost.

  • je staat klanten te woord die in nood verkeren en biedt passende hulp;
  • je analyseert snel de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
  • je schakelt met verschillende partijen;
  • je biedt een luisterend oor en leeft mee met de klant;
  • je helpt Achmea verzekerden met technische of medische problemen in het buitenland.

waar ga je werken
Jouw nieuwe werkplek is de alarmcentrale van Eurocross. Als telefonisch hulpverlener sta je dag en nacht klaar voor mensen die hulp nodig hebben. Je werkt in een hecht team met enthousiaste collega’s. Vooral in de drukke zomermaanden voel je de positieve energie op de werkvloer. Samen zorgen we ervoor dat iedereen overal ter wereld veilig wordt geholpen.

  • Een goede werksfeer;
  • werk op kantoor in Leiden, vlakbij het centraal station;
  • werk tot en met augustus, daarna eventuele contract verlenging;
  • Een waardevolle zomerbaan waarin jouw inzet echt het verschil maakt voor mensen in nood.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie voor de functie telefonisch hulpverlener krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Retail support medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb jij ervaring met klantcontact? Ben je klaar om te excelleren in een dynamische werkomgeving waar jouw talent en inzet worden gewaardeerd?

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens en draagt elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise.

wat bieden wij jou

  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding!
  • 24 tot 32 uur per week
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Open en informele werksfeer

wie ben jij
Ben jij iemand die uitgedaagd wilt worden of ben jij in staat snel te kunnen handelen en haar jij daar voldoening uit? Dan is dit zeker iets voor jou! Je leert op een professionele en integere manier om klanten telefonisch te woord te staan. Heb jij bij voorkeur een voltooide MBO opleiding en ben jij daarnaast klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig. Word jij bij het lezen van de vacature enthousiast? Solliciteer dan direct!

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 3 tot 4 dagen per week beschikbaar
  • Afwisseling in je werk vind je leuk;
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.

wat ga je doen
Als retail support medewerker ben jij de eerste vraagbaken voor de collegas in de winkel . Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen.

  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

waar ga je werken
Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

  • De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
  • Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei;
  • Fijne werkplekken.

sollicitatie
Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren

Over de vacature

Duik je graag in juridische puzzels? Als Claimbehandelaar bij een van Nederlands grootste verzekeraars, beoordeel je de aansprakelijkheid van minder complexe schades. Je regelt, communiceert en onderhandelt om snel en eerlijk een oplossing te vinden. Dit is mensenwerk op topniveau, want je biedt concrete zekerheid en rust aan klanten in een onzekere situatie.

wat bieden wij jou

  • Een mooi salaris dat past bij jouw ervaring
  • Maak op 26 mei een vliegende start
  • Pensioenregeling via Randstad
  • Een reiskostenvergoeding is uiteraard geregeld
  • Werken in een hecht team met een sterke dynamiek
  • Een 34-urige werkweek is de standaard

wie ben jij
Klinkt dit als jouw volgende stap? Bekijk dan of je deze vaardigheden al in huis hebt:

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding (bij voorkeur juridisch/verzekeringstechnisch);
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 30 uur maar idealiter 34 uur per week;
  • Je kunt starten op 26 mei en hebt in de weken hierna geen vakanties gepland staan;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8 uur en 18 uur.
  • Je bent bereid de eerste weken volledig op kantoor te werken, hierna werk je hybride en wordt je 1 dag per week op kantoor verwacht.

wat ga je doen
Als Schadebehandelaar Aansprakelijkheidsverzekering Particulieren (Minder Complex) ben je de spil in het schadeproces. Dit is een rol waarin je zowel je analytische als je communicatieve vaardigheden volop benut. Dit zijn jouw kerntaken:

  • Je behandelt aansprakelijkheidsschades voor particuliere klanten (Interpolis, Centraal Beheer, FBTO);
  • Je beoordeelt de polisdekking en de aansprakelijkheid van de verzekerde;
  • Je beslist of je externe deskundigen inschakelt en regelt de financiële afhandeling;
  • Je communiceert en onderhandelt met klanten, tegenpartijen en experts;
  • De huidige digitale ontwikkelingen zijn je niet vreemd en je denkt graag mee over het beter of anders inrichten van bedrijfsprocessen;
  • Je bent een actieve denker over het verbeteren van processen.

waar ga je werken
Je wordt onderdeel van de divisie Schade & Inkomen, op de afdeling Schaderegeling. Hier werk je in een van de twee multidisciplinaire AVP-teams. Zij behandelen complexe en minder complexe materiële schades voor de particuliere aansprakelijkheidsverzekeringen. Dit doen ze voor verschillende merken van Achmea (Interpolis, Centraal Beheer, FBTO).

De teams bestaan uit ongeveer 60 collega's. Je werkt zelfstandig aan je eigen dossiers, maar bent niet alleen. Bij vragen is er altijd een collega om mee te sparren en je verder te helpen. Ze zetten iedereen in op zijn kwaliteiten en streven naar continue verbetering.

De werkzaamheden worden steeds digitaler – met nieuwe systemen en apps. Jouw wendbaarheid, aanpassingsvermogen en digitale skills zijn dan ook belangrijk om samen de meest optimale dienstverlening te blijven bieden.

sollicitatie
Dit is de functie waarin jij het verschil maakt! Word jij onze nieuwe claim expert? Wees er snel bij!

Twijfel je nog of wil je meer weten over deze boeiende stap? Stuur me dan nu een bericht en we sparren er even over.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij het stralende visitekaartje dat inwoners met een glimlach verder helpt? Heb je dienstverlening in je DNA zitten en schakel je moeiteloos tussen telefoon, balie en receptie? Dan zoeken wij jou!

wat bieden wij jou

  • Schaal 6 Cao Gemeente
  • 2FTE Verdelen over 46,5 uur
  • Opdracht half jaar Kans op verlengen
  • Gemeentehuis Ouder-Amstel en Uithoorn
  • Ma tot do: 8.15 tot 17.15 Vrij: 8.15 tot 12.15

wie ben jij
Wij zoeken een flexibele teamspeler die representatief is en beschikt over een gezonde dosis humor. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

  • Je hebt ervaring met klantcontact in een soortgelijke functie (ervaring bij een gemeente is een pré).
  • Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en werkt oplossingsgericht.
  • Reizen naar zowel Ouder-Amstel als Uithoorn is voor jou geen probleem.
  • Je bent flexibel inzetbaar, zeker tijdens de inwerkperiode en bij afwezigheid van collega's.

wat ga je doen
Als Medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, instellingen en bedrijven van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je vervult een spilfunctie waarin geen dag hetzelfde is. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Het beantwoorden van uiteenlopende telefonische vragen.
  • Het zelfstandig afhandelen van verzoeken of het gericht doorverwijzen naar de juiste afdeling.
  • Het ondersteunen en verwerken van (aan)vragen, zowel telefonisch als fysiek aan de balie.
  • Het gastvrij ontvangen en te woord staan van bezoekers bij de receptie.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Duo+, de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken en KCC, een enthousiaste groep van ruim 30 collega’s. We werken in roosterverband afwisselend op de gemeentehuizen in Ouderkerk aan de Amstel en Uithoorn.

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil jij graag doorgroeien bij een internationaal bedrijf? Hou jij daarnaast van duurzaamheid? En word jij het meest gelukkig als jij mensen kan helpen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Alkmaar iets voor jou.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Startloon van € 17,- per uur
  • Zelf in te plannen rooster / flexibele werktijden
  • Dichtbij Alkmaar station
  • Werken bij een toonaangevend bedrijf
  • Leuke teamuitjes en gezellige borrels
  • Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
  • Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op donderdag 7 of dinsdag 19 mei
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

  • Je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
  • Je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag te achterhalen
  • Veel gerichte vragen stelt om zo de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen
  • Open staat voor het geven en ontvangen van feedback
  • Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.

  • Pensioenregeling via Randstad;
  • Volledige OV en reiskosten vergoeding;
  • Mogelijkheid om parttime te werken;
  • Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker Warmte

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een leuke klantenservicefunctie bij een bedrijf met een fijne werksfeer én doorgroeimogelijkheden? Dan is deze vacature bij Vattenfall Warmte iets voor jou! Wij zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

  • Salaris van € 17,75,- per uur
  • Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
  • Doorgroeien in een fijne werkomgeving
  • Werktijden van 08.00 tot 18.00 uur
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken
  • Parttime of fulltime mogelijk, 32 of 40 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:

  • Je bent beschikbaar voor de wervingsdag op dinsdag 19 of woensdag 20 mei van 12.30 tot 16.30 uur;
  • Je bent beschikbaar vanaf 1 juni;
  • Je kunt een commitment aan Vattenfall van tenminste 1 jaar geven;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 - 17:30;
  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden. Je staat ze vriendelijk te woord via telefoon en e-mail en helpt hen verder op weg met hun vragen. Geen vraag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk lekker afwisselend!
Het is belangrijk in deze functie dat je goed de vraag achter de vraag weet te beantwoorden. Het is de bedoeling dat de klant zo min mogelijk belt. Daarom is het belangrijk dat jij het volledige probleem weet op te lossen in één belletje. Hier heb je de nodige analytische kennis voor nodig.

  • Je gaat in gesprek over verduurzaming en probeert hiermee mensen enthousiast te maken;
  • Casussen bespreken en oplossingsgericht te werk gaan;
  • B2B vragen.

waar ga je werken
Vattenfall streeft naar een fossielvrij leven binnen één generatie.
We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en niet meteen in het diepe wordt gegooid. Tijdens de training leer je alles over Vattenfall, onze producten, processen en systemen. Daarnaast leer je hoe je gesprekken voert en als klantenservice medewerker kunt optreden in de energietransitie. Na deze inwerkperiode word je minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht. De rest van de week kan je in overleg ook thuiswerken.

  • Pensioenregeling via Randstad;
  • Volledige OV en reiskosten vergoeding;
  • Mogelijkheid om parttime of fulltime (32 - 40 uur) te werken;
  • Werken op een modern hoofdkantoor in Amsterdam;
  • Mogelijkheid om op termijn gedeeltelijk vanuit huis te werken;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Customer Support Frontline Agent

Geplaatst op:

Over de vacature

Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor het DHL Shared Service Center in Maastricht. Ben jij een enthousiaste professional in de financiële sector? Dan is deze functie wellicht perfect voor jou!

wat bieden wij jou

  • Uitgebreide training mogelijkheden
  • €2900,- bruto per maand
  • Tijdelijke opdracht tot het eind van het jaar
  • 38 uur per week (full time)
  • Shared Service Center, Maastricht
  • Dynamische en internationale bedrijfscultuur

wie ben jij
Met jouw ervaring in de klantenservice weet je precies hoe je je in de problemen van klanten moet verplaatsen. Je hebt een passie voor oprechte interactie met klanten, het helpen en inspireren van hen. Geen dag is hetzelfde en dat is precies wat je zoekt. Dankzij je hoge stressbestendigheid excelleer je in een dynamische omgeving!

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht;
  • Je kunt multitasken en goed in een team werken;
  • Je hebt sterke IT-vaardigheden;
  • Je bent leergierig en resultaatgericht;
  • Engels is de voertaal van het bedrijf;
  • Je spreekt vloeiend: Engels, Nederlands en Duits. Of Engels, Nederlands en Frans. Of Engels, Nederlands en Italiaans.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker behandel, onderzoek en los je klantvragen nauwkeurig, professioneel en tijdig op. Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid en draagt ​​bij aan een effectieve incasso van openstaande vorderingen. Daarnaast ben je een expert op het gebied van facturering en btw binnen de afdeling Debiteurenbeheer en ondersteun je bij het oplossen van complexe vragen over facturering, btw en andere zaken die zich voordoen tijdens klantcontacten.

  • Beantwoord klantvragen volgens de vastgestelde DHL-standaarden;
  • Registreer/update vragen snel en nauwkeurig in het ERP-systeem;
  • Promoot actief zelfservicefunctionaliteiten en/of zorg ervoor dat klantvragen structureel worden afgehandeld, zodat ze niet opnieuw voorkomen;
  • Zorg voor samenwerking tussen verschillende afdelingen en verwerk de benodigde factuuraanpassingen;
  • Beheer het escalatieproces voor klanten wanneer dit zich voordoet en neem de verantwoordelijkheid voor de oplossing.

waar ga je werken
Wat maakt DHL zo geweldig? De mensen! De individuele bijdragen van elke medewerker maken DHL tot 's werelds nummer 1 in expresbezorging. DHL streeft ernaar een omgeving te creëren waarin elk teamlid de grootst mogelijke impact op het bedrijf kan hebben. De bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij het bedrijf, bij elkaar en bij de wereldwijde gemeenschap. DHL wil een geweldige werkplek zijn. Begin VANDAAG nog JOUW carrière bij DHL in het DHL Finance Expertise Center in Maastricht, waar hoogwaardige en complexe financiële diensten voor de regio worden geleverd. Dit Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 medewerkers van 40 nationaliteiten die 34 talen spreken.

  • Een goed salaris;
  • Een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een breed scala aan trainingsmogelijkheden;
  • Persoonlijke ontwikkeling;
  • Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel door op de knop hieronder te klikken!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Apeldoorn
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je begrijpt dat er achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal zit. Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust, terwijl je samen naar een haalbare oplossing zoekt.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 1 mei 2026

wat ga je doen
In jouw rol als klantadviseur ben je er voor mensen die betalingsachterstanden hebben bij Achmea. Je voert telefoongesprekken waarbij je met een luisterend oor het verhaal achter de achterstand probeert te begrijpen. Samen met de klant kijk je naar wat er wél mogelijk is om tot een duurzame oplossing te komen.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Je staat bij ons met beide benen in de samenleving. We pakken uitdagingen aan, zoals het voorkomen van schulden en het slimmer helpen van onze klanten. Jouw ideeën over vernieuwing zijn meer dan welkom. Of je nu op kantoor in Apeldoorn zit of thuiswerkt, je doet dit werk samen met een gedreven team dat echt trots is op de resultaten die we boeken.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je een hart voor mensen en wil je klanten echt verder helpen met hun geldzaken? Bij de afdeling Bijzonder Beheer in Leeuwarden help je klanten om hun rekeningen weer op tijd te kunnen betalen

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 1 mei 2026

wat ga je doen
Als klantadviseur heb je vooral telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Leeuwarden werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je een hart voor mensen en wil je klanten echt verder helpen met hun geldzaken? Bij de afdeling Bijzonder Beheer in Apeldoorn help je klanten om hun rekeningen weer op tijd te kunnen betalen

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Apeldoorn
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 1 mei 2026

wat ga je doen
Als klantadviseur heb je vooral inkomende telefonie met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Apeldoorn werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever