Administratief servicemedewerker service Vacatures in Dussen

Over de vacature

Wat je gaat doen

Tussenjaar administratief medewerker klantenservice Arnhem

• Werkuren: Fulltime, 32-40 uur per week
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur

Wil je tijdens je tussenjaar zinvol werk doen, klanten helpen én ervaring opdoen bij een internationale organisatie als DHL Express in Arnhem?

Je werkt in het frontline klantenserviceteam van DHL Express, waar je particuliere en zakelijke klanten verder helpt met vragen over hun zendingen . Je dag bestaat uit veel telefonisch klantcontact, het uitzoeken van dossiers in verschillende systemen en het schakelen met collega's in de operatie. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem, waar je samen met je team zorgt voor duidelijke en eerlijke informatie richting de klant ️ . Dankzij de starttraining, coaching on the job en meeluistersessies bouw je stap voor stap ervaring op en ontwikkel je je communicatie- en administratieve skills.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en berichten van klanten over zendingen, levertijden en eventuele vertragingen.
• Je zoekt zendingen op in logistieke en crm-systemen en legt je acties nauwkeurig vast.
• Je schakelt met collega's in de operatie of backline om klantvragen en meldingen goed af te handelen.
• Je werkt actief aan je gespreksvaardigheden via trainingen, feedback en meeluistersessies.
• Je verdeelt je werk tussen thuis en kantoor in Arnhem en plant je werkdagen efficiënt tijdens kantoortijden.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om te leren en te groeien. Dit kun je als frontline medewerker klantenservice verwachten:

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren, voor een stabiel en eerlijk inkomen.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je nooit lang op je verdiende salaris hoeft te wachten.
• Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je ontspannen van vrije tijd kunt genieten.
• 6,24% keuzebudget, dat in januari met 3,5% stijgt voor extra bestedingsruimte.
• Hybride werken tot januari 2027, daarna een vaste werkplek met je team op kantoor in Arnhem.
• Reiskostenvergoeding en bonuskansen, zodat zowel je reistijd als inzet worden beloond.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek netwerk met verschillende interne loopbaanpaden.
• Intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies om je vaardigheden snel te versterken.
• Persoonlijke begeleiding via ASA Talent bij je ontwikkeling en vervolgstappen binnen of buiten DHL Express.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, graag leert in een internationaal team en het fijn vindt om deels thuis en deels op kantoor in Arnhem te werken.

• Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5 november 32-40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist makkelijk en regelmatig naar kantoor.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-3 tot mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond mbo-4.
• Eigenschappen: Je bent servicegericht, communiceert vlot in het Nederlands én Engels en werkt graag samen in een team.

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid, logistiek en internationale samenwerking samenkomen.

Je komt in een team terecht waar samenwerken, heldere communicatie en goede service belangrijk zijn. Collega's helpen elkaar bij klantvragen en delen kennis in een open sfeer. Via ASA Talent krijg je begeleiding en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express.

Ben je klaar om klanten verder te helpen in een internationale omgeving? Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent en bouw stap voor stap aan je loopbaan. De mogelijkheden zijn breed en groeien met jou mee.

Over de vacature

Word de administratieve steunpilaar in Apeldoorn! Verdien €2.700-€3.300 bruto p/m, krijg 37 vrije dagen en kom direct in dienst bij de werkgever.
Dit ga je doen

Ben jij een echte regelaar met oog voor detail én een hart voor klanten? Krijg jij energie van schakelen, regelen en ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor je!

Als Administratief Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen klanten en collega's. Jij houdt het overzicht, zorgt dat de administratie klopt en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken netjes worden opgevolgd.

Je werkdag is lekker afwisselend. Zo houd jij je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken van klantverzoeken en afhandelen van klachten;
• Invoeren, verwerken en bewaken van orders;
• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling;
• Ondersteunen van collega's binnen de binnen- en buitendienst;
• Bewaken van de voortgang van lopende dossiers;
• Schakelen met verschillende interne afdelingen;
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over slimmere en efficiëntere processen.

Kortom: jij bent degene die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je houdt van overzicht, maar vindt het ook leuk als er tussendoor iets onverwachts op je pad komt.

Dit krijg je

• Een bruto maandsalaris van €2.700 tot €3.300, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Direct in dienst bij de werkgever;
• 25 vakantiedagen +12 ATV-dagen;
• Reiskostenvergoeding
• Een afwisselende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
• Een collegiale werkomgeving waarin jouw ideeën welkom zijn;

Dit vragen we

• Mbo werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling en spreekt vloeiend Nederlands
• Je kunt goed omgaan met verschillende werkzaamheden en prioriteiten;

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie binnen de installatiebranche. Vanuit verschillende locaties in Nederland wordt dagelijks gewerkt aan een breed assortiment en een goede dienstverlening aan klanten in de installatie- en bouwsector.

Je komt terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar collega's samenwerken, elkaar helpen en waar ruimte is voor eigen initiatief. Service, kwaliteit en efficiëntie staan centraal.

Over de vacature

Overview

In deze rol ondersteun je particuliere opdrachtgevers met administratie, boekhouding en bancaire taken binnen een internationale, dynamische omgeving. Je beheert dossiers, coördineert met fiscaal en juridisch advies, en verzorgt tijdige rapportages en compliance-verzoeken. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om administratieve processen en juridische formaliteiten soepel te laten verlopen. Je draagt bij aan een klantgerichte service en kwaliteitsbewuste dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• internationale omgeving

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van administratie en boekhouding voor particuliere opdrachtgevers
• Opstellen van jaarlijks overzicht activa en passiva
• Beheren vastgoeddeposito's en cash management
• Afhandelen complianceverzoeken en distribueren belastingdocumenten
• Coördineren met fiscaal/juridisch adviseur, leveranciers, banken en vastgoedbeheer
• Voorbereiden en opvolgen van juridische documenten en buitenlandse onroerend goed-activiteiten
• Klantcontact in Nederlands/Engels (en Frans) en afhandeling van correspondentie
• Organisatie en archivering van documenten en archieven
• Uitvoeren van secretariaatswerk en hun administratieve taken
• Ondersteunen bij tussentijdse administratieve rapportages
• Prioriteiten stellen en proactief reageren op klantverzoeken

Belangrijkste vereisten

• Commercieel / administratief / boekhoudend HBO-niveau

• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie

• Kennis van Windows / Office / Excel

• Goede klantcontactvaardigheden

• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust

• Flexibel en veerkrachtig

• Proactief en zelfstandig

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans nuttig)

• In staat prioriteiten te stellen

• Organisatievaardigheden

• Klantgerichtheid

• Proactief

• Flexibiliteit

• Windows

• Office

• Excel

Over de vacature

Overview

In deze rol ondersteun je particuliere opdrachtgevers met administratie, boekhouding en bancaire taken binnen een internationale, dynamische omgeving. Je beheert dossiers, coördineert met fiscaal en juridisch advies, en verzorgt tijdige rapportages en compliance-verzoeken. Je werkt nauw samen met klanten en interne teams om administratieve processen en juridische formaliteiten soepel te laten verlopen. Je draagt bij aan een klantgerichte service en kwaliteitsbewuste dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• internationale omgeving

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van administratie en boekhouding voor particuliere opdrachtgevers
• Opstellen van jaarlijks overzicht activa en passiva
• Beheren vastgoeddeposito's en cash management
• Afhandelen complianceverzoeken en distribueren belastingdocumenten
• Coördineren met fiscaal/juridisch adviseur, leveranciers, banken en vastgoedbeheer
• Voorbereiden en opvolgen van juridische documenten en buitenlandse onroerend goed-activiteiten
• Klantcontact in Nederlands/Engels (en Frans) en afhandeling van correspondentie
• Organisatie en archivering van documenten en archieven
• Uitvoeren van secretariaatswerk en hun administratieve taken
• Ondersteunen bij tussentijdse administratieve rapportages
• Prioriteiten stellen en proactief reageren op klantverzoeken

Belangrijkste vereisten

• Commercieel / administratief / boekhoudend HBO-niveau

• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie

• Kennis van Windows / Office / Excel

• Goede klantcontactvaardigheden

• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust

• Flexibel en veerkrachtig

• Proactief en zelfstandig

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans nuttig)

• In staat prioriteiten te stellen

• Organisatievaardigheden

• Klantgerichtheid

• Proactief

• Flexibiliteit

• Windows

• Office

• Excel