Medewerker customer service Vacatures in Rotterdam

Over de vacature

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening .

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten .
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie .
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen .
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten .
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal , zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team .
• Affiniteit met logistiek en transport .
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand , afhankelijk van ervaring.
• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek .
• Veel contact met internationale klanten .
• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Een gezellig en professioneel team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei .

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben jij het gezicht van de organisatie richting onze klanten. Je hebt een veelzijdige rol waarin je klantvragen beantwoordt, offertes opstelt en zorgt voor een nauwkeurige administratie. Jouw werk draagt direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van de organisatie. Samen met een enthousiast team werk je aan het optimaliseren van klantgesprekken en het behalen van bedrijfsdoelstellingen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen en het geven van passend advies als eerste aanspreekpunt.
• Opstellen en opvolgen van offertes, waarbij je commerciële kansen benut.
• Nauwkeurig verwerken van klantgegevens en transacties in het systeem.
• Streven naar optimale resultaten in elk klantgesprek.
• Samenwerken met collega's om klanttevredenheid en bedrijfsdoelen te realiseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en behoeften.

• Bruto salaris tussen €2.800 en €3.800 o.b.v. 40 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot thuiswerken na een inwerkperiode.
• Ondersteuning bij jouw professionele ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte commercieel medewerker met ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO-diploma in commercie of administratie.
• Ervaring in commerciële en administratieve functies.
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels is een pre.
• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding.
• Goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden.

Over het bedrijf

Unique is een recruitmentbureau in Rotterdam dat je helpt een baan te vinden die past bij jouw ervaring en ambities. Met een netwerk van multinationals en MKB-bedrijven in de regio richten we ons op duurzame matches tussen talent en organisatie.

Je werkt samen met een betrokken team dat je persoonlijk begeleidt, eerlijk advies geeft en met je meedenkt over je volgende stap. Er is ruimte om te leren, vragen te stellen en verschillende commerciële functies te verkennen.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Ben jij een administratief en organisatorisch talent dat graag de regie neemt over dynamische transportprocessen? Krijg jij energie van het stroomlijnen van containerstromen vanuit de Rotterdamse haven naar diverse distributiecentra? Voor een grote, internationale logistieke dienstverlener in het havengebied van Rotterdam (Europoort) zoekt Tempo-Team een proactieve Customer Service Medewerker. In deze fulltime spilfunctie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen. Klinkt dit als jouw ideale vervolgstap? Solliciteer direct, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Wat bieden wij jou

• Een aantrekkelijk salaris o.b.v. jouw ervaring!
• Uitzicht op een vast contract!
• Werken in de haven van Rotterdam!
• Volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen!
• Je komt terecht in een hecht, professioneel team!
• Uitdagende functie in een internationale omgeving!

Wie ben jij
Voor deze rol zoeken we een stressbestendige en oplossingsgerichte regelaar met een proactieve werkhouding. Jij voldoet ten minste aan:

• 🎓 Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• 💼 Je hebt (bij voorkeur) relevante ervaring in de logistiek, transport of op een customer service afdeling;
• 💬 Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• ⚓ Je hebt duidelijke affiniteit met containerlogistiek, transport- en havenprocessen;
• 📊 Je bent administratief onderlegd, nauwkeurig en in staat snel te schakelen bij knelpunten.

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker Containerplanning ben jij verantwoordelijk voor het vlekkeloos organiseren en coördineren van internationale containertransporten. Kort samengevat:

• 📦 Aannemen, inplannen en coördineren van containertransporten vanaf de haven naar verschillende warehouses;
• 📞 Onderhouden van dagelijks contact met klanten, transporteurs, douane en interne afdelingen;
• 📝 Zorgdragen voor een nauwkeurige administratieve afhandeling, documentatie en procesbewaking.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, wereldwijde logistieke speler met een sterke marktpositie en ambitieuze toekomstplannen. Op de vestiging in Europoort kom je terecht in een gedreven team van 6 directe collega's waar samenwerken, kwaliteit en een open communicatie centraal staan. De bedrijfscultuur is dynamisch, resultaatgericht en biedt veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.

Sollicitatie
Heb jij zin om als Customer Service Medewerker aan de slag te gaan en jezelf te ontwikkelen? Solliciteer dan direct!

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Administratie & Secretarieel: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen én fungeer je graag als vraagbaak voor je team wanneer vragen complexer worden? Voor een internationaal toonaangevende producent van hoogwaardige interieurproducten in de regio Rotterdam zoeken wij een enthousiaste Senior Customer Service Medewerker.

In deze rol combineer je eersteklas klantcontact met het ondersteunen van je collega's en help je mee aan het verder professionaliseren van de serviceorganisatie.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 3.900,- o.b.v. ervaring
• Meteen een jaarcontract bij de opdrachtgever
• Werken op Blaak
• Hybride werken mogelijk
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je hebt ervaring in de klantenservice
• Je hebt ervaring met complexe vraagstukken vanuit klanten
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

wat ga je doen

Je helpt klanten met vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, levering of product. Dat
doe je via telefoon, e-mail en andere contactkanalen. Je luistert goed, zoekt uit wat er nodig is en zorgt voor een duidelijke opvolging.

Je houdt je onder andere bezig met:

•  Zelfstandig klantvragen en complexere cases uitzoeken en opvolgen
•  Afstemmen met collega’s van Sales, Supply Chain en Operations om tot een passende oplossing te komen
•  Collega’s ondersteunen met praktische vragen over producten, systemen en werkwijzen
•  Afspraken en klantcontact zorgvuldig vastleggen
•  Terugkerende vragen of knelpunten signaleren en ideeën delen om onze service te verbeteren
•  De Team Lead helpen om tijdens drukke momenten overzicht en continuïteit te houden

waar ga je werken

Hunter Douglas is wereldwijd marktleider in raamdecoratie en architectonische producten. Met bekende kwaliteitsmerken leveren ze wereldwijd innovatieve en stijlvolle oplossingen. In deze rol focus je op consumenten die direct bij Hunter Douglas kopen. Je stapt in op een cruciaal moment: de afdeling start blanco, wat jou volop kansen biedt om mee te groeien en een bepalende factor te worden binnen het team.

•    Een salaris van € 3.300 tot € 3.900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
•  27 vakantiedagen
•  Hydride werken, 4 dagen op kantoor, 1 dag thuis
•  Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
•  De kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van Customer Service binnen een internationale           organisatie in de regio Rotterdam

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Bouw mee aan een gloednieuwe afdeling binnen een internationale marktleider!

Heb jij van nature een servicegerichte instelling, krijg je energie van klantcontact en vind je het leuk om vanaf het allereerste begin mee te bouwen aan iets nieuws? Voor de direct-to-consumer activiteiten van Hunter Douglas in de regio Rotterdam zoeken we enthousiaste Medewerkers Customer Support.

Omdat dit een volledig nieuw op te zetten team is, krijg je een unieke kans: je helpt niet alleen klanten met een glimlach verder, maar drukt ook direct je stempel op de werkwijze, service en sfeer binnen de afdeling. Productkennis van raamdecoratie is niet nodig; wij zorgen voor een grondig inwerktraject waarin we je alles leren!

wat bieden wij jou

• Werken in hartje centrum bij internationale speler
• Salaris tot € 3.100,- o.b.v. ervaring
• Blaak
• Uitzicht op een vast dienstverband
• 27 vakantiedagen en leuke collega's
• Fulltime

wie ben jij

Om deze functie zo goed mogelijk uit te voeren, voldoe je als junior Customer Support Medewerker aan de volgende eisen:

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in Rotterdam te werken
• Je bent handig met computersystemen

wat ga je doen

Als Medewerker Customer Support ben jij het visitekaartje en het vaste aanspreekpunt voor consumenten die rechtstreeks bij Hunter Douglas bestellen. Vragen over een bestelling, levering, styling of montage? Jij pakt het op via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen.

Samen met collega's van onder meer Sales en Supply Chain zorg je dat alles op rolletjes loopt:

• Vragen beantwoorden: Je informeert klanten helder en vriendelijk over lopende orders, levertijden en productdetails.
• Proactief plannen: Je benadert klanten actief om adviesafspraken aan huis met onze adviseurs in te plannen.
• Oplossen en schakelen: Je zoekt knelpunten of klachten tot op de bodem uit en stemt waar nodig af met interne afdelingen.
• Administratie: Je legt afspraken en klantgegevens zorgvuldig vast in de systemen.
• Meebouwen & verbeteren: Omdat dit team nieuw is, denk je actief mee over hoe processen en communicatie nog soepeler kunnen.

waar ga je werken

Hunter Douglas is wereldwijd marktleider in raamdecoratie en architectonische producten. Met bekende kwaliteitsmerken leveren ze wereldwijd innovatieve en stijlvolle oplossingen. In deze rol focus je op consumenten die direct bij Hunter Douglas kopen. Je stapt in op een cruciaal moment: de afdeling start blanco, wat jou volop kansen biedt om mee te groeien en een bepalende factor te worden binnen het team.

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.100 (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Vakantiedagen: 27 vakantiedagen per jaar.
• Hybride werken: Een gezonde balans met 4 dagen op kantoor en 1 dag thuiswerken.
• Unieke pioniersrol: Meebouwen aan een gloednieuw team binnen een gerenommeerde wereldspeler.
• Ontwikkeling: Een uitgebreid inwerktraject, goede begeleiding en volop doorgroeimogelijkheden.
• Arbeidsvoorwaarden Randstad: Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en toegang tot talloze trainingen via GoodHabitz.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Overige functies: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig