Vacature Service Adviseur (aftersales) in Waardenburg

Over de vacature

Heb je een passie voor automotive en krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken? Combineer je een scherp oog voor administratie met een klantgerichte instelling?

Onze klant zoekt een gedreven Service Adviseur die de schakel vormt tussen techniek en service. Ben je klaar voor deze uitdagende functie in Waardenburg? Lees dan snel verder!

• Salaris tot € 5.200,- per maand (o.b.v. ervaring)
• Direct op contract bij de werkgever
• Toonaangevende werkgever in de automotive
• Te Waardenburg, mogelijkheid om hybride te werken
• Schakel tussen techniek en klant bij marktleider
• Direct beschikbaar voor 32 - 40 uur

Als service adviseur ben je communicatief sterk en technisch onderlegd. Je behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.

• Hbo werk- en denkniveau
• 2 jaar relevante ervaring in customer support rollen
• Ervaring in de automotive is een pre
• Je begrijpt technische documentatie, inspectierapporten en testresultaten
• Professioneel in moeilijke klantgesprekken, proactief en een teamplayer
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift

In de rol van Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van claimbeheer tot technische advisering en rapportage

• Beoordelen van complexe garantieclaims op basis van voorwaarden en technische bewijsvoering
• Primair aanspreekpunt voor klanten en hen voorzien van technische ondersteuning over motorinstallaties
• Bijdragen aan de ontwikkeling van aftersales-procedures en het waarborgen van datakwaliteit in het ERP-systeem
• Nauw samenwerken met Quality en Production teams om klantbelangen te behartigen

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in de remanufacturing van aandrijflijnen. Het bedrijf typeert zich door een cultuur van vernieuwing en duurzaamheid. De uitdaging ligt in het managen van de balans tussen strikte garantievoorwaarden en optimale klantbeleving. Men heeft jou nodig om met analytisch inzicht trends te identificeren en het aftersales-beleid naar een hoger plan te tillen.

Kun je je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!