Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Hoorn Nh

Over de vacature

Een rol waarin jouw empathie en scherpte direct het verschil maken. Wij hebben de perfecte nieuwe uitdaging voor je bij Zilveren Kruis. Het enige wat jij nog hoeft te doen? Claim die stoel!

wat bieden wij jou

• Goed salaris, 13e maand en vakantiegeld!
• Een tijdelijk contact met kans op overname!
• Een functie waarin je écht veel kunt leren!
• Hybride werken is de norm!
• Ontwikkel jezelf. Er zijn volop mogelijkheden!
• Werkplezier staat voorop bij Zilveren Kruis!

wie ben jij
Jij bent communicatief ijzersterk, empathisch en analytisch. Je vindt het leuk om je vast te bijten in complexe materie en kunt snel schakelen tussen verschillende computersystemen terwijl je met een klant aan de telefoon zit. Je luistert niet alleen naar wat er wordt gezegd, maar hoort ook wat de klant niet zegt. Daarnaast kijk je kritisch naar je eigen werk, sta je open voor coaching en denk je graag proactief mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (vloeiend/moedertaalniveau)
• Bereid om op kantoor te werken in de eerste weken
• Bereidheid en vermogen om wettelijk verplichte certificaten te behalen
• Kennis en/of ervaring in de zorg is een groot pluspunt

wat ga je doen
Als Zorgcoach bij Zilveren Kruis ben jij de gids voor klanten in de complexe zorgwereld. Mensen bellen jou met vragen over zorg bij ziekte, ouderdom of na een ziekenhuisopname. Jij luistert écht, kijkt verder dan de eerste vraag en onderzoekt wat er nodig is om iemand zo zelfstandig mogelijk thuis te laten wonen. Je adviseert over zorgwetten, verwijst door naar de juiste instanties en schakelt dagelijks met gemeentes en zorgaanbieders. Een dankbare rol vol persoonlijk contact!

• Luisterend oor: Telefonisch vragen beantwoorden over zorg, ziekte en hulpmiddelen.
• Wegwijs maken: Klanten adviseren over zorgwetten zoals de ZVW, WLZ en WMO.
• Meedenken: Oplossingen zoeken zodat klanten zo lang en zelfstandig mogelijk thuis kunnen wonen.
• Verbinden: Schakelen met verzekerden, gemeentes en zorgaanbieders.
• Nauwkeurig: Gesprekken en gemaakte afspraken direct correct vastleggen in het systeem.

waar ga je werken
Bij Zilveren Kruis (Achmea) houden we de zorg samen betaalbaar. De sfeer op de vloer is open, informeel en vitaal. We praten niet alleen over gezondheid, we doen het ook: een overleg starten we gerust wandelend met een headset op en op kantoor staat het fruit altijd klaar. Je krijgt hier direct veel vertrouwen en regie over je eigen agenda. We werken flexibel thuis, maar onze wekelijkse kantoor dag is hét moment voor energie, sparren met collega's en samen lunchen.

• Grote impact: Werken bij een toonaangevende zorgverzekeraar.
• Hybride & Flexibel: Thuiswerken met één gezellige teamdag op kantoor.
• Vitaliteit: Veel aandacht voor jouw gezondheid en tijd voor een 'ommetje'.
• All You Can Learn: Onbeperkt trainingen en cursussen volgen.
• Inclusief team: Een open cultuur waarin je helemaal jezelf kunt zijn.

sollicitatie
Enthousiast geworden? Neem dan contact met ons op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Tijd voor een gezellige en belangrijke baan! Ben jij de Telefonist(e) die met een glimlach alle ritjes perfect plant bij Stroomlijn? Je wordt verantwoordelijk voor het nauwkeurig plannen van het vervoer via de Wijkhopper en Drechthopper bij Stroomlijn! Door jouw vriendelijke en accurate aanpak verwerk je alle ritboekingen efficiënt, terwijl je iedere oproep met de nodige aandacht behandelt. Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we heel graag kennis met je!

Wat bieden wij jou

• Een salaris van €15,84 bruto per uur!
• Klantvriendelijkheid staat bij jou op 1!
• Voor 24 uur per week!
• Werken bij Stroomlijn B.V. in Dordrecht!
• Goed te bereiken met OV!
• Functie met impact!

Wie ben jij
Als Telefonist(e) bij Stroomlijn vink je de volgende punten af:

• Je beschikt over mbo3/4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat ga je doen
Als telefonist(e) bij Stroomlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Mensen die een rit willen reserveren, komen bij jou terecht. Jij verwerkt hun ritboekingen en verstrekt algemene informatie over ons vervoer. Ook controleer en verwerk je online ritboekingen. Jouw werk is nauwkeurig, want jouw registraties worden door je collega’s van de afdeling planning verwerkt in het routeprogramma van onze 300 voertuigen die dagelijks rijden.

Stroomlijn is 7 dagen per week bereikbaar, maar jij werkt 4 dagen. Steeds een dienst van maximaal 6 uur achter elkaar. Zodra je ingewerkt bent ga je ook avonddiensten werken. Deze werk je vanuit huis, zodat je niet 's avonds laat nog terug naar huis hoeft.

Je bent bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar om ingepland te worden. Daarbij 1 dag in het weekend. Je wordt niet elk weekend ingepland, maar af en toe in het weekend werken hoort erbij.

Stroomlijn is bereikbaar van:

• Maandag tot en met vrijdag van 06:00 - 00:00 uur
• Zaterdag vanaf 07:00 - 00:00 uur
• Zondag vanaf 08:00 - 23:00 uur.

Waar ga je werken
De naam Stroomlijn staat exact voor wat zij doen: het stroomlijnen van de reis van de klant. Met andere woorden: we regelen passend vervoer, of dat nou via de Drechthopper, de Wijkhopper of op een andere manier is. Dat doen we in opdracht van publieke organisaties en voor mensen in de Drechtsteden die niet zelfstandig kunnen reizen. Van A tot Z, dus van aanvraag en boeking tot administratie en facturatie. En dat dan zo goed, sociaal en duurzaam mogelijk.

Sollicitatie
Enthousiast geworden? Solliciteer direct met je gerichte motivatiebrief en cv!

Over de vacature

Heb je een echte winnaarsmentaliteit en laat je een klant niet zomaar gaan? Als sales medewerker bij DPG Media ben je dé redder in nood voor klanten die willen opzeggen. In deze rol zorg je dat bestaande klanten zich blijven binden aan het bedrijf. En het mooie is: hoe beter je presteert, hoe harder je bankrekening groeit dankzij de bonusregeling. Heb je interesse? Solliciteer direct.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur
• Bonus tot € 500 per maand
• Diensten van 4 of 8 uur
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Gezellige werksfeer en winacties
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding

wie ben jij
Wij zetten alles op alles voor een optimale klantrelatie. Als sales medewerker herken je jezelf in onderstaande punten:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
• Je spreekt Nederlands;
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;
• Je kan werken in Best;
• Je beschikt over eigen vervoer;
• Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
• Je bent 1 week (36 uur) beschikbaar voor de training.

wat ga je doen
Geen gesprek is hetzelfde wanneer abonnees jou opbellen. Met jouw luisterend oor weet je opzeggingen te voorkomen. In jouw rol als sales medewerker help je onze bekendste nieuwsmedia hun trouwe lezers behouden.

• Je staat abonnees te woord die telefonisch contact opnemen om hun lidmaatschap op te zeggen;
• Je achterhaalt de kern van het probleem door scherp door te vragen naar de achterliggende reden;
• Je buigt weerstand om naar een positieve deal met behulp van een aantrekkelijke korting of een passend alternatief;
• Je creëert een win-winsituatie waarbij de klant tevreden ophangt en de abonnementsperiode wordt voortgezet;
• Je bouwt direct mee aan het succes en de groei van topmerken zoals het AD en de Volkskrant.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de marktleider op het gebied van Nederlandse media. Grote kans dat je ons al kent van merken zoals Qmusic, NU.nl, Donald Duck of de Volkskrant. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer in Best ontzettend laagdrempelig en nuchter aan. Hier vind je geen formele bedrijfscultuur, maar een gezellig team waar humor en hard werken elkaar afwisselen. We vieren successen samen en de sfeer is open en direct.

• Een betaalde, intensieve training zodat je vol vertrouwen van start gaat.
• Flexibele werkuren (16-36 uur) die je na je inwerktraject kunt afstemmen.
• De kans om te werken voor de bekendste mediamerken van Nederland.
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Bouw jij mee aan de toekomst van ondernemend Nederland? Samen maken we onze dienstverlening nóg digitaler, veiliger en sneller. Voor KVK in Eindhoven zijn we op zoek naar een energieke en enthousiaste medewerker klantenservice. Je hebt diverse taken en helpt ondernemers écht verder met hun vragen. Lees snel verder.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 3.025,00 per maand obv 38 uur
• Werk vanuit huis en op kantoor
• 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Gezellige teamuitjes
• Help ondernemers met hun vragen

wie ben jij
Als medewerker klantenservice zijn we op zoek naar iemand die:

• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent 20 juli beschikbaar om te starten;
• Je bent vanaf 20 juli beschikbaar voor een training van vijf weken in Eindhoven;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben jij dé stem van KVK. Met zo’n 800.000 vragen per jaar via telefoon, mail, chat en WhatsApp is geen dag hetzelfde! Je start met de basis, zoals inschrijvingen en groeit stap voor stap uit tot een allround expert. Door écht te luisteren en goed door te vragen, achterhaal je snel de vraag achter de vraag. Zo help je ondernemers in één keer goed op weg!

• Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
• Open staat voor het geven en krijgen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
Ondernemers helpen starten, innoveren en succesvol groeien in binnen- en buitenland; dat is de missie van KVK. Dit doen ze door belangrijke thema's simpel en snel toegankelijk te maken via digitale kanalen. En is er extra hulp nodig? Dan staan ze klaar met persoonlijke aandacht en advies op maat.

• Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
• Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
• Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).
• 20 juli start er een training van vijf weken in Eindhoven.

sollicitatie
Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Staat de klant bij jou voorop en wil jij je graag verdiepen in het verzekeringswezen? Kan jij goed risico's signaleren en kan jij oprecht en deskundig advies geven? Ga dan aan de slag in verschillende Univé-winkels in regio Groningen waaronder; Zuidlaren, Groningen, Winsum en Appingedam. Dit zorgt voor afwisseling en nieuwe uitdagingen in je werk. Lees verder voor meer informatie!

wat bieden wij jou

• Bruto salaris tussen €2912 en €4186 (obv 38-uur)
• Reiskosten vergoeding van €0,23/km
• Mogelijkheid om Wft certificaten te behalen
• Een functie tussen 32 en 40 uur
• Goede werksfeer met enthousiaste collega's
• Een 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%

wie ben jij
Als verzekeringsadviseur beschik jij dynamisch ingesteld, sociaal en haal je energie uit het voeren van gesprekken. Jij kan je daarnaast goed inleven in de belangen van de klant en weet hierop het juiste advies te geven. Hierbij is het belangrijk dat je je proactief opstelt en risico's goed kan signaleren, en daarnaast ook een commerciële oogpunt niet uit het zicht verliest.

Doordat jij beschikt over je Wft's (eventueel via Randstad) kan jij de klant het juiste advies bieden over allerlei onderwerpen. Voor start dien je in het bezit te zijn van Wft Basis en binnen 1 maand na start ook Wft Schade Particulier. Zo ben jij er klaar voor om de klanten zo goed mogelijk verder te helpen!

• Je beschikt over minimaal een MBO-4 diploma
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Schade Particulier, of bent bereid deze op korte termijn te behalen via Randstad
• Je bent bereid om regio Groningen aan de slag te gaan
• Bij voorkeur enige ervaring in een rol met klantcontact

wat ga je doen
Als verzekeringsadviseur adviseer je klanten en beantwoord je vragen over veel verschillende verzekeringen. Dit doe je zowel face to face maar ook telefonisch. Je zorgt voor je eigen agenda en bent zelf in controle over je planning. Je geeft daarnaast niet alleen advies, maar gaat ook de verzekeringen van de klant afsluiten. Hier komt een stukje commercieel inzicht bij kijken. Bij het afsluiten van verzekeringen hoort ook administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van offertes. Als verzekeringsadviseur ben je van alle markten thuis en staat de klant voorop. Is er brand geweest? Heeft iemand een huis gekocht? Of heeft iemand een nieuwe auto gekocht? Jij bent de specialist en weet hoe je deze klanten verder kan helpen.

• Aandachtig luisteren en advies bieden over verzekeringen
• Voeren van adviesgesprekken op locatie in de winkel maar ook door videobellen en telefonisch
• Commerciële kansen pak je met beide handen aan

waar ga je werken
Univé Noord-Nederland heeft 14 winkels in de provincies Groningen, Drenthe, Friesland en Overijssel. Voor al onze leden is er dan ook altijd iemand van Univé in de buurt! Je komt te werken in verschillende winkels van Univé, namelijk: Groningen, Zuidlaren, Winsum en Appingedam. Om in deze verschillende winkels te kunnen werken is het belangrijk dat je beschikt over eigen vervoer. Reiskosten worden uiteraard vergoed.

Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat jullie het visitekaartje zijn van Univé in die regio.

sollicitatie
Herken jij jezelf in deze vacature van Verzekeringsadviseur? Reageer nu op deze vacature via de button "Solliciteren". Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens.